第一篇：天涯設計吧章程

天 涯 設 計 吧 章 程

天涯設計吧章程

第一章 總則

第一條本會全稱“淮陰工學院天涯設計吧”。以下簡稱本會。

第二條本會性質

本會隸屬于淮陰工學院建筑工程系，在社團聯(lián)領導和團委中心的老師精心指導下，由全校熱心于大學生活，熱愛學生活動，的一批同學創(chuàng)立和參加，旨在幫助提高大學生的校園實踐能力，為志向于發(fā)展自己，搞活學生社團活動的本校學生提供一個自我展示、鍛煉成長的平臺。

第三條本會宗旨

堅持四項基本原則，堅持實事求是的工作作風，堅持理論與實踐相結合，在完成學業(yè)的同時，積極開展社團團隊合作建設。我們的社團就是要喚起同學們的激情，讓他們更好的發(fā)揮其自身的主觀能動性，幫他們把好的創(chuàng)意想法付諸行動。我們的口號是“生活因創(chuàng)意更美好”。

第四條本會工作任務

為了保證淮陰工學院天涯設計吧工作正常順利的發(fā)展、加強社團內(nèi)容管理、提高社團成員的思想素質和工作力、強化組織建設、構建一個和諧的團體，特制訂本條例。本社社員是同學中有著共同的愛好、志趣和理想的先進積極分子，要熱心為社團服務，關心社友，構建和諧的團隊，要主動維護社團的利益，在各方面做出表率，多為社團做貢獻，多為廣大同學服務。

配合淮陰工學院學生工作部、團委開展工作；積極開展宣傳與學習，帶動和影響大學生互助、互愛、團隊合作、創(chuàng)新求變、積極發(fā)展、勤奮鍛煉、堅持不懈、努力成功。沒有做不到，只有想不到，思想有多遠就能走多遠，心有多寬，路就有多寬。超越自我，挑戰(zhàn)極限。修身養(yǎng)性、明心見性。天行健，君子以自強不息，地乃坤，君子以厚德載物。動創(chuàng)一切皆有可能;動創(chuàng)越磨粵鋒利;動創(chuàng)永不止步。

第五條 學生社團，是指在校學生自愿組成的，為實現(xiàn)會員的共同意愿，按照其章程開展活動的非營利性、非社會性組織。

第六條 本會工作方針

熱情服務、勤奮好學、勇于創(chuàng)新、共同提高。

第二章 會員

第七條入會條件

1、凡取得淮陰工學院學籍的在校?？粕捅究粕?，承認本會章程。

2、加入本會堅持四項基本原則。

3、對本會從事的工作感興趣、有熱情和責任心。

4、思想端正、作風正派、嚴于律己、有高尚的道德品質。

5、對產(chǎn)品設計方面有一定的了解或有一定的知識基礎的同學優(yōu)先考慮。

6、會員入會由本人申請，繳納會費暫定不收會費。需要兩張一寸照片，檔案由協(xié)會負責人研究批準通過之后，方可成為本會會員。

第八條 會員的權利

1、有選舉權與被選舉權。

2、優(yōu)先參加本會組織的各種活動。

3、對本會的組織管理和學生班干部進行監(jiān)督，提出批評與建議的權利。

4、接受社團提供實踐鍛煉等方面的知識培訓、學習的權利。

5、參與學生自組團隊合作調(diào)查、研究的權利。

6、本會盡量利用課余時間開展活動，不占用上課時間。

第九條 會員的義務

1、遵守本協(xié)會章程及有關規(guī)則，執(zhí)行本會決議。

2、完成本會委派的各項工作。

3、積極參加本會組織的各種活動。

4、對破壞及損害本會形象的活動進行揭發(fā)和制止。

5、維護本會在校內(nèi)外形象及相關聲譽。

6、與會內(nèi)人員互幫互助、密切協(xié)作。

第十條 管理制度

一、日常規(guī)范

1、會員須按時參加協(xié)會組織的各項活動，不遲到，不早退，因故未能參加，須履行請假手續(xù)。三次不到會者，視為自動退會。

2、會員參加活動時，須在理事會指定的地點簽到，否則視為缺席。會員參加活動須遵守紀律，服從安排。

3、會員在協(xié)會內(nèi)部要團結互助、共同進步。在外要維護本會有關聲譽。

4、會員要學習并遵守協(xié)會內(nèi)部其他規(guī)定。

5、未經(jīng)主管部門批準，會員不得以本會名義拉贊助。

二、退會

1、會員有退會的自由。

2、退會時須先向理事會提出申請，由理事會批準后正式退會。

3、會員一學期滿，檔案自動注銷，若入會須向負責人另行注冊，否則視為自動退會。

三、評優(yōu)

1、會員有參加一年一度評優(yōu)的資格。

2、優(yōu)秀會員由校區(qū)負責人根據(jù)到會記錄，日?；顒拥轿宦实木C合表現(xiàn)提交會長，由會長審核提交報院團委社團聯(lián)合會批準。

3、有違法、違紀行為者不得參加評優(yōu)。

4、成績掛科者不得參加評優(yōu)。

四、競選

會員有志于參加協(xié)會管理工作者，一學期滿可以向社團聯(lián)合會提出申請，參加干部競選。

第十一條 開會管理制度

1、會員到場后，由副會長負責點名。

2、有特殊原因不能到會者必須提前寫請假條請假，經(jīng)會長或副會長批準后方可生效，沒有經(jīng)過正式請假的按無故缺席論。

3、如無特殊原因，副會長不得請假。

4、開會時不得遲到，不得早退。有特殊原因者須經(jīng)同意方可退場。

5、開會時不準交頭接耳，不準討論與會議無關的事情和做與會議無關的事情，保持會場安靜。

6、開會時手機、傳呼必須調(diào)成震動或關機。

本條例自公布之日起開始執(zhí)行。本條例解釋權歸淮陰工學院天涯設計吧。第三章 組織機構

第十二條 指導委員會

聘請淮陰工學院教師作為協(xié)會顧問，監(jiān)督協(xié)會工作和指導協(xié)會日常工作。

1、成員由淮陰工學院學生工作部、團委領導和社團聯(lián)合會以及學院分團委領導小組成員組成；

2、對本會進行工作指導和業(yè)務指導。

3、統(tǒng)籌安排重大活動。

4、協(xié)會每年召開一次全體會員會議，通報協(xié)會上一年工作狀況，研究通過新一年工作計劃。

5、協(xié)會每月進行一次協(xié)會干部大會，用以總結工作經(jīng)驗教訓，安排下月工作。

6、各個學院每二周進行一次干部總結大會。

7、協(xié)會負責人由全體會員民主選舉產(chǎn)生，并報社團聯(lián)合會、團委會批準。第十三條 各部門基本職能與活動范圍

本會設會長一名、副會長三名名，下設四個部門：設計部、秘書部、活動部、技

術部。會長是該社團的法定代表人。

1、設計部為社團主體負責社團內(nèi)部一切有關設計的項目；

2、秘書部負責通知內(nèi)部人員活動以及登記會議記錄等；

3、技術部負責技術交流與培訓；

4、活動部負責組織、策劃、宣傳活動。

第四章 組織獎勵及處罰

第十四條 組織獎勵

本會中，表現(xiàn)積極，成績突出者，可根據(jù)實際情況予以提任。每一年按一定的比例評出優(yōu)秀工作人員，進行一定的獎勵并頒發(fā)榮譽證書。

第十五條處罰辦法

工作中，視所犯錯誤給予協(xié)會內(nèi)警告、留任察看和除名三種處罰。

第五章 財務管理規(guī)章制度

1、為加強財務管理，根據(jù)淮陰工學院校規(guī)校紀有關管理條例及財務制度，結合本協(xié)會具體情況，制定本制度。本制度要求財務工作貫徹“用較少的錢辦較多的事”的方針，勤儉節(jié)約，精打細算，在協(xié)會運行中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，提高效益。

2、會長負責管理經(jīng)費，副會長管理帳目。

3、采用收付記賬法，設置簡易賬簿（包括日期、科目、收入、支出、經(jīng)手人、余額）。根據(jù)《章程》規(guī)定，賬簿的管理由會長負責，副會長及其他部門監(jiān)督；隨時接受社團工作部的檢查和協(xié)會上屬團委的抽查。

4、一切現(xiàn)金往來，必須收付有憑據(jù)，嚴禁口說為憑。部門負責人憑有效憑證到會長報銷，會長根據(jù)有效憑證到校團委報銷。

5、有效憑證原則上是發(fā)票，不允許以收據(jù)替代。

6、各項資金的使用，必須做到有用款計劃，有明細項目，有審批手續(xù)，?？顚Ｓ谩?/p>

7、協(xié)會委員會要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

8、會長要嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支。辦公室記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，賬目清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。

9、會長在財務管理中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向上級財務部門報告。

10、協(xié)會職務人員有權利和義務監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產(chǎn)管理。

11、委員會負責組織起草財務方面的管理制度及有關財務預算。在執(zhí)行過程中，協(xié)會職務人員在發(fā)現(xiàn)制度不合理之處并及時反映。

第六章 協(xié)會活動

為貫徹協(xié)會總之，完成協(xié)會任務，協(xié)會的活動范圍及形式如下：

（一）校園設計大賽（定主題：環(huán)保，助學，疾病等多樣主題。表現(xiàn)的方式有：涂鴉，廣告，動畫，環(huán)境，服裝等形式不限）。

（二）舉辦設計展（協(xié)會成員的成果展，或學院的學生作品展）展示本協(xié)會會員的作品，積極從實踐中鍛煉和宣傳產(chǎn)品設計的魅力。作品涵蓋的范圍有：剪紙、折紙、結藝、布藝、軟陶、手繪、光雕、編制、串珠等多種類、手工產(chǎn)品作品。

（三）定期的產(chǎn)品設計空間學習（內(nèi)部會員間的學習與交流）。

（四）產(chǎn)品設計論壇（校內(nèi)外知名人士的講座）。

（五）定期的協(xié)會內(nèi)部手繪畫產(chǎn)品設計練習。

（六）設計軟件互相學習：PS圖片處理技術，CAD制圖等等…

（七）運用電腦軟件學習做產(chǎn)品文化平面。

（八）3D電腦產(chǎn)品建模素材，圖片產(chǎn)品設計素材，各種軟件的教學網(wǎng)絡視頻及學習經(jīng)驗，及老師經(jīng)典的教學案例等等，讓這里的資料不斷的更新吸收產(chǎn)品設計精華，只

要同學們需要就可以過來交流資料或者直接拷貝。

（九）快速產(chǎn)品考題（為適應各種考試：企業(yè)招聘、考研等）。

（十））參觀校外知名產(chǎn)品設計企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園企業(yè)的實習。

附則

本章程須學校團委會或全體社團成員的1/3以上提出，由會長召集臨時會員大會討論表決，有出席大會2/3以上會員通過方可修改。社團各小組可制定有關工作制度，但不得與本制度相抵觸。

本章程由淮陰工學院天涯設計吧予以解釋

本章程自2011年10月25日起生效。

淮陰工學院天涯設計吧

二零一一年十月二十五日

第二篇：天涯銷售聯(lián)盟會章程

天涯銷售聯(lián)盟會章程（試用版）

第一章 總 則

第一條 本協(xié)會名稱為“天涯銷售聯(lián)盟會”，簡稱：“天銷會”。英文名稱：TIANYA SALES INSTITUTE，縮寫：“TSI”。

第二條 本協(xié)會是從事銷售交流的社會群眾組織。

第三條 本協(xié)會的宗旨是：以毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”為指導，堅持和落實科學發(fā)展觀，遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚；堅決響應黨的構建學習型社會的號召。在我國社會主義市場經(jīng)濟條件下，團結、組織本會會員，互相學習，堅持為大家提供更好的資源和社會信息。

第四條 本協(xié)會接受政府部門監(jiān)督管理。

第五條 本協(xié)會的總部設在北京。

第二章 主要職能

第六條 本協(xié)會的主要職能：

（一）在協(xié)會干部領導下，宣傳銷售經(jīng)驗、商品管理等重要經(jīng)商知識。

（二）發(fā)布銷售方面的資料。

第三章 會 員

第七條 本協(xié)會的會員來自社會各界。

會員要求：1熱心于商品銷售事業(yè)，并有一定實踐經(jīng)驗，具有一定知名度的白領階層、管理階層優(yōu)先納入。

2加入后要修改姓名，上傳本人照片。

3多在群里和大家聊天，聊天內(nèi)容必須積極向上樂觀，能感召大家，本群拒絕私聊。

4多發(fā)表帖子，多評論帖子。

5多上傳好的照片，如旅游的景致照片，產(chǎn)品照片。

第八條 申請加入本協(xié)會的會員，必須具備下列條件：

（一）擁護本協(xié)會的章程；

（二）有加入本協(xié)會的意愿；

（三）能具有為協(xié)會發(fā)展做出貢獻想法。

第九條 會員入會的程序是：

（一）提交入會申請書；

（二）經(jīng)會長辦公會議討論通過；

（三）由秘書長辦理入會手續(xù)，發(fā)給會員證。

第十條 會員享有下列權利：

（一）本協(xié)會的選舉權、被選舉權和表決權

（二）參加本協(xié)會的活動；

（三）獲得本協(xié)會服務的優(yōu)先權；

（四）對本協(xié)會工作的批評建議權和監(jiān)督權；

（五）入會自愿、退會自由。

第十一條 會員履行下列義務：

（一）執(zhí)行本協(xié)會的決議；

（二）維護本協(xié)會合法權益；

（三）完成本協(xié)會交辦的工作；

（四）向本協(xié)會反映情況，提供學術論文、調(diào)查報告、研究成果等有關資料；

（五）積極參加本協(xié)會組織的活動。

第十二條 會員退會應書面通知本協(xié)會，并交回會員證。

會員如果1周內(nèi)不說話或1個月不參加本協(xié)會活動的，視為自動退會。第十三條 會員如有嚴重違反本協(xié)會章程的行為，經(jīng)理事會表決通過，予以除名。

第四章 組織機構和負責人產(chǎn)生、罷免

第十四條 本協(xié)會的最高權力機構是會員代表大會，會員代表大會的職權是：

（一）制定和修改章程；

（二）選舉和罷免理事；

（三）審議理事會的工作報告和財務報告；

（四）決定終止事宜；

（五）決定其他重大事宜。

第十五條 會員代表大會須有2/3以上的會員代表出席方能召開，其決議須經(jīng)到會會員代表半數(shù)以上表決通過方能生效。

第十六條 會員代表大會每屆4年。因特殊情況需提前或延期換屆的須由理事會表決通過，報建設部并經(jīng)民政部批準同意。但延期換屆最長不超過1年。第十七條 理事會是會員代表大會的執(zhí)行機構，在閉會期間領導本協(xié)會開展日常工作，對會員代表大會負責。

理事會成員（個人會員除外）實行單位理事制。理事在任期內(nèi)不能履行職責或工作調(diào)動以及其他原因需要更換時，經(jīng)征得本會秘書處同意后，由所在單位另行推舉理事人選。

第十八條 理事會的職權是：

（一）執(zhí)行會員代表大會的決議；

（二）選舉和罷免會長、副會長和秘書長；

（三）籌備召開會員代表大會；

（四）向會員代表大會報告工作和財務狀況；

（五）決定會員的吸收或除名；

（六）決定設立辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構；

（七）決定副秘書長、各機構主要負責人的聘任；

（八）領導本協(xié)會各機構開展工作；

（九）制定內(nèi)部管理制度；

（十）決定其他重大事項。

第十九條 理事會須有2/3以上理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會理事2/3以上表決通過方能生效。

第二十條 理事會至少每兩年召開一次會議；情況特殊的，也可采用通訊形

式召開。

第二十一條 本協(xié)會設立常務理事會。常務理事會由理事會選舉產(chǎn)生，在理事會閉會期間行使第十八條第一、三、五、六、七、八、九項的職權，對理事會負責。

第二十二條 本會設會長1名、副會長1名、秘書長1名，其產(chǎn)生和任免程序執(zhí)行業(yè)務主管部門、社團登記管理機關和本章程的有關規(guī)定。

第二十三條 本協(xié)會的會長、副會長、秘書長必須具備下列條件：

（一）堅持黨的路線、方針、政策，政治素質好；

（二）本協(xié)會業(yè)務領域內(nèi)有較大影響；

（三）會長最高任職年齡不超過70周歲，副會長、秘書長最高任職年齡不超過65周歲，秘書長為專職；

（四）身體健康，能堅持正常工作；

（五）未受過剝奪政治權利的刑事處罰；

（六）具有完全民事行為能力。

第二十四條 本協(xié)會會長、副會長、秘書長如超過最高任職年齡的，須經(jīng)理事會表決通過，報建設部審查并經(jīng)民政部批準同意后，方可任職。

第二十五條 本協(xié)會會長、副會長、秘書長任期4年。會長、副會長、秘書長任期最長不得超過兩屆。因特殊情況需延長任期的，須經(jīng)會員代表大會2/3以上會員代表通過，報建設部審查并經(jīng)民政部批準后方可任職。

第二十六條 本協(xié)會會長為本協(xié)會法定代表人。

本協(xié)會法定代表人不兼任其他團體的法定代表人。

第二十七條 本協(xié)會會長行使下列職權：

（一）召集和主持常務理事會；

（二）檢查會員代表大會、常務理事會決議的落實情況；

（三）代表本協(xié)會簽署有關重要文件。

第三十條 本協(xié)會秘書長行使下列職權：

（一）主持辦事機構開展日常工作，組織實施工作計劃；

（二）協(xié)調(diào)各分支機構、代表機構、實體機構開展工作；

（三）提名副秘書長以及各辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構主要負責人，交理事會或常務理事會決定；

（四）決定辦事機構、代表機構、實體機構專職工作人員的聘用；

（五）處理其他日常事務。

第二十八條 秘書處是理事會的辦事機構。秘書處由秘書長主持日常工作。秘書處可根據(jù)實際工作需要設立若干工作部。工作部由會長會議提議并報經(jīng)理事會或常務理事會批準后設立。

第二十九條 為適應和推動業(yè)務工作開展，協(xié)會可設置若干專業(yè)分支機構。專業(yè)分支機構為非獨立社團法人，其組成及任務如下：

（一）專業(yè)分支機構的設立，由會長辦公會議提議并經(jīng)理事會或常務理事會審議通過后，報上級主管部門批準。分支機構經(jīng)專業(yè)委員會全體會議選舉產(chǎn)生主任、副主任和若干委員，負責處理本專業(yè)分支機構的日常工作；

（二）專業(yè)分支機構的主要任務是圍繞本協(xié)會的宗旨、業(yè)務范圍和工作計劃，針對本專業(yè)帶有共性的問題開展活動，提出建議，推進工作；

（三）專業(yè)分支機構應根據(jù)本章程制定工作規(guī)則，報經(jīng)協(xié)會理事會或常務理

事會批準后實施。專業(yè)分支機構的副主任以上人事安排、工作計劃及重大活動，須事先報經(jīng)協(xié)會理事會或常務理事會審定，并由協(xié)會秘書處負責協(xié)調(diào)。

第五章 資產(chǎn)管理、使用原則

第三十條 本協(xié)會經(jīng)費來源：

（一）捐贈；

（二）友情贊助；

（三）在核準的業(yè)務范圍內(nèi)開展活動或服務的收入；

（四）其他合法收入。

第三十一條 本協(xié)會會員會費的標準與收取辦法，經(jīng)會員代表大會批準后執(zhí)行。

第三十二條 本協(xié)會經(jīng)費必須用于本章程規(guī)定的業(yè)務范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得在會員中分配。

第三十三條 本協(xié)會建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。

第三十四條 本協(xié)會配備具有專業(yè)資格的會計人員。會計不得兼任出納。會計人員必須進行會計核算，實行會計監(jiān)督。會計人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清手續(xù)。

第三十五條 本協(xié)會的資產(chǎn)，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。第三十六條 本協(xié)會專職工作人員的工資和保險、福利待遇，參照國家對事業(yè)單位的有關規(guī)定執(zhí)行。

第六章 章程的修改程序

第三十七條 對本協(xié)會章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后報會員代表大會審議。

第七章 終止程序及終止后的財產(chǎn)處理

第三十八條 本協(xié)會完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注銷的，由理事會或常務理事會提出終止動議。

第三十九條 本協(xié)會終止動議須經(jīng)會員代表大會表決通過。

第四十三條 本協(xié)會終止前,須在協(xié)會干部指導下成立清算組織,清理債券債務,處理善后事宜。清算期間,不開展清算以外的活動。

第八章 附 則

第四十條 本章程經(jīng)2010年12月25日會員代表大會表決通過。

第四十一條 本章程的解釋權屬本協(xié)會的理事會。

第四十二條 本章程自發(fā)布之日起生效。

第三篇：水吧服務章程

服務意識

顧客的滿意是企業(yè)興盛之本，企業(yè)的興旺是員工利益的保障，也是我們事業(yè)成功的標志，人生價值的體現(xiàn)。只有首先讓客人滿意，才能最終讓我們自己滿意，幫助客人就是幫助我們自己。

滿足客人的需要是我們服務工作的總方針，客人的要求就是我們行動的最高指令。每位同事必須竭盡全力、不講條件、想方設法滿足客人的合理要求。

對賓客服務要遵循以下六項標準：

1、親切主動：見到客人首先要主動微笑、并問候客人；

2、禮貌熱情：對客服務時，全過程使用服務敬語；

3、標準制宜：服務過程中，按標準操作，并以方便客人為原則；

4、高效美觀：保持最高工作效率，并使每個操作動作美觀流暢；

5、謙虛周到：對無意帶給客人的任何不便和打擾，真誠致歉，并做補救性服務，直至客人滿意；

6、服務圓滿：客人在任何地點和時候向同事提出要求，均由其負責處理到底，直至讓客人滿意，不借故推諉。

服務精神

1.專心——專心敬業(yè)，刻苦鉆研，用良好的心態(tài)完善自我。2.專注——注重質量，追求精髓，用十分的投入對待事業(yè)。3.專業(yè)——以德為人，以技服人，用精湛的技藝服務賓客。

4.專致——強化品質，追求卓越，用完美的結晶引導潮流。服務宗旨

賓客至上

服務第一

追求雙贏

共同發(fā)展

以“兼相愛，交相利”為目的，以“仁義禮智信”為骨干，本著服務第一、追求雙贏為目標服務于賓客。讓顧客于匆匆紅塵中經(jīng)過我們時，能停下來享受喧囂中的寧靜。常思己身，方不忘初心。

大堂水吧服務流程 準備工作（1、）上班后，應及時做好水吧盤點工作，準備工作所需用品，及時檢查缺貨并記錄。（2、）迅速檢查吧臺的臺面、地面是否臟、亂、缺，并及時更正，所有準備工作應在半小時內(nèi)完成。（3、）水吧操作臺內(nèi)必須有一人，無特殊情況不得離崗，離崗前須自行輪換或報告上級。（4、）對于不合格的原料、設備及時報損，不合格的禁止呈給客人。

迎接：

1、客人進門后吧臺人員、前臺人員起身問好，服務員前往迎接客人，當客人距離約3至5步的時候（面帶微笑，雙手交叉，右手握左手，左手手指不能露出貼于小腹）向客人鞠躬并問候（彎腰約15度眼神在下去的一瞬間有一個保持接觸、頭和頸成一條線，聲音清晰、明亮、自信）詢問客人的需求，根據(jù)客人需求引領至相應的區(qū)域；

2、在引領時，左手放在小腹處，右手五指并攏，面對客人，右手手心斜上朝向指引方向，眼睛隨著指尖移動，關注客人反應，行進過程中如雙手沒有拿東西，雙手則交叉貼小腹（標準姿勢），每走3至5步，回頭看客人，標準指引手勢，引領客人。為客人拉開座椅（沙發(fā)除外）（女士、老人、主賓優(yōu)先）（兩手扶于椅背兩側，右腳膝蓋頂于椅子背部，輕輕前頂，以輕輕接觸到客人的膝蓋為準），客人入座后站立于右側（或者采用蹲式服務）；

注：安排座位時盡量將老人、女士和賓客安排在靠向過道的座位上。注意區(qū)分主賓副賓以及先后順序。對于老人、孕婦、小孩務必提示小心臺階，小心地滑

點單：

按照女士優(yōu)先、先賓后主、長者優(yōu)先的原則為客人推薦飲品。（推薦飲品時，注意飲料分類冷飲、熱飲、咖啡、茶。）根據(jù)時段適時推薦小吃，茶歇。

1、根據(jù)客人的需求迅速做出推薦，并聽取客人的意愿。在點單完成后，務必復述一遍客人所點物品的名稱以及特殊要求，避免產(chǎn)生誤會。

2、客人確認無誤后后退1-3步，提請客人稍等，操作間根據(jù)客人點單先后順序出品。上飲品：

1.使用托盤上飲品，距離客人1-3步時表示讓客人久候了。

2.為客人上飲品時，應左手托托盤，右手拿杯，盡量拿杯子的底部，按照先賓后主、以年老、女士、兒童為優(yōu)先的原則，將飲品放在客人右前方；為客人上飲品時，須報出飲品名稱。（務必使用白手套，靈活使用杯墊）

3.服務茶水、咖啡（壺裝）時，須將茶葉或咖啡放在容器內(nèi)調(diào)好，并準備與客人數(shù)量相等的杯具，依次為客人送上茶水，茶杯的杯柄應側向客人右手邊，以客人為中心，與杯碟成45度角。為客人送上飲品的時候須禮貌向客人示意（如：打擾一下，這是您點的XX等），以免客人在談話中未注意，將茶杯打倒，造成不必要的誤會。

4.在為客人服務熱飲時要提示客人小心燙。飲品上完后要打手勢并提示請慢用（每一份都要提示）。

5.如客人沒有點任何商品，則根據(jù)季節(jié)送上一杯溫水或者冰水。上完飲品后必須向客人介紹無限呼叫器等設備

注：上飲品時要留意杯子是否干凈，是否有破損，在服務過程中要做到眼疾手快，如有酒水灑在臺面上時，應用一塊干凈的毛巾將臺面上的水份吸干，并隨時留意桌面是否有空的或是空閑的水杯，并及時撤下，隨時保持臺面的整齊與整潔。巡臺在15—30分鐘一次

續(xù)水

1、右手拿壺置于胸前，左手背在身后，右腳上前，左手示意，左手拿杯，側于右側身后，添加水至七分滿，杯壁下流，轉身，左手放在原位置，指引的標準手勢“請慢用”；如果是溫度較高的飲料，提示一句“小心燙”

2.換煙缸：將右腳上前，右手示意，右手拿干凈煙灰缸重疊在臟的上面將兩個煙缸一起撤回托盤，再將干凈的煙缸放回臺面，注意避免煙灰飛濺； 續(xù)水：（蹲式服務）

1.右手拿壺置于胸前，左手背在身后，右腳上前，左手示意，扶裙下蹲、左手拿杯，側于左/右側身后，添加水至七分滿，杯壁下流，轉身，左手放在原位置，指引的標準手勢“請慢用”；如果是溫度較高的飲料，提示一句“小心燙。2.換煙缸：將右腳上前，右手示意，右手拿干凈煙灰缸重疊在臟的上面將兩個煙缸一起撤回托盤，再將干凈的煙缸放回臺面，注意避免煙灰飛濺；

注：在行走的過程中，若遇見客人，應在客人1-2米前向斜后方后撤半步，并向客人問好。巡臺

在服務中或非服務的空閑時間，須15--30分鐘一次，巡視賓客是否有其他服務的需要（續(xù)水、打印/復印、充電），是否有座椅或臺面的需要處理衛(wèi)生。買單

1、客人提出買單時，及時將商品總價告之客人，根據(jù)支付方式開始收銀

2、現(xiàn)金買單務必唱收唱付：您好，您本次消費XX，收您XX，找零請稍后；您好，本次消費XX，收您XX，這是找零的XX。并致告別語。如果是刷卡消費，客人在輸入密碼時注意回避。

3、如發(fā)現(xiàn)客人要起身離開時，主動上前幫忙扶椅、取衣、穿衣，提示帶好隨身物品，表達離開時的告別語；客人沒有主動提及切記不可主動去幫忙拿客人的私人物品

2、客人離開約3米左右開始清理復位，不得客人一離開就開始清理也步能客人離開后長時間都步處理臺面；注意檢查是否有客人遺留的物品。

打烊

1.做好器皿的消毒工作，清理可再次使用的物品

2.檢查各個區(qū)域，做好盤點和交接記錄。及時申購所需物品。

后記

合適的人在合適的時間出現(xiàn)在合適的地點處理合適的問題。做為服務行業(yè)中的一員，面對形形色色的人流，我們要充分調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，充分發(fā)揮好主觀能動性?！鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為’。進步不論大小，都是進步。每天進步一點，自我完善一點，才能在明天遇見更好的自己。

乘風破浪應有時，直掛云帆濟滄海！

第四篇：天涯打油詩

詩歌一：又一春

又一春 眼前 景燦爛，看南雁 北來 落日圓。

黃河水 千古 流不息，慨人生 匆匆 多苦短。

詩歌二：小憩春色

櫻花殘損暖陽起，百害漸蘇春梅俏。

抬手四眺皆生機，不再霧遮天下勢。

萬物現(xiàn)生機

人行見花溪

百花繡春色

蔓枝鋪石梯

山林有景正春色，臨海漁家漸日忙。

中華九州多山河，只嘆難得同福澤。

澤分寰宇內(nèi)，功可為第一。

常把張良贊，思來心實悲。

詩歌三：魚戀水

青山碧秀池，倩影藏幽魚。

但愿嬋娟夢，相還故里居。

魚戀水來水戀魚，一路雨歌到湘楚。

各位人士留一留，幫忙新客建建樓!

幫忙新客建建樓，順便可撈三分油。

一舉兩得牛不牛?

歡歡喜喜上高樓!

詩歌四：黃河公園游記

河堤新柳秀姿柔，自在嬌鶯啼不休。

碧水霞影飛小舟。

好春光，一半兒消磨一半兒游。

詩歌五：春滿澗河

朝霞紅爛漫，碧波映藍天。

春潮綠浸澗河畔，喜云繞南山。

嬌香競芳妍，鶯啼柳帶煙。

閑情美景醉流連，人在畫中間。

第五篇：跳吧!跳吧教學設計

《跳吧！跳吧》教學設計

黑龍江省大興安嶺地區(qū)松嶺中學 教師：王春麗

一、教學內(nèi)容：九年義務教育課程標準實驗教科書第十三冊第五樂章“金色樂章”歌曲教學《跳吧！跳吧》。

二、教材分析：

本課學習內(nèi)容，旨在使學生能用熱烈、歡快的情緒演唱歌曲。歌曲《跳吧！跳吧》是一首熱烈，歡快具有舞曲風格的斯洛伐克民歌，也可以說是一首經(jīng)過改編的民間舞曲。歌曲表現(xiàn)了人們在冬日晚宴上，圍著火爐，拉起圓圈，快樂地歌舞時的情形。

歌曲為F大調(diào)，拍，小快板速度。結構為帶再現(xiàn)的兩段體。音樂的明顯特點是連續(xù)的切分節(jié)奏和曲調(diào)多處反復。樂句短小，重音突出，節(jié)奏鮮明，情緒熱烈，極富舞蹈感。

三、教學目標：

知識目標：通過學唱歌曲和欣賞斯洛伐克民歌知道斯洛伐克民歌的特點。

能力目標：指導學生用熱烈歡快的情緒演唱歌曲，并用簡單的舞蹈動作來表

現(xiàn)歌曲。并能獨立完成相關練習。

情感目標：培養(yǎng)學生熱愛民族音樂的情感，教育學生要團結友愛，熱愛生活。

四、教學重點：

教學重點：

1、通過聽、唱、演等音樂形式，了解斯洛伐克民族音樂的特點，受舞曲風格的音樂場景。

2、能準確唱出切分節(jié)奏和重音，并能表現(xiàn)歌曲內(nèi)容。

教學難點：

1、注意唱好切分音和附點音符。

2、學會用熱烈歡快的聲音演唱。

五、教具準備：錄音機、磁帶、多媒體課件、電子琴，長笛。

六、教學流程：

聽歌曲（感受）---學唱歌曲（跟磁帶模唱）---分析歌曲（詞、曲特點）---唱歌曲（方法指導）---演歌曲（舞蹈）---歌曲改編（歌詞）---評價總結。

七、教學過程

（一）激發(fā)情趣導入。

1、觀看刀郎演唱的流行歌曲視頻《跳吧》，讓學生說說聽了該歌曲最大的感受是什么？（學生回答：有種跳舞的欲望）由此教師引入帶有舞蹈韻律的斯洛伐克民歌學唱《跳吧！跳吧》。并板書課題。

2、哪位同學能用地理知識，介紹一下斯洛伐克這個國家的地理位置和民俗風情（學生利用已有的知識介紹，教師可以利用事先準備好的資料做補充）

（二）主動探究學習并分析歌曲

1：請同學聽歌曲《跳吧！跳吧》并說說自己的感受。（1）這首歌曲很好學。

（2）這首歌的舞蹈性很強，歌曲很短。

通過聽歌曲，讓學生對歌曲有個初步的感受。為歌曲的學唱做個鋪墊。（很多的學生根據(jù)這問題都能說出歌曲的舞蹈性很強）2：小組合作學習 根據(jù)平時學習分組的情況，自動分成小組。選擇自己要合作探究的問題，談論后各小組匯報，交流。師生評價。（出示歌曲五線譜和簡譜子的譜子供學生自由選擇參考方式）

探究問題：

（1）歌詞、旋律、節(jié)奏、音樂符號。

（2）演唱力度、速度，音樂情緒。（從兩個小題中各選其一小組內(nèi)開始談論，然后派代表匯報交流，師生平定）

這部分是學習的關鍵，學生在討論的過程中，教師要巡視，各小組內(nèi)發(fā)現(xiàn)解決不了的問題教師必須及時提示和針對性講解。才會使學生在質疑后能迅速解疑。3：學生展示匯報探討的結果，師生共同評定并歸納。

（1）全曲的結構特點（結構短小、旋律多有重復、切分節(jié)奏使歌曲具有舞感、重音很突出）

（2）歌詞歌聲分別具有的特點（歌詞短小，很有生活情趣、易理解和記憶。聲音有彈跳感、熱情活潑）

（3）音樂表現(xiàn)的情感（人們聚在一起、快樂地唱啊跳?。?/p>

這部分主要是情感體驗和樂曲分析，有一定的難度，所以用選擇談論分析并匯報的方式，讓學生在了解自己知識和能力水平的前提下去選擇學習方式和解決問題，關注了學生的個體差異。體現(xiàn)了小組合作的凝聚力和團結協(xié)作的精神，也使學生懂得人多智更足。4：實踐活動：

首先請同學跟著老師的琴聲唱以下歌曲的旋律。（個別學生也許切分節(jié)奏唱得不是很準確，重音不突出。）

在學生唱的歌唱中，針對個別樂句做強調(diào)性練習，突出本節(jié)課的教學重點和難點。在學生唱熟旋律之后，引導學生用討論得出的方法演唱歌曲（多數(shù)學生不會使用跳音的演唱方法）教師要演示并講解方法。

集體唱歌曲。自我評價。

（三）拓展與探究練習

（1）提示學生根據(jù)以前聽過的斯洛伐克民歌的風格特點（因為小學里學過）結合本節(jié)課歌曲的特點。

請小組合作歸納出斯洛伐克民歌有那些特點。如果學生對小學學過的歌曲沒印象了，教師可以播放事先準備好的斯洛伐克民歌視頻《牧童》，《八只小鵝》進一步體會斯洛伐克民歌的特點。（本課課后相關練習題）

（2）分析這樣的歌曲實用于生活中的那些場景。（先跟音樂唱遍歌曲）

學生自由舉例回答。師生平定是否準確。

這部分問題結合了生活實際問題，學生回答起來很輕松。拉近了音樂的生活的距離。（3）請給本節(jié)課歌曲的旋律重新填上帶有生活情趣和幽默感的歌詞。

提示學生可以寫學校生活期間、在外出游玩期間、親人相聚時期，或你自己喜歡的生活情節(jié)為題材。教師巡視個別指導，學生匯報演唱。（評出本節(jié)課的智慧之星。）

八、回憶與總結評價（出示課件按要求評價）

學生自由回答，教師給予補充。（學生能很快回答出，學會了用歡快的聲音演唱熱烈、歡快情緒的歌曲。知道了斯洛伐克民歌的特點，學會了給熟悉的旋律填寫歌詞。敢用自己的動作來表演等等）

九、總結

根據(jù)教學實際，學生的具體表現(xiàn)和學習情況來總結，并提出希望。

十、教學反思（根據(jù)教學實際做具體反思）。

《跳吧！跳吧》教學設計

黑龍江省大興安嶺地區(qū)松嶺區(qū)中學

教師：王春麗