前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位：

長(zhǎng)沙xx有限公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：

xxx

實(shí)習(xí)過(guò)程：

文員對(duì)于專(zhuān)業(yè)是學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)真的只是腦子里的一個(gè)概念，形式上的概念。對(duì)于什么都不懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘，看似最普通的職位。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了一定的基礎(chǔ);另外，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)準(zhǔn)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中沒(méi)有也不可能接觸到的方面。

每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段經(jīng)歷便是實(shí)習(xí)，它使我們?cè)趯?shí)踐中運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)，并且了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私營(yíng)企業(yè)，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁，很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)方面的技能在以后找工作的時(shí)候也可以給自己多幾個(gè)選擇。

我上了兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)放棄。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理或者老員工給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，又感覺(jué)工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

總的來(lái)說(shuō)我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過(guò)的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)著不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢(qián)給父母買(mǎi)點(diǎn)東西，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過(guò)還好，我很幸運(yùn)，基本沒(méi)怎么遇到這樣的事情!我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所

以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)是每個(gè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生對(duì)自己本專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識(shí)的掌握程度的一個(gè)很好的檢驗(yàn)機(jī)會(huì)，它是我們更進(jìn)一步的了解社會(huì)，實(shí)踐社會(huì)，最重要的是實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我們的視野，拓展了我們的知識(shí)面，為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2010年12月至2009年1月期間，我在深圳集美遠(yuǎn)森裝飾工程有限公司前臺(tái)文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。我不僅對(duì)公司的業(yè)務(wù)知識(shí)有了初步的了解，而且把我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)用以實(shí)踐。同時(shí)我也學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西。

一．公司簡(jiǎn)介

新的世紀(jì)，以“推進(jìn)當(dāng)代設(shè)計(jì)文化，塑造世紀(jì)工程典范”為己任，集美公司將以集團(tuán)化、專(zhuān)業(yè)化的新面貌，投身于藝術(shù)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)工程的廣闊領(lǐng)域，更好地為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)奉獻(xiàn)集美人的才智。

集美公司分別在廣州（總部）、北京（BJ組）、深圳（遠(yuǎn)森組）、西班牙，洛杉磯等國(guó)內(nèi)外主要城市開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)。

深圳集美遠(yuǎn)森裝飾工程有限公司，作為集美公司在深圳創(chuàng)辦的第一家分公司，近年來(lái)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)展壯大，在業(yè)內(nèi)知名度極高。凝聚了大批畢業(yè)于全國(guó)各美術(shù)院校的資深設(shè)計(jì)師，匯聚了眾多知名院校高材生，公司一直使用專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)施工、專(zhuān)業(yè)管理；材料統(tǒng)配、質(zhì)檢統(tǒng)抓；以規(guī)模盡顯實(shí)力，以實(shí)力提供保障；竭力推行和實(shí)施綠色環(huán)保裝修；同行業(yè)中首家兌現(xiàn)三年保修，終生維護(hù)金口諾言。目前的業(yè)務(wù)產(chǎn)值、管理模式均處在深圳公裝市場(chǎng)的前列，正朝著更好的目標(biāo)而奮進(jìn)。

二．實(shí)習(xí)意義

鞏固工商管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。進(jìn)一步的了解社會(huì)，實(shí)踐社會(huì)，最重要的是實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我們的視

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野，拓展了我們的知識(shí)面，為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三．實(shí)習(xí)過(guò)程

（一）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（1）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

（2）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

1、接待工作：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘遠(yuǎn)森’”；做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

4、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

5、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)是否關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗；

6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

（3）對(duì)公司的看法：

實(shí)習(xí)過(guò)程中，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)公司日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)遠(yuǎn)森的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。

（二）實(shí)習(xí)初期

由于金融危機(jī)，市場(chǎng)不景氣，再加上沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，找工作真是難上加難。作為文員，平時(shí)工作就是打打字，接接電話，處理一些文件。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)外，課本上的知識(shí)能用得上的很少。每天守在電話和傳真機(jī)旁邊，很耗時(shí)間。開(kāi)始的時(shí)候很是不舒服，但是慢慢的也就習(xí)慣了。

剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)是多么的淺薄?，F(xiàn)在午休有空的時(shí)候，我就會(huì)多看一些管理方面的書(shū)。雖然現(xiàn)在做的和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)暫時(shí)派不上什么用場(chǎng)，但我相信肯定會(huì)有用的。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方

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設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

（三）實(shí)習(xí)中期

現(xiàn)在上班已經(jīng)兩個(gè)月了，在公司里，同事對(duì)我都挺好的，心里沒(méi)有什么必要的壓力，可以安心的工作和學(xué)習(xí)。在此我送大家兩句話“先就業(yè)后擇業(yè)”，“今天不努力工作，明天就要努力找工作”?，F(xiàn)在我要努力鍛煉自己，之后再找一份更好的工作。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是天天坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。許多事情都是說(shuō)的容易做起來(lái)難，有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻不是很容易，就像做數(shù)學(xué)題一樣，千萬(wàn)不能眼高手低。而且不會(huì)做的事一定要虛心求教，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，面對(duì)困難一定不要退縮。

人生難免有挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里站起來(lái)。當(dāng)我們遇到挫折時(shí)，我們不妨調(diào)整心態(tài)換位思考，冷靜分析，從各個(gè)方面找到受挫的原因，采取有效的措施，戒浮戒躁。要保持一個(gè)自信和樂(lè)觀的工作態(tài)度。要學(xué)會(huì)自我安慰，學(xué)會(huì)忍耐，要心胸坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)憤圖強(qiáng)，善于化壓力為動(dòng)力。

像做文員這一行，工作一定要細(xì)心認(rèn)真。當(dāng)起草文稿時(shí)，用詞要準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)候一點(diǎn)小錯(cuò)誤，可能會(huì)損失很多錢(qián)。還有做好保密工作，一定不能向外界透露半點(diǎn)消息。俗話說(shuō)得好“小心駛得萬(wàn)年船”。

（四）實(shí)習(xí)后期

最后的這段時(shí)間，我也發(fā)現(xiàn)了這家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理上存在的一些問(wèn)題。

首先，企業(yè)的體制不夠健全，各業(yè)務(wù)部門(mén)各自獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)，部門(mén)之間很少聯(lián)系，還有就是企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)現(xiàn)在這些客戶定單夠他們忙了已不需要再去開(kāi)發(fā)新客戶，可能這也是私營(yíng)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。

其次，成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高。個(gè)別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)。

第三，宣傳渠道單一。公司雖然建立了一個(gè)網(wǎng)站，但里面內(nèi)容陳舊，幾乎沒(méi)人管理，沒(méi)有很好地利用電子商務(wù)。

第四，依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。某些高層管理人員的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)企業(yè)利益，第3頁(yè)

尤其是在債權(quán)、債務(wù)等問(wèn)題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失，嚴(yán)重者甚至威脅到企業(yè)的穩(wěn)定。

三．實(shí)習(xí)心得

通過(guò)接近2個(gè)月的實(shí)習(xí)，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是上班后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開(kāi)始。即便這樣，我工作得非常開(kāi)心，整日在工作的氣氛當(dāng)中，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，干工作就要有十足拚勁，要有足夠的熱情，才能夠做好本職工作。下面和大家分享一下我所學(xué)到的東西吧。

1、做事要嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎，機(jī)警靈敏；

2、走錯(cuò)一步路那就得多走幾步路；

3、做人要謙虛好學(xué)，為人要心胸寬廣，能夠忍耐；

4、找工作不要盲目，要有目標(biāo)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算；

5、知識(shí)無(wú)止境，永遠(yuǎn)也不要滿足現(xiàn)在所學(xué)到的東西；

6、做事要一心一意，面對(duì)挫折要勇往直前，全力以赴；

7、處人處事得講究方法和策略，說(shuō)話做事前得考慮清楚，三思而后行；

8、不管在什么崗位上，都得努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，是金子在哪都會(huì)發(fā)光。

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