第一篇：銀行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)

銀行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)

2012年10月28日，**2012公共服務(wù)業(yè)第八場(chǎng)“向人民匯報(bào)請(qǐng)人民評(píng)判”圓滿結(jié)束了。此次工商行業(yè)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行行風(fēng)評(píng)議綜合得分82.03分。評(píng)議過(guò)程中，大家就“自助存取款機(jī)吞卡吞錢(qián)”、“銀行內(nèi)推銷(xiāo)保險(xiǎn)”等相關(guān)問(wèn)題向行業(yè)主管部門(mén)責(zé)任人連連發(fā)問(wèn)，“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”、“手續(xù)費(fèi)用”等字眼也成為現(xiàn)場(chǎng)的熱詞。

此次，我行是由省分行營(yíng)業(yè)部的王春林行長(zhǎng)代表農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行的行業(yè)述職報(bào)告。他指出了我行在行風(fēng)建設(shè)方面主抓的三個(gè)方面：一，努力做好群眾最關(guān)注的事，在避免排隊(duì)和加強(qiáng)服務(wù)下工夫。二，努力解決百姓最擔(dān)憂的事，把個(gè)人信息和資金安全老百姓最擔(dān)心的事情當(dāng)成最重要的事。三，努力做好社會(huì)最期望的事，支持了民生項(xiàng)目，降低貸率，避免職務(wù)犯罪等等。

并指出我行在服務(wù)中還存在的一些問(wèn)題：部分網(wǎng)點(diǎn)在高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題仍然存在，少數(shù)員工服務(wù)水平不高，有些**縣網(wǎng)點(diǎn)整體環(huán)境不佳等等。同時(shí)，王行長(zhǎng)還提出了我行下一階段的主要任務(wù)：一是客戶排隊(duì)問(wèn)題；二是文明服務(wù)問(wèn)題；三是利民惠民問(wèn)題等。

作為新行員的我們更要積極響應(yīng)王行長(zhǎng)的號(hào)召，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，提高農(nóng)行的整體服務(wù)形象。首先，我們應(yīng)該換位思考，站在顧客的角度考慮問(wèn)題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務(wù)呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其次一定要在服務(wù)態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說(shuō)到便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們沒(méi)一個(gè)員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務(wù)的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要熟悉，并且能夠清晰準(zhǔn)確地向客戶解答。這就要求我們不斷進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銀行職員。如果說(shuō)兩我們自己都對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)實(shí)際操作的訓(xùn)練，又快又準(zhǔn)的辦完業(yè)務(wù)。讓顧客少等一會(huì)就是為客戶節(jié)省時(shí)間，才能贏得客戶的信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要以真誠(chéng)面對(duì)客戶，在言語(yǔ)態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見(jiàn)問(wèn)題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語(yǔ)相向。禮貌與微笑其實(shí)更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實(shí)都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅(jiān)持以禮相待，矛盾就會(huì)像拳頭砸在棉花里，沒(méi)了力度。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵…銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，才能真正贏得客戶的信賴，成為人名群眾滿意的銀行。

第二篇：銀行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的心得體會(huì)

銀行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的心得體會(huì)1

20xx年10月28日，**20xx公共服務(wù)業(yè)第八場(chǎng)“向人民匯報(bào)請(qǐng)人民評(píng)判”圓滿結(jié)束了。此次工商行業(yè)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行行風(fēng)評(píng)議綜合得分82.03分。評(píng)議過(guò)程中，大家就“自助存取款機(jī)吞卡吞錢(qián)”、“銀行內(nèi)推銷(xiāo)保險(xiǎn)”等相關(guān)問(wèn)題向行業(yè)主管部門(mén)責(zé)任人連連發(fā)問(wèn)，“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”、“手續(xù)費(fèi)用”等字眼也成為現(xiàn)場(chǎng)的熱詞。

此次，我行是由省分行營(yíng)業(yè)部的王春林行長(zhǎng)代表農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行的行業(yè)述職報(bào)告。他指出了我行在行風(fēng)建設(shè)方面主抓的三個(gè)方面：一，努力做好群眾最關(guān)注的事，在避免排隊(duì)和加強(qiáng)服務(wù)下工夫。二，努力解決百姓最擔(dān)憂的事，把個(gè)人信息和資金安全老百姓最擔(dān)心的事情當(dāng)成最重要的事。三，努力做好社會(huì)最期望的事，支持了民生項(xiàng)目，降低貸率，避免職務(wù)犯罪等等。

并指出我行在服務(wù)中還存在的一些問(wèn)題：部分網(wǎng)點(diǎn)在高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題仍然存在，少數(shù)員工服務(wù)水平不高，有些**縣網(wǎng)點(diǎn)整體環(huán)境不佳等等。同時(shí)，王行長(zhǎng)還提出了我行下一階段的主要任務(wù)：一是客戶排隊(duì)問(wèn)題；二是文明服務(wù)問(wèn)題；三是利民惠民問(wèn)題等。

作為新行員的我們更要積極響應(yīng)王行長(zhǎng)的號(hào)召，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，提高農(nóng)行的整體服務(wù)形象。首先，我們應(yīng)該換位思考，站在顧客的角度考慮問(wèn)題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務(wù)呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其次一定要在服務(wù)態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說(shuō)到便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們沒(méi)一個(gè)員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務(wù)的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要熟悉，并且能夠清晰準(zhǔn)確地向客戶解答。這就要求我們不斷進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銀行職員。如果說(shuō)兩我們自己都對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)實(shí)際操作的訓(xùn)練，又快又準(zhǔn)的辦完業(yè)務(wù)。讓顧客少等一會(huì)就是為客戶節(jié)省時(shí)間，才能贏得客戶的信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要以真誠(chéng)面對(duì)客戶，在言語(yǔ)態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見(jiàn)問(wèn)題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語(yǔ)相向。禮貌與微笑其實(shí)更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實(shí)都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅(jiān)持以禮相待，矛盾就會(huì)像拳頭砸在棉花里，沒(méi)了力度。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵…銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，才能真正贏得客戶的信賴，成為人民群眾滿意的銀行。

銀行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的心得體會(huì)2

20xx年10月28日，xx公共服務(wù)業(yè)第八場(chǎng)“向人民匯報(bào)請(qǐng)人民評(píng)判”圓滿結(jié)束了。此次工商行業(yè)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行行風(fēng)評(píng)議綜合得分82.03分。評(píng)議過(guò)程中，大家就“自助存取款機(jī)吞卡吞錢(qián)”、“銀行內(nèi)推銷(xiāo)保險(xiǎn)”等相關(guān)問(wèn)題向行業(yè)主管部門(mén)責(zé)任人連連發(fā)問(wèn)，“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”、“手續(xù)費(fèi)用”等字眼也成為現(xiàn)場(chǎng)的熱詞。

此次，我行是由省分行營(yíng)業(yè)部的王春林行長(zhǎng)代表農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行的行業(yè)述職報(bào)告。他指出了我行在行風(fēng)建設(shè)方面主抓的三個(gè)方面：

一，努力做好群眾最關(guān)注的事，在避免排隊(duì)和加強(qiáng)服務(wù)下工夫。

二，努力解決百姓最擔(dān)憂的事，把個(gè)人信息和資金安全老百姓最擔(dān)心的事情當(dāng)成最重要的事。

三，努力做好社會(huì)最期望的事，支持了民生項(xiàng)目，降低貸率，避免職務(wù)犯罪等等。

并指出我行在服務(wù)中還存在的一些問(wèn)題：部分網(wǎng)點(diǎn)在高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題仍然存在，少數(shù)員工服務(wù)水平不高，有些xx縣網(wǎng)點(diǎn)整體環(huán)境不佳等等。同時(shí)，王行長(zhǎng)還提出了我行下一階段的'主要任務(wù)：

一是客戶排隊(duì)問(wèn)題；

二是文明服務(wù)問(wèn)題；

三是利民惠民問(wèn)題等。

作為新行員的我們更要積極響應(yīng)王行長(zhǎng)的號(hào)召，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，提高農(nóng)行的整體服務(wù)形象。首先，我們應(yīng)該換位思考，站在顧客的角度考慮問(wèn)題。如果我們是顧客，我們希望得到什么樣的服務(wù)呢？最重要的肯定是便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其次一定要在服務(wù)態(tài)度上做到有禮貌有耐心。

說(shuō)到便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們沒(méi)一個(gè)員工都必須做到的硬功夫。一方面，作為服務(wù)的提供者，我們一定要做到專業(yè)。比如，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要熟悉，并且能夠清晰準(zhǔn)確地向客戶解答。這就要求我們不斷進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銀行職員。如果說(shuō)兩我們自己都對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)雨里霧里理解不透的話，那又怎么去向顧客介紹，更別提讓客戶滿意了。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)實(shí)際操作的訓(xùn)練，又快又準(zhǔn)的辦完業(yè)務(wù)。讓顧客少等一會(huì)就是為客戶節(jié)省時(shí)間，才能贏得客戶的信賴。

另一方面，作為一名工行員工，就應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要以真誠(chéng)面對(duì)客戶，在言語(yǔ)態(tài)度上一定要禮貌待人，遇見(jiàn)問(wèn)題一定要心平氣和地處理，不能急躁，更不能沖客戶發(fā)脾氣，甚至惡語(yǔ)相向。禮貌與微笑其實(shí)更容易化解矛盾，你的耐心，你的溫和顧客其實(shí)都看在眼里。就算客戶再蠻不講理，只要我們堅(jiān)持以禮相待，矛盾就會(huì)像拳頭砸在棉花里，沒(méi)了力度。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵…銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，才能真正贏得客戶的信賴，成為人民群眾滿意的銀行。

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，就是對(duì)某一行業(yè)的政府職能部門(mén)在執(zhí)行黨的路線、方針、政策及“三個(gè)代表”重要思想貫徹落實(shí)與否的一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。一直以來(lái)我局在政風(fēng)行風(fēng)方面緊緊圍繞抓班子、帶隊(duì)伍、樹(shù)形象，開(kāi)展了一系列的工作，取得了顯著成效。結(jié)合這次活動(dòng)，現(xiàn)談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、單位的政風(fēng)行風(fēng)好壞，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子，貴在抓落實(shí)。局黨委始終帶頭執(zhí)行路線、方針、政策，帶頭執(zhí)行各種規(guī)章制度作為檢驗(yàn)行風(fēng)如何的一把尺子，要求大家做到的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己首先不做。只有嚴(yán)格律已，才能?chē)?yán)格要求別人，只有這樣才能凝聚人心。

二、堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，增加透明度，是搞好行評(píng)的一個(gè)重要內(nèi)容。政務(wù)公開(kāi)搞得好不好，關(guān)鍵在于單位的主要負(fù)責(zé)同志，因?yàn)槭种姓莆杖?、?cái)、物，如果在用人的問(wèn)題上堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)，你才能大膽的工作，你就能在大家心目中威信高，有號(hào)召力，有戰(zhàn)斗力，完成組織上交給的任務(wù)就不難。你在財(cái)務(wù)上按制度辦事，你就無(wú)私無(wú)顧，政務(wù)公開(kāi)就實(shí)在，否則流于形式，大家就不贊成你，認(rèn)為你這負(fù)責(zé)人是說(shuō)一套做一套，大家不服氣，積極性難以調(diào)動(dòng)起來(lái)。因此，我們一直把政務(wù)公開(kāi)作為一件大事來(lái)抓，此項(xiàng)工作多次受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

三、嚴(yán)管干部職工，重在教育干部職工。嚴(yán)管干部職工，我認(rèn)為就是愛(ài)護(hù)。在這方面我局從兩個(gè)方面抓起：一抓好的典型，帶動(dòng)大家；二抓苗頭，警示大家。這樣才能保持一個(gè)單位經(jīng)常有一個(gè)團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、奮發(fā)向上的局面。其次

在教育上，采取多種形勢(shì)，強(qiáng)化每個(gè)干部、職工自身建設(shè)。近年來(lái)，我們除堅(jiān)持星期一的集體學(xué)習(xí)外，還開(kāi)展了人人都來(lái)講一課的活動(dòng)，同時(shí)嚴(yán)格要求全體同志自學(xué)和到外地培訓(xùn)。另外，一些重大活動(dòng)都要積極參與，這樣可以不斷提高全體干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治理論水平。

四、扎實(shí)工作，為民多辦實(shí)事。我們的工作范圍主要是在基層，直接和群眾打交道。幾年來(lái)，我們始終堅(jiān)持實(shí)事求是，調(diào)查研究，少說(shuō)多干，堅(jiān)決不能做違背客觀規(guī)律的無(wú)效工程，更不干勞民傷財(cái)?shù)氖拢喔扇罕姖M意的事情，連續(xù)幾年我們都被評(píng)為文明單位，得到群眾的贊同，真正把“三個(gè)代表”重要思想落在實(shí)處。

五、行風(fēng)評(píng)議符合時(shí)代的要求，這樣堅(jiān)持下去可使我們各單位對(duì)事業(yè)增強(qiáng)緊迫感、壓力感。上級(jí)部門(mén)這一決策非常符合我們這一行業(yè)實(shí)際，我們堅(jiān)決擁護(hù)，按照上級(jí)要求，常抓不懈，繼續(xù)抓好抓實(shí)，抓出成效。我們決心在今年行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，再接再厲，把明年的行風(fēng)評(píng)議工作做得更好，為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議心得體會(huì)

通過(guò)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，使我對(duì)當(dāng)前形勢(shì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)在工作中的重要性，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)廉政教育的必要性，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，轉(zhuǎn)變思想，提高服務(wù)質(zhì)量的緊迫性。

政風(fēng)行風(fēng)是一個(gè)單位工作風(fēng)氣的外在表象，使衡量一個(gè)單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，使在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠來(lái)自社會(huì)各界的群眾代表，在全面深入的調(diào)查、分析、歸納、的基礎(chǔ)上，對(duì)公共行政機(jī)構(gòu)和服務(wù)行業(yè)的風(fēng)氣進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議，做出綜合評(píng)價(jià)，其根本目的是促進(jìn)被評(píng)議部門(mén)把糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)納入部門(mén)和行業(yè)管理，推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

食品藥品監(jiān)督管理局，肩負(fù)著食品安全、用藥安全等造福人民的重大責(zé)任，因此，良好的工作風(fēng)貌，就有其特性和要求，監(jiān)督管理工作要去的人民群眾的理解和支持，要向群眾宣傳食品安全的重要性，讓更多的人了解食品安全，用藥安全的相關(guān)知識(shí)；我們局是肩負(fù)著黨和人民賦予我們重任的服務(wù)行業(yè)，其宗旨是通過(guò)我們的工作建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)重大食品安全事故的救助體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制重大食品安全事故，高效組織應(yīng)急救援工作，最大限度地減少重大食品安全事故的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序。這樣就要求我們的業(yè)務(wù)工作要以群眾為重要工作對(duì)象，因此必須要以群眾的滿足感和接受程度來(lái)衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，如何才能取得好的效果？這就需要我們從實(shí)際出發(fā)，以人為本，認(rèn)證研究和摸索提高工作水平的途徑和方法。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)正是以一種規(guī)范和有效的方式促使公共機(jī)構(gòu)為人民服務(wù)的原則在工作中得到貫徹。在實(shí)際工作，我們一直將提高服務(wù)水平作為工作的重要內(nèi)容。在整體管理上，我部門(mén)不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，完善設(shè)施配套，按照上級(jí)明珠評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的規(guī)定，要清醒地認(rèn)識(shí)到?jīng)]有好的作風(fēng)就不會(huì)有一流的服務(wù)，就不會(huì)贏得群支持，要正視政風(fēng)行風(fēng)中發(fā)展的問(wèn)題，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，繼續(xù)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作搞好。

通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)不斷得到增強(qiáng)，我們的綜合素質(zhì)就會(huì)得到提高，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)，我們要認(rèn)真剖析自己，正視不足，勇于改正缺點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤，促進(jìn)工作。通過(guò)開(kāi)展這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，做到學(xué)法、知法、懂法‘公平、公正、廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提高。

按照相關(guān)，結(jié)合自己實(shí)際工作，通過(guò)加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，女里改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公仆意識(shí)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，不敷衍塞責(zé)，拖拉攀比；同事之間、股室之間相互協(xié)助，做到全局一盤(pán)棋，整體一個(gè)音，行動(dòng)一個(gè)調(diào)。在這次深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，卻是達(dá)到轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的成效。工作中藥發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，勤奮工作，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)；積極為群眾服務(wù)，方便群眾，服務(wù)群眾，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

不斷增強(qiáng)和轉(zhuǎn)變觀念，不斷更新為群眾、為單位服務(wù)的理念，增強(qiáng)工作積極性、創(chuàng)造性，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法。

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、整頓、監(jiān)督室一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，必須常抓不懈。首先，開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議、整頓使深化“十八大”重要指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)需要。具體到我們各個(gè)股室，具體到我們每個(gè)工作人員，那就是切實(shí)、認(rèn)證、嚴(yán)格的按照國(guó)家法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及食品藥品監(jiān)督管理局內(nèi)部各項(xiàng)管理制度進(jìn)行工作，履行好監(jiān)管部門(mén)的各項(xiàng)工作職責(zé)。要認(rèn)證開(kāi)展開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律明珠評(píng)議、整頓有利于單位事業(yè)的發(fā)展，樹(shù)立單位良好的對(duì)外服務(wù)形象。我們監(jiān)管人員作為內(nèi)部和外部的服務(wù)窗口，作風(fēng)的好壞直接關(guān)系著我們單位的形象。近幾年來(lái)，對(duì)著單位及食品藥品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，監(jiān)管工作方面的壓力也越來(lái)越大，對(duì)內(nèi)要求把好監(jiān)管質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)提供監(jiān)管數(shù)據(jù)共各方面做出相關(guān)決策；嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管管理制度，按章辦事；不斷完善監(jiān)管管理制度，規(guī)范工作行為同時(shí)方便工作。對(duì)外要求準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送相關(guān)監(jiān)管報(bào)告，同時(shí)處理、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。

食品藥品監(jiān)管工作任重而道遠(yuǎn)，我們要以這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步落實(shí)所工作的部署和要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。努力出盡政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，期望在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為遂溪人民的食品安全、用藥安全保駕護(hù)航。

第五篇：2013政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

尊敬的醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，近日，我院在全院范圍內(nèi)組織在職職工開(kāi)展以“強(qiáng)化優(yōu)良作風(fēng)，服務(wù)人民健康”為主題的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)2013年市衛(wèi)生局，縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作方案相關(guān)文件精神，現(xiàn)對(duì)個(gè)人政風(fēng)行風(fēng)作如下自評(píng)：

一． 法律法規(guī)方面：

通過(guò)電視，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙等多種新聞媒體渠道認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，積極參加院內(nèi)外舉辦的各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，我自工作以來(lái)遵紀(jì)守法，始終用法律知識(shí)武裝自己的頭腦，依法執(zhí)業(yè)，本著從醫(yī)者的良心從事執(zhí)業(yè)醫(yī)療活動(dòng)，從無(wú)法亂紀(jì)行為發(fā)生，并有信心接受組織和公眾的監(jiān)督。

二． 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

常言道：“未行醫(yī),先行德；所謂醫(yī)者，仁心仁術(shù)也?！敝挥芯哂辛己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)者，才能更好的為廣大群眾服好務(wù)，在工作中，我時(shí)刻以一個(gè)醫(yī)者的職業(yè)道德約束和要求自己，多次拒收病人家屬紅包，贏得了廣大病員的好評(píng)。我相信：金碑銀碑，不如病人的口碑，作為一個(gè)從事多年醫(yī)療工作的醫(yī)者，只有獲得病員的良好口碑，才是我們醫(yī)者的最大榮耀。

三． 服務(wù)態(tài)度方面

我始終堅(jiān)持認(rèn)為我們工作的本質(zhì)應(yīng)落實(shí)到“服務(wù)”二字上，從思想上的認(rèn)識(shí)再到具體工作的實(shí)質(zhì)都是為廣大群眾服務(wù)。公立醫(yī)院的辦院方向本來(lái)就是解決廣大群眾“看病難”“看病貴”的問(wèn)題，而作為公立醫(yī)院主體的醫(yī)護(hù)人員，理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧x務(wù)便是為他們服務(wù)，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能有動(dòng)力不斷強(qiáng)化服務(wù)知識(shí)，提升服務(wù)水平，從而熱情，周到，腳踏實(shí)地的為廣大老百姓服務(wù)。

四． 工作質(zhì)量及辦事效率方面

認(rèn)真履行自己的本質(zhì)工作，首先，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)十三項(xiàng)核心制度，病人入院后及時(shí)認(rèn)真的書(shū)寫(xiě)各種醫(yī)療文書(shū)，出院病人及時(shí)辦理相關(guān)出院手續(xù)。以避免病員出院后為此反復(fù)跑路的情況，對(duì)于個(gè)別重病例患者實(shí)行會(huì)診討論制度，及時(shí)會(huì)診，認(rèn)真討論，為其制定更為合理的治療方案，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查詢制度，堅(jiān)持每日對(duì)病員查房，解決醫(yī)療上存在的各種問(wèn)題；同時(shí)利用空余休息時(shí)間不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力水平，從而更好的為病員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動(dòng)，及時(shí)的為廣大群眾服務(wù)。

五． 黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)其精神，雖然我不是黨員，但始終把清正廉潔的工作作風(fēng)放在首位，在工作中，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制醫(yī)療過(guò)程中的不良作風(fēng)，不開(kāi)大處方，不亂開(kāi)單，不過(guò)度用藥，時(shí)

刻約束自己的行為。

六． 工作中存在的不足之處及整改

1，加強(qiáng)十三項(xiàng)核心制度的學(xué)習(xí)

由于工作繁忙，有些核心制度的落實(shí)尚有欠缺，如手術(shù)分級(jí)管理制度，術(shù)后討論制度等，尚需進(jìn)一步落到實(shí)處。

2，門(mén)診病人秩序維持欠佳

由于我科門(mén)診病人較多，門(mén)診醫(yī)生坐診時(shí)間有限，每天上午門(mén)診高峰時(shí)個(gè)別病人坐診時(shí)間長(zhǎng)，少部分病員在等待時(shí)會(huì)有點(diǎn)抱怨心理，因此，想辦法改善優(yōu)化坐診流程，更好的為病員服務(wù)，做好窗口形象。

3，多開(kāi)展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)

自始至終強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻要求自己規(guī)范自己的言行，主動(dòng)尋找工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

總之，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的工作，我們絕不能掉以輕心，應(yīng)把它作為一種長(zhǎng)期建設(shè)機(jī)制，從問(wèn)題的根源抓起，狠抓落實(shí)，并及時(shí)開(kāi)展就“回頭病”的整治工作，以確保醫(yī)療措施落到實(shí)處，從而使人民群眾真切的感受到我們衛(wèi)生系統(tǒng)廣大醫(yī)務(wù)人員真心實(shí)念的為群眾辦好事，辦實(shí)事，辦成事的決心和態(tài)度。

梓潼縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科王秀華

2013-7-18