第一篇：如何有效的判別與品鑒防腐木材種的質(zhì)量好壞

防腐木材料伴隨著環(huán)保理念應(yīng)用趨于廣泛，木材質(zhì)的選取、品鑒以及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工也成為材料工程學(xué)科以及建筑行業(yè)內(nèi)人士交流的熱門，做好防腐木料產(chǎn)品不僅需要在加工流程、廠家品牌、材質(zhì)上下功夫，同時也要更多的去從源頭即材料種類的抉擇上做判斷，綜合來講，防腐木材料產(chǎn)品的好壞直接取決于材種的選取，那么該如何有效的判別與品鑒防腐木材種的質(zhì)量好壞呢？材種的判別

硬木松/樟子松(俄羅斯赤松)、南方松、鐵杉(美國)、扭葉松(加拿大)、赤松(芬蘭瑞典)、輻射松(新西蘭)，除俄羅斯是(70-100年以上)天然成熟林以外，其余木材多為人工速生林。在一般承重木結(jié)構(gòu)中，橋梁，木結(jié)構(gòu)房屋，海水及地下結(jié)構(gòu)樁由于人工速生林生長速度快導(dǎo)致生長輪加寬、心材小、密度下降造成材質(zhì)稀松，韌性不夠及變異性大應(yīng)忌用少用。

防腐木生產(chǎn)流程對比表

加工流程 正規(guī)工廠 雜牌工廠

①原木采伐 √ √

②鋸材 √ √

③窯干(7-10天)√ ×

④養(yǎng)生 √ ×

⑤刨光定形 √ √

⑥真空加壓 √ √

⑦兩次窯干 √× ×

⑧自然晾干 √ √

⑨加工時間 17天 7天

防腐木材質(zhì)的品鑒

除了少數(shù)天然防腐的木材外，目前業(yè)內(nèi)把真空加壓處理的針葉木材稱之為防腐木，并能在自然環(huán)境下使用壽命達20-50年;其它方式如涂刷，浸泡等都屬治標不治本，不能達到真正防腐的目的;區(qū)分方法：用烘干材加壓處理的鋸開后，邊材部分防腐劑會滲透85%-100%(但油材和心材滲透會比較困難);濕材直接加壓處理的木材鋸斷后，斷面部份 50%以上呈現(xiàn)木材本色(50mm以上尤為嚴重)，不能有效滲透木材細胞內(nèi)，而涂刷浸泡只是類似的著色效果不能稱之為真正防腐木;ACQ加壓木材呈深綠色，CCA加壓木材呈灰綠色。值得注意的是，國內(nèi)大部分的工廠在選材上會選用不烘干的板材去做防腐，主要原因：

一，國家沒有強令標準出臺

二，企業(yè)無窯干設(shè)備，亦無窯干這個概念。

三，加快生產(chǎn)周期。

四，少一道工序可以降低很多成本。

五，國內(nèi)有些設(shè)計單位跟行業(yè)嚴重脫節(jié)，設(shè)計出一些非標作品，工程方又沒有訂貨習(xí)慣，交貨時間往往非常急促，為了迎合此類客戶導(dǎo)致了一些工廠偷工減料，簡化生產(chǎn)流程以此獲得訂單;

簡化生產(chǎn)流程直接后果就是防腐木內(nèi)在質(zhì)量得不到保障，施工后外觀就會出現(xiàn)嚴重開裂、翹曲、尺寸大幅縮水及木材發(fā)黑甚至腐朽現(xiàn)象;

兩次窯干防腐木鑒別方法：窯干防腐木材出窯后呈焦狀、顏色發(fā)焦黃狀，兩面砂光后恢復(fù)原來色澤，由于側(cè)面很難被砂光機砂到側(cè)面顏色會比較深，而正是這一點是鑒別二次窯干和非二次窯干的重要方法，因為非窯干產(chǎn)品則四面顏色一致。

防腐木在戶外環(huán)境的運用和如何保持外觀效

為了降低木材在戶外的開裂變形尺寸縮水程度，建議客戶選用做過蒸汽烘干20%以下再加壓的防腐木材;另外施工時應(yīng)把防腐木材的含水率控制在25%以下再施工，如果工期緊可在室外晾干后再施工為佳，施工后涂刷室外保護涂料也可以減少木材開裂變形的機率。

友情提示：由于戶外環(huán)境的特殊性，防腐木材會有一些開裂現(xiàn)象，建議使用烘干材再進行加壓處理的防腐木材(考察防腐木工廠有無大型烘干窯是質(zhì)量保證的基礎(chǔ))能有效減少開裂變形機率(詳細內(nèi)容請查看施工維護建議維護一欄)防腐木材質(zhì)的合理處理

為什么要選用窯干20%以下再防腐處理的防腐木?當木材含水率在30%-100%以上時，由于木材細胞壁和細胞腔里充滿水分，水性防腐劑滲透填充細胞腔顯得非常的困難;當木材窯干或氣干至含水率20%以下時，木材細胞壁和細胞腔里都空著,加壓時防腐劑會迅速填充木材細胞壁及細胞腔.普通及窯干防腐木的對比

普通防腐木不做任何窯干、濕材直接刨光，尺寸有文章、工程竣工后尺寸易縮、變小、不足尺虧尺現(xiàn)象很嚴重，易開裂、變形、翹曲 不易開裂、不易變形、不易翹曲，表面毛糙、端頭不整齊，防腐劑滲透率低、鋸開后只有邊材一圈,藥劑滲透不到中間位置；

窯干防腐木前期蒸汽窯干，含水率控制20%以下再刨光，足尺、工程竣工后尺寸保持完好不虧尺，表面平整光滑、端頭整齊，滲透量高、邊材滲透率90%以上。

如何有效的判別與品鑒防腐木材種的質(zhì)量好壞就介紹到這里，相信各位朋友在防腐木材種的選取上以及后期的制作加工上會有一個深入的了解。同時也能更好的生產(chǎn)出更多的高質(zhì)量、高環(huán)保、低碳且壽命長、耐腐蝕及低燃或的防腐產(chǎn)品。

文章出處：http:///newsinfo.asp?id=361

第二篇：品質(zhì)與企業(yè)--質(zhì)量意識演講稿與品鑒會主持詞

品質(zhì)與企業(yè)--質(zhì)量意識演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！

很榮幸能站在這里，我今天演講的題么是——品質(zhì)與企業(yè)。

品質(zhì)是企業(yè)的根本，企業(yè)是我們成長的保護傘。

充滿無限生機的一年已經(jīng)悄悄流逝了一小半。

XX對于我們長城人來說，是一個不平凡的一年，因為我們的長城天津分公司將在這一年起步騰飛！首先，我要先感謝我們的長城公司讓我有機會成為其中的一員。在日常工作中成長，在長城學(xué)習(xí)中進步，更在與領(lǐng)導(dǎo)溝通中收獲！

今年，同樣是我們長城汽車天津分公司充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。也是我們長城兄弟姐妹們非常重要的一年。

大家都知道，我們的天津分公司要在今年正式投產(chǎn)，我們的產(chǎn)品要打入市場進軍國際，我們要打造世界級大品牌，將我們的公司發(fā)展成世界級大公司。然而，想實現(xiàn)這些的基礎(chǔ)是什么？——是我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的品質(zhì)！

沒錯，我們的能力在工作實踐中得到了很大的提升，工作作風(fēng)變得更加嚴謹，公司上下團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一同來見證了我們的公司和品牌在全國打響，但是又有誰能說我們的產(chǎn)品品質(zhì)是最好的？

企業(yè)未來的走向在于品牌。一流的品牌，尤其是世界級的大品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。

企業(yè)就像一臺機器，是有成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器的正常運行的效果取決于每一個零部件是否正常的將功能發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我們，就是其中的一個小小的零部件。我們關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我們現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我們這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的正常運行。

我的演講到此結(jié)束，謝謝！

覃建利

XX.4.24

品鑒會主持詞

鑒會現(xiàn)在開始!

女：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓

男：女士們、先生們

合：大家下午好!

女：首先請允許我們代表京華酒業(yè)集團董事長嚴躍群女士、遵義七味坊銷售公司及全體員工對各位的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

男：京華酒業(yè)，誕生于 年，至今已走過了 多年的

歲月，------------多年來公司采用最傳統(tǒng)的釀造工藝釀造的美酒受到眾多酒商和消費者的一致好評。

女：作為中國白酒界中國白酒企業(yè)，京華酒業(yè)全新推出著重打造的七味坊系列酒迎來了一個千載難逢的發(fā)展良機，更是煥發(fā)出無以倫比的勃勃生機。

男：七味坊酒，世紀精華。七味坊酒這面中國醬香型酒新起的一面旗幟，將邁進了一個嶄新的年代。

女：人人都說醬香型酒好，但是，醬香型酒究竟好在哪里卻不是人人都知道的。為了讓各位尊敬的嘉賓對醬香型酒有一個清晰的了解，京華酒業(yè)集團特別邀請了國際、國內(nèi)白酒界、著名酒文化研究專家、中國酒博物管研究員禹明先先生蒞臨現(xiàn)場，從專業(yè)的角度來為大家詮釋。(掌聲)

男：有請京華酒業(yè)集團七味坊貴州銷售總經(jīng)理任亞軍女士 致辭。

七味坊遵義銷售公司負責(zé)人羅雁翎女士致辭。

男：女士們、先生們，下一個環(huán)節(jié)將是風(fēng)非常具有趣味性的品嘗美酒并參加游戲的一個環(huán)節(jié)，不過在這個環(huán)節(jié)開始之前我將想各位介紹一位年輕有為、經(jīng)驗豐富、思維敏捷不辭辛苦的剛從

成機飛回貴陽又馬不停蹄的趕到遵義、趕到我們品鑒會現(xiàn)場的京華酒業(yè)集團七味坊全國銷售副總張欣先生，讓我們用熱烈的掌聲邀請他攏總登場

張欣做介紹并互動游戲開始：

男：相信各位嘉賓剛才已經(jīng)通過會場中的展板及循環(huán)播放 的幻燈片中對京華酒業(yè)及七味坊酒有了一個初步的認識，女：現(xiàn)在我們將播放一段短片帶您走進赤水河畔，走進仁懷茅臺鎮(zhèn)、土城鎮(zhèn)，走進京華酒業(yè)，去感受大自然的恩賜，去感悟七味坊酒的神奇，去見證七味坊酒的綠色、健康，去發(fā)現(xiàn)七味坊酒的貴族品味。

第三篇：質(zhì)量管理體系與機關(guān)考核有效結(jié)合初探

質(zhì)量管理體系與機關(guān)考核有效結(jié)合初探

孫偉征（上海質(zhì)量體系審核中心 200050）

【摘要】機關(guān)考核作為機關(guān)對各部門和人員工作績效考核重要手段，應(yīng)納入到機關(guān)質(zhì)量管理體系中。本文對質(zhì)量體系與機關(guān)考核有效結(jié)合進行了分析，闡明了質(zhì)量管理體系與機關(guān)考核的有效結(jié)合點，并對機關(guān)考核用作質(zhì)量管理體系持續(xù)改進進行了探討。

【關(guān)鍵詞】機關(guān)考核、質(zhì)量管理體系，有效結(jié)合、持續(xù)改進

一、機關(guān)考核應(yīng)納入到質(zhì)量管理體系

機關(guān)考核是機關(guān)對各部門及人員進行工作績效評價的一種方式，也是對質(zhì)量管理體系績效考核的重要手段。但機關(guān)在貫徹ISO9001標準過程中，機關(guān)考核卻經(jīng)常被排除在質(zhì)量管理體系之外，或雖有些提及，但未完全納入到質(zhì)量管理體系業(yè)績考核系統(tǒng)中。

以上情況導(dǎo)致了機關(guān)考核及其結(jié)果游離在質(zhì)量管理體系之外，不利于對質(zhì)量管理體系績效進行全面評價和質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進，也造成了機關(guān)質(zhì)量管理體系運行“兩張皮”現(xiàn)象。為此，需對機關(guān)考核內(nèi)容進行分析、研究，并將其有效結(jié)合和納入到機關(guān)質(zhì)量管理體系，避免體系運行的“兩張皮”現(xiàn)象，為機關(guān)質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進提供重要的支持。

二、機關(guān)考核內(nèi)容分析

機關(guān)考核內(nèi)容有：考核對象、考核的項目和標準、考核方法和程序、考核結(jié)果的使用等四個方面，具體有：

1、考核對象

考核對象為國家行政機關(guān)（包括辦事機構(gòu)、派出機構(gòu)）以及其它行使國家行政職能，從事行政管理活動的單位中，除工勤人員以外的工作人員。

2、考核的項目和標準

考核以工作人員的職位職責(zé)和所承擔的工作任務(wù)為基本內(nèi)容，包括德、能、勤、績四個方面。德、能、勤、績的基本標準是：

德：是指政治、思想和道德品質(zhì)的表現(xiàn)。

能：是指業(yè)務(wù)知識和工作能力。對擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，還要考核其理論政策水平和計劃、決策、組織協(xié)調(diào)能力及工作作風(fēng)。

勤：是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。

績：是指工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。

在具體考核工作中，要在全面考核的基礎(chǔ)上，重點考核工作人員的思想品德和工作實績兩個方面。做到定性和定量相結(jié)合，使整個考核指標盡量具體化，力求客觀公正地反映黨和國家機關(guān)工作人員的全貌。

考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、不稱職三個等次。各等次的基本標準是：

優(yōu)秀：正確執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出。

稱職：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。

不稱職：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴重失誤。

3、考核方法和程序

機關(guān)單位對工作人員進行考核時，要認真貫徹客觀公正、民主公開和注重實績的原則，實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時與定期結(jié)合，定期與定量相結(jié)合?？己朔譃槠綍r考核和考核。要建立起平時考核制度，平時考核應(yīng)由單位主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)進行，可以一季度一考，也可以半年一考，并作詳細記載和評鑒，為考核提供依據(jù)?？己嗣磕昴昴┗蛞钅昴瓿踹M行。

考核的基本程序：

⑴個人總結(jié)。被考核人寫出個人總結(jié)或述職報告，填寫《XXX機關(guān)工作人員考核登記表》。

⑵匯報或述職。被考核人將自已本履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的情況，向上級組織或直接主管領(lǐng)導(dǎo)做書面匯報或述職。提任科處以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的工作人員應(yīng)述職。述職時，應(yīng)吸收有關(guān)人員參加，必要時，可以進行民主評議或民意測驗。

⑶綜合評價。根據(jù)本人述職和群眾評議、測評結(jié)果，結(jié)合平時考核的情況，主管領(lǐng)導(dǎo)對被考核人的工作實績，德能素質(zhì)等寫出評語，提出考核等次意見，按管理權(quán)限報考核委員會（小組）審核后，由同級黨委（黨組）或部門負責(zé)人審定考核等次。

⑷反饋?？己宋瘑T會（小組）將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人。被考核人若對考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知之日起十五日內(nèi)向考核委員會（小組）或主管領(lǐng)導(dǎo)申請復(fù)核?？己宋瘑T會（小組）或主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時提出復(fù)核意見，經(jīng)同級黨委（黨組）或部門負責(zé)人同意后，以書面形式通知被考核人。

⑸考核工作全面結(jié)束后，將有關(guān)材料按管理權(quán)限移交歸檔，其中《XXX機關(guān)工作人員考核登記表》存入本人檔案。

4、考核結(jié)果的使用

機關(guān)工作人員在考核中被確定為優(yōu)秀、稱職等次的，具有晉職、晉級和晉升工資的資格，并發(fā)給一定數(shù)額的獎金。具體辦法有：

⑴連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次或連續(xù)五年被確定為稱職以上等次的，在本職務(wù)對應(yīng)級別內(nèi)晉升一級。

⑵在現(xiàn)任職務(wù)任期內(nèi)，考核連續(xù)兩年被確定為稱職以上等次的，在本職務(wù)工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次。

⑶依據(jù)考核結(jié)果按本規(guī)定晉升級別和工資檔次的，從考核的下一月份開始執(zhí)行。

⑷考核被確定為稱職以上等次的，以基本十二月份基本工資額為標準，發(fā)給一個月的獎金。

⑸連續(xù)兩年被確定為優(yōu)秀等次連續(xù)三年被確定為稱職以上等次的，具有晉升職務(wù)的資格。

對當年考核被確定為不稱職等次的，予以降職，降職決定按照管理權(quán)限由任免機關(guān)在三個月內(nèi)作出。降職后，其職務(wù)工資就近就低套入新任職務(wù)工資檔次。其原級別高于新任職務(wù)對應(yīng)級別的，降到新任職務(wù)對應(yīng)的最高級別，并執(zhí)行相對應(yīng)的級別工資。對連續(xù)兩年考核被確定為不稱職等次的，按規(guī)定予以辭退。

三、質(zhì)量管理體系與機關(guān)考核的有效結(jié)合點

ISO9001：2008標準（本文以下簡稱為ISO9001標準）鼓勵組織在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進其有效性時采用過程方法，并應(yīng)用pDAC循環(huán)對過程進行有效的管理和改進。pDCA模式可簡述如下：

p－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程；

D－實施：實施過程；

C－檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；

A－處置：采取措施，以持續(xù)改進過程績效。

從以上機關(guān)考核內(nèi)容分析可以看出，機關(guān)考核的考核對象、考核的項目和標準、考核方法和程序、考核結(jié)果的使用四個方面，是一個典型的pDCA循環(huán)過程。因此質(zhì)量管理體系與機關(guān)考核有效結(jié)合上，也同樣可以應(yīng)用到pDCA循環(huán)。

經(jīng)分析，機關(guān)考核可結(jié)合到ISO9001：2008標準的5.4.1、8.2.3、8.4、8.5.2、8.5.3等條款要求。具體如下：

1、p“策劃階段”：考核對象、考核項目和標準，結(jié)合ISO9001標準5.4.1條款

ISO9001標準5.4.1條款規(guī)定“最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標，質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致?！?/p>

結(jié)合點：機關(guān)工作目標即可視為總質(zhì)量目標的一部分，為完成機關(guān)工作目標，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將機關(guān)工作目標進行分解、落實，根據(jù)各部門或處室實際承擔的工作職責(zé)，建立相應(yīng)的部門或處室工作目標，使之成為各部門或處室的質(zhì)量目標的一部分。工作目標應(yīng)做到具體、可測量，避免籠統(tǒng)、含糊，以便于貫徹執(zhí)行和作為考核評價的依據(jù)。

2、D、C“實施階段、檢查階段”：考核方法和程序，結(jié)合ISO9001標準8.2.3條款。

ISO9001標準8.2.3條款規(guī)定“組織應(yīng)采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量。這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當未能達到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)采取適當?shù)募m正和糾正措施”。

結(jié)合點：質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測量方式有方針和目標實現(xiàn)情況考核、日常工作檢查、內(nèi)審和管理評審等。具體到機關(guān)考核，可作為質(zhì)量目標實現(xiàn)情況考核的一部分，具體有：

—— 實施考核時，要成立機關(guān)考核工作小組，考核小組應(yīng)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，并明確考核人員的職責(zé)分工。

—— 制訂的考核程序及辦法，要經(jīng)過充分論證、會審，做到考核指標具體、合理、可行，考核方法應(yīng)具有可操作性，便于實施。一個合適的考核程序及辦法應(yīng)有以下內(nèi)容：各階段劃分及內(nèi)容，如自查評估、年終集中考核、匯總?cè)粘？己私Y(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)評鑒、社會評議等；考核的時間及部署等。

—— 進行機關(guān)考核時，要認真執(zhí)行考核程序及辦法，確保考核結(jié)果客觀、真實、有效。

3、A“改進提高階段”：8.4、8.5.2及8.5.3條款

ISO9001標準8.4條款規(guī)定“組織應(yīng)確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息：……c)過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會（見8.2.3和8.2.4）……”

ISO9001標準8.5.2條款規(guī)定“對組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生”

ISO9001標準8.5.3條款規(guī)定“組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生?！?/p>

結(jié)合點：機關(guān)考核實施完畢后，要對考核的結(jié)果進行歸納、總結(jié)、匯總和分析，對照考核標準，對考核結(jié)果進行分類，如：優(yōu)秀部門、合格部門、基本合格部門、不合格部門，或優(yōu)秀工作者、稱職工作者、基本稱職工作者、不稱職工作者，并針對此采取不同的處置措施，具體如下：

——當發(fā)現(xiàn)某部門或人員未能完成工作目標要求時，要及時進行原因分析，并采取適當?shù)募m正和糾正措施。

——或當發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果接近工作目標下限時，要及時進行原因分析，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止不合格的發(fā)生。

——對個人績效考核評價較差的，可施行末位待崗制，安排其進行有針對性的學(xué)習(xí)和整改，并提供思想?yún)R報，待考評合格后，可以批準其重新上崗。對屢教不改者，或經(jīng)學(xué)習(xí)和整改后考評不合格者，予以解聘。

四、機關(guān)考核可用作質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進

從以上對機關(guān)考核與質(zhì)量管理體系的有效結(jié)合分析可以看出，機關(guān)考核活動與ISO9001標準的相關(guān)條款要求相適應(yīng)，完全能納入到機關(guān)質(zhì)量管理體系。機關(guān)考核作為質(zhì)量管理體系績效監(jiān)測的有效手段和工具，同樣可以用作機關(guān)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進。

質(zhì)量管理體系改進活動有兩種方式：一種是主動性的改進，即利用方針、目標、管理評審、數(shù)據(jù)分析等方式主動識別改進的需求，并有針對性進行持續(xù)改進；另一種被動性改進，即是利用監(jiān)視和測量、內(nèi)審等方式對識別出的不符合或潛在不符合，采取相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施，避免問題再次發(fā)生或防止其發(fā)生。其中被動性改進偏重符合性，目的在于保持質(zhì)量管理水平不降低。而主動心改進活動則側(cè)重有效性，目的在于持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。

機關(guān)考核用于質(zhì)量管理體系被動性改進，在本文第三章有關(guān)“改進提高階段”內(nèi)容中已有論述，不另贅述。現(xiàn)就機關(guān)考核在用作質(zhì)量管理體系主動性改進方面進行一些探討，具體分析如下：

1、機關(guān)單位工作每年都應(yīng)有改進提高的方面，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級機關(guān)或本單位提出的工作改進要求，結(jié)合本單位實際情況，組織各部門/處室進行調(diào)查、研究，將這些改進要求形成具體目標和指標，予以量化，并分解落實到各職能部門和層次。

2、ISO9001標準5.4.2條款規(guī)定“最高管理者應(yīng)確保：a)對質(zhì)量管理體系進行策劃，以滿足質(zhì)量目標以及4.1的要求?！睓C關(guān)及其各部門改進工作目標確定后，為確保目標的按期實現(xiàn)，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織各部門/處室制訂出切實可行的改進方案和措施，明確具體的實現(xiàn)目標的措施、責(zé)任人、資金配置、人員配備、進度時間表及進度檢查要求等。改進方案和措施制訂出來后，應(yīng)經(jīng)過評審，確保措施的可行性和相關(guān)資源的獲得。

3、改進方案和措施確定后，應(yīng)納入機關(guān)和部門工作計劃，組織貫徹落實。并定期跟蹤、檢查這些工作計劃實施。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整計劃或加大推進力度，確保改進工作目標的實現(xiàn)。

4、最后，通過機關(guān)考核工作，檢查這些目標實現(xiàn)情況，并納入其于機關(guān)和個人績效考核結(jié)果，作為“機關(guān)考核結(jié)果使用”及管理評審的輸入，并及時進行總結(jié)。

通過以上制訂改進目標及其改進方案和措施、實施和檢查改進方案和措施、對對改進目標實現(xiàn)情況的考核及總結(jié)，機關(guān)可獲得一條提升質(zhì)量管理水平的新渠道。

五、結(jié)語

以上通過對機關(guān)考核內(nèi)容、質(zhì)量管理體系與機關(guān)考核的有效結(jié)合點進行了初步探討、分析、研究，并就機關(guān)考核在用作質(zhì)量管理體系有效性持續(xù)改進方面進行了一些探討，可得出以下結(jié)論：機關(guān)考核作為機關(guān)對各部門及人員進行工作績效評價的一種方式，完全可以結(jié)合ISO9001標準相關(guān)條款要求，納入到質(zhì)量管理體系績效考核工作中，并可應(yīng)用pDCA循環(huán)模式對考核過程進行管理和控制，為機關(guān)質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進提供重要的支持。同時可避免機關(guān)質(zhì)量管理體系運行的“兩張皮”現(xiàn)象，確保質(zhì)量管理體系的充分性和完整性。

參考文獻

1、GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》

2、中共上海市松江區(qū)委組織部/上海市松江區(qū)人事局文件：

滬松人字〔2008〕63號 《關(guān)于做好黨政機關(guān)2008年年終考核工作的通知》

3、《甘肅省黨和國家機關(guān)工作人員考核試行辦法》

第四篇：護士與手術(shù)醫(yī)師有效溝通提高手術(shù)室護理質(zhì)量

護士與手術(shù)醫(yī)師有效溝通提高手術(shù)室護理質(zhì)量

手術(shù)室周海霞

在競爭激烈而又緊密依存在現(xiàn)代社會里，手術(shù)室護士的工作壓力很大，手術(shù)室護士要學(xué)會與手術(shù)醫(yī)師有效溝通，溝通是信息傳遞和交流的過程，能使醫(yī)生工作更順利，護士配合更加順暢，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，減少手術(shù)時間，提高手術(shù)質(zhì)量，預(yù)防不安全因素在發(fā)生。

我院手術(shù)室在主任與護士長的領(lǐng)導(dǎo)管理下，讓每位手術(shù)室護士掌握與手術(shù)醫(yī)生的溝通交流技巧，了解有效溝通在手術(shù)室護理工作中的重要性，在掌握溝通技巧的同時還要有豐富地理論知識和過硬的技術(shù)，高度的責(zé)任心、敏銳的觀察力，這些是良好溝通的重要保障；真情相待，互相尊重，用心傾聽，換位思考是溝通的前提。通過與手術(shù)醫(yī)師的溝通交流，及時了解不同手術(shù)醫(yī)師在手術(shù)時的不同習(xí)慣和喜好，術(shù)前準備好術(shù)中所需物品與器械，做到準確、及時、主動的配合好每一臺手術(shù)，保證手術(shù)的順利進行。

對于新進的儀器設(shè)備、手術(shù)器械、新開展的手術(shù)，（例如新進的電子腹腔鏡、腦科動力系統(tǒng)、耳鼻喉科的刨刀切割系統(tǒng)等儀器設(shè)備），護士長及時組織全科護理人員進行全員培訓(xùn)，確保做到手術(shù)室的每位護士都能熟練掌握這些儀器設(shè)備的操作規(guī)范、注意事項、保養(yǎng)方法，提高了手術(shù)室的整體護理水平。醫(yī)護之間的溝通可以讓手術(shù)醫(yī)師規(guī)范操作，正確使用這些儀器設(shè)備，使護士得到更多的支持與幫助。

溝通可緩釋手術(shù)工作人員的壓力。手術(shù)存在著緊迫性和不可預(yù)知性，進程順利與否直接影響到醫(yī)護人員的情緒，由于個體差異的原因，每個人的心理承受力與應(yīng)激能力都不同，此時如果有的醫(yī)護人員控制力稍差，煩燥、焦慮等一系列不良的情緒就會讓整個參與手術(shù)的人員感到不同程度的壓力，通過有效的溝通與觀察，護理人員及時了解手術(shù)進程、所要應(yīng)急準備的物品器械、藥物等，使全體手術(shù)人員都集中精力、精誠協(xié)作，處理好手術(shù)。

手術(shù)室護理工作的整體性、協(xié)作性非常強，是富有團隊精神的集體勞動。通過與手術(shù)醫(yī)師的溝通交流，及時了解各科準備新開展手術(shù)的手術(shù)配合要點和物品準備，同時向

手術(shù)醫(yī)師學(xué)習(xí)和了解新開展手術(shù)的主要步驟，手術(shù)室護士配合的要點等，提高手術(shù)室的護理質(zhì)量及工作效率，更好地完成手術(shù)，有利于手術(shù)的順利進行。