第一篇：郵政投遞員個人先進(jìn)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，是兗州市新兗鎮(zhèn)泗莊郵政支局的投遞員。我今天演講的題目是“牢記服務(wù)宗旨，做一名客戶信得過的投遞員”。泗莊郵政支局，位于兗州城西原泗莊鎮(zhèn)，轄區(qū)39個行政村，總面積46平方公里，3萬人口。1986年，我初中畢業(yè)后，來到泗莊支局當(dāng)了一名投遞員。我投遞的范圍涉及13個村莊、16個企事業(yè)單位和學(xué)校、個體養(yǎng)殖戶、130多個報刊訂戶。在這個平凡的崗位上一干就是16年，有苦惱，也有奉獻(xiàn)，但更多的是收獲和喜悅。

下面，我把自己的思想和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一匯報：

一、愛崗敬業(yè)，準(zhǔn)確投遞

我剛走上工作崗位時，身著標(biāo)志服，騎車跨上綠色郵包，天天早晨8點(diǎn)按時出班，太陽是新的，一切都是美好的，小鳥歌唱，樹葉招手，輪轉(zhuǎn)鈴響，我的心里布滿陽光。但時間不長，投遞中碰到的問題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來。我天天按時出班，按著劃定的投遞路線認(rèn)真投送報刊信件，我天天按時投送，辛辛勞苦一天跑下來，腰酸背疼，經(jīng)常因客戶不在家而無法投遞。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當(dāng)我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時還會受到客戶指責(zé)，我心里感到非常委屈。我感到投遞工作真難做?；氐郊?，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。父親是個退休郵政員工。他經(jīng)常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點(diǎn)辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。父親的一番話，使我倍受感動與鼓舞。從此，我認(rèn)真地從自己的工作中找原因。我苦苦思考，發(fā)現(xiàn)在我負(fù)責(zé)的投遞中，客戶成份多，既有村莊，又有學(xué)校、工廠；既有集體訂戶，又有個人訂戶；有工人也有農(nóng)民，時間哪能一樣。于是我就騎車多跑、多問，把每一個訂戶家中有 人的時間記在筆記本上，根據(jù)情況及調(diào)整了出班時間和投遞路線。農(nóng)村郵件八點(diǎn)前送，工廠企業(yè)改在八點(diǎn)后投送，每個投遞點(diǎn)的到達(dá)時限都控制在10分鐘以內(nèi)，漸漸捋順了投遞順序，工作逐步走入正軌。16年來，風(fēng)雨無阻。這樣，我天天六點(diǎn)半就要出班，16年累計出班5000多次，行程30萬公里，投遞報刊33.8萬份，信件15.6萬件。若有用急的電報或信件，假如客戶不在家時，我就一天跑幾趟，不怕麻煩，也要親自把郵件送到客戶手中。16年來，我到每個投遞點(diǎn)的時間每次不差幾分鐘，客戶們稱我是“活鐘點(diǎn)”。投遞準(zhǔn)確率幾乎達(dá)到了100%，再也沒有客戶因?yàn)猷]件送的不準(zhǔn)時而不滿。去年10月，從黃屯鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來一封郵件，由于地址不詳，投遞難度很大。本來像這樣的郵件，并不在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，但我主動承擔(dān)下來，到鎮(zhèn)派出所查閱了所有與收件姓名同名的人，挨個進(jìn)行核查，終于使信件如期送到了用戶手中。

在我的投遞段中，從劉官莊到五里莊路段道路坎坷，晴天時坑坑洼洼，下雨天寸步難行，別說騎自行車，就是空手步行也很難。記不清多少次，我硬是背著幾十斤重的郵件，扛著自行車，深一腳、淺一腳走在這2里多長的郵路上，每次走到村里時，我都變成了一個“泥人”，但郵件卻完好無損，當(dāng)我多次泥頭泥臉地按時把完好無損的郵件送到用戶手中時，用戶感慨地說：“從來沒有見過像你這樣玩命干的郵遞員”。

去年11月底，母親因病住院。由于正值收訂期，天天收訂完報刊又要連夜加班安裝信報箱，母親住院兩天了，我未能到醫(yī)院看望，只有妻子和五歲的兒子守在病床前，當(dāng)我因工作過于疲憊腰腿疼發(fā)作的時侯，拖著疲憊的身體艱難地來到泗莊鎮(zhèn)醫(yī)院看病時，看到年邁的母親躺在病床上，母親哭了，我哭了，妻子、兒子都哭成了淚人。

十六年來，我對工作任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，被廣大客戶稱作“活雷鋒”，連續(xù)多年被市局評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀投遞員、“學(xué)雷鋒先進(jìn)標(biāo)兵”等多種榮譽(yù)稱號。今年又被兗州市委市政府評為“十佳”行業(yè)標(biāo)兵。在榮譽(yù)面前，我感到慚愧，因?yàn)槲易龅囊磺兄皇潜M了一個投遞員應(yīng)盡的義務(wù)，履行了一名黨員所肩負(fù)的職責(zé)，與領(lǐng)導(dǎo)要求及客戶需求相比，還有很大差距，組織上卻給了我這么高的榮譽(yù)。我衷心地感謝組織和同志們的鞭策和鼓勵。今后，我決心以全國十佳投遞員為榜樣，牢固樹立“一言一行樹郵政形象，一心一意為客戶服務(wù)”的山東省郵政企業(yè)精神，在“樹郵政新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動中，再創(chuàng)佳績，以實(shí)際行動回報黨和人民的培養(yǎng)和關(guān)愛。

謝謝大家！

第二篇：郵政投遞員先進(jìn)事跡材料

郵政投遞員先進(jìn)事跡材料

5月20日5時許，天微亮，33歲的就已經(jīng)騎上綠色的自行車奔波在鎮(zhèn)的街道上，他要在人們起床之前把信件、報刊送到他們的信報箱里。12年來，這種場景每天都在上演?? 1998年年底，21歲的到縣郵政局支局當(dāng)了一名普通的投遞員。從此，不管天氣如何惡劣，他都要載著幾十公斤重的信件和報紙跋涉在近百里的郵路上，用自己的堅毅和汗水履行了一名投遞員的神圣職責(zé)，為村民架起了一座與外界溝通的橋梁。

老人的貼心人

鎮(zhèn)堪稱中原文化名鎮(zhèn)，這里的老人有讀報的習(xí)慣，每天都盼望著報刊的到來，期待著遠(yuǎn)方的來信?? 為了使這些老人能及時看到報刊、收到信件，把他們所訂的報刊熟記于心，及時準(zhǔn)確地送達(dá)。有的老人眼睛不好，幫他們閱讀報刊、信件，甚至替他們寫信發(fā)信；有的老人兒女不在身邊，他就幫他們繳電話費(fèi)、取退休金、買面等等?，F(xiàn)在老人們提起，都是贊不絕口，說他是老人的貼心人。

報紙一份也不能少

3月的一天，三中退休教師李書正發(fā)現(xiàn)信報箱里沒有報紙。這可是多年來從來沒有過的事！李書正心中狐疑著，就到郵政所里找詢問。說：“我把報紙都投到信報箱里了，咋回事呢？”于是兩人一起來到學(xué)校家屬樓，經(jīng)過察看信報箱，發(fā)現(xiàn)李老師的信報箱下端被撬，報刊被取走。很震驚，對李老師說：“丟的報紙我買一份給你補(bǔ)上，再重新給你安個新的就安到你家門口?！闭f著，他們發(fā)現(xiàn)兩個十來歲的男孩飛奔而來，看見他們非常驚恐，撒腿就跑，眼疾手快，忙上前拉住其中一個一問，才知道這是兩個男孩干的“好事”。

次日，就把信報箱安到李老師家門口。李老師家住四樓，看到每天樓上樓下送報紙，心里過意不去。他要求還是把信報箱安在一樓，但說：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒有事的?！?/p>

郵件一天也不能耽誤

去年夏天，連續(xù)幾天的大雨使大街小巷出現(xiàn)積水。為把郵件及時送到用戶手中，見縫插針，雨停即投，遇見積水的地方，就趟水推車前進(jìn)。當(dāng)年8月16日早上，正準(zhǔn)備上班的感到渾身疼痛，四肢無力，就到醫(yī)院看病。醫(yī)生說他得的是重感冒，要輸液治療，需要請假休息幾天。他搖搖頭說：“那等晚上我再來輸液吧，那么多人等著看報紙呢，我不能浪費(fèi)這個時間?！庇谑?，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。

夏季的天，小孩的臉，說變就變。當(dāng)走到鎮(zhèn)北關(guān)村時，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。雨水打在身上，感到冷得鉆心，渾身打顫，急忙找地方避雨。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車上摔了下來。這時，村民王玉貴路過，急忙把他扶進(jìn)自己家里，問寒問暖。神智清醒過來說：“大哥，我是感冒了，休息一會就好了。你給我倒杯熱水吧?！焙韧隉崴?，硬撐著身子離開了王玉貴家。

就這樣，12年里，猶如一只不知疲倦的鴻雁，在漫漫郵路上，用青春和熱血譜寫著自己無悔的人生，12年里，他騎壞了三輛摩托車，所行路程足足可以繞地球5圈；12年里，他上訂的報刊流轉(zhuǎn)額逐年增加，連續(xù)居全縣之首；12年里，他在這塊生他養(yǎng)他的熱土上，灑下了辛勤的汗水，收獲著醇厚的親情?? 郵政系統(tǒng)投遞員先進(jìn)事跡材料

1999年，高中畢業(yè)，在他當(dāng)投遞員的哥哥影響下，到城區(qū)投遞組應(yīng)聘當(dāng)一名投遞員，從此便堅守在這條風(fēng)雨郵路上，開始了無怨無悔的征程。11年來，他奮發(fā)進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)地在平凡的崗位上為黨和人民傳遞聲音，為群眾架起信息溝通的橋梁。他先后被評為福建省郵政先進(jìn)報刊投遞員、市新長征突擊手、市郵政服務(wù)標(biāo)兵、先進(jìn)個人、順昌縣勞動模范和技術(shù)創(chuàng)新能手等稱號。今年來，他又光榮獲得市勞動模范和福建省五四青年獎?wù)露棙s譽(yù)。

救“死信”助親人團(tuán)聚

“郵遞員同志，謝謝你啊！”4月10日，當(dāng)順昌縣郵政局投遞員把幾經(jīng)周轉(zhuǎn)尋訪多日的信交到獨(dú)居老人張宗貴的手中時，老人感激地說：“我以為這個世上再也沒有親人了，是你又幫我找了回來?！?/p>

原來，后山路這位獨(dú)居多年的張宗貴老人在歷經(jīng)數(shù)次的搬遷后，逐漸和外地唯一的親友失去了聯(lián)系，當(dāng)這位親友的“尋親”信件多次被退回后，特意致電該局領(lǐng)導(dǎo)，希望能幫忙重新聯(lián)系上老人。得知此事后，主動請纓。一有時間他就查對新舊址，詢問小區(qū)居民，查訪知情人，終于找到了這位老人，當(dāng)珍貴的家書交到老人手中時，老人流淚了。

11年來，共投遞報刊、信函近400萬件，無一差錯、無一丟失損毀、無一有理由申告、無一安全事故，實(shí)現(xiàn)“零差錯”及“零投訴”。投遞中，每當(dāng)遇到“原址查無此人”的疑難信件時，他不是簡單地按規(guī)定一退了之，而是利用休息時間到居委會和公安局戶籍科，認(rèn)真核對準(zhǔn)確的地址和門牌，多方詢問查找直到再次妥投。他就是本著這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度共讓375封“死信”起死回生，送到收件人手中。

結(jié)“對子”溫暖老人心

所在的投遞組是市級青年文明號服務(wù)窗口，他做為“青年文明號”負(fù)責(zé)人，身體力行參與青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建形式，帶動班組同事積極參加“青年突擊隊”、“抗震救災(zāi)募捐”、義務(wù)獻(xiàn)血等公益活動；帶頭資助貧困學(xué)生、慰問孤寡老人，以實(shí)際行動詮釋著青年文明崗的職責(zé)。

3月，開始負(fù)責(zé)北門社區(qū)的投遞工作。留意到一些年事已高的孤寡老人行動不便，便主動與他們結(jié)成對子，從這以后，年近七

十、行動不便的二位孤寡老人張宗仁、魏接稿的生活變了樣：門窗壞了有人修，生病了有人照顧，水費(fèi)電費(fèi)有人幫助繳，就連訂的報紙也有人遞到自已面前。幾年來，一如既往默默地關(guān)心著老人的生活，經(jīng)常上門噓寒問暖關(guān)心幫扶老人，為他們捎帶米、油等生活用品，代繳水電費(fèi)、電話費(fèi)、匯款，代（寄）領(lǐng)包裹，也逐漸成為他服務(wù)工作中不可或缺的部分。悠悠數(shù)載真誠的付出，讓老人感動不已，雙方結(jié)下了深厚的感情。

多年的優(yōu)質(zhì)投遞服務(wù)，使得在投遞縣政府大樓單位中形成良好的口碑，提起他來無不交口稱贊。政協(xié)有位退休老同志，單位為他訂閱了報刊書籍，到單位取報刊時，缺報短刊的現(xiàn)象時有發(fā)生，得知這一情況，立即把他的報刊轉(zhuǎn)投到家中，讓老人不用再跑單位也能如期收到?！巴ㄟ^投信送報，已經(jīng)成為我們生活的一部分。”退休干部劉忠明如是說。

重“細(xì)節(jié)”征訂報紙多

“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話被奉為座右銘，他深切地體會到細(xì)節(jié)服務(wù)對于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性，在日常投遞中，他總是將信件、書報疊放地整齊有序；遞交客戶郵件時，他總是滿臉笑容，讓人如沐春風(fēng)；時間久了，群眾對這個黝黑面龐、憨厚笑容，輕聲細(xì)語的小伙子留下深刻印象。

不僅奉行細(xì)節(jié)服務(wù)，還奉行“以收促攬，收投合一”的經(jīng)營理念。每到報刊大收訂期間，積極上門宣傳報刊業(yè)務(wù)，針對不同消費(fèi)群體的喜好，為他們推薦不同類別的報刊，使用戶能各訂所需。他白天為單位客戶挑選目錄開票，夜間逐門逐戶進(jìn)行洗樓式收訂，極大地方便了用戶。在一次收訂過程中，他發(fā)現(xiàn)有位客戶每天到報刊零售店購買報刊雜志，就是不訂閱，第一次到他家收訂就吃了個“閉門羹”。沒有氣餒，多次與他溝通，尋找原因。原來這位用戶住在高樓，擔(dān)心花了錢訂閱卻收不到報刊，所以才不愿到郵政局訂閱。為了打消用戶的顧慮，專門幫他在家門口裝訂一個信箱，并將負(fù)責(zé)該區(qū)域的投遞員介紹給用戶，保證報刊雜志妥投到位。該用戶二話沒說，非常干脆地在他手上訂閱了《足球報》、《每周文

摘》及《讀者》等近千元的報刊流轉(zhuǎn)額。郵政投遞員優(yōu)秀事跡材料

平凡的崗位，不平凡的貢獻(xiàn)

__地區(qū)__縣投遞員__同志

__，像一顆明珠鑲嵌在__地區(qū)版圖上，縣城面積約30平方公里，縣城居民約3萬余人，共有漢、哈、俄、回等17個民族，居民居住分散，為了全面的解決好全縣郵政工作成了一個迫在眉捷的問題，為做好投遞工作__縣郵政局了一批年青又出色的郵政職工擔(dān)負(fù)起全縣的投遞工作，__同志就是其中的一位。

__出生在一個郵電職工的家庭，當(dāng)__于xx年分配到投遞部門時，父親童明金曾焦慮的告訴過他，投遞是個苦差使，一年四季都要在外跑，不管刮風(fēng)下雨，道路艱難，都得準(zhǔn)時出發(fā)，辛苦也許會伴你一生，面對父親的疑慮，__平靜地向父親說：既然組織上要我做這個工作，那就是對我的信任，我將義無反顧，雖說投遞工作既辛苦又繁重,可這同樣是鍛煉人的機(jī)會。

在縣城，投遞局投遞工具就是自行車，若遇到刮風(fēng)、下雨、下雪就不得不推著車來走，不管是風(fēng)沙烈日還是嚴(yán)寒酷暑，都擋不住__的每天上班，天天下來，他總是累得頭重腳輕，腿象灌了鉛一樣的沉重，既便是這樣，一旦遇有特快或大批量的郵件時，他又馬上出發(fā)，甚至顧不得疲憊和饑餓再次踏上投遞的道路。

xx年冬季，__遭到百年難遇的雪災(zāi)，下了一夜的雪，第二天仍未停，北風(fēng)呼嘯，在城郊積雪足有半米多深,__推著載滿報刊、雜志的自行車，艱難的一步一步往前移，前腳剛踏出的腳印迅速被風(fēng)雪淹沒，寒風(fēng)刺骨，他的雙手凍得再也難握住車把，他就近把車停放在路邊小店里，讓店主照看，他卻背著滿載郵件的郵袋踏著冰雪，頂著寒風(fēng)向化工廠、冶煉廠走去，滑倒了又爬起來，繼續(xù)頂風(fēng)冒雪向前行，當(dāng)他踏入這些單位時，他已成了“圣誕老人”，眼睛、眉毛,混身上下全白了,收發(fā)員們都說:天氣不好就不要來了,但__卻說:只要有報刊、信件，再惡劣的天氣也要來。

“人民郵政為人民”是郵政的服務(wù)宗旨，服務(wù)是郵政永恒的主題，用戶滿意是投遞員不懈追求的目標(biāo)，為了這個目標(biāo)__付出了辛勤的勞動。

今年春天，一天早上9點(diǎn)多鐘，__感到渾身難受，四肢無力，愛人給他一量體溫，38.5度，叫他請假在家治療，他搖搖頭，找了兩片退燒藥，吃下后就騎著

自行車上段投遞去了，當(dāng)他帶著上千份報紙、雜志和郵件從郵局向切克臺村奔去時，他雙手抖，整個身體在亂顫，他想這可能是早上沒吃飯的原故，也沒能在意，當(dāng)__騎車剛到村口時，眼睛一花，從車上摔了下來，他再也沒有騎車的力氣了，全身發(fā)冷，他只好費(fèi)盡全身的力氣將職從在自行車旁迷迷糊糊地坐著，遇到一位開“摩的”的師傅，將他叫醒，他對師傅說：我身體有點(diǎn)不舒服,感謝你送我一程。師傅說：算了，我送你回去，這東西就別送了，身體要緊啊。__說：我還有切克臺村沒送，我得送下去。當(dāng)他將郵件安全送完后，身體再也支持不住了，最后不得不在村衛(wèi)生所掛吊針治療，直到晚上9點(diǎn)30分才返回。

在__的投遞工作中，他始終把用戶滿意不滿意、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，投遞是個特殊的服務(wù)窗口，為了樹立好“人民郵政為人民”這個形象，__總是從每一個小事做起，規(guī)范自己的職務(wù)行為，用他的實(shí)際行動讓全縣人民對郵政有了一種親切感、信任感。

__在投遞工作中常遇到一封封“死信”，他并沒有急和把它一退了之，而是記在心里，邊投遞、邊打聽，直到投出為止，就在去年春節(jié)前夕，__收到一封只寫著幸福路王進(jìn)榮的信，其他什么都沒寫，他只能在幸福路上挨家挨戶打聽，功夫不負(fù)有心人，當(dāng)他把信送到用戶王進(jìn)榮手里，王進(jìn)榮激動地連聲道謝，這可是幾年來未通信的弟弟來的信，按規(guī)定，像這樣的一些疑難信件，可以做為“死信”退回原處的，但__同志卻并沒有這樣做，他說：退一封信，如回退回一顆心，那多么的令人失望，所以，我一定盡最大的努力，反失望變成希望，為了找到位的主人，花費(fèi)時間和精力也無所謂，當(dāng)把這些郵件交到用戶手中時，那種成功的感覺，難以用語言表達(dá)。__同志雖然畢業(yè)于技工學(xué)校，但在實(shí)際工作中，他深感知識的貧乏，深感全面學(xué)習(xí)郵政發(fā)展的重要意義，利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)，于xx年考取了西安郵電學(xué)院的函授大專班，他不放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，憑著他這種堅韌不撥的毅力，在只有十天的考試時間里，都取得了優(yōu)秀的成績，同時他也把所學(xué)的知識，用在了實(shí)際工作中。

第三篇：郵政投遞員先進(jìn)事跡材料

多少年來xx的妻子有病，小病就一直忍著，等到2007年身體實(shí)在擔(dān)不住了，才下定決心，到大醫(yī)院去治療。為了不耽誤工作，xx就利用一個星期日，將妻子送到保定汽車站，交給了自已的外甥，讓他帶妻子到醫(yī)院治療，并安慰妻子：“本來我該去照顧你，可是我的工作離不開，好多用戶在等著我呢，臘月里又是投遞最忙的時侯，我如果去陪你看病了，這些郵件怎么辦，找誰給我送呢？我是一個共產(chǎn)黨員，就要做一個腳踏實(shí)地干工作的人”，妻子也理解了xx。xx就是這樣用自已的實(shí)際行動履行著一個共產(chǎn)黨員職責(zé)。

近三十年的投遞行程中，xx已行走近25萬公里，投遞郵件125多萬件，代領(lǐng)代寄包裹6218件，代領(lǐng)代寄匯款42萬元，死信變活50多封，平均每天延伸服務(wù)10公里，xx以自已的實(shí)際行動在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，受到了局領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評。付出總有回報，自1998年以來，他連續(xù)四次被保定市郵政局評為星級投遞員；連續(xù)六次評為服務(wù)標(biāo)兵；2001年又獲市“五一”勞動模范稱號；2002年獲河北省郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人；2004年獲河北省優(yōu)秀投遞員稱號；2005年9月被河北省質(zhì)量協(xié)會、河北省總工會、共青團(tuán)河北省委員會、河北省科學(xué)技術(shù)協(xié)會評為河北省用戶滿意服務(wù)明星；2006年6月被保定市委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。2005年的8月31日，他參加了全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報告會，在社會上引起了強(qiáng)烈的反響，2006年11月份參加省第七次黨代會。2007年9月，他先后被省郵政公司及中國郵政集團(tuán)公司授予省、全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人稱號。2009年1月，他又被阜平縣委、政府授予德信人物，2009年4月被河北省政府評為勞動模范。

不管崗位怎樣的平凡，xx依然堅守著一份屬于他自已的追求，他把一顆心獻(xiàn)給了他熱愛的黨和郵政事業(yè)，把一腔信心留給自已，把滿腹的愛心獻(xiàn)給了他的親人和父老鄉(xiāng)親們。

第四篇：郵政投遞員先進(jìn)事跡材料

xx1953年5月3日出生，1978年被當(dāng)時的郵電局招為岔河信報站信報員，負(fù)責(zé)著麻棚、岔河、三官三個自然村的郵政投遞任務(wù)。月工資只有15元，別人勸他別干了，“干這工作錢少、活累，不值得?！笨蓌x不這樣認(rèn)為，他說：“穿上這身綠郵政服，俺就是郵電人了，俺不圖什么，圖的是對得起這身衣裳，圖得是讓鄉(xiāng)親們滿意，只要鄉(xiāng)親們滿意，就是俺最大的快樂?！眡x是這樣說的，也是這樣做的，他用自己的實(shí)際行動成為黨的忠誠使者，百姓的貼心人。

xx是個對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人

1996年，xx才被正式招聘為城南莊支局的鄉(xiāng)郵員，月工資增加到450多元，主要擔(dān)負(fù)著岔河、宋家溝兩條郵路，60多個投遞點(diǎn)的投遞任務(wù)。每天早晨 5多點(diǎn)鐘，xx就從住岔河的家騎自行車(40多里的山路)來到城南莊支局，分揀完當(dāng)天的信件、報刊，就開始65個自然村的鄉(xiāng)郵里程。往返路程80多公里，全部是坑坑洼洼的土路，由于要跨山越谷，一半路程要靠推著車子步行。然而在這樣的環(huán)境條件下，xx從未降低過服務(wù)水平，從未發(fā)生過缺報少刊、丟村甩點(diǎn)、捎轉(zhuǎn)郵件現(xiàn)象，郵件妥投率始終保持在100%，平均每天延伸服務(wù)10公里，最早實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村包裹直投到戶服務(wù)。正如xx所說，當(dāng)上郵遞員，就要送好每一封信。

由于在信報站工作過，xx深深的知道“服務(wù)”工作的重要性，時該牢記人民郵政為人民的服務(wù)宗旨。因此，再苦再累，也不讓熟人、村干部、學(xué)生捎轉(zhuǎn)，寧可自已多走彎路也要親自將郵件送到本人手中，因?yàn)檫@樣心里才踏實(shí)。在他的心中一直是這樣想的：“就是家里的活少干點(diǎn)，糧食少打點(diǎn)，也要送好信?！痹谕哆f過程中，他堅持認(rèn)真投遞好老百姓的每一封信，不讓一封信“死”在自已手里。有一次碰到一封來自邊防某部寄來的信，收信人寫的是戰(zhàn)士母親的名字，地址不詳。在阜平農(nóng)村里，山里的婦女40多歲后，名字就很少有人提起，村里人經(jīng)常說：“誰誰家里，或是某某媳婦”，這樣查找起來就十分困難。想到兒行千里母擔(dān)憂，xx每天送完報紙后，就挨家挨戶的打聽，誰家的孩子在外邊當(dāng)兵，通過四處打聽，他用了七八天的時間，才找到了這位子弟兵的母親，看到子弟兵母親收到信件時的喜悅，xx就感覺到自已工作的價值和意義。

xx是個忠誠的使者

xx原以為，干投遞工作是一條最平凡的路，只要肯賣力氣，就能干好，但是在以后的行程中，他才逐漸認(rèn)識了這條路，必須需要“真誠、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的態(tài)度才能干好。xx給自己提出要求：“做服務(wù)工作的就是要讓用戶百分之百的滿意”。xx是這樣想的，也是這樣做的，在和用戶交往的過程中，不管男女老少，xx 都始終保持著熱情和藹的態(tài)度。時間久了就和他們結(jié)下了深厚的友誼，投遞段上的老人小孩都親切的稱他“xx”，大名反而很少有人叫了。

栗園莊村的陳守權(quán)同志已是86歲高齡，每年都訂《參考消息》，脾氣不好，總嫌以前的投遞員投遞不及時，找到局領(lǐng)導(dǎo)請示，要求轉(zhuǎn)到xx的投遞線上，xx 說：“沒問題，既然老人這樣信任我，我一定把郵件送好。于是不管刮風(fēng)下雨，大雪封路，xx總能及時的把報刊送到這位老人手中，有時發(fā)現(xiàn)報刊延誤或短缺，他也會及時到老人家里解釋清楚，免得讓老人著急，老人對xx服務(wù)態(tài)度非常滿意，就催自已的兒子寫表揚(yáng)信給局領(lǐng)導(dǎo)。

多年的投遞工作使xx認(rèn)識到，他傳遞的是黨的聲音，他就是黨的使者，他的一言一行，一舉一動代表著黨和郵政的形象。三官本來是xx的一個投遞點(diǎn)，郵件報刊送到三官代辦員家里就行了，可是xx不這樣做，不顧多走30多里的山路，堅持親自送到收件人手中。有一次村干部到城南莊鎮(zhèn)開會，碰到xx，想隨便把報紙取走，省得xx再跑一趟，可是xx搖了搖頭，“當(dāng)公家人，就不能只想著偷懶，捎了這次，就會有下次，我必須嚴(yán)格要求自己。”

在非典的特殊時期，路上行人極少，人們足不出戶，到處設(shè)卡，阻礙行人通過，xx就每天帶著消毒液出發(fā)，看到行人就主動拿上消毒液噴在郵件和自已身上，以便讓鄉(xiāng)親們放心。記得那是XX年的一個下雪天(正月十六)，當(dāng)天xx是到宋家溝線出班，出完班回到局里已是下午四點(diǎn)多鐘了，但看到岔河線三官村有蘇風(fēng)英的一個特快專遞，是石家莊中級人民法院寄來的，想到肯定是關(guān)于蘇風(fēng)英孩子殺人的事，收件人肯定急等消息，不能再等到第二天出班投遞了。于是4點(diǎn)多鐘，他又騎摩托車出發(fā)了，路上還摔了個跤，但xx堅持爬起來，等天黑送到三官村蘇風(fēng)英的家里時，天已經(jīng)黑了，他們已經(jīng)吃了晚飯。當(dāng)接到郵件時，蘇風(fēng)英一家人都流了淚，硬留xx吃了飯再走，xx拒絕了，回到了家里已是深夜10點(diǎn)多鐘了，身上的衣服都濕透了，老伴才把他的衣服拿在火上烤了許久才干。自已雖受了點(diǎn)罪，但是順利完成了任務(wù)，xx心里還是很高興。

xx是百姓的貼心人

作為大山的兒子，xx深深的愛著這片土地和這片土地上的人們。馬蘭村有位赤腳醫(yī)生名叫馬士錄，腿腳不方便，是個殘疾人，xx就主動承擔(dān)了為他進(jìn)藥的義務(wù)，多年來從未要過報酬。熬河村有位離休干部名叫劉景山，子女都在外地，身邊沒人照顧，xx除每月幫他領(lǐng)取工資外，買藥、買菜籽，買日用品，為其挑水，直到老人去世，整整堅持了6年之久。老人的兒女為感謝xx這些年對其父親的照顧，不顧xx再三拒絕，堅持要給xx100元錢表達(dá)心意，還趁xx不注意，偷偷塞在xx的車兜里，當(dāng)時xx沒發(fā)覺，第二天xx還專程把錢送了回去，并對老人的子女說：“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的幫點(diǎn)忙算什么，給錢讓人家笑話。”

鄉(xiāng)親們的理解與支持，使xx更加感到這條郵路在人民群眾生活中的作用，也感到身上的擔(dān)子更重了。這么多年來，xx始終沒忘黨性教育，他從來都以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，從未叫過一聲苦，喊過一聲累。山里人居住偏僻，鄉(xiāng)親們出趟山不容易，總習(xí)慣讓人捎點(diǎn)啥。十幾年來，他幾乎每天都為鄉(xiāng)親們捎?xùn)|西。由于年歲大了，有時怕忘了，就記在本子上，隨身帶的小本子里面密密麻麻地記著何年何月何日幫誰捎?xùn)|西，墊付了多少錢，何時歸還等等，內(nèi)容大到幫用戶捎錢匯款、辦戶口本、捎種子化肥，小到幫人修表，給小學(xué)生買本……。

每年春天的時侯，xx總為鄉(xiāng)親們捎買紅薯秧，總量加起來總得拉幾小車子，想想自已雖然累點(diǎn)，但看到鄉(xiāng)親們滿意的眼神和笑臉，就覺得非常知足。雖然自己不富裕，xx至今仍為鄉(xiāng)親們墊付著1500多元錢。

這二十年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，鄉(xiāng)親們也實(shí)在沒法說清了，聚到一起時總說：“xx是個好人，xx為鄉(xiāng)親們辦事可不少?！眡x人緣好，無論走到那，都和人打著招呼，隨便介紹郵政業(yè)務(wù)，讓老百姓有需要到郵政局去辦理，讓老百姓多了解些郵政開辦的業(yè)務(wù)。在和移動公司聯(lián)合開展“預(yù)交話費(fèi)，贈化肥”活動中，他進(jìn)行了廣泛宣傳，老百姓相信xx，紛紛辦理此項業(yè)務(wù)，還經(jīng)常讓xx捎買郵政局的玉米種子，xx也盡其所能為鄉(xiāng)親們排憂解難，真正成了鄉(xiāng)親們的貼心人。

xx是個精神上非常富有的人

由于長年的雨天趟水，雪天趟雪，xx落下了老寒腿的毛病，夏天也要捂著厚厚的秋褲。有一次xx雪天送信倒在雪地中，碰到了腦部，至今xx的頭部每逢雪天都會感到疼痛，但是xx整天樂哈哈的，感覺日子過得非常充實(shí)。

由于xx一直忠誠著他的投遞事業(yè)，每天想的都是報紙、郵件和責(zé)任，也沒想到找個姑娘談?wù)剳賽?，直?2歲時才在別人的介紹下娶妻。妻子結(jié)婚時，還帶著兩個兒子(和前夫生的)，xx一直把他們當(dāng)親生兒子一樣看待，將多年的積蓄拿出來幫老大娶媳婦，借錢供老二上學(xué)。還把岳母和妻子的前婆婆當(dāng)親娘一樣養(yǎng)著，老人有病，xx親自端屎端尿，伺候的非常周到。今年正月妻子的前婆婆去世時，xx不顧自己身欠2萬多元的外債，借錢4000多元為老人辦理后事(在老人生病期間，老人的兩個親生女兒都不管不問)，是xx這個與老人毫不相干的人為老人養(yǎng)老送終，即使親身兒子也不過如此，整個二道莊一條溝的人都說：“xx是個好人，心眼實(shí)在好，現(xiàn)在社會像這樣的人真不多見?！?/p>

多少年來xx的妻子有病，小病就一直忍著，等到XX年身體實(shí)在擔(dān)不住了，才下定決心，到大醫(yī)院去治療。為了不耽誤工作，xx就利用一個星期日，將妻子送到保定汽車站，交給了自已的外甥，讓他帶妻子到醫(yī)院治療，并安慰妻子：“本來我該去照顧你，可是我的工作離不開，好多用戶在等著我呢，臘月里又是投遞最忙的時侯，我如果去陪你看病了，這些郵件怎么辦，找誰給我送呢?我是一個共產(chǎn)黨員，就要做一個腳踏實(shí)地干工作的人”，妻子也理解了xx。xx就是這樣用自已的實(shí)際行動履行著一個共產(chǎn)黨員職責(zé)。

近三十年的投遞行程中，xx已行走近25萬公里，投遞郵件125多萬件，代領(lǐng)代寄包裹6218件，代領(lǐng)代寄匯款42萬元，死信變活50多封，平均每天延伸服務(wù)10公里，xx以自已的實(shí)際行動在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，受到了局領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評。付出總有回報，自1998年以來，他連續(xù)四次被保定市郵政局評為星級投遞員;連續(xù)六次評為服務(wù)標(biāo)兵;XX年又獲市“五一”勞動模范稱號;XX年獲河北省郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人;XX年獲河北省優(yōu)秀投遞員稱號;XX年9月被河北省質(zhì)量協(xié)會、河北省總工會、共青團(tuán)河北省委員會、河北省科學(xué)技術(shù)協(xié)會評為河北省用戶滿意服務(wù)明星;XX年6月被保定市委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。XX年的8月31日，他參加了全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報告會，在社會上引起了強(qiáng)烈的反響，XX年11月份參加省第七次黨代會。XX年9月，他先后被省郵政公司及中國郵政集團(tuán)公司授予省、全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人稱號。2011年1月，他又被阜平縣委、政府授予德信人物，2011年4月被河北省政府評為勞動模范。

不管崗位怎樣的平凡，xx依然堅守著一份屬于他自已的追求，他把一顆心獻(xiàn)給了他熱愛的黨和郵政事業(yè)，把一腔信心留給自已，把滿腹的愛心獻(xiàn)給了他的親人和父老鄉(xiāng)親們。

第五篇：郵政系統(tǒng)投遞員先進(jìn)事跡材料

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郵政系統(tǒng)投遞員先進(jìn)事跡材料

“幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨博激流。”這首耳熟能詳?shù)母枋琼槻h郵政局投遞員最愛唱的歌曲，也是他身為投遞員的真實(shí)寫照。在漫漫十一載的風(fēng)雨郵路上，他甘于奉獻(xiàn)、樂于助人，把寂寞的郵路編織成了生活的贊歌，每當(dāng)別人問他：“跑郵路，孤獨(dú)嗎”，他總是樂呵呵地說：“用戶就是我的朋友，有他們，我就不孤獨(dú)。”

1999年，高中畢業(yè)，在他當(dāng)投遞員的哥哥影響下，到城區(qū)投遞組應(yīng)聘當(dāng)一名投遞員，從此便堅守在這條風(fēng)雨郵路上，開始了無怨無悔的征程。11年來，他奮發(fā)進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)地在平凡的崗位上為黨和人民傳遞聲音，為群眾架起信息溝通的橋梁。他先后被評為福建省郵政先進(jìn)報刊投遞員、市新長征突擊手、市郵政服務(wù)標(biāo)兵、先進(jìn)個人、順昌縣勞動模范和技術(shù)創(chuàng)新能手等稱號。今年來，他又光榮獲得市勞動模范和福建省五四青年獎?wù)露棙s譽(yù)。

救“死信”助親人團(tuán)聚

“郵遞員同志，謝謝你?。　?月10日，當(dāng)順昌縣郵政局投遞員把幾經(jīng)周轉(zhuǎn)尋訪多日的信交到獨(dú)居老人張宗貴的手中時，老人感激地說：“我以為這個世上再也沒有親人了，是你又幫我找了回來。”

原來，后山路這位獨(dú)居多年的張宗貴老人在歷經(jīng)數(shù)次的搬遷后，逐漸和外地唯一的親友失去了聯(lián)系，當(dāng)這位親友的“尋親”信件多次被退回后，特意致電該局領(lǐng)導(dǎo)，希望能幫忙重新聯(lián)系上老人。得知此事后，主動請纓。一有時間他就查對新舊址，詢問小區(qū)居民，查訪知情人，終于找到了這位老人，當(dāng)珍貴的家書交到老人手中時，老人流淚了。

11年來，共投遞報刊、信函近400萬件，無一差錯、無一丟失損毀、無一有理由申告、無一安全事故，實(shí)現(xiàn)“零差錯”及“零投訴”。投遞中，每當(dāng)遇到“原址查無此人”的疑難信件時，他不是簡單地按規(guī)定一退了之，而是利用休息時間到居委會和公安局戶籍科，認(rèn)真核對準(zhǔn)確的地址和門牌，多方詢問查找直到再次妥投。他就是本著這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度共讓375封“死信”起死回生，送到收件人手中。

結(jié)“對子”溫暖老人心

所在的投遞組是市級青年文明號服務(wù)窗口，他做為“青年文明號”負(fù)責(zé)人，免費(fèi)

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身體力行參與青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建形式，帶動班組同事積極參加“青年突擊隊”、“抗震救災(zāi)募捐”、義務(wù)獻(xiàn)血等公益活動；帶頭資助貧困學(xué)生、慰問孤寡老人，以實(shí)際行動詮釋著青年文明崗的職責(zé)。

3月，開始負(fù)責(zé)北門社區(qū)的投遞工作。留意到一些年事已高的孤寡老人行動不便，便主動與他們結(jié)成對子，從這以后，年近七

十、行動不便的二位孤寡老人張宗仁、魏接稿的生活變了樣：門窗壞了有人修，生病了有人照顧，水費(fèi)電費(fèi)有人幫助繳，就連訂的報紙也有人遞到自已面前。幾年來，一如既往默默地關(guān)心著老人的生活，經(jīng)常上門噓寒問暖關(guān)心幫扶老人，為他們捎帶米、油等生活用品，代繳水電費(fèi)、電話費(fèi)、匯款，代（寄）領(lǐng)包裹，也逐漸成為他服務(wù)工作中不可或缺的部分。悠悠數(shù)載真誠的付出，讓老人感動不已，雙方結(jié)下了深厚的感情。

多年的優(yōu)質(zhì)投遞服務(wù)，使得在投遞縣政府大樓單位中形成良好的口碑，提起他來無不交口稱贊。政協(xié)有位退休老同志，單位為他訂閱了報刊書籍，到單位取報刊時，缺報短刊的現(xiàn)象時有發(fā)生，得知這一情況，立即把他的報刊轉(zhuǎn)投到家中，讓老人不用再跑單位也能如期收到。“通過投信送報，已經(jīng)成為我們生活的一部分?！蓖诵莞刹縿⒅颐魅缡钦f。

重“細(xì)節(jié)”征訂報紙多

“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話被奉為座右銘，他深切地體會到細(xì)節(jié)服務(wù)對于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性，在日常投遞中，他總是將信件、書報疊放地整齊有序；遞交客戶郵件時，他總是滿臉笑容，讓人如沐春風(fēng)；時間久了，群眾對這個黝黑面龐、憨厚笑容，輕聲細(xì)語的小伙子留下深刻印象。

不僅奉行細(xì)節(jié)服務(wù)，還奉行“以收促攬，收投合一”的經(jīng)營理念。每到報刊大收訂期間，積極上門宣傳報刊業(yè)務(wù)，針對不同消費(fèi)群體的喜好，為他們推薦不同類別的報刊，使用戶能各訂所需。他白天為單位客戶挑選目錄開票，夜間逐門逐戶進(jìn)行洗樓式收訂，極大地方便了用戶。在一次收訂過程中，他發(fā)現(xiàn)有位客戶每天到報刊零售店購買報刊雜志，就是不訂閱，第一次到他家收訂就吃了個“閉門羹”。沒有氣餒，多次與他溝通，尋找原因。原來這位用戶住在高樓，擔(dān)心花了錢訂閱卻收不到報刊，所以才不愿到郵政局訂閱。為了打消用戶的顧慮，專門幫他在家門口裝訂一個信箱，并將負(fù)責(zé)該區(qū)域的投遞員介紹給用戶，保證報刊雜志妥投到位。該用戶二話沒說，非常干脆地在他手上訂閱了《足球報》、《每周文

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摘》及《讀者》等近千元的報刊流轉(zhuǎn)額。

資料來源：http://004km.cn/data/xianjinshiji/