第一篇：沈陽新樓盤_售樓工作計劃_物業(yè)公司某管理處年度工作計劃

沈陽新樓盤找老楊，老楊比你更了解沈陽的房子，老楊電話：159-9833-8145，沈陽新樓盤_售樓工作計劃_物業(yè)公司某管理處年度工作計劃。老楊QQ：1779871427。web：http://004km.cn/團(tuán)購買房子省錢，但你卻不知道哪兒的房子可以團(tuán)購新開盤的房子省錢，但你卻不了解哪的房子新開盤打折促銷的房子省錢，但你卻不清楚哪兒的房子正在促銷中具體的籌算沈陽復(fù)式樓盤書,在這一年中要做的具體內(nèi)容,包含成本,平安,維修,收進(jìn)等方面。序號 工作內(nèi)容 月份 備注1 很抓團(tuán)隊的清廉扶植、工作紀(jì)律1.1全數(shù)人員列入軍訓(xùn)1.2按期思惟交換總結(jié)1.3成立司理信箱,吸收各員工建議2交收樓工作3按揭買樓_用你的身份證親戚自己已經(jīng)嗎了樓,為了降低貸款利率所以借我的身份證買。既然是親戚,確定也不會特意來害你,只是假如你要買房的時辰,他們還欠款的話,你每個月的月供都要多良多,而且首付要四成,不能享受初度置業(yè)的優(yōu)惠了.其實這也是別人信任你才這么做,他的風(fēng)險比你的年夜,因為你把房子賣了他也不知道.有點廢話,當(dāng)然有風(fēng)險了,他不還你就得還恭喜你,已經(jīng)成為房奴了，工作計劃《沈陽新樓盤_售樓工作計劃_物業(yè)公司某管理處年度工作計劃》。萬一你親戚還不了房貸了,銀行第一個來找你。有風(fēng)險是牽扯你小我信用標(biāo)題,他們?nèi)f一還不上你可以把房子賣了給,你是房主啊,風(fēng)險年夜的了,用你的身份證,就即是以你的名義往貸款,到時辰他還不起錢,你要替他往還啊宣武新樓盤_此刻的新樓盤下想購置宣武區(qū)(最好在廣安門周圍)交通斗勁利便,小區(qū)物業(yè)較完善,價位不要太高的二手房,是想要自己棲身的,兩居室一廚一衛(wèi)一陽臺的,斗勁合適自己棲身的(非投資),請問有什么好的舉薦么?之前有上網(wǎng)查過榮豐2008,后來締造網(wǎng)上差評良多,說物業(yè)差,蘇家屯新樓盤房子質(zhì)量差還拿不到房產(chǎn)證等等,想要找其他小區(qū)也不知道從何找起,假若有住在宣武的伴侶知道一些二手房的信息,?？纯梢怨┙o一些給我作為參考,感謝!一萬出頭的價位廣安門沈陽鐵西新樓盤欠好找啊,廣安門白菜灣不錯,二手房,白菜灣四巷也可以,你往看看情況往004km.cn一萬出頭的價位廣安門不成能有的以上內(nèi)容就是本文《售樓工作籌算_物業(yè)公司某治理處年度工作籌算》的全數(shù)內(nèi)容，感謝您的瀏覽。沈陽新樓盤_大河房產(chǎn)_為自己樓盤投票

第二篇：××物業(yè)公司物業(yè)管理處2008年工作計劃

根據(jù)XX市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

三﹑激活管理機(jī)制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報告每向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

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第三篇：2009管理處工作計劃

卡布其諾管理處09主要工作計劃

物業(yè)管理是精細(xì)的服務(wù)，本從細(xì)節(jié)入手

1、為了能拉近業(yè)主與我們的距離，客服以上的員工主動上門走訪業(yè)主，每人每天一戶，對調(diào)查問卷和催費時提出的問題進(jìn)行匯總，有備而去，將業(yè)主新的的需求及對物業(yè)的意見和建議，詳細(xì)記錄并進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，及時給業(yè)主進(jìn)行回復(fù)。

2、收費工作，時刻不能松懈，爭取今年收費率全部達(dá)到85%以上。

3、為了提高員工整體素質(zhì)，培訓(xùn)工作長抓不懈，除日常培訓(xùn)外，今年重點在：

職業(yè)道德教育，提高員工的思想意識，激發(fā)員工主動工作的熱情，增強(qiáng)責(zé)任心，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，不計較個人得失。

客服：接待業(yè)主禮儀、專業(yè)法律法規(guī)知識、小區(qū)常用案例、與業(yè)主溝通技巧、催繳費用的技巧方面的培訓(xùn)

維修：主要是專業(yè)操作技能、入戶維修與業(yè)主溝通技巧、入戶維修常遇的問題、公共區(qū)

域的巡視和維修標(biāo)準(zhǔn)

保安：隊列軍資、禮貌、禮儀、各崗的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每人都要達(dá)標(biāo)上崗。

保潔：各種常用洗滌劑的用法、常用工具的使用方法、各區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)、見到業(yè)主的禮儀禮貌。

4、開春綠地保護(hù)工作，嚴(yán)禁亂種植現(xiàn)象，客服以上人員每日巡視時發(fā)現(xiàn)及時制止，把問題消除萌芽狀態(tài)。

5、加大車輛的停放監(jiān)管力度，一是經(jīng)常停放車輛（不應(yīng)該停放）的地方釘路樁，二是保安各崗負(fù)起職責(zé)。

6、樓層雜物清理，及時發(fā)現(xiàn)及時同業(yè)主溝通。

7、節(jié)能降耗，杜絕不必要的浪費

1、教育員工的節(jié)約意識，從小事做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水的好習(xí)慣

2、采購計劃把關(guān)，能節(jié)約的節(jié)約，能少買的決不多買

3、加大各種大型設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)，延長使用壽命，發(fā)現(xiàn)異常及時維修。

4、常用大小設(shè)備的操作使用，人人要愛惜（復(fù)印機(jī)、照相機(jī)、洗衣機(jī)等）

8、員工宿舍的管理，衛(wèi)生和擺放標(biāo)準(zhǔn)，每個宿舍有值班負(fù)責(zé)人，檢查發(fā)現(xiàn)問題由值班人負(fù)責(zé)

9、社區(qū)文化活動（西、南門制作宣傳欄，定期宣傳物業(yè)法律法規(guī)及最新時事政策，生活常識）

10、每周一、五下午4點-5點全員勞動日，主要對小區(qū)道路、草地進(jìn)行徹底清理（煙頭、白色垃圾、狗糞、亂擺放、亂種植）

11、豐富員工的業(yè)余生活，成立員工之家，不定期組織員工活動。

12、防火、防盜的安全管理，每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即終止（中央電視臺火災(zāi)）

13、跟蹤08年未解決的問題

2009年各部門工作計劃

一、客服部

1、加大催費力度，合理安排催費小組的管轄?wèi)魯?shù)，爭取收費率全部達(dá)到85%以上。

2、做好地上車位續(xù)租工作和跟進(jìn)工作。

3、做好開春綠地保護(hù)工作，做到提前帖通知告知業(yè)主。

4、配合保潔部對樓層和樓外雜物的清理解釋工作。

5、主動走訪業(yè)主，加強(qiáng)溝通，征求業(yè)主對我們的意見和建議。

6、培訓(xùn)方面：職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、法律法規(guī)、案例、與業(yè)主溝通技巧。

7、代收代交的統(tǒng)計記錄工作（電話費、電費、郵件）

8、每日對各種數(shù)據(jù)的詳細(xì)記錄（物業(yè)費、供暖費、水費、停車費、電話數(shù)量、報修量、派工單、領(lǐng)用物品數(shù)量、二手房辦理數(shù)量、代收郵件數(shù)量、代交費用數(shù)量）

二、維修部

1、春節(jié)布置的拆卸工作

2、培訓(xùn)重點技能和與業(yè)主溝通注意事項

3、綠化工的招聘

4、小區(qū)綠化的返青澆水（全方位）、水池的清洗和維修、綠化剪枝、草皮補(bǔ)種、移植樹木提前將區(qū)域劃定好、5、綠化日常澆水、打藥要做好詳細(xì)記錄

6、泵房、配電室、消防設(shè)施的巡視保養(yǎng)，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并做好連續(xù)記錄

7、兒童娛樂設(shè)施的保養(yǎng)

8、雨季前對排雨水管道的疏通檢查，避免堵塞（10月份徹底檢查，以防），對往年積水路段進(jìn)行整治（7號樓3-4單元中間）

9、對公共下水管道的定期檢查清理并進(jìn)行不間段記錄，避免跑、冒、滴、漏事件的發(fā)生（2-6-102）冬季前徹底排查

10、與自來水公司協(xié)商改裝水表事宜

11、電梯年檢、水箱清洗

三、保安部

1、嚴(yán)抓培訓(xùn)（儀容儀表、站走姿、指揮手勢、表格的填寫、），對不合規(guī)范要求的，占用自己的休息時間進(jìn)行練習(xí)，班長一對一教。

2、對治安、車輛、消防加大管理力度（包括自行車、機(jī)動車和地下室），對亂停亂放現(xiàn)

象有勇氣制止不良行為。

3、加強(qiáng)各崗巡視區(qū)域和崗?fù)さ男l(wèi)生，納入員工考評記錄中。

4、按規(guī)定時間報崗

5、記住管轄區(qū)域的車牌號碼

四、保潔部

1、每棟樓的保潔員除日常保潔外，將各樓層的雜物擺放現(xiàn)象與業(yè)主進(jìn)行溝通，無法制止的將樓層和房間號記錄下來，單元門前的道路和單元之間的草地納入工作范圍之內(nèi)。

2、培訓(xùn)：各區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)（尤其外圍）、與業(yè)主溝通注意事項、思想道德

3、消殺的記錄要連續(xù)

4、開春對小區(qū)路面的整體刷洗

5、地庫的保潔

6、增加定保內(nèi)容（門柱、地?zé)?、兒童娛樂設(shè)施、鐘、南門兩側(cè)玻璃）

第四篇：管理處工作計劃

管理處工作計劃范文

一、總體要求

在服從單位整體安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門自身工作實際，堅持安全第一、預(yù)防為主，增強(qiáng)車隊駕駛員安全行車責(zé)任意識，確保單位車輛和人身財產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂xx年工作計劃。

二、安全生產(chǎn)目標(biāo)

1、責(zé)任安全事故死亡不高于x車。

2、年內(nèi)行車安全責(zé)任事故不高于x車。

3、責(zé)任安全輕傷事故不超過x起(按車輛總數(shù)計算)。

4、財產(chǎn)損失的交通責(zé)任事故起數(shù)不超過車輛總數(shù)的x%起，財產(chǎn)損失不超過x萬元。

5、隱患排查治理整改合格率x%。

6、GpS定位系統(tǒng)完好率、應(yīng)用率x%。

7、其他安全管理控制目標(biāo)：

(1)安全設(shè)施完好率x%。

(2)安全培訓(xùn)合格率為x%。

(3)作業(yè)人員持證上崗率x%。

(4)職工的各項工作環(huán)境指標(biāo)符合工業(yè)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。

三、安全生產(chǎn)工作計劃

(1)監(jiān)控人員應(yīng)熟悉并掌握監(jiān)控系統(tǒng)各項功能和具體操作規(guī)程。

(2)根據(jù)交通情況，通過監(jiān)控系統(tǒng)平臺向運行的營運車輛駕駛員發(fā)送包括天氣、路況、事故等信息。

(3)對脫離監(jiān)控狀態(tài)的車輛要及時查找分析原因，并迅速排除存在的問題。

(4)負(fù)責(zé)監(jiān)控運輸中心營運車輛的運行情況，對營運車輛超時駕駛、超速行駛、不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定站點?？康冉煌ㄟ`法信息，應(yīng)及時通過語音或短信、打電話等方式進(jìn)行安全提示，并在x天內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)處理，做好相應(yīng)的記錄。發(fā)現(xiàn)重大(嚴(yán)重)安全隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(5)做好公安機(jī)關(guān)交通管理部門、總站運輸中心對運輸中心營運車輛下發(fā)的《違法通知書》記錄，并督促處理，及時收取處理反饋意見。

(6)堅守工作崗位，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、串崗。做好車輛監(jiān)控日常記錄和上下班的交接。

(7)必須對超長線客運車輛實行x小時監(jiān)控。

(8)嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊，隱瞞不報和弄虛作假。

(9)嚴(yán)禁私自篡改各種平臺資料。

第五篇：物業(yè)公司工作計劃

有關(guān)物業(yè)公司工作計劃三篇

物業(yè)公司工作計劃 篇1

即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一、20xx年工程部的工作目標(biāo)

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。

2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。

3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗。

4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)主驗房，并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。

5、嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。

6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。

7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營銷和各部門的工作完成。

13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。

15、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。

16、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。

16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。

17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。

18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用。

19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

二、工程部的困難和解決辦法

1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。

3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習(xí)場沒有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒法進(jìn)行，請相關(guān)施工單位給予解決。

5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。

6、目前一期別墅周界圍墻采用的.是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。

7、目前一期別墅C2車庫是毛地，為了提高項目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。

8、對一期別墅天溝（屋檐槽），多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。

9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用，望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。

11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項目的品質(zhì)，望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。

12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。

13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統(tǒng)，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。

14、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。

物業(yè)公司工作計劃 篇2

一、培訓(xùn)時間安排：每周一三五培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

A 、本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。

B、 本管理處管理員人物介紹

C、 公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]

D、 保安服務(wù)管理條例【新版】

E、 對講機(jī)使用管理規(guī)定

F、 保安禮儀知識

G、 保安的工作方法和技巧

H、 各崗位的操作規(guī)程

I、 各崗位管理規(guī)定

J、 消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。

消防演練每逢過節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上消防知識課。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識

K、保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容

M、 宿舍管理規(guī)定

N、 公司其他有關(guān)管理規(guī)定、

三、培訓(xùn)其他方式：

1、培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。

以本公司服務(wù)中的故事來闡述。 【發(fā)現(xiàn)搜集整理】

2、每周例會的內(nèi)容：【培訓(xùn)務(wù)實】

a、總結(jié)上周上班情況。以表揚為主。

b、關(guān)心同行新聞，總結(jié)經(jīng)驗教順。

c、每周講解一個服務(wù)名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

d、安排本周工作?！疽笥邪才疟怼Ｈ缬信R時事務(wù)另行通知】

e、信息反饋【每周一次，每項工作完成情況】

f、每周將各崗位操作規(guī)程中注意事項列出。讓每個隊員熟知。[時間段區(qū)別。特別巡邏和監(jiān)控】]

3、積極參與社會組織的安全秩序維護(hù)及消防知識培訓(xùn)。

四、培順考核、培順完成要考核計入檔案。甚至做為

評優(yōu)的依據(jù)?！緩臉I(yè)績表上體現(xiàn)加上考試分?jǐn)?shù)】

物業(yè)公司工作計劃 篇3

一、20xx年一季度工作內(nèi)容

1、1月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展培訓(xùn)，針對鄉(xiāng)街道、社區(qū)進(jìn)行走訪，對文件精神理解不到位等情況進(jìn)行了專項輔導(dǎo)，對社區(qū)物業(yè)管理工作人員機(jī)構(gòu)設(shè)置是否到位等問題進(jìn)行了檢查，對人員不到位的鄉(xiāng)街道進(jìn)行督促整改，確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開展。

2、2月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及住宅小區(qū)進(jìn)行了巡檢，對部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)意識落后、管理體制不健全等問題，當(dāng)場提出整改意見，并協(xié)同屬地鄉(xiāng)、街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人展開聯(lián)席會議，對物業(yè)公司進(jìn)行約談并要求限期整改，整改完成后由鄉(xiāng)、街道、社區(qū)進(jìn)行跟進(jìn)處理，落實整改情況，對屢次整改不到位的企業(yè)，下達(dá)整改通知，并上報市物業(yè)科進(jìn)行處罰。當(dāng)月即處理了深圳開元物業(yè)公司管理的萬達(dá)A、B區(qū)住宅項目，多部門聯(lián)合對萬達(dá)開發(fā)公司、及物業(yè)公司下達(dá)了清退通知，目前深圳開元物業(yè)公司項目經(jīng)理已經(jīng)被開除，由萬達(dá)開發(fā)公司暫時接回進(jìn)行大力度投入整改。

3、3月份區(qū)物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求，每周協(xié)同市政協(xié)、市物業(yè)科專家組成員、各區(qū)物業(yè)辦對我市各區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行互查，互相監(jiān)督，本月檢查組已經(jīng)對我區(qū)萬達(dá)住宅C、D區(qū)及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進(jìn)行了檢查，且得分較高，發(fā)現(xiàn)扣分項目當(dāng)即要求物業(yè)公司整改，對黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會成立工作進(jìn)行了專項輔導(dǎo)。

本季度接待信訪案件2件，分別為南山酈都、萬達(dá)A、B區(qū)住宅，處理了深圳開元物業(yè)公司并及時協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng)、宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知，要求限期完成整改工作，有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。

二、下季度工作計劃

1、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴(yán)格按照XX市76號文關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的通知，對各鄉(xiāng)、街道進(jìn)行考核，并將考核辦法正式下發(fā)，召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓(xùn)會議。

2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查，對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行巡查，按照新制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)公司高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行考核，對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知，對復(fù)檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進(jìn)行全市通報，并進(jìn)入物業(yè)企業(yè)黑名單，禁止其在本市招投標(biāo)及發(fā)展，對已接手的項目進(jìn)行勸退，聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。

3、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進(jìn)行檢查，對工作進(jìn)展較慢的鄉(xiāng)街道進(jìn)行督促，對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報，嚴(yán)格追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。

三．工作亮點

我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會，并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件，有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，調(diào)解制度健全，人員配備到位，案件卷宗規(guī)范，在全市物業(yè)調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)先地位。