第一篇：大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)情況調(diào)查問卷策劃書

《大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)情況調(diào)查問卷策劃書》

策劃時(shí)間2011年11月8日

《人員介紹》

組長：黃萬新

發(fā)言人：黃禹康

調(diào)查人：曾慶富

統(tǒng)計(jì)人：彭浩

一、調(diào)查背景：

隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高。且使用范圍也開始擴(kuò)大，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具。有的學(xué)生身上還有兩部甚至多部手機(jī)，無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍。但是卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買手機(jī)的好時(shí)機(jī)。所以很多學(xué)生就趕上了這個(gè)時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)，且越來越年輕化。

二 調(diào)查意義：

手機(jī)既有利也有弊。手機(jī)本身并沒有對(duì)錯(cuò)之分，最重要的是我們?cè)趺词褂檬謾C(jī)，在什么地方，什么時(shí)候使用。我們也堅(jiān)決反對(duì)同學(xué)用手機(jī)上課發(fā)短信息、玩游戲、考試進(jìn)行作弊等不良行為。同時(shí)，我們也肯定手機(jī)確實(shí)給我們的生活帶來了快捷和方便。作為中學(xué)生，我們更應(yīng)該培養(yǎng)自己的自覺性，對(duì)手機(jī)的使用做到自我約束，充分利用手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，做到更安全、更健康、更有效地使用手機(jī)。

三 調(diào)查目的1.目的：，通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位以及話費(fèi)使用情況，以便了解其對(duì)手機(jī)市場的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)，我們決定以2011級(jí)新生為調(diào)查對(duì)象.進(jìn)行了問卷調(diào)查。

2.意義：通過這次的手機(jī)話費(fèi)使用情況使我們深刻的認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查與預(yù)測的重要性，能夠把理論與實(shí)踐集合起來，讓自己真正的掌握知識(shí)。

四．調(diào)查主題內(nèi)容與范圍的介紹：

1.學(xué)院宿舍.教室

2.2011級(jí)新生的統(tǒng)計(jì)資料（年齡 性別等）

3.2011級(jí)新生手機(jī)話費(fèi)使用情況

五．每個(gè)班，男女各15份

六．調(diào)查方法：

本次調(diào)查采取的方法是問卷調(diào)查，通過調(diào)查2011級(jí)新生的發(fā)放問卷.對(duì)各班進(jìn)行了調(diào)查，本小組發(fā)出100份調(diào)查問卷

七.調(diào)查程序及安排

第一階段：初步調(diào)查：了解2011級(jí)新生手機(jī)話費(fèi)使用情況。

第二階段：計(jì)劃階段：制定2011級(jí)新生手機(jī)話費(fèi)使用調(diào)查策劃書，并審定.修正.第三階段：設(shè)計(jì)問卷調(diào)查：整理確認(rèn).并印刷了100份

第四階段：實(shí)施階段：向調(diào)查對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷并及時(shí)收回，確保問卷的回收率.第五階段：研究分析：通過數(shù)據(jù)輸入處理，研究，分析數(shù)據(jù).第六階段：總結(jié)階段：總結(jié)調(diào)查.七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)價(jià)

問卷打?。?6塊

八．附調(diào)查問卷

?手機(jī)話費(fèi)使用調(diào)查情況問卷調(diào)查

? 您的性別（）？A.男B.女您的年齡（）A．18歲以下B.18-23C.24-28D.29-35 E.36-45F.46以上您購買手機(jī)時(shí)，您的首選品牌是？（）A.歐美品牌B.韓日品牌C.國產(chǎn)品牌D.其他您認(rèn)為現(xiàn)在的手機(jī)應(yīng)基本具備哪些功能？（）A.彩信B.攝像C.錄音D.MP3播放功能E.支持內(nèi)存卡F.紅外線G.藍(lán)牙H.收音機(jī)功能I.其他您平時(shí)經(jīng)常使用手機(jī)的哪些功能？（）A.打電話B.發(fā)短信C.上網(wǎng)

D.游戲E.拍攝D.其他您購買手機(jī)會(huì)選擇何種價(jià)位？（）A．<1000B.1000----1500C.1500—2000D.2000---2500E.2500—3000F.3000---3500G.>3500您的手機(jī)使用過無線網(wǎng)卡[WIFI]上過網(wǎng)嗎？（）A.使用過B.沒使用您每多長時(shí)間更換一次手機(jī)？（）A．每一年B.每兩年左右C.每三至四年左右D.直至手機(jī)用壞您更換手機(jī)的原因是什么？（）A.追逐潮流B.功能落后C.手機(jī)用壞D.其他E.錢多您的手機(jī)上個(gè)月的話費(fèi)為多少？（）A． <50B.50—100C.100

—200D.>200您使用手機(jī)是否定制套餐？（）

A．是B.否您使用手機(jī)上網(wǎng)套餐的情況是？（）

A.<5B.10~20C.30~40D.>50您一般通過何種途徑了解新手機(jī)上市？（）A.上手機(jī)廠商相關(guān)網(wǎng)站查詢B.電視廣告 C.朋友介紹D.營業(yè)員推銷F.其他您一般選擇去什么地方購買手機(jī)？1．大型購物中心2。手機(jī)專賣店 3。二手市場4.飄洋過海以下手機(jī)促銷方式中,最能吸引您的是哪一種?A．購機(jī)贈(zèng)話費(fèi)B.現(xiàn)場打折C.送相關(guān)配件D.抽獎(jiǎng)活動(dòng)E.其他您如果購買手機(jī),你喜歡()觸屏

B.手按 C.滑蓋 D.無所謂 您如果購買手機(jī).你打算選擇多大的屏幕尺寸()

? A.2.1英寸 B.2.4寸 C.2.6英寸

? 假如你買手機(jī)，你最可能選擇多少像素的手機(jī)()? A.100萬 B.200萬 C 300萬 D.無所謂

? 您認(rèn)識(shí)您的手機(jī)哪個(gè)業(yè)務(wù)費(fèi)用最多？（）

? 流量套餐 B.市話費(fèi) C.長途費(fèi) D.短信套餐 C.網(wǎng)上沖浪 D.其他

? 您經(jīng)常關(guān)注自己的話費(fèi)嗎？（）

? 關(guān)注 B.不關(guān)注

?感謝您的參與,祝您生活愉快!

第二篇：手機(jī)話費(fèi)調(diào)查問卷

大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)情況調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)們：

我們是青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的在校大三學(xué)生，現(xiàn)就在校大學(xué)生的手機(jī)話費(fèi)情況做一項(xiàng)調(diào)查研究，希望您能在百忙中抽出一分鐘的時(shí)間為我們填一下這張調(diào)查問卷，你的答案無所謂對(duì)錯(cuò)，只要表示出您的真實(shí)情況即可，謝謝您的合作！

1.您的性別是()

A男B女

2.您所在的年級(jí)()

A一年級(jí)B二年級(jí)C三年級(jí)D四年級(jí)

3.您目前選擇的手機(jī)運(yùn)營商是()

A 中國移動(dòng)B中國聯(lián)通C中國電信

4.您使用的業(yè)務(wù)類型()

A2G（即普通類）B3G

5.您的月生活費(fèi)是多少?()

A.500以下B.500-800C.800-1100D.1100以上

6.你一個(gè)月的手機(jī)消費(fèi)是多少？()

A30以下B 30-50C 50-80D 80以上

7.您是否有男（女）朋友？()

A.有B.無

8.您的手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)主要用于哪個(gè)方面（單選）?()

A.市話B.長途C.短信D.上網(wǎng)（寬帶）E 其他__________

9.您的手機(jī)話費(fèi)支出的消費(fèi)對(duì)象主要是（可多選，至多選兩個(gè)）?()

A.戀人B.朋友或同學(xué)C.家人D.其他 _________

10.您的充值繳費(fèi)方式？()

A 空中充值 B網(wǎng)上充值 C營業(yè)廳充值 D充值卡 E其他

11.您對(duì)以下運(yùn)營商有哪些建議：（可選填）

中國移動(dòng)：

中國聯(lián)通：

中國電信：

第三篇：大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)調(diào)查方案

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查方案

一、調(diào)查背景 08工商管理1班

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，手機(jī)作為新時(shí)代的典型科技產(chǎn)品，正大規(guī)模地向著世界各個(gè)角落普及。而其中的大學(xué)生就是其一大消費(fèi)群體，作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，在近幾年里其消費(fèi)能力已經(jīng)越來越強(qiáng)，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生的消費(fèi)心理特征和行為導(dǎo)向，已經(jīng)成為各大移動(dòng)通信運(yùn)營商所關(guān)注，為了更清楚的了解大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)情況，更深層次的了解手機(jī)在我們?nèi)粘Ｉ钪械氖褂们闆r，我們將對(duì)其消費(fèi)情況予以調(diào)查，特制定出本次調(diào)查方案。

二、調(diào)查時(shí)間

調(diào)查時(shí)間：十一月初開始

三、調(diào)查地點(diǎn)

廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院

四、調(diào)查內(nèi)容

1、手機(jī)對(duì)于現(xiàn)在大學(xué)生而言的作用、用處

2、大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣

3、大學(xué)生使用手機(jī)時(shí)對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)商提供各服務(wù)的接受程度

五、調(diào)查目的1.了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

2.了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

3.了解移動(dòng)通信服務(wù)商服務(wù)現(xiàn)狀與潛力分析，了解各運(yùn)營商服務(wù)消費(fèi)者的接受程度，挖掘市場的空白份額。

六、調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院學(xué)生

七、調(diào)查方法及具體實(shí)施

為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：主要為問卷調(diào)查法（獲取重要的一手資料，定點(diǎn)訪問，攔截訪問），輔以文案調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)搜索等方式（搜索必要的二手資料）。

1、以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

A、主動(dòng)調(diào)查。在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。

B、定點(diǎn)訪問。寸金學(xué)院已有中國移動(dòng)營業(yè)店、中國電信營業(yè)點(diǎn)、中國聯(lián)通營業(yè)點(diǎn)，以及俊龍?jiān)捹M(fèi)充值店。

2、以文案調(diào)研為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法如下：

通過對(duì)已有資料的調(diào)研，充分利用現(xiàn)成的資料。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料：

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?，該工作可直接由撰寫人完成?/p>

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。

4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來，并進(jìn)行評(píng)估。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)…………5個(gè)工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………1個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）…………半天

實(shí)地訪問階段…………1個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………半天

調(diào)研報(bào)告撰寫階段…………1個(gè)工作日

論證結(jié)段…………一天

九、人員安排及培訓(xùn)

（一）人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：固定地點(diǎn)調(diào)查人員、校道定點(diǎn)人員、宿舍訪問調(diào)查人員。具體配置如下：

（二）培訓(xùn)

為促使此次調(diào)查順利完成，將對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)。

十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1．打印問卷共計(jì)100份×0.2元=20元，2．打印調(diào)查方案5元，3．海報(bào)一份50元，4．策劃費(fèi)20

5．調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)20

6．訪談費(fèi)50

7．資料統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)告費(fèi)20

總計(jì)185元

調(diào)查問卷

同學(xué)：

您好!我們是08級(jí)工商管理一班的學(xué)生，為了完成一份大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)的調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)誠邀您參與這份問卷的調(diào)查，希望您能給我一些意見。感謝您參與此次的問卷調(diào)查，此次調(diào)查的相關(guān)信息僅用于調(diào)查研究！

1、請(qǐng)問您是最近3個(gè)月是否擁有手機(jī)嗎？（A-繼續(xù)訪問，B-終止訪問）()

A.是B.不是

2、您的性別是？()

A．男B.女

3、請(qǐng)問您所在的年級(jí)？()

A.大一B.大二C.大三D、大四

3、.您的代理服務(wù)商選擇的是？（）

A.移動(dòng)B.聯(lián)通C.電信D.其他()

如果選擇A請(qǐng)回答第4.1題，選擇B回答第4.2題，選擇C請(qǐng)回答第4.3題。選擇D，則直接跳到下一題。

4.1、您使用的是中國移動(dòng)通信的那種品牌？()

A、動(dòng)感地帶B、全球通C、神州行D、其他（）

4.2您使用的是中國聯(lián)通的那種品牌？（）

A、沃B、親情1+C、世界風(fēng)D、新勢力E、如意通F、其他

4.3您使用的是中國電信的那種品牌電信手機(jī)號(hào)段？（）

A、133B、153C、189D、1805、你當(dāng)前手機(jī)的月租是多少？（）

A、10-15元B、15-30元C、30-45元D、45元以上

6.你覺得你現(xiàn)在的月租合理嗎（）

A合理B一般C不合理D非常不合理

7.您每次充值電話費(fèi)的金額是？（）

A.10-20元B.20-50元C.50-100元D.100元以上

8.您每月電話費(fèi)的金額是？（）

A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150-200元E.200元以上

9.您的手機(jī)話費(fèi)主要用于哪個(gè)方面？（）

A.發(fā)短信B.打電話C.上網(wǎng)的GPRS流量費(fèi)D其他

10.您每月發(fā)送短信是多少條？（）

A.50條以內(nèi)B.50-100條C.100-200條D200條以上

11.您每月打電話頻率最高的對(duì)象是？（）

A.家人B.同學(xué)C.朋友D其他

12.您一般使用什么業(yè)務(wù)？（）

A、GPRS套餐B、手機(jī)報(bào)C、彩鈴D、來電顯示E、手機(jī)郵箱

F、飛信G、短信套餐 H、無線音樂俱樂部高級(jí)會(huì)員

13.您會(huì)對(duì)手機(jī)話費(fèi)賬單進(jìn)行查詢嗎？（）

A.經(jīng)常查詢B.偶爾查詢C.很少查詢D基本沒查過

14.您會(huì)對(duì)您的話費(fèi)月消耗進(jìn)行控制嗎？（）

A.控制并且效果很好B.控制但是效果不理想 C.設(shè)想過但無實(shí)際行動(dòng)D.聽之任之

15.如果您發(fā)現(xiàn)您的話費(fèi)存在不合理扣費(fèi)，您會(huì)怎么做？（）

A.查看消費(fèi)記錄，對(duì)比分析并上訴B.查看消費(fèi) 記錄，對(duì)比分析，下不為例

C.電話客服，進(jìn)行查證D.自認(rèn)倒霉，聽之任之

16、從大一到現(xiàn)在你覺得自己的總體話費(fèi)消費(fèi)變化如何（）

A基本不變B逐漸上升C逐漸下降D依情況而定

17、你對(duì)未來手機(jī)業(yè)務(wù)有哪些期待？

第四篇：高校學(xué)生手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)情況調(diào)查問卷

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)花費(fèi)消費(fèi)的調(diào)查問卷

您好！為了了解大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)的消費(fèi)情況，我們調(diào)查小組特邀您參與此項(xiàng)調(diào)查，感謝你抽出寶貴的時(shí)間參與此次問卷，請(qǐng)將您的真實(shí)信息告訴我們，謝謝！

1、性別（）

□ 男□ 女

2、年級(jí)（）

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

3、是否擔(dān)任學(xué)生干部（）

□ 是□ 否

4、您手機(jī)目前的運(yùn)營商（）

□ 移動(dòng)□ 聯(lián)通□ 電信

5、您每月的生活費(fèi)大約是（）

□ 500元以下□ 500元—800元□ 800元—1000元□ 1000元以上

6、您每月的手機(jī)話費(fèi)大約是（）

□ 30元以下□ 30元—50元□ 50元—100元□ 100元以上

7、您的手機(jī)話費(fèi)主要用于哪些方面（）

□ 長途□ 短信□ 上網(wǎng)□ 市話□ 校內(nèi)通訊

8、您話費(fèi)支出中占最大的一部分對(duì)象是（）

□ 戀人□ 朋友或同學(xué)□ 家人□ 其他

9、請(qǐng)問您為什么愿意花費(fèi)大部分話費(fèi)在該方面（）

□習(xí)慣□ 增進(jìn)感情□ 拓寬人際網(wǎng)□ 說不清

10、您現(xiàn)在所使用的手機(jī)業(yè)務(wù)有（）

□ GPRS流量□ 短信□ 彩鈴□ 游戲□ WLAN無線網(wǎng)套餐□ 彩信□ 漫游費(fèi)□ 手機(jī)報(bào)□ 其他

11、您每月的通信費(fèi)大約是多少（）

□ 20元以下□ 20元—40元□ 40元—60元□ 60元以上

12、您每月的信息費(fèi)用大約是多少（）

□ 5元以下□ 5—10元□ 10—20元□ 20元以上

13、您每月使用多少流量（）

□ 30MB以下□ 30—45MB□ 45—90MB□ 90MB以上

14、請(qǐng)問您覺得自己話費(fèi)支出結(jié)構(gòu)是否不合理（）

□ 很合理□ 一般□ 不合理

15、您手機(jī)消費(fèi)過程中存在最大的不滿是什么（）

□ 月租過高□ 通話資費(fèi)過高□ 流量費(fèi)過高□ 其他

16、您選擇新的手機(jī)業(yè)務(wù)的原因（）

□ 周圍人的影響□ 促銷活動(dòng)□ 滿足自己的需要□ 其他

17、您何時(shí)選擇充值話費(fèi)（）

□ 欠費(fèi)□ 有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)□ 少于一定金額時(shí)□ 想起就交

18、您理想的每月花費(fèi)是多少（）

□ 15元以下□15—30元□ 30—50元□ 50元以上

第五篇：大學(xué)生手機(jī)調(diào)查問卷

您好： 關(guān)于“大學(xué)生買手機(jī)更看重什么”的問卷調(diào)查

我們是云南工商學(xué)院2012級(jí)的在校大學(xué)生，為了更好的了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求，我們特地展開了此次調(diào)查活動(dòng)。希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷。謝謝您的合作！

1、您會(huì)購買哪個(gè)價(jià)位的手機(jī)？

A1000元以下B 1000-2000元C 2000-3000元D 300-4000E 4000以上

2、您買手機(jī)更偏重的功能是？

A上網(wǎng)功能B拍照功能C通訊功能D音樂功能E游戲F其他

3、你覺得選用手機(jī)時(shí)最吸引你的地方是?

A價(jià)格B質(zhì)量C外形D售后服務(wù)E.顏色F 其他

4、您更喜歡購買哪種系統(tǒng)的手機(jī)？

A安卓B蘋果C windowsD塞班E非智能手機(jī)F 其他

5、您喜歡哪種尺寸的手機(jī)？

A精致小巧B中等大小C超大屏幕D 無所謂

6、您比較哪種款式？

A觸屏B超薄C鍵盤D滑蓋E其他

7、您對(duì)手機(jī)內(nèi)存的要求是多少GB？

A 100-200B 200-400C 400-600D 600-1000E其他

8、更希望買配備哪些特殊功能的手機(jī)？

A原筆記手寫發(fā)送B遙控拍照C實(shí)時(shí)導(dǎo)航D其他

9、在手機(jī)質(zhì)量方面消費(fèi)者看中的是什么？

A信號(hào)靈敏B實(shí)用省電C功能齊全D持久耐用E其他

10、哪種促銷方式更吸引你去購買？

A打折B送話費(fèi)C送禮品D延長售后服務(wù)時(shí)間E其他