第一篇：明星報(bào)告會(huì)演講稿

腳踏實(shí)地，才能仰望星空

各位老師、各位同學(xué)

大家好！

我叫張琛，我來(lái)自信息與電氣工程學(xué)院07級(jí)自動(dòng)化專業(yè)。在這里，非常榮幸能夠和大家分享我的大學(xué)生活。

經(jīng)歷過(guò)狂風(fēng)巨浪洗禮的水手，不會(huì)再畏懼波濤洶涌的海洋，因?yàn)榭v橫跌宕的感覺(jué)是他們所追求的氣魄；征服過(guò)懸崖峭壁的攀登者，不會(huì)再畏懼一次次的跌落；因?yàn)槎盖偷膸p峰才是他們心中的最高處。是信念讓他們不畏風(fēng)雨、敢于攀登，是夢(mèng)想的召喚，讓他們充滿斗志與希望。我不是水手，也不是攀登者，但我有和他們一樣的信念與夢(mèng)想，并執(zhí)著的追求著。

平凡的魅力

我很平凡，因?yàn)槲覜](méi)有很高的入校成績(jī)值得炫耀，也沒(méi)有張揚(yáng)的性格和卓越的社交能力，更沒(méi)有顯赫的家世。一直陪伴我的是那句最為樸實(shí)卻震撼心靈的話：“好學(xué)力行、求是創(chuàng)新、艱苦奮斗、自強(qiáng)不息”這也是每個(gè)礦大人的精神所在。大一剛?cè)胄５臅r(shí)候，我并沒(méi)有很明確的目標(biāo)，每天只是按時(shí)上課，完成作業(yè)，但漸漸的，我發(fā)現(xiàn)了其中的樂(lè)趣，并在大一上半學(xué)期取得了很好的成績(jī)，這給了我極大的鼓舞，于是我開(kāi)始制定一些計(jì)劃，并努力完成它，漸漸的，我養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且充滿了斗志，越發(fā)的勤奮，并在全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)

競(jìng)賽中獲得了二等獎(jiǎng)。同時(shí)，我對(duì)數(shù)學(xué)有著濃厚的興趣，因?yàn)樗屛业乃季S變得更加縝密，而且數(shù)學(xué)的魅力是無(wú)窮的，于是我參加了蘇北數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽，并取得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)，最后，在學(xué)年評(píng)優(yōu)中榮獲第一次國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金。在這一年，我認(rèn)為我是平凡的度過(guò)的，但對(duì)于我的人生，則是意義非凡的。

直掛云帆濟(jì)滄海

到達(dá)的地方都屬于昨天，哪怕那山再清，那水再秀，那風(fēng)再溫柔，孤芳自賞、留戀昨天是一種羈絆，絆住的不僅有雙腳，還有未來(lái)。我喜歡出發(fā)，喜歡揚(yáng)帆起航，喜歡為理想而矢志不渝的奮斗。大二學(xué)年我更加的嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真踏實(shí)，對(duì)待自己的學(xué)業(yè)，始終充滿了希望與激情?！疤觳懦鲎郧趭^”是我的座右銘，腳踏實(shí)地，勤奮刻苦是我的一貫作風(fēng)。我認(rèn)為當(dāng)代青年應(yīng)該具備許三多“不拋棄不放棄”的精神，不管前面是一馬平川還是荊棘遍野，是寒風(fēng)勁雨還是風(fēng)和日麗，都要相信最初的夢(mèng)想，一定會(huì)到達(dá)！

孤獨(dú)的境界

人生有三境界，“獨(dú)上高樓，望盡天涯路就是”其中之一。我性

格恬淡，能夠摒棄浮躁的心態(tài)，耐得住寂寞。挑燈夜戰(zhàn)，鉆研書(shū)籍，對(duì)我而言，是充實(shí)，更是一種享受。在知識(shí)的海洋中，哪怕只是駕著一葉扁舟，也能夠領(lǐng)略到瀚海的真諦。大三這一學(xué)年，我們接觸的專業(yè)知識(shí)也越來(lái)越多，很多時(shí)間也都是在實(shí)驗(yàn)室中度過(guò)，如果沒(méi)有平淡的心境就無(wú)法扎根實(shí)驗(yàn)室，悉心研究課題。大三初次接觸單片機(jī)，我就對(duì)其產(chǎn)生了濃厚的興趣，甚至有點(diǎn)癡迷。記得剛?cè)腴T的時(shí)候，我遇到了很多困難，但從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄，因?yàn)槲壹热贿x擇了，就要學(xué)好，做好，一次不懂得地方就多看幾次直到看懂為止。開(kāi)始的時(shí)候是很枯燥，很多人就因此放棄了，但我知道，成大事者一定要耐得住寂寞和枯燥的生活，像陳景潤(rùn)先生那樣，沉下心，孜孜不倦，才能有所作為。后來(lái)我開(kāi)始更深入的學(xué)習(xí)其他高檔單片機(jī)和電子設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)始為暑期的TI模擬電子設(shè)計(jì)大賽做準(zhǔn)備?，F(xiàn)在比賽剛過(guò)去不久，我取得了二等獎(jiǎng)的成績(jī)，雖然其中有些遺憾，但還是感到很欣慰，因?yàn)榱斓呐蛫^斗不僅鍛煉了我的動(dòng)手能力，而且也讓我在處理問(wèn)題上變得更加耐心，冷靜。做學(xué)問(wèn)，做研究，都要耐得住寂寞，只有這樣，才能有所成就，這就是孤獨(dú)的境界吧。

與智者對(duì)話

在三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中，接觸到不少良師益友，老師的循循善誘、醍醐灌頂，同學(xué)的勉勵(lì)支持、友好相助，都是我前進(jìn)的動(dòng)力。我曾經(jīng)參加過(guò)電子設(shè)計(jì)大賽，并深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。木桶效應(yīng)給我的印象很深，木桶的容量不僅取決于最短的那塊板，而且也取決于木板之間相互銜接的密切程度。團(tuán)隊(duì)合作的那段時(shí)間，作為負(fù)責(zé)人，我不僅要協(xié)調(diào)好每一位成員的工作，而且要時(shí)刻保持著團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。每次開(kāi)會(huì)，大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，是我最開(kāi)心的事。一群有見(jiàn)解有斗志的年輕人在一起，總能碰撞出智慧的火花，我們形象的稱之為“頭腦風(fēng)暴”。當(dāng)然，我們也會(huì)經(jīng)常像老師請(qǐng)教，也會(huì)查閱相關(guān)的資料自學(xué)，掌握新的知識(shí)，總是讓人歡欣鼓舞。向老師請(qǐng)教，向同學(xué)學(xué)習(xí)，向書(shū)本求知，向?qū)嵺`求真??與智者對(duì)話，總能領(lǐng)略到智慧之美。

星空之想往

溫家寶總理在與北大學(xué)生共度五四青年節(jié)時(shí)，有學(xué)生蘸墨寫(xiě)下“仰望星空”來(lái)歡迎總理，總理則揮毫相和“腳踏實(shí)地”贈(zèng)送給學(xué)子們。

星空，是那樣的遼闊而深邃，自由而寧?kù)o,莊嚴(yán)而圣潔，壯麗而光輝。她那無(wú)窮的真理，讓我苦苦地求索、追隨；那凜然的正義，讓我充滿熱愛(ài)、感到敬畏；那博大的胸懷，讓我的心靈棲息、依偎；那永恒的熾熱，讓我心中燃起希望的烈焰、響起春雷。

我想往星空，渴望仰望星空，但我知道，只有腳踏實(shí)地，勤奮執(zhí)著，夢(mèng)想才會(huì)有繁星的點(diǎn)綴，才能真正領(lǐng)略到星空之美!

最后，祝愿大家都能在這短暫的大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲屬于自己的明天！

第二篇：就業(yè)明星報(bào)告會(huì)主持稿

主持人稿

尊敬的各位的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，親愛(ài)的老師們、同學(xué)們大家晚上好。感謝大家來(lái)參加“就業(yè)明星報(bào)告會(huì)”。首先請(qǐng)?jiān)试S我介紹今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓，他們是：（由到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定）

為了幫助大學(xué)生樹(shù)立正確就業(yè)目標(biāo)，掌握求職技巧，制定切實(shí)可行的求職計(jì)劃，激發(fā)大學(xué)生就業(yè)積極性，特邀請(qǐng)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院碩士研究生***老師,為我們做報(bào)告?，F(xiàn)在先讓我們一起了解***老師的簡(jiǎn)要情況。

07年以綜合成績(jī)排名全班第一的好成績(jī)畢業(yè)于中國(guó)地質(zhì)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)，并以公費(fèi)保研第二名的好成績(jī)就讀中國(guó)地質(zhì)大學(xué)研究生院英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專業(yè)研究生。

2006年7月——2006年8月，在奧康集團(tuán)湖北分公司，擔(dān)任行政部實(shí)習(xí)生，協(xié)助整理日常文件及文件翻譯。

2006年8月參加浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)之旅”活動(dòng)，并順利結(jié)業(yè)。

2007年1月至今，在浙江恒久機(jī)械集團(tuán)諸暨特種鏈條廠，擔(dān)任銷售部經(jīng)理兼職助理，主要負(fù)責(zé)在線協(xié)助經(jīng)理完成與外國(guó)客商的日常交流，處理日常外文郵件及合同翻譯等。

2007年10月至今，在擔(dān)任大學(xué)英語(yǔ)教師，教授課程包括大學(xué)英語(yǔ)、英語(yǔ)專業(yè)聽(tīng)力、英語(yǔ)閱讀、英語(yǔ)專業(yè)寫(xiě)作。

現(xiàn)已被美國(guó)強(qiáng)生公司上?？偛夸浻谩?/p>

接下來(lái)，讓我們以熱烈的掌聲歡迎***老師為我們做報(bào)告。（***老師做報(bào)告）

非常感謝***老師精彩的演講，相信大家在聽(tīng)了老師的報(bào)告之后，受益匪淺，還想與***老師進(jìn)行進(jìn)一步交流，下面進(jìn)入今天的互動(dòng)環(huán)節(jié)，想提問(wèn)的同學(xué)請(qǐng)舉手示意，工作人員會(huì)將話筒遞給你。

由于時(shí)間問(wèn)題，今天的提問(wèn)環(huán)節(jié)到此為止。接下來(lái)有請(qǐng)***老師講話

讓我們以熱烈的掌聲感謝***老師的講話

通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，相信大家對(duì)自己的就業(yè)有了一定的規(guī)劃，同時(shí)也有了自己的就業(yè)目標(biāo)。讓我們?cè)俅胃兄x樓凌玲老師的精彩演講。今天的就業(yè)明星報(bào)告會(huì)到此結(jié)束，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓先行退場(chǎng)。

第三篇：報(bào)告會(huì)演講稿

7月10號(hào)中午，科考隊(duì)一行人到達(dá)昆明。在火車上著了涼，一直精神萎靡，在民族村逛了一兩個(gè)小時(shí)，狀態(tài)才漸漸恢復(fù)過(guò)來(lái)。下午六點(diǎn)，昆明高客正式帶著我們進(jìn)入云南西部的那片大山。

躺在高客上，腦袋還有點(diǎn)迷糊，半睡半醒。一邊聽(tīng)著車?yán)锏娜擞懻撘郧斑@條路上的泥石流。落石。一邊看著窗外奔騰的怒江，腦子里一通胡思亂想，想到丙中洛，想到泥石流，想到我們的課題。今年的課題一直在改，定的很晚，從湘西的土家族，獨(dú)龍江的獨(dú)龍族，再到丙中洛的獨(dú)龍族，最后改為丙中洛地區(qū)多教并存現(xiàn)狀的考察。定這個(gè)課題時(shí)，喻源曾問(wèn)我們有沒(méi)有興趣，我無(wú)言以對(duì)。當(dāng)那么多為以前課題所做的努力落空的時(shí)候，我只是希望我們能有個(gè)確定的課題，讓我們勞有所獲。能有個(gè)所有隊(duì)員都感興趣的課題固然最好。但科考本身就有著極大的魅力。選什么都好，全力以赴的做下去，總會(huì)有結(jié)果的。我這么告訴自己，每接近山里的一分，就多了一份好奇。

這個(gè)課題的背后，到底是什么樣的世界？

11號(hào)下午，四個(gè)人坐在小面包車上顛顛簸簸地來(lái)到迪麻洛。當(dāng)親眼看到那個(gè)念叨了一個(gè)多月的小村莊時(shí)，不禁松了一口氣。迪麻洛沒(méi)有想象中帶有神秘的宗教色彩，也沒(méi)有感受到濃厚的少數(shù)民族氣息。跟家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)有幾分相似，我們到的那天剛好有個(gè)集市，小販們用馬馱著商品就地?cái)[攤，街上到處是叮嚀叮嚀的脖鈴聲。四處掃視了一下，康師傅，可口可樂(lè)，餅干，外界的物品在這里似乎并不稀缺。

進(jìn)入村民家里才能感受到宗教的存在，向?qū)О⒙寮业拿總€(gè)房間的墻上，都掛著圣母像，招待客人的房間里放置著木制的十字架和陶瓷的圣母塑像。

我們睡在阿洛家的二樓，是個(gè)木質(zhì)結(jié)構(gòu)的屋子，里面只有地鋪，電燈和墻上的圣母像。迪麻洛的河整天整夜地奔騰不息。轟隆轟隆的聲音聽(tīng)起來(lái)就像空調(diào)機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)。此外再無(wú)其他聲音，房間的窗戶不能關(guān)緊，但夜里并沒(méi)有蚊蟲(chóng)的襲擾，溫度也剛好適合。躺在鋪上，想著被壓縮了的行程，想著未知的明天。。。

所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難，科考的前幾天注定不會(huì)太順利。12號(hào)上午，我們?cè)缭绲仄饋?lái)，準(zhǔn)備開(kāi)始第一天的考察活動(dòng)，但我們還是不太了解山里的生活。山里人普遍沒(méi)有時(shí)間觀念，自然醒。不急不忙地做事，天黑收工，每天沒(méi)有額定的工作量。很多時(shí)候，村里人都是一起在地里勞作，也不用擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過(guò)什么時(shí)節(jié)。我們都準(zhǔn)備好了，但只能干坐著，等阿洛。倒不是我們太過(guò)依賴阿洛，阿洛家這一點(diǎn)準(zhǔn)備早飯，其它人家也都這樣，我們?nèi)チ艘膊环奖氵M(jìn)。更不用說(shuō)有山路需要阿洛帶我們走。我們只能耐著性子的等著，熟悉熟悉問(wèn)卷內(nèi)容。既然來(lái)到這里，就該入鄉(xiāng)隨俗地適應(yīng)這里的生活節(jié)奏，我們配合對(duì)方，對(duì)方才能配合我們。終于，在向阿洛確認(rèn)過(guò)問(wèn)題不會(huì)引起反感之后，我們開(kāi)始向白漢洛進(jìn)發(fā)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)半小時(shí)的攀爬，才遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到這個(gè)坐落在山腰的村落，我和雪哥都明顯地表現(xiàn)出體力不足，想想之前在學(xué)校還質(zhì)疑過(guò)科考隊(duì)體訓(xùn)的必要性，不禁覺(jué)得好笑。

阻礙一個(gè)接一個(gè)地來(lái)，難得遇上個(gè)好天氣，村民們大多下地干活了，村子里沒(méi)什么人，我們的反映倒是很平靜，坐在教堂旁的籃球場(chǎng)上，拍攝，熟悉問(wèn)卷，發(fā)人人。各自都有自己的工作。接近正午，我們找到了可以采訪的人，立即張羅著開(kāi)始了訪問(wèn)，受到采訪的村民，雖然在鏡頭前很緊張，但還是很樂(lè)于談他的信仰。受他們的影響，我們又臨時(shí)加了很多問(wèn)卷上沒(méi)有的問(wèn)題，采訪的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)40分鐘，結(jié)束后，村民又幫我們介紹了其他人，我們又興致勃勃地開(kāi)始了第二輪，第三輪，感覺(jué)非常棒，開(kāi)了個(gè)好頭。與我們同行的還有阿洛家的另一位客人，土豆。她看著我們，想權(quán)衡一下還是走過(guò)來(lái)問(wèn)我們，你們是不是90后？你們到底了不了解宗教？。。其他的話不記得了，只記得她的笑聲給我猛潑了一盆冷水，那種笑不能算是嘲笑，而是一個(gè)大人看待天真小兒的笑聲。我和雪哥都有點(diǎn)愣，不知道該如何回答，確實(shí)不是很了解宗教，問(wèn)卷上也有很多的不足。

下午回到阿洛家，我們?nèi)∠嗽谶@附近采訪的計(jì)劃。這一天大家上下山，采訪，受質(zhì)疑，也有很多的事情需要開(kāi)個(gè)會(huì)來(lái)解決。我們鉆進(jìn)木屋兩樓的房間里，四個(gè)人盤腿而坐，地上堆滿零食，開(kāi)始討論問(wèn)卷上的問(wèn)題。宗教知識(shí)的缺乏是個(gè)很多的問(wèn)題，但一時(shí)半會(huì)兒是學(xué)不來(lái)的，只能邊接觸邊了解。首先要改問(wèn)卷，根據(jù)今天的采訪經(jīng)驗(yàn)，我們把問(wèn)卷內(nèi)容精簡(jiǎn)成3大類，每個(gè)類下都有幾個(gè)小問(wèn)，減少了漫無(wú)目的的問(wèn)卷所浪費(fèi)的時(shí)間，我們都意識(shí)了采訪速度的問(wèn)題，在這個(gè)慢的生活節(jié)奏中，只能從自身尋找突破點(diǎn)，除了縮短采訪時(shí)間，我們分兩人一組，一共兩組。組內(nèi)分工，一人記錄，一人采訪，因?yàn)橛涗浐芸赡軙?huì)打亂采訪者的思路。在問(wèn)題的問(wèn)法上，我們作出了很大的改進(jìn)，我們把所有問(wèn)題都用家常話的方式來(lái)表達(dá)，有的問(wèn)題用打比方，舉例子或者帶入情境的方式來(lái)提出，這次隊(duì)伍會(huì)是我們活動(dòng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，解決了很多關(guān)鍵問(wèn)題，并決定，以后每天晚上都要開(kāi)會(huì)討論當(dāng)天的問(wèn)題。

7月13號(hào)

我們趕上了附近一家天主教徒的葬禮 以前小的時(shí)候在家里參加過(guò)兩三次葬禮，葬禮上總是有兩種氣氛：家里人跪在里面守著棺材，滿屋子的壓抑，傷心、痛苦，身心俱疲；外面的親戚們熱熱鬧鬧，各拉家常，圍著圓桌等開(kāi)飯。

這邊的葬禮完全不同，不僅僅是儀式，整個(gè)氛圍都不一樣,給人一種很平靜的感覺(jué)。沒(méi)有想象中的一大群人熙熙攘攘，沒(méi)有哄哄鬧鬧的悲樂(lè)，沒(méi)有凄凄慘慘的嚎啕大哭，也沒(méi)有分什么內(nèi)外忌諱外人。參加葬禮的人各自隨意坐在籃球場(chǎng)的四周（這里的教堂很有特色，每個(gè)教堂旁都有一個(gè)籃球場(chǎng)），大多是來(lái)幫忙的，向我們這樣的閑人很少。主人家用各種茶水和酒來(lái)招待客人，我們也不例外，本來(lái)還很拘謹(jǐn)?shù)?，沒(méi)想到他們這么熱情。葬禮很簡(jiǎn)單，教友們圍在遺體四周為他吟唱祈禱，前后兩遍。最后，一隊(duì)人在十字架的帶領(lǐng)下將遺體抬去了墓地，進(jìn)行下葬儀式。隊(duì)伍離開(kāi)后，籃球場(chǎng)這邊每次集會(huì)必帶項(xiàng)目之一的籃球賽也拉開(kāi)了帷幕。比賽正式開(kāi)始后不禁有點(diǎn)傻眼，居然是女隊(duì)PK男隊(duì)，而且大多是中老年人，穿什么鞋的都有，不穿鞋的也有，但看他們這打的勁頭一點(diǎn)都不輸給年輕人。旁邊觀戰(zhàn)的人三三兩兩地坐著，一邊喝酒一邊叫好，沒(méi)有人覺(jué)得有什么奇怪的。這可是葬禮剛結(jié)束？心里不免嘀咕兩句，這幫人活得真不是一般的瀟灑。只有剛剛談過(guò)話的那位小學(xué)校長(zhǎng)提醒著我，這是一個(gè)小學(xué)生需要資助、學(xué)?？释L(zhǎng)期支教的地區(qū)。他們應(yīng)該還有我們沒(méi)看到的勞作之苦，可眼前的他們依舊瀟灑。

隨后的3天，采訪從被動(dòng)化為主動(dòng)，是除了天主教徒，還采訪了基督教徒和藏傳佛教的教徒，采訪素材豐富了很多。

本次科考實(shí)際只有5天，5天的時(shí)間，20幾位采訪對(duì)象，要得到一些嚴(yán)格的結(jié)論闡述，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

科考活動(dòng)開(kāi)展了3年，我們因?yàn)閷?duì)原始自然，獨(dú)特人文的向往而選擇它。沒(méi)有足夠的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有學(xué)術(shù)性的數(shù)據(jù)分析，但憑著對(duì)未知的好奇，山水人的責(zé)任感，還有那份屬于青春的浪漫情懷，依舊了堅(jiān)持下去。在科考準(zhǔn)備中，許多幫助過(guò)我們成隊(duì)的老師和前輩都會(huì)問(wèn)你們科考的意義？

在準(zhǔn)備時(shí)，我只能略有搪塞得用一些官方宏大的話語(yǔ)回復(fù)?，F(xiàn)在看上去，5天的科考內(nèi)容面對(duì)那些宏大的話語(yǔ)，顯得過(guò)于渺小。但意義是什么？我有好像沒(méi)法去詮釋，這就像你沒(méi)法說(shuō)成長(zhǎng)的意義一樣。

第四篇：報(bào)告會(huì)演講稿

2011—2012優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)評(píng)選會(huì)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師，親愛(ài)的同學(xué)們，大家下午好，我是長(zhǎng)江證券協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳玲霞，來(lái)自經(jīng)管學(xué)院。今天很榮幸代表長(zhǎng)江證券協(xié)會(huì)向在座的各位來(lái)賓匯報(bào)我們協(xié)會(huì)的活動(dòng)開(kāi)展情況。今天我將從協(xié)會(huì)的簡(jiǎn)介，開(kāi)展的活動(dòng)，取得的成績(jī)，協(xié)會(huì)的展望四個(gè)方面來(lái)展開(kāi)我們協(xié)會(huì)在2011-2012學(xué)年的工作介紹。

一、協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介

長(zhǎng)江證券協(xié)會(huì)是一個(gè)集經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)和實(shí)踐操作為一體的校園社團(tuán)，掛靠于經(jīng)管學(xué)院，自2010年5月23日成立，到今已有將近兩年的發(fā)展史。協(xié)會(huì)定期開(kāi)展專業(yè)的知識(shí)講座以及實(shí)踐操作活動(dòng)來(lái)擴(kuò)展同學(xué)們的知識(shí)與視野。她更是一個(gè)服務(wù)性的社團(tuán),志在為所有關(guān)注經(jīng)濟(jì)的同學(xué)們了解金融知識(shí)提供一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。

二、開(kāi)展的活動(dòng)

2011年9月17日，協(xié)會(huì)會(huì)干與長(zhǎng)江證券公司高級(jí)主管就協(xié)會(huì)新一年的發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題在X3-408室進(jìn)行了交流會(huì)，會(huì)干們積極的把自己的建議與公司人員進(jìn)行溝通，從而制定了協(xié)會(huì)發(fā)展的大致規(guī)劃。

10月17日和18日兩天，協(xié)會(huì)在社團(tuán)聯(lián)的指導(dǎo)下進(jìn)行招新活動(dòng)，為社團(tuán)成長(zhǎng)注入新的血液。19日，在 J4--202舉辦了新會(huì)員見(jiàn)面大會(huì)，新加入的80余名會(huì)員在聽(tīng)完我們的介紹后對(duì)協(xié)會(huì)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并踴躍參加隨后舉行的會(huì)干競(jìng)選，新的團(tuán)隊(duì)誕生，開(kāi)啟了協(xié)會(huì)延續(xù)至今的每月一次全體會(huì)員大會(huì)與每周一次會(huì)干例會(huì)的特色。

2011年10月28日，延續(xù)至今的“金融天下”系列講座第四期在T1報(bào)告廳隆重舉辦。長(zhǎng)江證券公司高級(jí)理財(cái)顧問(wèn)胡濤先生主講。協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師項(xiàng)銳，部分兄弟協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)出席了本次講座。會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，氣氛活躍，它的成功舉辦增強(qiáng)了我們前進(jìn)的信心。

2011年11月23日—12月9日，最具協(xié)會(huì)專業(yè)特色的活動(dòng)-第二屆金融理財(cái)知識(shí)大賽舉行。吸取了首屆大賽的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們的活動(dòng)組織得更加成熟。從比賽的前期宣傳到?jīng)Q賽落幕，協(xié)會(huì)付出了巨大努力并實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。這次比賽讓我們協(xié)會(huì)被更多的人所了解-一個(gè)年輕的協(xié)會(huì)，一個(gè)充滿青春活力的協(xié)會(huì)。

路是一步步走出來(lái)的，積累理論知識(shí)后就是實(shí)踐的操作。2011年11月6日，應(yīng)會(huì)員要求，協(xié)會(huì)在X3-407室舉行了模擬炒股實(shí)驗(yàn)室上機(jī)活動(dòng)，指導(dǎo)老師現(xiàn)場(chǎng)講解模擬炒股操作程序，會(huì)員人手一臺(tái)電腦學(xué)習(xí)模擬操盤的實(shí)際流程，感受金融的樂(lè)趣。

為了激發(fā)大學(xué)生對(duì)金融理財(cái)?shù)呐d趣和對(duì)金融更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，豐富校園生活，2012年3月31日，協(xié)會(huì)舉辦了“趣味金融日”—有獎(jiǎng)答題活動(dòng)，面向理工全體學(xué)子，以小小的禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)，讓理工學(xué)習(xí)在簡(jiǎn)短的題目中掌握金融知識(shí)?；顒?dòng)的規(guī)模不大，但很成功，真正體現(xiàn)了金融與趣味的結(jié)合。

然而，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)沒(méi)有忽視情感的交流。2011年11月11日，協(xié)會(huì)與創(chuàng)業(yè)之家社在520音樂(lè)廳共同舉辦了周末舞會(huì)派對(duì)。12月23號(hào)，舉辦了我們的平安夜晚會(huì)。2012年3月18日，協(xié)會(huì)組織了會(huì)干的集體春游活動(dòng)，在學(xué)習(xí)與

工作之外增進(jìn)情感，讓我們的協(xié)會(huì)更加和諧。我們相信：在社團(tuán)里不僅尋找的是知識(shí)還有朋友。長(zhǎng)江證券協(xié)會(huì)致力于營(yíng)造一個(gè)屬于大家的社團(tuán)文化。

三、協(xié)會(huì)取得的成績(jī)

又一年的發(fā)展，我協(xié)會(huì)舉辦大大小小的活動(dòng)50余次，受到了社會(huì)各大媒體的關(guān)注，金融知識(shí)也得以在理工校園內(nèi)廣泛傳播，同時(shí)，在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)管學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與全力支持及全體會(huì)員會(huì)干的不斷努力下，協(xié)會(huì)在社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)期間榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，更可貴的是，在一年一度的全國(guó)高校優(yōu)秀社團(tuán)評(píng)選中協(xié)會(huì)取得了“全國(guó)高校優(yōu)秀社團(tuán)”的光榮稱號(hào)。

四、協(xié)會(huì)的展望

回顧我們走過(guò)的路，協(xié)會(huì)在探索中一步一步由稚嫩走向成熟，取得了一定的成績(jī)，但我們深知成績(jī)只屬于過(guò)去，我們不敢居功自傲，因?yàn)槲覀円部吹搅斯ぷ髦腥源嬖诓蛔恪Ｏ嘈旁谠簣F(tuán)委及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的大力支持，在各兄弟社團(tuán)的全力協(xié)助及協(xié)會(huì)全體成員的共同努力下，我們必定能夠在未來(lái)的日子里乘風(fēng)破浪，取得更大的成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)協(xié)會(huì)工作的新局面！

我們協(xié)會(huì)的口號(hào)是：立足于經(jīng)管學(xué)院,走向整個(gè)理工校園.讓長(zhǎng)江證券協(xié)會(huì)的聲音在湖北理工學(xué)院的每個(gè)角落響起!請(qǐng)相信：長(zhǎng)江證券協(xié)會(huì)：用信念展現(xiàn)實(shí)力的舞臺(tái)!最后，我要感謝一直以來(lái)給予我們幫助的老師與同學(xué)們。感謝團(tuán)委的教導(dǎo)，感謝經(jīng)管學(xué)院的支持，最后還有我們的會(huì)員與會(huì)干們辛苦的付出。

謝謝！

長(zhǎng)江證券協(xié)會(huì) 2012年4月18日

第五篇：服務(wù)明星演講稿

服務(wù)明星演講稿

今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開(kāi)的。

在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家!作為一名一線員工，每天面對(duì)著不同的客戶，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營(yíng)業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問(wèn)在我這里解決，多說(shuō)一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開(kāi)工行!在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉特別要講究說(shuō)話的技巧，用自己的誠(chéng)心，耐心，熱心來(lái)打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺(jué)說(shuō)著容易做起來(lái)難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。

當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒(méi)有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過(guò)我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。

無(wú)論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問(wèn)的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問(wèn)，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺(jué)得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽(tīng)到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來(lái)不斷充實(shí)自己，以飽滿的工作熱情來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來(lái)回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無(wú)限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們!服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破!謝謝大家篇二：服務(wù)明星發(fā)言稿

服務(wù)明星發(fā)言稿

今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開(kāi)的。

在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家！

作為一名一線員工，每天面對(duì)著不同的客戶，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營(yíng)業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問(wèn)在我這里解決，多說(shuō)一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開(kāi)工行！

在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉特別要講究說(shuō)話的技巧，用自己的誠(chéng)心，耐心，熱心來(lái)打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺(jué)說(shuō)著容易做起來(lái)難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。

當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒(méi)有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過(guò)我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。無(wú)論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問(wèn)的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問(wèn)，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺(jué)得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽(tīng)到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來(lái)不斷充實(shí)自己，以飽滿的工作熱情來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來(lái)回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無(wú)限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們！

服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破！

謝謝大家！篇三：“優(yōu)秀服務(wù)明星”發(fā)言稿

“優(yōu)秀服務(wù)明星”發(fā)言稿

葛娟

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

作為一名普通員工，每天上班前準(zhǔn)備好紙筆并隨身攜帶，上班后注意行為舉止，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)顧客語(yǔ)言文明、態(tài)度溫和、禮貌待人；認(rèn)真學(xué)習(xí)《加氣站安全手冊(cè)》，仔細(xì)檢查車輛的氣瓶，規(guī)范車輛加氣的手續(xù)，規(guī)范車用氣瓶的充裝作業(yè)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；提高責(zé)任心，做好清潔衛(wèi)生工作，堅(jiān)守崗位，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為一名普通員工，對(duì)個(gè)別因加氣問(wèn)題而發(fā)牢騷、耍脾氣的顧客，用文明的語(yǔ)言、溫和的態(tài)度、熱情周到的服務(wù)來(lái)感化他們，不意氣用事去激化矛盾，化解顧客的怒氣和埋怨。有一次，一位老大爺在對(duì)自己車輛加氣過(guò)程中，突然轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)我進(jìn)行指責(zé)甚至辱罵，指責(zé)我拍打其車輛后備箱。當(dāng)時(shí)我默默忍受，在按照加氣流程對(duì)氣瓶進(jìn)行充裝作業(yè)后，誠(chéng)懇地對(duì)其進(jìn)行了解釋和規(guī)勸，但該顧客依舊不依不饒直至開(kāi)車離開(kāi)。

加氣站是個(gè)大家庭，我作為這個(gè)大家庭中的一員，努力做好自己分內(nèi)事，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)好周圍各班組的同事，遇到不懂的多請(qǐng)教、多匯報(bào)，把工作隱患消滅在萌芽狀態(tài)，努力提高工作效率，使工作充滿祥和愉快的氛

圍，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

我只是在本職崗位上做了應(yīng)該做的事，卻獲得“優(yōu)秀服務(wù)明星”的榮譽(yù)，這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定，更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn)，不斷鞭策和激勵(lì)自己，在工作崗位上再創(chuàng)佳績(jī)，將優(yōu)秀服務(wù)進(jìn)行到底。篇四：服務(wù)明星演講稿(銀行、信用社)平凡的崗位 不平凡的青春

——銀行服務(wù)明星演講稿 xxx銀行 xxx 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓大家好！

我叫xxx，來(lái)自xx支行，很榮幸以“十佳服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號(hào)站在這個(gè)舞臺(tái)上，與各位朋友共話xx銀行的服務(wù)與發(fā)展。今天我演講的題目是———平凡的崗位，不平凡的青春?！扒啻骸笆且粋€(gè)非常美妙的字眼，然而青春需要用奮斗來(lái)裝點(diǎn)，用拼搏來(lái)成就。作為xxx銀行的一名普通員工，我陪她度過(guò)了17個(gè)不平凡的春秋。17年來(lái)，我親身見(jiàn)證了她從弱到強(qiáng)，從小到大不斷發(fā)展的歷程。身為xxx銀行人，我感到無(wú)比自豪和光榮。

心系單位發(fā)展，青春無(wú)怨無(wú)悔

己所不欲勿施于人，要想管好別人首先管好自己，在文中支行的代理主管柜員時(shí)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不提醒著自己：我是一名商行人，肩負(fù)著商行發(fā)展的重任，因此我嚴(yán)格要求自己言。在我眼中工作上的事沒(méi)小事，從早晨開(kāi)門營(yíng)業(yè)，到下班離開(kāi)，每件事我都認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真落實(shí)。寒往暑來(lái)，無(wú)論是北風(fēng)凜冽還酷暑難耐，每天上班我都堅(jiān)持第一個(gè)到單位，打掃衛(wèi)生，整理賬務(wù)，為一天的工作做好準(zhǔn)備，就像孩子所說(shuō)的：學(xué)習(xí)是他（她）的樂(lè)趣，工作是我的樂(lè)趣，工作時(shí)的我充滿自信、精神抖擻。09上半年是文中支行最困難的時(shí)期，全體員工都在為這個(gè)集體業(yè)績(jī)的提升而努力。四月份的一天下午，我騎車到xxx找一位存款客戶，由于

幾天的操勞加上當(dāng)時(shí)身體狀態(tài)不是太好，下坡時(shí)從自行車上摔了下來(lái)，頓時(shí)血流滿面，當(dāng)時(shí)就昏迷過(guò)去，被正在值勤的民警和在場(chǎng)的好心人打急救電話送往了醫(yī)院。當(dāng)家人和單位同志得知消息趕到醫(yī)院時(shí)，我正躺在急診室搶救和包扎。醒來(lái)之后，由于身體過(guò)度疲勞，醫(yī)生建議住院休息，看到大家焦急的目光，我堅(jiān)定的說(shuō)：“一點(diǎn)小傷不礙事的，過(guò)兩天我就去單位上班。”因?yàn)樵谖倚邪l(fā)展的關(guān)健時(shí)期，我不想拖了大家的后腿，我要和大家一起去面對(duì)并克服困難。

“服務(wù)”是我揮灑青春的舞臺(tái)

金融業(yè)發(fā)展到今天，“服務(wù)”成了核心競(jìng)爭(zhēng)力，廣大客戶是銀行發(fā)展的基石。在服務(wù)客戶上，我始終堅(jiān)持“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。做到操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化，語(yǔ)言文明化，為客戶提供“周到、快捷、高效”的金融服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，每個(gè)人、每件事我都做到盡心盡力。只要是客戶需要的，不拘時(shí)間，不拘地點(diǎn)，不論是正在休息還是同家人共享晚餐，我都會(huì)即刻趕到，及時(shí)幫客戶排憂解難，直到客戶滿意為止。與客戶交朋友，把客戶當(dāng)親人，視客戶為上帝，不是一句客套話，而是真正把客戶放在心上，真誠(chéng)的對(duì)待客戶。通過(guò)自己的努力，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，我將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶，在我的筆記本上密密麻麻記的都是客戶的基本信息。從不 忘記在節(jié)假日、客戶生日、或者客戶生病時(shí)送上一個(gè)短短的祝福，或是一束小小的鮮花。用真誠(chéng)的問(wèn)侯和關(guān)心感 動(dòng)客戶，用自己的行動(dòng)感染支行的所有員工，爭(zhēng)做“客戶的貼心人”。去年春節(jié)前的一天中午，我下班到家剛準(zhǔn)備吃飯，有一個(gè)客戶打電話說(shuō)家中有9萬(wàn)塊錢需要存，但自己帶錢去又恐路上不安全，我聽(tīng)后立即放下手中的碗筷趕到了客戶家，客戶非常感動(dòng)，以后也成了我忠誠(chéng)的客戶。在我無(wú)微不至為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，自己也得到了豐厚的回報(bào)，截至今年四月底，我自己的攬存余額達(dá)到1429萬(wàn)元。今年二月份，有位老太太來(lái)交水費(fèi)，結(jié)果因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題幾次都未能交上，老太太很是著急，我看老人家行動(dòng)不便，就讓老人家留下聯(lián)系方式先回家，等我把水費(fèi)發(fā)票和水卡送到老太太家時(shí)，老太太感動(dòng)得贊不絕口。幾年來(lái)我所經(jīng)手辦理的業(yè)務(wù)無(wú)計(jì)其數(shù)，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，也沒(méi)有被客戶投訴過(guò)

勤學(xué)苦練我的青春如此之美

經(jīng)過(guò)近兩年我行領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工的共同努力，我們每個(gè)人的素質(zhì)和技術(shù)水平都在不斷提高，但我絲毫不敢放松對(duì)自己的要求。因我知道到作為一線員工，在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，不但要有專業(yè)的知識(shí)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，還要不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)新技能，才能勝任本職工作，適應(yīng)新發(fā)展，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。記得有位有名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句話：人與人的差別不在八小時(shí)之內(nèi)，而是在八小時(shí)之外。我把這句至理名言作為我的座右銘，督促自己克服了重重困 難。在別人休閑的時(shí)候，我在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在別人同家人共享天倫之樂(lè)時(shí)，我在家苦練基本功。為了吃透一個(gè)新業(yè)務(wù)我常常夜深人靜時(shí)還在查找有關(guān)資料。

因?yàn)槲业那趭^努力，也讓我成為了其他同志學(xué)習(xí)的標(biāo)兵，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊揚(yáng)，連年被評(píng)為先進(jìn)工作者。

在xxx銀行工作的這17年中，始終保持著良好的心態(tài)和工作狀態(tài)，位卑未敢忘憂國(guó)，崗位雖然普通，但我常常以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)，苦練業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，用自己的一份光、一份熱，在平凡的崗位上演繹著不平凡的青春。以后我將繼續(xù)不遺余力，再立新功，爭(zhēng)取為xxx銀行大廈能夠傲然屹立在xxx大地上增磚添瓦、增光添彩。

謝謝大家！篇五：服務(wù)明星發(fā)言稿

服務(wù)明星發(fā)言稿

今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開(kāi)的。在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家！

作為一名一線員工，每天面對(duì)著不同的客戶，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營(yíng)業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問(wèn)在我這里解決，多說(shuō)一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開(kāi)工行！

在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉特別要講究說(shuō)話的技巧，用自己的誠(chéng)心，耐心，熱心來(lái)打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺(jué)說(shuō)著容易做起來(lái)難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。

當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒(méi)有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過(guò)我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客 戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。

無(wú)論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問(wèn)的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問(wèn)，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺(jué)得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽(tīng)到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。