第一篇：店長助理晉級標(biāo)準

店長助理晉級標(biāo)準

一、晉級的主要構(gòu)成部分

晉級的主要是由理論考試、實踐操作測評和督導(dǎo)測評評估三部分構(gòu)成。三部分的構(gòu)成比例是理論總分90分合格50分（人事考核）+個人晉升跟蹤30分（店長考核）+督導(dǎo)評估20分（督導(dǎo)考核），三部分的總分達到相應(yīng)要求的才能通過。

2、晉級滿足的基本條件是日常的考勤考核必須在滿勤以上，才有資格參加晉級考試。

3、實踐操作測評和督導(dǎo)測評詳見附表。理論考試試卷由人事部擬定考核。

二、相關(guān)職級及晉級的標(biāo)準

（一）理論（考試成績80分以上為合格）

1、期限：1個月

2、考核內(nèi)容

★（1）、帶一位收銀員上機操作（10分）

★（2）、西點銷售每天30個（10分）

★（3）、現(xiàn)烤銷售每天40個（10分）

★（4）、盤點查詢并找出原因（監(jiān)督交班）（10分）

★（5）、當(dāng)班貨品單據(jù)審核，無貨單，電腦不一致情況出現(xiàn)（10分）

★（6）、培訓(xùn)當(dāng)班員工知識（10分）

★（7）、新品銷量冠軍（10分）

★（8）、熟記營運自檢表的所有內(nèi)容（10分）

（9）、導(dǎo)購所有服務(wù)流程（1分）

（10）、熟練掌握收銀上機流程（1分）

（11）、收銀員所有服務(wù)流程（1分）

（12）、當(dāng)班退貨率3個月控制在3%以內(nèi)（3分）

（13）、督導(dǎo)巡店無不新鮮產(chǎn)品（2分）

（14）、盤點差額次數(shù)不超過3次（2分）

（15）、交班出錯次數(shù)不超過3次（2分）

（16）、收銀差額在10元以內(nèi)（2分）

（17）、衛(wèi)生消毒、衛(wèi)生清潔的基本流程（1分）

（18）、產(chǎn)品陳列按統(tǒng)一要求（1分）

（19）、公司的財務(wù)知識（1分）

（20）、設(shè)施設(shè)備例行保養(yǎng)的項目、方法和期限（1分）

（21）、前廳使用的主要半成品、成品的保質(zhì)期規(guī)定（1分）

（22）、服從公司調(diào)動安排（1分）

第二篇：營業(yè)員和店長晉級標(biāo)準定稿

營業(yè)員和店長的晉級標(biāo)準

A、營業(yè)員當(dāng)月營業(yè)額增長率高于該店銷售額最高月份（大型花車促銷活動和農(nóng)歷春節(jié)期間不算）的10%。當(dāng)月攢1星，不累計。

B、保用兩年產(chǎn)品月銷售達_________件（具體標(biāo)準由店長和經(jīng)理協(xié)商決定，每兩個月調(diào)整一次），每月攢1星，超出部份可累計到下個月。

C、花車促銷活動期間，營業(yè)員完成由店長和經(jīng)理決定的營業(yè)額目標(biāo)則攢1星，當(dāng)月個人目標(biāo)達成率超過_______則攢2星。有花車促銷活動的月份則增長率不攢星。

D、每店選班組長一名，該組長津貼50元/月?？児芾碓摰昕记趫蟊?，盤點等店內(nèi)的一切細節(jié)工作。每月該店樂捐有效投訴不超過3次，班組長攢1星。獎勵：

1、營業(yè)員攢滿10星可晉升為儲備見習(xí)店長，月工資加200元。

2、營業(yè)員攢滿20星，經(jīng)過公司考評后可晉升為見習(xí)店長，月工資執(zhí)行當(dāng)?shù)毓べY標(biāo)準。

3、年終獎：滿6個月后可發(fā)放年終獎，本未滿6個月可累計到下一。年終獎=當(dāng)年月平均收入×8%×攢星總數(shù)。攢星總數(shù)超過20星則累積到下一，晉級則當(dāng)月發(fā)放年終獎，不限額度，同時攢星歸零。

4、攢星數(shù)量多的見習(xí)店長可優(yōu)先選擇專柜。

備注：

1、農(nóng)歷年過年當(dāng)月營業(yè)額增長率調(diào)整為25%，同時保用兩年產(chǎn)品銷售標(biāo)準也

提高25%。

2、營業(yè)員有店鋪調(diào)動的按自然月納入攢星計劃。

3、由營業(yè)員晉升到儲備見習(xí)店長后，若12個月內(nèi)未攢足6星則降級為營業(yè)員。

4、店員發(fā)現(xiàn)店長有失信行為，舉報屬實則代取店長職位。

5、班組長在管理過程中不得弄虛作假，如果經(jīng)由組員舉報屬實，則由該組員取

代其職位。則班組長每次失信罰5星，組員也不得弄虛作假不誠信，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5星。

班組長，失信行為包括以下：

A、偷盜，包括偷盜賣場產(chǎn)品和私自售賣賣場產(chǎn)品。

B、遲到或早退時請人代替打卡，私自調(diào)班未經(jīng)上司批準。

C、盤點數(shù)據(jù)弄虛作假，高價低售或者低價高售。

D、當(dāng)月顧客因質(zhì)量問題的退貨當(dāng)月不得處理。

E、銷售不保用兩年產(chǎn)品時為了銷售也承諾顧客保用兩年。

F、不正當(dāng)售賣產(chǎn)品給賣場員工或顧客，私分公司贈品或打拆。

G、冒充上司簽名，或者是組長替組員隱瞞錯誤。

H、私自轉(zhuǎn)讓營業(yè)額給對班組員。

I、在保用兩年登記表上人為造顧客資料。

J、為了拿到提成先買后退，或者故意造成公司損耗私分產(chǎn)。

牛將軍店長的晉級標(biāo)準

A、所管轄的區(qū)域每店當(dāng)月業(yè)績增長率高于該店銷售額最高的月份的15%或以

上當(dāng)月店攢1星，不累計。

B、不定期花車促銷活動期間，店長完成由店長和經(jīng)理協(xié)商定的該期目標(biāo)則該店

計攢2星。

C、以管理時間最長的計算，下屬店員晉升至儲備見習(xí)店長則該店長攢4星，下

屬晉升為見習(xí)店長則該店長攢8星。

D、所有下屬每月有效投訴或樂捐合計不超過8次，則店長攢3星。（損耗樂捐

不計）

E、所有店長參與當(dāng)月營業(yè)額平均增長率排名第一名攢5星，第二名攢3星，第三名攢1星。

F、所有店長與當(dāng)月營業(yè)目標(biāo)達成率排名，每一名攢5星。以此內(nèi)推

獎勵：

1、店長攢60星可晉升為資深店長，工資加400元/月

2、店長攢足120星經(jīng)公司考核后可晉升為見習(xí)經(jīng)理，工資執(zhí)行當(dāng)?shù)匾娏?xí)經(jīng)理標(biāo)

準。

3、攢星數(shù)量最多者可優(yōu)先選擇區(qū)域。

0.54、年終獎：年終獎= 營業(yè)額×10000×星數(shù)。本攢星總數(shù)超過90星則超出

部份累積到下一。

備注：

1、攢星不足20者不可領(lǐng)取年終獎，但可累積到下一。

2、農(nóng)歷年過年當(dāng)月營業(yè)額增長率調(diào)整為25%。

3、三個月內(nèi)平均每月攢星排名，倒數(shù)第一名者降級或辭退，見習(xí)店長第一、二

個月不參與排名，但計算其成績。

4、遭公司排名辭退者無年終獎。

5、店長在管理過成中不得有失信行為，如果有誰由店員舉報屬實，則取代其店

長職位。店長每次失信罰20星。

店長失信包括以下：

A、盤點時隱瞞事實，不處理應(yīng)該及時退回公司的退貨，在空白盤點表上簽名，下屬盤點虛報數(shù)量。

B、冒充上司簽名，或者私自拿業(yè)務(wù)傭金。

C、高報業(yè)務(wù)費用，包括餐費，住宿費和業(yè)務(wù)費。

D、伙同下屬虛報出勤，假報行程干私活或休息。

E、伙同它人私分贈品。

F、遲到或早退時請人代替打卡

G、私自在賣場以舊換新占小便宜。

H、私自售賣產(chǎn)品給賣場員工，私分公司贈品及打折。

第三篇：店長助理晉級培訓(xùn)心得

店長助理晉級培訓(xùn)心得

店長助理晉級>培訓(xùn)心得

今天的培訓(xùn)讓我學(xué)到很多，對于現(xiàn)在的職業(yè)有了基本的認識。讓我明白了工作不僅僅是為了賺錢，更是一個學(xué)習(xí)經(jīng)驗，積累閱歷，挑戰(zhàn)自我，提升自己的機會。我們的職責(zé)是為顧客服務(wù)，要有良好的服務(wù)之心和服務(wù)之態(tài)。攻破人城游戲讓體現(xiàn)了團隊的重要性，堅持的時間越長就越能體現(xiàn)團隊的重要性和團隊凝聚力。人越多堅持的時間越長說明了遇到困難每個人都能承擔(dān)一點，這樣才能長久，才能屹立不倒。雖然我們持續(xù)一段時間倒數(shù)第一，但是并不能代表一直都是，'兄弟同心其利斷金'我們一起努力，總會有逆襲的時候。

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2天的成功師姐師哥的親身經(jīng)歷，我很想搞笑的說一句：‘’你們是猴子派來的救兵嗎‘’我想確實是，剛來到一個新的集體，不做的自己想要什么，目標(biāo)也不明確，什么都不會的自己真的很沒自信，我們需要一些人引導(dǎo)我們，這是上帝派來的救兵到了，感謝給我們傳遞經(jīng)驗的師哥師姐，也感謝那一個個陪我們一起上課一起玩游戲的小伙伴，這兩天感觸真的很多，對自己在冠華的腳步更加堅定了，不管路途多坎坷，不到最后一秒我們每一個人都不能放棄，以一副對聯(lián)'有志者，事竟成，百二秦關(guān)終屬楚； 有心人，天不負，三千越甲可吞吳！'與君共勉，小伙伴們加油！

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很感謝人事部的小伙伴在培訓(xùn)中給我們的溫暖，也很感謝各位總監(jiān)經(jīng)理在百忙之中與我們分享，吳傳書經(jīng)理強烈的目標(biāo)感超強的執(zhí)行力和一顆愛心成就了他，呂麗萍經(jīng)理的一句別人行我也行使我信心大增，朱旭總監(jiān)成功的三大秘訣：欲望，目標(biāo)感，自信心，聽完感覺太棒了，找準自己想要的，不達目的決不罷休，每個人的成功都不是偶然的，這些經(jīng)理總監(jiān)與我們又有什么區(qū)別呢？他們只是做了我們不愿做的事，只是比我們多堅持了一分鐘，結(jié)果他們成功了。銷售戰(zhàn)神陸書琴說沒有完美的個人只有優(yōu)秀的團隊，一個團隊的力量是非?？膳碌?，在昊天隊這個團隊中我學(xué)到了奉獻和團隊榮譽感，只有每個人都為團隊奉獻，團隊的發(fā)展才會越來越好！

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顧客的分享，讓我更加深刻地認識了我們的產(chǎn)品，增加了我對公司產(chǎn)品的信心，我們是在傳遞健康！傳遞正能量！通過下午的游戲，讓我學(xué)會了堅持！在自己的感覺中可能連三分鐘都堅持不了，但是憑著小伙伴們一起的合作，我們堅持了三十二分鐘，雖然我們的腿很疼，但是我相信這會是我們每個人一段美好的回憶，因為我們挑戰(zhàn)了自己。

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幾位優(yōu)秀總監(jiān)和經(jīng)理的演講，讓我受益頗多，他們講述了剛來冠華時的種種經(jīng)歷，有質(zhì)疑的，有不相信自己的，有不肯吃苦的，但是最后他們都克服種種困難，咬緊牙關(guān)挺了過來，同樣是普普通通的人，他們能夠做的這么優(yōu)秀，我也同樣可以的，就如同'你行我也行，我行你也行'.作為剛進入冠華的我而言，對未來充滿憧憬，因為我知道跟著一群優(yōu)秀的人，一群正能量的人一起工作，我也會全身充滿正能量。

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這兩天我感受到的有對專業(yè)知識的理解，也有對團隊協(xié)作的感悟，還有對孝道的認知。我們是幸運的，剛?cè)肼殘?，有總監(jiān)或者經(jīng)理分享他們成功的經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗有很多都是他們自己摸索出來的，而這種無私的分享讓我們的起點比他們更高，所以我們有信心把這份工作做好。這兩天我們團隊的合作讓我非常感動，每個人都很積極地為團隊付出，甚至不吃飯也要完成好團隊的任務(wù)。巧為人城讓我們增強了團隊的凝聚力和團隊協(xié)作能力，收獲了隊友之間那種互相支持的溫暖情懷。對孝道的認知，我懂得了父母其實并不在意我們能給他們多少他們更多的是想看到我們過得很好，能在社會上站得住腳，自己有能力照顧好自己，這些才是他們真正想看到的。

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我很開心我選擇了銷售的行業(yè)，在冠華又聽到這么多前輩的勵志歷程，讓我有了更加堅定的信念。我們要堅持離校時的夢想，我離校的時候總覺得自己的未來一定會有一番作為，可是當(dāng)我真正面對社會的時候，卻有了退縮的想法，把當(dāng)初的夢想拋之云外，以后的日子只要安穩(wěn)就可以了，但是這種想法太可怕了，我如果選擇了安穩(wěn)的生活，以后絕對會后悔，什么年齡段就該做什么事，現(xiàn)在二十幾歲的我正是追求夢想的時候，不能放棄。最后，我想說，我很開心，我的第一份工作是在冠華，我很感謝冠華這些天教給我終身受用的知識，希望我能實現(xiàn)我當(dāng)初的夢想。

第四篇：店長助理

店長助理崗位職責(zé)

主要工作：

1．協(xié)助店長制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；

3、對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

4、檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況；

5、協(xié)助店長起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；

6、做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；

7、加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；

8、協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況；

9、了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)；

10、檢查下屬出勤情況，合理配備人力，控制人事成本；

11、根據(jù)審核的預(yù)算和各部門的申請，按時采購各種辦公用品;

12、負責(zé)店內(nèi)固定設(shè)施的管理。

輔助工作：

1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

2、檢查設(shè)備維護及管理的情況；

3、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

第五篇：護士晉級標(biāo)準（定稿）

N1級護士晉級標(biāo)準

1.符合N1級護士標(biāo)準 2.完成規(guī)范化培訓(xùn)并考核合格 3.完成院內(nèi)繼續(xù)教育學(xué)分≥6學(xué)分 4.撰寫護理個案報告≥1篇

5.理論考試平均成績≥85分，護理技能操作平均成績≥90分

6.能夠獨立勝任病區(qū)的各種班次 7.參加護理品管圈活動≥1項

8.病假累計不超過30天，事假累計不超過7天 9.任職期內(nèi)無護理服務(wù)投訴及嚴重差錯發(fā)生 10.個人綜合素質(zhì)評測≥90分

N2級護士晉級標(biāo)準

1.符合N2級護士標(biāo)準（詳見附件1），N1級護士任職期內(nèi)考核合格 2.在本學(xué)部工作年限≥0.5年 3.完成規(guī)范化培訓(xùn)并考核合格

4.完成國家級繼續(xù)教育學(xué)分25學(xué)分，其中院內(nèi)繼續(xù)教育學(xué)分≥6分 5.撰寫護理個案報告≥1篇

6.理論考試平均成績≥85分，護理技能操作平均成績≥90分 7.承擔(dān)責(zé)任護士班次≥60個 8.承擔(dān)病區(qū)理論授課≥6學(xué)時 9.參與護理質(zhì)量管理活動≥3次 10.11.12.N3級護士晉級標(biāo)準

1.符合N3級護士標(biāo)準（詳見附件1），N2級護士任職期內(nèi)考核合格 2.在本學(xué)部工作年限≥2年 3.完成規(guī)范化培訓(xùn)并考核合格

4.完成國家級教育學(xué)分25學(xué)分，其中院內(nèi)繼續(xù)教育學(xué)分≥6分 5.主持完成護理質(zhì)量改善項目≥1項，并撰寫改善項目書面報告，通過護理部審核 6.完成?？谱o士培訓(xùn)課程≥6學(xué)時

7.?？评碚撈骄煽儭?5分，護理技能操作平均成績≥90分 8.承擔(dān)責(zé)任護士班次≥90個

9.主持護理教學(xué)查房≥4次，承擔(dān)病區(qū)理論授課≥10學(xué)時 10.11.12.13.14.參與護理質(zhì)量管理活動≥6次 完成護理論文≥1篇

病假累計不超過30天，事假累計不超過7天 任職期內(nèi)無護理服務(wù)投訴及嚴重差錯發(fā)生 個人綜合素質(zhì)評測≥90分 病假累計不超過30天，事假累計不超過7天 任期內(nèi)無護理服務(wù)投訴及嚴重差錯發(fā)生 個人綜合素質(zhì)評測≥90分