第一篇：10趟出入昆列車(chē)停運(yùn) 昆明站售票窗口全設(shè)為退票改簽

10趟出入昆列車(chē)停運(yùn) 昆明站售票窗口全設(shè)為退票改簽 2014年07月18日 07時(shí)42分00秒來(lái)源：云南網(wǎng) 滬昆線(xiàn)水害對(duì)列車(chē)的影響還在繼續(xù)。昆鐵相關(guān)人士表示，昨天和今天，共有10趟列車(chē)停運(yùn)。7月14日從鄭州開(kāi)往昆明的K337次列車(chē)一路走走停停，昨天下午3點(diǎn)還在貴州省貴定境內(nèi)停車(chē)躲避落石。如果進(jìn)展順利，最快在今日2時(shí)許到達(dá)昆明。

K337次車(chē)

最快今日2時(shí)到達(dá)昆明

昆明鐵路局相關(guān)人士表示，K337次列車(chē)14日晚8點(diǎn)由河南鄭州發(fā)車(chē)，途經(jīng)許昌、漯河、駐馬店、信陽(yáng)、孝感、武昌、岳陽(yáng)、汨羅、長(zhǎng)沙、湘潭、婁底、冷水江東、新化、懷化、玉屏、凱里、貴定、貴陽(yáng)、安順、六枝、六盤(pán)水、宣威、曲靖，全程用時(shí)33個(gè)小時(shí)，預(yù)計(jì)16日6時(shí)到達(dá)終點(diǎn)站昆明，但此趟K377次列車(chē)卻由于沿途的暴雨及事故而不停滯留，截至17日下午3時(shí)，2485公里的路程已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)地行進(jìn)了67個(gè)小時(shí)。為了躲避落石，在貴定境內(nèi)再次臨時(shí)停車(chē)?！叭绻M(jìn)展順利，最快在明日（18日）2時(shí)許到達(dá)昆明?！?/p>

@鄭州客運(yùn)段57172 16日晚發(fā)布微博，“值乘由鄭州到昆明的K337次列車(chē)晚點(diǎn)25小時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)魏燕表示，自己已經(jīng)20個(gè)小時(shí)沒(méi)有合眼了，有的旅客情緒激動(dòng)用各種方式進(jìn)行發(fā)泄，但是她命令各車(chē)廂乘務(wù)員，一定要做到罵不還口，打不還手。如果剩下一瓶水，也要讓給旅客喝?！边@也成為官方發(fā)出K337次列車(chē)上的唯一聲音。

7月16日開(kāi)始，受湘西地區(qū)持續(xù)暴雨影響，渝懷、焦柳、滬昆3條鐵路線(xiàn)路多個(gè)區(qū)間雨量超警戒值，同時(shí)多處出現(xiàn)塌方、溜坍現(xiàn)象。截至17日凌晨1時(shí)，渝懷、焦柳、滬昆3條鐵路線(xiàn)水害區(qū)段內(nèi)的所有旅客列車(chē)全部疏導(dǎo)完畢，沒(méi)有滯留列車(chē)。線(xiàn)路臨時(shí)封鎖后，途經(jīng)該線(xiàn)路的部分列車(chē)將采取折返、迂回或停止運(yùn)行措施。

昆明站

通宵供水 設(shè)置滯留候車(chē)區(qū)

昆鐵昨天發(fā)布，受滬昆鐵路湖南、貴州境內(nèi)水害影響，17日昆明站始發(fā)途經(jīng)滬昆線(xiàn)運(yùn)行的列車(chē)有9趟停運(yùn)，18日有1趟停運(yùn)，18、19日昆明開(kāi)九江的K1236次恢復(fù)開(kāi)行。目前，滬昆鐵路運(yùn)輸秩序正逐步恢復(fù)。

昆明火車(chē)站表示，車(chē)站將做好通宵候車(chē)供水、衛(wèi)生等各項(xiàng)準(zhǔn)備，設(shè)置晚點(diǎn)列車(chē)旅客滯留候車(chē)區(qū)域，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好候車(chē)旅客服務(wù)和宣傳解釋?zhuān)皶r(shí)將列車(chē)的開(kāi)行的最新信息通告旅客。昆明站售票大廳24個(gè)窗口全部設(shè)置為改簽、退票窗口，針對(duì)旅客票款支付使用網(wǎng)銀及第三方（支付寶）等方式，加開(kāi)網(wǎng)銀改簽、退票窗口，全力壓縮旅客退票、改簽等待時(shí)間，值班員窗口優(yōu)先辦理持聯(lián)程車(chē)票晚點(diǎn)終到旅客的退票、改簽業(yè)務(wù)。

昆明站候車(chē)室小件寄存處，對(duì)延時(shí)期間的寄存服務(wù)予以免費(fèi)，衛(wèi)生保潔、候車(chē)室餐廳、小件寄存、超市等站區(qū)商業(yè)服務(wù)應(yīng)急備班，確保應(yīng)急狀態(tài)下的站區(qū)服務(wù)。

昆明鐵路局管各趟列車(chē)及時(shí)通過(guò)廣播將晚點(diǎn)、折返信息向列車(chē)上的旅客宣傳，并加強(qiáng)與旅客的溝通，取得旅客理解，緩解旅客情緒，并加強(qiáng)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生清掃、餐車(chē)盒飯供應(yīng)等日常服務(wù)工作。

特寫(xiě)

女乘客坐車(chē)去浙江 到了貴陽(yáng)又折回昆明

昨天下午2點(diǎn)，在售票大廳外的小廣場(chǎng)上站滿(mǎn)了密密麻麻的旅客。售票大廳里，24個(gè)窗口已經(jīng)全部設(shè)置為退票和改簽窗口，但每個(gè)窗口前還是排著“長(zhǎng)龍”。

“我坐的是15日22點(diǎn)50分，昆明開(kāi)浙江金華K740次列車(chē)。一直到16日1點(diǎn)35分，火車(chē)站才通知我們上車(chē)。但是當(dāng)火車(chē)到達(dá)貴陽(yáng)火車(chē)站后，又被列車(chē)員告知要折返回昆明。到昆明時(shí)間已是17日下午13點(diǎn)35分。我們?cè)谲?chē)上已坐了30多個(gè)小時(shí)了，最終又回到了昆明?！毙炫拷辜钡卣f(shuō)，如果不折返，昨天早上7點(diǎn)，她就到家了。但是現(xiàn)在，她只能在火車(chē)站排隊(duì)退票。

在昆明理工大學(xué)上學(xué)的孫同學(xué)說(shuō)，他以前都是乘飛機(jī)回家的，這是他第一次坐火車(chē)回家，本來(lái)想嘗試坐火車(chē)的感覺(jué)，可卻碰上了折返。孫同學(xué)乘坐的是16日11點(diǎn)05分，從昆明開(kāi)北京西的T240次列車(chē)。他的這趟列車(chē)也是在貴陽(yáng)折返的，列車(chē)員告訴他們湖南下大雨，鐵路不通，只能折返回昆明。孫同學(xué)樂(lè)觀(guān)地說(shuō)：“退完票后，先回寢室，看看鐵路的情況，如果不行，我就乘飛機(jī)回家?！?/p>

17日停運(yùn)車(chē)次

昆明開(kāi)襄陽(yáng)K1262次，昆明開(kāi)九江K1236次

昆明開(kāi)鄭州K338次，昆明開(kāi)重慶K160、K168次

昆明開(kāi)濟(jì)南K492次，昆明開(kāi)南京K156次

昆明開(kāi)北京西T240次，昆明開(kāi)上海南K80次

18日停運(yùn)車(chē)次

昆明開(kāi)鄭州K338次

喬長(zhǎng)紅 李俊茜（都市時(shí)報(bào)）