第一篇：[轉(zhuǎn)帖]××聯(lián)社POS特約商戶消費業(yè)務(wù)操作規(guī)(試行)范文

××聯(lián)社POS特約商戶消費業(yè)務(wù)操作規(guī)程（試行）

第一章總則

第一條 為促進轄內(nèi)POS特約商戶消費業(yè)務(wù)健康、有序發(fā)展，提高中間業(yè)務(wù)收入，根據(jù)《×

×市農(nóng)村信用社××借記卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、××銀行卡同業(yè)會及相關(guān)法律、法規(guī)，制定本

規(guī)程。

第二條 POS特約商戶消費業(yè)務(wù)是指信用社與商場、酒店、娛樂場所、交通和各類通訊、服務(wù)行業(yè)等特約商戶簽訂合作協(xié)議，為信用社持卡人在該場所購物、消費及享受相關(guān)服務(wù)時，提供結(jié)算的業(yè)務(wù)。持卡人是指持有××借記卡及其他銀行卡的客戶。特約商戶是指已與信用

社簽訂《銀行卡業(yè)務(wù)銀商合作協(xié)議書》（由市聯(lián)社提供，一式三份）的各類商戶。

第三條 聯(lián)社中間業(yè)務(wù)部門是該業(yè)務(wù)的管理部門，負責(zé)轄內(nèi)特約商戶的審查、POS機安

裝及業(yè)務(wù)咨詢工作。聯(lián)社財務(wù)部門就該業(yè)務(wù)的手續(xù)費收取工作對信用社財務(wù)人員進行指導(dǎo)。

聯(lián)社會計部門就該業(yè)務(wù)資金結(jié)算處理工作對信用社會計人員進行指導(dǎo)。信用社信貸部門是該

業(yè)務(wù)具體操作部門，負責(zé)特約商戶的營銷、前期調(diào)查、協(xié)助 POS機安裝、跟蹤服務(wù)工作；

財務(wù)部門負責(zé)該業(yè)務(wù)手續(xù)費收入入賬。資金結(jié)算處理工作。

第四條 特約商戶選擇的基本要求有：

1．已辦理工商注冊領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營狀況和信譽良好，內(nèi)部管理完善，財務(wù)制度健

全；

2．有專設(shè)的收銀柜臺，收銀員素質(zhì)符合要求；

3．通訊線路良好（可以撥打外線）；

4．愿意嚴格覆行協(xié)議的有關(guān)規(guī)定和義務(wù)。

5．原則上在信用社開立結(jié)算賬戶。

第五條 特約商戶的分類，包括以下九大類：

1．房地產(chǎn)類。僅指房地產(chǎn)銷售。

2、零售類。如各類商店（連鎖店）、商場、超市、專賣店、書店等。

3．汽車銷售類。僅指汽車整車銷售。

4．餐飲類。如飯店、酒樓、茶坊等。

5、批發(fā)類。指從事批發(fā)業(yè)務(wù)或廠家大宗直銷，單筆交易在I000元以上的。

6、賓館住宿類。如賓館、酒店、度假村等。

7、其他類。如美發(fā)、美容、裝修、物管、醫(yī)院、加油站、影樓等。

8、娛樂類。如酒吧、歌舞廳等。

9．代收費類。如代收學(xué)費、稅費、水電氣費、保險費等。

第二章業(yè)務(wù)受理

第六條 信用社應(yīng)主動營銷周邊經(jīng)濟較發(fā)達、客流量大、交易額大的商戶，并負責(zé)商戶的前

期調(diào)查工作。調(diào)查的內(nèi)容包括：商戶營業(yè)資格的審查、硬件設(shè)施條件、經(jīng)營狀況、收銀方式、通訊條件及商戶支付的手續(xù)費率等。

第七條 調(diào)查完畢后，需填寫“**信用社特約商戶申報表”，連同商戶營業(yè)執(zhí)照正、副

本復(fù)印件、法定代表人身份證復(fù)印件上交聯(lián)社中間業(yè)務(wù)部門。

第八條 經(jīng)聯(lián)社中間業(yè)務(wù)部門審查同意后（不超過1個工作日），領(lǐng)取《銀行卡業(yè)務(wù)銀

商合作協(xié)議書》，并在聯(lián)社領(lǐng)用登記簿上簽字。留存的信用社特約商戶申報表”須專夾保管。

第九條 領(lǐng)取協(xié)議書后，即告之商戶有關(guān)合作協(xié)議書內(nèi)容及解釋。經(jīng)商戶同意后，信用

社應(yīng)及時口頭通知聯(lián)社中間業(yè)務(wù)部門簽訂合作協(xié)議，中間業(yè)務(wù)部門應(yīng)在收到通知1個工作日

內(nèi)與商戶正式簽訂合作協(xié)議。

第十條 正式合作協(xié)議簽訂后，中間業(yè)務(wù)部門應(yīng)在1個工作日內(nèi)將協(xié)議書及商戶資料一

并上交市聯(lián)社審批。

第十一條 中間業(yè)務(wù)科在收到市聯(lián)社裝機時間通知后，應(yīng)及時通知信社聯(lián)系客戶，并協(xié)

助銀聯(lián)商務(wù)公司POS機安裝工作。銀聯(lián)商務(wù)公司現(xiàn)場對商戶進行POS機操作培訓(xùn)。

POS機型分為有線、無線兩種機型。第十二條 中間業(yè)務(wù)科每季對POS特約商戶的運行情況進行回訪，做好跟服務(wù)，并認真

填寫《POS特約商戶跟蹤服務(wù)記錄表》，若遇問題即時反饋到市聯(lián)社。

第十三條 按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，特約商戶必須向信用社支付持消費金額一定

比例的手續(xù)費。

第十四條 POS特約商戶消費業(yè)務(wù)通過××銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用平臺××銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用平

臺每天的日切時間為23：OO（當(dāng)日23：00至次日1：OO為一個交易日），特約商戶每日

23：OO以后的交易視為第二個工作日。

第十五條特約商戶營業(yè)終了，其操作員在POS終端上做軋賬處理，對終端自動與平

臺進行賬務(wù)核對，并打印各行交易總計等數(shù)據(jù)。經(jīng)核對無后，平臺將款項（已扣除手續(xù)費）

劃入特約商戶的開戶銀行／信用社結(jié)算賬，手續(xù)費劃入市聯(lián)社清算賬戶，年終返還本聯(lián)社后，中間業(yè)務(wù)部門將及時返各信用社。

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