第一篇：運(yùn)維班一季度安全工作總結(jié)

變電站一季度安全工作總結(jié)

確保我站安全、穩(wěn)定運(yùn)行，確保本年度安全生產(chǎn)目標(biāo)順利實一?；仡欉^去，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?，F(xiàn)對我站一季度的安全生產(chǎn)工和總結(jié)如下： 我站在一季度的安全生產(chǎn)工作中，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的電力安全生產(chǎn)指導(dǎo)方針。根據(jù)分公司制定的《2008年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，認(rèn)真落實了我站2008年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)。并把分公司制定的《2008年度安全生產(chǎn)考核指標(biāo)》分解到了各值班員，要求各值班員熟悉各項考核內(nèi)容。我站于2008年1月30日與變電修試所簽訂了《2008年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。又于2008年2月5日與各值班員簽訂了《2008年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。這也就進(jìn)一步加強(qiáng)了我站安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。

一季度，我站在設(shè)備維護(hù)管理方面，抓大了設(shè)備巡視檢查力度和設(shè)備缺陷的管理工作。做到了按規(guī)定的巡視時間、路線、項目進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。在巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷認(rèn)真分析原因及其發(fā)展后果，并采取措施限制發(fā)展。按要求，做好記錄及時上報。取得了良好的效果。我們總結(jié)認(rèn)為設(shè)備巡視檢查制度 是安全生產(chǎn)的重點，特別是熄燈檢查。我們只有認(rèn)真做好，做實設(shè)備巡視檢查工作，才能及時發(fā)現(xiàn)隱患，把事故控制在最小的范圍內(nèi)，才能保證設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。我站在一季度中，未出現(xiàn)一起35KV線路故障，各設(shè)備均運(yùn)行正常。

10KV線路發(fā)生了1起由于線路故障引起保證動作跳閘的開關(guān)動作事故，站內(nèi)設(shè)備無異常情況，均運(yùn)行正常。我們服從調(diào)度命令完成了相關(guān)的倒閘操作任務(wù)。

在安全學(xué)習(xí)方面，站內(nèi)共組織了兩次《安規(guī)》學(xué)習(xí)。還認(rèn)真組織進(jìn)行了反事故演習(xí)活動，加強(qiáng)了我站值班員的安全意識。

在安全用具管理方面，著重加強(qiáng)了我站各種安全用具的維護(hù)工作。我站各種安全用具齊全、完好。

一季度，我站的安全生產(chǎn)工作還有不足的地方。首先，安全學(xué)習(xí)不夠，反事故演習(xí)方案不完善；其次，安全措施不到位，有待加強(qiáng)。

今后，我站要著重加強(qiáng)學(xué)習(xí)《安規(guī)》知識和雷雨期間各種設(shè)備運(yùn)行時的防范措施等內(nèi)容，為保證二季度我站設(shè)備的安全運(yùn)行做好基礎(chǔ)。完善反事故演習(xí)方案，加強(qiáng)值班員的事故處理能力。

總的來說，在一季度，我站的安全生產(chǎn)工作總結(jié)較好，未發(fā)生一起安全事故，未發(fā)生違規(guī)、違章、失職等行為。保證了我站安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。

第二篇：監(jiān)控運(yùn)維班2016年安全工作總結(jié)

監(jiān)控運(yùn)維班2016年安全工作總結(jié)

2016年監(jiān)控運(yùn)維班持續(xù)推進(jìn)班組安全管理，按照組織引導(dǎo)與自我鞭策相結(jié)合、集體學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合“三個結(jié)合”的工作思路，在班組安全管理中，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，組織引導(dǎo)職工立足崗位，牢記安全，勤奮工作,引導(dǎo)職工樹立良好的職業(yè)安全素養(yǎng)。班組不斷完善安全管理的各項規(guī)章制度，創(chuàng)新班組安全管理的思路和方法，促進(jìn)班組職工安全意識和安全素質(zhì)不斷提高。

一、學(xué)習(xí)提高，知識共享，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型“安全標(biāo)準(zhǔn)班組”

作為從事監(jiān)控運(yùn)維的班組，前端監(jiān)控設(shè)備安裝的不同環(huán)境決定了我們要時刻面對不同的運(yùn)維現(xiàn)場。為此，班組以學(xué)習(xí)型組織理論為指導(dǎo)，打造學(xué)習(xí)的平臺，建設(shè)學(xué)習(xí)型安全標(biāo)準(zhǔn)崗，提高職工綜合素質(zhì)。班組建立了團(tuán)隊學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、知識共享三位一體的學(xué)習(xí)的平臺，著力培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，通過對各點位監(jiān)控設(shè)備所處的實際環(huán)境進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)，采用現(xiàn)場安全教育輔以班組安全小課堂的形式，充分發(fā)揮班組作為職工素質(zhì)教育前沿陣地的作用。

（一）學(xué)習(xí)安全知識，提高安全意識

安全學(xué)習(xí)常態(tài)化，利用每周二班組會組織一次集中安全學(xué)習(xí)，每天8點5分準(zhǔn)時開啟班前學(xué)習(xí)，并以靈活多樣的方式方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，改變職工安全學(xué)習(xí)枯燥性。對事故案例的學(xué)習(xí)，我們采用播放3分鐘安全動畫、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，增強(qiáng)職工對事故案例學(xué)習(xí)、理解的深入程度，增加安全活動的趣味性。通過學(xué)習(xí)安全知識，強(qiáng)化職工的安全意識，養(yǎng)成遵章守紀(jì)按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的良好習(xí)慣，避免了麻痹大意造成的傷害。針對班組年輕職工較多這一特點，班組除做好常規(guī)性安全教育，例如組織學(xué)習(xí)相關(guān)安全規(guī)章制度、安全措施，落實安全考試上崗等工作外，還指定經(jīng)驗豐富的職工與年輕職工來到運(yùn)維現(xiàn)場，進(jìn)行“一對一”安全言傳身教，保證每一個職工的安全“到點到位”。

（二）強(qiáng)化操作演練，提高安全技能

面對復(fù)雜的運(yùn)維現(xiàn)場，班組將要涉及到基本知識、崗位安全操作規(guī)程、工業(yè)煤氣安全防護(hù)、用電、交通安全等方方面面。為了讓職工全面掌握安全技能，班組還制定了培訓(xùn)計劃，提升安全意識和安全技能。針對實際操作進(jìn)行演練，對突發(fā)性事故，如煤氣、觸電、消防進(jìn)行應(yīng)急演練，并將有關(guān)課件和視頻在班組進(jìn)行知識共享，供大家溫故知新，達(dá)到所有職工的知識、技能、方法都能夠熟練掌握。

二、健全制度、自主管理，建設(shè)和諧型“安全標(biāo)準(zhǔn)崗”

班組深入貫徹山信軟件各級要求，自主管理，從抓思想、拓理論、換模式、提標(biāo)準(zhǔn)四個方面，逐步健全管理制度。

（一）“上崗零違章、安全零事故”，安全愿景筑牢思想防線

安全愿景是班組安全工作的導(dǎo)向明燈，有利于提升班組整體安全意識和警覺性。監(jiān)控運(yùn)維班在2016年設(shè)立了“運(yùn)維零違章、監(jiān)控零事故”的安全愿景，制定了“始于零，止于零，牢筑安全標(biāo)準(zhǔn)崗”的安全創(chuàng)建目標(biāo)，通過創(chuàng)新拓展安全機(jī)制，在班組中建立了“崗位安全我能行”的健康穩(wěn)定工作氛圍，實現(xiàn)并保持了班組全年安全“零”事故的良好記錄。

（二）安全理論創(chuàng)新應(yīng)用，安全管理力度顯著提升

監(jiān)控運(yùn)維班在已有的安全理論和安全管理體制上，通過不斷循序漸進(jìn)的自我完善，以事故案例、自身工作為出發(fā)點，創(chuàng)新的安全理論，將安全工作落在實處。

我們以塔狀建立安全模型，包含安全原則切實制定、管理制度執(zhí)行力度、人身安全及經(jīng)濟(jì)價值收益三個概念，它們之間呈塔形遞進(jìn)。清楚地解釋了沒有嚴(yán)格的切實的安全原則做約束，管理制度執(zhí)行起來就會無據(jù)可依、無力可行，從而對人身健康、生命安全和經(jīng)濟(jì)價值收益造成影響的關(guān)系。

（三）強(qiáng)化安全工作力度，堅持貫徹“113”安全原則

“113”即“一重”、“一點”、“三個標(biāo)準(zhǔn)化”，“一重”安全責(zé)任落實。通過完善班組安全生產(chǎn)責(zé)任制、強(qiáng)化安全組織績效考核、加強(qiáng)人員和團(tuán)隊間安全協(xié)作等方式，提升班組整體安全素質(zhì)?！耙稽c”班組安全員輪值法，每位職工都能體會到班組安全員這個重要“點”，讓每名職工在輪值安全員期間強(qiáng)化牢記安全知識?！叭齻€標(biāo)準(zhǔn)化”是班組紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)化、硬件運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化以及系統(tǒng)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化，目的在群面規(guī)范職工各道專業(yè)安全操作行為規(guī)范。

（四）拓展工作模式，新媒體構(gòu)建崗位安全交流

近年來，隨著新媒體的不斷涌現(xiàn)，監(jiān)控運(yùn)維班也緊跟“潮流”通過班工內(nèi)網(wǎng)騰訊通、手機(jī)微信群、互聯(lián)網(wǎng)飛信、QQ等方式建立安全交流平臺，開展班組安全信息交流活動。班組安全建設(shè)交流平臺”通過網(wǎng)絡(luò)交流提升班組安全管理工作透明度，增強(qiáng)全員參與度，實現(xiàn)了集思廣益的。

2016年班組利用自主技術(shù)搭建的萊鋼高清視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，能夠第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)前端設(shè)備故障，并根據(jù)不同的提示符號進(jìn)行判斷，前端進(jìn)行拼接的現(xiàn)場圖像能夠以其接近200度的覆蓋全景，較為清晰的對現(xiàn)場危險源進(jìn)行描述，有效協(xié)助班組維護(hù)人員進(jìn)行安全防護(hù)工作。將遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)管與現(xiàn)場運(yùn)維安全相結(jié)合，從而成為班組安全工作的有利助手。

三、系統(tǒng)思考，建設(shè)創(chuàng)新型“安全標(biāo)準(zhǔn)崗”

近年來，隨著安全形勢的日益加劇，安全生產(chǎn)的壓力逐步加大，班組系統(tǒng)思考，有針對性地逐步加強(qiáng)安全管理，通過創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新活動載體，積極落實萊蕪自動化分公司、網(wǎng)維事業(yè)部的各項安全工作，使班組安全工作落實到人，落到實處。

（一）創(chuàng)新管理模式，打造全新安全管理

1、細(xì)化班前、后安全工作流程

班前5分鐘是一個班組永恒不便的主題，每天8點5分，輪值安全員會回顧昨天運(yùn)維情況及問題；班長布置當(dāng)日工作安排，成員交流安全注意事項；每天工作結(jié)束后，班組又新增班后總結(jié)，由現(xiàn)場運(yùn)維負(fù)責(zé)人對當(dāng)天運(yùn)維工作、安全工作的進(jìn)行回顧；輪值安全員、班長相互補(bǔ)充，并按時填寫自動化部安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)。

2、強(qiáng)化自主管理，確保隱患整改到位

加強(qiáng)班組職工自主性，要求職工對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題要實行有督察、有整改、有驗證的自主閉環(huán)控制，大力推進(jìn)安全隱患、設(shè)備隱患的排查、整改活動。并且與事業(yè)部安全員及時溝通，將現(xiàn)場巡檢、隱患整改材料反饋給事業(yè)部，便于班組安全工作的指導(dǎo)和督促。

3、持續(xù)完善“安全運(yùn)維操標(biāo)準(zhǔn)化”工作

班組及時總結(jié)近期安全標(biāo)準(zhǔn)化開展情況，查找不足。持續(xù)完善監(jiān)控各類安全運(yùn)維操作標(biāo)準(zhǔn)化的形成，以手冊的形式，確保職工按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（二）創(chuàng)新載體，提升職工參與性

1、創(chuàng)新安全講座，提升安全意識

監(jiān)控運(yùn)維班將定期舉行安全講座，對職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全知識的學(xué)習(xí)，提高安全意識。內(nèi)容涵蓋《自動化部操作規(guī)程手冊》、事業(yè)部安全檢查標(biāo)準(zhǔn)、事故應(yīng)急預(yù)案、工前五分鐘開展規(guī)范等。針對隱患排查整改，班組結(jié)合實際開展危險源辨識講座，鼓勵大家積極投入到隱患排查整改活動中。最終通過活動，提高職工安全意識。

2、開展安全演練，保證安全運(yùn)維

班組職工在事業(yè)部安全員的指導(dǎo)監(jiān)督下進(jìn)行了現(xiàn)場實踐演練。內(nèi)容覆蓋消防、煤氣、心肺復(fù)蘇等班組所需各類技能。由上級安全技術(shù)人員以視頻、幻燈片、模擬人體的形式為職工詳細(xì)講解各類技能。在理論培訓(xùn)后，職工在開展相關(guān)實際操作，如有方式方法不正確的地方，有上級安全技術(shù)人員現(xiàn)場提出糾正辦法，強(qiáng)化操作，以達(dá)到人人參與演練，確保技能熟練掌握，從而保障運(yùn)維工作安全開展。

3、隱患排查長期持續(xù) 結(jié)合監(jiān)控運(yùn)維班運(yùn)維實際，班組將針對所維護(hù)的各類區(qū)域堅持長期的隱患排查工作，積極開拓思路，從多專業(yè)、多角度審視作業(yè)對象和作業(yè)環(huán)境，開展“危險源辨識，隱患排查整改”，按照橫向到邊，縱向到底的原則，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，徹底消除安全隱患，杜絕任何不安全事故的發(fā)生，保證了人員設(shè)備安全。

4、簽訂《職工安全互保協(xié)議書》，履行安全生產(chǎn)責(zé)任 為強(qiáng)化職工安全責(zé)任意識，班組以崗位承諾的形式簽訂《安全互保協(xié)議書》。職工承諾積極參加安全學(xué)習(xí)，做到認(rèn)真履行安全職責(zé)，提高自身保護(hù)能力的同時，實現(xiàn)互相督促自?；ケＢ?lián)保，杜絕安全隱患發(fā)生。

（三）創(chuàng)新成果，服務(wù)生產(chǎn)

監(jiān)控運(yùn)維班通過職工自主學(xué)習(xí)、強(qiáng)化力度，拓寬創(chuàng)新思維模式，班組職工先后撰寫發(fā)表各方面技術(shù)論文26篇，獲得國家級專利2項，省級QC優(yōu)秀成果2項，公司及自動化部QC優(yōu)秀成果共5項，截至2016年10月，班組職工先后承攬公司、部級三全一智、精益改善相關(guān)課題18項，預(yù)期降本增效34萬元，其中一類項目3個，二類6個，自主改善類9個。相關(guān)課題負(fù)責(zé)人占班組總?cè)藬?shù)的80%，共同參與率達(dá)到100%。

在收獲運(yùn)維成果的同時，我們也看到了班組安全管理帶給班組的“實惠“，目前班組職工安全出勤率達(dá)100%，并獲得自動化部2015-2016安全生產(chǎn)先進(jìn)班組榮譽(yù)稱號，協(xié)助事業(yè)部取得安全環(huán)保“七為零”目標(biāo)。今后，我們將積極響應(yīng)組織的號召，發(fā)揮青年人有朝氣、有活力的優(yōu)勢，認(rèn)真落實危險源量化檢查機(jī)制，加強(qiáng)職工安全意識、操作技能的鍛煉與培育，努力實現(xiàn)本質(zhì)化安全，為生產(chǎn)順行提供強(qiáng)有力的安全保障。

第三篇：工作總結(jié)運(yùn)維

20141年運(yùn)維部工作總結(jié) 2014年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，2014年我部門總體工作特點是：運(yùn)維任務(wù)基本飽和且多個項目同時進(jìn)行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門的各項工作進(jìn)行一下簡要總結(jié)。

ⅰ.一年工作概況

1、上半年運(yùn)維任務(wù)相對輕松，根據(jù)公司和部門要求集中進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)化，以及對以前工作進(jìn)行總結(jié)，各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，沒有因運(yùn)維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。

2、下半年各主要項目陸續(xù)接手，同時部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個部門運(yùn)行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務(wù)流程運(yùn)行良好，同時現(xiàn)場服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項任務(wù)。

3、本中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經(jīng)過一年時間的不斷改進(jìn)，對內(nèi)公司各項工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如，對外也贏得了相關(guān)客戶的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。

4、本人員安排如下：

5、本服務(wù)數(shù)據(jù)如下：

6、本部門收費回款如下：

7、運(yùn)維和參與項目實施情況

㈠.全年部門完成運(yùn)維任務(wù)：①.解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；②.完成招行密押系統(tǒng)升級更新和其他系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；

㈡.全年部門完成參與項目實施任務(wù)：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)

ⅱ.但是總結(jié)本的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進(jìn)：

一、備件管理

1、備件管理在2011年做得并不好，由于項目運(yùn)維還處于成熟過程中，對運(yùn)維備件要求未按照實際使用作計劃，導(dǎo)致在運(yùn)維過程中，無法對備件進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)管理調(diào)度，堅持每月執(zhí)行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，做到“誰提備件，誰負(fù)責(zé)”，堅持限額領(lǐng)用制度。

2、加強(qiáng)備件現(xiàn)場使用的管理力度，對送達(dá)現(xiàn)場的備件，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行核實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。

二、服務(wù)流程管理

1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時性。原則：對同時發(fā)生的運(yùn)維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案，通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案，目的是成本控制，同時加強(qiáng)現(xiàn)場管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費。

2、現(xiàn)場服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報修等問題。

3、進(jìn)一步明確人員責(zé)任制，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象，提高人員意識。

4、進(jìn)一步細(xì)化完善部門制度，規(guī)范人員工作流程、落實資料單據(jù)填寫與收集整理、管理。

三、人員培訓(xùn)

1、技能培訓(xùn)：公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運(yùn)維部人員對所有項目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。

2、制度意識培訓(xùn)：運(yùn)維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。ⅲ.對公司制度和管理制度的建議

針對我們在維護(hù)過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

1、對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。

2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問題應(yīng)首要解決。

3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員

不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識和安全性、紀(jì)律性；部門擬定在12年對部門人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實時進(jìn)行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)；另外部門決定在新年里對部門員工進(jìn)行職稱培訓(xùn)，力爭在12年部門有1~2名項目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。

ⅳ.來年工作計劃

1、人員劃分：

2、制度流程：

進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范部門制度和流程，最大程度優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督人員落實和實施，做好資料收集整理、備品備件管理。

3、系統(tǒng)數(shù)據(jù);明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng)，部門將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細(xì)的篇二：2011年運(yùn)維部工作總結(jié)

2011年運(yùn)維部工作總結(jié) 2011年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè) 1，城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè) 1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。2）,新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。3）、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。4）、運(yùn)維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 1）、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。2）、2011年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作

1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班制度》及《機(jī)房維護(hù)及消防制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證信號安全傳輸。

2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機(jī)房對纖、跳線等工作。對機(jī)房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。

3、不定期對機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì) 運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。

四、安全工作方面

1、城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

根據(jù)城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定了《網(wǎng)絡(luò)巡查制度》，明確片區(qū)管理人員為城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員，片區(qū)主管督促運(yùn)維部主任經(jīng)管。片區(qū)管理人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區(qū)管理人員必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》及《安全隱患月報表》的工作。

2、干線網(wǎng)絡(luò)安全 1）、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡(luò)傳輸光纜現(xiàn)狀，制 度規(guī)定了 運(yùn)維部干線巡查人員及責(zé)任。2）、幾個月來 運(yùn)維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網(wǎng)絡(luò)傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。3）、運(yùn)維部每月必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《干線日常維護(hù)報表》工作。

3、維護(hù)人員人生安全

注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。運(yùn)維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，提高自我保護(hù)的能力。

4、車輛安全 運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。十一月在報分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，對分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù)，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

五、存在問題及不足

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。六、2012年工作計劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

5、落實運(yùn)維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

德江分公司運(yùn)維部

2011年12月篇三：it運(yùn)維年終總結(jié)

運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)

至2014年底，銀?？萍加邢薰驹谒{(lán)灣科技有限公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，運(yùn)維的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運(yùn)維工作： 嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

1.各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，我們提出認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障用戶的權(quán)益，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。2.對于在工作中我們樹立新要求、新方案，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項任務(wù)： 運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量： 1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。一旦發(fā)生問題可以迅速定位和

修復(fù)。

2.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息數(shù)據(jù)部。

三、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報、總結(jié)每個故障點率和分析原因： 自2014-5-27，截止2014-12-31根據(jù)工作記錄匯報共完成1263個報修，平均每天8.2個報修（其中不包括潛在故障點），服務(wù)項目有：安裝，維修，培訓(xùn)，會議保障，綜合布線，巡檢等。服務(wù)分類有pc硬件，辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，打印機(jī)，電話傳真，健康巡檢等。以

下

是

圖

標(biāo)

分

析

： 1.其中pc硬件服務(wù)分類如下

分類 服務(wù)數(shù) kvm 8 黑屏 26 藍(lán)屏 13 裝機(jī) 13 其他 61 2.辦公軟件服務(wù)分類如下：

分類項目 服務(wù)數(shù)量 office 47 ie 14 金宏 106 系統(tǒng) 101 其他 64 3.打印機(jī)服務(wù)分類如下： 4.電話傳真服務(wù)分類如下： 5.網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)分類如下： 6.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)一共20個！

以上數(shù)據(jù)均不包括潛在故障

四：總結(jié)工作 2014年已經(jīng)過去，在自己的工作中還有很多的不足，還不能讓客戶達(dá)到百分百滿意，對客戶的服務(wù)也沒有完善，對此問題我總結(jié)了一下原因，客戶投訴最多的是響應(yīng)時間慢，桌面維護(hù)這個工作工作量非常的不穩(wěn)定，有時候工作量少，很清閑，有時候一天近30個服務(wù)，這是不受控制因素。而且還有潛在故障點，導(dǎo)致響應(yīng)時間慢，從數(shù)據(jù)上顯示2014.05.27到2014.12.31日一共有77個綜合布線，平均一周兩次工程布線，而布線最起碼需要一個人員，而服務(wù)人員一共2人，另外一個人就有些力不從心了。每個人總會有些事情，需要請假，這些原因都導(dǎo)致了響應(yīng)時間慢，還有一些是技術(shù)方面的原因，有時候我沒篇四：運(yùn)維部2013年終工作總結(jié)及2014年工作計劃[1] 古交分公司運(yùn)維部

2013年工作總結(jié)及2014年工作計劃 2013年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體部門員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了古交數(shù)字電視及互動業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)和2014年計劃如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè) 1，城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)建設(shè) 1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)截止12月份，運(yùn)維部共處理用戶故障電話報修 次，安裝普通用戶 戶，搬遷用戶 戶，開通副機(jī)用戶 戶，安裝互動用戶 戶，以舊換新 戶，互動副機(jī) 戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋量，更有力的提升了市場競爭力。2）,完成網(wǎng)絡(luò)新建工程立項 項，實施 項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，全年對全市所轄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字互動電視整體轉(zhuǎn)換前的規(guī)劃與設(shè)計。為2014年全面開展互動業(yè)務(wù)打下一個堅實的基礎(chǔ)。對已開通互動業(yè)務(wù)的小區(qū)，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區(qū)進(jìn)行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。通過走訪互動用戶，普遍反映收視效果良好。

二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作

1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班制度》及《機(jī)房維護(hù)及消防制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證信號安全傳輸。

2、積極配合總公司和機(jī)房對纖、跳線等工作。對機(jī)房進(jìn)行不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。

3、不定期對機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司運(yùn)維和工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此運(yùn)維部把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和西山分部的運(yùn)維人員進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。

四、安全工作方面

1、城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定，明確片區(qū)運(yùn)維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員。片

區(qū)運(yùn)維人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報。

3、維護(hù)人員人生安全

注重安全生產(chǎn)，全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。運(yùn)維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，提高自我保護(hù)的能力。

4、車輛安全

運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。對分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù)，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

五、存在問題及不足

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3、運(yùn)維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

5、隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)維人員不夠的問題制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

6、進(jìn)一步提高運(yùn)維部人員的福利待遇，提高工作積極性。六、2014年工作計劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2、繼續(xù)抓好、抓實干線巡查工作。

3、積極配合做好城農(nóng)網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

5、落實運(yùn)維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

古交分公司運(yùn)維部

程永亮 2014年1月7日篇五：xxxx年運(yùn)維工作總結(jié) xxxx有限公司

xxxx運(yùn)維工作總結(jié)

工作總結(jié) xxxx xxxx/x/x 對過去的xxxx年的運(yùn)維工作進(jìn)行總結(jié)，主要總結(jié)工作內(nèi)容、運(yùn)維工作流程、經(jīng)驗總結(jié)。目錄 1工作內(nèi)容........................................................................................................................................3 1.1例行工作.............................................................................................................................3 1.1.1 設(shè)備巡檢.................................................................................................................3 1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置.........................................................................................................3 1.2 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化....................................................................................4 1.2.1網(wǎng)絡(luò)割接..................................................................................................................4 1.2.2 工程配合.................................................................................................................4 1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化.........................................................................................................4 1.3 故障處理............................................................................................................................4 2運(yùn)維工作........................................................................................................................................4 2.1 服務(wù)精神............................................................................................................................4 2.2 自我要求............................................................................................................................4 2.3 運(yùn)維水平............................................................................................................................5 3經(jīng)驗總結(jié)........................................................................................................................................5 3.1 運(yùn)維工具............................................................................................................................5 3.2 智能巡檢............................................................................................................................5 3.3 經(jīng)驗總結(jié)............................................................................................................................5 3.4 項目實施............................................................................................................................5 3.5 輪崗...................................................................................................................................5 3.6 機(jī)房割接............................................................................................................................6 3.7 部門協(xié)助............................................................................................................................6 xxxx運(yùn)維工作總結(jié) 1工作內(nèi)容

工作內(nèi)容主要分為：例行工作、網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合、配置優(yōu)化、以及故障處理幾項。1.1例行工作

例行工作占全部工作的x%，主要包括：設(shè)備巡檢、日常數(shù)據(jù)變更。具體百分比如下：

設(shè)備巡檢：x%、日常數(shù)據(jù)變更：x% 1.1.1 設(shè)備巡檢

設(shè)備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。定期巡檢x次：周巡檢x次，月末巡檢x次

不定期巡檢，主要是在每個工作日開始，根據(jù)具體工作安排情況對核心設(shè)備的log進(jìn)行簡單分析，以及時發(fā)現(xiàn)前一工作日設(shè)備的運(yùn)行變化是否有異常，此項工作是周一早晨的重點工作。

1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置

日常數(shù)據(jù)配置變更主要根據(jù)各部門提交的工單來處理，以及移動內(nèi)部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類：

常規(guī)操作工單；

終端應(yīng)用故障排除；

無線用戶接入；

新增設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；

配合新增設(shè)備網(wǎng)絡(luò)布線；

涉及核心設(shè)備的接口地址變更操作；

大量需要集中處理的工作，如服務(wù)器批量接入等；

涉及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓牟僮鳎?/p>

應(yīng)其他部門要求的網(wǎng)絡(luò)保障。1.2 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化 1.2.1網(wǎng)絡(luò)割接

根據(jù)客戶需求，對網(wǎng)絡(luò)的線路或者設(shè)備調(diào)整時進(jìn)行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實施以及割接后測試。由于網(wǎng)絡(luò)割接是對正在使用的線路、設(shè)備進(jìn)行操作，將會直接影響到上面承載的業(yè)務(wù)，因此日常的網(wǎng)絡(luò)割接時是日常工作、網(wǎng)絡(luò)改造中極為重要的一部分，本類工作占全部工作比例為x%左右。1.2.2 工程配合

工程配合主要是值守配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化

系統(tǒng)配置優(yōu)化主要指對網(wǎng)絡(luò)的整體進(jìn)行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，并執(zhí)行相關(guān)的優(yōu)化操作。

主要包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治?、拓?fù)鋬?yōu)化建議、網(wǎng)絡(luò)帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設(shè)備協(xié)議配置并進(jìn)行優(yōu)化、監(jiān)控設(shè)備軟件版本的更新情況并適時升級、對設(shè)備資源占用率較高的原因進(jìn)行分析并解決。1.3 故障處理

處理各種緊急故障，對因網(wǎng)絡(luò)隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進(jìn)行處理。2運(yùn)維工作

細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。2.1 服務(wù)精神

承接運(yùn)維工作，保障xxxx網(wǎng)的運(yùn)行，對用戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上，貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中，滿足運(yùn)維期過程中的客戶滿意度。2.2 自我要求

對于在工作中客戶的要求，我們及時相應(yīng)配合，嚴(yán)格要求自己，對于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)

故障和客戶需求，及時提出完整的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。2.3 運(yùn)維水平

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，對自己提出一定的要求。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過xx運(yùn)維小組，內(nèi)部討論，相互學(xué)習(xí)。3經(jīng)驗總結(jié)

運(yùn)維期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了x次嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，均是因為安全隱患引起的問題，經(jīng)過后期的整改工作，對網(wǎng)絡(luò)的隱患進(jìn)行排查?？紤]到當(dāng)前的運(yùn)維工作，需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量： 3.1 運(yùn)維工具

運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。3.2 智能巡檢

需要對我們的巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，可對巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。

第四篇：2016運(yùn)維年終工作總結(jié)

2016運(yùn)維年終工作總結(jié)

2016運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本 運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本1 轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間，運(yùn)維部技術(shù)工作總結(jié)。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

自20xx年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基矗

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基矗

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基矗

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本2 歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。緊接著又做了

一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。工作總結(jié)

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本3 時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。公司電腦日常維護(hù)工作

剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意

安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。

4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本4 回顧一年來的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。

一、國干、省干線維護(hù)方面

1、對國干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸。

2、對國干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。

3、對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測。

4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。

二、機(jī)房日常維護(hù)方面

1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時向省公司報告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實際情況，如實填寫機(jī)房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國慶和亞運(yùn)會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號故障為省公司的前端機(jī)房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機(jī)房維護(hù)報表，線路維護(hù)報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測試，并將測試結(jié)果按時上報運(yùn)調(diào)部。

5、及時處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。

6、對前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。

三、線路維護(hù)方面

1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區(qū)所有測試的光點進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個頻道的信號輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到林學(xué)院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。全區(qū)全年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時也配合

市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。

四、用戶服務(wù)方面

由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

20xx工作思路

一、國干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。

二、加強(qiáng)對線路的維護(hù)及安全管理。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強(qiáng)拼搏，20xx的任務(wù)也是會圓滿完成的。

第五篇：運(yùn)維年終工作總結(jié)2014

運(yùn)維年終工作總結(jié)2014 回顧一年來的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。

一、國干、省干線維護(hù)方面

1、對國干省干、SDH傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸。

2、對國干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。

3、對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。

4、安裝調(diào)試省干OSN設(shè)備，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。

二、機(jī)房日常維護(hù)方面

1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時向省公司報告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實際情況，如實填寫機(jī)房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國慶和亞運(yùn)會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號故障為省公司的前端機(jī)房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機(jī)房維護(hù)報表，線路維護(hù)報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測試，并將測試結(jié)果按時上報運(yùn)調(diào)部。

5、及時處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修QAM調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障QAM調(diào)制器和復(fù)用器故障。

6、對前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。

三、線路維護(hù)方面

1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區(qū)所有測試的光點進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個頻道的信號輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到林學(xué)院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17Km，改造電纜線路長度8.6Km，新建電纜線路8.3Km，搶修光纜線路6處。

全區(qū)全年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。

四、用戶服務(wù)方面

由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

20xx工作思路

一、國干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。

二、加強(qiáng)對線路的維護(hù)及安全管理。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。

我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強(qiáng)拼搏，20xx的任務(wù)也是會圓滿完成的。