第一篇：心系社保事業(yè) 情融服務(wù)對象_————勞動保障所所長同志先進事跡

心系社保事業(yè) 情融服務(wù)對象

——勞動保障所所長***同志先進事跡

***同志于2002年4月任勞動保障所所長，多年來，該同志圍繞園區(qū)黨委、管委會中心工作，時刻牢記一名勞保干部的責(zé)任，積極履職，服務(wù)大局，充分發(fā)揮勞保職能作用，一心一意為民辦事實，全心全力謀劃勞動和社會保障事業(yè)，把服務(wù)對象當(dāng)親人，不遺余力，甘于奉獻，展示了一名社保人的優(yōu)良形象。

耐心細致，讓服務(wù)對象老有所養(yǎng)

勞動保障工作是社會的“穩(wěn)定器”，為做好勞動保障工作***常對所里的同志說：“我們處理的可能只是一個個簡單的數(shù)字，可對服務(wù)對象而言，直接關(guān)系到他們的養(yǎng)老問題，不能有一絲馬虎?！痹诙嗄甑纳绫９ぷ髦?，按照“程序規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，他堅持做到：一是扎實有效地開展退管服務(wù)工作，按照企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的要求，在退休人員基本信息采集的基礎(chǔ)上，按區(qū)域建立了三個退休人員自管服務(wù)小組，挑選身體健康、威望高的退休人員任組長，負責(zé)聯(lián)系退休人員，實現(xiàn)退休人員自我互助管理；二是對到期應(yīng)辦理農(nóng)保領(lǐng)取手續(xù)的人員，實行提前通知和上門服務(wù)，按章辦理領(lǐng)取手續(xù)，做到程序規(guī)范，服務(wù)靈活；三是對有特殊困難的離退休人員提供送養(yǎng)老金上門服務(wù)，做到“三走訪”“四慰問”，跟蹤了解生活狀況，面對面地展開養(yǎng)老金資格認證。

***同志堅持把方便群眾放在第一位，對前來咨詢的群眾，不管多忙、多累,不分節(jié)假日，總是熱情接待，詳細解答，直到對方滿意為止。對有的群眾要續(xù)接社保關(guān)系，要查閱多年以前的會計檔案，他總是不厭其煩，積極給予幫助，光查一筆帳，就要翻閱好幾年的會計憑證及帳本。2012年2月7日，***村農(nóng)民到勞保所要求領(lǐng)取他的農(nóng)保存折，按照資料顯示，他應(yīng)該已經(jīng)領(lǐng)取到了他的存折，他卻堅持認定自己沒

有拿到。于是***同志拿出歷年的存折領(lǐng)取記錄，進行查找，半小時后，還是沒有找到。此時他卻拿出一個存折說：“我女兒在縣勞動局替我辦的老農(nóng)保和這個存折有沒有關(guān)系？”當(dāng)時辦公室其他人感到非常氣憤，***同志卻心平氣和地向他解釋，新農(nóng)?；A(chǔ)養(yǎng)老金就打到這個存折上，不再有其他存折了。***點點頭后，又咨詢了具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和時間，***耐心地向他解釋：“新農(nóng)?；A(chǔ)養(yǎng)老金是每個季度上一次卡，每次一百八十元，老農(nóng)保養(yǎng)老金是每個年度上一次卡，你回去查證一下，看是不是這樣？”聽了一番解釋后，***激動地握著***的手說：“對不起，此前我錯怪你了。共產(chǎn)黨好，共產(chǎn)黨干部好！以前種地要交“皇糧國稅”，現(xiàn)在種地不僅不交錢還有補貼，我們歲數(shù)大了，不能掙錢了，但共產(chǎn)黨還每月給我們零花錢?！?/p>

全力服務(wù)，讓服務(wù)對象勞有所得

勞有所得，是服務(wù)對象最關(guān)注的問題，***對此尤為重視，為全面推進勞有所得工作的順利開展，一方面他帶領(lǐng)勞保所一班人成立園區(qū)充分就業(yè)工作小組，制定詳細的工作規(guī)劃，做好勞動力資源調(diào)查的各類臺賬，及時維護更新省“鎮(zhèn)鎮(zhèn)通”系統(tǒng)，掌握勞動力基數(shù)，把握勞動力流向。另一方面，積極采集本地和外地企業(yè)用工需求及崗位信息，及時將崗位信息告知群眾，特別是告知“零轉(zhuǎn)移家庭”成員、新成長勞動力、退役士兵和被征地農(nóng)民。在此基礎(chǔ)上，依托縣勞動力交流市場，開發(fā)就業(yè)崗位，使下崗失業(yè)人員能勞者有崗，崗有常增，在崗有薪，僅去年下半年以來，鎮(zhèn)就新增勞動力轉(zhuǎn)移636人，其中就近就地轉(zhuǎn)移542人。通過提供崗位信息、開發(fā)就業(yè)崗位，實現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)21人。

強化培訓(xùn)，讓服務(wù)對象勞有所教

一是創(chuàng)新思路，迎難而上，不斷開創(chuàng)勞保工作新局面。該同志堅持培訓(xùn)與促進勞動力轉(zhuǎn)移相結(jié)合，培訓(xùn)與服務(wù)縣內(nèi)企業(yè)用工相結(jié)合的原則，利用鎮(zhèn)地處城郊的優(yōu)勢，以縣內(nèi)31家定點培訓(xùn)機構(gòu)為依托，積極組織、培訓(xùn)勞動力。僅去年10月份以來，就組織、培訓(xùn)勞動力378

人次，培訓(xùn)人員全部實現(xiàn)就業(yè)。其外，勞保所還組織各村經(jīng)管員到市參加勞動保障協(xié)理員培訓(xùn)，多次邀請縣人社局監(jiān)察仲裁科為企業(yè)勞資負責(zé)人培訓(xùn)勞動保障法律法規(guī)知識。

二是加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，樹立勞保人良好形象。該同志注重自身學(xué)習(xí)的同時，還用自身形象感染身邊的同志。去年新進一位年輕同志，因剛走上社會加上獨生子女任性，經(jīng)常在工作中和一些同事發(fā)生矛盾，最后造成沒有一個部門肯要。***卻主動接收了這位年輕人，通過和風(fēng)細雨式教育，擺事實講道理，教工作方法，領(lǐng)學(xué)政策法規(guī)，經(jīng)過苦口婆心，終于感化了這位年輕人，現(xiàn)在這位年輕人已成為所里的業(yè)務(wù)骨干。

開動腦筋，讓企業(yè)勞資更和諧

對于工作中出現(xiàn)的勞資糾紛，***在借助法律的基礎(chǔ)上，做到以理服人以情感人。他經(jīng)常說：“我們是窗口服務(wù)單位，應(yīng)該貼近群眾、更好地服務(wù)群眾。只有在群眾中，我們才有價值?！?去年村民***，在園區(qū)一公司做保潔工作，由于公司管理制度嚴格，對各項工作要求較高，期間，多次因為工作問題受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。一天，一時想不開，喝了農(nóng)藥，幸虧發(fā)現(xiàn)及時，送至醫(yī)院搶救，挽回了生命，但身體還是受到了一定的傷害，認為自己的傷害是公司造成的。在公司答應(yīng)賠償后，還多次帶家人朋友聚在公司門口要求加大賠償，并提一些無理要求，時間長達一個月。園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和縣勞動局多次出面協(xié)調(diào)，為了處理好這一矛盾，***想盡一切辦法，通過村組干部和***的至親與***以及她的家人面對面的交流，動之以情，曉之以理，最終達成和解，調(diào)解成功。