第一篇：改后實習(xí)報告3000字

實習(xí)報告

一、實時時間：2012年10月15日至10月26日

二、實習(xí)目的：為了提高我們解決實際問題的能力，以便于進入工作崗位后能夠成為適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需要的高素質(zhì)人才，為了鞏固漢語言專業(yè)的知識，豐富實際工作經(jīng)驗，掌握好語文教學(xué)技能，并將所學(xué)知識貫穿于實際工作中，特安排本次實習(xí)。

三、實習(xí)地點：甲馬營鎮(zhèn)實驗小學(xué)

四、實習(xí)內(nèi)容：本次實習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分，課堂教學(xué)和班主任工作，報告如下：

（一）、教學(xué)工作

作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習(xí)前也有去過一些小學(xué)開展義教活動，但那只是作為第二興趣課堂，真正正式的小學(xué)教學(xué)對我來說還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，這之間需要付諸很多的努力。我的教學(xué)工作指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)六年級三班。她在學(xué)期剛開始就給我分配了教學(xué)任務(wù)。每節(jié)課前我都需認(rèn)真?zhèn)浜媒贪附o她過目并請她聽我?guī)滋谜n的教學(xué)過程，請她給予指導(dǎo)。教學(xué)的另一任務(wù)是聽她五年級的課，并準(zhǔn)備好上兩節(jié)五年級的課。在聽課前，我認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，并且自覺的備好課，如果是習(xí)題課，我則會事先認(rèn)真把題目做一遍，想一下如果是我來講我會怎么講。到了聽課時，我會認(rèn)真做好聽課筆記，聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點，并簡單記下自己的疑惑，想老師為什么會這樣講。同時要觀察老師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間，而并不是學(xué)習(xí)老師所講的知識。同時，我也在老師的指導(dǎo)下會注意學(xué)生的表情反應(yīng)，而思考以后我要以怎樣的形式去上課才能達到良好的效果，也就是“備學(xué)生”。在此期間還與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系。每當(dāng)上完一節(jié)課，指導(dǎo)老師都會告訴我們，這節(jié)課的難點與重點是什么，以及應(yīng)該怎樣突出重點和難點，才會讓學(xué)生更明白。

我第一次上講臺時，自我感覺并不緊張，只是課講得有點快，時間安排的不是很恰當(dāng)，總體感覺還可以。后來的課，越講越熟練，越講越流暢，同學(xué)們對我講授的知識都能吸收。我在課堂上的駕馭能力得到了很大的提高，不但可以良好地控制時間，也能夠適時地調(diào)控課堂紀(jì)律。還有就是在管理學(xué)生方面，我們要多表揚學(xué)生，課堂上總要愛與嚴(yán)相結(jié)合，該嚴(yán)的時候就嚴(yán)。如果學(xué)生多次課堂上講悄悄話、做小動作，這時教師就要嚴(yán)格以待，找他談話，如果你因為愛而姑息了他，那么學(xué)生的紀(jì)律就不成樣了。

關(guān)于六年級的兩節(jié)課，我結(jié)合了大學(xué)課本里學(xué)到的教學(xué)法、心理學(xué)知識，汲取了指導(dǎo)老師上課時的優(yōu)點，認(rèn)真?zhèn)湔n，雖然時間安排恰當(dāng)，課本的知識點整理得較好，上課思路比較清晰，但由于是第一次上六年級的課難免有些緊張，所以忽視了與學(xué)生的互動。我在課后仔細(xì)反思，改進教案，終于在下個班的課上取得了不錯的效果。

教學(xué)是一門藝術(shù)，而藝術(shù)的生命在于創(chuàng)造。因此，在實習(xí)中，我能強化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研，細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點；了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中既備教材又備學(xué)生，不放過每一個知識點。在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件，為課堂教學(xué)服務(wù)。在課堂上，我能夠運用先進教學(xué)方法，把傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代教學(xué)媒體相結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分鐘要質(zhì)量，努力提高課堂效率；在課后，認(rèn)真及時批改作業(yè)，及時做好后進生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作；在自習(xí)課上，積極落實分層施教的原則，及時了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略；認(rèn)真參加教研活動，積極參與聽課、評課活動，虛心向老師們學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。

在教學(xué)中，我一是實踐了“因材施教，循序漸進”。對班上的學(xué)生，我事先全面了解他們思想、表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績、個性特點等情況，然后再將學(xué)生分成“優(yōu)、中、差”三組，采用“分組復(fù)式教學(xué)法”進行教學(xué)。對優(yōu)生組采取“自學(xué)——精講——多練”的方法，引導(dǎo)學(xué)生拓寬知識面，不斷加深知識的深度，讓這部分學(xué)生處于 “半飽半饑”狀態(tài)；對中等生組則要求在掌握教材要領(lǐng)的同時，適時給一點兒“零食”；對差生組則是開“小鍋小灶”，把主要精力放在這個組，作為全面提高教學(xué)質(zhì)量的重點和難點。二是采用啟發(fā)誘導(dǎo)。通過講趣味故事、參加實際活動來提高差生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們從簡單知識入手，適當(dāng)降低教學(xué)要求，力求每個知識點人人過關(guān)；在編寫教案時，我不僅備書本知識，而且認(rèn)真分析學(xué)生掌握知識及練習(xí)情況。特別是對差生在練習(xí)中的錯誤一一找出原因，然后一一給他們釋疑。在單元練習(xí)中，我采取了這樣的方式：先出60分公共題，其余60分根據(jù)不同的學(xué)生出不同要求的題目，使差生同樣能獲得好成績。單元測驗，我在班上設(shè)立總分，分前三名、優(yōu)勝獎、前20名保持獎、自主達標(biāo)獎和學(xué)習(xí)進步獎。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性很高，差生也由原來的“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，學(xué)生整體成績明顯提高。

對于教學(xué)工作，最后要請教學(xué)主任聽一節(jié)自己的匯報課。在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我精心備課以及修改教案并進行試教，雖然這期間我暴露了一些不足，但老師的親切鼓勵讓我變的有信心，有熱情。我的公開課，不僅達到了預(yù)期的教學(xué)目的和要求，而且課堂紀(jì)律非常好，同學(xué)們也非常配合。有了前幾次在六年級講課的經(jīng)驗，我認(rèn)為自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調(diào)動起學(xué)生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。這一階段的課程結(jié)束以后，全年級進行了一次統(tǒng)一考試。作為實習(xí)老師，我也參加了監(jiān)考。從同學(xué)們的考試成績看，授課效果還是非常不錯的。實習(xí)期間我從指導(dǎo)老師那里不僅學(xué)到了教學(xué)的方法與技巧，以及分享她的工作經(jīng)驗，還從她身上學(xué)到了什么是師德，我想這些足可以讓我受益終生。

（二）、班主任工作

一個班級就像一個大家庭，而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學(xué)工作的同時，我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任務(wù)都按時認(rèn)真的完成。例如上自修課、監(jiān)督學(xué)生的早讀、早操、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等。在這同時，我有了一些領(lǐng)悟。要做好班主任一定要了解每一位學(xué)生，愛每一位學(xué)生，信任每一位學(xué)生。在這四個月的班主任生活中，我逐漸能叫出每一個學(xué)生的名字，并了解學(xué)生的性格，特長以及優(yōu)缺點。這是作為一個班主任的基本要求。愛學(xué)生就要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及思想情感，應(yīng)該相信學(xué)生的能力，讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。

由于經(jīng)驗的不足，剛開始的第一個星期與學(xué)生建立了朋友之間的關(guān)系，但尚未能把握一個度，以至于在第二個星期上課時，同學(xué)們不能很好的遵守課堂紀(jì)律。通過觀察原班主任陳老師的做法以及指導(dǎo)老師的指點，所以我在以后的實習(xí)工作注意把握了一個度。我運用教育學(xué)，心理學(xué)知識處理學(xué)生中出現(xiàn)的問題，時刻銘記指導(dǎo)老師的教導(dǎo)，以及優(yōu)秀老師的指點。我與學(xué)生交朋友的同時，也按照指導(dǎo)老師教的方法去做好學(xué)生的思想工作，與學(xué)生打成一片的同時，也不忘引導(dǎo)他們?nèi)W(xué)習(xí)、去與同學(xué)相處。

我覺得，在班主任工作中始終要堅持“一個標(biāo)準(zhǔn)”，就是在處理班級事務(wù)時，尤其是獎懲方面，對好學(xué)生和后進生應(yīng)使用同一個標(biāo)準(zhǔn)。通常好學(xué)生易受到偏愛，而后進生則常常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任“執(zhí)法”一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，則會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的性情，壓抑后進生的上進心。所以做到一視同仁很重要。

作為實習(xí)班主任，我也在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。帶我的老師最常說的一句話就是：“對待學(xué)生，要打一巴掌揉三揉。”有一次，班里有一個同學(xué)上課睡覺，放學(xué)后我留下他談了將近兩個小時。起初是非常嚴(yán)厲地批評他，讓他知道上課睡覺是不對的，隨后語氣漸漸緩和下來，開始進行和風(fēng)細(xì)雨式的教育。在將近兩個小時的時間里，我了解到了這名同學(xué)的家庭及經(jīng)濟狀況，也聽他說了自己畢業(yè)后的打算，對他有了一個比較全面的了解。后來我又從側(cè)面了解到，這個同學(xué)是班里的“典型”，是班里最“活躍”的分子。有了對這個同學(xué)的全面了解，對我今后開展班級工作是非常有幫助的。

班主任工作是瑣碎繁復(fù)的，然而每天當(dāng)我面對這些學(xué)生的時候，覺得是那么的親切，那么的朝氣，讓我有責(zé)任感，有動力來開始新一天的工作，我又從指導(dǎo)老師那里學(xué)習(xí)了班級管理方法和學(xué)生教育方法，這是一筆寶貴的財富。

匆忙的實習(xí)生活讓我獲益匪淺，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。現(xiàn)在，實習(xí)結(jié)束了。通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學(xué)”，而也要在實際中“教書”，面向?qū)嶋H。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我將會在未來的日子努力提高自身的素質(zhì)，時刻為成為一個好老師而努力。

第二篇：實習(xí)報告內(nèi)頁 改后

長春大學(xué)旅游學(xué)院

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┊ 學(xué) 生 實習(xí)報 告物流市場調(diào)查實習(xí)報告實習(xí)時間：2011年11月28日——2011年12月2日 實習(xí)地點：長春一汽解放汽車有限公司 實習(xí)目的：1．通過對物流管理業(yè)務(wù)實習(xí)的檢驗，鞏固所學(xué)基礎(chǔ)知識，充實和豐富所學(xué)專業(yè)知識，提高學(xué)生對所學(xué)知識的認(rèn)識程度和運用能力。2．通過實踐調(diào)查研究，搜集整理材料，撰寫實習(xí)報告，增加學(xué)生的物流管理意識，熟悉與物流管理相關(guān)的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)實際工作能力。

一、實習(xí)企業(yè)的情況一汽解放汽車有限公司成立于2003年1月18日，是以原第一汽車制造廠主體專業(yè)廠為基礎(chǔ)，以中國第一汽車集團公司技術(shù)中心為技術(shù)依托重新組建的中重型載重車制造企業(yè)，是中國第一汽車集團公司的全資子公司。一汽解放汽車有限公司具有輝煌的歷史。這里是中國汽車工業(yè)的搖籃，中國制造的第一輛汽車在這里誕生。1953年7月15日，第一汽車制造廠在這里破土動工。中國第一汽車集團公司（原第一汽車制造廠）簡稱“第一汽車”，1953年7月15日破土動工，中國汽車工業(yè)從這里起步。52年來，第一汽車肩負(fù)中國汽車工業(yè)發(fā)展重任，經(jīng)歷了建廠創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品換型和工廠改造、上輕型車和轎車三次大規(guī)模發(fā)展階段，產(chǎn)品生產(chǎn)由單一卡車向輕型車和轎車方面發(fā)展。1991年，與德國大眾汽車公司合資建立15萬輛轎車基地；2002年，與天津汽車工業(yè)（集團）有限公司聯(lián)合重組；與日本豐田汽車公司實現(xiàn)合作。目前，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已形成以轎車為主的新格局。

二、實習(xí)內(nèi)容 經(jīng)營理念：互敬合作追求進步誠信經(jīng)營 服務(wù)理念：可靠專業(yè)放心 這次實習(xí)是我們學(xué)習(xí)這門專業(yè)以來第一次與物流結(jié)合，并運用自己學(xué)的專業(yè)知識與物流實際結(jié)合。一開始，我們都很忙亂，甚至找不到思路，到經(jīng)過幾次試驗，才發(fā)現(xiàn)其實并沒有那么的復(fù)雜。只要我們明確自己的角色，設(shè)置合理的配送任務(wù)，就會有很好的效果。我想如果是個真的企業(yè)，那時我們就要具體事件具體分析，把好每一關(guān)，要有負(fù)責(zé)、細(xì)心的工作態(tài)度，這樣企業(yè)才能得以生存。

此次實訓(xùn)我們共分為三種角色，物流用戶（產(chǎn)銷用戶）、配送用戶和倉儲用戶，并設(shè)置小組自由競爭來為自己取得公司收益最大化

配送解放車型零件，學(xué)習(xí)配送過程，了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.共3頁第1頁

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┊ 學(xué) 生 實習(xí)報 告物流管理實習(xí)是理論聯(lián)系實際和提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施，旨在增強學(xué)生對物流活動、物流的流程和物流的發(fā)展現(xiàn)狀有感性認(rèn)識；并通過實習(xí)，使學(xué)生自覺主動地把學(xué)校學(xué)到的理論知識與工作實踐相結(jié)合，能根據(jù)實際工作情況找出自己學(xué)習(xí)的差距，鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對物流專業(yè)的學(xué)習(xí),對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力.了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.這次實習(xí)的目的不是為了單純的完成這項物流任務(wù)，而是應(yīng)該思考，什么的市場需要什么樣的人才，什么樣的企業(yè)能在這樣的市場生存等等若干問題。這次模擬實訓(xùn)充分調(diào)動主觀能動性，并結(jié)合學(xué)過的知識，學(xué)以致用。了解學(xué)到的知識在真是的世界應(yīng)該如何運用才能發(fā)揮其最大功效。

三、實習(xí)感想在一汽解放倉儲中心實習(xí)的短短一周時間中，我們既忙碌又愉快，在與一汽解放物流中心親密接觸的日子里，我們了解了一汽解放物流中心，了解了一汽集團，學(xué)到了很多知識，掌握了很多的實踐經(jīng)驗，把課堂中學(xué)到的知識真真正正的應(yīng)用到了實際的操作之中，我們得到很多，感恩很多，然而，給我留下最深印象的還是一汽物流人身上的種種精神與能量。在一汽物流人身上我看見了這樣一種精神，那就是永遠(yuǎn)用飽滿的熱情與能量對待身邊的一切，無論工作還是學(xué)習(xí)。指導(dǎo)我的于德師傅就是這樣一個人，他只是解放倉儲之中的一個普通員工，無論我們多么麻煩，他只是對我們微笑，不斷的鼓勵我們，促使我們進步。學(xué)無止境，這樣一句古話，在物流得到了最為充分的體現(xiàn)。上至管理層的領(lǐng)導(dǎo)，下至基層作業(yè)人員，都秉承著這樣一種學(xué)習(xí)與改進的精神。物流中心的目視看板包含了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和貨物存儲貨位的基本信息，無論是新人還是陌生人，都能在最短的時間內(nèi)查找到所需信息，方便快捷。在生產(chǎn)的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些不完美的細(xì)節(jié)，針對這些問題，物流中心專門成立了專項小組，對工作中出現(xiàn)的問題進行仔細(xì)的記錄，分析，利用一切可用資源，尋求最佳解決方案，并加以試用，直至問題解決。物流永遠(yuǎn)以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，立足長遠(yuǎn)，采用一流的管理方法、引進先進的技術(shù)設(shè)備，以嚴(yán)謹(jǐn)謙虛的工作精神迎接未來的一切挑戰(zhàn)。精益求精，永續(xù)服務(wù)，創(chuàng)新無限是物流人最終的追求，創(chuàng)新是物流不斷發(fā)展的精髓。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一周的時間就這樣結(jié)束了，收獲很多，感悟很多，然而心里最難以割舍的還是我們與師傅建立起來的深厚友誼，在實習(xí)之前我們彼此之間還很陌生，都不熟識，不甚了解，雖然我們相處的時間很短暫，我們之間也時有爭歧，但是，青春的語言是永遠(yuǎn)相通的，團結(jié)奮斗是我們們之間永遠(yuǎn)的旋律，我們用我們怒放的青春、炙熱的情感在物流唱響了一首生動的青春之歌。因為年

輕，我們擁有活力，因為激情，我們潛能無限，因為團結(jié)，我們固若金剛。

實習(xí)使我對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，并將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高了運用知識的能力。通過實際操作，我深刻體會到了理論和實際操作的差別，深刻體會到了做物流的艱辛，但是

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┊ 學(xué) 生 實習(xí)報 告也體會到了理論與實際相結(jié)合的樂趣。在實習(xí)的期間，需要感謝的人太多，最讓我感動的還是指導(dǎo)老師的敬業(yè)精神，他們放棄了自己寶貴的假期，將精力投入在我們的身上，竭盡所能為我們提供生活工作上的便利，我謹(jǐn)代表所有實習(xí)的同學(xué)對這些可敬的人說一聲誠摯的謝謝。最后我還要感謝學(xué)校以及一汽解放物流中心各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持與栽培，正是因為你們的關(guān)注，才有了我們更加輝煌的明天。

第三篇：實習(xí)報告(改)

實習(xí)報告

2014級軟件技術(shù)java方向 張宏利 141307347 實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。而對于任何一位大學(xué)生來說，實習(xí)是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時也是一個很好的鍛煉機會實習(xí)給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設(shè)計聯(lián)系起來的機會，當(dāng)然為了使我們的實習(xí)更有意義，在選擇認(rèn)知實習(xí)單位時，盡可能的選擇與本專業(yè)知識特色相聯(lián)系的工作崗位。除此之外，在社會中參加工作更要注重自身的安全問題，有事及時與自己的指導(dǎo)老師聯(lián)系，并向指導(dǎo)老師匯報認(rèn)知實習(xí)階段的工作內(nèi)容。

接下來，我的任務(wù)就是尋找實習(xí)單位了，很幸運的是，北京義?？萍加邢薰镜募夹g(shù)部部里愿意提供給我一次機會。所以我就趕往北京，在那里進行著我的認(rèn)知實習(xí)的工作。

一、實習(xí)目的

認(rèn)知實習(xí)的目的是讓我們了解從事該專業(yè)工作需要什么專業(yè)知識、素質(zhì)和能力，明確專業(yè)學(xué)習(xí)的目的，明晰自我發(fā)展目標(biāo)等等。同時，通過專業(yè)實習(xí)的目標(biāo)緊密聯(lián)系專業(yè)，獲取生產(chǎn)一線的實際知識和技能，鞏固所學(xué)的理論知識，培訓(xùn)理論聯(lián)系實際，分析問題解決問題的能力。對于我個人而言，通過在義?？萍嫉恼J(rèn)知實習(xí)，我從經(jīng)濟方面很好的接觸了社會，融入了社會。在測試出差工作的2個月中，我的交流溝通能力、語言表達能力、實際辦事能力得到了明顯的提高，我想這對我今后的工作都將是一筆寶貴的財富。

二、實習(xí)單位及崗位介紹

1.實習(xí)單位介紹

近年來，適應(yīng)新的市場形勢，北京義?？萍歼M一步明確了“以國內(nèi)領(lǐng)先的集成電路設(shè)計、軟件與應(yīng)用、終端設(shè)計和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為核心競爭力，成為細(xì)分行業(yè)綜合領(lǐng)先的解決方案和服務(wù)提供商”的發(fā)展定位，建立了面向移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)體系，圍繞“芯-端-云”進行產(chǎn)業(yè)布局，以產(chǎn)業(yè)專業(yè)化發(fā)展為重心，同步搭建產(chǎn)業(yè)協(xié)同和融合管道，以及面向市場以客戶為核心的運營模式，為政府、運營商、企業(yè)和消費者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的整體解決方案和服務(wù)。2.崗位介紹

我來這里的實習(xí)崗位名稱叫做軟件技術(shù)支持（軟件實施工程師、ERP），主要就是負(fù)責(zé)公司的后臺維護以及數(shù)據(jù)庫的的維護，還有對公司研發(fā)的對外出售的軟件項目進行跟蹤維護，尋找BUG，及時回復(fù)給公司的研發(fā)人員進行修改，以及傾聽客戶公司的一些建議以及意見，及時回復(fù)到項目經(jīng)理那里，及時對各項建議進行研討以后后期項目更新！

技術(shù)支持人員需要具備的素質(zhì)，技術(shù)支持人員應(yīng)該是項目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁，將公司的技術(shù)實力向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項目系統(tǒng)的初步框架，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推薦給用戶，為后期項目實施人員屏蔽用戶不合理的、給項目實施帶來技術(shù)風(fēng)險的需求，是項目的技術(shù)框架的最初設(shè)計者。技術(shù)支持人員要求具備一個技術(shù)人員和銷售人員兩方面的素質(zhì)。

三、實習(xí)安排

前三周基本都是在公司里進行對我的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，比如熟悉公司產(chǎn)品的后臺程序，公司產(chǎn)品日常出現(xiàn)的錯誤應(yīng)該如何解決，以及對公司局域網(wǎng)的維護與創(chuàng)建，公司PC機的集體更新系統(tǒng)，以及對linux|、Unix程序的基本認(rèn)知，由于我在學(xué)校期間對于linux系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還是比較容易入門的。全部都差不多培訓(xùn)完畢，進入到了正式的工作時間！

四、實習(xí)內(nèi)容及過程

過去第一周的時候，剛剛過去什么都是未知的，對公司的業(yè)務(wù)知之甚少，只知道自己是過來進行一個軟件實施工程師的職位，初來乍到，被分到了技術(shù)研發(fā)部門，差點就以為自己被按到了研發(fā)的崗位上，后來才知道，公司崗位分的不是那么明確，技術(shù)類的都在這里，剛剛來到這里，公司分配了一個資歷較老的前輩過來帶我熟悉公司的項目以及平時的各項時間統(tǒng)計！朝九晚五的工作時間，各項福利還算齊全，心里對這里還是比較滿意的，然后帶我轉(zhuǎn)了一下公司的幾個樓層，進行了基本的認(rèn)知，帶哦我去人事部門進行了信息錄入，工資卡的簽訂，以及我在這個公司工作的一個最大的憑證，員工卡，沒有這個可是連辦公室的門都進不去的(刷卡-滴~~)。

前三周基本都是在公司里進行對我的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，比如熟悉公司產(chǎn)品的后臺程序，公司產(chǎn)品日常出現(xiàn)的錯誤應(yīng)該如何解決，以及對公司局域網(wǎng)的維護與創(chuàng)建，公司PC機的集體更新系統(tǒng)，以及對linux|、Unix程序的基本認(rèn)知，由于我在學(xué)校期間對于linux系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還是比較容易入門的。全部都差不多培訓(xùn)完畢，進入到了正式的工作時間！

第一天正式自己開始工作時，主管給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是裝系統(tǒng)，我按照我的方法給電腦分區(qū)裝系統(tǒng)。將一件件的硬件在機箱連好，由于不熟悉的關(guān)系和組裝知識的遺漏，花費了不少時間，裝好后讓有經(jīng)驗的同事檢查一遍。

令我最煩惱的是裝HP筆記本的系統(tǒng)，用U盤不能引導(dǎo)硬盤，找不到硬盤，也分不了區(qū)(原來整個硬盤都是一個主分區(qū)，并沒有劃分邏輯分區(qū))。通過技術(shù)支持和同事間的不斷探索，終于研究出一套解決方法，事先準(zhǔn)備兩個不同版本的XP系統(tǒng)光碟和一個裝有XP系統(tǒng)鏡像的U盤，先用“電腦公司”的系統(tǒng)光碟的DiskGenius分區(qū)軟件進行對硬盤分區(qū)，然后用“深度”的系統(tǒng)光碟，運行DOS工具，輸入Ghost進行手動載入U盤的XP系統(tǒng)鏡像，成功裝上了系統(tǒng);為企業(yè)裝機，這就講究技巧了，一般情況下，企業(yè)購機都是幾臺甚至幾十臺的購買，型號都是一樣的。在裝系統(tǒng)的時候，就可以先裝好一臺電腦的系統(tǒng)，然后用備份軟件將其整個硬盤備份到移動硬盤或U盤，裝后面的電腦的時候就無需再對硬盤進行分區(qū)了。這樣就大大加快了安裝速度，然后用Ghost軟件將備份好的系統(tǒng)還原整個硬盤的映像到另一臺機上，3分鐘就搞定，這樣就能事半功倍。

1個月考核通過后，終于迎來了自己的第一次出差，心里很激動，終于可以游玩祖國河山了（第一次出差估計每個人都是這個心態(tài)，后面慢慢也就 沒感覺了，基本上出差沒事都是在賓館睡覺）。去的城市是山東的濰坊，城市還是不錯的，晚上海風(fēng)吹著挺舒服.....以上都是我自己的想象，真實情況就是記得今年3月份一個月朗星稀的清晨，時鐘指向4:30。我在清冷孤寂的北京天通苑公交站下，等待著任何一輛可以載我去北京站的出租車。白天時候車水馬龍的大街，此刻卻是的士難遇，讓我望穿秋水。

一路顛簸終于還是準(zhǔn)時到了目的地，那是一個主要經(jīng)營電信通訊的公司，與我公司有著長期密切的往來關(guān)系，到了哪里之后經(jīng)過我的排查，發(fā)現(xiàn)只是簡單的數(shù)據(jù)庫進行存儲操作時，他們的員工不仔細(xì)，誤打誤撞的修改了存儲路徑以及存儲模式，導(dǎo)致后邊的存儲內(nèi)存溢出，無法錄入，這樣的現(xiàn)象只需要打開后臺編譯環(huán)境，把數(shù)據(jù)庫連接處的代碼進行修正，把數(shù)據(jù)庫環(huán)境進行修改就可以完成，默默的深藏功與名！住了一晚，第二天趕回北京，公司還給放了一天假，心情不錯！

其實這個工作出差的工作并不多，大部分還是在公司里邊的技術(shù)部門里進行學(xué)習(xí)，畢竟本身專業(yè)知識不太扎實，這里還有好多我并不怎么知道的技術(shù)點，載著我羅列了幾點我認(rèn)為我這個崗位應(yīng)該學(xué)會的東西：

1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施。

2、維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。

3、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議，分析需求可 行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

4、定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的服 務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行，5、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進行應(yīng)急方案的測試、優(yōu)化應(yīng)急或災(zāi)備系統(tǒng)性能，落實和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時同步相應(yīng)工作指引。

6、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、Linux、Unix等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控，并定期對其進行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。

始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計劃：

1.聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)和本職工作；

2.提高工作效率，把故障發(fā)生率降到最低。把安裝維護經(jīng)驗編成手冊，對以后公司發(fā)展到整個北京乃至全國，無論對新手或?qū)ψ约憾加泻艽髱椭?/p>

3.希望在這個技術(shù)部學(xué)習(xí)型的團隊中，努力做到主角。

4.除了運維工作，同時要抽出時間學(xué)習(xí)一些其它部門的技能，提高自身的綜合能力水平。

這兩個多月來我學(xué)到了很多，感悟到了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

五、實習(xí)總結(jié)及體會

1、總結(jié)不足與努力方向

在技術(shù)支持這個行業(yè)中，我不敢說我做到了最好，卻可以肯定一點，我的的確確奮斗了，努力了。在這個崗位上，一開始可能會有些不適應(yīng)，比較是個陌生的環(huán)境，但經(jīng)過一段時間之后，我感覺自己還是有很大變化的，尤其是心里上的變化。雖然我只是這個崗位上的臨時工作者，但我并沒有看輕自己工作，我對待工作還是比較認(rèn)真刻苦的。所以，能做到現(xiàn)在這樣，我覺得自己已經(jīng)很不錯了，當(dāng)然，并不完美，以后不管從事何種工作我都要提高對自己的要求，只有這樣，才會不斷進步，不斷提高。

回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

2、心得

人際交往：

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

個人所獲：

第一、專業(yè)技術(shù)固然重要，但是我喜歡的這份工作更多的是要與人溝通，學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個客戶對我們的服務(wù)都感到滿意，但我至少努力了。第二、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張。不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。第三、一定要以誠待人，誠信為本，只有這樣才能長久。第四、做事情要有毅力有恒心，其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。

在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆！

第四篇：實習(xí)報告 改

系部名稱：工商管理學(xué)院

專業(yè)： 電子商務(wù) 年級: 09級

班級：09商務(wù)

姓名：沈建明

學(xué)號：0909020132 實踐單位：興化邊城建材有限有限公司

實踐時間：2010年7月12日至2010年8月28日 共48天

白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了（當(dāng)然，如果按開學(xué)時間來算自然是不大到一年），弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣，但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所得，心總是會感到些許欣慰吧！

大一，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大二上學(xué)期的門檻上，雖還有兩年的大學(xué)生活。但對于但三九實習(xí)的我們一切都快了。

對于工作，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了工作難，找實習(xí)單位更難！

這次實習(xí)，我去了興化邊城建材有限有限公司實習(xí)，實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

剛實習(xí)的那些事日，我到公司的網(wǎng)站去看了一下。就想看看該公司的電子商務(wù)開展的怎么樣。因為我這次實習(xí)就是專業(yè)實習(xí)。了解一下電子商務(wù)的開展情況。

該公司網(wǎng)站總共有四個模塊，第一個模塊是企業(yè)模塊其中包括公司簡介、公司檔案以及公司動態(tài)。第二個模塊是產(chǎn)品模塊分為產(chǎn)品展示、產(chǎn)品價格。第三個模塊是互動模塊包含有留言板，以及QQ在線客服。第四個模塊是聯(lián)系方式。這個網(wǎng)站還有一個百度搜索引擎。

但是該公司的網(wǎng)站內(nèi)容貧乏、跟新比較慢.沒有固定的技術(shù)人員管理該網(wǎng)站。

所以在實習(xí)期間管理該企業(yè)的網(wǎng)站也成了我的工作之一。

實習(xí)了一段時間之后我羅列了這個企業(yè)電子商務(wù)這塊的幾個致命性的弊病

（1）首先根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷售渠道和銷售對象等情況，明確自己的網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷售型、銷售服務(wù)型或是綜合型，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站和面向個體消費者的網(wǎng)站是完全不一樣的，即使是面向個體消費者的網(wǎng)站，也并非所有都需要銷售商品，而且并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。比如，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站的重點是其在企業(yè)間合作過程中的作用，而不需要象面向消費者的網(wǎng)站那樣千方百計去增加瀏覽率，另如可口可樂、柯達都沒有在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站只是它們樹立形象，提供顧客服務(wù)的一個工具，是它們整體營銷戰(zhàn)略的一部分。該企業(yè)在建立網(wǎng)站的時候沒有沒缺的目的。

（2）其次這個企業(yè)沒有做在線購買這一塊，他們沒有規(guī)劃好收款與配送事宜如果你是一個銷售型網(wǎng)站，顧客購買你商品的頻率如何?你是否能接受貨到付款或在線支付(如果購買頻率高，最好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、時間如何考慮?這也是該企業(yè)電子商務(wù)緩解薄弱的原因。

（3）沒有專門的技術(shù)人員管理，導(dǎo)致網(wǎng)站內(nèi)容無法更新，網(wǎng)站信息空白等現(xiàn)象。

這讓我知道了，企業(yè)也意識到了要開展電子商務(wù)以適應(yīng)現(xiàn)代化社會的要求。只是技術(shù)條件有限，而且?guī)в忻つ啃?。不能理性正確的對待電子商務(wù)的開展。這也是一些中小型個人企業(yè)開展電子商務(wù)的通病。

在實習(xí)的兩個月里，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。

這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的四十幾天，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

總之，給予我們機會，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語，是我這些日子里個人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒??！

現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。

我是一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。所以對于公司還是有些意見的。在這信息化飛速發(fā)展的社會里，電子商務(wù)這一塊已經(jīng)成了不可或缺的一部分了，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式已經(jīng)不能夠滿足消費者的需求。

電子商務(wù)可以為企業(yè)提供跨越空間和時間界限的對外廣告宣傳服務(wù)。企業(yè)可根據(jù)自身的需要，在因特網(wǎng)上開展廣告宣傳和信息發(fā)布。從這個意義上講，企業(yè)從此擁有有了自己的廣告媒體和信息發(fā)布媒體。企業(yè)如果建立了因特網(wǎng)主頁，可以在主頁上專門開辟相應(yīng)欄目，及時把最新情況展現(xiàn)在見面上供大家隨時查閱，其覆蓋范圍遍及全國乃至全世界。

電子商務(wù)可為企業(yè)提供大量新的商場機會，通過現(xiàn)代化信息平臺，提交訂單，由計算機系統(tǒng)把訂貨單自動轉(zhuǎn)交給相應(yīng)部門處理。在銀行開因特網(wǎng)電子貨幣結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)和用戶（B TO C），企業(yè)和企業(yè)（B TO B），企業(yè)和政府（B TO G）等等之間還可立即實行電子貿(mào)易結(jié)算，開展實時電子貿(mào)易業(yè)務(wù)。還有一個不容忽視的作用，就是，網(wǎng)絡(luò)的虛擬化特征，可以使“小企業(yè)變大”。網(wǎng)絡(luò)作為一種信息技術(shù)，它完全可以從信息管理的各個方面把一個“小”企業(yè)武裝成一個很大規(guī)模的“大”企業(yè)，使您的企業(yè)在現(xiàn)代商戰(zhàn)中不再受到經(jīng)濟規(guī)模和大小的制約，可以隨心所欲地進行交流、管理與利用！

下面我就興化邊城建材有限有限公司開展電子商務(wù)這一塊說些看法 企業(yè)里有傳真機兩部，固話兩部，電腦六臺

企業(yè)里可以通過建立網(wǎng)站的方式把自己的公司包裝成一個比較上規(guī)模的公司。及時更新企業(yè)的最新動態(tài)（例如價格，產(chǎn)品之類的）

由于企業(yè)資源有限，可以通過傳真機來與客戶交流企業(yè)產(chǎn)品已及收發(fā)訂單。

分配專門的接電話的人員與客戶進行溝通。

利用EXCEL軟件進行工人工資出勤之類的統(tǒng)計，免去了人的大量工作，而且提高了工作效率更可以直觀的了解相關(guān)動態(tài)。

做電子商務(wù)不是一朝一夕的事，而且還要一些技術(shù)的支持。所以說起來簡單做起來要有實際的支持才可能實行。但是企業(yè)里能通過打電話下訂單，打電話談生意就是電子商務(wù)的一部分，所以雖然沒有建立正規(guī)的電子商務(wù)這一塊，但已經(jīng)在不知不覺中應(yīng)用了。所以電子商務(wù)是不可或缺的。

雖然今年實習(xí)沒有能把自己所學(xué)的只是應(yīng)用到實際中，但是今年的實習(xí)收獲還是頗豐的，所以我想等我的知識學(xué)的好一點的時候再來幫這個公司開展電子商務(wù)。來吧我所學(xué)知識應(yīng)用到實際中。

第五篇：(改后)張繼嬌電子商務(wù)實習(xí)報告

遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院實習(xí)用紙

目 錄

一、實習(xí)性質(zhì)，目的與任務(wù)........................................2

二、實習(xí)內(nèi)容與要求..............................................2

三、實習(xí)內(nèi)容....................................................2

1、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告.........................................2

2、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書...........................................7

3、網(wǎng)店的建立與管理.........................................9

4、網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用......................................14

5、網(wǎng)絡(luò)營銷交易平臺的應(yīng)用..................................15

6、網(wǎng)店經(jīng)營過程中遇到的問題及解決辦法總結(jié)..................18

四、實習(xí)心得...................................................20

遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院實習(xí)用紙

□ 男

2． 你經(jīng)常上網(wǎng)嗎：

□ 是 □ 不是

3.你聽說過哪些購物網(wǎng)站（多選題）

□ 淘寶 □ 阿里巴巴 □ 拍拍網(wǎng) □ 東京 4.你周圍的同學(xué)在網(wǎng)上購物么？

□ 是

□ 否

5.你曾在網(wǎng)上購物嗎？

□ 是

□ 否

6.為什么不選擇網(wǎng)購？

□ 我喜歡逛街

□ 實地購物可以了解商品的外觀，性能等

□ 網(wǎng)購不安全，沒有保障

□ 其他

7.如果網(wǎng)購有了相應(yīng)的保障，你是否會考慮網(wǎng)購？ □ 是

□ 否

8.如果你以后網(wǎng)購，你認(rèn)為是什么吸引了你購物？（多選題）□ 方便

□ 價格相對便宜

□ 品種較多，可以更好的選擇

□ 可以異地購物

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析，第二部分為關(guān)于網(wǎng)上購物具體問題的數(shù)據(jù)分析，第三部分為總結(jié)性的結(jié)論分析。分析結(jié)果如下：

網(wǎng)上購物

第一個問題是您上網(wǎng)的頻率。在受訪者中，經(jīng)常上網(wǎng)者占42％，有時上網(wǎng)者占33％，偶爾上網(wǎng)者占14％。，在當(dāng)今這個奔跑著的社會中，經(jīng)常上網(wǎng)的人對網(wǎng)上購物這個名詞都不會陌生。網(wǎng)上購物方便快捷，一直存在著很大的市場潛力。

第二個問題是您或者您的家人是否嘗試過網(wǎng)上購物。其中想嘗試者占17％，已經(jīng)嘗試過網(wǎng)上購物者占72％，沒有任何網(wǎng)上購物經(jīng)歷的占11％。

可見網(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場。其中購買過的人中女性占75％，網(wǎng)站應(yīng)針對女性購買者較多的特點，分析女性購買者的消費心里，進行一些有吸引力的設(shè)計。學(xué)生購買比例占到50％，也是一個較大的群體，他們的消費觀念超前

第三個問題是您比較喜歡網(wǎng)上購物還是親自到商場選購。選擇網(wǎng)上購物的人占11％，選擇在商場中購物的人占89％?？磥恚藗?nèi)匀磺嗖A于傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)上購物有待進一部發(fā)展和完善。

第四個問題是您更愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買哪類商品。選擇網(wǎng)上購買生活用品的占11％，家電6％，電子產(chǎn)品31％，書籍音像69％，珠寶飾品0％，服裝14％，信息22％，其它22％。如圖可見目前最適合通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品為電子產(chǎn)品和書籍音像產(chǎn)品，應(yīng)該將這兩類商品定為銷售的重點。

第五個問題是您是否瀏覽過大型購物網(wǎng)站。其中，回答是的占89％，回答否的占11％。大型購物網(wǎng)站對消費者有著導(dǎo)向作用，大部分人瀏覽過這類網(wǎng)站，這為網(wǎng)上購物奠定了基礎(chǔ)。

第六個問題是選出您所熟知的購物網(wǎng)站。選擇“易趣”的占79％,選擇搜狐商城的占76％,選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的占69％,選擇“淘寶”的占60％，選擇新浪商城的占57％，選擇“八佰拜”的占41％，選擇“卓越”的占40％，選-5遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院實習(xí)用紙

才會逐漸嘗試并且接受網(wǎng)上購物。此外，為支持這一新事業(yè)的發(fā)展，我們認(rèn)為政府也應(yīng)該給予大力支持，因為很多人對網(wǎng)上購物這一名詞的認(rèn)知度還很低，這就需要政府教育中的大力宣傳。

總之，網(wǎng)上購物成功地使用了高科技帶來的便利，我們可以在發(fā)展中將其完善，使其逐漸占領(lǐng)消費市場，最終與傳統(tǒng)的商場購物形成并駕齊驅(qū)的局面甚至最終取代傳統(tǒng)的商場購物。我們相信，會有越來越多的用戶嘗到網(wǎng)上購物的甜頭，我們也相信，在不久的將來，網(wǎng)上購物會成為電子商務(wù)的主干行業(yè)。網(wǎng)上購物的發(fā)展前景勢不可擋。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

（1）背景調(diào)查：

淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購人群的粘性，并且采用最新團網(wǎng)購模式，讓網(wǎng)購人群樂而不返。

淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（Consumer to Consumer，消費者對消費者）、B2C（Business-to-Consumer商家對消費者）兩大部分。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長！據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時，也-7遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院實習(xí)用紙

應(yīng)通過各種途徑來拓展市場，讓更多的客戶了解本店并樂于在這里購買他們所喜愛的商品。具體分為以下幾條宣傳策略：

a、通過自己的郵箱、博客等發(fā)布廣告，讓更多的人了解新店開張 b、在淘寶首頁占取一席之地，宣傳網(wǎng)店，增加知名度。、c、利用搜索引擎營銷，利用用戶搜索關(guān)鍵字的機會將營銷信息傳遞給目標(biāo)顧客。

d、采取一系列的優(yōu)惠政策，例如五件件包郵、三件優(yōu)惠8折等營銷方法。

e、采取積分和注冊會員的策略，注冊為會員，每月都有會員商品出售，會員積分可以換購不同等價值的商品。

f、網(wǎng)店首頁設(shè)有秒殺區(qū)和包郵區(qū)，每天強力推舉一款新服飾，并賦予其超低的價格，進行秒殺，先到先得，吸引人注意。

g、由于本店將市場定位于青年個性女性，所以在她們?yōu)g覽率較高的網(wǎng)站發(fā)布優(yōu)惠廣告。

網(wǎng)店開張以后，我們本著信譽第一、以滿足顧客需求為目標(biāo)的服務(wù)宗旨，全心全意為顧客提供一流的服務(wù)，讓顧客愛上我們的店，讓他們愿意來購物，并且愿意介紹給自己的朋友家人，半年之內(nèi)打開知名度，一年之內(nèi)打造淘寶一流名店，最后成為全國知名的女裝精品服裝銷售網(wǎng)店。

（5）營銷目標(biāo)：幾年之內(nèi)創(chuàng)造淘寶名店，就打開足夠知名度，吸引更多的客戶來購買，信譽度的增加也讓客戶帶來更多的客戶。

（6）服務(wù)宗旨：信譽第一，以滿足顧客需求為目標(biāo)，打造一流品牌網(wǎng)店。

3、網(wǎng)店的建立與管理

1、注冊成為淘寶會員

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2，支付寶認(rèn)證

3.建立網(wǎng)店

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5、網(wǎng)絡(luò)營銷交易平臺的應(yīng)用

1，淘寶網(wǎng)

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4，東京商城

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節(jié)就可以了，賣出去了，廠家給我們代發(fā)貨，我們賺中間的差價。這樣做網(wǎng)店就變的簡單的多了，庫存和風(fēng)險問題都解決了。第三:店鋪宣傳力度不夠

淘寶上店鋪據(jù)說有5000萬，你的店鋪在淘寶里只是相當(dāng)于大海里的一滴水，如果不注意宣傳，商品又不夠有特色，幾乎就是淹沒在茫茫淘海中啦，買家很難搜索到你的店鋪來，沒人來，自然就沒有生意啦!1，第一時間告訴家人，所有親戚，所有朋友，所有同學(xué)，所有同事，所有認(rèn)識的人，我的方法是在我的qq個人簽名改成:我的淘寶店鋪，歡迎光臨!.再在我所有的群上發(fā)這條消息.之后就是進軍校友錄，將這個留言在校友錄上置頂，所有的人都看得到!第三步，開通qq空間，上傳我的商品和店鋪信息，在我的所有博客上發(fā)布商品信息，夠無孔不入的吧。

2，在淘寶論壇上發(fā)帖，回帖!這個同樣重要!以為來淘寶社區(qū)的不是買家就是賣家，成為你的客戶的幾率極大!3，再支一招、打開百度主頁、點空間!進入你的空間，這是自己的地盤，可以自己作主啦，`發(fā)廣告貼沒人管，可以發(fā)關(guān)于自己商品的帖子!多多貼照片上去.4，尋找可以免費發(fā)布網(wǎng)店信息的網(wǎng)站，尤其是和你的網(wǎng)店有相關(guān)性的網(wǎng)站。大家到百度或gg搜索一下吧。

5，和淘友做友情鏈接.找些網(wǎng)店做的好的淘友，和他們做友情鏈接，這樣他們的一部分客戶有可能成為你的客戶。

6，還有個一辦法就是在百度知道里面搜索問題，然后用心回答，回答完問題后，發(fā)現(xiàn)下面有一個參考資料欄，在這里輸入你的店鋪網(wǎng)址和經(jīng)營范圍。