第一篇:重慶工商大學(xué)學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
重慶工商大學(xué)學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
你好,我是重慶工商大學(xué)旅游與國(guó)土資源學(xué)院,城鄉(xiāng)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,為了把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,并通過(guò)此次調(diào)查了解重慶工商大學(xué)在校大學(xué)生對(duì)重慶旅游市場(chǎng)的需求,從而為大家提供更好的旅游選擇,特?cái)M定本調(diào)查問(wèn)卷,感謝你的參與!
1、你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)()
A、文科類(lèi)B、工科類(lèi)
1、您的性別是()
A、男B、女
2、您所在的年級(jí)是()
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、您對(duì)外出旅游的態(tài)度是()
A、非常喜歡B、喜歡C、一般D、不喜歡
4、您通過(guò)怎樣的形式外出旅游()
A、隨旅行社出游B、自助旅游C、班級(jí)或社團(tuán)組織出游D、其他
5、您認(rèn)為外出旅游時(shí)最注重的因素是()(請(qǐng)選擇兩項(xiàng))
A、費(fèi)用B、舒適度C、安全D、旅游目的地的吸引力E、其他
6、制約你旅游的因素()
A、錢(qián)的限制B、車(chē)程太久C、旅游景點(diǎn)門(mén)票高D、沒(méi)時(shí)間E、其他
7、在大學(xué)期間,您外出旅游的頻率是()
A、每月一次B、每學(xué)期一次C、每年一次D、不定期
8、您最喜歡去哪類(lèi)型的景點(diǎn)旅游,請(qǐng)您排序_______________
A、自然風(fēng)光B、探險(xiǎn)C、園林景觀(guān)D、名勝古跡
E 海濱沙灘F 主題公園G特殊事件(如世博)I其他
9、您喜歡的外出旅游景點(diǎn)的范圍是()
A、學(xué)校附近B、您所在地市內(nèi)C、您所在地的周邊城市
D 國(guó)內(nèi)較遠(yuǎn)城市E 其他______________
10、您會(huì)選擇何時(shí)出游,請(qǐng)您排序_______________
A、周末B、寒暑假C、國(guó)慶,五一黃金周D、任何時(shí)間
11、您可以接受的旅游資費(fèi)價(jià)格范圍是()元
A、200(含)以下B、200—500(含)C、500-1000(含)
D、1000—1500(含)E、1500—3000F、3000以上
12、在外出旅游過(guò)程中,您所關(guān)注的服務(wù)要素有(多選)請(qǐng)您排序_______________
A、住宿B、餐飲C、娛樂(lè)D、購(gòu)物E、交通F、導(dǎo)游G、其他_______________
13、出游時(shí),您愿意游玩的時(shí)間天數(shù)為()
A、一天B、兩天C、三天D、四天或以上
14、您出游的目的是()
A、調(diào)節(jié)心情B、欣賞風(fēng)景C、增長(zhǎng)見(jiàn)聞D、考察學(xué)習(xí)E、鍛煉意志F、其他_____
第二篇:大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
你好!為了進(jìn)一步了解我市南岸區(qū)廣大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀,促進(jìn)我市旅行社的發(fā)展,我們特地開(kāi)展調(diào)查,非常希望您能夠在百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間完成此次調(diào)查,本次調(diào)查采用無(wú)記名,請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě),謝謝!
您的性別:男女
1.請(qǐng)問(wèn)你是哪個(gè)年級(jí)的A.大一
B.大二
C大三
D.大四
2.周末或節(jié)假日你經(jīng)常會(huì)選擇下列哪種消遣方式
A.逛街或到市區(qū)娛樂(lè)
B.旅游
C.校內(nèi)活動(dòng)
3.你去旅游主要考慮哪些因素?(請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)前用數(shù)字排序)
A.價(jià)錢(qián)
B.旅游目的地
C.旅游日程
D.出游時(shí)間
E.安全保障
F.出游方式
4.請(qǐng)問(wèn)你對(duì)旅游的態(tài)度
A.提倡,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)
B.不提倡,影響學(xué)習(xí),增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
C.一般,可有可無(wú)
5.你一年的出游頻率是
A.1~2次
B.3~5次
C.5~8次
D.8次以上
6.如果你參加旅行社組團(tuán),你最看重的是什么
A.旅游線(xiàn)路和景點(diǎn)安排合理
B.住宿和交通便宜
C.有導(dǎo)游講解
D.其他____________
7.您所能接受的旅游支出
A,少于300
B.300到600
C.600到1000
D.1000以上
8.你一般出行的時(shí)長(zhǎng)為多久
A.1天
B.2~3天
C.4~5天
D.6~7天
9.你一般選擇的出行方式是(可多選)
A.火車(chē)
B.汽車(chē)
C.大巴
D.飛機(jī)
E.自駕
10.你出游一般選擇的住宿方式(可多選)
A.青年旅社
B.朋友家或親戚家
C.經(jīng)濟(jì)型酒店
D.豪華酒店
E.自帶帳篷
11.你出游的目的地主要是
A.、市內(nèi)
B.、其他省份或城市
C、外國(guó)
12.你最喜歡去的地方類(lèi)型是
A.名勝古跡
B.園林景觀(guān)
C.主題公園
D.野炊
E.探險(xiǎn)
13.旅游中你最不滿(mǎn)意的是
A.增加景點(diǎn),加收門(mén)票
B.帶團(tuán)購(gòu)物
C.午餐很貴
D.導(dǎo)游服務(wù)不好
E.時(shí)間緊,走馬觀(guān)花
14.你認(rèn)為大學(xué)生出游的最大阻礙因素是什么(可多選)
A.資金不足
B.閑暇時(shí)間不夠
C.對(duì)旅行社不信任
D.其他
15.你喜歡在哪個(gè)時(shí)節(jié)出游
A,寒暑假
B.法定節(jié)假日
C.周末
D.任何時(shí)間
16.你旅游時(shí)的消費(fèi)主要用于(可多選)
A.交通費(fèi)用
B、住宿
C、吃飯
D、購(gòu)物和娛樂(lè)
E、景區(qū)門(mén)票
17.您旅游資金的來(lái)源
A.父母給與
B.生活費(fèi)中節(jié)省
C.簡(jiǎn)直賺錢(qián)
D.其他_____________
謝謝您的配合!祝您學(xué)業(yè)進(jìn)步,生活愉快!
第三篇:重慶三峽學(xué)院旅游市場(chǎng)調(diào)查(問(wèn)卷)
重慶三峽學(xué)院旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
1、性別
A男B女
2、您所在年級(jí)
A大一B大二C大三D大四
3、大學(xué)期間您曾旅游過(guò)嗎?
A有B沒(méi)有
4、大學(xué)期間,您旅游的頻率
A一年1次B一年2--3次C一年3--4次D一年5次及5次以上
5、您通常選擇在什么時(shí)間出游?
A周末B節(jié)假日(3--7天節(jié)假日)C寒暑假D任何時(shí)候
6、您通常花費(fèi)的旅游時(shí)間
A1--2天B3--5天C5--10天D10天以上
7、您出行選擇的距離
A本市B本省C周邊省市D國(guó)內(nèi)其他省市E國(guó)外
8、您偏向哪種旅游目的地?
A自然風(fēng)光B名勝古跡C宗教祠堂D繁華都市E其他
9、您出游的主要目的A休閑娛樂(lè)B增長(zhǎng)見(jiàn)聞C鍛煉身體D探親訪(fǎng)友E其他
10、您通常采用哪種旅游方式
A自助游B參加旅游團(tuán)
11、您旅游伙伴的選擇傾向于
A獨(dú)自一人B和同學(xué)一起C和親友D參加“驢友”團(tuán)(在網(wǎng)上尋找志同道合的人)
12、您出游通常采用哪種交通工具(多選)
A步行B自行車(chē)C 汽車(chē)D火車(chē)E飛機(jī)F船G其他
13、您能接受的旅游消費(fèi)范圍
A300以?xún)?nèi)B300--800C800--1500D1500以上
14、您的旅游資金通?;ㄙM(fèi)在哪幾方面?(多選)
A交通B食宿C旅游景點(diǎn)門(mén)票D紀(jì)念品或禮物E娛樂(lè)項(xiàng)目
15、您獲取旅游相關(guān)信息的渠道有(多選)
A旅行社B網(wǎng)上查詢(xún)C朋友介紹D電視、報(bào)紙宣傳單等傳媒
16、阻礙您出游的因素有哪些?
A消費(fèi)太高B時(shí)間不充裕,還有別的事要做 C出于安全考慮D個(gè)人喜好E個(gè)人健康原因F沒(méi)有合適的同伴
17、您對(duì)旅游的態(tài)度是什么?
A喜歡B一般C反感D提倡
18、你對(duì)旅行中購(gòu)物點(diǎn)的態(tài)度
A喜歡,購(gòu)物點(diǎn)可以方便我們買(mǎi)到特產(chǎn),而且價(jià)格實(shí)惠
B一般,購(gòu)物點(diǎn)可有可無(wú)
C反感,購(gòu)物點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間,買(mǎi)到的東西質(zhì)量和價(jià)格可能得不到保證
D厭惡,購(gòu)物點(diǎn)是導(dǎo)游賺取小費(fèi),旅行團(tuán)變相獲利,浪費(fèi)旅行時(shí)間,物品的價(jià)格和質(zhì)量
19、您覺(jué)得您在旅游過(guò)程中碰到的最大問(wèn)題是什么:
第四篇:重慶高校大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
重慶高校大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
你好,我是重慶工商大學(xué)旅游與國(guó)土資源學(xué)院,旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,為了把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,并通過(guò)此次調(diào)查了解重慶在校大學(xué)生對(duì)重慶旅游市場(chǎng)的需求,從而為大家提供更好的旅游選擇,特?cái)M定本調(diào)查問(wèn)卷,感謝你的參與!
學(xué)校:性別 :
1.你所學(xué)專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)()
A.工科類(lèi)B.文科類(lèi)
2.你所在的年級(jí)()
A.大一B.大二C.大三D.大四E.本科以上
3.你一個(gè)月的生活費(fèi)大概為()
A.500元以下B.500-800元C.800-1200元D.1200元以上
4.你喜歡旅游嗎?()
A.非常喜歡B.一般C.不喜歡
5.你一般通過(guò)什么渠道,了解旅游信息()
A.網(wǎng)絡(luò)B.他人推薦C.廣告D.其他
6.你上一次出游距離現(xiàn)在約多久()
A.半個(gè)月B.一個(gè)月C.兩個(gè)月D.兩個(gè)月以上
7.你一般出游的動(dòng)機(jī)()
A.緩解壓力B.考察,了解歷史C.欣賞風(fēng)景
D.社團(tuán)、班級(jí)活動(dòng)E.課程需要F.其他
8.在校期間,你一般選擇什么時(shí)間出去旅游()
A.雙休日B.國(guó)家規(guī)定節(jié)日C.特殊紀(jì)念日D.任何時(shí)候
9.你一般和誰(shuí)一起出去旅游()
A.戀人B.朋友C.班級(jí)全體同學(xué)D.學(xué)校社團(tuán)E.其他
10.你喜歡什么類(lèi)型的旅游()
A.自然風(fēng)光游B.人文景觀(guān)游C.主題公園游D.體驗(yàn)游E.其他
11.你能接受的出游車(chē)程時(shí)間()
A.1-2小時(shí)B.3-4個(gè)小時(shí)C.5小時(shí)及以上
12.你一般在旅游地停留多久()
A.1-3個(gè)小時(shí)B.4-6個(gè)小時(shí)C.7-8個(gè)小時(shí)D.過(guò)夜
13.選出你喜歡且常去的重慶旅游景點(diǎn),為多選()
A.大足石刻B.潼南油菜花C.黑上谷D.南山植物園E.北碚縉云山
F.豐都鬼城G.磁器口H.人民大禮堂I.三峽博物館J.長(zhǎng)江三峽K.主題公園類(lèi)景點(diǎn)L.溫泉類(lèi)景點(diǎn)M.紅色類(lèi)景點(diǎn)N.其他
14.在旅游過(guò)程中,你的主要消費(fèi)為()(多選)
A.交通費(fèi)B.飲食費(fèi)C.住宿費(fèi)D.游玩費(fèi)E.購(gòu)買(mǎi)旅游商品
15.制約你旅游的因素()
A.錢(qián)的限制B.車(chē)程太久C.旅游景點(diǎn)門(mén)票高D.沒(méi)時(shí)間
E.其他
謝謝,你的配合!愿你事事順心!天天好心情!
第五篇:重慶旅游市場(chǎng)調(diào)查
自駕游旅游市場(chǎng)調(diào)查
摘要:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和隨機(jī)采訪(fǎng)的方式對(duì)重慶自駕車(chē)旅游景區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,在對(duì)自駕車(chē)旅游市場(chǎng)人員結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)特征等進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提出重慶自駕車(chē)旅游市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的策略。關(guān)鍵詞:自駕車(chē)旅游;旅游資源;導(dǎo)游系統(tǒng)
隨著中國(guó)私家車(chē)數(shù)量的不斷增多,自駕游在中國(guó)發(fā)展速度相當(dāng)驚人,已逐漸成長(zhǎng)為旅游新經(jīng)濟(jì)。自2009年開(kāi)始,端午節(jié)作為中國(guó)的第三個(gè)法定節(jié)假日以來(lái),多個(gè)小長(zhǎng)假的格局迎來(lái)了重慶自駕車(chē)旅游的高峰。重慶自身具有很好的自駕車(chē)資源,自駕車(chē)對(duì)于重慶發(fā)展旅游業(yè)是個(gè)很好的切入點(diǎn),對(duì)提升重慶特色旅游的形象具有非常重要的地位。
一、調(diào)查目的與方法
(一)調(diào)查目的論文對(duì)駕車(chē)旅游市場(chǎng)的旅游者結(jié)構(gòu)、空間分布特征、需求特征等方面進(jìn)行調(diào)查,以期能對(duì)重慶自駕車(chē)旅游市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展有所裨益。
(二)調(diào)查方法
2009年6—8月的周末和春節(jié)黃金周期間,在重慶野生動(dòng)物世界、江津四面山景區(qū)、萬(wàn)盛石林景區(qū)等通過(guò)隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行了部分實(shí)地調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容主要是:自駕車(chē)旅游者性別、年齡、文化層次、職業(yè)、月收入水平、出游頻率、消費(fèi)水平、出游同伴、出游時(shí)機(jī)、出游時(shí)長(zhǎng)、出游距離、出游偏好、駕車(chē)來(lái)源、出游使用服務(wù)方式、獲取自駕車(chē)旅游信息途徑等15個(gè)項(xiàng)目。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份,收回問(wèn)卷200份,回收率100%,有效問(wèn)卷186份,有效率為93%,基本達(dá)到預(yù)期目的。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)被調(diào)查游客基本情況
在200人被調(diào)查游客中,男性131人,女性69人,比例為:66%和34%。年齡在18~25歲之間的42人,25~30歲之間91人,30~45歲之間的53人,45~50歲之間的14人,50歲以上的0人。分別占被調(diào)查總量的21%、45.5%、26.5%和7%。
由此可見(jiàn),自駕車(chē)旅游區(qū)內(nèi)的男性游客數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性游客。這也許與自駕車(chē)旅游自身特點(diǎn)有關(guān)(一般男性較女性對(duì)駕駛更感興趣)。而25~30歲之間的游客有91人,占總量的45.5%,由此可見(jiàn),自駕車(chē)旅游者是一個(gè)年富力強(qiáng),朝氣蓬勃,消費(fèi)能力和出游能力較強(qiáng)的旅游群體,自駕車(chē)旅游一般受到最具備旅游消費(fèi)條件的中年群體的關(guān)注。
2.被調(diào)查游客文化層次分析
200人被調(diào)查對(duì)象中,小學(xué)以下0人,初中15人,高中27人,大學(xué)以上158人,大學(xué)以上學(xué)歷占了79%,可見(jiàn)自駕車(chē)旅游者的文化層次較高,素質(zhì)好,文化程度以大學(xué)以上為主。說(shuō)明,自駕車(chē)旅游者的文化層次高有利于自駕車(chē)旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓,當(dāng)然也對(duì)自駕車(chē)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提出了新的要求和新的挑戰(zhàn)。
3.被調(diào)查游客職業(yè)特征分析
200人被調(diào)查對(duì)象中,公務(wù)員31人,教師45人,企事業(yè)管理人員34人,軍人11人,個(gè)體戶(hù)35人,自由職業(yè)36人,學(xué)生兩人,其他6人。分別占被調(diào)查總量的15.5%、22.5%、17%、5.5%、17.5%、18%、1%和3%。在接受調(diào)查的游客當(dāng)中,自駕車(chē)旅游者的職業(yè)主要集中在消費(fèi)能力強(qiáng)和休閑時(shí)間較多的教師、公務(wù)員、企事業(yè)管理人員、個(gè)體戶(hù)、自由職業(yè)五個(gè)領(lǐng)域。
4.被調(diào)查游客月收入水平分析
200人被調(diào)查對(duì)象中,月收入1 000元以下32人,1 000元~2 000元93人,2 000元~4 000元45人,4 000元以上23人,拒絕回答7人。分別占被調(diào)查總量的16%、46.5%、22.5%、11.5%和3.5%。由于這項(xiàng)調(diào)查涉及個(gè)人隱私等敏感問(wèn)題,因此游客可能有所保留和隱瞞,調(diào)查的數(shù)據(jù)可能存在一定的誤差。但是1 000元~2 000元和2 000元~4 000元收入的人員依然占多數(shù),說(shuō)明自駕車(chē)旅游市場(chǎng)消費(fèi)能力比較強(qiáng)。
5.被調(diào)查游客空間分布特征分析
200人被調(diào)查游客中,按照省份劃分,排名如下:重慶87人、四川40人、湖南23人、云南12人、貴州18人、湖北8人、上海3人、陜西兩人、其他省份7人。由此得知,在200人被調(diào)查對(duì)象中,來(lái)自重慶本地和四川的游客占127人。可見(jiàn),重慶自駕車(chē)旅游市場(chǎng)的分布遵循臨近性原則,即以當(dāng)?shù)鼐用窈椭苓吘用駷橹鳌?/p>
(二)被調(diào)查游客特征分析
1.被調(diào)查游客出游頻度分析
從表4可以看出,重慶市自駕車(chē)旅游者的出游頻度較高,在一年之中,有21.5%的自駕車(chē)旅游者會(huì)進(jìn)行1~2次自駕車(chē)旅游,37%的自駕車(chē)旅游者會(huì)進(jìn)行2~5次自駕車(chē)旅游。此外,在一年中有5次以上的自駕車(chē)旅游經(jīng)歷的自駕車(chē)旅游者最多,占了總數(shù)的41.5%。
2.被調(diào)查者出游游伴選擇分析
從表5可以看出,200人被調(diào)查游客中,大多最傾向于以家人為同伴,這一方式占41%;其次是朋友為同伴,占30%;生意伙伴、同事和其他分別10%、14%和5%。這也許與中國(guó)傳統(tǒng)的文化習(xí)俗有關(guān),中國(guó)的居民大都喜歡與自己家人一起出去散步、賞花、觀(guān)景等。
3.被調(diào)查游客出游時(shí)段選擇分析
從表6可以看出,自駕車(chē)出游的時(shí)間以黃金周為最多,占32%;其次是雙休日,占23%;選擇在特殊紀(jì)念日的占18.5%;沒(méi)有時(shí)間限制的占15%。這說(shuō)明,旅游不僅要足夠的金錢(qián),而且要足夠的時(shí)間,所以大多數(shù)人都選擇在黃金周出游,時(shí)間相對(duì)要充裕些。另外,在出游時(shí)間上許多游客選擇了隨時(shí)。由此,我們也看出,重慶自駕車(chē)旅游市場(chǎng)受時(shí)間因素的影響比較小。
4.被調(diào)查游客活動(dòng)半徑分析
由于受交通狀況、出游時(shí)間、消費(fèi)水平等諸多因素的影響,大多數(shù)自駕車(chē)旅游者均以短途和中途的自駕車(chē)旅游為主,以100km~200km的為最多,占41%;其次是200km~300km的占27%; 300km~400km的占15%,400km~500km的占10.1%,500km以上的占5.9%。也就是說(shuō),單程在500km以?xún)?nèi)的出游比例占了調(diào)查人數(shù)的93.1%,單程在500km以上的出游比例僅有5.9%。可見(jiàn)重慶市自駕車(chē)旅游具有明顯的區(qū)域性和隨距離衰減的現(xiàn)象,即目的地與客源地的空間相互作用會(huì)隨著距離的增加而降低。
5.被調(diào)查游客出游時(shí)間長(zhǎng)度分析
自2009年開(kāi)始,端午節(jié)作為中國(guó)的第三個(gè)法定節(jié)假日,多個(gè)小長(zhǎng)假的格局迎來(lái)了重慶自駕車(chē)旅游的一個(gè)高峰,自駕車(chē)旅游者的出游時(shí)間長(zhǎng)度以在外過(guò)夜的夜數(shù)來(lái)計(jì)算。調(diào)查結(jié)果中,不過(guò)夜的旅游者占比例最大,達(dá)到43.5%;其次是一夜的占27.0%;過(guò)兩夜的占19.1%;過(guò)三夜及以上的僅占10.5%。從總體來(lái)看,大多數(shù)自駕車(chē)旅游者出游時(shí)在外過(guò)夜的比重較高,出游的時(shí)間較短。
(三)被調(diào)查游客需求特征分析
1.被調(diào)查游客出游交通方式分析
從表7可以看出,重慶市自駕車(chē)旅游者的各種出游方式中,以私家車(chē)車(chē)輛出游的為最多,達(dá)到49%;其次是租賃車(chē),占23%;然后,以公家車(chē)出游的占16%;另外通過(guò)其他方式出游的占7%。調(diào)查的結(jié)果表明,重慶的汽車(chē)租賃業(yè)有著廣闊的發(fā)展空間,私人購(gòu)買(mǎi)小汽車(chē)也有著很好的發(fā)展前景。2.被調(diào)查游客對(duì)住宿條件的要求分析
200人被調(diào)查對(duì)象中,97人選擇住在星級(jí)酒店,53人選擇住旅館,因?yàn)樵谶@些地方都是條件好、環(huán)境幽雅、服務(wù)配套設(shè)施齊全;30人選擇住親戚朋友家和野營(yíng)帳篷,20人選擇住在農(nóng)戶(hù)家和其他地方的很少,因?yàn)榉奖?、自在、安靜。
3.被調(diào)查游客景區(qū)類(lèi)型偏好分析
200人調(diào)查對(duì)象中,傾向選擇的旅游地以自然風(fēng)景區(qū)為最多,達(dá)到47%;其次是人文景區(qū)(點(diǎn))占23%;選擇農(nóng)家樂(lè)、游樂(lè)場(chǎng)、未開(kāi)發(fā)的自然環(huán)境優(yōu)美的地方和其他地方的都比較少,分別占8.4%、6.3%、4.7%和0.6%。
4.被調(diào)查游客獲取信息途徑分析
由于目前獲取信息的渠道并不是單一的,因此,200名調(diào)查對(duì)象中都選擇了多個(gè)渠道。其中,電視廣播和網(wǎng)絡(luò)是目前獲取自駕車(chē)旅游信息最主要的途徑,兩者都分別占到26.5%和38.5%,其次是親朋好友介紹和旅行社宣傳,分別占21.9%和13.1%,這表明建設(shè)自駕車(chē)旅游信息系統(tǒng)是十分必要的。
三、重慶自駕旅游景點(diǎn)存在的問(wèn)題
(一)配套設(shè)施不完善
在被調(diào)查的200人游客中,有許多游客反映:景區(qū)內(nèi)部沒(méi)有旅游標(biāo)識(shí),并且還有許多不法車(chē)輛,利用他們不熟悉景區(qū)內(nèi)部環(huán)境的情況,收取每位游客一些費(fèi)用。而事實(shí)上,景區(qū)為了方便游客參觀(guān)游覽特別設(shè)置了景區(qū)電瓶車(chē),每人只需花10元就可以在景區(qū)內(nèi)隨意乘坐。
景區(qū)外沒(méi)有交通標(biāo)識(shí),很多游客不熟悉具體的交通線(xiàn)路,利用導(dǎo)航儀和詢(xún)問(wèn)的方式,在被調(diào)查的200人游客中,15%的游客選擇走路。
景區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)不夠,不能滿(mǎn)足停車(chē)需求。景區(qū)內(nèi)沒(méi)有配套的汽車(chē)服務(wù),如加油、補(bǔ)胎、維修、洗車(chē)等服務(wù)基本上沒(méi)有提供,為自駕游者帶來(lái)不必要的困難。
(二)缺乏專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游系統(tǒng)
重慶自駕沿線(xiàn)的每個(gè)景點(diǎn)雖然配備有專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游員,但是這需要游客另外付費(fèi)。據(jù)調(diào)查,該條線(xiàn)路的每個(gè)景點(diǎn)的講解員講一場(chǎng)的費(fèi)用大約在60元~120元之間。例如,大足石刻聘請(qǐng)一個(gè)內(nèi)部講解員需要80元,重慶野生動(dòng)物世界聘請(qǐng)一個(gè)內(nèi)部講解員需要50元。筆者通過(guò)和一些游客(包括聘請(qǐng)講解員和未聘請(qǐng)講解員的游客)交談得知:景區(qū)內(nèi)講解員需要另附費(fèi)用是普遍不能被接受的,而在一個(gè)景點(diǎn)內(nèi)如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解又會(huì)顯得很空洞。
(三)宣傳工作不到位
在調(diào)查中,一些游客說(shuō):“在景區(qū)內(nèi)我們沒(méi)有看到任何關(guān)于宣傳該旅游景區(qū)或鄰近旅游景點(diǎn)的宣傳標(biāo)語(yǔ)或圖片??墒牵覀儏s看到許多招商廣告和其他產(chǎn)品的廣告宣傳標(biāo)語(yǔ),并且很少聽(tīng)到宣傳標(biāo)語(yǔ)或看到資料?!庇杏慰捅硎荆喝绻皡^(qū)能夠發(fā)一些免費(fèi)的宣傳資料給他們,他們就能更加生動(dòng)形象的向朋友推薦景點(diǎn)。
四、重慶自駕車(chē)旅游市場(chǎng)發(fā)展建議
(一)完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施
自駕游者對(duì)道路及其標(biāo)識(shí)依賴(lài)性強(qiáng),自駕車(chē)旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)自駕游旅游專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,建立適當(dāng)規(guī)模的停車(chē)場(chǎng),同時(shí)完善景區(qū)內(nèi)交通標(biāo)識(shí)和旅游標(biāo)識(shí)。因此,進(jìn)一步完善公路網(wǎng)絡(luò)與交通標(biāo)識(shí)能夠促進(jìn)自駕游的發(fā)展。目前,重慶已經(jīng)形成“二環(huán)八射”的高速骨架公路網(wǎng),外部交通條件得到很大改善。但是,由于區(qū)域與區(qū)域之間景區(qū)的通達(dá)性相對(duì)較差,還未形成景區(qū)間的帶動(dòng)作用,建議提升公路等級(jí)要求,加強(qiáng)道路綠化美化,將各大高品質(zhì)景區(qū)進(jìn)行連接。重慶是一座山水城市,公路路況比較復(fù)雜,道路交通標(biāo)志的進(jìn)一步完善對(duì)自駕游者來(lái)說(shuō)是非常必要的。設(shè)置完善和醒目的道路指引標(biāo)識(shí),編制詳盡的自駕車(chē)旅游地圖和消費(fèi)指南;在高速公路和干線(xiàn)公路設(shè)置通往景區(qū)的旅游指示牌,并在高速路口和收費(fèi)站提供餐飲、住宿、交通、氣象等旅游信息。同時(shí),合理設(shè)置免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)、加油站、維修技術(shù)站、汽車(chē)保養(yǎng)站等自駕游必須配套服務(wù)設(shè)施。
(二)培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游,建立完善的導(dǎo)游系統(tǒng)
旅游景區(qū)應(yīng)對(duì)講解員進(jìn)行定期培訓(xùn),開(kāi)展模擬講解、實(shí)地講解大比拼等,在培養(yǎng)一批能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)秀講解服務(wù)的導(dǎo)游外,還要建立無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)給自駕游者以充分的選擇。無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)包括旅游服務(wù)咨詢(xún)站、景區(qū)宣傳資料、景區(qū)指示牌、景點(diǎn)介紹牌、自助旅游手冊(cè)等。通過(guò)完善導(dǎo)游系統(tǒng),滿(mǎn)足自駕游者的個(gè)性化需求。
(三)建立旅游信息網(wǎng)站,加強(qiáng)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)力度
自駕旅游者在旅游之前都先要收集資料,以助于最后做出旅游決策行為,而他們的信息多半是從網(wǎng)絡(luò)上收集的。旅游景區(qū)和有關(guān)政府部門(mén)要針對(duì)自駕游者這一特點(diǎn),應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立強(qiáng)大的重慶旅游管理營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和自駕游信息網(wǎng)站,為自駕游者提供更多的旅游信息,讓自駕游者及時(shí)了解重慶各景區(qū)、酒店折扣、預(yù)定及道路交通情況等自駕游信息。當(dāng)自駕游者進(jìn)入境內(nèi)時(shí),通過(guò)無(wú)線(xiàn)廣播或者短信告知游客,實(shí)時(shí)為自駕游者排憂(yōu)解難。那么,通過(guò)建立營(yíng)銷(xiāo)體系和信息網(wǎng)站,擴(kuò)大旅游景區(qū)的知名度和影響力。
(四)加強(qiáng)資源整合和區(qū)域合作,設(shè)計(jì)自駕精品線(xiàn)路
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),重慶現(xiàn)有的資源還不足以滿(mǎn)足自駕游者的需求。重慶應(yīng)深入挖掘各地資源,結(jié)合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)資源整合,在核心景區(qū)之間不斷開(kāi)發(fā)新景點(diǎn),滿(mǎn)足自駕游者的新奇感。同時(shí)建立旅游合作機(jī)制,加強(qiáng)區(qū)域旅游合作在資源整合規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、聯(lián)合宣傳促銷(xiāo)、實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙旅游等方面,進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)合與協(xié)作,實(shí)現(xiàn)深入構(gòu)建與周邊地區(qū)無(wú)障礙旅游的目標(biāo)。然后,在旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)上,要結(jié)合自駕游的特點(diǎn)以及自駕游者的個(gè)性化追求。那么,旅行社要將各大旅游景點(diǎn)串成一線(xiàn),以最好的方式將各種資源整合為一條精品線(xiàn)路,充分滿(mǎn)足自駕游者的心理需求,使自駕游者的心理體驗(yàn)高于其心理期望。