第一篇：新員工入職培訓(xùn)體系構(gòu)建

新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建

為了減少新員工離職率高的問題，合理的新員工入職培訓(xùn)體系該如何構(gòu)建。針對(duì)這個(gè)問題，我們應(yīng)先去了解為什么新員工容易離職，然后根據(jù)這些原因?qū)ΠY下藥。

一、新員工離職原因：

1、組織方面：新員工不認(rèn)可公司文化，或者公司工作氛圍不好，或者公司潛在發(fā)展能力不足等一系列公司存在的問題都會(huì)導(dǎo)致新員工因滿足不了需求而選擇離職。

2、領(lǐng)導(dǎo)方面：新員工將自己的直接上級(jí)視為獲得關(guān)于職位以及公司信息的一個(gè)重要來源，可以說新員工與他們的上級(jí)管理人員之間所形成的關(guān)系的性質(zhì)及其質(zhì)量，很大程度上影響新員工的去留。這就需要新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)提高人際技能，給予新員工更多的關(guān)心，在很大程度上，新員工對(duì)直接上級(jí)的感知就是對(duì)公司的感知。

3、工作環(huán)境方面：舒適干凈的工作環(huán)境是每一位員工的要求，如果公司的工作環(huán)境惡劣，設(shè)備糟糕，員工離職是早晚的事，而新員工更容易因?yàn)檫@些壞印象而放棄留下來。此外，公司人際關(guān)系復(fù)雜也是員工離開的重要影響因素。

4、員工個(gè)人方面：每個(gè)人都有自己的理想規(guī)劃之類的，如果公司無法滿足，離職是在所難免的，因?yàn)檫@方面的原因離職，公司比較難做挽留。

5、其他方面：公司在招聘時(shí)新員工已經(jīng)對(duì)公司有一種期望，當(dāng)新員工進(jìn)入公司工作后發(fā)現(xiàn)，期望與現(xiàn)實(shí)有很大距離。這個(gè)時(shí)候新員工通常會(huì)處于矛盾狀態(tài)，努力調(diào)整自己心態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境中同時(shí)萌生退意，如果公司沒有及時(shí)洞察新員工的內(nèi)心世界，經(jīng)過一個(gè)階段的思想斗爭(zhēng)，有些新員工就會(huì)在試用期內(nèi)離職。

總之，人的職業(yè)生涯有四個(gè)最基本的需求：對(duì)信任的需求，對(duì)希望的需求，對(duì)價(jià)值的需求，對(duì)挑戰(zhàn)的需求，當(dāng)任何其中一個(gè)或一個(gè)以上的需求得不到滿足時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖，開始考慮離職。

二、基于以上原因的新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建：

1、培訓(xùn)內(nèi)容

首先，關(guān)于崗前引導(dǎo)培訓(xùn)需要完成四個(gè)主要任務(wù)：①新員工應(yīng)當(dāng)感到受歡迎和自在；②新員工應(yīng)當(dāng)對(duì)組織有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)，包括組織的過去、現(xiàn)在、文化以及未來的愿景，并且了解政策和程序一類的關(guān)鍵事項(xiàng)；③新員工應(yīng)當(dāng)清楚在工作和行為方面組織對(duì)他們的期望；④新員工應(yīng)當(dāng)開始進(jìn)入按企業(yè)期望的表現(xiàn)方式和做事方式行事的社會(huì)化過程。各企業(yè)在具體設(shè)計(jì)自身的新員工培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，也可以在共同要求的基礎(chǔ)上，增加一些本企業(yè)倡導(dǎo)的特殊理 1

念或基本的管理技能的內(nèi)容，比如：企業(yè)標(biāo)識(shí)和文化、企業(yè)制度、商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、會(huì)議管理等。

其次，關(guān)于崗位內(nèi)容的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

再次，關(guān)于組織內(nèi)容的培訓(xùn)，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對(duì)自己所在的組織有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，更易于接受公司的核心價(jià)值觀，從而可以增強(qiáng)員工的信任感和歸屬感。

最后，關(guān)于員工自我發(fā)展內(nèi)容的培訓(xùn)，比如持續(xù)學(xué)習(xí)能力、人力資本投資意識(shí)、變革管理能力等。通過此方面的培訓(xùn)，可以幫助員工建立自我人力資本投資的意識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性，從而將企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。

2、培訓(xùn)形式

①啟發(fā)式：許多新員工還意識(shí)不到自身人力資本投資的重要性，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展也沒有清晰的概念和認(rèn)識(shí)，因此，在新員工入職培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)循循善誘，通過分享成功故事，探討發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)擴(kuò)展思路等方式，努力啟發(fā)新員工對(duì)人力資本投資的認(rèn)識(shí)，并讓新員工學(xué)會(huì)相應(yīng)的知識(shí)和技能。例如，聘請(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)師講習(xí)專業(yè)的管理知識(shí)，讓大學(xué)生很快地了解自己在企業(yè)中要發(fā)揮的作用和角色定位。

②參與式：新員工入職培訓(xùn)的課程要求學(xué)員要積極參與進(jìn)行，只有這樣，才能使新員工在參與和配合中體會(huì)到更多的內(nèi)涵，并有效地在工作中實(shí)踐。例如，通過戶外拓展、角色扮演、集體討論、頭腦風(fēng)暴等方式，讓新員工充分參與入職培訓(xùn)，獲得最大的培訓(xùn)效果。

例如，拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練主要是以“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)為目的。利用室外搭建的訓(xùn)練平臺(tái)鍛煉人的野外生存能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并結(jié)合游戲、勞動(dòng)訓(xùn)練等有趣味的活動(dòng)開發(fā)人的智力。課程包括：遠(yuǎn)足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；大學(xué)生通過拓展訓(xùn)練，能夠認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。這種訓(xùn)練對(duì)剛涉入社會(huì)的大學(xué)生既有趣味性，同時(shí)還能達(dá)到訓(xùn)練效果。

③交互式：在新員工入職培訓(xùn)中，培訓(xùn)師和學(xué)員之間的交互式溝通和交流是很有必要的，可以通過小組探討、個(gè)別溝通、導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式，促進(jìn)培訓(xùn)師與學(xué)員之間的深入溝通。

例如，導(dǎo)師帶徒導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)主要指專業(yè)崗位培訓(xùn)。大學(xué)生在了解企業(yè)的基本情況和理

論知識(shí)培訓(xùn)后，會(huì)很快進(jìn)入公司系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行崗位輪換，公司根據(jù)他們所學(xué)專業(yè)，安排在相關(guān)或相近的崗位上進(jìn)一步應(yīng)用專業(yè)知識(shí)掌握專業(yè)技能，企業(yè)會(huì)安排優(yōu)秀員工進(jìn)行一對(duì)一幫帶，把設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)和處理解決突發(fā)事故快速傳授給大學(xué)生。讓他們結(jié)合工作運(yùn)用專業(yè)知識(shí)提高解決問題的能力，迅速成長(zhǎng)為專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工程師或?qū)W科帶頭人。

3、培訓(xùn)效果

①短期效果評(píng)估：針對(duì)新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來評(píng)價(jià)，包括學(xué)員的評(píng)論打分、培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、新員工的主管的評(píng)價(jià)等。短期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在行為方面的改善程度。

②中期效果評(píng)估：可以通過新員工在試用期結(jié)束后的考評(píng)結(jié)果，以及在第一年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，來評(píng)價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何。中期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在業(yè)績(jī)方面的改善程度。

③長(zhǎng)期效果評(píng)估：可以通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況，來評(píng)價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何，他們是否樹立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識(shí)。長(zhǎng)期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在思想意識(shí)方面的改善程度。

因此，新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建，要考慮培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式及培訓(xùn)效果三個(gè)方面，使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。

第二篇：新員工入職培訓(xùn)體系

新員工入職培訓(xùn)體系

新員工入職培訓(xùn)體系

一、培訓(xùn)目的：.1.規(guī)范新員工試用(見習(xí))期管理，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2.為新員工規(guī)范加強(qiáng)指導(dǎo)與考核提供依據(jù)，使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色,以確保轉(zhuǎn)正的新員工符合崗位要求;

3.加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)人的考核和激勵(lì)，提高指導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和帶隊(duì)伍的能力。

二、適用范圍

本制度適用于公司試用期或見習(xí)期的新員工及其指導(dǎo)人。

三、名詞解釋

1、試用(見習(xí))期：根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn)，時(shí)間一般為一至三個(gè)月。

2、試用期主要針對(duì)從社會(huì)招聘的新員工。

3、見習(xí)期主要針對(duì)從大專院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生,見習(xí)期滿一個(gè)月轉(zhuǎn)為試用期。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部和相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、各部門職責(zé)：

1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各部、室的新員工和入職培訓(xùn)工作，制度培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查、考核各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。

2、各部、室負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)新職員專業(yè)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本部門新員工入職后培訓(xùn)全過程的協(xié)調(diào)管理，并協(xié)助部門具體實(shí)施職員的“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。

六、新員工三級(jí)培訓(xùn)體系

新職員培訓(xùn)貫徹三級(jí)培訓(xùn)體系制度，即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。

綜合培訓(xùn)…… 新員工入職綜合培訓(xùn)

專業(yè)培訓(xùn)…….各部、室專業(yè)培訓(xùn)

崗位培訓(xùn)…….以師帶徒崗位培訓(xùn)

培訓(xùn)程序：

(一)一級(jí)培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))

1、人力資源部組織一級(jí)培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))

1)企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2)員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;

3)入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4)財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

5)安全知識(shí)：安全生產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)行安全生產(chǎn)的常識(shí)講解及緊急事件

8)觀看新員工職業(yè)化教程，培養(yǎng)新員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力，以便在今后的工作中能合理規(guī)劃個(gè)人的發(fā)展。

9)新員工考試?？荚嚭细窈筮M(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，不及格的要補(bǔ)考。

2、培訓(xùn)組織流程

(二)二級(jí)培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn))

1、由各部、室負(fù)責(zé)組織二級(jí)培訓(xùn)即專業(yè)培訓(xùn)

2、培訓(xùn)內(nèi)容：區(qū)分不同的專業(yè)實(shí)施相關(guān)內(nèi)容

營銷部門：基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)書制作、商務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣讀技巧、綜合實(shí)習(xí)、答辯等。

網(wǎng)絡(luò)部：基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣應(yīng)用情況，分析網(wǎng)絡(luò)最新動(dòng)態(tài)，如何準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)應(yīng)用軟件信息，綜合分析提出網(wǎng)站(icp)運(yùn)營計(jì)劃等

客服部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、客戶心理、服務(wù)意識(shí)、部門內(nèi)控流程、售后服務(wù)技術(shù)等

3、培訓(xùn)組織流程(參見綜合培訓(xùn))

(三)崗位培訓(xùn)：即針對(duì)個(gè)人具體崗位的“以師帶徒”培訓(xùn)。

1、崗位培訓(xùn)流程

2、部門負(fù)責(zé)人安排新職員的工作崗位，指定新職員“師傅”(以下稱“指導(dǎo)人”)，確定培訓(xùn)目標(biāo)，向新職員和指導(dǎo)人明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。

3、崗位培訓(xùn)期間，工作任務(wù)由部門下達(dá)給指導(dǎo)人負(fù)責(zé)完成，新職員在指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。

4、崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，新職員提交工作小結(jié)報(bào)告;指導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人對(duì)新職員進(jìn)行評(píng)價(jià)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)指導(dǎo)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5、指導(dǎo)人必須具備的條件：

①項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師及以上業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干;

②具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的科研、業(yè)務(wù)能力;

③熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;

④具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;

⑤在本崗位工作一年以上。

6、指導(dǎo)人職責(zé)

①接受來自部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的崗位培訓(xùn)任務(wù);

②對(duì)新職員實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)，工作疑難的解決、指導(dǎo)，專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練;

③一般情況下一個(gè)指導(dǎo)人只帶一個(gè)新職員;

④對(duì)新職員崗位培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

⑤對(duì)新員工試用期工作能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

7、培訓(xùn)內(nèi)容

崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化導(dǎo)入、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、歸檔流程、相關(guān)制度等。

8、時(shí)間

崗位培訓(xùn)時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人確定，一般為轉(zhuǎn)正前1—3個(gè)月。

七、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培

訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;

3.人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與部門負(fù)責(zé)人審議;

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn))，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部;

7.人力資源與相關(guān)部門在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企

業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

八.新員工培訓(xùn)教材

1.《員工手冊(cè)》

2.《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》、輔助教材(時(shí)間管理、有效溝通)

3.《人力資源管理制度》;《質(zhì)量管理體系程序文件》

4.《關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》;《中華人民共和國消防法》;《安全生產(chǎn)管理法規(guī)匯編》

5.財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷流程

6.各部門內(nèi)訓(xùn)教材

九.新員工培訓(xùn)反饋與考核

1.人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2.新員工培訓(xùn)考試

3.新員工見習(xí)期培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)價(jià)表

1)員工每月26 日填寫該表左欄后交給導(dǎo)師;導(dǎo)師填寫計(jì)劃表的右欄，對(duì)新員工提出意見和要求;

2)月末26 日，導(dǎo)師根據(jù)新員工見習(xí)期情況，對(duì)新員工進(jìn)行見習(xí)期評(píng)價(jià)，導(dǎo)師填寫工作評(píng)價(jià)后反饋給新員工簽字認(rèn)可后回收;

3)每月28 日前，導(dǎo)師將此表交新員工所在的部門負(fù)責(zé)人，作為新員工的月績(jī)考核的依據(jù))

4.崗前技能培訓(xùn)期間，在每一個(gè)部門培訓(xùn)后，都要求有實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，對(duì)該段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況作出總結(jié)，并提出建議。

5.新員工在實(shí)習(xí)期，應(yīng)提交一份實(shí)習(xí)期的真實(shí)感受和體會(huì)的文章，向《公司簡(jiǎn)報(bào)》投稿發(fā)表。工會(huì)應(yīng)將新員工的文章匯編成冊(cè)，作為新員工成長(zhǎng)的記錄。

6.對(duì)學(xué)員的考核即三級(jí)培訓(xùn)的考核成績(jī)，三級(jí)培訓(xùn)均合格是轉(zhuǎn)正的必要條件。

7.對(duì)指導(dǎo)人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)考核與指導(dǎo)人的工作績(jī)效掛鉤，由部門負(fù)責(zé)人組織填寫指導(dǎo)人工作考核表，成績(jī)記入季度考核(占10%)及指導(dǎo)人季度評(píng)優(yōu)。在季度評(píng)優(yōu)時(shí)評(píng)出最佳指導(dǎo)人，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批，確定給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

8、培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與相關(guān)部室統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)人及人力資源共同鑒定。

第三篇：關(guān)于新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建的研究

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建的研究

開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。

一：新員工入職培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀

新員工入職培訓(xùn)工作發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)歷了近百年漫長(zhǎng)的歷程。它作為員工培訓(xùn)工作的重要組成部分，隨著培訓(xùn)理論的發(fā)展而發(fā)展，已經(jīng)歷了一個(gè)從無到有，從片面到全面，從低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過程。國內(nèi)的培訓(xùn)實(shí)務(wù)與培訓(xùn)理論研究還處于不成熟階段。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，尤其對(duì)員工的培訓(xùn)日漸重視。

目前企業(yè)培訓(xùn)體系的主要流程：

1.人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門；

2.人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；

3.人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議；

5.人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總裁審閱；

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識(shí)管理部；

7.人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

二：新員工入職培訓(xùn)存在的問題

1、一般沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將企業(yè)文化工作簡(jiǎn)單化。

2、沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)大多數(shù)的公司都未設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)員工入職培訓(xùn)工作進(jìn)行系

統(tǒng)的研究

3、主要是將自己的一些口號(hào)式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的崗位培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，崗位培訓(xùn)的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。

4、新員工入職培訓(xùn)目的不明確。很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)僅僅當(dāng)作企業(yè)概況的介紹會(huì)，認(rèn)為新員工對(duì)所在崗位職責(zé)、工作流程、熟悉是員工工作過程中的事，不屬于入職培訓(xùn)的內(nèi)容。至于企業(yè)文化對(duì)新員工的感染、同化，樹立新員工對(duì)企業(yè)的忠誠度 歸屬感就更無從談起了。培訓(xùn)目的不明確，不全面，必然導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。

5、入職培訓(xùn)內(nèi)容單一，針對(duì)性不強(qiáng) 部分企業(yè)新員工入職培訓(xùn)僅僅局限于企業(yè)的發(fā)展過程、規(guī)章制度等認(rèn)知培訓(xùn)，而涉及到新員工開展工作的基本工作技能及心理、素質(zhì)等深層面的輔導(dǎo)較少，培訓(xùn)內(nèi)容單一。同時(shí)入職培訓(xùn)不區(qū)分培訓(xùn)對(duì)象，不管新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)如何，都采用同樣的培訓(xùn)方案和課程，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。新員工在培訓(xùn)結(jié)束后常常感覺似懂非懂，不知道哪些培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自己今后的工作有幫助。

6、培訓(xùn)方式缺少變化 多數(shù)企業(yè)的入職培訓(xùn)以傳統(tǒng)授課方式為主，間或有參觀生產(chǎn)基地等，講師與新員工學(xué)員、新員工彼此之間的互動(dòng)較少。進(jìn)入企業(yè)的新員工各自的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)都有差異，他們希望從培訓(xùn)中獲得的信息也是不同的，單一的傳統(tǒng)授課方式往往不能滿足所有人的需求，效果欠佳。尤其是企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)理念等，是需要新員工在體驗(yàn)中理解和認(rèn)同的，簡(jiǎn)單的說教不能達(dá)到引起共鳴的目的。

7、缺乏有效的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋 入職培訓(xùn)和其他崗位培訓(xùn)一樣，培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，是需要培訓(xùn)組織者事后掌握的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題，在今后的培訓(xùn)中及時(shí)改進(jìn)。而大部分企業(yè)往往忽視了這一點(diǎn)，只注重培訓(xùn)的過程，忽視了對(duì)培訓(xùn)效果的考核，未建立起有效的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，入職培訓(xùn)隨著培訓(xùn)時(shí)間的終止而結(jié)束，培訓(xùn)效果不得而知。沒有反饋，自然無法改進(jìn)。

三：關(guān)于新員工入職培訓(xùn)體系存在弊端的思考

1、培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人

員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。有些企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求并沒有進(jìn)有效的調(diào)查，而只是針對(duì)大多數(shù)的新員工進(jìn)行籠統(tǒng)的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上。入職培訓(xùn)實(shí)踐中，究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄

用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。在對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)該進(jìn)一步的根據(jù)人員的類別而選擇適合員工的培訓(xùn)內(nèi)容。

3、培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源（又稱培訓(xùn)指導(dǎo)者）可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。利用內(nèi)部資源，可使新員工和培訓(xùn)組織者多方都得到提高。外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。企業(yè)應(yīng)該善于 企業(yè)資源，給新員工制造良好的條件和資源。目前很多企業(yè)的入職培訓(xùn)，都只是人力資源部的工作，企業(yè)沒有全方位的重視培訓(xùn)，內(nèi)容質(zhì)量不能保證，這也是導(dǎo)致入職培訓(xùn)體系的弊端的問題所在。

4、培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演

示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。有些企業(yè)為了節(jié)約時(shí)間，往

往只進(jìn)行簡(jiǎn)單的授課，沒有新意，流于形式，員工投入的積極性也就不高。

5、新員工方面，新入職員工往往不夠重視入職培訓(xùn)，導(dǎo)致入職培訓(xùn)并沒有和好的達(dá)到目的。

新員工樹立了錯(cuò)誤的意識(shí)，認(rèn)為入職培訓(xùn)不重要，這就造成了效率不高的原因之一 四：關(guān)于構(gòu)建合理的新員工培訓(xùn)體系的幾點(diǎn)建議明確新員工入職培訓(xùn)目的 企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的目的一是使新員工在入職前對(duì)企業(yè)有一個(gè)全方位的了解，理解并認(rèn)同企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，建立對(duì)企業(yè)的歸屬感，接受企業(yè)的共同理念和行為規(guī)范并用以指導(dǎo)工作；二是使新員工明確自己的崗位職責(zé)、了解工作流程、掌握工作要領(lǐng)，盡快進(jìn)入崗位角色。只有在明確培訓(xùn)目的的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)出合理的培訓(xùn)方案，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。加強(qiáng)對(duì)入職培訓(xùn)工作的重視，增加投入 一是保證新員工學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和新員工崗位所在部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)改變觀念，可以通過制訂出臺(tái)相應(yīng)的政策、制度，明確規(guī)定入職培訓(xùn)工作定期開展的時(shí)間、把新進(jìn)員工是否參與培訓(xùn)及培訓(xùn)情況列入新員工崗位所在部門的日?？己说?，從而充分調(diào)動(dòng)各相關(guān)部門的積極性。保證師資力量，提升授課質(zhì)量。同時(shí)，人力資源部應(yīng)協(xié)助各內(nèi)部講師完成培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備并審核，使培訓(xùn)教材形成體系，以提高培訓(xùn)效果的穩(wěn)定性。豐富培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和新員工崗位特點(diǎn)增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性 企業(yè)新進(jìn)員工之間由于教育背景、學(xué)習(xí)模式、心理特點(diǎn)等方面存在差異，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求也必然不同。在進(jìn)行入職培訓(xùn)前，必須對(duì)新員工的背景資料、崗位特點(diǎn)等進(jìn)行具體分析，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制定針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高的培訓(xùn)內(nèi)容。選擇靈活多樣的培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效果。如對(duì)于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解等形式；社交禮儀的培訓(xùn)，可以采用角色扮演、情景模擬等方式；職業(yè)道德的培訓(xùn)可以由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、老員工現(xiàn)身說法，也可采用演講的形式；企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，可以采用案例法、分組討論法等方式；對(duì)于技能培訓(xùn)，可以采用講解、示范操作等形式進(jìn)行。通過靈活多樣的培訓(xùn)方式，可以充分調(diào)動(dòng)新員工學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)習(xí)效率，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。建立完善培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋體系 培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋至關(guān)重要，它關(guān)系到入職培訓(xùn)工作是否能及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問題，進(jìn)入良性循環(huán)，不斷提升培訓(xùn)效果。對(duì)入職培訓(xùn)效果的評(píng)估可采用調(diào)查問卷法、面談法等，收集新員工學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的意見、建議；可采用筆試、案例分析、座談等方式進(jìn)行新員工學(xué)員學(xué)習(xí)效果的評(píng)估；也可以在在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間內(nèi)，通過向新員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解新員工學(xué)員的的工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果等。

在入職培訓(xùn)效果評(píng)估之后，還應(yīng)當(dāng)將評(píng)估結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋。反饋對(duì)象有如下人員：一是受訓(xùn)新員工，使他們了解培訓(xùn)的效果，以便在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)；二是新員工的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；三是培訓(xùn)主管，以便根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)整完善。入職培訓(xùn)的延伸 新員工入職培訓(xùn)并不是在其上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時(shí)間（如試用期或進(jìn)入公司一年）內(nèi)對(duì)培訓(xùn)效果給予鞏固和深化，才能幫助新員工真正轉(zhuǎn)化為“企業(yè)人”?？梢钥紤]建立導(dǎo)師制度，由新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任新員工導(dǎo)師，負(fù)責(zé)為新員工答疑解惑，幫助新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同度等。導(dǎo)師制度是入職培訓(xùn)的延伸。通過導(dǎo)師的言傳身教，切實(shí)提高了新員工對(duì)企業(yè)的適應(yīng)能力和工作能力，實(shí)現(xiàn)了新老員工的良好互動(dòng)，同時(shí)也給新員工一種被持續(xù)關(guān)注的歸屬感，從而更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)服務(wù)于企業(yè)。

7、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入企業(yè)過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。

第四篇：新員工培訓(xùn)體系如何構(gòu)建

新員工培訓(xùn)體系如何構(gòu)建

新員工培訓(xùn)是人事工作很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，大到整個(gè)培訓(xùn)體系的搭建，小到具體每一次的培訓(xùn)組織和執(zhí)行，都是我們需要花時(shí)間去梳理和落實(shí)的。然而，現(xiàn)在企業(yè)常見的新員工培訓(xùn)模式往往以單向的教育為主，員工被動(dòng)接收，參與性不強(qiáng)，所以常常難以起到良好的效果，甚至變成無效的培訓(xùn)，這也是令HR真正恐怖和頭疼的事情。那么如何做好新員工培訓(xùn)，起到培訓(xùn)的預(yù)期目的就成為企業(yè)管理者關(guān)注的問題。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文由人力資源專家——華恒智信分析員根據(jù)多年從事新員工培訓(xùn)咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為您出謀劃策。

有效的新員工的培訓(xùn)不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念，還可以塑造員工的行為，為新員工迅速的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而企業(yè)管理者面對(duì)新員工的到來常常出現(xiàn)一種誤解“報(bào)到上班后慢慢來，自然會(huì)熟悉一切，何必大費(fèi)周章?！边M(jìn)而沒有對(duì)新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，為員工日后發(fā)展埋下隱患。那么如何做好新員工的培訓(xùn)呢？華恒智信分析員根據(jù)多年從事人事咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為您出謀劃策。

第一，明確培訓(xùn)目的，做好新員工的需求分析。

對(duì)于新員工而言，當(dāng)剛?cè)胄缕髽I(yè)時(shí)，面對(duì)不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事，容易迷失方向，不變東西。強(qiáng)烈渴望能苦澀的了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)張方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么，能夠遇到哪些機(jī)會(huì)，又能得到什么？培訓(xùn)初期就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需求分析新員工的能力，為其樹立正確的培訓(xùn)目標(biāo)，為之后培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)內(nèi)容的選擇埋下伏筆。

第二，制定新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)各部門分工配合。

根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，促使新員工培訓(xùn)的有序進(jìn)行。計(jì)劃之中需要著重考慮培訓(xùn)師資的問題，培訓(xùn)場(chǎng)地的安排以及相應(yīng)的后勤保障安排。這就需要企業(yè)各部門的分工配合。例如，人事主管負(fù)計(jì)劃的安排，明確培訓(xùn)分工，協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)方案以及協(xié)助分配新員工；人事培訓(xùn)師了解新學(xué)員擬分配的崗位，有的放矢的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，參與新員工的評(píng)估等；基層主管主要負(fù)責(zé)做好新員工的咨詢指導(dǎo)，了解公司用人制度，與培訓(xùn)者統(tǒng)一口徑，避免“令出多門”增加新員工的困惑。

第三，明確培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效率。

通過新員工的培訓(xùn)，主要目的是使員工更快的熟悉企業(yè)的運(yùn)作，了解自己將要做什么？如何才能符合組織的要求。因此，在新員工培訓(xùn)過程之中可以設(shè)計(jì)一下培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)崗位要求和崗位技能的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負(fù)責(zé)人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個(gè)工作做好需要準(zhǔn)備什么？合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)可以讓員工在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)，了解崗位的要求，少一些迷茫，多一些從容。

當(dāng)然，培訓(xùn)內(nèi)容不能僅僅局限與員工技能的提升，還要對(duì)新員工進(jìn)行認(rèn)知培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)。

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人事部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等。

第四，了解員工的真實(shí)想法，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。

新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來使用，讓人感覺這樣使用代價(jià)過于殘酷，而新員工也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能性就比較高了。所以應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，希望得到別人的關(guān)注，而企業(yè)有義務(wù)去盡可能地幫助新員工，增加與新員工交流的渠道。因此，確定督導(dǎo)人員對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)、督察是很有必要的，新員工才進(jìn)公司后，什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?，這樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊Ｈ?。因此，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對(duì)他們合理引導(dǎo)，甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。

第五，建立一套切實(shí)可行的培訓(xùn)評(píng)估方式。

為了保障培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)管理水平，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注培訓(xùn)的質(zhì)量，特別是從培訓(xùn)目標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效，應(yīng)該對(duì)新員工培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行評(píng)估，通過培訓(xùn)前評(píng)估，可以保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性，確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接；幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性；通過培訓(xùn)中評(píng)估，可以保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行；培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整；過程檢測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。通過培訓(xùn)效果評(píng)估，可以及時(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)也起到促進(jìn)作用，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，保障培訓(xùn)的知識(shí)及時(shí)吸收和消化。通過培訓(xùn)評(píng)估，可以清楚地了解培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，從而進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。

新員工培訓(xùn)是企業(yè)人事開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代組織人事管理的重要組成部分，實(shí)施新員工培訓(xùn)有利于提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛?cè)肼毜男聠T工，能否盡快熟悉企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，就需要企業(yè)高度重視新員工培訓(xùn)了。根據(jù)上述分析，新員工培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長(zhǎng)效機(jī)制，深入持久地開展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會(huì)得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源。

第五篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職三天培訓(xùn)資料

第一天：1熟悉桌號(hào)，認(rèn)識(shí)管理人員，熟悉同事。

2菜單熟悉，會(huì)點(diǎn)菜。

3站在迎賓口，學(xué)習(xí)帶位，上爆米花、茶水。

4常識(shí)性問題清楚（如團(tuán)購限制，有問題應(yīng)該找誰，不懂應(yīng)該問誰。）

第二天：1系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作流程（從早到晚）。

2學(xué)習(xí)燈和空調(diào)的開關(guān)方法，以及開關(guān)時(shí)間。

3學(xué)習(xí)點(diǎn)單臺(tái)點(diǎn)單，要會(huì)點(diǎn)單。

4學(xué)習(xí)擺臺(tái)，抹、刮桌子，熟練點(diǎn)菜。

5熟悉店內(nèi)基本制度，企業(yè)文化。

第三天：1學(xué)會(huì)領(lǐng)用物品及領(lǐng)用時(shí)間段。

2到各個(gè)崗位輪崗。

3知道破損本，學(xué)習(xí)值班和排休表的認(rèn)識(shí)。

4重復(fù)前三天內(nèi)容，做到非常熟悉，以及學(xué)習(xí)其他一些細(xì)節(jié)內(nèi)容。