第一篇：人壽保險公司創(chuàng)建第十屆市級文明單位工作總結(jié)

人壽保險公司創(chuàng)建第十屆市級文明單位工作總結(jié)

以發(fā)展謀創(chuàng)建

以創(chuàng)建促發(fā)展

幾年來，公司在市委、市政府和上級公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的具體指導(dǎo)下，始終圍繞“服務(wù)一流，管理一流，人才一流，業(yè)績一流，環(huán)境一流”的創(chuàng)建目標(biāo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創(chuàng)建,一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展,緊緊圍繞“項目攻堅”工作中心，著眼于服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的大局，著眼于促進社會全面發(fā)展的大局，努力在提高員工素質(zhì)、規(guī)范行業(yè)作風(fēng)，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，樹立品牌形象上下工夫，以創(chuàng)建“文明單位”為載體，鐵心拼搏,奮力攻堅，推動業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

公司xx年總保費收入超過

億元，xx年總保費收入

億元，增長

％，創(chuàng)下歷史最高水平。公司精神文明建設(shè)也碩果累累：市公司連續(xù)多次被授予市級“文明單位”，省第三屆設(shè)區(qū)的市行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進行業(yè)，xx年xx年全省系統(tǒng)“雙文明”達標(biāo)單位；下屬的支公司獲的第八屆省級“文明單位”；

公司獲得市第九屆市級“文明單位”；今年年初公司被市政府授于xx－xx年平安建設(shè)先進單位?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

一、完善工作機制，加強創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)。

為了加強創(chuàng)建文明單位的領(lǐng)導(dǎo)，市、縣區(qū)兩級公司都成立了以總經(jīng)理（經(jīng)理）為組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建文明單位的組織實施、工作協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)和考核驗收等工作。市公司黨委把創(chuàng)建活動擺上公司重大議事日程，年初各單位都制定年度創(chuàng)建工作計劃，制定具體目標(biāo)，年中組織各公司進行互查，年底組織全市系統(tǒng)“雙文明”建設(shè)檢查評比，表彰先進，鞭策后進，把創(chuàng)建工作落實到實處。

二、強化思想教育

優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣

今年以來，我司以實踐“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實《公民道德建設(shè)綱要》，加強思想道德建設(shè)，強化職業(yè)文明教育，誠信教育，“八榮八恥”教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等一系列宣教活動，提高員工的政治素質(zhì)和文明意識。

二是開展了“規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)”活動。在全市系統(tǒng)內(nèi)以“規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)”為主要內(nèi)容的先進性教育主題實踐活動，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，建立健全誠信建設(shè)的長效機制，把全市系統(tǒng)的誠信建設(shè)提高到一個新的水平，先后舉辦了誠信簽名、“誠信宣言”演講比賽、“誠信普法”教育講座、評選“誠信使者”、“誠信建設(shè)優(yōu)秀單位”等四次大規(guī)模宣教活動，活動中，全體員工緊緊圍繞“誠信服務(wù)”這一主題，結(jié)合各自工作中的切身經(jīng)歷和深刻感受，誠信實踐從我做起，從現(xiàn)在做起，從平時的一點一滴做起，做一名誠信、守法、合規(guī)，合格的國壽員工成為每一位員工的新起點，將員工的行為目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)融合到一起。

三、改進行業(yè)管理

實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)

一是對全市系統(tǒng)柜面服務(wù)進行規(guī)范和改革。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到客戶的滿意度和忠誠度，繼而影響到公司的生存和發(fā)展。為了給客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)，我司從年初開始著手。按照大業(yè)管、大客服的前臺設(shè)置方案，重新設(shè)置了柜臺崗位，實行“一站式”服務(wù)，方便客戶；有步驟地放大基層公司柜面人員的業(yè)務(wù)操作權(quán)限，體現(xiàn)精簡、高效、集中、統(tǒng)一的服務(wù)原則，提高服務(wù)效率。公司還重新聘任市人大、市府辦、工商局、銀監(jiān)局、教育局、勞動局、衛(wèi)生局等26個黨政機關(guān)部門及新聞媒介31名人士為我司服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員，加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，幫助提升服務(wù)品質(zhì)。

五、加強環(huán)境建設(shè)

營造文明氛圍

一是各營業(yè)單位的營業(yè)窗口按照創(chuàng)建要求規(guī)范布置。并提倡文明規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)水平。全市系統(tǒng)各營業(yè)大廳做到“真情暖客戶、滿意在國壽”的服務(wù)口號，爭創(chuàng)標(biāo)識醒目明了，服務(wù)監(jiān)督臺、服務(wù)指南、監(jiān)督電話號碼、承諾內(nèi)容等公開上墻，均設(shè)立客戶休息處，為客戶提供茶水、報紙、保險資料等。

第二篇：人壽保險公司創(chuàng)建第十屆市級文明單位工作總結(jié)

人壽保險公司創(chuàng)建第十屆市級文明單位工作總結(jié)以發(fā)展謀創(chuàng)建 以創(chuàng)建促發(fā)展幾年來，公司在市委、市政府和上級公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的具體指導(dǎo)下，始終圍繞“服務(wù)一流，管理一流，人才一流，業(yè)績一流，環(huán)境一流”的創(chuàng)建目標(biāo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創(chuàng)建,一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展,緊緊圍繞“項目攻堅”工作中心，著眼于服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的大局，著眼于促進社會全面發(fā)展的大局，努力在提高員工素質(zhì)、規(guī)范行業(yè)作風(fēng)，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，樹立品牌形象上下工夫，以創(chuàng)建“文明單位”為載體，鐵心拼搏,奮力攻堅，推動業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。公司XX年總保費收入超過 億元，XX年總保費收入 億元，增長 ％，創(chuàng)下歷史最高水平。公司精神文明建設(shè)也碩果累累：市公司連續(xù)多次被授予市級“文明單位”，省第三屆設(shè)區(qū)的市行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進行業(yè)，XX年XX年全省系統(tǒng)“雙文明”達標(biāo)單位；下屬的 支公司獲的第八屆省級“文明單位”； 公司獲得市第九屆市級“文明單位”；今年年初公司被市政府授于XX－XX年平安建設(shè)先進單位。現(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

一、完善工作機制，加強創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)。為了加強創(chuàng)建文明單位的領(lǐng)導(dǎo)，市、縣區(qū)兩級公司都成立了以總經(jīng)理（經(jīng)理）為組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建文明單位的組織實施、工作協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)和考核驗收等工作。市公司黨委把創(chuàng)建活動擺上公司重大議事日程，年初各單位都制定創(chuàng)建工作計劃，制定具體目標(biāo)，年中組織各公司進行互查，年底組織全市系統(tǒng)“雙文明”建設(shè)檢查評比，表彰先進，鞭策后進，把創(chuàng)建工作落實到實處。

二、強化思想教育 優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣今年以來，我司以實踐“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實《公民道德建設(shè)綱要》，加強思想道德建設(shè)，強化職業(yè)文明教育，誠信教育，“八榮八恥”教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等一系列宣教活動，提高員工的政治素質(zhì)和文明意識。一是加強員工政治思想道德教育。圍繞市委、市政府和省公司的有關(guān)精神，我司大力加強和推進思想道德建設(shè)，年初，制定了《XX年職工思想教育工作計劃》，有計劃、分階段地組織學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)，著力提高全體員工的職業(yè)道德品質(zhì)。4月份開展全體員工“廉潔從業(yè)教育”“遵章守紀(jì)教育”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)“員工違規(guī)違紀(jì)處理暫行規(guī)定”“建立健全教育制度監(jiān)督并重懲治和預(yù)防腐敗得實施綱要”，每個員工都寫了學(xué)習(xí)心得體會。去年8月開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育等教育活動，有計劃、分階段組織黨員“下基層聽意見，辦實事解難題，當(dāng)先鋒促發(fā)展”等主題活動，“先教”第三階段召開群眾滿意度測評大會，206位黨員及黨外員工參加測評，表示很滿意的有80位、滿意的91位，基本滿意29位，滿意率達97.08%。二是開展了“規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)”活動。在全市系統(tǒng)內(nèi)以“規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)”為主要內(nèi)容的先進性教育主題實踐活動，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，建立健全誠信建設(shè)的長效機制，把全市系統(tǒng)的誠信建設(shè)提高到一個新的水平，先后舉辦了誠信簽名、“誠信宣言”演講比賽、“誠信普法”教育講座、評選“誠信使者”、“誠信建設(shè)優(yōu)秀單位”等四次大規(guī)模宣教活動，活動中，全體員工緊緊圍繞“誠信服務(wù)”這一主題，結(jié)合各自工作中的切身經(jīng)歷和深刻感受，誠信實踐從我做起，從現(xiàn)在做起，從平時的一點一滴做起，做一名誠信、守法、合規(guī)，合格的國壽員工成為每一位員工的新起點，將員工的行為目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)融合到一起。

三、改進行業(yè)管理 實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)一是對全市系統(tǒng)柜面服務(wù)進行規(guī)范和改革。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到客戶的滿意度和忠誠度，繼而影響到公司的生存和發(fā)展。為了給客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)，我司從年初開始著手。按照大業(yè)管、大客服的前臺設(shè)置方案，重新設(shè)置了柜臺崗位，實行“一站式”服務(wù)，方便客戶；有步驟地放大基層公司柜面人員的業(yè)務(wù)操作權(quán)限，體現(xiàn)精簡、高效、集中、統(tǒng)一的服務(wù)原則，提高服務(wù)效率。公司還重新聘任市人大、市府辦、工商局、銀監(jiān)局、教育局、勞動局、衛(wèi)生局等26個黨政機關(guān)部門及新聞媒介31名人士為我司服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員，加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，幫助提升服務(wù)品質(zhì)。二是提高保單的售后服務(wù)水平。公司還進一步進行“駐院代表”制定，為住院保戶提供咨詢和幫助；建立理賠協(xié)調(diào)員和分紅協(xié)調(diào)員制度，為理賠、分紅保戶提供方便；建立“95519”24小時客戶服務(wù)專線，開展服務(wù)監(jiān)督和咨詢服務(wù)；建立建全了保全隊伍，提高售后服務(wù)水平。機關(guān)各部門與十個營業(yè)單位定點掛鉤，三個業(yè)務(wù)銷售部門實行輪值制度，定期和不定期下到基層。

五、加強環(huán)境建設(shè) 營造文明氛圍一是各營業(yè)單位的營業(yè)窗口按照創(chuàng)建要求規(guī)范布置。并提倡文明規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)水平。全市系統(tǒng)各營業(yè)大廳做到“真情暖客戶、滿意在國壽”的服務(wù)口號，爭創(chuàng)標(biāo)識醒目明了，服務(wù)監(jiān)督臺、服務(wù)指南、監(jiān)督電話號碼、承諾內(nèi)容等公開上墻，均設(shè)立客戶休息處，為客戶提供茶水、報紙、保險資料等。

1、二是柜面人員服務(wù)規(guī)范。實行站立服務(wù)、統(tǒng)一著裝，堅持四個規(guī)范：服務(wù)規(guī)范，儀表行為規(guī)范，工作秩序規(guī)范，文明語言規(guī)范，做到來有道聲，去有送聲。

2、三是綠化、美化，凈化。分公司及基層公司堅持開展綠化美化、凈化，保持各營業(yè)廳，走廊常年花卉擺設(shè)，保持內(nèi)務(wù)環(huán)境整潔優(yōu)美，工作條件不斷改善，使企業(yè)和服務(wù)窗口同時又成為傳播精神文明的陣地。

六、關(guān)愛社會大眾，提高品牌形象今年我司舉辦文明創(chuàng)建系列活動，激發(fā)員工積極參與，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。公司涌現(xiàn)出當(dāng)選“省下崗再就業(yè)先進個人”、“省十佳創(chuàng)業(yè)女標(biāo)兵”等一大批先進人物。二是在加強文明建設(shè)中，始終把服務(wù)社會、回饋社會作為一項重要內(nèi)容來抓。開展了“城鄉(xiāng)攜手，共建文明”的結(jié)對活動，讓面臨失學(xué)的兒童重返校園。擴大了社會影響，形成良好的宣傳效果。公司在秉承“以人為本、依法治司”基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹總公司的“成人達已，成已為人”的“雙成”理念。公司深入開展普法教育，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高員工的法制意識。幾年以來，我司系統(tǒng)沒有發(fā)生“黃、賭、毒”及計劃外生育，鋪張浪費、劍財迷信等現(xiàn)象。創(chuàng)建無止境，永攀新高峰。雖然我們的創(chuàng)建工作取的可喜的成績，但還存在一些不足之處，今后，我們將繼續(xù)以創(chuàng)建“文明單位”為契機，再續(xù)新篇、再造輝煌。

第三篇：人壽保險公司工作總結(jié)

人壽保險公司工作總結(jié)

人壽保險公司工作總結(jié)要怎么寫呢？下面是小編整理的人壽保險公司工作總結(jié)，歡迎大家閱讀！

人壽保險公司工作總結(jié)1

一、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。個人發(fā)展觀心得體會

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫

其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

人壽保險公司工作總結(jié)2 XX年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利

發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹

立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實，事事督導(dǎo)的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一

年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今

年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為

先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

第四篇：關(guān)于人壽保險公司職工工作總結(jié)

一、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。個人發(fā)展觀心得體會

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

第五篇：2021年人壽保險公司年終工作總結(jié)

2021年人壽保險公司年終工作總結(jié)范文

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2021年人壽保險公司年終工作總結(jié)范文

__年是__壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__個___展重要的一年，__個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將__個險__年的工作情況和__年的工作計劃匯報如下:

一、__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至__月__日，__個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入__萬元，其中期交保費__萬元，躉交保費__元，意外險保費__萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標(biāo);個險至__月有營銷代理人__人，其中持證人數(shù)__人，持證率__%;各級主管__人，其中部經(jīng)理__人，主任__人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧__年走過的歷程，凝聚著__太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

今年__同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__個險從根本上增強了凝聚力，__個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年__月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚___”的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標(biāo)”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，__個險達成赴___的代表合計___名。

(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;

一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是__個險長期以來始終堅持的方向，在__年，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，__個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的___保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年___月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、__工作中存在的一些問題:

1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、__作設(shè)想

針對__的經(jīng)驗和不足，__個險要做好以下工作:

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚。

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