第一篇：淺析醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺析醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

醫(yī)院是為廣大病員提供醫(yī)療服務(wù)的特殊工作團(tuán)體。工作需要醫(yī)療、護(hù)理、管理、后勤等多個(gè)層面的人員參與。其工作具有科學(xué)性、復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性、安全性、連續(xù)性、銜接性等等特殊性質(zhì)。要把我們醫(yī)院建設(shè)成為具有現(xiàn)代化、有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的醫(yī)院，僅靠一些醫(yī)師或?qū)＜?、護(hù)士的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，全院職工必須相互團(tuán)結(jié)，相互依賴，相互支撐，共同努力，才能完成醫(yī)院和個(gè)人工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范，建設(shè)反應(yīng)迅速、安全、技術(shù)高超的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)；以病人為中心，打造醫(yī)療護(hù)理服務(wù)品牌；維護(hù)患者的合法權(quán)益，全心全意為患者服務(wù)；同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，提高自身的綜合素質(zhì)。

共同的目標(biāo)和利益是產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)精神的硬件。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使每一位醫(yī)務(wù)人員都清楚自己在醫(yī)務(wù)工作流程中的工作位置，自己的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。即：要達(dá)到怎樣的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、取得怎樣的病人滿意度，取得怎樣多的財(cái)務(wù)收入、社會(huì)效益等。要盡量使每個(gè)成員的目標(biāo)、利益與團(tuán)體的目標(biāo)、利益相一致。

醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度是醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是全體成員應(yīng)共同遵守的行為指南和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定每位成員在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該做什么和如何去做。醫(yī)院管理者可與醫(yī)務(wù)人員討論并建立醫(yī)院團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則和規(guī)范，使大家工作有章可循。這樣既能調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，也能提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

共同的情感可以說(shuō)是醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神的軟件，是凝聚團(tuán)隊(duì)成員的無(wú)形紐帶，醫(yī)務(wù)人員之間的情感直接影響團(tuán)體情感。醫(yī)院可經(jīng)常組織開展豐富多彩的集體活動(dòng)，融洽醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系和情感，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員通過各種途徑參與團(tuán)隊(duì)事務(wù)，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員對(duì)團(tuán)隊(duì)的決策都有充分的發(fā)言權(quán)。讓他們?cè)诩w活動(dòng)中，感受醫(yī)院團(tuán)隊(duì)，明確醫(yī)療護(hù)理服務(wù)理念，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理的人性化管理。使醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)院團(tuán)隊(duì)而驕傲，對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展充滿信心。這樣，有利于激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性、主人翁意識(shí)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感、自豪感，這也是為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。

理順內(nèi)部關(guān)系是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的保障，醫(yī)院只有理順內(nèi)部關(guān)系才能做到分工明確，職責(zé)分明，能使全體團(tuán)隊(duì)成員在理解組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，盡個(gè)人的最大努力履行自己的崗位職責(zé)，完成份內(nèi)工作任務(wù)。理順內(nèi)部關(guān)系可以消除內(nèi)耗，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。在團(tuán)隊(duì)中如果內(nèi)部出現(xiàn)摩擦與沖突，必然造成團(tuán)隊(duì)的分崩離析，致使組織目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

從團(tuán)隊(duì)精神的特點(diǎn)不難看出，團(tuán)隊(duì)精神著重在統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、一致，團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，共同的理念，共同的行為準(zhǔn)則，共同的價(jià)值觀。這一切的形成，有效的溝通特別重要，有效的溝通能形成團(tuán)隊(duì)合力，使大家相互信任，相互理解，相互支持，相互配合。

醫(yī)療行業(yè)作為一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新療法不斷涌現(xiàn)。醫(yī)院團(tuán)隊(duì)要適應(yīng)不斷進(jìn)步的醫(yī)療技術(shù)，唯有創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、不斷超越自我。要想團(tuán)隊(duì)成員都具有創(chuàng)新意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)。因此，創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)來(lái)自學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。不管是作為醫(yī)院管理者，還是臨床醫(yī)護(hù)人員，都要不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

內(nèi)一科

甘建元

2012年2月25日

第二篇：醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺談科主任在科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的問題

馬培志

河南省人民醫(yī)院 門診部

科室是醫(yī)院從事醫(yī)療活動(dòng)的基本單位，是醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)學(xué)人才的載體，是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來(lái)，隨著醫(yī)院管理理論的不斷發(fā)展，醫(yī)院科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)日益受到重視，但是由于東西方文化和管理體制的差異，國(guó)內(nèi)醫(yī)院的科室難以實(shí)現(xiàn)西方自主管理的團(tuán)隊(duì)模式。作為科室的主要管理者，科主任在科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起關(guān)鍵作用，如何把西方現(xiàn)代管理理論與中國(guó)文化和管理實(shí)踐相結(jié)合，通過科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造出具有中國(guó)特點(diǎn)的高效團(tuán)隊(duì)，提高科室員工的工作主動(dòng)性、協(xié)作性和創(chuàng)造性，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作持續(xù)進(jìn)步，是科主任應(yīng)認(rèn)真思考的問題。本文就科室在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的問題提幾點(diǎn)建議。

一、轉(zhuǎn)變管理方式。

河南省委書記盧展工同志曾在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表了題為“用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的文章，在全國(guó)引起了廣泛關(guān)注。科主任要搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，同樣需要更新觀念，轉(zhuǎn)變管理方式。

轉(zhuǎn)變管理方式，科主任首先要轉(zhuǎn)變管理理念，堅(jiān)持以人為本，贏得人心。科主任應(yīng)認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今時(shí)代的員工不再是組織內(nèi)的一顆螺絲釘，他們有追求個(gè)人“成長(zhǎng)機(jī)會(huì)”和“實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”的強(qiáng)烈愿望。科主任要有寬闊的胸襟，為員工搭建平臺(tái)，提供足夠的發(fā)展空間，支持其提高其專業(yè)素養(yǎng)和獨(dú)立思考能力，增強(qiáng)自身價(jià)值，幫助其成長(zhǎng)進(jìn)步；要盡可能幫助員工解決工作和生活中遇到的困難；要不與員工爭(zhēng)利，把成績(jī)和榮譽(yù)給予員工，對(duì)其優(yōu)異表現(xiàn)以激勵(lì)，獲得認(rèn)同，贏得尊重。

其次，要樹立正確的權(quán)利觀。要慎用職務(wù)權(quán)利，擯棄生硬、機(jī)械的行政命令式管理方式，更多的發(fā)揮個(gè)人在專業(yè)技術(shù)、人格魅力等方面的影響力，通過溝通、引導(dǎo)、激勵(lì)等方式調(diào)動(dòng)員工的積極性；要敢于負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任；要懂得授權(quán)，并幫助員工解決工作中遇到的困難，做好工作；要鼓勵(lì)員工參與科室管理，充分尊重他們的意見和建議，發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建立起以相互信任、溝通和協(xié)作為基礎(chǔ)的充滿活力、和諧的工作關(guān)系。

三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理技能。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，科主任除了在業(yè)務(wù)方面起帶頭作用以外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，在科室管理的實(shí)踐中逐步改進(jìn)、提高；要認(rèn)真研究工作中遇到的問題，分析其影響因素和規(guī)律，增強(qiáng)解決問題的能力；要參照“三具兩基一抓手”工作法，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，逐步培養(yǎng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

二、構(gòu)建科室共同價(jià)值觀與核心文化。

科室文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，科主任的價(jià)值觀決定了科室的價(jià)值取向，引領(lǐng)著科室團(tuán)隊(duì)文化的發(fā)展方向?？浦魅纬珜?dǎo)什么？反對(duì)什么？員工就會(huì)注意什么，科主任喜歡用什么樣的人？如何用人？科室就會(huì)展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。

科主任應(yīng)在科室內(nèi)樹立起正確、先進(jìn)、與科室共同目標(biāo)相符的價(jià)值觀，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)核心文化。要以規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰措施等形式，將共同的價(jià)值觀固化下來(lái)，逐步融入每個(gè)人的思想，形成自覺的行動(dòng)，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與核心文化，科主任更要身體力行，帶頭遵循維護(hù)，要正確處理涉及員工工作安排、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)和晉級(jí)等關(guān)系個(gè)人切身利益的事務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與核心文化的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。

三、明確科室發(fā)展目標(biāo)。

沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去戰(zhàn)斗力，更不會(huì)取得突出成績(jī)?？浦魅我杂X將科室建設(shè)融入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，科學(xué)分析科室人才、技術(shù)、設(shè)備等軟硬條件、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)，制訂出科學(xué)合理的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，明確科室未來(lái)發(fā)展方向。要用簡(jiǎn)潔明了、富有感染力的語(yǔ)言描述出科室發(fā)展遠(yuǎn)景，不斷對(duì)科室成員進(jìn)行發(fā)展目標(biāo)的教育，達(dá)成共識(shí)；要把科室目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展前途結(jié)合起來(lái)，使大家看到科室發(fā)展給個(gè)人帶來(lái)的益處，特別是伴隨著科室目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)促進(jìn)作用，吸引科室員工積極投入到實(shí)現(xiàn)科室發(fā)展目標(biāo)的事業(yè)中。

四、制訂科學(xué)合理的績(jī)效考核方法

績(jī)效考核是現(xiàn)代組織常用的管理工具，通過有效考核可以提高組織成員的工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。由于醫(yī)療服務(wù)的特殊性，科室的績(jī)效考核應(yīng)有利于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療安全，有利于新技術(shù)開展和人才培養(yǎng)，有利于促進(jìn)協(xié)作。在制訂考核方法時(shí)應(yīng)堅(jiān)持公平、公開、客觀等原則，科學(xué)分析工作流程和工作內(nèi)容，平衡好個(gè)人與科室、醫(yī)療與護(hù)理等方面的利益關(guān)系，把醫(yī)院要求和科室發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的、符合科室實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)。利用清晰、強(qiáng)烈的激勵(lì)目標(biāo)和激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)大家的積極性，形成合力，取得突出成績(jī)。

眾所周知，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，受許多因素影響，也非一朝一夕之功。作為負(fù)責(zé)人，科主任應(yīng)肩負(fù)起科室管理與學(xué)科發(fā)展的責(zé)任和歷史使命，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，認(rèn)真研究管理中遇到的問題，加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)科室凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面、持續(xù)進(jìn)步。

第三篇：醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)

醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)：http://004km.cn

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)取決于人才的素質(zhì)，更取決于人才互相之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，是一個(gè)群體中全體成員的團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。馬克思說(shuō)過：協(xié)作產(chǎn)生的不是單個(gè)勞力相加的效應(yīng)。而國(guó)家資深禮儀培訓(xùn)專家晏一丹老師也一再?gòu)?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)最重要的因素是人，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要有一流的高素質(zhì)人才。

21世紀(jì)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才，是磨練出來(lái)的。沒有哪個(gè)人，在進(jìn)入企業(yè)之初就完全適合、并勝任即將擔(dān)任的職位，也都需要一段時(shí)間去融入團(tuán)隊(duì)。而作為企業(yè)，鐵打的營(yíng)盤流水的兵，人事變動(dòng)本來(lái)就是經(jīng)?，F(xiàn)象，因此進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)就顯得尤為重要。鑒于企業(yè)最大的成本是“未培訓(xùn)好的員工”，從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，盡可能的完善培訓(xùn)體系，讓員工來(lái)即能戰(zhàn)、戰(zhàn)必能勝，企業(yè)才會(huì)有穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

有必要強(qiáng)調(diào)的是，不是只有新人才需要培訓(xùn)，老員工的培訓(xùn)比新人的培訓(xùn)更重要。放眼照明行業(yè)，歐普、雷士這些知名企業(yè)，不只是品牌知名度和銷售額遙遙領(lǐng)先，在培訓(xùn)投入和培訓(xùn)力度上，也是大多數(shù)企業(yè)不能望其項(xiàng)背的。而對(duì)于相當(dāng)一部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，上崗后更是只問業(yè)績(jī)不管培訓(xùn)，屬于標(biāo)準(zhǔn)的“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，雖然偶爾有優(yōu)秀者脫穎而出，大部分員工卻是碌碌無(wú)為的，企業(yè)的發(fā)展也就可想而知了。

實(shí)踐也證明，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組合效率是一加一大于二的效果。同樣醫(yī)院作為一級(jí)組織，隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，醫(yī)院要生存要發(fā)展，同樣需要建設(shè)高效的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)以團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)為基本點(diǎn)，醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與建設(shè)，要以病人為中心、以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)進(jìn)行。醫(yī)院是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，各個(gè)機(jī)關(guān)、后勤、藥劑、醫(yī)技、臨床等科室是一個(gè)個(gè)小團(tuán)隊(duì)，是醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)單元，醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從科室這個(gè)小團(tuán)隊(duì)抓起，特別是要根據(jù)臨床科室的專科特點(diǎn)、科室管理水平和醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)來(lái)進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而小團(tuán)隊(duì)的建設(shè)則要統(tǒng)一到整個(gè)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中。

所謂團(tuán)隊(duì)，是指一群互助互利、團(tuán)結(jié)一致為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗到底的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)是在集體討論研究和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)通過隊(duì)員奮斗得到勝利果實(shí)，這些果實(shí)超過個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。古人云：人心齊，泰山移。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為企業(yè)注入生命活力。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。

一、醫(yī)院要建立可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)架構(gòu)

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，但層次太多又會(huì)顯得過于松散，有專家說(shuō)以不超過三層為宜。三層團(tuán)隊(duì)能將醫(yī)院上下凝聚在一起，它精干地將整個(gè)醫(yī)院建立在高層團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)及行動(dòng)團(tuán)隊(duì)的三級(jí)架構(gòu)基礎(chǔ)上。每級(jí)團(tuán)隊(duì)都承擔(dān)不同的角色和職責(zé)，相應(yīng)地，針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)建有不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，以院部作為指揮機(jī)關(guān)，掌握全院性的醫(yī)院發(fā)展思路、勾勒發(fā)展遠(yuǎn)景，向院屬各科室下達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，處在核心、中樞位置，是高層團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)院這一高層團(tuán)隊(duì)的下一層是以不同專業(yè)特點(diǎn)的科室為代表的負(fù)責(zé)事務(wù)的團(tuán)隊(duì)，在這里就是戰(zhàn)略流程團(tuán)隊(duì)。他們的工作是經(jīng)營(yíng)管理各自的科室，作為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的主體以縮短團(tuán)隊(duì)當(dāng)前業(yè)績(jī)與可達(dá)業(yè)績(jī)之間的差距。

二、應(yīng)發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)重視不同專業(yè)團(tuán)隊(duì)人員的不同特點(diǎn)。比如，醫(yī)院各級(jí)管理人員在數(shù)量上要比普通員工少，否則容易造成各自為政，各唱各的調(diào)，各拉各的套的局面。臨床醫(yī)務(wù)人員應(yīng)著重于培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新方面的能力和獨(dú)立思維能力，使個(gè)人素質(zhì)得以提高，但在管理方面的能力要允許弱一些。因此在建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)中要重視不同人員特點(diǎn)，有的放矢開展管理教育、使用培訓(xùn)，靈活的方式可以不拘一格。這一點(diǎn)在醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)上應(yīng)引起充分重視并予以正確處理。

三、理順內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力

團(tuán)隊(duì)合力是團(tuán)隊(duì)精神形成的基礎(chǔ)。只有理順內(nèi)部關(guān)系，才能做到分工明確，職責(zé)分明，各盡其能，上情下達(dá)，下情上達(dá)，和諧協(xié)調(diào)，以促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)思想上的認(rèn)同和行動(dòng)上的一致。

四、加強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

適時(shí)的豐富多彩的文化、藝術(shù)、體育活動(dòng)是增進(jìn)了解、提升醫(yī)院凝聚力的有效方法。我們不應(yīng)只把文藝活動(dòng)作為工作的補(bǔ)充和重大事件的慶?；騽?dòng)員，它也是工作和管理的一部分。適時(shí)組織文體活動(dòng)，有利于管理者塑造情景、激勵(lì)部屬，形成內(nèi)部溝通交流的紐帶，從而形成核心價(jià)值觀和管理目標(biāo)的認(rèn)同。

醫(yī)院只要從實(shí)際出發(fā)，把建設(shè)過硬員工團(tuán)隊(duì)作為醫(yī)院文化的一個(gè)重要方面來(lái)抓，就可以更好地統(tǒng)一不同性別年齡、不同性格崗位、不同素質(zhì)技能、不同愛好作風(fēng)的員工的思想和行為，以強(qiáng)大的整體合力，為醫(yī)院取得優(yōu)異的成績(jī)，為醫(yī)院管理創(chuàng)新，為在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地發(fā)揮積極的作用?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”，而如何為醫(yī)院打造一支高效率的團(tuán)隊(duì)也是晏一丹老師團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程培訓(xùn)的目標(biāo)所在。

第四篇：醫(yī)院“護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)”學(xué)習(xí)班總結(jié)

民營(yíng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題及對(duì)策

【摘要】根據(jù)5年民營(yíng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程，分析護(hù)

理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的主要問題，總結(jié)采取的相應(yīng)對(duì)策。認(rèn)為建立合格的護(hù)理團(tuán)隊(duì)需要有完善的工作制度、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，充分調(diào)

動(dòng)護(hù)理人員的積極性與參與性是使制度有效實(shí)施的前提。

【關(guān)鍵詞】新手術(shù)室;護(hù)理團(tuán)隊(duì);建設(shè)

【中圖分類號(hào)】r645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】b 【文章編號(hào)】 1005-0515(2011)05-0034-02 我院是國(guó)內(nèi)首家中外合資大型綜合性三級(jí)醫(yī)院，于2005年5月28 日建成，手術(shù)室共有手術(shù)間13間。手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)從醫(yī)院籌建到

正式對(duì)外營(yíng)業(yè)期間，完成了手術(shù)室的布置，配合外科科室開科，從 2005年11月11日開始接待第1臺(tái)手術(shù)至2010年12月，共完成各

類手術(shù)20000余臺(tái)?，F(xiàn)將我們?cè)谑中g(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作體會(huì)報(bào)

告如下。1 基本情況

手術(shù)室目前共有23名護(hù)理人員，包括護(hù)理長(zhǎng)2名，行政護(hù)士1名；

來(lái)自湖南省內(nèi)三級(jí)醫(yī)院3人，其他各級(jí)醫(yī)院12人，2008年-2009 年留院實(shí)習(xí)護(hù)生7人，外招應(yīng)屆畢業(yè)生2人。我室護(hù)理人員情況對(duì)

比見表1。2 主要問題

2.1 缺乏完善的管理制度及工作流程:2005年建院初期，除公司的篇二：護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展 重點(diǎn)內(nèi)容：

1、什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神？

2、團(tuán)隊(duì)的5要素？

3、團(tuán)隊(duì)的類型？

4、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？

5、高凝聚力團(tuán)隊(duì)特征？

團(tuán)隊(duì)：是由和管理層組成的共同體，每個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)被合理運(yùn)用，協(xié)同工作，共同解決問題達(dá)成共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。

團(tuán)隊(duì)的5要素：成員、計(jì)劃、權(quán)限、定位、目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的類型：

1、解決型團(tuán)隊(duì)

2、我管理型團(tuán)隊(duì)

3、多功能型團(tuán)隊(duì)。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的切入點(diǎn)：培養(yǎng)共同的價(jià)值觀、正確地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)同事和認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，創(chuàng)造成就感、培養(yǎng)協(xié)調(diào)溝通的能力、培養(yǎng)相互信任的精神與合作共事的能力、關(guān)心他人，樂于助人、人人為我、我為人人、創(chuàng)造“家”的感覺。

如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的環(huán)境、各種團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任。有效溝通的基本方法：各種會(huì)議、討論、座談等，腦力激蕩法，案例討論，職位模擬，工作體驗(yàn)，協(xié)作與溝通技能的培訓(xùn)。

塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、成員的能力、分配角色以及增強(qiáng)多樣性、對(duì)于共同目的的承諾、嚴(yán)明的紀(jì)律和遵守紀(jì)律的自覺性、領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)、工作責(zé)任心、適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)酬體系、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

團(tuán)隊(duì)管理途徑：人際關(guān)系途徑、角色界定途徑、價(jià)值觀途徑、任務(wù)導(dǎo)向途徑。如何建設(shè)一支高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)？

1、工作的特點(diǎn)與環(huán)境（整體性與連續(xù)性、高度協(xié)調(diào)與合作、高度的責(zé)任感和犧牲、高超的技術(shù)與耐心周到的服務(wù)、社會(huì)化環(huán)境）。

2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵（犧牲和奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)成就感與整體概念、對(duì)護(hù)理工作的自豪感與敬業(yè)精神、高度的協(xié)作與溝通、創(chuàng)建“護(hù)理之家”）。

3、護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)、異質(zhì)性群體與成員的挑選、對(duì)共同目標(biāo)的認(rèn)可、協(xié)作能力的培養(yǎng)、溝通的氣氛和溝通的技能、組織文化的建立）。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新管理：團(tuán)隊(duì)智慧與創(chuàng)新思維、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新管理。

影響凝聚力的因素：適當(dāng)外部壓力、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、獎(jiǎng)勵(lì)方式和激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)以往達(dá)成的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

良好人際關(guān)系的意義：增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康、有助于團(tuán)隊(duì)合作、有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率（成員的責(zé)任感提升、成員的榮譽(yù)感提升）。

高凝聚力團(tuán)隊(duì)特征：

1、溝通渠道順暢。

2、成員參與意識(shí)強(qiáng)。

3、成員歸屬感強(qiáng)。

4、成員彼此關(guān)心、相互尊重。

5、成員有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

6、團(tuán)隊(duì)為成員的自我發(fā)展提供便利。篇三：護(hù)理實(shí)踐論文：護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

護(hù)理實(shí)踐論文：護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

[摘要] 團(tuán)隊(duì)是目前日益受到重視的一種管理組織形

式。團(tuán)隊(duì)精神是一種合作精神。護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的建立能促進(jìn)護(hù)理組織、護(hù)士個(gè)人及護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)方法包括:培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)體情感;建立團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo);鼓勵(lì)護(hù)士的參與;加強(qiáng)溝通,建立信任;建立團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則和規(guī)范;鼓勵(lì)協(xié)作,防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);有效解決團(tuán)隊(duì)沖突;承擔(dān)共同的威脅;護(hù)理管理者還要以身作則。[關(guān)鍵詞] 團(tuán)隊(duì);護(hù)理團(tuán)隊(duì);團(tuán)隊(duì)精神

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的

競(jìng)爭(zhēng),不僅取決于人才素質(zhì)的高低,而且取決于人才互相之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,或者更準(zhǔn)確地說(shuō),人才的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)群體(醫(yī)院、科室)中全體員工的團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)[1]。團(tuán)隊(duì)精神是日本企業(yè)管理思想的核心

[2]。在日本的企業(yè)管理中,企業(yè)注意發(fā)揮全體員工的智慧,注意調(diào)動(dòng)其積極性與能動(dòng)性,其組織內(nèi)成員極富團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,他們能結(jié)成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),產(chǎn)生強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和組織效率。培養(yǎng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神,建設(shè)高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)能促進(jìn)護(hù)理組織及其成員和護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神是護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵和目標(biāo)。1 團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神

1.1 團(tuán)隊(duì)的定義 斯蒂芬·羅賓斯(1994)認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)

(workteam or teamworking)是指一種實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作

的個(gè)體所組成的正式群體,包括問題解決型、自我管理型、跨功能型3種類型。目前,這種全新的以“團(tuán)隊(duì)”為核心的扁平式過程化管理組織模式已開始取代自工業(yè)革命以來(lái)形成的傳統(tǒng)垂直式功能化管理組織模式[3]。robbins(1994)則認(rèn)為,所有的工作團(tuán)隊(duì)都是群體,但只有正式群體才能成為工作團(tuán)隊(duì)。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)具有4個(gè)基本特征:明確的組織目標(biāo)、全體成員的參與、開放而有效的交流、信任的建立[4],這也是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)與表現(xiàn)。1.2 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)精神是一種合作精神。團(tuán)隊(duì)精神依靠的不是單個(gè)人

的強(qiáng)干精明,而是群體的合力。團(tuán)隊(duì)精神是成員價(jià)值觀和態(tài)度的高度統(tǒng)一,對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)規(guī)則有著高度一致的理解和認(rèn)同。全體成員相互尊重、相互欣賞、相互寬容、相互信任,整合組織內(nèi)外各種可用資源,竭力發(fā)揮個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的能力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神實(shí)際上反映的就是團(tuán)隊(duì)成員與他人合作的精神和能力。2 護(hù)理與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)工作比個(gè)人工作需要更多的時(shí)間和資源,因此并不

是所有的工作都適宜引入團(tuán)隊(duì)情景于當(dāng)中[5]。護(hù)理工作必須晝夜不斷的為病人提供服務(wù)。護(hù)理工作中不確定因素和突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生,病人的具體情況和需求千差萬(wàn)別,需要護(hù)理組織及時(shí)快速地作出反應(yīng),不斷調(diào)整其服務(wù)策略,改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,為病人提供優(yōu)質(zhì)

安全的護(hù)理服務(wù)。僅靠一個(gè)或幾個(gè)護(hù)士的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足護(hù)理工作的要求的。護(hù)士必須相互依賴,相互支撐,以團(tuán)隊(duì)的工作形式,在團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)下共同努力才能達(dá)到個(gè)人和組織的成功。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)及護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建立能有效的促進(jìn)護(hù)理組織、護(hù)理專業(yè)及護(hù)士個(gè)人的發(fā)展。

2.1 有利于提高護(hù)理組織效能和促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展 護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神是護(hù)士與團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)一致基礎(chǔ)上的凝聚和整合。護(hù)理團(tuán)隊(duì)不之間按比例進(jìn)行分配。

管理費(fèi)用按在崗人數(shù)的比例或其他方法,在各臨床、醫(yī)

技、藥劑科間進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

醫(yī)技科室的直接成本和間接成本歸集后,全部分?jǐn)傓D(zhuǎn)入

其對(duì)應(yīng)服務(wù)的臨床科室和門診診室,可按收入比例或工作量比例進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

藥劑科的成本歸集完成后,按開單科室的收入比例分?jǐn)?/p>

轉(zhuǎn)入臨床開單科室。

材料成本差異就是領(lǐng)用的庫(kù)存物資計(jì)價(jià)(指內(nèi)部?jī)r(jià)或

計(jì)劃價(jià))與實(shí)際價(jià)格之間的差異,應(yīng)在各科室之間進(jìn)行分配,將各科室的支出還原為實(shí)際成本。

最后,臨床科室的醫(yī)療成本匯總后等于全部的醫(yī)療成本

總額。

另外,還可核算醫(yī)療項(xiàng)目成本、病種成本、診次床日成本

和設(shè)備成本等。

需要注意的問題

在全成本分科核算前提下,所有的收支科目都必須歸入

相應(yīng)的部門進(jìn)行核算和歸集,而實(shí)際工作中總是有一些支出我們無(wú)法將其直接列入一定的部門進(jìn)行核算,如醫(yī)院的名義策劃的一些大型公益性贊助、捐贈(zèng)、宣傳活動(dòng)等將其列入任何一個(gè)部門核算都不很妥當(dāng),同時(shí)也是為了管理費(fèi)用分配的需要,我們必須在后勤系列之下設(shè)立一個(gè)“其他”的部門來(lái)歸集和核算這部分費(fèi)用,在“其他”部門下再分設(shè)“其他”和“管理費(fèi)用分?jǐn)偂眱蓚€(gè)班組級(jí)的虛擬責(zé)任中心,同樣,為了歸集“離休”和“退休”這兩類人員所有費(fèi)用也必須虛設(shè)“離休”和“退休”這兩個(gè)部門。

醫(yī)院會(huì)計(jì)核算和成本核算一體化,把醫(yī)院財(cái)務(wù)工作從財(cái)務(wù)核算提升到財(cái)務(wù)管理,從而促進(jìn)醫(yī)院合理利用人力、物力、和財(cái)力,達(dá)到降低成本消耗,加強(qiáng)成本管理,促進(jìn)醫(yī)院增收節(jié)支,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的服務(wù),提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)計(jì)核算和成本核算一體化能及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地顯示醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成本,從而提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平和效率,提高醫(yī)院的決策能力和在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。僅能幫助護(hù)士個(gè)人發(fā)揮自己的最大能力,還能通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、激勵(lì)、最大限度的利用資源等手段達(dá)到組織績(jī)效的“相乘”效應(yīng),即1+1>2。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)及護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建立能提高護(hù)理組織效能,從而提高護(hù)理組織在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療

市場(chǎng)中的適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力,以推動(dòng)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。目前,在80%的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中,至少一半或一半以上的員工以團(tuán)隊(duì)方式工作[5];英國(guó)劍橋大學(xué)有個(gè)實(shí)驗(yàn)室,先后有多人獲諾貝爾獎(jiǎng),這些均是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神最好的例證。

有利于護(hù)士個(gè)人的發(fā)展 護(hù)理團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)并創(chuàng)造和諧自由的工作環(huán)境,積極營(yíng)造協(xié)作和學(xué)習(xí)的氛圍,鼓勵(lì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員將自身知識(shí)、技能和智慧納入團(tuán)隊(duì)資源,通過團(tuán)結(jié)協(xié)作、資源共享,讓每個(gè)護(hù)士獲得不斷提高和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。同時(shí)護(hù)理團(tuán)隊(duì)可增加護(hù)士個(gè)人的專業(yè)自豪感和組織歸屬感,對(duì)護(hù)士的身心健康、樹立積極的生活態(tài)度也有良好的促進(jìn)作用。護(hù)理團(tuán)隊(duì)還可成為護(hù)士的一種支持性資源。當(dāng)護(hù)士個(gè)人在遭遇困惑或困難時(shí),護(hù)理團(tuán)隊(duì)可為其提供一定的支持,尤其是精神支持,幫助護(hù)士渡過難關(guān)。3 護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)方法

發(fā)展。護(hù)理管理者可采用以下一些方法來(lái)培養(yǎng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神: 3.1 培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)體情感

團(tuán)體情感是凝聚團(tuán)體成員的無(wú)形紐帶。

第五篇：[醫(yī)院團(tuán)隊(duì)管理]—

[團(tuán)隊(duì)管理]—

團(tuán)隊(duì), 管理

我們常說(shuō)：身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須提出遠(yuǎn)景來(lái)鼓舞成員，時(shí)時(shí)激發(fā)他們，讓他們感受到工作是一種成就感而不是在浪費(fèi)生命，進(jìn)而發(fā)揮出無(wú)限的潛能。但有些領(lǐng)導(dǎo)者，卻因挑戰(zhàn)、挫折產(chǎn)生自我不安與焦慮，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)熱情急速冷卻。

事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者要成功引領(lǐng)他人，的確需要高人一等的心理素質(zhì)，也就是通過樂觀、積極、不畏困難的勇氣與信念，不斷累積領(lǐng)導(dǎo)能量。

IBM前執(zhí)行長(zhǎng)路易斯·葛斯納的經(jīng)歷即為一個(gè)例證。在他就任IBM期間(1993年—2002年)，IBM由一家虧損連連的計(jì)算機(jī)制造公司，變成賺很多錢的科技服務(wù)巨人。但其實(shí)他在決定接任前，曾有一番心理的憂慮與掙扎。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)被媒體形容為“一只腳已經(jīng)邁進(jìn)了墳?zāi)埂钡腎BM已有157億美元的赤字，瀕臨倒閉邊緣。在董事會(huì)通過獵人公司找到他之前，包括當(dāng)時(shí)蘋果計(jì)算機(jī)總裁幾位出身科技界的候選人都拒絕接任，而葛斯納卻是不折不扣的計(jì)算機(jī)門外漢！過去的經(jīng)歷都與這個(gè)行

業(yè)無(wú)關(guān)。

在思索期間，有幾個(gè)聲音喚起他的領(lǐng)導(dǎo)斗志。獵人公司告訴他：IBM這時(shí)候需要的不是技術(shù)，而是大膽變革的強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)者。他的一位好友(也是IBM外部董事)也說(shuō)：你過去在哈佛大學(xué)MBA所學(xué)的，就是為接掌IBM所準(zhǔn)備的！另一個(gè)律師朋友則對(duì)他說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)者最需要的是責(zé)任，IBM是我們美國(guó)的國(guó)寶，如果必要，我可以打電話給克林頓總統(tǒng)，請(qǐng)他來(lái)為

IBM請(qǐng)托！

無(wú)可諱言，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的IBM是世界第一級(jí)大挑戰(zhàn)，文化與變革是最棘手的課題。葛斯納也許不是專業(yè)能力最強(qiáng)，卻是最適合的人選。后來(lái)證明他可以勝任，不僅打破IBM老舊的官僚體系，也改變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，從硬件轉(zhuǎn)向服務(wù)，其憑借的正如美國(guó)《財(cái)富》雜志

所評(píng)價(jià)的特質(zhì)——“敏銳、聰明、活力十足的人，充滿斗志要重建企業(yè)文化”。

為此，不論是年輕的朋友或企業(yè)家，我都想提醒你們：不要抱怨環(huán)境帶來(lái)的阻礙，而要時(shí)時(shí)刻刻充實(shí)自己、做好準(zhǔn)備，懂得自我激勵(lì)，等到有一天機(jī)會(huì)來(lái)了，即使是世界高難

度的挑戰(zhàn)，都要把握住，才能真正成為第一流的“領(lǐng)導(dǎo)人”。