第一篇：中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院南校區(qū)門診部

中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院南校區(qū)門診部

醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更提交資料目錄

1.《醫(yī)師變更執(zhí)業(yè)注冊申請審核表》和《醫(yī)師擬聘用證明》各8份

2.《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證》復(fù)印件8份

3.身份證復(fù)印件8份

4.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本復(fù)印件1份

第二篇：中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院招生宣講會

相約珠江河畔，放飛你的夢想

——中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院招生宣講會

珠江，以其寬闊的胸懷，旖旎的風(fēng)光，孕育了中國南方的明珠——花城廣州，同時也哺育了中國最古老的西醫(yī)院——中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院。該院建于1835年11月，從一個弱小的眼科診所發(fā)展成為現(xiàn)代化的綜合性大型醫(yī)院。在她的成長史上，該院曾經(jīng)創(chuàng)造了中國無數(shù)第一，也取得無比輝煌的成就，被譽(yù)為中國西醫(yī)的“黃埔軍校”。

今天，該院的專家團(tuán)隊(duì)親臨此地，介紹他們的情況，并與學(xué)生們交流。歡迎你的加入，在美麗的珠江河畔，放飛你的夢想，成就你的未來。

時間：11月13日（星期二）晚上6：00

地點(diǎn)：醫(yī)學(xué)部4棟401室

參加人員：所有醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，含本科生及碩士生

中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院研究生科2012年11月8日

第三篇：2012中山大學(xué)研究生報到指引(南校區(qū))

中山大學(xué)2012級研究生新生入學(xué)指引

親愛的新同學(xué)：

祝賀您被我校錄取為2012級研究生。為協(xié)助您順利地完成報到、注冊手續(xù)并盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)階段，我們?yōu)槟峁┮韵氯雽W(xué)指引，請您仔細(xì)閱讀并作好相關(guān)準(zhǔn)備。

一、關(guān)于個人信息資料的核對(咨詢電話:020-84110784)

請您于8月15日-8月30日登錄中山大學(xué)校務(wù)管理系統(tǒng)的 “新生核對個人信息”模塊，點(diǎn)擊“信息修改”，根據(jù)系統(tǒng)的填寫說明核對、補(bǔ)充個人信息。經(jīng)核對和補(bǔ)充的個人信息將為您辦理報到手續(xù)提供方便，部分信息還將通過各類證書伴隨您終生。為了避免給您造成不必要的麻煩，請您務(wù)必認(rèn)真、按時核對。

核對個人信息的網(wǎng)址： http://ecampus.sysu.edu.cn/zsuyy

登錄系統(tǒng)的初始賬號為本人學(xué)號（見錄取通知書），初始密碼為本人學(xué)號+出生日期。

例： 學(xué)號為07110125，出生日期為74年2月8日，其用戶名（賬號）為07110125，密碼為07110125740208

二、報到(咨詢電話:020-84110784)

報到時間：2012年9月11日（星期二）7：30—18：00

報到地點(diǎn)：南校區(qū)熊德龍學(xué)生活動中心（廣州市新港西路135號）辦理報到手續(xù)需提供以下材料：

●錄取通知書

●本科畢業(yè)證書原件（碩士新生）

●學(xué)士學(xué)位證書原件（免試碩士生、直博生）

●碩士學(xué)位證書原件（博士新生，碩博連讀、直博生除外）

●小一寸免冠證件彩照10張

●身份證復(fù)印件2份（正反面同印一頁并注明院系及學(xué)號）

三、體檢(咨詢電話:020-84113092)

新生報到時，須到各校區(qū)門診部參加由學(xué)校組織的入學(xué)體檢，體檢合格方可注冊。體檢無需空腹，體檢時間為9月11、12、13日，上午8：00-11：30，下午2：30-5：00。（請盡量按照各院系發(fā)放的體檢小票上安排的時間前往體檢）

提示：在職且不住校的碩士研究生可以不參加入學(xué)體檢。

四、關(guān)于醫(yī)療保險（咨詢電話：020-84114118）

根據(jù)廣東省人民政府辦公廳《關(guān)于將在廣東省就讀的大學(xué)生以及中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校和技工學(xué)校學(xué)生納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點(diǎn)范圍的通知》（粵府辦

[2009]56號）的要求，非在職全日制研究生均要參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。參保學(xué)生按屬地管理原則，廣州市各校區(qū)新生在廣州參保。參加廣州市醫(yī)保的同學(xué)個人繳費(fèi)額80元/年，與學(xué)雜費(fèi)一起代扣。

重度殘疾、低保對象、優(yōu)撫對象學(xué)生報到時提交當(dāng)?shù)乜h級以上民政或殘聯(lián)部門發(fā)放的證件(有效的低保證、低收入證或一、二級殘疾證)復(fù)印件、優(yōu)撫證明（享受撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對象）復(fù)印件、身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件到所在學(xué)院，經(jīng)廣州市民政部門審批后享受醫(yī)保費(fèi)用資助，個人免繳醫(yī)保費(fèi)，學(xué)校收到民政部門醫(yī)保費(fèi)用資助款后退到學(xué)生扣款賬戶。

不參加大學(xué)生醫(yī)保的學(xué)生需在入校前填寫不參保確認(rèn)書（在網(wǎng)上下載）（確

認(rèn)書除本人簽字外，需經(jīng)家長、導(dǎo)師簽字確認(rèn)），在報到時交到所在學(xué)院。開學(xué)一周內(nèi)未提交不參保確認(rèn)書者均默認(rèn)為參保。對已扣保費(fèi)，確認(rèn)不參保的同學(xué)，學(xué)校統(tǒng)一退回已扣保費(fèi)（另發(fā)通知）。

入校前已參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的廣州市生源學(xué)生，8月份到所屬醫(yī)保局辦理停保手續(xù)以便在我校參保。中山大學(xué)畢業(yè)生由學(xué)校統(tǒng)一停保，無需個人辦理。

詳情查詢網(wǎng)址：http://graduate.sysu.edu.cn/staannounce/index.aspx 提示：委托培養(yǎng)類別、在職國家專項(xiàng)計(jì)劃（含少數(shù)民族高層次骨干人才計(jì)劃、對口支援高等學(xué)校定向培養(yǎng)研究生計(jì)劃以及高校思想政治理論課教師在職攻讀馬克思主義理論博士學(xué)位，以下同）、自費(fèi)兼讀制港澳臺生及留學(xué)生的新生不需辦理此項(xiàng)手續(xù)。

五、關(guān)于學(xué)費(fèi)(咨詢電話: 020-84036866)

獲得我校研究生教育獎助金資助的研究生，免交當(dāng)年學(xué)費(fèi)（學(xué)費(fèi)由學(xué)校統(tǒng)一支付）。同時，享受學(xué)校提供的生活津貼（獎助金改革的試點(diǎn)學(xué)院除外）。

未獲獎助金的非在職全日制研究生或是委托培養(yǎng)類別的研究生，請?jiān)诿繉W(xué)年第一學(xué)期規(guī)定時間按交費(fèi)辦法繳納當(dāng)年的學(xué)費(fèi)，不按時交費(fèi)者不予注冊，作自動退學(xué)處理。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和交費(fèi)辦法請參閱《中山大學(xué)2012級研究生交費(fèi)指南》。

提示：國家專項(xiàng)計(jì)劃研究生免交學(xué)費(fèi)。

六、關(guān)于戶籍(咨詢電話:020-84111097)

如果您是非在職全日制類別的新生，可根據(jù)本人的意愿，選擇是否將戶口遷入學(xué)校集體戶。選擇遷移戶口到學(xué)校的新生，請按照《2012級研究生遷移戶口須知》辦理相關(guān)手續(xù)。

校內(nèi)升學(xué)且戶口已在我校集體戶的新生，報到當(dāng)日憑錄取通知書復(fù)印件及身份證復(fù)印件，到保衛(wèi)部門新生工作點(diǎn)辦理戶口報轉(zhuǎn)手續(xù)。否則公安部門將視其為畢業(yè)離校學(xué)生，將其戶口遷回原籍，敬請相關(guān)人員留意。

提示：委托培養(yǎng)類別及在職國家專項(xiàng)計(jì)劃的新生不需辦理此項(xiàng)手續(xù)。

七、關(guān)于人事檔案(咨詢電話:020-84111686)

人事檔案是記錄個人學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷的重要文件材料，相關(guān)規(guī)定和要求請仔細(xì)閱讀《關(guān)于研究生人事檔案的說明》。

如果您是非在職全日制類別的新生，請按規(guī)定將人事檔案轉(zhuǎn)來學(xué)校。其中應(yīng)屆畢業(yè)生，請通知畢業(yè)學(xué)校主管部門在7月底前將本人的畢業(yè)檔案材料按機(jī)要件寄至錄取院系的研究生工作辦公室。畢業(yè)檔案材料未到達(dá)或逾期到達(dá)者，視作自動放棄入學(xué)資格,敬請?zhí)貏e留意。

如果您報考時屬在職人員，提醒您在檔案轉(zhuǎn)出前務(wù)必與原工作單位辦理好社會保障的相關(guān)手續(xù)，因?yàn)閷W(xué)校無法為您提供辦理此類手續(xù)的服務(wù)。

提示：委托培養(yǎng)類別及在職國家專項(xiàng)計(jì)劃的新生不需辦理此項(xiàng)手續(xù)。

八、關(guān)于住宿(咨詢電話: 020-84115839)

學(xué)校只為全日制就讀的新生提供住宿。床位由南校區(qū)學(xué)生公寓管理中心負(fù)責(zé)安排。具體住宿安排原則和要求，請仔細(xì)閱讀《中山大學(xué)南校區(qū)2012級研究生校內(nèi)住宿安排指引》。

住宿費(fèi)按照物價主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取，視房源情況而不同。繳費(fèi)辦法請參閱《中山大學(xué)2012級研究生交費(fèi)指南》。

九、關(guān)于助學(xué)項(xiàng)目(咨詢電話:020-84037873)

研究生在繳清學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用并注冊取得學(xué)籍后，可向?qū)W校申請國家助學(xué)貸款、臨時困難補(bǔ)助、勤工助學(xué)等助學(xué)項(xiàng)目，其中國家助學(xué)貸款只面向未獲獎助金且在本科階段未獲國家助學(xué)貸款的非在職全日制研究生。需要申請各項(xiàng)助學(xué)項(xiàng)目者，請?jiān)趫蟮角鞍匆?guī)范填寫好《中山大學(xué)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表》（一式二份），并認(rèn)真閱讀表后須知，按要求提前準(zhǔn)備好相關(guān)證明材料，以便您的申請能及時得到受理。

十、關(guān)于黨團(tuán)組織關(guān)系

1.黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)（咨詢電話：020-84110070）

新生中凡是以全日制方式就讀的中共黨員須將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)來我校。需要轉(zhuǎn)黨組織關(guān)系的新生請攜帶黨組織關(guān)系介紹信，報到時直接交給所在院系。其中，廣東省外新生黨員的黨組織關(guān)系介紹信由當(dāng)?shù)乜h級以上黨組織開具、寫明轉(zhuǎn)至“中共廣東省委教育工作委員會組織處”;廣東省內(nèi)新生黨員的黨組織關(guān)系介紹信由縣級以上黨組織開具、寫明轉(zhuǎn)至“中共中山大學(xué)委員會組織部”。

2.團(tuán)組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)（咨詢電話：020-84113187）

新生中未滿28周歲的共青團(tuán)員請攜帶團(tuán)員證到所在院（系）團(tuán)委（總支）辦理團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)。

十一、關(guān)于婚育狀況(咨詢電話:020-84110895)

如果您是非在職全日制的新生，入學(xué)報到時須向所在院系提交已開具好的《中山大學(xué)研究生新生婚育狀況證明卡》。

十二、其他說明(咨詢電話:020-84110784)

如有下列情形之一，很遺憾，您的入學(xué)資格將被取消：

1、無特殊原因，不在規(guī)定時間內(nèi)報到；

2、應(yīng)屆本科畢業(yè)生報到時未獲得本科畢業(yè)證書；

3、應(yīng)屆碩士畢業(yè)生報到時未獲得碩士學(xué)位；

4、報考、錄取條件經(jīng)復(fù)查不符合當(dāng)年招生簡章相關(guān)規(guī)定；

5、在報名及考試中弄虛作假，違反了國家有關(guān)法律、法規(guī)和教育部有關(guān)規(guī)定。

新同學(xué)們，中山大學(xué)期待您的到來，祝您一路順風(fēng)！

中山大學(xué)研究生院

第四篇：醫(yī)院門診部工作總結(jié)

一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。

2008年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查（）和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間；四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計(jì)5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

第五篇：醫(yī)院門診部年終總結(jié)

2012年骨傷科年終總結(jié)

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的共同努力

協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧過去的一年。無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均

取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要取得的成績

1、順利完成科室分科和搬遷：由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今

年上半年外科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對外科病員

進(jìn)行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就

醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷

工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日

常工作兩不誤。

2、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù)：骨傷科既對內(nèi)又對外，工作較繁 瑣。2012，科室接診門診病員500余人次，門診輸液、打 針40余人次，新收入院病員 809多余人次，接受其他科室轉(zhuǎn)入 病員10余人次。全年完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)約509.21余萬元。進(jìn)

一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法

規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣

大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各

項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。

一、存在的問題

1、科室學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，缺乏技術(shù)創(chuàng)新及論文撰寫，此方面

有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、科室個別同志仍存在不思進(jìn)取。做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點(diǎn)。

3、科室各項(xiàng)登記不夠及時，認(rèn)真仔細(xì)。針對此情況，下一

步將健全各項(xiàng)登記制度。

4、本目標(biāo)不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件 限制，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄，下一步，加強(qiáng)管理，拓展

業(yè)務(wù)范圍。

總之，2012年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，骨傷科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性，我們長期面對危急重，合并許多多學(xué)科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，加上骨傷科科經(jīng)濟(jì)收入低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。篇二：2013年醫(yī)院科室年終總結(jié)范文 2013醫(yī)院年終工作總結(jié)

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本目標(biāo)任務(wù)

本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年純收入 306278.5 元，達(dá)歷史最高成績。2013年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。自今年1月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立醫(yī)患隨訪，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史最好水平。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)利用先進(jìn)技術(shù)

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。并且多次利用單位組織外出機(jī)會學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的長處。學(xué)習(xí)掌握了氧噴技術(shù)，藍(lán)光床應(yīng)用。2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù);(3)出院時：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度 制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出本科室特色，發(fā)揮優(yōu)勢的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。(1)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科

室的信譽(yù)度。(2)大膽創(chuàng)新，把學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐

六、不足之處 1.誠信服務(wù)、愛心服務(wù)還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾怼⒔?jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。篇三：2013年醫(yī)院年終總結(jié)

縣人民醫(yī)院2013年工作總結(jié) 2013年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和2013年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意” 活動為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機(jī)制。

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會制度，及時傳達(dá)上級部門、醫(yī)院、科室的工作要

求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實(shí)獎勵。堅(jiān)持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿意度。醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均>95%。

三、堅(jiān)持院務(wù)公開，透明管理。

醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工

公示。藥品價格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四、加強(qiáng)科室建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診？次，其中？出診？次，接回病人？人次，轉(zhuǎn)診？人次，處理突發(fā)事件？次，圓滿完成各種指令性任務(wù)？次，參加大型事故急診搶救？次，急救工作有了明顯改觀。

五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平 醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全院共？人參加，開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課?次，共？人次參加。今年派？名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修，?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加，合格率?%。

六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式，在個臨床科室實(shí)行apn排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實(shí)行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度，對輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識競賽。今年護(hù)理部組織理論知識講座?次，護(hù)理操作培訓(xùn)?次，參加人員達(dá)到?人次。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，?名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級相關(guān)部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于2013年12月10日通過綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。2013年12月20日醫(yī)院開

始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于2013年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計(jì)較個人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識，以對病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革

今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率?%。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人，繼續(xù)開展臨床路徑。

九、規(guī)范院感管理工作

醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容，定期召開會議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核篇四：門診部年終總結(jié) 療養(yǎng)院門診部基本情況及發(fā)展設(shè)想?yún)R報 北戴河療養(yǎng)院門診部始建于1986年，從當(dāng)初只有1名衛(wèi)生員發(fā)展到擁有20多名醫(yī)技人員，至今已走過22年的風(fēng)雨歷程。目前門診部擁有副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師2名，主管護(hù)師1名，護(hù)師2名，護(hù)士5名，主管技師1名，技師3名，藥師1名。門診部下設(shè)普通門診、理療科、中醫(yī)科、口腔科、特檢科等五個重點(diǎn)科室。每年擔(dān)負(fù)著為廣大療養(yǎng)員及其家屬進(jìn)行醫(yī)療保障的光榮任務(wù)。多年來，在總部領(lǐng)導(dǎo)及院黨委的大力關(guān)懷扶植下，各科室硬件配備與質(zhì)量逐年提升，目前擁有，溫?zé)岽艌?，高電位，電腦中頻，超短波脈沖等高端儀器。使得”更好的為療養(yǎng)首長服務(wù)”這一中心工作有了很好的物質(zhì)保障。然而這些軟硬件設(shè)施的建設(shè)與提高并不能作為我們療養(yǎng)醫(yī)療保障工作的磐根之樹。我們始終認(rèn)為人的思想決定一切。這才是各項(xiàng)工作得以順利開展的基石。因此，多年來門診部始終堅(jiān)持把人員的思想政治建設(shè)放在重要位置來抓。尤其是今年十七大召開以來，胡主席的一系列講話和重要指示精神，提高了我們的人生觀和價值觀取向。進(jìn)一步為我們指明了前進(jìn)的方向。門診部全體醫(yī)務(wù)人員在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神及科學(xué)發(fā)展觀理論過程中認(rèn)識到，軍隊(duì)療養(yǎng)院要把為提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力服務(wù)作為首要任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。因此，我們將“康復(fù)療養(yǎng)、健康促進(jìn)、亞健康糾正”確定為療養(yǎng)保障工作的重點(diǎn)。為提高服務(wù)質(zhì)量，門診部注重提升科技軟實(shí)力，通過在職培訓(xùn)、院校深造等辦法，培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體。加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)，創(chuàng)新現(xiàn)代化療養(yǎng)院服務(wù)模式，牢固樹立由簡單的吃住療服務(wù)向開展心理、音樂、飲食、景觀等綜合性療養(yǎng)服務(wù)邁進(jìn)的科學(xué)發(fā)展理念。積極改革運(yùn)行管理機(jī)制，努力成為特色、系統(tǒng)、科學(xué)、的現(xiàn)代療養(yǎng)服務(wù)單位。

一、突出思想理論學(xué)習(xí)，在思維觀念上求突破。

軍隊(duì)療養(yǎng)院要加快發(fā)展建設(shè)的步伐，首要的是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，深刻理解胡主席指出的科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)，以我們正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義理論的運(yùn)用，著眼于對實(shí)際問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展”，更新思想觀念，用改革創(chuàng)新的思維，審視療養(yǎng)院建設(shè)的內(nèi)外環(huán)境和主客觀條件，確立全新的發(fā)展思路。要按市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律來指導(dǎo)辦院方向，要確立療治結(jié)合，以醫(yī)促療，突出專科、兼顧老年病研究的辦院思維，走治療、療養(yǎng)、康復(fù)、保健一體化的建設(shè)之路，而且在某些領(lǐng)域或系統(tǒng)（如老年病研究、心腦血管疾病、內(nèi)分泌、老年糖尿病研究等領(lǐng)域）還要領(lǐng)先于其他治療性醫(yī)院，要有“殺手锏”。這樣才能發(fā)揮和利用療養(yǎng)院的現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，安定醫(yī)技人員的“民心”，鍛煉和提高專業(yè)技術(shù)水平，鞏固和提高基礎(chǔ)知識、基本技能和基本操作技術(shù)能力。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)自身的造血功能。

二、求生存，謀發(fā)展努力使療養(yǎng)保障與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)相互促進(jìn)，和諧發(fā)展。

牢固樹立為療養(yǎng)員服務(wù)的思想，是療養(yǎng)院工作的基本點(diǎn)。堅(jiān)持“以療養(yǎng)員為中心”的辦院原則已成為我們的基本服務(wù)模式，具體體現(xiàn)在思想觀念和行動上處處為療養(yǎng)員著想，緊緊圍繞滿足療養(yǎng)員需求，簡化工作流程，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和心理服務(wù)，并嚴(yán)格保證服務(wù)安全性，讓療養(yǎng)員滿意?；仡櫄v程，我們發(fā)現(xiàn)目前療養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)水平與質(zhì)量與現(xiàn)代社會人們的精神物質(zhì)需求逐步產(chǎn)生了脫節(jié)。原因在于臨床醫(yī)療范圍過窄，服務(wù)目的單純。至使自身發(fā)展緩慢，無法取得突破。

院黨委深知如果要在療養(yǎng)院醫(yī)療發(fā)展事業(yè)上能夠取得突破，就必須提高自身人才質(zhì)量，開展對外醫(yī)療。近一年來，我院擴(kuò)大普通門診、口腔科、中醫(yī)理療科、藥浴中心等重點(diǎn)科室的建設(shè)規(guī)模，大幅度改善就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)技質(zhì)量，以高水平的醫(yī)療服務(wù)吸引廣大患者前來就診。同時注重把醫(yī)療上的技術(shù)優(yōu)勢運(yùn)用到療養(yǎng)工作實(shí)踐中，開展了藥療、中醫(yī)理療、電療、心理健康、抗疲勞護(hù)理等特色療養(yǎng)項(xiàng)目，使得療養(yǎng)保障能力大幅度提高。并把療養(yǎng)工作中形成的先進(jìn)的管理模式和人性化服務(wù)理念引入到醫(yī)療服務(wù)管理之中，持續(xù)開展了“溫馨服務(wù)”、“感動服務(wù)”活動，有效促進(jìn)了醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。贏得了部隊(duì)官兵和廣大患者的贊譽(yù)，進(jìn)而推動了療養(yǎng)與醫(yī)療和諧發(fā)展。

三、立足本職，運(yùn)用以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光審視今后的工作思路及發(fā)展方向。

后勤部療養(yǎng)各家單位為增強(qiáng)部隊(duì)保障能力，改善基層干部身心素質(zhì)，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，做出了積極的貢獻(xiàn)。但隨著國內(nèi)外保健康復(fù)事業(yè)及相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的療養(yǎng)院功能模式受到了新的挑戰(zhàn)。如何在新形勢下，在強(qiáng)化療養(yǎng)功能為主的基礎(chǔ)上更有效地拓展軍隊(duì)療養(yǎng)院為部隊(duì)服務(wù)的功能，加強(qiáng)醫(yī)療保障的全面建設(shè)和管理，這是擺在我們面前亟待解決的問題。

1、我院門診部以提高醫(yī)療管理質(zhì)量為立足點(diǎn)，在療養(yǎng)對象物質(zhì)文化需求日益增長的今天，我們認(rèn)為醫(yī)療質(zhì)量管理需要在確立服務(wù)思想、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)質(zhì)量這四個方面上下功夫。強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面全程管理。各項(xiàng)工作安排，人員管理都要圍繞以上四個方面開展工作。

2、始終堅(jiān)持以醫(yī)促療，以療促養(yǎng)，養(yǎng)療結(jié)合的工作思路。開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。并將其作為提高醫(yī)療整體技術(shù)水平的重要途徑。在人力、物力、財(cái)力上下功夫，針對臨床醫(yī)療及療養(yǎng)保障工作的實(shí)際需要，在學(xué)習(xí)引進(jìn)、消化吸收的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。目前，我院對口腔科，理療科，門診醫(yī)療，心理咨詢，檢驗(yàn)科等科室所進(jìn)行的重點(diǎn)改造，取得了巨大的成功。在暑期療養(yǎng)保障及內(nèi)外醫(yī)療等諸多方面均發(fā)揮了積極重要的作用。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。

3、強(qiáng)化學(xué)科人才的建設(shè)。學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)是關(guān)系到療養(yǎng)質(zhì)量高低的重要因素。古人云： “為政在人，人存政舉，人亡政息”，充分說明人才的重要性。在上級領(lǐng)導(dǎo)部門大的政策方針指引下，院黨委積極進(jìn)行非現(xiàn)役文職人員招募工作。并在審核檔案，理論與實(shí)際工作技能考核，思想文化素質(zhì)等各個方面嚴(yán)格審查把關(guān)。切實(shí)把有用人才招募進(jìn)來。經(jīng)過暑期療養(yǎng)醫(yī)療保障的試用，評估。所有非現(xiàn)役文職人員都具備高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作所應(yīng)有的思想政治意識，理論功底及技術(shù)水平。在中醫(yī)保健，理療按摩，基本護(hù)理，門診處置等方面均發(fā)揮了積極重要的作用。

4、重視對外窗口形象工程。在狠抓微笑服務(wù)，親情服務(wù)的同時，積極同地方各級部門及群眾搞好關(guān)系。今年門診部在院黨委的大力支持下，積極主動地為駐地1300名小學(xué)生進(jìn)行成長發(fā)育健康體檢義務(wù)活動。并將體檢結(jié)果及發(fā)生率很高的視力下降，脊柱側(cè)彎，口腔疾病等突出問題及時向?qū)W校進(jìn)行反饋。受到了駐地中小學(xué)校及廣大學(xué)生家長的高度贊譽(yù)。樹立了良好的口碑，為我院今后對外醫(yī)療工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。目前存在的主要問題和困難

1、學(xué)科建設(shè)還需要進(jìn)一步發(fā)展，目前技術(shù)項(xiàng)目缺乏更加鮮明的特色，雖然在理療，電療，口腔等科目上作了很大的拓展與嘗試。但影響力還不夠強(qiáng)，需要更加深入的宣傳自己同時繼續(xù)開展具有獨(dú)到特色的科目，作為我們的亮點(diǎn)及支撐點(diǎn)。這里需要有?？铺亻L的人才支撐及高質(zhì)量設(shè)備的完善。只有這兩方面共同提高。才能使我們走出困境，謀求更大的發(fā)展。

2、因目前心腦血管病的社會人群發(fā)病率逐節(jié)攀升，危害很大。并且北戴河地理位置特殊，戰(zhàn)斗力的健康有效保障就顯得極為重要。根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃部署，在今年將建設(shè)一個具有現(xiàn)代化設(shè)施的醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)。其目的是為在職與非在職各級首長、駐地周邊廣大武警基層勤務(wù)官兵服務(wù)。在填補(bǔ)這一區(qū)域性醫(yī)療空白后，將對預(yù)防各類急慢性、突發(fā)性疾病、疫病，起到至關(guān)重要的作用，從而有效保障區(qū)域戰(zhàn)斗力。目前一些前期建設(shè)工作已經(jīng)完成，但由于我院人力、財(cái)力有限，需要上級主管部門的大力支持與幫扶。

3、開展對外醫(yī)療的發(fā)展定位問題。我院成立于1986年，雖然歷經(jīng)20年的發(fā)展初具規(guī)模，但同周邊五公里范圍內(nèi)具有近百年歷史的281、北戴河第八醫(yī)院相比，我們還屬于剛會走路的幼兒。如何在夾縫中發(fā)展壯大自己，這就需要我們對自身發(fā)展的做出精確定位。目前，我們認(rèn)為應(yīng)該以開展特色醫(yī)療項(xiàng)目為主，應(yīng)突出這方面的人才，設(shè)施建設(shè)。以合作、協(xié)助、幫扶等形式招攬具有?？铺厣膶W(xué)術(shù)帶頭人。通過過硬的服務(wù)，深入的宣傳不斷擴(kuò)大影響力。