第一篇：[第一回應]中國家庭服務業(yè)協(xié)會月嫂工作疲勞每小時薪酬并不高

[第一回應]中國家庭服務業(yè)協(xié)會:月嫂工作

疲勞每小時薪酬并不高

來源：新華網(wǎng)

今年以來，關(guān)于月嫂工資上漲的消息吸引著網(wǎng)友眼球。有媒體報道，北京、上海等地月嫂月薪高達15000元。月嫂的薪酬水平到底何不合理？“金牌月嫂”由誰認定？26日下午，中國家庭服務業(yè)協(xié)會監(jiān)事長龐大春受該協(xié)會法定代表人韓兵的委托，接受新華網(wǎng)《第一回應》欄目記者獨家專訪，解答網(wǎng)友關(guān)心的熱點問題。

《第一回應》欄目記者：有網(wǎng)友認為，月嫂15000元的工資太高，很多博士都沒有這么高的工資。對此您怎么看？

龐大春：將博士工資與月嫂相比是個誤解，不同的工種沒法用同一個標準衡量。月嫂工作非常疲勞，在工作期間有時每天只能睡4、5個小時，工作時間可能達到16至18個小時以上，折算下來，每小時報酬并不高。再者，月嫂工作有“排空期”，不是每個月都有工作。

據(jù)我了解，15000元工資只是個別現(xiàn)象。在北京正常情況下月嫂薪酬是每月4000至8000元，多數(shù)集中在6000至7000元，15000元并不代表整個北京市場。

《第一回應》欄目記者：據(jù)媒體報道，今年以來月嫂工資不斷上漲，是什么原因造成的？

龐大春：月嫂工資攀升與市場需求有一定關(guān)系。近幾年，許多80后都當上父母，其中很多人是獨生子女，生活適應有個過程，加上大多數(shù)年輕父母都只有一個小孩，對月嫂特別是有經(jīng)驗的月嫂需求就明顯增加。

至于今年工資明顯上漲的原因，我認為主要有兩方面：首先，月嫂需要經(jīng)過較長時間培訓，需要有豐富的生活閱歷和工作經(jīng)驗，并非任何人都可以做；其次，很多家庭都想在今年生“龍寶寶”，造成新生兒扎堆出生，也使得今年月嫂需求量變大。

《第一回應》欄目記者：國家對月嫂的職業(yè)級別如何進行認定和評價？

龐大春：所謂“金牌月嫂”“銀牌月嫂”“銅牌月嫂”，并不是國家標準，而是家政服務機構(gòu)根據(jù)月嫂綜合素質(zhì)和工作情況自行設定的評價方式。

月嫂是俗稱，她們的工作內(nèi)容應為“產(chǎn)婦與新生兒護理”，人社部制定的“國家職業(yè)資格證書”將這一工種定名為“育嬰員”“育嬰師”“高級育嬰師”，“家政服務員”也有所涉及。不同級別的月嫂專業(yè)能力和工作經(jīng)驗不同，相應市場的需求和工資標準也不同。

《第一回應》欄目記者：現(xiàn)有月嫂數(shù)量規(guī)模能否應對市場需求？目前，家政規(guī)?；瘜⒊尚袠I(yè)趨勢，未來還會有哪些趨勢？

龐大春：北京目前有家政服務人員近50萬名，有些家政人員可能這個月是月嫂，下個月就做一般家政服務工作，并不固定。但就總體情況看，月嫂數(shù)量還是無法滿足市場需求。

專業(yè)的月嫂公司在未來會不斷壯大，專業(yè)化、規(guī)?；⒓瘓F化、連鎖化應該是未來發(fā)展趨勢。專業(yè)素質(zhì)較高的月嫂應該有很大市場需求。

《第一回應》欄目記者：對于準備請月嫂的家庭，您有何提示？

龐大春：第一要看家政服務機構(gòu)是否有相關(guān)資質(zhì)，證照是否齊全；對月嫂要進行面對面的考核，查看其身份證件和體檢合格證件等相關(guān)證件。

第二，要確定月嫂或者家政服務機構(gòu)是否上過“家政職業(yè)責任保險”，因為新生兒和產(chǎn)婦都比較虛弱，上過保險的話對新生兒和產(chǎn)婦是個有力的保障。

第三，雇主和月嫂要簽訂正規(guī)合同，權(quán)責分明，雙方也要充分了解對方的習慣。

第二篇：中國家庭服務業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點

中國家庭服務業(yè)協(xié)會文件

中家協(xié)發(fā)〔2012〕1號

各省、市協(xié)會，各會員單位：

現(xiàn)將中國家庭服務業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點發(fā)給你們，望結(jié)合各自的工作特點和實際情況，認真抓好落實。

中國家庭服務業(yè)協(xié)會

二O一一年十二月三十日

中國家庭服務業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點

2012年是國家經(jīng)濟、社會發(fā)展“十二·五”規(guī)劃的開局之年，是繼往開來貫徹黨的十八大精神的一年，是實現(xiàn)行業(yè)跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，中國家庭服務業(yè)協(xié)會2012年主要工作要點如下：

2012年總的指導思想是：以黨的十七屆六中全會精神為指導，堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)家協(xié)各項工作,緊緊圍繞服務民生、擴大消費、促進就業(yè)的宗旨，抓住建立健全家庭服務體系這一主線，以家庭服務企業(yè)培育和從業(yè)人員培訓為支撐，進一步認真學習貫徹《國務院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務業(yè)促進就業(yè)的指導意見》，進一步深入貫徹中國家協(xié)第四屆會員代表大會第二次會議精神，按照發(fā)展家庭服務業(yè)促進就業(yè)部際聯(lián)席辦公室提出的工作布署和國家部委“濟南會議”、“吉林會議”精神要求，依據(jù)商業(yè)聯(lián)合會的工作安排和中國家協(xié)的實際，逐步提升行業(yè)服務水平，規(guī)范市場秩序，滿足廣大居民家庭服務需求，充分調(diào)動和發(fā)揮中國家協(xié)的“窗口、平臺、橋梁”作用，推動中國家庭服務業(yè)協(xié)會各項工作又好又快的健康發(fā)展。

2012年工作主題是：團結(jié)奮進，用足政策，注重培訓，做專做強，努力實現(xiàn)全國家庭服務業(yè)跨越式發(fā)展。

2012年主要的工作目標是：按照“十有”的目標（勞動有合同、上崗有培訓、服務有標準、工作有報酬、保險有結(jié)轉(zhuǎn)、維權(quán)有渠道、住宿有改善、子女有教育、生活有文化、發(fā)展有目標）逐步分解實施。注重培訓，提高素質(zhì)，規(guī)范標準，提升服務水平。力爭使五分之一的會員單位全面建設達到品牌企業(yè)標準；努力使三分之一的會員單位達到行業(yè)先進企業(yè)標準；實現(xiàn)全國85%的省、市、自治區(qū)和中心城市建立健全家庭服務業(yè)協(xié)會組織；實現(xiàn)中國家協(xié)四屆二次會員代表大會提出的奮斗目標。

為實現(xiàn)上述目標我們要做好以下主要工作：

一、增強改革創(chuàng)新精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索我國家庭服務事業(yè)發(fā)展的規(guī)律 黨的十七屆六中全會精神和胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年大會的重要講話，是指導和統(tǒng)領(lǐng)各項工作的綱領(lǐng)性文件?！秶业谑€五年發(fā)展綱要》第一次明確了我們這個行業(yè)發(fā)展的目標和措施。我們要結(jié)合實際，認真學習，深刻領(lǐng)會，增強深入貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。要緊緊把握和不斷調(diào)整我們的創(chuàng)新思維，增強改革創(chuàng)新精神。注意總結(jié)經(jīng)驗教訓，探索我國家庭服務事業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。從當前實際情況看，要推動家庭服務業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，除了國家在財稅政策、勞動管理、社會保險、標準規(guī)范、人才培訓、市場培育、基礎(chǔ)統(tǒng)計和政策扶植等方面進行改革創(chuàng)新外，我們還要針對中國家庭服務業(yè)的實際情況進行深入的研究和總結(jié)，找出中國家庭服務業(yè)的基本特征、基本規(guī)律、基本經(jīng)驗、發(fā)展建設的基本原則和基本途徑等等，這些都需要加強理論研究和實踐總結(jié)，只有把握發(fā)展規(guī)律，才能積極推進家庭服務業(yè)跨越式發(fā)展。

2012年中國家協(xié)在科學發(fā)展中國家庭服務業(yè)方面要做到四個堅持：堅持市場運作與政府引導扶植相結(jié)合，大力推進家庭服務業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化、網(wǎng)絡化；堅持政府扶持與規(guī)范管理相結(jié)合，用好用足各項產(chǎn)業(yè)扶持政策；堅持滿足生活需求與促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，通過大力發(fā)展多層次家庭服務業(yè)，為家庭提供多元化、多層次，高質(zhì)量服務；堅持促進就業(yè)和培訓與維護權(quán)益相結(jié)合，建立新型的和諧勞動關(guān)系，妥善處理好家庭服務機構(gòu)、家庭與從業(yè)人員的關(guān)系，理直氣壯地維護家庭服務從業(yè)人員的合法權(quán)益。今年下半年準備組織召開國際地區(qū)性行業(yè)發(fā)展論壇或召開理事擴大會議，第四季度組織召開第四屆會員代表大會第三次會議，共同探討行業(yè)建設發(fā)展的基本規(guī)律。

二、認真做好家庭服務業(yè)四項標準的推廣、貫徹落實工作

目前，家庭配餐、母嬰護理、老人和病人的看護、家庭保潔等四項服務標準課題研究已經(jīng)完成，按照程序已向有關(guān)部門進行了申報，待獲得批準后可參照執(zhí)行。標準出來以后，我們要認真做好宣傳、講解、培訓、執(zhí)行和貫徹落實等工作。標準一定要變成從業(yè)人員的自覺行動。這是我們行業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一個重要舉措，是我們行業(yè)建設的基礎(chǔ)性工程，作為協(xié)會應當繼續(xù)把標準研究制定的工作作為大事，認真組織專家、學者和家庭服務業(yè)工作者共同做好。力爭今年申報、制訂出臺五項行業(yè)服務標準。

三、堅持不懈抓好培訓工作，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和技能，把家庭服務業(yè)做大做強 為實現(xiàn)協(xié)會的奮斗目標，必須要從抓好培訓教育工作入手，以企業(yè)做大做強為目標，一刻不停地抓下去。要實行先培訓后上崗，先持證再上崗，先考核再晉級的培訓規(guī)范制度。今年中國家協(xié)明確提出：全行業(yè)就是要講提高素質(zhì)，提高素質(zhì)，再提高素質(zhì)！只有提高素質(zhì)，只有高質(zhì)量的服務，才有家庭服務業(yè)的尊嚴，才有我們真正的價值，才有我們的地位。為此，今年中國家協(xié)要把培訓工作做為重中之重抓緊抓好。首先，要做好已經(jīng)掛牌的培訓中心的清理整頓工作，將近一年來不按照中國家協(xié)要求從事培訓工作的、有名無實的或從事為他行業(yè)代訓工作的會員單位進行清理整頓，該摘牌的要摘牌，該撤銷的要撤銷。其次，中國家協(xié)準備成立培訓專業(yè)委員會，采取集中培訓、巡回培訓、區(qū)域性培訓、對口培訓、上門培訓、網(wǎng)絡培訓和國際合作培訓等辦法，統(tǒng)一統(tǒng)籌組織管理培訓工作，切實把培訓工作做出成效來。第三，要做好培訓考核制度的落實，認真做好培訓證書的管理發(fā)放工作。做到不培訓不上崗，不持證不上崗，不考核不晉級，不斷提高家庭服務從業(yè)人員的技能水平。

四、認真組織開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，充分調(diào)動從業(yè)人員的積極性、創(chuàng)造性，逐步創(chuàng)造和諧文明健康向上的行業(yè)建設環(huán)境和先進的企業(yè)文化環(huán)境

環(huán)境是生存的基礎(chǔ)，是事業(yè)興旺發(fā)達的標志，企業(yè)文化價值是企業(yè)發(fā)展的靈魂。行業(yè)外部的環(huán)境要靠我們的形象去贏得，行業(yè)內(nèi)部的環(huán)境要靠我們自己宣傳教育引導去創(chuàng)造。明年的中國家協(xié)評比活動要結(jié)合行業(yè)的實際進一步進行改革，就是要讓受到表彰的先進單位和個人，逐步成為全國家庭服務業(yè)家喻戶曉的品牌，不斷增強評比表彰先進活動的吸引力，使更多的企業(yè)單位、從業(yè)人員參與到活動中來，掀起“比、學、趕、幫、超”和諧積極向上的文化氛圍。同時我們還要組織會員單位積極參與國家部委組織的行業(yè)評比表彰活動，凡是發(fā)展家庭服務業(yè)促進就業(yè)聯(lián)席會議辦公室和成員單位組織的競賽活動我們都要認真組織參加，積極爭取好的成績。我們就是要通過這些健康有益的活動弘揚正氣，凝聚力量，贏得社會的認可。

五、組織力量，充分論證，認真做好中國家協(xié)相關(guān)的各項業(yè)務建設工作

一是要根據(jù)全國家庭服務業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的需要，準備用三年左右的時間分期分批組織成立專業(yè)委員會，用于領(lǐng)導行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展。今年，積極籌備成立3－4個業(yè)態(tài)專業(yè)委員會；二是加強行業(yè)專業(yè)理論的研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)工作，不斷完善行業(yè)的立言立論工作。如，今年準備出版會員單位建設先進經(jīng)驗文集等；三是要大力加強行業(yè)的宣傳教育工作，認真組織籌辦中國家協(xié)期刊刊物。大力弘揚謳歌我們行業(yè)從業(yè)人員的先進事跡，典型經(jīng)驗，為創(chuàng)建和諧健康的新環(huán)境做出貢獻；四是認真組織落實“企業(yè)要分等，員工要定級”的發(fā)展策略，準備起草相關(guān)標準和規(guī)范，上報國家有關(guān)部門立項，嚴格行業(yè)監(jiān)管工作落實，努力使行業(yè)的發(fā)展符合現(xiàn)代化、規(guī)范化、職業(yè)化、信息化管理要求；五是堅持以人為本的原則，認真做好從業(yè)人員的維權(quán)工作。我們各級領(lǐng)導都要關(guān)心從業(yè)人員的疾苦，認真做好他們的各項保障工作，特別是要做好法律維權(quán)工作。今年中國家協(xié)將與有關(guān)保險部門聯(lián)系論證，為從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)、廉價和符合行業(yè)實際需求的保險種類。我們要把服務隊伍需求、凝聚隊伍力量，發(fā)揮隊伍作用，作為我們的看家本領(lǐng)做好做實。六是積極創(chuàng)造條件，采取民辦、多方支持與合作等方式籌備建立中國家庭服務網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)中國家庭服務網(wǎng)平臺與各省市和主要大中城市家庭服務平臺及全國會員單位聯(lián)網(wǎng)服務，將信息化建設推向新的階段，實現(xiàn)跨越式發(fā)展；七是認真搞好協(xié)會的自身建設。按照國辦[2010]43號文件精神和標準要求，加強中國家協(xié)的組織建設、業(yè)務建設和思想建設，在繼續(xù)做好依法辦會、依章辦會、民主辦會的基礎(chǔ)上，用自身的模范行動，帶動全國各地家協(xié)的建設與發(fā)展，共同完成好國務院賦予我們各級協(xié)會建設的使命。促進各級家協(xié)整體建設水平上臺階，為開創(chuàng)全國家庭服務業(yè)建設新局面發(fā)揮好作用。