一、工作總體情況

本人于3月份進(jìn)入公司工作，先是在主體運(yùn)維部倉(cāng)庫(kù)做倉(cāng)管，負(fù)責(zé)本部的設(shè)備及零星材料的出入庫(kù)和設(shè)備的送修返修。管理期間本人工作表現(xiàn)得到大家的認(rèn)可。5月份調(diào)至網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資源核查工作，為了盡快上手，本人在工作中不斷學(xué)習(xí)不停摸索，現(xiàn)已掌握傳輸方面的資源核查，并增進(jìn)了對(duì)設(shè)備、組網(wǎng)方式的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)水平已不斷提高。除完成業(yè)務(wù)資源核查單外，還協(xié)助各部門(mén)對(duì)各網(wǎng)元站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)核查，安排施工隊(duì)布線并監(jiān)督其進(jìn)程。

二、年度取得的進(jìn)步或主要收獲

7月中旬，由于工作的需要，本公司運(yùn)維部門(mén)資源調(diào)度中心的工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移至石柱嶺機(jī)房，并成立了專(zhuān)門(mén)的資源核查中心。資源核查人員由原來(lái)的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以后的第一次重大的考驗(yàn)。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長(zhǎng)。核查中，我發(fā)現(xiàn)一系列問(wèn)題并不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專(zhuān)業(yè)，只要有疑惑就馬上找到各專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐刨根問(wèn)底。經(jīng)過(guò)不懈努力，我逐漸對(duì)南寧現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有了大致了解，由未知變成認(rèn)知，由認(rèn)知到熟悉。就算沒(méi)有技術(shù)支撐的協(xié)助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業(yè)務(wù)資源核查調(diào)度單的時(shí)間，為業(yè)務(wù)部發(fā)展業(yè)務(wù)提供更好的服務(wù)支撐。

自調(diào)往資源中心之后我多次積極參加部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)參加不同的培訓(xùn)提高自己的認(rèn)知，也通過(guò)培訓(xùn)了解到每個(gè)崗位的工作都需要我們大家協(xié)力配合才能完成。培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到知識(shí)，跟部門(mén)的同事之間相處更加融洽,畢竟下班后大家聚在一塊的機(jī)會(huì)總是很難得的。

正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)和睦的團(tuán)隊(duì)，本年度3月份起至11月共核查業(yè)務(wù)資源核查單1621單，其中小區(qū)寬帶1128單，數(shù)字電路242單，語(yǔ)音82單，專(zhuān)線169單，區(qū)公司考核工單共280單。工單回復(fù)及時(shí)率達(dá)100%。

三、存在不足或問(wèn)題

1、由于前期對(duì)設(shè)備和各業(yè)務(wù)需求不熟悉導(dǎo)致回復(fù)錯(cuò)誤信息，給網(wǎng)建部帶來(lái)很多不必要的麻煩。了解這個(gè)事實(shí)后在后期加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，堅(jiān)決杜絕再犯如此錯(cuò)誤。

2、因?yàn)榭⒐べY料交接不齊導(dǎo)致對(duì)各專(zhuān)業(yè)的資源掌握不足，特別是對(duì)縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回復(fù)，但卻不能保證準(zhǔn)確率。需要跟網(wǎng)建部進(jìn)行溝通協(xié)商。

3、在日常工作中不夠細(xì)心，工作上許多小問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)給周邊同事甚至領(lǐng)導(dǎo)主管帶來(lái)麻煩與無(wú)奈。本人保證日后的工作中一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，多加注意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。

四、下年度工作設(shè)想

繼續(xù)在清查現(xiàn)網(wǎng)資源上加強(qiáng)把控。已經(jīng)成立專(zhuān)門(mén)的資源核查小組力爭(zhēng)準(zhǔn)確度達(dá)到要求。與代維單位各縣份機(jī)務(wù)人員溝通協(xié)助把控各縣份現(xiàn)網(wǎng)資源。

針對(duì)準(zhǔn)備啟用的資源核查系統(tǒng)，資源中心進(jìn)行再次內(nèi)部調(diào)整，由原單個(gè)人負(fù)責(zé)單專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查變成三人核查各專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查單，在資源中心內(nèi)不再分個(gè)人專(zhuān)業(yè)，不僅有利于當(dāng)出現(xiàn)二缺一的情況下業(yè)務(wù)資源核查工作照常運(yùn)轉(zhuǎn)，在力爭(zhēng)資源核查準(zhǔn)確度達(dá)標(biāo)的同時(shí)，個(gè)人的工作能力也將有顯著的提升。

2012年工作總結(jié)

每一次寫(xiě)總結(jié)總是在感嘆時(shí)光飛逝，想想這一年過(guò)來(lái)最讓我有感觸的還是從收銀崗位調(diào)到了倉(cāng)管。在不到兩個(gè)月的時(shí)間里也是我這一年來(lái)最有意義的時(shí)光，對(duì)自己工作有了一個(gè)從新的認(rèn)知，不再像以前按部就班的去工作，現(xiàn)在期待每天可以接觸到不同的事物，從中得以鍛煉和加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

為了能更好的完成和勝任今后的工作，首先對(duì)最近一段時(shí)間的工作做好總結(jié)和回顧。如下：

一、能夠執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)物品出現(xiàn)差錯(cuò)

每日及時(shí)辦理各項(xiàng)物資的入庫(kù)出庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)及時(shí)登記，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)。

不足之處：填寫(xiě)入庫(kù)單出庫(kù)單內(nèi)容要準(zhǔn)確完整，防止涂改。對(duì)于緊急領(lǐng)用物資的部門(mén)要及時(shí)催要領(lǐng)用手續(xù)。

二、參與倉(cāng)庫(kù)報(bào)廢物資的處理工作

針對(duì)各項(xiàng)調(diào)入調(diào)出報(bào)廢物資做好臺(tái)賬，確保賬實(shí)相符。

不足之處：對(duì)于報(bào)廢物資的處理工作不能及時(shí)規(guī)范。在今后的工作中要加以改進(jìn)。

三、積極配合商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)，做好企劃活動(dòng)禮品的發(fā)放工作

在活動(dòng)期間，對(duì)于禮品發(fā)放嚴(yán)格把關(guān)，保證獎(jiǎng)品的正確發(fā)放?；顒?dòng)結(jié)束后將剩余活動(dòng)物資及時(shí)辦理入庫(kù)，妥善保管。

不足之處：做好獎(jiǎng)品登記，確保賬實(shí)相符，活動(dòng)結(jié)束后做好物資的歸納工作。針對(duì)企劃的經(jīng)濟(jì)合同審批單要嚴(yán)格進(jìn)行審核，對(duì)于不懂的地方要及時(shí)請(qǐng)教。

四、定期整理倉(cāng)庫(kù)堆放的各項(xiàng)物資，分門(mén)別類(lèi)的堆放，保持倉(cāng)庫(kù)整齊清潔

五、每月月底做好月報(bào)表工作。保證報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤

這一年的工作中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。作為一名財(cái)務(wù)人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的能力水平。