第一篇：堅(jiān)持一份執(zhí)著,收獲一份信任—斑馬物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持部程序員心聲

堅(jiān)持一份執(zhí)著，收獲一份信任

員工姓名：Tony

所在部門(mén)：中國(guó)公司技術(shù)支持部程序員

2011年冬天我加入了斑馬技術(shù)支持部。和這些可愛(ài)的斑馬IT人一起為我們的客戶端添磚加瓦，參與它的一次次更新，見(jiàn)證了它的一次次完善。同時(shí)，也被斑馬人為了給客戶提供更好的用戶體驗(yàn)的那種執(zhí)著的工作態(tài)度深深的感染了。

2012年8月，公司計(jì)劃推出所有管道的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，因公司管道數(shù)量眾多，所以這次任務(wù)很艱巨。但斑馬人卻沒(méi)有因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重而浮躁，各部門(mén)積極配合、分工明確，有條不紊的開(kāi)展工作。

運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)所有說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)工作。為了讓客戶更清楚的了解我們的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)部的同事對(duì)文檔的用詞可以說(shuō)是錙銖必較。大到一個(gè)句子是否通順、連貫，一個(gè)詞語(yǔ)是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確，小到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)的使用會(huì)不會(huì)引起歧義，都要反復(fù)斟酌、修改好多遍。一切的一切，只為了讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品少一份模糊猜測(cè)，多一份清晰認(rèn)知。

技術(shù)支持部負(fù)責(zé)所有定稿文檔的頁(yè)面制作工作。為了讓客戶有舒適的閱讀體驗(yàn)，我們技術(shù)支持部對(duì)頁(yè)面的布局細(xì)心調(diào)整。大到一次分頁(yè)的確定會(huì)不會(huì)超出每頁(yè)的字?jǐn)?shù)、一條鏈接位置的加入會(huì)不會(huì)影響美觀，小到一個(gè)標(biāo)簽的確定，都要多次調(diào)試、修改。一切的一切，只為了讓客戶閱讀時(shí)少一點(diǎn)煩躁，多一點(diǎn)舒心。

質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)所有說(shuō)明書(shū)的驗(yàn)收、測(cè)試工作。為了讓客戶看到完美的說(shuō)明書(shū)，質(zhì)量管理部的同事把頁(yè)面和文檔反復(fù)對(duì)照。大到一段文字、一張圖片，小到一個(gè)底色、一個(gè)字體，都要反復(fù)比照、斟酌，發(fā)現(xiàn)不合適的地方認(rèn)真記錄、反饋。一切的一切，只為了讓客戶看到最精確、最完美的說(shuō)明書(shū)頁(yè)面。最后，通過(guò)各部門(mén)齊心協(xié)力的配合，公司如期推出了合格的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。

這些，只是我們斑馬人的冰山一隅，卻將斑馬人這種為了客戶更好的體驗(yàn)而執(zhí)著用心、勇于創(chuàng)新的態(tài)度表現(xiàn)得淋漓盡致。正是這種執(zhí)著用心的態(tài)度，獲得了無(wú)數(shù)客戶的信任與支持；正是這種勇于創(chuàng)新的精神，讓斑馬始終被模仿，從未被超越；堅(jiān)信只要每個(gè)斑馬人一直堅(jiān)持這份執(zhí)著用心的態(tài)度，斑馬定會(huì)跑得更快、更遠(yuǎn)。