第一篇：長洛衛(wèi)生院干部作風(fēng)年、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)

長洛衛(wèi)生院干部作風(fēng)年、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)

根據(jù)縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，為進(jìn)一步提

升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，切實解決當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部作風(fēng)問題，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。我院開展了干部作風(fēng)年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，現(xiàn)就一年來，我院開展活動情況總結(jié)如下：

一、高度重視，認(rèn)真謀劃

縣局二個活動動員大會召開后，我院高度重視，及時召開了全院干部職工動員大會，懸掛了橫幅標(biāo)語兩條，制訂了實施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過宣傳、學(xué)習(xí)，全院干部職工認(rèn)識得到很大的提高，大家都能圍繞二個活動，結(jié)合自己的本職崗位創(chuàng)造性地開展工作，思想認(rèn)識明顯提升。

二、突出重點，搞好服務(wù)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年、干部作風(fēng)年活動的開展，我院緊緊結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，找準(zhǔn)工作切入點，制訂了“牽手企業(yè)”行動工作方案，重點抓好基本藥物試點、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化、民生工作等。同時在全院開展“創(chuàng)業(yè)比奉獻(xiàn)、創(chuàng)新比作為”活動，全院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平明顯提高，今年共為企業(yè)員工提供健康體檢38人次。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升效能

干部作風(fēng)年的主要活動是解決政令不通、精神不振、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題，針對以上三個方面的突出問題，我院首先認(rèn)真抓好自查自糾工作，通過發(fā)放征求意見表，公開意見箱等形式找出干部作風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行歸納梳理，深刻剖析原因。其次是開展民主懇談，采取“一人法，眾人幫，逐人進(jìn)行”的方式，對班子成員，黨員進(jìn)行民主評議，對達(dá)不到要求的黨員干部進(jìn)行歸檔整改，要求限期整改。

四、重實際，促效果

今年，我院通過二個活動的開展，取得了很好的效果。一是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平明顯提升，醫(yī)務(wù)人員的社會形象有了較好的口碑，醫(yī)患關(guān)系明顯改善，過去“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象得于徹底改觀。二是醫(yī)改工作成效明顯。免費(fèi)為居民建立健康檔案3398份,其中:老年人328人份,高血壓286人份,糖尿病10人份,孕產(chǎn)婦115人份，重型精神病3份。二是于12月份正式啟動基本藥物制度，我院配備了基藥品種292種，基藥配備比例達(dá)95%，基藥價格下調(diào)金額5.8萬元,同時公示了實施基藥前后的價格信息。

五、存在問題

干部作風(fēng)年活動和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動開展以來，我院雖然做了一些工作，但距上級要求仍有一定差距。主要表現(xiàn)在一是業(yè)務(wù)較忙，形式單一；二是仍有個別干部認(rèn)識不夠到位，存在責(zé)任心不強(qiáng)。在今后的工作中，我院將嚴(yán)格按上級要求作為一種長效機(jī)制，切實把兩個活動引向深入。

2010年12月20日

第二篇：長洛衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)

長洛衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)

今年以來，我院認(rèn)真執(zhí)行縣局要求，全心投入于開展農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過近一年來的辛勤努力，各項目都取得了一定的成效。為扎實做好迎接縣農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量考核，我院根據(jù)縣局179號、186號文件精神，開展了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查整改后的情況匯報如下：

一、基本情況：

長洛鄉(xiāng)共7個村，戶籍總?cè)丝冢?1682人。衛(wèi)生院現(xiàn)有正式職工41人（其中在編不在崗4人），臨時工6人，病床34床，有村級衛(wèi)生所14家，鄉(xiāng)村醫(yī)生14名，空白村3個。

（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)情況：

1—12月全院門診39610人次，住院776人次，業(yè)務(wù)總收入：252.2萬元，其中：醫(yī)療收入：124.97萬元，占總收入的49.5%，同比收入基本持平，但比例提高近20個百分點；藥品收入：127.23萬元，其中：基藥收入：103.43萬元，基藥使用率達(dá)81.3%，表明實施基藥后藥品收入下降5成多，直接讓利68.62萬元。

（二）重大衛(wèi)生民生工程：

⑴為全鄉(xiāng)219名農(nóng)村育齡婦女免費(fèi)補(bǔ)服葉酸，預(yù)防出生缺陷，免費(fèi)發(fā)放葉酸219瓶；

⑵為88名農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩每人提供300元經(jīng)濟(jì)救助，救助金額為26400元；

⑶實施“光明 微笑”工程，共查出疑似白內(nèi)障患者24名，已經(jīng)對18名白內(nèi)障患者進(jìn)行了復(fù)明手術(shù)。

⑷開展了“兩病”（兒童先天性心臟病、白血?。┖Y查工作，共

篩查出疑似先天性心臟病患兒6名，暫未篩查到白血病患兒。

⑸在全鄉(xiāng)5個村，30戶家庭開展了因病致貧工作調(diào)研工作。

二、公共衛(wèi)生均等化項目執(zhí)行情況：

到目前為止，已建立居民健康檔案10122份，全部錄入電子檔案，完成任務(wù)數(shù)的103.2%。

2、老年人規(guī)范管理1036人，完成任務(wù)82.3%；

3、孕產(chǎn)婦規(guī)范管理：205人，完成任務(wù)93.5%。

4、慢性病管理：

⑴高血壓規(guī)范管理1055人，完成任務(wù)95.8%； ⑵2型糖尿病規(guī)范管理172人，完成任務(wù)56.4%；

5、重性精神病規(guī)范管理：30人，完成任務(wù)50%。

6、傳染病防治：認(rèn)真落實傳染病防治措施，加強(qiáng)疫情報告管理，全年共發(fā)現(xiàn)傳染病22例，傳染病報告及時準(zhǔn)確。

7、健康教育：全年共在街頭、廟會、文藝晚會等場所開展健康宣傳咨詢12次，舉辦健康知識講座8次，組織居民觀看健康教育視頻9場次，發(fā)放各種宣傳資料4.6萬余份，接受健康教育22978人次。

三、存在的主要問題和困惑：

1、具體負(fù)責(zé)均等化工作的人員不足，時間緊任務(wù)重，加上用于公共衛(wèi)生服務(wù)電腦不夠不能做到每人一機(jī)，影響了電子檔案的錄入進(jìn)度，造成部分電子檔案與紙質(zhì)檔案號碼不同。

2、項目執(zhí)行水平有待提高。目前糖尿病及重性精神病病人建檔率偏低，存在較大差距；孕產(chǎn)婦保健工作由于受計劃生育政策影響，一些孕產(chǎn)婦不理解，甚至不愿接受檢查。

3、外出打工和全家長年居住在縣城、市區(qū)的人口多，有相當(dāng)一部分人平時很少回鄉(xiāng)，導(dǎo)致信息更新不及時。

4、群眾對健康教育的認(rèn)識還不夠，農(nóng)民主動參與性差，健康

教育效果不佳，沒有健康教育視頻資料，給工作帶來很大困惑。

5、醫(yī)務(wù)人員自身對精神病的診治知識欠缺，不能輕易下結(jié)論，加上有些農(nóng)村家庭對精神病人信息隱瞞，導(dǎo)致建檔難。

以上是我院今年所做的一些工作，應(yīng)該說工作是做了很多，但是由于長洛鄉(xiāng)的實際情況有些特殊（主要是人口外流嚴(yán)重），離上級的要求還有較大差距，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

二〇一一年十二月二十日

第三篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)

信豐縣行政服務(wù)中心管理辦公室2010年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活 動 工 作 總 結(jié)

今年以來，按照省、市、縣委、縣政府關(guān)于深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的總體要求，縣行政服務(wù)中心管理辦公室堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的大局意識和責(zé)任意識，選好著力點，找準(zhǔn)切入點，努力在有序推進(jìn)中創(chuàng)建特色，在創(chuàng)建特色中體現(xiàn)實效，認(rèn)真扎實、積極主動地開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，實現(xiàn)了我辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動特色鮮明、成效明顯?，F(xiàn)將我辦今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動情況總結(jié)如下：

一、完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確?；顒娱_展順利實施。

成立了鄒小明主任為組長的信豐縣行政服務(wù)中心管理辦公室創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真把握縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動精神，把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動列為今年重點工作來抓緊抓實。根據(jù)今年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的形勢、特點、任務(wù)等要求，結(jié)合我辦實際情況，制定了切實可行的《信豐縣行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二、宣傳動員到位，確保干部全員參與。

縣委、縣政府3月1日上午在我中心召開了縣行政服務(wù)大樓啟用暨全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動啟動儀式。3月5日我辦召開了行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)年動員大會，對開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)行了動員部署。會上組織學(xué)習(xí)了市、縣開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案，鄒小明主任對全體干部作了動員大會講話。會議要求要以窗口為單位組織開展“如何開 展創(chuàng)業(yè)服務(wù)大討論”活動，對全體工作人員開展服務(wù)年活動進(jìn)行再動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點，積極行動起來，深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項工作。

三、措施落實到位，確?；顒娱_展有聲有色。

（一）加大投入，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能和硬件設(shè)施。2010年3月1日,投資1800多萬元的信豐行政服務(wù)大樓正式啟用。行政服務(wù)大樓共八層，建筑面積近12000平方米，1-3層為行政審批服務(wù)大廳，面積4300多平方米，滿足了全縣所有行政許可、審批單位的辦公需求。對全縣行政許可、審批和服務(wù)項目進(jìn)行了進(jìn)一步清理，堅持了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，集中辦理。現(xiàn)有44個行政許可、審批、辦證、收費(fèi)、和公共服務(wù)單位進(jìn)入大廳設(shè)立窗口，有窗口工作人員170名，對外統(tǒng)一集中辦理行政審批服務(wù)項目達(dá)230多項。大樓服務(wù)功能齊全。一樓設(shè)有商務(wù)中心、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)和便民照相點及免費(fèi)上網(wǎng)電腦等便民設(shè)施；四樓為招投標(biāo)交易大廳，設(shè)有招投標(biāo)開標(biāo)室、評標(biāo)室和并聯(lián)審批會議室，面積達(dá)1300多平方米，硬件設(shè)施為全省縣級一流?？h政府投資200多萬元為大廳和工作人員配齊了自動化辦公設(shè)備。每個工作人員統(tǒng)一配備了全新的辦公桌椅、電腦，每個窗口統(tǒng)一配備了文件柜、打印機(jī)、電話機(jī)、電子評價儀。1-3樓分別擺設(shè)了電子觸摸屏，1、4樓分別安裝了大型全彩和雙基式電子顯示屏，每層樓安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，整個大廳建立了電子審批監(jiān)察和國際互聯(lián)網(wǎng)兩套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，極大地提高了辦事效率。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范了行政審批和招投標(biāo)行為。今年來，我辦結(jié)合行政服務(wù)大樓啟用和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、文明創(chuàng)建活動的開展，狠抓制度建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè)、績效考核和科學(xué)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了行政審批和招投標(biāo)行為。

1、完善規(guī)章制度，明確工作職責(zé)。

完善了行政服務(wù)各項制度。堅持“一站式”服務(wù)制度。所有行政服務(wù)項目在窗口受理，受件后單位之間、內(nèi)部股室之間的文件流轉(zhuǎn)實行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，由窗口工作人員傳送，不得再由當(dāng)事人代轉(zhuǎn)，杜絕體外循環(huán)。堅持一次性告知制。當(dāng)事人申報辦件資料不齊的，當(dāng)場一次性告知應(yīng)補(bǔ)材料，補(bǔ)齊后再受理，非主要漏缺材料的先受理，到發(fā)證時補(bǔ)齊。全面推行領(lǐng)導(dǎo)“AB”角制度。若擔(dān)任A角的領(lǐng)導(dǎo)外出，由擔(dān)任B角的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批，確保項目審批不因領(lǐng)導(dǎo)外出而停滯。在全市率先推行了“無假日”辦公制度。從2007年4月份開始堅持雙休日各窗口至少保留1人上班，辦理即辦件，受理承諾件、上報件、聯(lián)辦件和補(bǔ)辦件。建立了“六員”崗位責(zé)任制。各窗口設(shè)立“受理員、代辦員、審查員、聯(lián)絡(luò)員、勘察員、督察員”崗位，各司其職，共同完成審批事項。實行績效考評制。完善了《信豐縣行政服務(wù)中心窗口及工作人員獎懲考核方案》，將窗口工作人員200元/人/月保留津貼納入崗位績效考評。

健全了各項招投標(biāo)制度。出臺了《招投標(biāo)業(yè)務(wù)工作程序》、《招投標(biāo)信息發(fā)布規(guī)定》、《項目開評標(biāo)管理規(guī)定》、《項目評審專家管理辦法》和《招投標(biāo)特邀監(jiān)督員工作管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了內(nèi)部制度建設(shè)。在招投標(biāo)活動中，重點加強(qiáng)對使用國有資金項目的監(jiān) 督管理，約束招標(biāo)人行為。取消招標(biāo)人推薦權(quán)，實行專家評委資格審查制度，所有符合資格預(yù)審條件的投標(biāo)人均可參加投標(biāo)；限制招標(biāo)人參加評標(biāo)，原則上招標(biāo)人代表不得參加評標(biāo)，規(guī)范了招標(biāo)人行為。完善評定標(biāo)辦法。堅持“建設(shè)工程項目有效最低價中標(biāo)、出讓和租賃項目有效最高價中標(biāo)”的評標(biāo)原則，實行工程量清單計價招標(biāo)、開標(biāo)前公示最高限價、技術(shù)標(biāo)符合性評審等制度，從制度上堵塞投標(biāo)人串標(biāo)哄抬標(biāo)價的漏洞，招標(biāo)項目成本大幅降低，減少了人為因素對項目交易結(jié)果的影響。建立備案審查機(jī)制。加強(qiáng)對發(fā)包方案、招標(biāo)公告、投標(biāo)人身份資格、招標(biāo)文件、施工合同的備案審查。發(fā)揮市場資源優(yōu)勢。建立了縣級招投標(biāo)統(tǒng)一市場交易信息發(fā)布門戶網(wǎng)站，暢通招投標(biāo)信息發(fā)布和反饋的渠道；工程項目嚴(yán)格在市中心隨機(jī)自動抽取，保證了專家抽取的客觀公正。

進(jìn)一步健全了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、全程代理制、行政問責(zé)制、失職追究制、民主評議制、一窗收費(fèi)制、電腦打票制等制度。進(jìn)一步規(guī)范接待行為，推行文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立式服務(wù)。將所有制度匯編成冊，人手一份加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。通過建立完善制度體系，進(jìn)一步約束和規(guī)范了全體窗口工作人員的行政審批行為，使我縣行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)效能大有提高、促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化。

2、創(chuàng)新審批方式，推進(jìn)電子政務(wù)。

目前，我中心已初步建立了電子審批監(jiān)察系統(tǒng)。進(jìn)廳的全部項目都已錄入行政服務(wù)電子審批系統(tǒng)實行電腦打票、打證，接受窗口、中心管理辦和窗口單位領(lǐng)導(dǎo)的審察和監(jiān)督，有效杜絕了稅費(fèi)亂減免，亂 征收，多頭征收和亂審批、遲審批的現(xiàn)象。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，我中心初步完成了行政審批網(wǎng)絡(luò)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，建立了“外網(wǎng)申報、內(nèi)網(wǎng)審批”的統(tǒng)一行政審批電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)行政審批和公共資源市場化配置，從受理申報、審核、批準(zhǔn)等全過程實時監(jiān)察、預(yù)警糾錯和效績考評。重點突破了網(wǎng)上申報、網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)上審批、電子視頻監(jiān)控4個難點，做到各項行政服務(wù)和招投標(biāo)項目公開透明、規(guī)范廉潔、方便快捷辦理。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保服務(wù)規(guī)范。

一是加大了行政審批業(yè)務(wù)監(jiān)督力度。建立了窗口單位審批、中心監(jiān)督審查和社會大眾監(jiān)督的層層把關(guān)機(jī)制。各單位刻制了行政審批（許可）專用章，中心管理辦公室刻制業(yè)務(wù)審核專用章，有關(guān)稅費(fèi)和審批過程未經(jīng)中心審核、加蓋中心業(yè)務(wù)審核專用章的不得辦理。辦理過程和結(jié)果在大廳、中心網(wǎng)站及其他多處地方對外公布，接受社會大眾監(jiān)督。實行倒查責(zé)任追究制，從最后一級審核單位開始向前逐級追查責(zé)任。

二是加強(qiáng)對招投標(biāo)工作監(jiān)管。加強(qiáng)了對各類進(jìn)入招標(biāo)投標(biāo)中心交易活動的全程跟蹤監(jiān)督，將評標(biāo)、開標(biāo)和拍賣過程進(jìn)行全程錄像，接受執(zhí)紀(jì)部門和相關(guān)職能部門的多元化、全方位的監(jiān)督。建立了重大項目招投標(biāo)行賄犯罪檔案查詢聯(lián)動工作機(jī)制。在項目開標(biāo)后中標(biāo)公示期間，由縣招投標(biāo)中心向縣人民檢察院提出需查詢的中標(biāo)排序前三名的單位及相關(guān)個人是否有行賄犯罪檔案書面申請，縣人民檢察院通過部門系統(tǒng)查詢，在三個工作日內(nèi)予以書面回復(fù)告知。若中標(biāo)排序單位和 個人確有行賄犯罪檔案記錄不法行為，則由縣招投標(biāo)中心會同行業(yè)主管和監(jiān)察部門，提請縣招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究作出是否廢標(biāo)或其他處罰處理。通過啟動該工作機(jī)制，實現(xiàn)了資源共享，有效遏制了招投標(biāo)中的不法行為，促進(jìn)了重大項目招投標(biāo)過程及項目標(biāo)后規(guī)范化、法制化運(yùn)行和管理。強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督。嚴(yán)明紀(jì)律，對縣中心工作人員提出“十個不準(zhǔn)”的工作要求，嚴(yán)防玩忽職守、徇私舞弊、失職瀆職等行為的發(fā)生。擴(kuò)大了社會監(jiān)督。對縣重點工程項目，中心從人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士中聘請了多名招投標(biāo)特邀監(jiān)督員，對重大招投標(biāo)項目實行開評標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督，嚴(yán)防招投標(biāo)中心工作人員、招投標(biāo)單位和專家評委發(fā)生違規(guī)操作行為。

三是加強(qiáng)督察通報查處力度。在日?？己说幕A(chǔ)上每月在中心簡報上通報大廳總體工作情況、每月向窗口單位一把手通報窗口及工作人員具體工作情況，對存在問題要求單位一把手督促整改。對于重大問題和屢教不改問題在中心簡報上進(jìn)行通報，并向縣分管領(lǐng)導(dǎo)專題通報。公開舉報電話，暢通投訴渠道，按照及時受理、縝密調(diào)查、快速辦結(jié)的原則受理群眾投訴。對查實的問題按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅理。

4、完善配套服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

一是加強(qiáng)了政務(wù)公開。在大樓門前開設(shè)了12塊宣傳欄，由中心管理辦和各窗口同步在中心網(wǎng)站上向廣大市民和企業(yè)公布服務(wù)承諾、法律法規(guī)和政策以及辦事指南。在一樓大廳還設(shè)立了制度公開欄、“兩考核兩評比”公開欄、全彩電子顯示屏和觸摸屏，將中心的制度和工作開展情況公開。編印了《信豐縣人民政府行政服務(wù)指南》、《信豐 縣行政服務(wù)中心文件制度匯編》和《信豐縣行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作手冊》。

二是搞好了便民服務(wù)。設(shè)立了咨詢導(dǎo)辦臺、機(jī)構(gòu)分布圖、電子觸摸屏、免費(fèi)上網(wǎng)電腦、投訴崗（意見箱）、寫字臺、休息椅、報刊架、老花鏡、飲水機(jī)、商務(wù)中心等便民設(shè)施，方便了群眾辦事。

三是搞好文明示范服務(wù)。每個窗口提供了示范樣本。在全體窗口和工作人員中開展了文明示范紅旗窗口、十佳服務(wù)標(biāo)兵、黨員先鋒崗、團(tuán)員先鋒崗、巾幗文明崗評比活動，充分發(fā)揮了模范帶頭示范作用。

四是開設(shè)了行政服務(wù)綠色通道服務(wù)。設(shè)立了重大產(chǎn)業(yè)（項目）行政服務(wù)綠色通道專窗，安排了1名副主任負(fù)總責(zé)，指定了一名干部在專窗全程代理重大產(chǎn)業(yè)（項目）行政審批服務(wù)事項。安排了1間并聯(lián)審批會議室用以召開重大產(chǎn)業(yè)（項目）行政服務(wù)聯(lián)審會。建立了重大產(chǎn)業(yè)綠色通道快速反應(yīng)機(jī)制，推行重大產(chǎn)業(yè)項目即到即審機(jī)制、專人負(fù)責(zé)制、全程代理制、非主要缺失材料先辦后補(bǔ)制。接到重大產(chǎn)業(yè)項目申報后，中心專窗干部立即召集相關(guān)部門首席代表并聯(lián)審批會議，符合政策的馬上辦理，要到實地核實的馬上聯(lián)合到現(xiàn)核查，符合條件的馬上辦理，不符合條件的，現(xiàn)場指導(dǎo)改進(jìn)，改進(jìn)后馬上審批。

（三）開展了內(nèi)容豐富的征求意見活動。

1、開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動征求意見活動。中心不僅向全體縣直機(jī)關(guān)發(fā)出征求意見函還向前來辦事的群眾以及工業(yè)園的有關(guān)企業(yè)發(fā)了征求意見函，中心累計發(fā)放了三百五十多分征求意見函。2、6月上旬中心開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大走訪活動。中心安排人員 到工業(yè)園與企業(yè)代表進(jìn)行座談，介紹中心在落實便民舉措、為創(chuàng)業(yè)主體提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)方面所做的工作，了解企業(yè)在行政審批過程中的實際困難。

3、開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。中心利用三種途徑進(jìn)行評議。一是來辦事的群眾對服務(wù)窗口利用測評器進(jìn)行現(xiàn)場測評，二是對來大廳辦事的群眾進(jìn)行了問卷測評，三是邀請部分縣人大代表、政協(xié)委員來行政服務(wù)大廳視察并且召開民主評議行政服務(wù)窗口座談會。

通過征求意見活動，接近了與服務(wù)對象距離，了解了服務(wù)對象需求，清楚了自身工作缺陷，為更好地服務(wù)對象指出了努力方向，進(jìn)一步改變了工作作風(fēng)。

四、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)成果。

今年以來，我辦黨支部組織黨員帶動全體工作人員，按省市縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署與要求，堅持“三比三創(chuàng)”（比效能、雙作風(fēng)、比貢獻(xiàn)；創(chuàng)十佳服務(wù)之星、創(chuàng)紅旗服務(wù)窗口、創(chuàng)廉潔高效服務(wù)型先進(jìn)黨組織），運(yùn)用“兩承諾兩公開”、“兩通報兩監(jiān)督”手段，以“兩考核兩評比”競賽為載體、將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與提高行政效能、服務(wù)水平相結(jié)合，深入扎實有效開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有力促進(jìn)了各項工作上新水平，主要表現(xiàn)在：

1、工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾較為滿意。通過中心全體工作人員共同努力，窗口工作人員素質(zhì)更高了，工作面貌煥然一新，待人更熱情了，解答更耐心了，辦事更細(xì)致了，“門難進(jìn)、人難見、臉難看、辦事難”的現(xiàn)象得到有效遏止。廣大干部群眾對中心工作人員的服務(wù) 態(tài)度和工作熱情表示贊許。

2、工作效率明顯提高，辦結(jié)時限縮短。今年來，在鞏固“三個縮減30%”成果的基礎(chǔ)上，為開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，以行政服務(wù)大樓啟用為契機(jī)，組織各窗口單位進(jìn)一步減化流程，縮短辦事期限，中心辦事效率得到明顯提高。過去承諾要20天甚至更長時間辦理的事項，現(xiàn)在在5—7天就可辦結(jié)，即辦件比例達(dá)到90%以上。

3、工作業(yè)績明顯提高，稅費(fèi)滴漏減少。通過公開辦事指南，加強(qiáng)監(jiān)督把關(guān)，取得成效凸現(xiàn)，亂收費(fèi)、亂減免現(xiàn)象得到有效遏止，稅費(fèi)滴漏現(xiàn)象明顯減少。據(jù)統(tǒng)計，今年1—11月份共收件84477件，辦結(jié)83955件，辦結(jié)率為99.4%，累計收費(fèi)4923萬元。

招投標(biāo)中心1-11月產(chǎn)權(quán)交易成交額10371.23萬元，增值5211.06萬元，增值率100.99%；政府采購成交額3385.97萬元，節(jié)約額為341.38萬元，節(jié)約率9.16%；建設(shè)工程中標(biāo)金額合計23663.4萬元，節(jié)約資金2360.22萬元，節(jié)資率9.07%。

五、存在的主要問題

1、創(chuàng)新存在差距。與先進(jìn)相比，在創(chuàng)新抓特色上特別突出的地方不明顯。行政許可和審批工作上過多的強(qiáng)調(diào)客觀原因；招投標(biāo)中心工作逐步規(guī)范但還缺乏清晰的工作思路，沒有大膽創(chuàng)新的理念。

2、服務(wù)意識不夠強(qiáng)，服務(wù)水平不夠高。少數(shù)窗口工作人員的服務(wù)認(rèn)識還沒有到位，反映在宏觀環(huán)境日益優(yōu)化，微觀環(huán)境提高較慢。在一些當(dāng)事人眼里，服務(wù)中心還是個收費(fèi)大廳，還存在服務(wù)意識不強(qiáng)的問題，有些領(lǐng)導(dǎo)和工作人認(rèn)為自己是公職人員，高人一等，給辦事 人臉色看。服務(wù)水平與上級、窗口單位和廣大人民群眾的要求還有差距。

3、聯(lián)系協(xié)調(diào)工作有差距。由于有些部門內(nèi)部存在權(quán)利分配，科室人員配備和人情關(guān)系等問題引發(fā)了一些矛盾，形成職責(zé)不清，多頭管理的局面，造成互相推諉，相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，給服務(wù)對象帶來很大麻煩，不利于中心工作開展。

4、部門重視和支持行政服務(wù)工作力度還不夠。有少數(shù)單位對行政服務(wù)項目進(jìn)廳集中辦理還不理解、不支持，少數(shù)項目還沒有完全進(jìn)駐到位，以縣行管辦不要插手業(yè)務(wù)為由，不情愿將業(yè)務(wù)辦理情況上傳中心電子審批系統(tǒng)接受效能和收費(fèi)上的監(jiān)督。少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)駐窗口工作人員不夠關(guān)心支持，對他們在中心的表現(xiàn)不聞不問，漠不關(guān)心，更不要說教育其嚴(yán)格執(zhí)行中心工作制度，反而還經(jīng)常來中心以下鄉(xiāng)為由要求在指紋考勤上給予特殊考慮。

5、有效激勵機(jī)制還很難建立。行政服務(wù)中心管理辦公室對大廳工作人員的人財物管理缺位，對他們的責(zé)任追究、提拔重用的建議推薦乏力，只靠200元/月的績效補(bǔ)助和中心的表彰和批評通報遠(yuǎn)不能有效調(diào)動他們的工作積極性和熱情服務(wù)的自覺性。

五、2011年初步打算

2011年，我辦要繼續(xù)以我縣行政服務(wù)大樓啟用和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展為契機(jī)，進(jìn)一步完善以電子審批監(jiān)察系統(tǒng)為主的硬件設(shè)施建設(shè)，特別是加強(qiáng)軟件設(shè)施建設(shè)，完善制度、強(qiáng)化措施，努力提高服務(wù)效率與水平，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，爭創(chuàng)省市一流的行政服 務(wù)中心。重點抓好以下幾個方面工作：

（一）創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。在1-4層大廳調(diào)整充實報刊雜志和政策資料內(nèi)容，方便群眾查閱；調(diào)整充實自助上網(wǎng)電腦方便辦事人員上傳和查詢資料；調(diào)整充實便民導(dǎo)辦臺，幫助指導(dǎo)辦事人員填寫相關(guān)材料。要通過形式多樣、方便快捷的服務(wù)讓辦事人員感受家庭般溫暖。

（二）抓好政務(wù)公開建設(shè)。組織編印好行政服務(wù)中心功能介紹畫冊、調(diào)整充實各窗口辦事指南宣傳折頁、信豐縣人民政府行政服務(wù)指南匯編，擺放在報刊雜志和政策資料架上供群眾查閱；調(diào)整充實大廳門前政務(wù)公開欄內(nèi)容，全面公開政策法規(guī)和辦事指南；在大廳立柱張貼行政服務(wù)格言，警示工作人員時刻保持良好的服務(wù)狀態(tài)；在大廳制度公開欄、電子觸摸屏、電子顯示屏和行政服務(wù)網(wǎng)站上公布政策法規(guī)、辦事項目、辦事指南、辦事結(jié)果、工作人員服務(wù)情況和投訴監(jiān)督電話。堅持開誠布公接受社會各界監(jiān)督。

（三）加強(qiáng)對外聯(lián)系協(xié)調(diào)。一方面加強(qiáng)與進(jìn)駐單位的聯(lián)系溝通，取得他們對大廳工作的關(guān)心支持。另一方面加強(qiáng)與縣領(lǐng)導(dǎo)的請示匯報，爭取縣委縣政府對大廳工作人員經(jīng)濟(jì)和政治上的關(guān)心支持。重點推薦2-3名窗口和管理辦工作人員提拔重用。

（四）完善電子網(wǎng)絡(luò)審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，2011年要全面完善行政審批網(wǎng)絡(luò)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，建立 “外網(wǎng)申報、內(nèi)網(wǎng)審批”的統(tǒng)一行政審批電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)行政審批和公共資源市場化配置，從受理申報、審核、批準(zhǔn)等全過程實時監(jiān)察、預(yù)警糾錯和效績考評。

（五）堅持爭先創(chuàng)優(yōu)上水平。通過多種形式，多條渠道和有效舉措，爭取縣委縣政府和各單位、各部門的大力支持，千方百計調(diào)動大家的工作積極性、增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)工作的自覺性和主動性。調(diào)整充實窗口及工作人員考核方案，堅持以制度來管理人和事，做到制度面前人人平等，形成人人爭先進(jìn)、比奉獻(xiàn)的工作氣氛。

第四篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)

修水縣農(nóng)業(yè)開發(fā)辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動

工 作 總 結(jié)

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣效能辦的指導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的目標(biāo)，突出“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興縣”這一主題，精心組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，并取得明顯成效?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動順利開展 全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會后，我辦迅速行動起來，召開專題會議學(xué)習(xí)，并立即著手制定了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案，同時緊密結(jié)合農(nóng)發(fā)工作實際及機(jī)關(guān)效能建設(shè)，將此次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為我辦的一件大事來抓。

1、成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以本辦主任為組長的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)精干人員組成。

2、認(rèn)真召開二個會議。一是召開好動員大會和工作部署會。3月2日，我辦召開了2009年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對對今年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大決策部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識和趕超意識，奮發(fā)進(jìn)取，乘勢而上，推動我縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。二是召開好每月的例會。調(diào)度和研究創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項工作開展情況，層層推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)度。

3、重點把握三個方面。一是精心制定活動方案。結(jié)合工作實際，制定出《修水縣農(nóng)業(yè)開發(fā)辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，明確了活動的范圍及對象、任務(wù)和要求、時間和步驟，并將責(zé)任分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)股室，內(nèi)容具體，步驟清晰，可操作性強(qiáng)。二是加大對各業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)。針對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)特點，采取分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，督導(dǎo)考核，強(qiáng)化日常督促檢查，督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)股室開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。三是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。按照“分工協(xié)作，共同促進(jìn)”的原則，建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門協(xié)調(diào)機(jī)制，與農(nóng)口系統(tǒng)的其它單位共同做好“三農(nóng)”服務(wù)，積極配合政府相關(guān)部門做好各項服務(wù)。

4、開展“入戶（企）聽訴”活動。堅持開展“入戶（企）聽訴”活動,我辦聯(lián)系幫扶企業(yè)是九江眾和有限公司，為及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，我辦堅持一名干部長期跟蹤服務(wù)。想方設(shè)法為企業(yè)、群眾排憂解難。通過我辦的協(xié)調(diào)九江眾和公司在5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地3000畝，用于建設(shè)紅薯示范基地，4月12日由縣政府組織召開了5萬畝紅薯種植加工項目工作協(xié)調(diào)會。結(jié)合我辦工作實際，深入鄉(xiāng)村，加大對農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設(shè)投入的同時，充分聽取和征求基層干部群眾的意見和建議，及時整改工作中出現(xiàn)的問題，民生工程深入人心。

6、強(qiáng)化活動宣傳。一是通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳支持創(chuàng)業(yè)的各項水利政策、措施和農(nóng)發(fā)工程建設(shè)成果。二是及時反映服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動動態(tài), 印發(fā)本辦簡報4期,著力宣傳我辦工作進(jìn)展情況及工作成效。

二、建立服務(wù)平臺，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年人人參與 為濃厚創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動氛圍，我辦開展了一系列豐富多彩的活動，形成了人人參與，個個投入的創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動氛圍。

一是發(fā)出一份承諾書。每位黨員出承諾，從單位做起、從自公開承諾，從小事做起，嚴(yán)整紀(jì)律，規(guī)范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中來。

二是開展一次“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”推薦活動及“十佳股長”公推活動。6月26日，我辦公開推薦一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，人秘股長童樊當(dāng)選。目的在于全體共產(chǎn)黨員要在活動中找準(zhǔn)位子，支部要在活動中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用；9月13日，我辦邀請縣委辦、縣政府辦、縣人大、縣政協(xié)、招商引資服務(wù)單位、掛點村代表等進(jìn)行“十佳股長”公開推薦活動，人秘股長童樊當(dāng)選。取得了很好的成效。

三是為服務(wù)企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦一期紅薯種植業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。5月13日，為了助力九江眾和公司紅薯基地建設(shè)，我辦特聘請省農(nóng)科院教授到征村和西港兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦紅薯種植技術(shù)培訓(xùn)，落實了500畝基地。

三、征詢意見，狠抓整改落實

在整改工作中，我辦把自查自糾和群眾反映的問題，逐條逐項進(jìn)行了分解，全部落實到股室和個人，確保整改工作取得實效。

四、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)

我辦以開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動為契機(jī)，在保持去年機(jī)關(guān)效能年活動取得的成效的基礎(chǔ)上，出臺了《2010年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計劃》和《深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案》,進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力打造“五型”機(jī)關(guān)。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。為增強(qiáng)干部為民服務(wù)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的本領(lǐng)，提升干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我辦堅持學(xué)用結(jié)合，通過開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，狠抓干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是邀請專家講課。二是開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”為主題的大討論，認(rèn)真查擺影響制約創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的突出問題，研究改進(jìn)措施，制定整改方案，推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)；三是堅持學(xué)習(xí)制度，鼓勵自學(xué)成才。為了適應(yīng)新時期工作需要，積極鼓勵干部職工自學(xué)，參加各類職稱考試。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷提高工作效率。一是加強(qiáng)考勤管理。實行按指紋簽到制度，領(lǐng)導(dǎo)和干部職工全部實行按指紋簽到，外出登記制，工作作風(fēng)進(jìn)一步得到加強(qiáng)；二是實行業(yè)務(wù)工作月度督查制度，月初制定本月股室及個人工作計劃，把各項工作任務(wù)和相應(yīng)責(zé)任落實到具體股室和人員，到月底對月初制定的工作計劃完成情況進(jìn)行督查，以提高機(jī)關(guān)工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等機(jī)關(guān)效能制度,簡化辦事程序，對支持創(chuàng)業(yè)的項目實行“特事特辦”，機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提升。

4、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造陽光工程。一是制定下發(fā)了《關(guān)于落實2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工》，將責(zé)任細(xì)化落實到人。二是開展以“改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作效率”為主題的干部作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，通過這次整頓，使全辦干部職工精神面貌和工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。三是完善教育機(jī)制，豐富教育形式和手段。傳達(dá)學(xué)xxx省、市及財政系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)工作會議精神，組織全體干部職工學(xué)習(xí)和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。

回顧我辦開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和效果，但也存在著一些不足。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎(chǔ)上，自我加壓，為決戰(zhàn)工業(yè)100億做出新的貢獻(xiàn)。

二〇一〇年十二月八日

第五篇：xx街道創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)

Xx街道創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)

為了認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的實施方案》要求，確保我辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動落實到實處，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)我辦經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展，鼓勵、支持和引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)廣大干部和居民積極投身創(chuàng)業(yè)實踐，抓住機(jī)遇，解放思想，樹立創(chuàng)業(yè)理念，掀起全民創(chuàng)業(yè)、共同致富的熱潮，推進(jìn)我辦經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我們主要從以下幾個方面開展工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，整體推進(jìn)。

我辦積極貫徹落實市委、區(qū)委創(chuàng)業(yè)服務(wù)年文件精神，結(jié)合辦事處實際情況，制定了梅園街道辦事處創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案，成立了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為今年我街辦工作的重中之重，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工廉潔奉公、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的意識，激發(fā)立足本職、爭創(chuàng)一流、積極參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的熱情，進(jìn)而改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高創(chuàng)業(yè)熱情，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展。結(jié)合實際，在機(jī)關(guān)組織開展了以“四個一”工作為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動。組織了一次集中學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)人員輪流主持，做到人人講一堂課，交流探討自己對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的真實感受和機(jī)關(guān)提效的想法和建議。召開了一次專題座談會，每個干部職工都結(jié)合自身實

際認(rèn)真查擺了自己和科室在工作作風(fēng)和服務(wù)效能等方面存在的問題和不足，提出具體可行的整改措施和辦法。

二、多種形式，廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍。梅園街道辦事處通過召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，張貼宣傳標(biāo)語、懸掛橫幅、出宣傳板報等形式廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)理念、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)方式和創(chuàng)業(yè)成果，不但使機(jī)關(guān)干部明白此次活動的目的和意義，而且也使此次活動深入民心，掀起了創(chuàng)業(yè)高潮。

三、建章立制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效能。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委十七屆五次全會和胡錦濤總書記的重要講話，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中廣泛開展了《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)教活動，為進(jìn)一步深化街道效能建設(shè)，扎實有效開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，街道繼續(xù)推行《首問負(fù)責(zé)制》、《限時辦結(jié)度》、《接待制度》、《責(zé)任追究制度》、《考勤制度》等制度，并在機(jī)關(guān)會議上對各項制度專題組織全文學(xué)習(xí)。同時，為強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)察力度，設(shè)立街道機(jī)關(guān)效能投訴意見箱，公布投訴電話，公開承諾接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。做到了以制度管人、管事，防止人為上的失誤和錯誤，建立起有效的約束機(jī)制，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實提高機(jī)關(guān)效能。

四、深入基層，了解需求，提高服務(wù)水平。

進(jìn)一步了解基層群眾和服務(wù)對象的真實需要，提高服務(wù)水平，建設(shè)五型機(jī)關(guān)，街道包片領(lǐng)導(dǎo)、干部每周下到包片社

區(qū)一次，開展“問、送、學(xué)”活動：一是“問”。通過與基層群眾廣泛交流，深入掌握了解基層群眾的期待和要求，找準(zhǔn)群眾反映突出的問題。二是“送”。向基層群眾宣傳政策法規(guī)，宣傳黨的惠民政策，激發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)熱情和活力。為居民提供免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)，切實解決居民就業(yè)難題，同時提供小額貸款，方便居民自主創(chuàng)業(yè)。三是“學(xué)”。通過向基層群眾、實踐學(xué)習(xí)，查找自身在思想、工作、學(xué)習(xí)和作風(fēng)上的差距，提高綜合素質(zhì)，從而不斷提高履職能力和服務(wù)水平。

五、完善服務(wù)體系，加大創(chuàng)業(yè)平臺的建設(shè)。

結(jié)合我街實際，千方百計搭建好創(chuàng)業(yè)平臺，多渠道、多途徑、多形式、全方位拓展創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間。一是當(dāng)好民營經(jīng)濟(jì)的服務(wù)員，堅持把發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)作為推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的主攻方向，有針對性地提供不同類型的服務(wù)，街道成立了以街道辦事處主任為組長的全民創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體協(xié)調(diào)服務(wù)民營企業(yè)和為轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)居民提供便捷的服務(wù)。二是完善社區(qū)服務(wù)體系，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，開展全民利民服務(wù)，在各社區(qū)建立社區(qū)文化、治安、法律、衛(wèi)生、家政、家宴、計生、托幼等服務(wù)崗位。為下崗失業(yè)人員定期進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，積極為其爭取辦理小額貸款，加大對創(chuàng)業(yè)人員的資金支持。今年以來共組織電腦培訓(xùn)2期，參訓(xùn)人員100多人次，推薦就業(yè)457人，發(fā)放小額貸款400多萬元。創(chuàng)辦了全市首家社區(qū)家政服務(wù)中心。三是加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，搞好規(guī)劃布局，以人流帶動物流，從而拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。

六、全程督查，活動開展扎實有效。

深入推動開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，街道創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組按照創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案的要求部署，對街道創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動全程檢查，主動接受社會各界的監(jiān)督，確保我街辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動扎實開展，取得實效，經(jīng)得起公眾的檢驗，不走過場。

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展，有效的促進(jìn)了社區(qū)工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的緊密結(jié)合，為我街辦社區(qū)工作服務(wù)找到了最佳的切入點，搭建了更廣闊的平臺，為我街辦社區(qū)建設(shè)的發(fā)展起到了更好的促進(jìn)作用。我們將深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，格盡職守，努力做好本職工作，為街辦全民創(chuàng)業(yè)提供更多更好的公共服務(wù)。

Xx街道辦事處

2010年12月29日