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      關(guān)于執(zhí)行力不足的自我檢討

      時(shí)間:2019-05-13 01:20:21下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《關(guān)于執(zhí)行力不足的自我檢討》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《關(guān)于執(zhí)行力不足的自我檢討》。

      第一篇:關(guān)于執(zhí)行力不足的自我檢討

      關(guān)于執(zhí)行力不足的自我檢討

      老師安排的任務(wù),做了充分的準(zhǔn)備以后還是沒有執(zhí)行,辜負(fù)了老師對(duì)我的期望,在此做下自我檢討。

      通過這件事,深切體會(huì)到了老師再三跟我們強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行力的重要性。由于任務(wù)的未完成,也是很著急,開始也是找出各種為自己開脫的借口。但是,想起老師曾經(jīng)講過的彈簧效力,還是從自己的自身找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

      找來了幾本關(guān)于執(zhí)行力的書籍,好好學(xué)習(xí)體會(huì)一下其中的道理,學(xué)習(xí)其實(shí)的思想。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就會(huì)在同樣的問題上多次犯錯(cuò),以至累教不改,無可救藥,之后自然便是領(lǐng)導(dǎo)寒心、自己灰心。

      通過這一件事情,聯(lián)想到很多的事情的失誤在于我的惰性,這一學(xué)期來班級(jí)存在的問題,自己存在的問題多半是由于執(zhí)行力不足照成的,總結(jié)了一下幾個(gè)原因

      1.推功攬過,不負(fù)責(zé)任;

      2.管理不當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)不足;

      3.目標(biāo)不清 計(jì)劃不明;

      4.只重指令 不懂溝通;

      5.事必躬親 不會(huì)授權(quán)。

      總結(jié)愿意之后,要從一下幾個(gè)方面改進(jìn)思想態(tài)度,采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ嵘龍?zhí)行力:

      1.端正態(tài)度,做好自己的本職工作的同時(shí),協(xié)助老師和其他干部,也就是老師講的“十字”原則;

      2.管理制度嚴(yán)謹(jǐn),不能朝令夕改,建立健全班級(jí)的獎(jiǎng)罰制度;

      3.發(fā)揮班級(jí)干部的執(zhí)行表率作用,不能把缺乏執(zhí)行力的原因歸咎于各個(gè)方面,卻忽略從自己身上找原因

      4.不能只重指令,而忽略了溝通,生活在集體之中,人不不能獨(dú)立出來的,俗話說“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫”,要學(xué)會(huì)也其他班級(jí)和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及其他人員的溝通,加強(qiáng)合作;

      5.合理分解工作任務(wù)、提出工作要求,對(duì)于任何的一項(xiàng)任務(wù),都要將工作分解到每個(gè)人身上,通過清晰的分配,明確目標(biāo)與責(zé)任。保證事事有人做,人人有事做。千斤擔(dān)子有人挑,人人頭上有指標(biāo)。

      以上是我對(duì)自己執(zhí)行力不足的自我總結(jié)和檢討,今后一定吸取著一學(xué)期以后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從各個(gè)方面改正自身的不足,提高執(zhí)行力。

      第二篇:?jiǎn)T工執(zhí)行力不足

      員工執(zhí)行力不足,誰之過?

      NLP導(dǎo)讀:作為一個(gè)企業(yè),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。作為企業(yè)管理者,當(dāng)員工執(zhí)行不到位時(shí)候,先想想問題是不是出在你這?執(zhí)行四把刀,企業(yè)管理者一定要做好!

      作為一個(gè)企業(yè),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。作為企業(yè)管理者,當(dāng)員工執(zhí)行不到位時(shí)候,先想想問題是不是出在你這?執(zhí)行四把刀,企業(yè)管理者一定要做好!

      第一把刀:明確目標(biāo)——確定執(zhí)行的方向

      確定目標(biāo),似乎是老生常談的話題,但確定目標(biāo)并不是一件容易的事。它建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析,特別是建立在對(duì)一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。這是確立目標(biāo)的基礎(chǔ),前期需要我們做大量的分析調(diào)研工作。

      就企業(yè)運(yùn)營而言,目標(biāo)是系統(tǒng)的,有層次的?!扒Ы镏?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”,這里的“指標(biāo)”就是目標(biāo)。作為一名員工,他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成,都會(huì)對(duì)企業(yè)的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn),這就是目標(biāo)的系統(tǒng)性。

      企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo),體現(xiàn)了目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系。所以目標(biāo)必須進(jìn)行分解,以求更具體、操作性強(qiáng)。

      企業(yè)目標(biāo)明確了,執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向,而不像盲人騎馬,走到哪算哪;企業(yè)目標(biāo)明確了,不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力,從而更好地發(fā)揮知識(shí)與技能的聚合作用,從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

      第二把刀:團(tuán)結(jié)協(xié)作——執(zhí)行力的保障

      團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德,但每個(gè)人由于在企業(yè)中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要企業(yè)創(chuàng)造并培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。

      如何做到這一點(diǎn)?可以從以下幾個(gè)方面入手:

      一是要樹立一種美好的愿景,讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向,為共同的奮斗目標(biāo)而努力。一個(gè)擁有美好愿景的公司,它在一定程度上會(huì)過濾員工的不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨椋欣趩T工的團(tuán)結(jié)。

      二是對(duì)每個(gè)人都建立明確的工作職責(zé)與工作目標(biāo)及合理的薪酬體系。清晰的工作職責(zé)與目標(biāo),有利于員工在工作中找準(zhǔn)努力的方向,并加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。因?yàn)槿魏文繕?biāo)的達(dá)成多數(shù)是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下完成的。你不團(tuán)結(jié)就無法達(dá)成目標(biāo)。如果再與合理的薪酬獎(jiǎng)懲體系掛起鉤來,則對(duì)員工之間的團(tuán)結(jié)起到一種有效的促進(jìn)作用。

      三是要加強(qiáng)對(duì)員工的教育,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。要教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求,也是自身發(fā)展的需要,同時(shí)與自身的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)。不團(tuán)結(jié)對(duì)自己是不劃算的。

      第三把刀:知識(shí)與技能——提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)

      知識(shí)與技能是靠人員來提供的,它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上,而且體現(xiàn)上完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。所以對(duì)一個(gè)人的知識(shí)與技能的考核不是僅僅局限于他的能力素質(zhì),而且要把它放在時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、對(duì)周邊環(huán)境的影響等多方面進(jìn)行評(píng)估。同樣完成一種事,所花時(shí)間有長有短,經(jīng)費(fèi)使用有高有低,完成的質(zhì)量有好有壞,對(duì)資源的使用有多有少,對(duì)周圍環(huán)境的影響有好有壞。所以對(duì)他及他的能力的評(píng)價(jià)應(yīng)是多維的。

      現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究效率的社會(huì)。任何一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作都有時(shí)間和資源的要求,同時(shí)要把它放到一個(gè)系統(tǒng)中去給予重視。一項(xiàng)任務(wù)完不成,下一項(xiàng)任務(wù)就無法開展;一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。這樣就對(duì)我們的從業(yè)人員在知識(shí)層面和技能層面都提出了更高的要求。這一點(diǎn)是應(yīng)引起我們給予高度重視的。

      第四把刀:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——執(zhí)行的重要影響者

      對(duì)執(zhí)行力的有效維持,我們可以列舉很多因素,包括戰(zhàn)略層面、人員層面、制度層面、文化層面等很多東西,其中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)執(zhí)行力的影響是一個(gè)重要因素。

      在中國管理界,我們有過“嚴(yán)管重罰”的例子,也有過“文件會(huì)議滿天飛”的例子,對(duì)執(zhí)行力產(chǎn)生什么效果,其實(shí)效果都不會(huì)太好?!皣?yán)管重罰”與整天的開會(huì)、發(fā)文件,就是一種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。雖然這對(duì)執(zhí)行都起到一定的作用,但好多事往往適得其反,大家相互推諉扯皮的現(xiàn)象多了,敢于承擔(dān)責(zé)任的人少了;雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象讓大家看貫了;為了發(fā)文件而發(fā)文件的事也屢出不窮。這又談何有效執(zhí)行呢?杰克.韋爾奇把深入一線作為一項(xiàng)非常重要的工作,對(duì)他來說大事與小事并沒有什么明確的界限。正像《執(zhí)行》中所講的,有些小事作為領(lǐng)導(dǎo)是必須要做的。這也是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格導(dǎo)致的結(jié)果就是執(zhí)行力的強(qiáng)化。杰克通過與員工的交流,來搜集信息,評(píng)價(jià)員工,發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的強(qiáng)弱和目標(biāo)與執(zhí)行之間的差距。長期以來,這種風(fēng)格就成為執(zhí)行文化的一部分。這種做法對(duì)執(zhí)行的影響就可想而知了。

      還有一點(diǎn)值得注意的是,那就是成功的執(zhí)行并沒有什么神秘可言,道理很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵還是“做”的問題。正如一位成功學(xué)者所說:把簡(jiǎn)單的事重復(fù),反復(fù)做,我們就會(huì)成功了。但愿這句話對(duì)我們的執(zhí)行工作有所啟迪。

      第三篇:執(zhí)行力不足及改進(jìn)稿件

      執(zhí)行力不足及改進(jìn)稿件

      有人曾把企業(yè)形象的比做一個(gè)人,企業(yè)中的高層管理者猶如人的大腦,要把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略;中層則就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達(dá)指命和完成操作,并指揮四肢既基層有目的地選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程,將高層的領(lǐng)導(dǎo)意圖和戰(zhàn)略決策更好地貫徹到實(shí)際工作中。所以人們習(xí)慣于把中層管理者看成是老板的“替身”,是老板的“喉舌”,也是支持大腦的“脊梁”。如果支持大腦的“脊梁”發(fā)生了病變,勢(shì)必造成肢體和軀干的活動(dòng)障礙,甚至出現(xiàn)整體的“癱瘓”。中層管理者作為企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,其重要性是不容質(zhì)疑的。但是必須看到,現(xiàn)代企業(yè)制度條件下對(duì)中層管理者在觀念、能力、作風(fēng)、品行、績(jī)效、結(jié)構(gòu)等素質(zhì)上的要求與計(jì)劃體制下是完全不同的,要想切實(shí)提升中層管理者的執(zhí)行力,就必須認(rèn)真研究影響執(zhí)行力提升的因素,積極搭建提升執(zhí)行力的平臺(tái),努力尋找提升執(zhí)行力的途徑,使決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者賦于一身的中層管理者真正成為企業(yè)的“脊梁”。

      一、痛定思痛解剖自我認(rèn)真查找影響執(zhí)行力的因素

      隨著煙草行業(yè)“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、同級(jí)監(jiān)管”等各項(xiàng)工作的不斷深入,企業(yè)矛盾的焦點(diǎn)也不斷增加,“看人不對(duì)事”、“念經(jīng)不撞鐘”、“媚上不忌下”、“報(bào)喜不報(bào)憂”等“辦公室政治”在企業(yè)內(nèi)部開始滋生蔓延,因而,出現(xiàn)“以會(huì)議貫徹會(huì)議、以文件落實(shí)文件、以報(bào)表渲染推進(jìn)、以回報(bào)替代執(zhí)行、以總結(jié)充當(dāng)成效、以宣傳忽悠創(chuàng)新”等現(xiàn)象層出不窮,造成部門與部門、管理者與管理者之間“推委、扯皮不斷,跑冒、內(nèi)耗不亂,管理、執(zhí)行依舊,開拓、創(chuàng)新渾然”等弊端司空見慣,久而久之,企業(yè)患上了“末梢神經(jīng)麻痹癥”,對(duì)“大腦”發(fā)出的執(zhí)行指令便表現(xiàn)出“行動(dòng)上的遲緩、貫徹中的拖拉、推行上的折扣”,必然會(huì)產(chǎn)生影響執(zhí)行力發(fā)揮的“病變”。

      1.1、中層管理者缺乏常抓不懈的韌勁;表現(xiàn)為對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如

      一、虎頭蛇尾,工作之初往往是有組織、有計(jì)劃、有宣傳、有動(dòng)員、有部署、有安排,可隨著時(shí)間的推移和工作的推動(dòng),開始的熱情逐步冷卻,便少了檢查、忘了督促、丟了推進(jìn)、掉了考核、失了總結(jié);工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,常常是決策、計(jì)劃、方案一大籮筐,可就是議而不決、決而不行、行而不實(shí),未能將已擬訂的決策、計(jì)劃、方案有目的地落實(shí)到具體的目標(biāo)、崗位和員工頭上,也就更談不上根據(jù)決策、計(jì)劃、方案、目標(biāo)、崗位和工作進(jìn)展制定出嚴(yán)格的時(shí)間表和規(guī)范的賞罰措施。這樣的中層管理者必然要患上一種“組織末梢神經(jīng)麻痹癥”,導(dǎo)致執(zhí)行越到基層,越是拖拖拉拉,不痛不癢、馬馬虎虎,得過且過、敷衍了事。

      1.2、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不科學(xué),管理層結(jié)構(gòu)配臵不合理,“苦樂不均”現(xiàn)象嚴(yán)重;從管理學(xué)的角度來看,對(duì)照現(xiàn)代企業(yè)職能機(jī)構(gòu)設(shè)臵狀況,現(xiàn)行專賣管理系統(tǒng)職能部門設(shè)臵過多,職能配臵不科學(xué),存在大量職能交叉和重疊。加之受社會(huì)環(huán)境、管理水平、上級(jí)要求和實(shí)際人員配臵中的“因人設(shè)崗”等因素的影響,造成整個(gè)中層管理結(jié)構(gòu)配臵不合理,為提升中層管理者執(zhí)行力帶來一系列隱患。一是工作上的“苦樂不均”和“鞭打快?!爆F(xiàn)象在個(gè)別部門較為嚴(yán)重。二是部門的責(zé)、權(quán)、利不均衡,無法制定出相對(duì)比較公平、科學(xué)、合理、實(shí)用的績(jī)效考評(píng)體系。三是領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)人為親的觀念仍在作祟,同職級(jí)別的中層管理者在工作中得不到同等的禮遇,常常是受恩寵者飄飄然、被冷落者忿忿然。

      1.3、政策的隨意性和不確定性絆了執(zhí)行力的腿;(1)管理者出臺(tái)政策制度時(shí)僅靠拍腦袋、玩激情,缺乏詳細(xì)的研究、反復(fù)的論證和認(rèn)真的推敲,結(jié)果導(dǎo)致政策和制度經(jīng)常性的朝令夕改,讓執(zhí)行者無所適從。最終出現(xiàn)真的有了好的政策和制度出臺(tái)時(shí)也得不到有效地執(zhí)行。因?yàn)?,“狼來了”喊的太多了。決策一旦形成,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)率先全力以赴,切忌在工作中“走走停停”、“拖拖拉拉”。(2)政策和制度本身不合理,缺少指導(dǎo)性、針對(duì)性、可行性或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。實(shí)踐中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn):管理者企圖通過各種報(bào)表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善執(zhí)行力的目的。但往往是事與愿違。企業(yè)每制定一項(xiàng)制度就等于給執(zhí)行者頭上戴上了一個(gè)“緊緊箍”,同樣也增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了事,使企業(yè)的規(guī)定流于形式。

      1.4、工作上的形式主義和政績(jī)上的個(gè)人崇拜對(duì)執(zhí)行力的影響;現(xiàn)實(shí)中的客戶經(jīng)理和市管員在履行職務(wù)過程中,其職能和效用存在著大量的交叉和重疊,目的都是提供客戶服務(wù),收集供求信息,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;同樣,運(yùn)行中的集中配送和按訂單供貨其實(shí)質(zhì)性作用在占80%的農(nóng)村市場(chǎng)能發(fā)揮多少?現(xiàn)在的銷量和利潤是與日俱增,可有多少是通過市場(chǎng)宣傳、策劃、調(diào)控、運(yùn)作和搶占而得來的?捫心自問,通過集中配送和按訂單供貨,企業(yè)的凝聚力、網(wǎng)絡(luò)的支撐力、客戶的向心力到底增加了多少?居高不下的管理費(fèi)用、有增無減的人海戰(zhàn)術(shù)、層出不窮的變換模式在沒有專賣機(jī)制的情況能這么搞嗎?當(dāng)大家都看到問題又都不愿說的時(shí)候,就只能推諉、懈怠、甚至應(yīng)付式地執(zhí)行,必將導(dǎo)致執(zhí)行力低下。

      1.5、崗位績(jī)效考核粗略,難以發(fā)揮激勵(lì)、促進(jìn)作用。一是崗位管理忽視科學(xué)、詳細(xì)的績(jī)效考評(píng)體系建設(shè),只能對(duì)中層管理者進(jìn)行所謂的“德、能、勤、績(jī)、廉”簡(jiǎn)略性地定性考評(píng),考核結(jié)果有失公允。二是單位行政管理粗放,規(guī)章制度建設(shè)極為粗陋,缺乏規(guī)范性、科學(xué)性、實(shí)用性,很難對(duì)中層管理人員進(jìn)行科學(xué)、有效的考核約束。三是現(xiàn)行考核辦法設(shè)臵單一,理論上和實(shí)踐中都無法對(duì)中層管理人員的工作業(yè)績(jī)給予較為準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判。四是重年終考評(píng),忽略日??荚u(píng),考評(píng)的效用縮水。五是受社會(huì)大環(huán)境的影響,主考人普遍的好人主義思想,不愿意正確評(píng)判被考評(píng)人員的是非功過,考核流于形式,挫傷相當(dāng)比例人員的積極性。

      1.6、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升不公平、不公正,中層的管理者普遍缺乏追求進(jìn)步的動(dòng)力和熱情;職務(wù)晉升始終是人類激勵(lì)最重要的手段,然而,現(xiàn)行實(shí)踐中的職務(wù)晉升制度使其激勵(lì)作用難以發(fā)揮出來。一是盡管設(shè)臵了任職的最高年齡限制,可領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)相對(duì)事實(shí)上的“終身制”沒有打破,無法激勵(lì)起中層的管理者求真務(wù)實(shí)、勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步的工作熱情。二是在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升條件上的設(shè)臵不科學(xué)、不合理、不公平(諸如年齡、學(xué)歷、身份、機(jī)構(gòu)規(guī)格、推薦測(cè)評(píng)等),導(dǎo)致部分年齡段管理者(35歲以上)、“用錢買文憑”、“花錢拉關(guān)系”,制約了大部分中層的管理者追求進(jìn)步和熱情。三是大量的上級(jí)下派掛職干部的任職,一方面不僅阻止了占92%的基層人員通過努力向上晉升的可能性,也打擊了基層人員工作的積極性、創(chuàng)造性。

      1.7、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升機(jī)制不完備,制約了中層管理者執(zhí)行力;由于缺乏規(guī)范成熟的中層管理者晉升考核辦法和考核體系,在中層管理者晉升考核過程中,單位組織者往往就把相關(guān)部門的中層管理者和所謂的員工代表蔥蔥拉入考核陣營,使其成為演講答辯、民主評(píng)議、組織考核的關(guān)鍵人選;何況,整個(gè)晉升考核過程筆試僅占20%,而演講答辯、民主評(píng)議要占80%,當(dāng)一個(gè)人的政治命運(yùn)無法擺脫這80%所捆擾時(shí),又何來執(zhí)行的勇氣?于是乎生活中多“投入”、工作中留“后路”、交往中建“堡壘”便成了中層管理者日常主要工作,從而導(dǎo)致研究“行情、商情、世情、人情”變術(shù)的人多了,鉆研“學(xué)習(xí)、工作、增效、創(chuàng)新”發(fā)展的人少了;難以形成正確的用人導(dǎo)向,制約了中層管理者的執(zhí)行力。

      1.8、中層的管理者的“自我績(jī)效”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重;在執(zhí)行過程中,我們時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn);由于中層管理者受自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約,為了體現(xiàn)自身的權(quán)力,千方百計(jì)地籠絡(luò)一批管理者,處世不講客觀依據(jù),工作中時(shí)常是對(duì)人不對(duì)事,拉山頭、搞宗派。只憑個(gè)人好、惡來判斷工作中的是與非。更有甚者,有相當(dāng)一部分中層管理者總認(rèn)為自己是給老板打工的,企業(yè)的效益、形象、發(fā)展只不過是領(lǐng)導(dǎo)的“面子、形象、政績(jī)和階梯”,企業(yè)效益的增減、形象的好壞、發(fā)展的快慢與我沒有任何關(guān)系,只要保障我到月拿工資、季度得福利、年終有獎(jiǎng)金也就OK了,于是乎滿腹牢騷,怨天尤人,一切歸罪于“班子不團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事不好處”,見到好處時(shí),積極踴躍,爭(zhēng)先恐后;發(fā)現(xiàn)問題時(shí),或視而不見、裝聾作啞,或歸罪于上級(jí)、下屬、同僚、環(huán)境,或歸罪于變化、速度、政策、收益,根本談不上去思考問題與解決問題。通常是“保位”在先,“盡職”在后,其努力的最終方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位臵,“風(fēng)吹兩邊倒”說的就是中層管理者。

      1.9、中層的管理者心胸狹窄、推過攬功現(xiàn)象司空見慣;由于受個(gè)人主義思想的影響,現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分中層的管理者聽不進(jìn)別人的反面意見,且害怕別人功勞大會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅,因而就對(duì)成績(jī)突出的同事或下屬采用一味壓制做法,使得團(tuán)隊(duì)無法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛;有時(shí)為了張揚(yáng)他們所謂的個(gè)性,不顧流程,忽視職責(zé),忘卻制度,四處伸手,習(xí)慣與同事或下屬爭(zhēng)功搶名;當(dāng)工作順利時(shí)則四處張揚(yáng)自己是如何的足智多謀,當(dāng)工作稍遇挫折便四處喊冤說同事或下屬又是如何的愚鈍刁蠻,更有甚者,“同流者、同道也,同貪者、朋友也,同污者、知己也”思潮在個(gè)別中層管理者思想中極為盛行,當(dāng)同事或下屬發(fā)生與他不同意見時(shí),或者與他發(fā)生了工作上的爭(zhēng)執(zhí)時(shí),這位主管就會(huì)馬上把他打入另冊(cè),并四處造謠豁眾,說什么別人“不支持他”“不服從他”之類的話,搞得同僚只能“敬而遠(yuǎn)之”。

      1.10、忽視企業(yè)利益,將工作重心偏移到“部門利益”和“為人處事”上;他們常常視部門職責(zé)而不顧,利用他們身居領(lǐng)導(dǎo)層的便利條件,動(dòng)用一切可以行使的手段進(jìn)行“上下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)”和“部門利益的溝通”,假公濟(jì)私,左右逢源,拉幫結(jié)派,對(duì)時(shí)間、要求、質(zhì)量、責(zé)任全然不顧,得過且過,敷衍了事;工作安排形同虛設(shè),講模式、要面子、搞政績(jī),虛張聲勢(shì),常常是“議而不決,決而不行,行而不實(shí)”,任務(wù)落實(shí)拖拖拉拉、執(zhí)行貫徹松松垮垮,沒有絲毫緊迫感。整天自以為是搞“上有政策,下有對(duì)策”,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的新思路、新觀點(diǎn)、新見解、新要求軟磨硬抗;更有甚者,個(gè)別好事者為博得所謂圈內(nèi)人士的賞識(shí),喜歡在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非,散布謠言。他們習(xí)慣于將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍”,常常是口是心非、說的比唱的好聽,恰恰就是這種人,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行和任務(wù)落實(shí)大打折扣,影響到企業(yè)的有序發(fā)展。

      二、注重實(shí)際著眼未來積極搭建提升執(zhí)行力的平臺(tái)

      面對(duì)“市場(chǎng)更加多變”和“管理日趨復(fù)雜”兩大挑戰(zhàn),中層管理者必須從具體的事務(wù)中抽身出來,專注于計(jì)劃、實(shí)施、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)、指導(dǎo)、控制、考核和持續(xù)改進(jìn)等工作思路和工作方式的研究,更多地掌握和運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理手段,積極搭建提升執(zhí)行力的平臺(tái),不斷提升部門和下屬的執(zhí)行力,以推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。中層管理者該如何利用執(zhí)行力這把雙刃劍來擺脫執(zhí)行怪圈呢?

      2.1、選擇明確的執(zhí)行目標(biāo);如果組織決策以網(wǎng)絡(luò)或紙質(zhì)文件發(fā)布,那么中層管理者獲得和分解部門目標(biāo)較為容易。對(duì)于一些口授或經(jīng)會(huì)議作出的決策,則往往會(huì)出現(xiàn)“信息過濾,信息歪曲”的情況。這就要求中層管理者在接受和分解上級(jí)的任務(wù)時(shí),要在切實(shí)根據(jù)部門實(shí)際,仔細(xì)揣摩上級(jí)意圖,廣泛聽取群眾意見,作好詳細(xì)的記錄基礎(chǔ)上,不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作流程的組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制,選擇正確的執(zhí)行目標(biāo),并盡可能地將工作目標(biāo)分解到“可度量、可定位、可操作、可考核、可檢查、可點(diǎn)評(píng)”的細(xì)枝末節(jié)上,通過層層分解,落實(shí)責(zé)任,理順流程,加強(qiáng)溝通,使執(zhí)行者一目了然,知道自己應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,在清楚“目標(biāo)、協(xié)同、運(yùn)作、績(jī)效、考核、收益”中,心悅誠服地積極工作。

      2.2、確立可操作的執(zhí)行時(shí)間;討論決定了的事情,一定要知道什么時(shí)候開始做。更重要的是,中層管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束該項(xiàng)工作。現(xiàn)實(shí)中,我們很多工作都是只知道什么時(shí)候做,不知道什么時(shí)候結(jié)束;只知道今天做什么,不知道明天怎么做;缺乏過程控制,沒有時(shí)間約束,隨心所欲,有的是永遠(yuǎn)完不成的任務(wù)。在時(shí)間就是效益、時(shí)間就是生命的今天,中層管理者要徹底糾正那種“議而不決,決而不辦”的陋習(xí),養(yǎng)成在強(qiáng)調(diào)“時(shí)間”中把握“完美”、在贊美“勤奮”中關(guān)注“效率”、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習(xí)慣,要善用80%的時(shí)間解決重要的事情,用20%的時(shí)間處理繁雜的瑣事,把眼光放在部門未來的發(fā)展上,不斷理清明天、侯天、下周、下月,甚至明年的計(jì)劃。

      2.3、積極參與任務(wù)的執(zhí)行與推進(jìn);中層管理者必需要有一種執(zhí)行的本能,他必須相信,“除非我使這項(xiàng)計(jì)劃真正轉(zhuǎn)變?yōu)樾б妫駝t我就沒有必要做這項(xiàng)無意義的工作”。因此,他必須參與到實(shí)施戰(zhàn)略運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,親力親為地深入基層、參與規(guī)劃、分析結(jié)果、把握成敗,只有這樣,他才能對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和企業(yè)生存環(huán)境進(jìn)行全面的綜合了解,才能從中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)、預(yù)期與結(jié)果、設(shè)想與現(xiàn)狀間的差距,并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差、失誤和混亂進(jìn)行修正、防范和清除。以便幫助我們重新理清思路、明確目標(biāo)、抓住重點(diǎn)、推進(jìn)工作。這就是企業(yè)中層管理者在促進(jìn)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中最最重要的工作。而且不論組織大小,這些關(guān)鍵工作都是不能交付給其他任何人的。

      2.4、中層管理者扮演好“導(dǎo)師”的角色;要做好“導(dǎo)師”,首先,中層管理者就要站在團(tuán)隊(duì)的最前面,把握一個(gè)準(zhǔn)確的前進(jìn)方向,并幫助下屬解決問題。在執(zhí)行過程中,要牢牢地把握好下屬的行動(dòng)方向,使其不致于偏離組織正常運(yùn)作的軌道,若出現(xiàn)偏差時(shí),對(duì)偏差要及時(shí)地加以糾正。這就要求中層管理者運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法來看待全局和解決問題。導(dǎo)師隨時(shí)幫助下屬解決問題,對(duì)于下屬的問題,及時(shí)地給予答復(fù)和解決。此外,中層管理者應(yīng)積極向下屬提供所需資源,并幫助鞏固執(zhí)行者的大后方。下屬在執(zhí)行過程中,若缺少人力、物力或財(cái)力,中層管理者及時(shí)調(diào)動(dòng)本部門的資源予以支持配合,以提高執(zhí)行速度,如果本部門資源不能滿足,可尋求外援,如從上級(jí)或同事那里請(qǐng)求支持。所謂鞏固大后方,是指中層管理者要積極關(guān)心執(zhí)行者的家屬,如請(qǐng)他們參加部門集會(huì)或向他們贈(zèng)送節(jié)日禮物等,這些措施會(huì)給執(zhí)行者一個(gè)良好的執(zhí)行環(huán)境。執(zhí)行者可以以更多的精力自發(fā)地投入到工作中去,而不是被動(dòng)地接受任務(wù),可以有效地避免出現(xiàn)執(zhí)行者“身在曹營心在漢”的尷尬局面。

      2.5、努力成為一名強(qiáng)有力的中層管理者;要想成為一名強(qiáng)有力的中層管理者,就必須努力培育鍛煉中層管理者自己的設(shè)定目標(biāo)能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)悟能力、指揮能力、判斷能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、壓力承受能力和溝通協(xié)調(diào)能力,在各項(xiàng)管理工作中要切實(shí)做到有布臵、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)懲、有章必循、違章必究,并嚴(yán)格過程控制,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然控制會(huì)讓人產(chǎn)生不舒服的感覺,然而管理工作有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用;控制過嚴(yán)使部屬口服心不服,控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制,就是讓部屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制,以此有效提高企業(yè)執(zhí)行力。

      2.6、身先士足、動(dòng)力無窮:“言傳不如身教”,對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行,中層管理者應(yīng)主動(dòng)參與。其好處有三個(gè);

      1、發(fā)揮了榜樣作用;下屬看見上級(jí)身體力行,精神倍受鼓勵(lì),會(huì)以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。

      2、具有良好的溝通效果;和下屬一起工作,拉近了和下屬之間的距離,加深了私人感情,執(zhí)行效果也會(huì)有明顯提高。

      3、產(chǎn)生及時(shí)反饋效應(yīng);由于中層管理者參與了執(zhí)行,可從中了解到這其中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、哪個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題等等,為解決問題節(jié)約了寶貴時(shí)間。況且,在任務(wù)執(zhí)行過程中,中層管理者不能光看指標(biāo)完成率,要時(shí)刻關(guān)注推進(jìn)過程,惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導(dǎo)和糾偏作用,才能有效實(shí)施預(yù)測(cè)、分析、判斷和防范能力。管理哪有什么訣竅,主管帶頭做,底下照著做,就是如此。中層管理者要在管理過程中獲得好的執(zhí)行力,就必須堅(jiān)持以身作則,反復(fù)督察,親力親為。

      2.7、培育一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);培養(yǎng)中層管理者團(tuán)隊(duì)和發(fā)揮中層管理者團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)是努力營造有效的管理執(zhí)行力的前提。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德,但由于每個(gè)人在企業(yè)中所追求的利益趨向和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到“虛懷若谷,坦蕩待人”。這就需要企業(yè)努力營造出一種“資源互用、信息共享、鏈接有力、流程順暢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體推進(jìn)”的執(zhí)行氛圍,強(qiáng)調(diào)工作中的“責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)和使命意識(shí)”,按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事;執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé),而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé);強(qiáng)化執(zhí)行人遵從“程序、紀(jì)律、責(zé)任”的規(guī)范意識(shí),逐步淡化執(zhí)行人屈從“權(quán)力、職位、個(gè)人”的影響力。遵守同一條規(guī)則,認(rèn)真“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程,直接完成工作至終端。在這個(gè)問題上,團(tuán)隊(duì)的核心人物尤為重要,其本人不要打破已制定的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,從而實(shí)現(xiàn)有序管理。

      2.8、建立科學(xué)的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制;隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,企業(yè)不僅需要建立一個(gè)“公開、順暢、規(guī)范”的內(nèi)部溝通渠道,而且更需要建立一個(gè)有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的,它會(huì)導(dǎo)致管理流程混。因此,企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實(shí)施“制度管人”的新模式,才能將管理職能化、制度化、規(guī)范化,明確管理者的責(zé)、權(quán)、利,避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。建立科學(xué)的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制,企業(yè)就要按照①績(jī)效考核服從于發(fā)展戰(zhàn)略。②細(xì)則明確,為人理解,便于操作。③最大限度地調(diào)動(dòng)、提高和發(fā)揮員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性的原則。根據(jù)“項(xiàng)目嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容完整、標(biāo)準(zhǔn)清楚、過程規(guī)范”的要求,把考核范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、考核結(jié)果與部門、崗位、職稱、任職、獎(jiǎng)懲有機(jī)的結(jié)合起來,切忌頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,通過系列的考核,調(diào)動(dòng)員工的積極性。從而提高工作效率,達(dá)到提高執(zhí)行力的目的。

      2.9、明確執(zhí)行目標(biāo),細(xì)劃層級(jí)責(zé)任;中層管理者做為企業(yè)各項(xiàng)工作的踐行者,必須樹立“規(guī)范組織行為、挖掘組織資源、提升組織績(jī)效”這么一項(xiàng)核心執(zhí)行理念,將管理層所擁有的責(zé)、權(quán)、利與戰(zhàn)略執(zhí)行的速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào),明確流程、細(xì)化責(zé)任、嚴(yán)格考核,并將其有系統(tǒng)的,有層次的逐級(jí)分解,以便促使運(yùn)行中每一項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)施都有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有措施、有相應(yīng)預(yù)算、有時(shí)間進(jìn)度、有責(zé)任部門、有考核結(jié)果,并對(duì)同樣實(shí)施某一個(gè)戰(zhàn)略,所花時(shí)間長短,費(fèi)用使用高低,完成的質(zhì)量好壞,資源使用的多少,以及對(duì)周圍環(huán)境的影響予以認(rèn)真評(píng)估、充分獎(jiǎng)懲。執(zhí)行過程中“責(zé)、權(quán)、利”的這種嚴(yán)格量化、深化、細(xì)化、序化,不僅是“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)”鏈接力的顯現(xiàn)。也是執(zhí)行過程中充分利用目標(biāo)層級(jí)關(guān)系有效實(shí)施執(zhí)行力考核的需要。管理層的責(zé)、權(quán)、利明確了,其執(zhí)行力才有了明確的方向,而不再是盲人騎瞎馬,走到哪算哪;也只有明確了企業(yè)管理層的責(zé)、權(quán)、利,企業(yè)不同的職能部門、不同的員工才能舍身處地的從各自的責(zé)、權(quán)、利出發(fā)切實(shí)維護(hù)在戰(zhàn)略運(yùn)營過程中的執(zhí)行力,從而避免在工作中各自為政、推委扯皮的現(xiàn)象產(chǎn)生,更好地發(fā)揮組織與部門、部門與部門、部門與個(gè)人,以及戰(zhàn)略與執(zhí)行、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)、知識(shí)與技能的聚合作用,促使企業(yè)執(zhí)行力全面落實(shí)。

      2.10、中層管理者要甘做人梯、知人善任;古人講:女為悅己者容,士為知己者死。中層管理者要調(diào)動(dòng)員工的積極性,就要體恤下屬,了解他們的專長所在,設(shè)身處地的為員工的成長“想辦法、動(dòng)腦筋、出主意、鋪地毯、找機(jī)會(huì)”,以親力親為的舉措,大公無私的氣魄幫助員工干實(shí)事、干成事、干好事,并在員工取得點(diǎn)滴的成績(jī)面前,給予必要的“評(píng)價(jià)、褒獎(jiǎng)、宣傳、激勵(lì)和推介”;在工作安排上,盡可能地賦予他們合適的職務(wù),懂得避其之短,用其之長,這樣不但能促使他們圓滿的完成任務(wù),下屬也會(huì)因有所成就而信心百倍、士氣高昂,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就具有攻無不克、戰(zhàn)無不勝的氣勢(shì)。假如中層管理者既不知下屬的長處,又一味地批評(píng)其短處。此中層管理者就無法將所屬員工凝聚在一起,因?yàn)槊總€(gè)員工都有或多或少的缺點(diǎn),世上完人是永遠(yuǎn)沒有的。

      三、因地制宜積極探索努力尋找提升執(zhí)行力的途徑 毛澤東同志曾說過:“正確的路線確定了以后,干部就是決定性的因素了”。當(dāng)“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟”這種虛擬的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”成為卷煙商業(yè)企業(yè)所謀劃的重大戰(zhàn)略決策時(shí),尤其在這種戰(zhàn)略雷同、模式接近、流程相似、經(jīng)營趨向、管理措施大相徑庭的情況下,如何將線路調(diào)整、客戶整合、渠道維護(hù)、品牌宣傳,以及網(wǎng)絡(luò)鋪貨、市場(chǎng)監(jiān)督和客戶服務(wù)等等工作做實(shí)做細(xì)做出企業(yè)的個(gè)性來?使企業(yè)的愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、目標(biāo)落實(shí)、組織再造、流程優(yōu)化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境變化和管理創(chuàng)新有機(jī)的鏈接起來并達(dá)到完美的統(tǒng)一,最終還要依賴和仰仗企業(yè)的中層管理者來謀劃、運(yùn)作和執(zhí)行。

      3.1、思想教育要到位;俗話說;萬眾一心,其力斷金。要推動(dòng)“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟和同級(jí)監(jiān)管”等各項(xiàng)工作有序發(fā)展。中層管理者就要在“領(lǐng)會(huì)上頭,教會(huì)下頭,擺平外頭”的基礎(chǔ)上,切實(shí)圍繞“三個(gè)負(fù)責(zé)”,(及對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé);)強(qiáng)化“四種意識(shí)”,(及角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效能意識(shí)、管理意識(shí);)提高“五個(gè)能力”,(及戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。)因地制宜開展思想工作,并不遺余力地培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔助員工正確地做事和做正確的事。中層管理者要想成為員工美好心態(tài)的建設(shè)者,就必須率先成為思想家、教育家、哲學(xué)家和心里咨詢師;我們大家都知道,人們做事的效率和他做事時(shí)候的心情是有很大的關(guān)系的。心情愉快,效率就高,反之,效率就低。中層管理者最重要的工作就是人的思想工作,在調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)方面,起碼要起到半個(gè)“心理醫(yī)生”的作用。做人的思想工作不僅僅是人事部門的事,很多時(shí)候員工的思想,人事部門是做不來的,因?yàn)槿耸虏块T沒有我們的部門主管更加了解員工的心情。一個(gè)好的中層管理者,一定是一個(gè)好的思想工作者。

      3.2、管理措施要到位;提高執(zhí)行力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是要管理到位。管理的前提就是要“管”,要敢管、善管、能管、會(huì)管:“理”就是要在掌握事物性質(zhì)和變化規(guī)律的基礎(chǔ)上,因勢(shì)利導(dǎo),建立健全目標(biāo)、責(zé)任、考核、監(jiān)管等相關(guān)激勵(lì)辦法,使你負(fù)責(zé)資源配臵、工作進(jìn)展、質(zhì)量監(jiān)督、責(zé)任落實(shí)都在你的控制之中,讓其得到充分調(diào)配、優(yōu)化、利用、整合,不能有安排沒有檢查、有布臵沒有落實(shí)、有上文沒有下文,要以“高質(zhì)量、高效率、高回報(bào)”的事業(yè)心、責(zé)任感落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展;管理措施要到位,強(qiáng)調(diào)的就是要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考核、責(zé)任落實(shí)上下工夫,并在嚴(yán)格責(zé)任、流程、時(shí)間、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序、績(jī)效和規(guī)范中啟發(fā)你的下屬,使其認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性;告訴他們工作的目的是什么;讓下屬知道你對(duì)他的期望;通過不斷的宣傳、啟發(fā)、鼓動(dòng)、激勵(lì)、示范和校正,引領(lǐng)你的下屬將工作做得更好。只有這樣,你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行,管理和監(jiān)控才能到位,才能有效減少扯皮、內(nèi)耗和矛盾。

      3.3、工作力度要到位;工作和管理是一致的,如果說管理到位強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)企業(yè)的事,那么工作力度到位則更多強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體——人的問題,工作力度到位強(qiáng)調(diào)的就是親力親為的問題。古代皇帝還講勤政愛民、事必躬親,諸葛亮當(dāng)丞相、周恩來當(dāng)總理都做到了鞠躬盡瘁,死而后已。但現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分中層管理者一走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,就當(dāng)起了“甩手掌柜”。諸不知職位越高責(zé)任越大,你的崗位就是你的責(zé)任、就是你的飯碗,不要自己把自己的飯碗砸了。要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),不能一級(jí)對(duì)一級(jí)“甩手”。工作壓力要層層遞增,要想方設(shè)法激勵(lì)每位員工的斗志,而不能層層遞減,渙散員工激情,作為執(zhí)行層的中層管理者在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考核、責(zé)任落實(shí)等各項(xiàng)工作中都要親力親為。只有親力親為,才能發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、改進(jìn)方案、推動(dòng)執(zhí)行、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、提高能力,并在提高能力的過程中不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),在思考、分析、判斷和提高中成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、好教練、好裁判和好兄長,這樣企業(yè)的各項(xiàng)工作才能出水平、出效率、出執(zhí)行力。

      3.4考核落實(shí)要到位;考核到位是閉環(huán)管理和良性激勵(lì)機(jī)制的重要環(huán)節(jié)。考核的重點(diǎn)是績(jī)效考核,在注重結(jié)果考核的同時(shí),更要注重過程的考核,特別是考核體系的公平、公正、合情、合理,起到激勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家積極性的作用,尤其是對(duì)那些不干事、不肯干事、干不成事的人,要嚴(yán)格考核??己说轿灰w現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字,沒有嚴(yán)格的考核,考核就沒有效果,久而久之,別人就不相信你了。作為一個(gè)企業(yè)要推動(dòng)部門發(fā)展,去完成各項(xiàng)任務(wù),就必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核體系,尤其是中層管理者在考核中不能充當(dāng)老好人,都要敢抓敢管。如果考核的結(jié)果不是真正的公正與合理,將會(huì)挫傷員工工作積極性,導(dǎo)致執(zhí)行力低。有些單位之所以出現(xiàn)“員工無精打采,領(lǐng)導(dǎo)怨天尤人”的怪現(xiàn)象,就是因?yàn)榭己舜胧┎豢茖W(xué)、不合理。沒有一套符合本單位實(shí)際的考核機(jī)制,完全是按上級(jí)定的框框條條,到年終來都是你好、我好、大家好!考核結(jié)果青一色,合格、一般、良好、優(yōu)秀,難以提升企業(yè)整體執(zhí)行力。

      3.5、協(xié)調(diào)支持要到位;個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ),而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力;如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì),營造有效的中層管理者執(zhí)行力?這就要求我們的中層管理者以企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo),努力營造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)每位成員都要按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé),而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé),淡化個(gè)人的作用,尤其是我們的中層管理者不要打破已制訂的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,要在“自我為中心”的毀滅中再生“整體利益為先導(dǎo)”的管理理念,身先士足的帶領(lǐng)員工“求大同存小異”。努力激發(fā)員工的“主人嗡”精神,在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的敢為人先的工作作風(fēng),但不主張盲目而越位負(fù)責(zé),特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人,會(huì)嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。工作有方的中層管理者,非常注意協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級(jí)、部門之間的關(guān)系,以及員工工作與生活之間的利益;惟有挖掘出員工內(nèi)在的高漲熱情和十足干勁,才能促使基層員工團(tuán)結(jié)勤奮、積極向上。

      3.6、授權(quán)策略要到位;在管理理念上,要把優(yōu)秀的管理人員從單純的人力資源中解脫出來,賦予其與企業(yè)“共贏”的權(quán)利和義務(wù),讓管理人員融入企業(yè),使其與企業(yè)有協(xié)調(diào)一致的價(jià)值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要把企業(yè)社會(huì)化,即:企業(yè)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè),更是員工的企業(yè)、社會(huì)的企業(yè),企業(yè)要發(fā)展壯大,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就要自始至終具有這種意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還要實(shí)現(xiàn)每個(gè)人受重視的渴望,大膽放手地用人,解決好放心與放權(quán)的關(guān)系,適時(shí)給予人才施展才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì),充分體現(xiàn)人才的自我價(jià)值和在企業(yè)的位臵,充分實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的最大發(fā)揮。授權(quán)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視、信任人才,并實(shí)現(xiàn)其管理執(zhí)行力發(fā)揮的最佳途徑。中層管理者作為一個(gè)企業(yè)中最大的基礎(chǔ)力量,企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、計(jì)劃實(shí)施最終都要落實(shí)到中層管理者的執(zhí)行力上。作為執(zhí)行環(huán)節(jié)的最后落實(shí)者,中層管理者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定著基層執(zhí)行力的狀況。中層管理者要有責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心。提高中層管理者的執(zhí)行力要提高中層管理者的素質(zhì),塑造企業(yè)執(zhí)行文化,讓中層管理者感受到執(zhí)行的氛圍。建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制,全面激發(fā)中層管理者潛在的執(zhí)行力。提高中層管理者的執(zhí)行力根本在于發(fā)掘中層管理者自我激勵(lì)的能力,讓中層管理者能夠做到自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、自動(dòng)地思考問題、自動(dòng)地解決問題。

      3.7、控制系數(shù)要到位;中層管理者必須把下屬看作是自己的資源,要從這些人的表現(xiàn)中尋求有關(guān)自己的信息,作為自己的職務(wù)指導(dǎo),他必須讓下屬感覺到必須要承擔(dān)起對(duì)上級(jí)的責(zé)任和做出相應(yīng)的成績(jī)。好的指揮可以激發(fā)下屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),使屬下能夠自我指揮。沒有規(guī)矩,不成方圓。任何一個(gè)企業(yè)要想保證戰(zhàn)略的有力實(shí)施和有序運(yùn)營,必須建立一套科學(xué)完善并行之有效的規(guī)章制度。同時(shí),要保證這些規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。制定制度的目的是保證企業(yè)有序運(yùn)營、提高效率和效益。企業(yè)依據(jù)國家法律法規(guī)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況制定規(guī)章制度,并公布于眾,使每位員工知道哪些該做,哪些不該做,做到什么標(biāo)準(zhǔn),做好了能夠得到哪些獎(jiǎng)勵(lì),做不好會(huì)受到哪些處罰。通過規(guī)范化的制度來完善整體策略規(guī)劃的實(shí)施,規(guī)范員工的行為,做到凡事有章可循、凡事有章必循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。

      3.8、激勵(lì)方式要到位;對(duì)于目前絕大多數(shù)員工來說,薪酬高低并不是決定個(gè)人執(zhí)行力大小的最重要最直接的因素。但是,我們不難看到,許多崗位的總體薪酬水平普遍偏低,與供電、水政、通信、鹽務(wù)、種子等單位相比差距都很大。并且不時(shí)地涌現(xiàn)出薪酬體制的“不科學(xué)、不規(guī)范、不公正”現(xiàn)象,殘留著“鐵交椅、大鍋飯”的思想,干好干壞一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,多勞不僅不多得,有時(shí)還會(huì)因?yàn)楦傻枚喽鴽]有干得好倍受責(zé)難。對(duì)此,中層管理者應(yīng)根據(jù)員工的不同階段、不同部門、不同崗位、不同工作量,實(shí)事求是地制定不同的激勵(lì)政策,采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧有針對(duì)性的開展激勵(lì)。當(dāng)員工的能力及所產(chǎn)生的績(jī)效得不到相對(duì)的公平薪酬回報(bào)時(shí),工作積極性絕對(duì)下降,執(zhí)行力一定低下。員工們所希望獲得的除了物質(zhì)薪資外,還希望得到精神薪資,也就是關(guān)心、贊賞、尊重等。中層管理者應(yīng)該正視非物質(zhì)報(bào)酬之外的精神薪資并給予更多的關(guān)注,切實(shí)把人力資源作為單位的第一資源,向執(zhí)行力要效益。

      3.9、文化培育要到位;為了給全體員工提供一個(gè)良好的執(zhí)行環(huán)境,企業(yè)自身要有良好的執(zhí)行氛圍,要注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用,讓執(zhí)行根植于企業(yè)文化中。因此,基層行應(yīng)堅(jiān)持以人為本,培育積極向上的執(zhí)行文化。首先,提高員工的滿意度,要做到尊重員工,為員工提供能力發(fā)展的空間,關(guān)心員工個(gè)人價(jià)值成長和生活空間,使員工懷著滿意的心情去工作,從而實(shí)現(xiàn)滿意的績(jī)效。其次,重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。執(zhí)行文化的建立需要用正確的人做正確的事。人力資源部門要根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn),結(jié)合本部門工作需要幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃,使每位員工都能有明確的奮斗目標(biāo),激發(fā)其努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。最后,豐富員工的精神生活,既施以一定的壓力又賦予適當(dāng)?shù)臏p壓渠道,如適時(shí)組織聚會(huì)、旅游、比賽等能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng),進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力。只有這樣,我們的員工才會(huì)用心去做事,才能在工作中講究速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律。

      3.10、行為垂范要到位:“火車跑得快,全靠車頭帶”。領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭示范是對(duì)中層管理者最實(shí)際、最有力的動(dòng)員和教育,對(duì)中層管理者的思想有著潛移默化的影響,在調(diào)動(dòng)中層管理者工作積極性的過程中有著不可替代的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要在中層管理者中響亮地提出“向我看齊”、“對(duì)我監(jiān)督”的口號(hào),凡是要求中層管理者做到的首先帶頭做到,凡是要求中層管理者遵守的首先帶頭遵守,并以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來鼓舞、鞭策中層管理者。只有憑借自身的智慧、氣魄、胸懷、威望和博愛把其他組織成員吸引到自己的周圍,在共筑理解、信任、支持的平臺(tái)上,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并用“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”的方式激勵(lì)員工“更聰明地工作”,且促使組織群體取得了良好績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。而領(lǐng)導(dǎo)者影響力的獲取不是靠耍手段、施計(jì)謀、搞小恩小惠諞取的,而是需要領(lǐng)導(dǎo)者自身實(shí)實(shí)在在的人格魅力的誘惑。而這種人格魅力則需要強(qiáng)大的文化底蘊(yùn)做支撐。這就需要我們的領(lǐng)導(dǎo)者不斷地吸取知識(shí)使自己擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有如此這般,才能進(jìn)一步增強(qiáng)中層管理者的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,才能夠感召中層管理者,贏得中層管理者,以進(jìn)一步促進(jìn)和調(diào)動(dòng)中層管理者的工作積極性。

      提升中層管理者的執(zhí)行力是一場(chǎng)持續(xù)改進(jìn)的革命,不可能一蹴而就、一勞永逸;況且,高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣都在不同程度地左右著中層管理者執(zhí)行力的提升。為此,中層管理者必須圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)作流程、管理模式、人員配臵,努力領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖、積極構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行文化,在靜心屏氣、精雕細(xì)琢中,拋棄一切感性的狂熱,轉(zhuǎn)向理性的冷靜,通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢驗(yàn)、修正、再計(jì)劃、再執(zhí)行、再檢驗(yàn)、再修正的不斷循環(huán),主動(dòng)承擔(dān)起指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制、考核和持續(xù)改進(jìn)的責(zé)任,激勵(lì)部門成員創(chuàng)造性的開展工作。

      第四篇:企業(yè)制度執(zhí)行力不足剖析

      企業(yè)制度執(zhí)行力不足剖析

      企業(yè)制度是約束員工行為及其相互關(guān)系的一套行為規(guī)則,而制度執(zhí)行力的問題關(guān)乎企業(yè)發(fā)展大局。如果制度不能給與認(rèn)真貫徹落實(shí),顯然會(huì)成為一個(gè)空架子,失去原本的作用。分析影響制度執(zhí)行力的因素,有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

      一、缺乏制度執(zhí)行反饋機(jī)制

      目前,公司尚缺乏高效的監(jiān)控和反饋機(jī)制對(duì)制度執(zhí)行過程中實(shí)時(shí)追蹤控制,使得項(xiàng)目員工在執(zhí)行制度過程中缺乏責(zé)任感,執(zhí)行力度不夠,影響了制度的執(zhí)行效果,在制度運(yùn)作中,反饋意見是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),能夠反映出制度執(zhí)行中真正存在的問題。如果反饋渠道不順暢,那么會(huì)直接影響制度的可操作性和后期的執(zhí)行效果。實(shí)際工作中,常常出現(xiàn)項(xiàng)目反饋不及時(shí),部分員工存在得過且過心理,給及時(shí)糾偏留下了隱患,加之公司管理部門對(duì)反饋重視程度不一,對(duì)下一步執(zhí)行缺乏基礎(chǔ)依據(jù),給制度執(zhí)行不足埋下了隱患。

      二、制度缺乏合理性和可操作性

      公司各項(xiàng)管理制度部分存在著不嚴(yán)謹(jǐn),有的制度經(jīng)不起推敲,適應(yīng)不了目前的發(fā)展形勢(shì),或者說不能滿足職工生產(chǎn)生活需要,與實(shí)際脫節(jié),且沒有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,在執(zhí)行過程中不可避免地存在不可操作性,缺乏針對(duì)性、可行性和科學(xué)性,從而使得制度本身已經(jīng)失去意義,嚴(yán)重影響了制度的執(zhí)行。

      三、缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制 流于形式

      在公司制度執(zhí)行過程中,項(xiàng)目總有人抱怨業(yè)務(wù)流程過于繁瑣,形式已經(jīng)大于內(nèi)容,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)機(jī)構(gòu)重疊導(dǎo)致分工不明確,責(zé)任不清楚,也影響了工作效率,部分職工產(chǎn)生了“干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的消極思想,辛勤工作的人內(nèi)心也失去平衡,讓投機(jī)取巧的人心存僥幸,最終大多數(shù)人失去了執(zhí)行制度的動(dòng)力,以各種方式方法應(yīng)付考核。無法調(diào)動(dòng)職工工作積極性和創(chuàng)造性,制度執(zhí)行力只能淪為一句空話。

      杜書記在講話中指出目前人才培養(yǎng)存在獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制的缺陷。普遍存在獎(jiǎng)的太多,罰的太少的現(xiàn)象,獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)不僅模糊而且任性。本身國人就有著以破壞制度彰顯特立獨(dú)行個(gè)性的傳統(tǒng),加之企業(yè)本身沒有有效約束,別說對(duì)紀(jì)律的敬畏之心,有的更多的是對(duì)制度的蔑視。

      四、管理人員凌駕于制度之上

      部分項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于公司、項(xiàng)目制定的各項(xiàng)制度熟若無睹,將自己凌駕于制度之上,認(rèn)為制度只是針對(duì)普通職工指定的,與他們管理層無關(guān),沒有起到好的帶頭作用,反而容易引起職工的反感和上行下效,進(jìn)而產(chǎn)生惡劣的影響。

      我見過最豪情的一位領(lǐng)導(dǎo),直接講公司制定的制度不適合項(xiàng)目實(shí)際,他只管花錢辦事,剩下財(cái)務(wù)人員自己看著辦。公司下發(fā)的文件只不過是他文件盒里的裝飾品而已。踐踏制度與不拘一格似乎沒有了界限。

      五、制度與利益相沖突時(shí)的取舍

      公司有的制度執(zhí)行好壞已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了個(gè)體的品行的范疇,而是更深層次的利益瓜葛。比如資產(chǎn)管理,為何資產(chǎn)使用部門不愿意盤點(diǎn)呢,即使盤點(diǎn)也只盤點(diǎn)大件呢?在項(xiàng)目上工作的人都知道資產(chǎn)管理中拌合樓、臺(tái)式機(jī)、烘箱難得能丟,丟的更多是小件,比如硬盤、便攜測(cè)溫儀、電子秤、相機(jī)等。在人家的一畝三分地誰愿意讓你財(cái)務(wù)人員在背后站著。企業(yè)由粗放式管理走向集約化管理的過程,不是管理模式和工作流程的轉(zhuǎn)變,也是人的意識(shí)轉(zhuǎn)變。能花兩萬辦的事非要借三萬,殊不知資金的沉淀也是浪費(fèi)。算房貸利息時(shí)罵著銀行是吸血鬼,難道公司的利息就不是錢嘛,的確不是錢,不是自己兜里的錢。更有甚者,一個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)采辦設(shè)備開回來的發(fā)票不僅把自己項(xiàng)目的名字寫錯(cuò)了,還出言威脅自己項(xiàng)目的財(cái)務(wù)人員。為什么拿著公司的工資卻幫著供應(yīng)商對(duì)付自己人?先不說杜書記關(guān)于“有氣度,胸襟開闊”干部標(biāo)準(zhǔn),僅僅這幾十萬開錯(cuò)付款方名稱的發(fā)票給企業(yè)帶來的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)這責(zé)任又該由誰承擔(dān),又是誰真正承擔(dān)了苦果?最后還不是企業(yè)在為這些風(fēng)險(xiǎn)買單。

      第五篇:執(zhí)行力不足八大原因

      “執(zhí)行力不足”八大原因

      一、流程不完善

      流程是企業(yè)日常運(yùn)營的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的效率低下,首先應(yīng)檢查:企業(yè)的流程是否合理,是否簡(jiǎn)潔高效,能否有改進(jìn)的地方,改進(jìn)的可能性有多大。

      檢查流程,應(yīng)首先檢查流程系統(tǒng)本身。組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)鏈條,而是復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括:總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細(xì)支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,首先應(yīng)檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點(diǎn)到末梢是否暢通,是否閉合,有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng),其次,還應(yīng)檢查流程是否格式化、模板化,流程是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設(shè)計(jì)的流量是否合理,而實(shí)際流動(dòng)中是否達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。

      流程檢查還應(yīng)包括檢查流程上流的是什么內(nèi)容。近年來,許多企業(yè)都在優(yōu)化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起來有四個(gè)方面:一是物流;二是信息流;三是現(xiàn)金流;四是文化流----流程上流的是企業(yè)的個(gè)性和特色,也就是企業(yè)文化。之所以企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上被顧客識(shí)別出來,關(guān)鍵原因是流程上流動(dòng)著企業(yè)與眾不同的基因,流動(dòng)著企業(yè)的形象代言人,即員工的行為方式,流動(dòng)著企業(yè)基本的價(jià)值趨向和理念。

      二、制度不支持

      如果流程沒有什么問題,就檢查管理制度是否真的支持流程和流動(dòng)的內(nèi)容,制度是否充分尊重人文關(guān)懷:過于嚴(yán)格了,大家會(huì)變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對(duì)抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。如果說,流程是水的話,那么制度就是流水的管線。如果管子不嚴(yán)密,管子粗細(xì)搭配不合理,或管子根本沒有對(duì)接起來,那么將直接影響系統(tǒng)流水。此外,還應(yīng)關(guān)注流程上的內(nèi)容是否正確,內(nèi)容是否為亂流等。

      三、監(jiān)管不到位

      即便企業(yè)有很好地流程和管理制度,但如果監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題,甚至或組織架構(gòu)太復(fù)雜,都會(huì)大大降低整個(gè)系統(tǒng)地運(yùn)營效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事。如果監(jiān)管者辦事不公會(huì)極大降低人們對(duì)流程和制度的忠誠;如監(jiān)管者素質(zhì)低下,根本不懂得如何監(jiān)管,那么勢(shì)必會(huì)監(jiān)管無力,導(dǎo)致不知道大家在忙什么,是否忙對(duì)了,乃至是否真在忙;如監(jiān)管者過于嚴(yán)格和僵化,不知道原則加靈活相結(jié)合,固守過時(shí)的制度,那么將極大限制人們的積極性和創(chuàng)造性,甚至使員工為了迎合監(jiān)管而忙;如身處高位的人沒有監(jiān)管的意識(shí),甚至領(lǐng)導(dǎo)帶頭忙,超越流程和制度,那么監(jiān)管力度也將大大削弱。

      四、技術(shù)不匹配

      大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個(gè)原因是管理手段問題,正常情況下,管理手段落后會(huì)極大限制企業(yè)的管理效率,尤其是制造業(yè)最明顯。同樣是電腦,286和奔騰的運(yùn)行速度和工作品質(zhì)是天壤之別;同樣是信息傳遞,寬帶和撥號(hào)上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是設(shè)備落后會(huì)影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進(jìn)而影響到工作的積極性。但是如果技術(shù)太超前了,也會(huì)限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率,這是因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境不支持設(shè)備的運(yùn)作,影響設(shè)備正常工作能量的發(fā)揮。因此,可能放著高級(jí)設(shè)備反而用不上,或用時(shí)又發(fā)揮不出其應(yīng)有的效率,而且在與其他流程環(huán)節(jié)對(duì)接時(shí)提高了工作成本,自然也會(huì)降低工作效率。

      同時(shí),管理技術(shù)手段不僅要與企業(yè)的實(shí)際環(huán)境相適應(yīng),而且應(yīng)與企業(yè)的外部環(huán)境相適應(yīng)。如果企業(yè)內(nèi)部的局部工作效率高,但與之對(duì)接的外部環(huán)境的工作效率低,大家就只能處在無休止地?zé)o奈等待之中,必然工作效率也會(huì)隨之降下來。

      五、員工素質(zhì)不高

      很顯然,員工的職業(yè)素質(zhì)在極大程度上決定著工作效率。員工的職業(yè)素養(yǎng)就是整體員工的職業(yè)品質(zhì)。什么是品?品就是員工與工作有關(guān)的社會(huì)屬性,包括:職業(yè)意識(shí)、知識(shí)、技能、智慧、資源等。而其中的職業(yè)意識(shí)又是至關(guān)重要的。職業(yè)意識(shí)是什么呢?就是指在崗人員應(yīng)該知道自己該干什么和怎么干。

      有些企業(yè)之所以效率低下,就是與企業(yè)員工的品質(zhì)有關(guān),尤其與質(zhì)有關(guān)。一個(gè)質(zhì)地好的員工,其工作效率可能是一般員工的兩倍三倍,甚至10倍以上,更重要的是工作質(zhì)量不一樣。布置同樣的工作,質(zhì)地優(yōu)異的員工可能一天之內(nèi)就能完成了,而質(zhì)地差的員工非常努力,卻一周以后才完成,而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工同日而語。僅從花費(fèi)的時(shí)間量來說就有7倍的差距,更不用考量質(zhì)的差距了。但在長期平均思想支配下,員工之間顯然不可能有7倍的薪金待遇,自然那些質(zhì)地優(yōu)秀的員工會(huì)逐漸流失,沉淀下質(zhì)地一般的員工。留下的員工雖然職業(yè)道德很好,非常努力,都很忙,但企業(yè)的整體工作效率卻很低下。

      六、主管能力有限

      俗話講:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。盡管大家都十分忙,但由于高級(jí)管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,不會(huì)再戰(zhàn)術(shù)上指揮協(xié)調(diào),更不能很好地識(shí)人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼、知天知地,所以造成在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)、用很優(yōu)秀的士兵打錯(cuò)誤的戰(zhàn)斗,失敗肯定是必然的。

      作為主管,尤其是高級(jí)主管,千萬注意不要讓員工無為的勞作,要知道你的一個(gè)指令將會(huì)傳導(dǎo)到基層,各級(jí)員工會(huì)為你的指令而忙。如果忙了半天沒有效果,是無為的勞作,員工也就疲了,若領(lǐng)導(dǎo)者又不敢承擔(dān)責(zé)任,試想其結(jié)局會(huì)如何?如果這樣的次數(shù)多了,員工也就疲了。然而又不敢違抗命令,怎么辦?員工就會(huì)兵來將擋,你有千條令我不行,我就自掃門前雪。結(jié)果大家都在忙,其實(shí)是各忙各的,是裝著忙的樣子給主管看,一級(jí)騙一級(jí)。

      還有一種情況,就是朝令夕改。作為企業(yè)主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發(fā)布指令后又感覺原來決策不好,想修改決策,于是出現(xiàn)決策指令正在實(shí)施過程中,隨意、隨時(shí)、隨便、隨機(jī)修改指令,導(dǎo)致隨意文化滋生。剛開始下屬對(duì)此不舒服,時(shí)間長了摸準(zhǔn)了上司的秉性和行事風(fēng)格,盡管上司發(fā)不了命令,又估計(jì)上司會(huì)修改指令,于是長時(shí)間佯動(dòng)而不真動(dòng),結(jié)果上司看見下屬在動(dòng)也就心滿意足了,可就是遲遲不出結(jié)果,沒有效率。

      七、文化導(dǎo)向有誤

      企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著企業(yè)的整體效率。如果企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個(gè)人都想當(dāng)英雄,每個(gè)人都很忙,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣,個(gè)人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。更為嚴(yán)重者,擔(dān)心他人可能成為英雄影響自己,于是制肘他人,甚至使絆兒。

      如果企業(yè)倡導(dǎo)“忙”文化,那么員工必將為忙而忙,這在一些成長型企業(yè)特別明顯。老板最看不慣就是大家閑,員工一閑,老板心里就堵得慌。于是不問員工是否完成了任務(wù),而只是看是不是在忙。有的老板不直接說閑的員工,而是轉(zhuǎn)彎抹角地去表揚(yáng)忙的員工,尤其是重點(diǎn)表揚(yáng)加班加點(diǎn)的員工。殊不知,員工之所以加班,大多是因?yàn)橘|(zhì)地不行,上班時(shí)間忙不到點(diǎn)子上,瞎忙;而有的人,就愛下班干活;更有甚者是品德問題,故意加班給老板看的。結(jié)果老板發(fā)現(xiàn)了加班者就表揚(yáng),下面就必要會(huì)為忙而忙。結(jié)果是越忙越受到老板的表揚(yáng),越表揚(yáng)人們就會(huì)越忙,忙而無效。

      八、企業(yè)戰(zhàn)略有問題

      大家都很忙,而企業(yè)整體效率低下的另一個(gè)原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導(dǎo)向有問題。俗話講,“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”,作為一個(gè)企業(yè),最怕的也是入錯(cuò)行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開拓某一領(lǐng)域,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認(rèn)為可以,結(jié)果誤進(jìn)某一行業(yè)。這樣的話無論員工多忙,都無法產(chǎn)生客觀的效益,累死也夠不著。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯(cuò)了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)位以外,還表現(xiàn)為目標(biāo)顧客定位、商域定位、經(jīng)營模式定位等出問題。無論是哪一方面定位出現(xiàn)問題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當(dāng)然也就談不上效率。企業(yè)在戰(zhàn)略導(dǎo)向上容易出的問題是,戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,整個(gè)南轅北轍,無論員工如何忙,也都是負(fù)效益和負(fù)效率,如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復(fù)勞動(dòng)和無謂勞動(dòng),談何效率和效益。

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