第一篇：工商所商標(biāo)工作總結(jié)

一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)自身建設(shè)，是積極應(yīng)對(duì)商標(biāo)申請(qǐng)量逐年大幅躍升、商標(biāo)侵權(quán)假冒案件形式不斷變化的新形勢(shì)、完成日益繁重的商標(biāo)監(jiān)管任務(wù)的需要。為了更好完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，全局工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四、五中全會(huì)精神，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)；以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照分局規(guī)定堅(jiān)持每日的學(xué)習(xí)外，還加強(qiáng)政治理論和商標(biāo)法律、法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；分局專門組織了“保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，全局共有90多人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)從商標(biāo)監(jiān)管職能著眼，分別講解了商標(biāo)侵權(quán)行為的主要表現(xiàn)形式，結(jié)合商標(biāo)監(jiān)管工作，理論聯(lián)系實(shí)際，列舉了多種違法行為，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的和結(jié)果，參加結(jié)業(yè)考評(píng)的同志順利通過，專門指定考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的同志為此次專項(xiàng)行動(dòng)案件審核員，確保了此次專項(xiàng)行動(dòng)案件查處工作質(zhì)的改變；同時(shí)選派政治思想理論高及業(yè)務(wù)精同志到各兄弟市縣取經(jīng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化廉潔意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，廉政勤政，嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真履行省工商行政管理局提出的“XXXXXXXX”；為做好商標(biāo)侵權(quán)案件的受理和查處工作，努力提高商標(biāo)監(jiān)管隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為建設(shè)“大而強(qiáng)、富而美”的XXXXX做出積極的貢獻(xiàn)。

二、突出實(shí)效，有組織地開展商標(biāo)法宣傳和培訓(xùn)工作

結(jié)合２００４年商標(biāo)工作好的經(jīng)驗(yàn)，2005年重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的工作。一是開展形式多樣的商標(biāo)法律宣傳。主要是：圍繞“４·２６”和“３·１５”活動(dòng)的主題，積極開展商標(biāo)法律法規(guī)的專題宣傳；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近一年來，分局共編印商標(biāo)法律法規(guī)宣傳資料20多萬份，出動(dòng)宣傳車200多臺(tái)次，懸掛宣傳條幅300多條，利用報(bào)紙、電視專題宣傳20多次，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳信息21條。并抓住經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)生的有關(guān)商標(biāo)方面的重大事件，積極開展相應(yīng)的宣傳；利用電視、報(bào)刊等媒體推廣、介紹企業(yè)依法維權(quán)和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗(yàn)。二是開展系統(tǒng)的商標(biāo)法律培訓(xùn)，舉辦商標(biāo)培訓(xùn)班30多場(chǎng)，參訓(xùn)人員達(dá)800多人，２００5年培訓(xùn)的重點(diǎn)對(duì)象是我市知名商標(biāo)、各大商場(chǎng)超市企業(yè)的負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員和商標(biāo)管理人員。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使商標(biāo)所有人能夠準(zhǔn)確規(guī)范使用商標(biāo)法及時(shí)維護(hù)自已的合法權(quán)益，使的企業(yè)家能夠知曉并自覺遵守商標(biāo)法律法規(guī)。

三、充分發(fā)揮監(jiān)管職能，打擊商標(biāo)違法行為、保知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在2月1日分局專門制定了《集中開展“保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)”執(zhí)法行動(dòng)實(shí)施方案》，嚴(yán)格按照盛市工商行政管理局下發(fā)的文件精神，分局在全市范圍內(nèi)開展了保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)，此次行動(dòng)以營(yíng)造誠(chéng)實(shí)信用的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，安全健康的消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，以保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)為核心，以辦案為中心，從流通領(lǐng)域、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、印制環(huán)節(jié)入手，抓住源頭，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒仿冒行為，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)注冊(cè)人的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范

商標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)重點(diǎn)查處食品、藥品、醫(yī)療器械、建材、農(nóng)資、汽車配件等關(guān)系人民群眾身體健康和生產(chǎn)、生命安全的商品上發(fā)生的商標(biāo)侵權(quán)假冒、仿冒案件；影響較大的涉外商標(biāo)案件；侵犯馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)專用權(quán)，集體商標(biāo)、證明商標(biāo)專用權(quán)、奧林匹克、特殊標(biāo)志專用權(quán)的商標(biāo)違法案件；侵犯地理標(biāo)志專用權(quán)的商標(biāo)違法案件；非法印制及購(gòu)買使用他人包裝、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)的違法案件。

在保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)中，成立了分局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組，分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)的工作局面。并利用網(wǎng)絡(luò)信息化工作平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布近期所查辦的典型商標(biāo)案件，在全局人力物力都很緊張的情況下，專門籌措這次專項(xiàng)行動(dòng)各種辦案所需，為這次專項(xiàng)行動(dòng)取得豐碩成果打下了良好的基矗同時(shí)，分局領(lǐng)導(dǎo)還按照六步驟的工作思路，對(duì)各執(zhí)法單位提出了要求和目標(biāo)：一是加大商標(biāo)辦案協(xié)調(diào)力度，針對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為比較多的行業(yè)或者商品，適時(shí)組織全局性專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，在全局形成更大的整體打擊商標(biāo)侵權(quán)行為的合力。二是加大商標(biāo)辦案指導(dǎo)力度，在具體工作中，我們把日常監(jiān)管與重點(diǎn)打擊有效結(jié)合起來，以點(diǎn)帶面，取得了比較好的效果。在這個(gè)過程中，分局指導(dǎo)作用便顯得極為重要，不但要做到上傳下達(dá)，而且及時(shí)收集相關(guān)信息傳達(dá)到各執(zhí)法工商機(jī)關(guān)，并適時(shí)安排好集中執(zhí)法行動(dòng)，將涉嫌侵權(quán)的具體情況、權(quán)利****利情況、違法地區(qū)及重點(diǎn)區(qū)域、集中開展行動(dòng)的時(shí)間和要求等下發(fā)到各執(zhí)法單位，并運(yùn)用報(bào)刊、電視等多種媒體對(duì)典型案件及時(shí)報(bào)道，從而保證了執(zhí)法工作取得預(yù)期的執(zhí)法效果和社會(huì)影響力。三是認(rèn)真實(shí)施大案要案監(jiān)控制度，及時(shí)與兄弟機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，加大對(duì)大案要案查處工作的力度和影響。四是加強(qiáng)各兄弟工商行政管理機(jī)關(guān)間的協(xié)作，維護(hù)商標(biāo)行政執(zhí)法的統(tǒng)一。五是加強(qiáng)和法院、公安、質(zhì)檢等部門的交流和協(xié)作，增強(qiáng)聯(lián)合保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)的合力。六是把促進(jìn)商標(biāo)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)正確運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略開拓市場(chǎng)，對(duì)已認(rèn)定的知名、著名商標(biāo)企業(yè)，按照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步抓好產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，搞好品牌宣傳。積極申報(bào)著名、馳名商標(biāo)，增強(qiáng)我市企業(yè)的信譽(yù)度，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。還要求各專項(xiàng)執(zhí)法單位，要增強(qiáng)政治敏銳性，加強(qiáng)工作主動(dòng)性，再接再厲鞏固已有的成績(jī)。對(duì)商標(biāo)市場(chǎng)實(shí)施不間斷的專項(xiàng)治理，實(shí)行”地毯式”、”拉網(wǎng)式”的檢查，加強(qiáng)對(duì)大型商嘗超市、賣嘗商品交易會(huì)進(jìn)行有效商標(biāo)監(jiān)管，加強(qiáng)商品流通領(lǐng)域的商標(biāo)監(jiān)管，遏制商標(biāo)侵權(quán)假冒仿冒案件的發(fā)生。

四、存在的主要問題和不足

(一)由于我市制造、加工企業(yè)多處于經(jīng)營(yíng)低迷期，社會(huì)整體商標(biāo)意識(shí)不強(qiáng)。企業(yè)只重有形資產(chǎn)的管理，輕商標(biāo)等無形資產(chǎn)的運(yùn)作，商標(biāo)權(quán)無端喪失的情況時(shí)有發(fā)生。一些企業(yè)商標(biāo)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不善于運(yùn)用法律武器維護(hù)自身商標(biāo)權(quán)，個(gè)別企

業(yè)甚至挖空心思“傍名牌”，從事商標(biāo)假冒侵權(quán)活動(dòng)，假冒侵權(quán)違法行為屢禁不止。

第二篇：劉橋工商所2010年商標(biāo)工作總結(jié)

劉橋工商所2010年商標(biāo)工作總結(jié)

一年以來，我所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市局工商行政管理工作會(huì)議的安排布署，緊緊圍繞整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的工作中心，開展了以“教育為主處罰為輔、強(qiáng)化監(jiān)管職能”為宗旨的“保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)”專項(xiàng)整治行動(dòng)。去企業(yè)服務(wù)、調(diào)研10余次，指導(dǎo)企業(yè)正確使用商標(biāo)3次，回訪檢查企業(yè)4戶。共檢查經(jīng)營(yíng)戶120余戶，切實(shí)保護(hù)了商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。受到了社會(huì)各屆的一致好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?，F(xiàn)將具體工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

加強(qiáng)自身素質(zhì)，是積極應(yīng)對(duì)商標(biāo)申請(qǐng)量逐年大幅躍升、商標(biāo)侵權(quán)假冒案件形式不斷變化的新形勢(shì)、完成日益繁重的商標(biāo)監(jiān)管任務(wù)的需要。為了更好完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，全所工作人員除參加縣局規(guī)定堅(jiān)持每周二、五的學(xué)習(xí)外，還加商標(biāo)法律、法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；我所專門組織了“保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)從商標(biāo)監(jiān)管職能著眼，分別講解了商標(biāo)侵權(quán)行為的主要表現(xiàn)形式，結(jié)合商標(biāo)監(jiān)管工作，理論聯(lián)系實(shí)際，列舉了多種違法行為，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的和結(jié)果。

二、加強(qiáng)法規(guī)宣傳，提高公眾的商標(biāo)意識(shí)

為實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我所緊緊圍繞保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)開展了一系列的商標(biāo)法規(guī)宣傳活動(dòng)。深入開展“品牌服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，廣泛聽取企業(yè)的需求和意見，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)和培育，已走訪重點(diǎn)企業(yè)10余家，提出品牌發(fā)展建議30余條；多渠道、多層次地舉辦集中培訓(xùn)輔導(dǎo)，先后組織了有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)座談會(huì)兩次、品牌培訓(xùn)會(huì)兩期、培訓(xùn)講座2次，參訓(xùn)人員50人次。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展

（一）指導(dǎo)企業(yè)商標(biāo)工作，注冊(cè)商標(biāo)擁有量持續(xù)增長(zhǎng)。指導(dǎo)2戶企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，提出注冊(cè)建議3件，幫助企業(yè)整合商標(biāo)、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系。

（二）全面摸底建檔，強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)，品牌梯度培育體系更加完善。一是全面開展調(diào)查摸底，基本掌握了我所企業(yè)品牌的基本情況和主要指標(biāo)，建立健全了現(xiàn)有品牌企業(yè)及重點(diǎn)培育企業(yè)的基礎(chǔ)檔案；二是實(shí)施梯度培育發(fā)展，按照層級(jí)，確定了重點(diǎn)培育扶持企業(yè)名單，形成了比較完整的品牌培育體系。

(三)開展商標(biāo)助農(nóng)活動(dòng)，培育農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)品牌。為了深入開展“商標(biāo)助農(nóng)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化”活動(dòng)，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略，開展商標(biāo)宣傳活動(dòng)5次，培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者140人，加大了農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的培育力度，以品牌創(chuàng)新帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全面提升轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。開展貼心助農(nóng)送商標(biāo)，真情服務(wù)謀發(fā)展活動(dòng)，幫扶專業(yè)合作社2個(gè)，以商標(biāo)助農(nóng)，服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，幫助涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶爭(zhēng)創(chuàng)品牌，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)一體工作。

四、開展各種專項(xiàng)整治、保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)

一是保護(hù)世博會(huì)專用權(quán)整治行動(dòng)。以世博整治為契機(jī)，以世博會(huì)相關(guān)商標(biāo)、特殊標(biāo)志為重點(diǎn)，加大商標(biāo)保護(hù)力度；以劉橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、兩個(gè)礦區(qū)工人村為重點(diǎn)執(zhí)法區(qū)域；以商品生產(chǎn)領(lǐng)域、商品流通領(lǐng)域、商標(biāo)印制領(lǐng)域和廣告宣傳領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)監(jiān)管環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊侵犯世博標(biāo)志等各類商標(biāo)侵權(quán)的違法行為。重拳出擊同時(shí)，我所結(jié)合縣局“走千家企業(yè)，送一片溫暖”的企業(yè)走訪工作，重新調(diào)整轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)商標(biāo)培育計(jì)劃，列出重點(diǎn)培育企業(yè)名單 2戶，打擊與扶持兩手抓，齊頭并進(jìn)，有效促進(jìn)了商標(biāo)工作的進(jìn)展。我所結(jié)合重點(diǎn)街道、重點(diǎn)路段等重點(diǎn)區(qū)域，圍繞商業(yè)、公共飲食、服務(wù)等重點(diǎn)行業(yè)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者牌匾中有關(guān)名稱、特許經(jīng)營(yíng)、注冊(cè)商標(biāo)以及文字和圖案使用的合法性進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查核對(duì)。采取教育整改為主、行政處罰為輔的方式，對(duì)于牌匾中出現(xiàn)的不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的語言文字現(xiàn)象，使用現(xiàn)場(chǎng)照片、檢查筆錄和行政建議書等形式交給當(dāng)事人督促其改正。

二是保護(hù)亞運(yùn)會(huì)商標(biāo)專用權(quán)整治行動(dòng)。重點(diǎn)監(jiān)管和集中整治大型服飾和小商品市場(chǎng)、郵幣市場(chǎng)、紀(jì)念品市場(chǎng)、電子產(chǎn)品商場(chǎng)等，堅(jiān)決打擊銷售侵犯亞運(yùn)會(huì)標(biāo)志權(quán)、假冒亞運(yùn)會(huì)特許商品等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為。加大對(duì)紀(jì)念幣、紀(jì)念章、毛絨玩具、服裝、鞋帽、文具、體育用品等為廣大亞運(yùn)會(huì)參與者、愛好者、游客和普通消費(fèi)者喜愛且易產(chǎn)生侵權(quán)行為的旺銷商品的監(jiān)管。加強(qiáng)廣告宣傳監(jiān)管。對(duì)企業(yè)從事與亞運(yùn)會(huì)相關(guān)的廣告、宣傳、商業(yè)識(shí)別等活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)媒體、網(wǎng)絡(luò)及其他廣告宣傳平臺(tái)的引導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)查處未經(jīng)亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)許可擅自使用亞運(yùn)會(huì)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及利用廣告宣傳侵犯亞運(yùn)會(huì)贊助商合法贊助權(quán)益的行為。此次專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員和車輛20人次，共檢查16戶經(jīng)營(yíng)戶，未發(fā)現(xiàn)侵犯亞運(yùn)會(huì)標(biāo)志專用權(quán)的行為。

第三篇：如何強(qiáng)化基層工商所商標(biāo)監(jiān)管

如何強(qiáng)化基層工商所商標(biāo)監(jiān)管

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單一依靠資源的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)橐宰灾鲃?chuàng)新能力為核心的品牌競(jìng)爭(zhēng)，商標(biāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用日益顯現(xiàn)，工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商標(biāo)的監(jiān)管工作也越來越繁重?；鶎庸ど趟巧虡?biāo)監(jiān)管最具體、最直接、最前沿的管理機(jī)構(gòu)，商標(biāo)監(jiān)管工作直接關(guān)系到生產(chǎn)者（服務(wù)者）和消費(fèi)者權(quán)益，已經(jīng)成為基層工商所一項(xiàng)重要工作。下面對(duì)如何強(qiáng)化基層工商所商標(biāo)監(jiān)管淺談幾點(diǎn)意見，與大家商榷。

一、基層工商所商標(biāo)監(jiān)管工作現(xiàn)狀。

工商所作為工商行政管理機(jī)關(guān)的派出機(jī)構(gòu)是工商行政管理的前沿陣地，肩負(fù)著工商行政管理的各項(xiàng)職責(zé)。麻雀雖小肝膽俱全，“下面一根針，上面千條線”，工作任務(wù)十分艱巨繁重。近幾年來，在區(qū)局科室的指導(dǎo)下，我所在商標(biāo)監(jiān)管方面情況如下：

（一）商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施基本情況。目前我轄區(qū)累計(jì)有注冊(cè)商標(biāo)151件，其中鄧村鄉(xiāng)96件、太平溪鎮(zhèn)22件、樂天溪鎮(zhèn)16件、三斗坪鎮(zhèn)17件。轄區(qū)擁有馳名商標(biāo)2件（蕭氏、金香品雪），著名商標(biāo)5件（蕭氏、三峽人家、鄧村綠茶、峽州碧峰、龍峽），知名商標(biāo)2件（夢(mèng)里老家、萬生堂），地理標(biāo)志1件（鄧村薇菜）、集體商標(biāo)1件（鄧村綠茶）。我所依托轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)、旅游資源豐富，培植特色品牌，打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)，四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一品一標(biāo)”，農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)110件，占73%，旅游服務(wù)業(yè)商標(biāo)13件，占比0.8%。目前我所的“三名商標(biāo)”主要集中在以茶產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)為主要特色和支柱產(chǎn)業(yè)上。

（二）商標(biāo)監(jiān)管情況。近三年，我所辦理一般程序案件

118件，其中商標(biāo)案件4件，僅占3.39%?；鶎庸ど趟纳虡?biāo)監(jiān)管工作蒼白無力，力不從心，比較薄弱。

二、基層工商所商標(biāo)監(jiān)管工作存在的問題。

（一）對(duì)商標(biāo)監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí)不夠?；鶎庸ど趟P沒預(yù)算任務(wù)重，工商所大部分精力花在執(zhí)法辦案工作上，在實(shí)際執(zhí)法中大部分精力又花在完成執(zhí)法辦案進(jìn)度上，為趕進(jìn)度，重大案輕小案、重罰款輕監(jiān)管，在巡查和年檢中專挑無照經(jīng)營(yíng)類、銷售不合格食品類、逾期未年檢類等相對(duì)簡(jiǎn)單的案件來完成罰沒預(yù)算。商標(biāo)的監(jiān)督管理工作大多停留在表面，如報(bào)表、通知之類，許多工作無法深層次開展，僅僅是就事論事被動(dòng)管理。

（二）對(duì)商標(biāo)監(jiān)管工作的能力不強(qiáng)。多方面的原因造成基層工商所商標(biāo)行政執(zhí)法水平不高。一是法律法規(guī)知識(shí)欠缺。由于他們多是身兼數(shù)職，工作任務(wù)重，精力不足，沒有較充足的時(shí)間學(xué)習(xí)和研究有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，僅僅是常識(shí)性的了解。二是業(yè)務(wù)水平能力較差，沒有系統(tǒng)全面的專業(yè)知識(shí)。商標(biāo)監(jiān)管工作內(nèi)容多，涉及面廣，專業(yè)性強(qiáng)，工商所的商標(biāo)監(jiān)管專職（兼職）人員大多沒有接受過專門培訓(xùn)。因此在工作中往往不能充分運(yùn)用商標(biāo)監(jiān)管職能服務(wù)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體，指導(dǎo)轄區(qū)類企業(yè)申報(bào) “三名”商標(biāo)及商標(biāo)指導(dǎo)服務(wù)。三是辦案難度較大。比如“傍名牌”產(chǎn)品因利潤(rùn)空間大在農(nóng)村市場(chǎng)零售情況很好，但類似情況，基層查處時(shí)存在取證難、非法經(jīng)營(yíng)額計(jì)算難、罰沒到位難。

（三）商標(biāo)日常監(jiān)管制度不完善。一是培育發(fā)展機(jī)制不完善。基層工商所對(duì)商標(biāo)培育發(fā)展工作的積極主動(dòng)性不夠，不能有效的指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)實(shí)行商標(biāo)戰(zhàn)略。二是商標(biāo)監(jiān)管體系不完善。基層商標(biāo)監(jiān)管工作沒有較為完善的工作制度，使工商所的商標(biāo)監(jiān)管工作留于形式，無章可依，甚至有些隨心所

欲。三是商標(biāo)信息查詢共享機(jī)制不完善。我們雖然建立了比較簡(jiǎn)單的商標(biāo)登記管理臺(tái)賬或商標(biāo)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)資料。但沒有適時(shí)完善的商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。在基層執(zhí)法過程中信息不靈，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，情況不清，容易錯(cuò)過商標(biāo)執(zhí)法的最佳時(shí)機(jī)。

三、如何強(qiáng)化基層工商所商標(biāo)監(jiān)管職能的幾點(diǎn)建議 怎樣才能改變現(xiàn)狀，使工商所的商標(biāo)監(jiān)管服務(wù)職能工作真正有效地開展起來，實(shí)現(xiàn)商標(biāo)監(jiān)管工作重心下移，促進(jìn)商標(biāo)監(jiān)管職能到位呢？作為一名基層監(jiān)管人員，根據(jù)工作實(shí)踐，在全系統(tǒng)深入開展“商標(biāo)強(qiáng)基工程”的必要性，本人提出以下幾點(diǎn)建議。

（一）強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)提高，穩(wěn)步推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略進(jìn)鄉(xiāng)村。商標(biāo)管理是工商部門的重要職責(zé)之一，商標(biāo)關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，是工商聯(lián)系政府與企業(yè)的重要抓手，是聯(lián)系群眾提升部門形象的重要舉措。我們要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，采取有效措施，繼續(xù)實(shí)施今年推行的“商標(biāo)戰(zhàn)略鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”活動(dòng)，使商標(biāo)行政執(zhí)法工作在基層工商所順利開展起來，以適應(yīng)新形勢(shì)下的商標(biāo)管理工作，保障商標(biāo)監(jiān)管職能全面到位。

（二）強(qiáng)化基層管理到位，量化分解商標(biāo)管理抓落實(shí)。一是下移商標(biāo)管理重心，充分發(fā)揮基層工商所前沿優(yōu)勢(shì)作用，建立覆蓋全市的商標(biāo)監(jiān)管的行政執(zhí)法體系。按照“網(wǎng)格巡查、綜合監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任、長(zhǎng)效管理”原則，把商標(biāo)日常巡查監(jiān)管制度化，常態(tài)化；二是開展行政指導(dǎo)，工商所要充當(dāng)調(diào)研員、聯(lián)絡(luò)員、輔導(dǎo)員三種角色，緊緊圍繞地方政府提出的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，切實(shí)摸清轄區(qū)內(nèi)商標(biāo)注冊(cè)和商標(biāo)使用管理現(xiàn)狀，建議地方政府制定商標(biāo)實(shí)施三年規(guī)劃，幫助企業(yè)完善商標(biāo)管理規(guī)劃、健全規(guī)章制度、落實(shí)人員機(jī)構(gòu)，不斷深化“商標(biāo)興農(nóng)”、“商標(biāo)興企”各項(xiàng)工作。三是創(chuàng)新商標(biāo)管

理特色。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，指定專人落實(shí)“三書”制度，即《商標(biāo)注冊(cè)建議書》、《商標(biāo)管理提示書》、《商標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)提示書》、《商標(biāo)印制提示書》，引導(dǎo)各類市場(chǎng)主體及時(shí)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，指導(dǎo)權(quán)利人依法使用注冊(cè)商標(biāo)培育爭(zhēng)創(chuàng)品牌，及時(shí)糾正經(jīng)營(yíng)者在商標(biāo)使用中存在的不規(guī)范行為。推動(dòng)商標(biāo)監(jiān)管工作建設(shè)深入開展。

（三）強(qiáng)化行政執(zhí)法規(guī)范，助推商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)深入。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平。一是加強(qiáng)對(duì)基層人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會(huì)、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種途徑，強(qiáng)化對(duì)商標(biāo)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。二是健全商標(biāo)案件評(píng)析會(huì)制度，定期召集基層監(jiān)管人員討論剖析典型案例，提高案件辦理能力。三是開展對(duì)口交流，通過觀摩學(xué)習(xí)、舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，提高條線干部的業(yè)務(wù)能力。

2、加強(qiáng)商標(biāo)專項(xiàng)整治，維護(hù)市場(chǎng)秩序。一是建立市區(qū)重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄，開展重點(diǎn)企業(yè)的重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)工作。依法對(duì)企業(yè)尤其是高知名度商標(biāo)企業(yè)商標(biāo)使用情況開展專項(xiàng)檢查，規(guī)范其商標(biāo)使用管理中的失當(dāng)行為，查處違法行為，切實(shí)提高企業(yè)商標(biāo)使用規(guī)范化水平。二是開展特殊標(biāo)志管理。根據(jù)《特殊標(biāo)志管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合，把奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等標(biāo)志專項(xiàng)保護(hù)工作納入商標(biāo)保護(hù)工作的重要內(nèi)容。三是開展以保護(hù)食品、藥品商標(biāo)，馳（著）名商標(biāo)、涉外商標(biāo)和涉農(nóng)商標(biāo)、地理標(biāo)志為主要內(nèi)容的專項(xiàng)整治工作。

3、加強(qiáng)商標(biāo)印制管理，從源頭上遏制商標(biāo)侵權(quán)行為。認(rèn)真貫徹落實(shí)《商標(biāo)印制管理辦法》，加大對(duì)商標(biāo)印制企業(yè)的檢查力度。開展印制行業(yè)專項(xiàng)檢查，摸清轄區(qū)內(nèi)商標(biāo)印制企業(yè)的基本情況，建立商標(biāo)印制企業(yè)管理臺(tái)帳，開展定期和不

定期檢查，促進(jìn)商標(biāo)印制管理規(guī)范化，嚴(yán)厲打擊非法印制商標(biāo)行為，從源頭上遏制侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為。

（四）強(qiáng)化商標(biāo)信息管理，推行“商標(biāo)信息臺(tái)賬制度”。為確保商標(biāo)戰(zhàn)略的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使商標(biāo)服務(wù)、監(jiān)管的工作重點(diǎn)向基層工商所延伸，工商所要逐步建立“有效注冊(cè)商標(biāo)登記臺(tái)賬”和“擬培育、發(fā)展商標(biāo)登記臺(tái)賬”兩本臺(tái)賬，做到“兩清楚”、“四知道”?！皟汕宄奔匆皇枪ど趟鶎?duì)轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)商標(biāo)數(shù)量要清楚；二是要求對(duì)注冊(cè)商標(biāo)增減情況要清楚。“四知道”即：企業(yè)的名稱要知道，注冊(cè)商標(biāo)的名稱要知道，注冊(cè)商標(biāo)的使用情況要知道，注冊(cè)商標(biāo)的知名度和影響力要知道。

（五）強(qiáng)化商標(biāo)梯次培育，扎實(shí)推進(jìn)三級(jí)名牌爭(zhēng)創(chuàng)工作。建立重點(diǎn)企業(yè)商標(biāo)發(fā)展分類指導(dǎo)、梯次培育工作機(jī)制，對(duì)有較高知名度的品牌、老字號(hào)或有一定市場(chǎng)占有率的產(chǎn)品，鼓勵(lì)其積極申報(bào)“三名商標(biāo)”，盡快實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；對(duì)規(guī)模大、效益好的品牌，引導(dǎo)其申請(qǐng)聯(lián)合商標(biāo)和防御商標(biāo)；對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整思路、市場(chǎng)潛力大的產(chǎn)品與服務(wù)，積極扶持、指導(dǎo)其辦理商標(biāo)注冊(cè)和“三名商標(biāo)”申報(bào)；對(duì)具有地方特色，特別是具有地理標(biāo)志特征的名優(yōu)新農(nóng)特產(chǎn)品，積極指導(dǎo)生產(chǎn)者申請(qǐng)地理標(biāo)志商標(biāo)；積極引導(dǎo)具備條件的企業(yè)開展國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)，逐步形成“知名、著名、馳名”梯次發(fā)展的創(chuàng)建架構(gòu)，為我區(qū)“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、打造魅力主城”提供強(qiáng)有力的品牌支撐。

（六）強(qiáng)化商標(biāo)理念意識(shí)，推進(jìn)商標(biāo)宣傳工作。

1、廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，營(yíng)造人人知商標(biāo)、人人護(hù)商標(biāo)的良好社會(huì)氛圍。一是開展主題宣傳。結(jié)合區(qū)局組織的開展“商標(biāo)戰(zhàn)略鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”活動(dòng)，積極組織進(jìn)行商標(biāo)法律法規(guī)及商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳。進(jìn)一步把宣傳活動(dòng)向農(nóng)村市場(chǎng)延伸，大力宣傳地理標(biāo)志證明商標(biāo)、集體商標(biāo)和農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的注冊(cè)、使用，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)?；a(chǎn)，不斷提高廣大農(nóng)村市場(chǎng)主體對(duì)商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)重要性的認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)媒體宣傳。充分利用媒體優(yōu)勢(shì)，開展生動(dòng)活潑的商標(biāo)宣傳工作，擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳教育社會(huì)影響面，引導(dǎo)和加強(qiáng)新聞媒體對(duì)商標(biāo)的宣傳，推動(dòng)商標(biāo)知識(shí)的宣傳普及和商標(biāo)文化建設(shè)。三是舉辦專題培訓(xùn)。開展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)專題培訓(xùn)，廣泛宣傳商標(biāo)相關(guān)知識(shí)及注冊(cè)商標(biāo)的在企業(yè)發(fā)展過程中的深遠(yuǎn)意義，引導(dǎo)市場(chǎng)主體增強(qiáng)商標(biāo)意識(shí)，實(shí)施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略。

2、積極引導(dǎo)，營(yíng)造品牌創(chuàng)優(yōu)、品牌爭(zhēng)先的良好市場(chǎng)秩序。一是樹立品牌創(chuàng)建意識(shí)。引導(dǎo)市場(chǎng)主體依靠品牌推銷產(chǎn)品，利用品牌占據(jù)市場(chǎng)。二是樹立品牌保護(hù)意識(shí)。引導(dǎo)市場(chǎng)主體及時(shí)申請(qǐng)注冊(cè)和使用商品商標(biāo)。三是樹立商標(biāo)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。引導(dǎo)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)好商標(biāo)無形資產(chǎn)，把普通的商品商標(biāo)發(fā)展為國(guó)家馳名商標(biāo)，把一般商品打造成國(guó)家名牌產(chǎn)品，增強(qiáng)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；充分利用名牌效應(yīng)和商標(biāo)無形資產(chǎn)的附加值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。四是樹立品牌質(zhì)量意識(shí)。引導(dǎo)商品生產(chǎn)者在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過加強(qiáng)生產(chǎn)和營(yíng)銷兩方面的管理，充分利用、合理配置包括注冊(cè)商標(biāo)在內(nèi)的無形和有形資源，提高企業(yè)效益。

第四篇：基層工商所商標(biāo)監(jiān)管工作思考

基層工商所商標(biāo)監(jiān)管工作思考

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，商標(biāo)作為一種區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)出處的顯著標(biāo)志，已經(jīng)越來越受到生產(chǎn)者和消費(fèi)者的普遍重視?；鶎庸ど趟巧虡?biāo)監(jiān)管最具體、最直接的管理機(jī)構(gòu)，商標(biāo)監(jiān)管工作直接關(guān)系到生產(chǎn)者（服務(wù)者）和消費(fèi)者權(quán)益，已經(jīng)成為基層所一項(xiàng)重要工作。下面就基層工商所如何做好商標(biāo)監(jiān)管談幾點(diǎn)思考。

一、加強(qiáng)轄區(qū)注冊(cè)商標(biāo)基本情況調(diào)查，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

加強(qiáng)轄區(qū)注冊(cè)商標(biāo)基本情況調(diào)查，一是便于掌握轄區(qū)注冊(cè)商標(biāo)總體情況，二是便于注冊(cè)商標(biāo)使用管理，三是便于發(fā)展新辦商標(biāo)注冊(cè)。目前，轄區(qū)有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體2000家，有注冊(cè)商標(biāo)300余件。如何做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，具體講有以下幾點(diǎn)：一是日常監(jiān)管環(huán)節(jié)做好注冊(cè)商標(biāo)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)收集注冊(cè)商標(biāo)，并做好商標(biāo)使用指導(dǎo)工作；二是結(jié)合企業(yè)年檢電動(dòng)機(jī)做好注冊(cè)商標(biāo)統(tǒng)計(jì)，檢查企業(yè)商標(biāo)使用情況；三是做好新辦企業(yè)產(chǎn)品情況了解，掌握企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)意向，適時(shí)指導(dǎo)企業(yè)做好商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。

二、加強(qiáng)生產(chǎn)（服務(wù)）環(huán)節(jié)檢查，做好商標(biāo)監(jiān)管維權(quán)

生產(chǎn)（服務(wù)）環(huán)節(jié)出現(xiàn)的商標(biāo)侵權(quán)事件，是商標(biāo)侵權(quán)事件的源頭，產(chǎn)生的負(fù)面影響比較廣，也成為商標(biāo)監(jiān)管的重要方面。如何做好生產(chǎn)（服務(wù)）環(huán)節(jié)檢查，具體講有以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)生產(chǎn)（服務(wù)）企業(yè)商標(biāo)使用檢查，檢查企業(yè)是否按商標(biāo)核定的范圍進(jìn)行生產(chǎn)，有無超商標(biāo)注冊(cè)核準(zhǔn)范圍使用。二是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢查，檢查企業(yè)在生產(chǎn)過程中是否存在損毀商標(biāo)信譽(yù)，降低產(chǎn)品質(zhì)量的情況。三是檢查企業(yè)產(chǎn)品有無生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，是否侵犯其他注冊(cè)商標(biāo)權(quán)益人權(quán)益。

三、加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)檢查，做好商標(biāo)監(jiān)管維權(quán)

一直以來，流通環(huán)節(jié)商標(biāo)監(jiān)管直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者切身利益，是日常工商監(jiān)管的重要內(nèi)容。如何做好流通環(huán)節(jié)商標(biāo)監(jiān)管，具體講有以下幾點(diǎn)：一是檢查商品注冊(cè)商標(biāo)是否為冒充注冊(cè)商標(biāo)。如檢查商品的注冊(cè)商標(biāo)是否有相關(guān)材料、商品注冊(cè)商標(biāo)是否有不按核準(zhǔn)類別使用等情況。二是檢查商品是否為侵犯他人商標(biāo)注冊(cè)權(quán)的商品。重點(diǎn)檢查易出現(xiàn)假冒偽劣商品以及傍名牌商品，如假冒食品、化妝品、汽車配件、裝潢材料等，主要檢查經(jīng)營(yíng)者的進(jìn)貨臺(tái)賬、聯(lián)合相關(guān)廠家共同打假等。三是加大注冊(cè)商標(biāo)商品的質(zhì)量檢測(cè)力度，對(duì)質(zhì)量差、信譽(yù)低商品的生產(chǎn)者進(jìn)行督促，維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)。

四、加大行政執(zhí)法力度，做好商標(biāo)維權(quán)執(zhí)法工作

加大行政處罰力度，是維護(hù)商標(biāo)權(quán)益人權(quán)益的重要保障。如何從行政處罰的角度出發(fā)，做好商標(biāo)維權(quán)執(zhí)法工作，主要從以下幾個(gè)方面開展：一是積極開展打假專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品和傍名牌商品的違法行為。二是加大處罰力度，對(duì)冒充生產(chǎn)、銷售注冊(cè)商標(biāo)商品的經(jīng)營(yíng)行為，要從重處罰，并重點(diǎn)監(jiān)管。三是開展注冊(cè)商標(biāo)商品的質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)違反《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律、法規(guī)，生產(chǎn)、銷售質(zhì)量低劣注冊(cè)商標(biāo)商品的經(jīng)營(yíng)者要進(jìn)行處罰，其整改。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，做好商標(biāo)監(jiān)管工作既能促使生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者保證商品和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)，也能保障消費(fèi)者和生產(chǎn)者的利益，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，基層工商所只有不斷加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)管工作，才能為全社會(huì)商標(biāo)發(fā)展做出貢獻(xiàn)

第五篇：工商所工作總結(jié)

工商所工作總結(jié)3篇

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的工商所工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

工商所工作總結(jié)1

一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

主要工作

一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對(duì)資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對(duì)我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動(dòng)。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、對(duì)轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對(duì)轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場(chǎng)，歷來都是老大難，店外經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國(guó)內(nèi)外游客造成極壞的影響。對(duì)不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營(yíng)，占道經(jīng)營(yíng)以及尾隨兜售問題。對(duì)重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對(duì)路段上經(jīng)營(yíng)點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營(yíng)，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營(yíng)者姓名、攤位號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的心里話，提出的批評(píng)。做到有則改之，無則加勉。對(duì)所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動(dòng)

態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營(yíng)戶及服務(wù)人員的基本情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營(yíng)業(yè)戶流動(dòng)性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營(yíng)商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言?？傊荒陙?，能夠積極主動(dòng)的開展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級(jí)黨組賦于我們的任務(wù)。

三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時(shí)，有開展行風(fēng)的情況；表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型；召開各種會(huì)議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合；與面向社會(huì)進(jìn)行公開評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評(píng)議，做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評(píng)議獎(jiǎng)懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作健康有序的發(fā)展。并對(duì)照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng)；樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請(qǐng)進(jìn)、一杯熱茶、請(qǐng)坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對(duì)市場(chǎng)巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。

四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬會(huì)晉同志作為老所長(zhǎng)，從不擺資格，總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧?。在“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會(huì)，我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競(jìng)賽活動(dòng)，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宴請(qǐng)，我們都能做到婉言謝絕。對(duì)遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，我們都會(huì)毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對(duì)游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長(zhǎng)戚小兵帶動(dòng)下，積極尋找案源，主動(dòng)出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被盛中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與

蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場(chǎng)到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階，對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來講也不是很輕松的'事情。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長(zhǎng)也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求。

存在的問題

一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

二、對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動(dòng)性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。

工商所工作總結(jié)2

今年以來，xx工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來所做的工作匯報(bào)如下：

主要工作

一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。在三創(chuàng)工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場(chǎng)衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，切實(shí)加大無照經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實(shí)開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺(tái)次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動(dòng)，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動(dòng)中，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決三農(nóng)問題，我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂、中介經(jīng)營(yíng)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，營(yíng)造 重商標(biāo)、創(chuàng)名牌和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。近年來，我所以誠(chéng)信一條街創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展守合同、重信用的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前，我所已創(chuàng)建誠(chéng)信一條街3條，轄區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍日益濃厚。與此同時(shí)，我所以皮革皮具行業(yè)為重點(diǎn)，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報(bào)查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，切實(shí)保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。堅(jiān)持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、背靠背談心及開展比、學(xué)、趕、超等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、民主評(píng)議黨員、紀(jì)律教育月等活動(dòng)，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹文明新風(fēng)為主題，切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，為經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)型工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成。特別是嚴(yán)格遵守了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個(gè)性化的服務(wù)套餐。同時(shí)，她們堅(jiān)持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務(wù)理念，堅(jiān)持三零服務(wù)承諾，（即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對(duì)前來辦事群眾熱情、友好、文明誠(chéng)信，做到政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項(xiàng)一次清，收到材料一手清，堅(jiān)持三個(gè)主動(dòng)，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊(cè)登記。同時(shí)，發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造綠色通道，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造便捷通道，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)活力通道，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造民生通道。由于成績(jī)突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào)，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗 榮譽(yù)稱號(hào)。

四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年以來，我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的難點(diǎn)上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上，放在對(duì)市場(chǎng)秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實(shí)可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會(huì)打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極參與社會(huì)治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會(huì)化取得更大的成效。與此同時(shí)，我所通過市場(chǎng)監(jiān)管開展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)各類市場(chǎng)主體的信用意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。

在今年的市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)實(shí)施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開展以明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎(jiǎng)懲為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場(chǎng)監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案，強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時(shí)積極發(fā)揮市場(chǎng)開辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時(shí)掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實(shí)際，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)巡查力度，充實(shí)市場(chǎng)巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場(chǎng)主體的摸底排查，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查與審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動(dòng)合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

工商所工作總結(jié)3

今年，我所在分局的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的支持下，持續(xù)解放思想，切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。經(jīng)過全年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)，促動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體，用心推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，透過所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口用心宣傳國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記xxx件，其中開業(yè)登記xxx起，帶給咨詢xxx起，受到了廣大經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。

二、增強(qiáng)監(jiān)管，促動(dòng)各項(xiàng)職能到位

1、增強(qiáng)食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)持續(xù)對(duì)流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，以商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)商戶為重點(diǎn)場(chǎng)所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象的日?；O(jiān)管。全年，查處過期食品xxx余袋，罰沒金額xxx萬元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。

2、增大查處無照經(jīng)營(yíng)力度，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對(duì)各類市場(chǎng)無照經(jīng)營(yíng)戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢(shì)群體無照經(jīng)營(yíng)且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營(yíng)，全年共查處取締無照經(jīng)營(yíng)xx戶，引導(dǎo)辦照xxx戶。

3、打擊非法傳銷活動(dòng)，促動(dòng)職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對(duì)轄區(qū)實(shí)行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實(shí)實(shí)做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)我所把食品安全社會(huì)監(jiān)督員、12315消費(fèi)投訴網(wǎng)點(diǎn)、廉政社會(huì)監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來，將其整合擴(kuò)展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個(gè)角落。

4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，用心推動(dòng)依法行政。我所按照上級(jí)行政指導(dǎo)的工作部署，增強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管，多次走入市場(chǎng)，聽取經(jīng)營(yíng)者的意見和推薦，幫忙他們解決實(shí)際困難。透過行政提醒、推薦，督促行政相對(duì)人依法履行義務(wù)。對(duì)某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對(duì)人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推薦xx人∕次，行政告誡xx人∕次，切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提升執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)融合起來，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、緊抓工作重點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度

消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級(jí)工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴xxx起，成功調(diào)解xxx起，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。

四、多措并舉，全力推動(dòng)20xx企業(yè)年報(bào)公示工作

狠抓制度落實(shí)，用心做好企業(yè)年報(bào)工作。首先，增大宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)報(bào)告公示制度的自覺性和主動(dòng)性，以期在提升年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實(shí)行預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入xxx城、xxx城、xx銀座、xx商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場(chǎng)演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶準(zhǔn)確填報(bào)年報(bào)公示信息，用心熱情做好年報(bào)服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

五、增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)展開群眾路線教育活動(dòng)

用心展開群眾路線教育活動(dòng)，切實(shí)按照展開群眾路線教育活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，一月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，展開自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評(píng)、糾正、改過。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)理解到群眾路線教育活動(dòng)不是走過場(chǎng)，真正把問題整改到位。