第一篇：基層交通征稽所2006年工作總結(jié)

2006年，我所在區(qū)公路管理局、市公路局和市交通征費(fèi)稽查處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工認(rèn)真貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)號(hào)”為載體，圍繞征費(fèi)為中心，求真務(wù)實(shí)、努力工作，全面超額完成了年度征費(fèi)任務(wù)，征收各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)萬(wàn)元，完成年度征費(fèi)計(jì)劃的，為建設(shè)“和諧交通”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年，我所在開(kāi)展各項(xiàng)工作中，堅(jiān)持

把保持共產(chǎn)黨員先性教育和“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”的總要求合理地融合到交通規(guī)費(fèi)的征收、稽查的管理工作中去，強(qiáng)化征費(fèi)管理核心意識(shí)，增強(qiáng)干群凝聚力，全所征稽人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的精神，以比、學(xué)、趕、幫、超的工作熱情，為完成年度征費(fèi)任務(wù)目標(biāo)制定出一系列確實(shí)可行的工作方法。各項(xiàng)工作做到崗位有標(biāo)準(zhǔn),布置有督查,制度有考核,差別有獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?？偨Y(jié)過(guò)去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實(shí)有序的一年，是協(xié)調(diào)有效的一年，是奮進(jìn)有位的一年。

一、開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，全面推動(dòng)征稽管理工作。

在2006年，我所通過(guò)加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦，增強(qiáng)黨員干部的使命感和責(zé)任感，在全所的工作中發(fā)揮頂梁柱的作用。我所領(lǐng)導(dǎo)班子并抓住以“保先教育”為契機(jī)，對(duì)其他征稽人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)稽人員的提高執(zhí)法水平和征管能力。

今年我所的各項(xiàng)工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是立足于早，早部署、早安排、早行動(dòng)。年初，我所對(duì)上級(jí)下達(dá)的征費(fèi)計(jì)劃任務(wù)迅速進(jìn)行分解落實(shí)，各項(xiàng)工作都圍繞全年的征費(fèi)任務(wù)早早安排，落實(shí)到崗，責(zé)任到人，并將整個(gè)征費(fèi)流程、征費(fèi)政策的執(zhí)行情況同內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)管理的每一項(xiàng)要求掛鉤；對(duì)各崗位進(jìn)行定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，加強(qiáng)目標(biāo)考核，建全目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化質(zhì)量考核管理。

二、建章立制，規(guī)范內(nèi)部管理。

內(nèi)部管理機(jī)制是否完善是決定征費(fèi)工作能否取得更大成績(jī)的關(guān)鍵。因此，我所注重征費(fèi)制度的建設(shè)，以制度促管理，以管理促征收。

今年，我所在建章立制上下功夫，從建立和健全規(guī)章制度、崗位責(zé)任入手，先后建立和完善了有關(guān)征費(fèi)制度和規(guī)定，“征費(fèi)須知，辦事指南”，服務(wù)承諾和監(jiān)督制度，并向社會(huì)聘任了行風(fēng)監(jiān)督員，公布投訴電話，并根據(jù)崗位的情況，完善了崗位職責(zé)和考核監(jiān)督機(jī)制，做到事事有人管、處處有落實(shí)，有效地防止工作中互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)規(guī)范內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)廉政建設(shè)，使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。

三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

近年來(lái)，我所征費(fèi)大廳經(jīng)過(guò)重新裝修一新后，車主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、休閑、快捷的繳費(fèi)環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍。為提高全體征稽人員的服務(wù)意識(shí)，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。今年，我所根據(jù)欽州市“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的反饋意見(jiàn)及市征稽處《關(guān)于整頓交通行政執(zhí)法工作的實(shí)施方案》的要求，從四月份開(kāi)始，積極組織全所干部職工根據(jù)“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，先后經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)教育、查擺問(wèn)題及建章立制階段三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和整頓，全面開(kāi)展交通行政執(zhí)法整頓工作。要求全體征稽員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)群眾反映的情況，要思想上高度重視，要求全所同志對(duì)車主做到文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，行動(dòng)上積極整改努力做到“三主動(dòng)”，即主動(dòng)微笑、則要求，主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)服務(wù)；對(duì)車主做到“四聲”，即車主入門有迎聲、詢問(wèn)事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲；態(tài)度上做到“四心”，即服務(wù)周到熱心、解答問(wèn)題耐心、接受批評(píng)虛心、工作認(rèn)真細(xì)心；對(duì)待來(lái)辦事的人做到“四個(gè)一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣、城里人和鄉(xiāng)下人一個(gè)樣、熟人和生人一個(gè)樣、新車主和舊車主一個(gè)樣。從提高服務(wù)質(zhì)量入手，樹(shù)立征稽“窗口”新形象。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平。

在新形勢(shì)下，公路規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好公路規(guī)費(fèi)征稽工作，就必須有一支高素質(zhì)的征稽隊(duì)伍。我所通過(guò)加強(qiáng)干部職工的政治思想教育和精神文明建設(shè)，為提高征稽人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平得到了重要保證。

加強(qiáng)政治思想教育，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。我所堅(jiān)持每月至少兩次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大會(huì)議精神和“三個(gè)代表”重要思想，積極支持和投身黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)中去，把“三個(gè)代表”重要思想與征稽工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，要求每個(gè)征稽員在做好征費(fèi)工作的同時(shí)，要有全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德思想，要時(shí)時(shí)刻刻想著車主。在所務(wù)會(huì)議中，所領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向全體征稽人員傳達(dá)上級(jí)文件精神，總結(jié)每個(gè)階段的工作情況和存在問(wèn)題，分析當(dāng)前征費(fèi)形勢(shì)，提出下一步工作方案。針對(duì)個(gè)別崗位在

第二篇：基層交通征稽所2005年工作總結(jié)

交通征費(fèi)稽查所****年工作總結(jié)

****年，我所在區(qū)公路管理局、市公路局和市交通征費(fèi)稽查處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工認(rèn)真貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)號(hào)”為載體，圍繞征費(fèi)為中心，求真務(wù)實(shí)、努力工作，全面超額完成了征費(fèi)任務(wù)，征收各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)萬(wàn)元，完成征費(fèi)計(jì)劃的%，為建設(shè)“和諧交通”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年，我所在開(kāi)展各項(xiàng)工作中，堅(jiān)持把保持共產(chǎn)黨員先性教育和“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”的總要求合理地融合到交通規(guī)費(fèi)的征收、稽查的管理工作中去，強(qiáng)化征費(fèi)管理核心意識(shí)，增強(qiáng)干群凝聚力，全所征稽人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的精神，以比、學(xué)、趕、幫、超的工作熱情，為完成征費(fèi)任務(wù)目標(biāo)制定出一系列確實(shí)可行的工作方法。各項(xiàng)工作做到崗位有標(biāo)準(zhǔn),布置有督查,制度有考核,差別有獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?？偨Y(jié)過(guò)去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實(shí)有序的一年，是協(xié)調(diào)有效的一年，是奮進(jìn)有位的一年。

一、開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，全面推動(dòng)征稽管理工作。

在****年，我所通過(guò)加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦，增強(qiáng)黨員干部的使命感和責(zé)任感，在全所的工作中發(fā)揮頂梁柱的作用。我所領(lǐng)導(dǎo)班子并抓住以“保先教育”為契機(jī)，對(duì)其他征稽人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)稽人員的提高執(zhí)法水平和征管能力。

今年我所的各項(xiàng)工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是立足于早，早部署、早安排、早行動(dòng)。年初，我所對(duì)上級(jí)下達(dá)的征費(fèi)計(jì)劃任務(wù)迅速進(jìn)行分解落實(shí)，各項(xiàng)工作都圍繞全年的征費(fèi)任務(wù)早早安排，落實(shí)到崗，責(zé)任到人，并將整個(gè)征費(fèi)流程、征費(fèi)政策的執(zhí)行情況同內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)管理的每一項(xiàng)要求掛鉤；對(duì)各崗位進(jìn)行定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，加強(qiáng)目標(biāo)考核，建全目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化質(zhì)量考核管理。

二、建章立制，規(guī)范內(nèi)部管理。

內(nèi)部管理機(jī)制是否完善是決定征費(fèi)工作能否取得更大成績(jī)的關(guān)鍵。因此，我所注重征費(fèi)制度的建設(shè)，以制度促管理，以管理促征收。

今年，我所在建章立制上下功夫，從建立和健全規(guī)章制度、崗位責(zé)任入手，先后建立和完善了有關(guān)征費(fèi)制度和規(guī)定，“征費(fèi)須知，辦事指南”，服務(wù)承諾和監(jiān)督制度，并向社會(huì)聘任了行風(fēng)監(jiān)督員，公布投訴電話，并根據(jù)崗位的情況，完善了崗位職責(zé)和考核監(jiān)督機(jī)制，做到事事有人管、處處有落實(shí)，有效地防止工作中互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)規(guī)范內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)廉政建設(shè)，使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。

三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

近年來(lái)，我所征費(fèi)大廳經(jīng)過(guò)重新裝修一新后，車主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、休閑、快捷的繳費(fèi)環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍。為提高全體征稽人員的服務(wù)意識(shí)，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。今年，我所根據(jù)欽州市“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的反饋意見(jiàn)及市征稽處《關(guān)于整頓交通行政執(zhí)法工作的實(shí)施方案》的要求，從四月份開(kāi)始，積極組織全所干部職工根據(jù)“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，先后經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)教育、查擺問(wèn)題及建章立制階段三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和整頓，全面開(kāi)展交通行政執(zhí)法整頓工作。要求全體征稽員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)群眾反映的情況，要思想上高度重視，要求全所同志對(duì)車主做到文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，行動(dòng)上積極整改努力做到“三主動(dòng)”，即主動(dòng)微笑、則要求，主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)服務(wù)；對(duì)車主做到“四聲”，即車主入門有迎聲、詢問(wèn)事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲；態(tài)度上做到“四心”，即服務(wù)周到熱心、解答問(wèn)題耐心、接受批評(píng)虛心、工作認(rèn)真細(xì)心；對(duì)待來(lái)辦事的人做到“四個(gè)一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣、城里人和鄉(xiāng)下人一個(gè)樣、熟人和生人一個(gè)樣、新車主和舊車主一個(gè)樣。從提高服務(wù)質(zhì)量入手，樹(shù)立征稽“窗口”新形象。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平。

在新形勢(shì)下，公路規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好公路規(guī)費(fèi)征稽工作，就必須有一支高素質(zhì)的征稽隊(duì)伍。我所通過(guò)加強(qiáng)干部職工的政治思想教育和精神文明建設(shè)，為提高征稽人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)管

理水平得到了重要保證。

加強(qiáng)政治思想教育，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。我所堅(jiān)持每月至少兩次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大會(huì)議精神和“三個(gè)代表”重要思想，積極支持和投身黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)中去，把“三個(gè)代表”重要思想與征稽工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，要求每個(gè)征稽員在做好征費(fèi)工作的同時(shí)，要有全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德思想，要時(shí)時(shí)刻刻想著車主。在所務(wù)會(huì)議中，所領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向全體征稽人員傳達(dá)上級(jí)文件精神，總結(jié)每個(gè)階段的工作情況和存在問(wèn)題，分析當(dāng)前征費(fèi)形勢(shì)，提出下一步工作方案。針對(duì)個(gè)別崗位在征費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，所領(lǐng)導(dǎo)采取找負(fù)責(zé)該崗位工作的征稽員談話、談心的辦法，了解他們思想情況，找出問(wèn)題所在，及時(shí)幫助解決。通加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我所形成了“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的風(fēng)氣，工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到了及時(shí)的解決，職工的思想穩(wěn)定，熱情高漲，從中涌現(xiàn)出許多勤懇工作、愛(ài)崗敬業(yè)的好同志，為我所征好費(fèi)、多征費(fèi)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高文明執(zhí)法的水平。適用法律、法規(guī)的熟練掌握和業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用自如是公路征稽執(zhí)法人員依法行政的前提，為此，我所加強(qiáng)了征稽人員對(duì)法律、法規(guī)和征稽業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織全體征稽人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路養(yǎng)路費(fèi)征收管理規(guī)定》、《廣西壯族自治區(qū)交通規(guī)費(fèi)征收使用管理辦法》（治區(qū)人民政府****[*]號(hào)令），《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等業(yè)務(wù)、法律知識(shí)，全所征稽人員參加了“四五”普法考試，均取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了我所征稽綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平

五、堵漏增收，稽查清欠多力并舉、多管齊下。

今年，由于執(zhí)行了全國(guó)統(tǒng)一的公路養(yǎng)路費(fèi)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“大噸小標(biāo)”的車輛進(jìn)行了整頓，部分車主一時(shí)對(duì)國(guó)家的征費(fèi)政策不夠理解，在交繳車輛交通規(guī)費(fèi)過(guò)程中遲繳、漏繳或故意偷逃、拖欠交通規(guī)費(fèi)的現(xiàn)象明顯增多。為了確保完成征費(fèi)任務(wù)，我所在年初對(duì)新的征費(fèi)政策規(guī)定進(jìn)行大力宣傳外，并及時(shí)組織征稽查人員積極上門上戶進(jìn)行催繳清欠，并通過(guò)在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展稽查等手段進(jìn)行堵漏增收，多管齊下，降你漏率、提高實(shí)征率。

年內(nèi)，由于受計(jì)征噸位調(diào)整的影響，部分車齡較長(zhǎng)、車況較差的車輛紛紛加入到逃費(fèi)隊(duì)伍中，或搖身一變成了“三無(wú)”車輛。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上通、車牌通等先進(jìn)電子稽查設(shè)備，進(jìn)行定點(diǎn)稽查和固定稽查相結(jié)合的方式，盡量減少路上稽查攔車，實(shí)現(xiàn)了“不停車稽查”，并在全區(qū)征費(fèi)局域網(wǎng)系統(tǒng)的支持下，及時(shí)傳遞、下載最新稽查數(shù)據(jù)，將誤攔率降到最低程度，既快捷準(zhǔn)確又方便了車主，減少了矛盾。在對(duì)欠費(fèi)車輛的稽查中，我所還采用“粘貼式欠費(fèi)通知單”，理性告之車主應(yīng)及時(shí)繳費(fèi)。通過(guò)實(shí)行人性化的稽查方式，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，得到為廣大車主所接受和社會(huì)的認(rèn)可，并取得了很好的成效。年內(nèi)我所共查扣違章車輛輛，追補(bǔ)交通規(guī)費(fèi)元，罰款元。

我所通過(guò)開(kāi)展全方位稽查、清欠活動(dòng)，以查促收，確保了征管任務(wù)的完成。并通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了我所征稽人員的綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平，在執(zhí)法中我所全年實(shí)現(xiàn)了無(wú)投訴、無(wú)訴訟、無(wú)公路“三亂”事件的發(fā)生。

六、規(guī)費(fèi)征收蔬而不漏，挖掘和穩(wěn)定費(fèi)源。

****年，我所嚴(yán)格執(zhí)行交通部《關(guān)于明確****公路養(yǎng)路費(fèi)征收工作有關(guān)問(wèn)題的通知》（交公路發(fā)[****]***號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真做好“大噸小標(biāo)”車輛的噸位核定的公示及宣傳工作。通過(guò)對(duì)我所管轄的應(yīng)征車輛逐臺(tái)對(duì)照《計(jì)量軟件》重新進(jìn)行征費(fèi)噸位核定，抓好“大噸小標(biāo)”車輛的噸位核定的調(diào)整工作。

由于全國(guó)執(zhí)行新汽車計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不統(tǒng)一，而我所是最早、最堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行新的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)征稽所。今年初，我所通過(guò)大力宣傳達(dá)有關(guān)的政策規(guī)定后，還有部分車主以其他地方未執(zhí)行新的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，否定了我所的做法是不當(dāng)為由，拒繳繳費(fèi)，并組織部分車主到市政府上訪，揚(yáng)言將車輛轉(zhuǎn)出。在這來(lái)勢(shì)兇兇的突發(fā)事件面前，我所領(lǐng)導(dǎo)班子沉著應(yīng)對(duì)，一邊向車主做好解釋工作，穩(wěn)定車主情緒，一邊及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)有關(guān)情況，共商對(duì)策。最后經(jīng)過(guò)多方努力，并根據(jù)區(qū)局的征費(fèi)政策規(guī)定，對(duì)部分“大噸小標(biāo)”車輛的計(jì)征進(jìn)行了繳費(fèi)合同調(diào)整，實(shí)行繳費(fèi)總噸位包干，平息了這場(chǎng)**，穩(wěn)定了費(fèi)源。

年內(nèi)，我所根據(jù)有關(guān)政策，及時(shí)落實(shí)出租車客運(yùn)附加費(fèi)的抵退工作，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)班線的營(yíng)運(yùn)客車的客運(yùn)附加費(fèi)進(jìn)行抵減工作。確保規(guī)費(fèi)征收做到應(yīng)征不漏，征免不征。

近幾年來(lái)，隨著我市“大旅游、大港口、大工業(yè)”格局漸具規(guī)模，以及招商引資的力度不斷擴(kuò)大，外來(lái)投資項(xiàng)目不斷落戶我市，物流產(chǎn)業(yè)迅速屈起，我所通過(guò)與市政府及有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)各業(yè)主把車輛落戶到我市來(lái)，從而力培植和挖掘費(fèi)源。

在征管工作中，我所嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)費(fèi)、滯納金的減免制度，各項(xiàng)申請(qǐng)審批資料規(guī)范、完善，并按規(guī)定逐級(jí)上批，嚴(yán)禁先斬后奏和越權(quán)減免現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)在各環(huán)節(jié)上堵漏洞，促進(jìn)規(guī)費(fèi)的征收。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行征費(fèi)政策，嚴(yán)格把握規(guī)費(fèi)的減免程序，切實(shí)做好“大噸小標(biāo)”車輛的調(diào)整核定工作，穩(wěn)定費(fèi)源，促進(jìn)征費(fèi)。

七、以人為本，優(yōu)化窗口服務(wù)，創(chuàng)“青年文明號(hào)”，構(gòu)建和諧交通征稽。

****年，我所總結(jié)多年來(lái)“創(chuàng)號(hào)”工作中的不足之處及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為切入點(diǎn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善“創(chuàng)號(hào)”的軟、硬件建設(shè)。

每逢節(jié)假日，我所不忘記給所里退休的老同志問(wèn)寒送暖，為他們送去慰問(wèn)品等禮物，并經(jīng)常邀請(qǐng)退休的老同志回到所里監(jiān)督、指導(dǎo)工作。年內(nèi)，欽南所全體干部職工積極參加社會(huì)送溫暖工程活動(dòng)及賑災(zāi)募捐活動(dòng)。我所把家住在欽州市沙尾街、現(xiàn)就讀于市第一中學(xué)高中一

年級(jí)特困生馮超筠同學(xué)列為扶困助學(xué)的幫扶對(duì)象，每個(gè)學(xué)期拿出一定金額的資金，資助馮超筠同學(xué)順利完成高中階段的學(xué)業(yè)。

年內(nèi)，我所堅(jiān)持以征費(fèi)為中心，以創(chuàng)號(hào)為載體，通過(guò)開(kāi)展以“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，展征稽風(fēng)采”的崗位獻(xiàn)青春活動(dòng)并榮獲欽州市“青年文明號(hào)”的稱號(hào)。兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩的成果。

****年，我所堅(jiān)持把“保先教育”、“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”的總要求合理地融合到規(guī)費(fèi)的征收、稽查等各項(xiàng)管理工作中，以“保先教育”為契機(jī)，以“創(chuàng)號(hào)”為載體，以征費(fèi)為中心，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)干群凝聚力，團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新，圓滿地完成上級(jí)交予的各項(xiàng)任務(wù)。在新形勢(shì)下，我們所全體征稽人員將按照新的發(fā)展格局，積極響應(yīng)國(guó)家的改革政策，顧大局、識(shí)大體，著眼于征費(fèi)工作的未來(lái)，增強(qiáng)對(duì)交通征稽工作的責(zé)任感、使命感，為完成國(guó)家“十一五”規(guī)劃的雄偉目標(biāo)而奮斗。

第三篇：交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)

交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)

在市征稽處、縣交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“改革創(chuàng)新、促進(jìn)征稽”的總體要求，緊貼征稽工作實(shí)際，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，求真務(wù)實(shí)，突出重點(diǎn)，克服了征費(fèi)任務(wù)大、環(huán)境差、人員少等不利因素的影響，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進(jìn)的可喜局面，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任

務(wù)。

一年來(lái)，我所交通規(guī)費(fèi)征收共完成xxx萬(wàn)元，其中：汽車養(yǎng)路費(fèi)完成xxx萬(wàn)元，占年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，同比增收xxx萬(wàn)元，增幅為xxx％；客票附加

費(fèi)完成xxx萬(wàn)元，占年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，同比增收xxx萬(wàn)元，增幅為xxx％；貨運(yùn)附加費(fèi)完成xxx萬(wàn)元，占年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，同比增收xxx萬(wàn)元，增幅為xxx％；拖摩養(yǎng)路費(fèi)完成xxx萬(wàn)元，占年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，同比增收xxx萬(wàn)元，增幅為xxx％；完成運(yùn)管費(fèi)xxx元。

回顧一年的工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密，稽查力度進(jìn)一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格管理，辦公室工作有序開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。我們的主要做法是：

一、擦亮窗口，搞服務(wù)

隨著征費(fèi)大廳設(shè)施的完善，車主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、快捷的環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍，為提高全體征稽人員的服務(wù)意識(shí)，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境，我所要求全體征稽人員

轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，以人為本、以車為本，繼續(xù)推行系列便民措施。

首先，公開(kāi)辦事內(nèi)容，規(guī)范辦事程序，制定了社會(huì)服務(wù)公開(kāi)承諾，制定了辦事指南，積極開(kāi)展“五公開(kāi)”活動(dòng)，即辦事程序公開(kāi)，征費(fèi)政策公開(kāi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，工作人員身份公開(kāi)，辦事結(jié)果公開(kāi)。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)車主，贏得車主贊譽(yù)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)。三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)車主反映的情況，要求努力做到主動(dòng)微笑，主動(dòng)問(wèn)候，主動(dòng)服務(wù)，車主入門有迎聲，詢問(wèn)事情有答聲，車主臨走有送聲，車主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問(wèn)題耐心，接受批評(píng)虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。通過(guò)以上各項(xiàng)措施、制度的開(kāi)展落實(shí)，在我所形成了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

二、樹(shù)立形象，抓征稽

堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法征收是征稽執(zhí)法工作的重點(diǎn)，我們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中始終遵循合理、合法的原則，堅(jiān)持作

到公正、公平、公開(kāi)。新形勢(shì)下，交通規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好規(guī)費(fèi)征稽工作就必須有一支高素質(zhì)、好形象的征稽隊(duì)伍。新形勢(shì)對(duì)執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，固守于僵化的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢(shì)必為形勢(shì)所不許。我所與時(shí)俱進(jìn)，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，邊學(xué)邊干，邊干邊積累經(jīng)驗(yàn)。為此，我所在內(nèi)部先后經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)教育、查擺問(wèn)題及建章立制三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和整頓，從思想上高度重視，認(rèn)真開(kāi)展“規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕公路三亂”活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)施思想教育，確保認(rèn)識(shí)到位。

正確認(rèn)識(shí)處理治理“三亂”同正常征費(fèi)、正常執(zhí)法的關(guān)系，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法

工作、執(zhí)法程序和工作紀(jì)律，嚴(yán)禁執(zhí)法人員在執(zhí)法中著裝不整、證章不全、言談粗魯、刁難車戶，嚴(yán)禁利用職權(quán)亂扣車輛，亂罰款，亂收費(fèi)，大力發(fā)場(chǎng)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的交通精神，切實(shí)加強(qiáng)征稽隊(duì)伍自身建設(shè)，使執(zhí)法人員在思想上牢固樹(shù)立廉潔清正，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的為民意識(shí)，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生；在業(yè)務(wù)上吃透上級(jí)精神，掌握處罰政策，嚴(yán)格執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，努力實(shí)現(xiàn)處理違章程序化，檢查動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，儀表語(yǔ)言文明化，業(yè)務(wù)技能熟練化；在執(zhí)法中，著裝整齊，執(zhí)法規(guī)范、文明，嚴(yán)格遵守《八條禁令》進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法制度化、規(guī)范化、人性化，堅(jiān)持稽查中持證上崗、著裝整齊、文明用語(yǔ)，堅(jiān)持查、處、款三分離，堅(jiān)持不隨意攔車、不雙向攔車、不強(qiáng)行追車。對(duì)外，我所堅(jiān)持進(jìn)行多種多樣的宣傳活動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)展上路宣傳、參加政府組織的各類活動(dòng)、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收管理辦法，宣傳

交通規(guī)費(fèi)征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳交通規(guī)費(fèi)取之于車，用之于路的原則，動(dòng)員車主按時(shí)交費(fèi)，打消了部分車主等待觀望，伺機(jī)逃費(fèi)的僥幸心理，增強(qiáng)了車主主動(dòng)納費(fèi)的意識(shí)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，為提高征稽人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和在社會(huì)上樹(shù)立了良好形象得到了重要保證。形象的樹(shù)立更為我所征好費(fèi)，多征費(fèi)發(fā)揮積極的作用。執(zhí)法中我所實(shí)現(xiàn)了無(wú)投訴、無(wú)訴訟、無(wú)公路“三亂”事件，無(wú)引起上訪事件發(fā)生。

三、抓住重點(diǎn)，保任務(wù)

1、恢復(fù)“大噸小標(biāo)”，征收再創(chuàng)新高。年初市處下12全文查看

第四篇：交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)

在市征稽處、縣交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“改革創(chuàng)新、促進(jìn)征稽”的總體要求，緊貼征稽工作實(shí)際，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，求真務(wù)實(shí)，突出重點(diǎn)，克服了征費(fèi)任務(wù)大、環(huán)境差、人員少等不利因素的影響，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進(jìn)的可喜局面，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任

務(wù)。

一年來(lái)，我所交通規(guī)費(fèi)征收共完成xxx萬(wàn)元，其中：汽車養(yǎng)路費(fèi)完成xxx萬(wàn)元，占年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，同比增收xxx萬(wàn)元，增幅為xxx％；客票附加費(fèi)完成xxx萬(wàn)元，占年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，同比增收xxx萬(wàn)元，增幅為xxx％；貨運(yùn)附加費(fèi)完成xxx萬(wàn)元，占年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，同比增收xxx萬(wàn)元，增幅為xxx％；拖摩養(yǎng)路費(fèi)完成xxx萬(wàn)元，占年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，同比增收xxx萬(wàn)元，增幅為xxx％；完成運(yùn)管費(fèi)xxx元。

回顧一年的工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密，稽查力度進(jìn)一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格管理，辦公室工作有序開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。我們的主要做法是：

一、擦亮窗口，搞服務(wù)

隨著征費(fèi)大廳設(shè)施的完善，車主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、快捷的環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍，為提高全體征稽人員的服務(wù)意識(shí)，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境，我所要求全體征稽人員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，以人為本、以車為本，繼續(xù)推行系列便民措施。

首先，公開(kāi)辦事內(nèi)容，規(guī)范辦事程序，制定了社會(huì)服務(wù)公開(kāi)承諾，制定了辦事指南，積極開(kāi)展“五公開(kāi)”活動(dòng)，即辦事程序公開(kāi)，征費(fèi)政策公開(kāi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，工作人員身份公開(kāi)，辦事結(jié)果公開(kāi)。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)車主，贏得車主贊譽(yù)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)。三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)車主反映的情況，要求努力做到主動(dòng)微笑，主動(dòng)問(wèn)候，主動(dòng)服務(wù)，車主入門有迎聲，詢問(wèn)事情有答聲，車主臨走有送聲，車主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問(wèn)題耐心，接受批評(píng)虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。通過(guò)以上各項(xiàng)措施、制度的開(kāi)展落實(shí)，在我所形成了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

二、樹(shù)立形象，抓征稽

堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法征收是征稽執(zhí)法工作的重點(diǎn)，我們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中始終遵循合理、合法的原則，堅(jiān)持作到公正、公平、公開(kāi)。新形勢(shì)下，交通規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好規(guī)費(fèi)征稽工作就必須有一支高素質(zhì)、好形象的征稽隊(duì)伍。新形勢(shì)對(duì)執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，固守于僵化的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢(shì)必為形勢(shì)所不許。我所與時(shí)俱進(jìn)，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，邊學(xué)邊干，邊干邊積累經(jīng)驗(yàn)。為此，我所在內(nèi)部先后經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)教育、查擺問(wèn)題及建章立制三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和整頓，從思想上高度重視，認(rèn)真開(kāi)展“規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕公路三亂”活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)施思想教育，確保認(rèn)識(shí)到位。

正確認(rèn)識(shí)處理治理“三亂”同正常征費(fèi)、正常執(zhí)法的關(guān)系，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法工作、執(zhí)法程序和工作紀(jì)律，嚴(yán)禁執(zhí)法人員在執(zhí)法中著裝不整、證章不全、言談粗魯、刁難車戶，嚴(yán)禁利用職權(quán)亂扣車輛，亂罰款，亂收費(fèi)，大力發(fā)場(chǎng)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的交通精神，切實(shí)加強(qiáng)征稽隊(duì)伍自身建設(shè)，使執(zhí)法人員在思想上牢固樹(shù)立廉潔清正，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的為民意識(shí)，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生；在業(yè)務(wù)上吃透上級(jí)精神，掌握處罰政策，嚴(yán)格執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，努力實(shí)現(xiàn)處理違章程序化，檢查動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，儀表語(yǔ)言文明化，業(yè)務(wù)技能熟練化；在執(zhí)法中，著裝整齊，執(zhí)法規(guī)范、文明，嚴(yán)格遵守《八條禁令》進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法制度化、規(guī)范化、人性化，堅(jiān)持稽查中持證上崗、著裝整齊、文明用語(yǔ)，堅(jiān)持查、處、款三分離，堅(jiān)持不隨意攔車、不雙向攔車、不強(qiáng)行追車。對(duì)外，我所堅(jiān)持進(jìn)行多種多樣的宣傳活動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)展上路宣傳、參加政府組織的各類活動(dòng)、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳交通規(guī)費(fèi)取之于車，用之于路的原則，動(dòng)員車主按時(shí)交費(fèi)，打消了部分車主等待觀望，伺機(jī)逃費(fèi)的僥幸心理，增強(qiáng)了車主主動(dòng)納費(fèi)的意識(shí)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，為提高征稽人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和在社會(huì)上樹(shù)立了良好形象得到了重要保證。形象的樹(shù)立更為我所征好費(fèi)，多征費(fèi)發(fā)揮積極的作用。執(zhí)法中我所實(shí)現(xiàn)了無(wú)投訴、無(wú)訴訟、無(wú)公路“三亂”事件，無(wú)引起上訪事件發(fā)生。

三、抓住重點(diǎn)，保任務(wù)

1、恢復(fù)“大噸小標(biāo)”，征收再創(chuàng)新高。年初市處下

第五篇：2006年交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)

文章標(biāo)題：2006年交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)

市征稽處：

2006年，我所在縣交通局和市征稽處的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，努力克服人員經(jīng)費(fèi)不足和任務(wù)增幅較大等不利因素，緊緊抓住縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，車輛保有量明顯上升的有利時(shí)機(jī)，全面貫徹“交通工作落實(shí)年”要求，以確保完成費(fèi)收任務(wù)為中心，以強(qiáng)化精細(xì)管理為手段，以深化窗口行風(fēng)建

設(shè)為保障，全所上下統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、知難而上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，通過(guò)完善內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)工作，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)化外業(yè)路面控制，嚴(yán)格文明執(zhí)法，較好的完成了預(yù)期的工作目標(biāo)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、抓基礎(chǔ)，促征收，完善內(nèi)部管理機(jī)制，提前4個(gè)月超額完成全年養(yǎng)路費(fèi)任務(wù)。

截止目前，共征收汽車養(yǎng)路費(fèi)982.8萬(wàn)元，占年計(jì)劃720萬(wàn)元的136.5，共征收拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)80.3萬(wàn)元，占全年任務(wù)80萬(wàn)元的100.4。預(yù)計(jì)到12月末，共征收汽車養(yǎng)路費(fèi)1090萬(wàn)元，占計(jì)劃的151，超計(jì)劃370萬(wàn)元。

一方面我們抓好目標(biāo)管理，推行激勵(lì)機(jī)制。將總?cè)蝿?wù)按

月分解，層層下達(dá)給各站、隊(duì)，嚴(yán)格進(jìn)行考核，將目標(biāo)完成情況作為兌現(xiàn)工資、補(bǔ)助的依據(jù)，超收給予獎(jiǎng)勵(lì)；完不成任務(wù)免發(fā)補(bǔ)助，工資按完成任務(wù)的百分比例發(fā)放，實(shí)行補(bǔ)助與養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)捆綁制，“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有目標(biāo)”。搞活內(nèi)部分配，適當(dāng)拉開(kāi)分配檔次，把收入與所做的貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)，與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任結(jié)合起來(lái)，最大限度地調(diào)了各方面的積極性。另一方面細(xì)化基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)微機(jī)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行一車一檔，新車入戶及車輛轉(zhuǎn)籍、報(bào)廢、報(bào)停和銷戶，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟k理相關(guān)手續(xù)存檔備案。同時(shí)嚴(yán)把車輛入戶關(guān)，嚴(yán)格車輛噸位核定，對(duì)早已購(gòu)車但一直未入戶的車輛，堅(jiān)持自購(gòu)車之日起補(bǔ)費(fèi)，提高了實(shí)征率。三是加大稽查力度，早動(dòng)手，抓源頭。針對(duì)鐵精粉價(jià)格不穩(wěn)和治理超限運(yùn)輸導(dǎo)致大噸位車報(bào)停多的情況，我們開(kāi)展了定點(diǎn)守侯與流動(dòng)巡查相結(jié)合，定期與不定時(shí)突擊查相結(jié)合以及早查、夜查等多種稽查方式，嚴(yán)厲打擊偷駛等違法車輛，還多次組織人力深入到公路施工工地及礦山協(xié)商解決臨時(shí)車輛和礦山車輛的繳費(fèi)問(wèn)題，確保了規(guī)費(fèi)的應(yīng)收盡收，四是我們健全了拖拉機(jī)、改裝車、礦山車、工程車、“三無(wú)車”和職能部門車輛臺(tái)帳，切實(shí)做到底數(shù)清楚，應(yīng)征不漏。

二、抓宣傳促征收，營(yíng)造有序納費(fèi)環(huán)境。

一方面，我們深化了政務(wù)公開(kāi)，將涉及車主群眾利益的辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)等內(nèi)容上墻公開(kāi)，印制發(fā)放《職責(zé)公開(kāi)卡》、《社會(huì)承諾卡》、《繳費(fèi)明白卡》、《征求意見(jiàn)卡》、《一次性告知卡》、《投訴舉報(bào)卡》和《電話預(yù)約服務(wù)卡》等7種便民卡片1萬(wàn)余張，方便群眾監(jiān)督和辦理相關(guān)手續(xù)，并在業(yè)務(wù)廳設(shè)立咨詢臺(tái)，所班子成員輪流值班，解答車主疑問(wèn)。二是抓住召開(kāi)全縣村村通工作會(huì)議的時(shí)機(jī)，向與會(huì)的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村代表發(fā)放費(fèi)收法規(guī)資料，座談溝通情況，爭(zhēng)取理解和支持。三是采取走下去，請(qǐng)上來(lái)的辦法，開(kāi)門納諫，上門求諫，宣傳費(fèi)收政策。四是充分利用各種媒體進(jìn)行輿論上的引導(dǎo)，對(duì)典型案例進(jìn)行曝光，一年來(lái)，在報(bào)刊登載稿件13篇，在市縣電視臺(tái)播出視頻新聞14件。五是開(kāi)展了“費(fèi)收宣傳月”、“征稽熱線”、“陽(yáng)光交流”等多項(xiàng)專題宣傳活動(dòng)，達(dá)到了提高征稽工作知名度，營(yíng)造依法納費(fèi)環(huán)境的預(yù)期效應(yīng)。

三、鞏固成果，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)及精神文明建設(shè)。

在取得行評(píng)第三名和“縣級(jí)青年文明號(hào)”、“文明所站”、“二星級(jí)窗口單位”的基礎(chǔ)上，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)，一流的行風(fēng)，一流的業(yè)績(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持“從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”的口號(hào)，調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議、精神文明建設(shè)規(guī)劃與措施，明確了2006年行評(píng)進(jìn)入優(yōu)秀行列、創(chuàng)建“市級(jí)青年文明號(hào)”、“市級(jí)文明所站”和“三星級(jí)窗口單位”、“全省交通系統(tǒng)文明執(zhí)法集體”的奮斗目標(biāo)。工作運(yùn)行中，有針對(duì)性地把行風(fēng)建設(shè)與征稽業(yè)務(wù)工作同研究，同安排、同檢查、同考評(píng)，同獎(jiǎng)懲、并千方百計(jì)為車、貨主辦實(shí)事、解難題。在繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行“電話預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、入戶手續(xù)免費(fèi)復(fù)印，建立便民服務(wù)站的基礎(chǔ)上，今年還推行了暫扣車輛免費(fèi)停車、查扣車輛限時(shí)辦結(jié)等制度；對(duì)縣內(nèi)大型企業(yè)車隊(duì)，我們根據(jù)其“納費(fèi)信譽(yù)良好、車輛管理規(guī)范和便于監(jiān)管”的原則，試行了特批“掛牌報(bào)?！保M(jìn)一步為企業(yè)提供方便，效果較好。

在此基礎(chǔ)上，我們還以活動(dòng)為載體，推進(jìn)行風(fēng)和精神文

明建設(shè)向縱深發(fā)展。今年，我們還開(kāi)展了“四查四看”活動(dòng)，即：查思想、看是否愛(ài)崗敬業(yè)、執(zhí)政為民；查工作、看是否盡職盡責(zé)開(kāi)拓進(jìn)??；查作風(fēng)，看是否艱苦奮斗，求真務(wù)實(shí)，；查紀(jì)律，看是否遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，努力增強(qiáng)廣大干部職工的敬業(yè)和勤業(yè)意識(shí)。先后開(kāi)展了“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”、為“重病職工”和“村村通工程”獻(xiàn)愛(ài)心捐款以及“青年文明號(hào)活動(dòng)十周年”紀(jì)念等多項(xiàng)活動(dòng)。

進(jìn)行電視宣傳14次，報(bào)刊宣傳13篇，建立了50名管理相對(duì)人組成的行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員代表庫(kù)，定期進(jìn)行走訪征求意見(jiàn)。開(kāi)展了“弘揚(yáng)時(shí)代精神，爭(zhēng)做文明先鋒，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，樹(shù)立征稽形象”活動(dòng)，開(kāi)展延伸服務(wù)，延時(shí)服務(wù)，使群眾感到方便，也使示范窗口真正成為標(biāo)桿，成為聯(lián)系群眾的紐帶。使征稽窗口行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。

四、標(biāo)本

兼治，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和治理公路“三亂”。

今年認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨內(nèi)兩個(gè)“監(jiān)督規(guī)定”并進(jìn)行了考試，逐級(jí)簽訂了廉正責(zé)任狀和治理公路“三亂”責(zé)任狀。嚴(yán)格執(zhí)行《稽查規(guī)范》和《票據(jù)管理規(guī)范》，杜絕違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。所內(nèi)堅(jiān)持每月不少于2次專項(xiàng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和整改。按市縣局“關(guān)于執(zhí)法人員上路查車的規(guī)定”，我所制定了“站、隊(duì)上路稽查安排表”，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，今年，加大了三個(gè)力度，即：加大對(duì)違法違紀(jì)的行為的查處力度；加大了對(duì)重要崗位和辦事環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度；加大對(duì)管理機(jī)制改革的力度，抓好了三個(gè)到位，即：思想認(rèn)識(shí)到位；學(xué)習(xí)教育到位；抓好領(lǐng)導(dǎo)干部表率到位，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)必保，即：年內(nèi)必保不出現(xiàn)公路三亂事件；信訪工作達(dá)標(biāo)；無(wú)重大社會(huì)治安案件發(fā)生。

五、預(yù)防為先，做好安全生產(chǎn)工作。

一是繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)工作責(zé)任制；二是為全體征稽執(zhí)法人員上了“意外傷害保險(xiǎn)”，規(guī)定上路稽查時(shí)不準(zhǔn)追車；三是制定了《安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》；四是建立了應(yīng)急搶險(xiǎn)救助站；五是組建了防汛搶險(xiǎn)隊(duì)。

由于開(kāi)展了以上活動(dòng)，使我所行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，有效地促進(jìn)了養(yǎng)路費(fèi)征收，今年。業(yè)務(wù)室全體人員克服人員少，工作量大等困難，加班加點(diǎn)延時(shí)服務(wù)做的很好，早晨四、五點(diǎn)，夜間12點(diǎn)之前為車主上費(fèi)辦理報(bào)停手續(xù)已成為常事，外業(yè)人員起早貪晚稽查保證了養(yǎng)路費(fèi)超額完成。一年來(lái)，我們?yōu)檐囮?duì)提供“電話預(yù)約”服務(wù)50余次，上門送證31次，征收養(yǎng)路費(fèi)165萬(wàn)余元。為了方便車主繳費(fèi)，我們?cè)趯?shí)行延時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將工作人員的電話號(hào)碼公開(kāi)，隨時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，隨到隨辦，去年，為車主提供延時(shí)服務(wù)98人次，征收養(yǎng)路費(fèi)8.7萬(wàn)元。內(nèi)業(yè)收費(fèi)使車主有到家一樣的感覺(jué)，我們完善了便民服務(wù)站的實(shí)用功能，使之成為“車主之家”，修車有工具，頭痛腦熱有藥箱，口渴還有飲水機(jī)，全年為車主提供便民服務(wù)62人次；今年為信譽(yù)好的車隊(duì)辦理“掛牌報(bào)?！?次。外業(yè)稽查文明規(guī)范，見(jiàn)難相助，先后有7人次將肇事的傷者送往醫(yī)院，被喻為公路上一道亮麗的風(fēng)景線。真正把為管理相對(duì)人辦實(shí)事，解難題作為落腳點(diǎn)，以服務(wù)促費(fèi)收，樹(shù)立了交通征稽的嶄新形象。

六、存在問(wèn)題。

1、隊(duì)伍人員老化，整體素質(zhì)不高，加之人員流動(dòng)緩慢，發(fā)生執(zhí)法過(guò)錯(cuò)和違紀(jì)問(wèn)題的隱患較大。

2、職工的思想政治工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別職工存在只要待遇、工資和補(bǔ)助的思想，缺乏立足本職，多做奉獻(xiàn)的精神，服務(wù)群眾意識(shí)差。

3、征稽工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，職工的工資，福利待遇等無(wú)保證，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性。

4、根據(jù)“治超”統(tǒng)一部署，按《行駛證》核定噸位后，費(fèi)源流失嚴(yán)重，稽查手段落后。

七、2007年工作謀劃。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理。內(nèi)業(yè)求精求細(xì)；外業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)治理，進(jìn)一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，強(qiáng)化路面監(jiān)控，加大執(zhí)法和宣傳力度，屢順征費(fèi)秩序，營(yíng)造良好的納費(fèi)環(huán)境，確保超額完成全年任務(wù)。

2、一步強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，常抓不懈，搞好行風(fēng)資料的積累，繼續(xù)在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境上下功夫，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾和便民措施規(guī)定，迎接行風(fēng)評(píng)議。

3、一步加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。以提高整體素質(zhì)，切實(shí)提

高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，利用一定的時(shí)間舉辦執(zhí)法人員崗位適應(yīng)性培訓(xùn)班，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，強(qiáng)化紀(jì)律和廉政教育，確保不發(fā)生問(wèn)題。

八、落實(shí)2007年工作的具體措施。

1、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)征稽職工活力。今年因非典

影響，目標(biāo)責(zé)任狀沒(méi)有很好落實(shí)，明年，要認(rèn)真落實(shí)以目標(biāo)責(zé)任制管理為主線，將規(guī)費(fèi)征收任務(wù)，征收質(zhì)量，班子隊(duì)伍建設(shè)，廉政建設(shè)等全部納入責(zé)任狀進(jìn)行考核，加大檢查、處罰力度，實(shí)行工效掛鉤，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利有機(jī)結(jié)合，徹底解決干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的吃大鍋飯的現(xiàn)象。

2、強(qiáng)化效率意識(shí)，完善基礎(chǔ)管理。側(cè)重提高車輛入機(jī)

率，重點(diǎn)抓好縣城出租車及“釘子戶”車入戶。二要加強(qiáng)對(duì)“三無(wú)車”的管理，降低漏繳率。三是建好臺(tái)帳，核定好噸位，落實(shí)好內(nèi)業(yè)三查制度。強(qiáng)化稽查意識(shí)，開(kāi)展專項(xiàng)治理。進(jìn)一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，實(shí)行全天24小時(shí)路面監(jiān)控，做到每月有安排有收獲。

3、強(qiáng)化形象意識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。要把行風(fēng)建設(shè)

作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，常抓不懈，從年初開(kāi)始，要注重行風(fēng)資料的搜集與積累，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境上下功夫，進(jìn)一步落實(shí)限時(shí)和延時(shí)服務(wù)，對(duì)車主業(yè)戶的要求做到急事急辦，特事特辦。

4、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，抓好廉政建設(shè)。針對(duì)征稽所人員超

編，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的實(shí)際，從加強(qiáng)廉政建設(shè)入手，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，一是千方百計(jì)壓縮非業(yè)務(wù)性開(kāi)支，能不花的不花，能少花的不多花。二是嚴(yán)格控制招待費(fèi)支出，堅(jiān)決杜絕自吃自喝。三是進(jìn)一步加強(qiáng)職工警示教育，規(guī)范稽查、收費(fèi)行為，讓職工真正意識(shí)到“家門獄門一念之差，人與鬼一念之差，一念之差不能差，失之毫厘，繆以千里。實(shí)行“陽(yáng)光執(zhí)法”工程，杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，出了問(wèn)題嚴(yán)肅處理。

5、2007年要在提高執(zhí)法隊(duì)伍的人員素質(zhì)上下功夫，強(qiáng)化從業(yè)人員的職業(yè)道德和職業(yè)技能教育，為順利完成2007年全年任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

6、依法行政，切實(shí)提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。明年要利用2個(gè)月的時(shí)間，舉辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，要認(rèn)真解決重實(shí)體，輕程序現(xiàn)象，一旦引發(fā)執(zhí)法錯(cuò)案和過(guò)錯(cuò)，嚴(yán)格按照“兩錯(cuò)追究制”追究辦案人員和分管所長(zhǎng)、所長(zhǎng)、主管局長(zhǎng)的責(zé)任。

7、要進(jìn)一步探索內(nèi)業(yè)管理的新路子，強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法做好征稽工作。

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