第一篇：行政人員要求

行政人員要求

一 上班時(shí)間：正式開學(xué)前

上午：9:00——11:30

下午：2:30——4:30

開學(xué)后以學(xué)生的作息時(shí)間為準(zhǔn)。

暫定為

上午：7:30——11:30

下午：2:30——8:30

每日上午第一節(jié)課前，最后一節(jié)課后點(diǎn)名確保學(xué)生的出勤率，周六日輪班點(diǎn)名確保學(xué)生到時(shí)就寢，臨時(shí)事情電話通知。

每日到勤打卡，遲到一次罰款50元

二 請(qǐng)假準(zhǔn)則，每月可請(qǐng)一次長(zhǎng)假（5——7天）請(qǐng)假期間沒有基準(zhǔn)工資，臨時(shí)有事可憑自愿與其余行政老師調(diào)班。

三 工作準(zhǔn)則

對(duì)于學(xué)生要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，多關(guān)心學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)度以及身體狀態(tài)。多與學(xué)生交流，學(xué)生的請(qǐng)假，缺勤及時(shí)的核實(shí)匯報(bào)，盡量與學(xué)生成為朋友。如有無法解決的事情發(fā)生馬上匯報(bào)。

對(duì)于校方（時(shí)代中學(xué)）給予必要的尊重盡量不要與其發(fā)生矛盾沖突，如有通告和疑問，詳細(xì)記錄馬上匯報(bào)。

對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)要保持耐心和詳盡的解答其問題，多與其交流學(xué)生狀態(tài)與情況如有疑問及時(shí)匯報(bào)

日常用品短缺及時(shí)通知。

四 住宿

應(yīng)校方要求，行政老師應(yīng)與學(xué)生共同居住一月以上，管理與交流。

五 著裝

年齡感與學(xué)生區(qū)分開（不能衣衫不整，杜絕拖鞋背心等不雅著裝）

第二篇：行政人員從業(yè)要求

目錄

前 言..........................................第一章行政助理的能力和職業(yè)要求.....................1 第一節(jié) 行政助理的職責(zé)..........................................................1 第二節(jié) 行政助理的能力要求..................................................1 第三節(jié) 行政助理的教育..........................................................2 第四節(jié) 行政助理的前景..........................................................2 第五節(jié) 具體工作......................................................................2 第二章 行政專員的主要工作職責(zé)......................3 第一節(jié)

行政管理工作............................................................3 第二節(jié)

日常行政事務(wù)處理....................................................4 第三節(jié) 外部溝通......................................................................4 第三章 行政專員的素質(zhì)素養(yǎng)..........................5 第一節(jié)

行政人員的素質(zhì)........................................................5 第二節(jié) 行政人員的素養(yǎng)..........................................................6 第三節(jié) 一名優(yōu)秀的秘書人員應(yīng)該具備的素質(zhì)......................8

前 言

行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項(xiàng)工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對(duì)繁瑣，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)，有望在了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。行政助理的職責(zé)和能力要求。

行政人員從業(yè)要求

第一章行政助理的能力和職業(yè)要求

第一節(jié) 行政助理的職責(zé)

不同行業(yè)的行政助理有不同的職責(zé)，工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔；

2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；

3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文的管理；

4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；

5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理；

6、及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；

7、組織公司各種活動(dòng)的策劃；

8、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。

第二節(jié) 行政助理的能力要求

行政助理應(yīng)該具備以下能力：

1、行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的經(jīng)驗(yàn)。

2、分析性思維很重要，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，并且要對(duì)公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。

3、行政助理們需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進(jìn)行控制。

第三節(jié) 行政助理的教育

1、行政助理因該經(jīng)常參加一些技能教育，初級(jí)職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。

2、很多職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對(duì)申請(qǐng)人有利的辦公管理課程。

3、公司可能提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，尤其針對(duì)那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)職位。

第四節(jié) 行政助理的前景

該職業(yè)的就業(yè)前景預(yù)計(jì)會(huì)以中等增長(zhǎng)速度持續(xù)增長(zhǎng)過2010年。

1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

2、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作；

3、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理．

第五節(jié) 具體工作

在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，年會(huì)，晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。具體工作如下：

1、記載員工出勤情況；

2、記載工作時(shí)間和加班時(shí)間；

3、考核計(jì)算扣假工資和加班工資等；

4、處理和維護(hù)主管日程，準(zhǔn)備和完成各類文件報(bào)表；

5、閱讀和分析各類信息，制定工作計(jì)劃，做好時(shí)間分配；

6、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，執(zhí)行日常行政工作；

7、傳達(dá)通知、分發(fā)文件；

8、安排公司各種會(huì)務(wù)和組織員工各種活動(dòng)；

9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會(huì)談；

10、對(duì)公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔；

11、履行辦公日常職責(zé)，如辦公用品采買、管理和分發(fā)，維護(hù)記錄管理系統(tǒng)和執(zhí)行基本的簿記工作等；

12、辦理各種行政事務(wù)和手續(xù)，比如填報(bào)報(bào)表、公司年檢、復(fù)印打印等。

第二章 行政專員的主要工作職責(zé)

第一節(jié) 行政管理工作

1、制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會(huì)各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。

2、部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。

3、績(jī)效考核：全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康?、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合?？己丝?3

采取上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。

第二節(jié) 日常行政事務(wù)處理

1、接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺(tái)；對(duì)來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。

2、文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。

3、例會(huì)組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。

4、車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，派車接送；到外地出差，送到火車站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動(dòng)，酌情安排用車。

5、日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。

第三節(jié) 外部溝通

1、政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

2、合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為

重。

3、注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時(shí)致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。

第三章 行政專員的素質(zhì)素養(yǎng)

第一節(jié) 行政人員的素質(zhì)

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

1、工作態(tài)度：必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2、工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3、業(yè)績(jī)方面：領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識(shí)，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

行政人員需需具備的基本素質(zhì)

一、基本素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提。要有一個(gè)健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著心理障礙的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人，一個(gè)喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求，作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員，在一個(gè)國(guó)際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開拓創(chuàng)

新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感。在現(xiàn)代社會(huì)里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會(huì)的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，就在我們身邊，就會(huì)經(jīng)常發(fā)生一些新鮮事、突發(fā)事，這些都會(huì)令你感慨，但不要受各種情況的影響。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí)。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會(huì)，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。（詳見“四”）

三、文化素質(zhì)

1、社會(huì)科學(xué)：學(xué)好專業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對(duì)工作有所裨益。

2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時(shí)要注意積累；另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí)。

3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國(guó)當(dāng)事人，對(duì)外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運(yùn)用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。

4、此外，學(xué)會(huì)一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

第二節(jié) 行政人員的素養(yǎng)

行政工作是“好人不愿干，賴人干不了”的活。這話是玩笑，也是實(shí)況。

為什么“好人不愿干”呢？行政有項(xiàng)職能是服務(wù)，服務(wù)又叫伺候人，伺候人的勾當(dāng)不好做，但凡真有本事的家伙，就不伺候人；怎么又說“賴人干不了”？行政工作很瑣屑、很繁雜，要想做好不容易，別說賴人干不好，稍弱點(diǎn)兒的“好人”恐怕也吃不消。

這就決定了行政管理人員的素質(zhì)，在一般的管理人員的素質(zhì)之外，還要有點(diǎn)特別的素養(yǎng)才行。

一般地： ● 正派正直 ●

重民親民 ●

虛懷若谷 ●

勇于犧牲

――這幾點(diǎn)是合格的管理者必須的，行政管理也不例外； ● 胡喬木的文才 ●

喬冠華的口才 ●

周恩來的相才 ●

韓信的將才

――這幾點(diǎn)嘛，別說兼具了，略具其一者寥寥如晨星，就只能算是一種想往了，雖不能至，心向往之；

●胡效寅的霸氣 ●鐘睒睒的儒氣 ●王健林的大氣 ●徐之偉的客氣

――這幾位倒是可以作為現(xiàn)實(shí)的榜樣學(xué)學(xué)的，不過更多的還是總裁們來學(xué)，行政管理者學(xué)好“客氣”就夠了。“霸氣”了服務(wù)不好，“儒氣”干不了粗活，“大氣”了給人大手大腳、“宰賣爺田不心疼”的感覺。呵呵，伺候人的事情，還真的不好做！

行政管理人員還要有啥特別的素養(yǎng)？有個(gè)順口溜： ●王八腦袋

●兔子腿 ●蛤蟆肚子 ●鸚鵡嘴

――王八腦袋最大的特點(diǎn)是冷靜，伸縮自如。該出頭時(shí)就出頭，得讓人時(shí)且讓人，能隱忍，有耐心，“驟然臨之而不驚，無故加之而不怒”；

兔子腿跑得快，這是講干事麻利，不拖泥帶水；

蛤蟆肚子就是能裝，上級(jí)的批評(píng)同級(jí)的指責(zé)下級(jí)的抱怨，都得能裝得下，即使氣成個(gè)蛤蟆肚子也不能亂叫；

鸚鵡嘴巴能說，要象那鸚鵡嘴一樣能說，說得清脆，說得悅耳，說得大家心悅誠(chéng)服。

這幾個(gè)比喻雖然不雅，但要求極高。就鄙人目前現(xiàn)狀，樣樣有差距。耐心、迅捷、隱忍似乎還有點(diǎn)心得，鸚鵡的嘴巴怕是練不出來啦。

怎么辦？

那就慢慢的學(xué)習(xí)、練習(xí)吧，沒有別的竅門。

第三節(jié) 一名優(yōu)秀的秘書人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。工作方法：為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí)可行的方法。工作藝術(shù)：通過運(yùn)用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務(wù)，同時(shí)給人以美的感覺和享受。

作為現(xiàn)代社會(huì)的秘書人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)：堅(jiān)持工作原則，運(yùn)用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)：

1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間；與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系；與有關(guān)部門的關(guān)系等。要成為一位“全能型”的高級(jí)秘書，你需要具備以下的素質(zhì)：

1、高效的工作能力：能將瑣碎繁忙的工作變得井然有序，能適應(yīng)各種環(huán) 8

境的變化和工作節(jié)奏的突變。做到臨危受命、忙而不亂。

2、善于人際溝通：秘書最重要的職能是上傳下達(dá)。當(dāng)老板和員工之間的溝通有了障礙，甚至影響到了團(tuán)隊(duì)關(guān)系和公司的動(dòng)作，秘書應(yīng)該用溝能的藝術(shù)，化解上下級(jí)之間的尷尬和猜疑。

3、有外交家的平衡術(shù)：躋身于公司各種勢(shì)力格局中，善于靈巧應(yīng)對(duì)，能把握各種利害關(guān)系，找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。

4、能擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任：高級(jí)秘書負(fù)責(zé)各領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)，甚至草擬文件、替上級(jí)制訂計(jì)劃。大膽謹(jǐn)慎地扮演好一個(gè)管理者的角色。此外，作為領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，非常容易暴露缺點(diǎn)和犯錯(cuò)。因此，謹(jǐn)言慎行、張弛有度，深入了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好是有用的護(hù)身符。

5、有良好的社交能力：熟悉地方政府官員、公司客戶、上級(jí)的親朋好友等與上級(jí)相關(guān)的“人脈圈”，并與他們建立良好的公共關(guān)系。這時(shí)公關(guān)技巧的運(yùn)用是必不可少的。

此外，服務(wù)于不同的行業(yè)，對(duì)高級(jí)秘書的要求也會(huì)有所差異，如律師事務(wù)所需要懂得相關(guān)法律知識(shí)的秘書，而商務(wù)公司中又需要有良好的商務(wù)談判能力和協(xié)調(diào)能力，最好還能具備企業(yè)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等。

愛實(shí)習(xí)網(wǎng)建議：

行政專員是每個(gè)公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個(gè)公司的具體情況而定，但不會(huì)差的很多。在這里我們愛實(shí)習(xí)網(wǎng)也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢(shì)；

2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識(shí)你；

3.及時(shí)充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動(dòng)，買些書或者去圖書館看些書，這對(duì)自己是有百益而無一害；

4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约?。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；

5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識(shí)。責(zé)任心固然重要，但

工作的效率也很重要，所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面；

6.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃自己的人生；

7.了解各部門的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實(shí)也是普通人，人總會(huì)有不適，人總會(huì)有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。

第三篇：行政人員值班考核辦法及職責(zé)要求

邱縣一中

行政人員值班考核辦法及職責(zé)要求

為了更好將行政值班落到實(shí)處，加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的德育管理力度，提高值班效率，特制定如下值班考核辦法：

一、考核辦法

1、按規(guī)定參與行政值班并完成值班要求的，每人每天值班津貼20元（按時(shí)到崗出勤10元，按要求交值班記錄表10元）。

2、值班期間發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)（吸煙、帶手機(jī)、男女生非正常交往、喝酒、打架、夜不歸宿、跳墻外出、過生日）的，每發(fā)現(xiàn)一人次嘉獎(jiǎng)10元。

3、值班當(dāng)天要安排2人在校值班室住宿值班，每住宿一晚補(bǔ)助20元，無故未在學(xué)校住宿的，每缺一次罰20元，造成嚴(yán)重后果的另議。

4、值班當(dāng)天在個(gè)人的值班記錄表的三餐、午休、晚休、晚自習(xí)（共三節(jié)）、上課或自習(xí)共9項(xiàng)內(nèi)容處,每處至少要查到兩起違紀(jì),每有一項(xiàng)積10分，計(jì)1元,9項(xiàng)內(nèi)容達(dá)標(biāo),嘉獎(jiǎng)10分,1元，共計(jì)100分，值班表每晚離校時(shí)交給帶班主任,一周一公布，一月一匯總（求4周平均分）；凡發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)的，在月考核平均分的基礎(chǔ)上，每發(fā)現(xiàn)一起積10分，上不封頂；月考核積分是行政人員晉級(jí)評(píng)模的重要依據(jù)。

二、行政值班人員的值班職責(zé)及要求

1、值班校長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天值班負(fù)總則，負(fù)責(zé)巡視和檢查當(dāng)天值班人員到崗及值班情況；

2、值班主任負(fù)責(zé)值班當(dāng)天值班人員和四個(gè)級(jí)部值班班主任的考勤、記錄表的收發(fā)（值班前到政教處領(lǐng)取，值班后將有記錄

3、值班人員要按值班安排上崗值班，值班期間必須保證電話暢通，晚自習(xí)檢查完后在值班室值班，不得遠(yuǎn)離，值班時(shí)要及時(shí)填寫個(gè)人值班記錄表，當(dāng)天值班完畢后將記錄表交給值班主任。

4、值班期間點(diǎn)名不在一次扣10元，一天不到扣除當(dāng)天所有補(bǔ)貼加罰30元，一月內(nèi)有兩次不到，否決當(dāng)月所有值班津貼，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)或聯(lián)查查到的懲處加倍，值班主任、帶班校長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任，扣款是值班人的一半。行管人員不值班，不服從值班安排的否決行管考核，取消評(píng)優(yōu)評(píng)模資格。

5、值班期間確有事請(qǐng)自行調(diào)換。原則上是帶班主任找?guī)О嘀魅?，一般人員找一般人員，男教師找男教師，女教師找女教師，6、周六日行政值班實(shí)行七組輪流值班，每四周輪流一次，自覺按值班表執(zhí)行，值班期間要保證電話值班到位。

2017年3月1日 的記錄表交回政教處）等工作。

因公請(qǐng)假7天以內(nèi)請(qǐng)自行調(diào)換。

邱縣第一中學(xué)

第四篇：辦公行政人員要求的寫作

辦公室工作頭緒繁多，涉及面廣，要求工作人員有盡可能廣博的知識(shí)，做一個(gè)“通才”和“雜家”。但是現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識(shí)更新速度加快，一個(gè)終其畢生，所學(xué)也極為有限，因此，怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)，或者說怎樣的知識(shí)層次和內(nèi)容的構(gòu)成，才能適應(yīng)實(shí)際工作的需要，就成為重要的問題。

知識(shí)要求

這是辦公室人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中最基本的，內(nèi)容也最廣泛。具體可以分為三大部分。

⑴科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)

包括語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史、地理、生物及外語等各方面的常識(shí)，有了這樣的文化基礎(chǔ)，才能談得上學(xué)習(xí)和掌握其他的知識(shí)。

⑵基本政治理論知識(shí)

主要有馬克思主義哲學(xué)和政治學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、中共黨史、黨的建設(shè)理論、毛澤東思想、鄧小平理論以及有關(guān)的國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事政治。這部分知識(shí)，要求辦公室人員不僅是通常的學(xué)習(xí)和了解，而且必須系統(tǒng)地把握和理解，力求精通，從而樹立正確的世界觀和方法論，才能在工作中出堅(jiān)定正確的政治方向和較高的理論水平。

⑶政策法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)

主要指中國(guó)共產(chǎn)黨十一屆三中全會(huì)以來現(xiàn)行的路線、方針、政策，國(guó)家的憲法和法律，各種行政法規(guī)和部門的規(guī)章制度等等。只有熟練掌握這些知識(shí)，辦公室人員才能在工作中有章可循，而不至于在龐雜的事務(wù)堆中迷失方向。

專業(yè)知識(shí)

這是辦公室人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容，它是有別于其他人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的主要方面。其中又具體分為兩個(gè)部分。

⑴秘書專業(yè)知識(shí)

秘書學(xué)、文書學(xué)、邏輯學(xué)、應(yīng)用寫作、檔案管理、行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、信息學(xué)、信訪學(xué)、調(diào)研學(xué)、速記學(xué)等，只有掌握了這些知識(shí)，才能勝任辦公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、承辦行政事務(wù)的工作。

⑵辦公專門知識(shí)

主要是指除秘書工作外的針對(duì)行業(yè)和部門不同的其他機(jī)關(guān)事務(wù)管理知識(shí)和技能，以政府工作部門為例，有計(jì)劃學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理、辦公物品管理等，新的形勢(shì)還要求掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)、演講與口才，以適應(yīng)無紙化辦公 1

和推廣普通話的要求。此外，針對(duì)不同的行業(yè)和部門，又有一些具體的知識(shí)要求，例如在企業(yè)中，辦公室人員應(yīng)當(dāng)掌握軍事科學(xué)方面的知識(shí)；在學(xué)校和文化團(tuán)體工作，則要注重教育學(xué)、文化學(xué)等方面的學(xué)習(xí)。

相關(guān)知識(shí)

這是指與專業(yè)知識(shí)密切相關(guān)而又有區(qū)別的知識(shí)，學(xué)習(xí)這些知識(shí)對(duì)于提高辦公室人員的工作效率和水平，具有重要的意義。主要有：

⑴方法論知識(shí)

包括系統(tǒng)論、信息論、控制論、科學(xué)哲學(xué)等。

⑵心理學(xué)知識(shí)

包括普通心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、秘書心理學(xué)等。

⑶社交知識(shí)

如人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、禮儀學(xué)等。

⑷其他科學(xué)知識(shí)

有行為學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、咨詢學(xué)、倫理學(xué)、新聞學(xué)、編輯學(xué)、傳播學(xué)、人才學(xué)、文學(xué)藝術(shù)及書法等。只有具備了豐富的知識(shí)，才能使辦公室人員頭腦充實(shí)，視野開闊，工作有效。而且我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著知識(shí)結(jié)構(gòu)的不斷完善，反映出辦公室人員學(xué)識(shí)層次的不斷提高，這就表明對(duì)辦公室人員的學(xué)歷要求也在逐步提高，更要求辦公室人員自覺地在實(shí)際工作中努力學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。

能力要求

能力，對(duì)于辦公室人員而言，是指完成其承擔(dān)工作的本領(lǐng)。基本上可分為基礎(chǔ)能力、一般技巧和特殊技能三個(gè)層次。這是辦公室人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和良好素質(zhì)在工作中的綜合體現(xiàn)。

基礎(chǔ)能力

辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具有基本的寫作和辦事能力。對(duì)日常會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)指示的記錄，要能領(lǐng)會(huì)精神，把握實(shí)質(zhì)；起草文件應(yīng)突出重點(diǎn)，觀點(diǎn)鮮明，邏輯、層次清晰；公文處理要言簡(jiǎn)意賅，快速及時(shí)。如果會(huì)議記錄掛一漏萬，甚至錯(cuò)誤百出，起草文件事無巨細(xì)，輕重不分，詞不達(dá)意，這樣的辦公室人員則缺乏基本的工作能力，應(yīng)當(dāng)考慮提高其能力或調(diào)離。同時(shí)，辦公室人員還要辦事干練，具備基本的辦事能力，包括辦文要及時(shí)、簡(jiǎn)潔，辦會(huì)要有

序、有效，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)要準(zhǔn)確、踏實(shí)地去完成。反應(yīng)遲鈍，辦事拖拉，遇到困難一籌莫展的人，即便是忠誠(chéng)老實(shí)，也因缺乏基本能力，而決不會(huì)成為一個(gè)稱職的辦公室人員。

一般技巧

辦公室人員除了必須具備基礎(chǔ)能力，要提高工作水平和自身素質(zhì)，還要掌握許多工作的技巧。包括發(fā)揮參謀作用，學(xué)會(huì)調(diào)查研究，掌握協(xié)調(diào)技巧等等。

(1)發(fā)揮參謀作用

就是為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的今天，尤其要求辦公室人員改變以往辦事即是稱職的舊觀念，而要提高參謀意識(shí)和能力，明確不能出謀獻(xiàn)策者就不是好的辦公人員的新觀念。發(fā)揮參謀作用，首先要講求膽略，敢于直陳己見，據(jù)理力諫。其次要講求技巧，看問題，想辦法，要多方面，多角度，收集信息，深思熟慮。再次，要講求藝術(shù)，選擇最佳的時(shí)機(jī)場(chǎng)合、方式，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，便于其采納，提高參謀效率。

(2)學(xué)會(huì)調(diào)查研究

當(dāng)好參謀助手，辦好行政事務(wù)，離不開對(duì)情況的熟悉掌握，而認(rèn)識(shí)事物最有效的辦法就是調(diào)查研究。做好這項(xiàng)工作的訣竅在于，一要做有心人，以敏銳的觀察力去發(fā)現(xiàn)他人不易發(fā)現(xiàn)和忽視的小問題；二要深入實(shí)際，同群眾交朋友，談?wù)嫘脑?；三要方法得?dāng)，民意測(cè)驗(yàn)、抽樣調(diào)查、個(gè)別談心、開會(huì)討論等，根據(jù)具體情況選擇一種，或者綜合運(yùn)用；四要綜合分析，對(duì)調(diào)查獲取的大量信息和材料，能夠去粗存精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從中概括總結(jié)出事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律。

(3)掌握協(xié)調(diào)技巧

辦公室處于各個(gè)職能部門的中樞，要發(fā)揮其上下內(nèi)外左右聯(lián)系溝通的作用，辦公室人員要學(xué)會(huì)良好的組織協(xié)調(diào)技巧。明白對(duì)什么事情應(yīng)當(dāng)運(yùn)用有關(guān)政策、法令和規(guī)章制度強(qiáng)制執(zhí)行；對(duì)什么事情必須使矛盾各方彼此了解情況，從而消除誤解，團(tuán)結(jié)協(xié)作；對(duì)有的事情則要著眼全局，又為各方面著想，使全局和局部有機(jī)統(tǒng)一；對(duì)另一些事情要求說服教育矛盾各方顧全大局，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，互諒互讓，達(dá)到步調(diào)一致的目的。這些都對(duì)辦公室人員提出了較高的要求。

特殊技能

辦公室人員除了日常的工作之外，還要根據(jù)自身分工的不同和形勢(shì)發(fā)展的需要，掌握一些特殊的技能。如電腦應(yīng)用、復(fù)印縮微技術(shù)、錄音錄像和攝影技術(shù)、速記和書法藝術(shù)、打字和編輯技能、駕駛技術(shù)、維修和保養(yǎng)設(shè)備的簡(jiǎn)單技能等等。這部分技能主要是根據(jù)辦公室人員分工的不同而提出的要求，并且主要是隨著形勢(shì)發(fā)展和工作需要，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、提高。

道德素質(zhì)

這是指辦公室人員與自身工作和職業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的行為規(guī)范。主要是服從從領(lǐng)導(dǎo)、埋頭苦干、公道正派、嚴(yán)守機(jī)密等等。

服從領(lǐng)導(dǎo)

這是由辦公室人員職業(yè)性質(zhì)所決定的，作為領(lǐng)導(dǎo)工作的助手和參謀，要求所作所為，舉手投足，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁胡亂發(fā)揮，都是職業(yè)道德所不允許的。個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性也只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮，而且更多地限于建議獻(xiàn)策等方面。其中要注意，不能將個(gè)人成熟的想法甚至情緒化的意見，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。

埋頭苦干

辦公室工作性質(zhì)，決定其人員的工作主要是實(shí)干，而不是夸夸其談。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動(dòng)，要求招之即來，來之能干。不聽召喚，或陽奉陰違，也是職業(yè)的大忌。期望通過跟隨領(lǐng)導(dǎo)而沽名釣譽(yù)、仗勢(shì)欺人和出人頭地，都是辦公室人員的工作紀(jì)律所不允許的。相反，只有抱定在具體而又繁忙的工作中，任勞任怨，腳踏實(shí)地，密切聯(lián)系實(shí)際和群眾的態(tài)度，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神，才能成為合格和優(yōu)秀的辦公人員。

公道正派

辦公室人員在工作中經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)同志相對(duì)熟悉，關(guān)系密切。這就尤其要注意自重自強(qiáng)，不能將為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)理解為主仆關(guān)系而獻(xiàn)媚領(lǐng)導(dǎo)，阿諛奉承，溜須拍馬，這種做法是把工作中的服務(wù)關(guān)系庸俗化。同時(shí)，也不應(yīng)利用接近領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，進(jìn)讒言，泄私憤。上下左右內(nèi)外各方面的溝通工作中，要注意化解矛盾，消除分歧，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，而不應(yīng)制造矛盾，擴(kuò)大分歧，以圖從中漁利。對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不論資歷職務(wù)，接待來賓及基層群眾，都要一視同仁，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能看來頭辦事情，政治上隨風(fēng)亂轉(zhuǎn)。只有公道正派的辦公室人員，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。

嚴(yán)守機(jī)密

辦公室工作人員還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，是掌握和知識(shí)機(jī)密較多，并容易成為打探消息的渠道和獲取情況的對(duì)象。因此，要求辦公室人員必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，自覺加強(qiáng)保密觀念。以往泄密、竊密現(xiàn)象的發(fā)生，許多是由于辦公室人員的過失造成的。有意泄密、竊密是個(gè)品格問題，姑且不論。即便是無意的泄密，也大都因?yàn)榇祰u、炫耀，嘴巴不牢，這是職業(yè)道德問題。要求辦公室人員具備這一道德素質(zhì)，首先要克服愛慕虛榮的心態(tài)，才能真正做到不把機(jī)密作為“吹?！钡牟牧虾唾Y本。

心理?xiàng)l件

了解和掌握必要的心理知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)，對(duì)于做好辦公室工作，也具有重要意義。我們這里主要介紹記憶、思維、興趣、性格等方面的心理知識(shí)，以便于辦公室人員的了解和學(xué)習(xí)。

記憶，是人頭腦對(duì)以往事物的反映。

辦公室人員工作頭緒繁多，需要各方面的知識(shí)，又要了解各種具體情況，應(yīng)當(dāng)具備良好的記憶能力。其中又要求記得快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示、交代的任務(wù)、聽取匯報(bào)的數(shù)字、接聽電話的內(nèi)容等等，沒有較長(zhǎng)的時(shí)間可供反復(fù)消化，必須迅速記住。記得準(zhǔn)，僅有快而不準(zhǔn)的記憶是沒有意義的，對(duì)人、事、物及相關(guān)數(shù)據(jù)、材料、觀點(diǎn)要力求記得準(zhǔn)確無誤，不能出錯(cuò)。記得多，辦公室工作內(nèi)容較多，記東忘西不行，丟三拉四也不稱職，要求頭腦的儲(chǔ)量大，多記各種知識(shí)、資料、情況等，如果臨時(shí)四處查找，就影響工作效率。培養(yǎng)記憶力的方法有多種，但根本一條是工作中的認(rèn)真、細(xì)心、踏實(shí)，記憶才能準(zhǔn)確而量大。相反，見到領(lǐng)導(dǎo)想著拍馬，接待來賓心中發(fā)虛，聽取匯報(bào)心猿意馬，其記憶能力就會(huì)出問題。

思維，是人腦對(duì)所經(jīng)歷的事物和知識(shí)信息進(jìn)行分析、概括的過程。

辦公室工作人員承辦政務(wù)和處理問題，首先要經(jīng)過自己的頭腦思考，有了指向，然后動(dòng)手實(shí)干。問題解決的過程，也就是思維完成的過程，這是思維的問題性。思維的理解性，是指通過事物之間的聯(lián)系而認(rèn)識(shí)新事物的過程，面對(duì)各處材料和文件，進(jìn)行閱讀并力求理解，這是思維的又一特性。思維又有概括性，能將各種不同事物的共性歸并起來，或者找出內(nèi)在的聯(lián)系。思維還有間接性，就是對(duì)不能把握和不是親歷的事物，借助已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和某種經(jīng)驗(yàn)和某種中介來認(rèn)識(shí)事物。提高思維能力的途徑也有很多種，但主要是努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，積極地獨(dú)立思考，而不能唯領(lǐng)導(dǎo)之言是從，更不可人云亦云。迷信盲從及隨聲附和，不僅是心理素質(zhì)有缺陷的表現(xiàn)，也是提高思維能力的大敵。

興趣，是指在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中積極探索某種特定事物的主觀傾向，也可稱之為愛好。

興趣對(duì)人的活動(dòng)具有指向性。興趣具有中心性，一個(gè)人的愛好可能非常廣泛，但真正熱衷愛好的只應(yīng)是其中一個(gè)或幾個(gè)方面。興趣的效能性，指的是對(duì)人的活動(dòng)能夠產(chǎn)生不同的效果，短暫的興奮，在這里我們排除在興趣之外，有效的興趣和愛好，應(yīng)當(dāng)是持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。辦公室人員要自覺對(duì)與工作有關(guān)的知識(shí)和技能加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)許多的愛好，以適應(yīng)自身工作點(diǎn)多面廣的實(shí)際需要。

品格，是指人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度及其習(xí)慣的行為方式。

主要表現(xiàn)為：

⑴對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。如愛集體、愛勞動(dòng)、敬業(yè)愛崗，或者自私、孤僻、好逸惡勞、妄自尊大等等，這是一個(gè)人的基本道德品質(zhì)，是個(gè)人品格中的核心內(nèi)容。

⑵情緒特征，主要指情感方面的強(qiáng)弱、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短等，人與人之間存在差異。

⑶意志特征，如行為目標(biāo)是否明確堅(jiān)定，行為的自控水平，遇事鎮(zhèn)定果斷與否等，這在個(gè)體之間也是不同的。

⑷理智特征，如在想象事物的過程中，表現(xiàn)為理想主義還是現(xiàn)實(shí)主義，在感知事物的過程中是主動(dòng)觀察還是被動(dòng)感知，個(gè)體之間也是存在差異的。由于一個(gè)人的品格對(duì)工作和生活影響很大，要求辦公室人員具備良好的品格，主要是嚴(yán)格要求自己，克服不良習(xí)慣。

第五篇：行政人員崗位職責(zé)

行政人員崗位職責(zé)

崗位名稱：行政部部長(zhǎng)

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反應(yīng)信息、搞好各部門之間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作。

2、負(fù)責(zé)主持部門的全面工作并組織、催促部門人員全面完成部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)公司行政、人事規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行，收集和了解公司各部門的工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合；同時(shí)檢查、催促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況。

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核。

5、負(fù)責(zé)公司來電來訪接待、會(huì)務(wù)、文書、檔案等日常行政工作的管理。

6、負(fù)責(zé)對(duì)公司印鑒、證照的管理及各類證照的申辦、年檢工作。

7、負(fù)責(zé)處理有關(guān)公司對(duì)外事務(wù)。

8、負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，創(chuàng)造平安、整潔、舒適的生活、居住、工作環(huán)境，負(fù)責(zé)公司辦公用品和固定資產(chǎn)的購(gòu)置、管理、分配和維修，做好物品進(jìn)、出、存統(tǒng)計(jì)核算工作，采購(gòu)嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行；同時(shí)合理分配各部門公車的使用。

9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)、節(jié)目的籌劃、組織、安排。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

崗位名稱：行政專管

主要職責(zé)：

1、協(xié)助部長(zhǎng)處理日常事務(wù)性行政管理工作。

2、協(xié)助部長(zhǎng)制定公司各項(xiàng)行政管理制度以及制度的推行、執(zhí)行與跟蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威。

3、協(xié)助部長(zhǎng)編制公司行政費(fèi)用預(yù)算。

4、負(fù)責(zé)起草公司各類文件、通知、報(bào)告、請(qǐng)示、方案、決定、會(huì)議紀(jì)要、工作聯(lián)系函等文字材料。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件和外部文件的收發(fā)、編號(hào)、傳送、催辦、歸檔等檔案管理工作。

6、負(fù)責(zé)公司會(huì)議前安排及會(huì)議內(nèi)容記錄，會(huì)后做會(huì)議整理與總結(jié)。

7、負(fù)責(zé)做好來賓接待的各項(xiàng)事務(wù)。

8、負(fù)責(zé)公司各類物資〔辦公用品、勞保用品、固定資產(chǎn)等〕的采購(gòu)、登記、統(tǒng)計(jì)、分配、維修等工作，做好物資的領(lǐng)用登記、物資采購(gòu)方案，保證物品的正常供應(yīng)。

8、負(fù)責(zé)員工考勤資料、請(qǐng)假單、未打卡說明的整理、歸檔、統(tǒng)計(jì)工作，并將考勤匯總情況報(bào)人事專員。

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件。

10、負(fù)責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)，做好衛(wèi)生保潔、員工食宿、平安保衛(wèi)、車輛管理等后勤保障工作。

11、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

崗位名稱：人事專管

主要職責(zé)：

1、協(xié)助部長(zhǎng)組織制定公司人事規(guī)章制度，并催促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

2、協(xié)助部長(zhǎng)組織設(shè)計(jì)和完善公司的組織結(jié)構(gòu)，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。

3、協(xié)助部長(zhǎng)組織開展崗位〔工作〕分析，編制職位說明書與崗位標(biāo)準(zhǔn)，建立健全崗位責(zé)任制。

4、負(fù)責(zé)收集國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事政策劃態(tài)信息，根據(jù)有關(guān)要求修改、完善公司規(guī)章制度。

5、負(fù)責(zé)公司員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作的綜合管理。

6、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理。

7、負(fù)責(zé)編制及完善公司員工勞動(dòng)合同條款，組織公司員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止、提前解除等工作，辦理公司員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職手續(xù)等工作。

8、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案，及核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，核算每月員工的工資，并編制薪資調(diào)整方案。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決勞動(dòng)糾紛。

10、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)。

11、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

崗位名稱：后勤管理員

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司辦公衛(wèi)生、環(huán)境的美化、綠色植物的養(yǎng)護(hù)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)員工宿舍的分配、管理及宿舍設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修。

3、負(fù)責(zé)對(duì)食堂衛(wèi)生、就餐秩序的管理。

4、負(fù)責(zé)對(duì)食材的采購(gòu)、登記及廚房用品盤存。

5、負(fù)責(zé)制訂每周員工用餐食譜。

6、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)護(hù)、維修和年檢工作。

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度公務(wù)用車，保證公司業(yè)務(wù)順暢。

8、落實(shí)平安責(zé)任制，維護(hù)單位內(nèi)部治安秩序，保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)平安，確保公司順利運(yùn)營(yíng)。

9、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位名稱：司機(jī)

主要職責(zé)：

1、公司司機(jī)必須遵守?中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例?及有關(guān)交通平安管理的規(guī)章規(guī)那么，遵守公司管理制度，平安駕車。

2、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，保持車輛的清潔，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。按期對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。

3、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，及時(shí)加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。

4、司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全；出車返回后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)向行政部負(fù)責(zé)人報(bào)告，以便于車輛調(diào)度。未經(jīng)派車，擅自出車者，按公車私用處理。

5、車輛外出必需認(rèn)真填寫?行車記錄?中的內(nèi)容“時(shí)間、路線、用車人、用車事由及起止里程〞。

如未填寫或弄虛作假者，按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

6、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見(包括維修工程和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。

7、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。

8、司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承當(dāng)，并給予行政處分。

9、司機(jī)對(duì)行政部的工作安排應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，有公事應(yīng)隨叫隨到。司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知行政部負(fù)責(zé)人，并說明原因。

10、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位名稱：廚師

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)食堂食材的驗(yàn)收、存放及管理工作，保證食材平安和新鮮、勵(lì)行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，合理控制伙食本錢。

2、負(fù)責(zé)早、中、晚餐的烹飪調(diào)制，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，確保食物衛(wèi)生，不加工霉?fàn)€，變質(zhì)食物，杜絕食物中毒現(xiàn)象。保證員工按時(shí)就餐并給員工盛好飯菜。

3、負(fù)責(zé)清洗灶具、用具；并對(duì)餐具消毒，保證每天至少消毒一次。

4、負(fù)責(zé)搞好食堂衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生，確保無衛(wèi)生死角，保證員工的飲食衛(wèi)生。

5、負(fù)責(zé)食堂的用水、用電、用火、用氣等平安。

6、協(xié)助后勤管理員制訂每周食譜。

7、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，積極服從和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位名稱：門衛(wèi)

主要職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入廠管理制度，堅(jiān)持原那么，一視同仁。

2、入廠車輛要進(jìn)行登記、填表；送貨車輛及出廠物資車輛需交出門證；對(duì)外來送貨車輛出廠進(jìn)行檢查。下班后禁止無送貨任務(wù)車輛出廠，特殊情況應(yīng)開廂檢查，經(jīng)值班人員同意方可出廠，并做好記錄。

3、外來人員來訪，先登記后通知具體部門，得到允許后，方可進(jìn)入。

4、負(fù)責(zé)公司外來的文件、報(bào)紙等的收發(fā)工作，做到及時(shí)無誤，需要登記的做好記錄。

5、忠于職守，做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

6、夜間每?jī)尚r(shí)巡查一次，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)水、電、門窗、消防設(shè)施等有不平安因素，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并于次日?qǐng)?bào)告辦公室處理。

7、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警

和消防設(shè)備。消防設(shè)備到保質(zhì)期，應(yīng)提前一個(gè)月提出更換建議。

8、指揮入廠的自行車、摩托車停放在指定位置，要求先下車，后入廠；指揮公司內(nèi)部及外來辦事小型車輛按指定位置停放，停放整齊；出租車禁止入內(nèi)。

9、負(fù)責(zé)搞好門衛(wèi)室內(nèi)及廠區(qū)大門前的環(huán)境衛(wèi)生。

10、工作時(shí)間集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動(dòng)，更不能把門衛(wèi)室當(dāng)作娛樂場(chǎng)所。

11、禁止任何人員私自攜帶公物出廠。

12、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位名稱：保潔員

主要職責(zé)：

1、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確效勞宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。

2、嚴(yán)格按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、清潔。

3、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等問題應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)。

4、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)單位形象。

5、熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。

6、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

行政部

2021年8月