第一篇：木地板消費者市場調查問卷

消費者市場調查問卷

尊敬的先生/女士:

您好!

為切實了解目前木地板市場的具體情況,把握消費者的消費行為及消費偏好的變化,并采取相應針對措施,特開展“木地板市場與消費者的專項調查”。我們希望能得到您的積極配合,請?zhí)峁┠鎸嵉膫€人資料及想法。感謝!

1、提到木地板您腦子里出現的第一個品牌?

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽光□盧森□ 歐陸□萬寶龍□德合家□圣象□

2、您最喜歡的木地板品牌?

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽光□盧森□ 歐陸□萬寶龍□德合家□圣象□

3、假如您裝修房屋或購買新房屋時考慮裝木地板嗎?選什么品牌?

裝木地板□不裝木地板□

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽光□盧森□ 歐陸□萬寶龍□德合家□圣象□ 不裝木地板的原因

4、選購木地板的原因？

美觀漂亮□經濟耐用□時尚潮流□ 其他原因

5、您對木地板的了解渠道是什么?

電視□報紙□網絡□宣傳單□

宣傳活動□賣場廣告□朋友交流□其他□

6、您在選購地板時考慮的排序?

價格、品牌、質量

7、您通常在什么場所了解購買木地板?

專賣店□大賣場□其他建材市場□

8、您覺得XX公司在市場上有什么優(yōu)勢?

9、您覺得XX公司在市場有什么劣勢?

10、您覺得XX公司的售后服務怎么樣?

好□一般□不好□

一般或不好的原因是個人信息

11、您的年齡？

18歲_25歲□26歲_40歲□41歲_60歲□60歲↑□

12、您的職業(yè)？

學生□公務員□工人□教師□公司職員□ 企業(yè)管理人員□離退休人員□其他

13、您目前的月收入？

2000元↓□2000-4000元□4000-6000元□ 6000-10000元□ 10000元↑□

第二篇：消費者市場調查問卷

消費者市場調查問卷

您好！我是唐山銀泰百貨有限公司訪問員。我們正在進行一項有關唐山市消費者商業(yè)消費行為的市場調查，我們非常希望了解您的看法和意見。您的意見對我們非常重要。謝謝您的支持和配合！

1.您一般從哪些渠道獲得購物信息：

□電視/廣播電臺□報紙/雜志□戶外/公交/電梯/社區(qū)廣告□短信/海報/DM單□微信/微博平臺

2.銀泰城有哪些地方是吸引您的（多選）：

□購物環(huán)境舒適□商品品類豐富□商品風格定位符合個人選擇□停車場免費□會員增值服務多樣□餐飲品牌豐富□娛樂品牌豐富□優(yōu)惠打折活動多□商品價格定位合理

3.您希望銀泰城增加哪些檔次品牌：

□國際一線品牌□國內知名品牌□時尚品牌□原創(chuàng)品牌

4.您希望除現有配套設施外，還需其他什么設施和功能：

□酒吧□KTV□培訓中心□健身中心□銀行□游藝中心□咖啡廳

5.您在商場一般進行哪些消費：

□餐飲□超市□KTV□美容美體店□數碼體驗館□兒童樂園/早教□電影院□咖啡廳□化妝品□珠寶類□精品女裝□商務男裝□電玩城

6.對于銀泰百貨，您認為其有哪些不足：

□商場環(huán)境差/商場老化□缺少時尚潮流品牌□配套設施不足□會員服務 □商場促銷打折力度小□其他

7.您覺得銀泰城在服務方面需要得到哪些改進：

□改善服務態(tài)度□改善購物環(huán)境□提供更多會員活動□增加便利性設施□定期開展積分兌禮□其他

8..您對銀泰城有何建議？

謝謝您的配合與支持！

第三篇：昆山木地板市場調查情況

昆山木地板市場調查情況

地點：昆山—紅星美凱龍

時間：2010年11月12日星期五晴

上午去了趟昆山紅星美凱龍去看了一下，針對木地板行業(yè)進行了深入調查，得出目前昆山木地板行業(yè)的一些基本情況。

到了紅星美凱龍地板專賣店區(qū)，比我想象中的商家多得多，同時競爭也相當的激烈，一到木地板專賣區(qū)就看到的是各大地板商均有入駐，隨后從左到右，由上而下，看到了德爾地板、書香門第地板、圣象地板、安信地板、菲林格爾地板、正泰品生木業(yè)、索美地板、必美地板、金典地板、紅心地板、億鑫佳地板等等，總之有很多木地板商家在此云集，整個木地板專賣區(qū)里的代理商有全國知名品牌（圣象、德爾），也有本土的知名品牌，也有從來沒聽過的品牌（類似紅心、億鑫佳等），在部分專賣店里與導購員交談和觀察中發(fā)現以下幾個問題。

一：產品同質化。

在店里觀察產品時，發(fā)現所有強化地板的質量大體都是一致的，無論是在材質、工藝、還是花紋，顏色沒發(fā)現產品有什么大獨特之處或產品之間在做工方面有什么大的差距。尤其是對消費者來說，他們根本就不懂得木地板的質量，他們完全是按對品牌的忠誠度或相信品牌的知名度和自身的經濟實力購買產品。

二：店面設計高端化。

在紅星美凱龍的各個木地板專賣店都裝修得比較高檔，尤其是德爾旗艦專賣店、圣象專賣店兩家店面規(guī)模大，產品展示最齊，陳列美觀、品牌店體現專業(yè)化高、木地板裝修精典、雅致給人一種品味極高的一種產品似的，還有些店面裝修的較為西化時尚，像個咖啡廳（德爾專場店）。從這些方面可看出來代理商為了使店面美觀和豪華付出了不少的心血和資金的投入。三：店面服務不專業(yè)。

在剛進店的時候，導購員能夠及時過來，對客戶進行詢問、交談，當得知客戶不會馬上購買產品時，就沒有剛才那種熱情態(tài)度，并且對客戶要理不理的，顯得很冷漠，這種現象在圣象專賣店尤其突出，雖然在外表形象和裝備上能為客戶留下一個良好的印象，但有點傲慢。如果在服務中不能使客戶滿意，那就不是一個真正的優(yōu)秀銷售代表，特別是在一些服務細節(jié)中，必須注重細節(jié)，往往細節(jié)才能體現專業(yè)。

各個品牌的產品售后服務也有不一樣，如有些品牌質保兩年，終身包修有些品牌質保15年，終身保修

四：價格彈性較大。

產品的標價和實際價格相差很大，如書香門第有一塊木地板標價128元，實際價格89元。我估計提現貨還可有一點優(yōu)惠。圣像同樣的系列產品，同質、同原價，同花紋，只是不同顏色打折下來的價就不一樣。這些代理商美其名日解釋是在搞活動，實際都是在搶占客戶，減少庫存。從以上可看出地板行業(yè)的競爭態(tài)勢，由于全球金融危機造成全球經濟衰退，尤其是歐美市場衰退嚴重，幾乎國內的地板商都在準備做內銷，打開多元化的銷售渠道。

我覺得現階段我們德爾應該需要特別關注尋找優(yōu)質的經銷商，這是整個營銷策略成敗的關鍵（重中之重），而要作為一個優(yōu)質的經銷商必須具備（好的地段店面、優(yōu)秀的導購人員、經銷商的人際關系網絡以及經銷商的自身實力和經營理念），而當前主要是如何使德爾的產品讓客戶群了解，還要購買德爾的產品，并且德爾在激烈的行業(yè)競爭中占有最大的市場份額，第一，在當地尋找優(yōu)質的經銷商，建起德爾地板的形象專賣店或體驗中心（新穎、時尚、高雅或與眾不同），在當地同行和客戶心目中造成不同凡響的效果（讓客戶知道那里是質量保證的象征和在購賣產品中也是在享受那里的服務）。第二，每次的營銷活動除了讓經銷商得到好處外，還要與客戶互動，讓

他們了解德爾的產品及品牌文化（不要每次活動都因為禮品的贈送問題而與消費者起爭端），同時還須讓客戶知道他們得到了真正實惠，進而提升他們對產品的價值判斷，并且還要借此機會向廣大客戶和潛在顧客群體宣揚品牌、企業(yè)文化及服務理念，使之廣大顧客成為德爾地板的傳播者和代言人。第三，對店面的導購員進行產品知識和銷售技巧、服務方面全方位培訓，使之能與客戶良好的溝通、交談，讓客戶感知德爾導購員良好的專業(yè)素質以及敬業(yè)精神和親和力。第四，品牌策劃和促銷活動要有創(chuàng)意、新意。第五，處理好與經銷商的關系，要保持與經銷商的溝通以及隨時了解市場的發(fā)展情況，遵照執(zhí)行公司的一系列政策。對競爭對手的各個方面（新產品的上市，營銷策略、促銷活動）都要關注。

第四篇：消費者平板電腦市場調查問卷

消費者平板電腦市場調查問卷

您好，本問卷是為了解市場、進行研發(fā)所設計，從而帶給您更好的的服務與產品。所涉及的任何私人信息都絕不公開，僅作為公司市場研究的資料，感謝您百忙中抽出時間來填寫，謝謝合作

1.您的性別： [單選題] [必答題]

男女

2.您的年齡段： [單選題] [必答題]

18歲以下18-2222-3030-3435-4041-5051-6060

3.X5: 您的職業(yè)？

A．工人

B．機關、事業(yè)干部

C．企業(yè)管理人員

D．自由職業(yè)者

E．商人

F．學生

G．其他.您的平均月收入？

A．2000元以下

B.2000--5000元

C.5000--10000元

D.10000--15000元

E.15000--20000

F.20000元以上

5.您對平板電腦產品的了解渠道是？

A．網絡

B．電視廣播

C．報刊雜志

以上

D．戶外廣告

E．朋友推薦

F．其它

6.說到平板電腦，您想到的第一個品牌是___________

7.請問您知道下列哪些平板電腦品牌？

A．蘋果

B．愛國者

C．戴爾

D．三星

E．聯想

F．惠普

G．摩托羅拉

H．黑莓

I．華碩

J．宏基

K．漢王

L.其它

8.[限選3個]您喜歡的平板電腦品牌是?

A．蘋果

B．愛國者

C．戴爾

D．三星

E．聯想

F．惠普

G．摩托羅拉

H．黑莓

I．華碩

J．宏基

K．漢王

L.其它

9.您若購買，首選的平板電腦品牌是？

A．蘋果

B．愛國者

C．戴爾

D．三星

E．聯想

F．惠普

G．摩托羅拉

H．黑莓

I．華碩

J．宏基

K．漢王

L.其它

10.請問你是否有意向購買一臺平板電腦？

A． 有，三個月內購買

B． 有，一年內購買

C． 有，三年內購買

D． 目前沒有購買的計劃

11.您想購買平板電腦的理想價位是?

A．2000元以下

B．2001 ~ 3000元

C．3001 ~ 4000元

D．4001 ~ 5000元

E．5001元以上

12.您選擇平板電腦時主要會考慮哪些因素？

A．價格

B．尺寸

C．品牌

D．操作系統

E．屏幕分辨率

F．外觀款型

H．便攜程度

I．儲存空間

J．是否支持3G上網

K．續(xù)航時間

L．觸屏手感

M．運行速度

N．其它

13.您對平板電腦液晶屏幕的要求？

A．5英寸及以下B．5.5英寸C．7英寸D．9.7英寸E．10.1英寸F．12英寸及以上

G．沒有一定要求

14.您會選用哪種操作系統？

A． IOSB． AndroidC． Windows系統D． 其他

15.您對于平板電腦的儲存空間的要求是多少

A．16GB．32GC．64GD.128G及以上

16.您的平板電腦需要怎樣的上網方式？

A． WIFIB． 3GC． WIFI+3GD． 其他

17.您通常會在什么地方購買平板電腦

A．平板電腦專賣店B．購物中心(商場超市、電器城等)

C．網上購物D．其它

18.[可多選]您購買平板電腦的主要使用的功能是什么？

A．瀏覽網頁B．閱讀電子書C．觀看視頻和電影

D．聽音樂E．玩游F．收發(fā)電子郵件G．辦公、商務用途

H．其它

19.您希望平板電腦都具有哪些功能？ [多選題]

A． 移動電視

B． 攝像頭

C． 大容量存儲

D． 視頻通話

E． 圖形處理

F． 其他

20.您認為平板電腦的定位是什么？

A． 時尚潮流的產物

B． 實用便攜型電腦

C． 革命性的全新理念

D． 其他

21.您不購買平板電腦的原因是什么？

A． 暫無需求

B． 暫無購買力

C． 對新產品不了解

D． 持觀望態(tài)度

E． 性價比低

F． 其他

第五篇：消費者心中的“王老吉”市場調查問卷

消費者心中的“王老吉”市場調查問卷

各位朋友，你們好！我們正調查“消費者心中的王老吉”這一課題。此調查問卷純粹用于學術用途。請給予支持。我們感激萬分！

1、您的性別

[單選題]（）

A男

B

女

2、您的年齡[單選題]（）

A.18歲以下

B18—35歲

C36—55

歲

D55

歲以上

3、您經常喝涼茶嗎

[單選題]（）

A。經常喝。

B偶爾

C

基本不喝

4、您平常喜歡喝哪個牌子的涼茶飲料[單選題]

（）

A

王老吉

B

加多寶

C和其正

D鄧老

E

其他

5、在選擇涼茶時覺得哪些因素對您的影響最大呢？

[單選題]。A、功效

B、包裝C、廣告。

D、價錢

6、您對廣藥集團和加多寶公司對爭奪王老吉品牌歸屬權問題的事件是否了解

[單選題]

（）

A

非常清楚

B

知道一點C

完全不清楚

7、紅色罐裝王老吉是由加多寶集團生產的綠色盒裝王老吉是由廣藥集團生產的，之前您知道這兩個王老吉產品是由不同的兩家企業(yè)生產的嗎？

[單選題]

A.知道

B.不知道

8、提起“王老吉”三個字，你會聯想到什么？

[多選題]。（）

A“怕上火,喝王老吉”

B

紅色包裝C大品牌，廣告特別多

D其他聯想

9、您是通過什么方式了解王老吉的？

[多選題]

（）

A、電視廣告

B、報紙

C、手機D、朋友推薦E、其他

10、您在什么時候會想喝王老吉？

[單選題]

（）

A

上火的時候或者想預防上火的時候B在餐飲店吃火鍋烤魚之類熱氣食物時

C在家休閑的時候

D需要熬夜加班的時候

E口渴的時候

F運動完之后

G

想喝就喝

11、哪些因素對您購買王老吉紅色罐裝或綠色盒裝均可的影響最大？

[多選題]。

A.品牌

B.下火功效

C.口感好

D.價格

E.包裝

F.沒特殊原因

G.其他

12、你同意下列關于王老吉涼茶的哪種說法

[單選題]

A涼茶鼻祖，正宗的涼茶

B.一款功能性飲料

可以預防上火

C

王老吉是大品牌

D

跟一般涼茶沒什么區(qū)別

13、您比較偏向于購買紅色罐裝王老吉還是綠色盒裝王老吉

[單選題]

A.只買紅罐裝王老吉

B.只買綠盒裝王老吉

C.偏向于罐裝

D.偏向于盒裝

E.無所謂

14、您覺得“王老吉”和其他牌子的涼茶有什么不同

[單選題]

A老字號，質量信得過

B產品口感好

和

味道我喜歡

C

廣告經常有，覺得名字熟悉

D口碑好，親朋好友都喝這個

E促銷員推銷F產品性價比好，價格實惠

G被動消費，店鋪里最經常的只能買到這個

H

其它因素

15、您認為王老吉需要改進的地方是[多選題]

（）

A、口味

B、功效

C、價格。

D、包裝。

E、其他

16、在哪種情況下您對王老吉涼茶的購買欲望會更大了

[單選題]

（）

A、保持原來的配方、包裝不變

B、配方不變，但包裝更加新穎獨特

C、包裝不變，但產品的功效更加齊全

D、包裝新穎獨特，產品功效齊全