第一篇：日本商社企業(yè)文化

日本商社企業(yè)文化

許多中國人知道，豐田、東芝、索尼、松下、三洋、NEC等是日本知名的企業(yè)，但不知道 這些企業(yè)背后的“大佬”是日本綜合商社，這些企業(yè)不過是商社的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或者財團的成員企業(yè)。

事實上，像三井物產(chǎn)這樣的綜合商社以及其財團體制才是日本經(jīng)濟的脊梁。

三井物產(chǎn)是世界上最大的綜合商社。1993年，三井物產(chǎn)排名世界500強第一。2003年以后，三井物產(chǎn)將能源部門等重要產(chǎn)業(yè)機構(gòu)獨立核算，并且在全球設(shè)立獨立法人公司，使得自己在500強排名中的位置迅速下降，其真正的實力和活動被隱藏起來，不為外界所注目。三井物產(chǎn)作為三井財團的母體已經(jīng)培育出眾多世界級的企業(yè)，三井財團體系內(nèi)500強企業(yè)更是一大堆。三井物產(chǎn)到底是做什么的？這似乎是個全球性的謎。

近年，以三井為代表的日本財團通過各種途徑，越來越多、越來越深地介入了中國事務，并帶來一系列復雜影響。一些大型中資企業(yè)成為這些財團的跳板與“敲門磚”。

一位在日本三井財團工作12年的中國人——白益民，去年推出了一本財經(jīng)書《三井帝國在行動》，揭開了日本綜合商社和財團的秘密。他是中國社會科學院 “全國日本經(jīng)濟學會”的理事，組建了“財團經(jīng)濟研究室”，致力于推動中國綜合商社和財團體制的建立。

2006年他創(chuàng)建了“超級主義者”網(wǎng)站，率先提出了東方經(jīng)濟學的理念，并認為中國儒家文化和道家文化并不適合美國模式。

他說，中國大學經(jīng)濟系使用的教科書幾乎清一色由美國經(jīng)濟學家撰寫的，中國企業(yè)家也多熱衷于美式的MBA，不關(guān)注日本和韓國被稱為綜合商社的企業(yè)組織。事實上，日本財團注重的團隊合作，共渡危機，結(jié)成命運共同體，這些模式更多的傳承了中國儒家和道家文化。在未來的新甲子，將會誕生中國的綜合商社和財團。他已經(jīng)從中信集團和中國招商局等中國企業(yè)身上看到了綜合商社的潛質(zhì)。

問：日本綜合商社的主要特征是什么？

答：比如三井物產(chǎn)具備兩個關(guān)鍵職能：一是通過各種各樣精心設(shè)計的服務促進國際貿(mào)易；二是全球性地調(diào)動信息、人力、財力等資源進行產(chǎn)業(yè)投資。

首先，依托財團已有的企業(yè),對其產(chǎn)業(yè)鏈上下游外圍企業(yè)進行投資,目的是打通產(chǎn)業(yè)鏈，維持與生產(chǎn)企業(yè)的長期合作關(guān)系，取得產(chǎn)品的貿(mào)易代理權(quán)。這與商社作為產(chǎn)業(yè)組織者的定位有極大的關(guān)系。

其次，因為要做產(chǎn)業(yè)整合者，三井物產(chǎn)是否投資某個項目的主要考慮因素不是追求利潤第一，而是追求長遠的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

最后，與財團所屬企業(yè)共同投資，但三井物產(chǎn)本身并不做大股東。三井物產(chǎn)在被投資企業(yè)所占的股份一般在5%～10%，三井物產(chǎn)也并不直接進行生產(chǎn)活動。綜合商社作為一種經(jīng)營組織形式，有幾個基本特征：經(jīng)營商品的綜合性，業(yè)務范圍涉及許多產(chǎn)業(yè)；經(jīng)濟的規(guī)模性，建立獨立的物流體系，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟；貿(mào)易活動的廣泛性，包括進口貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易等；活動范圍的全球性；職能多重性，具有信息功能、資源開發(fā)功能、貿(mào)易功能、金融功能、協(xié)調(diào)組織功能和服務功能等。

問：為什么以綜合商社為核心的財團形態(tài)產(chǎn)生于日本？

答：從日本企業(yè)的立場看：日本是一個島國，國土面積狹小、資源貧乏，自然災害頻發(fā)，形成了日本人天然的危機意識。加入以商社為核心的財團有利于企業(yè)之間進行優(yōu)勢互補，在經(jīng)營上財團內(nèi)部所屬企業(yè)之間可以相互扶持。特別是在遭遇經(jīng)濟危機的時候，抱團求生有利于企業(yè)保留人才和技術(shù)，等待宏觀經(jīng)濟回暖后，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，迅速捕捉商機，實現(xiàn)集團利益最大化。

顯然，日本財團是一種一損俱損、一榮俱榮的商業(yè)組織形式，這與日本文化中的共生共榮思

想的影響有極大關(guān)系。此外，日本自古就有以商興國的傳統(tǒng)，特別在二戰(zhàn)之后，貿(mào)易立國甚至成為日本的國策，杰出的商人在日本被譽為 “商魂”、“國寶”。長此以往，商社以及其財團所屬企業(yè)就成為了日本經(jīng)濟的基石。

問：根據(jù)你的研究，日本商社模式其實是淵源于中國古代的浙商和徽商，那為什么中國沒有產(chǎn)生綜合商社和財團？

答：首先，綜合商社肯定生存于市場經(jīng)濟的環(huán)境下，而中國搞市場經(jīng)濟才30年，真正的市場經(jīng)濟事實上只有十幾年，所以中國市場經(jīng)濟環(huán)境還沒有充分的土壤讓商社生存。雖然中國有壟斷的國營企業(yè)，表面看也是一個大的貿(mào)易公司，但跟商社還是有很大的區(qū)別，他們的行為方式有許多還是脫離市場的。其次，我們國家還沒有這樣的意識來培養(yǎng)綜合商社。日本的綜合商社當初起來是有國家的意志在里面的，日本明治維新的時候，發(fā)生過 “黑船事件”，美國4艘戰(zhàn)艦駛?cè)肴毡窘瓚魹?，用武力威脅日本幕府終止“閉關(guān)鎖國”的政策。從那以后，受刺激的日本堅持建立獨立自主的經(jīng)濟體系，與西方對抗。這時候，像三井這樣的商社發(fā)展起來了。三井其實早在明治維新之前已經(jīng)進行了200多年的商業(yè)活動，在日本國內(nèi)已經(jīng)建立了自己的金融體系，有自己的錢莊，有商業(yè)網(wǎng)絡。明治維新時，三井部分繼承了自己幾百年的商業(yè)體系，把源自中國傳統(tǒng)的商業(yè)模式進行改造。

問：復星系、華潤系等中國企業(yè)有綜合商社的潛質(zhì)？

答：招商局集團和中信集團等是中國僅有的幾個具備財團雛形的企業(yè)集團。中信從銀行到證券、從資源到能源、從IT到航空，業(yè)務幾乎無所不包。2009年，中信以營業(yè)收入1545億元排名中國企業(yè)500強第29位。中信經(jīng)營這些看起來不太相關(guān)的行業(yè)，卻逐漸通過產(chǎn)業(yè)鏈整合形成合力，做產(chǎn)業(yè)組織者似乎是中信的最終目的。在中信集團中金融業(yè)務占到了47.93%(2008年)。中信集團依靠強大的金融實力，積極進行產(chǎn)業(yè)整合，力圖打造中國的財團。

30年前，招商局集團以超前的戰(zhàn)略眼光，建設(shè)了新中國第一個對外開放的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)——蛇口工業(yè)區(qū)，并創(chuàng)下多項全國第一和舉世皆驚的“蛇口模式”。時至今日，在整個商業(yè)領(lǐng)域，流通如同骨架，金融如同血液。我們可以清晰地看到，招商局集團正是通過搭建“骨架”和提供“血液”掌握著中國商業(yè)的命脈?，F(xiàn)在，招商局集團在海運、物流運輸和交通基建領(lǐng)域是中國當之無愧的龍頭老大。以招商銀行為基礎(chǔ)，招商局集團逐漸延伸金融領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈，向證券、保險和保險經(jīng)紀、基金和基金管理等領(lǐng)域發(fā)展，初步形成了集多種金融行業(yè)、具招商局自身特色、門類齊全、層次分明的金融集團。

問：中國有沒有希望發(fā)展成財團模式？

答：像招商局集團和中信集團還不具備綜合商社的產(chǎn)業(yè)組織能力，也沒有可能通過貿(mào)易帶動投資，而是單純的做貿(mào)易。綜合商社是圍繞著“全套完整產(chǎn)業(yè)鏈”而構(gòu)造的，他們的目的是使整個產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。中信集團總部雖然可以控制各個子公司并通過派遣高管直接參與子公司的經(jīng)營，但產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)能力和產(chǎn)業(yè)培育的能力還不足。中國的金融政策并不允許銀行投資制造業(yè)企業(yè)，因此中信銀行及中信集團的其他金融企業(yè)只能對企業(yè)進行融資支持及相關(guān)的服務支持，并不能更深入的進入產(chǎn)業(yè)。中信重工等制造業(yè)企業(yè)雖然在各個領(lǐng)域已經(jīng)擁有很強的實力，但是垂直整合模式才剛剛建立，核心競爭力還沒有形成。

因此，形成中國的綜合商社，要走的路還很長。韓國在學習日本財團機制后，誕生了三星、LG、現(xiàn)代、SK等韓國財團。中國四通等企業(yè)模仿日本財團體制卻沒有成功。中國曾經(jīng)有過德隆系，也企圖建立綜合商社和財團的模式，但也失敗了。中國目前的金融體系或者說資本市場還不能誕生綜合商社的模式。從現(xiàn)實看，中國現(xiàn)有的金融體制確實限制了綜合商社的發(fā)展。

問：中國企業(yè)家普遍接受的是歐美教材的MBA，在企業(yè)運作上一般模仿西方企業(yè)的模式，而很少關(guān)注到日本企業(yè)的模式。中國企業(yè)發(fā)展更適合歐美模式？

答：這十年來基本上是按照美國的模式，把金融和產(chǎn)業(yè)剝離，美國模式是這樣做的。這樣的話很難形成商社，我們的經(jīng)濟模式完全按照美國來做的話，現(xiàn)在的銀監(jiān)會、證監(jiān)會和國資委是分離的，但是在日本財團的體制下，這個財團里面既有制造業(yè)，也有商社，專門做物流，還有金融企業(yè)形成一個財團，事實上是一個“商幫”的形態(tài)。

按照美國的經(jīng)濟理論的話，企業(yè)都是要向?qū)I(yè)化發(fā)展，而不能到處投資多元化。事實上，日本的財團是形成多元化的體制，為什么中國的企業(yè)做不成多元化？他的體制沒有理順，并不是說一個企業(yè)什么都做就是多元化。多元化的概念事實上是形成一個商幫，大家在產(chǎn)業(yè)鏈上做不同的事，聯(lián)系在一起，這是多元化，不是某一個企業(yè)的任務，而是一群企業(yè)作用的結(jié)果。這個啟示或許就是，亞洲新興國家是否該有一種，不同于美國的模式來創(chuàng)造利潤，這種模式有強大的財力支撐，有信息通暢的商社作為先鋒，有優(yōu)秀的制造企業(yè)攻城略地。

日本財團注重建立企業(yè)間的相互依賴關(guān)系，形成命運共同體，也就是日本企業(yè)文化中“和”的觀念。它強調(diào)互助、團結(jié)、合作、忍讓。但中國企業(yè)往往“打價格戰(zhàn)”，互相拆臺，獨占山頭，惡性競爭。兩國文化稟賦不同，企業(yè)文化有差異？

第二篇：日本企業(yè)文化

寧波大學答題紙

（20 12—20 13學年第 2學期）

課號： 064TSEAH0課程名稱： 日本企業(yè)文化改卷教師：

資生堂的文化解讀

【摘要】:資生堂化妝品公司是一家擁有134年歷史的化妝品集團企業(yè)。從座落于東京銀座的第一家西式藥房起源，經(jīng)過多年努力如今已暢銷全世界，所生產(chǎn)制造的化妝品得到全球消費者的肯定。資生堂的成功，其中文化因素不可忽視。本文就從多個角度詳細介紹日本資生堂的企業(yè)文化。

【關(guān)鍵詞】:資生堂 日本企業(yè)文化 廣告文化 品牌形象 花椿

1872年創(chuàng)立于日本的資生堂，綿延三個世紀發(fā)展至今成為銷量排名亞洲第一、全世界前五位的化妝品企業(yè)，有其深厚的文化背景。

一：悠久的發(fā)展歷史

資生堂以藥房起家，最初并非是化妝品公司。1872年，曾任日本海軍首席藥劑師的福原有信于日本的文化潮流中心——銀座，開辦全國第一間西式藥房。1888年，他成功研制了全日本的第一盒牙膏，令資生堂成為日本本土為人熟悉的名字。1897年，資生堂創(chuàng)制出紅色蜜露，這是一突破性的美顏護膚化妝水一酒紅色的化妝水，為資生堂開始了踏人化妝界的第一頁。1916年，福原有信的兒子福原信三成立資生堂的設(shè)計部門，專責產(chǎn)品包裝和宣傳。自此，資生堂的品牌形象，可算有了雛形。1918年至1921年，資生堂開發(fā)了第一款為公司建立香氛聲譽的香水。1923年，資生堂開展連鎖經(jīng)營模式，加強作全國性的宣傳，形象亦同時變得更加鮮明。1957年，資生堂開始開發(fā)國外市場，1978年推出的Moisture Mist化妝品系列，包裝構(gòu)思乃取材自日本紅漆器。其間，資生堂另外推出的各色化妝品、香氛及護膚系列，卻徹底地國際化，選用了充滿西方味道的包裝。

到了近代，對資生堂品牌的化妝品系列影響最深遠的形象設(shè)計師蘆丹氏創(chuàng)制的女性形象，都似真還假、既虛無又實在，結(jié)合了東方及西方的美，這也正是資生堂的所塑造的女性形象。

如今，資生堂已成為全球頂級的化妝品公司之一，擁有健全的市場網(wǎng)絡，涉及的領(lǐng)域除化妝品外，還包括洗顏護膚品、美發(fā)護發(fā)品、香水、藥品、食品、時裝等。二：品牌形象

當時，店鋪、廠家用創(chuàng)業(yè)者的姓氏命名是日本傳統(tǒng)，而建筑行業(yè)還多像暴力團一樣叫什么組，以致美國占領(lǐng)軍高官以為凈是暴力團的公司，資生堂在興業(yè)之初就彰顯文化。“資生”一詞取自中國的《易經(jīng)》，坤卦中有“至哉坤元，萬物資生”的說法，涵義為孕育新生命，創(chuàng)造新價值。“至哉坤元，萬物資生”意為“贊美大地的美德，她哺育了新的生命，創(chuàng)造了新的價值。”這一名稱將先進技術(shù)與傳統(tǒng)理念相結(jié)臺是資生堂品牌形象的反映?！百Y生堂對時代作出的貢獻之所以遠比化妝品為大，是因為仰賴于時代的審

（1）美觀以及女性形象?！边@是確立資生堂風格定位的山名文夫說的話。資生堂固然制造了

化妝品這種“物質(zhì)”。但是它的貢獻決不僅僅限于物質(zhì)，而是對于使用化妝品的“人”的意識也給予了影響。資生堂在全球制作的各類廣告也恰如其分地作了很好的宣傳。它不僅只限于說明化妝品這種“物質(zhì)”，而是把資生堂關(guān)于化妝品使用者的高雅情緒、新的審美觀、美好的女性形象等等意識傳達給用戶。

三：廣告文化

（一）廣告播放

資生堂從不使用狂轟濫炸的廣告模式，也不參與競標，而是開展各種具有獨特風格的廣告宣傳，特別是具有豐富想象力的廣告設(shè)計構(gòu)思。有力地激發(fā)了消費者的購買欲望，為資生堂的產(chǎn)品開拓了廣闊的市場。

（二）：有創(chuàng)意的廣告——想象力、東方維美主義、東方靈魂

如果有機會翻開資生堂百年來的廣告圖冊你將看到古老東方溫潤的美麗是怎樣與時俱進的。(2)

中國人首次接觸資生堂技術(shù)的產(chǎn)品是“東方溫和型”的“華姿”洗發(fā)水和護發(fā)素，其以柔和畫面為主調(diào)，充滿東方式大家庭溫馨氣氛的電視廣告一度迷倒了大批的中國主婦。在國際市場上，資生堂的廣告留下了許多經(jīng)典之作。有一套美容化妝品的廣告畫，畫面是一個皮膚細嫩的美女，脫掉一副蠟黃的而具，標題是“白潤恢復了！”粉餅廣告是一個為香氣濃淡而發(fā)愁的婦女，以扇面半遮著臉，意思是“香氣過淡人掃興”；眼用系列化妝品的廣告設(shè)計了一個雙手交叉掩面的少女，使一雙清澈明亮的眼睛顯著地跳躍出來，以“人的面貌始于眼”為題，點出了商品的用途身價。

在資生堂數(shù)以千計的化妝品中，我們能夠感觸到那句著名的口號——“裝飾人類的科學”的內(nèi)涵實質(zhì)：同時如果認真地瀏覽資生堂數(shù)百年來所做的廣告，我們則更真切地體會到那唯美主義的視覺哲學所帶來的關(guān)乎于美麗的感覺。

對于美學的一貫堅持，是資生堂廣告的鮮明特點。在資生堂早期的平面廣告作品中，大量插畫和素描手法的運用，把日本女性的柔美風姿和迷離情調(diào)表現(xiàn)地淋漓盡致，使得產(chǎn)品和品牌的形象獨具韻味。

六十年代中期以后，資生堂的平面廣告開始以攝影的制作方式取代運用已久的插畫設(shè)計，但還是在風格上保留著插畫和素描的特質(zhì)，值得一提的是，為了使口紅等產(chǎn)品的細部功能更加凸顯，早期的攝影作品除了較以往蹦快、鮮艷之外，還采取過度曝光方式處理非必要部分，使作品中女性的面部線條更具視覺沖動和力度美感。

九十年資生堂正式推出“裝飾人類的科學”的企業(yè)理念口號。從“人”、“裝飾”和“科學”這幾個各自獨立的關(guān)鍵詞中，已明確展現(xiàn)出資生堂致力于提升生活品質(zhì)的企業(yè)特質(zhì)及追求美學、健康和幸福的慣理念。于是在過去展現(xiàn)產(chǎn)品萬種風貌的廣告基礎(chǔ)上，（3）資生堂推出了對“人”，對”美”的堅持的企業(yè)形象廣告，一舉導人企業(yè)CIS。

1980年資生堂便開始了進軍法國，在邁入國際市場的關(guān)鍵時刻，資生堂網(wǎng)羅了曾負責克而絲汀.迪奧的創(chuàng)意設(shè)計的法國名設(shè)計師Serge Lutens擔任廣告創(chuàng)意及制作工作，Serge 1uteris是以其追求極致的唯美主義，及表現(xiàn)歐洲古典、豪華景致的詩化風格為世界帶來莫大的沖擊，于是在唯美主義的設(shè)計理念上Serge Lutens與資生堂融為了一體，從他的系列作品中可以看出他對女人的獨到見解。他認為“理想的女人”應該有著細白的肌膚，并身著個性化的裝扮。這足他表現(xiàn)女人纖細及高雅的獨特手法。的確，在Serge Lutens所創(chuàng)作的系列資生堂廠告作品中我們看到的女性形象實在是優(yōu)雅到了極致。同時作品所散發(fā)出的鬼魅般的魔力，令人吸為觀止。色彩搭配之前衛(wèi)，光影架構(gòu)之細膩，表現(xiàn)手法之新穎，東方人的靈魂在畫面深處游走。整個作品神形兼?zhèn)?，似乎早已超越時空，在廣告的短暫生命中散發(fā)著一股恒久的韻味。

（三）：代言人

在廣告代言人的甄選方面，資生堂亦非俗輩。不僅有廣末涼子、持田香織、袁詠儀、劉若英等美麗女星，還請鄭伊健代言Js系列男用護膚品，甚至還邀請日本超人氣組合“SMAP“的專用形象設(shè)計師、化牧師及攝影師為其進行設(shè)計，目的就是希望在廣告中展現(xiàn)出他的完美護膚形象。資生堂在點滴之處透露出的對美的獨特詮釋，尤其是對東方美

（4）的深刻理解，正是資生堂廣告優(yōu)雅的體現(xiàn)。四：建立消費感動服務理念

（一):《花椿》情結(jié)

1937年，資生堂為了配合它為忠實顧客設(shè)立的山茶花會的成立，資生堂同時發(fā)行自身品牌的時尚雜志《HANATSUBAKI》即《花椿》。資生堂作為化妝品商首次出版文化雜志并通過全國性的連鎖網(wǎng)絡向消費者免費派發(fā)，開創(chuàng)了日本先河。

就從其封面來看，《花椿》把西方的簡潔明快與東方的雍容典雅的融合作為設(shè)計的指導思想，使它洋溢著古典神韻和現(xiàn)代潮流，創(chuàng)造出一種東西合璧的風格。它突出了刊名與期號，為讀者加深了對其刊名的印象，使得讀者對于資生堂的品牌標志印象更深刻，對產(chǎn)品的銷售很有好處。

1967 年在女性讀者中開展了的“花椿公募詩”活動，引起讀者的積極響應并獲得了廣泛的好評。1983年“現(xiàn)代詩花椿賞”的設(shè)立更是對現(xiàn)代日本詩壇產(chǎn)生了很大的影響。這些內(nèi)容使得女性在關(guān)注外在美的同時注重自身的文化修養(yǎng)及內(nèi)在的氣質(zhì)，使女性對美有了更加深刻的理解和認識。另外，消費者除了可以看到紙媒介的在雜志外，還可以在資生堂的網(wǎng)上看到《花椿》的最新內(nèi)容。

資生堂出版了雜志《花椿》月刊，并成立了花椿俱樂部，該俱樂部會員人數(shù)最多時達1000萬，幾乎每6名日本婦女中就有一名。通過雜志和俱樂部媒，資生堂成功地左右

（5）了消費者對產(chǎn)品的選擇和對產(chǎn)品的依賴。

（二）：用服務來強化品牌內(nèi)涵

資生堂宣稱它所從事的是一個文化服務產(chǎn)業(yè)，其三大價值即卓越品質(zhì)、人文科學和以誠待客，構(gòu)成了其品牌內(nèi)涵中服務的特色。

在化妝行業(yè)，品牌的傳遞載體除了廣告，還有一線銷售柜臺的美容顧問。后者可謂是資生堂品牌的形象大使，也被外界認為是資生堂最重要的“武器”。1934年資生堂招募了9名Miss SHISEIDO（資生堂小姐），即現(xiàn)在美容顧問的前身，她們不僅要接受美容技術(shù)、待客態(tài)度、推銷口才等訓練，還要接受皮膚學、色彩學、文化、藝術(shù)、西洋畫、聲樂等教育，被塑造成富有內(nèi)涵且知識淵博的形象。

2005年擔任資生堂社長的前田新造更是認為，在資生堂的全球化中，美容顧問是全球拓展的開路先鋒。他驚世駭俗地取消了美容顧問績效評價標準中的“銷售額”考核，新加了顧客對美容顧問的服務滿意度，以郵寄明信片形式請顧客為服務滿意度進行評價。他認為，美容顧問的工作是給顧客帶來美的感受，銷售目標的完成應該基于美容顧問把真心讓顧客變美的熱情傳達給顧客，讓顧客由此購買資生堂的產(chǎn)品。這與資生堂2005年新推出的企業(yè)宗旨“一瞬之美，一生之美”相吻合。資生堂認為，“一瞬之美，一生之美”除了時間軸上的指向，還包含著由內(nèi)而外的美。前田新造所強調(diào)的“給產(chǎn)品賦予精神”也正是由此提出，這意味著不僅要改變顧客心中對產(chǎn)品的形象，更要豐富顧客內(nèi)心對產(chǎn)品的感覺?！叭绻櫩蛯@個產(chǎn)品用得比較好，我們賣產(chǎn)品也比較心安理得。”一位資生堂員工說。前田新造的改革思路在實踐中得到了驗證。堅持了兩年半，資生堂共接到顧客發(fā)出的160萬張明信片，其中90%都寫滿了表揚。

福原義春給員工寫過這樣的話：“我們要從住慣的大陸出海尋求其他島嶼，沒有海圖，只能倚靠星星，那星星就是顧客?！彼麑憰⒅v演也是為報答社會。他覺得聽眾以二三十人為好，這樣看得見臉，看著反應與表情，面對面地交流。

五：企業(yè)內(nèi)部文化

日本的企業(yè)管理者沒有把自己當做高高在上的管理者而是完全融入到員工中去，建立了一種非常和諧的上下級關(guān)系。他們不僅在工作中而且在生活中與下屬融為一體。資生堂亦是如此。（6）

企業(yè)文化是企業(yè)成員所共有的價值觀、規(guī)范、信念的集合體。它不是在企業(yè)風土中自生自滅，而是在企業(yè)歷史中培育、只能在那個企業(yè)蓄積、獨具特色的“知”。福原就任老板后，每當年末送給員工一張賀卡，上面寫一句全員共勉的話語，例如：“這里是你的公司，由于你的成長而公司更美好，并得以回饋社會?！薄叭巳思绕诖兓?，也畏懼變化。讓我們自己成為落實理想與變化的主人翁?！敝袊?jīng)濟大發(fā)展，公司如雨后春草，3不管大小，流行叫什么什么總，可能老板們聽得入耳，而福原告訴員工：經(jīng)營改革的基本原理很簡單，以前員工都只是向上看，今后把視線橫著看社會和顧客，所以要直呼其名，不必叫他老板。

六、科研開發(fā)以創(chuàng)新

強大的科研能力和技術(shù)水平保障資生堂能夠不斷研發(fā)出新產(chǎn)品，滿足消費者的需求，從而保障了集團的成功營銷。資生堂是世界上科研實力最強大的化妝品企業(yè)之一，分別在法國、日本和美國設(shè)立了三大科研中心，其中日本橫濱的生命科學研究實驗室已經(jīng)超越了皮膚研究的范圍，從分子生物學、細胞生物學、生物化學、藥理學以及免疫學角度，對整個人體系統(tǒng)包括大腦和神經(jīng)系統(tǒng)，進行深入的基礎(chǔ)科學研究，保證了資生堂在未來化妝品市場上的競爭力。為保證進一步發(fā)展全球化企業(yè)，推進全球性研發(fā)系統(tǒng)和擴張現(xiàn)有的海外研發(fā)基地領(lǐng)域，資生堂于2006年10月在法國設(shè)立歐洲研發(fā)中心，在那里研發(fā)中心將加強對當?shù)叵M者的肌膚、化妝習慣、美容意識等進行研究，并將根據(jù)地域情況結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)盡快開發(fā)具有全球性水準的產(chǎn)品。

總而言之，資生堂以其非凡的品質(zhì)、深刻的文化內(nèi)涵，穩(wěn)穩(wěn)當當躋身于世界名牌的行列。

參考文獻：

（1）朱莎，《淺談日本資生堂營銷策略》，黑龍江科技信息，2012(31)

（2）俐兒,《醫(yī)學美學美容（上半月）》，2002(5)

（3）孫波，《歐萊雅與資生堂--典雅與時尚的對話》，市場周刊，2004(2)

（4）天賜，《優(yōu)雅的資生堂廣告藝術(shù)》，醫(yī)學美學美容（財智），2007(6)

（5）馮建軍,《資生堂的<花椿>情結(jié)》，中國市場，2007(24)

（6）朱莎，《淺談日本資生堂營銷策略》，黑龍江科技信息，2012(31)

第三篇：淺談日本企業(yè)文化

萬方數(shù)據(jù)

淺談日本企業(yè)文化

作者：馬秋桃

作者單位：許昌學院經(jīng)濟與管理學院,河南許昌,461000

刊名：

青年文學家

英文刊名： THE YOUTH WRITERS

年，卷(期)：2009，““(6)

被引用次數(shù)：0次

參考文獻(3條)

1.陳為民當代日本企業(yè) 1997

2.孫利日本企業(yè)文化中的儒家管理哲學[期刊論文]-北京理工大學學報(社科版)2005(01)

3.高增杰日本近代成功的啟示

相似文獻(10條)

1.期刊論文崔任之宗教教義對企業(yè)文化管理的借鑒-市場論壇2009,”“(3)

宗教作為一種客觀存在的意識形態(tài),對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響.縱觀人類歷史的長河,佛教擁有2500多年的歷史,基督教也有1700多年的絢

爛,伊斯蘭教也存在了1300多年,現(xiàn)如今它們?nèi)栽诓粩嗟匕l(fā)展壯大;反觀大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè),它們的生命卻只有幾年,十幾年,幾十年.作者認為宗教的教義對

于自身組織的基業(yè)長青起到了決定性的作用.很多宗教的教義均反映了人類對于公平,正義,真善美的精神追求,它使眾多信徒能夠緊密的圍繞在其周圍,并

在很大程度上使這些人解除了人生的煩惱與困惑.因此,作者認為宗教與企業(yè)看似是兩個孤立的實體,實則存在著某種聯(lián)系.理解宗教的教義會對企業(yè),尤其

是企業(yè)的文化管理起到一定的借鑒作用.2.期刊論文徐大佑.Xu Da-you基于宗教視角的企業(yè)文化建設(shè)思考-銅仁學院學報2009,11(5)企業(yè)文化從某種意義上說,可以視為一種企業(yè)宗教,它具有引導、規(guī)范企業(yè)行為,凈化企業(yè)及其員工靈魂的作用,企業(yè)管理當局在建設(shè)企業(yè)文化過程中,可以借鑒宗教的形成規(guī)律,以加速企業(yè)文化的培育和形成.3.期刊論文郭炬.陳為旭從國家宗教看企業(yè)文化-科技信息（科學·教研）2007,”“(13)本文試圖通過研究企業(yè)文化的本質(zhì),來闡述企業(yè)與員工之間進行博奕的過程,進而說明在信息趨于對稱的情況下企業(yè)如何更加有效的使用這一有利武

器.4.學位論文張勇云南宗教信徒群體行為與管理研究 200

3擁有400多萬成員的宗教信徒群體是云南現(xiàn)實社會中以各宗教的信仰為目標,以宗教戒律和教規(guī)為行為規(guī)范、以宗教感情為紐帶、以滿足宗教情感為

目的而自愿形成的宗教信仰型非正式群體.作為一種社會實體,宗教信徒群體廣泛地分布在全省各地和各行各業(yè)的領(lǐng)域之中,對社會的政治、經(jīng)濟、文化、生活以及人們的思想觀念等各個方面始終產(chǎn)生著實實在在的影響.作為人數(shù)眾多、信仰虔誠、凝聚力很強的非正式群體,宗教信徒群體具有自己特殊的結(jié)

構(gòu)功能、行為特征和社會作用,對政府、社會組織和企業(yè)都具有積極和消極的雙重作用,對社會事務管理和企業(yè)管理都有著不同形式和不同程度的影響.研

究宗教信徒群體行為對管理的影響,對于提高政府社會事務管理和企業(yè)管理的有效性、維護社會穩(wěn)定和民族團結(jié)、促進經(jīng)濟文化發(fā)展和社會進步都具有重

要的理論意義和現(xiàn)實意義.該文共分為三個部份:第一部份:分析了研究宗教信徒群體行為與管理問題的目的和意義;從理論上分析論述了宗教信徒群體的概念、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、功能及特征.第二部份:對云南境內(nèi)的佛教、道教、伊斯蘭教、基督教、天主教這五大宗教的概況、分布、主要教規(guī)教義和禁忌作了

概括陳述.在深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,對五大宗教的宗教教職人員、普通信徒群體的分布、結(jié)構(gòu)和行為特征進行了理論概括和分析論述.第三部份:綜合分

析了云南宗教信徒群體行為對社會事務管理和企業(yè)管理的雙重作用,提出了科學認知和正確對待宗教信徒群體,對其采取”尊重、保護、管理、引導“的對

策建議,從云南的實際出發(fā),提出了今后對宗教信徒群體行為實施有效管理的可行性措施.5.期刊論文郝杰談宗教對日本企業(yè)文化的影響-商場現(xiàn)代化2009,”“(6)

二戰(zhàn)后,日本經(jīng)濟的快速崛起,引起了國際上的關(guān)注.日本在世界經(jīng)濟的地位如此重要,其中企業(yè)文化起到的作用引人深思.本文從分析宗教對日本企業(yè)

文化的影響入手,論述其在日本企業(yè)文化建設(shè)中的作用.6.期刊論文趙黨鋒論宗教與社會主義社會相適應問題-企業(yè)導報2010,”“(3)

積極引導宗教與社會主義社會相適應,既有理論基礎(chǔ),又有實踐經(jīng)驗的總結(jié),它是被證明了的符合我國國情的宗教政策.不論是宗教信仰自由還是依法

管理宗教事務,其最終的落腳點都在于引導宗教與社會主義社會相適應.在當前國際,國內(nèi)的復雜形勢下,宗教這種具有相對獨立性的社會意識形態(tài)要與社

會主義相適應,勢必是一個漫長的歷史過程.7.期刊論文權(quán)立枝.王芝英重視企業(yè)跨文化營銷的心理策略問題-生產(chǎn)力研究2003,”“(5)隨著全球經(jīng)濟貿(mào)易往來的增多和我國加入世貿(mào)組織,我國企業(yè)面臨著被推向國際市場、接受更加嚴峻挑戰(zhàn)的考驗,特別是要在國際市場上競爭取勝,就

必須進行跨文化研究,了解不同國家、不同地區(qū)、不同民族的文化特點、價值觀念、審美觀念、語言、宗教、風俗習慣等,制定切實可行的營銷策略,才能

在激烈的國際市場競爭中立于不敗之地.8.期刊論文寧夏自治區(qū)司法廳課題組.Research Team.Department of Justice.Ningxia Autonomous Region加

強宗教場所學法用法工作是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工程——寧夏區(qū)”法律進宗教場所“課題研究報告-中國司法

2009,”“(12)

”五五“普法以來,寧夏區(qū)以領(lǐng)導干部、公務員、青少年、農(nóng)民、企業(yè)經(jīng)營管理人員為重點,以”法律六進“(法律進機關(guān)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進學校、進

企業(yè)、進單位)和創(chuàng)建”依法治理示范單位“活動為載體,重點對象及全民學法用法工作逐步深入,普法和依法治理工作實現(xiàn)了量的積累向質(zhì)的轉(zhuǎn)變,社會治

安滿意率逐年提高,涉法上訪和群體性事件呈下降趨勢.9.會議論文葉建宏.吳吉芳東西方宗教視角看企業(yè)社會責任 2006

從東方和西方的視角,去看企業(yè)社會責任的宗教淵源,并討論目前西方社會推行的SA8000社會責任制度,與中國勞動法實施現(xiàn)狀,并給出結(jié)論與建議.10.期刊論文周光亮.李慶勝.ZHOU Guang-liang.LI Qing-sheng關(guān)于企業(yè)文化核心價值觀的對話-臨沂師范學院

學報2005,27(1)

每個企業(yè)都夢想著不斷成長壯大,中國的集團公司平均壽命只有7-8年,中小企業(yè)的平均壽命更短,只有2.9年,企業(yè)不能”基業(yè)常青”的主要原因之一就

是缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化.深層次的企業(yè)文化核心價值觀帶有一定的宗教色彩.企業(yè)能夠長久的根本原因是全體員工對企業(yè)核心價值觀的尊仰與恪守.本文鏈接：http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_qnwxj200906084.aspx

授權(quán)使用：中國礦業(yè)大學圖書館(wfhyzgkd)，授權(quán)號：84e74d5d-0d8d-4ca1-aa34-9daf014f36ab

下載時間：2010年7月10日

第四篇：日本企業(yè)文化

日本企業(yè)文化心得

首先我先聲明我學習日本企業(yè)文化就是為學習他的優(yōu)點，來發(fā)展我們國家。（我們永遠記得當年那些日本軍人所做的那些事情！而我們中國并不是爭強好勝的。但是我們不強大，就會被別人欺負，也希望老師能夠在上第一節(jié)課時說說?？梢砸饘W生的共鳴，減少心理距離）

言歸正傳，那么日本企業(yè)有啥獨特之處呢？反正，在表象看來，日本經(jīng)過二戰(zhàn)后百廢待興。但他的企業(yè)卻發(fā)展迅速。更有那么多世界五百強。我個人了解的有松下辛之助創(chuàng)辦的松下電器，盛田昭夫和井深大創(chuàng)辦的索尼公司，稻盛和夫的京都陶瓷。另外還有本田汽車，豐田汽車，還有馬自達汽車公司，日本航空公司等等。

從日本企業(yè)的六要素來看，我們企業(yè)和他們沒什么區(qū)別啊。第一、品質(zhì)。品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素。如果一個商品品質(zhì)不夠好，一切都是免談。消費者就是需要某些服務才來購買這件商品的，商品質(zhì)量不好，那就沒有達到他們所預期的所需要的結(jié)果，那么下次他們就不會再來消費你的產(chǎn)品。第二、成本，還有納期，服務，技術(shù)，管理都是有著重要地位的。無疑，這些都是企業(yè)的要考慮的重要因素。日本把它們作為公司的六要素顯然是非常正確的。其實每個企業(yè)都是知道這些的。但我們中國企業(yè)也要像日本那樣要付諸于實踐，不要只是一紙空文，這才是我們不夠好的地方！

日本企業(yè)對我印象很深的是他的終身雇傭制以及與它緊密相關(guān)的年終序列制。經(jīng)營之神的松下幸之助在1918年提出：“松下員工在達到預定的退休年齡之前，不用擔心失業(yè)。企業(yè)也絕對不會解雇任何一個‘松下人’”。這樣一來，企業(yè)可以確保優(yōu)秀的員工，員工也可以得到固定的保障。松下開創(chuàng)的經(jīng)營模式被無數(shù)企業(yè)仿效。也就是終身雇傭制。雖然它并不是法律或成文規(guī)定意義上的制度。而且在現(xiàn)代，有的企業(yè)已經(jīng)覺得它沒有不要繼續(xù)實行下去了。但是它在當時還是發(fā)揮了很大的作用的。但是或許它正適合現(xiàn)在的中國呢？學習他人的優(yōu)點不就是對借鑒來發(fā)展自己嘛？我國現(xiàn)在很多剛剛畢業(yè)的大學生先開始找個小公司，等到自己學到了一點東西，完成了學校向社會的完美跳躍后，便紛紛準備跳槽。這對很多公司來說很不利。也相對的影響了社會的公平性，埋下了不安定的種子。如果有必要，我國把年功序列制寫入法律（我個人覺得中國人的素質(zhì)還沒那么高去自覺地維護道德底線），以此來規(guī)范。那樣我們跳槽的話并得不到回報，相反或許還會減薪，那么大多數(shù)人還是不會選擇跳槽的。我們把個人和公司綁在一起，讓員工認識到只有公司好好發(fā)展，我們個人才會得到更多的回報，這就會大大的增強我們公司的能力，提高我們的競爭能力。

這也就是我認為日企的另外一個優(yōu)點。為什么日本人被認為工作狂，而他們什么這么的為公司賣力呢？原因就是他們把自己完全融入到自己的公司中了。他們明白，只有公司好了，自己才會變好。而我們中國公司呢，每個員工無不是想著自己的利益，有時就不惜損害公司的利益，這有時甚至就會使公司倒閉。日本人這樣做和他們的制度又有什么關(guān)系呢？首先是日本人本身從小所受到的教育，教育他們該怎么做，我們中國也要這樣，雖然要很長時間。在公司制度上，他們公司如果發(fā)展較好，他們執(zhí)行董事就會拿出更多的分紅，甚至分紅比工資還高。這樣就促進了員工在平時也為公司出力。這就是相當于把公司當做自己的家了。與此同時，日本人有了想把公司經(jīng)營好的情況下，他們也就會像我們中國人為自己一樣，“不折手段的”去為公司謀利。就有了有人為了工作竟然過度勞累而死。另外他們也就會團結(jié)另外的員工，來做好事情。這樣又提高了效率。

而另一方面，日企又怕同企業(yè)員工間競爭過于激烈，降低辦事的效率，又想出了一種辦法。那就是員工隨著進入企業(yè)的時間逐漸加長，會得到逐漸的晉升，他們的晉升是以在企業(yè)中工作時間的長短為主要依據(jù)的。也就是說他們想晉升，就得有工齡。那么短時間內(nèi)他們是得不到晉升的，那么他們就只能長期的表現(xiàn)出自己優(yōu)秀的方面，以便在下次得到晉升，而且在這段時期內(nèi)，他們是不會被考慮今晉升的，使他們自己與同事之間呢也就會少一些不必要的競爭。我國公司內(nèi)部，包括我們的行政管理單位，有時就是誰有能力誰就上，這其中的優(yōu)秀一面當然也是有的，而它的負面影響就是使得公司內(nèi)部人員競爭激烈，就會使得公司不正常運轉(zhuǎn)。我們是否可以借鑒呢？

以上觀點純屬我個人觀點，因為知識畢竟有限，了解的東西還不夠多，繁請老師批評指正，我將不勝感激。

老師應該適當放放電影，如勵志，搞笑的，都可以。當然，我并不是說要重頭放到尾。俗話說師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。課堂時間來看電影，的確是不可能的。您只要放那么十幾分鐘就行了，感興趣的同學會自己去看的。另外，同學們都不愿意聽你的課時（其實就我個人而言，有時并不是不想聽你的課是被另一種東西洗吸引了，但我不排除你的課不枯燥）所以這是你可以用一另種東西來吸引我們。這個過程只需要很短暫的時間就夠了，只要在你講課中穿插一些笑話，或者是其他的對于我們來說很有趣的東西。然后再轉(zhuǎn)回你的課程上，這就很有作用。大部分人都是沒準備從選修課上學到什么東西的。我覺得這是你個人不能改變的。所以得去往另一個方向發(fā)展。既然你不能在知識上影響學生，就可以在做人上影響。比如你說過你孩子問過你為什么那些公交車上的大哥哥大姐姐亂丟瓜子殼。說的我反正是汗顏。這也就是你影響的啊。不管其他時候我是否能夠保證不亂丟垃圾，至少在此時是被你影響了。另外，你或許可以在講這些課時，通過講一個成功人物的故事，達到從側(cè)面講到日企的文化，如松下辛之助。因為你所講的東西好像是不連貫的，不容易讓人記住，如果集中在一個人身上，當然，你還可以把他和別人對比，如他的年功序列制現(xiàn)在已經(jīng)不受人歡迎了，那又是為什么呢，那和實際情況有什么關(guān)系，再談到稻盛和夫的現(xiàn)代經(jīng)營理念。我個人感覺這就生動多了。

謝謝老師??！

工學院交通運輸1101

許明樂

第五篇：淺談日本企業(yè)文化

淺談日本企業(yè)文化

專 業(yè)：09經(jīng) 濟學 號：090114031姓 名：賴 瑩 瑩 縱觀世界，經(jīng)濟發(fā)達的國家屈指可數(shù)，而美國是當之無愧的經(jīng)濟強國。不過，僅擁有彈丸之地的日本卻躋身位于美國之后的又一經(jīng)濟強國。日本之所以能在在較短的歷史時期內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛，迅速崛起而成為世界第二經(jīng)濟大國，其主要原因是得益于日本的企業(yè)文化。日本企業(yè)文化的主要精神是團隊合作精神與創(chuàng)新精神。其團隊合作精神所凝聚的則是日本的民族精神：在不利于民族生存與發(fā)展的外部自然環(huán)境中，把個人融入團體，憑借團體的智慧和力量來贏得個人的生存與發(fā)展，這種團結(jié)互助、勇于奉獻與犧牲的精神則是支撐企業(yè)發(fā)展的靈魂。其創(chuàng)新精神也源自于民族精神：基于生存危機的憂患意識，日本民族形成了特別善于學習和借鑒其它民族的成功經(jīng)驗，最后逐漸形成建立了日本的“多元文化”。

日本宗教對企業(yè)文化也有很大的影響。日本的宗教是一種以儒教、佛教及其本民族神道等多元共存的思想體系，博采眾長。例如既接受了儒家的“忠”、“和”思想，又在企業(yè)的經(jīng)營哲學中，融入了佛教中的“經(jīng)世濟眾”、“虔誠感恩”等思想，使員工感到工作已不單單是為了個人物質(zhì)生活的需要，更重要的還有精神上的滿足。著名的京瓷株式會社創(chuàng)始人稻盛和夫就是深受日本宗教文化影響的以為知名企業(yè)家，他一生不僅研究如何使企業(yè)發(fā)展得更好，也不忘宗教文化給他帶去的無窮力量，并且后半生進入佛門繼續(xù)為宗教事業(yè)奉獻，在民族黨鳩山政府的三顧茅廬下，他以78歲的高齡出任日航的CEO，重整問題重重的日航，體現(xiàn)出稻盛和夫強烈的民族意識。

日本企業(yè)文化是日本歷史催化出來的。催化日本企業(yè)文化的有大化革新，明治維新，特別是二戰(zhàn)之后的正確選擇。日本企業(yè)文化的發(fā)展，也有有賴于戰(zhàn)后日本政府與日本企業(yè)的關(guān)系。事實證明日本經(jīng)濟的恢復與迅速起飛，離不開這個廉正、高效的服務型政府。這樣的政府，有利于形成現(xiàn)今的日本企業(yè)文化。

日本企業(yè)非常注重“軟件”的建設(shè)——企業(yè)中的文化因素，如企業(yè)全體員工共同具有的價值觀念、員工對企業(yè)的向心力、企業(yè)中的人際關(guān)系等等，并統(tǒng)稱之為“組織風土”。他們認為“組織風土”是在日本企業(yè)中經(jīng)過長期管理實踐的產(chǎn)物，是通過企業(yè)全體員工的言行舉止自覺表現(xiàn)出來的，這種“組織風土”就是企業(yè)文化。日本企業(yè)文化的主要特點是和魂洋才、家族主義和以人為中心。

優(yōu)秀企業(yè)文化關(guān)乎企業(yè)的長期戰(zhàn)略和持久的生命力。松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助在世界企業(yè)界被譽為“經(jīng)營之神”，他用一代人的時間使一個家族企業(yè)發(fā)展壯大，成為了世

1界頂級大型企業(yè)集團。一個企業(yè)家的經(jīng)營理念當它轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的企業(yè)文化后，能對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和行動綱領(lǐng)實施成功起到?jīng)Q定性的作用，而妥當?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略和行動綱領(lǐng)則能引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展壯大。企業(yè)經(jīng)營的根基就是正確的經(jīng)營理念。只有在根基上做扎實了，人、技術(shù)以及資金才有可能真正地發(fā)揮作用，各種資源才容易產(chǎn)生效用。松下幸之助說：“因為有了明確的經(jīng)營理念，我自己本身與從前相比，就有了堅定的信念??長久以來，我的經(jīng)營是強而有力的。員工聽了我的講演都非常感動，他們深深地感受到了自己的使命及自己所肩負的責任，人人都能以主人翁的姿態(tài)為企業(yè)工作。我們的企業(yè)便以驚人的速度成長起來了。”這可以理解為，企業(yè)家的經(jīng)營理念確定了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向并傳遞給了企業(yè)員工，員工惟有十分明確企業(yè)的行動綱領(lǐng)和行為準則并能獲得正確的理念引導，他們才能以主人翁的姿態(tài)為企業(yè)工作，從而使企業(yè)快速地成長起來。松下幸之助的經(jīng)營理念是成功的，他傳遞經(jīng)營理念的方式從戰(zhàn)略決策到具體實施都是非常清晰的。從上世紀初到二戰(zhàn)以后，正是有如松下、豐田的引領(lǐng)，日本企業(yè)界普遍看重企業(yè)精神和企業(yè)文化的建設(shè)。

因為我家里很多電器都是日本的產(chǎn)品，所以對于日本產(chǎn)品的質(zhì)量有一定的了解，除了松下的之外還有“櫻花牌”油煙機，讓我印象最深的是“櫻花”這個產(chǎn)品它有一個很好的售后服務，就是不論消費者地址有多遠，該公司每年都會通過快遞將銷售承諾過的過濾網(wǎng)送到客戶的手中。尤其是主打的廣告上，呈現(xiàn)出一位老快遞員伯伯騎著自行車，冒著風雪，躊躇前進，最后把包裹送到收件人手中的那個畫面，讓我著實感動。顯然，這樣的企業(yè)文化，是獲得消費者和千千萬萬的百姓們的青睞的，我相信，這就是日本企業(yè)文化的力量——誠信！

松下電器的發(fā)展軌跡，不僅對于大型企業(yè)具有借鑒意義，同樣非常值得我國眾多的中小企業(yè)，尤其是民營企業(yè)思考和借鑒。我們的民營企業(yè)家創(chuàng)業(yè)時往往是背水一戰(zhàn)，通過艱苦的奮斗積累起了財富，企業(yè)也有了一定的規(guī)模，但他們?nèi)栽诳嗫嗨妓鳌盎鶚I(yè)長青”的奧秘。而通過什么樣的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)行動綱領(lǐng)，這還需要磨礪。不過可以確定的是日本的許多企業(yè)文化精神是值得我們學習的，它們將帶領(lǐng)中國走向更輝煌的道路！