第一篇：北京九易才聚文化發(fā)展有限公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容介紹

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團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容介紹

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達(dá)成共同目標(biāo)而努力工作的不同個(gè)人之間的合作。各個(gè)成員們之間必須分享信息以及個(gè)人的行為將會(huì)影響到群體的整體績(jī)效的情況。例如，無(wú)論在國(guó)企還是在私營(yíng)部門(比如家電裝配、民航客機(jī))中，其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績(jī)效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)以及處理潛在危險(xiǎn)情況的思想準(zhǔn)備。背景

在企業(yè)無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)的時(shí)代，在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎全數(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的今天，團(tuán)隊(duì)精神為什么一直是中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)久的痛？團(tuán)隊(duì)精神為什么會(huì)成為中華文明和中國(guó)企業(yè)的最大軟肋及我們向世界先進(jìn)文明、向世界上最優(yōu)秀和強(qiáng)大的企業(yè)與組織跨越的最大溝壑？高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？仰仗于戶外拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)、企業(yè)文化活動(dòng)等等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團(tuán)隊(duì)精神融入我們的血脈，這是為什么？團(tuán)隊(duì)精神的標(biāo)本兼治的方法到底是什么？這些問(wèn)題，幾乎是中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。本課程將追根溯源，打通脈絡(luò)，系統(tǒng)徹底的為您厘清這些問(wèn)題的本源，提供建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)本兼治的方法，并為您分享幾種團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化的技術(shù)。

簡(jiǎn)介

團(tuán)隊(duì)：顧名思義，就是一個(gè)有口才的人和一群用耳朵聽(tīng)的人。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的四要素：

1．團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)答

包括知識(shí)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，態(tài)度培訓(xùn)。

2．團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工具

有團(tuán)隊(duì)任務(wù)分析，任務(wù)模擬與練習(xí)，反饋，績(jī)效衡量，原理與或者原則。

3．團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)戰(zhàn)略

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)戰(zhàn)略包括交叉培訓(xùn)和協(xié)調(diào)性培訓(xùn)兩種。交叉培訓(xùn)指讓團(tuán)隊(duì)成員熟悉并實(shí)踐所有人的工作，以便在有人暫時(shí)或永遠(yuǎn)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)后，其他成員可介入并取代他的位置。協(xié)調(diào)培訓(xùn)是一種強(qiáng)調(diào)如何促使團(tuán)隊(duì)成員分享信息，分擔(dān)決策責(zé)任，從而使得團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)到最大化的培訓(xùn)方式。協(xié)調(diào)性培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)商業(yè)飛行或者一個(gè)醫(yī)療小組來(lái)說(shuō)顯得尤其重要，這是因?yàn)?，盡管小組成員是分別負(fù)責(zé)監(jiān)視設(shè)備和環(huán)境的不同方面，但是它們卻必須分享信息才能作出關(guān)于病人照看或飛機(jī)安全及工作績(jī)效等方面的最有效決定。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)是指團(tuán)隊(duì)管理者或輔導(dǎo)人員所接受這種培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括：如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，如何幫助團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)自己行動(dòng)，如何培養(yǎng)其他團(tuán)隊(duì)技能，等等。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中通常可以利用課堂講授或者觀看錄像的方式來(lái)傳播關(guān)于溝通技巧的知識(shí)，然后再利用角色扮演法或情景模擬法來(lái)為受訓(xùn)者提供一個(gè)練

習(xí)的機(jī)會(huì)，從而將在課堂上講授的溝通技巧通過(guò)實(shí)地練習(xí)來(lái)進(jìn)行體會(huì)。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的四要素

1．團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)答包括知識(shí)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，態(tài)度培訓(xùn)。

2．團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工具有團(tuán)隊(duì)任務(wù)分析，任務(wù)模擬與練習(xí)，反饋，績(jī)效衡量，原理與或者原則。

3．團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)戰(zhàn)略包括交叉培訓(xùn)和協(xié)調(diào)性培訓(xùn)兩種。交叉培訓(xùn)指讓團(tuán)隊(duì)成員熟悉并實(shí)踐所有人的工作，以便在有人暫時(shí)或永遠(yuǎn)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)后，其他成員可介入并取代他的位置。協(xié)調(diào)培訓(xùn)是一種強(qiáng)調(diào)如何促使團(tuán)隊(duì)成員分享信息，分擔(dān)決策責(zé)任，從而使得團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)到最大化的培訓(xùn)方式。協(xié)調(diào)性培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)商業(yè)飛行或者一個(gè)醫(yī)療小組來(lái)說(shuō)顯得尤其重要，這是因?yàn)?，盡管小組成員是分別負(fù)責(zé)監(jiān)視設(shè)備和環(huán)境的不同方面，但是它們卻必須分享信息才能作出關(guān)于病人照看或飛機(jī)安全及工作績(jī)效等方面的最有效決定。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)是指團(tuán)隊(duì)管理者或輔導(dǎo)人員所接受這種培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括：如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，如何幫助團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)自己行動(dòng)，如何培養(yǎng)其他團(tuán)隊(duì)技能，等等。

4．團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的方法很多團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中通?？梢岳谜n堂講授或者觀看錄像的方式來(lái)傳播關(guān)于溝通技巧的知識(shí)，然后再利用角色扮演法或情景模擬法來(lái)為受訓(xùn)者提供一個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)，從而將在課堂上講授的溝通技巧通過(guò)實(shí)地練習(xí)來(lái)進(jìn)行體會(huì)。

確定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)

在實(shí)施團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)，要有意識(shí)地加強(qiáng)參與者對(duì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，只有這樣培訓(xùn)的效果才會(huì)更好地達(dá)到。

1．英明地“領(lǐng)導(dǎo)”

團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí)，必須有一位身體厲行的領(lǐng)導(dǎo)，制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。選擇可行的方法，鼓勵(lì)、引導(dǎo)大家，發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能量。那個(gè)失敗的小組也有領(lǐng)導(dǎo)，可是他置身事外，不能理解困難究竟在哪里。導(dǎo)致了指揮的脫離實(shí)際，團(tuán)隊(duì)成員也不滿，無(wú)法以最快的速度達(dá)成目標(biāo)。

2．有分工，但更重合作

每個(gè)成員都有分工，但是高效的團(tuán)隊(duì)更重視合作，在游戲中。如果有人不按要求去做，哪怕只有一個(gè)人犯錯(cuò)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，管理學(xué)中著名的“木桶原理”，說(shuō)的不就是這個(gè)道理嗎?

3．團(tuán)隊(duì)關(guān)系必須融洽

彼此信任、鼓勵(lì)遠(yuǎn)比批評(píng)、指責(zé)更容易形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。更容易達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。請(qǐng)問(wèn)指責(zé)有助于解決問(wèn)題嗎?為什么不互相信任，去想辦法呢?

4．合理科學(xué)的方法

在失敗中，成功的團(tuán)隊(duì)學(xué)到的是解決問(wèn)題的方法．保證下次不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，而失敗的團(tuán)隊(duì)更多的是抱怨和指責(zé)。

5．不斷的自我超越

任何工作都不會(huì)一蹴而就，高效的團(tuán)隊(duì)必須有一種成功的欲望，但又要有勇氣接受失敗，要把失敗作為一種動(dòng)力。

6．關(guān)注自己的事

當(dāng)企業(yè)出了問(wèn)題，大家通常比較容易找原因，而且大多感覺(jué)是別人犯的錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)你自己有責(zé)任嗎?不要忘記那個(gè)喜歡指責(zé)別人犯錯(cuò)的學(xué)員，其實(shí)他自己卻恰恰是最愛(ài)犯錯(cuò)的。

經(jīng)典團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)舉例

培訓(xùn)游戲：1．交通阻塞道具。比參加人數(shù)多一個(gè)塑膠地墊。說(shuō)明：將塑膠地墊呈一字型在地上鋪開(kāi)，讓學(xué)員全部站在地墊上。留中間一個(gè)地墊不站人。學(xué)員分成兩邊相對(duì)而站，通過(guò)中間的空格進(jìn)行移動(dòng)。移動(dòng)的方式是只能前進(jìn)一格或跳一格，不能后退。完成兩邊人的互換，并且大家維持同一個(gè)方向。規(guī)則：學(xué)員只能前進(jìn)不能后退，只要有人后退就要重來(lái)。當(dāng)有人知道答案時(shí)，我們要每個(gè)人都知道答案。

2．報(bào)數(shù)(1)所需時(shí)間。30～60分鐘，由團(tuán)隊(duì)的人數(shù)的多少?zèng)Q定，培訓(xùn)者打算用多少時(shí)間做此練習(xí)。(2)小組人數(shù)。越多越好。(3)所需物品。秒表。(4)游戲工具簡(jiǎn)述。一個(gè)關(guān)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率游戲。目的：使團(tuán)隊(duì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提高它們的效率。使隊(duì)員看到團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心。步驟：游戲第一步就是將所有參加的人，要求在2分鐘之內(nèi)分成平均分成兩組。挑選男女隊(duì)長(zhǎng)各一名，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行比賽(隊(duì)長(zhǎng)不參加比賽)。教練要求隊(duì)長(zhǎng)宣誓，問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：“有沒(méi)有信心戰(zhàn)勝對(duì)手”、“如果失敗，敢不敢于面對(duì)隊(duì)員的指責(zé)”、“如果失敗，愿不愿意承擔(dān)由此所帶來(lái)的一切責(zé)任”。教練宣布比賽規(guī)則。操作要領(lǐng)全隊(duì)學(xué)員進(jìn)行報(bào)數(shù)，速度越快越好：分別進(jìn)行8輪比賽，每輪比賽間隔休息3分鐘、2分鐘(2次)、1分半鐘2次、1分鐘(2次)；每輪比賽進(jìn)行獎(jiǎng)懲。輸者，由隊(duì)長(zhǎng)率領(lǐng)隊(duì)員向?qū)Ψ奖硎菊\(chéng)服．并對(duì)對(duì)方隊(duì)員說(shuō)：“愿賭服輸，恭喜你們!”并有男女隊(duì)長(zhǎng)做俯臥撐10次，如果以后再輸，俯臥撐的次數(shù)將會(huì)成倍遞增。贏者，將全隊(duì)哈哈大笑，以示勝利；將每輪比賽的結(jié)果記錄在白板上：游戲結(jié)束，播放抒情音樂(lè)(熄燈)，誦讀一篇散文(記述文，并在最后一輪失敗的人當(dāng)中在做俯臥撐的時(shí)候，讓學(xué)員深深感受到責(zé)任是一種非常重要的人生)：誦讀結(jié)束，教練引導(dǎo)大家討論。討論題目：每個(gè)人都同意所有的意見(jiàn)嗎?如果不是，為什么?談?wù)勜?zé)任心對(duì)我們?nèi)松捏w會(huì)?3．你說(shuō)我做(1)道具。七彩積木。(2)參加人數(shù)。20一30人。(3)用時(shí)。約1小時(shí)。(4)游戲前準(zhǔn)備。培訓(xùn)師先自己用積木做好一個(gè)模型。過(guò)程：將參加人員分成若干組，每組4-6人為宜。每組討論3分鐘，根據(jù)自己平時(shí)的特點(diǎn)分成兩隊(duì)，分別為“指導(dǎo)者”和“操作者”。請(qǐng)每組的“操作者”暫時(shí)先到教師外面等候。這時(shí)培訓(xùn)師拿出自己做好的模型，讓每組剩下的“指導(dǎo)者”觀看(不許拆開(kāi))，并記錄下模型的樣式。15分鐘后，將模型收起，請(qǐng)“操作者”進(jìn)入教室，每組的“指導(dǎo)者”將剛剛看到的模型描述給“操作者”，由“操作者”搭建一個(gè)與模型一模一樣的造型。培訓(xùn)師展示標(biāo)準(zhǔn)模型，用時(shí)少且出錯(cuò)率低者為勝。讓“指導(dǎo)者”和“操作者”分別將自己的感受用彩筆寫在白紙上。游戲點(diǎn)評(píng)：身為指導(dǎo)者的你，體會(huì)到什么?身為操作者的你，體會(huì)到什么?當(dāng)操作者沒(méi)有完全按照你的指導(dǎo)去做的時(shí)候，指導(dǎo)者的你有什么感覺(jué)?當(dāng)感覺(jué)到你沒(méi)能完全領(lǐng)會(huì)指導(dǎo)者意圖的時(shí)候，操

作者的你有什么感覺(jué)?當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)做完，歡呼雀躍的時(shí)候，你們有什么感受?當(dāng)看到最后的作品與標(biāo)準(zhǔn)模型不一樣的時(shí)候，你們有什么感受?是效率給予的壓力大，還是安全性給予的壓力大?指導(dǎo)者和操作者感受到的壓力有什么不一樣?

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的適用性

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)作為一種很大眾化的培訓(xùn)方式，它仍然是當(dāng)代企業(yè)管理中的基本培訓(xùn)方式。它在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系，促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達(dá)到組織的目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展，它將得到更深層地發(fā)展，繼續(xù)煥發(fā)新的活力。知名專家

常亮老師為經(jīng)理人管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)專家、店長(zhǎng)管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家常亮老師在中國(guó)移動(dòng)深圳公司、上海公司、安徽公司、正大集團(tuán)、華為、NEC中國(guó)、美的集團(tuán)、英博啤酒、日本三洋、、摩托羅拉、中國(guó)工商銀行、殼牌石油、廣州本田、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等大公司可獲92分以上的平均評(píng)價(jià)分并全部多場(chǎng)復(fù)訓(xùn),為目前中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)罕見(jiàn)的大公司每100場(chǎng)培訓(xùn)平均評(píng)分在90分以上的杰出管理培訓(xùn)專家。公開(kāi)課足跡遍布華北、華東、華南、西南各省會(huì)城市。2008年中國(guó)移動(dòng)復(fù)訓(xùn)60天課程，英博啤酒38天課程。國(guó)內(nèi)規(guī)模企業(yè)客戶復(fù)訓(xùn)率90%以上。

團(tuán)隊(duì)“四戒”

一戒：“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”

團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)集體，由“集體利益高于一切”這個(gè)被普遍認(rèn)可的價(jià)值取向，自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”這個(gè)論斷。但是，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里過(guò)分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”，可能會(huì)導(dǎo)致兩方面的弊端。一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊(duì)利益對(duì)其成員而言是整體利益，而對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，又是局部利益。過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，處處從維護(hù)團(tuán)隊(duì)自身利益的角度出發(fā)常常會(huì)打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與企業(yè)之間的價(jià)值目標(biāo)錯(cuò)位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如說(shuō)，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)都有相應(yīng)的任務(wù)考核指標(biāo)，出于小團(tuán)體利益的考慮，某個(gè)團(tuán)隊(duì)采取了挖兄弟團(tuán)隊(duì)墻腳等不正當(dāng)?shù)氖址▉?lái)完成自己的考核指標(biāo)，而當(dāng)這種做法又沒(méi)有及時(shí)得到糾正時(shí)，其他團(tuán)隊(duì)也會(huì)因利益驅(qū)動(dòng)而群起效仿，屆時(shí)一場(chǎng)內(nèi)部混戰(zhàn)也就不可避免，而企業(yè)卻要為此支付大量額外成本，造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。此外，小團(tuán)體主義往往在組織上還有一種游離于企業(yè)之外的跡象，或另立山頭或架空母體。另一方面，過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益容易導(dǎo)致個(gè)體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，就會(huì)出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益之名，行損害個(gè)體利益之實(shí)”的情況。目前不可否認(rèn)的是，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，利益驅(qū)動(dòng)仍是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要機(jī)制。作為團(tuán)隊(duì)的組成部分，如果個(gè)體的應(yīng)得利益長(zhǎng)期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無(wú)疑會(huì)遭受重創(chuàng)，從而影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的總體利益也會(huì)因此受損。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是由團(tuán)隊(duì)全體成員共同創(chuàng)造的，團(tuán)隊(duì)個(gè)體的應(yīng)得利益應(yīng)該也必須得到維護(hù)，否則團(tuán)隊(duì)原有的凝聚力就會(huì)分化成離心力。所以，不恰當(dāng)?shù)剡^(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，反而會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)利益的完全喪失。

二戒：“團(tuán)隊(duì)本身的內(nèi)斗”

團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的。這里提及的競(jìng)爭(zhēng)，往往很自然地被我們理解為與外部的競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同樣也需要有競(jìng)爭(zhēng)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，在開(kāi)始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股激情努力工作，但時(shí)間一長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)無(wú)論是干多干少，干好干壞，結(jié)果都是一樣的，每一個(gè)成員都享受同等的待遇，那么他的熱情就會(huì)減退，在失望、消沉后最終也會(huì)選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來(lái)混日子，這其實(shí)就是一種披上團(tuán)隊(duì)外衣的大鍋飯。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性才會(huì)得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)期保持活力。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)在組建之初，對(duì)其成員的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)未必完全了解，分配任務(wù)時(shí)自然也就不可能做到才盡其用。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一方面可以在內(nèi)部形成“學(xué)、趕、超”的積極氛圍，推動(dòng)每個(gè)成員不斷自我提高；另一方面，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的篩選，可以發(fā)現(xiàn)哪些人更能適應(yīng)某項(xiàng)工作，保留最好的，剔除最弱的，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的最大潛能。

三戒：“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟”

不少企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，過(guò)于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟”，而嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊(duì)才會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，否則充其量只是一群烏合之眾，稍有挫折就會(huì)作鳥(niǎo)獸散。南宋初年的岳家軍之所以能成為一支抗金主力，與其一直執(zhí)行嚴(yán)明的軍紀(jì)密不可分，以至于在金軍中流傳著這樣一句話：撼山易，撼岳家軍難。另外一個(gè)典型的例子就是三國(guó)時(shí)期的諸葛亮揮淚斬馬謖的故事，馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還是按律將其斬首，維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。比如說(shuō)，某個(gè)成員沒(méi)能按期保質(zhì)地完成某項(xiàng)工作或者是違反了某項(xiàng)具體的規(guī)定，但他并沒(méi)有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無(wú)關(guān)痛癢。從表面上看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常具有親和力，而事實(shí)上，對(duì)問(wèn)題的縱容或失之以寬會(huì)使這個(gè)成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒(méi)有什么大不了”的錯(cuò)覺(jué)，久而久之，貽患無(wú)窮。如果他從一開(kāi)始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，那么對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)他個(gè)人都是有益的。GE的前CEO杰克·韋爾奇有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：指出誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)里最差的成員并不殘忍，真正殘忍的是對(duì)成員存在的問(wèn)題視而不見(jiàn)，文過(guò)飾非，一味充當(dāng)老好人。寬是害，嚴(yán)是愛(ài)。對(duì)于這一點(diǎn)，每一個(gè)時(shí)刻直面競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)都要有足夠的清醒認(rèn)識(shí)。

四戒：“犧牲?小我?，才能換取?大我?”

很多企業(yè)認(rèn)為，培育團(tuán)隊(duì)精神，就是要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個(gè)性，追求趨同，否則就有違團(tuán)隊(duì)精神，就是個(gè)人主義在作祟。誠(chéng)然，團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)離個(gè)人英雄主義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒(méi)。而沒(méi)有個(gè)性，就意味著沒(méi)有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡(jiǎn)單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。其實(shí)團(tuán)隊(duì)不僅中國(guó)文化價(jià)值觀下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)僅是人的集合，更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)去做好這項(xiàng)工作。戰(zhàn)

國(guó)時(shí)期，招攬門客、擴(kuò)大家族勢(shì)力的做法在豪門望族中十分流行。很多人在對(duì)門客的錄用上采取了一定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，因此招攬的人才的特長(zhǎng)基本上都差不多，而齊國(guó)的孟嘗君則不同，凡有一技之長(zhǎng)的，他都一律以禮相待，投奔他的門客特別多。后來(lái)他在秦國(guó)擔(dān)任宰相時(shí)，秦昭王因聽(tīng)信讒言要?dú)⑺Ｋ囊粋€(gè)門客用“狗盜”之術(shù)潛入皇宮，盜取已獻(xiàn)給昭王的白狐裘，賄送給昭王寵姬，才得以逃脫。等到他與門客日夜兼程來(lái)到函谷關(guān)時(shí)，城門已經(jīng)關(guān)閉了，必須等到雞叫之后才能開(kāi)門。這時(shí)又有一個(gè)門客模仿雞叫，引得城內(nèi)的公雞一起叫起來(lái)，終于騙開(kāi)城門脫險(xiǎn)出關(guān)。雞鳴狗盜之徒在當(dāng)時(shí)是非常不入流的。試想一下，如果當(dāng)初孟嘗君在招攬門客時(shí)也像其他貴族一樣堅(jiān)持非飽讀詩(shī)書(shū)、出身高貴的門客不要的話，那么他后來(lái)就不得不冤死他鄉(xiāng)。因此，團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員專長(zhǎng)的合理配置。只有營(yíng)造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵(lì)和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個(gè)體潛能，團(tuán)隊(duì)才會(huì)迸發(fā)出如原子裂變般的能量。