第一篇:公共事業(yè)之是看上去很美團購還只
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團購還只是看上去很美
500多元的日本料理2折甩賣,600多元就能住一晚五星級酒店,雙人電影票只花50多元,還送爆米花和飲料。低價,不斷刺激著消費者的團購欲望?!癤X網,讓物價回到十年前”、“XX團,放心團”??仿佛一夜春風,奪人眼球的團購網站廣告迅速占領了上海公共交通、樓宇和街道的顯眼位置。500多元的日本料理2折甩賣,600多元就能住一晚五星級酒店,雙人電影票只花50多元,還送爆米花和飲料。低價,不斷刺激著消費者的團購欲望。
而市消保委的統(tǒng)計卻顯示,2010年1月1日至今,共受理涉及互聯(lián)網銷售的消費者投訴4822件,其中網絡團購投訴量從去年11月時的個位數開始激增,到目前已占互聯(lián)網投訴的一成。國內某電子商會本月公布的數據也顯示,從去年1月截至目前,接到有關團購的投訴中,存在欺詐行為的占到了投訴總量的42.56%。
居高不下的投訴比例,讓消費者滿腹狐疑,而近期,美團網“DQ門”、拉手網虛報商家經營資質等業(yè)內事件又被頻頻曝光,更是加大了團購網站的誠信危機。
團購,還只是看上去很美的東西。
賠本賺吆喝能撐多久
團購其實很簡單,就是消費者通過“抱團”形成購買規(guī)模,以增加商品或服務的銷量為條件,以更優(yōu)惠的價格購買。團購網站問世后,商家和消費者的議價過程被簡化甚至顛倒,由商家和網站先一步定下某商品或服務的團購價格,再由消費者根據需要“入團”。
一個問題卻擺在眼前:為什么商家偏偏愿意在團購上如此讓利?團購網站又能得到多少好處?
智力產業(yè)園一家為某知名團購網站供貨的企業(yè)負責人表示,物美價廉、銷量和利潤穩(wěn)定的主力商品很少會拿出來團購,能團購的大多是銷量一般且利潤較大的商品,商家出一個最低報價,網站根據商家和商品知名度,在最低價基礎上上浮5%到30%不等作為團購價,多出的收入作為網站的“傭金”?!皥F購相當于讓一點利給網站做廣告”,該負責人坦言,原本銷路不佳的商品通過網站低價造勢重獲新生,加之團購的物流、人力成本較普通的B2C更低,所以才愿參與。某城市生活指南門戶網站負責人告訴記者,參加團購只是短期營銷行為,不少商家不賺錢甚至虧本,短期內就會退出,目的是“賠本賺吆喝”。
專家表示,單純銷售驅動的超低價、開放性的團購對于品牌企業(yè)來說無異于自殺。因此,打開各大團購網站的頁面,能留下印象的大品牌商家或名牌產品很少。
商家 “入團”謹慎,團購網站獲取的傭金就有限。據iTrust中國互聯(lián)網信用中心統(tǒng)計,平均每天就有6家團購網站成立并上線,“千團大戰(zhàn)”下,團購網站運營同質化嚴重,不少團購網站考慮的并不是如何賺錢,而是不遺余力地投放
廣告。一項不完全統(tǒng)計數據顯示,2011年國內團購網站廣告投放計劃已超10億元。
廣告血拼中,只有那些有著資金支持的大型團購網站,才能堅持“燒錢”,以期在“馬拉松”中擠掉中小型對手。據報道,去年阿丫團獲得山西財團1.1億元的高額投資,而24券、酷團網、拉手網等知名網站也相繼獲得大額投資,拉手網第二輪融資額更高達5000萬美元。然而廣告畢竟只是一種營銷手段,團購網站需要的是考慮如何提高服務質量尤其是做好消費者保障,找到適合自己的盈利模式,否則這種“賠本賺吆喝”撐不了多久。
陷阱密布的消費災區(qū)
心思花在廣告投放和招商引資上的團購網站,正失去消費者的信任?!?010年國內網絡團購行業(yè)信用調查報告》顯示,國內網絡團購行業(yè)整體信用得分僅為63.3,有93%的團購網站信用等級低于A級。與此同時,記者從市消保委獲悉,僅今年3月本市就已收到與團購有關的消費者投訴60余條,G團網、拉手網、58團購、美團網、糯米網等知名團購網站均遭投訴。
門檻低造成了魚龍混雜。一位業(yè)內人士透露,目前團購網站除需在通訊管理局進行網絡報備,并未硬性規(guī)定工商登記,很多團購網站在相當長一段時間內都是無照經營。網絡上有很多團購網站的系統(tǒng)模板可供下載,只需支付數千元購買域名、服務器、短信增值等服務,就能上線運營,或者直接把技術、后臺、維護全部外包給網絡公司。
一些中小型團購網站名氣小,合作商家少,要保證資源和人氣,便采用“克隆”、“釣魚”等非法手段。今年3月1日,大眾點評團與兩家影院合作推出電影票團購產品,僅過了3周,該團購頁面便被其他網站照抄,截至報案前,已有1800多張假冒電影票流向市場。一位網絡公司技術人員表示,只需花上幾十元,就可以在團購網站上安插“釣魚”程序,借團購名義,把許多子虛烏有的產品低價銷售的信息發(fā)送給消費者。
記者查閱市消保委的投訴案例卷宗,發(fā)現(xiàn)今年3月,有多名消費者集中反映年初通過G團網團購的匡威運動鞋是假冒偽劣產品,與該公司進行交涉未果。而兩名消費者通過酷團網分別預訂1228地中海餐廳和大禾足浴,前往消費時更發(fā)現(xiàn)商家已關門大吉。據消費者反映,許多團購產品都是商家私下推出的,沒有明確公示的價目表,消費時類似“地下交易”,其質量也沒有任何可供參考比較的標準,所謂的解釋權都歸商家。
監(jiān)管自律之路漫漫
國內團購行業(yè)發(fā)展至今不過一年多,卻已亂象叢生,要求加強行業(yè)自律和政府部門監(jiān)管的呼聲越來越高。
記者從市工商部門了解到,目前國民經濟行業(yè)分類標準尚無法為“團購”確切定性,團購網站該由誰管?市工商局市場處副處長李立力此前接受采訪時表示,對于網絡團購,法律法規(guī)先前沒有明確制定措施加以制約,但根據國家工商總局第49號令,于2010年7月1日起施行的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫
行辦法》,把網絡商品交易及其服務包括團購電子商務經營模式的監(jiān)管權交給了工商部門。
不過,由于國內并未明確規(guī)定團購網站是否要進行工商注冊,許多團購網站就在未注冊登記的前提下在全國開展業(yè)務,受以往屬地管理的限制,地方工商難以對未在地域內進行工商注冊的團購網站進行監(jiān)管。據悉,大眾點評網、一起呀、拉手網、糯米網、滿座網、美團網等6家團購網站中,只有大眾點評網一家以信息咨詢有限公司的名義在市工商局青浦分局進行注冊,其余5家團購網站均在北京工商注冊,但他們開展團購業(yè)務的“上海分站”卻未在上海工商部門注冊登記。
根據國家工商總局的統(tǒng)一設想,計劃在三年內建立網絡監(jiān)管、監(jiān)測中心為一體系的“以網管網”制度,對包括網絡團購在內的各類網絡電子經營業(yè)務進行統(tǒng)一籌備監(jiān)管。
政府部門監(jiān)管固然重要,但參照國際經驗,行業(yè)自律倒逼不規(guī)范企業(yè)退出似乎是更有效的方式。團購網站鼻祖GROUPON規(guī)定,如果消費者不喜歡某項團購的產品或者服務,經處理稅金和小費之類的費用后,消費者支付的團購金額會退回其銀行賬戶。團購網站在美國注冊登記時,需提供詳細的身份證明、住址、辦公地址、服務類型等信息。如團購付款后未收到商品的消費者,可向政府有關部門設立的網絡欺詐投訴中心投訴,由第三方分析機構進行信用評級。一旦構成欺詐消費者的行為,網站有可能面臨高達上億美元的巨額罰款。
一些國內商家已開始效仿。據悉,在團購網站推出的團購業(yè)務中,通常有限定的優(yōu)惠有效期,用戶可通過購買團購優(yōu)惠券或在線預支消費獲得,如果沒有在指定日期之前使用便“過期”無效,這筆錢成為許多團購網站最主要的隱形收入。3月4日,美團網高調宣布啟動“過期退”計劃,承諾優(yōu)惠有效期過后可退款給消費者。不過,相比國外行業(yè)成熟的自律與監(jiān)管體制,剛起步的國內團購業(yè)依舊任重道遠。
文章來源:中顧法律網(免費法律咨詢,就上中顧法律網)
第二篇:凈水器營銷談之如何操作凈水器團購市場
凈水器營銷談之如何操作凈水器團購市場
現(xiàn)在的團購概念很多,本文中所闡述的“凈水器團購”指的是,經銷商針對某一特
定的團體進行的“禮品或福利銷售”。
充滿商機的元旦、春節(jié)“兩節(jié)”市場
轉眼間,又到了“兩節(jié)”(元旦和春節(jié))時分,這是中國禮品市場的“戰(zhàn)國
時代”,禮品類的廣告鋪天蓋地,自從腦白金開創(chuàng)了中國的“禮品市場”以來,好多廠家,好多產品都要靠這短短的2個月時間完成年初的龐大銷售目標。每年“兩節(jié)”時分,看著腦白金的廣告總是讓我矛盾,嘴上在不屑,心中既佩服又失落,為啥咱們的凈水器就不能扎一下“禮品市場”的堆呢?為何不能開辟兩節(jié)的凈水器團購市場呢?
雖然,當前金融危機席卷全球,中國亦無法幸免,但,“過年”,這個中國的傳統(tǒng)文化不會斷裂,買個好東東,送爸爸、送媽媽、送外公、送外婆是每個中國人都會去走的程序;不管效益好不好,經濟景氣不景氣,衙門的人照例會大包小包地往家拎,再苦也不能沒福利啊。
這就是中國,這就是中國式文化,在這里,有生機盎然的“禮品市場”,作為凈水器的打拼者,我們是否也想在“禮品市場”蹭一把,過個肥年,是否也想抓住“?!蔽舶停抗P者相信,有很多朋友應該都曾經趟過這個“混水”,大多數可能都不了了之了。菲歐特凈水器1366259 3285凈水器如何做好“兩節(jié)”的團購?大多數傳統(tǒng)類的產品,既合力創(chuàng)造出“兩節(jié)市場”,也摸索出系統(tǒng)的團購操作辦法,而對于凈水器的團購操作,目前好像還找不到比較好的銷售模式。筆者也曾經和一些行業(yè)的朋友交流過,發(fā)現(xiàn)很多人想介入,但又無從下手;好多人曾經參與過,但,都不太理想。
我們的凈水器要想加入到兩節(jié)的團購市場,還需要更多的人一起摸索,貢獻自己的智慧,說不定,在將來,兩節(jié)也會成為我們凈水器行業(yè)的重要銷售時間。
算拋磚引玉吧,下面筆者結合在深圳菲歐特科技發(fā)展有限公司,銷售水魔方凈水器的市場一線操作經驗,一起討論討論,看是否能給朋友們一點借鑒。
筆者有過2次凈水器團購的操作經歷(1次是過去時,1次是正在進行時),在元旦還沒到來之前,整理出來,希望能對朋友們有點幫助或啟發(fā),申明一下,對于凈水器的團購操作,筆者也正在摸索中,沒有成熟的套路可言,操作中一些不成熟的地方,希望高手們見諒。
案例一:一次灰溜溜的推銷
思緒回到2007年中秋節(jié)前期,地點,南京。
筆者那時還沒有到深圳菲歐特科技發(fā)展有限公司就職,那個時期筆者還不是廠家,正在熱火朝天地干著代理商的工作。因為某個機緣,筆者認識了一個做某品牌地板的甲朋友,在幫助其完成一筆訂單后,甲朋友請筆者小聚一下,以表示感謝。
飯桌上,廢話自然很多,天南海北亂侃一通后,筆者得知甲朋友的舅舅竟然是某機關的副局級干部乙領導,中秋快到了,甲朋友也想弄點橫財,筆者當時靈機一動,開始向其詳細介紹筆者所代理的某外資品牌的凈水器,甲朋友聽完筆者吐沫橫飛的介紹后,表現(xiàn)出極大興趣,認為可以搞一把凈水器的福利團購。
晚飯后,筆者和甲朋友來到筆者的小店里,體驗了一次暢飲直飲水,喝出新生活的時尚之旅,甲朋友激情彭發(fā)地允諾,一定會做好其舅舅工作,想辦法讓乙領導所在的單位,在中秋節(jié)發(fā)福利時,派發(fā)筆者代理的某外資品牌凈水器,臨別時,筆者與甲朋友開玩笑說:“今年中秋不收禮,收禮只收凈水器”!
當晚,自然在興奮地規(guī)劃能賺多少米了,我相信甲朋友也睡的很甜,很開心。
幾天后,壞消息傳來,甲朋友打電話給筆者,說其舅舅(乙領導)對凈水器不感興趣,認為家里沒必要裝凈水器,雷倒!打擊過后,筆者經過“所謂的”認真分析,認為可能是甲朋友沒將凈水器的優(yōu)勢描述清楚,讓一個半懂的人去游說一個不懂的人,所以效果比較差。所以,筆者請甲朋友想想辦法,讓筆者能與乙領導見上一面(自認為自己能游說成功,只是欠缺一個見面機會罷了),甲朋友勉為其難地答應了,說聯(lián)系好了會給筆者打電話。筆者在焦急地等待了三、四天后,主動打電話給甲朋友,詢問事情的進展,甲朋友說其舅舅不同意見面,筆者一聽,心里冰冰涼,不過為了感謝甲朋友的幫忙,就約其晚上一起聚聚,甲朋友推脫了幾下,還是答應了。晚上下班前,筆者打電話給甲朋友確定飯局的時間、地點,這時,甲朋友說,他想帶個朋友一起來,筆者心里掠過一絲不快(當時打了個小算盤),轉而一想,算了,不就多個人嗎,多認識個朋友也是好事,于是發(fā)出盛情邀請,確認時間、地點、人數后,筆者開始預定包間了。
三人見面后寒暄一陣,推杯換盞后,甲朋友詳細介紹今天來的這位仁兄,是其表哥丙先生(乙領導的兒子,也在乙領導單位工作,與辦公室主任丁領導關系非常好),筆者頓時明白甲朋友的好意了(免不了要責怪自己的小心眼一下),自然增加出幾多熱情,酒酣耳熱時,丙先生拍胸脯許諾,下周一定安排筆者與丁領導見面。
與丁領導見面,是整個銷售的關鍵,筆者自然要精心準備下。
果不其然,丙先生打電話給筆者,安排在某日下午與丁領導見面,筆者自信滿滿,根據以往的經驗,認為這次的推銷應該十拿九穩(wěn)了。
由于丙先生的關系,筆者與丁領導的交流氛圍非常好,筆者按照事先準備好的套路,向丁領導推薦發(fā)健康福利的理念,丁領導表示出很認同。
不過丁領導提的幾個問題,筆者回答的并不令其滿意:
1、為什么要用凈水器?南京的自來水很好啊,我們單位以前也喝桶裝水,后來發(fā)現(xiàn)桶裝水也不咋地,所以現(xiàn)在燒自來水喝,也挺好,讓那么多同事使用凈水器,一旦有事,誰都罩不住。
2、凈水器安裝環(huán)節(jié)太多??戳私榻B資料和圖片,聽了筆者的安裝描述,丁領導感到安裝凈水器非常麻煩,更重要的是,不是所有同事家都能安裝。
3、凈水器的濾芯更換也讓人覺得煩瑣。筆者在銷售凈水器時一般喜歡老實地告訴客戶,凈水器濾芯的使用壽命和更換費用,都是朋友介紹的生意,一旦水質變臭,大家面子上都不好看。
這次推銷,就在我灰溜溜的狀態(tài)下結束了。
唉,對于凈水器的購買,開發(fā)商考慮的問題,和單位考慮的問題側重點很不一樣。
案例二:失敗乃可能成功之母
2011年元旦前(12月初),筆者公司的一個A經銷商打電話給筆者,說有個B朋友在W團體任要職,元旦前要搞一次活動,現(xiàn)場需要一批禮品,問機會有多大。
琢磨了1年多時間了,這次剛好來了個一雪前恥機會,筆者仔細詢問了W團體的背景和辦事人員、活動流程,A經銷商已做的鋪墊工作,雙方不斷切磋行動方案。
在交流了操作方案后A經銷商開始有計劃地行動了。
第一步,震撼人心的“第一次”
通過B的關系,A經銷商認識了該團體的C主任,在有水源的環(huán)境下(A經銷商讓B朋友特意安排的),A與C做了第一次交流,精致的產品加上具有震撼力的實驗,讓C主任認識到鴻碧水魔方凈水器的獨特優(yōu)勢(看來,是要用凈水器啊)。
鴻碧水魔方安裝的便捷性,也解決了凈水器對安裝環(huán)境的系列要求,家家都能裝上,無論新房老房,無論廚房條件多苛刻。
濾芯組合“套餐”,卡接式更換,讓使用者在不需要經銷商服務的情況下可以獨自使用3年時間。(當然更多時候,使用者還是會找經銷商來服務的)
健康的概念+震撼力的賣點+0后顧之憂,宣告了本次推銷的第一步完滿結束!
至于價格,是他們關起門來,說的悄悄話了。
第二步,支撐禮品價位的體驗場所凈水器作為禮品或福利品自然會受到傳統(tǒng)禮品類(耳熟能詳)的沖擊,傳統(tǒng)禮品,什么茶葉啦、床上用品啦。。。很適用,受眾更廣泛,這些都是強有力的競品,人有人路,蝦有蝦路,相信會有很多競爭者擠進來。
所以,我們還需解決2個問題。
1、價位。
傳統(tǒng)禮品,因為面世時間長,有1個很大的劣勢,操作空間較小,價位比較透明,而凈水器,相對來說知道的人少(這也是凈水器的命門哦),價格不太透明,操作空間大,但,一定要好好地支撐起整個的價格空間(市場上同類產品的價格太亂了),才能符合禮品的潛規(guī)則。
2、體驗。凈水器的缺點是知道的人少,大多數人不理解,且整個市場相對混亂,很多了解到凈水器的消費者往往會無所適從(其實很多經銷商也這樣,被廠家的概念整迷糊了),這就需要給目標客戶一個體驗的場所,有專人負責解釋工作。
針對以上2個問題,筆者與A經銷商精心設計了當地市場的零售價及體驗場所,在C主任的幫助下,向該組織成員發(fā)送了體驗邀請(當然免不了要贈送一些禮品了)。
其實,來的人不需要太多,有幾個目標客戶就夠了,因為他們會在團體內傳播該事情的。
情況都在預料中,整個事情到目前為止,進行的非常順利。
第三步,W團體采購流程相關人員的公關
這樣的公關,大家都心知肚明,自然可以省略不提了。
第四步,營造形象
擬定與某知名品牌的紅茶經銷商達成協(xié)議,采購一批其盒裝紅茶,并作為該品牌紅茶的“健康伴侶”,因為好水沏好茶嘛。用知名品牌產品(紅茶)綁定促銷,可以提高不知名品牌(凈水器)的接受率,且二者天然關聯(lián)。
哦,還有第五步,簽單及收款,這才是我們整個活動的目的。這個團購雖然還沒結束,但根據目前掌握的信息,結果基本可以料想了,所以先拿出來與大家分享一下,成功了固然可喜,不成功也希望能對大家有啟發(fā),如果有可能,希望大家都能趕個好早市
第三篇:團活動之《崗位是小家,企業(yè)是大家》家文化主題演講比賽
“崗位是小家,企業(yè)是大家”家文化主
題演講比賽
元旦佳節(jié)來臨之際,我支部團員和青年積極參加了舉辦的以“崗位是小家,企業(yè)是大家”的家文化主題演講比賽。通過比賽在團員和青年中營造了“建家、愛家、為家做貢獻”的濃厚氛圍,加快了建設以“家”為寓意和特征的企業(yè)文化,鼓舞了員工士氣,凝聚了企業(yè)力量,進一步加強了企業(yè)文化建設,將“家”文化的企業(yè)理念更深一步的植入每一位青年員工的心中,同時激發(fā)了廣大青年員工以廠為家,愛崗敬業(yè)的動力,增強員工們的向心力和凝聚力。
演講比賽精彩紛呈,選手精神飽滿,演講內容生動形象,演講精彩動人,贏得了臺下陣陣掌聲。參賽的11名選手緊扣主題,結合各自的學習和工作實際,暢談心得體會,深情并茂、樸實無華的詮釋了對支部、對、對公司的無限熱愛、對企業(yè)美好前景的堅定信念和腳踏實地奉獻的無悔選擇,將“崗位是小家企業(yè)是大家”的家文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
比賽中,他們有講述初到公司時的興奮、工作一段時間后的迷失與彷徨,最終在企業(yè)文化的引領和領導、同事們的鼓勵與幫助下戰(zhàn)勝自我、走出彷徨、活出自信的事例;有闡述企業(yè)文化促進項目凝聚力和向心力的提升;有講述自己或身邊的同事立足崗位積極踐行企業(yè)文化的鮮活事例等,來闡述企業(yè)文化對一個單位以及每一個員工的深遠影響??他們從不同角度詮釋了對“崗位是小家,企業(yè)是大家”的理念、感悟。經過緊張、激烈的角逐,充分展示了員工的良好素質和青春風采。
比賽結束后,與會員工紛紛表示,本次活動為青年員工搭建了了解公司發(fā)展和表達愛廠、愛家的情感平臺,以這樣的方式迎接2013年元旦十分有意義,在新一年的工作中將立足本職,找準位置,心存遠志,扎實工作,開拓創(chuàng)新,為實現(xiàn) 公司美好的戰(zhàn)略藍圖添磚加瓦。