第一篇：成都市旅游局以“四字”要求扎實(shí)推進(jìn)“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)

成都市旅游局

以“四字”要求扎實(shí)推進(jìn)“走基層、解難題、辦

實(shí)事、惠民生”活動(dòng)

“走基層”活動(dòng)開展以來，成都市旅游局黨組按照市委的部署要求，在深入動(dòng)員、精細(xì)安排基 礎(chǔ)上，堅(jiān)持以檢驗(yàn)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”成效，以強(qiáng)黨性、強(qiáng)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)、細(xì)、誠(chéng)、新“四字”要求，一切從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真扎實(shí)開展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)，取得了初步成效效，為常態(tài)化堅(jiān)持這項(xiàng)工作打下了基礎(chǔ)，受到基層單位、企業(yè)、群眾的好評(píng)。

一、深入基層單位，服務(wù)做到一個(gè)“實(shí)”字

按照市委的總體部署要求，局黨組多次召開專題會(huì)議，分析當(dāng)前全市旅游工作形勢(shì)，采用請(qǐng)進(jìn)來、沉下去，以多種形式廣泛征求專家和基層一線工作人員的意見，明確提出了2014年全年“十二字”工作目標(biāo)：“轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)化監(jiān)管、強(qiáng)化服務(wù)”。局黨組書記、局長(zhǎng)劉強(qiáng)同志帶頭、班子成員積極參與，多次深入到區(qū)（市）縣旅游集中發(fā)展區(qū)與干部群眾座談，掌握第一手情況，解決實(shí)際問題，助推旅游發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子今年以來，先后12次深入到邛崍“4.20”災(zāi)后重建6個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)，從旅游規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂提檔升級(jí)、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)等方面，梳理出20多個(gè)急需解決的問題，安排到位資金260萬元，落實(shí)工作目標(biāo)，細(xì)分工作責(zé)任，逐項(xiàng)

幫助解決。

春節(jié)前后，局班子成員帶領(lǐng)處（室）、支隊(duì)黨支部，多次深入到扶貧幫困聯(lián)系點(diǎn)（都江堰市青城山鎮(zhèn)尖峰社區(qū)），一方面向貧困戶送去了節(jié)日溫暖，一方面詳細(xì)了解研究了旅游規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、從業(yè)人員培訓(xùn)等方面遇到的問題，先期安排到位資金20萬元，解決道路建設(shè)問題，目前正在就做好一個(gè)規(guī)劃，帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提高群眾收入等方面進(jìn)行整體研究，重在提高社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

今年一季度，結(jié)合“2014年中國(guó)·成都鄉(xiāng)村旅游節(jié)”等節(jié)慶活動(dòng)，局班子成員和相關(guān)處室改變?cè)谵k公室做方案多、到實(shí)地調(diào)研少的情況，把精力放在深入到區(qū)（市）縣實(shí)地調(diào)研上，共同制定方案，以最精彩的內(nèi)容和對(duì)群眾最實(shí)惠的方式，辦好主活動(dòng)和一系列分活動(dòng)，群眾參與度大大提高，從節(jié)會(huì)獲得的收入同比明顯增加，當(dāng)?shù)厝罕姼吲d，游客也高興。

今年1-3月，旅游局共組織20余名專家，開展“送服務(wù)到基層”活動(dòng)，先后深入到天府新區(qū)、崇州、大邑、邛崍、彭州、都江堰、金堂、郫縣實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)區(qū)域旅游合作、度假區(qū)創(chuàng)建、國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建、鄉(xiāng)村旅游提檔升級(jí)、一三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，并形成了多個(gè)高質(zhì)量專題研究報(bào)告，為基層單位更好地推進(jìn)工作打下了基礎(chǔ)。

二、深入旅游企業(yè)，服務(wù)做到一個(gè)“細(xì)”字

為推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加大對(duì)旅游項(xiàng)目服務(wù)力度，局班子成員和相關(guān)處室深入到項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)開展調(diào)研，對(duì)他們反映出的融資難等問題及時(shí)研究，經(jīng)事前精心準(zhǔn)

備，3月26日，市旅游局聯(lián)合市金融辦舉辦了成都片區(qū)文化、旅游項(xiàng)目金融對(duì)接會(huì)，32家文化旅游企業(yè)，17家金融機(jī)構(gòu)參加對(duì)接會(huì)，梳理了近40個(gè)文化旅游項(xiàng)目的融資需求，部分重大項(xiàng)目達(dá)成了合作意愿，對(duì)接會(huì)取得了圓滿成功。項(xiàng)目業(yè)主和金融機(jī)構(gòu)都希望多辦這種“務(wù)實(shí)貼心”的對(duì)接會(huì)。

今年1-3月，局班子成員帶相關(guān)處室，深入到三圈層（龍門山、龍泉山）生態(tài)旅游綜合功能區(qū)11個(gè)區(qū)（市）縣對(duì)139個(gè)今年準(zhǔn)備啟動(dòng)的旅游項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考證，在認(rèn)真對(duì)接的基礎(chǔ)上，市旅游局組織市國(guó)土、規(guī)劃、發(fā)改、農(nóng)委、文化等10個(gè)部門業(yè)務(wù)處室和4名專家，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、“四態(tài)融合”、推進(jìn)流程以及用地、地災(zāi)評(píng)估等方面遇到的問題進(jìn)行逐一輔導(dǎo)、逐一解答。受到項(xiàng)目投資方普遍好評(píng)，認(rèn)為“辦好事辦到了點(diǎn)子上”。

局執(zhí)法支隊(duì)轉(zhuǎn)變工作方式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，變“事后處理”為“事前了解”，將旅游執(zhí)法服務(wù)工作前移。1-3月，局執(zhí)法支隊(duì)組織黨員服務(wù)小組，主動(dòng)深入到旅行社和重點(diǎn)景區(qū)，與管理人員一道面對(duì)面座談，開展上門貼心服務(wù)，共建旅游糾紛聯(lián)合調(diào)解機(jī)制。在全市設(shè)立了旅游投訴統(tǒng)一受理專線電話，安排專人接聽，保持24小時(shí)暢通。在部分重點(diǎn)景區(qū)設(shè)立了“成都旅游糾紛調(diào)解室”，到位資金50萬元增添了設(shè)備，進(jìn)行了人員培訓(xùn)，解決了實(shí)際困難，提高了工作業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、深入游客和一線工作人員，服務(wù)做到一個(gè)“誠(chéng)”字 結(jié)合全國(guó)旅游滿意度調(diào)查，局班子成員和相關(guān)處室，深

入到游客當(dāng)130余人次，誠(chéng)懇征求他們對(duì)成都旅游服務(wù)質(zhì)量的意見建議，對(duì)他們提出的門票問題、景區(qū)衛(wèi)生問題、景區(qū)安全問題等建議意見逐一進(jìn)行梳理20余項(xiàng)，并認(rèn)真進(jìn)行整改，及時(shí)反饋。

我市導(dǎo)游共22000余人，長(zhǎng)年在一線工作，十分辛苦。每年按規(guī)定有8000余人要參加培訓(xùn)、年審。今年3月，結(jié)合一年一度的導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作，相關(guān)處室在事前召開座談會(huì)，認(rèn)真聽取并尊重導(dǎo)游們的意愿建議，從培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材編寫、培訓(xùn)考試場(chǎng)地的選定等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究，完善了貼心服務(wù)措施，務(wù)實(shí)、高效地完成了今年8830余名導(dǎo)游培訓(xùn)、年審工作，收到了良好效果。

四、深入社區(qū)院落，服務(wù)做到一個(gè)“新”字

結(jié)合黨組織和機(jī)關(guān)黨員“雙報(bào)到”活動(dòng)，我局于3月10日-3月16日聯(lián)合成都市旅游協(xié)會(huì)、成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、成都市文明熱線96110，展開了“誠(chéng)信旅游、滿意成都”成都旅游3·15旅游消費(fèi)者服務(wù)宣傳周活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)宣傳持續(xù)1個(gè)月。宣傳內(nèi)容和樣式豐富多樣，不僅有《2014旅游必看！家庭齊分享，一人讀法，全家受益！》社區(qū)宣傳欄掃碼大行動(dòng)，還有不同大小的海報(bào)80張，深入到市區(qū)30個(gè)社區(qū)、院落進(jìn)行宣傳。期間還組織專業(yè)人員深入各咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)征求消費(fèi)者對(duì)維權(quán)工作的意見，直接和廣大消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的溝通。為加強(qiáng)宣傳的廣泛性，我局制作了電腦版和手機(jī)版兩種網(wǎng)頁(yè)宣傳專題，網(wǎng)頁(yè)制作生動(dòng)有趣，閱讀語言網(wǎng)絡(luò)化，如《撥打咨詢投訴電話，吐槽你的旅游郁悶事兒》、《2014旅游出行必

看》等，持續(xù)在成都全搜索新聞網(wǎng)、手機(jī)APP精準(zhǔn)人群、微博、微信、500個(gè)QQ群持續(xù)彈出宣傳。整個(gè)服務(wù)體現(xiàn)一個(gè)“新”字。報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)三點(diǎn)結(jié)合，宣傳人數(shù)達(dá)到300萬以上。服務(wù)內(nèi)容除了“誠(chéng)信旅游、滿意成都”、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”外，還有“走基層、送服務(wù)”等方面的精彩內(nèi)容，整個(gè)活動(dòng)收到了良好效果。

第二篇：“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)心得體會(huì)

走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生活動(dòng)心得體會(huì)

劉志剛

走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生是貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體。自活動(dòng)開展以來，通過全鎮(zhèn)黨員干部深入到千家萬戶征集群眾在民生訴求、困難問題和信訪穩(wěn)定方面的問題和意見，并作為我鎮(zhèn)工作重點(diǎn)，通過各級(jí)聯(lián)動(dòng)化解問題困難意見，增進(jìn)了干群關(guān)系。通過這個(gè)活動(dòng)有村下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生是黨的群眾路線的總要求。

我們黨取得革命成功的三大法寶是群眾路線、武裝斗爭(zhēng)、統(tǒng)一戰(zhàn)線。黨的群眾路線是我們黨在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代不斷發(fā)展和總結(jié)而來，并指導(dǎo)我們革命取得成功?？傄笫牵阂磺袨榱巳罕?、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去。走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生活動(dòng)是目的就是群眾路線的具體化，就是一切從群眾的實(shí)際出發(fā)，深入到群眾中找到我們工作著力點(diǎn)和方向，并我們化解群眾難題和為民辦實(shí)事的成果拿到群眾中去評(píng)議，問群眾答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意。以便更好的改進(jìn)我們的工作。

二、走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生活動(dòng)是群眾路線的具體化。

走基層是活水源頭。實(shí)踐是最好的課堂，群眾是最好的老師。走基層是真正地了解群眾的現(xiàn)狀和訴求及存在在的問題；通過走基層，不但要真正了解群眾的所思所盼，熱難點(diǎn)問題，更重要的是轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)，不斷提高黨員干部各方面的素質(zhì)，更進(jìn)一步地融洽干群關(guān)系，鍛煉黨員干部為民做事的工作能力。

走基層集中走訪基層聽民意。走基層，不是走過場(chǎng)，要真正了解人民群眾所想，要聽取人民群眾最真切的心聲，就要沉下身子，深入到群眾中去，了解民生疾苦；走基層，不是借機(jī)游山玩水，要到困苦、艱難的地方去，入戶走訪、實(shí)地察看，聽取偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾所想，切身感受人民群眾的日常生活；走基層，不是憑空想像群眾的想法，而是真實(shí)的、全面的掌握群眾的需求。

走基層解難題辦實(shí)事惠民生，深化為民服務(wù)，要以扎實(shí)過硬的作風(fēng)作保證。機(jī)關(guān)黨員干部下基層必須靜得下心，放得下架子，能沉到基層一線。要對(duì)人民群眾充滿真情實(shí)感，視群眾為親人，與群眾心相連，贏得人民群眾的高度信任和熱情支持。既不能輕視基層的矛盾和問題，又不能被矛盾和問題所嚇倒，要有不解決矛盾和問題不撒手的韌勁和狠勁。要講究工作方式方法，緊緊依靠基層組織，善于向人民群眾學(xué)習(xí)，問需問計(jì)于民。

走基層解難題辦實(shí)事惠民生活動(dòng)成效要讓人民群眾評(píng)判。活動(dòng)中，通過深入農(nóng)村、社區(qū)及聯(lián)系點(diǎn)，形成了對(duì)基層的全覆蓋。查民情、解民憂、聚民意、謀民利的最終效果，要讓人民群眾來評(píng)判，以人民群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)向廣大群眾講清楚活動(dòng)的目標(biāo)，主動(dòng)請(qǐng)人民群眾當(dāng)裁判員，增強(qiáng)活動(dòng)的成效。

三、走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生要結(jié)合農(nóng)村實(shí)際工作。

從走基層活動(dòng)中廣泛征集起來的民生方面的訴求主要有三大類，一是災(zāi)后重建方面的問題，二是農(nóng)村道路溝渠等基層設(shè)施建設(shè)滯后的問題，三是農(nóng)村環(huán)境污染問題。當(dāng)前我們正處在災(zāi)后住房重建的關(guān)鍵時(shí)期，廣大受災(zāi)群眾最關(guān)心的問題就是什么時(shí)候才能完成重建搬入新家，因此我們要結(jié)合這一實(shí)際情況，全心全意高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地做好重建工作，讓受災(zāi)群眾早日搬入新家。同時(shí)要整合資金資源逐步解決了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境污染問題，建設(shè)村容整潔，環(huán)境優(yōu)美的新農(nóng)村。

要急群眾之所急，解群眾生活困難。對(duì)于反映收上的實(shí)際困難，要千方百計(jì)地想辦法，通過多渠道給予困難群眾溫暖和生活經(jīng)濟(jì)上的幫助。

對(duì)信訪穩(wěn)定方面的問題要找準(zhǔn)矛盾的根源和法律政策依據(jù)，對(duì)農(nóng)村家庭矛盾和鄰里矛盾，村兩委要主動(dòng)介入，做好調(diào)解工作。對(duì)歷史遺留問題引發(fā)的信訪穩(wěn)定問題，要追根溯源，能解決要落實(shí)時(shí)間和責(zé)任人進(jìn)行解決，對(duì)無法律政策依據(jù)不能解決的要向當(dāng)事人做好法律政策知識(shí)講解并做好的思想工作。

四、開展走基層活動(dòng)、贏得了民心、推進(jìn)了工作。

走基層解難題辦實(shí)事惠民生活動(dòng)是貫徹落實(shí)群眾路線活動(dòng)的具體體現(xiàn)，切實(shí)解決了群眾反映出來的訴求困難和問題，增進(jìn)了群眾對(duì)干部的信認(rèn)和對(duì)工作認(rèn)可。

特別是在災(zāi)后重建工作中，切實(shí)貫徹落實(shí)群眾路線，轉(zhuǎn)四風(fēng)，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清政廉潔的要求，贏得了群眾的認(rèn)可，提高了工作效率。

一是把政策交給群眾，通過多次會(huì)議以及發(fā)放講解宣傳政策，群眾全面理解了災(zāi)后重建和土地整理的政策，讓我們?cè)诼鋵?shí)執(zhí)行災(zāi)后重建政策時(shí)，得到群眾的理解和支持，減少了工作中的矛盾和阻力。二是民事民議，提高了工作效率，在災(zāi)后重建工作中，通過召開群眾會(huì)議，由群眾推選出自己信任的人組成議事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，具體負(fù)責(zé)災(zāi)后重建涉及事項(xiàng)的討論和決策。三是民事民定，從規(guī)劃選址、中心村調(diào)地方案、戶型設(shè)計(jì)到施工企業(yè)比選全程由全體建房戶來討論決策，實(shí)現(xiàn)了全過程的集中民意民智，形成災(zāi)后重建工作，黨委政府指導(dǎo)、村支部村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，議事會(huì)監(jiān)事會(huì)召集，群眾大會(huì)商議決策的機(jī)制，使災(zāi)后得到了群眾的積極支持，工作快速推進(jìn)。以喻崗、涼水等為例，中心村調(diào)地和農(nóng)房搬遷工作都提前完成，災(zāi)后重建工作快速推進(jìn)。

走基層解難題辦實(shí)事惠民生活有利于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型黨組織，培養(yǎng)服務(wù)型黨員干部；有利融洽干群關(guān)系，維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定；有利于找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，提高工作效率，將走基層解難題辦實(shí)事惠民生長(zhǎng)態(tài)化是廣大群眾期盼。

第三篇：“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”信訪工作方案

“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”

信訪工作方案

一、工作目標(biāo)

落實(shí)“走基層”活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)，集中力量開展矛盾糾紛排查，大力推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案，進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，及時(shí)解決群眾反映的信訪問題，切實(shí)把問題解決在基層，矛盾化解在源頭，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、重點(diǎn)工作

（一）集中開展大下訪行動(dòng)。

采取接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪、跟蹤回訪等方式，重點(diǎn)對(duì)新農(nóng)合問題、公共衛(wèi)生服務(wù)管理、醫(yī)院管理以及違反計(jì)劃生育相關(guān)政策問題接訪下訪，著力推動(dòng)“事要解決”。嚴(yán)格落實(shí)接訪要求，每天有一名領(lǐng)導(dǎo)接訪，堅(jiān)持“首問首辦責(zé)任制”，帶著感情、帶著責(zé)任，做好接訪工作，推動(dòng)信訪問題的化解。要按照省委十屆六次全委會(huì)的決策部署，深入扶貧聯(lián)系點(diǎn)和聯(lián)系對(duì)接村，全面落實(shí)各項(xiàng)救助政策，有針對(duì)性地開展扶貧幫困，確保聯(lián)系村困難群眾安全溫暖過冬。

（二）集中開展大化解行動(dòng)。

把強(qiáng)力推動(dòng)解決問題作為工作的重中之重，采取定領(lǐng)導(dǎo)、定包案、定人員、定質(zhì)量、定時(shí)限的“五定”措施，落實(shí)包案掌握情況、包思想教育、包解決問題、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包”責(zé)任制，及時(shí)推動(dòng)化解一批信訪問題。

（三）集中開展大整治行動(dòng)。

深入開展創(chuàng)建“三無”（無進(jìn)京非正常上訪、無進(jìn)京超級(jí)上訪、無到省集訪）活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化屬地責(zé)任，持續(xù)用力，堅(jiān)決防止進(jìn)京非訪、到省集訪和越級(jí)上訪在歲末年初反彈。要進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，積極協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，依法處理信訪活動(dòng)中違法行為。結(jié)合國(guó)家憲法日，深入開展信訪法制宣傳月活動(dòng)，通過一系列宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)教育廣大人民群眾樹立尊法守法意識(shí)。

三、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

縣衛(wèi)計(jì)局成立衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)今冬明春“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位要根據(jù)本單位今冬明春“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)信訪工作與貫徹省委十屆六次、七次全會(huì)相結(jié)合，與保障困難群眾安全溫暖過冬工作相結(jié)合，進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，細(xì)化工作措施，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

（二）強(qiáng)化工作舉措。各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位要緊緊盯住目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問首辦”責(zé)任制，嚴(yán)格依法行政，堅(jiān)決杜絕行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則，認(rèn)真抓好信訪維穩(wěn)工作的落實(shí)。深入分析本單位進(jìn)京非正常上訪、進(jìn)京越級(jí)上訪、到省集訪（越級(jí)訪）形勢(shì)，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)治理，要堅(jiān)決防止發(fā)生到京非訪、進(jìn)京越級(jí)訪和到省集訪（越級(jí)訪）事件；要加強(qiáng)矛盾糾紛和信訪問題排查，建立臺(tái)賬，摸清底數(shù)，把矛盾和問題化解在萌芽和初始。因時(shí)、因地、因人、因事處理問題，用不同方法幫助初信初訪者找到解決問題的有效辦法，確保初信初訪按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)，避免重訪、杜絕非訪，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)率。在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)解決信訪問題。要鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接訪、包案，強(qiáng)力推動(dòng)信訪積案難案化解，減少信訪存量，防止信訪上行。要暢通信訪渠道，深入細(xì)致做好思想疏導(dǎo)和教育引導(dǎo)工作。

（三）強(qiáng)化督促指導(dǎo)。

縣衛(wèi)計(jì)局將組成信訪維穩(wěn)巡視督導(dǎo)組定期不定期對(duì)各單位開展今冬明春“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)信訪工作進(jìn)行巡視督導(dǎo)，各單位要對(duì)本單位存在的突出矛盾和信訪問題進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)，推動(dòng)有效率、高質(zhì)量地化解矛盾和信訪問題。

第四篇：集中開展新一輪“走基層,解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)方案

集中開展新一輪“走基層，解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)方案

為深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神特別是對(duì)四川工作重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)省第十一次黨代會(huì)各項(xiàng)決策部署，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、和諧穩(wěn)定的良好局面迎接黨的十九大勝利召開，并做好黨的十九大精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，省委決定從今年10月1日至明年3月底集中開展新一輪“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”(以下簡(jiǎn)稱“走基層”)活動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際提出如下方案。

一、總體要求

深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，認(rèn)真落實(shí)省第十一次黨代會(huì)決策部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，鮮明“落實(shí)到基層、落實(shí)靠基層”工作理念，組織黨員干部深入到基層、下沉到一線，深入宣講中央和省委重大決策部暑，著力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，全力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)，用心用情辦好惠民實(shí)事，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作，為加快建設(shè)美麗繁榮和諧四川、奮力推動(dòng)治蜀興川再上新臺(tái)階注入強(qiáng)大動(dòng)力，為迎接黨的十九大勝利召開和學(xué)習(xí)宣傳貫徹大會(huì)精神營(yíng)造良好氛圍。

二、重點(diǎn)任務(wù)

“走基層”活動(dòng)分兩個(gè)階段。第一階段: 10 月1日至黨的十九大勝利閉幕。

（一）深入宣講中央和省委重大決策部署。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入聯(lián)系點(diǎn)、貧困村、重大項(xiàng)目和企業(yè)等基層一線，采取講黨課，召開黨員大會(huì)、組織生活會(huì)、院壩會(huì)，到農(nóng)民夜校上課等形式，帶頭宣講政策、開展教育，引導(dǎo)黨員干部群眾把思想行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委決策部署上來。一要深入宣講總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略。通過扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，持續(xù)開展“中國(guó)夢(mèng)”主題教育，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，始終在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。二要集中宣講黨的十八太以來取得的巨大成就。精心策劃“砥礪奮進(jìn)的五年”主題宣講，組織開展“談變化、談愿景”活動(dòng)，全面反映各行各業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐，充分展現(xiàn)社會(huì)各界團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好面貌，引導(dǎo)基層黨員干部群眾珍惜來之不易的大好形勢(shì)，營(yíng)造感黨恩聽黨話跟黨走的濃厚氛圍。三要持續(xù)宣講省第十一次黨代會(huì)精神。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)、環(huán)保督察等重點(diǎn)工作，組織干部深入一線、深入群眾，宣講好省委治蜀興川的總體方略，解讀好省第十一次黨代會(huì)各項(xiàng)決策部署，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性和堅(jiān)定性。

（二）全力以赴維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，站在講政治顧大局的高度看待穩(wěn)定問題，督促落實(shí)屬地責(zé)任、部門責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)“第一責(zé)任人”責(zé)任和其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，扎實(shí)做好維護(hù)穩(wěn)定和信訪工作，堅(jiān)決保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。一要抓好社會(huì)矛盾糾紛排查化解。推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案，實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定方案、定人員、定質(zhì)量、定時(shí)限“五定”措施，落實(shí)包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包穩(wěn)控管理、包依法處理“五包”責(zé)任制，切實(shí)把問題解決在基層、把矛盾化解在基層、把感情融洽在基層。10月15 日前，集中排查涉軍群體、瀑電移民、90年代末未分配工作中專畢業(yè)生、投融資理財(cái)、民辦(代課)教師、失獨(dú)家庭、勞動(dòng)社保、住房保障和房地產(chǎn)開發(fā)管理、土地征用、環(huán)境保護(hù)等方面的突出問題，列出清單、明確責(zé)任、掛圖作戰(zhàn)，一個(gè)矛盾一個(gè)矛盾化解，一個(gè)問題一個(gè)問題解決，堅(jiān)決防止到省進(jìn)京非訪集訪。二要推動(dòng)涉穩(wěn)突出問題專項(xiàng)治理。督導(dǎo)各地、各部門加強(qiáng)政治安全、社會(huì)安全、生產(chǎn)安全、金融安全、網(wǎng)絡(luò)安全等重點(diǎn)領(lǐng)域的集中攻堅(jiān)，堅(jiān)守社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品藥品安全底線。藏區(qū)要突出抓好常態(tài)化依法治理，鞏固提升重點(diǎn)寺廟集中整治成果，旗幟鮮明開展反分裂斗爭(zhēng);彝區(qū)要重點(diǎn)抓好禁毒防艾，持續(xù)開展堵源截流、破案攻堅(jiān)、重點(diǎn)整治和專項(xiàng)打擊行動(dòng)，加強(qiáng)“綠色家園”建設(shè)。三要推進(jìn)依法治省向縱深發(fā)展。深入開展“法律七進(jìn)”，大力深化基層法治示范創(chuàng)建，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，健全以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心的治理體系，著力整治“動(dòng)輒鬧事”“以鬧爭(zhēng)利“法不責(zé)眾”等突出問題，加快形成辦事依法、過事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治良序。四要 做深做細(xì)群眾思想工作。深化感恩奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、脫貧爭(zhēng)先主題教育，大力營(yíng)造人心思齊、人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍。針對(duì)重點(diǎn)人群和重點(diǎn)人員，要一對(duì)

一、面對(duì)面地進(jìn)行教育疏導(dǎo)，做到訴求合理的解決到位、無理取鬧的教育到位、生活困難的幫扶到位。

（三）組織動(dòng)員各方下足“繡花”功夫抓好脫貧攻堅(jiān)。鎖定“兩不愁、三保障”和“四個(gè)好”目標(biāo)，常態(tài)化開展明察暗訪、蹲點(diǎn)調(diào)研等，推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)部署落地落實(shí)。一要加強(qiáng)督促指導(dǎo)。督促落實(shí)22個(gè)扶貧專項(xiàng)2017實(shí)施方案,深入推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、住房建設(shè)、易地扶貧搬遷、特色產(chǎn)業(yè)培育、教育醫(yī)療扶貧等，用好用活“四項(xiàng)基金”，確保圓滿完成脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)一步聚焦聚力，加大對(duì)45個(gè)深度貧困縣脫貧攻堅(jiān)力度。重點(diǎn)圍繞今年計(jì)劃脫貧摘帽的16個(gè)貧困縣、3700個(gè)貧困村、105 萬貧困人口，有針對(duì)性地找問題、添措施、補(bǔ)短板，確保高質(zhì)量通過檢查驗(yàn)收。二要協(xié)調(diào)推進(jìn)“四好村”創(chuàng)建。對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)指標(biāo)，扎實(shí)抓好改善人居環(huán)境、拓寬增收渠道、改變生活方式、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等，持續(xù)深入推進(jìn)創(chuàng)建工作。督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到聯(lián)系村農(nóng)民夜校現(xiàn)場(chǎng)辦公、講課等，把農(nóng)民夜校工作抓細(xì)抓實(shí)抓出成效，更好地教育群眾、服務(wù)群眾。三要統(tǒng)籌整合力量。督促各地、各部門完善貧困村“五個(gè)一”和非貧困村“三個(gè)一”駐村幫扶機(jī)制，加大省內(nèi)對(duì)口幫扶藏區(qū)彝區(qū)深度貧困縣工作力度，落實(shí)關(guān)心愛護(hù)脫貧攻堅(jiān)一線干部政策措施，形成各方參與支持脫貧攻堅(jiān)的強(qiáng)大合力。四要加強(qiáng)考核和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。組織干部明察暗訪、走村入戶，重點(diǎn)監(jiān)督檢查中央和省委、省政府各項(xiàng)政策措施、工作部署落實(shí)情況，監(jiān)督檢查各級(jí)干部履職盡貴和作用發(fā)揮情況，監(jiān)督檢查扶貧資金、物資、項(xiàng)目管理使用情況，對(duì)弄虛作假甚至挪用、騙取扶貧資金的依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

（四）用心用情辦好惠民實(shí)事。積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)注關(guān)切，努力辦好暖民心得民心的實(shí)事。一要突出抓好民生工程。對(duì)照全省2017年十項(xiàng)民生工程及20件民生實(shí)事進(jìn)度要求，聚焦薄弱環(huán)節(jié)和工作短板，及時(shí)解決群眾安居、就業(yè)、教育、醫(yī)療等方面的實(shí)際問題。二要深入開展走訪慰問。重點(diǎn)走訪慰問老黨員、困難黨員、孤寡老人、殘疾人等特殊群體，發(fā)放生活必需品，將黨委、政府的關(guān)愛送到群眾心坎上。落實(shí)好困難救助救濟(jì)政策，及時(shí)發(fā)放受災(zāi)困難群眾救助和低保戶、五保戶、優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助。三要大力懲治不正之風(fēng)。深入基層一線檢查城鄉(xiāng)低保、救災(zāi)救濟(jì)等惠民政策落實(shí)情況，堅(jiān)決查處和糾正吃拿卡要、優(yōu)親厚友等突出問題。指導(dǎo)基層黨組織扎實(shí)抓好三項(xiàng)整改“回頭看”，大力整治“村霸”“蠅貪”等發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，不斷提高人民群眾滿意度。

（五）扎實(shí)推動(dòng)改革發(fā)展各項(xiàng)工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部從嚴(yán)督促指導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)保障，推動(dòng)改革發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)落地落實(shí)。一要扎實(shí)抓好穩(wěn)增長(zhǎng)。始終保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，主動(dòng)查找短板，扎實(shí)抓好穩(wěn)投資、擴(kuò)大消費(fèi)需求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等，保持全省經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好的良好態(tài)勢(shì)。二要扎實(shí)抓好深化改革擴(kuò)大開放。督察推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革不斷取得新進(jìn)展，推動(dòng)全面創(chuàng)新改革9 張清單和30項(xiàng)先行先試任務(wù)落實(shí)見效，推動(dòng)中國(guó)(四川)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)高水平建設(shè)，推動(dòng)重大投資促進(jìn)活動(dòng)簽約項(xiàng)目加快落地，不斷增強(qiáng)發(fā)展的動(dòng)力和活力。三要扎實(shí)抓好綠色發(fā)展。堅(jiān)持以中央環(huán)保督察為契機(jī)，持續(xù)抓好生態(tài)環(huán)境保護(hù)，抓緊整改突出問題，倒逼企業(yè)達(dá)標(biāo)生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，堅(jiān)定走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展之路。四要扎實(shí)抓好災(zāi)后恢復(fù)重建。督導(dǎo)落實(shí)中央和省委相關(guān)部署要求，統(tǒng)籌推進(jìn)“8.8”九寨溝地震、“6.24”茂縣特大山體滑坡災(zāi)害和“11.22康定地震災(zāi)后恢復(fù)重建各項(xiàng)工作，努力建成綠色發(fā)展、脫貧奔康的典范。

第二階段: 黨的十九大閉幕后至明年3 月(活動(dòng)方案將在黨的十九大召開后另行印發(fā))。

黨的十九大勝利召開后，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層單位和廣大群眾，通過報(bào)告會(huì)、巡回宣講、“三會(huì)一課”等形式，教育引導(dǎo)黨員群眾自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到大會(huì)精神上來，同時(shí)統(tǒng)籌抓好穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)工作，扎實(shí)推動(dòng)治蜀興川再上新臺(tái)階。

三、工作保障

（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各級(jí)黨委(黨組)要高度重視，抓緊研究部署，制定方案、強(qiáng)化保障、組織實(shí)施。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手要帶頭開展宣講、帶頭維護(hù)穩(wěn)定、帶頭脫貧攻堅(jiān)、帶頭辦好實(shí)事、帶頭推進(jìn)工作，有力有序推進(jìn)“走基層”活動(dòng)。加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，分期分批“走基層”，防止“一窩蜂”，防止形式主義，確保深入基層、務(wù)求實(shí)效。

（二）嚴(yán)明工作紀(jì)律。要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府十項(xiàng)規(guī)定精神和市委市政府九項(xiàng)規(guī)定，不搞層層陪同，不安排宴請(qǐng)，不摘?jiǎng)诿駛?cái)，不給基層和群眾增加負(fù)擔(dān)。對(duì)違反工作紀(jì)律、遇事推諉扯皮造成惡劣影響的要嚴(yán)厲問責(zé)，對(duì)典型案例要及時(shí)曝光。

（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主方針，充分運(yùn)用報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體，大力宣傳新一輪“走基層”活動(dòng)的目的意義、重點(diǎn)任務(wù)和主要成效，形成人人知曉、人人參與、人人支持的良好氛圍。

第五篇：學(xué)校走基層、解難題、 辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)總總結(jié)

鄰水縣龍安鎮(zhèn)中心小學(xué)

“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)總結(jié) “走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”是貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體。自活動(dòng)開展以來，通過全校黨員干部深入到千家萬戶征集群眾在民生訴求、困難問題和信訪穩(wěn)定方面的問題和意見，并作為我校工作重點(diǎn)，通過學(xué)生家長(zhǎng)社會(huì)化解問題意見，增進(jìn)了家長(zhǎng)、師生關(guān)系?，F(xiàn)將這個(gè)活動(dòng)總結(jié)如下。

一、走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生是黨的群眾路線的總要求。

我們黨取得革命成功的三大法寶是群眾路線、武裝斗爭(zhēng)、統(tǒng)一戰(zhàn)線。黨的群眾路線是我們黨在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代不斷發(fā)展和總結(jié)而來，并指導(dǎo)我們革命取得成功?？傄笫牵阂磺袨榱撕⒆?、一切依靠家長(zhǎng)、從群眾中來、到群眾中去。走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生活動(dòng)是目的就是群眾路線的具體化，就是一切從群眾的實(shí)際出發(fā)，深入到群眾中找到我們工作著力點(diǎn)和方向，并我們化解群眾難題和為民辦實(shí)事的成果拿到群眾中去評(píng)議，問群眾答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意。以便更好的改進(jìn)我們的工作。

二、走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生活動(dòng)是群眾路線的具體化。

走基層是源頭。實(shí)踐是最好的課堂，群眾是最好的老師。走基層是真正地了解群眾的現(xiàn)狀和訴求及存在在的問題；通過走基 層，不但要真正了解群眾的所思所盼，熱難點(diǎn)問題，更重要的是轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)，不斷提高黨員干部各方面的素質(zhì)，更進(jìn)一步地融洽干群關(guān)系，鍛煉黨員干部為民做事的工作能力。

走基層--集中走訪基層聽民意。走基層，不是走過場(chǎng)，要真正了解人民群眾所想，要聽取人民群眾最真切的心聲，就要沉下身子，深入到群眾中去，了解民生疾苦；走基層，不是借機(jī)游山玩水，要到困苦、艱難的地方去，入戶走訪、實(shí)地察看，聽取偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾所想，切身感受人民群眾的日常生活；走基層，不是憑空想像群眾的想法，而是真實(shí)的、全面的掌握群眾的需求。

“走基層解難題辦實(shí)事惠民生”，深化為民服務(wù)，要以扎實(shí)過硬的作風(fēng)作保證。機(jī)關(guān)黨員干部下基層必須靜得下心，放得下架子，能沉到基層一線。要對(duì)人民群眾充滿真情實(shí)感，視群眾為親人，與群眾心相連，贏得人民群眾的高度信任和熱情支持。既不能輕視基層的矛盾和問題，又不能被矛盾和問題所嚇倒，要有不解決矛盾和問題不撒手的韌勁和狠勁。要講究工作方式方法，緊緊依靠基層組織，善于向人民群眾學(xué)習(xí)，問需問計(jì)于民。

“走基層解難題辦實(shí)事惠民生”活動(dòng)成效要讓人民群眾評(píng)判?；顒?dòng)中，通過深入農(nóng)村、社區(qū)及聯(lián)系點(diǎn)，形成了對(duì)基層的全覆蓋。查民情、解民憂、聚民意、謀民利的最終效果，要讓人民群眾來評(píng)判，以人民群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)向廣大群眾講清楚活動(dòng)的目標(biāo)，主動(dòng)請(qǐng)人民群眾當(dāng)裁判員，增強(qiáng)活動(dòng)的成效。

三、走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生要結(jié)合農(nóng)村學(xué)校實(shí)際工作。

走基層活動(dòng)中廣泛征集起來的民生方面的訴求主要有三大類，一是村小建設(shè)方面的問題，二是學(xué)校內(nèi)道路溝渠等基層設(shè)施建設(shè)滯后的問題，三是學(xué)校環(huán)境污染問題。因此我們要結(jié)合這一實(shí)際情況。同時(shí)要整合資金資源逐步解決了農(nóng)村學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境污染問題，建設(shè)校園整潔，環(huán)境優(yōu)美的新學(xué)校。

要急群眾之所急，解群眾生活困難。對(duì)于反映收上的實(shí)際困難，要千方百計(jì)地想辦法，通過多渠道給予困難群眾溫暖和生活經(jīng)濟(jì)上的幫助。

四、開展走基層活動(dòng)、贏得了民心、推進(jìn)了工作。

走基層解難題辦實(shí)事惠民生活動(dòng)是貫徹落實(shí)群眾路線活動(dòng)的具體體現(xiàn)，切實(shí)解決了群眾反映出來的訴求困難和問題，增進(jìn)了群眾對(duì)干部的信認(rèn)和對(duì)工作認(rèn)可。

特別是在災(zāi)后重建工作中，切實(shí)貫徹落實(shí)群眾路線，轉(zhuǎn)四風(fēng)，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清政廉潔的要求，贏得了群眾的認(rèn)可，提高了工作效率。

一是把政策交給群眾，通過多次會(huì)議以及發(fā)放講解宣傳政策，群眾全面理解了災(zāi)后重建和土地整理的政策，讓我們?cè)诼鋵?shí)執(zhí)行災(zāi)后重建政策時(shí)，得到群眾的理解和支持，減少了工作中的矛盾和阻力。二是民事民議，提高了工作效率，在災(zāi)后重建工作中，通過召開群眾會(huì)議，由群眾推選出自己信任的人組成議事會(huì) 和監(jiān)事會(huì)，具體負(fù)責(zé)災(zāi)后重建涉及事項(xiàng)的討論和決策。

走基層解難題辦實(shí)事惠民生活有利于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型黨組織，培養(yǎng)服務(wù)型黨員干部；有利融洽干群關(guān)系，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定；有利于找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，提高工作效率，將走基層解難題辦實(shí)事惠民生長(zhǎng)態(tài)化是廣大師生期盼。

2015.3.25