第一篇：高級項(xiàng)目經(jīng)理在線考試試題2010.12.03(計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育服務(wù)平臺)

計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育服務(wù)平臺

高級項(xiàng)目經(jīng)理在線考試試題2010.12.03

一單選題

1.服務(wù)的核心是（）

A． 服務(wù)提供方獲得效益

B． 為客戶提供價值

C． 關(guān)注客戶的感受

D． 提供高質(zhì)量的服務(wù)

2.下面關(guān)于Live服務(wù)的描述不正確的是（）

A． Live框架的核心組件是Live操作系統(tǒng)

B． 開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的Live服務(wù)開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應(yīng)用程序所需的Live服務(wù)

C． Live操作環(huán)境不可以運(yùn)行在桌面操作系統(tǒng)上

D． Live操作環(huán)境即可運(yùn)行在云端，也可以運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的任何操作系統(tǒng)上

3.關(guān)于亞馬遜SimpleDB的查詢限制，說法正確的是（）

A． 返回的結(jié)果不能超過1000條

B． 響應(yīng)時間不能超過5秒

C． 返回的結(jié)果不能超過500頁

D． 返回的結(jié)果不能超過1000頁

4.以下概念哪個不屬于IT服務(wù)財務(wù)管理的范圍（）

A． 預(yù)算

B． 核算

C． 會記審計

D． 計費(fèi)

5.（）是Google為Bigtable設(shè)計的內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲格式

A． 行

B． SSTable

C． 列族

D． 子表

6.下列數(shù)據(jù)類型最適合云計算分析處理的是（）

A． 天氣預(yù)報數(shù)據(jù)

B． 科學(xué)計算數(shù)據(jù)

C． 耦合度高的數(shù)據(jù)

D． 商業(yè)數(shù)據(jù)

7.針對SLA所規(guī)定提供的某項(xiàng)服務(wù)，顧客在一段時間后要求對該服務(wù)的價格進(jìn)行評審，應(yīng)由誰與顧客進(jìn)行計費(fèi)審計？

A． IT財務(wù)經(jīng)理

B． 變更經(jīng)理

C． 顧客關(guān)系經(jīng)理

D． 服務(wù)級別經(jīng)理

8.在EC2中用戶最多可以擁有（）個事例

A．10

B．20

C．30

E． 40

9.對IT成本模型下列哪項(xiàng)通常不作為輸入的主要成本類型

A． 場地

B． 轉(zhuǎn)移

C． 軟件

D． 服務(wù)

10.Memcache主要應(yīng)用于（）

A.靜態(tài)頁面緩存

B.動態(tài)頁面緩存

C.頁面片段緩存

D.數(shù)據(jù)緩存

11.下面關(guān)于移動IP路由描述不正確的是（）

A． MN在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)時不需要HA轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)

B． 移動IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉(zhuǎn)發(fā)

C． 移動IPv6使用路由優(yōu)化，MN和CN可以直接通信

D． 移動IPv6使用路由優(yōu)化，可以不用HA

12.性能管理（Preformance Management）和資源管理（Resource Management）屬于以下哪

個過程

A． 可用性管理

B． 能力管理

C． IT服務(wù)連續(xù)性管理

D． 服務(wù)級別管理

13.下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo)

A． 確保與供方簽訂的合同支持SLA約定的目標(biāo)

B． 確保供方提供無縫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C． 有效管理供方的服務(wù)性能

D． 確保在服務(wù)供應(yīng)鏈中，所有服務(wù)的服務(wù)級別保持一致

14.保密性是信息安全管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。以下哪象正確地說明了’保密性’這個術(shù)語的含義

A． 對數(shù)據(jù)加以保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用

B． 隨時訪問數(shù)據(jù)的能力

C． 驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力

D． 保護(hù)數(shù)據(jù)的正確性防止未授權(quán)的更改

15.IT服務(wù)管理是指（）

A． IT的基礎(chǔ)設(shè)施管理

B． IT的運(yùn)行維護(hù)管理

C． IT的技術(shù)管理

D． 管理IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求

16.通過IT服務(wù)管理可導(dǎo)向到（）

A． 關(guān)注服務(wù)，顧客及其業(yè)務(wù)

B． 提升技術(shù)能力

C． 增強(qiáng)IT服務(wù)的價值

D． 改進(jìn)IT服務(wù)的效率

17.在云計算系統(tǒng)中，提供“云+端”服務(wù)模式是（）公司的云計算服務(wù)平臺

A． IBM

B． Google

C． Amazon

D． 微軟

18.Iaas計算實(shí)現(xiàn)機(jī)制中，系統(tǒng)管理模塊的核心功能是（）

A． 負(fù)載均衡

B． 監(jiān)視節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài)

C． 應(yīng)用API

D． 節(jié)點(diǎn)環(huán)境配置

19.與開源云計算系統(tǒng)Hadoop HDFS行對應(yīng)的商用云計算軟件系統(tǒng)是（）

A． Google GFS

B． Google MapReduce

C． Google Bigtable

D． Google Chubby

20.按ISO/IEC 20000建立和實(shí)施服務(wù)管理體系并通過認(rèn)證就意味著（）

A． 可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過程

B． 必須借鑒的過程建立并實(shí)施服務(wù)管理過程

C． 必須建立服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過程

D． 為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理體系進(jìn)行集成21.改進(jìn)IT服務(wù)管理需要進(jìn)行一系列的活動，首選要做的工作是哪項(xiàng)（）

A． IT部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評估

B． 相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)

C． 高層管理者提供資源并作出承偌

D． 做出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃

22.一個嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能在約定的時間內(nèi)解決這一情況，事情報告給了IT

部門經(jīng)理。這屬于那種性質(zhì)的升級

A． 正式的升級

B． 職能性升級

C． 結(jié)構(gòu)性升級

D． 操作性升級

23.經(jīng)過巡查發(fā)現(xiàn)一個用戶更換了新的顯卡，應(yīng)該由哪個管理過程負(fù)責(zé)對這塊顯卡進(jìn)行登

記？

A． 變更管理

B． 配置管理

C． 事件管理

D． 發(fā)布管理

24.COBIT規(guī)定了（）

A． 內(nèi)部控制措施

B． IT管理目標(biāo)

C． IT過程和控制目標(biāo)

D． IT治理的方針

25.為啟動IT服務(wù)的連續(xù)性管理，必須要進(jìn)行下列哪些活動（）

A． 在服務(wù)級別管理中包括IT服務(wù)連續(xù)性的目標(biāo)

B． 識別適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施

C． 進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析

D． 于提供恢復(fù)服務(wù)的供應(yīng)商建立合同

26.成本模型的主要作用是（）

A． 基于成本確定IT服務(wù)的質(zhì)量水平

B． 用以分析并理解向顧客提供IT服務(wù)應(yīng)分擔(dān)的成本

C． 向顧客收費(fèi)以實(shí)現(xiàn)效益

D． 監(jiān)督成本的支出情況

27.下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范疇（）

A． 處理顧客投訴

B． 處理公共管理及應(yīng)對危機(jī)

C． 調(diào)查和分析顧客滿意度

D． 與顧客評審服務(wù)

28.下面關(guān)于移動IP注冊描述不正確的是（）

A． MN移動到外地網(wǎng)絡(luò)后首先獲取COA地址

B． MN移動到外地網(wǎng)絡(luò)后必須向HA注冊

C． HA可以截獲發(fā)往MN家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包

D． HA只能轉(zhuǎn)發(fā)MN的下行數(shù)據(jù)包

29.在EC2服務(wù)的通信機(jī)制中，每個賬戶限制有（）個彈性IP

A．4

B．5

C．6

D．7

30.在Google文件系統(tǒng)GF中客戶端直接從（）角色晚場數(shù)據(jù)存取

A．主服務(wù)器

B．桶

C．?dāng)?shù)據(jù)塊服務(wù)器

D．管理塊服務(wù)器

31.下面哪條不是Bigtable主服務(wù)器的作用（）

A．為每個子表服務(wù)器分配子表，對外提供服務(wù)

B．對Bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行存儲

C．探測子表服務(wù)器的故障與恢復(fù)

D．負(fù)載均衡

32.明確ISO/IEC20000的覆蓋范圍很重要，應(yīng)為它（）

A．確定了服務(wù)管理體系認(rèn)證的邊界

B．確定了服務(wù)管理涉及的組織結(jié)構(gòu)和職能

C．規(guī)定出需要進(jìn)行認(rèn)證的全部服務(wù)

D．確定了哪些過程已排除在范圍之外

33.通過建立一個最終軟件庫DSL,組織所能獲得的最重要的好處是什么?

A.只有經(jīng)過測試和確認(rèn)的軟件版本才能在組織內(nèi)部使用

B．DSL的負(fù)責(zé)人有權(quán)決定哪些軟件可以在組織內(nèi)部使用

C．用戶可以從那些收到質(zhì)量控制并通過認(rèn)證的軟件中選擇

D．更多的軟件版本可以提供給用戶

34.以下是將網(wǎng)頁地址進(jìn)行倒排序帶來的好處是（）

A．降低表的規(guī)模

B．便于對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作

C．便于子表的劃分與管理

D．同一地址的網(wǎng)頁會被存儲在表中連續(xù)的位置，有利于用戶查找和分析，便于數(shù)據(jù)壓縮

35.將基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)的云計算服務(wù)類型是（）

A．Iaas

B．Paas

C．Saas

D．其他三個選項(xiàng)都是

36.IT財務(wù)管理的職責(zé)是由哪個單位承建的？

A．組織的財務(wù)部門

B．IT部門

C．顧客

D．審計事務(wù)所

37.無線城域網(wǎng)使用的無線協(xié)議是（）

A．802.3

B．802.6

C．802.11

D．802.16

38．下列哪項(xiàng)不包括在管理供方及合同的活動中

A．管理并控制服務(wù)的支付和運(yùn)行

B．評審和改進(jìn)供方的服務(wù)（包括質(zhì)量和成本）

C．建立并維護(hù)合格的供方名錄

D．計劃可能的合同變更

39.一個已知錯誤與一個問題的不同點(diǎn)在于（）

A.一個已知錯誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的B．一個已知錯誤是IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個錯誤，而問題則不包括這樣的錯誤

C．一個已知錯誤總是起源于一個事件，而問題卻不是這樣

D．對于問題其相關(guān)的配置項(xiàng)都已識別清楚，而對于已知錯誤卻不是這樣

40.下列四種云計算方案中，服務(wù)間的耦合度最高的是（）

A．亞馬遜AWS

B．微軟Azure

C.Google App Engine

E． IBM的藍(lán)云

二多選題

1.Google App Engine目前支持的語言有（）

A． Python語言

B． C++語言

C． 匯編語言

D． Java語言

2..NET服務(wù)主要包括下面哪幾個（）構(gòu)件

A． 訪問控制

B． 服務(wù)總線服務(wù)

C． 數(shù)據(jù)管理服務(wù)

D． 工作流服務(wù)

3.ISO/IEC 20000實(shí)施的特點(diǎn)包括（）

A． 需要確定服務(wù)管理體系的范圍

B． 選擇要實(shí)施的服務(wù)管理過程

C． 可與組織現(xiàn)有的管理組織集成D． 可采用項(xiàng)目運(yùn)作的方式

4.第三代互聯(lián)網(wǎng)的典型技術(shù)有（）

A． 云計算

B． 寬帶網(wǎng)

C． 物聯(lián)網(wǎng)

D． 網(wǎng)格計算

5.IT服務(wù)管理的目標(biāo)是（）

A． 服務(wù)可量化度量

B． 以客戶為中心

C． 實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量和成本

D． 保持與顧客的良好關(guān)系

6.COBIT提出的IT過程領(lǐng)域有（）

A． 規(guī)劃和組織

B． 獲取和實(shí)施

C． 交付和支持

D． 審核和改進(jìn)

7.IT服務(wù)的財務(wù)周期包括

A． 了解對IT服務(wù)的業(yè)務(wù)要求

B． IT服務(wù)的預(yù)算

C． IT服務(wù)的核算

D． 對IT服務(wù)的計費(fèi)

8.關(guān)系管理包括（）

A． 業(yè)務(wù)關(guān)系管理

B． 公共關(guān)系管理

C． 供方關(guān)系管理

D． 危機(jī)管理

9.下列哪些項(xiàng)對對服務(wù)臺應(yīng)是可使用的A． 記錄了以往時間的知識庫

B． 變更申請

C． 配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）

D． 時間診斷記錄

10.能力管理的三個層面包括

A.能力規(guī)劃管理

B.業(yè)務(wù)能力管理

C.服務(wù)能力管理

D.資源能力管理

第二篇：2012計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育-高級項(xiàng)目經(jīng)理C組題目(習(xí)題及模擬題)

管理理論與實(shí)踐篇 一 單選題

1． 以下對服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)---------C A 信息技術(shù)服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求 B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對服務(wù)質(zhì)量的評價要求是一樣的 D 評價應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求

2． 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？--------D A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運(yùn)營

D 服務(wù)的整個生命周期

3． 下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)-------------A A 服務(wù)人員穩(wěn)定性

B 服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率

C 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范

4． 下列哪項(xiàng)不屬于互動性的評價指標(biāo)--------------D A 服務(wù)報告提交率 B 互動溝通機(jī)制 C 投訴處理率

D 需求響應(yīng)靈活性

5． 可視性是用于評價以下哪項(xiàng)內(nèi)容-----------------A A 評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D 檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

6． 以下哪項(xiàng)不能用于評價信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性---------D A 重大事故發(fā)生情況

B 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

D 服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度

7． 信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指---------------C A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

8． 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容---------------D A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度

9． 在評價穩(wěn)定性指標(biāo)時，主要從哪方面考慮？----------B A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

10． 假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評價指標(biāo)？---------------------C A 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率

D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

11． 對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？-----------------A A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的

B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度 D 權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

12． 評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進(jìn)行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計算 b 確定指標(biāo)體系

c 確定評價目的和途徑 d 確定權(quán)重值

e 確定服務(wù)類別--------------C A bcdea B ebdca C cebda D cbeda

13． 下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)-------------------B A 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力 B 有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特性 C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好

D 供方與需方建立互動溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請求的能力

14． 下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項(xiàng)----------------------------D A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響 B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量 C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量

D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量

15． SERVQUAL模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？---------------------A A PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評價結(jié)果 C 期望服務(wù)評價結(jié)果

D EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）

16． 優(yōu)化改善的無形成果包括---------------------A A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象運(yùn)行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄

D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評審紀(jì)錄

17． 交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？------------------------A A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別

C 明確成果的規(guī)格或格式 D 確保成果的效用

18． 下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動？-----------------------B A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支付時間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具 C 對復(fù)雜情況或風(fēng)險做出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求

19． 現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？--------------------------D A 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動 B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對現(xiàn)場交付的支付活動

20． 在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)------------------------B A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等 C 對遺留問題制定改進(jìn)措施

D 不參與優(yōu)化改善活動

21． 下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容？-D A 確認(rèn)服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計劃 C 準(zhǔn)備必要的資源

D 建立與需方的溝通渠道

22． 響應(yīng)支持是指供方對-------------------------D A 備品備件的響應(yīng)交付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)訂服務(wù)的交付 D 故障申報的即時服務(wù)

23． 交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？--------------------------D A 信息系統(tǒng)審計

B 需方評價和選擇供方 C 評價供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付

24． 總價改進(jìn)階段的工作包括--------------------------B A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié)

C 應(yīng)急事件后的評審會議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報告

25． 應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動？D A 申請 B 核實(shí)

C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查

26． 事件升級是指？---C A 管理升級 B 職能升級 C 資源調(diào)配升級 D 緊急程度升級

27． 排查與診斷包括下列哪些工作？---C A 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級

28． 預(yù)案啟動應(yīng)--------------------------B A 具有自動啟動模式

B 遵從預(yù)案啟動的策略和程序 C 經(jīng)需方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)

29． 應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A A 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性 C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程

30． 風(fēng)險評估與改進(jìn)是哪個階段的活動？------------------------B A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備 C 應(yīng)急處置

D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

31． 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況？-B A 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐

C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造 D 信息安全事件的處置

32． 對于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求-------D A 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識，具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D 具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

33． 數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？-----------C A 數(shù)字 B 文學(xué) C 表結(jié)構(gòu) D 圖像

34． 以下哪項(xiàng)不屬于對存儲的預(yù)防性檢查-----D A 檢查存儲關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 B 存儲配置備份機(jī)制是否完善

C 存儲管理軟件是否需要升級或打補(bǔ)丁 D 將配置文件備份

35． 在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報告生成等工作屬于----------------------------A A 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是

36． 某服務(wù)供方在主場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的---------------------A A 及時性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性

37． 以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是C A 監(jiān)控

B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

38． 以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是--------------------------A A 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義 B 適用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

39． 分工配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求------------------D A 數(shù)據(jù)

B 服務(wù)器及存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

40． 根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢的分析，對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優(yōu)化改善屬于--------------------C A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改進(jìn) C 增強(qiáng)型改進(jìn) D 網(wǎng)絡(luò)升級

41． 運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指-------------------------A A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作

B 運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

42． 以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是---------------C A 由于需方提出各類服務(wù)請求，引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù) B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)訂的應(yīng)急響應(yīng)闕值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應(yīng)急處理程序

D 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造

43． 以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對象--------------------------D A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)

B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

D 第三方提供的通信線路服務(wù)

44． 數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）----------------------------C A 保密性和完整性 B 真實(shí)性和可用性 C 可用性和完整性

D 不可抵賴性和可用性

45． 以下對配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是----------------------------D A 包含每一個配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫

B CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其他ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、文體管理獲取配置項(xiàng)信息的來源

C CMDB通?？梢院拓攧?wù)資產(chǎn)管理之間建立接口 D 以上都對

46． 《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對于標(biāo)準(zhǔn)的使用方法描述正確的是---------------------------D A 本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評價服務(wù)提供商

B 本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率

C A和B都不是 D A和B都包括

47． 下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)----D A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性 B 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性 C 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性 D 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性

48． 下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)----------------------D A 配置管理過程的完整性

B 配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯 C 配置項(xiàng)審計機(jī)制的有效性 D 配置管理人員設(shè)置

49． 事件解決的評估機(jī)制不包括哪項(xiàng)？---------------------------D A 事件解決率

B 事件平均解決時間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機(jī)制

50． 服務(wù)報告過程的完整性是指-A A 服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等

B 服務(wù)報告的提交方式、時間、需方接收對象等 C 服務(wù)報告的格式、提綱等

D 服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求

51． 通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)----------------------------D A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃

B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C 與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求

52． 下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)--------------------------A A 工具的版本信息

B 與工具功能匹配的使用手冊 C 工具使用日志記錄等

D 工具的使用效果自評估報告

53． 人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)？-B A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗衛(wèi)備份制度

54． 以下對于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是------------------A A 通過組織的自評估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證 B 對不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析 C 對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

D 根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計劃

55． 以下不屬于能力管理實(shí)施的是A A 制定IT服務(wù)管理計劃，并按計劃實(shí)施 B 建立于需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

C 按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計量或可評估 D 提交滿足質(zhì)量要求的交付物

56． ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指-----------------------D A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效

B 服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人員、財力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力

C 組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作

D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程

57． 某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個階段？----------------------B A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運(yùn)營

D 持續(xù)服務(wù)改進(jìn)

58． 以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性------------------------------B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL

59． 伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是---------------------B A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）B 產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）

60． 下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是-----------------------------D A標(biāo)準(zhǔn)

B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程

D 能力計劃

二 多選題

1． 使用質(zhì)量評價結(jié)果時，應(yīng)考慮哪些因素------------------------ABC A 收集評價結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等 B 評價結(jié)果的來源，如供方報告、需方報告等 C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等 D 評價指標(biāo)體系 2． 主動性評價包括以下內(nèi)容-----------------------BCD A 主動提供服務(wù)報告 B 主動進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

3．下列對GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)----------------------------ACD A GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距

B GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距 C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通

D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個差距的影響，使其他四個差距累積的結(jié)果

4． 指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些----------------------ABCD A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集

5． 下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng)？-AC A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性

B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力 C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

6． 運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？--AC A 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付

7． 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)-----------ABD A 明確受理渠道，如電話 B 提供服務(wù)承諾，如工作時間 C 投訴服務(wù)的渠道

D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息

8． 運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？-------BCD A 交付策略

B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果

9． 劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級別需要考慮的要素有------------------------------ABD A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度

10． 應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作？-------------------ABCD A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理

11． 以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容---------------------ABCD A 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況 B 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接是否正常 C 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間使用情況

D 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

12． 在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的--------------ABCD A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求

B合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份 C 配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性

D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持。

13． 以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是-------------------------ABCD A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊，通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動化24*7無人值守計算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。

B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructure）和高可用計算環(huán)境

C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計，動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施（靈活、資源利用率高），24*7自動化運(yùn)營管理（流程自動化、數(shù)據(jù)中心自動化），支持業(yè)務(wù)連續(xù)性（容災(zāi)、高可用）

D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)（跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享），快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化（資源按需供應(yīng)），實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心（節(jié)能、減排）等。

14． 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括---------------------------ABCD A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評估

15． 在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容------------------ABCD A 建立有效安全通報機(jī)制，及時通報安全事件情況及防范處理措施 B 對運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等

C 對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報告，控制安全風(fēng)險，防止安全事件發(fā)生

D 建立適宜的信息安全管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為

一.單選題（共15題,每題5分,共75分）

1.以下對服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)（5分）

A.信息技術(shù)服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求

B.服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C.服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對服務(wù)質(zhì)量的評價要求是一樣的

D.評價應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：5 分 評語：

2.可視性是用于評價以下哪項(xiàng)內(nèi)容（5分）

A.評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果

B.服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度

C.檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度

D.檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：5 分 評語：

3.信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指（5分）

A.確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

B.確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 C.確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

D.確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：5 分 評語：

4.假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評價指標(biāo)？（5分）

A.服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例

B.重大事故發(fā)生情況

C.解決率

D.關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：5 分 評語：

5.風(fēng)險評估與改進(jìn)是哪個階段的活動？（5分）

A.應(yīng)急響應(yīng)

B.應(yīng)急準(zhǔn)備

C.應(yīng)急處置

D.應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：5 分 評語：

6.運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指（5分）

A.建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作

B.運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計和執(zhí)行 C.為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求

D.符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：5 分 評語：

7.事件解決的評估機(jī)制不包括哪項(xiàng)？（5分）

A.事件解決率

B.事件平均解決時間

C.事件未解決率

D.滿意度調(diào)查機(jī)制

★標(biāo)準(zhǔn)答案：D

☆考生答案：D

★考生得分：5 分 評語：

8.服務(wù)報告過程的完整性是指（5分）

A.服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等

B.服務(wù)報告的提交方式、時間、需方接收對象等

C.服務(wù)報告的格式、提綱等

D.服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A

☆考生答案：A

★考生得分：5 分 評語：

9.公有云和私有云結(jié)合叫做（5分）

A.結(jié)合云

B.共有云

C.混合云 D.聯(lián)合云

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：5 分 評語：

10.IPv6采用地址長度是（5分）

A.32位

B.64位

C.128位

D.256位

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：5 分 評語：

11.WiFi技術(shù)又稱為（5分）

A.802.16標(biāo)準(zhǔn)

B.802.11標(biāo)準(zhǔn)

C.802.12a標(biāo)準(zhǔn)

D.802.12b標(biāo)準(zhǔn)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：5 分 評語：

12.具有信息處理功能的傳感器叫做（5分）

A.高級傳感器

B.特殊傳感器

C.智能傳感器

D.先進(jìn)傳感器 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：5 分 評語：

13.RFID的組成部分不包括（5分）

A.應(yīng)答器

B.閱讀器

C.傳感器

D.射頻天線

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C

☆考生答案：C

★考生得分：5 分 評語：

14.對應(yīng)“智慧地球”，2009年溫家寶總理提出了（5分）

A.智慧中國

B.感知中國

C.智能中國

D.睿智中國

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B

☆考生答案：B

★考生得分：5 分 評語：

15.物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫（5分）

A.IOT B.ITO C.TOI D.TIO ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ☆考生答案：A

★考生得分：5 分 評語：

二.多選題（共5題,每題5分,共25分）

1.使用質(zhì)量評價結(jié)果時，應(yīng)考慮哪些因素（5分）

A.收集評價結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等

B.評價結(jié)果的來源，如供方報告、需方報告等

C.結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等

D.評價指標(biāo)體系

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

☆考生答案：A,B,C ★考生得分：5 分 評語：

2.主動性評價包括以下內(nèi)容（5分）

A.主動提供服務(wù)報告

B.主動進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控

C.主動進(jìn)行服務(wù)趨勢分析

D.主動介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

☆考生答案：B,C,D ★考生得分：5 分 評語：

3.M2M系統(tǒng)架構(gòu)包括（5分）

A.機(jī)器

B.通信網(wǎng)絡(luò)

C.中間件

D.應(yīng)用

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D ☆考生答案：A,B,C,D ★考生得分：5 分 評語：

4.我國十二五規(guī)劃中新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目有哪些？（5分）

A.新一代移動通信

B.物聯(lián)網(wǎng)

C.云計算

D.高端軟件

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D ★考生得分：5 分 評語：

5.IPv6的單播地址包括哪些？（5分）

A.全局單播地址

B.本地使用的單播地址

C.特殊IPv6地址

D.兼容性地址

E.任播地址

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

☆考生答案：A,B,C,D ★考生得分：5 分 評語：

第三篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理在線考試試題

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列說法中有誤的是？

A 虛擬化所實(shí)現(xiàn)的計算資源池化、動態(tài)調(diào)配、自動化管理、高可用等功能是云計算平臺所依賴的必不可少的基礎(chǔ)特征。

B 虛擬化產(chǎn)品不算云計算平臺的核心，但其選型正確與否非常關(guān)鍵。

C 虛擬化平臺一定要提供完善的高可用、安全性、擴(kuò)展性與自動化管理等功能。

D 虛擬化平臺具備容量、性能、配置、安全、可靠性等內(nèi)置在虛擬化曾內(nèi)部的自動化解決方案。正確答案B

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、以下對于公有云和私有云的技術(shù)兼容性說法正確的是？

A 要選擇同樣的虛擬化產(chǎn)品和技術(shù)，這樣才具有未來應(yīng)用和數(shù)據(jù)在私有云和公有云之間自由移動的基礎(chǔ)。

B 要選擇被當(dāng)前市場和用戶普遍用于生產(chǎn)環(huán)境的虛擬化平臺，為未來互聯(lián)互通打好基礎(chǔ)。C 云平臺產(chǎn)品必須具備跨越公、私有云的能力。D 云平臺必須具備內(nèi)置的安全管理和計費(fèi)機(jī)制。正確答案ABCD

1、下列關(guān)于無線寬帶接入技術(shù)的描述正確的是？

A 組網(wǎng)靈活、成本較高。

B 是有線寬帶的有效支持、補(bǔ)充與延生。

C 適用于不便于鋪設(shè)光纖的農(nóng)村以及沙漠、山區(qū)。D 利用無線信道實(shí)現(xiàn)高速數(shù)據(jù)。正確答案BCD

1、Wlan開始正式使用AP傳送數(shù)據(jù)幀前,工作站需要經(jīng)歷哪些階段？

A 掃描(SCAN)B 認(rèn)證(Authentication)C 關(guān)聯(lián)(Association)D 加密(Encryption)正 答案：ABC

1、OFDM技術(shù)的中文全稱是？單選 A 多路多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)技術(shù)。B 全球微波接入互操作性技術(shù)。C 正交頻分復(fù)用技術(shù)。D 無線局 答案：C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。1、802.11b是哪一年被正式批準(zhǔn)的？c A 1999年9月 B 1998年9月 C 1999年2月 D 1998年2月

一、單選題。每道題只有一個正確答案。1、802.11b是哪一年被正式批準(zhǔn)的？

A 1999年9月 B 1998年9月 C 1999年2月 D 1998年2月 A

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、在需求信息調(diào)研之前，為有助于收集有關(guān)用戶和系統(tǒng)需求的最佳信息，你應(yīng)該清楚準(zhǔn)備確定的需求的類型。下列屬于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施中常見的需求類型的是？

A 系統(tǒng)信息流 B 實(shí)施進(jìn)度表 C 系統(tǒng)移動性 D 系統(tǒng)應(yīng)用部門及

ABCD

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、選擇網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)要綜合各方面因素決定，可考慮以下幾個方面？

A Wlan覆蓋范圍 B Wlan負(fù)載能力 C 用戶使用Wlan的目的 D 不同的應(yīng)用采用不

ABCD、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、Wlan的覆蓋方式有？

A 室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式。B AC+AP的覆蓋方式。

C 室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式。D 無線回傳方式。正確答案AC

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、下列屬于WLAN方案設(shè)計步驟的是？

A 用戶需求分析 B 局域網(wǎng)設(shè)計

C 局域網(wǎng)間互聯(lián)方案設(shè)計 D 進(jìn)一步完善方案設(shè)計 E 方案實(shí)施 正確答案ABCDE

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、無線局域網(wǎng)（WLAN）具有、使用靈活、、易于擴(kuò)展等有線網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，因此無線局域網(wǎng)得到越來越廣泛的使用。

A 安裝便捷 B 安全可靠 C 經(jīng)濟(jì)節(jié)約 D 不受限制 正確答案AC

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、Wlan體系中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成？

A WAP B WAI C WPI D WEP正確答案BC

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、以下屬于網(wǎng)管基本原理的是？

A 安全管理 B 配置管理 C 故障管理

D 性能管理正確答案ABCD

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、以下屬于網(wǎng)管基本原理的是？

A 安全管理 B 配置管理 C 故障管理

D 性能管理正確答案ABCD

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關(guān)于IDE說法錯誤的是？D A 并行發(fā)送

B 最多連接2個設(shè)備

C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差正確

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關(guān)于RAID5描述不正確的是？ A RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性。B RAID5最少需要三塊硬盤來實(shí)施。

C RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右。

D RAID5的校驗(yàn)數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上。正確答案：C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項(xiàng)中，關(guān)于LVM的說法哪些是不正確的？

A 硬盤的多個分區(qū)由LVM統(tǒng)一為卷組管理，可以方便的加入或移走分區(qū)以擴(kuò)大或減小卷組的可用容量，充分利用硬盤空間。

B 文件系統(tǒng)建立在邏輯卷上，而邏輯卷可根據(jù)需要改變大小(在卷組容量范圍內(nèi))以滿足要求。C 文件系統(tǒng)建立在LVM上，可以跨分區(qū)，方便使用。

D LVM通常用于裝備大量磁盤的系統(tǒng)，但它不適于小系統(tǒng)。正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、關(guān)于LVM，對于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是？（注釋：“>”符號表示衍生的先后關(guān)系，例如，C選項(xiàng)表示PV構(gòu)成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV。）

A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV>VG>LV>文件系統(tǒng) C PV>VG>文件系統(tǒng)>LV D LV>VG>PV>文件系統(tǒng) 正確答案：B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關(guān)于NAS說法正確的是？D A NAS有文件操作和管理系統(tǒng)。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外掛式。D NAS支持高性能存儲。

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對于Web服務(wù)器而言，最少需要幾塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊？A A 1 B 2 C 3 D 4

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、RHEL中實(shí)現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項(xiàng)服務(wù)？

A DNS服務(wù) B SSH服務(wù) C Web服務(wù)

D DHCP服務(wù)正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、為了保護(hù)Piranha的web管理界面，加密web數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用技術(shù)來強(qiáng)化用戶端設(shè)備訪問Piranha服務(wù)器的安全性？

A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、從管理角度講，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)面臨的問題不包括？

A 缺乏相對規(guī)范的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)管理體系、實(shí)施流程。B 服務(wù)對象層次不清，服務(wù)實(shí)施方式?jīng)]有清晰的分類。C 服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員缺乏梳理和統(tǒng)一要求。

D 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)沒有取得一定的成效。正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、分供配電、空調(diào)、消防、安防、弱點(diǎn)智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員的要求。

A 數(shù)據(jù)

B 服務(wù)器與存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、通過對應(yīng)用軟件的運(yùn)行記錄、運(yùn)行趨勢進(jìn)行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，提出處理或改進(jìn)的建議和方案。這屬于對應(yīng)用軟件的哪項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容？

A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 調(diào)研評估

D 優(yōu)化改善正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)屬于服務(wù)的特性？

A 可儲存性 B 可分離性 C 無形性

D 不可變性正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、質(zhì)量評價體系屬于ITSS標(biāo)準(zhǔn)的哪個系列？

A 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)系列 B 運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)系列 C 服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)系列 D 外包標(biāo)準(zhǔn)系列正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？

A 對人員、資源、技術(shù)的過程進(jìn)行規(guī)劃，建立相適應(yīng)的指標(biāo)體系和服務(wù)保障體系。B 建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

C 調(diào)查用戶滿意度，并對服務(wù)能力結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析。D 對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、以下不屬于能力管理（實(shí)施）的是？

A 制定IT服務(wù)管理計劃，并按計劃實(shí)施。B 建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

C 按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計量或可評估。

D 提交滿意質(zhì)量要求的交付物。正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)？

A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃。

B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)。C 與解決問題相關(guān)的技術(shù)。D 技術(shù)人員技能要求。正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、ITSS是一套體系化的IT服務(wù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，以保障其可信賴。

A 標(biāo)準(zhǔn)庫 B 條款 C 守則

D 資料正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在ITSS交付管理中，根據(jù)需方需求和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務(wù)級別協(xié)議；供方做好必要的交付準(zhǔn)備，制定交付計劃，確保服務(wù)正常提供屬于哪一項(xiàng)進(jìn)程？

A 交付策劃 B 交付實(shí)施 C 交付檢查

D 交付改進(jìn)正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項(xiàng)中，哪些是交付策劃過程中需方應(yīng)做的工作？ A 編制交付實(shí)施計劃、交付檢查計劃和交付改進(jìn)計劃。B 編制預(yù)算。

C 提供服務(wù)需求，并與供方達(dá)成服務(wù)級別協(xié)議等。D 明確考核要求、計算辦法和獎懲措施。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動？

A 申請 B 核實(shí) C 調(diào)查與取證

D 滿意度調(diào)查正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列哪項(xiàng)不是信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)成？

A 服務(wù)要素質(zhì)量 B 生產(chǎn)質(zhì)量 C 消費(fèi)質(zhì)量

D 過程質(zhì)量正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列對GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)？

A GAP4是管理人員對服務(wù)的認(rèn)識與顧客期望之間的差距。B GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。

D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結(jié)果。正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？

A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運(yùn)營

D 服務(wù)的整個生命周期正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列哪項(xiàng)不屬于互動性的評價指標(biāo)？

A 服務(wù)報告提交率 B 互動溝通機(jī)制 C 投訴處理率

D 需求響應(yīng)靈活性正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、通過數(shù)據(jù)庫連接軟件進(jìn)行加密的方式最大好處？

A 提高處理能力 B 不需要更改應(yīng)用 C 易于管理

D 安全性提高正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、一臺數(shù)據(jù)庫加密設(shè)備能夠達(dá)到每秒多少次運(yùn)算？

A 一千 B 一萬 C 十萬

D 百萬正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、以下哪種令牌用途最廣，解決方案最多？

A 動態(tài)令牌 B USB令牌 C 智能卡令牌

D 混合令牌正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、完全內(nèi)容檢測防火墻檢查的對象有？

A IP、TCP包頭 B 七層數(shù)據(jù) C 鏈接狀態(tài)表

D 上述全部正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、完全內(nèi)容檢測防火墻檢查的對象有？

A IP、TCP包頭 B 七層數(shù)據(jù) C 鏈接狀態(tài)表

D 上述全部正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、信息系統(tǒng)工程投資控制最主要的階段是？

A 施工階段 B 招標(biāo)階段 C 竣工驗(yàn)收階段 D 設(shè)計階段正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、對于信息系統(tǒng)工程分包單位的審查，監(jiān)理方審查的重點(diǎn)內(nèi)容是？

A 分包合同工程款額度。B 分包單位的資質(zhì)和能力。C 分包單位職責(zé)和義務(wù)。D 分包合同內(nèi)容。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、工程監(jiān)理單位受建設(shè)單位的委托作為質(zhì)量控制的監(jiān)控主體，對工程質(zhì)量。

A 與分包單位承擔(dān)連帶責(zé)任。B 與建設(shè)單位承擔(dān)連帶責(zé)任。C 承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

D 與設(shè)計單位承擔(dān)連帶責(zé)任。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下面關(guān)于質(zhì)量控制，不正確的是？

A 對所有的隱蔽工程在進(jìn)行隱蔽以前進(jìn)行檢查和辦理簽證。B 對重點(diǎn)工程要派監(jiān)理人員駐點(diǎn)跟蹤監(jiān)理。

C 對各類材料、配件和線纜等按規(guī)定進(jìn)行檢查和抽查。

D 對工程主要部位、主要環(huán)節(jié)及技術(shù)復(fù)雜工程加強(qiáng)檢查。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關(guān)于信息工程監(jiān)理合同管理原則錯誤的是？

A 事前預(yù)控 B 充分協(xié)商 C 強(qiáng)制條款

D 公正處理正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在工程項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制中，監(jiān)理工程師對承建單位所做出的各種指令，除特殊情況外，一般應(yīng)采用？

A 監(jiān)理工程師采用郵件傳達(dá)方式。B 監(jiān)理工程師直接口頭下達(dá)方式。C 書面文件形式。

D 書面或口頭方式。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、監(jiān)理工程師在設(shè)計階段質(zhì)量控制最重要的工作是？

A 協(xié)助建設(shè)單位優(yōu)選設(shè)計單位。B 審查和評定設(shè)計成果。

C 審核設(shè)計單位提交的設(shè)計工作計劃。D 到設(shè)計單位現(xiàn)場旁站設(shè)計過程。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作中，監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃以及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是監(jiān)理工作的三種關(guān)鍵文件，下面關(guān)于三種文件的描述，正確的是？

A 監(jiān)理規(guī)劃在監(jiān)理委托合同簽定后由監(jiān)理公司的技術(shù)總監(jiān)主持編制，并交業(yè)主單位審核。B 編制監(jiān)理大綱的目的是表示本監(jiān)理方案能夠協(xié)助建設(shè)單位圓滿實(shí)現(xiàn)預(yù)定的投資目標(biāo)和建設(shè)意圖。C 雖然監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則都是是在監(jiān)理工作啟動之后不同監(jiān)理階段所產(chǎn)生的關(guān)鍵文件，但是他們之間也有一定的關(guān)聯(lián)性和一致性。D 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)該在專業(yè)監(jiān)理工程師的配合下，由總監(jiān)理工程師主持編制，并報業(yè)主方批準(zhǔn)備案。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、監(jiān)理規(guī)劃的作用之一是業(yè)主確認(rèn)監(jiān)理單位是否的重要依據(jù)。

A 按監(jiān)理大綱要求開展監(jiān)理活動。B 全面、認(rèn)真履行監(jiān)理合同。C 按監(jiān)理招標(biāo)文件要求進(jìn)行投標(biāo)。

D 按自己的意愿開展技術(shù)服務(wù)。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在工程施工中，工程變更或方案修改，都應(yīng)通過審查并經(jīng)有關(guān)方面研究，確認(rèn)必要性后，由總監(jiān)發(fā)布變更指令方能生效予以實(shí)施。

A 監(jiān)理工程師 B 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 C 總工程師

D 項(xiàng)目經(jīng)理正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、審查施工單位選擇的分包單位的資質(zhì)在哪個階段？

A 建設(shè)工程立項(xiàng)階段 B 建設(shè)工程招標(biāo)階段 C 建設(shè)工程施工準(zhǔn)備階段 D 建設(shè)工程施工階段正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、“評標(biāo)價”是指？

A 標(biāo)底價格。B 中標(biāo)的合同價格。C 投標(biāo)書中標(biāo)明的報價。

D 以價格為單位對各投標(biāo)書優(yōu)劣進(jìn)行比較的量化值。正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在信息工程合同的訂立過程中,投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)內(nèi)容在約定期限內(nèi)向招標(biāo)人提交投標(biāo)文件,此為？

A 要約邀請 B 要約 C 承諾

D 承諾生效正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在合同協(xié)議書內(nèi)應(yīng)明確注明開工日期、竣工日期和合同工期總?cè)諝v天數(shù)。其中工期總?cè)諝v天數(shù)應(yīng)為？

A 招標(biāo)文件要求的天數(shù)。B 投標(biāo)書內(nèi)投標(biāo)人承諾的天數(shù)。C 工程實(shí)際需要施工的天數(shù)。

D 經(jīng)政府主管部門認(rèn)可的天數(shù)。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關(guān)于要約的撤回和撤銷的說法中，不正確的是？

A 要約的撤回和撤銷的區(qū)別在于要約是否已經(jīng)發(fā)生法律效力。B 撤回要約的通知必須在要約到達(dá)受要約人之前到達(dá)受要約人。C 撤回要約的通知可以在要約到達(dá)受要約人的同時到達(dá)受要約人。

D 撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、按《合同法》的規(guī)定，合同生效后，當(dāng)事人就價款或者報酬沒有約定的，確定價款或報酬時應(yīng)按的順序履行。

A 訂立合同時履行地的市場價格、合同有關(guān)條款、補(bǔ)充協(xié)議 B 合同有關(guān)條款、補(bǔ)充協(xié)議、訂立合同時履行地的市場價格 C 補(bǔ)充協(xié)議、合同有關(guān)條款、訂立合同時履行地的市場價格

D 補(bǔ)充協(xié)議、訂立合同時履行地的市場價格、合同有關(guān)條款正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、根據(jù)我國合同法的有關(guān)規(guī)定，下列哪項(xiàng)情形的要約可以撤銷？

A 主要約已經(jīng)到達(dá)受要約人。B 要約人確定了承諾期限。C 要約人明示要約不可撤銷。

D 受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作。正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》規(guī)定對軟件著作權(quán)的保護(hù)不延及開發(fā)軟件所用的？

A 工具 B 處理結(jié)果 C 操作方法

D 符號表達(dá)正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、以下適用或受著作權(quán)法保護(hù)的作品是？

A 國務(wù)院頒布的法規(guī) B 行政訴訟案例選編 C 盜版書籍

D 黃色書籍正確答案B

智能建筑

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在智能化建筑中，信息化應(yīng)用系統(tǒng)的定義是什么？

A 包括通信系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)以及系統(tǒng)間相互集成的系統(tǒng)。B 指建筑中的無線網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)以及電話系統(tǒng)。

C 按建筑運(yùn)營要求所提供的物業(yè)管理系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)。

D 以建筑物信息設(shè)施系統(tǒng)和建筑設(shè)備管理系統(tǒng)等為基礎(chǔ)，為滿足建筑物各類業(yè)務(wù)和管理功能的多種類信息設(shè)備與應(yīng)用軟件而組合的系統(tǒng)。正確答案D

2、通信接入系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)？ A 信息設(shè)施系統(tǒng) B 信息化應(yīng)用系統(tǒng) C 物業(yè)管理系統(tǒng)

D 其他應(yīng)用系統(tǒng)正確答案A

3、如何實(shí)現(xiàn)對廣播系統(tǒng)進(jìn)行精確的時間控制？

A 配置標(biāo)準(zhǔn)時間系統(tǒng)，必要時可配置衛(wèi)星全球標(biāo)準(zhǔn)時間信號系統(tǒng)。B 配置一臺獨(dú)立的計算機(jī)，以該臺計算機(jī)的晶振作為時基發(fā)生器。C 通過人工管理模式，根據(jù)廣播媒體報時進(jìn)行操作。D 與其它廣播系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)同步。正確答案A

4、以下哪些要求是建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)對給排水設(shè)備的監(jiān)控要求？ A 冷水機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置 B 空調(diào)機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置 C 送排風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置 D 給排水泵運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置 正確答案D

5、智能化集成系統(tǒng)的定義是？

A 將不同功能的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的信息平臺實(shí)現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。

B 將有關(guān)的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的物理平臺實(shí)現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。

C 將有關(guān)的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的操作系統(tǒng)平臺實(shí)現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。

D 將相同功能的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的信息平臺實(shí)現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。正確答案A

6、系統(tǒng)集成中系統(tǒng)的縱向關(guān)聯(lián)表現(xiàn)的是？ A 信息加工的逐步深入 B 信息的表現(xiàn)形式 C 信息的存儲

D 信息的檢索正確答案A

7、數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理為什么要考慮組件的兼容性？ A 有效整合資源。B 成套購買降低成本。C 方便人員維護(hù)。

D 保證系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)通信傳輸沒有障礙。正確答案D

8、信息化系統(tǒng)驗(yàn)收在什么階段進(jìn)行？ A 在有關(guān)驗(yàn)收人員到達(dá)現(xiàn)場后進(jìn)行。B 在完成系統(tǒng)自檢測后進(jìn)行。C 在完成系統(tǒng)安裝以及系統(tǒng)檢測后進(jìn)行。

D 在完成系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)自檢測、系統(tǒng)試運(yùn)行以及系統(tǒng)檢測后進(jìn)行。正確答案D

9、交換機(jī)和集線器對廣播幀是透明的，所以用交換機(jī)和HUB組成的網(wǎng)絡(luò)是一個。A 沖突域 B 廣播域 C 堆疊域

D 級聯(lián)域正確答案B

10、三層交換機(jī)可以劃分VLAN,一個VLAN一個，不同VLAN的主機(jī)間訪問，相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)間的訪問，要通過路由實(shí)現(xiàn)。A 沖突域 B 管理域 C 廣播域

D 控制域正確答案C

11、IP路由器設(shè)計的重點(diǎn)是提高接收、處理和轉(zhuǎn)發(fā)分組速度，其傳統(tǒng)IP路由轉(zhuǎn)發(fā)功能主要由以下哪個來實(shí)現(xiàn)？

A 軟件實(shí)現(xiàn) B 硬件實(shí)現(xiàn) C 專用ASIC實(shí)現(xiàn)

D 操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)正確答案C

12、在OSI七層網(wǎng)絡(luò)模型結(jié)構(gòu)中，路由器工作在哪一層？ A 數(shù)據(jù)鏈路層 B 網(wǎng)絡(luò)層 C 傳輸層

D 會話層正確答案B

13、一般說來，異種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)與多個子網(wǎng)互聯(lián)都應(yīng)采用來完成。A 交換機(jī) B HUB C 網(wǎng)關(guān)

D 路由器正確答案D

14、下列哪種技術(shù)不是實(shí)現(xiàn)防火墻的主流技術(shù)？ A 包過濾技術(shù) B 應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)技術(shù) C 代理服務(wù)器技術(shù) D NAT技術(shù)正確答案D

15、一體化安全網(wǎng)關(guān)UTM，UTM統(tǒng)一威脅管理，是在防火墻基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，以下哪個不是UTM的主要功能？ A 防火墻 B 網(wǎng)管系統(tǒng)代理 C 防病毒

D 防垃圾郵件正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

16、下面哪個攻擊是防火墻不能夠防范的？ A 外部黑客的攻擊。B 局域網(wǎng)用戶的攻擊。C internet用戶的攻擊。D WAN的用戶攻擊。正確答案B

17、在下列任務(wù)中，哪個不是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本任務(wù)？ A 屏蔽本地資源。

B 為用戶提供基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。C 管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的共享資源。

D 提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全服務(wù)。正確答案A

18、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)？ A 信息化應(yīng)用系統(tǒng) B 其他應(yīng)用系統(tǒng) C 信息設(shè)施系統(tǒng)

D 智能化數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正確答案C

19、機(jī)房的內(nèi)部防雷主要采取屏蔽、、合理布線或防閃器、過電壓保護(hù)等技術(shù)措施。A 多點(diǎn)接地 B 單點(diǎn)接地 C 等電位連接

D 專用接地正確答案C 20、運(yùn)維管理的方式除完全客戶管理或外包商管理外，還有？ A 用戶管理 B 項(xiàng)目管理 C 外包管理

D 客戶和外包商分別負(fù)責(zé)正確答案D

21、組織管理中建議成熟的組織形式為？ A 項(xiàng)目型組織 B 技術(shù)型組織 C 服務(wù)或復(fù)合型組織 D 梯隊(duì)型組織正確答案C

22、確保系統(tǒng)穩(wěn)定性為什么重要，理由不包括？ A 客戶最關(guān)注 B 工作出發(fā)點(diǎn) C 投入最大

D 業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能斷正確答案D

23、系統(tǒng)穩(wěn)定強(qiáng)調(diào)冗余備份和。A 應(yīng)急響應(yīng) B 提前規(guī)劃 C 技術(shù)先進(jìn)

D 業(yè)務(wù)集中正確答案A

24、應(yīng)用系統(tǒng)管理為什么需要通過需求管理盡量減少變更？ A 可能產(chǎn)生風(fēng)險影響系統(tǒng)穩(wěn)定。B 客戶時間寶貴。C 運(yùn)維人員不夠。

D 合同中不支持變更。正確答案A

25、數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理需要對哪項(xiàng)資源提出標(biāo)準(zhǔn)要求？ A 應(yīng)用系統(tǒng) B 硬件系統(tǒng) C 環(huán)境系統(tǒng)

D 桌面系統(tǒng)正確答案B

27、數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的對象不包含？ A 數(shù)據(jù)庫 B 計算機(jī) C 中間件

D 操作系統(tǒng)正確答案B

28、人員管理中涉及需求管理的主要是？ A 用戶管理 B 工程師管理 C 客戶管理

D 項(xiàng)目經(jīng)理管理正確答案C

29、人員管理中客戶的定義是？ A 負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)提供和操作的人員。B 使用服務(wù)的人員。

C 確保運(yùn)維項(xiàng)目正常交付的人員。

D 負(fù)責(zé)服務(wù)評價、驗(yàn)收和付費(fèi)的人員。正確答案D 30、邀請用戶參與運(yùn)維過程的目的不包括？ A 感知運(yùn)維的實(shí)際情況。B 提出改進(jìn)的建議。C 讓用戶承擔(dān)責(zé)任。

D 與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)熟悉互動。正確答案C

32、組織管理的能力不包括？ A 項(xiàng)目管理能力 B 服務(wù)管理能力 C 技術(shù)發(fā)展能力 D 業(yè)務(wù)能力正確答案C

33、項(xiàng)目型組織管理的關(guān)鍵點(diǎn)不包括？ A 與客戶的溝通不重要。B 項(xiàng)目間資源盡量復(fù)用。C 項(xiàng)目規(guī)避關(guān)鍵人員單點(diǎn)風(fēng)險。D 項(xiàng)目管理能力要求高。正確答案A

34、服務(wù)型組織的劣勢體現(xiàn)在？ A 溝通成本高，需要工具支持。B 技術(shù)問題推諉。

C 對員工解讀業(yè)務(wù)需求的能力很高。D 獨(dú)立運(yùn)作，資源分散。正確答案C

35、復(fù)合型組織的管理點(diǎn)不包括？ A 重要事件及時通知各方。B 與客戶溝通設(shè)立獨(dú)立接口。C 內(nèi)部流程工具化。

D 團(tuán)隊(duì)具備業(yè)務(wù)和技術(shù)知識。正確答案B

36、質(zhì)量管理中需要關(guān)注幾個階段的問題？ A 3個階段 B 4個階段 C 5個階段

D 2個階段正確答案C

37、為什么指標(biāo)設(shè)計需要與個人利益相關(guān)？ A 財務(wù)制度要求。

B 有效將組織需求和個人需求結(jié)合，促進(jìn)指標(biāo)完成。C 人事制度要求。

D 業(yè)務(wù)部門要求。正確答案B

38、供應(yīng)商管理的原則包括？

A 選擇比我們差的供應(yīng)商確保客戶不流失。B 考核明晰，嚴(yán)格審查。C 統(tǒng)一形象統(tǒng)一流程。

D 引進(jìn)合理競爭。正確答案BCD

39、質(zhì)量評價體系屬于ITSS標(biāo)準(zhǔn)的哪個系列？ A 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)系列 B 運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)系列 C 服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)系列 D 外包標(biāo)準(zhǔn)系列正確答案A 40、Gartner成熟度模型中，大集中階段后應(yīng)進(jìn)入哪一階段？ A 虛擬化階段 B 合理化階段 C 標(biāo)準(zhǔn)化階段

D 起步階段正確答案C

相關(guān)技術(shù)及應(yīng)用

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、SaaS是什么的簡稱？

A 軟件即服務(wù) B平臺即服務(wù) C 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) D 硬件即服務(wù)正確答案A

2、以下對于云計算的四種部署模式說法有誤的是？

A 公有云，面向公眾服務(wù)或大行業(yè)集團(tuán)。B 私有云，部署在組織內(nèi)部或外部。

C 混合云，有兩個或多個不同實(shí)體的云組合。

D 行業(yè)云，通過技術(shù)連接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)/應(yīng)用的共享及互聯(lián)。正確答案D

1、下列說法中有誤的是？

A 虛擬化所實(shí)現(xiàn)的計算資源池化、動態(tài)調(diào)配、自動化管理、高可用等功能是云計算平臺所依賴的必不可少的基礎(chǔ)特征。

B 虛擬化產(chǎn)品不算云計算平臺的核心，但其選型正確與否非常關(guān)鍵。

C 虛擬化平臺一定要提供完善的高可用、安全性、擴(kuò)展性與自動化管理等功能。

D 虛擬化平臺具備容量、性能、配置、安全、可靠性等內(nèi)置在虛擬化曾內(nèi)部的自動化解決方案。正確答案B

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、以下對于公有云和私有云的技術(shù)兼容性說法正確的是？

A 要選擇同樣的虛擬化產(chǎn)品和技術(shù)，這樣才具有未來應(yīng)用和數(shù)據(jù)在私有云和公有云之間自由移動的基礎(chǔ)。

B 要選擇被當(dāng)前市場和用戶普遍用于生產(chǎn)環(huán)境的虛擬化平臺，為未來互聯(lián)互通打好基礎(chǔ)。C 云平臺產(chǎn)品必須具備跨越公、私有云的能力。

D 云平臺必須具備內(nèi)置的安全管理和計費(fèi)機(jī)制。正確答案ABCD

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、以下屬于云計算的特征的有？ A 基于互動的。B 可伸縮，有彈性的。C 多租戶，共享的。

D 依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。正確答案BCD

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、虛擬機(jī)最早在由IBM研究中心研制？ A 20世紀(jì)50年代 B 20世紀(jì)60年代 C 20世紀(jì)70年代

D 20世紀(jì)80年代正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、虛擬局域網(wǎng)協(xié)議允許在以太網(wǎng)的幀格式中插入一個的標(biāo)識符，稱為 VLAN 標(biāo)記(tag)，用來指明發(fā)送該幀的工作站屬于哪一個虛擬局域網(wǎng)。A 1字節(jié) B 2字節(jié) C 3字節(jié)

D 4字節(jié)正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、互聯(lián)網(wǎng)的原型系統(tǒng)最早是在哪個國家產(chǎn)生的？ A 英國 B 美國 C 德國

D 日本正確答案B

2、在中國，誰利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出了第一封電子郵件？ A 王運(yùn)峰教授 B 胡啟恒院士 C 侯自強(qiáng)院士

D 李德毅院士正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、目前最大的智能終端操作系統(tǒng)輸出國是？ A 英國 B 美國 C 德國

D 日本正確答案B

2、當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主題是？ A 局域網(wǎng) B 移動互聯(lián)網(wǎng) C 大數(shù)據(jù)

D 云計算正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

8、關(guān)于IaaS的說法以下有誤的是？

A 用戶可以根據(jù)需要動態(tài)增加或減少資源，而不必關(guān)心資源位于何處或者是否夠用。B 所有的資源無法隨時開始或停止使用，但用戶只需要為自己使用的資源付費(fèi)。C 資源可直接通過互聯(lián)網(wǎng)管理，不需要到資源所在機(jī)房實(shí)地操作，降低了管理成本。

D 用戶獲得完全獨(dú)立的服務(wù)器，并擁有管理員權(quán)限，因此用戶可以不受限制地進(jìn)行任何操作。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、關(guān)于服務(wù)器虛擬化的優(yōu)勢的說法不正確的是？

A 提升利用率，通過資源調(diào)度和負(fù)載整合，大大提升整體基礎(chǔ)設(shè)施硬件利用率。B 運(yùn)維無中斷。

C 快速部署，大大提高對業(yè)務(wù)部門需求的響應(yīng)速度。D 服務(wù)器整合，節(jié)能減排，降低成本。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

11、下列關(guān)于服務(wù)器虛擬化的基本原理，描述錯誤的是？

A 每個虛擬化服務(wù)器擁有獨(dú)立的虛擬硬件（CPU、內(nèi)存和設(shè)備等）和虛擬機(jī)執(zhí)行環(huán)境。B 通過虛擬化層（虛擬機(jī)監(jiān)視器，VMM）的模擬，使得虛擬機(jī)的操作系統(tǒng)仍然認(rèn)為自己獨(dú)占物理服務(wù)器。

C 不同虛擬機(jī)上運(yùn)行的操作系統(tǒng)必須相同。

D 應(yīng)用在虛擬機(jī)上運(yùn)行的性能必須接近直接在物理服務(wù)器運(yùn)行的性能。正確答案C

12、虛擬機(jī)必須能夠完全控制虛擬化資源，這里包含了以下哪幾方面的涵義？ A 對資源的完全控制。B 資源的隔離和保護(hù)。

C 實(shí)現(xiàn)要求上，要能夠有效的防止內(nèi)存泄露和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⑿孤?。D 敏感指令控制。正確答案ABCD

13、下列關(guān)于虛擬機(jī)克隆的描述不正確的是？ A 克隆虛擬機(jī)是部署虛擬機(jī)的另一種方式。B 克隆就是虛擬機(jī)的一個框架副本。

C 被克隆的虛擬機(jī)可處于開啟狀態(tài)，也可處于關(guān)閉狀態(tài)。

D 為防止發(fā)生軟件和網(wǎng)絡(luò)沖突，建議自定義克隆的客戶操作系統(tǒng)。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

14、以下關(guān)于服務(wù)器虛擬化關(guān)鍵技術(shù)（安全技術(shù)）的描述有誤的是？ A 自動升級，對虛擬化軟件及管理工具自動掃描安全漏洞，自動更新補(bǔ)丁。

B 支持聯(lián)機(jī)在線自動查找、發(fā)現(xiàn)和報告VMM、虛擬化管理軟件以及虛擬機(jī)操作系統(tǒng)存在的系統(tǒng)漏洞。C 及時進(jìn)行更新和補(bǔ)丁安裝。

D 軟件更新和補(bǔ)丁安裝只能分批進(jìn)行。正確答案D

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

15、以下關(guān)于小型機(jī)的說法正確的是？

A 小型機(jī)是指采用8-32顆處理器，性能和價格介于PC服務(wù)器和大型主機(jī)之間的一種高性能32位計算機(jī)。

B 小型機(jī)是90年代由DEC（數(shù)字設(shè)備公司）公司首先開發(fā)的一種高性能計算產(chǎn)品。C 小型機(jī)是封閉專用的計算機(jī)系統(tǒng)。

D 小型機(jī)使用的操作系統(tǒng)一般是基于Unix。正確答案CD

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

16、下列關(guān)于Vmware服務(wù)器虛擬化新特性的說法有誤的是？ A 基于SESparsevmdk format虛擬磁盤格式實(shí)現(xiàn)空間回收。

B vDS分布式交換機(jī)支持Network Health Check、Port Mirroring、Roll Back and Recovery、LACP等新功能。

C 提供本地緩存模式和本地安裝模式，減少了單點(diǎn)故障和穩(wěn)定性，增強(qiáng)自動部署能力。D 實(shí)現(xiàn)Storage vMotion的增強(qiáng)，并發(fā)數(shù)減少。正確答案D

17、下列關(guān)于軟件的理解，說法有誤的是？ A 軟件開發(fā)工作，既要寫程序也要寫文檔。

B 從本質(zhì)上分析，軟件具有電子化特質(zhì)，所以不可以稱重量。C 軟件開發(fā)工作，功能是著重關(guān)注的方面。

D 軟件是指與計算機(jī)系統(tǒng)的操作有關(guān)的計算機(jī)程序、規(guī)程、規(guī)則以及任何與之有關(guān)的文件。正確答案C

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

18、下列說法有誤的是？

A 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的系統(tǒng)設(shè)計是定義模塊、函數(shù)、流程、物理數(shù)據(jù)。B 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的需求分析是描述系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)邏輯、關(guān)系數(shù)據(jù)。C 面向?qū)ο蠓椒ǖ南到y(tǒng)設(shè)計是定義架構(gòu)、對象、方法、物理數(shù)據(jù)。

D 面向?qū)ο蠓椒ǖ男枨蠓治鍪敲枋瞿K功能、函數(shù)邏輯、數(shù)據(jù)字典。正確答案BD

第四篇：2010.11.26系統(tǒng)集成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理在線考試試題

項(xiàng)目經(jīng)理在線考試試題2010.11.26

一單選題

1.通過數(shù)據(jù)庫連接軟件進(jìn)行加密的方式最大好處（）

A． 提高處理能力 B． 不需要更改應(yīng)用 C． 易于管理

2.需要建立狀態(tài)表的防火墻類型（）

A． 包過濾 B． 應(yīng)用代理 C． 完全內(nèi)容檢測

D． 上述都不對，應(yīng)該是狀態(tài)監(jiān)測防火墻

3.招標(biāo)確定中標(biāo)人后，實(shí)施合同內(nèi)注明的合同價款應(yīng)為（）

A． 評標(biāo)委員會算出的評標(biāo)價 B． 招標(biāo)人編制的預(yù)算價 C． 中標(biāo)人的投標(biāo)價

D． 所有投標(biāo)人的價格平均值

4.在下列各項(xiàng)工作中，屬于監(jiān)理工程師對“投入”的控制工作是（）

A． 必要時下達(dá)停工令 B． 對施工過程進(jìn)行控制

C． 審查施工單位提交的施工方案 D． 做好工程預(yù)驗(yàn)收工作

5.SOA參考模型中，負(fù)責(zé)服務(wù)注冊、調(diào)用、路由、事件管理的是（）

A． 企業(yè)服務(wù)總線 B． 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) C． 流程服務(wù) D． 信息服務(wù)

6.SOA參考模型中，開發(fā)工具的功能不包括（）

A． 流程建模 B． 服務(wù)建模 C． 服務(wù)性能監(jiān)控 D． 服務(wù)開發(fā)

7.SOA的本質(zhì)目標(biāo)是解決（）

A． 業(yè)務(wù)靈活性 B． 系統(tǒng)可重用性 C． 系統(tǒng)可組合型 D． 系統(tǒng)異構(gòu)問題

8.在工程項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制中，監(jiān)理工程師對承建單位所做出的各種指令，除特殊情況外，一般采用（）

A． 監(jiān)理工程師采用郵件傳達(dá)方式 B． 監(jiān)理工程師直接口頭下達(dá)方式 C． 書面文件形式 D． 書面或口頭方式

9.災(zāi)難恢復(fù)與備份是信息安全體系的基本要求，下面哪一項(xiàng)是不可行的（）

A． 使用數(shù)據(jù)存儲和備份技術(shù) B． 制定數(shù)據(jù)備份計劃 C． 制定災(zāi)難恢復(fù)計劃 D． 在真實(shí)災(zāi)難中演練

10.從60年代開始，程序設(shè)計主要經(jīng)歷了什么樣的變遷（）

A． 命令是程序設(shè)計—函數(shù)式程序設(shè)計—過程式程序設(shè)計—面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計—面向服務(wù)程序設(shè)計 B． 命令是程序設(shè)計—函數(shù)式程序設(shè)計—過程式程序設(shè)計—面向服務(wù)程序設(shè)計—面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計 C． 命令是程序設(shè)計—函數(shù)式程序設(shè)計—面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計—面向服務(wù)程序設(shè)計—過程式程序設(shè)計 D． 命令是程序設(shè)計—過程式程序設(shè)計—面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計—面向服務(wù)程序設(shè)計—函數(shù)式程序設(shè)計 11.在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作中，監(jiān)理大綱，監(jiān)理規(guī)劃以及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是監(jiān)理工作的三種關(guān)鍵文件，下面關(guān)于三種文件的描述，正確的是（）

A． 監(jiān)理規(guī)劃在監(jiān)理委托合同簽訂后由監(jiān)理公司的技術(shù)總監(jiān)主持編制，并交業(yè)主單位審核。

B． 編制建立大綱的目的是表示本監(jiān)理方案能夠協(xié)助建設(shè)單位圓滿實(shí)現(xiàn)預(yù)定的投資目標(biāo)和建設(shè)意圖。C． 雖然監(jiān)理大綱，監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則都是在監(jiān)理工作啟動之后不同監(jiān)理階段所產(chǎn)生的關(guān)鍵文件，但是他們之間也有一定的關(guān)聯(lián)性和一致性。

D． 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)該在專業(yè)監(jiān)理工程師的配合下，由總監(jiān)理工程師主持編制，并報業(yè)主方批準(zhǔn)備案。12.下面哪類控制模型是基于安全標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)的（）

A.自主訪問控制 B.強(qiáng)制訪問控制

C.基于規(guī)則的訪問控制 D.基于身份的訪問控制

13.審查施工單位選擇的分包單位的資質(zhì)在（）

A． 建設(shè)工程立項(xiàng)階段 B． 建設(shè)工程招標(biāo)階段 C． 建設(shè)工程施工準(zhǔn)備階段 D． 建設(shè)工程施工階段

14.對于承建單位提出的工程變更要求，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)《工程變更單》之前，就應(yīng)工程變更引起的進(jìn)度改變和費(fèi)用增減（）

A． 進(jìn)行分析比較，并責(zé)令承建單位實(shí)施 B． 要求承建單位進(jìn)行分析比較，以供審批 C． 要求承建單位與建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)商 D． 分別于建設(shè)單位和承建單位協(xié)商

15.SOA參考模型中，和業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行應(yīng)用交互服務(wù)的是（）

A． 企業(yè)服務(wù)總線 B． 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) C． 伙伴服務(wù) D． 信息服務(wù)

16.“評標(biāo)價”是指（）

A． 標(biāo)底價格

B． 中標(biāo)的合同價格 C． 投標(biāo)書中標(biāo)明的價格

D． 以價格為單位對各投標(biāo)書優(yōu)劣進(jìn)行比較的量化值

17.TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)開發(fā)方法主要是指（）

A． ADM,架構(gòu)開發(fā)方法 B． 架構(gòu)內(nèi)容框架 C． 參考模型 D． 架構(gòu)能力框架

18.信息系統(tǒng)工程投資控制最主要的階段是（）A． 施工階段 B． 招標(biāo)階段 C． 竣工驗(yàn)收階段 D． 設(shè)計階段

19.信息安全管理體系中的BCP指的是什么（）

A.災(zāi)難恢復(fù)計劃 B.系統(tǒng)擴(kuò)容計劃 C.業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃 D.系統(tǒng)安全性評估

20.合同生效后，當(dāng)事人對合同價款約定不明確的，也無法通過其他方法確定，可以按照（）價格履行。

A． 訂立合同時訂立地的市場 B． 訂立合同時履行地的市場 C． 履行合同時訂立地的市場 D． 履行合同時履行地的市場

21.招標(biāo)單位在招標(biāo)委員會中不得超過三分之一，其他人員應(yīng)來自（）

A． 參與競爭的投標(biāo)人 B． 招標(biāo)單位的董事會 C． 上級行政主管部門

D． 省市政府部門提供的專家名冊 22.ARP-D命令的作用是（）

A． 顯示本地ARP緩存表 B． 清空本地ARP緩存表 C． 綁定IP-MAC D． 復(fù)制緩存表

23.監(jiān)理工程師審查總包單位提交的《分包單位自制報審表》后，還要對（）進(jìn)行審查。

A． 施工承包合同是否允許分包

B． 分包范圍和工程部分是否可進(jìn)行分包 C． 分包單位 D． 分保協(xié)議草案

24.一臺數(shù)據(jù)庫加密設(shè)備能夠達(dá)到每秒多少次運(yùn)算（）

A． 一千 B． 一萬 C． 十萬 D． 百萬

25.SOA參考模型中，編排各業(yè)務(wù)流程的是（）

A． 企業(yè)服務(wù)總線 B． 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) C． 流程服務(wù) D． 信息服務(wù)

26.根據(jù)信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制早期控制的思想，建設(shè)單位（）

A． 在工程建設(shè)的早期尚無法編制總進(jìn)度計劃 B． 在工程建設(shè)的早期就應(yīng)當(dāng)編制總進(jìn)度計劃 C． 在設(shè)計階段就應(yīng)當(dāng)編制總進(jìn)度計劃 D． 在招標(biāo)階段就應(yīng)擔(dān)編制總進(jìn)度計劃 27.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施的前提是（）

A.工程建設(shè)文件 B.建設(shè)單位的委托和授權(quán) C.有關(guān)的建設(shè)工程合同 D.工程監(jiān)理企業(yè)的專業(yè)化

28.以下病毒中不屬于引導(dǎo)性病毒的是（）

A． 大麻病毒 B． 小球病毒 C． 沖擊波病毒 D． WYX病毒

29.目前病毒的感染趨勢逐漸（）

A． 互聯(lián)網(wǎng)化 B． 局域網(wǎng)化 C． 單機(jī)化

D． 開始破壞殺毒軟件

30.以主體（如：用戶）為中心建立的訪問權(quán)限表，被稱為（）

A． 能力關(guān)系表 B． 訪問控制表 C． 訪問控制矩陣 D． 權(quán)限關(guān)系表

31.我國信息安全管理體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等同于以下哪個標(biāo)準(zhǔn)（）

A． BS 7799-1 B． ISO/IEC 17799 C． GB 17859 D． ISO27001:2005 32.竣工驗(yàn)收文件是（）

A． 信息系統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收活動中形成的文件 B． 信息系統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目施工中最終形成結(jié)果的文件 C． 信息系統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目施工中真實(shí)反映施工結(jié)果的文件 D． 信息系統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工圖，匯總表，報告等 33.SOA參考模型中，管理工具的功能不包括（）

A． 安全管理 B． 服務(wù)部署管理 C． 服務(wù)性能監(jiān)控 D． 服務(wù)開發(fā)

34.TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，各步驟圍繞著（）核心開展

A． 業(yè)務(wù)架構(gòu) B． 信息系統(tǒng)架構(gòu) C． 技術(shù)架構(gòu) D． 需求管理

35.系統(tǒng)安全中最重要的工作是（）

A． 采購達(dá)到足夠安全等級的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) B． 對系統(tǒng)的賬號，權(quán)限等缺省配置進(jìn)行更改 C． 對系統(tǒng)進(jìn)行定期升級和打補(bǔ)丁 D． 對系統(tǒng)進(jìn)行定期評估和加固

36.下述《》條是造成工程終驗(yàn)質(zhì)量不能達(dá)標(biāo)的主要原因

A． 隱蔽工程多 B． 檢驗(yàn)項(xiàng)目多 C． 涉及單位多

D． 未通過評審的階段成果多

37.TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)制品的分類主要是依據(jù)（）

A． ADM,架構(gòu)開發(fā)方法 B． 架構(gòu)內(nèi)容框架 C． 參考模型

D． 企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體

38.對于信息系統(tǒng)工程分包單位的審查，監(jiān)理方審查的重點(diǎn)內(nèi)容是（）

A． 分包合同工程款額度 B． 分包單位的資質(zhì)和能力 C． 分包單位的職責(zé)和義務(wù) D． 分包合同內(nèi)容

39.現(xiàn)階段，病毒傳播途徑中所占比例最大的是（）

A． 優(yōu)盤傳播 B． 光盤傳播 C． 郵件傳播 D． 網(wǎng)頁掛馬傳播

40.關(guān)于MAC強(qiáng)制訪問控制下面那些說法是正確的（）

A． MAC提供的訪問控制機(jī)制是可以繞過的 B． MAC允許進(jìn)程生成共享文件

C． MAC可通過使用敏感標(biāo)簽對所有用戶和資源強(qiáng)制執(zhí)行安全策略 D． MAC完整性方面控制較好 二多選題

1． 設(shè)計階段監(jiān)理質(zhì)量控制的主要任務(wù)有（）

A． 組織設(shè)計招標(biāo)或方案競賽 B． 進(jìn)行設(shè)計質(zhì)量跟蹤 C． 處理設(shè)計變更 D． 組織施工圖會審 E． 評定，驗(yàn)收設(shè)計文件 2． 監(jiān)理工作規(guī)范化體現(xiàn)在（）

A． 人員組成固定性 B． 工作的時序行 C． 檔案資料的完整性 D． 職責(zé)分工的嚴(yán)密性 E． 工作目標(biāo)的確定性

3． 公開招標(biāo)設(shè)置資格預(yù)審程序的目的是（）

A． 選取中標(biāo)人 B． 減少評標(biāo)工作量

C． 優(yōu)選最有實(shí)力的承包商參加投標(biāo) D． 迫使投標(biāo)單位降低投標(biāo)報價

E． 了解投標(biāo)人準(zhǔn)備實(shí)施招標(biāo)項(xiàng)目的方案

4． 在監(jiān)理規(guī)劃編制完成后，應(yīng)當(dāng)對（）進(jìn)行審核

A． 建立工作內(nèi)容和目標(biāo) B． 監(jiān)理工作依據(jù)

C． 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組成結(jié)構(gòu)

D． 質(zhì)量，進(jìn)度，投資控制方法 E． 監(jiān)理設(shè)施

5． 下列關(guān)于工程變更監(jiān)控的表述正確的有（）

A． 不論哪一方提出設(shè)計變更均應(yīng)征得建設(shè)單位同意 B． 涉及設(shè)計方案變更應(yīng)報設(shè)計單位審批 C． 工程變更由實(shí)施單位負(fù)責(zé)控制

D． 不論哪一方提出工程變更，均應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更單》 E． 任何工程變更均必須由設(shè)計單位出具變更方案

6． 信息安全管理體系特別強(qiáng)調(diào)信息安全教育與培訓(xùn)的重要性，下列哪兩項(xiàng)為其根本目標(biāo)（）

A． 安全意識 B． 安全保障能力 C． 安全責(zé)任 D． 安全知識

7． 防火墻的體系結(jié)構(gòu)有多種多樣，目前，最主要的體系結(jié)構(gòu)主要包括以下幾種，它們是（）

A． 屏蔽路由器 B． 高性能交換機(jī) C． 雙宿主主機(jī) D． 被屏蔽主機(jī) E． DMZ區(qū)域 F． 被屏蔽子網(wǎng)

8． 在防火墻發(fā)展的歷程中，曾經(jīng)經(jīng)歷了以下那些發(fā)展階段（）

A． 基于路由器的防火墻 B． 基于應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的防火墻 C． 用戶化的防火墻工具套

D． 基于通用操作系統(tǒng)的防火墻 E． 具有安全操作系統(tǒng)的防火墻 F． 基于狀態(tài)檢測技術(shù)的防火墻

9． 監(jiān)理檔案需要監(jiān)理單位長期保存的有（）

A． 監(jiān)理規(guī)劃

B． 監(jiān)理月報中有關(guān)質(zhì)量問題 C． 工程開工令 D． 專題總結(jié) E． 工程竣工總結(jié) 10． 在下列行為中，不屬于要約邀請的是（）

A． 價目表的寄送 B． 招標(biāo)公告 C． 投標(biāo)

D． 招股說明書

E． 不含價格的商業(yè)廣告

第五篇：2013年計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育試題

2013年高級項(xiàng)目經(jīng)理C組標(biāo)準(zhǔn)試題及答案

一、單選題

1、數(shù)據(jù)data指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù) A 數(shù)字 B 文字 C 表結(jié)構(gòu) D 圖像

2、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度

3、事件解決的評估機(jī)制不包括哪項(xiàng)

A 事件解決率 B 事件平均解決時間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機(jī)制

4、以下不屬于能力策劃的內(nèi)容是

A 根據(jù)自身業(yè)務(wù)定位和能國和策劃運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象的服務(wù)內(nèi)容與要求并形成服務(wù)目錄

B 依據(jù)服務(wù)目錄策劃分派資源并予以實(shí)現(xiàn)

C 對人員、資源、技術(shù)和過程進(jìn)行規(guī)劃建立相適應(yīng)的指標(biāo)體系和服務(wù)保障體系 D 策劃如何管理、審核并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量建立內(nèi)部審核評估機(jī)制

5、下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動

A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具

C 對復(fù)雜情況或風(fēng)險作出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求

6、下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容

A 確認(rèn)服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計劃 C 準(zhǔn)備必要的資源 D 建立與需方的溝通渠道

7、通過對應(yīng)用軟件的運(yùn)行記錄、運(yùn)行趨勢進(jìn)行分析根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求提出處理或改進(jìn)的建議和方案。這屬于對應(yīng)用軟件的哪項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容 A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 調(diào)研評估 D 優(yōu)化改善

8、根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求通過對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢的分析對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級。比如硬件容量變化如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優(yōu)化改善屬于

A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改進(jìn) C 增強(qiáng)性改進(jìn) D 網(wǎng)絡(luò)升級

9、以下對于能力管理改進(jìn)部分中內(nèi)容的描述不正確的是 A 通過組織的自評估工作改進(jìn)缺陷獲取資質(zhì)認(rèn)證 B 對不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析 C 對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

D 根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施制定服務(wù)能力改進(jìn)計劃

10、通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng) A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃

B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C 與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求

11、IPv6采用地址長度是

A 32位 B 64位 C 128位 D 256位

12、下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)研評估活動

A 提供調(diào)研評估計劃 B 編寫調(diào)研評估報告

C 基于調(diào)研評估報告確定行動措施或計劃 D 跟蹤調(diào)研評估的落地執(zhí)行情況

13、以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是 A 由于需方提出各類服務(wù)請求引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)

B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的活動

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時啟動應(yīng)急處理程序

D 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造

14、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況 A 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐

C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造 D 信息安全事件的處置

15、以對配置管理數(shù)據(jù)庫configuration management database的描述正確的是 A 包含每一個配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫

B CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其它ITIL流程的基礎(chǔ)是事件管理、問題管理獲取配置項(xiàng)信息的來源

C CMDB通常可以和財務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口 D 以上都對

16、在評價穩(wěn)定性指標(biāo)時主要從哪方面考慮

A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

17、應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容 A 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性

C 使輸電網(wǎng)員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程

18、在進(jìn)行信息系統(tǒng)集成服務(wù)進(jìn)行評價時涉及首問解決率這個指標(biāo)下列對其理解不正確的是

A 首問解決優(yōu)選法指首次請求就得到應(yīng)答及解決的比率

B 計算首問解決率時需要收集兩方面的數(shù)據(jù)請求接通的次數(shù)和總服務(wù)請求次數(shù) C 首問解決率是有效性的評價指標(biāo)

D 首問解決率的數(shù)據(jù)可從服務(wù)臺的記錄中得到

19、對服務(wù)的專業(yè)性理解不正確的

A 服務(wù)的專業(yè)性包括工具、人員、流程、技術(shù)

B 在評價時?？蓪Ψ?wù)過程的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查并做評價 C 評價采用了現(xiàn)場評分法 D 評價采用了數(shù)據(jù)對比法

20、下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo) A 服務(wù)人員的穩(wěn)定性 B 服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率

C 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范

21、ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理是指

A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效 B 服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人力、財力、以及技術(shù)研發(fā)等能力并對其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力

C 組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力并勝任本職工作。

D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程。

22、IPv6的術(shù)語中?！版溌贰笔侵?/p>

A 任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備包括路由器和主機(jī) B 以路由器為邊界的一個或多個局域網(wǎng)段

C 使用相同的64位IPv6地址前綴的一個或多個鏈路 D 由路由器連接起來的兩或多個子網(wǎng)

23、云不包括

A 計算機(jī)服務(wù)器 B 郵件服務(wù)器 C 存儲服務(wù)器 D 寬帶資源

24、專用云又叫做

A 自由云 B 獨(dú)立云C 私有云 D 特殊云

25、IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)的體系結(jié)構(gòu)分為雙IP層和雙棧兩種它們的區(qū)別是 A 雙IP層體系中傳輸層是公用的雙棧體系中則是各有傳輸層 B 雙棧體系中傳輸層是公用的雙IP層體系中則是各有傳輸層 C 雙IP層體系中應(yīng)用層是公用的雙棧體系中則是各有應(yīng)用層 D 雙棧體系中應(yīng)用層是公用的雙IP層體系中則是各有應(yīng)用層

26、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的英文縮寫是

A MSN B WSN C MSM D WSM

27、PaaS的英文名是 A Power as a Service B Phone as a Service C Platform as a Service D Physics as a Service

28、傳感器接口的特點(diǎn)

A 具有連接性 B 具有一定的信號預(yù)處理能力 C 具有快速性 D 具有高效性

29、關(guān)于IPv6的任播地址以下說法正確的是 A 可以將一個任播地址配置給多個接口

B 發(fā)送給任播地址的數(shù)據(jù)報文將同時被這些接口接收 C 任播地址具有特殊的格式

D 任播地址不能配置在公共網(wǎng)絡(luò)上 30、藍(lán)牙的工作頻段

A 1kHz B 1MHz C 1GHz D 2.4GHz

31、物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫

A IOT B ITO C TOI D TIO

32、IPv6的術(shù)語中?！白泳W(wǎng)”是指

A 任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備包括路由器和主機(jī)

B 以路由器為邊界的一個或多個局域網(wǎng)段

C 使用相同的64位IPv6地址前綴的一個或多個鏈路 D 由路由器連接起來的兩個或多個子網(wǎng)

33、關(guān)于組播和組播地址下面說法中錯誤的是 A 組播地址可以成為源地址或目的地址 B 任何節(jié)點(diǎn)都可以是一個組播組的成員

C 給組播地址發(fā)送數(shù)據(jù)報文將被組內(nèi)所有成員接收 D 組播地址具有特殊的格式以區(qū)分于單播地址

34、傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的

A 感知層 B 傳輸層 C 控制層 D 應(yīng)用層

35、工作于IPv6的RIPng發(fā)送更新報文使用的組播地址為 A FF02::1 B FF02::5 C FF02::6 D FF02::9

36、EPC編碼類型為

A 16位 B 32位 C 64位 D 128位

37、IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)不能創(chuàng)建哪一種類型的數(shù)據(jù)包

A IPv4包 B IPv6包 C IPv4-over-IPv6包 D IPv6-over-IPv4包

38、對于中間路由器來說IPv6的擴(kuò)展首部是 A 每個都要進(jìn)行處理

B 由IPv6首部中的字段指明那個需要處理 C 只有分段首部需要進(jìn)行處理

D 如果擴(kuò)展首部是逐跳選項(xiàng)首部那么每個中間路由器都要進(jìn)行處理

39、關(guān)于IPv4地址技術(shù)以下哪一項(xiàng)不屬于其不足 A 可分配地址數(shù)量危機(jī)

B 配置對普通用戶而言較為復(fù)雜 C 設(shè)計存在安全問題 D 路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜

40、在Windows Sercer2003中安裝IPv6協(xié)議使用的命令是 A Ipv6 install B Install ipv6 C Netsh inp6 install D Netsh interface ipv6 install

41、對IPv6與IPv4的關(guān)系下列描述正確的是

A IPv6繼承了IPv4的優(yōu)點(diǎn)摒棄了它的缺點(diǎn)并有明顯改進(jìn) B IPv4網(wǎng)絡(luò)只需簡單地更換協(xié)議棧就可以升級為IPv6網(wǎng)絡(luò) C IPv6t和IPv4不兼容

D 運(yùn)行于IPv4上的TCP和UDP協(xié)議也必須升級才能在IPv6上運(yùn)行

42、應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容 A 應(yīng)急響應(yīng)的目標(biāo)、原則 B 應(yīng)急響應(yīng)的范圍

C 應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)管理制度 D 應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

43、在評價合規(guī)性評價時主要是從哪方面考慮 A 法律法規(guī) B 流程制度 C 技術(shù)規(guī)范 D 操作手機(jī)

44、日常監(jiān)測與預(yù)警不包括下列哪些工作

A 確定監(jiān)測范圍

B 提供或建立監(jiān)測手段與工具 C 評估事件級別

D 記錄并報告監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息

45、交付策劃是運(yùn)維服務(wù)哪個階段的工作 A 運(yùn)維合同或服務(wù)級別協(xié)議達(dá)成意向前 B 運(yùn)維合同或服務(wù)級別協(xié)議簽署中 C 運(yùn)維服務(wù)交付實(shí)施中 D 運(yùn)維服務(wù)交付改進(jìn)中

46、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動l A 申請 B 核實(shí) C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查

47、現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景 A 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動 B 供方的侵蝕方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對現(xiàn)場交付的支持活動

48、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)

A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度

49、服務(wù)級別管理和服務(wù)報告屬于以下哪種過程

A 發(fā)布過程 B 服務(wù)交付過程 C 控制過程 D 解決過程

50、對于“泄密事故發(fā)生次數(shù)”這一評價指標(biāo)理解正確的是 A 該指標(biāo)用于評價信息技術(shù)服務(wù)的可用性 B 當(dāng)泄密資料大于0時該項(xiàng)取值為0 C 當(dāng)泄密次數(shù)大于0時該項(xiàng)取值為1/次數(shù) D 該項(xiàng)指標(biāo)用于評價信息技術(shù)服務(wù)的可靠性

51、伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是

A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS B 產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 C 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D 產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS

52、以下服務(wù)類型中不屬于例行操作服務(wù)的是

A 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

53、以下哪項(xiàng)屬于服務(wù)器的例行操作-預(yù)防性檢查的內(nèi)容

A 檢查服務(wù)器CPU使用峰值情況 B 系統(tǒng)微碼升級 C 配置文件備份 D 過期運(yùn)行日志清理

54、應(yīng)急事件是指哪類事件

A 重要信息系統(tǒng)的重大事件 B 緊急變更 C 重大信息安全事件 D 突發(fā)事件

55、運(yùn)行維護(hù)屬于哪類信息技術(shù)服務(wù)

A 信息技術(shù)咨詢服務(wù) B 設(shè)計與開發(fā)服務(wù) C 信息系統(tǒng)集成服務(wù) D 數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)

56、IPv4地址空間不足的臨時解決方案中不包括下列哪一項(xiàng)技術(shù) A CIDR B DHCP C PSTN D NAT

57、WiFi電磁波的覆蓋半徑約為

A 10米 B 50米 C 100米 D 500米

58、在EPC條形碼的編碼方式中在水平和垂直方向的二維空間存儲信息的條碼稱為 A 一維條碼 B 二維條碼 C 識別碼 D 認(rèn)證碼

59、電橋是傳感器中哪部分經(jīng)常使用的電路

A 輸入電路 B 中間電路 C 檢測電路 D 輸出電路 60、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要推動力一般不包括

A 政府的需求 B 企業(yè)的發(fā)展 C 教育和科技界 D 民間組織 61、關(guān)于IPv6實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的QoS以下說法錯誤的是

A 利用“流”來實(shí)現(xiàn)中間路由器對流內(nèi)數(shù)據(jù)包進(jìn)行除默認(rèn)處理方法之外的不同處理 B 同一個流中具有不同流標(biāo)簽的報文會有不同的處理方式 C IPv6利用流類別、流標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對流的快速轉(zhuǎn)發(fā)

D 中間節(jié)點(diǎn)通過驗(yàn)證數(shù)據(jù)報文的流標(biāo)簽就可以判斷它屬于哪個流然后就可以知道它的QoS要求

62、物聯(lián)網(wǎng)的核心單元

A 智慧地球 B 智慧城市 C 智慧社區(qū) D 智能家居 63、信息技術(shù)發(fā)展的 71、下列哪項(xiàng)不屬于互動性的評價指標(biāo)

A 服務(wù)報告提交率 B 互動溝通機(jī)制C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性 72、可視性是用于評價以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A 評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D 檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

73、以下哪項(xiàng)不能用于評價信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性 A 重大事故發(fā)生情況

B 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

D 服務(wù)項(xiàng)SLA實(shí)現(xiàn)的完整度 74、信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指

A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露 75、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度 76、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性以下哪項(xiàng)不是其評價指標(biāo) A 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率 D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 77、對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng) A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的

B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值并非強(qiáng)制

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度 D 權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度 78、評價的步驟有以下幾步請按照正確的順序進(jìn)行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計算 b 確定指標(biāo)體系 c 確定評價目的和途徑 d 確定權(quán)重值 e 確定服務(wù)類別 A bcdea B ebdca C cebda D cbeda 79、下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng) A 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力 B 有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特性 C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好

D 供方與需方建立互動溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請求的能力 80、下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項(xiàng) A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響 B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量 C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量

D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量 81、SERVQUAL模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的 A PQ期望服務(wù)值-EQ感知服務(wù)值

B 感知服務(wù)評價結(jié)果 C 期望服務(wù)評價結(jié)果

D EQ感知服務(wù)值-PQ期望服務(wù)值 82、優(yōu)化改善的無形成果包括

A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象運(yùn)行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄 D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評審紀(jì)錄

83、交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作

A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D 確保成果的效用 84、在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)

A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作如確認(rèn)方案等 C 對遺留問題制定改進(jìn)措施 D 不參與優(yōu)化改善活動 85、響應(yīng)支持是指供方對 A 備品備件的響應(yīng)交付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)訂服務(wù)的交付 D 故障申報的即時服務(wù)

86、交付規(guī)范適用于下列哪一種情況

A 信息系統(tǒng)審計 B 需方評價和選擇供方C 評價供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付 87、總價改進(jìn)階段的工作包括 A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié)

C 應(yīng)急事件后的評審會議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報告 88、事件升級是指

A 管理升級 B 職能升級 C 資源調(diào)配升級 D 緊急程度升級 89、排查與診斷包括下列哪些工作

A 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級 90、預(yù)案啟動應(yīng) A 具有自動啟動模式

B 遵從預(yù)案啟動的策略和程序 C 經(jīng)需方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)

91、風(fēng)險評估與改進(jìn)是哪個階段的活動

A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備 C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

92、對于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求 A 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D 具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

93、數(shù)據(jù)data指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)

 A 數(shù)字 B 文學(xué) C 表結(jié)構(gòu) D 圖像 94、以下哪項(xiàng)不屬于對存儲的預(yù)防性檢查

A 檢查存儲關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 B 存儲配置備份機(jī)制是否完善

C 存儲管理軟件是否需要升級或打補(bǔ)丁 D 將配置文件備份 95、在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報告生成等工作屬于 A 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是 96、某服務(wù)供方在主場服務(wù)期間為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的 A 及時性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性

97、以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是 A 保證機(jī)密信息不被竊聽?；蚋`聽者不能了解信息的真實(shí)含義 B 適用加密手段使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

98、分工配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對數(shù)據(jù)中心 運(yùn)維人員的要求

A 數(shù)據(jù) B 服務(wù)器及存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 99、運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指 A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作 B 運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計和執(zhí)行

C 為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

100、以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對象 A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)

B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

D D 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性

104、下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo) A 配置管理過程的完整性

B 配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯 C 配置項(xiàng)審計機(jī)制的有效性 D 配置管理人員設(shè)置

105、服務(wù)報告過程的完整性是指

A 服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等

B 服務(wù)報告的提交方式、時間、需方接收對象等 C 服務(wù)報告的格式、提綱等 D 服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求

106、下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng) A 工具的版本信息

B 與工具功能匹配的使用手冊 C 工具使用日志記錄等

D 工具的使用效果自評估報告

107、以下不屬于能力管理實(shí)施的是 A 制定IT服務(wù)管理計劃并按計劃實(shí)施 B 建立于需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

C 按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動并記錄確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯服務(wù)結(jié)果可計量或可評估

D 提交滿足質(zhì)量要求的交付物

108、某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個階段 A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計C 服務(wù)運(yùn)營 D 持續(xù)服務(wù)改進(jìn) 109、以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性 A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL

110、下幾類文件中不屬于規(guī)范性文件的是 A 標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計劃

二、多選題

1、配置的過程包括

A 配置項(xiàng)識別 B 配置記錄 C 配置關(guān)聯(lián) D 配置審計

2、能力體系評估的維度包括

A 運(yùn)維企業(yè)的能力體系在運(yùn)維項(xiàng)目中實(shí)施的符合度 B 能力體系在項(xiàng)目中的實(shí)施效果 C 運(yùn)維企業(yè)的綜合能力表現(xiàn) D 運(yùn)維企業(yè)的組織整體能力等級

3、運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有

A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果

4、在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容

A 建立有效安全通報機(jī)制及時通報安全事件情況及防范處理措施 B 對運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施如調(diào)查、保密協(xié)議等

C 對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報告控制安全風(fēng)險、防止安全事件發(fā)生 D 建立適宜的信息安全管理機(jī)制以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為

5、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對象包括

A 數(shù)據(jù)、軟件 B 服務(wù)器及存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

6、應(yīng)急響應(yīng)過程包括下列哪些主要階段

A 應(yīng)急準(zhǔn)備B 監(jiān)測與預(yù)警 C 應(yīng)急啟動 D 應(yīng)急處置

7、響應(yīng)支持過程中供方應(yīng) A 明確受理渠道如電話 B 提供服務(wù)承諾如工作時間 C 投訴服務(wù)的渠道

D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息

8、衡量傳感器靜態(tài)性能的指標(biāo)是

A 線性度 B 靈敏度 C 遲滯性 D 重復(fù)性

9、下面哪個不是IPv6的擴(kuò)展產(chǎn)首部

A 選路首部 B 分段首部 C 封裝IPv6首部 D 封裝安全有效載荷首部 E ICMPv6

10、IPv6在設(shè)計之初就要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括以下哪些 A 支持幾乎無限大的地址空間 B 減小路由表的大小

C 使路由協(xié)議工作更簡單高效 D 設(shè)計取代IPSec的安全協(xié)議 E 允許新舊協(xié)議共存一段時間

11、物聯(lián)網(wǎng)中的M2M涉及的關(guān)鍵技術(shù)包括

A 傳感器及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù) B 通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù) C 專用芯片、模塊、終端技術(shù) D M2M平臺技術(shù)

12、智能傳感器應(yīng)用的3個層次

A 傳感網(wǎng)絡(luò) B 傳輸網(wǎng)絡(luò) C 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò) D 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

13、使用質(zhì)量評價結(jié)果時應(yīng)考慮哪些因素 A 收集評價結(jié)果的規(guī)程如工具、手工等 B 評價結(jié)果的來源如供方報告、需方報告等 C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)如供方自查、A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集

18、下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng) A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性

B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力

C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

19、運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式

A 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付 20、運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有

A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果

21、劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級別需要考慮的要素有 A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度

22、以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容 A 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況 B 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接是否正常 C 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間使用情況

D 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

23、在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中以下哪些描述是正確的-A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求 B 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)保證專人專崗且有備份 C 配備相應(yīng)人員和工具并定期培訓(xùn)提高服務(wù)可用性

D 為服務(wù)需求配備足夠資源確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持。

24、以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述正確的是

A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動化24*7無人值守計算與管理并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。

B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境AdaptiveInfrastructure和高可用計算環(huán)境

C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施靈活、資源利用率高24*7自動化運(yùn)營管理流程自動化、數(shù)據(jù)中心自動化支持業(yè)務(wù)連續(xù)性容災(zāi)、高可用

D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享?？焖夙憫?yīng)業(yè)務(wù)需求變化資源按需供應(yīng)實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心節(jié)能、減排等。

25、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括

A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評估

26、發(fā)布方案包括以下哪些項(xiàng)

A 發(fā)布計劃 B 回退方案 C 發(fā)布記錄 D 變更記錄

27、以下關(guān)于運(yùn)維管理工具的描述中屬于通用要求范圍的是

A 監(jiān)控工具對運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控評估可能導(dǎo)致運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象故障的因素

B 服務(wù)報告管理工具結(jié)合能力管理、可用性管理、以及事件問題等信息為客戶方和供方領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)化的運(yùn)行維護(hù)報告

C 專用工具根據(jù)服務(wù)要求配備的安全工具和用于特殊要求的工具

D 過程管理工具按照商定的服務(wù)級別協(xié)議管理運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的交付過程過程管理工具宜包括日常運(yùn)行維護(hù)管理、記錄、測量、監(jiān)督和評估等功能

28、應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作 A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理

29、主動性評價包括以下內(nèi)容 A 主動提供服務(wù)報告 B 主動進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

30、以下對于運(yùn)維通用要求標(biāo)準(zhǔn)中屬于人員能力要求的是

A 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的人員儲備計劃和機(jī)制確保有足夠的人員以滿足與需方約定的當(dāng)前和未來的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需求

B 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機(jī)制在制定培訓(xùn)時應(yīng)識別培訓(xùn)要求并提供及時和有效的培訓(xùn)

C 代言應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的績效考核體系或機(jī)制并能夠有效組織實(shí)施 D 代言異地建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專人專崗

31、物聯(lián)網(wǎng)中的信息傳感設(shè)備為

A 射頻識別 B 紅外感應(yīng)器 C 全球定位系統(tǒng) D 激光掃描器

32、IPv6的特點(diǎn)包括以下哪幾項(xiàng) A 更大的地址空間 B 更高效的路由基礎(chǔ) C 更快的包轉(zhuǎn)發(fā)率 D 更便捷的移動性特征 E 更好的QoS

33、組成MEM的部件有 A 微傳感器 B 微執(zhí)行器

C 信號處理和控制電路 D 電源

34、藍(lán)牙基本的應(yīng)用模型 A 文件傳輸 B 局域網(wǎng)接入 C Internet網(wǎng)絡(luò) D 終端耳機(jī)

C組教材-信息技術(shù)篇-練習(xí)題標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單選題

1、通過集群應(yīng)有、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等功能將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類型的存儲設(shè)備通過應(yīng)用軟件集合起來協(xié)調(diào)工作共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)訪問功能的一個系統(tǒng)叫做B、云存儲

2、PaaS的英文名是C、Platform as a Service

3、哪項(xiàng)不屬于云服務(wù)的層次C、BaaS

4、公有云和私有云結(jié)合叫做C、混合云

5、云也叫做B、資源池

6、Ipv6 采用地址長度是C、128位

7、不屬于M2M的業(yè)務(wù)模型的是D、操作系統(tǒng)

8、通信中PLC技術(shù)是指C、電力線通信技術(shù)

9、GPS的全稱是C全球定位系統(tǒng)

10、藍(lán)牙的通訊距離一般為C、10米

11、WiFi技術(shù)又稱為A、Ad-Hoc和Infrastructure

12、WiFi技術(shù)又稱為B、802.11標(biāo)準(zhǔn)

13、不屬于物聯(lián)網(wǎng)中常見組網(wǎng)技術(shù)的是D、家庭網(wǎng)絡(luò)

14、ZigBee在交換數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)中不屬于典型設(shè)備的為C、連接器

15、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各個要素通過一個統(tǒng)一的協(xié)議進(jìn)行信息傳輸這個協(xié)議是B、ZigBee

16、具有信息處理功能的傳感器叫做C、智能傳感器

17、電橋是傳感器中拿部分經(jīng)常使用的電路C、檢測電路

18、物聯(lián)網(wǎng)中的無線傳感器節(jié)點(diǎn)一般有幾部分組成D、4

19、介于前端RFID讀寫器硬件模塊和后端數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用軟件之間的中介是B、RFID中間件

20、射頻識別技術(shù)開始興起是在C、20世紀(jì)90年代

21、不屬于RFID產(chǎn)品的衡量參數(shù)為D、電壓

22、RFID的組成部分不包括C、傳感器

23、RFID是下面哪個英文的縮寫?yīng)＊、Radio Frequency Identification

24、EPC編碼中的

42、Ipv6全局單播地址的45位全局路由前綴不包括D、SLAID站點(diǎn)匯聚標(biāo)識符

43、以下哪一個不是Ipv6本地使用的單播地址B、子網(wǎng)本地地址

44、Ipv6的地址類型中不包括C、廣播地址

45、關(guān)于Ipv6的地址以下說法正確的是A、8位的地址空間幾乎是無限大的46、關(guān)于IPSec以下說法錯誤的是B、對于Ipv6設(shè)備來說IPSec是可選項(xiàng)

47、關(guān)于Ipv6的路徑MTU說法錯誤的是B、Ipv6的路徑MTU就是1280字節(jié)

48、Ipv6首部和Ipv4首部相比移入擴(kuò)展首部的字段是C、標(biāo)識符、標(biāo)志、段偏移量

49、關(guān)于Ipv6報文首部的變化以下說法正確的是 A、Ipv6報文首部中沒有首部長度字段因?yàn)镮pv6報文首部為40字節(jié)定長

50、Ipv6報文首部中不再有標(biāo)識符、標(biāo)志和段偏移量字段是因?yàn)楠＊、這些字段被移入Ipv6報文的擴(kuò)展首部

51、在啟用了Ipv6協(xié)議的Windows系統(tǒng)中以下說法正確的是 C、使用ipconfig命令可以看到一個或者多個Ipv6地址

52、在Windows系統(tǒng)中使用Ipv6協(xié)議以下說法正確的是B、可使用netsh interface ipv6命令進(jìn)行相關(guān)配置

二、多選題

1、云計算的3個層次

A、基礎(chǔ)設(shè)施層 C、平臺層 D、應(yīng)用層

2、M2M中實(shí)現(xiàn)一次TCP/IP通信過程包含的關(guān)鍵步驟

A、TCP/UDP連接初始化 B、建立TCP/UDP連接 C、接受數(shù)據(jù)緩存查詢 D、關(guān)閉TCP/IP鏈接

3、M2M系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括

A、機(jī)器 B、通信網(wǎng)絡(luò) C、中間件 D、應(yīng)用

4、GPS的應(yīng)用范圍有

A、導(dǎo)航 B、跟蹤 C、精確測量

5、ZigBee的應(yīng)用領(lǐng)域

A、健康監(jiān)護(hù) B、汽車應(yīng)用 C、消費(fèi)電子應(yīng)用 D、軍事應(yīng)用

6、構(gòu)成無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的3個要素是 A、傳感器 B、感知對象 D、觀察者

7、組成MEMS額部件有

A、微傳感器 B、微執(zhí)行器 C、信號處理和控制電路 D、電源

8、智能傳感器包括

A、傳感器 B、信號調(diào)制電路 C、微處理器 D、輸出接口

9、傳感器按照按照被測量分類可以分為

A、物理量傳感器 B、化學(xué)量傳感器 C、生物量傳感器

10、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域會涉及

A、環(huán)境保護(hù) B、社區(qū)服務(wù) C、商務(wù)金融 D、電子政務(wù)

11、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的應(yīng)用領(lǐng)域目前有哪些

A、智能電網(wǎng) B、智能交通 C、智能物流 D、智能家居

12、我國十二五規(guī)劃中新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目有哪些 A、新一代移動通信 B、物聯(lián)網(wǎng) C、云計劃 D、高端軟件

13、和工作于Ipv4的RIPv2相比工作于Ipv6的RIPng具有以下特點(diǎn) A、不支持Ipv4 B、不支持認(rèn)證使用Ipv6的IPSec實(shí)現(xiàn) C、使用鏈路本地地址FE80::/10作為源地址發(fā)送RIPng路由信息更新報文

14、從Ipv6地址64為單播前綴:0:5EFE:w.x.y.z中我們可以得到以下信息

A、這是一個ISATAP地址 C、該地址對應(yīng)接口的Ipv4地址是w.x.y.z D、w.x.y.z是一個私網(wǎng)Ipv4地址

15、Ipv6節(jié)點(diǎn)使用鄰節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行哪些操作 A、解析Ipv6報文目標(biāo)鄰節(jié)點(diǎn)的鏈路層地址 C、確定鄰節(jié)點(diǎn)的鏈路層地址是否發(fā)生改變 D、確定鄰節(jié)點(diǎn)是否仍然可以到達(dá)

16、典型的Ipv6節(jié)點(diǎn)上的接口具有哪些單播地址

A、每個接口的鏈路本地地址 B、每個接口的附加單播地址 C、環(huán)回接口的環(huán)回地址

17、Ipv6的單播地址包括哪些

A、全局單播地址 B、本地使用的單播地址 C、特殊Ipv6地址 D、兼容性地址

18、下面哪個不是Ipv6的擴(kuò)展首部 C、封裝Ipv6首部 E、ICMPv

中級C組-管理理論與實(shí)踐篇-練習(xí)題

一、單選題（共60題）

1.以下對服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與 D確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露 8.信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？D

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度 9.在評價穩(wěn)定性指標(biāo)時，主要從哪方面考慮？B

A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

10.假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評價指標(biāo)？C A 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率 D關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 11.對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？A A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的

B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)調(diào)

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度 D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

12.評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進(jìn)行排序：a 數(shù)據(jù)采集及計算；b 確定指標(biāo)體系；c 確定評價目的和途徑；d 確定權(quán)重值； E確定服務(wù)類別；C

A bcdea B ebdca C cebda D cbeda 13.下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)？B A 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力 B 有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特征 C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好

D供方與需方建立互動溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請求的能力 14．下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項(xiàng)？D A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互響應(yīng) B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量 C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量

D服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量 15.SERVQUAL模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？A A PQ（期望服務(wù)值）—EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評價結(jié)果 C 期望服務(wù)評價結(jié)果

D EQ（感知服務(wù)值）—PQ（期望服務(wù)值）16.優(yōu)化改善的無形成果包括：A A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象運(yùn)行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施記錄 D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評審記錄

17.交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？A

A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D明確成果的效用

18.下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動？B A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具 C 對復(fù)雜情況或風(fēng)險作出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交互的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求

19.現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？D A 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動 B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對現(xiàn)場交付的支持活動

20.在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)：B A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等 C 對遺留問題制定改進(jìn)措施 D 不參與優(yōu)化改善活動

21.下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容？D

A 確認(rèn)服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計劃 C 準(zhǔn)備必要的資源 D建立與需方的溝通渠道 22.響應(yīng)支持是指供方對：D A 備品備件的響應(yīng)支付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)定服務(wù)的交付 D 故障申報的即時服務(wù) 23.交付規(guī)范適用于下列哪一種情形？D

A 信息系統(tǒng)審計 B 需方評價和選擇供方 C 評價供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)支付 24.總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括：B A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié)

C 應(yīng)急事件后的評審會議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報告 25.應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動？D A 申請 B 核實(shí) C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查 26.事件升級是指？C

A 管理升級 B 只能升級 C 資源調(diào)配升級 D 緊急程度升級 27.排查與診斷包括下列哪些工作？C

A 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級 28.預(yù)案啟動應(yīng)：B

A 具有自動啟動模式 B 遵從預(yù)案啟動的策略和程序 C 經(jīng)營方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào) 29.應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A A 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性

C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)性的操作規(guī)程

30.風(fēng)險評估與改進(jìn)是哪個階段的活動？B

A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備 C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

31.應(yīng)急響應(yīng)規(guī)程適用于以下哪一種情況？B A 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支援

C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造 D 信息安全事件的處置

32.對于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求：D A 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識、具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D 具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

33.數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？C

A 數(shù)字 B 文字 C 表結(jié)構(gòu) D 圖像 34.以下哪項(xiàng)不屬于對存儲的預(yù)防性檢查？D

A 檢查存儲關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 B 存儲配置備份機(jī)制是否完善

C 存儲管理軟件是否需要升級或打補(bǔ)丁 D 將配置文件備份

35.在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報告生成等工作屬于：A

A 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是 36.某服務(wù)供方在駐場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)時溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)策略中的：A A 及時性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性 37.以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是：C A 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

38.以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確切完整的是：A A 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義 B 使用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

39.分配供電、空調(diào)、消防、安防、弱點(diǎn)只能配備想要聽的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是對數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求。D

A 數(shù)據(jù) B 服務(wù)器及存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

40.根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢的分析，對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優(yōu)化改善屬于：C

A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改造 C 增強(qiáng)性改造 D 網(wǎng)絡(luò)升級

41.運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指：A

A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作 B 運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

42.以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是：C A 由于需方提出各類服務(wù)請求，引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)

B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應(yīng)急處理程序

D 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造 43.以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對象：D

A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 D C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機(jī)制 50.服務(wù)報告過程的完整性是指：A

A 服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 B服務(wù)報告的提交方式 C服務(wù)報告的格式

D服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求

51.通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)？D A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃 B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求 52.下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)？A A 工具的版本信息 B 與工具功能匹配的使用手冊 C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評估報告 53.人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)？B

A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度

54.以下對于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是A A 通過組織的自評估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證 B對不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析 C對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

D根據(jù)分析結(jié)構(gòu)確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計劃 55.以下不屬于能力管理實(shí)施的是 A A 制定IT服務(wù)管理計劃，并按計劃實(shí)施 B建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

C按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計量或可評估

D提交滿足質(zhì)量要求的交付物

56.ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指D

A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能有經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效。

B服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人員、財力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力。

C組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作。

D供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程。

57.某組織在運(yùn)行維護(hù)工作中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計了新的服務(wù)以滿足這些需求，該階段的工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中那個階段？B A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運(yùn)維 D 持續(xù)服務(wù)改造

58.以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性？B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL 59.伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是：B A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）B產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化

C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）60.下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是D

A 標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計劃

二、多選題（共15題）

1.使用質(zhì)量評價結(jié)果時，應(yīng)考慮哪些因素A B C A 收集評價結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等 B評價結(jié)果的來源，如供方報告、需方報告等 C結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、D 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

12． 在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的？

A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范，建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求ABCD B 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份 C 配備響應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性 D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持 13.以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是ABCD A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊、通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動化24*7無人值守計算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。

B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和高可用計算環(huán)境

C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計，動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施，24*7自動化運(yùn)營管理，支持業(yè)務(wù)連續(xù)性。

D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心等。14.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括ABCD

A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評估

15.在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容：ABCD A 建立有效安全通報機(jī)制，及時通報安全事件情況及防范處理措施 B 對運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等

C 對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報告，控制安全風(fēng)險，防止安全事件發(fā)生 D 建立適宜的新鮮前管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為

C組-信息技術(shù)篇-練習(xí)題

一、單選題（共90題）1.在某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時不需要被打開？A A 80 B 3636 C 22 D 443 2.在與Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時，需要在防火墻上打開（）端口？A A 443 B 80 C 8080 D 3389 3.下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法？C A 輪叫算法 B 加權(quán)輪叫 C 輪詢算法 D 最少連接

4.為保證Piranha Web 服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（）服務(wù)器A A CA B DNS C Web D SNMP 5.對于LVS服務(wù)器而言，不論是VS/NAT方式，還是VS/DR方式，均需打開（）功能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)C

A 路由 B 地址轉(zhuǎn)換 C 包轉(zhuǎn)發(fā) D 以上均不是

6.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 A A 1 B 2 C 3 D 4 7.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，對于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊A A 1 B 2 C 3 D 4 8.如果要對Piranha的web站點(diǎn)部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則web服務(wù)器需要獲取（）來實(shí)施對HTTPS訪問的支持C A SSH服務(wù)器 B DNS服務(wù)器 C 服務(wù)器證書 D 客戶斷端證書

9.為了保證LVS的web管理工具Piranha的安全訪問，最好是對其管理頁面進(jìn)行（）設(shè)置C

A 高可用 B 高性能 C 訪問控制 D 優(yōu)化

10.在LVS部署架構(gòu)中，LVS作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實(shí)現(xiàn)高可用性，最少需要部署（）臺LVS主機(jī)？B

A 1 B 2 C 3 D 4 11.為部署VS/NAT類型的LVS服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（）塊網(wǎng)卡？B A 1 B 2 C 3 D 4 12.使用Linux做LVS服務(wù)器時，為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個可以通過修改（）文件來實(shí)現(xiàn)A A./etc/sysctl.conf B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf D./etc/forward.conf 13.下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？C A 最高可集群 B 負(fù)載均衡集群 C 多通道集群 D 網(wǎng)絡(luò)計算

14.下面那組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)：（）B A IBM GPFS B NFS C RedHat GFS D MS CSV 15.Piranha實(shí)際使用Linux的apache來提供web管理頁面，所以需要搭配apache進(jìn)行管理配置，我們可以通過（）命令來驗(yàn)證是否安裝了apache軟件C A rpm-ivh apache B rpm-i apache C rpm-qa|grep apache D rpm-qt|grep apache 16.Linux中可以使用（）命令來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動啟動管理A A chkconfig B ping C wim D netconfig 17.RHEL中實(shí)現(xiàn)LVS時，還需要搭配一個安全的通訊服務(wù)實(shí)施，這個服務(wù)是C A DNS服務(wù)器 B DHCP服務(wù)器 C SSH服務(wù)器 D WEB服務(wù)器

18.計算機(jī)集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)，一般不可以用來實(shí)施（）A A 遠(yuǎn)程協(xié)助 B 高性能計算 C 提供高可用計算 D網(wǎng)絡(luò)計算 19.LVS的全稱是C

A Logical Volume Server B Logical Virtual Serve C Linux Virtual Serve D Linux Volume Server 20.目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個層次，下面不屬于其中的是B

A 核心層 B 物理層 C 接入層 D匯聚層

21.任何浮點(diǎn)操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個步驟來實(shí)現(xiàn)，下面不在此內(nèi)的是：B A 添加運(yùn)算符號 B 指令集計算 C 對結(jié)果進(jìn)行取證檢查 D進(jìn)行指數(shù)調(diào)整 22.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是A A 兩臺或更多的計算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計算任務(wù) B 多臺計算機(jī)共同完成存儲任務(wù)

C 多臺計算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群 D 以上說法都是正確的

23.關(guān)于ISCSI技術(shù)，描述錯誤的是B A 2003年由IETF認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn)

B 是對于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn) C 將本地的SCSI協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳遞 D 不再有鏈接數(shù)量限制

24.關(guān)于SAN存儲架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是C A SAN存儲架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn) B SAN存儲架構(gòu)實(shí)施價格非常廉價

C SAN存儲架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲解決方案 D 以上說法都是錯誤的

25.下列哪項(xiàng)是最為廉價的存儲解決方案？C A SAN B NAS C 單個IDE設(shè)備 D單個RAID5陣列

26.SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊鏈接技術(shù)，下列哪項(xiàng)不屬于光纖通道類型的鏈接技術(shù)B A FC-SW B iSCSI C FC-FTP DFC-AL 27.下列說法中，哪些不屬于NAS存儲技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（）D A 基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊

B 客戶端可以直接連接NAS設(shè)備 C 支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D 不支持高性能存儲

28.請從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來刪除LV的步驟（）A

A 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除 B 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvreduce命令將其移除 C 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvmove命令將其移除 D 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除 29.請從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來擴(kuò)展LV的命令B

A pvextend B lvextend C vgextend D lveducet 30.請從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV的命令A(yù) A lvcreat B pvcreat C pecreat D lecreat

31.關(guān)于LVM的好處，描述正確的是B A 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易進(jìn)行空間擴(kuò)展

B 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展 C 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV D 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展 32.關(guān)于LVM，對于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（）注釋：“>”符號表示衍生的先后關(guān)系，例如，C選項(xiàng)表示PV構(gòu)成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV > VG >LV>文件系統(tǒng) C PV > VG >文件系統(tǒng) >LV D LV> VG>PV>文件系統(tǒng) 33.對于LVM中PE與LE的描述錯誤的是D A LE是LV的基本組成單位，意為“邏輯塊” B PE是PV的基本組成單位，意為“物理塊” C 在同一個VG中，LE與PE在大小上，是相等的 D LE與PE不是一個概念，所以不等大

34.下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件，描述正確的是B A LV被稱為邏輯卷，不是被格式化

B VG被稱為卷組，用來組織物理存儲單元PV，是一個邏輯上的概念

C PV被稱為物理卷，用來直面應(yīng)用程序的訪問，需要被格式化后方可使用 D PE被稱為物理塊，是構(gòu)成LV的基本邏輯單位 35.下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件（）D A LV B PV C VG D MG 36.對于LVM技術(shù)的特點(diǎn)描述不正確的是D

A 解決了不連續(xù)存儲空間的問題，邏輯上，LV的存儲是連續(xù)的 B 數(shù)據(jù)存儲可以跨越多個磁盤 C LV的大小可以動態(tài)調(diào)整 D PV的大小可以動態(tài)調(diào)整 37.關(guān)于LVM描述正確的是D A 源于微軟公司，可以用在windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)在操作系統(tǒng)中 B 源于微軟公司，只能用在windows平臺上 C 誕生于20世紀(jì)80年代，只能用于UNIX平臺

D誕生于20世紀(jì)80年代，目前可廣泛用于各種UNIX和Linux平臺 38.關(guān)于LVM描述正確的是C A LVM的全稱是Linux Volume Manager B LVM的全稱是Linux Volume Map C LVM的全稱是Logical Volume Manager D LVM的全稱是Logical Volume Map 39.關(guān)于MDADM描述正確的是C

A mdadm是一個跨平臺的raid管理設(shè)備，windows中實(shí)際上也是用它實(shí)現(xiàn)的軟件RAID B mdadm是實(shí)現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊，存在于Kernel中 C mdadm是Linux下一個管理陣列設(shè)備的命令工具，是一個用戶端程序 D 上述描述都有道理

40.從下列命令中，找出合適的刪除陣列的順序B a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc]1

c.mdadm—remove/dev/mdo A a b c B a c b C c b a D 以上均不正確

41.下列哪個命令可以用來停止陣列md0B A mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1 B mdadm—stop/dev/md0 C mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D mdadm—stop/dev/md1 42.在Linux中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有其中操作模式，下列哪個不屬于其中之一（）D A Creat B Build C Grow D Degrade 43.在Linux系統(tǒng)中，系統(tǒng)啟動時需要加載陣列配置文件（）以正常啟動陣列C A /etc/hosts B etc/hosts C /etc/mdadm.conf D etc/mdadm.conf 44.下列哪個命令可以用來增加陣列設(shè)備md0中的磁盤數(shù)量（）D A mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1 45.下列哪個命令可以用來正確的生成RAID5級別的陣列設(shè)備md1（）B A mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 B mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 C mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 D mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=2/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 46.對于mdadm—creat/dev/md0/--level=mirror—raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正確的是B A 生成了一個RAID0的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 B生成了一個RAID1的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 C 生成了一個RAID0的陣列設(shè)備md1，成員有sda1和sdb1 D以上都是錯誤的

47.假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個工作在RAID0模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同時配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最大可以向外界提供（）的數(shù)量單向吞吐量？A A 100MB B 600MB C 1.2GB D 300MB 48.下列關(guān)于RAID缺點(diǎn)的描述中，那條不屬于軟件RAID的缺點(diǎn)？C A 軟件RAID會消耗服務(wù)器CPU的計算資源

B軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況

C 軟件RAID不會消耗機(jī)服務(wù)器內(nèi)存資源，不會占用服務(wù)器系統(tǒng)資源 D軟件RAID會消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源，降低服務(wù)器性能 49.下列關(guān)于RAID5描述不正確的是C A RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性 B RAID5最少需要三塊硬盤來實(shí)施

C RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右 D RAID5的校驗(yàn)數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上

50.在生產(chǎn)實(shí)踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（）成為最常用的RAID技術(shù)之

一。C A RAID0 B RAID1 C RAID5 D RAID3 51.下列哪一個RAID技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性？B A RAID5 B RAID1 C RAID0 D RAID6 52.下列哪些不是常見的RAID種類？D A RAID1 B RAID0 C RAID5 D RAID3 53.在服務(wù)器上，往往使用SCSI接口的硬盤，一般情況下，在本地最多可以連接（）個SCSI 磁盤設(shè)備呢？D

A 10 B 11 C 13 D 15 54.下列接口術(shù)語中，哪些接口不屬于常見的磁盤接口？D A SATA B IDE C SCSI D PCI 55.Wlan頻率規(guī)劃時，1、6、11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、領(lǐng)頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護(hù)，這屬于B

A 覆蓋優(yōu)化 B 頻率優(yōu)化 C 容量優(yōu)化 D 負(fù)載均衡優(yōu)化 56.下列哪些選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇？C

A 工程質(zhì)量優(yōu)化 B 覆蓋、容量優(yōu)化 C 人員組合優(yōu)化 D組網(wǎng)優(yōu)化

57.設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項(xiàng)的因素？B

A 無線設(shè)備供電不正常 B 無線信號不穩(wěn)固 C 設(shè)備覆蓋范圍縮小 D 安全機(jī)制不完善 58.影響WLAN性能的常見因素不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？D A 容量 B 覆蓋 C 安全性 D 功耗 59.WLAN網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括？A A 監(jiān)控管理 B 故障管理 C 性能管理 D 配置管理 60.在建設(shè)初期的WLAN總體建設(shè)思路為B

A 容量為主，覆蓋為輔 B 覆蓋為主，容量為輔 C容量為主，安全為輔 D 安全為主，容量為輔 61.下列哪個描述不屬于室內(nèi)型AP設(shè)備的安裝規(guī)范D A 安裝位置必須保證無強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性設(shè)備的干擾 B 如果AP安裝在弱電井內(nèi)，則需做好防塵、防水、安全措施 C 安裝的地方要便于工程施工和運(yùn)行維護(hù)

D 在桿體上安裝天線，防水箱使用抱箍固定在桿體上 62.WLAN網(wǎng)絡(luò)中主動的安全防護(hù)技術(shù)有C

A WAPI B WAP2 C WIDS D WEP 63.WAPI協(xié)議過程中ASE的協(xié)議端口號是B A 1024 B 3810 C 2230 D 1080 64.無線局域網(wǎng)WAPI標(biāo)準(zhǔn)的WAI完成A

A 身份鑒別和密鑰管理 B 用戶的接入認(rèn)證 C數(shù)據(jù)的加密保護(hù) D 證書分發(fā)的功能

65.下面哪個安全標(biāo)準(zhǔn)是屬于中國自己的安全標(biāo)準(zhǔn)C A WEP B WPA C WAPI D WPA2 66.同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是C A WAPI B 802.11i C 802.1x D WPA2 67.WEP機(jī)制不安全的主要因素是由于C

A IVC檢驗(yàn)簡單 B RC4密鑰共享 C IV容易出現(xiàn)重用 D 證書分發(fā)的功能

68.WLAN中有線對等保密WEP技術(shù)的加密密鑰是多少位的？C A 48位 B 64位 C 40位 D 128位 69.下面哪一項(xiàng)不屬于WLAN的方案設(shè)計內(nèi)容？D

A WLAN系統(tǒng)設(shè)計 B WLAN項(xiàng)目實(shí)施計劃 C WLAN系統(tǒng)設(shè)計安全 D WLAN采購計劃 70.降低WLAN的AP發(fā)射功率，可以B

A 增大AP的覆蓋范圍，從而減少頻率復(fù)用度 B 減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度 C 降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾 D 降低AP的接入速率

71.由于WLAN的干擾-領(lǐng)頻干擾問題對系統(tǒng)帶來的直接影響是C A 造成AP覆蓋范圍降低 B 用戶不能接入

C 造成AP的吞吐量下降 D 造成附近的AP不能工作 72.由于WLAN采用CSMA/CA機(jī)制，工程設(shè)計上一般每AP接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比較合適C A 80~1000臺左右 B 5~10臺左右 C 20~30臺左右 D 50~60臺左右 73.WLAN的AP工作在11g模式下工作，假設(shè)每個AP平均吞吐量為15Mbps，30個用戶可以同時享用512Kbps的帶寬，如果集線比選用1:4，用戶數(shù)總共120個，如果某小區(qū)AP的數(shù)量為15個AP，那么發(fā)展的最大用戶數(shù)為D A 2400 B 3600 C 1200 D 1800 74.WLAN系統(tǒng)設(shè)備部署，不屬于減少WI-FI系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有B A 設(shè)定相同頻點(diǎn)時，要求間隔25米以上 B 同一基站，背靠背扇區(qū)可以使用同頻

C 設(shè)定相鄰頻點(diǎn)時，要求WI-FI基站間隔20米以上 D設(shè)定相同頻點(diǎn)時，要求間隔15米以上 75． WI-FI Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢A A 能夠自組織、自愈、自均衡，可靠性增強(qiáng)，還提供更大的冗余機(jī)制和通信負(fù)載平衡功能B 在通訊路徑的中間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，從而延伸系統(tǒng)的覆蓋范圍

C 通信延遲大，網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)通過中間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多跳轉(zhuǎn)發(fā)，每一跳都會帶來一些延時 D安全性差，節(jié)點(diǎn)多，安全性問題就越發(fā)重要

76.對于WI-FI 中的Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于C A 居民樓、校園等覆蓋

B 大樓內(nèi)的復(fù)雜空間及電梯間的覆蓋

C 室外較大面積（如城市、校園等）的WLAN覆蓋 D常規(guī)的室內(nèi)覆蓋

77.在對于WLAN進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時，首先應(yīng)該B

A 進(jìn)行鏈路計算 B 確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式

C 進(jìn)行頻率規(guī)劃 D 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

78.WLAN組網(wǎng)，按照802.11b標(biāo)準(zhǔn)的一個AP設(shè)計的主流用戶接入數(shù)量一般為C A 10個 B 15個 C 25個 D 50個 79.工作在2.4G頻段的室外型WLAN天線，適合室外空曠地段的高密度用戶覆蓋，一般增益在D

A 11dBi B 16dBi C 13dBi D 5dBi 80.由多個AP以及連接它們的分布方式系統(tǒng)DSS組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作D A BSS B IBSS C 無線網(wǎng)橋 D ESS 81.在WLAN建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項(xiàng)是不必要的B A 對你的組織來說，你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B 公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況

C 目前你正在使用什么應(yīng)用軟件？這些應(yīng)用軟件存放何處（臺式機(jī)、服務(wù)器，主機(jī)）D日常工作中，你要求什么樣的移動性？

82.在設(shè)計wlan網(wǎng)絡(luò)時，最主要的設(shè)計目標(biāo)是C A 提供多種業(yè)務(wù) B 系統(tǒng)的安全性 C 系統(tǒng)可靠實(shí)用 D 系統(tǒng)接入靈活方便 83.以下哪一項(xiàng)不屬于wlan設(shè)計需求分析的內(nèi)容D A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務(wù) D 實(shí)現(xiàn)高性能 84.wlan設(shè)備中，更自在三層以上的設(shè)備是D A 無線網(wǎng)橋 B FAT AP C 用戶覆蓋 D 無線路由器 85.一般來講無線網(wǎng)橋適用于下列哪種場景？A A 點(diǎn)對點(diǎn)傳輸 B 點(diǎn)對多點(diǎn)傳輸 C 用戶覆蓋 D 多用戶接入

86.從經(jīng)濟(jì)的角度講，最適合在臺式機(jī)上使用的wlan無線網(wǎng)卡是D A PCMCIA接口無線網(wǎng)卡 B PCI接口無線網(wǎng)卡 C MINI-PCI接口無線網(wǎng)卡 D USB無線網(wǎng)卡

87.下面哪項(xiàng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是為了適應(yīng)wlan在歐洲市場的推廣而提出的標(biāo)準(zhǔn)A A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11k D IEEE 802.11s 88.以下哪種協(xié)議為wlan應(yīng)用提供了Qos支持能力C A IEEE 802.11n B IEEE 802.11h C IEEE 802.11e D IEEE 802.11s 89.目前即能使用戶高速接入，又能擴(kuò)大覆蓋范圍的最佳技術(shù)選擇是A A IEEE 802.11n B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g 90.下面哪個協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)能夠在2.4GHz實(shí)現(xiàn)54Mbps接入D A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

二、多選題 1.Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場上主要使用的Linux企業(yè)版本有：（選兩項(xiàng)）AB

A SUSE Linux Enterprise Server

B Red Hat Enterprise Linux C IBM AIX D SUN Solaris 2.LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：（選兩項(xiàng)）AB A 輪叫 B 加權(quán)輪叫 C 最多鏈接 D 加權(quán)最多鏈接

3．下面哪兩個存儲技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)？（選兩項(xiàng)）AB A IDE B SAS C NAS D SAN 4.WLAN網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括ABCD

A AC及AP B 交換機(jī)和路由器 C Radius服務(wù)器 D Portal服務(wù)器

5.對于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是BCD

A 如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器

B 天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地

C 天線支架應(yīng)結(jié)實(shí)牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計方案 D 不同的AP的天線禁止背靠背安裝

6.WLAN系統(tǒng)中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成BC A WAP B WAI C WPI D WEP 7.802.1x的認(rèn)證體系的實(shí)體包含ACD A Supplicant System B EAP System C Authenticator System D Authentication Server System 8.wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有ABCD A 外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取 B 無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、篡改和插入 C無線網(wǎng)絡(luò)容易被拒絕服務(wù)攻擊（DOS）和干擾

D內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接

9.wlan網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇的因素ABC

A 產(chǎn)品性能穩(wěn)定及安全可靠性 B 可管理和易用性 C 傳輸速率和性價比 D 功率越大越好

10.wlan無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于BC A 聲納系統(tǒng) B 微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C 雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng) D 無線短波電臺 11.WLAN的覆蓋方式有AC A 室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式 B AC+AP的覆蓋方式

C室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式

D無線回傳方式

12． Wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則ABCD A AP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋 B AP覆蓋區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量

C應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域 D AP的布放需考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小 13.wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計原則一般遵循ABCD A 實(shí)用性和安全性 B 可靠性和可管理性 C 可擴(kuò)展性 D 技術(shù)先進(jìn)性

14.在wlan組網(wǎng)時，無線控制器AC和FTP AP連接方式主要有BCD A 可與FTP AP連接 B 直接連接

C 通過二層網(wǎng)絡(luò)連接 D 跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接

15.在進(jìn)行無線設(shè)備的天線選購時，哪些是我們需要重點(diǎn)考慮的方面ABCD A 無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境 B 連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型 C 品牌和價格 D 信號傳輸范圍和安裝位置