第一篇：工商局工作總結

工商局工作總結

一年來，縣工商局在市工商局黨組和縣委、縣政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“三個代表”重要思想深入貫徹年和誠心建設年為主線，全面貫徹落實全省工商行政管理工作會議精神，在履行工作職責、優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、推進監(jiān)管制度改革、打造信用工商等方面做了大量工作，取得了顯著成效。現(xiàn)將今年以來的工

作情況總結如下：好范文版權所有

一、突出重點，標本兼治，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作成效顯著。

今年以來，我們根據(jù)省、市局指示精神，結合我縣實際，對流通領域商品質(zhì)量進行了全方位立體式監(jiān)管。在強化日常監(jiān)管的基礎上，不斷加大市場監(jiān)管和執(zhí)法力度，嚴厲打擊了各類經(jīng)濟違法違章行為，維護了正常的經(jīng)濟秩序。據(jù)統(tǒng)計，截止到月底，我局共查處各類違法違章案件起，其中立案起，即時處罰起，涉案金額余萬元，入庫罰沒款萬元，搗毀制假窩點個，查處萬元以上案件起，查獲各類假冒偽劣物資類多個品種。沒有發(fā)生一起假案、錯案及行政復議案件。

（一）加強流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法犯罪行為。一是狠抓“三項制度”的落實，推進商品質(zhì)量監(jiān)管管口前移。首先對全縣多家農(nóng)資經(jīng)營戶全部落實三項制度和推進“二帳一卡”，積極引導、幫助農(nóng)資經(jīng)營戶不斷完善各項制度，并逐步走上經(jīng)?；⒁?guī)范化、法制化。其次把我縣的幾家超市作為試點超市，對一些重要商品如奶粉、飲料等，嚴格落實索證索票、入市備案、嚴重不合格商品召回制度，認真吸取總結經(jīng)驗，并以點帶面，全面推動商品質(zhì)量監(jiān)管“關口”前移工作向縱深發(fā)展。二是以實施“食品藥品放心工程”為重點，深入開展了食品安全專項整治活動。先后開展了兒童食品市場、夏秋時令食品市場、節(jié)日食品市場三次集中整治活動，對食品經(jīng)營開展了“六查六看”，嚴厲打擊制售假冒偽劣、有毒有害食品的違法行為，使食品經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)。三是深入開展了農(nóng)資打假“紅盾護農(nóng)”活動，維護農(nóng)民群眾利益。按照省局《農(nóng)資打假“紅盾護農(nóng)”行動實施方案》的要求，我們以農(nóng)資商品管理為切入點，積極實施農(nóng)資監(jiān)管關口前移，嚴厲打擊坑農(nóng)、害農(nóng)違法行為。通過一系列的專項清理活動，先后查扣“黑名單”上公布的奶粉袋，三無及過期奶粉袋，劣質(zhì)飲料件，劣質(zhì)食品多公斤，假冒白酒瓶。抽檢農(nóng)資商品個品種，立案查處農(nóng)資案件起，查扣假冒偽劣種子噸，不合格肥料噸。

（二）嚴厲查處無照經(jīng)營。先后組織執(zhí)法力量對農(nóng)資、糧食、成品油、拼裝汽車等重要商品市場進行了拉網(wǎng)式檢查，嚴厲查處無照經(jīng)營，先后清理整頓農(nóng)資市場個，檢查經(jīng)營戶家，查處無照經(jīng)營家，責令停業(yè)整頓家，變更登記家，立案查處家。取締無照經(jīng)營糧食案件起，無照經(jīng)營棉花起，罰款萬元；查扣土打包機臺，土壓花機臺。

（三）加強“網(wǎng)吧”專項整治和掃黃打非工作。積極協(xié)同文化、電信等部門對我縣的書店、音像銷售點、網(wǎng)吧進行了徹底的治理整頓，特別是對學校周圍米以內(nèi)的網(wǎng)吧、游戲廳，發(fā)現(xiàn)一個，取締一個，始終保持高壓嚴管的態(tài)勢，以維護廣大青少年的身心健康，共取締無證照黑網(wǎng)吧家，游戲廳家，查扣電腦臺，游戲機主板個。沒收盜版印刷的中小學輔導教材多冊，各種盜版光碟張。

（四）加強商標廣告管理。嚴厲打擊商標侵權和虛假廣告行為。我們將廣告市場的整治重點集中在關系消費者人身健康和生活息息相關的醫(yī)療、藥品、保健食品、農(nóng)資等方面，共查處違法廣告案件起，清理起車體廣告，拆除違法宣傳條幅條，收繳違法印刷品廣告份，責令停止發(fā)布廣告件。查處商標侵權案件件，收繳商標標識件，搗毀制假窩點個，移送司法機關人。

（五）繼續(xù)打擊傳銷和變相傳銷。

我們先后開展了多次打擊傳銷和變相傳銷專項執(zhí)法行動，落實了轄區(qū)責任制，及時發(fā)現(xiàn)和消除社會的不安定因素，搗毀傳銷窩點個，驅(qū)散傳銷人員人。

二、把市場準入關，促進各類市場主體快速發(fā)展。

（一）依法行政，把好市場準入關。一是堅持登記前置審批條件，保證登記質(zhì)量。對涉及人民生命財產(chǎn)安全的行業(yè)，做到嚴格把關，依法登記。二是遵守登記程序，規(guī)范登記行為。《行政許可法》實施以后，企業(yè)注冊登記機制正在改革，我們在沒有實行“一審一核”制的情況下，采取了局長書面授權的形式，適應“當場登記”的要求，以保證該制度的實施。一年來，全縣共發(fā)展個體工商戶戶；私營企業(yè)戶；公司家；分公司家，進一步繁榮了城鄉(xiāng)經(jīng)濟。

（二）加大年檢工作力度，認真做好某年度企業(yè)年檢和個體工商戶的驗照工作。在企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作中，我們嚴格執(zhí)行了三級審核把關制，加強了對專項審批和前置專項審批的審查，做到效果與效率、服務與監(jiān)管統(tǒng)籌兼顧。截止目前，年檢企業(yè)戶，個體戶驗照戶，年檢驗照率。

（三）大力支持國有企業(yè)改革和個體私營經(jīng)濟快速發(fā)展?？h局相繼出臺了一系列支持企業(yè)發(fā)展和優(yōu)化環(huán)境的政策措施，并和縣個私協(xié)會聯(lián)合起來，具

體幫助一些知名企業(yè)注冊商標和免費納入互聯(lián)網(wǎng)，受到廣大企業(yè)的一致好評；在個體私營登記方面，在名稱管理、市場準入、注冊資本、經(jīng)營范圍等方面作了較大調(diào)整，把私營企業(yè)和國營經(jīng)濟放到同等對待的位置，同時竭力支持招商引資工作，對外來投資者提供優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)高效服務。截至今年月底，全縣新增企業(yè)家，私營企業(yè)家，新增個體個體工商戶戶，引進各種項目個

。與此同時，我們除繼續(xù)加強了登記窗口規(guī)范化建設，落實各項服務承諾的同時，還主動到企業(yè)開展送法上門、送照上門和預約年檢等上門服務，受到了企業(yè)、商戶的一致好評。

（四）認真落實“再就業(yè)連心工程”，為下崗從業(yè)人員提供法律、政策和信息咨詢，開辟了下崗職工專用窗口登記，對持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員，辦理證照手續(xù)費用和管理費全免，截止目前，已辦理再就業(yè)執(zhí)照個，免收注冊登記費元，管理費萬多元。同時，我們還與童車廠、床墊廠等多家勞動密集型企業(yè)聯(lián)系，積極吸收下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，截止月底，各類企業(yè)已吸收下崗職工多人實現(xiàn)了再就業(yè)。

三、加強消費維權網(wǎng)絡建設，完善執(zhí)法聯(lián)動網(wǎng)絡。

為了使這個“金字招牌”深入民心，我們制定并完善了工作職責、工作守則、值班制度、案件分流反饋制度、重大案件報告制度、統(tǒng)計報表和信息上報制度等各項規(guī)章制度，為指揮中心配備了電腦、錄音電話等辦公設施，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申（投）訴舉報站配備了專用電話以及一些必備的辦公用具，確保了維權網(wǎng)絡的有序運行。進一步加強了消費者申（投）訴舉報網(wǎng)絡建設，分別與公安、質(zhì)量技術監(jiān)督、衛(wèi)生、物價、煙草等個職能部門建立了緊密的聯(lián)動關系，達成了聯(lián)動協(xié)議，形成了以為龍頭，各有關職能部門相配合的執(zhí)法聯(lián)動網(wǎng)絡。在去年的基礎上，又新增村級聯(lián)絡點個，每個舉報網(wǎng)點都做到了有電話、有場所、有人員、有記錄、有制度、有落實，方便了農(nóng)民投訴，解決了偏遠地區(qū)農(nóng)民投訴難和不知怎樣投訴的問題。今年以來，縣指揮中心共受理各類咨詢起，申（投）訴起，調(diào)解成功起，辦結率為，為消費者挽回經(jīng)濟損失萬元，接到經(jīng)濟違法違章案件（線索）舉報起，結案起。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級聯(lián)絡點共接到消費者投訴起，上報當?shù)厣暝V舉報站及縣局指揮中心起，自行調(diào)解起，上報舉報案件起，為群眾挽回經(jīng)濟損失萬元。

四、發(fā)揮協(xié)會紐帶和橋梁作用，促進維權體系的建設。

今年以來，縣消費者協(xié)會緊緊圍繞“誠信維權”年主題，努力探索消保維權工作的新途徑。一是開展了形式多樣的宣傳活動，在縣城主要街道、路口及個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醒目位置制作了大型的墻體宣傳版塊，印有“當您的消費權益受到侵害時，當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品時，請撥打”的工商提示標示。同時利用墻報、專欄、傳單、標語、印發(fā)宣傳資料、定期舉辦電視講座地等形式向廣大消費者宣傳與消費維權相關的法律、法規(guī)、典型案例及消費常識。在今年的“”國際消費者權益日，開展了內(nèi)容豐富多彩的宣傳活動，收到了良好的社會效果。二是通過開展“誠信維權監(jiān)督聯(lián)盟”活動、不平等格式條款點評活動，向消費者貫徹誠信觀念，樹立誠信意識，構筑誠信維權市場體系。三是通過積極受理群眾投訴，維護消費者利益。一年來，共受理群眾投訴起，投訴涉及種類包括大到家用電器、摩托車，小到變蛋、食品，共余個品種，成功調(diào)解起，移送查處起，為消費者挽回損失多萬元。

縣個私經(jīng)濟協(xié)會在加強自身建設的同時，開展了各種各樣的社會活動。每個分會都建有學雷鋒小組，默默無聞地為會員、為群眾、為弱勢群體做好事。逢年過節(jié)，都要組織會員代表到敬老院和困難會員家中問寒問暖，“八一”建軍節(jié)之際，縣工商局、個私協(xié)會組織會員到縣武警消防中隊進行了慰問。在每年的“”學雷鋒日，“光彩服務周”期間，縣協(xié)會都照例組織義務服務隊和文藝演出隊，自編自演文藝節(jié)目宣傳黨的方針政策，歌頌改革開放中涌現(xiàn)出的誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事的先進典型和先進事跡。今年月份，協(xié)會與縣勞動局、團縣委聯(lián)合著力實施了“萬名青年下江南”外出創(chuàng)業(yè)行動，通過聯(lián)合外地用工企業(yè)召開現(xiàn)場招聘會，開通外出務工熱線電話等形式面向上海、蘇南、廣東等地輸送青年多名，為促進農(nóng)村青年增收成才和寧陵縣經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的推進作用。

五、深入開展“整頓作風、全面建設信用工商”活動，提高隊伍整體素質(zhì)和依法行政水平。

（一）深入開展“整建”活動。按照省市局“整建”方案的要求，首先成立了以局長朱興明同志為組長的“整建”工作領導小組，制定了活動方案，對活動內(nèi)容、時間安排、工作機制、方法措施進行了細化和量化，進一步增強了工作的科學性、系統(tǒng)性和可操作性。其次通過層層宣傳發(fā)動，使“整建”活動人人皆知，達到了“入耳入腦入心，管手管嘴管身”。在自查自糾階段，通過自查自糾和走訪調(diào)查，廣泛征求群眾意見，對隊伍建設中執(zhí)法情況、收費情況開展了“五項清理”和“六查六看”，認真查擺是否存在利用辦理“案費證照”以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等執(zhí)法腐敗現(xiàn)象；是否存在亂收費、亂好范文版權所有罰款等執(zhí)法爭利行為；是否存在濫用職權、越權執(zhí)法、野蠻執(zhí)法、以罰代管等執(zhí)法擾民行為等。對自查自糾中查擺出的問題，從建章立制入手，堅決予以糾正，認真整改。通過這次“整建”活動，有效遏制系統(tǒng)內(nèi)存在的不正之風，使干部隊伍的政治意識、大局意識、責任意識和紀律觀念明顯增強，作風明顯轉(zhuǎn)變，工作水平和服務質(zhì)量明顯提高。

（二）加強教育培訓，提高隊伍素質(zhì)。一是加強了干部隊伍的政治理論學習，建立了二五學習雷打不變，函授教育長期不懈的制度，鼓勵廣大干部職工認真學習工商法律法規(guī)和黨的有關方針、政策，進一步提高隊伍的理論素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。組織黨員干部認真學習了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀律處分條例》，做到自覺遵守黨的紀律。二是以貫徹《行政許可法》為契機，提高依法行政水平。《行政許可法》頒布實施以后，我們分期分批對所有干部進行了輪訓，今年月份，我們還對全體干部進行了《行政許可法》知識閉卷考試，爭取做到人人過關。加強對隊伍業(yè)務素質(zhì)的培訓，縣局法制室先后三次組織基層執(zhí)法骨干進行了集中培訓，重點學習工商法律法規(guī)知識、執(zhí)法技能和執(zhí)法技巧，提高實際執(zhí)法的操作能力。為了適應新時期下監(jiān)管執(zhí)法形勢的需要，縣局從省工商學校聘請了計算機老師對全系統(tǒng)內(nèi)歲以下干部進行了計算機應用技術培訓，廣大干部職工的綜合素質(zhì)明顯提高。三是深入貫徹落實全系統(tǒng)“十五”教育培訓規(guī)劃，實施紅盾人才工程，廣大干部爭相學習科學文化知識，有名干部職工正在參加市委、縣委黨校組織的本科、大專班函授教育，整個系統(tǒng)大專以上文化程度已達以上。

（三）加強紀檢監(jiān)察力度，規(guī)范執(zhí)法行為。積極深入基層開展執(zhí)法檢查，按照國家局“六項禁令”、省局“十項禁令”和市局“十項處罰令”要求，制定了《寧陵縣工商局目標考核規(guī)定》，從執(zhí)法辦案制度、上下班制度、節(jié)假日值班制度到執(zhí)法專用車的使用、工作日中午飲酒、著裝等方面入手，狠抓作風紀律整頓，先后共查處違規(guī)違紀人員人次，清理拖欠帳款萬多元，給予行政警告人次，通報批評個工商所。

（四）加強黨風廉政建設，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。認真研究制訂了黨風廉政建設實施方案，嚴格執(zhí)行了一崗雙責和一票否決制度，建立了廉政承諾制，縣局領導班子和二級機構負責人每人都寫出了承諾書，在政務公開欄內(nèi)公布，以接受群眾監(jiān)督。

六、基層工商所規(guī)范化建設得到了加強。

去年是加強基層工商所規(guī)范化建設的重要一年。我們按照“突出重點，分類管理、強化效能、深化提高”的原則，對工商所實行了分級管理，將城關、專業(yè)、程樓中心工商所劃分為類所，打出品牌，樹立樣板；陽驛、柳河、趙村、邏崗、城郊所定為類所，務必創(chuàng)造條件，確保年底以前達標；張弓、黃崗等所定為類所，加壓驅(qū)動，限期整改。另外，縣局黨組還堅持“心往基層想，人往基層走，錢往基層花”的方針，在人、財、物配置上優(yōu)先考慮基層，盡最大努力改善基層辦公、生活條件。今年以來，共改建基層所個，投資多萬元，新建的柳河中心工商所已投入辦公，為基層所購買了電腦臺，電視機臺，辦公桌椅套，基層所建設、基礎設施明顯改觀，基層執(zhí)法人員的積極性大大提高。

七、存在問題：

（一）部分干部知識水準、執(zhí)法水平和作風素質(zhì)與新形勢下市場監(jiān)管的要求不相適應，存在一定距離。

（二）工作的針對性和超前性不足。存在得過且過心理，在很多情況下工作主動性不強，應對突發(fā)事件反映能力較弱。

（三）不廉潔、不文明、不規(guī)范執(zhí)法、粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象時有發(fā)生。

（四）管辦脫鉤后遺留問題沒有處理到位，影響了各項工作的正常開展。

八、下半年工作打算：

（一）進一步學習“三個代表”重要思想和十六大三中、四中精神，把“三個代表”重要思想學習貫徹年推向深入。

（二）鞏固整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為，保護消費者合法權益。

（三）繼續(xù)推進市場主體監(jiān)管制度改革和商品質(zhì)量監(jiān)管制度改革，推進商品質(zhì)量監(jiān)管關口前移，努力探索新形勢下市場監(jiān)管的新舉措。

（四）進一步加強隊伍思想紀律作風建設，提高執(zhí)法人員素質(zhì)，塑造工商隊伍執(zhí)法為民新形象。

二○○四年十二月十日

第二篇：工商局工作總結

點擊查看：婦聯(lián)工作總結范文試用期轉(zhuǎn)正工作總結范文高中班主任個人工作總結范文 x月x日局長Xx在局小會議室召開了股、所長參加的中層領導會，認真?zhèn)鬟_了市局會議精神，要求統(tǒng)一思想，理清思路，提高認識，把兩大工程作為重點工作來抓，一把手要親自抓，認真落實定點幫扶制度，積極付諸實施，取得了一定的成效。

一、廣泛宣傳，營造兩大工程濃厚氛圍

市局會議精神傳達結束后，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份兩大工程知識宣傳彩頁，制作了3塊宣傳版面，由兩大工程辦公室牽頭組織了2支宣傳隊伍，深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村，現(xiàn)場講解兩大工程知識，現(xiàn)場接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢，受理農(nóng)民投訴。和電視臺聯(lián)合舉辦了4期兩大工程專題講座，增強了社會各界對兩大工程理解和支持，為活動的開展創(chuàng)造了良好的社會氛圍。

二、加強領導 健全組織嚴格落實責任制

我們把實施兩大工程作為一把手工程，列入首要議事日程，成立了以Xx局長為組長，班子其他成員為副組長，有關股室負責人為成員的領導小組，領導小組下設興企強縣、興農(nóng)富民辦公室，具體負責工作的落實。分別研究制訂了具體、完善、切實可行的實施方案，對兩大工程工作進行了細化分解，逐項明確了責任單位和責任人。在此基礎上，又分別成立了宣傳報道組和督察組，對兩大工程的進展情況進行跟蹤報道和督查。各工商所也成立了相應的組織，形成了上下齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

三、完善制度強化責任

首先是建立健全檔案資料，全面落實目標管理。各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀人底數(shù)、已注冊商標底數(shù)，建檔備案，在各工商所設立兩大工程專柜，由專人負責，建立起完備的檔案資料。然后按照圍繞幫什么、誰來幫、幫啥樣，列出清單，拿出具體的扶持措施，構建完善的責任機制，并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。二是建立和完善了定點聯(lián)系和幫扶制度。根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對象，由黨組班子成員及工商所長每人聯(lián)系1－2家重點企業(yè)，定點幫扶，轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務，具體指導，以確保幫扶工作取得實效。

四、重點突出，全面推進兩大工程

我們放寬市場主體準入條件，降低準入門檻，放寬經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式及名稱的限制。落實政務公開和政務承諾制度，采取優(yōu)惠措施，大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟，支持國有企業(yè)改革。

第三篇：工商局工作總結

工商局工作總結范文

20**年，在XX市局和區(qū)委區(qū)政府的直接領導下，我局以服務地方經(jīng)濟發(fā)展和基層工商機關轉(zhuǎn)型升級作為工作主線，圍繞“務實、創(chuàng)新、規(guī)范”開展工作，全面落實省局“五項重點工作”爭當“兩個率先”排頭兵，市局“六個抓手”的工作部署，積極投身區(qū)委區(qū)政府“中心禪城”的建設，取得了新的成績。

一、樹惠民政風，抓“行評”整改，履職效能全面提升

全局認識到位，超常規(guī)組織部署“四風”整治和“行評”工作，一方面，構建從局領導、“庸懶散奢”整治專責工作組、科室分局，到每一位干部職工的“以上率下，上下同步”的“鏈條式”查改模式，扎實開展“四風”整治。另一方面，全身心投入政風行風民主評議，打開門辦工商，走到群眾中去聽取意見，邀請群眾和媒體體驗工商業(yè)務辦理，自主收集到5個方面，14項存在問題，并先后就《區(qū)第三方民意測評通報》、《區(qū)政風行風建設主要問題的通報》提到的存在問題，制定

28項整改措施，形成整改總方案，尤其是針對共性的問題，力爭改變“哪里發(fā)現(xiàn)哪里整改”的孤立運作，探索“上升、落地、鋪展”的整改新模式，全方位地提升了全局整體的履職效能。全年共有93個次的單位及個人受到區(qū)級以上表彰。其中，3個是國家級的表彰：區(qū)局被評為全國工商系統(tǒng)2012-2013誠信市場創(chuàng)建工作突出單位，祖廟分局被評為全國工商系統(tǒng)先進集體，區(qū)個私協(xié)會被評為全國個私協(xié)會先進集體；1個是省級表彰：區(qū)局被省“三打”領導小組評為“全省

‘三打’專項行動先進集體”；進駐行政服務中心窗口每季度均被XX市行政服務中心評為先進窗口，并榮獲先進窗口；區(qū)局在全區(qū)行評中列26個被評議單位榜首，連續(xù)4年蟬聯(lián)全市系統(tǒng)績效考核第一名，并獲得全區(qū)績效考核優(yōu)秀等次，四項基礎的履職工作也都取得突出的成效。

一是窗口效能繼續(xù)提升，經(jīng)濟戶口“質(zhì)量雙升”。

全年共核準設立登記10739戶，注銷登記5469戶，全區(qū)共有經(jīng)濟戶口74721戶，注冊資本（金）約348.69億元，分別同比增長4.48%和14.72%。

二是商標戰(zhàn)略持續(xù)推進，名標工程再傳喜訊。

新增“恒潔”、“圣德堡”、“惠萬家”和“百年糊涂酒”4件中國馳名商標，全區(qū)共有24件中國馳名商標、65件省著名商標、3件集體商標、1件證明商標，累計有效注冊商標23060件，比上年增長9.7%。并繼去年首批14件28個類別的公共資源商標獲準注冊后，成功申報第二批11件23個類別的公共資源商標。

三是監(jiān)管執(zhí)法更加到位，市場秩序規(guī)范有序。

全年，共結案1338宗，特別是強化了反法案件的查處，共結案248宗，比去年同期增長37%。

四是消費環(huán)境繼續(xù)好轉(zhuǎn)，維權處置實現(xiàn)雙百。

全年，12315投訴舉報中心共接到申訴舉報案件4044宗，辦結率均達到100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失217.10萬元；區(qū)消委會（含投訴聯(lián)絡站）共受理投訴2923宗，辦結率100%，為消委者挽回經(jīng)濟損失70.6萬元。

二、務實干事，創(chuàng)新突破，重點工作亮點紛呈

（一）以“項目”為綱，綱舉目張，服務市區(qū)的大項工作有了新的進展。

今年市區(qū)級的大項工作多，任務重。我局抓住“項目建設”這個“綱”，分條縷析，很好地統(tǒng)籌推進了各項工作。如規(guī)劃全區(qū)“兩建”80項重點項目，找準“平安創(chuàng)建”中我局負責的9大項目，“創(chuàng)文”工作中17個大項和31個小項的具體內(nèi)容，較好地實現(xiàn)了具體點位上的突破。“兩建”中，制定下發(fā)“區(qū)藥品零售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃”方案，4戶企業(yè)通過國家工商總局的“守重”公示，創(chuàng)建完成2戶省級“流通環(huán)節(jié)食品安全示范店”、6戶市級食品安全示范店、22戶區(qū)級食品安全示范點（店）、5間“放心飯?zhí)谩?，?chuàng)意產(chǎn)業(yè)園成為綜合性的餐飲服務食品安全示范街，其全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全監(jiān)管模式,先后得到省市場監(jiān)管體系建設統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小組第四考核組以及劉悅倫市長等市領導的高度評價?！捌桨矂?chuàng)建”中，“平安市場”項目建設成效突出，獲得政府領導和群眾的廣泛贊譽；“清無”項目，全年，共查處無照經(jīng)營案件502宗，引導辦照424戶，查處黑網(wǎng)吧62家，查扣電腦主機1105臺、顯示器1103臺?！皠?chuàng)文”工作中，更加注重常態(tài)化推進，制作“創(chuàng)文實地考察易反彈項目的工作指引”以及“創(chuàng)文專項檢查記錄表”，重點加強實地考察項目三大重點領域的工作落實，高要求、高標準地完成了“迎檢”任務。

（二）走“務實”道路，貼近需求，服務經(jīng)濟發(fā)展更趨到位。

圍繞園區(qū)與重大項目建設，服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲區(qū)長批示肯定。在7大產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及區(qū)重大項目所在地建立26個工商服務聯(lián)系點，充分了解企業(yè)需求，提供“預約服務、延時服務、上門服務、”和“綠色通道”等更有針對性的服務措施，并主動與區(qū)行政服務中心協(xié)商，將區(qū)重大項目納入聯(lián)合審批的實施范疇，提速重大項目的落地，獲得良好的社會效應。同時，跟進南風古灶步行街區(qū)的工業(yè)用地“改功”登記，早期介入家具博覽城、王府井百貨大樓建設等項目。劉東豪區(qū)長批示“思路清晰，切入點準，區(qū)工商局主動工作的優(yōu)點，值得全區(qū)各部門學習”。

緊扣禪城地域特點，商標戰(zhàn)略工作再上新臺階。針對商標孵化庫企業(yè)開展高端指導和服務，主要包括馳著名商標“一對一”輔導培育，依法使用商標，商標維權服務等。同時，著力指導“名標”的后續(xù)推廣使用，重點圍繞“石灣公仔”、“佛山陶瓷”、“瀾石不銹鋼”等區(qū)域品牌以及公共資源商標，嘗試打造“轉(zhuǎn)得出、接得住、管得好”的有效后續(xù)使用模式，提升區(qū)內(nèi)企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。如發(fā)揮區(qū)商標戰(zhàn)略辦牽頭作用，指導佛山陶瓷行業(yè)協(xié)會制定“石灣公仔”《行業(yè)標準》《商標管理實施細則》《證明商標管理辦法》，與協(xié)會策劃組織“中國地理標志

—石灣公仔”100件珍品展，協(xié)助成立“石灣公仔”博物館以及赴北京、杭州等地開展相關推介活動。同時，強化培訓，邀請廣東省商標事務所董宜東所長到禪城開辦集體商標、證明商標推廣使用專題講座，并利用佛山地區(qū)商標統(tǒng)計分析與預警保護系統(tǒng)，先后發(fā)布“行通濟”、“祖廟”和“行花街”等多件公共資源商標預警，指導相關權利人盡早提出商標異議，獲商標專有權人贊譽。

市場升改攻堅克難，服務城市升級效果顯著。2013

年為農(nóng)貿(mào)市場升級改造全面完成年，一方面，針對部分市場權屬不清，部分鎮(zhèn)街進度緩慢的情形，主動協(xié)調(diào)村委會、公資辦、市場承包方、規(guī)劃等各單位，通過商定改造投入比例、延長經(jīng)營合同期限、優(yōu)先獲得政府補助等方式，鼓勵和動員升改；另一方面，開展月度通報，主動約談街道分管領導，宣傳工作進度較快的鎮(zhèn)街好的做法以及升級改造的市場典范，較好地推動了整個工作的開展，年內(nèi)超額完成升改任務。全年，實際升改55個市場，超額完成任務。

（三）行“改革”之功，大膽探索，基層體制機制創(chuàng)新再有成效。

全市率先發(fā)布登記管理改革后續(xù)“嚴管”措施。對于“寬進”后的“嚴管”工作高度關注，集中精力協(xié)助區(qū)政府制定針對許可經(jīng)營事項監(jiān)管的職責分工和具體措施，以區(qū)政府名義下發(fā)《關于印發(fā)XX區(qū)對許可經(jīng)營事項監(jiān)管任務分解表的通知》，梳理了15個區(qū)一級職能部門，包括市場監(jiān)管、經(jīng)促、城建等，涉及種子經(jīng)營、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營等58項許可經(jīng)營項目的日常監(jiān)管措施和無證經(jīng)營管制措施，工作得到市改革工作調(diào)研組的肯定。登記管理改革凸顯效果，啟動至今按照登記管理改革方式登記的企業(yè)共計1085戶，接受企業(yè)和群眾咨詢3238人次。同時，全面推進網(wǎng)上登記審批工作，通過加大對外宣傳力度，強化網(wǎng)上登記咨詢，開設統(tǒng)一解答企業(yè)和群眾咨詢的網(wǎng)上登記qq群等方式，逐步引導企業(yè)群眾轉(zhuǎn)變辦事習慣，促進登記注冊大廳與網(wǎng)上登記服務的接軌和融合。

全市系統(tǒng)率先完善消費糾紛訴調(diào)對接機制。在總結訴調(diào)銜接工作的基礎上，與XX區(qū)法院正式建立“訴調(diào)對接”機制，重新制定《消費糾紛訴調(diào)對接工作規(guī)定（試行）》，內(nèi)容包含《消費糾紛訴調(diào)對接工作規(guī)定實施細則》《消費糾紛訴調(diào)對接工作調(diào)解文書》《消費糾紛訴調(diào)對接工作流程圖》，進一步完善工作機制，強化了“訴前聯(lián)調(diào)”的部門聯(lián)動和操作規(guī)范性。年內(nèi)，啟動訴調(diào)對接新機制成功調(diào)解2宗消費申訴案件，其中1宗是房地產(chǎn)消費申訴。工作成果在全省消費維權和社會監(jiān)督體系建設經(jīng)驗交流會上受到充分肯定。

全市系統(tǒng)率先建立三方“清無”行刑銜接工作機制。聯(lián)合市公安局禪城分局、區(qū)檢察院簽署《關于建立工商行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作聯(lián)席會議制度的方案》，并促成三方聯(lián)合制定《關于規(guī)范達到移送標準的無照經(jīng)營違法行為案件移送工作的意見》，厘清刑法中非法經(jīng)營罪名所涵蓋的無照經(jīng)營行為情形，明確13種需要移送司法機關處理的無照經(jīng)營案件類型，強化了部門的執(zhí)法合力，提升了“清無”工作力度。

（四）抓“規(guī)范”履職，明晰標準，基層規(guī)范化建設全面深化。

抓住今年是基層規(guī)范化建設的驗收年，也是兩險防控的深入推進年的有利契機，狠抓三個大類的履職規(guī)范。

規(guī)范登記窗口服務。制定《區(qū)局窗口工作人員行為規(guī)范》《區(qū)局登記注冊業(yè)務咨詢工作制度》《業(yè)務繁忙時段工作制度》，規(guī)范登記注冊大廳各窗口工作人員服務準則、崗位紀律、禮儀禮節(jié)以及業(yè)務咨詢工作的管理，塑造和樹立工商部門的良好形象，提高窗口辦事效率；印發(fā)《區(qū)局登記注冊窗口領導值班制度》，規(guī)定區(qū)局分管領導、登記科以及登記分局領導一線值班時間和工作要求，積極研究和推動服務方式創(chuàng)新，通過領導的一線值班結合各種專項的督查，確保窗口服務的質(zhì)量能經(jīng)受住365天的明察暗訪。

規(guī)范網(wǎng)格化監(jiān)管。普查全區(qū)25個網(wǎng)格，隨機抽查重點行業(yè)監(jiān)管檔案盒、市場主體監(jiān)管檢查表，及時歸納檢查發(fā)現(xiàn)的7大類問題，及時補正問題。并以市局《網(wǎng)格化監(jiān)管優(yōu)秀評比檢查情況的通報》為契機，樹立優(yōu)秀網(wǎng)格示范典型，做好存在的“共性問題”預警提示，印發(fā)《區(qū)局網(wǎng)格化監(jiān)管檢查評審提升辦法》，制定《區(qū)局企業(yè)監(jiān)管檔案整理規(guī)范》，較好地促進了全局網(wǎng)格化監(jiān)管的規(guī)范運作。

規(guī)范執(zhí)法辦案制定《關于明確案件查辦過程中有關問題的通知》，規(guī)范自由裁量權；制定《案件審議委員會審議規(guī)則》，旨在規(guī)范全局的案件審議流程。出臺《流通環(huán)節(jié)食品抽檢工作指引》，舉辦商品抽檢工作培訓班，全面細化、規(guī)范商品抽檢工作；建立并實施定期銷毀工作機制，年內(nèi)開展了假冒偽劣商品集中銷毀活動。

第四篇：工商局年終工作總結

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按照市委要求，在縣委、縣人民政府的統(tǒng)一安排和部署下，今年三月份，我縣開展了轟轟烈烈的“駐千村、聯(lián)萬戶、解民憂、幫民富、促和諧“活動，我局工作隊于3月11日進駐**鄉(xiāng)香溝村?，F(xiàn)將一年的工作情況，作簡要總結。

一、提高思想認識，明確工作職責

開展“駐、聯(lián)、幫、解、促”活動是全體黨員和廣大干部踐行“三個代表”重要思想的必然要求，活動的根本目的就是促進農(nóng)牧民群眾增加收入，不斷提高農(nóng)牧民的物質(zhì)文化生活水平，也是加快我縣經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實選擇。市委、政府決定開展這樣一個活動，就是讓廣大黨員干部通過深入基層以自身的實際行動真心關懷、真心幫助農(nóng)民群眾，讓他們盡快擺脫貧困，走上致富路子，使廣大黨員干部成為解放思想、與時俱進，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范，切實承擔起組織群眾、宣傳群眾、動員群眾、帶領群眾的職責。因此，我深刻領會活動精神，在活動開展伊始，我們以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助當?shù)厝罕娒撠?、增收為目標，明確了自己的工作職責。

二、深入了解民情，找出工作突破口

要想把工作開展好，必須掌握好當?shù)氐幕厩闆r，經(jīng)過實地勘查和對群眾的走訪，我們對香溝村內(nèi)社情、民情有了更加深入的了解，為下一步工作的順利開展打好了基礎。為了盡快扭轉(zhuǎn)這種局面，把“駐、聯(lián)、幫、解、促”的目標真正實現(xiàn)好、把農(nóng)民群眾的切身利益維護好，我工作隊同志結合實際、因地制宜，本著為當?shù)厝罕姵鰧嵳?、辦實事、廣開增收渠道的原則與當?shù)卮逦瘯f(xié)商，制定了切實可行的脫貧致富方案，三、認真安排落實、拓寬增收渠道

幫扶計劃確定后，我們工作隊同志立即著手落實。通過調(diào)研走訪和實地勘察，結合香溝村實際，制定了詳細的實施步驟：一是聘請專業(yè)技術人員到該村進行養(yǎng)殖，種植業(yè)技術培訓，使村民開闊眼界，增長知識，掌握技術，進優(yōu)良品種，改善種植結構，進行科學種植和養(yǎng)殖。二是幫助“兩委”改善辦公條件，新建辦公室5間，購置辦公桌椅，完善各項制度。三是與林業(yè)部門和水利部門配合實施太行山水土保持工程和退耕還林項目。四是幫助該村跑資金和原材料，解決村民飲水配套設施。五是支持發(fā)展村民養(yǎng)雞養(yǎng)豬專業(yè)戶7——10戶龍頭戶，從而帶動村民加快致富步伐。六是對“兩委”班子干部進行培訓，提高干部思想素質(zhì)，使干部帶頭致富，起表率作用，積極跑動項目，壯大集體經(jīng)濟，使該村后進支部在年底前轉(zhuǎn)化。

四、緊抓精神文明建設不放松

要想徹底改變農(nóng)村牧區(qū)貧困落后的面貌，實現(xiàn)農(nóng)民致富達小康，關鍵是要轉(zhuǎn)變農(nóng)民的思想觀念，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，這是根本問題，我們工作組加強對群眾的法制教育。通過以案說法、入戶送法等多種有效形式，運用法律講座、法制專欄等多種載體，為群眾播放市委下發(fā)的農(nóng)村基層組織建設講座，向當?shù)厝罕娦麄鼽h對農(nóng)村的各項方針政策，加大《村民委員會組織法》、《耕地保護條例》、《草原法》、土地管理、經(jīng)濟合同等與農(nóng)牧民切身利益密切相關的法律知識普及宣傳力度和法律服務力度，對群眾進行守法教育，促進群眾知法、懂法，不斷增強遵紀守法意識。在加強思想道德教育方面，我們工作組結合當?shù)貙嶋H，幫助群眾制定出村規(guī)民約，并結合小康建設活動，抓好村規(guī)民約的實踐活動。重點開展以誠信建設為主要內(nèi)容的社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育。

截止到目前為止，已完成了村民培訓工作，從張家口農(nóng)科所購買優(yōu)良品種300公斤，現(xiàn)在觀察農(nóng)作物長勢良好。村民飲水配套設施全部改善。在5月上旬以完成植樹5000棵。新蓋“兩委”辦公室已建好。出資3000元購買辦公桌椅等設施，改善了辦公環(huán)境。并對該村 和黨員村民代表進行了兩次培訓。現(xiàn)在和“兩委”干部起向多方爭取資金，招商引資，準備籌建一個野豬養(yǎng)殖廠，擬定12月份去東北考察該項目。

總之，該村工作隊進駐后不辭勞苦、任勞任怨，在村“兩委”和有關部門的大力支持和配合下，圓滿完成年初制定的幫扶計劃，為香溝村解決了實際困難，得到了該村班子和全體村民的一致好評。

第五篇：最新工商局年終工作總結

最新工商局年終工作總結

**縣工商局駐**村“駐、聯(lián)、幫、解、促”工作隊XX年工作總結

按照市委要求，在縣委、縣人民政府的統(tǒng)一安排和部署下，今年三月份，我縣開展了轟轟烈烈的“駐千村、聯(lián)萬戶、解民憂、幫民富、促和諧“活動，我局工作隊于3月11日進駐**鄉(xiāng)香溝村。現(xiàn)將一年的工作情況，作簡要總結。

一、提高思想認識，明確工作職責

開展“駐、聯(lián)、幫、解、促”活動是全體黨員和廣大干部踐行“xxxx”重要思想的必然要求，活動的根本目的就是促進農(nóng)牧民群眾增加收入，不斷提高農(nóng)牧民的物質(zhì)文化生活水平，也是加快我縣經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實選擇。市委、政府決定開展這樣一個活動，就是讓廣大黨員干部通過深入基層以自身的實際行動真心關懷、真心幫助農(nóng)民群眾，讓他們盡快擺脫貧困，走上致富路子，使廣大黨員干部成為解放思想、與時俱進，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范，切實承擔起組織群眾、宣傳群眾、動員群眾、帶領群眾的職責。因此，我深刻領會活動精神，在活動開展伊始，我們以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助當?shù)厝罕娒撠殹⒃鍪諡槟繕?，明確了自己的工作職責。

二、深入了解民情，找出工作突破口

要想把工作開展好，必須掌握好當?shù)氐幕厩闆r，經(jīng)過實地勘

查和對群眾的走訪，我們對香溝村內(nèi)社情、民情有了更加深入的了解，為下一步工作的順利開展打好了基礎。為了盡快扭轉(zhuǎn)這種局面，把“駐、聯(lián)、幫、解、促”的目標真正實現(xiàn)好、把農(nóng)民群眾的切身利益維護好，我工作隊同志結合實際、因地制宜，本著為當?shù)厝罕姵鰧嵳?、辦實事、廣開增收渠道的原則與當?shù)卮逦瘯f(xié)商，制定了切實可行的脫貧致富方案，三、認真安排落實、拓寬增收渠道

幫扶計劃確定后，我們工作隊同志立即著手落實。通過調(diào)研走訪和實地勘察，結合香溝村實際，制定了詳細的實施步驟：一是聘請專業(yè)技術人員到該村進行養(yǎng)殖，種植業(yè)技術培訓，使村民開闊眼界，增長知識，掌握技術，進優(yōu)良品種，改善種植結構，進行科學種植和養(yǎng)殖。二是幫助“兩委”改善辦公條件，新建辦公室5間，購置辦公桌椅，完善各項制度。三是與林業(yè)部門和水利部門配合實施太行山水土保持工程和退耕還林項目。四是幫助該村跑資金和原材料，解決村民飲水配套設施。五是支持發(fā)展村民養(yǎng)雞養(yǎng)豬專業(yè)戶7——10戶龍頭戶，從而帶動村民加快致富步伐。六是對“兩委”班子干部進行培訓，提高干部思想素質(zhì)，使干部帶頭致富，起表率作用，積極跑動項目，壯大集體經(jīng)濟，使該村后進支部在年底前轉(zhuǎn)化。

四、緊抓精神文明建設不放松

要想徹底改變農(nóng)村牧區(qū)貧困落后的面貌，實現(xiàn)農(nóng)民致富達小康，關鍵是要轉(zhuǎn)變農(nóng)民的思想觀念，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，這是

根本問題，我們工作組加強對群眾的法制教育。通過以案說法、入戶送法等多種有效形式，運用法律講座、法制專欄等多種載體，為群眾播放市委下發(fā)的農(nóng)村基層組織建設講座，向當?shù)厝罕娦麄鼽h對農(nóng)村的各項方針政策，加大《村民委員會組織法》、《耕地保護條例》、《草原法》、土地管理、經(jīng)濟合同等與農(nóng)牧民切身利益密切相關的法律知識普及宣傳力度和法律服務力度，對群眾進行守法教育，促進群眾知法、懂法，不斷增強遵紀守法意識。在加強思想道德教育方面，我們工作組結合當?shù)貙嶋H，幫助群眾制定出村規(guī)民約，并結合小康建設活動，抓好村規(guī)民約的實踐活動。重點開展以誠信建設為主要內(nèi)容的社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育。截止到目前為止，已完成了村民培訓工作，從張家口農(nóng)科所購買優(yōu)良品種300公斤，現(xiàn)在觀察農(nóng)作物長勢良好。村民飲水配套設施全部改善。在5月上旬以完成植樹5000棵。新蓋“兩委”辦公室已建好。出資3000元購買辦公桌椅等設施，改善了辦公環(huán)境。并對該村 和黨員村民代表進行了兩次培訓?，F(xiàn)在和“兩委”干部起向多方爭取資金，招商引資，準備籌建一個野豬養(yǎng)殖廠，擬定12月份去東北考察該項目。

總之，該村工作隊進駐后不辭勞苦、任勞任怨，在村“兩委”和有關部門的大力支持和配合下，圓滿完成年初制定的幫扶計劃，為香溝村解決了實際困難，得到了該村班子和全體村民的一致好評。