第一篇：新鄭衛(wèi)生局行風(fēng)工作匯報(bào)材料

新鄭市衛(wèi)生局

關(guān)于落實(shí)鄭州市行風(fēng)工作會(huì)議要求的匯報(bào)

鄭州市衛(wèi)生局：

自8月13日在鄭州市局召開行風(fēng)工作會(huì)議后，新鄭市衛(wèi)

生局黨委高度重視，在之前強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)措施的基礎(chǔ)上，召開了專題工作會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，進(jìn)一步強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)措施，精心安排部署了近兩個(gè)月我市行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)工作：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。行風(fēng)建設(shè)工作是衛(wèi)生系統(tǒng)各項(xiàng)工作健康持續(xù)開展的重要

保障，事關(guān)人民群眾切身利益。為確保此項(xiàng)工作順利開展，新鄭衛(wèi)生局召開了全市各二級(jí)機(jī)構(gòu)會(huì)議，會(huì)上對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并對(duì)近期圍繞行風(fēng)評(píng)議開展的服務(wù)工作進(jìn)行了再安排、再部署。并成立了以黨委書記、局長(zhǎng)李長(zhǎng)法同志為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，各單位一把手和局科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、研究、分析、安排部署。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局紀(jì)檢監(jiān)察室，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)組織，并把此項(xiàng)任務(wù)納入單位重要議事議程，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面，確保了我市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作深入開展。

二、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，以服務(wù)取信于民，不斷提升衛(wèi)

生系統(tǒng)新形象。

今年以來(lái)，衛(wèi)生系統(tǒng)按照年初制定的《新鄭市2011年度

行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》（新衛(wèi)紀(jì)[2011]3號(hào)）的要求，認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí) 1

主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的工作方針，以解決嚴(yán)重?fù)p害人民群眾切身利益問(wèn)題為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督措施，狠抓責(zé)任落實(shí)，圍繞“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展” 的主題，扎實(shí)開展了一系列服務(wù)活動(dòng)，獲得了一致好評(píng)。

一是扎實(shí)落實(shí)農(nóng)村片醫(yī)工作，加強(qiáng)農(nóng)村居民健康管理。

我們制定了農(nóng)村片醫(yī)實(shí)施方案，召開了動(dòng)員會(huì)。全市12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在轄區(qū)內(nèi)積極開展了農(nóng)村片醫(yī)工作，共投資27萬(wàn)余元資金，新建了片醫(yī)辦公室，成立了片醫(yī)工作組，健全各項(xiàng)工作制度，做到了“十個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一工作職責(zé)、統(tǒng)一工作內(nèi)容、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一聯(lián)系卡、統(tǒng)一公示牌、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一設(shè)備設(shè)施。并以行政村為單位，將行政村劃分為不同服務(wù)片區(qū)。每個(gè)片區(qū)選派一名衛(wèi)生院醫(yī)生、一名護(hù)士、一名防保人員，與當(dāng)?shù)卮遽t(yī)組成片醫(yī)服務(wù)小組，在服務(wù)片區(qū)內(nèi)定期開展巡回醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。通過(guò)農(nóng)村片醫(yī)負(fù)責(zé)制的實(shí)施，全市的公共衛(wèi)生服務(wù)能力得到了顯著提升，健康檔案內(nèi)容及時(shí)得到了充實(shí)，慢性病人得到了有效管理，農(nóng)村居民的健康意識(shí)有了明顯提高。截至目前，共建立紙質(zhì)和電子檔案537731份，其中0-3歲兒童29597人，65歲以上老人50243人，孕產(chǎn)婦4779人，慢性病22126人，重性精神病人746人，建檔率達(dá)到99%以上，重點(diǎn)人群隨訪率達(dá)到了80%以上。

二是扎實(shí)開展農(nóng)村60歲以上老人免費(fèi)健康體檢工作。我們制定了工作方案，召開了動(dòng)員會(huì)，對(duì)參與體檢的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)體檢工作進(jìn)行詳細(xì)的安排部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心扎實(shí)開展宣傳，抽調(diào)精干力量為轄區(qū)人民群

眾開展免費(fèi)健康體檢，并及時(shí)反饋健康信息，對(duì)重點(diǎn)人群和特殊人群開展健康指導(dǎo)，完善居民健康檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有效的加強(qiáng)了農(nóng)村居民的健康管理。有的單位還為體檢農(nóng)民提供免費(fèi)早餐和免費(fèi)車接車送的服務(wù)，對(duì)年老多病、行動(dòng)不便的群眾，我們還組成體檢小組，走村入戶，到農(nóng)民家里進(jìn)行體檢。截止目前已體檢77412人，體檢率98.5%。通過(guò)健康體檢，將建立我市60歲以上老人疾病譜，有針對(duì)性的開展疾病預(yù)防服務(wù)。通過(guò)健康體檢，使這些60歲以上老人知曉自身健康狀況，也使有些疾病得到了早發(fā)現(xiàn)、早治療，此項(xiàng)工作成為了市民主動(dòng)參與的自覺行動(dòng)，在廣大市民中獲得了良好反響。

三是繼續(xù)扎實(shí)做好萬(wàn)名醫(yī)護(hù)送健康主題服務(wù)活動(dòng)。衛(wèi)生

系統(tǒng)黨員干部立足自身崗位，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”扎實(shí)開展“萬(wàn)名醫(yī)護(hù)送健康”主題服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)開通健康服務(wù)車，組織醫(yī)療衛(wèi)生小分隊(duì)，開展衛(wèi)生健康大講堂，組織各類義診服務(wù)活動(dòng)等形式，為人民群眾帶去衛(wèi)生人實(shí)實(shí)在在的關(guān)心和服務(wù)。截至目前，共組織開展各類“萬(wàn)名醫(yī)護(hù)送健康”服務(wù)活動(dòng)298次，參與醫(yī)護(hù)人員3465人次，出動(dòng)“健康服務(wù)車”893臺(tái)次，開展免費(fèi)送藥、體檢、義診等活動(dòng)，舉辦衛(wèi)生健康大講堂196期，發(fā)放各種類型的宣傳資料 225280余份，制作板塊497塊、條幅282條，服務(wù)人民群眾358990余人次，投入資金215259萬(wàn)余元。

四是認(rèn)真落實(shí)好農(nóng)村片醫(yī)服務(wù)小組對(duì)目標(biāo)人群的跟蹤隨

訪服務(wù)。為確保我市農(nóng)村片醫(yī)工作能夠持續(xù)、健康的開展，達(dá)到讓轄區(qū)居民不出村而享受基本的醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康指導(dǎo)服務(wù)，我們又將各衛(wèi)生院片醫(yī)小組下鄉(xiāng)服務(wù)工作列入局重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)，要求各單位下鄉(xiāng)服務(wù)情況進(jìn)行周報(bào)告制度，并加

強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保落實(shí)。各單位均迅速行動(dòng)，利用上級(jí)配備的急救摩托車或單位派出專車，組織醫(yī)院內(nèi)部片醫(yī)服務(wù)小組扎實(shí)開展了進(jìn)村入戶隨訪服務(wù)活動(dòng)，有的單位領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)下鄉(xiāng)，通過(guò)跟蹤服務(wù)，將重點(diǎn)人群的隨訪信息及時(shí)錄入居民健康檔案管理系統(tǒng)，使居民健康管理資料進(jìn)一步得到完善，每個(gè)人的健康情況得到了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理，截至目前，共隨訪目標(biāo)人群13542人。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，強(qiáng)化培訓(xùn)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力增強(qiáng)衛(wèi)

生隊(duì)伍為民服務(wù)本領(lǐng)。

打鐵仍需自身硬，要想為人民群眾做好各項(xiàng)服務(wù)，就需

要有一支業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的衛(wèi)生隊(duì)伍。一直以來(lái)新鄭衛(wèi)生局一直高度重視隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式不斷提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

我們組織黨委班子成員和各醫(yī)院院長(zhǎng)參加鄭州市衛(wèi)生局

組織的核心團(tuán)隊(duì)專題講座，不斷提高班子的的綜合素質(zhì)和駕馭全局工作的能力；邀請(qǐng)專家教授每月組織衛(wèi)生專題講座，雷打不動(dòng)堅(jiān)持每周五機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)制度。在認(rèn)真做好51111培訓(xùn)工作、日常進(jìn)修和繼續(xù)教育等各項(xiàng)工作的同時(shí)，還結(jié)合5.12護(hù)士節(jié)在全系統(tǒng)開展了護(hù)理人員技術(shù)比武大賽，提升了我市護(hù)理服務(wù)技能；7月19日，舉行了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救技能大賽，來(lái)自全市13家鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生院的26名選手參加了決賽。從急救知識(shí)理論考試和成人經(jīng)口氣管插管術(shù)、成人基礎(chǔ)生命支持操作技術(shù)等三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了比賽，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的急救知識(shí)，提高了急救人員的急救水平和綜合素質(zhì)。2011年8月19日，舉辦了全市衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)上級(jí)專家從醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化分級(jí)管理、公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法文書書寫等

多方面對(duì)衛(wèi)生全市80名衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)一系列活動(dòng)的開展，堅(jiān)定了衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員干部職工的理想信念，增強(qiáng)了他們干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)了各項(xiàng)工作。

同時(shí)，為轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)，我們8月22日，組

織學(xué)習(xí)了人民日?qǐng)?bào)上《干部不作為、慢作為、亂作為須擔(dān)責(zé)—武漢不容懶散》的文章。學(xué)習(xí)之后，李局長(zhǎng)指出：作風(fēng)就是旗幟，作風(fēng)就是形象，作風(fēng)就是發(fā)展環(huán)境，就是發(fā)展動(dòng)力，有什么樣的干部作風(fēng)就有什么樣的發(fā)展局面。干部工作作風(fēng)，對(duì)內(nèi)是凝聚力，對(duì)外是吸引力，對(duì)下是號(hào)召力，直接展示著思想和紀(jì)律，反映著黨風(fēng)和政風(fēng)，體現(xiàn)著衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，最終也決定著人心向背和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是一切工作的生命線，搞好作風(fēng)建設(shè)是推動(dòng)各項(xiàng)工作的根本保證，各單位一把手落實(shí)干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓的第一責(zé)任人，要緊緊抓住此次契機(jī)，切實(shí)抓好本單位作風(fēng)整頓的工作，制定和完善各項(xiàng)管理措施，認(rèn)真對(duì)單位干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，及時(shí)肅清單位存在的不良現(xiàn)象，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、創(chuàng)造性，始終保持衛(wèi)生隊(duì)伍的工作活力和戰(zhàn)斗力，努力實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生工作的新跨越。

四、加強(qiáng)監(jiān)督，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處，以扎實(shí)的工作成績(jī)?nèi)⌒庞诿瘛?/p>

為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們要求局各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分

包單位結(jié)合行風(fēng)評(píng)議開展的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)，要求督導(dǎo)頻次不少于每10天一次，各單位開展工作的情況每10天一次上報(bào)局紀(jì)檢監(jiān)察室，上報(bào)內(nèi)容要求有小結(jié)、有數(shù)字、有圖片。局紀(jì)檢監(jiān)察室不定時(shí)對(duì)各單位工作落實(shí)情況開展督導(dǎo)，對(duì)因責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、工作措施不力造成工作延誤的，將嚴(yán)肅相關(guān)責(zé)任

人的責(zé)任。

下一步我們將繼續(xù)按照鄭州市局的要求，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)，完善措施，以扎實(shí)的工作成績(jī)?yōu)槿嗣袢罕姼愫梅?wù)，不斷增進(jìn)與人民群眾的感情，獲得他們的認(rèn)可，鞏固行風(fēng)建設(shè)取得的成果。并要求各單位下一步開展服務(wù)活動(dòng)要做到以下三個(gè)結(jié)合：一是要同萬(wàn)名醫(yī)護(hù)送健康為主題服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，扎實(shí)搞好義診服務(wù)活動(dòng)；二是要同農(nóng)村片醫(yī)服務(wù)小組下鄉(xiāng)服務(wù)相結(jié)合，全面抓好農(nóng)村居民健康的指導(dǎo)和管理；三是要與中小學(xué)生健康體檢相結(jié)合，精心安排，完善措施，落實(shí)好免費(fèi)健康體檢的工作任務(wù)。

附：相關(guān)圖片

二〇一一年八月二十四日

第二篇：衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心工作，以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾”為主題，以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等活動(dòng)為載體，堅(jiān)持“糾、建、管、評(píng)”并舉方針，全面加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，著力構(gòu)建權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)了行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將今年行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，高度重視行風(fēng)建設(shè)工作。

為使行風(fēng)建設(shè)工作扎實(shí)有效地開展，我們首先成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)一把手任成員的領(lǐng)導(dǎo)組織，多次召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)和調(diào)度會(huì)，結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)情況，深入剖析行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，討論研究加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展中的作用和重要性，統(tǒng)一各單位一把手的思想認(rèn)識(shí)；其次要求各單位把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程來(lái)抓，擺在工作首位，將行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)衛(wèi)生同部署、同推進(jìn)、同檢查、同考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，切實(shí)解決醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的問(wèn)題，解決群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，解決醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)過(guò)程中的不規(guī)范問(wèn)題，從而倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量；再是各單位廣泛動(dòng)員部署，充實(shí)完善制度措施，制定貼近工作實(shí)際的實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，將行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)細(xì)化量化，具體分解到每個(gè)崗位和人員，層層簽訂責(zé)任狀，形成全員參與、齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作的良好局面。

二、完善措施、強(qiáng)化落實(shí)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)見成效。

1、積極穩(wěn)妥的推進(jìn)藥品陽(yáng)光采購(gòu)。針對(duì)藥品購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂多發(fā)問(wèn)題，我區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了藥事委員會(huì)，所有藥品進(jìn)入醫(yī)院必須經(jīng)過(guò)藥事委員會(huì)討論研究通過(guò)，任何個(gè)人不得私自采購(gòu)，采購(gòu)藥品和高耗值器械，全部從河北省醫(yī)藥集中采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)上采購(gòu)。今年全區(qū)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)5300余萬(wàn)元，占全部采購(gòu)額的92%以上。為遏制部分藥品在銷售環(huán)節(jié)的不正之風(fēng)，我們堅(jiān)持落實(shí)執(zhí)行“雙十雙公示雙監(jiān)控”制度，對(duì)銷量出現(xiàn)異常的藥品和開藥量異常增多的醫(yī)生進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，建立健全了預(yù)防和治理的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。加大院務(wù)政務(wù)公開力度，各醫(yī)療單位建立起了政務(wù)院務(wù)公開制度，將其作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工程來(lái)抓，將職工關(guān)心、病人關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、醫(yī)院運(yùn)行等內(nèi)容全方位公開公示，包括物資采購(gòu)、藥品采購(gòu)，基建工程、職稱評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先、廉政建設(shè)、財(cái)務(wù)收支，人才招聘、重大決策事項(xiàng)，醫(yī)療服務(wù)信息，收費(fèi)價(jià)格，就診流程等，通過(guò)公開增加了醫(yī)院運(yùn)行透明度，增加了職工愛院如家的責(zé)任感，同時(shí)，開展了醫(yī)院行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制模式化管理，自覺接受職工和社會(huì)各界的監(jiān)督。

3、行風(fēng)建設(shè)載體進(jìn)一步豐富。在“爭(zhēng)創(chuàng)白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”，“爭(zhēng)當(dāng)白求恩式的醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動(dòng)基礎(chǔ)上，我們相繼啟動(dòng)了“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等主題實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合“強(qiáng)、抓、轉(zhuǎn)、促”活動(dòng)，我們先后組織開展了禮儀服務(wù)培訓(xùn)、“如何做一名好醫(yī)生、好護(hù)士”大討論、崗位技能大練兵、送醫(yī)送藥送健康“陽(yáng)光服務(wù)”、學(xué)習(xí)劉瓊芳同志的先進(jìn)事跡等活動(dòng)，系統(tǒng)上下以群眾的呼聲為第一信號(hào)，以群眾的需要為第一選擇，以群眾的利益為第一原則，以群眾的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，全員全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)好便民措施，進(jìn)一步擦亮服務(wù)窗口，提高行業(yè)文明程度，打造文明服務(wù)品牌，樹立全心全意為人民服務(wù)理念，自覺加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，醫(yī)術(shù)精益求精，用心服務(wù)群眾，做到服務(wù)態(tài)度熱情周到、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，不正之風(fēng)得到有效遏制，群眾滿意率進(jìn)一步提高。全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)共開展下鄉(xiāng)義診40批次，健康體檢1.9萬(wàn)人次，發(fā)放宣傳材料6.1萬(wàn)份，發(fā)放征求意見調(diào)查表2000份，公示行風(fēng)承諾 10條。

4、便民惠民措施進(jìn)一步拓展。

為進(jìn)一步緩解群眾看病就醫(yī)保健問(wèn)題，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心，以深化醫(yī)改為動(dòng)力，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推廣優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)，深入推進(jìn)三家二級(jí)醫(yī)院輔助檢驗(yàn)、檢查結(jié)果互認(rèn)，單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理，認(rèn)真落實(shí)臨床路徑診療和醫(yī)師處方點(diǎn)評(píng)，大力實(shí)施“醫(yī)療惠民工程”，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減輕了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。全區(qū)設(shè)立惠民病床120張，共減免1.54萬(wàn)人次，減免費(fèi)用483.1萬(wàn)元。

5、繼續(xù)深入開展貫徹落實(shí)“雙十規(guī)定”。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步貫徹遵守“雙十規(guī)定”，認(rèn)真踐行“有職就有責(zé)，任職必負(fù)責(zé)，履職須盡責(zé)，失職要問(wèn)責(zé)”，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)，樹立了正確的職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律等觀念，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的紀(jì)律觀念，落實(shí)預(yù)約服務(wù)、評(píng)價(jià)服務(wù)、承諾服務(wù)、陪護(hù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、候診服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、隨時(shí)服務(wù)、掛牌服務(wù)、安全服務(wù)等十項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)把人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決好，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)在人民群眾中的良好形象，展示了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好精神風(fēng)貌，得到患者的認(rèn)可和人民群眾的滿意。

6、認(rèn)真開展“醫(yī)療窗口亮起來(lái)”工作。通過(guò)開展“醫(yī)療窗口亮起來(lái)”工作和“三亮”、“三比”活動(dòng)，全系統(tǒng)干部職工身體力行以德服人，心系患者仁愛為人，廉潔行醫(yī)清白做人，天使之譽(yù)誠(chéng)信示人；時(shí)時(shí)事事，不忘百姓疾苦，一言一行，牢記天使職責(zé)。每一位衛(wèi)生人均做到了憐患者，痛苦感同身受，擔(dān)醫(yī)者，責(zé)任精益求精。充分展示了“個(gè)個(gè)是窗口，人人是形象”，提升強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，改善了服務(wù)態(tài)度，規(guī)范了服務(wù)行為，塑造了良好形象，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)、常抓不懈，深入持久開展行風(fēng)建設(shè)工作。

在社會(huì)發(fā)展日新月異的新形勢(shì)下，行風(fēng)建設(shè)是項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須經(jīng)常抓、抓經(jīng)常、常抓不懈，一是堅(jiān)持用制度去約束，用感情去感化，用道德去提升，抓好行風(fēng)建設(shè)工作的再落實(shí)，力求抓出成效；二是要根據(jù)行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題、不斷研究制定新的制度措施、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展；三是要建立和完善長(zhǎng)效監(jiān)督預(yù)防機(jī)制，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)并尋求創(chuàng)新和突破。同時(shí)要加大對(duì)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度，尤其是正面典型的宣傳效應(yīng)，營(yíng)造有利的衛(wèi)生行業(yè)良性發(fā)展氛圍。今年我們繼續(xù)召開了行風(fēng)監(jiān)督員懇談會(huì)，介紹我們工作開展情況，發(fā)放了征求意見卡及滿意度調(diào)查表，向他們匯報(bào)衛(wèi)生系統(tǒng)一年來(lái)所做的工作及推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)所采取的措施和收到的效果，使他們對(duì)衛(wèi)生有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)可我們所做的工作及付出的努力，認(rèn)可我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)中取得的成績(jī)，對(duì)我們的行風(fēng)建設(shè)有一個(gè)客觀公正合理的評(píng)價(jià)。衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。我們一定全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾”為主題，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)，把群眾的需要當(dāng)作第一需要，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾的利益作為第一利益，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，竭力為全區(qū)人民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。一如既往地深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，力促我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。

2011年12月26日

第三篇：衛(wèi)生局行風(fēng)工作總結(jié)

**縣衛(wèi)生局2008行風(fēng)工作總結(jié)

衛(wèi)生行風(fēng)是衛(wèi)生工作的生命線，關(guān)系到衛(wèi)生改革能否順利進(jìn)行，是影響單位能否參與競(jìng)爭(zhēng)、生存發(fā)展和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的大問(wèn)題。為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦的有關(guān)部署要求，扎實(shí)

認(rèn)真地開展了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我縣2008年衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程抓緊抓落實(shí)

我局高度重視衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織開展全系統(tǒng)的衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，將行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程進(jìn)行安排部署。為使任務(wù)早部署、早落實(shí)，我局在年初就與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將行風(fēng)建設(shè)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位的責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核管理，各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照我局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，扎實(shí)認(rèn)真地開展了行風(fēng)建設(shè)工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)

我局緊緊圍繞衛(wèi)生改革的中心工作，結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的開展，認(rèn)真組織衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、規(guī)章、制度，學(xué)習(xí)黨的十七大．十七屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，深入傳達(dá)貫徹省、市．縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》和衛(wèi)生職業(yè)道德規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。同時(shí)，我局還利用多種方式，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，有計(jì)劃地選送醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)外大中專醫(yī)學(xué)院校脫產(chǎn)讀書，到省、市綜合性醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)高等院校醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生，聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家到我縣傳幫帶教，以師帶徒，提高我縣醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，不斷滿足人民群眾的醫(yī)療需求。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為

著眼于建立治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)一步健全完善了相關(guān)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決遏制醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)患之間、購(gòu)銷之間產(chǎn)生的不正之風(fēng)，制定獎(jiǎng)懲措施。凡有觸及，不論是職工還是領(lǐng)導(dǎo)，從嚴(yán)查處，并給予通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重影響的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。嚴(yán)格執(zhí)行《云南省公務(wù)員八條禁令》，切實(shí)建立起制度管人的內(nèi)部管理機(jī)制。各醫(yī)療單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了價(jià)格公示制、查詢制和費(fèi)用清單制。在單位醒目位置設(shè)立價(jià)格公示欄，對(duì)開展的所有醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，以增加收費(fèi)透明度，讓群眾放心看病、明白消費(fèi)。使醫(yī)患雙方相互信任、彼此尊重，進(jìn)一步減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

四、提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通

以開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，各醫(yī)療單位進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)體現(xiàn)“以人為本”和“人性化的服務(wù)”特點(diǎn)。醫(yī)務(wù)人員充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)一步得到了規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，并使用通俗語(yǔ)言加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交代或解釋病情；建立、完善病人投訴處理制度，對(duì)外公布投訴電話，及時(shí)處理病人的投訴。通過(guò)采取以上措施，提高了各醫(yī)療單位的綜合滿意度。

二00八年十二月五日

第四篇：衛(wèi)生局工作匯報(bào)材料

區(qū)人大評(píng)議組的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

十分感謝人大評(píng)議組的各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨我局視察、指導(dǎo)工作，這是對(duì)我局各項(xiàng)工作的大力支持和高度重視。首先，我代表衛(wèi)生局真誠(chéng)地歡迎區(qū)人大評(píng)議組對(duì)我局工作進(jìn)行評(píng)議和監(jiān)督，并向各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝！希望借助這次難得的機(jī)會(huì)，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和代表的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，能夠促進(jìn)我局工作再上一個(gè)新臺(tái)階。下面，我將我區(qū)衛(wèi)生工作向評(píng)議組的各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)匯報(bào)。

一、2010年衛(wèi)生工作的開展情況

2010年初，中共中央、國(guó)務(wù)院先后下發(fā)了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（2010-2011年）的通知》。我局先后多次召開會(huì)議研究和學(xué)習(xí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神。圍繞2010年醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革的工作，進(jìn)一步健全公共衛(wèi)生體系、醫(yī)療救助體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)體系，各項(xiàng)衛(wèi)生工作取得了明顯成效。

1、完善醫(yī)療保障制度，擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面。

通過(guò)二年多的運(yùn)行，我們較好地完成了新型農(nóng)村合作醫(yī)療“開局平穩(wěn)、運(yùn)行良好、成效顯著、深得民心”的要求，今年我們?nèi)媛鋵?shí)政府對(duì)新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保人均每年80元補(bǔ)助的精神，更加深入地開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把黨的惠民政策落到實(shí)處，積極引導(dǎo)、動(dòng)員全區(qū)農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，我們一方面充分利用廣播、電視、報(bào)刊等媒介采取多層次、多形式的宣傳方式，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度家喻戶曉，深入人心；另一方面根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策使廣大群眾最大限度地受惠。上半年，我區(qū)農(nóng)業(yè)人口中已有44268人參加了新農(nóng)合，參合率為92.5%；全區(qū)享受新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策補(bǔ)償?shù)膮⒑限r(nóng)民有1508人次，報(bào)銷金額214.13萬(wàn)元（其中門診特殊病種補(bǔ)償48人次，補(bǔ)償金額1.20萬(wàn)元；住院補(bǔ)償1460人次，補(bǔ)償金額212.93萬(wàn)元）新農(nóng)合農(nóng)民受益面為3.29%，受益度達(dá)40%。

2、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，健全農(nóng)村衛(wèi)生體系。

今年我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生體系的建設(shè)項(xiàng)目是天問(wèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)。按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔XX〕10號(hào)），我局年初就開始著手改建一幢集血防、疾控、衛(wèi)監(jiān)、婦幼保健、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)于一體的綜合樓，面積為1824㎡,總投資270萬(wàn)元。5月份已完成招投標(biāo)工作，承建建筑公司正入場(chǎng)開展施工，預(yù)計(jì)9月底可以完成天問(wèn)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，10月份將可投入運(yùn)行。我們將配置必要的設(shè)備，完善天問(wèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心履行預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”的職能。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建成，將極大地改善我區(qū)社區(qū)居民的就醫(yī)環(huán)境，為社區(qū)居民看病提供方便，可以做到小病不出鄉(xiāng)，大病不出區(qū)。目前，天問(wèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作正在有序的開展，已啟動(dòng)了建立居民健康檔案、健康教育、計(jì)劃免疫、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。并開始逐步實(shí)施基本藥物制度，100種基本藥物實(shí)行零差率銷售，截止目前，總銷售基本藥物達(dá)19077元，讓利額2861元。

3、抓好公共衛(wèi)生工作，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

（1）血吸蟲病防治工作。今年以來(lái)，我們貫徹“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理、群策群防、聯(lián)防聯(lián)控”的方針，較好的完成了各項(xiàng)血防工作任務(wù)。一是保質(zhì)保量，開展查螺工作。從3月16日起，我們組織人力進(jìn)行了為期25天的查螺工作，對(duì)49個(gè)行政村進(jìn)行逐村調(diào)查，完成查螺面積4818.1千㎡，共查到活螺3688只，垸外確定陽(yáng)性螺點(diǎn)6處，垸內(nèi)確定有螺面積117.2千㎡，垸內(nèi)未發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性螺。二是規(guī)范操作，開展滅螺工作。4月20日-5月17日，我局血防辦雇請(qǐng)農(nóng)民工15人，用了3臺(tái)滅螺機(jī)、4臺(tái)割草機(jī)對(duì)全區(qū)垸內(nèi)有螺面積、垸外陽(yáng)性螺點(diǎn)及人群易于接觸疫水的地段進(jìn)行為期25天的藥物滅螺工作，藥物滅螺采用噴灑法。完成滅螺面積1310.9千㎡，占任務(wù)數(shù)的100%。三是整體聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)血防教育。共發(fā)放《防治血吸蟲病村民須知》28000份，并組織義診血吸蟲病患者800人次，重點(diǎn)是抓好了中小學(xué)生的血防教育，由區(qū)血防辦制作并下發(fā)《中小學(xué)血防知識(shí)》教材11600份。四是設(shè)立哨卡，嚴(yán)防急血。在人畜活動(dòng)頻繁的高危地帶，設(shè)立13個(gè)“血吸蟲病防護(hù)哨卡”，由鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)易感環(huán)境進(jìn)行分段包干，定期巡查，掌握感染季節(jié)人群入湖活動(dòng)情況，定期排查接觸疫水的人群，及時(shí)進(jìn)行早期預(yù)防性化療。五是嚴(yán)格落實(shí)，開展晚血救治工作。目前已有42名晚血病人完成了救治，補(bǔ)助醫(yī)療費(fèi)用21.1萬(wàn)元。

（2）疾病預(yù)防控制工作。一是加強(qiáng)了健康宣教工作。以“3.24”結(jié)核防治宣傳日和“4.25”計(jì)劃免疫宣傳日為契機(jī)，發(fā)放相關(guān)宣傳資料XX0份，并同時(shí)還通過(guò)電視新聞等各種形式開展經(jīng)常性的宣傳活動(dòng)。二是加強(qiáng)了計(jì)劃免疫工作。今年上半年完成全年接種計(jì)劃的60%，“五苗”覆蓋率99.8%,適齡兒童建卡、建證率99.6%。年初，我區(qū)麻疹疫情呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，發(fā)病率為65.1/10萬(wàn)，居全省前列，我們高度重視，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，對(duì)全區(qū)4241名兒童接種了疫苗，接種率達(dá)96.4%，并順利通過(guò)了省疾控中心專家組的評(píng)估驗(yàn)收。三是加強(qiáng)結(jié)核病防治工作。今年，我區(qū)結(jié)防工作在健康教育宣傳方面、病人發(fā)現(xiàn)方面、治療管理方面重抓落實(shí)。到6月份止共接診可疑結(jié)核病例123人，免費(fèi)查痰185人次，免費(fèi)拍片132人，督導(dǎo)訪視36人次，共接受治療的新涂陽(yáng)肺結(jié)核病人11例，涂陰肺結(jié)核病人2例，完成治愈6例，治愈率達(dá)到97%，強(qiáng)化期痰菌轉(zhuǎn)陰率達(dá)100%。四是加強(qiáng)了“手足口病”、“甲型h1n1流感”防治工作。今年年初，我們制定了《屈原管理區(qū)傳染病防治工作預(yù)案》，根據(jù)預(yù)案的要求，我們成立傳染病防治機(jī)動(dòng)隊(duì)，堅(jiān)持24小時(shí)值班制，及時(shí)準(zhǔn)確收集和了解疫情，并做好門診發(fā)熱病人登記報(bào)告工作。截至2010年6月20日17時(shí)，我區(qū)共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)12例手足口病病例，12例手足口病人均已治愈出院，未發(fā)現(xiàn)甲型h1n1流感病例。

（3）婦幼保健工作。一是做好孕產(chǎn)婦、新生兒保健管理。我們堅(jiān)持“一法兩綱”，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》，積極開展孕產(chǎn)婦保健工作，確保高危孕產(chǎn)婦100%住院分娩，上半年活產(chǎn)數(shù)375人，產(chǎn)檢人數(shù)369人，產(chǎn)前檢查率98.4%，孕產(chǎn)婦實(shí)現(xiàn)零死亡。新生兒疾病篩查293例，篩查率為82%。5歲以下兒童死亡1人，死亡率1‰。二是開展全區(qū)婦科病普查工作。今年4月份，區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合區(qū)計(jì)生局在全區(qū)開展了一次婦科病普查普治工作，共普查4600人次，較全面地摸清了我區(qū)婦女的健康狀況，為保障婦女身體健康提供了基礎(chǔ)性資料。三是農(nóng)村孕產(chǎn)婦在區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院平產(chǎn)分娩實(shí)行全免費(fèi)。區(qū)人民醫(yī)院對(duì)領(lǐng)取計(jì)劃生育“兩證”的住院孕產(chǎn)婦減免手術(shù)費(fèi)、接生費(fèi)共計(jì)3000元；農(nóng)合辦對(duì)符合計(jì)劃生育政策的孕產(chǎn)婦除適當(dāng)減免參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用和提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償比例外，并一次性給予300元補(bǔ)助，共補(bǔ)助87人，合計(jì)2.61萬(wàn)元。

4、嚴(yán)格執(zhí)法，衛(wèi)生監(jiān)督工作卓有成效。

（1）做好衛(wèi)生行政許可工作。今年共受理衛(wèi)生許可93件，審批發(fā)放食品衛(wèi)生許可證93家，變更14家。辦理健康證105個(gè)，開展職業(yè)病預(yù)防健康體檢231人次。

（2）開展餐飲安全專項(xiàng)行動(dòng)。截止6月份，對(duì)全區(qū)108家餐飲單位進(jìn)行檢查，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)單位6家，查處率100%，吊銷衛(wèi)生許可證單位2家，對(duì)全區(qū)的餐飲單位全部進(jìn)行了量化分級(jí)管理，提高了飲食衛(wèi)生安全水平。對(duì)全區(qū)21家學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生食堂進(jìn)行了全面檢查，要求不符合衛(wèi)生要求的食堂限期整改，并依法取締了學(xué)校周邊不符合衛(wèi)生要求的食品攤點(diǎn)4家。

5、加強(qiáng)愛衛(wèi)工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)。

（1）愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)得到新提高。我局堅(jiān)持“城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，以城帶鄉(xiāng)，整體推進(jìn)，共同提高”的工作思路，以整治城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以改善城鄉(xiāng)環(huán)境，提高全民素質(zhì)為目標(biāo)，抓了三件事。第一件事是在全區(qū)開展改陋習(xí)、樹新風(fēng)活動(dòng)。第二件事是大搞環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)，聯(lián)合城管辦開展了2次愛國(guó)衛(wèi)生突擊活動(dòng)，共清除垃圾XX多噸，疏通下水道3000多米，清理整頓集貿(mào)市場(chǎng)角6處，使我區(qū)城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生了巨大的變化。第三件事是春季開展全方位滅鼠活動(dòng)，共投放毒餌1000公斤，有效控制了老鼠對(duì)農(nóng)作物的危害和人類疾病的傳播。

（2）穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村改廁工作。我們堅(jiān)持以“喝衛(wèi)生水，上衛(wèi)生廁所，居住衛(wèi)生環(huán)境”為主題，印制了農(nóng)村改廁宣傳折頁(yè)和宣傳單1000多份，切實(shí)有效、全方位、多層次地開展農(nóng)村改廁宣傳工作。鳳凰鄉(xiāng)橫港村是我區(qū)今年改廁工作的重點(diǎn)鄉(xiāng)村，計(jì)劃衛(wèi)生改廁100所，針對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，我們按照“先易后難、循序漸進(jìn)”的原則，由專業(yè)改廁施工小組進(jìn)村入戶，做好示范廁所，再以點(diǎn)帶面，全面推廣施工。目前已完成50戶的改廁任務(wù)。

6、全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立科學(xué)管理機(jī)制。

今年人民醫(yī)院堅(jiān)持以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，確定工作程序，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺(tái)階，各項(xiàng)工作與去年同期相比均取得了顯著的提高，上半年人民醫(yī)院門診人數(shù)14677人次，住院人數(shù)2648人次，平均住院天數(shù)4天，業(yè)務(wù)收入760萬(wàn)元。

（1）完善管理組織，規(guī)范管理制度。醫(yī)院業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每周一的晨會(huì)制度，每月召開一次質(zhì)量安全會(huì)議，針對(duì)具體問(wèn)題，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯(cuò)，保障了醫(yī)療安全。

（2）開展專業(yè)技能和醫(yī)療安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2010年1月份，組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)和各類人員職責(zé)與工作制度，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員法律觀念和醫(yī)療安全意識(shí)。上半年開展了3期“三基”知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)臨床醫(yī)技和護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論知識(shí)和心肺復(fù)蘇實(shí)踐考核，有力地提高了專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

（3）加強(qiáng)病案質(zhì)量管理，全面控制醫(yī)療質(zhì)量。進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，控制了醫(yī)院感染。各醫(yī)療科室嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，有效地控制醫(yī)療質(zhì)量。專職病案質(zhì)

第五篇：鳳縣衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作匯報(bào)

鳳衛(wèi)發(fā)[2010]170號(hào)

鳳縣衛(wèi)生局

醫(yī)德考評(píng)工作情況的自查報(bào)告

市衛(wèi)生局監(jiān)察室：

近年來(lái)，我局的醫(yī)德考評(píng)工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)為主題，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、“醫(yī)院管理年”“人民滿意基層站所”創(chuàng)建等活動(dòng)，扎實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作的全面實(shí)施，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化行風(fēng)專項(xiàng)治理，使醫(yī)院職工牢固樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”的觀念，把病人放心、滿意作為自己的工作目標(biāo)，文明行醫(yī)、禮貌待人已蔚然成風(fēng)?，F(xiàn)將具體工作開展情況報(bào)告如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，提高思想認(rèn)識(shí)。

始終堅(jiān)持把醫(yī)德考評(píng)工作列入重要議事日程，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。對(duì)照醫(yī)德考評(píng)和行風(fēng)建設(shè)工作內(nèi)容，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。把學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員作為搞好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，層層動(dòng)員，不留死角。充分認(rèn)識(shí)開展醫(yī)德考評(píng)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧鳳縣的重要途徑，自覺把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省、市的部署上來(lái)，積極主動(dòng)地抓好醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作，先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《廉潔行醫(yī)工作考核辦法》、《文明服務(wù)行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、加強(qiáng)思想教育，提高道德素養(yǎng)。

一是在廣泛宣傳、加強(qiáng)教育的基礎(chǔ)上，把行風(fēng)建設(shè)工作與貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想結(jié)合起來(lái)；與開展創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”、“平安醫(yī)院“、“青年文明崗”等工作結(jié)合起來(lái)；與深化衛(wèi)生改革工作結(jié)合起來(lái)；與提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平結(jié)合起來(lái)。

二是以倡議書的形式，向社會(huì)發(fā)起拒收“紅包”、“回扣”的誠(chéng)信倡議活動(dòng)，形成衛(wèi)生行業(yè)自我監(jiān)督、相互監(jiān)督、公眾監(jiān)督的局面，自覺維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好作風(fēng)和社會(huì)聲譽(yù)。

三是在全院深入開展“假如我是一個(gè)患者”換位思考討論活動(dòng)，倡導(dǎo)“四多一少”，即“給病人多一點(diǎn)解釋，多一點(diǎn)關(guān)懷，多一點(diǎn)笑容，使病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)誤解”。四是推行出院患者回訪工作制度，對(duì)其進(jìn)行追蹤治療，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感，溝通了社會(huì)與醫(yī)院、醫(yī)院與醫(yī)生、醫(yī)

生與病人的關(guān)系，增強(qiáng)了科室間、員工間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高了醫(yī)療質(zhì)量，受到了群眾的普遍歡迎。

三、完善院務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督。

一是堅(jiān)持院務(wù)公開制度，充分發(fā)揮職工民主管理作用。在門診大廳設(shè)立院長(zhǎng)信箱，并在全體職工中開展談心談話活動(dòng)和滿意度調(diào)查，將職工意見和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的院務(wù)公開欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過(guò)程向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、門診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用水平情況、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等通過(guò)觸摸屏幕向社會(huì)公示，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。

二是堅(jiān)持開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，通過(guò)評(píng)議行風(fēng)這風(fēng)格有效載體，真正把評(píng)判權(quán)交給群眾，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力開展了“人民滿意站所”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)了我縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在上新臺(tái)階。

三是不斷加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行和資產(chǎn)管理，藥品、物資采購(gòu)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和權(quán)限報(bào)批，實(shí)行重大項(xiàng)目論證制和重大投資決策失誤追究制。

四、規(guī)范收費(fèi)行為，遏制醫(yī)療回扣。

鞏固價(jià)格誠(chéng)信示范單位創(chuàng)建成果，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療價(jià)格制度，繼續(xù)完善門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。并全部采取電腦收費(fèi)，方便群眾監(jiān)督。制定用藥目錄、用藥原則，公開藥品、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，特殊用藥執(zhí)行病人知

情同意制度。另外，在醫(yī)藥購(gòu)銷等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，使藥品采購(gòu)工作更加公開、透明，實(shí)施醫(yī)藥分開核算，降低藥價(jià)，減輕病人負(fù)擔(dān)。

五、規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。

強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)作用。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、分級(jí)進(jìn)修，院內(nèi)科研。加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格醫(yī)療，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本"的人性化服務(wù)。同時(shí)借糾風(fēng)工作的東風(fēng)，積極開展新項(xiàng)目、新技術(shù)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和診治水平；加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)大幅度提升。

六、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，開展便民服務(wù)。

對(duì)照行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，針對(duì)在自查中存在“三長(zhǎng)一短”（各種排隊(duì)長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、出檢查報(bào)告單時(shí)間長(zhǎng)、處置時(shí)間短）和住院病人“三難一多”（住院難、明確診斷難、手術(shù)難、費(fèi)用多）的現(xiàn)象，先后推出為民便民服務(wù)措施10多項(xiàng)，落實(shí)整改措施30多項(xiàng)。通過(guò)在病人高峰期增加工作人員，增設(shè)出入院結(jié)算窗口等措施不斷優(yōu)化窗口服務(wù)流程，方便患者就診。同時(shí)在經(jīng)濟(jì)極度困難的情況下，將門診樓重新布局，對(duì)其二樓進(jìn)行改造裝修設(shè)置為內(nèi)兒科病區(qū)，使群眾就醫(yī)流程更趨科學(xué)，就醫(yī)環(huán)境更加舒暢，得到了患者好評(píng)。

八、嚴(yán)格考評(píng)制度，凈化衛(wèi)生隊(duì)伍。

一是堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行考評(píng)和記錄，并將考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先及績(jī)效工資直接掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)自豪感和熱情感，重塑行業(yè)新風(fēng)。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型的示范教育和違法違紀(jì)案件的警示教育。

二是在行風(fēng)建設(shè)工作中，真抓實(shí)干，敢于碰硬，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)于群眾反映的明索、暗要“紅包”和服務(wù)態(tài)度差等違反行業(yè)作風(fēng)問(wèn)題，都能迅速組織調(diào)查，查清一例，處理一例，決不護(hù)短。起到了很好的懲戒和教育作用，在一定程度上凈化了我院醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。適時(shí)組織檢查評(píng)議小組，采取“一聽二看三查四訪”等多種形式，分別對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理情況進(jìn)行檢查評(píng)議，從調(diào)查表反映的情況來(lái)看，行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作成效顯著，患者或服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的總體印象是比較好的，滿意度調(diào)查都在95％以上，在所有的問(wèn)卷調(diào)查中均沒(méi)有反映醫(yī)務(wù)人員有收受“紅包”和“吃、拿、卡、要”等行為，服務(wù)態(tài)度有明顯改善，行風(fēng)評(píng)議名列全縣第二名。

通過(guò)努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。但醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的長(zhǎng)期工程，我們將此次自查為契機(jī)，把醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)工作常抓不懈，通過(guò)以評(píng)促建，糾建并舉，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)能力，使行業(yè)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，為辦人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)而不懈努力！

鳳縣衛(wèi)生局 二0一0年七月三十日