第一篇：日常管理規(guī)章制度

日常管理規(guī)章制度

一、考勤制度：

工作時(shí)間：周一至周五

上午：9：00---11：45

下午：12：30---17：30

打卡制度：

公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時(shí)間。

打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；

因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)至人事行政不填寫《公出登記表》，注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。

二、衛(wèi)生管理：

□ 每天行政負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，研發(fā)部安排龐艷艷協(xié)助行政維護(hù)日常衛(wèi)生；

□辦公室內(nèi)綠植由行政負(fù)責(zé)照料。

□ 辦公室內(nèi)不準(zhǔn)隨便存放垃圾，應(yīng)即使把垃圾倒入垃圾桶內(nèi)，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，堅(jiān)持每天一小清，每周一大清，工作時(shí)隨時(shí)清，節(jié)假日全面清。

清潔標(biāo)準(zhǔn)為：

桌面、抽屜擺放物品整潔，干凈，不顯雜亂； 保持辦公桌、椅干凈無(wú)灰塵，排放整齊；

垃圾簍定時(shí)清空更換垃圾袋，地面干凈無(wú)垃圾紙屑； 下班離崗前，及時(shí)清潔桌面雜物，座椅歸位。

三、實(shí)驗(yàn)室管理：

（由研發(fā)部周經(jīng)理擬制）

四、保密管理

王夢(mèng)怡負(fù)責(zé)：

U盤管理

打印/復(fù)印管理

研發(fā)部?jī)?nèi)外網(wǎng)文件導(dǎo)入管理

外網(wǎng)資料管理

五、采購(gòu)管理：

（采購(gòu)部邵瑩瑩擬制）

六、報(bào)銷制度（日常報(bào)銷、出差報(bào)銷）

（財(cái)務(wù)部王夢(mèng)怡擬制）

第二篇：日常管理規(guī)章制度

日常管理規(guī)章制度

日常管理規(guī)章制度1

本飯店不僅是工作的地方,對(duì)于我們每個(gè)人來說也是一個(gè)大家庭.每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排,認(rèn)真履行自己的職責(zé),完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項(xiàng)規(guī)定,即本店的員工守則:

1.員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤:上班時(shí)間不遲到,不早退,不曠工(10:00-11:00)

2.工作要服從上級(jí)安排,認(rèn)真工作,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

3.如有特殊情況需要提前申請(qǐng),方可請(qǐng)假.

4.如要離職,應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說明.

5.不準(zhǔn)在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情

6.工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

7.要愛護(hù)本店財(cái)物,

8.員工之間要團(tuán)結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

本店員工因過失或故意使店里遭受損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任:如果員工個(gè)人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當(dāng)日工作以及全年獎(jiǎng)金.

員工不按時(shí)出勤按以下規(guī)定辦理:

遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計(jì)三次部除一日工資;遲到一小時(shí),扣半日工資

早退:如無(wú)客觀原因,必須完成當(dāng)日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資

第二條:員工請(qǐng)假應(yīng)按以下規(guī)定辦理

1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請(qǐng)病假,休假期間無(wú)薪水

2.事假:因私事待理者可以向上級(jí)請(qǐng)事假,休假期間無(wú)薪水,休假期限以到如還未到店里報(bào)道者影響到店里工作,按曠工處理.

3.員工如果離職,提前一個(gè)月向上級(jí)申請(qǐng)離職.予以批準(zhǔn)方可離職.如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職都,壓金不給

第三條:員工對(duì)客人的服務(wù)要求

1.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損本店利益和聲譽(yù)的事。

2.熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答客人的有關(guān)問題。

3.愛護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)備壽命。

4.各級(jí)管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章。

5.嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時(shí)間更換制服，準(zhǔn)時(shí)簽到。

6.不能無(wú)故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續(xù)工作），應(yīng)事先請(qǐng)假，如果遲到要先說明理由方能上崗；調(diào)班必須經(jīng)過同意。

7.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

8.凡是個(gè)人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報(bào)告，假若不能解決，再由老板出面解決。

9.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談（遇有特急任務(wù)得到上級(jí)的委派除外）。

10.非工作時(shí)間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作。

11.服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門。

12.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

13.談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭(zhēng)辯，賓客有無(wú)禮言行時(shí)，應(yīng)克制忍讓，報(bào)告上級(jí)妥善處理。

14.對(duì)部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評(píng)論，不得造謠中傷其他員工。

15.根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。

日常管理規(guī)章制度2

一、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)，不得越級(jí)打小報(bào)告，有何正確的建議或想法，書寫文字報(bào)告于上級(jí)部門，公司將作出合理的回復(fù)！

二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機(jī)密！

三、上班不得遲到，早退，礦工，上崗時(shí)不得嬉笑打鬧，賭博喝酒，睡覺而影響本店形象！

四、員工工作實(shí)行輪牌制，不得搶牌，挑牌，跳牌，更不準(zhǔn)拒客，挑客！

五、員工工作操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料！

六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過一分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽！

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)務(wù)者照價(jià)賠償，偷盜店里財(cái)物者交于公安部門處理！

八、員工服務(wù)態(tài)度

⒈熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~！）做好積極，主動(dòng)，熱情，微笑服務(wù)！

⒉了解各產(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹

（工作中```不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕，說話輕）！

⒊工作后```對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

⒈全勤獎(jiǎng)勵(lì)50元，遲到，早退每分鐘扣罰0.5元，曠工一天扣80元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天基本工資加10元，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，病假扣除當(dāng)日工資。

⒉衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作后未整理干凈扣罰5元/次！

⒊上崗時(shí)不得嬉笑打鬧，睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次！

⒋必須服從分配，服從管理，違者扣罰30/次，私下使用店里產(chǎn)品者扣罰30/次

十、入職要求

⒈到店里應(yīng)聘入職人員必須向店里出示有效身份證復(fù)印件一份！

⒉必須遵守本公司規(guī)章制度！

十一、辭職條件

⒈員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資和培訓(xùn)費(fèi)！

⒉未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月交辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)將予以扣除，而做為違約金！

⒊沒簽合同員工離職必須提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，給結(jié)算工資和押金！

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下

⒈連續(xù)曠工3次/月！

⒉拒客5次/月！

⒊泄露店里機(jī)密3次/月！

⒋偷盜店里財(cái)物！

工作時(shí)間：早08：30——晚10：00！

工作餐：中午、晚上。

薪資：底薪+提成！

日常管理規(guī)章制度3

一是對(duì)教職工的行為起到制約作用，規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證正常的保教工作秩序，通過規(guī)章制度的建立和執(zhí)行，可以使每名教職員工明確什么時(shí)間做什么，哪些事情該做，哪些事情是不該做的，做到有章可循、有法可依，各類人員各負(fù)其責(zé)，各司其職。

二是對(duì)統(tǒng)一 教職工的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)其組織紀(jì)律性、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和形成道德風(fēng)尚，形成良好的園風(fēng)、園紀(jì)有積極保障作用，也有助于增強(qiáng)教職工的責(zé)任感，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。合理的規(guī)章制度對(duì)于建立優(yōu)良的幼兒園文化具有重要的意義。

三是有利于將教職工的積極性納入科學(xué)的管理軌道，是幼兒園工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高管理成效，保證完成保教任務(wù)。

四是對(duì)幼兒園的管理起到依法治園的作用，幼兒園的規(guī)章制度屬于法律范疇，是更具體的行為規(guī)范。

園務(wù)會(huì)議制度

一、成立園務(wù)委員會(huì)，成員由園領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、保育員代表、保健醫(yī)生、后勤代表及家長(zhǎng)代表組成。

二、每月召開一次，重大問題集體討論、決策，保證民主管理。

三、園務(wù)會(huì)議內(nèi)容包括：

1、全園工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)。

2、研究貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、規(guī)章制度的修改、補(bǔ)充及廢除。

4、研究幼兒園工作中的重要問題，探討解決方法。

5、分析研究家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的意見與建議。

6、征求幼兒園管理工作的意見。

備課、聽課制度

1、教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育綱要》，以《規(guī)程》和《綱要》為依據(jù)，研究制訂好各類教育教學(xué)計(jì)劃。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，不斷吸收新的信息，指導(dǎo)運(yùn)用于備課。

3、深入鉆研教材，結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展水平備好課，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

4、按時(shí)按質(zhì)制訂好系列計(jì)劃，如：學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、課時(shí)計(jì)劃、游戲計(jì)劃 等，每周寫一篇以上的觀察筆記和教育筆記。每周星期五上午準(zhǔn)時(shí)將下周計(jì)劃和筆記交園領(lǐng)導(dǎo)審閱。

5、備課時(shí)間除做案頭工作外，還必須制作教育活動(dòng)所需的各種教具、學(xué)具，準(zhǔn)備提供各種玩具、材料。

6、堅(jiān)持集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。主班教師每天下午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課，配班教師每日上午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課，不得遲到。

7、備課時(shí)不得外出或閑談，不做與備課無(wú)關(guān)的事情。需要外出時(shí)需向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)同意后，方可外出。

8、鼓勵(lì)改革、創(chuàng)新，每學(xué)期進(jìn)行一次評(píng)比，對(duì)設(shè)計(jì)新穎、富有創(chuàng)造性的計(jì)劃、筆記、教案、教育活動(dòng)設(shè)計(jì)等予以獎(jiǎng)勵(lì)。

9、組織相互聽課、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，每學(xué)期組織相互聽課不少于20次，并認(rèn)真做好記錄和評(píng)議工作。

十、園長(zhǎng)每學(xué)期必須有針對(duì)性地下班聽課40次以上，保教主任下班聽課80次以上，做好聽課記錄，及時(shí)進(jìn)行評(píng)議，肯定成績(jī)，找出差距，提出建議和希望。

教研制度

1、成立教研組，訂立科研計(jì)劃，按照計(jì)劃定期開展教學(xué)研究活動(dòng)。

2、每學(xué)期組織群眾性的教學(xué)觀摩和教學(xué)研究活動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，觀摩后，組織討論、評(píng)議、評(píng)分，并作為教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容存檔。

3、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展學(xué)術(shù)研究講座，定期組織 教師、保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

4、每學(xué)期初各班要根據(jù)班上工作實(shí)際，寫出教學(xué)科研計(jì)劃及實(shí)施方案，期末寫出專題總結(jié)或經(jīng)驗(yàn)論文等，在園內(nèi)進(jìn)行交流、評(píng)比。

5、每學(xué)期期末，對(duì)各班進(jìn)行教育質(zhì)量檢查和班級(jí)工作評(píng)估，開展評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)活動(dòng)。

6、積極參加各級(jí)教育領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各種教研活動(dòng)。

7、對(duì)生及市級(jí)、國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)展或參加市以上交流的經(jīng)驗(yàn)論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等，給予建立獎(jiǎng)勵(lì)。

8、每年組織保教人員到其他幼兒園參觀學(xué)習(xí)一次，開闊視野、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

值班制度

1、節(jié)假日值班(包括平時(shí)值夜班)，值班人員必須準(zhǔn)時(shí)交接班，不得無(wú)故缺席、遲到或早退。

2、值班時(shí)要提高警惕、堅(jiān)守崗位、按時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，若一般情況必須在值班記錄簿上做好記錄。

3、對(duì)個(gè)別離園較晚的幼兒，要保證幼兒情緒穩(wěn)定和安全，并做好和家長(zhǎng)的聯(lián)系工作。

4、值班時(shí)由于特殊情況需要調(diào)班，必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。

5、值班期間要做好來電、來信、來訪的接待和記錄工作。

安全保衛(wèi)制度

1、全園教職工應(yīng)堅(jiān)守崗位，高度負(fù)責(zé)，保證幼兒身邊有人，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，嚴(yán)防幼兒走失。

2、加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)教育，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，隨時(shí)檢查幼兒 鞋帶、衣物，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)處理解決。向幼兒進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。教會(huì)幼兒知道幼兒園的名稱、家庭地址、父母姓名等，防止意外事故發(fā)生。

3、帶幼兒外出活動(dòng)，必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，選好安全場(chǎng)地，有組織有紀(jì)律地進(jìn)行。并隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，走路時(shí)注意不離隊(duì)、不掉隊(duì)。

4、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園，一般情況當(dāng)班老師不能會(huì)客和接電話，建立健全幼兒接送制度，不準(zhǔn)陌生人來園接幼兒，防止冒領(lǐng)。

5、車輛必須停在指定區(qū)域，嚴(yán)禁進(jìn)入幼兒活動(dòng)場(chǎng)所或停放在走道上。

6、一切不安全用品、藥品必須由專人妥善保管，熱水、熱湯應(yīng)放置適當(dāng)位置，電器設(shè)備應(yīng)安裝合理，嚴(yán)防中毒、燙傷、觸電等事故的發(fā)生。

7、做好防火、防盜工作，下班后應(yīng)關(guān)好門窗，做好巡視工作，安排好節(jié)假日值班人員，切實(shí)做好保衛(wèi)工作。

8、全體教職工應(yīng)自覺遵守門衛(wèi)制度，住園教職工應(yīng)協(xié)助做好保衛(wèi)工作。

9、要注意房屋、場(chǎng)地、家具、玩具、用具的安全，定期進(jìn)行檢查維修，避免砸傷、摔傷等事故發(fā)生。

10、當(dāng)班人員必須及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并送醫(yī)院治療，并及時(shí)通知家長(zhǎng)，寫出事故發(fā)生情況報(bào)告，根據(jù)情節(jié)輕重，給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。

交接班制度

1、為保證保教工作的順利進(jìn)行，各班教師、保育員必須認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真填寫交接記錄本，建立每月一次班會(huì)制度，經(jīng)常交流本班情況，采取切實(shí)可行、有效的措施，搞好保教工作。

2、當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)認(rèn)真完成當(dāng)班的各項(xiàng)任務(wù)，并對(duì)幼兒的健康、學(xué)習(xí)等情況做好記錄。對(duì)當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的問題妥善處理，如需要遺留下解決的問題(如意外事故、摔傷、病兒等)，應(yīng)向接班老師做好口頭、書面交代，以免發(fā)生意外。

3、接班老師應(yīng)首先清點(diǎn)幼兒人數(shù)，及時(shí)、仔細(xì)查看交接班記錄本，掌握上一班幼兒情況，對(duì)遺留問題做好妥善安排處理。如因交接手續(xù)不清引起的事故，則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4、交接班記錄本每學(xué)期末應(yīng)上交給園領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)要隨時(shí)抽查。

門衛(wèi)制度

一、按照規(guī)定的時(shí)間，及時(shí)開、關(guān)園門。

二、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。

三、嚴(yán)禁外來機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入幼兒園。園屬車輛必須停放在指定地點(diǎn)。

四、加強(qiáng)節(jié)假日值班保衛(wèi)工作，安排好值班人員，并認(rèn)真做好值班記錄。

五、外來人員不能在園留宿，特殊情況需經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

六、門衛(wèi)人員必須監(jiān)守崗位，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間，認(rèn)真做好接待工作，嚴(yán)防幼兒走失。

教職工培訓(xùn)制度

1、教職工要積極進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提高，形成在某一方面的突出特長(zhǎng)。鼓勵(lì)教職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修或?qū)W習(xí)。

2、提倡互幫、互學(xué)，有經(jīng)驗(yàn)的教職工要對(duì)青年教師進(jìn)行傳、幫、帶。有計(jì)劃的對(duì)保教人員進(jìn)行英語(yǔ)、音樂、舞蹈、美術(shù)等方面的培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方針，每學(xué)期邀請(qǐng)專家或同行來園講學(xué)或交流。每學(xué)期組織一次外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。并根據(jù)需要有計(jì)劃的派送教師外出學(xué)習(xí)。

4、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，使全體教職工不斷獲得新的信息，了解幼教發(fā)展動(dòng)態(tài)。

5、每學(xué)期各部門進(jìn)行一次崗位技能競(jìng)賽，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。

日常管理規(guī)章制度4

1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。

2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假。如上班遲到罰款10元。利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無(wú)故早退作曠工處理。如有特殊情況請(qǐng)假，應(yīng)先書面提出申請(qǐng)，事假1天交柜長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可，2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名。

3、全體員工必須自覺遵守上下班制度，上班以前必須過早、更衣完畢，早班人員8：00準(zhǔn)時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理。午飯時(shí)間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元。

4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映并及時(shí)解決。

5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款10元，超過三次者予以開除。

6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長(zhǎng)罰款10元，柜長(zhǎng)必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。

7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫(kù)存有貨，不及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)已銷售完的普藥不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明庫(kù)存有但說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。

8、每天由店長(zhǎng)擬定進(jìn)貨計(jì)劃，交經(jīng)理核實(shí)后統(tǒng)一進(jìn)貨。

9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤消或更改。

10、對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。

11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開除。

12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

13、促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。

14、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣的藥品，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。

15、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50到100元獎(jiǎng)勵(lì)。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。

日常管理規(guī)章制度5

1.在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好監(jiān)控調(diào)度工作；

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控中心各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律；

3.熟練掌握安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)各種設(shè)備及各種軟件的操作使用方法；

4.按時(shí)交接班，嚴(yán)格按照交接班制度履行交接班手續(xù)，認(rèn)真做好交接班記錄；

5.要堅(jiān)守崗位，時(shí)刻注意觀察安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、基站、傳感器運(yùn)行情況，認(rèn)真填寫值班運(yùn)行記錄；

6.發(fā)現(xiàn)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、設(shè)備故障要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并通知維修人員進(jìn)行處理，處理結(jié)果要存檔備案；

7.密切注意硐內(nèi)安全生產(chǎn)情況，在接到人員報(bào)警或發(fā)現(xiàn)其它緊急情況，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，啟動(dòng)廣播報(bào)警系統(tǒng)通知工作人員撤離到安全區(qū)域；

8.負(fù)責(zé)監(jiān)視硐外監(jiān)控區(qū)域安全隱患點(diǎn)的情況，及安全生產(chǎn)工作情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，要立即通知值班坑長(zhǎng)，配合做好應(yīng)急工作；

9.認(rèn)真做好礦石計(jì)量監(jiān)督工作，如實(shí)填寫采礦計(jì)量記錄；

10.負(fù)責(zé)上級(jí)部門來人檢查講解工作；

11.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)程序和值班制度，保守企業(yè)秘密；

12.負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護(hù)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)設(shè)備，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；

13.愛護(hù)辦公設(shè)施，保持監(jiān)控室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序；

14.積極配合其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

日常管理規(guī)章制度6

1、上下班規(guī)則

店員上下班必須準(zhǔn)時(shí)，上下班時(shí)間，由領(lǐng)班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。

店員下班必須主動(dòng)讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品，離開后一般不允許再返回貨場(chǎng)如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺(tái)里。

2、儲(chǔ)物柜

店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲(chǔ)物柜內(nèi)并鎖好，離職時(shí)必須將儲(chǔ)物柜鑰匙歸還公司。

3、員工工號(hào)牌

員工當(dāng)班時(shí)必須佩帶工號(hào)牌。

4、semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善

5、公司財(cái)物

店員必須愛護(hù)公司貨品、購(gòu)物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費(fèi)、破壞、盜用公司財(cái)物者，予以嚴(yán)重處罰。

6、保密制度

員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營(yíng)業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密，離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。

7、不良行為

店員在上班或中途休息時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪或倉(cāng)庫(kù)中吸煙，并絕對(duì)禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧，不能在店堂中化妝、吃東西。

8、私人探訪/私人電話

工作時(shí)間內(nèi)不可接待私人探訪，特殊情況下由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來訪者。工作時(shí)間內(nèi)不可接打私人電話。

9、遺失物品

在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物，應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理，員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。

10、個(gè)人通訊器材

未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機(jī)或移動(dòng)電話等個(gè)人通訊器材進(jìn)入貨場(chǎng)。

11、兼職

在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。

12、顧客投訴

員工必須耐心聽取顧客投訴及對(duì)公司所售貨品的詢問，對(duì)顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級(jí)處理，不得以任何借口置顧客不顧。

日常管理規(guī)章制度7

為了進(jìn)一步開拓市場(chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：

1.市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，每月8日之前交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。

7.打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。

8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

10.完成公司或部門交辦的其他工作。

日常管理規(guī)章制度8

監(jiān)控室日常管理規(guī)定

監(jiān)控室有責(zé)任明確的管理員，負(fù)責(zé)監(jiān)控室日常管理。每周一、三、五8：30前對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行清理，確保地面窗臺(tái)無(wú)塵土、桌面干凈、設(shè)備表面無(wú)灰塵。

每天一次檢查監(jiān)控設(shè)備，查看、記錄設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)按有關(guān)規(guī)定處理。

查看監(jiān)控視頻，要經(jīng)部門主管同意；拷貝監(jiān)控視頻要經(jīng)分管校長(zhǎng)同意;管理員要做好登記，查看人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要簽字。

建立《監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行狀況記錄本》，每天至少一次記錄設(shè)備的運(yùn)行情況，及出現(xiàn)問題的處理情況。

每周五下班前、周一8：30前必須檢查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

建立《監(jiān)控室視頻查看拷貝記錄本》，記錄每次查看拷貝視頻情況。

繪制好監(jiān)控室線路拓?fù)鋱D，確保國(guó)家教育考試時(shí)可及時(shí)的調(diào)整監(jiān)控畫面。

及時(shí)按要求拷貝教育考試監(jiān)控視頻資料，并備份存檔，至少保存6個(gè)月。

日常管理規(guī)章制度9

一.環(huán)境保護(hù)管理制度

1目的

為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞，為了員工建造適宜和工作和勞動(dòng)環(huán)境，保障群眾健康，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，確保生產(chǎn)過程中的污染物和噪聲經(jīng)處理后達(dá)標(biāo)排放，使生產(chǎn)不致對(duì)周圍環(huán)境造成有害的影響制定環(huán)境保護(hù)管理制度。

2范圍

生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的“三廢”環(huán)節(jié)。

3責(zé)任

生產(chǎn)部、總務(wù)部及各生產(chǎn)車間。

4內(nèi)容

4.1“三廢”定義：生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的對(duì)周圍環(huán)境造成污染或有害影響的.廢水、廢氣、廢渣。

4.2生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)日常的“三廢”治理和環(huán)境保護(hù)工作，符合達(dá)標(biāo)的排放源應(yīng)豎立合格排放標(biāo)志。

4.3設(shè)立“三廢”處理人員崗位負(fù)責(zé)制，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)、罰制度。

4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)維護(hù)環(huán)保治理設(shè)施，在環(huán)保治理設(shè)施一旦出現(xiàn)故障時(shí)，有“三廢”外排的生產(chǎn)工序必須停產(chǎn)，以杜絕污染物排放的出現(xiàn)。

4.5定期進(jìn)行環(huán)保技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高工作人員的技術(shù)素質(zhì)水平。

4.6搞好工廠綠化，改善生產(chǎn)區(qū)及周圍環(huán)境，接受市環(huán)保部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

4.7廢水方面

4.7.1鍋爐房消煙除塵廢水。

4.7.2車間生產(chǎn)產(chǎn)生的廢水及生活污水。

4.7.3純化水站、鍋爐房及車間產(chǎn)生廢水直接進(jìn)入廢水處理站，經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后排放或再利用，生活污水經(jīng)過濾池濾過達(dá)標(biāo)后排放。

4.8廢氣方面：鍋爐燃燒產(chǎn)生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污染物經(jīng)水幕除塵處理。

4.9生產(chǎn)車間產(chǎn)生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法，不另設(shè)堆放常

4.10空調(diào)機(jī)、空壓機(jī)及鍋爐引風(fēng)機(jī)等動(dòng)力設(shè)備采用隔音、吸音及減振等治理措施。

4.11公司內(nèi)危險(xiǎn)品必須按照有關(guān)危險(xiǎn)品的管理規(guī)定貯存、保管以及銷毀等，不得對(duì)生產(chǎn)區(qū)及其周圍環(huán)境造成污染

二.各級(jí)環(huán)境保護(hù)任制

1.1環(huán)境管理者代表

由總經(jīng)理任命的，代表其建立，實(shí)施，保持環(huán)境管理體系，并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)運(yùn)行經(jīng)果和管理者

1.2環(huán)境管理委員會(huì)

由由主任委員(環(huán)境管理者代表)及各委員組成的一個(gè)環(huán)境方面的審議機(jī)構(gòu)。

1.3各層人員的職責(zé)

總經(jīng)理：

三.三廢處理方案

1.1廢氣的處理：少量有毒氣體可以通過排風(fēng)設(shè)務(wù)排出室外，空氣稀釋。毒氣量大時(shí)，必須處理生再排出。

1.2含重金屬?gòu)U液的處理

1.3一般有機(jī)溶劑的廢液處理

一般有機(jī)溶劑是指醇類、酯類、有機(jī)酸、酮及醚等由c、h、o元素構(gòu)成的物質(zhì)。對(duì)此類物質(zhì)的廢液中的可燃性物質(zhì)，用焚燒法處理。對(duì)難于燃燒的物質(zhì)及可燃性物質(zhì)的低濃度廢液，則用溶劑萃取法、吸附法及氧化分解法處理。再者，廢液中含有重金屬時(shí)，要保管好焚燒殘?jiān)?。但是，?duì)其易被生物分解的物質(zhì)(即通過微生物的作用而容易分解的物質(zhì))，其稀溶液經(jīng)用水稀釋后，即可排放。

1.4廢料銷毀

鍋爐房中出現(xiàn)的固體廢物不能隨便亂放，以免發(fā)生事故。如能放出有毒氣體或自燃的危險(xiǎn)廢料不能丟進(jìn)廢品箱內(nèi)和皋廢水管道中，不溶進(jìn)水的廢料禁止丟進(jìn)廢水管理中，必須在適當(dāng)?shù)牡胤綗艋蛴没瘜W(xué)方法處理面無(wú)害物。

1、堅(jiān)決執(zhí)行和貫徹國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)、杜絕環(huán)境污染和擾民。

2、施工組織設(shè)計(jì)必須考慮環(huán)境保護(hù)措施，并在施工作業(yè)中組織實(shí)施。

3、定期進(jìn)行環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，不斷提高職工的環(huán)保意識(shí)和法制觀念。

4、清理施工垃圾，必須搭設(shè)封閉式臨時(shí)專用垃圾道或采用容光煥發(fā)器吊運(yùn)，嚴(yán)禁隨意凌空拋散。施工垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，適量灑水，減少揚(yáng)塵。

5、施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行硬化處理，裸露的場(chǎng)地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。

6、施工現(xiàn)場(chǎng)土方作業(yè)應(yīng)采取防止揚(yáng)塵措施。

7、從事土方、渣土和施工垃圾運(yùn)輸應(yīng)采用密閉式運(yùn)輸車輛或采取覆蓋措施;施工現(xiàn)場(chǎng)出入口處應(yīng)采取保證車輛清潔的措施。

8、施工現(xiàn)場(chǎng)的材料和大模板等存放場(chǎng)地必須平整堅(jiān)實(shí)。水泥和其他易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒建筑材料應(yīng)密閉存放或采取覆蓋等措施。

9、施工現(xiàn)場(chǎng)混凝土場(chǎng)所應(yīng)采取封閉、降塵措施。

10、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置密閉式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分類存放，并及時(shí)清運(yùn)出常

11、施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備、車輛的尾氣排放符合國(guó)家環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。

12、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物。

13、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置排水溝及沉淀池，施工污水經(jīng)沉淀后方可排入市政污水管網(wǎng)或河流。

14、施工現(xiàn)場(chǎng)存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫(kù)房，地面做防滲漏處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理，不得隨意傾倒。

15、食堂設(shè)置隔油池，并及時(shí)清理。

16、廁所的化糞池應(yīng)做抗菌素滲處理。

17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設(shè)置過濾網(wǎng)，并與市政污水管線連接，保證排水通暢。

18、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工場(chǎng)界噪音限值及其測(cè)量方法》制定降噪措施。

為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞，為員工建造適宜的工作和勞動(dòng)環(huán)境、保障群眾健康、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，特制定環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例。

1、環(huán)境保護(hù)應(yīng)貫徹國(guó)家的環(huán)保法規(guī)，遵循“全面規(guī)化，綜合利用、化害為利”的方針，提高全體員工的環(huán)境法制觀念，重視環(huán)保工作;

2、技術(shù)中心做好環(huán)?；A(chǔ)工作，掌握公司污染情況，按期測(cè)定污染排放數(shù)據(jù)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定長(zhǎng)期規(guī)劃和治理計(jì)劃;

3、企業(yè)改造和生產(chǎn)，必須注意防止對(duì)環(huán)境的污染和破壞，其中防治污染和其他公害設(shè)備與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn);

4.生產(chǎn)廢棄物的管理：生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢棄物應(yīng)分類存放，盡量回收利用，對(duì)不能再使用的物品，由總務(wù)部門回收;

5.“三廢”處理：生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣、廢液和廢渣，必須經(jīng)過處理才可排放，處理必須符合排放標(biāo)準(zhǔn);

6.躁聲的管理：采用低躁聲設(shè)備。

日常管理規(guī)章制度10

第一章總則

一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。

二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺(tái)式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、筆記本電腦等。

三、相關(guān)職責(zé)。

1、人力政專員，主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤弧⒉少?gòu)、保管、配發(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。

2、在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，一些常用設(shè)備及耗材也可自行購(gòu)買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。

3、部門設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。

第二章辦公設(shè)備日常管理

一、辦公設(shè)備的申請(qǐng)和購(gòu)買。

1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購(gòu)買申請(qǐng)，制定采購(gòu)計(jì)劃并填寫《辦公設(shè)備需求單》，報(bào)人力行政專員及部主管領(lǐng)導(dǎo)審批;購(gòu)買設(shè)備金額大于200元的還需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力行政專員專人購(gòu)買。

二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。

1、設(shè)備需求人員根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到人力行政專員處領(lǐng)取。

2、對(duì)領(lǐng)取的設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，以便盤點(diǎn)。

三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊(cè)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用，由部門主管及人力行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應(yīng)參照規(guī)范，正確使用，注重平時(shí)保養(yǎng)。

3、人力行政專員對(duì)部門內(nèi)辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)設(shè)備的維修，更換零件要進(jìn)行登記備案。

四、辦公設(shè)備維修管理

1、設(shè)備發(fā)生故障無(wú)法使用時(shí)，設(shè)備使用人應(yīng)報(bào)人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理;技術(shù)人員無(wú)法處理的，可報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報(bào)修。

2、在保修期內(nèi)的設(shè)備，人力行政專員應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修;保修期外的設(shè)備，按照最經(jīng)濟(jì)可行的報(bào)修方案進(jìn)行維修，由人力行政專員或指派專人負(fù)責(zé)送修并按照維修的真實(shí)情況，填寫設(shè)備維修單。

五、建立維修檔案

1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力行政專員統(tǒng)一管理，主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修單位等。

2、人力行政專員應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)、匯總維修情況，針對(duì)各類故障產(chǎn)生的原因提出預(yù)防與克服的措施，通報(bào)并加以防范。

六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督

1、人力行政專員負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備的使用進(jìn)行不定期的檢查。

2、人力行政專員對(duì)違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

七、辦公設(shè)備的盤點(diǎn)及賠償

1、人力行政專員負(fù)責(zé)對(duì)部門所有辦公設(shè)備進(jìn)行分類，并建立辦公設(shè)備管理臺(tái)帳，每半年盤點(diǎn)清查一次，作到賬物相符。

2、在規(guī)定的使用年限期間，因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人承擔(dān)。

八、辦公設(shè)備的報(bào)廢處理

1、報(bào)廢審核。對(duì)于各部門提交的報(bào)廢物品清單，要認(rèn)真審核，確認(rèn)不能再次利用后，經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)總經(jīng)理簽字后方可作報(bào)廢處理。

2、對(duì)決定報(bào)廢的辦公設(shè)備，人力行政專員應(yīng)做好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量、及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。

3、報(bào)廢品由人力行政專員集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。

第三章辦公設(shè)備分類管理

一、電腦的使用管理

參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》

二、電話的使用管理

1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

2、每次通話應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要，以免耗時(shí)占線、浪費(fèi)資金。

3、禁止撥打私人電話。

4、電話出現(xiàn)故障的及時(shí)報(bào)電話公司維修。

三、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管

1、為確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，每天開機(jī)的時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

2、打印或者復(fù)印完成后，必須及時(shí)取走文件，防止失密。

3、禁止打印或復(fù)印私人資料。

四、傳真機(jī)使用管理

1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡€(gè)人資料;

2、使用傳真?zhèn)魉蜋C(jī)密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、每天下班后，傳真設(shè)置由自動(dòng)接收改成手動(dòng)接收，防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費(fèi)。

五、其他辦公設(shè)備的使用管理

1、專管專用，公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理，其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人同意。

2、辦公設(shè)備要定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，以免老化影響使用。

3、辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責(zé)任。

第四章附則

1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負(fù)責(zé)解釋。

2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工，公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。

3.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。

4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。

日常管理規(guī)章制度11

1.對(duì)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況全面負(fù)責(zé)；

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司、分公司有關(guān)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的指示、決定、規(guī)章制度等，并結(jié)合實(shí)際情況制定安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)異常應(yīng)急處理措施；

3.組織監(jiān)控室工作人員學(xué)習(xí)總公司、分公司下發(fā)的各類文件；

4.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室工作人員的管理，不定時(shí)檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)控中心管理制度的情況應(yīng)及時(shí)處理；

5.定期組織監(jiān)控人員分析、解決監(jiān)控室工作中存在的問題；

6.定期組織人員對(duì)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，對(duì)查出的問題要及時(shí)處理，保證安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

7.發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時(shí)與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，立即組織工作人員離開危險(xiǎn)區(qū)域，撤離至安全避險(xiǎn)地點(diǎn)；

8.積極配合采礦工隊(duì)工作，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行；

9.積極配合其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

日常管理規(guī)章制度12

(一)操課紀(jì)律

1、按時(shí)訓(xùn)練，不遲到、早退。操課時(shí)保持肅靜，認(rèn)真聽講。

2、保持操課場(chǎng)地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。

3、操練要刻苦，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格訓(xùn)練，精益求精。

4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠(yuǎn)離訓(xùn)練場(chǎng)。

5、虛心向教官學(xué)習(xí)，尊重教官、老師，服從管理，一切行動(dòng)聽指揮。

6、對(duì)教官、老師有意見，應(yīng)逐級(jí)反映，不許當(dāng)面頂撞，不背后議論。

7、虛心聽取意見，接受教育，對(duì)待錯(cuò)誤，要誠(chéng)懇接受批評(píng)，堅(jiān)決改正。

(二)一日作息

1、起床

聽到起床信號(hào)后，應(yīng)立即起床，按要求著裝，做好出操準(zhǔn)備。

2、站隊(duì)集合

聽到集合信號(hào)后，以排為單位集合后帶到連集合點(diǎn)，由連值班員整隊(duì)向連長(zhǎng)報(bào)告。

3、操課

(1)操課前，應(yīng)按科目?jī)?nèi)容做好準(zhǔn)備工作，規(guī)定著裝、集合整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)，整隊(duì)到訓(xùn)練場(chǎng)訓(xùn)練。由營(yíng)長(zhǎng)指定場(chǎng)地，按規(guī)定內(nèi)容，由各連、排組織實(shí)施。

(2)操課中，要認(rèn)真聽講，專心操練，遵守紀(jì)律，嚴(yán)防事故。室外課每小時(shí)休息一次，時(shí)間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營(yíng)、連、排組織其它課余活動(dòng)，需遵守軍訓(xùn)團(tuán)規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容，并報(bào)團(tuán)批準(zhǔn)后進(jìn)行。

(3)操課結(jié)束后，集合整隊(duì)，由教官講評(píng)后集體帶回。

4、就餐

就餐時(shí)要講究文明，按秩序排隊(duì)，不抽煙酗酒、不鋪張浪費(fèi)、不大聲喧嘩。

5、午休

午休時(shí)間必須停止各種活動(dòng)，臥床休息，保持肅靜，嚴(yán)禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù)，做好操課準(zhǔn)備。

6、就寢

晚上熄燈前15分鐘，進(jìn)行就寢準(zhǔn)備，聽到熄燈信號(hào)后，應(yīng)立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況，并將檢查情況向營(yíng)匯報(bào)。

日常管理規(guī)章制度13

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

4、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

5、各大隊(duì)務(wù)必在每月5號(hào)前及時(shí)、認(rèn)真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的工作計(jì)劃。

6、每周一例會(huì)，參會(huì)人員需著正裝，不遲到早退，有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

7、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單交領(lǐng)導(dǎo)審批，假期結(jié)束需及時(shí)銷假。

8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領(lǐng)導(dǎo)審批，并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的安全。

9、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各大隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度。

日常管理規(guī)章制度14

為了保證美容院或美容醫(yī)院或美容科（室）的各種工作順利進(jìn)行，美容院或美容醫(yī)院或美容科（室）應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定，以文字形式公布。這是對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出規(guī)定，也是檢查工作的依據(jù)。

一、規(guī)章制度制定

（一）美容院規(guī)章制度

美容院規(guī)章制度可根據(jù)不同地區(qū)、開展的不同美容項(xiàng)目以及規(guī)模來制定。

1、遵守中華人民共和國(guó)的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)。

2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況。

3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備。

4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作；互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛護(hù)；互相監(jiān)督。

5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方。

6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度。

7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。

8、工作期間必須穿工作服，服飾須整潔。

9、不準(zhǔn)向顧客索要小費(fèi)或假公濟(jì)私。

10、節(jié)約用電用水；節(jié)約美容化妝品材料，不得浪費(fèi)。

（二）美容醫(yī)院或美容科（室）規(guī)章制度

在經(jīng)營(yíng)和管理美容醫(yī)院或美容科（室）過程中，其實(shí)是涉及到多方面的規(guī)章制度，它的規(guī)章制度比美容院更嚴(yán)格、更細(xì)致，主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、醫(yī)療、教學(xué)科研、技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、總務(wù)、財(cái)務(wù)以及思想政治工作等方面的規(guī)章制度，但作為美容醫(yī)院或美容科（室），畢竟具有其特殊性，其規(guī)章管理制度主要可以從下面幾方面考慮：

1、職能科（室）的日常工作制度：包括領(lǐng)導(dǎo)帶班、各級(jí)會(huì)議、請(qǐng)示報(bào)告、值班、病案管理、會(huì)診轉(zhuǎn)科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度。

2、對(duì)服務(wù)對(duì)象的管理制度：主要體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)等醫(yī)療保健時(shí)必須遵守的各種規(guī)章制度。

3、有關(guān)工作人員職責(zé)的規(guī)定：主要是以工作人員的種類和職稱為主綱，對(duì)不同職位、不同技術(shù)人員、不同職稱的主要責(zé)任，依據(jù)具體的美容醫(yī)院或美容科（室）進(jìn)行細(xì)致的規(guī)定。

4、其他應(yīng)該完善的規(guī)章制度：美容醫(yī)院或美容科（室）與其他醫(yī)院相比有其特殊性，應(yīng)該制定一些有自己特點(diǎn)的規(guī)章制度，以完善對(duì)它的管理。

二、日常管理

1、定期培訓(xùn)制度：包括定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期新技術(shù)講座等制度。

2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度：包括領(lǐng)用化妝品制度、設(shè)備使用與維護(hù)制度等。

3、定期開會(huì)制度；美容院或美容科都要養(yǎng)成定期開會(huì)制度，一方面可互相切磋美容新技術(shù)以及互相遇上的具體事情，另一方面也可以將美容院或美容科的事務(wù)與員工進(jìn)行溝通。

4、崗位責(zé)任制度：美容院、美容醫(yī)院或美容科（室）所定的各個(gè)崗位責(zé)任都必須讓員工自覺遵守。

5、考勤制度：包括上下班時(shí)間、輪班制度、請(qǐng)假（事假、病假）手續(xù)制度，還有包括遲到、早退、曠工的處罰制度以及辭退等制度。

6、財(cái)務(wù)制度：美容醫(yī)院或美容科（室）可按照財(cái)政部頒發(fā)的《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》執(zhí)行，美容院則按自己企業(yè)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，做到有收款、登記、結(jié)賬、收據(jù)與發(fā)票管理以及財(cái)務(wù)監(jiān)督等。

7、獎(jiǎng)勤罰懶制度：美容院管理應(yīng)該看清特殊性，講究藝術(shù)性，突破傳統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)靈活性，做到量化基準(zhǔn)，獎(jiǎng)勤罰懶，超額加薪，多勞多得等制度。優(yōu)秀員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反規(guī)章制度的員工要批評(píng)教育、處分或經(jīng)濟(jì)上處罰，嚴(yán)重的要接受法律制裁。同樣美容醫(yī)院或美容科（室）也應(yīng)當(dāng)做到這點(diǎn)。

8、財(cái)物保管制度：不管是美容院還是美容醫(yī)院或美容科（室）都應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)物貨品保管定個(gè)制度。做到分類保管，有出入庫(kù)記錄，有保管員、領(lǐng)用人、復(fù)核人等簽字。

日常管理規(guī)章制度15

為完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本管理大綱：

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第三篇：日常管理規(guī)章制度

日常管理規(guī)章制度

日常管理規(guī)章制度1

1.對(duì)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況全面負(fù)責(zé)；

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司、分公司有關(guān)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的指示、決定、規(guī)章制度等，并結(jié)合實(shí)際情況制定安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)異常應(yīng)急處理措施；

3.組織監(jiān)控室工作人員學(xué)習(xí)總公司、分公司下發(fā)的各類文件；

4.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室工作人員的管理，不定時(shí)檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)控中心管理制度的情況應(yīng)及時(shí)處理；

5.定期組織監(jiān)控人員分析、解決監(jiān)控室工作中存在的問題；

6.定期組織人員對(duì)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，對(duì)查出的問題要及時(shí)處理，保證安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

7.發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時(shí)與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，立即組織工作人員離開危險(xiǎn)區(qū)域，撤離至安全避險(xiǎn)地點(diǎn)；

8.積極配合采礦工隊(duì)工作，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行；

9.積極配合其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

日常管理規(guī)章制度2

1.在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好監(jiān)控調(diào)度工作；

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控中心各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律；

3.熟練掌握安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)各種設(shè)備及各種軟件的操作使用方法；

4.按時(shí)交接班，嚴(yán)格按照交接班制度履行交接班手續(xù)，認(rèn)真做好交接班記錄；

5.要堅(jiān)守崗位，時(shí)刻注意觀察安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、基站、傳感器運(yùn)行情況，認(rèn)真填寫值班運(yùn)行記錄；

6.發(fā)現(xiàn)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、設(shè)備故障要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并通知維修人員進(jìn)行處理，處理結(jié)果要存檔備案；

7.密切注意硐內(nèi)安全生產(chǎn)情況，在接到人員報(bào)警或發(fā)現(xiàn)其它緊急情況，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，啟動(dòng)廣播報(bào)警系統(tǒng)通知工作人員撤離到安全區(qū)域；

8.負(fù)責(zé)監(jiān)視硐外監(jiān)控區(qū)域安全隱患點(diǎn)的情況，及安全生產(chǎn)工作情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，要立即通知值班坑長(zhǎng)，配合做好應(yīng)急工作；

9.認(rèn)真做好礦石計(jì)量監(jiān)督工作，如實(shí)填寫采礦計(jì)量記錄；

10.負(fù)責(zé)上級(jí)部門來人檢查講解工作；

11.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)程序和值班制度，保守企業(yè)秘密；

12.負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護(hù)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)設(shè)備，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；

13.愛護(hù)辦公設(shè)施，保持監(jiān)控室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序；

14.積極配合其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

日常管理規(guī)章制度3

(一)操課紀(jì)律

1、按時(shí)訓(xùn)練，不遲到、早退。操課時(shí)保持肅靜，認(rèn)真聽講。

2、保持操課場(chǎng)地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。

3、操練要刻苦，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格訓(xùn)練，精益求精。

4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠(yuǎn)離訓(xùn)練場(chǎng)。

5、虛心向教官學(xué)習(xí)，尊重教官、老師，服從管理，一切行動(dòng)聽指揮。

6、對(duì)教官、老師有意見，應(yīng)逐級(jí)反映，不許當(dāng)面頂撞，不背后議論。

7、虛心聽取意見，接受教育，對(duì)待錯(cuò)誤，要誠(chéng)懇接受批評(píng)，堅(jiān)決改正。

(二)一日作息

1、起床

聽到起床信號(hào)后，應(yīng)立即起床，按要求著裝，做好出操準(zhǔn)備。

2、站隊(duì)集合

聽到集合信號(hào)后，以排為單位集合后帶到連集合點(diǎn)，由連值班員整隊(duì)向連長(zhǎng)報(bào)告。

3、操課

(1)操課前，應(yīng)按科目?jī)?nèi)容做好準(zhǔn)備工作，規(guī)定著裝、集合整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)，整隊(duì)到訓(xùn)練場(chǎng)訓(xùn)練。由營(yíng)長(zhǎng)指定場(chǎng)地，按規(guī)定內(nèi)容，由各連、排組織實(shí)施。

(2)操課中，要認(rèn)真聽講，專心操練，遵守紀(jì)律，嚴(yán)防事故。室外課每小時(shí)休息一次，時(shí)間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營(yíng)、連、排組織其它課余活動(dòng)，需遵守軍訓(xùn)團(tuán)規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容，并報(bào)團(tuán)批準(zhǔn)后進(jìn)行。

(3)操課結(jié)束后，集合整隊(duì)，由教官講評(píng)后集體帶回。

4、就餐

就餐時(shí)要講究文明，按秩序排隊(duì)，不抽煙酗酒、不鋪張浪費(fèi)、不大聲喧嘩。

5、午休

午休時(shí)間必須停止各種活動(dòng)，臥床休息，保持肅靜，嚴(yán)禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù)，做好操課準(zhǔn)備。

6、就寢

晚上熄燈前15分鐘，進(jìn)行就寢準(zhǔn)備，聽到熄燈信號(hào)后，應(yīng)立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況，并將檢查情況向營(yíng)匯報(bào)。

日常管理規(guī)章制度4

本飯店不僅是工作的地方,對(duì)于我們每個(gè)人來說也是一個(gè)大家庭.每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排,認(rèn)真履行自己的職責(zé),完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項(xiàng)規(guī)定,即本店的員工守則:

1.員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤:上班時(shí)間不遲到,不早退,不曠工(10:00_11:00)

2.工作要服從上級(jí)安排,認(rèn)真工作,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

3.如有特殊情況需要提前申請(qǐng),方可請(qǐng)假.

4.如要離職,應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說明.

5.不準(zhǔn)在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情

6.工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

7.要愛護(hù)本店財(cái)物,

8.員工之間要團(tuán)結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

本店員工因過失或故意使店里遭受損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任:如果員工個(gè)人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當(dāng)日工作以及全年獎(jiǎng)金.

員工不按時(shí)出勤按以下規(guī)定辦理:

遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計(jì)三次部除一日工資;遲到一小時(shí),扣半日工資

早退:如無(wú)客觀原因,必須完成當(dāng)日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資,

第二條:員工請(qǐng)假應(yīng)按以下規(guī)定辦理

1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請(qǐng)病假,休假期間無(wú)薪水

2.事假:因私事待理者可以向上級(jí)請(qǐng)事假,休假期間無(wú)薪水,休假期限以到如還未到店里報(bào)道者影響到店里工作,按曠工處理.

3.員工如果離職,提前一個(gè)月向上級(jí)申請(qǐng)離職.予以批準(zhǔn)方可離職.如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職都,壓金不給

第三條:員工對(duì)客人的服務(wù)要求

2.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損本店利益和聲譽(yù)的事。

3.熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答客人的有關(guān)問題。

4.愛護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)備壽命。

5.各級(jí)管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章。

6.嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時(shí)間更換制服，準(zhǔn)時(shí)簽到。

7.不能無(wú)故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續(xù)工作），應(yīng)事先請(qǐng)假，如果遲到要先說明理由方能上崗；調(diào)班必須經(jīng)過同意。

8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

9.凡是個(gè)人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報(bào)告，假若不能解決，再由老板出面解決。

10.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談（遇有特急任務(wù)得到上級(jí)的委派除外）。

11.非工作時(shí)間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作。

12.服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門。

13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

14.談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭(zhēng)辯，賓客有無(wú)禮言行時(shí)，應(yīng)克制忍讓，報(bào)告上級(jí)妥善處理。

15.對(duì)部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評(píng)論，不得造謠中傷其他員工。

16.根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。12

17.在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話。

18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

19.保持工作區(qū)域每一個(gè)地方都干凈、整齊。

22.如發(fā)現(xiàn)客人在店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級(jí)管理人員。

24.工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈，布置整齊。

30.若在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報(bào)告上級(jí)管理人員。

33.客房部員工必須樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，努力為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕。

34.所有員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)。

望所有員工都能夠遵守飯店追求的是經(jīng)濟(jì)效益，它往往注重成本；客人追求的是期望值的實(shí)現(xiàn)，他注重的是感受，客人希望物超所值。飯店追求標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制度要求嚴(yán)格實(shí)施，不能走調(diào)。但賓客對(duì)象在不斷變化，需求也在變化，心情在變，期望值在變，飯店以不變應(yīng)萬(wàn)變，往往是應(yīng)付不了的。

飯店服務(wù)產(chǎn)品的以上特征就是我們質(zhì)量管理的難點(diǎn)。飯店的質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的，是在不斷變化的。其質(zhì)量無(wú)法在客人消費(fèi)前進(jìn)行檢驗(yàn)和鎖定。飯店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題會(huì)直接暴露在客人面前，立即會(huì)讓客人感受到，甚至無(wú)法掩飾。飯店質(zhì)量管理不僅僅對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理，更重要的是對(duì)過程也需要進(jìn)行管理。這些難點(diǎn)也是我們質(zhì)量管理的重點(diǎn)。我們實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理就是要針對(duì)這些行業(yè)特點(diǎn)來制定系統(tǒng)的品質(zhì)管理內(nèi)容和標(biāo)的。品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，品質(zhì)管理的措施和方法。在管理實(shí)踐中不斷的去完善和提升飯店的品質(zhì)。至于影響賓客滿意度的諸多因素，我們可以從客觀和主管方面去總結(jié)，可以從硬件和軟件方面去尋找，可以從管理層面和操作層面去分析，也可以從賓客方面和員工方面去審視。我們要建立飯店質(zhì)量管理案例庫(kù)，從幾百幾千個(gè)案例中去總結(jié)，去培訓(xùn)，去提高。要建立飯店質(zhì)量保證體系，也要重視建立科學(xué)的管理體制和管理機(jī)制。沒有科學(xué)的管理體制和管理機(jī)制，一切好的辦法就象房子建在沙灘上，是不能牢固、長(zhǎng)久和有效的。

日常管理規(guī)章制度5

一是對(duì)教職工的行為起到制約作用，規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證正常的保教工作秩序，通過規(guī)章制度的建立和執(zhí)行，可以使每名教職員工明確什么時(shí)間做什么，哪些事情該做，哪些事情是不該做的，做到有章可循、有法可依，各類人員各負(fù)其責(zé)，各司其職。

二是對(duì)統(tǒng)一 教職工的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)其組織紀(jì)律性、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和形成道德風(fēng)尚，形成良好的園風(fēng)、園紀(jì)有積極保障作用，也有助于增強(qiáng)教職工的責(zé)任感，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。合理的規(guī)章制度對(duì)于建立優(yōu)良的幼兒園文化具有重要的意義。

三是有利于將教職工的積極性納入科學(xué)的管理軌道，是幼兒園工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高管理成效，保證完成保教任務(wù)。

四是對(duì)幼兒園的管理起到依法治園的作用，幼兒園的規(guī)章制度屬于法律范疇，是更具體的行為規(guī)范。

園務(wù)會(huì)議制度

一、成立園務(wù)委員會(huì)，成員由園領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、保育員代表、保健醫(yī)生、后勤代表及家長(zhǎng)代表組成。

二、每月召開一次，重大問題集體討論、決策，保證民主管理。

三、園務(wù)會(huì)議內(nèi)容包括：

1、全園工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)。

2、研究貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、規(guī)章制度的修改、補(bǔ)充及廢除。

4、研究幼兒園工作中的重要問題，探討解決方法。

5、分析研究家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的意見與建議。

6、征求幼兒園管理工作的意見。

備課、聽課制度

1、教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育綱要》，以《規(guī)程》和《綱要》為依據(jù)，研究制訂好各類教育教學(xué)計(jì)劃。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，不斷吸收新的信息，指導(dǎo)運(yùn)用于備課。

3、深入鉆研教材，結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展水平備好課，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

4、按時(shí)按質(zhì)制訂好系列計(jì)劃，如：學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、課時(shí)計(jì)劃、游戲計(jì)劃 等，每周寫一篇以上的觀察筆記和教育筆記。每周星期五上午準(zhǔn)時(shí)將下周計(jì)劃和筆記交園領(lǐng)導(dǎo)審閱。

5、備課時(shí)間除做案頭工作外，還必須制作教育活動(dòng)所需的各種教具、學(xué)具，準(zhǔn)備提供各種玩具、材料。

6、堅(jiān)持集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。主班教師每天下午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課，配班教師每日上午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課，不得遲到。

7、備課時(shí)不得外出或閑談，不做與備課無(wú)關(guān)的事情。需要外出時(shí)需向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)同意后，方可外出。

8、鼓勵(lì)改革、創(chuàng)新，每學(xué)期進(jìn)行一次評(píng)比，對(duì)設(shè)計(jì)新穎、富有創(chuàng)造性的計(jì)劃、筆記、教案、教育活動(dòng)設(shè)計(jì)等予以獎(jiǎng)勵(lì)。

9、組織相互聽課、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，每學(xué)期組織相互聽課不少于20次，并認(rèn)真做好記錄和評(píng)議工作。

十、園長(zhǎng)每學(xué)期必須有針對(duì)性地下班聽課40次以上，保教主任下班聽課80次以上，做好聽課記錄，及時(shí)進(jìn)行評(píng)議，肯定成績(jī)，找出差距，提出建議和希望。

教研制度

1、成立教研組，訂立科研計(jì)劃，按照計(jì)劃定期開展教學(xué)研究活動(dòng)。

2、每學(xué)期組織群眾性的教學(xué)觀摩和教學(xué)研究活動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，觀摩后，組織討論、評(píng)議、評(píng)分，并作為教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容存檔。

3、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展學(xué)術(shù)研究講座，定期組織 教師、保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

4、每學(xué)期初各班要根據(jù)班上工作實(shí)際，寫出教學(xué)科研計(jì)劃及實(shí)施方案，期末寫出專題總結(jié)或經(jīng)驗(yàn)論文等，在園內(nèi)進(jìn)行交流、評(píng)比。

5、每學(xué)期期末，對(duì)各班進(jìn)行教育質(zhì)量檢查和班級(jí)工作評(píng)估，開展評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)活動(dòng)。

6、積極參加各級(jí)教育領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各種教研活動(dòng)。

7、對(duì)生及市級(jí)、國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)展或參加市以上交流的經(jīng)驗(yàn)論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等，給予建立獎(jiǎng)勵(lì)。

8、每年組織保教人員到其他幼兒園參觀學(xué)習(xí)一次，開闊視野、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

值班制度

1、節(jié)假日值班(包括平時(shí)值夜班)，值班人員必須準(zhǔn)時(shí)交接班，不得無(wú)故缺席、遲到或早退。

2、值班時(shí)要提高警惕、堅(jiān)守崗位、按時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，若一般情況必須在值班記錄簿上做好記錄。

3、對(duì)個(gè)別離園較晚的幼兒，要保證幼兒情緒穩(wěn)定和安全，并做好和家長(zhǎng)的聯(lián)系工作。

4、值班時(shí)由于特殊情況需要調(diào)班，必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。

5、值班期間要做好來電、來信、來訪的接待和記錄工作。

安全保衛(wèi)制度

1、全園教職工應(yīng)堅(jiān)守崗位，高度負(fù)責(zé)，保證幼兒身邊有人，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，嚴(yán)防幼兒走失。

2、加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)教育，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，隨時(shí)檢查幼兒 鞋帶、衣物，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)處理解決。向幼兒進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。教會(huì)幼兒知道幼兒園的名稱、家庭地址、父母姓名等，防止意外事故發(fā)生。

3、帶幼兒外出活動(dòng)，必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，選好安全場(chǎng)地，有組織有紀(jì)律地進(jìn)行。并隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，走路時(shí)注意不離隊(duì)、不掉隊(duì)。

4、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園，一般情況當(dāng)班老師不能會(huì)客和接電話，建立健全幼兒接送制度，不準(zhǔn)陌生人來園接幼兒，防止冒領(lǐng)。

5、車輛必須停在指定區(qū)域，嚴(yán)禁進(jìn)入幼兒活動(dòng)場(chǎng)所或停放在走道上。

6、一切不安全用品、藥品必須由專人妥善保管，熱水、熱湯應(yīng)放置適當(dāng)位置，電器設(shè)備應(yīng)安裝合理，嚴(yán)防中毒、燙傷、觸電等事故的發(fā)生。

7、做好防火、防盜工作，下班后應(yīng)關(guān)好門窗，做好巡視工作，安排好節(jié)假日值班人員，切實(shí)做好保衛(wèi)工作。

8、全體教職工應(yīng)自覺遵守門衛(wèi)制度，住園教職工應(yīng)協(xié)助做好保衛(wèi)工作。

9、要注意房屋、場(chǎng)地、家具、玩具、用具的安全，定期進(jìn)行檢查維修，避免砸傷、摔傷等事故發(fā)生。

10、當(dāng)班人員必須及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并送醫(yī)院治療，并及時(shí)通知家長(zhǎng)，寫出事故發(fā)生情況報(bào)告，根據(jù)情節(jié)輕重，給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。

交接班制度

1、為保證保教工作的順利進(jìn)行，各班教師、保育員必須認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真填寫交接記錄本，建立每月一次班會(huì)制度，經(jīng)常交流本班情況，采取切實(shí)可行、有效的措施，搞好保教工作。

2、當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)認(rèn)真完成當(dāng)班的各項(xiàng)任務(wù)，并對(duì)幼兒的健康、學(xué)習(xí)等情況做好記錄。對(duì)當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的問題妥善處理，如需要遺留下解決的問題(如意外事故、摔傷、病兒等)，應(yīng)向接班老師做好口頭、書面交代，以免發(fā)生意外。

3、接班老師應(yīng)首先清點(diǎn)幼兒人數(shù)，及時(shí)、仔細(xì)查看交接班記錄本，掌握上一班幼兒情況，對(duì)遺留問題做好妥善安排處理。如因交接手續(xù)不清引起的事故，則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4、交接班記錄本每學(xué)期末應(yīng)上交給園領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)要隨時(shí)抽查。

門衛(wèi)制度

一、按照規(guī)定的時(shí)間，及時(shí)開、關(guān)園門。

二、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。

三、嚴(yán)禁外來機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入幼兒園。園屬車輛必須停放在指定地點(diǎn)。

四、加強(qiáng)節(jié)假日值班保衛(wèi)工作，安排好值班人員，并認(rèn)真做好值班記錄。

五、外來人員不能在園留宿，特殊情況需經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

六、門衛(wèi)人員必須監(jiān)守崗位，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間，認(rèn)真做好接待工作，嚴(yán)防幼兒走失。

教職工培訓(xùn)制度

1、教職工要積極進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提高，形成在某一方面的突出特長(zhǎng)。鼓勵(lì)教職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修或?qū)W習(xí)。

2、提倡互幫、互學(xué)，有經(jīng)驗(yàn)的教職工要對(duì)青年教師進(jìn)行傳、幫、帶。有計(jì)劃的對(duì)保教人員進(jìn)行英語(yǔ)、音樂、舞蹈、美術(shù)等方面的培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方針，每學(xué)期邀請(qǐng)專家或同行來園講學(xué)或交流。每學(xué)期組織一次外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。并根據(jù)需要有計(jì)劃的派送教師外出學(xué)習(xí)。

4、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，使全體教職工不斷獲得新的信息，了解幼教發(fā)展動(dòng)態(tài)。

5、每學(xué)期各部門進(jìn)行一次崗位技能競(jìng)賽，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。

日常管理規(guī)章制度6

為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于每一位客人，本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一、員工每月休假2天，星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本，一個(gè)班不能休息2個(gè)).上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動(dòng)離職;(早班8：30-22：00，晚班11：00-0：00)上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11：00-13：00可以休息)，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明.

二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機(jī)密;(透露本店產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇，查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%)

三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，職工日常管理規(guī)章制度。尊重上級(jí)、同事不得打小報(bào)告、有何正確的建議或想法及時(shí)報(bào)告于管理，管理將做出合理的回復(fù)!

四、員工上班實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;返工扣藥水成本費(fèi)20%.

六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次).

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理.(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)

八、本店所有人不享受任何險(xiǎn)種.宿舍2點(diǎn)鎖門，超時(shí)不開;宿舍嚴(yán)禁賭博.本店員工惹是生非均和本店無(wú)關(guān).

九、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!請(qǐng)慢走!....這樣的語(yǔ)句要掛嘴邊)，管理制度《職工日常管理規(guī)章制度》。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹.

十、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)80元;(條件：必須全勤員工、單調(diào)最多、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;)客戶投訴將取消本月評(píng)選，拒客一次扣罰30元.

十一、辭職條件：?jiǎn)T工滿6個(gè)月后方可離職，離職將發(fā)放所有工資;未滿6個(gè)月如需離職者必須提前2個(gè)月申請(qǐng)辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職;

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客5次/月;

3、泄露本公司機(jī)密3次/月;

4、偷盜本公司財(cái)物者;

本店宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

日常管理規(guī)章制度7

一、試用期員工檔案管理

(一)檔案內(nèi)容：

1、員工身份證原件及復(fù)印件，原件驗(yàn)證后歸還;

2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎(jiǎng)勵(lì)證明原件及復(fù)印件，原件驗(yàn)證后歸還;

3、員工個(gè)人簡(jiǎn)歷;

4、員工近期2寸相片2張;

5、員工體檢表

8、錄用審批表。

(二)以上1-5項(xiàng)由員工本人提供，并保證真實(shí)無(wú)誤，若發(fā)現(xiàn)虛假，即刻辭退。

(三)檔案管理：?jiǎn)T工檔案由公司人力資源部管理。

二、試用期限

1、有過本崗經(jīng)驗(yàn)的，試用期為;無(wú)本崗實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的，試用期為 。

2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請(qǐng)，公司批準(zhǔn)，可酌情提前結(jié)束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。

二、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇

1、試用期人員的工資標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)待遇

試用崗位根據(jù)雙方事先之約定，試用期員工只發(fā)基本生活費(fèi)xx元該項(xiàng)報(bào)酬包括所有補(bǔ)貼在內(nèi)經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎(jiǎng)勵(lì)

三、考核轉(zhuǎn)正

1、人力資源部和用人部門負(fù)責(zé)試用員工的試用期考核。

2、考核轉(zhuǎn)正程序：

3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉(zhuǎn)為正式員工;

四、辭退條件規(guī)定如下：

1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的;

2、違反公司規(guī)章制度的;

3、身體狀況不符合公司崗位要求的;

4、無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)的;

5、不勝任本崗工作的;

7、不符合崗位素質(zhì)要求的;

8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。

9、考核不合格的

五、試用期員工考核

1、目的：建立公平公正的評(píng)價(jià)體系，調(diào)動(dòng)試用期員工積極性。

2、對(duì)營(yíng)銷人員看業(yè)績(jī)，量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3、對(duì)管理人員看效果;量化團(tuán)隊(duì)融合程度、對(duì)崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察(崗位說明)

4、對(duì)普工看能否正確使用工具，和對(duì)工作的熟練程度(老員工速度的xx%)

日常管理規(guī)章制度8

1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。

2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假。如上班遲到罰款10元。利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無(wú)故早退作曠工處理。如有特殊情況請(qǐng)假，應(yīng)先書面提出申請(qǐng)，事假1天交柜長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可，2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名。

3、全體員工必須自覺遵守上下班制度，上班以前必須過早、更衣完畢，早班人員8：00準(zhǔn)時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理。午飯時(shí)間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元。

4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映并及時(shí)解決。

5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款10元，超過三次者予以開除。

6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長(zhǎng)罰款10元，柜長(zhǎng)必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。

7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫(kù)存有貨，不及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)已銷售完的普藥不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明庫(kù)存有但說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。

8、每天由店長(zhǎng)擬定進(jìn)貨計(jì)劃，交經(jīng)理核實(shí)后統(tǒng)一進(jìn)貨。

9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤消或更改。

10、對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。

11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開除。

12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

13、促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。

14、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣的藥品，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。

15、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50到100元獎(jiǎng)勵(lì)。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。

日常管理規(guī)章制度9

第一章總則

一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。

二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺(tái)式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、筆記本電腦等。

三、相關(guān)職責(zé)。

1、人力政專員，主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤?、采?gòu)、保管、配發(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。

2、在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，一些常用設(shè)備及耗材也可自行購(gòu)買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。

3、部門設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。

第二章辦公設(shè)備日常管理

一、辦公設(shè)備的申請(qǐng)和購(gòu)買。

1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購(gòu)買申請(qǐng)，制定采購(gòu)計(jì)劃并填寫《辦公設(shè)備需求單》，報(bào)人力行政專員及部主管領(lǐng)導(dǎo)審批;購(gòu)買設(shè)備金額大于200元的還需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力行政專員專人購(gòu)買。

二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。

1、設(shè)備需求人員根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到人力行政專員處領(lǐng)取。

2、對(duì)領(lǐng)取的設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，以便盤點(diǎn)。

三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊(cè)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用，由部門主管及人力行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應(yīng)參照規(guī)范，正確使用，注重平時(shí)保養(yǎng)。

3、人力行政專員對(duì)部門內(nèi)辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)設(shè)備的維修，更換零件要進(jìn)行登記備案。

四、辦公設(shè)備維修管理

1、設(shè)備發(fā)生故障無(wú)法使用時(shí)，設(shè)備使用人應(yīng)報(bào)人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理;技術(shù)人員無(wú)法處理的，可報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報(bào)修。

2、在保修期內(nèi)的設(shè)備，人力行政專員應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修;保修期外的設(shè)備，按照最經(jīng)濟(jì)可行的報(bào)修方案進(jìn)行維修，由人力行政專員或指派專人負(fù)責(zé)送修并按照維修的真實(shí)情況，填寫設(shè)備維修單。

五、建立維修檔案

1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力行政專員統(tǒng)一管理，主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修單位等。

2、人力行政專員應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)、匯總維修情況，針對(duì)各類故障產(chǎn)生的原因提出預(yù)防與克服的措施，通報(bào)并加以防范。

六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督

1、人力行政專員負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備的使用進(jìn)行不定期的檢查。

2、人力行政專員對(duì)違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

七、辦公設(shè)備的盤點(diǎn)及賠償

1、人力行政專員負(fù)責(zé)對(duì)部門所有辦公設(shè)備進(jìn)行分類，并建立辦公設(shè)備管理臺(tái)帳，每半年盤點(diǎn)清查一次，作到賬物相符。

2、在規(guī)定的使用年限期間，因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人承擔(dān)。

八、辦公設(shè)備的.報(bào)廢處理

1、報(bào)廢審核。對(duì)于各部門提交的報(bào)廢物品清單，要認(rèn)真審核，確認(rèn)不能再次利用后，經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)總經(jīng)理簽字后方可作報(bào)廢處理。

2、對(duì)決定報(bào)廢的辦公設(shè)備，人力行政專員應(yīng)做好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量、及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。

3、報(bào)廢品由人力行政專員集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。

第三章辦公設(shè)備分類管理

一、電腦的使用管理

參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》

二、電話的使用管理

1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

2、每次通話應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要，以免耗時(shí)占線、浪費(fèi)資金。

3、禁止撥打私人電話。

4、電話出現(xiàn)故障的及時(shí)報(bào)電話公司維修。

三、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管

1、為確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，每天開機(jī)的時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

2、打印或者復(fù)印完成后，必須及時(shí)取走文件，防止失密。

3、禁止打印或復(fù)印私人資料。

四、傳真機(jī)使用管理

1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡€(gè)人資料;

2、使用傳真?zhèn)魉蜋C(jī)密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、每天下班后，傳真設(shè)置由自動(dòng)接收改成手動(dòng)接收，防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費(fèi)。

五、其他辦公設(shè)備的使用管理

1、專管專用，公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理，其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人同意。

2、辦公設(shè)備要定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，以免老化影響使用。

3、辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責(zé)任。

第四章附則

1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負(fù)責(zé)解釋。

2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工，公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。

3.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。

4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。

日常管理規(guī)章制度10

1、每天點(diǎn)到時(shí)間為每晚7：30分整，點(diǎn)到時(shí)，副理應(yīng)著好工服，化好妝。

2、每晚7：45分整，副理協(xié)調(diào)會(huì)準(zhǔn)時(shí)在公司規(guī)定包房里進(jìn)行。

3、副理訂房時(shí)必須提前通知領(lǐng)位臺(tái)，并認(rèn)真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號(hào)及到達(dá)時(shí)間。

4、每日營(yíng)業(yè)部實(shí)行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序?yàn)闇?zhǔn)。（如大輪房有改變，以當(dāng)時(shí)公司通知為準(zhǔn)）

5、未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭(zhēng)得該房副理允許的情況下，其他副理可進(jìn)房打招呼，時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

6、如某副理當(dāng)天被客人點(diǎn)房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。

7、副理將無(wú)條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進(jìn)行游戲等消費(fèi)活動(dòng)。

8、副理允許有晚宴，晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂城進(jìn)行消費(fèi)，如客人不到，該副理將被罰款100元。

9、除國(guó)家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無(wú)工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長(zhǎng)的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時(shí)不休息，從而使春節(jié)年假的時(shí)間增長(zhǎng)。

10、副理有申訴的權(quán)利，如副理遇到問題應(yīng)及時(shí)向本部門經(jīng)理進(jìn)行反映，副理不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。

11、副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重，推銷酒水時(shí)，積極主動(dòng)，待客時(shí)熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的公司形象。

12、副理不允許向客人強(qiáng)取小費(fèi)。

13、所有包房不論有無(wú)特殊安排之副理均算輪房。

14、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，副理不得在領(lǐng)位臺(tái)停留，違者將給予100元罰款。

營(yíng)業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

1）每月業(yè)績(jī)前三名的副理除工資處，公司將按1、2、3名給予適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。

2）公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動(dòng)一次。

3）公司第年對(duì)營(yíng)業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎(jiǎng)金元。

4）公司每年對(duì)該業(yè)績(jī)前3名的副理，公司將獎(jiǎng)勵(lì)新、馬、泰旅游一次。

5）副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎(jiǎng)。

營(yíng)業(yè)部罰款規(guī)定

1）30分點(diǎn)到時(shí)，未經(jīng)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)而未準(zhǔn)時(shí)參加點(diǎn)到者，罰款100元。如情節(jié)嚴(yán)重者，停大輪房一次。

2）點(diǎn)到時(shí)無(wú)故不著工服、不化妝者，罰款100元。

3）副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。

4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。

關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議

客人進(jìn)房后，只可以點(diǎn)灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時(shí)，由負(fù)責(zé)該區(qū)的傳遞生進(jìn)房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項(xiàng)不在公司打折范圍之內(nèi)。

鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。

銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績(jī)。亞洲娛樂城的營(yíng)業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進(jìn)行業(yè)績(jī)對(duì)比，對(duì)比后業(yè)績(jī)超出的那組傳遞生當(dāng)日在銷售旺區(qū)及進(jìn)行銷售。

日常管理規(guī)章制度11

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

4、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

5、各大隊(duì)務(wù)必在每月5號(hào)前及時(shí)、認(rèn)真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的工作計(jì)劃。

6、每周一例會(huì)，參會(huì)人員需著正裝，不遲到早退，有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

7、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單交領(lǐng)導(dǎo)審批，假期結(jié)束需及時(shí)銷假。

8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領(lǐng)導(dǎo)審批，并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的安全。

9、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各大隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度。

日常管理規(guī)章制度12

為了進(jìn)一步開拓市場(chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：

1.市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，每月8日之前交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。

7.打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。

8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

10.完成公司或部門交辦的其他工作。

日常管理規(guī)章制度13

一、服務(wù)區(qū)禮儀

1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺(tái)接待不準(zhǔn)空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨。”1分

2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動(dòng)打招呼。 1分

3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行 。 5分

4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營(yíng)業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。1分

5、上班時(shí)間不會(huì)客，不打私人電話，手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺(tái)或包中，不準(zhǔn)外漏。5分

6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。2分

7、護(hù)理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財(cái)物，由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。 1分

二、儀容儀表

頭發(fā)：

1、短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長(zhǎng)發(fā)束起。 3分

面部：

1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分

2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分

3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。 3分

口腔：

1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無(wú)異味。1分

2、護(hù)理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分

手部：

1、手部皮膚柔潤(rùn)，無(wú)明顯傷痕。1分

2、指甲的長(zhǎng)度不可超過指腹并修剪圓滑。1分

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分

4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分

著裝：

1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無(wú)破損)。3分

三、衛(wèi)生與消毒

1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分

四、店規(guī)店紀(jì)

1、店長(zhǎng)在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠(chéng)對(duì)待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。

2、在工作中公平競(jìng)爭(zhēng)，不可采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。

3、工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。

4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。

5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。

6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團(tuán)結(jié)的不說。

7、午飯時(shí)間半小時(shí)。

8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍，不做無(wú)關(guān)的私事。

9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)

10、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。

11、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排.

13、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

考勤制度

工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。

2、員工正常月份業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)四天休息(不達(dá)標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)未休且無(wú)違紀(jì)者每天補(bǔ)50元。

3、上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到早退，半小時(shí)以內(nèi)算遲到，一小時(shí)以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個(gè)月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時(shí)以上算休息。

4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長(zhǎng)請(qǐng)假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。

5、事假必須提前向院長(zhǎng)請(qǐng)假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長(zhǎng)申請(qǐng)批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請(qǐng)，事假一天按基本工資3倍扣除。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(jì)(正常工資的3倍)

7、年假按情況另行通知。

8、員工進(jìn)入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。

9、店長(zhǎng)需提前60天書面遞交申請(qǐng)， 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))

10、所有購(gòu)買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時(shí)上交，不予在工資扣除。

員工薪金制度：

1、優(yōu)秀新員工入職試用期為1個(gè)月，試用期期間底

薪為800，一個(gè)月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長(zhǎng)嚴(yán)格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。

2、優(yōu)秀員工業(yè)績(jī)要求：a：每月業(yè)績(jī)不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業(yè)績(jī)8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業(yè)績(jī) 15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提d:業(yè)績(jī)25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。

3、院內(nèi)手工提成：iba面護(hù)—3 {開背、面護(hù)、手護(hù)、面提}

水立方系列面護(hù)---3 三溫暖、紅石榴----8 眼部特護(hù)—1

手部、頸部特護(hù)---各1

腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油---各5

精油推脂----半小時(shí)/2

派元素、溫元寶、香色元----各8 拔罐、泡腳----1

4、新員工章程：【學(xué)員】

1：新員工培訓(xùn)期間無(wú)工資，培訓(xùn)期為1—3個(gè)月，待店長(zhǎng)考核后方可上崗，合格后試用期為一個(gè)月，試用期期間工資500，無(wú)提成。一個(gè)月后店長(zhǎng)按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等，提成業(yè)績(jī)按員工薪金制度執(zhí)行。

2、學(xué)員學(xué)習(xí)期間無(wú)休息日，特殊情況向店長(zhǎng)請(qǐng)示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。

新學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃：

《一》 微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。

一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L(zhǎng)相，但我們能控制自己的笑容”。

《二》、態(tài)度

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說員工的壞心情會(huì)直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費(fèi)，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

《三》技能

美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。

《四》 技能

態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。

五、接待技巧

六、溝通技巧

七、自信。

八、真誠(chéng)關(guān)心顧客

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì)很快奉還，備一點(diǎn)針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”

1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要忘記未來。

4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。

5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。

6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。

8、不要給顧客出難題。

9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。

10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則

做事多一點(diǎn) 微笑多一點(diǎn) 腦筋活一點(diǎn) 嘴巴甜一點(diǎn) 效率高一點(diǎn) 說話輕一點(diǎn) 肚量大一點(diǎn) 儀表美一點(diǎn) 行動(dòng)快一點(diǎn) 服務(wù)好一點(diǎn)

十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

客人進(jìn)門問聲好 安排落座端飲料 輕聲細(xì)語(yǔ)問需要 主動(dòng)傾聽溝通好 翻查資料供參考 產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道 引導(dǎo)服務(wù)最重要 下次服務(wù)還找我

十二、接待客人九大用語(yǔ)

(1)歡迎光臨

(2)對(duì)不起

(3)請(qǐng)稍等

(4)讓您久等了

(5)請(qǐng)這邊來

(6)是、明白了

(7)實(shí)在不知說什么

(8)請(qǐng)?jiān)?/p>

(9)謝謝

十三、員工七大服務(wù)要求

(1)永遠(yuǎn)保持微笑

(2)明白、聲音干脆、清楚、親切

(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件

(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想

(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人

(6)記住客人的名字

(7)和同事之間也要用普通話

日常管理規(guī)章制度14

一、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)，不得越級(jí)打小報(bào)告，有何正確的建議或想法，書寫文字報(bào)告于上級(jí)部門，公司將作出合理的回復(fù)！

二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機(jī)密！

三、上班不得遲到，早退，礦工，上崗時(shí)不得嬉笑打鬧，賭博喝酒，睡覺而影響本店形象！

四、員工工作實(shí)行輪牌制，不得搶牌，挑牌，跳牌，更不準(zhǔn)拒客，挑客！

五、員工工作操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料！

六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過一分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽！

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)務(wù)者照價(jià)賠償，偷盜店里財(cái)物者交于公安部門處理！

八、員工服務(wù)態(tài)度

⒈熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。┳龊梅e極，主動(dòng)，熱情，微笑服務(wù)！

⒉了解各產(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹

（工作中```不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕，說話輕）！

⒊工作后```對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

⒈全勤獎(jiǎng)勵(lì)50元，遲到，早退每分鐘扣罰0.5元，曠工一天扣80元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天基本工資加10元，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，病假扣除當(dāng)日工資。

⒉衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作后未整理干凈扣罰5元/次！

⒊上崗時(shí)不得嬉笑打鬧，睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次！

⒋必須服從分配，服從管理，違者扣罰30/次，私下使用店里產(chǎn)品者扣罰30/次

十、入職要求

⒈到店里應(yīng)聘入職人員必須向店里出示有效身份證復(fù)印件一份！

⒉必須遵守本公司規(guī)章制度！

十一、辭職條件

⒈員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資和培訓(xùn)費(fèi)！

⒉未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月交辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)將予以扣除，而做為違約金！

⒊沒簽合同員工離職必須提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，給結(jié)算工資和押金！

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下

⒈連續(xù)曠工3次/月！

⒉拒客5次/月！

⒊泄露店里機(jī)密3次/月！

⒋偷盜店里財(cái)物！

工作時(shí)間：早08：30——晚10：00！

工作餐：中午、晚上。

薪資：底薪+提成！

日常管理規(guī)章制度15

第一章總則

辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

第二章員工行為規(guī)范

第一條職業(yè)道德

忠誠(chéng)、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

第二條形象規(guī)范

（一）著裝、舉止

1.著裝：整潔、大方、得體

1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。

2）著裝最好上下相配、平整，符合時(shí)節(jié)。

3）女員工可化淡妝，工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。

2.舉止：文雅、禮貌、精神

1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)請(qǐng)假單。

2）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。

3）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4）開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

第三條語(yǔ)言規(guī)范

1.會(huì)話：親切、誠(chéng)懇、謙虛

1）語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。

2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

3）嚴(yán)禁說臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。

4）同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，委婉。

5）見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確。

第四條社交活動(dòng)

1.待客：熱情大方的對(duì)待來客?？腿说綍r(shí)應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時(shí)，應(yīng)道別。

2.作客：準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng)，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。

3.參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時(shí)美觀。

第三章員工日常工作行為規(guī)范

第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。

第六條工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

第七條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

第八條個(gè)人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請(qǐng)勿擺置于椅子后方。

第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

第十條工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。

第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

第十七條要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；開啟空調(diào)時(shí)按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十八條會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

第二十一條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

第四章 辦公現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

第二十二條工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺(tái)逗留。

第二十三條公共衛(wèi)生由公司請(qǐng)專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。

第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

第二十五條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)

第二十六條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，如有損壞，照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。

第二十七條復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。

第二十八條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對(duì)電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。

第二十九條公司所購(gòu)的書籍資料等，由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號(hào)，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長(zhǎng)期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時(shí)，及時(shí)通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時(shí)間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

第三十一條為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時(shí)效性，每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向行政部報(bào)告的責(zé)任。

第六章罰則

第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行；

第三十三條若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、記過、降職降薪、辭退等處罰；

第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外，均計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核評(píng)分項(xiàng)目。

第七章附則

第三十五條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第三十六條本規(guī)定自**年**月**日起執(zhí)行。

第四篇：辦事處日常管理規(guī)章制度

?？谵k辦事處日常管理及技能培養(yǎng)

為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處工作科學(xué)化規(guī)范化制度化，特制本規(guī)定：

? 1.、每周一召開周例會(huì)，分析上一周的工作完成情況，并制定本周工作目標(biāo)，每人演練四聯(lián)話術(shù)及培訓(xùn)內(nèi)容，反復(fù)學(xué)習(xí)。

2、每月召開月度例會(huì)，每人以各自區(qū)域進(jìn)行講解，內(nèi)容包括目標(biāo)達(dá)成情況、競(jìng)品和市場(chǎng)反應(yīng)等情況匯總，所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶門店存在的問題并現(xiàn)場(chǎng)討論解決，下月工作目標(biāo)及客戶門店管理工作的安排。

3、每人每天拜訪不少于5家門店，每家門店服務(wù)1個(gè)小時(shí)，每天店教5人，帶教目標(biāo)10罐或以上產(chǎn)品，每月做3次區(qū)域內(nèi)門店小星火駐店。

4、每人每月對(duì)其區(qū)域進(jìn)行一次循環(huán)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要聚焦，對(duì)其標(biāo)桿區(qū)域每月月至少做一次交接班培訓(xùn)。

5、由辦事處經(jīng)理對(duì)純代進(jìn)行工作布置的檢核，認(rèn)真對(duì)待辦事處所安排工作，每月每周應(yīng)交各項(xiàng)表格，應(yīng)如期上交，辦事處經(jīng)理不再提醒（如果需要辦事處經(jīng)理提醒每次上交10元）；任何組織活動(dòng)考核時(shí)間觀念，遲到、早退及不參加每次50元，二次翻倍，以此類推。經(jīng)理也一樣適用。?

6、微信群匯報(bào)當(dāng)日工作，語(yǔ)音或者文字甚至打電話都可以（首次10元，二次翻倍，以此類推）

7、電話微信及時(shí)回復(fù)，不能出現(xiàn)微信不回電話不接的情況（每次10元）

8、有問題及時(shí)溝通反饋，禁止傳播負(fù)面情緒，由辦事處經(jīng)理給予警告，多次警告無(wú)效踢出團(tuán)隊(duì)！

9、以上負(fù)激勵(lì)由辦事處經(jīng)理指派盧安潔代收，如果收不夠數(shù)由受指派人承擔(dān)。

10、該負(fù)激勵(lì)應(yīng)作為辦事處團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用，受指派人應(yīng)通報(bào)剩余金額。

第五篇：廚房日常管理規(guī)章制度

廚房日常管理制度

一、廚房考勤制度

1按時(shí)上下班，不遲到、早退，請(qǐng)假一定要寫請(qǐng)假條，捎假、電話請(qǐng)假無(wú)效。2上班（值班）期間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不準(zhǔn)給他人起外號(hào)、罵人，不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)嬉戲打鬧，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)吸煙喝酒，不準(zhǔn)玩手機(jī)，不準(zhǔn)接打電話，不準(zhǔn)吃客人剩余菜品。

二、廚房著裝制度

1上崗后工裝要保持整潔衛(wèi)生。2上班時(shí)間需穿工作鞋，不得穿拖鞋。

3工作服應(yīng)保持干凈，不得用其它飾物代替紐扣。

4工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域外的地點(diǎn)。

三、食品原料管理與驗(yàn)收制度

1根據(jù)酒店廚房生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則，合理使用原料，避免先后程序不分，先入庫(kù)房原料擱置過久而變質(zhì)。

2高檔原料派專人管理，嚴(yán)格按量使用，其他原料同樣做到按量使用，物盡其用。

3未經(jīng)許可，不得私自制做本酒店供應(yīng)菜品，杜絕任何原料浪費(fèi)行為。4不得使用霉變、有異味等一切變質(zhì)的烹飪?cè)?。?duì)原料做到先入先出，隨時(shí)檢查。

5不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料須經(jīng)批準(zhǔn)。6嚴(yán)格履行原料進(jìn)入、原料烹飪和菜品供應(yīng)程序，確保酒店菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做到不見單，廚房不出菜的原則。

7驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成原料驗(yàn)收入庫(kù)工作。

8驗(yàn)收人員必須了解如何處理驗(yàn)收下來的物品，并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如何處理，如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，驗(yàn)收員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

四、廚房日常工作檢查制度

1各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別進(jìn)行或同時(shí)進(jìn)行：

衛(wèi)生檢查：每日一次，包括儀器衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;紀(jì)律檢查：每月兩次，包括廚房紀(jì)律、考勤考核、店規(guī)店紀(jì);設(shè)備安全檢查：每月一次，包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作;生產(chǎn)檢查：每周一次，包括儲(chǔ)藏職責(zé)、出品制度、質(zhì)量及速度;每日例查：每日二次，包括餐前、后工作過程，個(gè)人及其他衛(wèi)生。2檢查人員對(duì)檢查出工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)，做出適當(dāng)?shù)奶幚?，并有?quán)督促當(dāng)事人立即改正或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。

3屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò)，追究個(gè)人的責(zé)任;屬于部門、班組的差錯(cuò)，則追究其負(fù)責(zé)人員的責(zé)任，采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。

4對(duì)于屢犯同類錯(cuò)誤，或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者，應(yīng)加重處罰，直到辭退。

5檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一視同仁，公正辦事。每次參加檢查的人員，對(duì)時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做到書面記錄備案，檢查結(jié)果要及時(shí)與部門和個(gè)人利益掛鉤。

五、廚房日常管理制度

1廚房行政管理由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)，必須執(zhí)行廚師長(zhǎng)的合理指示，認(rèn)真完成廚師長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行一句、一個(gè)指令的原則，不得頂撞，嚴(yán)重者開除。

2每日上崗前，換好工作服，自檢個(gè)人的儀容儀表后，待廚師長(zhǎng)復(fù)查并安排一天的工作。在工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)大聲喧嘩、大鬧，不得與其他員工爭(zhēng)吵、打架。3 工作時(shí)間內(nèi)不得私自使用、加工廚房?jī)?nèi)一切公有材料，不得私自會(huì)客、帶親屬及其他員工在廚房用餐（如有特殊情況要事先打招呼）。廚房所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不得請(qǐng)別人代請(qǐng)假，有病、有事，提前和廚師長(zhǎng)打招呼，經(jīng)廚師長(zhǎng)同意后方可執(zhí)行。

5不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物，違反者按原材料雙倍罰款，重者開除處理。嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得帶與酒店相同的物品，否則按偷拿處理。6 在廚房?jī)?nèi)任何人不得吸煙。工作時(shí)間內(nèi)不得辦私事，如：看報(bào)紙、雜志、小說、玩牌、聽收音機(jī)及其他與工作無(wú)關(guān)的事情。愛護(hù)廚房一切設(shè)施、設(shè)備，做到輕拿、輕放，正確操作機(jī)器及保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故意損壞者，立即開除。如因個(gè)人操作不當(dāng)損壞者，按價(jià)賠償，并追究有關(guān)責(zé)任人，嚴(yán)肅處理。9 發(fā)現(xiàn)隨意浪費(fèi)原材料者，按原價(jià)的雙倍罰款，并按員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

10下班后不得在工作場(chǎng)所無(wú)故逗留。下班后要對(duì)廚房?jī)?nèi)容易發(fā)生危險(xiǎn)的地方認(rèn)真檢查，關(guān)好電源、水源、煤氣及油門等后鎖好門，方可離開。

11每天晚上的值班人員必須在客人走后才可離開，不得串崗、脫崗，保證客人用餐及員工餐的時(shí)間；不得私自串班，如出現(xiàn)問題值班者負(fù)全部責(zé)任。廚房每月推出新的菜品，來迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量與產(chǎn)品風(fēng)味特點(diǎn)相適應(yīng)，做到色、香、形、味都符合要求，把好成品質(zhì)量關(guān)。廚房分工明確，責(zé)任清楚，各種產(chǎn)品原料擺放整齊，主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時(shí)，掌握好火候、油溫、成色、出菜時(shí)間，確保菜品烹制質(zhì)量。砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標(biāo)準(zhǔn)來配菜，產(chǎn)品配菜合理、比例適當(dāng)，不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生，能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量（如有違反者處以不同程度的罰款）。

15砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責(zé)任發(fā)生，按價(jià)賠償。

16打荷人員必須配合廚師做好開餐前的準(zhǔn)備工作（包括盤、碗、備品、調(diào)料等），出菜后打好圍子，擦干凈盤邊，檢查好是否有異物等，如工作不到位者罰款10元。

17日常衛(wèi)生。每天飯口過后必須清潔衛(wèi)生，做到干凈、整潔。無(wú)食品原材料加工后的油漬、廢料堆積、地面整潔防滑、墻面、下水池漏處無(wú)衛(wèi)生死角，炊具、廚具、餐具每日清洗消毒，各種機(jī)器設(shè)備定時(shí)每天擦拭，室內(nèi)無(wú)積水、無(wú)異味。

18水臺(tái)人員必須把好貨品關(guān)，要物盡其用，宰殺水鮮、家禽等必須處理干凈，傳送要快，認(rèn)真完成交給的各項(xiàng)任務(wù)。

19洗菜間的青菜要擺放合理、適當(dāng)，要保證無(wú)腐壞、雜草、水銹等現(xiàn)象，必須保證菜品的干凈和衛(wèi)生，應(yīng)該去皮的菜要及時(shí)去皮，必須保證砧板取貨供應(yīng)。洗碗間必須做到四過關(guān)（一洗二涮三沖四消毒），餐具要保持光亮、干凈，掌握好餐具用量，避免工作，出現(xiàn)錯(cuò)誤要按情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

21砧板人員負(fù)責(zé)展柜的擺放，每天要做到勤調(diào)、勤換，當(dāng)天的菜要爭(zhēng)取用完，不新鮮的不要上，如有違規(guī)的按情節(jié)輕重給予處罰。22 廚房整體衛(wèi)生要各盡其責(zé)，當(dāng)口組長(zhǎng)每天合理安排組員隨時(shí)清潔衛(wèi)生，每周大掃除一次（包括天棚、地面、門窗、四壁、各死角、按臺(tái)），待廚師長(zhǎng)檢查。