第一篇：仙莊鄉(xiāng)便民服務(wù)典型事例

仙莊鄉(xiāng)便民服務(wù)典型事例

便民服務(wù)站堅(jiān)持以“便民、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，創(chuàng)新

管理方式，提高行政辦事效率，最大限度的方便群眾辦事。該鄉(xiāng)西魏家村村民魏敬西在辦完養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)后高興地逢人就說“便民服務(wù)站真好，現(xiàn)在群眾辦事太方便了”。9月12日，該鄉(xiāng)高家村村民高喜閔到鄉(xiāng)里辦理生育證，僅用幾分鐘就辦好了手續(xù)，并被告知用5個(gè)工作日之內(nèi)就可領(lǐng)取生育證。他高興地說：“以前，俺村里人辦生育證不跑個(gè)幾趟辦不成，如今在鄉(xiāng)便民服務(wù)站，所有部門一起辦公真是太方便了?！苯刂鼓壳埃撪l(xiāng)便民服務(wù)站已受理申辦理200件，辦結(jié)率達(dá)99%。如今，仙莊鄉(xiāng)政府便民服務(wù)站帶來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政權(quán)職能的轉(zhuǎn)變，使該鄉(xiāng)發(fā)生了顯著的變化。具體表現(xiàn)為：首先，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)變得冷清了，以前每天一上班就有上訪者堵門口，吵吵嚷嚷，現(xiàn)在鄉(xiāng)干部主動(dòng)到村，全鄉(xiāng)96%以上的矛盾糾紛在管理區(qū)和村中得到有效化解和處置，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作秩序井然。其次，領(lǐng)導(dǎo)的壓力減輕了，以前鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)一上班就忙手接待處理基層問題?，F(xiàn)在，黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)可以騰出更多的精力抓招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第三，鄉(xiāng)村干部責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了。以前，管區(qū)干部局限于上情下達(dá)，工作主動(dòng)性差，現(xiàn)在主動(dòng)沉到村中，俯下身子抓穩(wěn)定，促發(fā)展。第四，群眾的心順了。現(xiàn)在群眾有問題解決，有事要辦理，可以直接找包

村干部，向便民服務(wù)站打一個(gè)電話就能解決。許多生活生產(chǎn)事項(xiàng)自己不出村村代辦員就能全程辦理。

五譽(yù)莊食品有限公司清豐分公司是湖南省五譽(yù)莊有限公司分公司在我鄉(xiāng)投資的辣椒深加工龍頭企業(yè)。投資額在5000萬元，主要以生產(chǎn)辣椒醬、辣椒粉為主的剁椒系列產(chǎn)品，產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)生產(chǎn)的紅紅火火。為把該項(xiàng)目引進(jìn)我鄉(xiāng)，原鄉(xiāng)黨委書記趙振豐和鄉(xiāng)招商小分隊(duì)五下湖南與五譽(yù)莊食品有限公司的老總洽談，經(jīng)過多次交涉、協(xié)調(diào)達(dá)成意向，前后達(dá)兩個(gè)多月，用誠(chéng)心和真誠(chéng)感動(dòng)了老總投資建廠，所需要辦的手續(xù)都由鄉(xiāng)便民服務(wù)站工作人員協(xié)商上級(jí)有關(guān)部門上門服務(wù)提供一切方便，龍頭企業(yè)的建成輻射帶動(dòng)清豐縣辣椒產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。

今年的9月8——9日，連續(xù)兩天兩夜的大暴雨，使仙莊鄉(xiāng)大杏樹村受害嚴(yán)重，村800畝辣椒被淹。9月9日下午4時(shí)鄉(xiāng)便民服務(wù)站工作人員得到情況后，向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。聽到匯報(bào)后鄉(xiāng)黨委書記張鵬飛，立即召開鄉(xiāng)班子會(huì)，研究制定工作方案，和鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部職工一道到大杏樹村前去救災(zāi)，組織群眾出動(dòng)拖拉機(jī)20輛，水泵20臺(tái)，潛水泵20臺(tái)，勞力120人，冒雨排澇。經(jīng)過8個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，直到晚上12點(diǎn)鐘，把受災(zāi)辣椒田的水抽完。該村群眾挽留鄉(xiāng)干部吃一頓便飯被拒絕，然后回到鄉(xiāng)里就餐，沒有一人說一聲苦，叫一聲累。

第二篇：仙莊鄉(xiāng)團(tuán)委2007工作計(jì)劃

仙莊鄉(xiāng)團(tuán)委二OO七年工作計(jì)劃

根據(jù)團(tuán)縣委對(duì)今年工作的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，經(jīng)鄉(xiāng)團(tuán)委班子成員集體研究，制定了2007 年工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)青年的思想教育

用江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想教育青年，并在青年中掀起學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)精神的高潮，通過學(xué)習(xí)，把團(tuán)員青年的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到六中全會(huì)精神上來。

二、積極帶領(lǐng)青年投身經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)

鄉(xiāng)團(tuán)委要以“領(lǐng)辦科技推廣項(xiàng)目，創(chuàng)建共青開發(fā)基地”為著力點(diǎn)，結(jié)合仙莊鄉(xiāng)黨委、政府的工作大局，帶領(lǐng)青年推進(jìn)我鄉(xiāng)的尖椒生產(chǎn)，大力發(fā)展尖椒種植。

三、服務(wù)青年成長(zhǎng)成才，維護(hù)青少年的合法權(quán)益 深入推進(jìn)新世紀(jì)讀書計(jì)劃，引導(dǎo)青少年多讀書、讀好書。加強(qiáng)同農(nóng)技部門的聯(lián)系，舉辦科技培訓(xùn)班，使廣大青年農(nóng)民盡快掌握一門以上的實(shí)用致富技術(shù)。還要注意維護(hù)青少年中的弱勢(shì)群體、特殊群體的合法權(quán)益。1

四、開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力

利用“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日，開展演講比賽、18歲成人儀式、體育比賽、歌詠比賽等活動(dòng)，以組織評(píng)選“新長(zhǎng)征空擊手”、“十大杰出青年”、“農(nóng)業(yè)十業(yè)百佳青年”、“尖椒種植能手”等為依托，培養(yǎng)和樹立一批具有鮮明時(shí)代特色的青年典型，用身邊的典型，用自己看得見的事跡，幫助青年樹立正確的人生觀、世界觀。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)和推優(yōu)入黨工作

以今年村委會(huì)換屆為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)。深入推優(yōu)入黨工作，源源不斷地為黨輸送新鮮血液。

六、按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求，做好各項(xiàng)臨時(shí)性中心工作。

仙莊鄉(xiāng)團(tuán)委

二○○七年三月六日

第三篇：班莊小學(xué)寒假典型事例[定稿]

班莊鎮(zhèn)中心小學(xué)寒假典型事例

為了進(jìn)一步提高少年兒童的自護(hù)意識(shí)，提高自護(hù)能力，班莊鎮(zhèn)中心小學(xué)在寒假開始前以“安全自護(hù)”為主題開展系列活動(dòng)，使孩子們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)到知識(shí)，掌握自護(hù)技能。要加強(qiáng)對(duì)少年兒童有關(guān)交通安全、水、火、電、飲食等方面的安全知識(shí)教育。

班莊鎮(zhèn)中心小學(xué)教導(dǎo)處印發(fā)了包含學(xué)生安全、學(xué)習(xí)、生活等內(nèi)容的《致家長(zhǎng)的一封信》，讓廣大家長(zhǎng)明確假期學(xué)生安全的重要性，要求家長(zhǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)人的職責(zé)和義務(wù)，共同做好節(jié)日期間學(xué)生的安全教育、防范工作，嚴(yán)防各種安全事故的發(fā)生。教導(dǎo)處李甲興、趙世標(biāo)主任細(xì)致認(rèn)真對(duì)學(xué)生一年的表現(xiàn)、參賽情況等進(jìn)行匯總，每一位獲得縣級(jí)及以上表彰的學(xué)生和家長(zhǎng)，都收到了他們發(fā)出的《賀信》，讓家長(zhǎng)和學(xué)生感受到自己成功的喜悅。

假期開始前與本學(xué)期開學(xué)前，校長(zhǎng)侍建偉兩次帶領(lǐng)安全辦、總務(wù)處等相關(guān)人員對(duì)小學(xué)教室、學(xué)生宿舍、教師宿舍、大門、圍墻、學(xué)生食堂、廁所、水井、水池、走道防護(hù)欄、旗桿、室內(nèi)吊燈懸掛物，室外裝飾和電竿、電線、照明線路等可能存在的安全隱患的設(shè)施進(jìn)行逐一排查發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，重點(diǎn)檢查消防安全責(zé)任制是否落實(shí)，消防通道是否安全、暢通，設(shè)施是否齊全等情況，對(duì)各專用室的滅火設(shè)施等進(jìn)行逐一排查，全面消除安全隱患。班莊鎮(zhèn)各完小還根據(jù)自身詳細(xì)制定了寒假值班表，要求值班人員必須按時(shí)到崗值班，確保校園在春節(jié)期間的安全，班莊鎮(zhèn)中心小學(xué)采取中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子安全包校，每人都要對(duì)自己所負(fù)責(zé)學(xué)校進(jìn)行檢查。中心小學(xué)總務(wù)主任劉傳敏，每年大年三十都在校值班，今年本應(yīng)該輪到一年輕教師值班，劉主任急人所急，想人所想，考慮到該教師家離學(xué)校太遠(yuǎn)，交通不方便，就主動(dòng)與該教師進(jìn)行了調(diào)換，將年三

十、初一排給了自己。

班莊鎮(zhèn)中心小學(xué)還依托社區(qū)，抓好社區(qū)建隊(duì)工作，按就近就便和孩子自愿的原則組建假期小隊(duì)，幫助假期小隊(duì)制定好寒假活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生以假期小隊(duì)的形式積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，特別是形式多樣的體驗(yàn)活動(dòng)。班莊鎮(zhèn)大溝埃小學(xué)李寶德校長(zhǎng)就親自輔導(dǎo)一支假期公益小隊(duì)，在寒假期間義務(wù)為敬老院老人進(jìn)行服務(wù)，他們打掃衛(wèi)生，表演節(jié)目，唱歌跳舞演小品，他們樣樣在行，老人們的臉上也綻開了笑容。李寶德的假期公益小隊(duì)行動(dòng)獲得社會(huì)的好評(píng)。

寒假期間，班莊小學(xué)很多老師都義務(wù)為他人寫春聯(lián)，婚聯(lián)，展示了班莊小學(xué)教師的風(fēng)采。特別是班莊鎮(zhèn)馬圩小學(xué)于玉寶老師雖身體不適，寒假期間一直堅(jiān)持護(hù)校，不講價(jià)錢，更從不叫苦，能以大局為重，由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)太少，為了減少開支，就開著自己家的拖拉機(jī)為學(xué)校拉新書，灑掃用品、辦公用品等。

班莊鎮(zhèn)中心小學(xué)

2013.2.20

第四篇：康仙莊鄉(xiāng)群眾工作總結(jié)

康仙莊鄉(xiāng)群眾工作總結(jié)

康仙莊鄉(xiāng)位于霸州市東部，轄40個(gè)行政村，4.7萬人。面積廣，人口多，是多種矛盾糾紛的多發(fā)地段，因此群眾工作的開展就顯得尤其重要。

群眾工作是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、更好服務(wù)群眾和維護(hù)群眾合法權(quán)益、加快構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的迫切要求。自啟動(dòng)群眾工作新體制以來，我們康仙莊鄉(xiāng)黨委政府高度重視，按照廊坊市、霸州市安排部署，結(jié)合康仙莊實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，搭建工作平臺(tái)，健全工作網(wǎng)絡(luò)，完善工作機(jī)制，開創(chuàng)了群眾工作新局面。本季度共接待處理群眾信訪案件14起，其中信件3起。人訪11起20人次。群眾工作具體開展情況如下：

一、搭建工作平臺(tái)，健全工作網(wǎng)絡(luò)

搭建工作平臺(tái)，健全工作網(wǎng)絡(luò)，是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)。為讓群眾話有地方說，氣有地方出，事有地方辦，問題有地方解決，我們堅(jiān)持“積極探索、兩級(jí)聯(lián)動(dòng)、穩(wěn)妥推進(jìn)、注重實(shí)效”的原則，在全鄉(xiāng)建立起了以群眾中工作站為龍頭，以群眾工作服務(wù)室為基礎(chǔ)的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。一是加強(qiáng)鄉(xiāng)群眾工作站建設(shè)。我們?cè)谵k公用房十分緊張的情況下，專門騰出兩排1間房子作為辦公室，按照“有人員、有場(chǎng)所、有牌子、有電話、有微機(jī)、有臺(tái)帳、有《干群聯(lián)系卡》、有工作制度”八有標(biāo)準(zhǔn)，建立了高標(biāo)準(zhǔn)化群眾服務(wù)中心。整合鎮(zhèn)紀(jì)委、信訪、綜治、司法等10余個(gè)單位，抽調(diào)14名骨干人員聯(lián)合辦公，為群眾提供“一條龍”服務(wù)。二是加強(qiáng)群眾服務(wù)站室建設(shè)。在8個(gè)管區(qū)和10個(gè)鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)成立群眾服務(wù)站，111個(gè)村成立111個(gè)服務(wù)室；服務(wù)站、室由鎮(zhèn)統(tǒng)一制作了制度和門牌，配置了相關(guān)辦公用品，保證了群眾服務(wù)站、室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，111個(gè)村莊共推選出846名有責(zé)任心、德高望重的民意代表，建立了縱到底、橫到邊、覆蓋全鎮(zhèn)的三級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。三是加強(qiáng)群眾服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。群眾服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接決定著干群關(guān)系的好壞和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的成敗。我們組織召開了全鎮(zhèn)群眾工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)群眾服務(wù)中心、站、室負(fù)責(zé)人和工作人員安排了工作，部署了任務(wù)；舉辦兩期群眾工作培訓(xùn)班，聘請(qǐng)市群眾工作部盛春海部長(zhǎng)、司法局的部分領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)各站、室負(fù)責(zé)人、民意代表進(jìn)行了集中培訓(xùn)，群眾服務(wù)隊(duì)伍的政治敏銳性、政策理論水平、化解群眾矛盾的能力大為提高。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任

我們堅(jiān)持把做好新時(shí)期的群眾工作作為嚴(yán)肅的政治任務(wù)，擺上黨委政府重要議事日程。成立了由黨委書記陳偉為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)張卓遠(yuǎn)及分管領(lǐng)導(dǎo)鄭偉為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了群眾工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，研究群眾工作，解決群眾服務(wù)中心、站、室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)等重大問題10余個(gè)。各管區(qū)村莊也都結(jié)合各自實(shí)際，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成了鎮(zhèn)、管區(qū)、村莊三級(jí)聯(lián)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織體系。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，鎮(zhèn)黨委政府與各管區(qū)、村莊簽訂了群眾工作責(zé)任書，明確各級(jí)各單位主要負(fù)責(zé)人是群眾工作第一責(zé)任人，親自抓，負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，具體抓，靠上抓；其它領(lǐng)導(dǎo)成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，落實(shí)分工責(zé)任。全面落實(shí)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制，按照“ 誰主管，誰負(fù)責(zé)” 的原則，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的群眾工作。各級(jí)各部門樹立了群眾工作“一盤棋”思想，信息相互通報(bào)，工作相互配合，形成工作合力。我們堅(jiān)持把群眾工作納入各級(jí)各部門目標(biāo)管理，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)；實(shí)行月通報(bào)、年考核制度，積極探索建立完善科學(xué)的群眾工作評(píng)價(jià)機(jī)制?？己私Y(jié)果當(dāng)作各級(jí)各單位和個(gè)人年終評(píng)模選優(yōu)的重要依據(jù)；對(duì)成績(jī)突出、群眾滿意度高的單位和個(gè)人，在年終的總結(jié)表彰大會(huì)上大張旗鼓的予以表彰；對(duì)成績(jī)較差、群眾滿意度差的單位和個(gè)人，實(shí)行一票否決。

三、完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法

完善工作機(jī)制，創(chuàng)新群眾工作方法，是做好群眾工作的關(guān)鍵。我們適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，在健全完善民主決策管理監(jiān)督、民情懇談、干部包保幫扶、群眾訴求反映機(jī)制的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，研究實(shí)施“七診” 工作法，開創(chuàng)了群眾工作新局面。

一是“預(yù)診” 排隱患。健全完善民情懇談、信息匯集分析、矛盾排查調(diào)處機(jī)制，對(duì)群眾工作潛在的矛盾隱患、矛盾苗頭提前預(yù)防診斷，從源頭上發(fā)現(xiàn)化解各類矛盾，把工作重點(diǎn)由事后解決轉(zhuǎn)到事前排查化解上。充分發(fā)揮各村莊民意代表、包村干部的作用，每周對(duì)各自所聯(lián)系、包保村莊的群眾工作開展一次自查，每月進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，各民意代表全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的向群眾工作服務(wù)站、室反映報(bào)送苗頭隱患，不斷增強(qiáng)群眾工作地預(yù)見性、針對(duì)性和主動(dòng)性，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。二是“門診” 解民憂。嚴(yán)格落實(shí)值班接訪制度。鎮(zhèn)服務(wù)中心由鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，各服務(wù)站、室由管區(qū)、村領(lǐng)導(dǎo)成員輪流值班，認(rèn)真接待上訪群眾，妥善解決群眾反映的困難和問題。全面推行“五個(gè)一”（一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯茶水、一聲道別）工作法，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。同時(shí)每件事情都有詳細(xì)記錄，把發(fā)生的原因、處理情況，做好整理歸檔。逢城前大集來咨詢、處理問題的群眾較多，有時(shí)服務(wù)中心一天接待幾十人次，大多都能當(dāng)場(chǎng)解決，不能立即處理的說清理由和原因，重大問題由領(lǐng)導(dǎo)包案限時(shí)解決。三是 “出診” 明是非。對(duì)來訪群眾反映的問題，當(dāng)面不能解決的，都要走村入戶，深入相關(guān)部門，搞好調(diào)查研究，摸清來龍去脈，掌握真實(shí)情況，為公正的協(xié)調(diào)處理問題提供詳盡、真實(shí)的依據(jù)。四是“急診” 化矛盾。我們對(duì)群眾工作的復(fù)雜性、不確定性高度重視，為妥善應(yīng)對(duì)、處理應(yīng)急突發(fā)事件，成立了鎮(zhèn)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案、實(shí)行特事特辦。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，立即行動(dòng)，原則性與靈活性相結(jié)合，確保問題的快速、圓滿解決。五是“會(huì)診” 解難題。對(duì)于情況復(fù)雜、涉及部門較多，處理難度較大的問題，由鎮(zhèn)群眾服務(wù)中心牽頭，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門成立聯(lián)合小組，綜合運(yùn)用教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)聽證等方法，共同協(xié)商調(diào)處，妥善解決問題。六是“轉(zhuǎn)診” 換思路。對(duì)一些刑事、經(jīng)濟(jì)糾紛案件和行政部門難以協(xié)調(diào)解決的事件，引導(dǎo)當(dāng)事人雙方走司法程序，通過法律途徑最終解決問題。七是“復(fù)診” 查落實(shí)。為真正了解群眾反映問題的解決、落實(shí)情況，了解群眾對(duì)問題處理后的看法、意見，提高群眾滿意度，我們堅(jiān)持對(duì)所有協(xié)調(diào)處理過的問題進(jìn)行追蹤督查，確保群眾反映的問題件件有落實(shí)，事事有回音。

四、加強(qiáng)排查，擴(kuò)大宣傳。以往群眾有事信訪都直接找書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)，不知道找群眾服務(wù)中心，這主要是群眾沒有群眾服務(wù)中心這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系，為擴(kuò)大群眾服務(wù)中心在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭(zhēng)家喻戶曉，不留死角。另一方面通過下村排查以及解決上訪問題，擴(kuò)大群眾服務(wù)中心知名度，使群眾服務(wù)中心深入民心。

五、各部門協(xié)同作戰(zhàn)，提高群眾案件辦結(jié)率。群眾工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其是當(dāng)前的熱點(diǎn)問題，面廣量大，滲透到社會(huì)各個(gè)方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強(qiáng)化綜治意識(shí)，形成了在鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結(jié)率。今年幾起重大疑難信訪案件，都是靠各部門協(xié)力解決的，其中一起非法采沙案件，就是在群眾服務(wù)中心聯(lián)合信訪辦、綜治辦、司法所、派出所等各部門共同努力下得到很好解決。另有一起疑難信訪案件，更是在市國(guó)土資源局的協(xié)調(diào)下，得到辦結(jié)。

六、落實(shí)“四制”方針?！叭罕娎鏌o小事”，對(duì)群眾反映的各類熱難點(diǎn)問題，我們一直高度重視，采取“四制”方針，落實(shí)責(zé)任，使各種問題及時(shí)得以解決。一是包保制。對(duì)重大事件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保制，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，全年共有24件群眾案件實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包保，均已成功調(diào)處。在全鎮(zhèn)111個(gè)行政村，每村由一名包村干部牽頭，組織村干部，實(shí)行轄區(qū)熱難點(diǎn)問題解決包保制。二是限期制。針對(duì)反映上來的問題，對(duì)合法合理的，限期解決。三是追究制。對(duì)能辦理而未辦理的，對(duì)因個(gè)人失職造成問題不能得到及時(shí)解決的，要追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是回訪制。對(duì)信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時(shí)間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對(duì)因超越職能范圍或其他原因無法一時(shí)解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹(jǐn)防越級(jí)訪、重復(fù)訪的出現(xiàn)。

總之，2007年，我鎮(zhèn)群眾工作取得較好成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一些差距，今后，我們將繼續(xù)按照市委、市政府的部署，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢記宗旨，求真務(wù)實(shí)、正視不足、迎難而上，堅(jiān)決做好我鎮(zhèn)的群眾工作，為維護(hù)我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展而努力！

第五篇：典型事例

第八招：如何科學(xué)評(píng)價(jià)經(jīng)銷商，如何更換經(jīng)銷商，目前湖北的新市場(chǎng)中更換的有兩家，武穴和襄陽（之前叫襄樊，已更名）。

其實(shí)經(jīng)銷商在最初選定的時(shí)候就非常關(guān)鍵，應(yīng)該說武穴經(jīng)銷商放棄我們的產(chǎn)品是緣于兩點(diǎn)，一個(gè)是利潤(rùn)有限，而且經(jīng)銷商精力有限，手里已經(jīng)有達(dá)利園、枝江等品牌，（今年該經(jīng)銷商放棄的產(chǎn)品有五種以上，包括人人家麥片、扭一扭果凍等）。二是從武穴的幾家大超市從九江自采，一直沒有談妥由經(jīng)銷商直接供貨，（原因是多方面的，涉及到超市付款、價(jià)格等）影響銷量。而襄陽在當(dāng)初選定經(jīng)銷商時(shí)可能沒有考慮到經(jīng)銷商老板的實(shí)際情況，（家里幾個(gè)人，意見分歧不一，當(dāng)然關(guān)鍵原因是沒有辦法在短時(shí)間里看到效益）。所以解決的最好辦法當(dāng)然是防患未然，實(shí)際發(fā)生了，我們就要面對(duì)，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)解決問題，不要讓市場(chǎng)空白。因?yàn)槿绻粋€(gè)市場(chǎng)發(fā)生了空白，造成其它產(chǎn)品介入，往往拯救起來就非常麻煩。甚至比開發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)更加麻煩。因此在更換經(jīng)銷商時(shí)不要將實(shí)力作為第一要考慮的因素，譬如人員、車輛、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。關(guān)鍵原因就是信心了，或者說對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知，忠誠(chéng)度，對(duì)這個(gè)品牌的“愛”。有了信心不夠，現(xiàn)在已經(jīng)完全過了憑熱血打江山的時(shí)代，相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與我們的目標(biāo)市場(chǎng)要是一致的?；蛘哒f要有同類快速食品的配送網(wǎng)絡(luò)和客戶。譬如說超市，學(xué)校，碼頭等。武穴就是這樣的，老板非常年輕，是個(gè)八0后，但是其經(jīng)銷的品牌和網(wǎng)絡(luò)就完全符合我們的要求，而且關(guān)鍵的是對(duì)我們非常有信心，并且承諾對(duì)于我們的產(chǎn)品將作為其主要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和品牌來做。第三點(diǎn)就是配合度，這就需要一定的時(shí)間來考察，并不是說一眼可以看得到的，至少到目前為止，武穴經(jīng)銷商的配合度是非常高的。有了以上因素，在簽訂合同時(shí)最重要的一點(diǎn)是務(wù)必處理好所有遺留在前經(jīng)銷

商的問題，包括政策兌現(xiàn)，庫存處理，質(zhì)量賠償處理，報(bào)損等。做到樹立負(fù)責(zé)任的廠家形象，對(duì)于新的經(jīng)銷商來說，也是非常重要的一個(gè)印象，可以增加對(duì)于廠家的信任。

第二招：經(jīng)銷商實(shí)戰(zhàn)問題

殘局破解1：區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商溝通困難的原因是什么？

應(yīng)該說和經(jīng)銷商建立良好的個(gè)人關(guān)系也很重要，這樣可以在談到一些政策方面的問題是多一份理解，而且在拜訪時(shí)可以多一些話題。所以說和經(jīng)銷商在溝通上應(yīng)該是不要存在因難的，只是溝通會(huì)有意見不符的情形，經(jīng)銷最多提的就是要政策的事。而湖北市場(chǎng)目前對(duì)于所有經(jīng)銷商的大的政策是一致的，只有在個(gè)別市場(chǎng)費(fèi)用投入上有差別。目前主要存在的一個(gè)問題就是大客戶可以賺錢，而且不費(fèi)力。小客戶賺不到錢，而且辛苦。而對(duì)于新市場(chǎng)，想在短時(shí)間內(nèi)起量是不現(xiàn)實(shí)的，這樣就造成這樣的局面，很多經(jīng)銷商當(dāng)時(shí)做是非常不在乎的，目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，但是一旦做了一段時(shí)間，拿來一算，就會(huì)認(rèn)為沒有賺到錢，會(huì)向我要投入，要政策。這是一個(gè)非常明顯的矛盾，也許沒有正確答案，但是誰都明白這個(gè)道理，只要堅(jiān)持做好了，市場(chǎng)總是你的，而不是別人的，做好了市場(chǎng)，賺錢就是時(shí)間的問題了，所以這個(gè)時(shí)候就要多做經(jīng)銷商的心理工作，而不是要政策給政策，要人員給人員。

殘局破解2：區(qū)域經(jīng)理管理經(jīng)銷商的核心思路是什么？

經(jīng)銷商管理的核心包括三方面：一是市場(chǎng)運(yùn)作的管理，二是回款，三是人員管理。

第九招：銷售人員角色認(rèn)識(shí)

第六招：經(jīng)銷商促銷認(rèn)識(shí)

對(duì)經(jīng)銷商促銷有哪些技巧？

第七招：緊緊掌控經(jīng)銷商

第三招：高效拜訪經(jīng)銷商

第十招：

第四招：有效激勵(lì)經(jīng)銷商

殘局破解1：如何把返利變成經(jīng)銷商的指揮棒？

殘局破解2：作為銷售總監(jiān)，如何解決質(zhì)疑問題？

殘局破解3：分析可口可樂的銷售政策？

第五招：積極培訓(xùn)經(jīng)銷商

第一招：經(jīng)銷商開發(fā)

1：選不到好的經(jīng)銷商怎么辦？

萬事開頭難，選擇經(jīng)銷商是招商中最辛苦的工作，并不是坐在家里等電話就可以開發(fā)的。初略統(tǒng)計(jì)今年在各縣級(jí)市去過的次數(shù)（縣*天*家）估計(jì)達(dá)到40以上，一合名片基本發(fā)完了。很多地方是三顧以上。這個(gè)還是屬于公司相對(duì)比較成熟的湖北市場(chǎng)，用一個(gè)經(jīng)銷商朋友和我說的：在湖北做生意的沒有不知道辣妹子的，應(yīng)該說品牌在湖北市場(chǎng)是有相當(dāng)知名度的，在很多簽訂了合同的經(jīng)銷商中，其實(shí)他們?yōu)槭裁催@么爽快簽下合同，有一個(gè)很重要的原因是關(guān)注我們公司，關(guān)注我們的產(chǎn)品已經(jīng)很久了，甚至是很多年，因此如果政策跟上，簽下合同就變得順理成章了。

如去年年底去恩施談經(jīng)銷商，結(jié)果當(dāng)事人僅僅是一個(gè)來自于湖北監(jiān)利縣的電工，因?yàn)樵谒麄兗亦l(xiāng)賣得很好，而且一家人都愛吃我們的產(chǎn)品，所以償試和我們公司聯(lián)系，想做經(jīng)銷。結(jié)果因?yàn)闂l件實(shí)在有限，沒有辦法簽訂合同，在恩施批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)機(jī)，在挨家發(fā)名片，推廣公司產(chǎn)品時(shí)還真碰到一個(gè)熱心的大姐介紹了目前做辣妹子經(jīng)銷的向老板。

2：判斷經(jīng)銷商素質(zhì)高低的四大經(jīng)驗(yàn)