第一篇：餐廳員工的自我要求七點 您做到了嗎

餐廳員工的自我要求七點 您做到了嗎？

員工的自我要求之一：面帶微笑。

有一家餐飲企業(yè)打出的廣告是我們的笑容0元。希爾頓大酒店推行陽光服務，他們的服務理念是，我們最值得引以為豪的，是我們陽光般的笑容。也就是這縷“希爾頓的陽光”，使希爾頓酒店在業(yè)界有著良好的聲譽和影響。當前，很多服務行業(yè)對這方面也作出了明確要求：面帶笑容，是表示對顧客的友好和歡迎，也是給自己和別人好的心情。微笑，是一種職業(yè)要求，是服務水平高低的標志，也是服務人員素質與文明程度的外在體現(xiàn)。服務人員的微笑應該是自然的、真誠的、發(fā)自內心的，服務人員在平時要注意養(yǎng)成這種美好的微笑。

員工的自我要求之二：著裝整齊。

幾乎在每一家賓館的前面，都豎著一塊牌子：“衣冠不整者禁止入內。”這句話，我想，首先應該是對員工說的。古人有貴賓或上級來訪時，必“整裝肅立”。著名成功家陳安之講了一個這樣的故事：一個銷售界的成功人士，半夜里有電話來訪，于是馬上從床上起來，梳頭、換西裝、系領帶等，然后才拿起電話。這個人的太太問他，別人又看不見，穿睡衣接電話也可以啊。這個人說，別人看不見，但我自己知道，我不能不尊重我的客戶。著裝整齊，是表示對客人的尊重，不僅在衣著上，在心里也要這么想。

員工的自我要求之三：輕裝上陣。

有時候，我們在工作的時候，可能因為心里有事放不下，造成無緣無故的出錯，當然，也有可能是受了點氣。這就是我要說的輕裝上陣的第一個意思，放下思想包袱去工作。還有一個就是身上不要帶手機及其它物品，只帶工作相關的東西，不要顧客正在點菜，你接個電話，或者顧客看著你的時候，你從口袋里掏出一個玩具或者什么東西來，這些都是不好的行為，都是對顧客的不尊重或對工作的不負責任。

員工的自我要求之四：換位思考。

員工之間的換位思考，體現(xiàn)在三個方面：一是員工與顧客的換位。假定自己是顧客，進入不太熟悉的環(huán)境，而且是第一次上餐飲場所，甚至身體還有些不適，我希望得到什么樣的服務？二是員工與員工之間的換位。我需要什么樣的同事，那么同事就需要什么樣的我。每一位員工，先要做好自己需要的那個“我”。三是員工與管理者或老板之間的換位。不要從我需要什么樣的老板去考慮問題，而是要從老板需要什么樣的“我”去考慮。只有通過這幾個換位，持續(xù)地把“我”做好了，才有資格談其它的東西。

員工的自我要求之五：言行一致。

言行一致人類安身立命的基本道德，是做人最基礎的標準。言行一致就是要求員工在任何時候、任何地點、接待任何一位顧客，說的和做的，要名符其實，不要玩弄手段。同時也要求，員工之間對外的語言和行動保持一致。

員工的自我要求之六：美化語言。

對于服務行業(yè)來說，天天與客人打交道，每一份交易都需要與顧客交談來完成，用禮貌語言接待賓客介紹飯菜，解答詢問，不僅有助于提高服務質量，而且有助于擴大語言的交際功能。所以服務員必須講究禮貌語言，做到態(tài)度從容、言詞委婉、語氣柔和。服務員要達到語言美，除了從工作生活中學習，還要從文化藝術方面去學習，并在平時進行暗中訓練，對自己要說的每一句話進行精簡、提練，做到字字珠璣，句句流暢，表達清楚。

員工的自我要求之七：充滿自信。

俗話說，人生百年?？擅飨性娫疲骸白孕湃松鷥砂倌??！币馑季褪钦f，自信的人，就比別人多活了一倍的時間。不僅如此，自信還表示對工作有絕對把握，能對顧客較好的服務，能使自己在工作時，不因忙亂或其它原因做錯事。自信的人還讓人感到信任，值得信賴。

第二篇：找工作的英文自我介紹 - -----您做到了嗎

找工作的英文自我介紹范文

對于許多希望進入外企或者找到一份與英語 相關的工作的求職者而言，一篇精彩的英文自我介紹是必不可少的，根據(jù)自己的經歷，學歷，興趣，個性等等，認真編寫一份適合自己的英文自我介紹將會成為你求職中一大亮點。

找工作的英文自我介紹范文一：

Im very glad to join in the interviw.First,let me introduce myself to you.My name is Lin YA Qian,Im 20 years old,I come from Zhe Jiang,and Im an outgoing girl,I like philosophy and sport.Oh yes,I hope that I can do something for the Beijing Olympics.If you give me the great chance,I wont let you disappoint.Ok,thats all.I hope that you are satisfied with me,thank you!

中文版：各位領導，給位招聘官，大家好!很高興能參加這次面試，首先讓我做個自我介紹，我叫林雅倩，今年20歲，來自浙江，曾經做過網(wǎng)管的工作，學到了很多東西。我是一個很活潑開朗的男孩，喜歡哲學和運動。這次北京舉辦奧運會，我很希望能做點什么，如果貴公司給我這個機會，我想我不會讓你失望的。簡單介紹到這，希望能我今天的表現(xiàn)能令您滿意，謝謝!

找工作的英文自我介紹范文二：

How are you, I call XX.This year is 22 years old.Graduate from XXXX college.The profession is a calculator multimedia.I am one is bright, optimism, there is the person of responsibility.A fondness for plays basketball, computer, listen to music, etc..Thankful your company gives me this the opportunity of the personal interview!

中文版：你好，我叫XX。今年22歲。畢業(yè)于XXXX學院。專業(yè)是計算機多媒體。我是一個開朗，樂觀，有責任心的人。愛好打籃球，電腦，聽音樂，等。感謝貴公司給我這次面試的機會!找工作的英文自我介紹范文三：

Dear Sir or Madame：

Hello!I m XX ,I feel I will be fit for the job needed in your company.I’m 22 years old and in good health.After graduation from XXXXa middle school, I have studied IT for many years.I am a better man.Do well in personal responsibility ,I am good at both operating a PC,I like palying basketball.computer and listening to the music.I’m interested in the position.I want very much to be accepted by your company.I’ll work hard if I can be a member in your company.找工作的英文自我介紹范文四：

I am very happy to introduce myself here.I was born in Liaoning Province.I graduated from Nankai University and majored in International Trade.I like music and reaing books,especially economical books.It is my honor to apply this job.I hope I can realise my dream in our company.Please give me a chance.Thank you very much.It is my great pleasure to introduce myself.i was born in LIAONING.My major is international trade.I was graduated in Nankai University.My hobby lies in the music and reading, especially like economics.I am glad that i can take part in this interview and i am sincerely hope that i can join this company to realize my dream.please give my a chance.Thank you.很高興做自我介紹，我出生在遼寧，專業(yè)是國際貿易，畢業(yè)于南開大學，我的興趣是音樂，讀書，尤其是經濟類的書。

很榮幸應聘貴公司，希望能在貴公司實現(xiàn)我的夢想，希望能給我一次機會，謝謝。

找工作的英文自我介紹范文五：

去深圳萬德國際貨運代理有限公司面試的一份英文自我介紹!

my name is chenXX,i was born in 1987 and come from the the famous scenic spot

---lunshan,jiujiang.my major in university is customs declaration and international freight.during my study in university,i went to the training of national Customs Officer,cargo agent,declarant,assiatant logistician and Documentation Specialist ,and got all the certificates.and i also win many scholarships.i have a lot of professional knowledge which made be able to work efficiently.My individuality can be described as an honest, a strong sense of duty, positive and passional,and work well under heavy pressure.i hope that i had the honor to join in your company.my name is...i was born in1987 and I m from the beautiful famous jiujiang in lushan.during the time in school ,my major subject is customs declaration and international freight during the time in school I have got many kinds of rewards, and I have passed the exanms of national Customs Officer,cargo agent,declarant,assiatant logistician and Documentation Specialist.I am a person with rich knowledge of my major,and i am honest.I m also very hot-hearted ,I am vrey lively and I have strong resposibility of my job.I can bear lots of pressure.I hope i can be a member in your company.This is my self introduction ,thanks!

我叫陳XX，出生于1987年，我來來自于美麗的廬山風景區(qū)九江，在校期間我所學的專業(yè)是報關與國際貨運，在校期間經過全國報檢員、貨運代理員、報關員、助理物流師、單證員的培訓，并且取得了資格證書，在校期間還獲得了多樣獎學金，我的自我評價是具有較強的專業(yè)知識，做人做事誠實守信，為人熱情，活潑，大方，有強烈的責任心與事業(yè)心，且能承受較大的壓力，希望能夠加入萬德國際貨運代理有限公司。這就是我對我自己簡單的介紹謝謝!

找工作的英文自我介紹范文六：

參加北京交通大學航空專業(yè)的面試的一篇英文的自我介紹!字數(shù)一百。

Good morning,my dear teachers,my dear professors.i am very glad to be here for your interview.my name is sunhao,i am 18 years old.i come from wuhan ,a very beautiful aicent city.Generally speaking ,i am a hard working student especially do the thing i am interested in.i will try my best to finish it no matter how difficult it is.when i was sophomore, i found web design very interesting, so i learned it very hard.to weaver a homepage for myself, i stayed with my pesonel computer for half a month.,and i am the first one in my class who own his homepage.forthermore,i am a person with great perserverence.during the days preparing for the first examination,i insist on running every day, no matter what the weather was like.and just owning to this,i could concentrate on my study and succeeded in the end.Ok, that is all,thank you for your attention.我的名字叫孫浩!是一名來自武漢的高中生!今年18歲……

找工作的英文自我介紹范文七：

good morning, it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today, eventually enroll in this prestigious university in september.now i will introduce myself briefly,i am 21 years old,born in

heilongjiang province ,northeast of china,and i am curruently a senior student at beijing XX uni.my major is packaging engineering.and i will receive my bachelor degree after my graduation in june.in the past 4 years,i spend most of my time on study,i have passed CET4/6 with a ease.and i have acquired basic knowledge of packaging and publishing both in theory and in practice.besides, i have attend

several packaging exhibition hold in Beijing, this is our advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company.through these i have a deeply understanding of domestic packaging industry.compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made

extraordinary progress since 1978,our packaging industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard.but i have full confidence in a bright future if only our

economy can keep the growth pace still.i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is my plan during graduate study life, i would like to tell you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my major packaging and i wont give up,if i can pursue my master degree here i will combine law with my former education.i will work hard in thesefields ,patent ,trademark, copyright, on the base of my years study in department of p&p, my character? i cannot describe it well, but i know i am optimistic and

confident.sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music, but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almost talk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online.through college life,i learn how to balance between study and entertainment.by the way, i was a actor of our amazing drama club.i had a few glorious memory on stage.

第三篇：餐廳員工工作要求

餐廳員工工作要求

一、從業(yè)要求

真誠待客微笑服務盡職盡責 注重禮儀舉止文明腳踏實地 講究實效密切合作協(xié)調一致

二、儀容儀表的要求

1、工作時間只能穿酒店發(fā)放的制服。

2、制服要保持平整、整潔，褲線整齊，凡是有污跡、開線、缺扣子等現(xiàn)象要立即更換。（不能穿有污漬、皺著的制服到崗）

3、制服襯衣領口處不得顯露個人衣物；內衣下擺不得露在制服外面；除工作需要外，制服口袋里不得放其它物品。

4、在崗位上紐扣要全部扣好，穿西裝制服時，不論男女，第一顆紐扣必須扣好，不得敞開外衣。

5、制服袖口、褲腳不得卷起來。

6、男士穿黑色或深色看不見皮膚顏色的襪子；女士穿與膚色相同或崗位制服協(xié)調的襪子；穿短裙的女士要穿長筒襪，不得穿跳絲或有洞的襪子。

7、不準穿涼鞋，不得穿有裂口破損的鞋，皮鞋上崗前要擦拭，布鞋要經常洗刷，鞋要穿好，不得象穿拖鞋一樣。

8、名牌戴在左胸部，距左腋下一厘米、橫五厘米；注意戴正。

9、男士發(fā)式：男士不得留長發(fā)或蓬松的發(fā)式，不得留大鬃角，頭發(fā)兩側不得遮住耳朵，后面不得蓋住衣領；女士發(fā)式：頭發(fā)過領口 1

應扎起，嚴禁披頭散發(fā)，額前劉海不得壓眉，不得讓頭發(fā)遮住臉；不得使用刺激味大的發(fā)膠、發(fā)油等；保持清潔，注意有無脫發(fā)、頭屑落在制服上。

10、早晚要刷牙，飯后漱口，以防口臭；上班前不得食用有刺激味的食品（如蔥、大蒜等）；上班前三小時不得飲酒，并嚴禁帶酒味上崗。

11、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲；手要保持清潔，所有指甲均不得超出指端，女士不得使用有色指甲油；男士不得留任何胡須，上班前必須刮凈。

12、上崗前女士必須化妝，不得使用濃味化妝品，男士嚴禁化妝。

13、顯眼處不得佩帶貴重飾品，只限訂婚或結婚戒指，不得帶有色眼鏡，制服上不得佩帶飾品。（除名牌及酒店規(guī)定外）

三、儀態(tài)的要求：

1、坐姿：上身直，兩腳朝前，兩膝并攏，正眼平視；如有桌子，手平放在桌子上；沒有桌子雙手自然平放在漆上，人體重心垂直向下，腰部挺直，雙膝可視情況向一側傾斜；女士入座后，雙腳必須靠攏，腳跟也應靠緊，入座時應清理一下裙邊，將裙子后擺向前攏一下，以顯得端莊嫻雅；女士一般不要架起雙腿，款款走到座位前，如果是從椅子后面靠近，應從椅子左邊走到座位前，背靠椅子，右腳稍向后撤，使腿肚貼近椅子邊，上身正直，輕穩(wěn)坐下。應當避免的坐姿：雙手置于椅腿上，容易被人判讀為示意結束；把腳藏在椅子下或勾住椅腿，顯得自己拘謹，不夠大方；雙腿分開，伸得老遠，這樣看起來很不雅

觀，坐姿全無；“4”字型疊腿，并用雙手扣腿，晃腳尖這樣會讓人感覺你很傲慢無禮；猛起猛坐，弄得椅子亂響，這樣顯得不穩(wěn)重，不注重細節(jié)；上體不直，左右晃動，這是很沒有教養(yǎng)的方式，讓人覺得你莫名其妙。

2、站姿：站姿是日常生活中正式和非正式場合中最引人注視的姿勢，好的站姿能襯托出美好的氣質和風度。要求：平肩、直頸、下顎微向后收，兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑；上體保持標準站姿直立、挺胸、收腹、略微收臀；兩臂自然下垂，手指自然彎曲，兩手亦可體前交叉，一般是右手放在左手上，肘部略向外張，男性在必要時可單手或雙手背于背后；男子站立時雙腳分開與肩同寬；女子站立時，腳應成“V”型，腳和腳后跟應靠緊，在服務區(qū)域內，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩，不得將手插進口袋或腰間，也不得把雙手交叉放在胸前或擺弄東西、敲臺面、打響指等，不得無精打采。站立時應當避免一些“小動作”：身體不要抖動或晃動，會給人一種不嚴肅的做法，如果實在有必要，可采取單手插入前褲兜的方式；雙臂交叉抱于胸前，這樣會讓人認為你對別人的想法有異議、不贊同，甚至有抗議之嫌；雙手或單手叉腰，這種站法往往含有進犯之意；兩腿交叉站立，給人以不倫不類的感覺，顯得不嚴肅。

3、走姿：走姿是站姿的延續(xù)動作，是在站姿的基礎上展示人動態(tài)美的極好手段，往往能表現(xiàn)一個人的風度、風采和韻味?；疽c：上體挺直，抬頭、下巴與地面平行，兩眼平視前方，精神飽滿，面帶微笑，身體重心稍向前，步伐穩(wěn)健，步履自然，兩手前后自然擺動，手臂與身體的夾角一般在10°到15°，上下樓梯也要保持上身正直，腳步輕穩(wěn)，一般不要手扶欄桿；行走時，不得“八字腳”或“踱方步”式走路，也不得拖著鞋走，不得雙手插在褲兜，在客用區(qū)域，無論有何種理由也不能跑，不得二人并肩通行、搭肩或挽手，嚴禁在腋下夾東西；與客人相遇要靠邊行走并主動問好，不得從兩人中間穿行； 請人讓路要說對不起，不得橫沖直撞，粗俗無禮。應避免的走姿：身體亂晃亂擺，給人輕佻、浮夸的印象，顯得沒有教養(yǎng)；雙手反背于后，這種方式往往體現(xiàn)權威，會給人傲慢的感覺，有時候也會覺得呆板；雙手插入褲兜，讓人覺得你拘謹、小氣，更會顯得你性格不夠開朗；步子太大不雅觀，太小不夠大方。

4、表情：表情是最具有傳情達意的重要功能，也是商務交往中很重要的一種交際手段，特別是眼神和微笑，眼睛是心靈的窗戶，內心情感的傳達主要就是靠眼神。眼神主要從注視的時間（一般占相處過程的60%）、角度和部位（一般是鼻眼三角區(qū)）來區(qū)別。和客人交談時要全神貫注，眼望對方（不得死盯著），適時點頭稱是，不得：眼光呆滯無表情、目光向上（傲慢）、眼簾低垂（心不在焉、不熱情），視而不見（不禮貌），目光雖專注而無反應（輕佻、嘲諷）。在為客人服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。若客人言語過分，也不得露出不悅之色。微笑是自信的一種表現(xiàn)，以露出上顎的六顆牙齒為標準。

四、儀態(tài)要求：

1、在客用區(qū)域和服務崗位上不得摳鼻孔、掏耳朵、剔牙、濞鼻

涕、吐痰、剪（剔、咬）指甲、打呵欠、伸懶腰、搔癢、搓身上的汗泥、吃（嚼）東西、抓頭發(fā)、料理個人衛(wèi)生、化妝、照鏡子、唱歌、吹口哨、打響指、吸煙、蹲、臥、席地而坐，嬉戲、大聲喧嘩、扎堆聊天、交頭接耳、竊竊私語。

2、在客人面前不得經常看表。

3、不得用手指或筆桿指客人或為客人指方向。

4、咳嗽、打噴嚏時要用手擋住轉身向后，并說“對不起”。

5、盡力滿足客人要求，對于不清楚或不知道的問題，不應胡亂作答，應主動問清楚再作回答。

6、與客人說話應保持一臂之距，眼睛注視客人的三角區(qū)，面帶微笑，注意聆聽，留心客人吩咐，用簡潔客氣的語言回答客人。

五、言談要求：

1、聲調要自然、清晰、柔和、親切、不得裝腔作勢，聲量不要過高或過低，以免對方聽不清楚。

2、不準講粗話或使用蔑視、侮辱性的語言。

3、在工作時間，所有工作人員的對話必須講普通話。

4、不準模仿他人的語言、語調和談話，不準講過分的玩笑，不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。

5、說話要注意藝術，多用敬語，做到“請”字當頭，“謝”字不離口，要注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前要稱呼“先生”“小姐”或“女士”。

6、無論從客人手上接過任何物品，都要講“謝謝”，客人講“謝

謝”時，要“不用謝”，不得毫無反應。

7、客人來時要講“您好，歡迎光臨”；客人入座后要講“祝您愉快”；客人離開時要講“歡迎您再次光臨”。

8、任何時候不準講“喂”“不知道”或“沒有”。

9、離開面對的客人，要說“請稍候”，回來時要說“對不起，讓您久等了”,不得一言不發(fā)就開始服務。

10、指第三者時不能講他（她），而應說“那位先生”、“那位女士”。

新峪職工餐廳

二零一一年元月

第四篇：【實務】巡察干部要做到“六真”：您做到了嗎？

【實務】巡察干部要做到“六真”：您做到了嗎？

建立巡察制度是落實管黨治黨主體責任、推動全面從嚴治黨向基層延伸的重要舉措。要解決“上面九級風浪、下面紋絲不動”的問題，層層傳導壓力，把責任落實到基層，真正發(fā)揮巡察的利劍作用，就要加強巡察干部隊伍建設，鍛造一支令行禁止、作風優(yōu)良的巡察“鐵軍”。從實踐來看，當前的巡察干部應該做到以下“六真”。1 真情黨員干部要對人民群眾有感情，要帶著感情去做群眾工作。“我是一個兵，來自老百姓”，首先要認識到黨員干部就是人民群眾的一員，沒有任何理由和資本可凌駕于人民群眾之上，這是由黨的性質和宗旨決定的，巡察干部更是要充分認識到這一點。目前巡視巡察上下聯(lián)動，巡察工作已經深入到基層，解決基層黨組織建設和關系人民群眾切身利益方面的問題也日益迫切。不對群眾抱有真感情，不設身處地換位思考，有些問題在巡察過程中就有可能被忽略和漠視。但是，要視群眾為親人，急群眾之所急，想群眾之所想，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，發(fā)自內心的認為群眾工作事關黨風和民心，“群眾的事情再小也是大事”，這樣，巡察工作就一定能做到“明察秋毫”，就一定能得到老百姓的認可和擁護。2 真干空談誤國，實干興邦。做好一項工作，腳踏實地的真干、實干，其實并不容易。首先，“真干”的態(tài)度要端正，要知道為什么要“真干”。巡察工作具有重要的歷史和現(xiàn)實意義，作為巡察干部肩負的責任正是時代所賦予的祟高使命，作風建設永遠在路上，開弓沒有回頭箭，所以“真干”勢在必行。其次，“真干”要身體力行，還要“干”的正確。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。巡察工作盡管已經全面鋪開，也有巡視工作的一些經驗可借鑒，但是巡察工作面對的市縣以下的基層，問題和情況更加復雜和具體，所以在實踐中要不斷的探索，從認識到實踐，到再認識，再實踐，這種“真干”是理性的、科學的，并不是盲目的。再次，“真干”要長期堅持。做好巡察工作要久久為功，堅持不懈，要克服急躁的情緒，做好打持久戰(zhàn)的準備。一些基層黨組織建設和一些黨員干部作風建設方面的問題，不是一朝一夕就能根治的問題，需要巡察干部具有功成不必在我，一茬接一茬接續(xù)干的耐力和意志。3 真奉獻吃苦在前，享受在后，無私奉獻是共產黨人應有的風范。為了理想，為了事業(yè)，為了人民，很多人講起奉獻來頭頭是道，可是要在具體條件下需要個人真奉獻時，相信對很多人來說還真是一種重大考驗。奉獻意味著舍棄，奉獻意味著犧牲。沒有廣大黨員前赴后繼的奉獻犧牲，也就沒有今天黨的事業(yè)輝煌燦爛的局面。歷史證明，奉獻才是人生最美麗的承諾。當前巡察干部面臨的工作任務十分繁重，加班加點并不稀奇。舍小家顧大家，任勞任怨，很多人都能做到并且不講條件、不計報酬，但是個別干部心理上也不乏存在一些攔路虎，那就是怕吃虧心理和不平衡心理。比如有的行業(yè)或地方政治生態(tài)不佳或者作風問題突出，老老實實、埋頭苦干的人有時不如投機鉆營、不學無術的人風光體面，這樣無疑會放大一些負能量。這就需要巡察干部更能經得起考驗，時刻保持清醒的頭腦，做政治上的明白人。無私奉獻絕不是單單用來說的，而確實是需要實實在在來做的，只有這樣才能真正無愧于理想，無愧于組織，無愧于內心。4 真巡巡，從字面上理解就是到各地去，來回走動查看。從巡察工作的實踐來看，所謂真巡，是指巡察的范圍要廣，巡察的內容要細，不能蜻蜓點水，淺嘗輒止。從范圍上看，巡察工作一般在一屆黨委任期內實現(xiàn)全覆蓋比較合理，這就包括了所有的市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村的層面。當然這種工作量還是相當巨大的，也可以根據(jù)實際情況有所側重，以點帶面，而并不是非要千篇一律、搞一刀切。只有巡察范圍大，不留死角，才能更好的發(fā)揮巡察的震懾作用，讓更多的基層群眾了解巡察工作，讓更多基層黨員干部常常警醒對照，心存敬畏。從內容上看，巡察要著力發(fā)現(xiàn)違反黨的政治紀律、廉潔紀律、工作紀律和群眾紀律的現(xiàn)象，推動解決基層組織軟弱渙散、紀律松弛，治黨嚴不起來、硬不起來等突出矛盾。只有巡察的內容深入細致，才能達到巡察的預期效果，避免走馬觀花、流于形式。5 真察察，不但包涵檢查、調查的意思，還包涵觀察、洞察的意思。真察，就是真正的仔細看，發(fā)現(xiàn)問題?；鶎忧闆r千差萬別，要堅持問題導向，什么問題突出就解決什么問題，群眾最關心什么問題就盯住什么問題。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提，巡察工作的最終目標是解決問題。所以發(fā)現(xiàn)問題要準，在巡察工作開展之初，巡察干部就要做足功課、充分準備，認真分析個別行業(yè)特征和個別崗位特點等等，巡察時方能精準發(fā)力，找準問題，切中要害。另外，對于發(fā)現(xiàn)的問題還要去粗取精，縝密分析研判，嚴格把關，不放過任何有價值的問題線索，也不能事無巨細、面面俱到、不分主次。6 真擔當巡察工作是時代賦予巡察干部的光榮使命，勇于擔當，敢于作為應該是巡察隊伍必備的素質。在實踐中，有些干部不想為、不敢為、懶政怠政，實質上就是缺乏擔當精神。首先，要拋棄個別人奉行的好人主義、中庸思想。很多人錯誤的認為巡察工作就是一個得罪人的差事。而且很長一段時間，個別基層黨員干部熱衷于搞無原則的一團和氣，甚至在民主生活上都放棄了批評和自我批評，搞起了變相的表揚，這與做合格黨員的要求相去甚遠，必須摒棄。其次，要破除熟人社會的束縛。從市到縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，越到基層，人際之間聯(lián)系越緊密，人情干擾因素越多。要處理好情與理、情與法、私情與大義的關系，這些現(xiàn)實問題比較客觀的擺在了巡察干部的面前。魚和熊掌不可兼得，如何正確選擇并不難，但是要徹底解決人情干擾的問題也絕非容易。最后，還是要堅定理想信念，牢記黨的宗旨。擔當是什么，擔當就是心甘情愿的去扛，只有心存信仰，心存敬畏，在黨和人民賦予的重托面前方能無所畏懼，“舍我其誰”。

第五篇：餐廳員工每天開工前 一定要調整到位這七點

餐廳員工每天開工前 一定要調整到位這七點

面帶微笑

有一家餐飲企業(yè)打出的廣告是我們的笑容0元。希爾頓大酒店推行陽光服務，他們的服務理念是，我們最值得引以為豪的，是我們陽光般的笑容。也就是這縷“希爾頓的陽光”，使希爾頓酒店在業(yè)界有著良好的聲譽和影響。當前，很多服務行業(yè)對這方面也作出了明確要求：面帶笑容，是表示對顧客的友好和歡迎，也是給自己和別人好的心情。微笑，是一種職業(yè)要求，是服務水平高低的標志，也是服務人員素質與文明程度的外在體現(xiàn)。服務人員的微笑應該是自然的、真誠的、發(fā)自內心的，服務人員在平時要注意養(yǎng)成這種美好的微笑。

著裝整齊

幾乎在每一家賓館的前面，都豎著一塊牌子：“衣冠不整者禁止入內?！边@句話，我想，首先應該是對員工說的。古人有貴賓或上級來訪時，必“整裝肅立”。著名成功家陳安之講了一個這樣的故事：一個銷售界的成功人士，半夜里有電話來訪，于是馬上從床上起來，梳頭、換西裝、系領帶等，然后才拿起電話。這個人的太太問他，別人又看不見，穿睡衣接電話也可以啊。這個人說，別人看不見，但我自己知道，我不能不尊重我的客戶。著裝整齊，是表示對客人的尊重，不僅在衣著上，在心里也要這么想。

輕裝上陣

有時候，我們在工作的時候，可能因為心里有事放不下，造成無緣無故的出錯，當然，也有可能是受了點氣。這就是我要說的輕裝上陣的第一個意思，放下思想包袱去工作。還有一個就是身上不要帶手機及其它物品，只帶工作相關的東西，不要顧客正在點菜，你接個電話，或者顧客看著你的時候，你從口袋里掏出一個玩具或者什么東西來，這些都是不好的行為，都是對顧客的不尊重或對工作的不負責任。

換位思考

員工之間的換位思考，體現(xiàn)在三個方面：一是員工與顧客的換位。假定自己是顧客，進入不太熟悉的環(huán)境，而且是第一次上餐飲場所，甚至身體還有些不適，我希望得到什么樣的服務？二是員工與員工之間的換位。我需要什么樣的同事，那么同事就需要什么樣的我。每一位員工，先要做好自己需要的那個“我”。三是員工與管理者或老板之間的換位。不要從我需要什么樣的老板去考慮問題，而是要從老板需要什么樣的“我”去考慮。只有通過這幾個換位()，持續(xù)地把“我”做好了，才有資格談其它的東西。

言行一致

言行一致人類安身立命的基本道德，是做人最基礎的標準。言行一致就是要求員工在任何時候、任何地點、接待任何一位顧客，說的和做的，要名符其實，不要玩弄手段。同時也要求，員工之間對外的語言和行動保持一致。

美化語言

對于服務行業(yè)來說，天天與客人打交道，每一份交易都需要與顧客交談來完成，用禮貌語言接待賓客介紹飯菜，解答詢問，不僅有助于提高服務質量，而且有助于擴大語言的交際功能。所以服務員必須講究禮貌語言，做到態(tài)度從容、言詞委婉、語氣柔和。服務員要達到語言美，除了從工作生活中學習，還要從文化藝術方面去學習，并在平時進行暗中訓練，對自己要說的每一句話進行精簡、提練，做到字字珠璣，句句流暢，表達清楚。

充滿自信

古人云：“自信人生兩百年。”意思就是說，自信的人，就比別人多活了一倍的時間。不僅如此，自信還表示對工作有絕對把握，能對顧客較好的服務，能使自己在工作時，不因忙亂或其它原因做錯事。自信的人還讓人感到信任，值得信賴。