第一篇：后勤服務(wù)處星級(jí)黨員評(píng)比辦法（范文）

后勤服務(wù)管理處黨總支星級(jí)黨員評(píng)比方案

一、活動(dòng)目的為進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)后勤服務(wù)管理處黨員隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，促進(jìn)全體黨員干部在“爭(zhēng)做星級(jí)黨員”活動(dòng)實(shí)踐中，在各自工作崗位上充分發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，為服務(wù)教學(xué)、科研及師生生活做出更大的貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)原則

1、圍繞中心、服務(wù)大局。星級(jí)黨員評(píng)比活動(dòng)要緊緊圍繞“三服務(wù)，兩育人”這個(gè)宗旨，切實(shí)做到評(píng)星與后勤服務(wù)管理工作同步考慮、同步開(kāi)展、同步總結(jié)，把評(píng)比活動(dòng)的落腳點(diǎn)放在推動(dòng)工作落實(shí)上。

2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放評(píng)定。要嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，按照自評(píng)、互評(píng)、群眾參評(píng)、黨組織評(píng)定、結(jié)果公示的程序，認(rèn)真進(jìn)行評(píng)定，接受群眾監(jiān)督，確保評(píng)比結(jié)果的公正性和群眾的公認(rèn)度。

3、實(shí)事求是、動(dòng)態(tài)管理。鼓勵(lì)全體黨員在達(dá)到合格黨員的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)黨員。星級(jí)黨員實(shí)行一月一評(píng)，動(dòng)態(tài)管理。

三、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)

1、星級(jí)評(píng)定以“學(xué)習(xí)提高、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、服務(wù)師生、遵紀(jì)守法、弘揚(yáng)正氣”為主要內(nèi)容，按總得分進(jìn)行評(píng)定授星。

2、星級(jí)黨員具體內(nèi)容：

（1）學(xué)習(xí)提高（20分）

①認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)堅(jiān)定理想信念。（10分）

②認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識(shí)，成為本職工作的行家里手。（10分）

（2）爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)（20分）

①具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，埋頭苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)。（10分）②在本職崗位上做出顯著成績(jī)。（10分）

（3）服務(wù)師生（20分）

①積極幫助師生解決實(shí)際困難。

②自覺(jué)維護(hù)師生正當(dāng)權(quán)益。

（4）遵紀(jì)守法（20分）

①自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律。

②模范遵守國(guó)家法律法規(guī)、學(xué)校及后勤規(guī)章制度。

（5）弘揚(yáng)正氣（20分）

①發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚。

②敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作并爭(zhēng)。

每月五類內(nèi)容在評(píng)比中總得分在90分以上獲一顆星。年度累計(jì)連續(xù)獲得三顆星，授予“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先鋒共產(chǎn)黨員”稱號(hào)；年度累計(jì)連續(xù)獲得五顆星，授予“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)模范共產(chǎn)黨員”稱號(hào)；年度累計(jì)連續(xù)獲得八顆星，授予“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。每年度開(kāi)展評(píng)比表彰活動(dòng)。

凡存在下列情況之一的，予以否決，不得評(píng)定為星級(jí)。①有嚴(yán)重違紀(jì)違法行為的。②工作出現(xiàn)重大失誤或不能完成工作任務(wù)的。③日?？记诓蝗?、民主評(píng)議不合格的。④長(zhǎng)期脫離組織，不按規(guī)定繳納黨費(fèi)的。

四、評(píng)定程序

1、公開(kāi)承諾。每名黨員，通過(guò)校園網(wǎng)、公開(kāi)欄等形式，分別就擬達(dá)到的星級(jí)和擬采取的主要措施向黨員群眾作出公開(kāi)承諾，接受黨員群眾監(jiān)督。

2、考核評(píng)議。黨小組、黨支部、黨總支按照星級(jí)黨員標(biāo)準(zhǔn)和公開(kāi)承諾情況，結(jié)合后勤工作，按照自評(píng)、互評(píng)、群眾參評(píng)、黨組織評(píng)定的程序，對(duì)所有黨員進(jìn)行量化評(píng)分。

3、擬定星級(jí)。根據(jù)總得分情況，對(duì)達(dá)到90分以上的進(jìn)行公示，無(wú)不良反映的，正式予以授星。

五、表彰辦法

1、實(shí)行星級(jí)評(píng)定結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)制度，星級(jí)評(píng)定結(jié)果與黨建目標(biāo)考核、評(píng)先選優(yōu)掛鉤。

2、后勤黨總支向上級(jí)黨委推薦表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等，只在被授予的星級(jí)黨員中產(chǎn)生。

3、星級(jí)黨員在年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

后勤服務(wù)管理處黨總支

2010年8月28日

第二篇：“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)比辦法

“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)比辦法

隨著中國(guó)通信改革的逐步深入，通信公司作為企業(yè)，它的品牌如同生命一樣，為更好的樹立企業(yè)形象我們必須進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)三員的業(yè)務(wù)處理能力。為此我市將在營(yíng)業(yè)前臺(tái)開(kāi)展“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”的活動(dòng)。

一、評(píng)比辦法如下：

1、每個(gè)營(yíng)業(yè)員初始級(jí)為二星，最高級(jí)為三星，最低為無(wú)星，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行加星或減星，每月進(jìn)行一次考核定級(jí)。

2、據(jù)〈〈營(yíng)業(yè)員考核辦法〉〉每月進(jìn)行考核評(píng)分，95分以上（含95分）為三星級(jí)營(yíng)業(yè)員，80分—94分（含80分）為二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，60分—79分（含60為一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，60分以下為無(wú)星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

二、標(biāo)準(zhǔn)如下：

三星級(jí)：獎(jiǎng)金+星級(jí)間差額

二星級(jí)：獎(jiǎng)金

一星級(jí)：獎(jiǎng)金-星級(jí)間差額

無(wú)星：獎(jiǎng)金全部停發(fā)，并限期當(dāng)月整改，兩個(gè)月內(nèi)仍不能上星級(jí)則交回人事待崗

考核工資：公司當(dāng)月發(fā)放的獎(jiǎng)金，星級(jí)差為200元。

三、具體考核實(shí)施細(xì)則：

〈星級(jí)營(yíng)業(yè)員考核實(shí)施細(xì)則〉〉

服務(wù)態(tài)度：（20分）

1、營(yíng)業(yè)員要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。

2、對(duì)用戶主動(dòng)打招呼、禮貌尊稱。

當(dāng)用戶走近柜臺(tái)，臨近柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情打招呼，分辨不同身份給予禮貌尊稱，對(duì)一般人員通稱“同志”、“先生“小姐”；對(duì)老年人應(yīng)稱“大娘”、“大爺”；對(duì)學(xué)生一般可稱“同學(xué)”。當(dāng)用戶臨近柜臺(tái)要求辦理某種業(yè)務(wù)時(shí)：

(1)該業(yè)務(wù)為本柜辦理：

“好的，我給您辦理”

（2）該業(yè)務(wù)非本柜辦理：

“請(qǐng)您到XX號(hào)柜臺(tái)”

（3)當(dāng)柜臺(tái)前出現(xiàn)老幼等特殊用戶，按規(guī)定應(yīng)予照顧時(shí)，應(yīng)向其他用戶說(shuō)明：

“請(qǐng)各位照顧一下，我先給這位XX辦理”

（4)當(dāng)營(yíng)業(yè)員在柜臺(tái)必須暫停辦業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)列示“暫停營(yíng)業(yè)”標(biāo)牌，并分別情況，作出相應(yīng)處理。

（5）當(dāng)用戶使用通信業(yè)務(wù)手續(xù)不全（缺款、缺證件、缺單據(jù)等）時(shí)。

“對(duì)不起，您還缺XX。請(qǐng)補(bǔ)齊后再來(lái)”。

(6)當(dāng)用戶書寫字跡潦草，不易辨認(rèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清，代辦加注外，并向用戶解釋。

(7)當(dāng)用戶交付大額錢鈔，打不開(kāi)零錢時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“XX，對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下，我去破些零錢。”

3、當(dāng)用戶詢問(wèn)有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，不得說(shuō)“不知道”,本臺(tái)席答復(fù)不了的，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您到XX臺(tái)席（或XX室）詢問(wèn)”。（應(yīng)指明具體地點(diǎn)）

4、當(dāng)用戶對(duì)通信服務(wù)工作提出意見(jiàn)或建議時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您的意見(jiàn)（或建議）很好，我們今后注意改正?！被蛘哒f(shuō)“我一定向領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>

5、當(dāng)用戶對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行表?yè)P(yáng)或表示感謝時(shí)：“不客氣（或謝謝您），這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

說(shuō)明：本實(shí)施細(xì)則采用班組打分和用戶意見(jiàn)相結(jié)合的評(píng)分辦法。

1、用戶意見(jiàn)：營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立用戶意見(jiàn)簿和“星級(jí)服務(wù)用戶監(jiān)督意見(jiàn)箱”設(shè)置在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)（外）醒目、方便的地方，為用戶備好活頁(yè)意見(jiàn)投訴卡供用戶監(jiān)督服務(wù)使用，大廳值班長(zhǎng)要主動(dòng)征詢用戶使用通信業(yè)務(wù)的意見(jiàn)和建議。

2、班組打分：大廳班長(zhǎng)根據(jù)本細(xì)則要求，做好隨班檢查工作，做好記錄每月報(bào)科里匯總。不按本要求去做，每一條扣責(zé)任人5分；發(fā)生一次有理由申告扣45分，營(yíng)業(yè)員下崗學(xué)習(xí)。

儀表儀容：（10）

1、著裝統(tǒng)一整潔，美觀大方。

2、上崗均佩戴工號(hào)牌（牌上需有本人照片，工號(hào)）。牌佩戴位置為：

徽章式：佩戴在左上胸；

胸卡式：吊（夾）胸前；

臺(tái)式：放置于營(yíng)業(yè)員窗口（柜臺(tái)前）；

插卡式：放置于營(yíng)業(yè)員柜臺(tái)玻璃架前。

3、儀容莊重大方，女職工一般應(yīng)淡妝，佩戴飾物要得體。

4、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不給客戶造成不良好視覺(jué)形象。注：發(fā)現(xiàn)一次不著裝扣10分；不符合要求2—4條每一條扣當(dāng)事人2分。

行為舉止：15分

1、微笑自然、精神飽滿、彬彬有禮。

2、與用戶對(duì)話心平氣和，語(yǔ)言適中，雙目正視對(duì)方。

3、有問(wèn)必答，解釋耐心，對(duì)用戶不訓(xùn)斥，責(zé)備。

4、不與用戶爭(zhēng)辨、吵架，得理讓人，必要時(shí)請(qǐng)值班主任解決。

5、出現(xiàn)工作差錯(cuò)，必須當(dāng)面向用戶道歉，并及時(shí)糾正差錯(cuò)。

6、能站立的業(yè)務(wù)窗口，接待用戶要站立，主動(dòng)打招呼。站立姿勢(shì)要端正，不叉腰，不抱胸，不背靠他物或趴在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上。

7、坐姿端正，不仰靠椅背，不趴在工作臺(tái)上休息。

8、在崗工作臺(tái)不交頭接耳，不擅離崗位，聚集聊天，不在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)大聲喧嘩、戲鬧。

9、交接用戶錢物注意輕拿輕放，不拋不丟。

10、尊重用戶風(fēng)俗習(xí)慣，不與用戶開(kāi)玩笑。一般不以握手形式與用戶道別。

說(shuō)明：遇有強(qiáng)行不講理用戶不得頂撞，無(wú)論用戶有無(wú)理由均要

一視同仁，能鎮(zhèn)定自如、保持態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致為用戶作出解釋，接待用戶的營(yíng)業(yè)員受委屈一次，由班長(zhǎng)匯報(bào)科室會(huì)同上級(jí)主管部門給予該營(yíng)業(yè)員委屈獎(jiǎng)勵(lì)。每次150元，本項(xiàng)中1—5條每一條達(dá)不到要求扣3分。

業(yè)務(wù)考核：25分

主要根據(jù)辦理業(yè)務(wù)的速度、差錯(cuò)的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力進(jìn)行考核。每發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)扣3分（差錯(cuò)以定單稽核和班組檢查為主）。每月以筆答形式進(jìn)行一次理論考試，80分以上不扣分，75—79分扣2號(hào)，70-74扣5分，70分以下扣10分。時(shí)限考核以“97”考核微機(jī)時(shí)限為準(zhǔn)，電話復(fù)話時(shí)限不超過(guò)0.5小時(shí)，用戶長(zhǎng)途業(yè)務(wù)變更時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò)0.5小時(shí)。超時(shí)一件扣1分。

重大事件：15分

如用戶投訴和表?yè)P(yáng)等，此項(xiàng)結(jié)合用戶申告處理流程進(jìn)行考核。如有用戶查詢業(yè)務(wù)或申告，第一接待人為第一責(zé)任人，對(duì)用戶提出的問(wèn)題和申告馬上給予答復(fù)，對(duì)不能立即處理和解決的用戶查詢或申告，可向班長(zhǎng)說(shuō)明情況，并把用戶提出的問(wèn)題做好記錄，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)解答，如果班長(zhǎng)不能解答的由班長(zhǎng)向營(yíng)業(yè)科匯報(bào)，由營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)向用戶解答，如仍不能使用戶滿意，由營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)協(xié)調(diào)各相關(guān)科室?guī)椭獯穑绻脩暨€不滿意，由相關(guān)科室匯報(bào)市場(chǎng)部或經(jīng)理為用戶解答，直至用戶滿意為止。

考核辦法：

對(duì)接待用戶的營(yíng)業(yè)人員，若出現(xiàn)越級(jí)現(xiàn)象，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次，扣第一責(zé)任人10分，第一接待人必須最后作出令用戶滿意的答復(fù)，若出現(xiàn)敷衍用戶現(xiàn)象，發(fā)生用戶申告一次扣第一接待人15分。

（六）勞動(dòng)紀(jì)律：15分

1、按時(shí)到崗，不遲到早退；

2、未經(jīng)班長(zhǎng)同意不得私自頂班、換班；

3、臨時(shí)外出（休息時(shí)間出海拉爾）要向班長(zhǎng)請(qǐng)假，超出3天必須向科長(zhǎng)請(qǐng)假。違反以上三條中任何一條一次扣15分，兩次停職待崗。

4、按時(shí)參加班組或公司里召開(kāi)的各種會(huì)議及其他公益活動(dòng)，如無(wú)故不來(lái)一次扣15分，請(qǐng)假一次扣3分。

5、病、事假：病假必須有醫(yī)院診斷書，一天扣1分；事假必須提前24小時(shí)請(qǐng)假，一天扣2分。

第三篇：農(nóng)村黨員星級(jí)化管理評(píng)比辦法

文章標(biāo)題：農(nóng)村黨員星級(jí)化管理評(píng)比辦法

為扎實(shí)開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，結(jié)合我鎮(zhèn)村干部“星級(jí)”化管理模式，依據(jù)農(nóng)村黨員崗位職責(zé)的設(shè)定和城關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)村“五個(gè)好”黨員爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，從2006年開(kāi)始我們本著以創(chuàng)新為載體、提高黨支部戰(zhàn)斗力，強(qiáng)化黨員隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步保持先進(jìn)性教育的原則，在全鎮(zhèn)農(nóng)村黨員中開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五星級(jí)”黨員活動(dòng)。

一、五星級(jí)黨員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為：

(一)、履行義務(wù)好（20分）

1、自覺(jué)學(xué)習(xí)村民自治章程，帶頭履行村民義務(wù)，執(zhí)行村“兩委”會(huì)議決定的事項(xiàng)。

2、正確行使民主權(quán)利，廉正辦事，不拉幫結(jié)派。

3、主動(dòng)做好群眾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除、化解群眾內(nèi)部矛盾。

4、帶頭維護(hù)穩(wěn)定，不參與群體性上訪，敢于同不良行為和歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)。

（二）、帶頭致富好（20分）

1、帶頭學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和農(nóng)村實(shí)用知識(shí)。

2、在增收致富奔小康中走在群眾前面，本戶人均純收入高于本村人均純收入20以上（未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分）。

3、勤勞本份，思想進(jìn)步，富于創(chuàng)新性。

4、掌握農(nóng)村1-2門農(nóng)村實(shí)用技術(shù)（無(wú)實(shí)用技術(shù)不得分）。

（三）、文明守法好（20分）

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，帶頭遵紀(jì)守法，不做違紀(jì)違法的事。

2、自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德，追求健康文明的生活方式。

3、生活中講文明，講禮貌，鄰里融洽，家庭和睦。

4、弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化，不參加任何宗教組織和違法活動(dòng)。

（四）、政治素質(zhì)好（20分）

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，黨性觀念和宗旨意識(shí)強(qiáng)。

2、積極宣傳帶頭執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策。

3、積極參加黨組織生活和黨支部號(hào)召的各項(xiàng)活動(dòng)。

4、堅(jiān)決服從支部領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)保質(zhì)完成支部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。（一次未完成任務(wù)扣2分）

（五）、群眾反映好（20分）

1、堅(jiān)持黨的群眾路線，樹立群眾觀念，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系。

2、帶頭維護(hù)群眾利益，把群眾利益放在首位。

3、為群眾服務(wù)熱情、周到，自覺(jué)幫助黨組織做好群眾工作。

二、評(píng)選辦法

1、“五星級(jí)”黨員評(píng)選工作在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，有各村黨支部具體組織實(shí)施，在半年初評(píng)基礎(chǔ)上，每年評(píng)選一次。

2、評(píng)選“五星級(jí)”黨員要求和每年年底的民主評(píng)議黨員工作結(jié)合起來(lái)，由黨支部組織全體黨員和部分群眾代表，按照“五個(gè)好”黨員標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行百分值考核，每20分為一星，由村黨支部依據(jù)打分結(jié)果評(píng)出本“五星級(jí)”黨員，報(bào)鎮(zhèn)黨委審批。

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第四篇：2016后勤服務(wù)處工作總結(jié)1

張掖四中2016—2017學(xué)年秋學(xué)期

后勤服務(wù)處工作總結(jié)

一學(xué)期來(lái)，我校后勤服務(wù)工作在校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，堅(jiān)持“服務(wù)為本，保障優(yōu)先”的原則，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)依靠廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，為學(xué)校順利開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障。現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

我們奉行“為教學(xué)服務(wù)”的人本理念，對(duì)門衛(wèi)、自行車看管等工作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，從待人接物、文明禮貌、窗口形象等方面進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，充分調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、安全工作

（一）我校歷來(lái)把安全工作放在學(xué)校工作的首位。開(kāi)學(xué)初，就學(xué)校安全工作召開(kāi)了專門會(huì)議，制定了詳細(xì)的安全工作計(jì)劃，對(duì)校園安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)消除，立即整改。

（二）開(kāi)學(xué)后，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)完善修訂三級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書，及時(shí)簽訂三級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書。并且與班主任簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，制定完善了特異體質(zhì)學(xué)生檔案，完善了家校安全管理體系，安全目標(biāo)管理更系統(tǒng)，更全面。

（三）按區(qū)教育局要求制定了張掖四中校園安全突發(fā)事件應(yīng)急流程圖，張掖四中安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置示意圖及分工，制作了張掖四中校園安全網(wǎng)格化管理示意圖，張掖四中安全事故應(yīng)急通道示意圖，校門口懸掛校園安全公示牌。特別對(duì)校園安全網(wǎng)格化管理再規(guī)劃、再布局，相繼出臺(tái)了教導(dǎo)處、德育處、后勤服務(wù)處、教科室、信息中心、體育運(yùn)動(dòng)、樓道值班、門衛(wèi)、路隊(duì)護(hù)送、班級(jí)等網(wǎng)格化管理細(xì)則，制作日檢查登記表，并每周進(jìn)行檢查落實(shí)，將校園網(wǎng)格化管理落到實(shí)處，做到有據(jù)可查、有章可循。

（四）高度重視校園安全教育平臺(tái)教學(xué)工作，及時(shí)安排督促檢查，校訊通定期或不定期通報(bào)安全教育完成情況，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落伍者，根據(jù)具體情況有時(shí)一周通報(bào)2-3次，并且安全管理人員親自督促，圓滿完成了安全教育任務(wù)。

（五）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，及時(shí)部署安全工作，學(xué)校安全工作做到一日一巡查，一周一排查，一月一大查，及時(shí)排除安全隱患。全面為教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行保駕護(hù)航。

（六）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面部署消防安全工作，開(kāi)學(xué)初，學(xué)校全面檢查了消防設(shè)施設(shè)備，對(duì)過(guò)期設(shè)備及時(shí)更換，做到有備無(wú)患，防患于未然。

（七）對(duì)全校師生加強(qiáng)禁煙教育，和全校教職工簽訂“無(wú)煙學(xué)?！背兄Z書，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“遠(yuǎn)離煙草 珍愛(ài)生命”征文活動(dòng)，在世界無(wú)煙日5月31日進(jìn)行演講活動(dòng)，舉行創(chuàng)建“無(wú)煙單位” 主題班會(huì)，對(duì)家庭利用給爸爸的一封信，進(jìn)行 “無(wú)煙家庭”的創(chuàng)建，“遠(yuǎn)離煙草 珍 愛(ài)生命”手抄報(bào)具體詳實(shí)，學(xué)生受益匪淺，利用國(guó)旗下講話對(duì)師生進(jìn)行再教育，學(xué)校禁煙得到具體落實(shí)。學(xué)校被甘州區(qū)命名為首批“無(wú)煙單位”。

（八）安排進(jìn)行了一次消防地震綜合演練，達(dá)到了預(yù)期效果，提高了師生應(yīng)急能力。

（九）后勤服務(wù)處與德育處相互配合，對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境治理加大力度，對(duì)家長(zhǎng)接送學(xué)生的所有車輛集中進(jìn)行整治，利用學(xué)校曝光臺(tái)進(jìn)行拍照曝光，對(duì)小商販進(jìn)行集中整治，校園周邊環(huán)境得到極大改善。

三、后勤服務(wù)處常規(guī)工作

（一）本學(xué)期開(kāi)學(xué)前，后勤服務(wù)處全體工作人員提前上班，召開(kāi)會(huì)議，全面部署開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作，及時(shí)購(gòu)置辦公用品，做到有計(jì)劃，有準(zhǔn)備，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（三）按照學(xué)校工作計(jì)劃，提前做好一切工作的物質(zhì)準(zhǔn)備，提前購(gòu)買相關(guān)物品，及時(shí)發(fā)放，為教育教學(xué)服務(wù)。

（四）全面執(zhí)行學(xué)期財(cái)產(chǎn)管理制度，每學(xué)期進(jìn)行4次財(cái)產(chǎn)大檢查，及時(shí)督促幫助班主任維修教室財(cái)產(chǎn)，及時(shí)清理教室及辦公室多余桌凳，既做到服務(wù)周到，又達(dá)到了厲行節(jié)約。

（五）本學(xué)期后勤服務(wù)處臨時(shí)性工作任務(wù)重、頭緒多，后勤服務(wù)處全體工作人員心往一處想，勁往一處使，圓滿完成了各項(xiàng)工作。

1．從暑假放假開(kāi)始，就忙了起來(lái)，對(duì)塑膠操場(chǎng)進(jìn)行維修。

2．學(xué)校內(nèi)部暑假采暖管網(wǎng)改造工程開(kāi)始，這項(xiàng)工作一直持續(xù)到11月，由于采暖初次接入大暖供暖，采暖設(shè)施問(wèn)題較多，維修工作 一直沒(méi)有間斷，加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事。

3．對(duì)各樓及平房落水管進(jìn)行了疏通，消除了屋面漏水隱患。4．根據(jù)學(xué)校需求，多次對(duì)學(xué)校多余課桌凳進(jìn)行搬移。5．完成對(duì)心理咨詢室的改造工程，并對(duì)原心理咨詢室所有物品進(jìn)行整理后搬遷至新的心理咨詢室。

6.由于育才大廈與水沖廁所管理的需要，原招聘人員已不能勝任工作，后勤服務(wù)處重新招聘了管理人員，新招聘工作人員崗位責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作上了新的臺(tái)階。

（六）學(xué)校加強(qiáng)家屬區(qū)的管理工作，成立了家屬區(qū)供暖改造領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)政策進(jìn)行了宣講。楊書記親自帶隊(duì)多次到家屬區(qū)進(jìn)行了實(shí)地查看，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，親自督促，多次召開(kāi)家屬區(qū)暖氣改造情況通報(bào)會(huì)，對(duì)家屬區(qū)住房面積重新確認(rèn)進(jìn)行大量說(shuō)服和解釋工作。暑假放假，部分后勤工作人員對(duì)家屬區(qū)改造工程進(jìn)行收費(fèi)工作和家屬區(qū)采暖管道改建工作，如期完成家屬區(qū)管網(wǎng)改造工程，11月對(duì)家屬區(qū)進(jìn)行外墻保溫工作，由于家屬區(qū)個(gè)別人員阻撓，外墻保溫工作沒(méi)有徹底完工。對(duì)家屬區(qū)衛(wèi)生費(fèi)、采暖費(fèi)多次進(jìn)行催繳，但家屬區(qū)住戶人員復(fù)雜，收繳工作難度大，還有部分住戶衛(wèi)生費(fèi)沒(méi)有上繳。

（七）對(duì)前校園地面瓷磚進(jìn)行了更換和維修。

四、學(xué)校綠化美化工作

后勤服務(wù)處按照學(xué)校把我校建成園林化學(xué)校，生態(tài)四中的總要求，校長(zhǎng)書記親自籌劃，早動(dòng)手，早安排。后勤服務(wù)處人員加班加點(diǎn)及時(shí)澆水，及時(shí)管護(hù)，秋天的校園綠草茵茵，郁郁蔥蔥，已成為學(xué)校 一道獨(dú)特的風(fēng)景線。本學(xué)期對(duì)校園內(nèi)的花草樹木進(jìn)行了兩次徹底清洗和修剪，清理校園各種樹木干樹枝，秋后對(duì)高大樹木及垂直到地面的樹枝進(jìn)行了截枝修剪，學(xué)校所有樹木都修剪的規(guī)范整齊，天冷了，及時(shí)對(duì)需要埋壓和保暖的花草樹木進(jìn)行保溫過(guò)冬工作。

總之，本學(xué)期的后勤服務(wù)工作由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，圓滿完成了工作任務(wù)。但仍然存在個(gè)別工作不到位不及時(shí)的問(wèn)題，有待在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，為學(xué)校今后的發(fā)展積極努力工作。

張掖市第四中學(xué)后勤服務(wù)處

2016年12月20日

第五篇：2016后勤服務(wù)處工作總結(jié)

張掖四中2015—2016學(xué)年春學(xué)期

后勤服務(wù)處工作總結(jié)

一學(xué)期來(lái)，我校后勤服務(wù)工作在校長(zhǎng)、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“服務(wù)為本，保障優(yōu)先”的原則，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)依靠廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，為學(xué)校順利開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障?，F(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

我們奉行“為教學(xué)服務(wù)”的人本理念，對(duì)門衛(wèi)、自行車看管等工作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，從待人接物、文明禮貌、窗口形象等方面進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，充分調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、安全工作

（一）我校歷來(lái)把安全工作放在學(xué)校工作的首位。開(kāi)學(xué)初，就學(xué)校安全工作召開(kāi)了專門會(huì)議，制定了詳細(xì)的安全工作計(jì)劃，對(duì)校園安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)消除，立即整改。

（二）開(kāi)學(xué)后，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)完善修訂三級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書，及時(shí)簽訂三級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書。并且與班主任簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，制定完善了特異體質(zhì)學(xué)生檔案，完善了家校安全管理體系，安全目標(biāo)管理更系統(tǒng)，更全面。

（三）按區(qū)教育局要求制定了張掖四中校園安全突發(fā)事件應(yīng)急流程圖，張掖四中安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置示意圖及分工，制作了張掖四中校園安全網(wǎng)格化管理示意圖，張掖四中安全事故應(yīng)急通道示意圖，校門口懸掛校園安全公示牌。

（四）高度重視校園安全教育平臺(tái)教學(xué)工作，及時(shí)安排督促檢查，校訊通定期或不定期通報(bào)安全教育完成情況，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落伍者，根據(jù)具體情況有時(shí)一周通報(bào)2-3次，并且安全管理人員親自督促，圓滿完成了安全教育任務(wù)。

（五）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，及時(shí)部署安全工作，學(xué)校安全工作做到一日一巡查，一周一排查，一月一大查，及時(shí)排除安全隱患。全面為教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行保駕護(hù)航。

（六）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面部署消防安全工作，開(kāi)學(xué)初，學(xué)校全面檢查了消防設(shè)施設(shè)備，對(duì)過(guò)期設(shè)備及時(shí)更換，做到有備無(wú)患，防患于未然。

（七）對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行了防恐怖教育，發(fā)放防恐怖知識(shí)宣傳冊(cè)子，要求學(xué)生仔細(xì)傳閱并進(jìn)行傳閱登記，撰寫防恐怖心得體會(huì)，教育效果良好。

（八）安排進(jìn)行了一次消防地震綜合演練，達(dá)到了預(yù)期效果，提高了師生應(yīng)急能力。

三、后勤服務(wù)處常規(guī)工作

（一）本學(xué)期開(kāi)學(xué)前，后勤服務(wù)處全體工作人員提前上班，召開(kāi)會(huì)議，全面部署開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作，及時(shí)購(gòu)置辦公用品，做到有計(jì)劃，有準(zhǔn)備，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。為教育教學(xué)做好一切物質(zhì)準(zhǔn)備。

（二）針對(duì)新學(xué)期財(cái)務(wù)工作新要求，及時(shí)調(diào)整工作思路，全面執(zhí)行財(cái)務(wù)工作新規(guī)定，全面執(zhí)行財(cái)務(wù)工作規(guī)范。做到有計(jì)劃有安排，把工作落到實(shí)處。

（三）按照學(xué)校工作計(jì)劃，提前做好一切工作的物質(zhì)準(zhǔn)備，提前或及時(shí)購(gòu)買相關(guān)物品，及時(shí)發(fā)放。為教育教學(xué)服務(wù)。

（四）全面執(zhí)行學(xué)期財(cái)產(chǎn)管理制度，每學(xué)期進(jìn)行4次財(cái)產(chǎn)大檢查，及時(shí)督促幫助班主任維修教室財(cái)產(chǎn)，及時(shí)清理教室及辦公室多余桌凳，既做到服務(wù)周到，又達(dá)到了厲行節(jié)約。

（五）本學(xué)期后勤服務(wù)處臨時(shí)性工作任務(wù)重、頭緒多，后勤服務(wù)處全體工作人員心往一處想，勁往一處使，圓滿完成了各項(xiàng)工作。

1、對(duì)大禮堂西側(cè)花池內(nèi)的景田花進(jìn)行移栽。

2、對(duì)平房教室兩側(cè)樹池進(jìn)行翻土。

3、清理校園各種樹木干樹枝，對(duì)操場(chǎng)東樹池已死大樹清除，本學(xué)期對(duì)校園內(nèi)的花草樹木進(jìn)行了兩次徹底清洗和修剪，花草樹木形狀規(guī)范，郁郁蔥蔥，后勤服務(wù)處工作人員付出了艱辛的勞動(dòng)。

4、對(duì)各樓及平方落水管進(jìn)行了疏通，消除了屋面漏水隱患。

（六）學(xué)校加強(qiáng)家屬區(qū)的管理工作，成立了工作家屬區(qū)供暖改造領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)政策進(jìn)行了宣講。楊書記親自帶隊(duì)多次到家屬區(qū)進(jìn)行了實(shí)地查看，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，親自督促，多次召開(kāi)家屬區(qū)暖氣改造情況通報(bào)會(huì)，對(duì)家屬區(qū)住房面積重新確認(rèn)進(jìn)行大量說(shuō)服和解釋工作。對(duì)家屬區(qū)衛(wèi)生費(fèi)多次進(jìn)行催繳，但家屬區(qū)住戶人員復(fù)雜，收繳工作難度大，還 有部分住戶衛(wèi)生費(fèi)沒(méi)有上繳。

四、學(xué)校大禮堂搬遷工作

針對(duì)學(xué)校要拆除大禮堂的安排，后勤服務(wù)處做了大量工作。

（一）對(duì)大禮堂的報(bào)廢課桌，根據(jù)校長(zhǎng)指示，改制成了500條方凳子，變廢為寶，厲行節(jié)約。

（二）對(duì)大禮堂的所有物品進(jìn)行了歸類搬遷。

五、義務(wù)教育均衡化驗(yàn)收工作

本學(xué)期針對(duì)省市區(qū)三級(jí)義務(wù)教育均衡化驗(yàn)收工作，做了大量文字統(tǒng)計(jì)工作和物資準(zhǔn)備工作。

（一）對(duì)義務(wù)教育均衡化驗(yàn)收分配給后勤服務(wù)處的文字統(tǒng)計(jì)工作共有五個(gè)冊(cè)子，文字編輯、數(shù)據(jù)收集任務(wù)重且繁雜，盡管這樣，后勤服務(wù)處全體人員通力合作，加班加點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多次整理修訂，圓滿完成了任務(wù)。

（二）對(duì)義務(wù)教育均衡化驗(yàn)收分配給后勤服務(wù)處的修繕工作，后勤服務(wù)處利用一切可以利用的時(shí)間，對(duì)育才大廈的各教室、功能室進(jìn)行了拉網(wǎng)式清查，小到每一個(gè)墻角，大到整個(gè)布局都進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，制定維修計(jì)劃，后勤服務(wù)處工作人員加大檢查力度，利用周末時(shí)間完成了修補(bǔ)工作。

（三）對(duì)前校園地面瓷磚進(jìn)行了更換和維修。

六、學(xué)校綠化美化工作

后勤服務(wù)處按照學(xué)校把我校建成園林化學(xué)校，生態(tài)四中的總要求，校長(zhǎng)書記親自籌劃，早動(dòng)手，早安排。本學(xué)期又添植了多種名貴 花草樹木。后勤服務(wù)處人員加班加點(diǎn)及時(shí)澆水，及時(shí)管護(hù)，尤其是對(duì)學(xué)校的花池進(jìn)行了景田移栽，學(xué)校所有的花池樹池都是綠草茵茵，郁郁蔥蔥，已成為學(xué)校一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

通過(guò)本學(xué)期花草樹木的添植，我校花草樹木品種更全，布局更加合理，春夏秋學(xué)校校園內(nèi)都有不同時(shí)令的花草競(jìng)相開(kāi)放，花團(tuán)錦簇。呈現(xiàn)出生機(jī)盎然，欣欣向榮，蒸蒸日上的繁榮景象。

總之，本學(xué)期的后勤服務(wù)工作由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，圓滿完成了工作任務(wù)。但仍然存在個(gè)別工作不到位不及時(shí)的問(wèn)題，有待在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，為學(xué)校今后的發(fā)展積極努力工作。

2016年7月13日