第一篇：再忙也要談戀愛(ài)!教你10個(gè)技巧工作戀愛(ài)兩不誤

引導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代都市人經(jīng)常大聲呼喊“為什么一天只有24小時(shí)！”尤其對(duì)于女孩來(lái)說(shuō)，在工作于愛(ài)情之間似乎總找不到一個(gè)平衡點(diǎn)。一天下來(lái)工作和睡覺(jué)時(shí)間占據(jù)了絕大部分時(shí)間，連談戀愛(ài)、鞏固感情的時(shí)間都沒(méi)有?，F(xiàn)在教你10個(gè)絕招，讓你工作愛(ài)情兩不誤！

1.以歌示愛(ài)：陪同事或閨密K歌時(shí)，撥通電話(huà)，聲情并茂地對(duì)他唱首情歌。借歌聲傳情之余，又不耽誤社交或工作，省時(shí)省力還省錢(qián)。

2、一日之愛(ài)始于晨：別浪費(fèi)你精心描繪的漂亮妝容，趁著早晨搭地鐵上班或是堵車(chē)的時(shí)候，拍張彩信傳給他。不見(jiàn)其人，但見(jiàn)倩影，也能令他心神愉悅。

3、無(wú)聲勝有聲：即便一個(gè)早出晚歸，一個(gè)晝伏夜出，也可通過(guò)便箋留言彼此問(wèn)候。比如，一個(gè)香艷的唇印，足以令他心旌蕩漾。

4、工蟻式誘惑：多搜集些有趣的動(dòng)態(tài)表情，工作時(shí)間，十指忙得得沒(méi)空抽身時(shí)，至少可以發(fā)個(gè)圖像讓他感覺(jué)到你依然在惦記著他。

5、吵架并非宣泄的唯一途徑：如果忙得連吵架的時(shí)間都沒(méi)有，不如換個(gè)方式，利用MSN簽名委婉地表達(dá)你的不滿(mǎn)。一句“我睡了，我餓了，我失落了。”的暗示，遠(yuǎn)比無(wú)休止的指責(zé)有效得多。

6、電話(huà)不在多，有心則靈：沒(méi)時(shí)間關(guān)注他的吃喝拉撒?正好，男人其實(shí)都怕嘮叨八卦的“老媽子”。不必每日數(shù)通奪命連環(huán)CALL，只在臨睡前說(shuō)聲“晚安，親愛(ài)的”，恰到好處的體貼關(guān)愛(ài)，反令他更為受用。

7、愛(ài)情有時(shí)也需要“外賣(mài)”：連日昏天黑地的加班，害你們沒(méi)空一起晚餐?撥打400免費(fèi)電話(huà)訂份比薩套餐，共享“夾縫求存”的片刻短聚。

8、“標(biāo)簽”說(shuō)明我愛(ài)你：只需要多支付零點(diǎn)幾秒，血拼時(shí)就能多買(mǎi)一塊情侶表，或一套情侶衫。愛(ài)情有時(shí)就是這般“很傻很天真”，一件信物便能使人信服：嘿，我們很相愛(ài)。

9、讓有情者有其名：為情人取個(gè)昵稱(chēng)也許只需數(shù)秒，但一聲“寶魚(yú)兒”，卻可以蘊(yùn)涵“我想你”“我愛(ài)你”“我想要你”等多重感情色彩。你，還等什么呢?

10、在外地出差的時(shí)候，通過(guò)酒店給他寄一張明信片，就仿佛他在和你一起行走。只需要幾分鐘。

編后語(yǔ)：因?yàn)闆](méi)有什么東西能永恒，存在不用“等候好情緒”，或花費(fèi)很多時(shí)間“進(jìn)入狀態(tài)”，能在眼下做的事，馬上就去做，見(jiàn)縫插針地談情說(shuō)愛(ài)。

第二篇：《教你10個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧》

10個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧

一般我們都以為一聲不吭埋頭苦干的人大概與升職無(wú)緣，但是美國(guó)最近的一項(xiàng)調(diào)查卻稱(chēng)職場(chǎng)寡言女更易成功。

調(diào)查顯示：寡言女性與健談男性更易升職

美國(guó)一項(xiàng)研究顯示，女性寡言、男性健談?dòng)兄殘?chǎng)成功。美國(guó)耶魯大學(xué)研究人員讓156名志愿者讀一篇以虛擬領(lǐng)導(dǎo)人為主題的文章，文章中領(lǐng)導(dǎo)人被設(shè)定為四種類(lèi)型：健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志愿者給這名領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力打分，健談男性平均得分5.64，安靜男性5.11分，話(huà)多女性4.83分，寡言女性5.62分。

第二項(xiàng)測(cè)試中研究人員詢(xún)問(wèn)志愿者，參議員講話(huà)時(shí)，性別是否會(huì)影響對(duì)他們的評(píng)判。結(jié)果顯示，男參議員講話(huà)次數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)能力成正比，而女參議員不受影響。

職場(chǎng)成功不在于說(shuō)話(huà)多，而在于說(shuō)話(huà)合適

俗話(huà)說(shuō)，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理，但在現(xiàn)實(shí)生活中，還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中，時(shí)不時(shí)地傳播些沒(méi)來(lái)由的小道消息，或者忍不住地向周?chē)巳氯隆l(fā)脾氣，或者端著評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)、責(zé)難同事……諸不知，在職場(chǎng)中，管不住嘴的人升不了職！

“物以類(lèi)聚，人以群分”。美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級(jí)中，內(nèi)向型人占了53%多；或許你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能

他們不多言，但通過(guò)眼神表現(xiàn)出淡定和專(zhuān)注，安靜、認(rèn)真地傾聽(tīng)大家的發(fā)言；他們雙臂張開(kāi)、自然端坐，表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度；他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語(yǔ)氣堅(jiān)定，并輔予自信的目光和清晰的手勢(shì)……

在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里，說(shuō)話(huà)不只是說(shuō)明你的存在，它還起到了show（展示）、promotion（提升）你個(gè)人價(jià)值的作用，因此，你需要建立這樣的心理定位：要么不說(shuō)，要說(shuō)就擲地有聲！

怎樣做，才能避免“說(shuō)了還不如不說(shuō)”的負(fù)面效應(yīng)？ 不如不說(shuō)1：喋喋不休

前不久，我為一家企業(yè)招聘銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理，初試的面試官建議我重點(diǎn)審核其中一位人選，從簡(jiǎn)歷上看，該人選的職業(yè)經(jīng)歷頗具吸引力。于是，我以寒暄的方式開(kāi)始了面試：怎么想到要換一份工作呢？沒(méi)想到這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題竟然讓她滔滔不絕地說(shuō)了近半個(gè)小時(shí)，她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點(diǎn)，然后將話(huà)題轉(zhuǎn)到了她初三兒子的身上，以及她孩子中考的擇校問(wèn)題……

或許這位人選具備了這份工作所要求的專(zhuān)業(yè)和管理能力，是一個(gè)不錯(cuò)的銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理，但我還是在面試的15分鐘后將其淘汰了——因?yàn)樗卮饐?wèn)題時(shí)總是會(huì)喋喋不休地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，無(wú)法聚焦實(shí)質(zhì)，也不懂得與面試官互動(dòng)。要知道，面試是雙向交流的互動(dòng)過(guò)程，而非周立波的“清口”。

不如不說(shuō)2：嘩眾取寵

是一家外企的采購(gòu)主管，他算得上公司的老臣了，每當(dāng)上司跳槽離開(kāi)時(shí)，他總會(huì)對(duì)自己說(shuō)：這次該由我“填充”了吧？但升職機(jī)會(huì)總是與他擦肩而過(guò)，Johnson為此苦惱不已。

在年終的管理培訓(xùn)課上，我終于發(fā)現(xiàn)Johnson升職無(wú)望的原因了！或許是不自信的緣故，他總希望引起他人的關(guān)注，獲得大家的贊許。在培訓(xùn)課上，當(dāng)學(xué)員參與度較低時(shí)，他常常會(huì)跳出來(lái)說(shuō)一兩句“沒(méi)頭沒(méi)腦”調(diào)節(jié)氣氛的話(huà)，引得其他人開(kāi)懷大笑；還有一兩回，當(dāng)需要學(xué)員認(rèn)真練習(xí)和討論時(shí)，他則會(huì)“跑調(diào)”地用俏皮話(huà)來(lái)演繹課堂練習(xí)，讓練習(xí)中的對(duì)方下不了臺(tái)，很不尷尬與惱怒；作為小組代表正式發(fā)言時(shí)，他的語(yǔ)言表達(dá)又遠(yuǎn)不如開(kāi)玩笑或“八卦”時(shí)那般流暢和有邏輯，底下的聽(tīng)眾自然走神將他“忽略”……Johnson認(rèn)為只要有自己的地方，總是笑聲不斷，他以為自己很受人歡迎，事實(shí)上，大家的笑聲只是勉強(qiáng)為之而已。

在不合時(shí)宜的時(shí)間、場(chǎng)合插科打諢，是引人注目的最快途徑。通常，喜歡嘩眾取寵的人并無(wú)多少實(shí)力，卻想著現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)賣(mài)、以半桶水來(lái)吸引眾人的“眼球”。

不如不說(shuō)3：直言無(wú)忌

在私底下，Mobel和Johnson被同事們戲稱(chēng)為“一對(duì)活寶”。Mobel個(gè)性直爽，喜歡有什么說(shuō)什么，而且說(shuō)話(huà)方式就像撒落在一地的硬幣——尖銳、刺耳，不注意說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、方式方法，也很少顧及周?chē)说男睦砀惺堋?/p>

她是極個(gè)別敢于直抒胸臆的人。公司老總是從美國(guó)“空降” 上海 不久的老外，有些想法和觀(guān)點(diǎn)自然不符合國(guó)情，其他部門(mén)經(jīng)理礙于對(duì)方的權(quán)威，自然不敢多言。但Mobel才不管這一套，大聲、直接、理所當(dāng)然地提出了自己的不同觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)想到，竟然把老外總經(jīng)理給鎮(zhèn)住了！

但在中方老總的眼里，Mobel直言無(wú)忌，好像不知道自己說(shuō)出來(lái)的話(huà)、表現(xiàn)出來(lái)的行為會(huì)讓人感到不舒服。在培訓(xùn)課上，她會(huì)“自說(shuō)自話(huà)地”在課堂上走動(dòng)，指手畫(huà)腳地點(diǎn)評(píng)其他小組的討論結(jié)果，儼然就是一位培訓(xùn)助教。

不如不說(shuō)4：牢騷滿(mǎn)腹

坦誠(chéng)、直接地表達(dá)自己的情感和意見(jiàn)，從積極的方面看，有利于上級(jí)、同事了解你的觀(guān)點(diǎn)看法，但凡是總要有度。如果一個(gè)人不分對(duì)象、場(chǎng)合地借直言發(fā)泄自己的負(fù)面情緒——發(fā)牢騷、抱怨或說(shuō)怪話(huà)，自然會(huì)讓人看輕；沒(méi)有一個(gè)人愿意與消極悲觀(guān)、好發(fā)牢騷的人共事，因?yàn)檫@些人就像“情緒感冒者”，極易傳播病毒，讓辦公室氣氛處于低迷、壓抑中。

Amy就是這樣一個(gè)人。她不善于正確地歸納原因和分析問(wèn)題，任何事情在她看來(lái)總是負(fù)面的因素多于積極的，因此，她很容易得出不悅的結(jié)論，一邊做事一邊抱怨、嘮叨。美國(guó)喜劇演員喬治?卡林這樣調(diào)侃愛(ài)發(fā)牢騷的人：“你注意到?jīng)]有——任何比你慢的人都是白癡，任何比你快的人都是瘋子！”

原因歸咎于他人：自己任何時(shí)候都是對(duì)的，別人做任何事情都是錯(cuò)的。說(shuō)到底，這是一種不自信、不安全的自慰心理。

不如不說(shuō)5：惡語(yǔ)相向

不少電視節(jié)目為博得高收視率，總是想法設(shè)法在節(jié)目中設(shè)置專(zhuān)業(yè)評(píng)論員的角色。在節(jié)目中，吹毛求疵的評(píng)論員、自命不凡的權(quán)威人士“語(yǔ)不驚人死不休”，一味地質(zhì)疑和批評(píng)他人，卻很少能提出建設(shè)性的建議，比如“憤怒主播、毒舌評(píng)委”。

Penny被同事們公認(rèn)是個(gè)難以相處的人，無(wú)論天空有多么晴朗，她總能找到一片烏云。這不，她拿著新來(lái)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品手冊(cè)說(shuō)，“還是4A廣告公司出來(lái)的，要是讓我來(lái)設(shè)計(jì)肯定比你的好！”P(pán)enny擁有極其旺盛的批判精神，對(duì)人和事的反應(yīng)總是那么消極。

有時(shí)，Penny的批評(píng)不無(wú)道理，但她咄咄逼人、居高臨下的姿態(tài)讓同事感到無(wú)地自容，于是，同事和上司把她看成是一個(gè)愛(ài)找碴的人。

職場(chǎng)幫助：辦公室里的說(shuō)話(huà)技巧

不要人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。

老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話(huà)，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的想法。

有話(huà)好好說(shuō)，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。

說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣，要讓人覺(jué)得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。雖然有時(shí)候，大家的意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一，但是有意見(jiàn)可以保留，對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題，有沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話(huà)，可以用在與客戶(hù)的談判上。如果一味好辯逞強(qiáng)，會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺(jué)就成了不受歡迎的人。

不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己。

如果自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢！

辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場(chǎng)所。

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來(lái)，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1％的人能夠嚴(yán)守秘密。

所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類(lèi)，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見(jiàn)有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸

有了問(wèn)題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。

說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合、要有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。

不卑不亢的說(shuō)話(huà)態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言，活潑俏皮的幽默語(yǔ)言這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)，當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù)，你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功！

第三篇：工作再忙,飲水機(jī)三個(gè)月也要清洗一次

家住西安電子城的王阿姨，為了家人飲水方便，前年就買(mǎi)了臺(tái)桶裝水飲水機(jī)，平時(shí)經(jīng)常清潔機(jī)座外身，使用一直很正常，就沒(méi)有去管它。但前段時(shí)間，她和讀初中的兒子總是鬧肚子，去醫(yī)院檢查卻也找不出具體原因，就開(kāi)始懷疑是飲水機(jī)的問(wèn)題，當(dāng)看到小手帕在小區(qū)宣傳時(shí)，王阿姨便抱著試一試的態(tài)度讓小手帕的清洗服務(wù)技師來(lái)給自己的飲水機(jī)清洗。

“天啊，飲水機(jī)怎會(huì)這么臟？！”當(dāng)打開(kāi)家中那臺(tái)使用兩年多一直未清洗的飲水機(jī)，看到機(jī)座和內(nèi)膽黃跡斑斑，甚至長(zhǎng)出了綠茸茸的青苔，以及后閥門(mén)放出顏色發(fā)紅的污水，嚇得幾乎嘔吐！經(jīng)過(guò)小手帕專(zhuān)業(yè)清洗服務(wù)技師的耐心講解，李阿姨直感嘆簡(jiǎn)直就是上了一堂正確使用飲水機(jī)的衛(wèi)生課！

做好飲水機(jī)清潔工作，是關(guān)心到家人、同事、朋友身心健康的重要工作，經(jīng)專(zhuān)家研究，飲水機(jī)一般情況下要每3個(gè)月清洗一次，夏天天氣炎熱時(shí)，應(yīng)該每月清洗1次，這樣才能保證飲水機(jī)內(nèi)膽足夠的清潔，需要注意的是，用自來(lái)水沖洗飲水機(jī)是達(dá)不到清洗保潔的目的！清洗飲水機(jī)，需要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，用專(zhuān)用的工具和食用級(jí)的除垢劑進(jìn)行清洗、消毒。

小手帕飲水機(jī)清潔機(jī)構(gòu)是一家致力于飲水機(jī)健康清洗的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，公司獨(dú)創(chuàng)的5道工序16步驟的“臭氧滅菌密封循環(huán)”清洗法，經(jīng)過(guò)陜西省疾病控制中心、省質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn)證明，經(jīng)小手帕清洗機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)清洗后，飲水機(jī)的菌落指數(shù)下降為0，并且無(wú)殘留、無(wú)異味，健康、綠色、環(huán)保。

第四篇：雅思口語(yǔ)發(fā)音有問(wèn)題？教你10個(gè)小技巧

很多考生在準(zhǔn)備雅思口語(yǔ)的時(shí)候，覺(jué)得自己的口音有問(wèn)題，但是卻又不知道如何去改善它。放心，環(huán)球雅思老師教你10個(gè)超級(jí)實(shí)用小技巧。

我們都知道想要改善自己的口語(yǔ)發(fā)音，必須要多多練習(xí)，最好是能夠與那些使用英語(yǔ)的外國(guó)人進(jìn)行直接的面對(duì)面的交談，不斷學(xué)習(xí)他們的口音，提升自己的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。但是現(xiàn)實(shí)是，在實(shí)際生活中，我們沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)去與以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人進(jìn)行對(duì)話(huà)，那還有什么辦法嘛？這里有10個(gè)非常實(shí)用的方法：聽(tīng)自己說(shuō)英語(yǔ)；慢慢表達(dá)自己的思想，一開(kāi)始說(shuō)的慢一些；想象畫(huà)面；感受發(fā)聲的方法和利用肌肉發(fā)音的方式；在鏡子前看你自己發(fā)音的嘴型；模仿那些專(zhuān)家；多多練習(xí)，熟能生巧等。

第五篇：教你15大技巧做好人力資源工作

15大技巧教你做好人力資源工作

技巧之一：選一個(gè)好老板

越來(lái)越重視人力資源工作，但也有一部分老板思想落后，文化素質(zhì)低，固執(zhí)，不愿意接受新鮮事物，如果遇到這樣的老板，建議你不要在浪費(fèi)時(shí)間，趕快另謀高就，不然只有兩種結(jié)果，一是到企業(yè)倒閉你才走，一種等到老板改變過(guò)來(lái)，你的青春也不在了?！敖揭赘?，本性難移”。

從前，有一個(gè)地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過(guò)池塘，但不會(huì)游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能馱著我過(guò)池塘嗎?”“我當(dāng)然能?！鼻嗤芑卮?。“但在目前情況下，我必須拒絕，因?yàn)槟憧赡茉谖矣斡緯r(shí)蜇我?！薄翱晌覟槭裁匆@樣做呢?”蝎子反問(wèn)?！膀啬銓?duì)我毫無(wú)好處，因?yàn)槟闼懒宋揖蜁?huì)沉沒(méi)。”青蛙雖然知道蝎子是多么狠毒，但又覺(jué)得它說(shuō)得也有道理。青蛙想，也許蝎子這一次會(huì)收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開(kāi)始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時(shí)，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢(shì)嚴(yán)重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢?蜇我對(duì)你毫無(wú)好處，因?yàn)槲宜懒四憔蜁?huì)沉沒(méi)?！薄拔抑??！毙右幻嫦鲁烈幻嬲f(shuō)?！暗沂切?，我必須蜇你。這是我的天性。”

俗話(huà)說(shuō)：“江山易改，本性難移?！泵總€(gè)人各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，獨(dú)特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該意識(shí)到：改造一個(gè)人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點(diǎn)合理地加以利用，盡量避免他們的缺點(diǎn)，并力圖幫助每個(gè)人在其獨(dú)特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)步。

技巧之二：做事之前先做人

響到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)以及整個(gè)公司，因此開(kāi)展人力資源工作，必須得到各部門(mén)的支持，HR經(jīng)理首先是個(gè)關(guān)系學(xué)家，把你個(gè)人當(dāng)做一個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，以身作則，樹(shù)立HR的良好形象，加強(qiáng)溝通，以取得各部門(mén)的支持。

由于人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的特殊定位與作用，決定了人力資源經(jīng)理在日常工作中要處理好各方面的工作關(guān)系：處理好與上司、部下、同事、內(nèi)外關(guān)系，以及全局與局部、管理與服務(wù)、決策與執(zhí)行、競(jìng)爭(zhēng)與公平、效果與效益的關(guān)系。這就要求HR做事之前要先做人。

人力資源經(jīng)理的職位職責(zé)，可以用“兩個(gè)一種”來(lái)概括，即：創(chuàng)造一種環(huán)境，使員工能夠自覺(jué)高效地完成工作任務(wù);塑造一支隊(duì)伍，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供最優(yōu)的人力資源保障。所謂創(chuàng)造一種環(huán)境，就是要通過(guò)規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)氣氛、員工關(guān)系、企業(yè)文化等手段，創(chuàng)造一種能讓員工自覺(jué)、高效地完成工作目標(biāo)的氛圍。塑一支隊(duì)伍，是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，塑一支能夠完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的職業(yè)化的員工隊(duì)伍，它是具有特別戰(zhàn)斗力的高效精兵隊(duì)伍。

技巧之三：培訓(xùn)老板

不管老板是如何，一定還需要不斷進(jìn)步，要培訓(xùn)老板。有幾種方式：

1、與老板多溝通，經(jīng)常宣傳人力資源理念，推銷(xiāo)各種方案。老板要接受各種方案也有一個(gè)過(guò)程，在跟老板溝通先為以后各個(gè)方案的實(shí)施作準(zhǔn)備。

2、提供各種老板參加內(nèi)、外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓老板學(xué)習(xí)。

3、引進(jìn)一些咨詢(xún)顧問(wèn)或培訓(xùn)師，與老板溝通。

4、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，讓老板參加。逐漸改變老板的意識(shí)，支持人力資源工作。

技巧之四：走(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)群眾路線(xiàn)

任何方案、制度的制定必須廣泛征求意見(jiàn)，我想如果你主動(dòng)謙虛一點(diǎn)，大家都愿意參與，別人也會(huì)感到被尊重，不存在逆反心理，同時(shí)也為你的制度作一次宣傳，自然制度執(zhí)行起來(lái)就順暢多，中國(guó)人有一個(gè)特點(diǎn)，在制定制度時(shí)大家都沒(méi)意見(jiàn)，但在實(shí)施制度時(shí)個(gè)個(gè)意見(jiàn)紛紛，所以必須溝通到位。

人力資源經(jīng)理需要清醒地面對(duì)這個(gè)事實(shí)：工作對(duì)人而言，已越來(lái)越成為一種重要的生活方式，而不再是單純意義上的謀生手段;工作也不再與個(gè)人生活相分離，所有人員都一樣，工作不快樂(lè)，生活也不會(huì)很幸福?，F(xiàn)在，人力資源工作的核心價(jià)值之一，是調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性;而人力資源經(jīng)理所面對(duì)的員工群體越來(lái)越復(fù)雜，他們來(lái)自不同時(shí)代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環(huán)境，他們擁有多元化的價(jià)值觀(guān)。可以想象，如果人力資源經(jīng)理不了解人力資源制度的作用對(duì)象――員工，不了解他們期望從工作中獲取什么、期望工作給他們的生活帶來(lái)什么，不了解他們看重或關(guān)注什么、關(guān)心或擔(dān)心什么，人力資源制度就必定“有眼無(wú)珠”、“無(wú)的放矢”，所以必須走群眾路線(xiàn)。

技巧之五：要入行

人力資源經(jīng)理必須要熟悉行業(yè)基本情況、公司的整體運(yùn)作，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，了解隱型組織情況，了解各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的個(gè)性，了解企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略，總之，對(duì)公司的情況應(yīng)做到如數(shù)家珍，只有這樣你才知道HR工作應(yīng)如何開(kāi)展。

很多人力資源經(jīng)理在認(rèn)識(shí)上存在一個(gè)誤區(qū)：人力資源工作是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)自然是“外行”;只要掌握好人力資源的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，就能做好人力資源工作。恰恰相反，不了解公司經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的人力資源經(jīng)理，不可能做好人力資源工作。對(duì)人力資源經(jīng)理而言，專(zhuān)業(yè)技術(shù)根本不是主要的。人力資源經(jīng)理要走出去，走到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的地方，走到企業(yè)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，走到直線(xiàn)經(jīng)理身邊去。只有這此才能更好地理解經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需求，把握管理要點(diǎn)，服務(wù)好內(nèi)外部客戶(hù)。

技巧之六：要內(nèi)方外圓

思方行圓，規(guī)章制度要不折不扣的執(zhí)行，但不等于沒(méi)有靈活性，在制定規(guī)章制度時(shí)就應(yīng)該考慮靈活性，古人說(shuō)得好：“水至清則無(wú)魚(yú)”，管理的最高境界不是完美，而是有殘缺的，如何做到既不違反制度又把事情圓滿(mǎn)做好，這需要技巧，也是一門(mén)藝術(shù)。

海爾大廈4根柱子、12層、365面窗，外形四方的，而在大樓內(nèi)部卻是圓的，四方代表原則性，圓型代表了靈活性，表示海爾人的做事風(fēng)格思方行圓。我覺(jué)得這一點(diǎn)在任何企業(yè)都一樣，對(duì)人力資源經(jīng)理來(lái)說(shuō)更要懂得思方行圓。鄭板橋說(shuō)得好：“難得糊涂”!

技巧之七：定好方向

不管理企業(yè)發(fā)展到什么階段，必須制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，理清工作思路，正所謂“思路決定出路”，如果思路不清晰，不可能做好HR工作，同時(shí)還必須做好、月度人力資源工作計(jì)劃，實(shí)行“PDCA”循環(huán)，不斷調(diào)整計(jì)劃，扎實(shí)做好每項(xiàng)工作。

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，往往忽視人力資源規(guī)劃，也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。許多民營(yíng)企業(yè)在人力資源成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí)，才進(jìn)行人才招牌、員工培訓(xùn)等。同時(shí)，我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)存在功利主義，把人看作是成本而不是資源，對(duì)人才只使用不培訓(xùn)，缺乏開(kāi)發(fā)人才、培訓(xùn)人才、合理使用人才、有效管理人才的觀(guān)念。缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，陳舊的人才觀(guān)念使企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平上，不能挖掘人的潛能，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)企業(yè)發(fā)展極為不利。

技巧之八：打好基礎(chǔ)

現(xiàn)在人力資源管理薦在一個(gè)通病，就是基礎(chǔ)不扎實(shí)，就草率引入各種模塊，肯定要失敗，例如培訓(xùn)調(diào)查分析沒(méi)做好，還不知道公司究竟需要什么培訓(xùn)，就馬上進(jìn)行大量的培訓(xùn)，就好像病人胃病醫(yī)生開(kāi)的卻是頭痛藥給病人，既沒(méi)有把病人醫(yī)好，反把病人醫(yī)壞，肯定是吃力不討好。所以要把各項(xiàng)人力資源基礎(chǔ)工作做好，把工作分析做好。

技巧之九：有的放矢

管理本身就是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，任何管理工作都要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段的特定需求，人力資源工作也一樣，選擇合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、合適的人和合適的方式，做合適的事情，切不可好高騖遠(yuǎn)、撥苗助長(zhǎng)。很多HR經(jīng)理每到一個(gè)新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復(fù)制，不管需要與否，注定要失敗。

技巧之十：要?jiǎng)?wù)實(shí)

HR沸沸揚(yáng)揚(yáng)幾年后，不管是務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)者還是人力資源專(zhuān)家，又似乎懷舊了，主張一切得從根本開(kāi)始!近段時(shí)間，珠三角一家知名人才機(jī)構(gòu)也在開(kāi)展一場(chǎng)“人力資源回歸起點(diǎn)”的大討論，結(jié)果也是眾多的資深HR及經(jīng)營(yíng)者異口同聲地認(rèn)為，要做好HR工作，還得有一顆腳踏實(shí)地的心，只有從實(shí)際出發(fā)，人力資源管理才能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有作用與價(jià)值，同時(shí)也印證那句耳熟能詳?shù)拿裕簩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!

把一些業(yè)績(jī)做出來(lái)，老板自然支持你。

技巧之十一：做該做的事

要搞清楚人力資源部門(mén)的定位問(wèn)題，一定要弄清楚哪些事情應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，特別要與行政事務(wù)劃清業(yè)務(wù)，不能陷入行政事務(wù)，搞不好HR經(jīng)理只能變成辦事員，不能眉頭胡子一起抓，注意事情的輕重緩急，有的事情做多了反而吃力不討好，一定要做你應(yīng)該做的事情。

許多時(shí)候，做一件正確的事情，要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前，做正確的事情是“延長(zhǎng)”生命的最好辦法。

正確的時(shí)間，出現(xiàn)在正確的地方，面對(duì)正確的對(duì)象，做正確的事情，是一切成功的根本。

記住該記住的，忘記該忘記的。做應(yīng)該做的，不做不應(yīng)該做的。

技巧之十二：要界定權(quán)限

這個(gè)很重要，哪些事情你可以拍板，哪些事情應(yīng)該請(qǐng)示，一定要明確，而且要以制度的形式固定下來(lái)，要得到充分的授權(quán)，不然大事小事都請(qǐng)示，你工作沒(méi)法開(kāi)展，而且效率很低，例如在招聘的問(wèn)題上、在新進(jìn)人員的薪水問(wèn)題上都要有明確的權(quán)限。

要使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)順暢無(wú)阻，除了精兵簡(jiǎn)政外，那就是賦予員工應(yīng)盡職責(zé)，人力資源也一樣，使HR知道自己

該做什么、不該做什么，自己該做的事怎么去做，什么時(shí)候完成，促進(jìn)人力資源在時(shí)空上的優(yōu)化組合，以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時(shí)間、最簡(jiǎn)單的運(yùn)作來(lái)完成最大的工作量。因此，責(zé)權(quán)關(guān)系要正確處理好。這樣做一方面可避免老板事必躬親，便于集中精力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策;另一方面，有利于增強(qiáng)HR的主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)起其獨(dú)立性、主動(dòng)性，發(fā)揮聰明才智，提高工作效率。

技巧之十三：要樹(shù)立威信

剛才談到有一定權(quán)限以后，要把握好運(yùn)用好你的權(quán)力，有時(shí)候要懂得殺雞教狗，軟硬兼施，通過(guò)你的權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力(個(gè)人魅力)樹(shù)立權(quán)威，加強(qiáng)個(gè)人的修為，成為隱型組織的領(lǐng)導(dǎo)。

HR經(jīng)理在企業(yè)的威信如何，絕對(duì)是影響了整體企業(yè)人力資源工作的開(kāi)展，這一點(diǎn)我覺(jué)得很重要。你的威信來(lái)自幾方面，一方面是老板賦予你的職權(quán)，一方面來(lái)自你的為人處事，以身作則，一方面來(lái)自你的學(xué)識(shí)。而更重要的是綜合表現(xiàn)來(lái)自于個(gè)人影響力。

HR經(jīng)理人必須加強(qiáng)內(nèi)功的修練，包括為人處事、理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面，古人云：“修身，齊家，治國(guó)，平天下”。當(dāng)你修練到一定程度時(shí)很多道理自然會(huì)明白。

通過(guò)個(gè)人權(quán)威的樹(shù)立、爭(zhēng)取老板的支持和重視、成功開(kāi)展各項(xiàng)HR工作，提升部門(mén)的重要性，增強(qiáng)部門(mén)榮譽(yù)感，參與企業(yè)戰(zhàn)略的制訂，逐步扮演好人力資源四個(gè)新角色。

技巧之十四：借用外腦

俗話(huà)說(shuō)：“外來(lái)和尚好念經(jīng)”，一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，一方面他的道行確實(shí)高，可以指點(diǎn)迷精，另一方面，即使不高，因?yàn)樗峭鈦?lái)的大家相信他高，同樣的方案你做出來(lái)和他做出來(lái)被認(rèn)同的程度絕對(duì)不同，聘請(qǐng)一個(gè)管理顧問(wèn)或培訓(xùn)老師沒(méi)壞處。

不過(guò)說(shuō)實(shí)在的外來(lái)和尚所帶來(lái)的理念可以借鑒，但適用性、可操作性不如我們，往往和尚一走經(jīng)書(shū)就藏起來(lái)，再也沒(méi)人去念。

技巧之十五：系統(tǒng)性

人力資源管理體系是一個(gè)大的系統(tǒng)，做各項(xiàng)工作時(shí)要考慮系統(tǒng)性，要進(jìn)行系統(tǒng)思考，海爾的優(yōu)勢(shì)在于它的管理制度的體系化、系統(tǒng)化，張瑞敏說(shuō)：“考慮問(wèn)題也要系統(tǒng)化，不能就事論事，要把同類(lèi)的事情系統(tǒng)考慮”。但我們常常發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的許多方面，如戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、薪酬體系設(shè)計(jì)、都是相對(duì)獨(dú)立的，不能成為一個(gè)互動(dòng)的體系，有的甚至自相矛盾。

做人力資源工作每個(gè)模塊要做成一個(gè)系統(tǒng)，才能有效果，例如搞企業(yè)文化建設(shè)，你只搞一次活動(dòng)，不可能有效果，只有從理念層、制度層、行為層等幾個(gè)層面系統(tǒng)考慮，共同推進(jìn)，經(jīng)過(guò)一年半載，就可以見(jiàn)到一定的效果。