第一篇：培訓(xùn)會主持稿

尊敬的各位嘉賓，親愛的同學(xué)們：大家晚上好！

很榮幸能夠擔(dān)任本次寮步鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)會主持人，首先，請允許我介紹蒞臨本次培訓(xùn)會的嘉賓，他們分別是

寮步鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員

寮步鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員

同時他們也是我們公共衛(wèi)生學(xué)院往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生

讓我們再一次以熱烈的掌聲歡迎師兄師姐的到來

寮步鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是廣東醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院青年志愿者實踐基地。長期以來，為我們的志愿者提供了諸多的實踐機會。但是由于大多數(shù)

13級和部分11、12級的同學(xué)尚未了解服務(wù)中心的具體工作要求，再加上

龐大的工作量和時間的限制，這些都成為了我們眼前迫切需要解決的問題。

因此，為了加強我院和寮步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的交流與合作，提高志愿者的 服務(wù)質(zhì)量。公共衛(wèi)生團委實踐部攜手寮步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦此次培訓(xùn)會

下面讓我們掌聲有請師姐為我們做培訓(xùn)指導(dǎo)

感謝邱倩儀師姐的耐心講解，內(nèi)容具有很強的針對性、指導(dǎo)性、實踐性，給我們以后的工作帶來了莫大的啟迪和幫助，令我們受益匪淺

在場的各位同學(xué)如有疑問，可以向師兄/師姐提出

感謝師兄/師姐的細(xì)致入微的解答

那么我們的培訓(xùn)會也將進入尾聲了，通過此次培訓(xùn)會希望在座的同學(xué)們在日后的 志愿者服務(wù)中提高工作效率，為我校與寮步鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的合作邁上新臺階 而不斷努力

讓我們再一次以熱烈的掌聲感謝嘉賓的出席。我宣布，此次培訓(xùn)會到此結(jié)束，謝謝大家！請嘉賓和工作人員移步臺前合影留念

第二篇：培訓(xùn)會主持稿 原創(chuàng)

培訓(xùn)會主持稿

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我們已在大學(xué)度過了兩個月。回首這兩個月的旅途，歡笑多于淚水，收獲大于失去。站在波濤洶涌的歷史的海岸，感嘆著那一段段一去不復(fù)返的時光。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是社會變革的巨大推動力量。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷革新，我國人民的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。

為了豐富同學(xué)們的課余生活，使同學(xué)們熟練掌握常用影像軟件的使用技巧，我畜牧獸醫(yī)學(xué)院信息中心與慕影應(yīng)用軟件協(xié)會在沈陽3327電子的大力支持下，特別舉辦此次影像軟件技能培訓(xùn)會。下面我宣布：影像軟件技能培訓(xùn)會正式開始！

首先由我向大家介紹到場的嘉賓有：

今天我們要學(xué)習(xí)的幾種影像軟件以其極強的可塑性贏得了廣大電腦愛好者的喜歡。首先，讓我們一起欣賞影像軟件的無限魅力吧。

看完了這些精妙絕倫的作品，大家是不是都有些心動了呢？我們今天特別請到了幾位軟件高手，為大家簡單介紹PPT、photoshop、電腦維護常識、會聲會影以及電子書方面的知識。首先為大家講解的是，他為我們帶來的是關(guān)于ppt的講解。大家掌聲歡迎！

大家覺得講的好不好？下面就由給我們講一講關(guān)于photoshop的基本知識吧。

感謝為我們帶來的精彩講解。聽了兩部分關(guān)于軟件方面的講座，我們來一起聆聽由沈陽3327電子經(jīng)理 為我們帶來的電腦維護常識。請同學(xué)們以熱烈的掌聲歡迎！

謝謝 的演講。原來關(guān)于電腦的日常維護竟然有這么多的學(xué)問，同學(xué)們，你們是不是也收獲了很多呢？相信接下來的講解，會讓你學(xué)到更多。讓我們掌聲有請 為我們講解會聲會影。

感謝的精彩講解！下面讓我們一起走進由為我們打造的電子書世界吧。

感謝為我們帶來的講解。

聽完幾位學(xué)長學(xué)姐的講解，想必大家對這些常用的影像軟件已經(jīng)有了一定的認(rèn)識，我們院信息中心和慕影應(yīng)用軟件協(xié)會為全體大一大二同學(xué)舉辦了一次影像創(chuàng)意大賽，希望有興趣的同學(xué)可以參加，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了豐厚的獎品。

培訓(xùn)會到這里已經(jīng)接近尾聲了。再次感謝沈陽3327電子對此次培訓(xùn)會的大力支持。希望通過此次培訓(xùn)會，同學(xué)們在影像軟件技術(shù)方面能夠有一定的認(rèn)識。下面我宣布，此次影像

軟件技能培訓(xùn)會到此結(jié)束。請嘉賓先退席。

第三篇：培訓(xùn)會主持稿

主持人：（催場2次，10分鐘一次，催場時音樂聲稍調(diào)低）

尊敬的各位朋友、各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)，歡迎您參加“武漢新天嬌公司2016年王牌對王牌的培訓(xùn)會”我們的會議將于14：00準(zhǔn)時開始，請入坐稍待，謝謝?。ㄒ魳仿暬謴?fù)）

朋友們，我們的會議即將開始，為確保會議的順利召開，同時也為了保證您的視聽效果，請您將手機關(guān)機或調(diào)成靜音狀態(tài)，請勿來回走動，謝謝

一 開場詞：

A：尊敬的各位來賓，親愛的美容院精英，最優(yōu)秀的天使們，大家下午好。A:這里是王牌對王牌精英訓(xùn)練營現(xiàn)場 我是今晚的主持王慧 A:大家都是來自各個美容院的天使，我們將在這里與大家共度2天一夜，共同學(xué)習(xí)和成長，在這里，我們將共同學(xué)習(xí)到更多很多新知識，交到很多新朋友，在這充滿期待和魅力的下午，讓我們再次用熱烈的掌聲，歡迎所有到場的伙伴，歡迎你們 為了讓大家更快的熟悉，我們報備下本次訓(xùn)練營的美容院名稱，聽到自己美容院名字請揮手示意一下好嗎？ ****美容院伙伴在哪里？向我揮揮手好嗎？ 美容院伙伴在哪里？向我揮揮手好嗎？。。。二 代理商致辭串詞：

A:今天我們能夠相聚，要感謝武漢新天嬌公司的大力支持，武漢新天嬌化妝品公司成立于2006年，是湖北省級品牌代理知名企業(yè)，長久以來專注于營銷策劃，品牌運作，教育培訓(xùn)，終端銷售，以品牌品質(zhì)為根本，以提供市場解決方案為原則，秉承誠信，創(chuàng)新、共享、雙贏的經(jīng)營理念，為企業(yè)員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為合作伙伴打造務(wù)實而卓有成效的服務(wù)系統(tǒng)。張總經(jīng)常說，我們不僅要讓美容院賺錢，更要讓大家不斷學(xué)習(xí)不斷提高，讓美容院持續(xù)賺更多的錢，本次培訓(xùn)會武漢新天嬌化妝品公司更特意準(zhǔn)備了豐厚的獎品，現(xiàn)在，讓我們用 熱烈的掌聲歡迎新天嬌總經(jīng)理張莉華張總為本次訓(xùn)練營致開幕辭

三 分團隊串詞：

我們不僅僅是代表自己，也代表我們美容院，由于美容院得人數(shù)不等，為了公平起見，我們現(xiàn)在隨機組合，分成平均的團隊，隊長將由大家民主投票決定，現(xiàn)在從右邊開始，一字型向后延續(xù)，請大家報數(shù)，最后一位說，報數(shù)完畢，聲音要求洪亮，預(yù)備開始 好，我們現(xiàn)在是30個人，就分成5個組，每組6人，就以現(xiàn)在的隊形，報數(shù)排序，剛剛報數(shù)1---6的為一組，7---12的為一組，13---18的為一組，如果不夠清楚，我們再重新報數(shù)，報到6的時候我喊停，這一組就站在左邊圍成圓圈

依次分好所有的組別。我們現(xiàn)在有6個隊，每個隊圍成圓圈，每個人都自我介紹積極爭取，最后由隊員投票選出隊長，現(xiàn)在助教會發(fā)紙和筆給每個組。五分鐘時間，5分鐘之后，每個隊的隊長，走上舞臺表示一下決心和帶領(lǐng)團隊的信心。。，我們看到1隊到6隊的隊長，都拿出了自己的熱情，現(xiàn)在給大家8分鐘時間，選好各自的隊名隊呼隊歌（助教發(fā)海報給大家，寫好貼起來。）

四 團隊心連心室內(nèi)游戲串詞： 主持人

從團隊展示，看到了每個團隊的凝聚力，接下來，我們會同過一個游戲，檢驗每個隊員的默契度和配合度，在工作中，我們都是需要同事的配合與幫助，這個游戲不僅簡單而且非常有趣，接下來。。【有請講師，音樂準(zhǔn)備?！?/p>

五 我想，每個人都有目標(biāo)，或大或小，有的人想干出一番事業(yè)，出人頭地，名聲遠(yuǎn)揚，也有的人想著每天能解決溫飽就行，但是光有想法是不行的，還必須通過自己的實際行動、努力奮斗去得到自己想要的。產(chǎn)品課程介紹串詞：【只用于上半場，下半場簡單引領(lǐng)即可】 A主持

俗話說工欲善其事必先利其器，我們要更好的服務(wù)顧客，更好的進行產(chǎn)品銷售，就先要了解產(chǎn)品的賣點特性使用方法，這也是大家本次學(xué)習(xí)的重點。。，讓我們拿出學(xué)習(xí)的狀態(tài)，用掌聲傳遞出學(xué)習(xí)的熱情，有請講師。。六 晚上結(jié)束語 主持

今天的課程到此告一段落，感謝大家的支持與配合，我們剛剛統(tǒng)計了今天的分?jǐn)?shù)，目前看來暫時。隊領(lǐng)先，明天的考核也會給團隊加分，最終勝利花落誰家還需要大家一起努力，明天的安排是。。幾點起床幾點早餐幾點進場，由隊長督促，早上進場準(zhǔn)時會點名，遲到的團隊會扣分哦，請大家互相提醒，辛苦得來的分?jǐn)?shù)不能被扣掉喲

七 閉營結(jié)束語

A: 快樂的時光總是走的那么快，轉(zhuǎn)眼之間，我們的訓(xùn)練營已經(jīng)接近尾聲了，真是依依不舍 我們結(jié)識了那么多好朋友，學(xué)到了那么多新知識，我相信下次再相聚我們更加優(yōu)秀

A：感謝在座的每一位美容師的努力和勤奮學(xué)習(xí)，本次會議上有獲得前幾名的請不要驕傲，沒得獎的，下次還有機會學(xué)習(xí)的真正價值體現(xiàn)是在市場上，是在對顧客的服務(wù)中，我們下一次的培訓(xùn)會，希望看到更多會學(xué)習(xí)有實力有魅力的美容師

B: 是的，感謝每一位店長院長的大力支持，對員工的最大的福利，是給于學(xué)習(xí)的機會，是對員工智力的投資，感謝你們，我們相信你們一定不會辜負(fù)院長的培養(yǎng)

A：在此，也讓我們特別感謝新天嬌公司的每一位工作人員，有她們的默默付出和無私奉獻，才有我們今日的相聚

B：是的，讓我們有請新天嬌的工作人員走上我們的舞臺，讓我們真誠的說聲謝謝

A：沒錯。謝謝，謝謝每一位參加新天嬌訓(xùn)練營的伙伴，因為有你美容院將變的更加的興旺，因為有你，新天嬌也會傳播到更遠(yuǎn)的地方，你們是傳播美麗的天使，謝謝你們，期待下次再相聚！祝愿大家一路順風(fēng)！【音樂】【祝你一路順風(fēng)】 B：一路順風(fēng)，謝謝大家！隨機主持板塊：

第四篇：培訓(xùn)會主持稿

培訓(xùn)會主持稿

6月12號

一、會前會議規(guī)則通知（會前30分鐘播放對比圖幻燈片,開場前5分鐘）： 1.會議即將開始，請未入座的朋友盡快就座！

2.為了保證會議秩序，請各位將手機調(diào)為靜音或關(guān)機狀態(tài)！3.會議期間禁止吸煙、禁止吃零食、隨地拋棄雜物！4.會議進行中請不要隨意走動，交頭接耳，以免影響他人！5.必須全程參加完兩天的課程！6.在這里，只有學(xué)員，沒有員工與老板！

7.謝謝大家的配合，祝大家學(xué)習(xí)愉快！讓我們?yōu)闀h倒計時10……

二、開場白（上午）舒：尊敬的導(dǎo)師 辛：親愛的學(xué)員們 合：大家下午好，辛;我是來自xxx貿(mào)易有限公司xxx分部的辛甜，舒：我是小舒。

辛：歡迎大家來到xxx敏靜第四屆專業(yè)技術(shù)研討會

舒：芳菲歇去，夏木陰陰，在這充滿希望和夢想的時光里，我們迎來了xxx敏靜第四屆專業(yè)技術(shù)研討會。

辛：在這里請允許我代表xxx公司對大家的到來表示最衷心的感謝和最最最熱烈的歡迎！

舒：人們常說工欲善其事，必先利其器，想要獲得成功就必須完善自身，而作為渴望成功又努力學(xué)習(xí)的我們，總有一天，我們一定會獲得成功，大家覺得對不對？

辛：人們也說一個成功企業(yè)一定會有專業(yè)的精英，而專業(yè)的精英一定會有對學(xué)習(xí)的執(zhí)著和態(tài)度，你們說是不是？

舒：我想看到大家的態(tài)度，用你們的聲音告訴我，是不是！好，為咱們的精神和態(tài)度，把熱烈的掌聲送給自己！

辛：在美業(yè)的道路上，總會有這樣一群人，不管刮風(fēng)下雨，依然拉著行李箱走在奮斗的路上。

舒：總會有這樣一群人，殫精竭力只為服務(wù)好每一個店家，她們從不抱怨從不氣餒，只顧風(fēng)雨兼程。下面讓我們用掌聲有請出xxxxxx這一支優(yōu)秀的女子兵…….（團隊展示.舞蹈—Daddy）

三、公司總監(jiān)代理xx老師致辭

舒：俗話說領(lǐng)導(dǎo)就是團隊中的靈魂，一個企業(yè)的成功離不開領(lǐng)導(dǎo)者的指引，接下來，請以最熱烈掌聲有請公司總監(jiān)代理陳金穗，xxx老師致辭!辛：好，感謝xxx老師的發(fā)言，再次把掌聲送給這位一直帶領(lǐng)我們成長、前進的xxx老師！

四、課程開始（介紹xxx奕鳳導(dǎo)師）——痘課程

舒：一切為知識讓路，因為知識改變命運。而我們這個行業(yè)正是需要成熟的技術(shù)經(jīng)驗，才能讓我們走得更長更遠(yuǎn)。接下來的這位導(dǎo)師，我想說說她的經(jīng)歷，她從行美業(yè)八年，從一個技師到導(dǎo)師。她參加了大大小小像我們這種技術(shù)交流會不下80場，而在她技術(shù)服務(wù)下治愈的客戶高達(dá)500多名，客戶對她更是感謝不已。這種種成就背后的努力大家可想而知。下面請大家以最熱烈的掌聲歡迎這位值得我們學(xué)習(xí)的榜樣，xxx奕鳳xxxxxx導(dǎo)師。歡迎她…….辛：好再次把掌聲送給我們的xxxxxx導(dǎo)師，感謝她的精彩分享。午餐時間：

舒：接下來是我們的午餐時間，請大家用完餐繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)。

五、開場（下午）（xxx玉龍老師）—敏課程

舒：歡迎大家回來，看到大家用完餐又以飽滿的精神面對學(xué)習(xí)，請大家為自己積極的態(tài)度鼓掌。

辛：我們每一次的交流會是為了讓大家滿載而歸，并學(xué)以致用，我們不能錯過任何一次學(xué)習(xí)的機會，更不能浪費每一秒學(xué)習(xí)的時間。

舒：那么接下來，我要介紹的這位人物，說實話他是我偶像，他個人能力不用說，看他的地位就不言而喻啦。他憑著自己的努力，一步一個腳印當(dāng)上了公司華東區(qū)的部長，就在前陣子，又拿下了兩萬塊錢的大單，而且他的專業(yè)知識更是行業(yè)中的佼佼者?？浯蟮脑挷欢嗾f，請大家拭目以待吧。

辛：接下來把舞臺交給我們廠家華東區(qū)部長xxx玉龍xxx老師跟我們敏課程，大家拿出你們學(xué)習(xí)的激情來熱烈歡迎他………..（敏課程）

辛：感謝xxx玉龍老師帶給我們的經(jīng)驗分享。勞逸結(jié)合才是科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，接下來大家可以自由休息十五分鐘，十五分鐘后我們將進入飛梭操作課程。

六.飛梭課程（xxx奕鳳導(dǎo)師）舒：歡迎大家回來，那么接下來的課程就精彩了，都是大家想要的精華，還有實操部分，話不多講讓我們繼續(xù)帶著我們的熱情進入接下來的學(xué)習(xí)中，掌聲歡迎我們的xxx奕鳳導(dǎo)師帶我們進入飛梭課程。

辛：感謝xxx奕鳳導(dǎo)師的精心分享和操作，掌聲送給她。

七、積分公布（自己發(fā)揮）

八、贅生物課程、藏霜針+減齡套（xxx玉龍）

舒：接下來，是我們的精品課程—贅生物課程，希望大家保持住最開始的熱情。仔細(xì)聽xxx玉龍老師給我們帶來的精彩課程，現(xiàn)在請用你們熱烈的掌聲歡迎xxx老師上臺為大家講解（贅生物課程）

辛：贅生物課程已經(jīng)告一段落，接下來將由xxx老師繼續(xù)為我們講解有關(guān)藏霜針+減齡套，掌聲歡迎。

舒：感謝xxx老師的細(xì)心講解，請大家跟我一起吧熱烈的掌聲送給他，謝謝您！晚餐時間：接下來是我們的晚餐時間，希望大家吃飽一點哦，晚上的活動更加精彩呢！

九、開場（晚上）（舞蹈）合：各位家人們大家晚上好

舒：在這愜意的夜晚，你我相聚在一起，相信大家和我一樣非常開心，既然如此歡樂，那就讓歡樂牽起你我的手，讓音樂帶動我們的旋律，讓我們跟著節(jié)奏一起跳起來《舞蹈—成吉思汗》

十、AB銷售演練及實操

辛：歡樂過后，將是我們今晚最重要環(huán)節(jié)—AB銷售演練和實操。(結(jié)束語)辛：很高興陪大家度過這么充實的夜晚，也慶幸和大家在一起快樂地學(xué)習(xí)，舒：是啊我們第一天的學(xué)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了，最后我們祝 合：晚安！

6月13號

一、會前會議規(guī)則通知（會前30分鐘播放對比圖幻燈片,開場前5分鐘）： 1.會議即將開始，請未入座的朋友盡快就座！

2.為了保證會議秩序，請各位將手機調(diào)為靜音或關(guān)機狀態(tài)！3.會議期間禁止吸煙、禁止吃零食、隨地拋棄雜物！4.會議進行中請不要隨意走動，交頭接耳，以免影響他人！5.必須全程參加完兩天的課程！6.在這里，只有學(xué)員，沒有員工與老板！

7.謝謝大家的配合，祝大家學(xué)習(xí)愉快！讓我們會議正式開始！

二、開場白

舒：各位美業(yè)的朋友們 辛：各位美業(yè)的家人們 合：大家早上好！

舒：大家今天開心嗎？都說百年才修得共船渡，大家說我們能聚在一起學(xué)習(xí)是不是一種緣分？

辛：又說五百年的等待才換得來回眸，我們能坐在一起有說有笑是不是一種幸福？

舒：既然是幸福，那么請大家對旁邊的朋友笑一笑，不管你們認(rèn)不認(rèn)識，說一聲你好，最好還能彼此真誠的擁抱，不要揩油哦。

辛：那么我們也準(zhǔn)備了一支舞蹈送給大家，感恩相遇，感恩一路有你們……（舞蹈一路有你）

二、新品

舒：歡樂過后，我們開始正題，首先請大家和我一起以熱烈的掌聲歡迎xxx金龍xxx老師為我們介紹新品。

辛：感謝xxx老師的介紹，掌聲送給他。

三、筆試環(huán)節(jié)

舒：接下來，考驗我們的時刻到了。

辛：是啊，到了筆試環(huán)節(jié)，我先給大家加油，希望有個不錯的成績哦，那么我宣布，筆試開始！

四、秒殺環(huán)節(jié)

舒：剛剛的氣氛著實讓人緊張，我想是時候讓大家開心一下啦，這個環(huán)節(jié)相信大家期待已久啦，我廢話不多說，馬上進入秒殺環(huán)節(jié)。

五.頒獎環(huán)節(jié) 辛：相信大家都得到了自己想要的東西，問一下大家開不開心？好了，秒殺環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束了，不過，可不止這些哦！

舒：大家掌聲有請xxx奕鳳xxx導(dǎo)師上臺公布筆試結(jié)果，并公布積分獎勵。

六、結(jié)束語：

舒：請大家把掌聲送給獲獎的學(xué)員們，也請沒獲獎的學(xué)員們不要灰心，繼續(xù)努力，我們也說過，只要我們保持著我們的執(zhí)著和態(tài)度，總有一天會獲得成功。辛：那么，讓我們來把掌聲送給一直堅持不懈，勇往直前的自己。舒：快樂的時光總是短暫的，我們?yōu)闀r兩天的交流會也已接近尾聲。在座的有我們的老朋友，新朋友，我們風(fēng)雨同舟，攜手并進，在此衷心感謝敏靜家人們一如既往的支持和厚愛。

辛：因為我們有著共同的夢想，才有今天的成果，在療膚的道路上成就了一家家專業(yè)的療膚店，也培養(yǎng)了一個個優(yōu)秀的療膚師，更改變了萬千皮膚患者的命運。在此我也代表萬千客戶對大家表示感謝。舒：那么我宣布xxx敏靜第四屆專業(yè)技術(shù)研討會 合：圓滿結(jié)束！

第五篇：美容師培訓(xùn)會主持稿

美容師培訓(xùn)會主持稿 由于我國的美容市場發(fā)展的時間不長，化妝品的生產(chǎn)、銷售及美容院經(jīng)營的“門坎”不高但利潤高，所以我國目前的美容化妝品市場異?；钴S但基礎(chǔ)較弱，特別是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，我國已經(jīng)加入WTO，這使國內(nèi)的美容化妝品市場的競爭逐步升級為國際化的競爭，因此加大美容化妝品專業(yè)的教育培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，是企業(yè)進入美容化妝品市場健康發(fā)展的必要條件和重要舉措。主持人：宋女士，香港和內(nèi)地的美容業(yè)有何顯著區(qū)別？ 宋麗娜：談到香港和內(nèi)地的區(qū)別，首先是在消費上的區(qū)別，美容是一個奢侈的消費，內(nèi)地消費者用在美容上的比例跟香港人不成正比，內(nèi)地相對在這方面的投入大，一般來說，一個香港白領(lǐng)女性在美容上的費用占到所有收入的大約在10%，而一個內(nèi)地白領(lǐng)女性則占到30%。其次是在美容師水平上的區(qū)別，內(nèi)地的美容業(yè)整體水平還處在一個起步階段，我到各地參觀過，如果把美容業(yè)比做一個金字塔的話，位于塔尖的，也就是說真正達(dá)到國際水平的美容師只有20%不到。形象一點地說，內(nèi)地70%―80%的美容師都是出自傳統(tǒng)的學(xué)徒，屬于工匠型那種的，而不是通過正規(guī)、系統(tǒng)和現(xiàn)代化的教育，也沒有一個統(tǒng)一的門檻進來的。從區(qū)域上來看，也只有幾個大城市的技術(shù)領(lǐng)先一些。技術(shù)的局限也有一部分是受到產(chǎn)品質(zhì)量的干擾，我國生產(chǎn)的各種化妝品比較龐雜，且質(zhì)量達(dá)不到國際水準(zhǔn)。有一種現(xiàn)象很讓人深思，往往一種國際美容產(chǎn)品發(fā)展成連鎖專賣就會對國內(nèi)的美容業(yè)造成很大的沖擊，因為消費者出于安全的考慮非那種產(chǎn)品不買，畢竟誰也不愿拿自己當(dāng)試驗田，美容界一下就被動起來，顯得很疲軟。目前國內(nèi)的美容市場潛力是很大的，但要有選擇地進入這個行業(yè)，我們不難看到，很多人由于競爭的同質(zhì)化，由于對美容的了解不夠，一腔熱情地拿錢開店，苦苦經(jīng)營，結(jié)果不到一個星期就關(guān)門了。至于如何提升整個行業(yè)的素質(zhì)，我想這是一個復(fù)雜的問題，政府和行業(yè)協(xié)會組織要進一步對整個行業(yè)進行規(guī)范，外部環(huán)境要治理，規(guī)模上要有統(tǒng)一的進入門檻，不能多少錢、幾個人都叫美容院，最關(guān)鍵的我想要對美容師像其他行業(yè)一樣制定職業(yè)技能鑒定等級標(biāo)準(zhǔn)，這是一個源頭，提高美容水平的根本辦法。是技師 更應(yīng)是藝術(shù)家 主持人：專業(yè)技能培訓(xùn)（或稱美容美發(fā)教育）是美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)的支柱之一，美容師從過去的工匠型發(fā)展到現(xiàn)在的科技、藝術(shù)復(fù)合型人才離不開教育。鄧校長，請以您的親身經(jīng)歷來談?wù)勀拿廊輼I(yè)的人才發(fā)展過程？ 鄧艷芳：在人的傳統(tǒng)觀念中，職業(yè)技能培訓(xùn)無非是“師傅帶徒弟”，是“學(xué)手藝”，很少把它當(dāng)成教育來看待。因此，隨意性大，短期行為、缺乏系統(tǒng)性。以美容美發(fā)為例，以前很多人都以為這是最適合個體單干的行為，只要“跟師傅學(xué)些技術(shù)，就能獨立經(jīng)營”。其實這是一個很大的誤區(qū)。我對美容人才培養(yǎng)的持續(xù)熱情源于我十來年在美容界的從業(yè)經(jīng)歷。其實開始我并不是干這個的，我是半路出家的，原來我在酒店做財務(wù)工作，后來發(fā)現(xiàn)自己的性格并不適合做財務(wù)工作，一天八小時，看著一本賬，枯燥無味，我的骨子里老有一種跳躍的東西，于是我重新審視自己，覺得自己純粹在為著那點工資而工作，沒有一點創(chuàng)造和發(fā)揮的空間，終于在1994年，我辭去了在別人眼里十分優(yōu)越的北京港澳中心的財務(wù)工作。辭職后，由于天性-愛美，我就把目光投向了美容美發(fā)這個行業(yè)。第一步就是學(xué)習(xí)，要當(dāng)老板，先得自己會，于是我到北京一家大型的美容培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)，后來又跟新加坡的鄭華博士學(xué)習(xí)果蔬美容。第二步就是籌備開店，我把數(shù)年來的積蓄十幾萬元全都投入到其中，真正走入了美容美發(fā)這個行列。我把店定位在中檔，這樣老百姓做得起，白領(lǐng)來做也不會覺得有失身份。業(yè)務(wù)遍及美容、美發(fā)、護膚等。在這個美容院的基礎(chǔ)上，我又開辦了一個美容顧問公司。為什么要開辦這樣一個公司呢？我覺得美容產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員眾多，但并不受重視，整個美容行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)都很低，有時也是一種無奈，像我接觸的員工大多都是小學(xué)、初中畢業(yè)，高中的都很少，她們只有實操的一些經(jīng)驗，摸一張臉，久而久之也就熟練了，但理論上特別空，沒有底蘊，對顧客也老是那幾句話：“您感覺怎么樣？您有什么需求嗎？辦一張卡吧？”面對顧客的一些提問，她們也很難作出正確的回答，比如每當(dāng)顧客問為什么要用這種擦臉油啊？她們往往告訴人家為了滋潤皮膚，只知其然而不知其所以然。老板面對這樣一個員工群體也很困惑。中國的美容美發(fā)行業(yè)的第二大支柱便是專業(yè)技能培訓(xùn)，社會在不斷進步，市場的進一步開放對美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)人員提出了更多更高的要求。比如，我們美容院經(jīng)常有一些外賓光顧，我憑著自己的一點英語功底還能應(yīng)付得過去，如“您要洗頭??？”還可以迎進來到送出去，一旦我不在店里，員工就無法與客人進行哪怕是最簡單的一些交流。為此，我專門編了一本《美容美發(fā)專業(yè)英語》，并出版了磁帶。我還有一個觀點就是要從老板開始培訓(xùn)，我創(chuàng)辦美容顧問公司的過程，其實就是從經(jīng)營美容院變成經(jīng)營美容院的老板的一個過程。從我剛開始涉足美容行業(yè)到現(xiàn)在，美容業(yè)的從業(yè)人員也發(fā)生了一些質(zhì)的變化。剛開始的時候，顧客的消費觀并沒有現(xiàn)在這么成熟，拿文眉來說，就經(jīng)歷了從繡眉 ――文眉――揉眉――貼眉――種眉這么一個過程，以前文眉就是文等號，黑色的，后來慢慢地隨著顧客消費觀日臻成熟，人們崇尚自然美，這就要求行業(yè)的從業(yè)人員不斷地充電，否則就跟不上時代發(fā)展的步伐。美容業(yè)需要不同層次不同技術(shù)要求的員工，這就要求老板對人員的培養(yǎng)和使用要科學(xué)合理。我最早請了一個店長，我每天都要求他西裝革履的，對每一個顧客都有一張笑臉，都有一聲招呼，在我看來，他把這些日常管理做好就夠了，不可能要求他既當(dāng)?shù)觊L又當(dāng)美容師。后來我提拔了一個跟了我八年的美容師，我想不能讓她跟我一輩子，于是我給她一些機會，教她管理，要她寫工作報告，我認(rèn)為育才也是一件快樂的事情。一般的美容院員工流動都特別快，但我們公司一般都是平均兩三年“換一次血”，當(dāng)初從我們店里走出來的員工大多自己又當(dāng)上了老板，看到這些我就十分欣慰。如何培訓(xùn)員工，要根據(jù)各個美容院自身的條件來定，一般有這么幾種：送出去學(xué)，一些大型的演示會等等，讓員工積極地去參加，還有就是產(chǎn)品代理商，我進了你的產(chǎn)品，你就得培訓(xùn)我員工的手法，比如說一些前衛(wèi)的減肥儀器等等，怎么操作，這種培訓(xùn)其實就是經(jīng)銷商的一種售后服務(wù)，當(dāng)然還有管理人員的日常管理培訓(xùn)，這點和一般中小企業(yè)沒有什么區(qū)別。時下，許多人把眼光投向美容教育這一塊，但真正稱得上美容顧問的寥寥無幾，其實我倒覺得不一定美容顧問就非得是美容大師，每一個美容師都應(yīng)是顧客的美容顧問。美容美發(fā)不僅是一門技術(shù)，更是一種文化，是對美的追求。它的從業(yè)人員，不光是技師，更應(yīng)是藝術(shù)家。所以，面對激烈殘酷的市場競爭，美容美發(fā)業(yè)要從中求得生存與發(fā)展，核心是要提高勞動者的素質(zhì)，將以往工匠型的服務(wù)技術(shù)轉(zhuǎn)化為藝術(shù)性、科技性的綜合服務(wù)。宋麗娜：知識經(jīng)濟時代的來臨，使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。對于美發(fā)美容教育行業(yè)而言，尤其如此。尖端美容人才奇貨可居 主持人：據(jù)我們了解，現(xiàn)在美容院的服務(wù)項目價格差很大，一般美容也就一百來塊，但所謂的尖端美容服務(wù)（如SPA）要一千到二千元。尖端美容是美容界的一個新詞，所服務(wù)的對象也多為白領(lǐng)，它把美容服務(wù)業(yè)的消費層次悄然地拉開了，同時也有許多尖端美容店開了不到一個月就關(guān)門了，請問鄧校長如何看待尖端美容？ 鄧艷芳：尖端美容應(yīng)該是個不錯的新鮮事物，它是伴隨著我們不斷提高的物質(zhì)生活水平出現(xiàn)的，而且對于經(jīng)營者來說，它的利潤比一般美容項目高得多。但為什么有的會發(fā)展不起來了，比如我1996年就聽說有香薰SPA了，但那時廣大的消費者對它根本就不理解，有的認(rèn)為是一種新的騙局，騙錢的新鮮玩意，有一部分人就屬于那種跟著起哄的，看別人做了，自己也跟著做，純粹是趕時髦?，F(xiàn)在也還有一部分人不太理解這種尖端美容，邊洗玫瑰花浴邊聽鳥鳴，收她們一千多元，她們覺得不如做個面膜來得實惠，把臉做好就行了，因為全身只有臉露在外面的機會最多。另一方面，許多人把尖端美容給做歪了，收黑錢的有之，夸大功效騙顧客的也有之，久而久之，這個行業(yè)就會夭折?？偟膩碚f尖端美容是一個個性化極強的技術(shù)，目前還缺乏一個推廣的過程。要推廣開來就要培養(yǎng)一大批掌握尖端美容技術(shù)的尖端人才。美容教育企業(yè)要逐步跳出大撥轟式的初級教育，要有選擇地重視尖端美容教育，要與社會需求的實質(zhì)性相銜接。美容院更重視對于員工的再提高培訓(xùn)，可以讓她們接觸尖端美容這個新鮮事物。我有這么兩種思路，一是直接從國外聘請尖端美容技師，也包括作為技術(shù)引進的售后服務(wù)部分，要求廠商委培；二是在現(xiàn)有的美容課程中增設(shè)一些尖端美容的內(nèi)容。這是企業(yè)發(fā)展的需要，也是市場競爭的需要。只要創(chuàng)造一個良性的競爭環(huán)境，我對尖端美容在我國的發(fā)展持樂觀態(tài)度。為什么？一方面近年來我國經(jīng)濟發(fā)展較快，消費者需求日益增加變化，這就預(yù)示著尖端美容新的市場空間；另一方面，尖端美容在歷經(jīng)推廣這個過程后，會成為一種新時尚、新理念，廣為人們所接受，就會局部地替代國內(nèi)現(xiàn)有的美容院。宋麗娜：尖端美容興起于美國，顧名思義，尖端美容就是指以尖端設(shè)備為核心、以尖端技術(shù)和尖端的化妝品為手段的高科技美容概念，比如我們經(jīng)常聽說的刮痧健康美療、卵巢保養(yǎng)療法、顱內(nèi)耳燭凈化療法、能量激勵療法、芳香開背、快速修改面部輪廓、足療、高科技太空美體、瘦身、香薰SPA等等都屬于尖端美容。這些都是一般美容所不能開展的項目。美容美發(fā)教育產(chǎn)業(yè)在全世界范圍內(nèi)正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展甚至穩(wěn)步上升的積極態(tài)勢，但在我國尖端美容的學(xué)歷教育還沒有起步，我算是個先例。為什么要搞呢？國際尖端美容注重個性化的服務(wù)、高度的品牌信仰，國外的美容美發(fā)教育企業(yè)用各種規(guī)范不時地在警示著入世后的國內(nèi)教育企業(yè)，而率先登堂入室與國際接軌，將成為日后專業(yè)教育步步為營的基矗。尖端美容是一門綜合學(xué)科，從大專發(fā)展到本科，沒有一個系統(tǒng)的學(xué)院是不行的，而使尖端美容真真正正地成為一門學(xué)科，就必須實施學(xué)歷教育，這既能成為一把尖端美容行業(yè)的金鑰匙，又是一道準(zhǔn)入的門檻。