第一篇：2014年農(nóng)行行長(zhǎng)年度述職報(bào)告

述職報(bào)告

現(xiàn)將一年來(lái)我在學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1、堅(jiān)定政治立場(chǎng)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策和省市分行各項(xiàng)規(guī)章政策。2013年在市行黨委的正確指引下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，在政治上同黨中央保持高度一致，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級(jí)行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行。

2、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，不斷更新郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。通過(guò)參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平,決策水平和市場(chǎng)適應(yīng)能力。

3、樹(shù)立正確的金錢(qián)觀、權(quán)力觀，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)接受監(jiān)督，自覺(jué)把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下。無(wú)論做哪一項(xiàng)工作，都能自覺(jué)按法規(guī)行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。

4、加強(qiáng)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究，了解柜臺(tái)情況，與員工談心，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)、建議。對(duì)能夠解決的問(wèn)

題當(dāng)場(chǎng)給與答復(fù)解決，需要研究的問(wèn)題主動(dòng)與上級(jí)行聯(lián)系解決。對(duì)員工反映的生活工作問(wèn)題，在制度允許的范圍內(nèi)，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子，密切了干群關(guān)系。

二、突出安防意識(shí)，保障業(yè)務(wù)發(fā)展

2013年我行緊緊圍繞穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)這一中心，牢固樹(shù)立安全第一思想，堅(jiān)持“從嚴(yán)管理，預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，保障安全”的原則和“防范、教育、強(qiáng)化、提高”八字方針，認(rèn)真落實(shí)安全防范工作責(zé)任制，對(duì)案防工作始終處于高壓態(tài)勢(shì)。同時(shí)我們還重視對(duì)全行職工的思想教育，努力提高職工的安全防范意識(shí)和處臵突發(fā)事件的應(yīng)變能力。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀看安全警示教育案例;二是強(qiáng)化臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)；三是強(qiáng)化訓(xùn)練提高防范技能，組織全行職工進(jìn)行防火防爆演練等。

2013年，我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好。一是“以發(fā)展新客戶(hù)為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，加大卡業(yè)務(wù)和電子銀行的發(fā)展，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可。二是細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培養(yǎng)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。在上級(jí)行的指導(dǎo)下，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在上級(jí)行的積極支持下開(kāi)辦了“公司+農(nóng)戶(hù)”

貸款，獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評(píng)。三是在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，加大不良貸款的清收工作。四是強(qiáng)化管理，多途徑拓展公司業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行積極爭(zhēng)取我縣扶貧辦和收費(fèi)局開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)，力爭(zhēng)我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再勵(lì)：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我行客戶(hù)結(jié)構(gòu)不合理，存款的穩(wěn)定性較差。四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。五是分工還需合理化，人員配臵未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結(jié)合起來(lái)。

2014年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。2014年我行將牢固樹(shù)立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)代縣農(nóng)戶(hù)快速發(fā)展而努力奮斗。

第二篇：農(nóng)行行長(zhǎng)助理競(jìng)聘報(bào)告

競(jìng)聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家早上好！今天，我有幸站在演講臺(tái)上，參加這次行長(zhǎng)助理公開(kāi)競(jìng)聘活動(dòng)。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的同事們對(duì)我的幫助和信任。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，這將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委支持我。

我叫XXX，出生于1983年1月，中共黨員，2008年畢業(yè)于XXX人力資源管理專(zhuān)業(yè)，自參加工作以來(lái)，先后在南街支行、營(yíng)業(yè)室擔(dān)任綜合柜員，并且在這期間取得CFP證書(shū)。2012年1月調(diào)至綜合管理部，從事人事、勞資、文秘工作。剛調(diào)到辦公室工作時(shí)，由于以前從未接觸過(guò)類(lèi)似的工作，而當(dāng)時(shí)正好又趕上全行整合人力資源，為更好的完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，提倡人力資源向前臺(tái)傾斜，后臺(tái)則壓縮人員，所以我一個(gè)人接手了以前兩個(gè)人的工作，那時(shí)候幾乎天天加班，再加上新型人力資源系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)上線(xiàn)，這對(duì)于我這個(gè)連舊系統(tǒng)都還沒(méi)理順的新手來(lái)說(shuō)難度更大，而新系統(tǒng)的上線(xiàn)又要求所有的人員信息必須做到完整和準(zhǔn)確，為下一步實(shí)施工資落地打好基礎(chǔ)。由于工資涉及到全行員工的切身利益，所以本著為大家負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，我對(duì)全行每個(gè)人的信息進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)，使其個(gè)人資料更加完整準(zhǔn)確，既保證了新系統(tǒng)的順利上線(xiàn)，也為日后工資落地提供了最準(zhǔn)確的信息資料。同時(shí)我還擔(dān)任文秘工作，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備各類(lèi)會(huì)議材料，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、工作安排、工作總結(jié)等綜合材料，及時(shí)準(zhǔn)確地向行領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)相關(guān)通知事項(xiàng)和會(huì)議安排，認(rèn)真審核每個(gè)上報(bào)或下發(fā)的文件。作為機(jī)關(guān)工作者，我對(duì)自己的定位是為業(yè)務(wù)部門(mén)順利開(kāi)展工作提供有力保障，熱情、周到的服務(wù)每一位員工，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓大家滿(mǎn)意。憑著自己對(duì)這份工作的認(rèn)真與負(fù)責(zé)，在分行組織的業(yè)務(wù)比賽中，榮獲“優(yōu)秀業(yè)務(wù)能手”稱(chēng)號(hào)，去年年底又被全行評(píng)為先進(jìn)工作者。

今天我擬競(jìng)聘的是行長(zhǎng)助理一職，現(xiàn)在我將對(duì)該職位的認(rèn)識(shí)、競(jìng)聘成功后的工作設(shè)想談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

行長(zhǎng)助理，顧名思義，就是協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展日常工作，他屬于決策者的參謀人員，是一個(gè)體現(xiàn)綜合素質(zhì)的特殊崗位，他既要縱向聯(lián)系，也要橫向溝通，是承上啟下的樞紐。既要協(xié)助行長(zhǎng)處理好日常事務(wù)，當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀與助手，又要對(duì)行長(zhǎng)委托的一些工作，大膽管理，勇于獨(dú)擋一面，做到事無(wú)巨細(xì)。

其次，作為行長(zhǎng)助理，處理問(wèn)題要全面，要有大局意識(shí)，在實(shí)際工作中，一切以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展為主線(xiàn)，堅(jiān)持求發(fā)展和控風(fēng)險(xiǎn)兩大主題并存，不僅要有參與管理的參謀能力，還要有落實(shí)具體工作的執(zhí)行能力。積極主動(dòng)地將行長(zhǎng)賦予的重任、員工寄予的希望時(shí)刻擔(dān)在肩上，用全面、發(fā)展的眼光從多角度、多層次看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而為行長(zhǎng)當(dāng)好助手，為支行大小事務(wù)當(dāng)好主管，做全行員工堅(jiān)實(shí)的后盾。

通過(guò)反復(fù)自我評(píng)價(jià)，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任行長(zhǎng)助理崗位的基本條件，并有以下優(yōu)勢(shì)。

一是吃苦耐勞，恪盡職守，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。我年輕，一貫追求進(jìn)步，敢于承擔(dān)重任。銀行的工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。在日常工作中，憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作態(tài)度，做到兢兢業(yè)業(yè)。我一直相信，積極的、向上的心態(tài)是做好工作的基礎(chǔ)。在任何時(shí)候、任何崗位，我都以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，忙碌的辦公室工作，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我精益求精的工作態(tài)度。時(shí)刻提醒自己要有為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)的意識(shí)，始終堅(jiān)持把工作放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，恪盡職守，扎實(shí)工作，積極應(yīng)對(duì)工作中的重重困難和壓力。

二是具備一定的寫(xiě)作能力。自參加工作以來(lái)，我一直堅(jiān)持多讀書(shū)、勤鉆研、多研究、勤思考，結(jié)合現(xiàn)在辦公室的工作，通過(guò)平時(shí)積累，練就了我一定的文字功底，無(wú)論是撰寫(xiě)公文，還是起草宣傳材料或總結(jié)匯報(bào)等我都可以駕輕就熟，得心應(yīng)手。

三是具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力。對(duì)一位行長(zhǎng)助理來(lái)說(shuō)，溝通、協(xié)調(diào)和管理能力顯得尤為重要。而我善于協(xié)

調(diào)各種關(guān)系，在工作中能起到橋梁和紐帶的作用。對(duì)上我能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)工作情況，對(duì)下我能約束員工，帶好隊(duì)伍。尤其是近兩年的辦公室工作經(jīng)歷，使我的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力有了很大提高，并具備了作為一名行長(zhǎng)助理所要求的條件和素質(zhì)。

四是具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我在上大學(xué)時(shí)掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作以后，不同崗位的鍛煉使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何做好各項(xiàng)工作也有很清醒的認(rèn)識(shí)。我會(huì)把這種經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為工作中的優(yōu)勢(shì)，將這種優(yōu)勢(shì)快速整合到新崗位中去。

如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們的厚愛(ài)，讓我走上行長(zhǎng)助理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，從以下幾方面做起：

第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)技能和政治素養(yǎng)，提高管理水平。古語(yǔ)有云：業(yè)，精于勤，荒于嬉。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代如果不學(xué)習(xí)，就會(huì)被社會(huì)淘汰，所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，練好業(yè)務(wù)技能，將書(shū)本中的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，只有理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，才能提高各方面的綜合素質(zhì)，為行長(zhǎng)當(dāng)好參謀。

第二、端正自己的工作態(tài)度，擺正位置。當(dāng)好行長(zhǎng)助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，今后我將積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工

作中團(tuán)結(jié)同事，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向行長(zhǎng)反饋各方面的信息和合理化建議，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能，以強(qiáng)烈的責(zé)任心盡快使自己進(jìn)入角色，為行長(zhǎng)排憂(yōu)解難。

第三、積極營(yíng)銷(xiāo)，提高我行整體業(yè)績(jī)水平。好的業(yè)績(jī)是我們企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展的根本。所以，我要在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作給予充分的重視。特別要注重客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，注重加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信息搜集，還要注重以良好的服務(wù)維系老客戶(hù)，以強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段挖掘新客戶(hù)，不斷壯大我們的客戶(hù)群體，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加利潤(rùn)。

第四、不斷創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉。在金融市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的今天，隨著更多金融機(jī)構(gòu)入駐酒泉，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展更加困難，面對(duì)沉重的任務(wù)壓力，員工士氣低落，缺乏趕超拼搏的動(dòng)力，存在得過(guò)且過(guò)的思想。所以，創(chuàng)新的精神尤為重要。我要根據(jù)實(shí)際情況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找新的管理模式和方法，不斷完善各項(xiàng)制度，提高工作效率，開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面。

因?yàn)樯礁撸覍W(xué)會(huì)了攀登；因?yàn)槁烽L(zhǎng)，我學(xué)會(huì)了奔跑；因?yàn)閳?zhí)著，我追求卓越。都說(shuō)機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，我要說(shuō)的是：機(jī)會(huì)來(lái)了，我準(zhǔn)備好了，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委信

任我、支持我、考驗(yàn)我！

此次競(jìng)聘，無(wú)論成功與否，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，恪盡職守，做好自己的本職工作。

我的演講完畢，謝謝大家！

第三篇：行長(zhǎng)述職報(bào)告（范文）

我于200*年*月?lián)?*支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在**黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，在***支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績(jī)，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得歸功于全體同志，我只是在當(dāng)中盡了一分力而已。現(xiàn)將我在***支行2005年的工作匯報(bào)如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

二00五年，經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截止十二月三十一日，全口徑存款***萬(wàn)元。（略）截止二00五年十二月三十一日，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)**萬(wàn)元。

二、全年做的主要工作

1、確定主營(yíng)業(yè)務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

年初，我和班子成員一起根據(jù)分行、營(yíng)業(yè)部有關(guān)指示，結(jié)合我行實(shí)際情況，仍將“**”作為我行的工作主線(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和上級(jí)的指示，結(jié)合建行機(jī)構(gòu)改革的有關(guān)精神，本著人盡其才，滿(mǎn)負(fù)荷工作的用人原則，對(duì)我行各業(yè)務(wù)部門(mén)做了重新調(diào)整，各項(xiàng)業(yè)務(wù)分工更加合理。在人員配置上，實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)，雙向選擇，優(yōu)化組合，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮。在業(yè)務(wù)分工上，明確了各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)范圍，職責(zé)清楚，各司其職。在二00*年*月?tīng)I(yíng)業(yè)部對(duì)***業(yè)務(wù)做了重大的調(diào)整以后，我行由原來(lái)的單純經(jīng)營(yíng)***業(yè)務(wù)的***部，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合型的支行。我行按照實(shí)際情況，確立了繼續(xù)鞏固我行占有優(yōu)勢(shì)的***業(yè)務(wù)，不斷拓展對(duì)公業(yè)務(wù)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。

2、繼續(xù)加大**營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)***群體

年初，我和有關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)***的情況作了認(rèn)真的梳理，并對(duì)改革后的發(fā)卡形式作了分析。通過(guò)認(rèn)真的分析研究，我認(rèn)為在不斷發(fā)展新的***群體的同時(shí)，要重點(diǎn)盤(pán)活現(xiàn)有的**群體。為此，我組織有關(guān)人員利用業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)，對(duì)所有***的基本情況做了重新分類(lèi)和登記。對(duì)資料不全的進(jìn)行了補(bǔ)錄，對(duì)那些帳戶(hù)活動(dòng)頻繁，消費(fèi)積分高，且信用記錄良好的***實(shí)行差別化管理，并從中選擇那些資信狀況良好的***作為營(yíng)銷(xiāo)***的對(duì)象，鞏固了這部分***。在**對(duì)象上，側(cè)重于黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校團(tuán)體及效益好的大行業(yè)、大企業(yè)，使***隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加趨于合理，并為我行營(yíng)銷(xiāo)***客戶(hù)打下了基礎(chǔ)。

3、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，****明顯減少

（略）

近幾年來(lái)，我行不斷加大***力度，合理運(yùn)用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)。為此我行近幾年在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問(wèn)責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法。信控人員根據(jù)安排，成立了****工作組，采取多種形式，不分晝夜、節(jié)假日協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)***進(jìn)行不間斷的追討。收到了明顯的效果：

準(zhǔn)貸記卡透支近年回收情況表

單位：萬(wàn)元

年 度 年終余額 比上年減少 剝

離 核

銷(xiāo)

從以上數(shù)據(jù)分析不難看出，通過(guò)幾年來(lái)不懈的努力和有效的追討和核銷(xiāo)工作使我行極大的減輕了歷史包袱，不良貸款比例明顯下降，為今后我行輕裝上陣打下了良好的基礎(chǔ)。

4、優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)，狠抓制度的落實(shí)，結(jié)算工作逐步走向正軌

二00五年，我行實(shí)行竟聘上崗、雙向選擇，結(jié)合人事激勵(lì)機(jī)制的確立，在人員少、工作量成倍增加的情況下，我及時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)分工，加強(qiáng)了對(duì)員工的教育，及時(shí)轉(zhuǎn)變員工思想，合理安排工作崗位，實(shí)行滿(mǎn)負(fù)荷工作法，充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能，確保結(jié)算工作順利開(kāi)展。適時(shí)的完善了有關(guān)規(guī)章制度，增加了檢查的頻率，從制度上防范了風(fēng)險(xiǎn)，從檢查上杜絕了事故。為全面完成全年工作劃上一個(gè)圓滿(mǎn)句號(hào)，創(chuàng)造了良好的條件。

5、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，實(shí)施規(guī)范經(jīng)營(yíng)

針對(duì)以往存在的問(wèn)題和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，去年我行充分發(fā)揮審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，由我親自?huà)鞄?，每月?duì)我行各部業(yè)務(wù)工作進(jìn)行不少于四次和不定期的內(nèi)控制度檢查和審計(jì)。在一些重要的崗位，對(duì)一些職工執(zhí)行強(qiáng)制休假制度，組織全體職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《中國(guó)****工作人員違規(guī)行為處理辦法》，相應(yīng)建立健全多項(xiàng)內(nèi)控制度。在全行真正形成了辦事有標(biāo)準(zhǔn)、操作有制度、崗位有制衡、過(guò)程有檢查、事后有考核的管理規(guī)范局面。我行因規(guī)范而帶來(lái)了效果，全行未發(fā)生一起責(zé)任事故。

6、樹(shù)立“***為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

我行作為以****行，每天都要直接面對(duì)廣大***。服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)水平的高低，怎樣樹(shù)立“****為中心”的服務(wù)理念，直接關(guān)系到*行的形象，關(guān)系到我行業(yè)務(wù)發(fā)展和效益。我針對(duì)個(gè)別職工從思想上對(duì)服務(wù)的重要性沒(méi)有引起高度重視，沒(méi)能真正貫徹**的服務(wù)理念，服務(wù)態(tài)度差，辦事效率低的實(shí)際情況，在全行開(kāi)展了服務(wù)理念教育，并給每個(gè)職工印發(fā)了辦事原則和***長(zhǎng)批示的兩篇關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文章，成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并會(huì)同有關(guān)人員對(duì)以前的服務(wù)流程進(jìn)行了改進(jìn)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量。

7、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到了加強(qiáng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實(shí)有效，黨員、員工素質(zhì)整體提高

今年，我行根據(jù)上級(jí)黨組織的安排，在第二批“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”中，組織黨員認(rèn)真完成上級(jí)的安排的“規(guī)定動(dòng)作”，并根據(jù)支部的特點(diǎn)，開(kāi)展了一系列自選動(dòng)作，我作為支部書(shū)記在深入學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的同時(shí)，不斷提高班子成員及全體黨員的理論和政策水平。按照上級(jí)的部署，制定出了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，支部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織工作，確保了“人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果”四落實(shí)，防止學(xué)習(xí)教育走過(guò)場(chǎng)。同時(shí)，要求全體黨員在學(xué)習(xí)中認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)。認(rèn)真分析查找自身的不足，并制定切實(shí)可行整改措施，收到了非常好的效果。

在支部建設(shè)上，我始終堅(jiān)持民主集中制原則，落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)班子間的團(tuán)結(jié)，健全黨組織工作制度和登記制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。在全行樹(shù)立了解放思想，實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。在9月份，根據(jù)上級(jí)安排，召開(kāi)了主題民主生活會(huì)。在民主生活會(huì)上，廣大黨員認(rèn)真對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和

保持黨員先進(jìn)性的具體要求，擺出了自己在理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上作自我解剖，提出了今后的整改方向。我?guī)ь^發(fā)揚(yáng)民主，率先進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，給廣大黨員帶了好頭。其它黨員也敞開(kāi)心扉，既坦誠(chéng)解剖自己，又勇于批評(píng)他人，開(kāi)展健康的思想交鋒。對(duì)于來(lái)自同志間的批評(píng)意見(jiàn)，大家本著“言者無(wú)罪，聞?wù)咦憬洹?，“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，虛心聽(tīng)取，認(rèn)真反思?？朔诉^(guò)去民主生活會(huì)上存在的談現(xiàn)象多，談實(shí)質(zhì)少；談成績(jī)多，找問(wèn)題少；找工作差距多，找思想差距少；自我批評(píng)多，相互批評(píng)少等問(wèn)題，使民主生活會(huì)始終在嚴(yán)肅認(rèn)真、民主、和諧的氣氛中進(jìn)行。不少黨員反映，這次民主生活會(huì)是一次刻骨銘心的黨性教育，終身難忘，收到了非常好的效果。

在開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中，我嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決執(zhí)行金融系統(tǒng)“十個(gè)嚴(yán)禁”。認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，狠剎奢侈享樂(lè)，鋪張浪費(fèi)的歪風(fēng)。根據(jù)要求，我還與每個(gè)部門(mén)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)落到了實(shí)處。

三、存在的問(wèn)題

回顧一年的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前**支行的實(shí)際情況來(lái)看，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，我行存款增長(zhǎng)不理想，基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強(qiáng)，VIP客戶(hù)識(shí)別率較低，業(yè)務(wù)拓展能力有限，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決等，這都是我們?cè)?006年中的重點(diǎn)工作內(nèi)容。作為支行負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在著不足：有時(shí)工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是，早日使**支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中。而且我深信：在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們***支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

以上述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

第四篇：行長(zhǎng)年終述職報(bào)告

在述職報(bào)告中述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個(gè)途徑。下面是小編為大家整理的關(guān)于行長(zhǎng)年終的述職報(bào)告，歡迎大家的閱讀。

行長(zhǎng)年終述職報(bào)告一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)班子的分工安排，我主要協(xié)助行長(zhǎng)分管產(chǎn)品市場(chǎng)部、公司業(yè)務(wù)部、三農(nóng)個(gè)人業(yè)務(wù)部、小貸中心等方面業(yè)務(wù)。一年來(lái)，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督下，在經(jīng)營(yíng)班子和各位同事的領(lǐng)導(dǎo)、支持、配合下，貫徹落實(shí)市行工作會(huì)議精神，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，大力組織營(yíng)銷(xiāo)存款和產(chǎn)品銷(xiāo)售，不斷拓展各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)。通過(guò)上下共同努力, 各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)頭, 較好地完成了工作任務(wù)。下面我就今年的工作作如下述職：

一、研判形勢(shì)，迎接挑戰(zhàn)，發(fā)展客戶(hù)，實(shí)施“四走”戰(zhàn)略

2014年是極不平凡的一年，從大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境看，國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控，連續(xù)上調(diào)存款準(zhǔn)備金和貸款利率，對(duì)信貸投放實(shí)行規(guī)模管理，限制房地產(chǎn)業(yè)投資與交易。從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā)，成都連續(xù)三年災(zāi)后重建完成后出現(xiàn)退潮。從監(jiān)管新政看，銀監(jiān)會(huì)對(duì)政府平臺(tái)公司和房地產(chǎn)實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管政策，給今年我們農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)前所未有的困難和挑戰(zhàn)。“四走”戰(zhàn)略初顯威力：針對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我行從年初開(kāi)始，組織安排相關(guān)部門(mén)和支行推動(dòng)實(shí)施“四走”戰(zhàn)略。取得初步成效。即“走上去（營(yíng)銷(xiāo)省級(jí)大型企業(yè)）、走下去（農(nóng)村和中小、微小企業(yè)）、走進(jìn)去（專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和各種基于產(chǎn)業(yè)鏈條的靈活融資）、走出去（對(duì)市外優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展）”。四川發(fā)展、省交投、省能投、威鋼集團(tuán)等一批企業(yè)從無(wú)到有、由松散到緊密，建立起比較穩(wěn)固的業(yè)務(wù)聯(lián)系。兩大杠桿拉動(dòng)業(yè)務(wù)：充分發(fā)揮貸款指標(biāo)和財(cái)務(wù)費(fèi)用兩大杠桿的撬動(dòng)調(diào)節(jié)作用，拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。貸款指標(biāo)實(shí)行“包產(chǎn)到戶(hù)、血戰(zhàn)到底”，有效解決了支行“公平與效率”問(wèn)題，極大地調(diào)動(dòng)了支行業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性、提高了支行業(yè)務(wù)安排的可預(yù)見(jiàn)、可操作性，并通過(guò)指標(biāo)定價(jià)、分配、交易的帶動(dòng)，有力地保障了全行總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。在計(jì)財(cái)部門(mén)支持下，首次單列并加大新增存款費(fèi)用配比，鼓勵(lì)全行應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，調(diào)動(dòng)全行狠抓存款組織積極性。年末根據(jù)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)投入新增1‰的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，進(jìn)一步拉動(dòng)存款組織。大力組織儲(chǔ)蓄存款和無(wú)貸存款。部門(mén)聯(lián)動(dòng)新辟渠道： 鞏固財(cái)政補(bǔ)貼、耕保基金發(fā)放，繼續(xù)保持與財(cái)政、國(guó)土、社保、房管等部門(mén)良好合作的關(guān)系。積極創(chuàng)造條件，強(qiáng)化與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、交易場(chǎng)所的代理、結(jié)算業(yè)務(wù)合作，努力拓展和建立多種渠道，穩(wěn)定存款來(lái)源。經(jīng)過(guò)努力，預(yù)計(jì)全年存款增加175億，完成董事會(huì)調(diào)整后任務(wù)165億的106%。市場(chǎng)份額進(jìn)一步上升。

二、調(diào)整結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整統(tǒng)一法人和農(nóng)商行成立后，特別是城區(qū)支行分設(shè)以后，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題日益緊迫。2014年是實(shí)施宏觀調(diào)控的第一個(gè)完整，抓住這個(gè)既有變革陣痛又是發(fā)展機(jī)遇的戰(zhàn)機(jī)，提前主動(dòng)作為，化危為利，堅(jiān)決推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是以最小代價(jià)為今后業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展打開(kāi)空間的明智選擇。今年以來(lái)，在行主要領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們采取堅(jiān)決措施，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。首先，堅(jiān)決壓縮政府平臺(tái)公司貸款，不新增任何貸款；嚴(yán)格控制房地產(chǎn)類(lèi)貸款，總量增加不超過(guò)20%，單一項(xiàng)目嚴(yán)格按照“442”要求控制風(fēng)險(xiǎn)；其次，大力發(fā)展中小企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和個(gè)人類(lèi)貸款業(yè)務(wù)，做實(shí)信貸基礎(chǔ)，調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款占新增貸款2/3。個(gè)人類(lèi)貸款達(dá)193.5億，新增55.9億元，占全年新增貸款的1/3，個(gè)人類(lèi)貸款首次達(dá)到20.03%，改變了過(guò)去單純依靠對(duì)公貸款的局面。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)類(lèi)產(chǎn)品，大力開(kāi)發(fā)各類(lèi)金融產(chǎn)品。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)類(lèi)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)類(lèi)、小額貸款類(lèi)、產(chǎn)業(yè)或貿(mào)易鏈金融類(lèi)產(chǎn)品。多次赴支行進(jìn)行了指導(dǎo)和考察，推出錦江農(nóng)家樂(lè)貸款、花木類(lèi)貸款等創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)，緊鑼密鼓完成基金、第三方存管、保管箱和貴金屬四項(xiàng)業(yè)務(wù)的申辦前準(zhǔn)備工作。

積極穩(wěn)步、審慎發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)。在當(dāng)前流動(dòng)性收緊的情況下，按照行同統(tǒng)一安排分管小貸中心。組建財(cái)富中心，嘗試為高端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)屬服務(wù)。努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，在今年監(jiān)管政策收緊，機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)難以開(kāi)展，相應(yīng)中間業(yè)務(wù)收入大幅度下降的情況下，及時(shí)調(diào)整措施，加大信貸咨詢(xún)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，保持今年中間業(yè)務(wù)收入繼續(xù)增長(zhǎng)（數(shù)據(jù)），截至10月末，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入3.13億元（不含卡業(yè)務(wù)收入），全面完成年初下達(dá)任務(wù)。代理發(fā)放2009耕保基金172.15萬(wàn)戶(hù)，金額19.87億元；代理發(fā)放20xx耕?；?.34萬(wàn)戶(hù)，2090.95萬(wàn)元；青白江、金堂、新都、大邑、蒲江、邛崍、崇州等7個(gè)區(qū)（市）縣已在我行開(kāi)立了社?；饘?zhuān)戶(hù)，資金沉淀約14.91億元，打破了社?；饘?zhuān)戶(hù)僅在工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行開(kāi)立的局面。

多管齊下，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。制訂了總行級(jí)戰(zhàn)略客戶(hù)和中高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案，有效地推動(dòng)了中高端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。

在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)上，發(fā)放糧補(bǔ)、耕保等財(cái)政補(bǔ)貼資金，建立了覆蓋全市所有農(nóng)戶(hù)的代理平臺(tái)和渠道。開(kāi)展品牌包裝工作，對(duì)小貸中心“時(shí)貸快車(chē)”、財(cái)富中心“天府財(cái)富”的品牌進(jìn)行了命名。完善了一整套金融服務(wù)方案，組織舉辦了供應(yīng)鏈金融及產(chǎn)品創(chuàng)新研討會(huì)，在市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，組織大型總行級(jí)戰(zhàn)略客戶(hù)活動(dòng)。截至2014年11月末，全轄中高端客戶(hù)數(shù)達(dá)到10716戶(hù)，比年初增長(zhǎng)181.78%，完成全年計(jì)劃數(shù)的172.83%；中高端客戶(hù)總資產(chǎn)125.7 億元，比年初增長(zhǎng)143.50%。

二、強(qiáng)化管理，規(guī)范操作，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高銀行資產(chǎn)質(zhì)量

向管理要效益，實(shí)行管理精細(xì)化。在強(qiáng)化條線(xiàn)管理上，建立了小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)按季通報(bào)機(jī)制和加強(qiáng)了對(duì)一級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的體系管理，建立健全了針對(duì)中小企業(yè)融資的審批、風(fēng)險(xiǎn)管理、人才培訓(xùn)等制度，進(jìn)一步完善了對(duì)小企業(yè)的金融服務(wù)功能。

其次，強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)、平臺(tái)管理。積極貫徹落實(shí)國(guó)家的差別化住房信貸政策，下發(fā)《關(guān)于調(diào)整個(gè)人住房按揭貸款利率及首付成數(shù)的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人房產(chǎn)按揭貸款管理的通知》，要求嚴(yán)格執(zhí)行差別化住房信貸政策。對(duì)按揭貸款投放進(jìn)行額度管理，保證房地產(chǎn)類(lèi)貸款的投放“有保有壓”。并且抓緊“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貫徹落實(shí)，組織了自查工作和完善貸款新規(guī)基礎(chǔ)性工作，對(duì)兩個(gè)口徑走款比例未達(dá)標(biāo)的分支機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)落實(shí)整改措施。進(jìn)一步規(guī)范了擔(dān)保公司的管理上，防范融資性擔(dān)保公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為了嚴(yán)防和控制金融風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步加大貸后檢查力度，有效實(shí)施貸后管理監(jiān)督檢查。并輔導(dǎo)支行制定整改方案，達(dá)到緩釋風(fēng)險(xiǎn)的目的，切實(shí)提高了全行公司貸款風(fēng)險(xiǎn)的管控水平

一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但是我也深知自己取得的成績(jī)與行黨組的要求，與農(nóng)商行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對(duì)繁忙的工作有時(shí)還存在急躁的情緒，在管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓，營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)不夠突出等等。在新的一年里，我有決心和信心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為市農(nóng)商行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上述職，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正

行長(zhǎng)年終述職報(bào)告二

***支行成立已一年多時(shí)間，通觀20xx年的工作，我支行按照分行的整體經(jīng)營(yíng)方針和自身的既定發(fā)展思路積極開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。截至年末，存款***億元，貸款***億元；利潤(rùn)***萬(wàn)元；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬(wàn)美元。以上核心指標(biāo)及其他拓展類(lèi)指標(biāo)均超額完成任務(wù)。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也得到了各方面的肯定，***支行先后獲得***市20xx金融業(yè)考核一等獎(jiǎng)、***市精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、**銀行總行級(jí)先進(jìn)單位、***銀行分行級(jí)先進(jìn)集體、***市20xx經(jīng)濟(jì)文化保衛(wèi)工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我個(gè)人被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)工作者、經(jīng)文保工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以下將主要工作情況作一匯報(bào)。

一、20xx年主要工作

簡(jiǎn)單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線(xiàn)，即：強(qiáng)抓管理打?qū)嵑笈_(tái)、理清思路積極舉措、信貸先行撬動(dòng)市場(chǎng)、多方聯(lián)系積聚人脈、高效服務(wù)凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線(xiàn)逐步展開(kāi)。

（一）強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理，搞好隊(duì)伍建設(shè)，為外拓市場(chǎng)打?qū)嵐芾砗笈_(tái)為搭建一個(gè)良好的內(nèi)部管理平臺(tái)，使員工有章可循，有規(guī)必依，從建行之初就形成一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、合規(guī)、上下貫通的管理作風(fēng)，我支行采取了以下措施：

1、明確管理人員分工，以正式文件下發(fā)各部門(mén)，并傳達(dá)至每一名員工，分工盡可能體現(xiàn)崗位特點(diǎn)和個(gè)人能力專(zhuān)長(zhǎng)，本著“分工不分家”的原則，協(xié)作一致，做到分內(nèi)之事管好、做好，分外之事協(xié)同、補(bǔ)位。

2、制定支行規(guī)范化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，內(nèi)容包括勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)禮儀、后勤管理、安全保衛(wèi)等方面，在嚴(yán)格落實(shí)總、分行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，為打造特色支行夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

3、按照專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)，督促各部門(mén)明確員工崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責(zé)，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任；二是制定行政、信貸和會(huì)計(jì)檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據(jù)可查；三是建立員工業(yè)績(jī)檔案，采用理論技能測(cè)試成績(jī)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的考核辦法，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后；四是制定大堂經(jīng)理職責(zé)與管理辦法，明確大堂經(jīng)理的角色定位，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延伸到柜臺(tái)以外。

在抓緊經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業(yè)務(wù)部拿出專(zhuān)門(mén)精力和時(shí)間對(duì)上半年的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和自查，核對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量。在分管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，業(yè)務(wù)部集中半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了信貸業(yè)務(wù)檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一作出評(píng)價(jià)，為員工指出誤區(qū)，同時(shí)拿出整改意見(jiàn)，緊跟落實(shí)和監(jiān)督，通過(guò)自查和回頭看，增強(qiáng)了員工的合規(guī)操作意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，及時(shí)根除掉業(yè)務(wù)隱患。營(yíng)業(yè)部也分別對(duì)賬戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理、反洗錢(qián)等工作開(kāi)展自查，并形成報(bào)告上報(bào)分行。3月和9月份，我行還對(duì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)執(zhí)行情況進(jìn)行了兩次突擊檢查，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)和分析，做到以查促改；同時(shí)，對(duì)員工思想狀況進(jìn)行了一次全面排查，談話(huà)率達(dá)90%以上，管理人員對(duì)屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時(shí)引導(dǎo)，多給予幫助和關(guān)心，讓員工能感受到集體的溫暖，及時(shí)解開(kāi)思想疙瘩。此外，堅(jiān)持晨會(huì)制度?！耙怀恳粋€(gè)流程、一晨一個(gè)故事”，由各部門(mén)員工輪流主持晨會(huì)，每天每人講一個(gè)業(yè)務(wù)流程、講一個(gè)故事，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和表達(dá)能力，促進(jìn)了部門(mén)之間的相互理解和認(rèn)識(shí)，提高了員工的思想覺(jué)悟。

還有一方面，就是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促使員工盡快適應(yīng)崗位需求。新員工多，技能不熟，業(yè)務(wù)不專(zhuān)是我行現(xiàn)階段各條線(xiàn)普遍存在的問(wèn)題，這沒(méi)有更好的辦法，就是員工個(gè)人要勤學(xué)苦練，邊干邊學(xué)；單位要以老帶新，強(qiáng)化監(jiān)督，加壓加擔(dān)，科學(xué)考量。在員工培訓(xùn)，技能訓(xùn)練方面我行主要采取了以下措施：

1、制定周密的的學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，一方面對(duì)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓員工牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，熟練各種業(yè)務(wù)技能；另一方面制定周考制度，采用閉卷式考試和實(shí)際操作相結(jié)合，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效考核，以激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性。

2、強(qiáng)化員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，不斷向員工強(qiáng)調(diào)我行的發(fā)展形勢(shì)和上崗要求，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的緊迫感，讓員工能夠自覺(jué)、自愿去學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)和能力，培養(yǎng)人才目的。目前，在工作并未滿(mǎn)負(fù)荷的情況下，有計(jì)劃有組織地開(kāi)展員工技能訓(xùn)練，現(xiàn)在員工練習(xí)技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動(dòng)早到1小時(shí)，加快自身提高的信心和決心很足。

（二）立足區(qū)域，堅(jiān)持定位，全面了解快速切入市場(chǎng) ***支行作為第一家支行，就如何立足***，實(shí)現(xiàn)發(fā)展，打響品牌的問(wèn)題，我總結(jié)有三點(diǎn)，即堅(jiān)持三個(gè)“不變”，一是堅(jiān)持做中小企業(yè)市場(chǎng)的定位不變，二是堅(jiān)持真誠(chéng)融入共謀發(fā)展的理念不變，三是堅(jiān)持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。在這一指導(dǎo)思想的指引下，我們展開(kāi)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。一是通過(guò)老客戶(hù)宣傳和帶動(dòng)。采取召開(kāi)座談會(huì)和上門(mén)走訪的形式，與企業(yè)拉進(jìn)距離，一方面為進(jìn)一步了解客戶(hù)，另一方面借機(jī)了解客戶(hù)圈內(nèi)資源和信息，建行之初，分行在***有一部分客戶(hù)基礎(chǔ)，我們選擇新春來(lái)臨之際召開(kāi)了客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，通過(guò)老客戶(hù)的支持和宣傳，為我們領(lǐng)進(jìn)了一批新客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；平時(shí)我們注重經(jīng)常性的上門(mén)走訪，與企業(yè)近距離交流，獲取了大量的有價(jià)值信息，幫助我們開(kāi)辟了不少新的業(yè)務(wù)渠道。二是爭(zhēng)取政府組織和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持。為進(jìn)一步

推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成效，跟進(jìn)工作，先后走訪***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（原***高新區(qū)）、區(qū)招商局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)，同時(shí)與工程機(jī)械、專(zhuān)用車(chē)輛制造工業(yè)等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的協(xié)會(huì)組織積極接洽，重點(diǎn)從爭(zhēng)取支持和加強(qiáng)合作等方面進(jìn)行洽談和交流，收效明顯，通過(guò)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)牽線(xiàn)，結(jié)識(shí)不少優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、批量化發(fā)展客戶(hù)，如所屬機(jī)械制造行業(yè)的企業(yè)開(kāi)戶(hù)就達(dá)20余家，為我行后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了較為豐富的客戶(hù)資源；財(cái)政資金方面，我們通過(guò)主動(dòng)報(bào)告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)的理解與支持，自2月份開(kāi)戶(hù)以來(lái)，存款逐步增加至4000萬(wàn)元；此外，我們通過(guò)承辦區(qū)招商局20xx工作總結(jié)會(huì)的契機(jī)，進(jìn)行會(huì)場(chǎng)宣傳，加深招商部門(mén)對(duì)***銀行的了解，從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，進(jìn)而通過(guò)招商部門(mén)直接接觸和介入新入園企業(yè)。三是建立內(nèi)部分層次營(yíng)銷(xiāo)體系。在我行的營(yíng)銷(xiāo)體系中，行長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)政及行政事業(yè)單位、支撐支行發(fā)展的核心客戶(hù)和新注冊(cè)驗(yàn)資企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，著力提高存款的穩(wěn)定性；副行長(zhǎng)和信貸主辦負(fù)責(zé)基本客戶(hù)的考察儲(chǔ)備及有貸戶(hù)的綜合營(yíng)銷(xiāo)，并重點(diǎn)引導(dǎo)和爭(zhēng)取此部分客戶(hù)的日常結(jié)算、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承、開(kāi)立履約保函等業(yè)務(wù)，盡可能提高存貸比例，充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對(duì)員工層，今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機(jī)制，職責(zé)和任務(wù)明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實(shí)行競(jìng)聘上崗。同時(shí)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。

第五篇：農(nóng)行述職報(bào)告

我是XX農(nóng)行儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員王浩天，大專(zhuān)學(xué)歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過(guò)經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作，農(nóng)行述職報(bào)告。

2009年全年工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，我們有必要回顧一年來(lái)的工作，及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開(kāi)創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報(bào)告。截止2009年末，發(fā)展袋記卡客戶(hù)XX名，第三方托管XX名，開(kāi)借記卡1XX張，網(wǎng)上銀行客戶(hù)XXX名，經(jīng)銷(xiāo)保險(xiǎn)3XX萬(wàn).吸儲(chǔ)500萬(wàn)

我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開(kāi)的。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，述職報(bào)告《農(nóng)行述職報(bào)告》。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開(kāi)展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”，樹(shù)立良好的金融企業(yè)形象。

從著裝、儀表、言談、電話(huà)禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果。想客戶(hù)所想，善待每一位客戶(hù)，我們的客戶(hù)群較為復(fù)雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來(lái)也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細(xì)致耐心地解答問(wèn)題，受到他們由衷地贊揚(yáng)。堅(jiān)守職業(yè)道德，維護(hù)我行聲譽(yù)。我們多次退回客戶(hù)多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶(hù)的一致好評(píng)，從而與客戶(hù)之間建立了良好的信譽(yù)。構(gòu)建良好的誠(chéng)信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2009年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來(lái)會(huì)更加美好!