第一篇：2000年北大行政管理專業(yè)試卷

2000年碩士研究生入學(xué)試卷

專業(yè)課一：行政管理

一 名詞解釋：

1行政控制2行政協(xié)調(diào)3職位分類4九品中正制5目標(biāo)管理

二簡答什么是民營化？民營化的雙重目標(biāo)是什么？行政權(quán)力的特點是什么？公務(wù)員交流的內(nèi)容是什么？

三 論述

1試述社會主義市場經(jīng)濟條件下，市長與市場的關(guān)系

2試舉例分析，公務(wù)員考核制度中的重點和難點。

專業(yè)課二： 公共政策分析

一 名詞解釋

1政策科學(xué)2時間序列分析3元政策4相互影響矩陣5特爾菲法

二簡答

1構(gòu)成政策問題的主要內(nèi)容是什么？

2精英決策模型的主要內(nèi)容

3風(fēng)險型決策的主要內(nèi)容

三論述

1試析公共政策分析中所涉及到的哲學(xué)問題

2試評析我國當(dāng)前的財政政策

專業(yè)課三： 組織管理

一名詞解釋

T式訓(xùn)練組知識經(jīng)理 工作生活質(zhì)量J馬奇

二簡答

1榜樣的力量是無窮的？為什么？

2按照獲取服從的手段，可將組織分為幾種類型？

3行為科學(xué)時期組織設(shè)計的特點？

三論述

1下面一個案例：19世紀(jì)初期，一個探險隊從美國的西部到東部探險，途中遭遇風(fēng)暴圍困，剛開始時他們還能

團結(jié)起來，相互協(xié)作，照顧；可是隨著食物的減少，人們之間開始有了予盾，他們只照顧自己的家人和親人；到后食物將要用完了，人越來越自私，他們相互殘殺。有的連自己的親人也給吃了。

試結(jié)合馬斯洛的需求層次論和奧得佛的需求等級論，對本案例進行分析。

2試比較分析傳統(tǒng)時期的組織設(shè)計和行為異同

第二篇：蘇大行政管理專業(yè)試卷

蘇大行政管理專業(yè)試卷

2000名詞解釋：1。“POSDCORB” 2“帕金森定律” 3“行政文化”利格斯（FRED。W。RIGGS）改革工營部門

5《改革政府：企業(yè)精神如何》簡答：1 簡述行政與管理的區(qū)別與聯(lián)系什么時行政監(jiān)督？它的主體有哪些？影響行政效率的因素主要有哪些?赫伯特 A 西蒙說:“決策是行政管理的心臟，管理就是一系列決策”你是如何理解的？ 3 論述：1 試論依法行政。羅伯特 A 達爾曾說：“沒有理由設(shè)想公共行政學(xué)的一個原理在每一個國家中具有同樣的效用，或公共行政實踐的成功必然在另一個社會，經(jīng)濟和政治環(huán)境不同的國家也能獲得成功”。對此，你如何理解？

2001名詞解釋: 1 廉價政府 2 目標(biāo)管理 3 六W4 行政救濟監(jiān)督 5 行政道德簡答： 1 簡述政治與行政的關(guān)系什么叫行政執(zhí)行手段？現(xiàn)代行政決策體制由哪幾個部分組成？行政效率包含哪些要素？論行政環(huán)境與行政管理的關(guān)系。論述：1 論述如何塑造我國政府形象？西方行政學(xué)名著已有很多翻譯成中文，你閱讀過哪些，試列舉并簡述兩種以上主要觀點.2002名詞解釋：1 行政 2 《公共行政生態(tài)學(xué)》3 行政意志 4 戰(zhàn)略決策簡答：1 行政管理研究過程中形成哪些不同學(xué)派？行政管理對行政環(huán)境的反作用有哪些？行政組織與中共組織的區(qū)別是什么？行政領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任有哪些？政府形象具體有哪些基本特征？論述： 1 試論行政道德的功能。試論您對中國行政學(xué)體系建構(gòu)與完善的思考。

第三篇：重慶大學(xué)2002年行政管理專業(yè)試卷

重慶大學(xué)2002年碩士研究生入學(xué)考試試題 考試科目：行政管理學(xué)

專業(yè)：行政管理

請考生注意：

答題一律答在答題紙或答題冊上，答在試題上按零分計算。

一、名詞解釋（每題4分，共20分）

1、新公共行政學(xué)

2、扁平組織結(jié)構(gòu)

3、首長負(fù)責(zé)制

4、職權(quán)立法

5、職位分類

二、簡答（每題8分，共40分）

1、公共政策的基本特點

2、國家財政的主要職能

3、人事行政的主要任務(wù)

4、行政區(qū)域的劃分因素

5、行政決策與政策制定的區(qū)別

三、論述（每題20分，共40分）

1、試論市場機制的缺陷及政府經(jīng)濟職能的運用

2、試論信息化時代給政府管理帶來的更新

重慶大學(xué)2002年碩士研究生入學(xué)考試試題

考試科目：綜合考試專業(yè)：行政管理

請考生注意：答題一律答在答題紙上，答在試題上按零分計算

一、解釋下列各題（每題4分，共32分）

1、抽象行政行為

2、行政訴訟

3、行政主體

4、本證

5、行政賠償

6、部門制

7、一般管理學(xué)

8、社區(qū)

二、簡述下列各題（每題7分，共42分）

1、簡述保障公民權(quán)利與自由原則的內(nèi)容

2、簡述行政起訴的條件

3、管理者在運用行政手段時必須遵循的要務(wù)或準(zhǔn)則有哪些

4、簡述創(chuàng)新管理的成果所具有的特征

5、簡述建立社會保障制度的作用和意義

6、簡述文化控制手段的內(nèi)容及特征

三、論述題（第1題11分，第2題15分，共26分）

1、在管理實踐中，貫徹以人為本的原則對于調(diào)動人的積極性和

創(chuàng)造性有何作用和意義？

2、聯(lián)系實際論述中國實現(xiàn)社會良性運行應(yīng)注意創(chuàng)造或研究的相關(guān)條件。

第四篇：重慶大學(xué)2004年行政管理專業(yè)試卷

重慶大學(xué)2004年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼：321

科目名稱：行政管理學(xué)

請考生注意：答題一律答在答題紙上，答在試題上按零分計算

一、簡答題（回答要點，并作扼要說明，每題12分，共60分）

1、簡述公共政策分析應(yīng)回答的五類基本問題。

2、簡析21世紀(jì)我國公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的能力構(gòu)成。

3、簡答財政管理體制的宏觀調(diào)控作用。

4、簡述我國人事行政的基本原則。

5、簡析行政倫理與個人倫理的區(qū)別

二、論述題（每題25分，共50分）

1、試析公共行政與私人行政的區(qū)別。

2、論全球化給政府管理帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

三、案例分析題（分析案例，按照文后題目要求作答，每題20分，共40分）

1、[案例正文] 吳隊長是不是陽奉陰違

C市Y區(qū)某居民的巷道旁有變電站一所，變電站鐵門上有告示牌一塊，告示牌上寫著：嚴(yán)禁變電站周圍堆物、停車、設(shè)攤，違者罰款！

待業(yè)青年王某在變電站的鐵門旁擺起（無照）自行車修理攤，生意很好，有時待修的車輛多得妨礙巷道的交通，居民進出不便，通過居委會向街道市政科反映此事，要求迅速解決，街道市政科與區(qū)工商行政管理局聯(lián)系，經(jīng)研究，作出取締該攤位的決定，責(zé)成所屬的市容監(jiān)察分隊吳隊長執(zhí)行。

吳隊長覺得取締該攤后，待業(yè)青年王某不是成了不安定因素了嗎？且王某平時表現(xiàn)良好，其父早已亡故，其母因肺癌剛?cè)ナ溃彝ソ?jīng)濟情況很差，有無兩全之策？苦思后，決定立即幫助王某辦理好營業(yè)執(zhí)照，并將其攤位挪動18米。

（1）、行政執(zhí)行有何特點？（10分）

（2）、本案例中吳隊長的做法遵循了行政執(zhí)行的哪個原則？（10分）

2、[案例正文]干部考核是干部工作中的一項基礎(chǔ)工作，是培養(yǎng)選拔干部的前提，也是加強干部管理的重要環(huán)節(jié)，要建立健全嚴(yán)格科學(xué)的干部考核制度，客觀、公正、全面真實的考核和評價干部。

從目前干部考核工作中存在的問題來看，有幾個問題值得注意：一是考核失真，對干部的真實面貌了解不清，有的對干部的一貫表現(xiàn)缺乏全面了解；有的對其現(xiàn)實表現(xiàn)不清楚，有些重大問題被表面現(xiàn)象遮掩起來。二是缺乏時效性，對于干部思想情況的變化，最新問題的發(fā)生，缺乏及時的了解。三是考核材料公式化、表面化，千人一面，看不出個性和特點。之所以存在這些問題，主要是考察工作不深入、不細(xì)致，分析研究不透，考察方法不適應(yīng)等，需要我們認(rèn)真加以研究改造。

（1）結(jié)合案例，談?wù)効己酥贫鹊闹匾饔?。?0分）

（2）結(jié)合案例，試述我國人事考核中存在的問題及解決辦法。（10分）

重慶大學(xué)2004年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼：403

科目名稱：綜合考試（含管理學(xué)原理、政治學(xué)原理、社會學(xué)）請考生注意：答題一律答在答題紙上，答在試題上按零分計算

一、簡答題（回答要點，并作扼要說明。每題12分，共90

分）

1、管理決策的“最優(yōu)準(zhǔn)則”與“滿意準(zhǔn)則”。

2、管理層次與管理幅度的涵義及兩者的變量關(guān)系。

3、目標(biāo)管理及其特點。

4、現(xiàn)代政治管理的主要特征。

5、經(jīng)濟因素對政治民主的推動作用。

6、社會現(xiàn)代化的主要內(nèi)容。

7、社會現(xiàn)代化的主要內(nèi)容。

8、馬克斯.韋伯的社會分層理論及其借鑒意義。

9、“城市化”的內(nèi)涵。

二、論述題（理論聯(lián)系實際并進行論述。每題20分，共60

分）

1、試述權(quán)變理論及在管理實踐中的運用。

2、試論網(wǎng)絡(luò)社會中的政治參與。

3、試論社會心理引導(dǎo)在社會危機控制中的作用。

第五篇：2012北大遠(yuǎn)程教育行政管理專業(yè)：現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

1、試論述行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約。(第二章)

答：行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的限制與約束。行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的特點主要表現(xiàn)在:首先，權(quán)力制約關(guān)系必須有兩個或兩個以上的權(quán)力才能形成，單獨的權(quán)力無法形成制約。其次，權(quán)力制約關(guān)系是橫向的，各種權(quán)力的地位是平等的或同層次的，而不存在隸屬關(guān)系。最后，權(quán)力制約的關(guān)系是雙向的，各種權(quán)力之間的限制與約束是雙向的。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的基本功能是對權(quán)力正常運行的肯定和保護，是對權(quán)力偏離軌道的防范與矯正，是對權(quán)力的補充與完善。行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約機制有：權(quán)力制約機制，以權(quán)力制約權(quán)力。道德制約機制，以道德制約權(quán)力。權(quán)利制約機制，以權(quán)利制約權(quán)力。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)體制的類型。（第三章）

答：按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的類型：（1）集權(quán)制與分權(quán)制，根據(jù)行政領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。（2）一長制與委員會制，根據(jù)行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為一長制和委員會制。（3）完整制與分離制，根據(jù)上級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為完整制與分離制。（4）層級制與職能制，根據(jù)行政組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為層級制與職能制。這四對行政領(lǐng)導(dǎo)體制都是相比較而言的，是相對應(yīng)而存在，它們各自具有自身的優(yōu)缺點，沒有絕對的優(yōu)劣之別，在實踐中，要具體問題具體分析，靈活運用。

3、請在分析中國行政領(lǐng)導(dǎo)體制弊端的基礎(chǔ)上提出改革與完善的原則、內(nèi)容和建議？（第三章）答：我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制的主要弊端：（1）權(quán)力過分集中。（2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不科學(xué)。（3）行政領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失。我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革的原則：（1）行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則。（2）政企分開、兩權(quán)分離的原則。（3）效能與效率原則。（4）統(tǒng)一原則。（5）精簡原則。（6）權(quán)責(zé)相稱原則。我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革的內(nèi)容：

（1）按照與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則轉(zhuǎn)變政府管理模式，理清政府職能。（2）按照統(tǒng)一、精簡的原則構(gòu)建政府的組織結(jié)構(gòu)，精簡機構(gòu)。（3）按照權(quán)責(zé)相稱原則確定職權(quán)體系，理順職權(quán)關(guān)系。（4）按照政企分開、兩權(quán)分離原則建立新型的政企關(guān)系，實行政企分開。我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革的建議：（1）實現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化。（2）建立合理的政府組織機構(gòu)，實現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)設(shè)置和人員編制的法制化及其運行活動的程序化。（3）建立高素質(zhì)專業(yè)化的政府公務(wù)員隊伍。（4）實現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)行為方式、方法及手段的現(xiàn)代化。（5）努力樹立良好的政府領(lǐng)導(dǎo)形象。

4、試述行政領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。（第四章）

答：（1）內(nèi)化功能，主要表現(xiàn)在：第一，為個體行為提供了理性支持，提供了判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)。第二，決定了個體行政活動的動機和熱情。（2）維持功能，這種維持功能的主要表現(xiàn)包括：維持行政領(lǐng)導(dǎo)活動的行為強度。維持行政領(lǐng)導(dǎo)活動行為取向、保持在行政領(lǐng)導(dǎo)活動中同一行為個體參與不同行為的平衡性。（3）調(diào)試功能，行政領(lǐng)導(dǎo)文化可以在領(lǐng)導(dǎo)活動實踐中發(fā)揮重要的調(diào)適功能，能夠在以下幾個方面幫助個體或組織控制失范或減弱失范帶來的不良影響：第一，在行政領(lǐng)導(dǎo)活動中調(diào)節(jié)個體行為。第二，在行政領(lǐng)導(dǎo)活動中催發(fā)個體行為。第三，在行政領(lǐng)導(dǎo)活動中幫助個體克服挫折。

5、行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。（第五章）

答：行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)容：

1、政治素質(zhì)，主要體現(xiàn)在：（1）政治理論。（2）政治知識。（3）政治觀念和政治意識。（4）政治理想與政治信念。（5）政治態(tài)度和政治立場。（6）政治作風(fēng)。

（7）法律修養(yǎng)。（8）政治閱歷和政治經(jīng)驗。（9）政治技能與藝術(shù)。

2、道德素質(zhì)，其內(nèi)容包括：（1）事業(yè)心和使命感。（2）進取心。（3）胸懷寬闊。（4）公正。（5）自身廉潔。

3、能力素質(zhì)，其內(nèi)容包含：（1）政治能力。(2)科學(xué)決策能力。（3）選才用人能力。（4）計劃規(guī)劃能力。（5）組織協(xié)調(diào)能力。（6）溝通與人際交往能力。（7）控制與自控能力。（8）應(yīng)變與解決復(fù)雜矛盾的能力。（9）開拓與創(chuàng)新能力。（10）學(xué)習(xí)能力。

4、知識素質(zhì)，其內(nèi)容包含：

（1）寬廣的知識面。（2）熟悉現(xiàn)代管理知識。（3）一般的科學(xué)知識。（4）本職專業(yè)知識。

（5）豐富的社會實踐知識。

5、心理素質(zhì)，其內(nèi)容包含：（1）樂觀的情緒。（2）堅強的意志。

（3）廣泛的興趣。（4）開朗的性格。

6、行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中領(lǐng)導(dǎo)者的角色。（第六章）

答： l、導(dǎo)向性，領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特征是率領(lǐng)和引導(dǎo)下屬朝著一定目標(biāo)前進，即發(fā)揮導(dǎo)向性作用。

2、服務(wù)性，領(lǐng)導(dǎo)角色的服務(wù)性特征，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者全心全意為本群體成員服務(wù)，而且要求領(lǐng)導(dǎo)者通過為下屬完成任務(wù)創(chuàng)造有利條件來實施領(lǐng)導(dǎo)。

3、感染性，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效力，不僅取決于權(quán)力的運用、才智的發(fā)揮，而且領(lǐng)導(dǎo)者的一些習(xí)慣、嗜好也會在群眾中產(chǎn)生很大影響。領(lǐng)導(dǎo)角色的感染特征，一方面要求領(lǐng)導(dǎo)者必須敏于行、鎮(zhèn)于行、善于行；另一方面也要求領(lǐng)導(dǎo)者時時努力提高自己的索質(zhì)，借以形成自己的人格凝聚力、滲透力、組合力和向心力。

4、非我性，領(lǐng)導(dǎo)者要想勝任領(lǐng)導(dǎo)角色，必須首先完成自我的超越。領(lǐng)導(dǎo)角色要求他在才能、氣質(zhì)、作風(fēng)等方面，都必須超過以往的“自我”，不斷進行自我完善和提高，對領(lǐng)導(dǎo)過程中的各種情況做出科學(xué)的反應(yīng)。

5、多重性，領(lǐng)導(dǎo)角色的本身，是一個“角色叢”:當(dāng)他與下屬成員發(fā)生聯(lián)系時，他的角色是“領(lǐng)導(dǎo)”;當(dāng)他與其他社會成員發(fā)生聯(lián)系時，他的角色是“公民”；當(dāng)他與上級發(fā)生聯(lián)系時，他又成為“被領(lǐng)導(dǎo)者”。每種角色對領(lǐng)導(dǎo)者都有著為社會心理所接受的獨特的規(guī)范要求。

7、請分析三種決策模型：理性決策模型、有限理性決策模型、漸進理性決策模型。（第七章）

答：理性決策模型的基本內(nèi)容是：

1、決策者面臨一個既定的問題;

2、引導(dǎo)決策者做出決定的各種目的，價值或目標(biāo)是明確的，并且按重要性排序；

3、決策者能，尋找到所有的決策方案;決策者能準(zhǔn)確預(yù)測每個方案的后果并按優(yōu)劣排序；

4、決策行能正確地選擇最優(yōu)方案，從理想的角度來看，理性決策模型的確很科學(xué)，但是，在復(fù)雜的社會生活中由于受各種現(xiàn)實條件的限制，理性決策模型并不能確保以純理性的方式來進行決策，但它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)限制決策的主要障礙，幫助決策者更為清晰地回應(yīng)決策環(huán)境的限制。有限理性決策模型：是美國管理學(xué)家赫伯特西蒙在對傳統(tǒng)的理性決策模型進行批判的基礎(chǔ)上提出的一種比較符合實際的模型。西蒙認(rèn)為，現(xiàn)實生活中決策者的理性是界于理性和非理性之間的有限理性，他們的價值取向和目標(biāo)是多元性的，由于每一項決策的制定，都要受到?jīng)Q策者主觀條件和特定的客觀條件的影響與限制，因此經(jīng)常處于變動狀態(tài)而且表現(xiàn)出沖突特征。西蒙認(rèn)為，決策不可能達到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則，并認(rèn)為決策研究不僅應(yīng)注重結(jié)果，更應(yīng)往重過程，并提出決策過程可分為情報活動，設(shè)計活動，抉擇活動，審查活動四個階段。

漸進決策模型：美國著名經(jīng)濟學(xué)家和政治學(xué)家林德布洛姆針對傳統(tǒng)理性決策模型的缺陷，建立了一套有特色的漸進決策模型，其特點是:摸著石頭過河，走一步，看一步;漸進主義，積小變?yōu)榇笞儯€(wěn)中求變。推行漸進決策的原因是:現(xiàn)實政治是漸進的，很難有大的變革;技術(shù)上的困難及現(xiàn)行政策的巨額成本決定決策是漸進的。林德布洛姆認(rèn)為政府決策目標(biāo)是逐漸明確的，是在現(xiàn)有的政策基礎(chǔ)上根據(jù)以往的經(jīng)驗在決策過程中，把現(xiàn)有的方案同以往的政策進行比較，然后不斷地對決策進行補充和修改。漸進決策的過程實際是不斷地摸索和實驗、不斷地學(xué)習(xí)和反饋、不斷地協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié)的一個穩(wěn)健的連續(xù)決策過程。漸進模型要求政府在制訂政策的時候不要好大喜功，在決策目標(biāo)尚未明確之前，先制定和實施與現(xiàn)實政策能夠連續(xù)的大致方案，然后在摸索前進的實施過程中逐漸明確目標(biāo)。這一模型一方面具有靈活性和現(xiàn)實可行性，但同時又失之于保守性，不適應(yīng)劇烈變革的社會。

8、論述現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序及主要方法。（第七章）答：現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題。（2）確立目標(biāo)。（3）擬定方案。（4）分析、評估與優(yōu)選。（5）決策的實施與反饋?，F(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的主要方法有：

1、頭腦風(fēng)暴法：在會上可以自由暢想隨心所欲地發(fā)言，不受限制;無批評原則，對他人的任何發(fā)言、見解和意見不做反駁和否定的判斷;歡迎與會者楊所欲言，多提意見或建議，多多益善;充分發(fā)揮個人的獨立思考和創(chuàng)新思維，廣開言路，以便集思廣益;與會人員地位相同不分尊卑，有同等的發(fā)言權(quán);禁止會上私下交談，以防止受他人的意見相左，破壞個人獨立性。

2、德爾斐法：有如下特點，（1）意見具有獨立性。被邀請參加預(yù)測的專家彼此不見面，消除了相互之間的心理顧慮，排除了“隨大流”、“從眾”的傾向，保持了專家們的意見獨立性。（2）匿名性。不公開群體成員的姓名，消除了人們對權(quán)威的敬畏心理;同時被邀的專家可以在后幾輪的征詢中修改自己的意見，而不必公開說明修改的理由，無損自己的威望。（3）多輪反饋溝通。德爾斐法在運用時，一般都要經(jīng)過多輪的征詢和反饋。小組要對每一輪專家提出的意見進行統(tǒng)計和匯總，將意見比較集中的間翅再反懊給各位專家.，供下一輪預(yù)測參考。一般講，經(jīng)過三或四輪調(diào)查后，專家們的意見將會比較集中，這時就可以把最后一輪的調(diào)查所得的結(jié)果作為專家小組的意見，作為決策者的決策方案。(4)預(yù)測結(jié)果的量化特征。德爾斐法對專家意見匯總和處理采取了統(tǒng)計方法，能夠用定量方式表示預(yù)側(cè)的結(jié)果，所以最終的結(jié)論具有很強的科學(xué)性。

3、魚缸法：魚缸法是一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。這里所說的中心人物是指某個特定時間發(fā)布信息的人。他既可以是確定的，也可以是不確定的，并坐在圈子的中間，只有他才可以講話。他可以提出自己對所討論間題的看法，或者附議別人已講出的某項建議，并且提出問題的解決方案。這種做法不僅能夠?qū)⑺袝h參加者的注意力都集中在中心人物身.上，而且還可避免插話干擾和不切題的討論。

4、模擬決策法：模擬決策法是人們?yōu)槿〉脤δ撤N客觀事物的準(zhǔn)確認(rèn)識，通過建立一個與所番要研究和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能相似的模型，即同態(tài)模型，然后運行該模型，并對各種不同條件下的模擬運行結(jié)果進行評價、分析和優(yōu)選，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、決策樹法： “決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點（常用方塊表示)、方案枝(常用細(xì)線表示，一個方案枝代表一個方案)、狀態(tài)結(jié)點(常用圓點表示)、概率枝(常用細(xì)線表示，每條概率枝代表丫~種自然狀態(tài))、結(jié)果點(收益值或損失值)幾個關(guān)鍵部分組成。

9、領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。（第八章）

答：

1、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)：（1）暈輪效應(yīng)也叫感認(rèn)上的印象概推，指人們在判斷別人時，容易產(chǎn)生一種傾向。（2）投射效應(yīng)是指人們往往有一個強烈的傾向：當(dāng)他不知道別人的情況時，就常常認(rèn)為別人具有與自己相同的特性。

2、相互回報心理、嫉妒心理：（1）想回回報心理，是指社會上的人往往有一種傾向：即喜歡那些他自認(rèn)為喜歡他的人，討厭那些自認(rèn)為討厭他的人。（2）嫉妒心理是人們在相互類比中產(chǎn)生出的一種消極有害的心理，即對才能、名譽、地位或境遇超過自己的人心懷怨恨。

3、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、偏見效應(yīng)：（1）首因效應(yīng)，指對人的看法過多地依賴第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。（2）近因效應(yīng)，指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。（3）偏見效應(yīng)，指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀的做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。

4、馬太效應(yīng)、戴維現(xiàn)象：（1）馬太效應(yīng)，是指對己有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認(rèn)或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。（2）戴維現(xiàn)象，是伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性。

10、請述現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)的行為方式的主要類型？（第九章）答：按照權(quán)力的控制程度來分：

1、集權(quán)式。其顯著特點是:一切權(quán)力集中干領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中，下屬沒有任何權(quán)力。按照這種領(lǐng)導(dǎo)的行為方式，領(lǐng)導(dǎo)者必然事無大小，事必躬親。必然使下屬的工作陷于請示匯報之中，同時下屬的積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任感無法發(fā)揮。

2、分權(quán)式。其特點是:按照各個部門和崗位職責(zé)，把行政權(quán)力下放給各個部門和崗位，領(lǐng)導(dǎo)者只決定重大事情。按照這種領(lǐng)導(dǎo)的行為方式，領(lǐng)導(dǎo)者有精力考慮一些全局性、戰(zhàn)略性的}司題，各個工作部門和人員由于做到了權(quán)責(zé)一致，易于發(fā)揮其積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強了他們的責(zé)任感。

3、均權(quán)式。其特點是:領(lǐng)導(dǎo)者掌握一些重大的權(quán)力，把一些處理事務(wù)的權(quán)力分權(quán)于下屬，領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬都有明確的職責(zé)權(quán)限的劃分。這種領(lǐng)導(dǎo)的行為方式，下屬能夠獨立負(fù)責(zé)地處理一些事務(wù)性的工作，而涉及到一些重大間題的處理，則必須集中于領(lǐng)導(dǎo)層口這種行為方式，既可以調(diào)動下屬的工作積極性，又使重大問題的處理權(quán)得到有效控制。以上三種領(lǐng)導(dǎo)方式，均權(quán)式是一種較理想的方式。分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式雖然也可以使領(lǐng)導(dǎo)者具有大量精力考慮全局性、戰(zhàn)略性的間題。但是，它的前提條件是，下屬的素質(zhì)要好，獨立工作的能力要強。如果下屬能力弱、素質(zhì)低，過分分權(quán)于下屬，則不能使權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有的作用，還可能導(dǎo)致下屬濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，無法控制的現(xiàn)象。按照領(lǐng)導(dǎo)者所管理的重點來分：

1、重事式：其特點是:以事為中心進行領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是組織的目標(biāo)，工作的任務(wù)和工作效率及質(zhì)量。持這種理論的領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)為在管理上必須以金錢刺激勞動熱情，以嚴(yán)厲的處罰對待消極怠工者，即“胡蘿卜加大棒”的管理政策，這樣就會提高工作效率。實質(zhì)上這種理論是一種以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)管理理論，它告訴領(lǐng)導(dǎo)者，任何時候必須關(guān)心組織目標(biāo)的實現(xiàn)。這種理論的間題在于，把人看成是天生懶惰，認(rèn)為經(jīng)濟利益的需求才是人工作的唯一動力顯然是片面的。

2、重人式：其特點是:以人為中心進行領(lǐng)導(dǎo)活動，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，如何給人們建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。主張采取以松弛柔和為主的領(lǐng)導(dǎo)方法，認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)心下屬，應(yīng)著力建立和發(fā)展人際間的信賴、親密關(guān)系，注意滿足人的社會需要，并認(rèn)為滿足人的自我實現(xiàn)的需要，比經(jīng)濟報酬和強制更能調(diào)動人的積極性。所以，持這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)獎勵手段，不主張輕易懲罰，這種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是，能夠給人創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系和諧協(xié)調(diào)。

3、人事并重式。其特點是:既要重視人，也要重視工作，兩者不可偏廢。既要改善工作條件和環(huán)境，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使部屬有飽滿的工作熱情和主動負(fù)責(zé)的精神;又要對工作嚴(yán)格要求，賞罰分明，使部屬保質(zhì)保量地完成行政工作計劃，創(chuàng)造出最佳成績。人事并重式領(lǐng)導(dǎo)行為方式是應(yīng)該提倡的，只有關(guān)心人，才能激發(fā)人的內(nèi)在動力，同時也只有關(guān)心工作，才可能使每個人有明確的責(zé)任和工作目標(biāo)。按照領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)來分:

1、專制式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式強調(diào)指揮與服從，完全個人說了算，主要依靠其個人的能力、經(jīng)驗和判斷來指揮組織的活動，領(lǐng)導(dǎo)者}各訣策權(quán)高度集中，獨自做出訣策，部屬只奉命執(zhí)行口領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格控制訣策的執(zhí)行過程，親自或通過自己信賴的監(jiān)督系統(tǒng)監(jiān)督執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果。這種專斷獨行的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，只會導(dǎo)致下屬，唯命是從、唯唯諾諾，逐漸失去了工作積極性和創(chuàng)新意識，嚴(yán)重制約了整體力量的發(fā)揮和利用，不適合現(xiàn)代組織的管理和領(lǐng)導(dǎo)。

2、民主式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式注重下屬的參與，強調(diào)民主作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者在訣策過程中吸收被領(lǐng)導(dǎo)者參加，訣策的執(zhí)行采取分權(quán)的方式進行。

對執(zhí)行過程和執(zhí)行者的監(jiān)督，主要依靠享有一定自主權(quán)的不同部門互相制約和執(zhí)行者之間的工作竟賽來實現(xiàn)。這種組織以平等和相互尊重為基礎(chǔ)，表現(xiàn)出較強的團體合作氣氛，能夠極大地調(diào)動組織成員的主動性和積極性，激發(fā)成員的“主人翁”精神，是為現(xiàn)代組織所推崇的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。3,放任式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式注重?zé)o為而治，即領(lǐng)導(dǎo)者不把持訣策權(quán)，對訣策的執(zhí)行過程及對工作人員的檢查和監(jiān)督，也沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)者只是執(zhí)行例行公務(wù)。只有當(dāng)下級部門或工作人員之間發(fā)生矛盾，或者出現(xiàn)重大問題時才出面協(xié)調(diào)解決。這種組織缺芝團隊凝聚力，成員的行動松散缺乏統(tǒng)一的步伐，但形成了比較輕松的工作氣氛口這種領(lǐng)導(dǎo)方式一般只適合一些性質(zhì)比較特殊的團體，如科研單位、文藝團體等。