第一篇：郵政系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)工作者事跡材料

“小吳辦事，我們放心”。在省市郵政局分局營(yíng)業(yè)中心，你經(jīng)常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景。淺淺的微笑，偶爾凝神的沉思，言語(yǔ)中透露著對(duì)工作和生活的成熟思考，這便是給人的一貫印象。

1996年，懷著對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)之情，走上郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位，自參加郵電營(yíng)業(yè)員工作以來(lái)，她牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，心中時(shí)刻裝著用戶，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地工

作，贏得了廣大用戶的好評(píng)，也為郵政樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。自1996年以來(lái)她先后被評(píng)為市郵政先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、工會(huì)積極分子；市“巾幗建功標(biāo)兵”；省第五屆創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)工作者等稱號(hào)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造文明窗口

現(xiàn)擔(dān)任市郵政分局營(yíng)業(yè)中心副主任（轄濱江、解放、八

一、東山4個(gè)支局所有郵政業(yè)務(wù)），她常對(duì)大家說(shuō)：“雖然郵政業(yè)務(wù)工作一年比一年難做，但是只要我們用心去做，想用戶所想，急用戶所急，扎扎實(shí)實(shí)把服務(wù)工作做好，就一定能夠取得好的效果。”

營(yíng)業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。，調(diào)入濱江郵電支局，先后擔(dān)任值班長(zhǎng)、支局長(zhǎng)，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持窗口“晨會(huì)”制度，把晨會(huì)當(dāng)做學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、服務(wù)知識(shí)，交流服務(wù)心得，點(diǎn)評(píng)服務(wù)不足，傳授服務(wù)技巧的溝通平臺(tái)，并時(shí)刻提醒大家使用文明用語(yǔ)，以愉快的心情迎接每一位客戶，倡導(dǎo)大家做好規(guī)范服務(wù)，時(shí)刻用微笑來(lái)贏得每一位客戶的信賴。并組織大家積極投身創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，通過(guò)有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)開(kāi)展，窗口服務(wù)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致好評(píng)：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位；被省委、省政府評(píng)為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”先進(jìn)單位；被共青團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國(guó)青年文明號(hào)”。獲中華全國(guó)總工會(huì)、中央文明辦、國(guó)家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)資委、全國(guó)工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“全國(guó)學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”光榮稱號(hào)。

不斷創(chuàng)新服務(wù)“五心工程”

“我們要以‘視客戶為親人’、‘三心一全’和‘微笑服務(wù)加三聲’的服務(wù)理念為榜樣。”做為八一支局省級(jí)“示范窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學(xué)習(xí)的榜樣。

服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)心劑，良好的服務(wù)能使用戶如沐春風(fēng)。總是堅(jiān)持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅(jiān)決不做。在踐行市局提出的“態(tài)度、溝通、效率”服務(wù)理念，她時(shí)刻要求自己和團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”、“接一問(wèn)二兼顧三”的服務(wù)，并總結(jié)了一套“五心”服務(wù)法，在辦業(yè)務(wù)時(shí)，她要求每個(gè)員工在面對(duì)用戶時(shí)都能微笑說(shuō)一聲“您好，請(qǐng)問(wèn)你需要幫忙嗎？”或“你好，請(qǐng)問(wèn)你要辦什么業(yè)務(wù)？”用溫馨的一句話拉近與用戶之間的距離。要求大家正確使用郵政服務(wù)的“五心工程”（即誠(chéng)心、放心、愛(ài)心、關(guān)心、溫馨、責(zé)任心）。處處體貼用戶，關(guān)心用戶。扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語(yǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的付出贏得了用戶的信賴，許多用戶遇見(jiàn)難事、煩事便會(huì)來(lái)找她，有些用戶還點(diǎn)名要她辦理業(yè)務(wù)。

為提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。也為了更好地發(fā)揮每個(gè)員工的能量，她根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和情況來(lái)安排崗位和作息時(shí)間，提高工作效率；為做好“傳、幫、帶”，每次培訓(xùn)回來(lái)，她利用各種機(jī)會(huì)把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學(xué)生實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基地；每次有大學(xué)生來(lái)實(shí)踐，她主動(dòng)放棄休息親自“帶崗”上班；為開(kāi)拓員工視野、提高知識(shí)面，她積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期開(kāi)展崗位練功，在她的帶動(dòng)和引導(dǎo)下，城市營(yíng)業(yè)中心的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)骨干的成長(zhǎng)，接任營(yíng)業(yè)中心副主任至今，中心已有3名員工成長(zhǎng)為分局業(yè)務(wù)骨干，22名員工通過(guò)中、高級(jí)崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專學(xué)歷教育。

自八一支局被省文明委評(píng)為省級(jí)“示范窗口”，她沒(méi)有停下創(chuàng)建的腳步，組織員工們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)爭(zhēng)形式，有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)向深度廣度開(kāi)展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創(chuàng)文明行業(yè)“示范窗口”。

創(chuàng)優(yōu)服務(wù)熱心社會(huì)公益

愛(ài)說(shuō)：“客戶是我們的衣食父母，在愛(ài)企業(yè)的同時(shí)我們要把業(yè)務(wù)發(fā)展同幫客戶贏、幫客戶發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏?！边@句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。

在履行普遍服務(wù)，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓、服務(wù)客戶的同時(shí)，她積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念，在服務(wù)形式和服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，為客戶提供上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)，進(jìn)院校、進(jìn)企業(yè)單位、進(jìn)駐地部隊(duì)，提供增值服務(wù)、延伸服務(wù)、金牌服務(wù)等，滿足客戶的潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求，全方位開(kāi)發(fā)客戶價(jià)值。做好“三點(diǎn)要素”，即：找準(zhǔn)營(yíng)銷的“切入點(diǎn)”。根據(jù)學(xué)校放假和軍人退伍時(shí)機(jī)做為上門(mén)服務(wù)的“切入點(diǎn)”，進(jìn)行包裹、特快等業(yè)務(wù)宣傳與收寄；找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”。根據(jù)郵政

現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，對(duì)城市營(yíng)業(yè)中心范圍企事業(yè)單位的用郵需求，根據(jù)企業(yè)的開(kāi)業(yè)、年慶等時(shí)機(jī)針對(duì)性地推出個(gè)性化郵票賀卡等增值業(yè)務(wù)；鞏固營(yíng)銷“支撐點(diǎn)”。通過(guò)建立中高端客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了客戶集中管理與營(yíng)銷；同時(shí)，她還深入到市場(chǎng)中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中，她倡導(dǎo)要以客戶為中心，為客戶提供人性化、親情化服務(wù)。為

開(kāi)拓市場(chǎng)、提高效益，她堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，建立了大客戶檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客戶中開(kāi)展“有獎(jiǎng)?wù)骷瘘c(diǎn)子”活動(dòng)，鞏固和發(fā)展了一大批效益源頭客戶。

為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她每天都是以愉快的心情面對(duì)每一位來(lái)訪的客戶，時(shí)刻做到用語(yǔ)規(guī)范，用微笑來(lái)贏得每一位客戶的信賴；為奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會(huì)公益活動(dòng)，并經(jīng)常深入福利院慰問(wèn)孤寡老人和孤兒，主動(dòng)與困難戶結(jié)對(duì)子。在她的倡導(dǎo)下，支局在“春蕾行動(dòng)”中資助了十多名失學(xué)兒童，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。

第二篇：郵政系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)工作者事跡材料

“小吳辦事，我們放心”。在省市郵政局分局營(yíng)業(yè)中心，你經(jīng)常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景。淺淺的微笑，偶爾凝神的沉思，言語(yǔ)中透露著對(duì)工作和生活的成熟思考，這便是給人的一貫印象。1996年，懷著對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)之情，走上郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位，自參加郵電營(yíng)業(yè)員工作以來(lái)，她牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，心中時(shí)刻裝著用戶，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用戶的好評(píng)，也為郵政樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。自1996年以來(lái)她先后被評(píng)為市郵政先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、工會(huì)積極分子；市“巾幗建功標(biāo)兵”；省第五屆創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)工作者等稱號(hào)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造文明窗口現(xiàn)擔(dān)任市郵政分局營(yíng)業(yè)中心副主任（轄濱江、解放、八

一、東山4個(gè)支局所有郵政業(yè)務(wù)），她常對(duì)大家說(shuō)：“雖然郵政業(yè)務(wù)工作一年比一年難做，但是只要我們用心去做，想用戶所想，急用戶所急，扎扎實(shí)實(shí)把服務(wù)工作做好，就一定能夠取得好的效果?！睜I(yíng)業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。，調(diào)入濱江郵電支局，先后擔(dān)任值班長(zhǎng)、支局長(zhǎng)，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持窗口“晨會(huì)”制度，把晨會(huì)當(dāng)做學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、服務(wù)知識(shí)，交流服務(wù)心得，點(diǎn)評(píng)服務(wù)不足，傳授服務(wù)技巧的溝通平臺(tái)，并時(shí)刻提醒大家使用文明用語(yǔ)，以愉快的心情迎接每一位客戶，倡導(dǎo)大家做好規(guī)范服務(wù)，時(shí)刻用微笑來(lái)贏得每一位客戶的信賴。并組織大家積極投身創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，通過(guò)有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)開(kāi)展，窗口服務(wù)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致好評(píng)：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位；被省委、省政府評(píng)為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”先進(jìn)單位；被共青團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國(guó)青年文明號(hào)”。獲中華全國(guó)總工會(huì)、中央文明辦、國(guó)家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)資委、全國(guó)工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“全國(guó)學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”光榮稱號(hào)。不斷創(chuàng)新服務(wù)“五心工程”“我們要以‘視客戶為親人’、‘三心一全’和‘微笑服務(wù)加三聲’的服務(wù)理念為榜樣?！弊鰹榘艘恢Ь质〖?jí)“示范窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學(xué)習(xí)的榜樣。服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)心劑，良好的服務(wù)能使用戶如沐春風(fēng)。總是堅(jiān)持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅(jiān)決不做。在踐行市局提出的“態(tài)度、溝通、效率”服務(wù)理念，她時(shí)刻要求自己和團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”、“接一問(wèn)二兼顧三”的服務(wù)，并總結(jié)了一套“五心”服務(wù)法，在辦業(yè)務(wù)時(shí)，她要求每個(gè)員工在面對(duì)用戶時(shí)都能微笑說(shuō)一聲“您好，請(qǐng)問(wèn)你需要幫忙嗎？”或“你好，請(qǐng)問(wèn)你要辦什么業(yè)務(wù)？”用溫馨的一句話拉近與用戶之間的距離。要求大家正確使用郵政服務(wù)的“五心工程”（即誠(chéng)心、放心、愛(ài)心、關(guān)心、溫馨、責(zé)任心）。處處體貼用戶，關(guān)心用戶。扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語(yǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的付出贏得了用戶的信賴，許多用戶遇見(jiàn)難事、煩事便會(huì)來(lái)找她，有些用戶還點(diǎn)名要她辦理業(yè)務(wù)。為提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。也為了更好地發(fā)揮每個(gè)員工的能量，她根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和情況來(lái)安排崗位和作息時(shí)間，提高工作效率；為做好“傳、幫、帶”，每次培訓(xùn)回來(lái)，她利用各種機(jī)會(huì)把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學(xué)生實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基地；每次有大學(xué)生來(lái)實(shí)踐，她主動(dòng)放棄休息親自“帶崗”上班；為開(kāi)拓員工視野、提高知識(shí)面，她積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期開(kāi)展崗位練功，在她的帶動(dòng)和引導(dǎo)下，城市營(yíng)業(yè)中心的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)骨干的成長(zhǎng)，接任營(yíng)業(yè)中心副主任至今，中心已有3名員工成長(zhǎng)為分局業(yè)務(wù)骨干，22名員工通過(guò)中、高級(jí)崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專學(xué)歷教育。自八一支局被省文明委評(píng)為省級(jí)“示范窗口”，她沒(méi)有停下創(chuàng)建的腳步，組織員工們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)爭(zhēng)形式，有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)向深度廣度開(kāi)展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創(chuàng)文明行業(yè)“示范窗口”。創(chuàng)優(yōu)服務(wù)熱心社會(huì)公益愛(ài)說(shuō)：“客戶是我們的衣食父母，在愛(ài)企業(yè)的同時(shí)我們要把業(yè)務(wù)發(fā)展同幫客戶贏、幫客戶發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏?！边@句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。在履行普遍服務(wù)，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓、服務(wù)客戶的同時(shí)，她積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念，在服務(wù)形式和服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，為客戶提供上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)，進(jìn)院校、進(jìn)企業(yè)單位、進(jìn)駐地部隊(duì)，提供增值服務(wù)、延伸服務(wù)、金牌服務(wù)等，滿足客戶的潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求，全方位開(kāi)發(fā)客戶價(jià)值。做好“三點(diǎn)要素”，即：找準(zhǔn)營(yíng)銷的“切入點(diǎn)”。根據(jù)學(xué)校放假和軍人退伍時(shí)機(jī)做為上門(mén)服務(wù)的“切入點(diǎn)”，進(jìn)行包裹、特快等業(yè)務(wù)宣傳與收寄；找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”。

第三篇：教育行業(yè)先進(jìn)工作者個(gè)人事跡

申進(jìn)，男，1980年4月出生，滿族，大學(xué)本科，中共黨員，中學(xué)一級(jí)，教（工）齡7年。

申進(jìn)同志XX年7月正式參加工作，先后在鞍山市東礦中學(xué)、市第四中學(xué)任英語(yǔ)、物理教師，現(xiàn)在鞍山市教育外事交流管理辦公室從事教育國(guó)際交流與管理工作。

申進(jìn)對(duì)信念堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)同事友愛(ài)，對(duì)家庭眷戀。他具有較強(qiáng)的政治敏銳性，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，兢兢業(yè)業(yè)。他工作上進(jìn)取求實(shí)，勇于創(chuàng)新，在工作中作出了突出成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià)。從教期間，他潛心研究教育和教學(xué)方法，教學(xué)成果顯著，多次舉辦國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)公開(kāi)課、觀摩課和示范課。調(diào)到外事辦工作后，他堅(jiān)持教育外事“為教育改革和發(fā)展服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為外交工作全局服務(wù)”的原則，在很短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了全新的工作崗位并創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在我市教育國(guó)際交流歷史上譜寫(xiě)出了多項(xiàng)“第一”。申進(jìn)在人生追求上執(zhí)著堅(jiān)定，并有著良好的道德修養(yǎng)，他心系國(guó)家人民，熱心公益事業(yè)，是第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)（2011北京奧運(yùn)會(huì)）賽會(huì)志愿者。

作為80后青年，申進(jìn)綻放著他的活力與激情，不斷給所在的集體帶來(lái)活力、溫情、力量和幽默。以下，我們采擷了申進(jìn)工作、生活中的幾個(gè)畫(huà)面，希望大家能夠看到他青春風(fēng)采的點(diǎn)點(diǎn)閃光。

一、勤勉務(wù)實(shí)，擔(dān)崗位重任

XX年7月份，以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)于鞍山師范學(xué)院的申進(jìn)如愿走上了自己向往以久的三尺講臺(tái)。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和出色的個(gè)人能力讓他在很短的時(shí)間內(nèi)成為青年教師骨干，學(xué)生們對(duì)既幽默又嚴(yán)厲的申老師又敬又愛(ài)，他與眾不同的教學(xué)形式和不斷創(chuàng)新的教學(xué)方法更是讓學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)充滿興趣，原本深?yuàn)W枯燥的課堂上不時(shí)洋溢著熱烈的師生互動(dòng)和會(huì)心的歡笑。

因其較強(qiáng)的個(gè)人能力，XX年7月申進(jìn)被選調(diào)到鞍山市教育外事交流管理辦公室工作。對(duì)于這個(gè)全新的工作崗位，申進(jìn)也曾有過(guò)短暫的困惑。外事辦的工作以教育國(guó)際交流為主，政治性、專業(yè)性很強(qiáng)，其他工作人員都掌握一門(mén)外語(yǔ)，盡管他著有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)并擔(dān)任過(guò)英語(yǔ)教師，但是在這里究竟能做什么是他苦苦思考的問(wèn)題。在很短的時(shí)間內(nèi)，申進(jìn)找到了自己的定位和努力方向。工作崗位的變化帶給他的困難和壓力不但沒(méi)有讓他止步不前，反而激發(fā)出他更加努力地去學(xué)習(xí)和鉆研的熱情。他認(rèn)真學(xué)習(xí)和記錄外事工作的原則、方法；工作之余，他積極學(xué)習(xí)英語(yǔ)、韓語(yǔ)等外語(yǔ)知識(shí)；節(jié)假日里他更是加班加點(diǎn)，在短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)水平迅速提高。

到外事辦工作的二年時(shí)間里，他多次承擔(dān)市教育局大型涉外活動(dòng)的組織工作，取得了良好的社會(huì)反響。

在申進(jìn)剛剛被調(diào)到外事辦工作的第一個(gè)月，正趕上外事辦的一項(xiàng)重點(diǎn)工作--承辦鞍山市教育局與中國(guó)教育學(xué)會(huì)、中華孔子學(xué)會(huì)等單位合作主辦的“構(gòu)建和諧教育，奠基幸福人生—中華傳統(tǒng)文化與素質(zhì)教育系列講座”。當(dāng)時(shí)講座邀請(qǐng)了境內(nèi)外10余位知名專家來(lái)鞍講學(xué)，共有來(lái)自遼、吉、黑、京、津、冀、內(nèi)蒙古等7?。ㄊ?、自治區(qū)）的校長(zhǎng)、優(yōu)秀教師、師范專業(yè)大學(xué)生等1300多人參加。申進(jìn)在活動(dòng)中擔(dān)任“組委會(huì)辦公室主任”，是此次活動(dòng)的總協(xié)調(diào)人。無(wú)論是嘉賓接待、課程安排還是參會(huì)人員的衣、食、住、行、醫(yī)等工作，他都要親自安排。那些天，他吃住在會(huì)場(chǎng)，每天早晚都要把前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，列出當(dāng)天該做的工作，并每日召集工作人員開(kāi)會(huì)，共同研究布置工作。這次活動(dòng)最終取得了圓滿的成功，媒體爭(zhēng)相報(bào)道，認(rèn)為此次培訓(xùn)活動(dòng)通過(guò)重溫古圣先賢的智慧力量，給了與會(huì)教師前所未有的震撼和沖擊，同時(shí)也將一種新的教育理念帶到了鞍山，讓教師共同思索如何在當(dāng)代將傳統(tǒng)文化與素質(zhì)教育相結(jié)合，如何通過(guò)教育的力量，積極促進(jìn)我市教育文化建設(shè)和思想道德建，推進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)?；顒?dòng)的成功舉辦，在全市掀起了學(xué)習(xí)和傳承中華傳統(tǒng)文化的熱潮，同時(shí)有利于我市社會(huì)各階層正確領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，積極推進(jìn)我市和諧社會(huì)的構(gòu)建。而申進(jìn)直到把所有后續(xù)工作都安排妥當(dāng)之后，才在10余天的時(shí)間里第一次回到家與父母團(tuán)聚。

隨后不到一星期的時(shí)間，申進(jìn)又承擔(dān)起了“XX年迪瓦茨青年籃球培訓(xùn)班（鞍山）”的組織工作。該培訓(xùn)活動(dòng)由鞍山市教育局?jǐn)y手nba關(guān)懷行動(dòng)、李嘉誠(chéng)基金會(huì)及迪瓦茨兒童基金會(huì)聯(lián)合舉辦，共有來(lái)自我市及汕頭、大連等地的110余名青少年參加了本次培訓(xùn)。雖然活動(dòng)歷時(shí)只有三天，但是前期的準(zhǔn)備工作和活動(dòng)期間的協(xié)調(diào)工作確是十分繁重的。本次培訓(xùn)的主教練弗拉德·迪瓦茨是前nba著名球星、nba全明星成員、聯(lián)合國(guó)親善大使，安排好他的生活起居和安全保衛(wèi)工作就是一項(xiàng)大問(wèn)題。為身高2.16米的迪瓦茨找到合適的住處十分不容易，為此，申進(jìn)親自到我市多家賓館實(shí)地考察住宿條件，和賓館協(xié)商在將原有床體加長(zhǎng)的基礎(chǔ)上不破壞房間內(nèi)的整體和美觀，以確保為他提供一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境。經(jīng)過(guò)努力，活動(dòng)取得了成功。在迪瓦茨的心中，他記住了鞍山，回到美國(guó)后，每逢遇到自己的朋友，他都會(huì)向他們推薦鞍山，他對(duì)朋友們總是這樣說(shuō)：“中國(guó)有三座大城市—北京、上海和鞍山，而鞍山是最熱情和舒服的地方?！鄙詈駠?guó)際友誼和篤實(shí)的相互信任就這樣在彼此間建立和延伸。

XX年暑期，遼寧省教育廳將“漢語(yǔ)橋-國(guó)際學(xué)生夏令營(yíng)”遼寧團(tuán)的接待任務(wù)交給我市。“漢語(yǔ)橋-國(guó)際學(xué)生夏令營(yíng)”由國(guó)家漢語(yǔ)國(guó)際推廣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡(jiǎn)稱“國(guó)家漢辦”）主辦，是國(guó)家漢辦首次組織的大規(guī)模國(guó)際學(xué)生夏令營(yíng)，旨在加強(qiáng)中外青少年學(xué)生交流，增進(jìn)各國(guó)青少年學(xué)生對(duì)中國(guó)的了解，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)漢語(yǔ)課程。為做好夏令營(yíng)的接待工作，作為項(xiàng)目接待負(fù)責(zé)人，申進(jìn)與同事們犧牲了節(jié)假日休息時(shí)間，通過(guò)實(shí)地考察和論證最終遴選兩所項(xiàng)目學(xué)校，反復(fù)修改完善接待計(jì)劃，并親自到北京迎接美、韓兩國(guó)47名夏令營(yíng)營(yíng)員。營(yíng)員們到鞍山后，申進(jìn)通過(guò)多方了解到韓國(guó)營(yíng)員有較好的漢語(yǔ)基礎(chǔ)，而原來(lái)設(shè)定的漢語(yǔ)課程是針對(duì)完全沒(méi)有漢語(yǔ)基礎(chǔ)的學(xué)員設(shè)置的。為了讓營(yíng)員們不虛此行，更多地了解和學(xué)習(xí)中國(guó)語(yǔ)言文化，申進(jìn)立刻與接待學(xué)校和授課教師協(xié)商調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，讓來(lái)自異國(guó)他鄉(xiāng)的營(yíng)員們體會(huì)到了中國(guó)人民的熱情和周到。

2011年1月，鞍山市教育局又承擔(dān)了由鞍山市政府和韓國(guó)安山市政府聯(lián)合舉辦的中韓學(xué)生友好交流活動(dòng)。申進(jìn)又是主動(dòng)請(qǐng)纓，為做好團(tuán)組接待工作，多次與我市外事辦、安山市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行溝通，指導(dǎo)承辦學(xué)校在很短的時(shí)間內(nèi)制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，保證了活動(dòng)的圓滿進(jìn)行。在鞍期間，韓國(guó)學(xué)生不僅學(xué)習(xí)到了漢語(yǔ)語(yǔ)言文化知識(shí)，還學(xué)習(xí)了剪紙、書(shū)法、太極拳等具有中國(guó)特色的傳統(tǒng)文化課，參觀了鞍山市城市規(guī)劃展示廳，游覽了二一九公園等。為了讓學(xué)生更好地了解到鞍山市市民的日常文化生活，申進(jìn)還安排外國(guó)學(xué)生入住到我市民家庭中，全方位體驗(yàn)中國(guó)文化?；顒?dòng)促進(jìn)了中韓兩國(guó)青少年之間的了解和友誼，展示了鞍山市民熱情友好的精神風(fēng)貌，對(duì)促進(jìn)我市與韓國(guó)安山市友好城市關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展有著積極的意義。

2011年5月，由教育部下屬的中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)主辦、市教育局承辦的“中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)2011afs全國(guó)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/志愿者培訓(xùn)會(huì)”在鞍舉行，這是我市首次承辦此類培訓(xùn)活動(dòng)。作為本次培訓(xùn)會(huì)的總策劃和會(huì)務(wù)總協(xié)調(diào)，申進(jìn)多次前往北京商討制定會(huì)議實(shí)施方案，實(shí)地考察會(huì)場(chǎng)和住宿條件，詳細(xì)了解每一位與會(huì)代表的信息，盡一切努力為與會(huì)人員提供一次舒適、有意義的會(huì)議活動(dòng)。協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自祖國(guó)各地的與會(huì)代表對(duì)我市會(huì)務(wù)工作給予了高度的肯定，會(huì)議在鞍的成功召開(kāi)也對(duì)提升我市項(xiàng)目的管理水平有著極大的促進(jìn)作用。

二、勇于實(shí)踐，探交流新路

過(guò)去的鞍山，每當(dāng)看到一個(gè)外國(guó)人，大部分人還會(huì)驚訝地喊一聲：“老外！”。而如今，來(lái)自不同國(guó)家、不同民族的外國(guó)青少年不時(shí)地出現(xiàn)在鞍山的大街上、居民小區(qū)里、學(xué)校教室里，以及普通市民的家庭里。特別是近2年，“afs國(guó)際文化交流項(xiàng)目”、“yfu國(guó)際文化交流項(xiàng)目”在鞍山各大新聞單位報(bào)道中出現(xiàn)的頻率越來(lái)越多，“接待家庭”、“漢語(yǔ)夏令營(yíng)”等內(nèi)容成了鞍山市民茶余飯后的新談資。而將這些引入鞍山的，正是申進(jìn)。

在外事辦，申進(jìn)的主要工作之一就是外國(guó)學(xué)生的招生與管理。作為三線城市，如何吸引外國(guó)學(xué)生來(lái)鞍山學(xué)習(xí)？申進(jìn)經(jīng)過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)和研究后認(rèn)為只有通過(guò)高質(zhì)量的教學(xué)和創(chuàng)新的招生管理模式才有機(jī)會(huì)與大城市競(jìng)爭(zhēng)，只有讓外國(guó)學(xué)生了解鞍山、對(duì)鞍山有認(rèn)同感才能更好地開(kāi)發(fā)生源渠道。為此，申進(jìn)起草制定了外國(guó)學(xué)生管理的相關(guān)文件，填補(bǔ)了我市外國(guó)學(xué)生招生管理制度上的空白；遴選、確定了18家“鞍山市接受外國(guó)中小學(xué)生入學(xué)定點(diǎn)學(xué)?！?，指導(dǎo)建設(shè)了2所外國(guó)學(xué)生教學(xué)基地；創(chuàng)造性地開(kāi)展深受青少年歡迎的國(guó)際知名交流品牌項(xiàng)目—“afs國(guó)際文化交流項(xiàng)目”和“yfu國(guó)際文化交流項(xiàng)目”，形成了接待學(xué)校確定、接待家庭的招募和培訓(xùn)、志愿者隊(duì)伍建設(shè)等具有鞍山特色的管理模式，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

接待家庭在國(guó)外是很普遍的留學(xué)生住宿方式，但在鞍山甚至整個(gè)遼寧省，還是個(gè)新鮮事兒。接待家庭可以讓外國(guó)學(xué)生充分體驗(yàn)到中國(guó)人民的日常生活和文化、飲食習(xí)俗，為外國(guó)學(xué)生提供一個(gè)純正的語(yǔ)言環(huán)境，而家庭也能夠從接待過(guò)程中體會(huì)到國(guó)際交流的樂(lè)趣，為雙方增進(jìn)了解、建立互信和友誼提供了一個(gè)最直接的平臺(tái)。但是，如何讓市民了解接待并成為接待家庭，如何讓外國(guó)學(xué)生在接待家庭中順利地生活，是關(guān)系這種交流方式發(fā)展成敗的關(guān)鍵。為此，申進(jìn)開(kāi)動(dòng)腦筋，一方面起草制定相關(guān)文件規(guī)范對(duì)外國(guó)學(xué)生接待家庭的管理，另一方面借助媒體的力量向市民介紹家庭接待的意義；他親自走訪每一個(gè)接待家庭，評(píng)估接待家庭的能力，解答家庭接待的問(wèn)題和困惑。兩年來(lái)，先后有近百個(gè)家庭參與長(zhǎng)短期外國(guó)師生接待，教育文化交流不再是抽象的名字，而是讓鞍山師生和市民實(shí)實(shí)在在親身體驗(yàn)和參與的活動(dòng)。

為了改善社會(huì)風(fēng)氣和人際關(guān)系，為城市的國(guó)際化發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，為本市公益性國(guó)際交流事業(yè)提供志愿服務(wù)，為具有特殊困難以及需要幫助的在鞍工作、學(xué)習(xí)、交流的外國(guó)人提供志愿服務(wù)，為開(kāi)展與海內(nèi)外國(guó)際交流志愿者組織和團(tuán)體的交流，申進(jìn)同志結(jié)合afs和yfu項(xiàng)目的要求，將一部分熱心國(guó)際交流事業(yè)的市民和大學(xué)生組織起來(lái)，成立了“鞍山市教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)志愿者工作委員會(huì)”。這支隊(duì)伍是我市第一支國(guó)際交流志愿者隊(duì)伍，在全國(guó)也是第一支在民政部門(mén)依法注冊(cè)的、專業(yè)的國(guó)際交流志愿者隊(duì)伍。

“公益外語(yǔ)培訓(xùn)班”活動(dòng)是我市教育國(guó)際交流歷史上的又一創(chuàng)舉。為了提高市民的國(guó)際視野和文明程度，同時(shí)考慮到市民對(duì)異國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)習(xí)的需求，以及在鞍學(xué)習(xí)的外國(guó)學(xué)生對(duì)與我市人民廣泛交流的需要，申進(jìn)帶領(lǐng)他的國(guó)際交流志愿者們創(chuàng)造性地成立了“公益外語(yǔ)培訓(xùn)班”。培訓(xùn)班由外國(guó)學(xué)生擔(dān)任小外語(yǔ)輔導(dǎo)員，市民可根據(jù)自己的興趣在周末免費(fèi)參加交流學(xué)習(xí)?；顒?dòng)的想法一經(jīng)推出，就得到了一些學(xué)校的大力支持，紛紛表示愿為活動(dòng)提供免費(fèi)的場(chǎng)地。培訓(xùn)班面向市民招生的消息見(jiàn)報(bào)后，市民積極踴躍，外事辦的電話從早上一直響到晚上，兩期培訓(xùn)班累計(jì)學(xué)員人數(shù)達(dá)400人。受這些外國(guó)學(xué)生和志愿者精神的感染，一些學(xué)員也志愿加入到國(guó)際交流志愿者隊(duì)伍中來(lái)。

XX年初，申進(jìn)還將深受青少年和家長(zhǎng)歡迎的“英國(guó)大學(xué)冬季之旅”活動(dòng)引入鞍山，我市也是遼寧省第一個(gè)開(kāi)展此項(xiàng)目的城市。該活動(dòng)由英國(guó)大使館文化教育處主辦，面向大學(xué)、高中學(xué)生和家長(zhǎng)?；顒?dòng)中學(xué)生們可以深入地考察英國(guó)高等教育學(xué)府，如牛津、劍橋等，同時(shí)也可以了解到在這些大學(xué)里學(xué)生的日常生活情況以及如何進(jìn)入這些高校就讀等事宜?；顒?dòng)極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣，對(duì)有意赴英留學(xué)的學(xué)生更是一次最深入和直觀的近距離了解英國(guó)的機(jī)會(huì)。

三、奉獻(xiàn)真誠(chéng)，構(gòu)和諧團(tuán)隊(duì)

在外事辦，申請(qǐng)還負(fù)責(zé)整個(gè)辦公室的工會(huì)和青年工作。圍繞著外事辦“工作追求創(chuàng)新高效與和諧，生活追求快樂(lè)品位和淡適，學(xué)習(xí)追求求真自律和踏實(shí)，活動(dòng)追求情趣向上和團(tuán)結(jié)”的團(tuán)隊(duì)精神，他不斷創(chuàng)造性開(kāi)展工會(huì)、青年工作，將外事辦建成了溫暖、和諧和向上的大家庭。

為了豐富同事們的業(yè)余文體生活，強(qiáng)身鍵體，保證大家能夠以最佳的情緒和狀態(tài)投入到工作中，他積極鼓勵(lì)同事們參與由市教育局工會(huì)組織的排球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，雖然明知拿不到名次，也樂(lè)在其中；在下班后或休息日，組織登山、乒乓球、足球友誼賽等活動(dòng)，鍛煉同事們的身體并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。他關(guān)心同志們的身體健康，定期組織辦公室工作參加體檢。

為了弘揚(yáng)中華民族敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，促進(jìn)同志們和諧家庭的建設(shè)，他提出了“父母生日休假祝壽”的想法，即每位同志在其父母或其配偶的父母過(guò)生日那天下午可以申請(qǐng)串休，回到家中為父母籌辦生日晚宴或陪父母聊天、購(gòu)物等。為此，他統(tǒng)計(jì)了辦公室所有工作人員及父母的生日，制作了生日賀卡，讓每一位同事及其父母過(guò)生日的時(shí)候都能收到來(lái)自外事辦大家庭的問(wèn)候。這項(xiàng)措施實(shí)施以來(lái)，外事辦的工作得到了每家老人們的了解、認(rèn)可和支持，同志們的家庭生活更加幸福和諧了，大家的向心力增加了，工作勁頭也更足了。

集體學(xué)習(xí)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容，他也積極組織和參與，并出謀劃策，建立獎(jiǎng)懲制度強(qiáng)化大家良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)最高的學(xué)習(xí)效果。

作為新時(shí)代的青年，申進(jìn)時(shí)刻思考著青年的社會(huì)責(zé)任。他組織同事們?cè)诠ぷ髦嘣L貧問(wèn)苦，培養(yǎng)愛(ài)心。外事辦經(jīng)常到養(yǎng)老院、兒童福利院慰問(wèn)老人和孤兒；得知撫順雷鋒家園的學(xué)生們?nèi)币律俅?，他主?dòng)組織大家捐款捐物；他還積極帶領(lǐng)大家參加了鞍山市教育基金會(huì)“孝文助學(xué)基金”的活動(dòng)，為岫巖地區(qū)家庭貧困的孩子捐款；2011年5月12日，四川發(fā)生8.0級(jí)大地震，申進(jìn)和同事們更是第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)伸出援助之手，并以特殊黨費(fèi)的形式將自己半個(gè)月的工資再次捐出去。

四、銳意進(jìn)取，揚(yáng)青春激情

作為一名共產(chǎn)黨員，他堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義理想信念，定期學(xué)習(xí)黨的重要理論和精神，認(rèn)真做筆記、寫(xiě)心得，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的理論和思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，做新時(shí)期的好青年。同時(shí)，他還積極幫助黨外同志爭(zhēng)取進(jìn)步。

工作中他不怕吃苦，刻苦鉆研。XX年9月，申進(jìn)迎來(lái)了自己人生中的一件大事—和自己的新娘走進(jìn)了結(jié)婚殿堂。但是他沒(méi)有因?yàn)闇?zhǔn)備婚禮請(qǐng)一天假，婚禮第二天就又在辦公室里忙碌地工作著，而婚后第三天就到北京出差，把新娘一個(gè)人留在家中數(shù)日。對(duì)于頻繁的業(yè)務(wù)出差，他沒(méi)有任何怨言，每一次都能圓滿地完成任務(wù)。

他重視知識(shí)的積累和自我的提升，每個(gè)工作日的早晨七點(diǎn)，他都準(zhǔn)時(shí)到辦公室學(xué)習(xí)外語(yǔ)、業(yè)務(wù)以及國(guó)學(xué)知識(shí)；周末他也主動(dòng)到辦公室學(xué)習(xí)和研究外國(guó)學(xué)生管理的相關(guān)法律法規(guī)等；在周末或下班后，經(jīng)常能夠看見(jiàn)他在辦公室里學(xué)習(xí)，查閱資料；有時(shí)甚至還把資料帶到家中翻閱、學(xué)習(xí)。為了向辦公室里其他外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的同事看齊，他還自費(fèi)到外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)英語(yǔ)和韓語(yǔ)等外語(yǔ)知識(shí)。

五、熱情洋溢，展率真性情

幽默詼諧的語(yǔ)言，敏銳的洞察力，真誠(chéng)熱情的性格讓申進(jìn)深受同事朋友的歡迎。對(duì)同事在工作中遇到的困難他主動(dòng)耐心的幫助，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和方法手把手耐心地傳授給同事。他關(guān)心同事在生活中的困難，積極熱情地幫助同事解決困難。辦公室里只要有人結(jié)婚、搬家、生病、過(guò)生日，他都要忙前忙后。有時(shí)候，緊張的辦公室工作氣氛讓大家產(chǎn)生壓力，他及時(shí)進(jìn)行耐心地勸導(dǎo)和幫助，用自己獨(dú)特的人格魅力讓整個(gè)外事辦團(tuán)隊(duì)一直在輕松愉快的環(huán)境中工作。

同事家里的親屬去世，他第一時(shí)間趕到同事家里幫忙料理后事；同事生病，他立刻前往醫(yī)院或家中看望。同事李博準(zhǔn)備結(jié)婚，但其未婚夫是位現(xiàn)役軍人，于是買房、裝修、婚禮籌備都需要她一個(gè)人張羅。申進(jìn)知道后主動(dòng)幫忙，陪同李博購(gòu)買建材，幫助她搬運(yùn)物品，四處奔走聯(lián)系預(yù)訂酒店，每一件事情他都提供力所能及的幫助，讓同事能夠在不耽誤婚禮籌備的情況下安心地工作。

六、心系社會(huì)，圓奧運(yùn)夢(mèng)想

百年奧運(yùn)，國(guó)人企盼。當(dāng)XX年7月13日,薩馬蘭奇在莫斯科宣布北京獲得2011年奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)的那一時(shí)刻起，酷愛(ài)體育的申進(jìn)感到既榮幸又興奮，同時(shí)他也開(kāi)始思考如何為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量，能否以某種方式投入到奧運(yùn)會(huì)工作中是他長(zhǎng)久以來(lái)的夢(mèng)想。

通過(guò)上網(wǎng)查詢相關(guān)信息，他意識(shí)到成為奧運(yùn)志愿者是最適合自己的方式。成為奧運(yùn)志愿者不僅可以鍛煉自己的工作水平，為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，一圓自己的奧運(yùn)夢(mèng)想；也可以通過(guò)志愿服務(wù)，提高自己的工作能力和水平，有機(jī)會(huì)了解和認(rèn)識(shí)更多的國(guó)內(nèi)外朋友，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和人脈。國(guó)際奧委會(huì)主席羅格曾說(shuō)過(guò)“做一名志愿者可以豐富一個(gè)人的經(jīng)歷，而做一名奧運(yùn)會(huì)的志愿者則常常是一生中唯一的經(jīng)歷?！绷_格更在“2011我們微笑出發(fā)”北京奧運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)一周年志愿者誓師大會(huì)上為活動(dòng)紀(jì)念封題詞“志愿者代表著奧林匹克精神”。中國(guó)人民大學(xué)人文奧運(yùn)研究中心執(zhí)行主任金元浦教授表示,高水平的志愿服務(wù)不僅需要熱情,還需要技能,“一個(gè)合格的志愿者不僅要具備奧林匹克常識(shí)、各國(guó)風(fēng)土人情、傳統(tǒng)文化和禮儀規(guī)范等方面的基本知識(shí)，還要有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，了解自己所在崗位的基本情況、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程?！?/p>

志愿者網(wǎng)站開(kāi)通后，他最先登陸申請(qǐng)志愿服務(wù)。2011年初，團(tuán)市委面向社會(huì)公開(kāi)招募14名赴京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者(其中奧運(yùn)會(huì)志愿者10名,殘奧會(huì)志愿者4名)。經(jīng)市教育局黨委批準(zhǔn)和局團(tuán)委推薦，申進(jìn)和外事辦的其他3名同志報(bào)了名。經(jīng)過(guò)層層考核，申進(jìn)和其他外事辦3名工作人員因其出色的英語(yǔ)水平和個(gè)人能力從全市500多名報(bào)名者中脫穎而出。4月中旬，申進(jìn)還被團(tuán)省委推選為骨干志愿者代表遼寧省前往北京參加了為期10天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，受到了奧組委官員和團(tuán)中央的表?yè)P(yáng)。6月29日，申進(jìn)成功獲得《第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者錄用通知書(shū)》，他將在2011年北京奧運(yùn)會(huì)舉辦期間在國(guó)家體育場(chǎng)“鳥(niǎo)巢”進(jìn)行觀眾服務(wù)工作。申進(jìn)終于可以一圓見(jiàn)證和服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)的夢(mèng)想。

為了能夠以最好的狀態(tài)投身奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)，他刻苦自學(xué)奧運(yùn)會(huì)相關(guān)知識(shí)、努力鍛煉身體，協(xié)助團(tuán)省委、團(tuán)市委組織志愿者相關(guān)活動(dòng)。作為遼寧省第5分隊(duì)的秘書(shū)長(zhǎng)，他積極主動(dòng)為隊(duì)員服務(wù)，指導(dǎo)隊(duì)員學(xué)習(xí)鍛煉，充分起到了骨干志愿者的作用。

8月初，申進(jìn)就將和遼寧省的志愿者們一道起程赴京進(jìn)行為期一個(gè)月的志愿者服務(wù)。在京期間，盡管工作任務(wù)艱巨和工作環(huán)境艱苦，但申進(jìn)表示：“服務(wù)奧運(yùn)，可能個(gè)人會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)辛苦，但是奧運(yùn)會(huì)是國(guó)家甚至是世界的大事，能夠?yàn)樗鲆稽c(diǎn)事，我感覺(jué)到的只有榮耀和幸運(yùn)。”的確，有機(jī)會(huì)為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)力量，是個(gè)人的無(wú)上光榮，也是鞍山市教育局、乃至整個(gè)鞍山市的榮耀。

申進(jìn)用自己的行動(dòng)詮釋著教育的含義，從教書(shū)育人到服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民；他也用自己的行動(dòng)的貢獻(xiàn)著愛(ài)的力量，從奧運(yùn)志愿者到心系社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心、共創(chuàng)和諧。黑瘦的身影，踏實(shí)的腳步，從申進(jìn)身上人們能看到了80后的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)和勇于擔(dān)當(dāng)；無(wú)私地付出，不斷地進(jìn)取，從申進(jìn)身上人們更能看到新時(shí)代的希望。

第四篇：教育行業(yè)先進(jìn)工作者個(gè)人事跡

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教育行業(yè)先進(jìn)工作者個(gè)人事跡

申進(jìn)，男，1980年4月出生，滿族，大學(xué)本科，中共黨員，中學(xué)一級(jí)，教（工）齡7年。

申進(jìn)同志XX年7月正式參加工作，先后在鞍山市東礦中學(xué)、市第四中學(xué)任英語(yǔ)、物理教師，現(xiàn)在鞍山市教育外事交流管理辦公室從事教育國(guó)際交流與管理工作。

申進(jìn)對(duì)信念堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)同事友愛(ài)，對(duì)家庭眷戀。他具有較強(qiáng)的政治敏銳性，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，兢兢業(yè)業(yè)。他工作上進(jìn)取求實(shí)，勇于創(chuàng)新，在工作中作出了突出成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià)。從教期間，他潛心研究教育和教學(xué)方法，教學(xué)成果顯著，多次舉辦國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)公開(kāi)課、觀摩課和示范課。調(diào)到外事辦工作后，他堅(jiān)持教育外事“為教育改革和發(fā)展服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為外交工作全局服務(wù)”的原則，在很短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了全新的工作崗位并創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在我市教育國(guó)際交流歷史上譜寫(xiě)出了多項(xiàng)“第一”。申進(jìn)在人生追求上執(zhí)著堅(jiān)定，并有著良好的道德修養(yǎng)，他心系國(guó)家人民，熱心公益事業(yè)，是第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)（xxxx年，申進(jìn)綻放著他的活力與激情，不斷給所在的集體帶來(lái)活力、溫情、力量和幽默。以下，DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

我們采擷了申進(jìn)工作、生活中的幾個(gè)畫(huà)面，希望大家能夠看到他青春風(fēng)采的點(diǎn)點(diǎn)閃光。

一、勤勉務(wù)實(shí)，擔(dān)崗位重任

XX年7月份，以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)于鞍山師范學(xué)院的申進(jìn)如愿走上了自己向往以久的三尺講臺(tái)。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和出色的個(gè)人能力讓他在很短的時(shí)間內(nèi)成為青年教師骨干，學(xué)生們對(duì)既幽默又嚴(yán)厲的申老師又敬又愛(ài)，他與眾不同的教學(xué)形式和不斷創(chuàng)新的教學(xué)方法更是讓學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)充滿興趣，原本深?yuàn)W枯燥的課堂上不時(shí)洋溢著熱烈的師生互動(dòng)和會(huì)心的歡笑。

因其較強(qiáng)的個(gè)人能力，XX年7月申進(jìn)被選調(diào)到鞍山市教育外事交流管理辦公室工作。對(duì)于這個(gè)全新的工作崗位，申進(jìn)也曾有過(guò)短暫的困惑。外事辦的工作以教育國(guó)際交流為主，政治性、專業(yè)性很強(qiáng)，其他工作人員都掌握一門(mén)外語(yǔ)，盡管他著有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)并擔(dān)任過(guò)英語(yǔ)教師，但是在這里究竟能做什么是他苦苦思考的問(wèn)題。在很短的時(shí)間內(nèi)，申進(jìn)找到了自己的定位和努力方向。工作崗位的變化帶給他的困難和壓力不但沒(méi)有讓他止步不前，反而激發(fā)出他更加努力地去學(xué)習(xí)和鉆研的熱情。他認(rèn)真學(xué)習(xí)和記錄外事工作的原則、方法；工作之余，他積極學(xué)習(xí)英語(yǔ)、韓語(yǔ)等外語(yǔ)知識(shí)；節(jié)假日里他更是加班加點(diǎn)，在短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)水平迅速提高。

到外事辦工作的二年時(shí)間里，他多次承擔(dān)市教育局大型涉外活動(dòng)的組織工作，取得了良好的社會(huì)反響。

在申進(jìn)剛剛被調(diào)到外事辦工作的第一個(gè)月，正趕上外事辦DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減 的一項(xiàng)重點(diǎn)工作--承辦鞍山市教育局與中國(guó)教育學(xué)會(huì)、中華孔子學(xué)會(huì)等單位合作主辦的“構(gòu)建和諧教育，奠基幸福人生—中華傳統(tǒng)文化與素質(zhì)教育系列講座”。當(dāng)時(shí)講座邀請(qǐng)了境內(nèi)外10余位知名專家來(lái)鞍講學(xué)，共有來(lái)自遼、吉、黑、京、津、冀、內(nèi)蒙古等7省（市、自治區(qū)）的校長(zhǎng)、優(yōu)秀教師、師范專業(yè)大學(xué)生等1300多人參加。申進(jìn)在活動(dòng)中擔(dān)任“組委會(huì)辦公室主任”，是此次活動(dòng)的總協(xié)調(diào)人。無(wú)論是嘉賓接待、課程安排還是參會(huì)人員的衣、食、住、行、醫(yī)等工作，他都要親自安排。那些天，他吃住在會(huì)場(chǎng)，每天早晚都要把前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，列出當(dāng)天該做的工作，并每日召集工作人員開(kāi)會(huì)，共同研究布置工作。這次活動(dòng)最終取得了圓滿的成功，媒體爭(zhēng)相報(bào)道，認(rèn)為此次培訓(xùn)活動(dòng)通過(guò)重溫古圣先賢的智慧力量，給了與會(huì)教師前所未有的震撼和沖擊，同時(shí)也將一種新的教育理念帶到了鞍山，讓教師共同思索如何在當(dāng)代將傳統(tǒng)文化與素質(zhì)教育相結(jié)合，如何通過(guò)教育的力量，積極促進(jìn)我市教育文化建設(shè)和思想道德建，推進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)?；顒?dòng)的成功舉辦，在全市掀起了學(xué)習(xí)和傳承中華傳統(tǒng)文化的熱潮，同時(shí)有利于我市社會(huì)各階層正確領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，積極推進(jìn)我市和諧社會(huì)的構(gòu)建。而申進(jìn)直到把所有后續(xù)工作都安排妥當(dāng)之后，才在10余天的時(shí)間里第一次回到家與父母團(tuán)聚。『 1 』『 2 』『 3 』『 4 』『 5 』『 6 』

隨后不到一星期的時(shí)間，申進(jìn)又承擔(dān)起了“XX年迪瓦茨DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

青年籃球培訓(xùn)班（鞍山）”的組織工作。該培訓(xùn)活動(dòng)由鞍山市教育局?jǐn)y手nba關(guān)懷行動(dòng)、李嘉誠(chéng)基金會(huì)及迪瓦茨兒童基金會(huì)聯(lián)合舉辦，共有來(lái)自我市及汕頭、大連等地的110余名青少年參加了本次培訓(xùn)。雖然活動(dòng)歷時(shí)只有三天，但是前期的準(zhǔn)備工作和活動(dòng)期間的協(xié)調(diào)工作確是十分繁重的。本次培訓(xùn)的主教練弗拉德·迪瓦茨是前nba著名球星、nba全明星成員、聯(lián)合國(guó)親善大使，安排好他的生活起居和安全保衛(wèi)工作就是一項(xiàng)大問(wèn)題。為身高2.16米的迪瓦茨找到合適的住處十分不容易，為此，申進(jìn)親自到我市多家賓館實(shí)地考察住宿條件，和賓館協(xié)商在將原有床體加長(zhǎng)的基礎(chǔ)上不破壞房間內(nèi)的整體和美觀，以確保為他提供一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境。經(jīng)過(guò)努力，活動(dòng)取得了成功。在迪瓦茨的心中，他記住了鞍山，回到美國(guó)后，每逢遇到自己的朋友，他都會(huì)向他們推薦鞍山，他對(duì)朋友們總是這樣說(shuō)：“中國(guó)有三座大城市—北京、上海和鞍山，而鞍山是最熱情和舒服的地方?！鄙詈駠?guó)際友誼和篤實(shí)的相互信任就這樣在彼此間建立和延伸。

XX年暑期，遼寧省教育廳將“漢語(yǔ)橋-國(guó)際學(xué)生夏令營(yíng)”遼寧團(tuán)的接待任務(wù)交給我市?！皾h語(yǔ)橋-國(guó)際學(xué)生夏令營(yíng)”由國(guó)家漢語(yǔ)國(guó)際推廣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡(jiǎn)稱“國(guó)家漢辦”）主辦，是國(guó)家漢辦首次組織的大規(guī)模國(guó)際學(xué)生夏令營(yíng)，旨在加強(qiáng)中外青少年學(xué)生交流，增進(jìn)各國(guó)青少年學(xué)生對(duì)中國(guó)的了解，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)漢語(yǔ)課程。為做好夏令營(yíng)的接待工作，作為項(xiàng)目接待負(fù)責(zé)人，申進(jìn)與同事們犧牲了節(jié)假日休息時(shí)間，通過(guò)實(shí)地考察和論證最終遴選兩所項(xiàng)目學(xué)校，反復(fù)修改完善接待計(jì)劃，并親自到北京迎接美、韓兩國(guó)47名夏令營(yíng)營(yíng)員。營(yíng)員DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

們到鞍山后，申進(jìn)通過(guò)多方了解到韓國(guó)營(yíng)員有較好的漢語(yǔ)基礎(chǔ)，而原來(lái)設(shè)定的漢語(yǔ)課程是針對(duì)完全沒(méi)有漢語(yǔ)基礎(chǔ)的學(xué)員設(shè)置的。為了讓營(yíng)員們不虛此行，更多地了解和學(xué)習(xí)中國(guó)語(yǔ)言文化，申進(jìn)立刻與接待學(xué)校和授課教師協(xié)商調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，讓來(lái)自異國(guó)他鄉(xiāng)的營(yíng)員們體會(huì)到了中國(guó)人民的熱情和周到。

xxxx年1月，鞍山市教育局又承擔(dān)了由鞍山市政府和韓國(guó)安山市政府聯(lián)合舉辦的中韓學(xué)生友好交流活動(dòng)。申進(jìn)又是主動(dòng)請(qǐng)纓，為做好團(tuán)組接待工作，多次與我市外事辦、安山市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行溝通，指導(dǎo)承辦學(xué)校在很短的時(shí)間內(nèi)制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，保證了活動(dòng)的圓滿進(jìn)行。在鞍期間，韓國(guó)學(xué)生不僅學(xué)習(xí)到了漢語(yǔ)語(yǔ)言文化知識(shí)，還學(xué)習(xí)了剪紙、書(shū)法、太極拳等具有中國(guó)特色的傳統(tǒng)文化課，參觀了鞍山市城市規(guī)劃展示廳，游覽了二一九公園等。為了讓學(xué)生更好地了解到鞍山市市民的日常文化生活，申進(jìn)還安排外國(guó)學(xué)生入住到我市民家庭中，全方位體驗(yàn)中國(guó)文化?；顒?dòng)促進(jìn)了中韓兩國(guó)青少年之間的了解和友誼，展示了鞍山市民熱情友好的精神風(fēng)貌，對(duì)促進(jìn)我市與韓國(guó)安山市友好城市關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展有著積極的意義。

xxxx年5月，由教育部下屬的中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)主辦、市教育局承辦的“中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)xxxxafs全國(guó)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/志愿者培訓(xùn)會(huì)”在鞍舉行，這是我市首次承辦此類培訓(xùn)活動(dòng)。作為本次培訓(xùn)會(huì)的總策劃和會(huì)務(wù)總協(xié)調(diào)，申進(jìn)多次前往北京商討制定會(huì)議實(shí)施方案，實(shí)地考察會(huì)場(chǎng)和住宿條件，詳細(xì)了解每一位與會(huì)代表的信息，盡一切努力為與會(huì)人員提供一次舒適、有意義的會(huì)議活DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

動(dòng)。協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自祖國(guó)各地的與會(huì)代表對(duì)我市會(huì)務(wù)工作給予了高度的肯定，會(huì)議在鞍的成功召開(kāi)也對(duì)提升我市項(xiàng)目的管理水平有著極大的促進(jìn)作用。

二、勇于實(shí)踐，探交流新路

過(guò)去的鞍山，每當(dāng)看到一個(gè)外國(guó)人，大部分人還會(huì)驚訝地喊一聲：“老外！”。而如今，來(lái)自不同國(guó)家、不同民族的外國(guó)青少年不時(shí)地出現(xiàn)在鞍山的大街上、居民小區(qū)里、學(xué)校教室里，以及普通市民的家庭里。特別是近2年，“afs國(guó)際文化交流項(xiàng)目”、“yfu國(guó)際文化交流項(xiàng)目”在鞍山各大新聞單位報(bào)道中出現(xiàn)的頻率越來(lái)越多，“接待家庭”、“漢語(yǔ)夏令營(yíng)”等內(nèi)容成了鞍山市民茶余飯后的新談資。而將這些引入鞍山的，正是申進(jìn)。

在外事辦，申進(jìn)的主要工作之一就是外國(guó)學(xué)生的招生與管理。作為三線城市，如何吸引外國(guó)學(xué)生來(lái)鞍山學(xué)習(xí)？申進(jìn)經(jīng)過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)和研究后認(rèn)為只有通過(guò)高質(zhì)量的教學(xué)和創(chuàng)新的招生管理模式才有機(jī)會(huì)與大城市競(jìng)爭(zhēng)，只有讓外國(guó)學(xué)生了解鞍山、對(duì)鞍山有認(rèn)同感才能更好地開(kāi)發(fā)生源渠道。為此，申進(jìn)起草制定了外國(guó)學(xué)生管理的相關(guān)文件，填補(bǔ)了我市外國(guó)學(xué)生招生管理制度上的空白；遴選、確定了18家“鞍山市接受外國(guó)中小學(xué)生入學(xué)定點(diǎn)學(xué)?！?，指導(dǎo)建設(shè)了2所外國(guó)學(xué)生教學(xué)基地；創(chuàng)造性地開(kāi)展深受青少年歡迎的國(guó)際知名交流品牌項(xiàng)目—“afs國(guó)際文化交流項(xiàng)目”和“yfu國(guó)際文化交流項(xiàng)目”，形成了DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

接待學(xué)校確定、接待家庭的招募和培訓(xùn)、志愿者隊(duì)伍建設(shè)等具有鞍山特色的管理模式，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

接待家庭在國(guó)外是很普遍的留學(xué)生住宿方式，但在鞍山甚至整個(gè)遼寧省，還是個(gè)新鮮事兒。接待家庭可以讓外國(guó)學(xué)生充分體驗(yàn)到中國(guó)人民的日常生活和文化、飲食習(xí)俗，為外國(guó)學(xué)生提供一個(gè)純正的語(yǔ)言環(huán)境，而家庭也能夠從接待過(guò)程中體會(huì)到國(guó)際交流的樂(lè)趣，為雙方增進(jìn)了解、建立互信和友誼提供了一個(gè)最直接的平臺(tái)。但是，如何讓市民了解接待并成為接待家庭，如何讓外國(guó)學(xué)生在接待家庭中順利地生活，是關(guān)系這種交流方式發(fā)展成敗的關(guān)鍵。為此，申進(jìn)開(kāi)動(dòng)腦筋，一方面起草制定相關(guān)文件規(guī)范對(duì)外國(guó)學(xué)生接待家庭的管理，另一方面借助媒體的力量向市民介紹家庭接待的意義；他親自走訪每一個(gè)接待家庭，評(píng)估接待家庭的能力，解答家庭接待的問(wèn)題和困惑。兩年來(lái)，先后有近百個(gè)家庭參與長(zhǎng)短期外國(guó)師生接待，教育文化交流不再是抽象的名字，而是讓鞍山師生和市民實(shí)實(shí)在在親身體驗(yàn)和參與的活動(dòng)。

為了改善社會(huì)風(fēng)氣和人際關(guān)系，為城市的國(guó)際化發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，為本市公益性國(guó)際交流事業(yè)提供志愿服務(wù)，為具有特殊困難以及需要幫助的在鞍工作、學(xué)習(xí)、交流的外國(guó)人提供志愿服務(wù)，為開(kāi)展與海內(nèi)外國(guó)際交流志愿者組織和團(tuán)體的交流，申進(jìn)同志結(jié)合afs和yfu項(xiàng)目的要求，將一部分熱心國(guó)際交流事業(yè)的市民和大學(xué)生組織起來(lái)，成立了“鞍山市教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)志愿者工作委員會(huì)”。這支隊(duì)伍是我市第一支國(guó)際交流志愿者隊(duì)伍，在全國(guó)也是第一支在民DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

政部門(mén)依法注冊(cè)的、專業(yè)的國(guó)際交流志愿者隊(duì)伍。

“公益外語(yǔ)培訓(xùn)班”活動(dòng)是我市教育國(guó)際交流歷史上的又一創(chuàng)舉。為了提高市民的國(guó)際視野和文明程度，同時(shí)考慮到市民對(duì)異國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)習(xí)的需求，以及在鞍學(xué)習(xí)的外國(guó)學(xué)生對(duì)與我市人民廣泛交流的需要，申進(jìn)帶領(lǐng)他的國(guó)際交流志愿者們創(chuàng)造性地成立了“公益外語(yǔ)培訓(xùn)班”。培訓(xùn)班由外國(guó)學(xué)生擔(dān)任小外語(yǔ)輔導(dǎo)員，市民可根據(jù)自己的興趣在周末免費(fèi)參加交流學(xué)習(xí)?；顒?dòng)的想法一經(jīng)推出，就得到了一些學(xué)校的大力支持，紛紛表示愿為活動(dòng)提供免費(fèi)的場(chǎng)地。培訓(xùn)班面向市民招生的消息見(jiàn)報(bào)后，市民積極踴躍，外事辦的電話從早上一直響到晚上，兩期培訓(xùn)班累計(jì)學(xué)員人數(shù)達(dá)400人。受這些外國(guó)學(xué)生和志愿者精神的感染，一些學(xué)員也志愿加入到國(guó)際交流志愿者隊(duì)伍中來(lái)。

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XX年初，申進(jìn)還將深受青少年和家長(zhǎng)歡迎的“英國(guó)大學(xué)冬季之旅”活動(dòng)引入鞍山，我市也是遼寧省第一個(gè)開(kāi)展此項(xiàng)目的城市。該活動(dòng)由英國(guó)大使館文化教育處主辦，面向大學(xué)、高中學(xué)生和家長(zhǎng)。活動(dòng)中學(xué)生們可以深入地考察英國(guó)高等教育學(xué)府，如牛津、劍橋等，同時(shí)也可以了解到在這些大學(xué)里學(xué)生的日常生活情況以及如何進(jìn)入這些高校就讀等事宜。活動(dòng)極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣，對(duì)有意赴英留學(xué)的學(xué)生更是一次最深入和直觀的近距離了解英國(guó)的機(jī)會(huì)。

三、奉獻(xiàn)真誠(chéng)，構(gòu)和諧團(tuán)隊(duì) DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

在外事辦，申請(qǐng)還負(fù)責(zé)整個(gè)辦公室的工會(huì)和青年工作。圍繞著外事辦“工作追求創(chuàng)新高效與和諧，生活追求快樂(lè)品位和淡適，學(xué)習(xí)追求求真自律和踏實(shí)，活動(dòng)追求情趣向上和團(tuán)結(jié)”的團(tuán)隊(duì)精神，他不斷創(chuàng)造性開(kāi)展工會(huì)、青年工作，將外事辦建成了溫暖、和諧和向上的大家庭。

為了豐富同事們的業(yè)余文體生活，強(qiáng)身鍵體，保證大家能夠以最佳的情緒和狀態(tài)投入到工作中，他積極鼓勵(lì)同事們參與由市教育局工會(huì)組織的排球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，雖然明知拿不到名次，也樂(lè)在其中；在下班后或休息日，組織登山、乒乓球、足球友誼賽等活動(dòng)，鍛煉同事們的身體并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。他關(guān)心同志們的身體健康，定期組織辦公室工作參加體檢。

為了弘揚(yáng)中華民族敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，促進(jìn)同志們和諧家庭的建設(shè)，他提出了“父母生日休假祝壽”的想法，即每位同志在其父母或其配偶的父母過(guò)生日那天下午可以申請(qǐng)串休，回到家中為父母籌辦生日晚宴或陪父母聊天、購(gòu)物等。為此，他統(tǒng)計(jì)了辦公室所有工作人員及父母的生日，制作了生日賀卡，讓每一位同事及其父母過(guò)生日的時(shí)候都能收到來(lái)自外事辦大家庭的問(wèn)候。這項(xiàng)措施實(shí)施以來(lái)，外事辦的工作得到了每家老人們的了解、認(rèn)可和支持，同志們的家庭生活更加幸福和諧了，大家的向心力增加了，工作勁頭也更足了。

集體學(xué)習(xí)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容，他也積極組織和參與，并出謀劃策，建立獎(jiǎng)懲制度強(qiáng)化大家良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)最高的學(xué)習(xí)效果。DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

作為新時(shí)代的青年，申進(jìn)時(shí)刻思考著青年的社會(huì)責(zé)任。他組織同事們?cè)诠ぷ髦嘣L貧問(wèn)苦，培養(yǎng)愛(ài)心。外事辦經(jīng)常到養(yǎng)老院、兒童福利院慰問(wèn)老人和孤兒；得知撫順雷鋒家園的學(xué)生們?nèi)币律俅鲃?dòng)組織大家捐款捐物；他還積極帶領(lǐng)大家參加了鞍山市教育基金會(huì)“孝文助學(xué)基金”的活動(dòng)，為岫巖地區(qū)家庭貧困的孩子捐款；xxxx年5月12日，四川發(fā)生8.0級(jí)大地震，申進(jìn)和同事們更是第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)伸出援助之手，并以特殊黨費(fèi)的形式將自己半個(gè)月的工資再次捐出去。

四、銳意進(jìn)取，揚(yáng)青春激情

作為一名共產(chǎn)黨員，他堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義理想信念，定期學(xué)習(xí)黨的重要理論和精神，認(rèn)真做筆記、寫(xiě)心得，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的理論和思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，做新時(shí)期的好青年。同時(shí)，他還積極幫助黨外同志爭(zhēng)取進(jìn)步。

工作中他不怕吃苦，刻苦鉆研。XX年9月，申進(jìn)迎來(lái)了自己人生中的一件大事—和自己的新娘走進(jìn)了結(jié)婚殿堂。但是他沒(méi)有因?yàn)闇?zhǔn)備婚禮請(qǐng)一天假，婚禮第二天就又在辦公室里忙碌地工作著，而婚后第三天就到北京出差，把新娘一個(gè)人留在家中數(shù)日。對(duì)于頻繁的業(yè)務(wù)出差，他沒(méi)有任何怨言，每一次都能圓滿地完成任務(wù)。

他重視知識(shí)的積累和自我的提升，每個(gè)工作日的早晨七點(diǎn)，他都準(zhǔn)時(shí)到辦公室學(xué)習(xí)外語(yǔ)、業(yè)務(wù)以及國(guó)學(xué)知識(shí)；周末他也主動(dòng)DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

到辦公室學(xué)習(xí)和研究外國(guó)學(xué)生管理的相關(guān)法律法規(guī)等；在周末或下班后，經(jīng)常能夠看見(jiàn)他在辦公室里學(xué)習(xí)，查閱資料；有時(shí)甚至還把資料帶到家中翻閱、學(xué)習(xí)。為了向辦公室里其他外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的同事看齊，他還自費(fèi)到外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)英語(yǔ)和韓語(yǔ)等外語(yǔ)知識(shí)。

五、熱情洋溢，展率真性情

幽默詼諧的語(yǔ)言，敏銳的洞察力，真誠(chéng)熱情的性格讓申進(jìn)深受同事朋友的歡迎。對(duì)同事在工作中遇到的困難他主動(dòng)耐心的幫助，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和方法手把手耐心地傳授給同事。他關(guān)心同事在生活中的困難，積極熱情地幫助同事解決困難。辦公室里只要有人結(jié)婚、搬家、生病、過(guò)生日，他都要忙前忙后。有時(shí)候，緊張的辦公室工作氣氛讓大家產(chǎn)生壓力，他及時(shí)進(jìn)行耐心地勸導(dǎo)和幫助，用自己獨(dú)特的人格魅力讓整個(gè)外事辦團(tuán)隊(duì)一直在輕松愉快的環(huán)境中工作。

同事家里的親屬去世，他第一時(shí)間趕到同事家里幫忙料理后事；同事生病，他立刻前往醫(yī)院或家中看望。同事李博準(zhǔn)備結(jié)婚，但其未婚夫是位現(xiàn)役軍人，于是買房、裝修、婚禮籌備都需要她一個(gè)人張羅。申進(jìn)知道后主動(dòng)幫忙，陪同李博購(gòu)買建材，幫助她搬運(yùn)物品，四處奔走聯(lián)系預(yù)訂酒店，每一件事情他都提供力所能及的幫助，讓同事能夠在不耽誤婚禮籌備的情況下安心地工作。

六、心系社會(huì)，圓奧運(yùn)夢(mèng)想

百年奧運(yùn)，國(guó)人企盼。當(dāng)XX年7月13日,薩馬蘭奇在莫斯科宣布北京獲得xxxx年奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)的那一時(shí)刻起，酷愛(ài)體育的申進(jìn)感到既榮幸又興奮，同時(shí)他也開(kāi)始思考如何為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

一份力量，能否以某種方式投入到奧運(yùn)會(huì)工作中是他長(zhǎng)久以來(lái)的夢(mèng)想。

通過(guò)上網(wǎng)查詢相關(guān)信息，他意識(shí)到成為奧運(yùn)志愿者是最適合自己的方式。成為奧運(yùn)志愿者不僅可以鍛煉自己的工作水平，為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，一圓自己的奧運(yùn)夢(mèng)想；也可以通過(guò)志愿服務(wù)，提高自己的工作能力和水平，有機(jī)會(huì)了解和認(rèn)識(shí)更多的國(guó)內(nèi)外朋友，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和人脈。國(guó)際奧委會(huì)主席羅格曾說(shuō)過(guò)“做一名志愿者可以豐富一個(gè)人的經(jīng)歷，而做一名奧運(yùn)會(huì)的志愿者則常常是一生中唯一的經(jīng)歷?！绷_格更在“xxxx年志愿者誓師大會(huì)上為活動(dòng)紀(jì)念封題詞“志愿者代表著奧林匹克精神”。中國(guó)人民大學(xué)人文奧運(yùn)研究中心執(zhí)行主任金元浦教授表示,高水平的志愿服務(wù)不僅需要熱情,還需要技能,“一個(gè)合格的志愿者不僅要具備奧林匹克常識(shí)、各國(guó)風(fēng)土人情、傳統(tǒng)文化和禮儀規(guī)范等方面的基本知識(shí)，還要有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，了解自己所在崗位的基本情況、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程?！?/p>

志愿者網(wǎng)站開(kāi)通后，他最先登陸申請(qǐng)志愿服務(wù)。xxxx年初，團(tuán)市委面向社會(huì)公開(kāi)招募14名赴京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者(其中奧運(yùn)會(huì)志愿者10名,殘奧會(huì)志愿者4名)。經(jīng)市教育局黨委批準(zhǔn)和局團(tuán)委推薦，申進(jìn)和外事辦的其他3名同志報(bào)了名。經(jīng)過(guò)層層考核，申進(jìn)和其他外事辦3名工作人員因其出色的英語(yǔ)水平和個(gè)人能力從全市500多名報(bào)名者中脫穎而出。4月中旬，申進(jìn)還被團(tuán)省委推選為骨干志愿者代表遼寧省前往北京參加了為期10天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，受到了奧組委官員和團(tuán)中央的表?yè)P(yáng)。6月29日，申進(jìn)成功獲得，他DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減

將在xxxx年北京奧運(yùn)會(huì)舉辦期間在國(guó)家體育場(chǎng)“鳥(niǎo)巢”進(jìn)行觀眾服務(wù)工作。申進(jìn)終于可以一圓見(jiàn)證和服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)的夢(mèng)想。

為了能夠以最好的狀態(tài)投身奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)，他刻苦自學(xué)奧運(yùn)會(huì)相關(guān)知識(shí)、努力鍛煉身體，協(xié)助團(tuán)省委、團(tuán)市委組織志愿者相關(guān)活動(dòng)。作為遼寧省第5分隊(duì)的秘書(shū)長(zhǎng)，他積極主動(dòng)為隊(duì)員服務(wù)，指導(dǎo)隊(duì)員學(xué)習(xí)鍛煉，充分起到了骨干志愿者的作用。

8月初，申進(jìn)就將和遼寧省的志愿者們一道起程赴京進(jìn)行為期一個(gè)月的志愿者服務(wù)。在京期間，盡管工作任務(wù)艱巨和工作環(huán)境艱苦，但申進(jìn)表示：“服務(wù)奧運(yùn)，可能個(gè)人會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)辛苦，但是奧運(yùn)會(huì)是國(guó)家甚至是世界的大事，能夠?yàn)樗鲆稽c(diǎn)事，我感覺(jué)到的只有榮耀和幸運(yùn)?！钡拇_，有機(jī)會(huì)為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)力量，是個(gè)人的無(wú)上光榮，也是鞍山市教育局、乃至整個(gè)鞍山市的榮耀。

申進(jìn)用自己的行動(dòng)詮釋著教育的含義，從教書(shū)育人到服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民；他也用自己的行動(dòng)的貢獻(xiàn)著愛(ài)的力量，從奧運(yùn)志愿者到心系社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心、共創(chuàng)和諧。黑瘦的身影，踏實(shí)的腳步，從申進(jìn)身上人們能看到了80后的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)和勇于擔(dān)當(dāng)；無(wú)私地付出，不斷地進(jìn)取，從申進(jìn)身上人們更能看到新時(shí)代的希望。(1)(2)(3)(4)(5)(6)

第五篇：地稅系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào)(上傳)

稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào)

2006年以來(lái)，XX稅務(wù)局在省局和XX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省文明委和市文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞“創(chuàng)文明行業(yè)，建和諧XX”這個(gè)共同的主題，以省先進(jìn)行業(yè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)航，立足本職，開(kāi)拓思路，整體推進(jìn)，鞏固擴(kuò)大了文明創(chuàng)建成果，全系統(tǒng)17個(gè)法人單位擁有國(guó)家級(jí)文明單位X個(gè)，省級(jí)文明單位XX個(gè)，市級(jí)文明單位X個(gè)，各基層單位被授予國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”X個(gè)，省級(jí)“青年文明號(hào)”XX個(gè)，市級(jí)“青年文明號(hào)”XX個(gè)，總數(shù)量在我市各行業(yè)中名列第一。全系統(tǒng)先后有XX個(gè)單位獲得省部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)，XX人次受到地廳級(jí)以上表彰，保證和促進(jìn)了稅收收入任務(wù)的圓滿完成，２０XX年、２０XX年組織收入分別達(dá)到91.4億元和112.89億元，20XX年1-10月份全市已組織收入113.44億元，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展和海西建設(shè)提供了有力的財(cái)力支持?，F(xiàn)將具體作法匯報(bào)如下：

一、抓領(lǐng)導(dǎo)，明責(zé)任，建立健全文明行業(yè)創(chuàng)建的工作機(jī)制 一是建立領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)部署創(chuàng)建工作。市局黨組十分重視文明創(chuàng)建工作的總體協(xié)調(diào)部署，將創(chuàng)建工作納入黨組的重要議事日程，要求市、縣兩級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)成立精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),成員由人教科、辦公室、監(jiān)察室、計(jì)財(cái)科、機(jī)關(guān)黨委（支部）負(fù)責(zé)人組成，人教部門(mén)具體抓創(chuàng)建工作。市局黨組每年至少1次專題研究文明創(chuàng)建工作，并由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)XXX親自分管系統(tǒng)和市局機(jī)關(guān)的文明創(chuàng)建，局黨組成員，XXX副局長(zhǎng)協(xié)管，確保工作持續(xù)連貫、有序有效。XXX局長(zhǎng)多次對(duì)文明創(chuàng)建工作做出批示，要求全市稅務(wù)系統(tǒng)正確看待以往榮譽(yù)和成績(jī)，科學(xué)分析新一輪創(chuàng)建工作形勢(shì)，摒棄任何懈怠、自滿思想和畏難情緒，切實(shí)抓好新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建工作，并以文明創(chuàng)建為抓手，帶動(dòng)系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)和稅收管理，避免文明建設(shè)與稅收工作“兩張皮”。二是堅(jiān)持推行“一把手”負(fù)責(zé)制。市局XXX局長(zhǎng)代表市局黨組，與各單位主要負(fù)責(zé)人逐個(gè)簽訂了第X屆創(chuàng)建文明行業(yè)工作責(zé)任狀，市局以下各單位又逐級(jí)簽訂了創(chuàng)建工作責(zé)任狀，管理上突出納入全程目標(biāo)管理，把創(chuàng)建成效納入目標(biāo)考核和績(jī)效考核，納入評(píng)先評(píng)優(yōu)機(jī)制。同時(shí)精心制訂創(chuàng)建規(guī)劃和計(jì)劃，結(jié)合制定實(shí)施稅務(wù)系統(tǒng)“十X五”發(fā)展綱要，擬定了《XX市地方稅務(wù)局第X屆“創(chuàng)文明行業(yè)、建和諧XX”工作規(guī)劃》，從指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)三大方面，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行規(guī)劃，著重明確了目標(biāo)任務(wù)和要求，并每年結(jié)合稅務(wù)工作實(shí)際制定具體的精神文明創(chuàng)建工作要點(diǎn)。三是定期組織調(diào)研與巡查。確定人教科的科長(zhǎng)和一名科級(jí)干部作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)文明行業(yè)創(chuàng)建具體工作，并將創(chuàng)建文明行業(yè)作為局長(zhǎng)調(diào)研日的重要內(nèi)容，規(guī)定每月第二個(gè)星期一，市局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的人員應(yīng)隨同領(lǐng)導(dǎo)到各單位及示范窗口開(kāi)展調(diào)研和巡查，及時(shí)總結(jié)各單位在精神文明創(chuàng)建的好經(jīng)驗(yàn)好做法，指導(dǎo)推動(dòng)基層落實(shí)工作。四是增加對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)和精神文明建設(shè)的物質(zhì)財(cái)力投入。市局逐年增加了對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)工作和精神文明建設(shè)的投入，全市稅務(wù)系統(tǒng)投入創(chuàng)建文明行業(yè)工作和精神文明建設(shè)的經(jīng)費(fèi)20XX年共計(jì)399萬(wàn)元，20XX年共計(jì)557萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)40%，20XX年雖受總經(jīng)費(fèi)壓縮影響，仍投入經(jīng)費(fèi)620萬(wàn)元。其中絕大部分用于改善納稅服務(wù)配套設(shè)施和器材，同時(shí)保障兌現(xiàn)政策規(guī)定的對(duì)創(chuàng)建工作先進(jìn)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。五是完善創(chuàng)建管理機(jī)制。根據(jù)《XX市文明單位建設(shè)管理辦法》，先后出臺(tái)了《XX市稅務(wù)系統(tǒng)第X屆創(chuàng)建文明單位行業(yè)考評(píng)細(xì)則》及《XX市地方稅務(wù)局“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施辦法》，建立了創(chuàng)建活動(dòng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施辦法和長(zhǎng)效機(jī)制，制定了完善的評(píng)選與考核制度，要求各單位建立創(chuàng)建活動(dòng)工作檔案，同時(shí)通過(guò)召開(kāi)先進(jìn)典型事跡交流座談會(huì)及發(fā)布信息增刊，及時(shí)總結(jié)與推廣各單位在創(chuàng)建文明行業(yè)上的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。六是健全監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)與市委文明辦的聯(lián)系,通過(guò)信息形式定期向市委文明辦通報(bào)創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)通過(guò)聘請(qǐng)廉政監(jiān)督員、參加“政風(fēng)行業(yè)直通車”等多種形式，建立內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，群眾訴求渠道，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，積極支持新聞媒體發(fā)揮監(jiān)督作用。

二、抓教育，強(qiáng)素質(zhì)，弘揚(yáng)和諧奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)氣

一是持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。抓好教育培訓(xùn)、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)精神文明建設(shè)的質(zhì)的提升的重要手段，20XX以來(lái)先后開(kāi)展了“素質(zhì)建設(shè)年”和“基層建設(shè)年”等主題活動(dòng)，圍繞主題每年都制定理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，以抓好黨組學(xué)習(xí)中心組的學(xué)習(xí)為龍頭，帶動(dòng)系統(tǒng)形式多樣的學(xué)習(xí)教育。黨組學(xué)習(xí)中心組每月至少一次集中學(xué)習(xí)，把鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)建設(shè)等重大戰(zhàn)略思想作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合形勢(shì)發(fā)展，開(kāi)展了“學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“學(xué)XX精神，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、“學(xué)習(xí)谷文昌”等專題教育活動(dòng)，組織人員到第X監(jiān)獄接受反腐倡廉教育警示教育，組織了機(jī)關(guān)黨團(tuán)員赴漳州市毛澤東辦公紅樓、紅軍攻克漳州紀(jì)念碑等愛(ài)國(guó)主義基地接受教育熏陶，利用各種宣傳文化陣地傳播黨的理論創(chuàng)新成果，開(kāi)展理想信念教育，將黨風(fēng)廉政教育和反腐敗教育經(jīng)?；⒅贫然?，不斷激發(fā)干部學(xué)習(xí)先進(jìn)創(chuàng)一流的意識(shí)。加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部實(shí)際操作能力。20XX年以來(lái)，系統(tǒng)共舉辦各類培訓(xùn)、集訓(xùn)、技能競(jìng)賽、素質(zhì)拓展、專題講座和論壇XXX期，參加了全省稅務(wù)系統(tǒng)首次“三員”統(tǒng)考，獲得總平均成績(jī)第三和X個(gè)單項(xiàng)平均成績(jī)第二，有X位同志躋身單項(xiàng)前十名，成績(jī)名列全省前茅；創(chuàng)造條件，為干部提高學(xué)歷搭建平臺(tái)，目前系統(tǒng)本科以人員比例達(dá)到XXXX%,大專以上人員比例達(dá)92.07%。制定《在職人員參加“三師”和各類中高級(jí)職稱資格考試管理辦法》，積極鼓勵(lì)干部參加“三師”資格考試，截止目前，全系統(tǒng)共有律師X人,注冊(cè)會(huì)計(jì)師X人,注冊(cè)稅務(wù)師XX人,為全面提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力和提高稅收?qǐng)?zhí)法水平提供了智力支持。

二是積極學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值體系。在加強(qiáng)干部隊(duì)伍執(zhí)法、提高服務(wù)能力的同時(shí)，積極參與社會(huì)主義核心價(jià)值體系的學(xué)習(xí)實(shí)踐，下發(fā)了《加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值教育的通知》，堅(jiān)持把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入行業(yè)創(chuàng)建全過(guò)程，引導(dǎo)干部職工形成共識(shí)。一方面堅(jiān)持通過(guò)規(guī)范執(zhí)法行為和納稅服務(wù)行為，把馬克思主義的指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論、民族精神與時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀的要求貫徹融入其中，使之成為稅務(wù)職業(yè)道德和思想道德建設(shè)的實(shí)踐載體，成為干部職工經(jīng)常性的實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)思想道德建設(shè)實(shí)效；另一方面，注重全面加強(qiáng)政治思想建設(shè)，保證政治上的高度統(tǒng)一，在干部職工中廣泛開(kāi)展以“學(xué)習(xí)十X大、爭(zhēng)當(dāng)先鋒崗”為主題的談心活動(dòng)，并通過(guò)舉辦慶祝建黨XX周年歌詠晚會(huì)、主題書(shū)畫(huà)征文攝影比賽等活動(dòng)，保持廉政高壓，增強(qiáng)稅務(wù)文化的吸引力凝聚力，廣泛參與社會(huì)和諧建設(shè)，以各種方式培育和強(qiáng)化團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的行業(yè)精神，持續(xù)內(nèi)外和諧的良好風(fēng)氣。

三是深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。結(jié)合“素質(zhì)建設(shè)年”活動(dòng)，努力踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，將社會(huì)主義榮辱觀貫穿于工作的全過(guò)程，開(kāi)展“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)”的主題實(shí)踐活動(dòng)，倡導(dǎo)積極向上的稅務(wù)新風(fēng)尚。市局邀請(qǐng)了市委黨校XXX副教授作了“弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀”專題講座，引導(dǎo)廣大干部職工把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。在日常工作中注意結(jié)合稅務(wù)實(shí)際，因人制宜、因崗而異，把社會(huì)主義榮辱觀融入思想政治工作中，把思想政治工作做到群眾的心坎上，特別注意利用下基層的機(jī)會(huì)，深入征管一線，了解掌握干部職工的思想狀況，傾聽(tīng)基層和群眾的呼聲,用心體察干部職工的疾苦，增進(jìn)與干部職工的感情交流，增強(qiáng)了思想政治工作的針對(duì)性和有效性。

四是扎實(shí)開(kāi)展稅務(wù)和諧文化建設(shè)活動(dòng)。出臺(tái)了《XX市地方稅務(wù)局20XX-20XX發(fā)展規(guī)劃綱要》，指出將整體推進(jìn)稅務(wù)物態(tài)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)層面的建設(shè)。堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人，大力推進(jìn)稅務(wù)精神文化建設(shè)。把稅務(wù)文化建設(shè)作為推進(jìn)和諧稅務(wù)建設(shè)的重要載體,不斷豐富稅務(wù)文化的內(nèi)涵，努力構(gòu)筑特色鮮明的稅務(wù)文化，形成目標(biāo)同向、工作同力、事業(yè)同心、進(jìn)取同步、榮辱同責(zé)的稅務(wù)文化價(jià)值觀念。堅(jiān)持每?jī)赡昱e辦一次系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織一次系統(tǒng)文藝匯演，并利用“元旦”、“三·八”、“五·一”、“五·四”和“十·一”及各種節(jié)假日，組織開(kāi)展了文藝表演、崗位練兵、登山比賽、拔河比賽等形式多樣、豐富多彩的業(yè)務(wù)及文體活動(dòng)，弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，寓教于樂(lè)，取得了良好的效果。值得一提的是20XX年我局以全民健身運(yùn)動(dòng)和迎XX為契機(jī)，舉辦了全市稅務(wù)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，系統(tǒng)共有XX支代表隊(duì)XXX名干部職工參與28個(gè)項(xiàng)目的角逐，占系統(tǒng)總?cè)藬?shù)的49.84%，極大地豐富和活躍了干部職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力。20XX年12月，我局舉辦系統(tǒng)第X屆文藝匯演，體現(xiàn)我市稅務(wù)文化特色的盛會(huì)。

五是合理統(tǒng)籌分配經(jīng)費(fèi)，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。繼續(xù)加大對(duì)市縣兩級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)“三個(gè)基地”與基層分局（所）“三室一園”等基礎(chǔ)設(shè)施投入，擴(kuò)充“三個(gè)基地”與“三室一園”內(nèi)涵，為干部提供更多的學(xué)習(xí)、交流、活動(dòng)的場(chǎng)所與內(nèi)容，目前全市稅務(wù)系統(tǒng)有12個(gè)單位已建成了上規(guī)模、上檔次的“三個(gè)基地”，各基層分局（所）也根據(jù)實(shí)際，因地制宜建設(shè)“三室一園地”，已建成榮譽(yù)室36個(gè)，文體活動(dòng)室32個(gè)，學(xué)習(xí)園地86個(gè)。市局“三個(gè)基地”總面積達(dá)XXX多平方米，分為“動(dòng)區(qū)、靜區(qū)、展區(qū)”三個(gè)功能區(qū)，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)基地、文體活動(dòng)基地、思想政治教育基地互相滲透，溶為一體，是目前全省稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)模最大的基地。

三、抓制度，重宣傳，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化建設(shè) 不斷健全工作制度。我局非常重視依法行政工作規(guī)范及管理規(guī)程的制定實(shí)施和不斷完善，始終圍繞構(gòu)建和諧稅務(wù)，全面推進(jìn)依法行政、依法治稅、執(zhí)法公正這個(gè)核心，抓住“治權(quán)”這個(gè)關(guān)鍵，認(rèn)識(shí)上從政治建設(shè)、精神文明建設(shè)、稅收職能建設(shè)融合要求的高度上形成統(tǒng)一，工作上注重夯實(shí)基礎(chǔ)、從源頭建立起權(quán)力制衡機(jī)制，全面規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，做到依法征管、依法行政、依法履職、依法盡責(zé)，努力構(gòu)建法治公平的稅收環(huán)境，充分體現(xiàn)對(duì)納稅人根本權(quán)益的尊重與保護(hù)，體現(xiàn)和諧征納與和諧稅收的靈魂。根據(jù)《福建省地方稅務(wù)局關(guān)于貫徹落實(shí)〈全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要〉的意見(jiàn)》，在明確十年推進(jìn)依法治稅的主要目標(biāo)、基本思路和具體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，著力建立健全民主科學(xué)的依法行政、依法治稅工作制度。目前主要制度有：重大問(wèn)題和重大事件集體決策制度、納稅評(píng)估制度、稅收管理員制度、依法稽查制度及首問(wèn)責(zé)任、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、否決報(bào)備、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究等管理規(guī)定，此外市局還規(guī)定每月的5日為局長(zhǎng)接待日和信訪日，市縣兩級(jí)班子成員定期到各辦稅服務(wù)窗口接受納稅人的咨詢，對(duì)于納稅人反映的各種問(wèn)題，及時(shí)在外網(wǎng)進(jìn)行反饋。

不斷深化陽(yáng)光政務(wù)。政務(wù)公開(kāi)是提高稅務(wù)機(jī)關(guān)公信力的重要渠道。我局以建設(shè)“陽(yáng)光政務(wù)”為目標(biāo)，圍繞“抓本級(jí)、帶系統(tǒng)、促基層、求實(shí)效”的思路，按照“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民”原則，把影響稅收工作的難點(diǎn)，涉及納稅人和干部群眾切身利益、普遍關(guān)注的“熱點(diǎn)”和影響執(zhí)法公正的“關(guān)鍵點(diǎn)”作為政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)，努力提高透明度，不斷鞏固政務(wù)公開(kāi)辦事制度活動(dòng)成果。積極開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮典型示范作用，帶動(dòng)系統(tǒng)上下政務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)范與完善。為提高公開(kāi)效率，促進(jìn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我局還于20XX年1月正式上線運(yùn)行內(nèi)部政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)，推進(jìn)公開(kāi)工作的電子化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，目前運(yùn)行正常，群眾反映良好；同時(shí)發(fā)揮外部網(wǎng)站對(duì)外公開(kāi)時(shí)效快、操作易、范圍廣、成本低的作用，使政務(wù)公開(kāi)工作在電子化方面由內(nèi)部向外部邁進(jìn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)20XX年以來(lái)，全系統(tǒng)共開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)4017次，其中物品采購(gòu)201次，涉及金額393.43萬(wàn)元；基建項(xiàng)目103次，涉及金額1770.33萬(wàn)元；評(píng)先評(píng)優(yōu)XX次。

不斷加強(qiáng)法制宣傳。我局認(rèn)真落實(shí)“五五”普法教育規(guī)劃，成立了“‘五五’普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，健全辦事機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工。充分利用每年4月全國(guó)“稅收宣傳月”、每年9月全國(guó)“誠(chéng)信興商宣傳月”等載體和納稅人申報(bào)納稅、稅務(wù)人員入企業(yè)檢查評(píng)估納稅情況等日常稅收征管活動(dòng), 先后以“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”、“依法誠(chéng)信納稅，共建和諧社會(huì)”為稅收法制宣傳主題，緊密結(jié)合“五五普法”任務(wù),加強(qiáng)與傳播媒體的合作，運(yùn)用靈活、生動(dòng)、多樣的形式，大張旗鼓地宣傳稅法，強(qiáng)化誠(chéng)信納稅意識(shí)，提高公眾的納稅遵從度，積極營(yíng)造與稅務(wù)機(jī)關(guān)依法行政相適應(yīng)的外部法制環(huán)境。在廣大干部職工中征集活動(dòng)意見(jiàn)、建議，形成了一批有新意、有特色、可行性強(qiáng)的活動(dòng)項(xiàng)目。如20XX年3月由我局聯(lián)合市總工會(huì)、市勞動(dòng)與社會(huì)保障局開(kāi)展的“跨三省、稅務(wù)干部千里宣社保；到外來(lái)員工萬(wàn)人學(xué)維權(quán)”稅收（社保）主題宣傳活動(dòng)，在為期5天的行程中，由三個(gè)部門(mén)人員、“承諾按時(shí)足額發(fā)放工資企業(yè)”代表以及新聞媒體組成的宣傳隊(duì)深入武漢及其周邊地區(qū)，與各地工會(huì)、勞動(dòng)培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行座談，著重宣傳我市社保征收情況及勞務(wù)用工環(huán)境，與來(lái)我市務(wù)工人員開(kāi)展列車游園活動(dòng)。20XX年4月我局與國(guó)稅部門(mén)聯(lián)合在舉辦題為“風(fēng)景XX和諧稅務(wù)”的稅收宣傳游園活動(dòng)。以風(fēng)景名勝區(qū)作為依托，以?shī)蕵?lè)性、趣味性為特性，以稅收法制知識(shí)的宣傳為活動(dòng)宣傳內(nèi)核，通過(guò)宣傳短信、標(biāo)語(yǔ)、對(duì)聯(lián)、謎語(yǔ)等形式，將稅法、社保、私房出租、個(gè)人所得稅、稅收優(yōu)惠等稅收知識(shí)融入活動(dòng)項(xiàng)目之中。20XX年4月我局舉辦了以“印象稅收”為主題的宣傳活動(dòng)在市中心客運(yùn)站舉行了大型稅收宣傳活動(dòng)，同樣以趣味有獎(jiǎng)猜謎的方式吸引了廣大群眾積極參與，取得了良好的效果。20XX年4月突出“稅收·發(fā)展·民生”主題，重點(diǎn)抓好社保征繳、新《企業(yè)所得稅法》、車船稅和12萬(wàn)元以上個(gè)稅自行申報(bào)的宣傳。積極融入社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，其中市局共為各類組織和個(gè)人提供涉稅信息78條（次）。

四、抓服務(wù)，促效能，不斷提高文明執(zhí)法水平

優(yōu)化納稅服務(wù)，不僅是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也納入了依法行政的職責(zé)范疇，并作為創(chuàng)建服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的重要舉措和途徑，列入稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作的一個(gè)傳統(tǒng)工作重點(diǎn)。幾年來(lái)，全市稅務(wù)系統(tǒng)齊心協(xié)力，不斷拓展納稅服務(wù)的內(nèi)容范圍，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，得到納稅人和黨政領(lǐng)導(dǎo)的普遍好評(píng)。

（一）落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，擴(kuò)展文明禮儀服務(wù)。加強(qiáng)檢查督促，較好地落實(shí)了首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、服務(wù)承諾制等傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。特別是持續(xù)貫徹20XX年省局修訂的限時(shí)辦結(jié)制，限時(shí)辦結(jié)項(xiàng)目達(dá)85項(xiàng)之多，涉及辦稅服務(wù)前臺(tái)、后臺(tái)工作和征收、管理、領(lǐng)導(dǎo)審批等各個(gè)環(huán)節(jié)，幾乎包含所有辦稅事項(xiàng)的量化的服務(wù)時(shí)效要求，全市稅務(wù)機(jī)關(guān)和廣大稅務(wù)干部職工，能夠本著“既方便納稅人、又提高征管工作效率”的雙贏理念，從加強(qiáng)管理，提高素質(zhì)，優(yōu)化流程，加大科技投入，改進(jìn)方式，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神等多方面努力，不僅提供了快捷、方便辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、開(kāi)具稅單等服務(wù)，而且提供全面的高效辦稅服務(wù)。2008年為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，我局又在基層多數(shù)辦稅窗口開(kāi)通納稅服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)，納稅人可對(duì)窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)、即時(shí)反饋。

（二）完善便民制度，推廣網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)。一是推廣對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)納稅人申報(bào)、繳稅、入庫(kù)的電子化一條龍服務(wù)。對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)、表報(bào)下載和網(wǎng)上報(bào)送財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等工作，實(shí)現(xiàn)納稅人申報(bào)、繳稅、入庫(kù)的電子化一條龍服務(wù)以及納稅人網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表等涉稅數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集。至20XX年10月底全市網(wǎng)上申報(bào)戶達(dá)2.11萬(wàn)戶，占符合網(wǎng)上申報(bào)條件企業(yè)數(shù)的66.72%，加上原來(lái)實(shí)行稅銀一體劃繳的XX萬(wàn)戶個(gè)體戶，目前七成以上納稅人足不出門(mén)即可完成申報(bào)納稅。二是完善稅庫(kù)行聯(lián)網(wǎng)無(wú)紙化劃繳稅款等多元化申報(bào)和繳款方式。各辦稅廳均安裝了省局與省銀聯(lián)公司合作開(kāi)發(fā)的自助繳稅設(shè)備。完成了新版稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)銜接，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化解繳及自動(dòng)消號(hào)、入庫(kù)的方法。20XX年6月份推廣實(shí)施的pos機(jī)繳稅項(xiàng)目解決了納稅人劃解稅款兩次排隊(duì)（納稅申報(bào)及銀行繳款排隊(duì)）的問(wèn)題，也減少了繳款書(shū)的使用數(shù)量，節(jié)約了征收成本。三是拓展12366熱線服務(wù)。依托電信平臺(tái)設(shè)置了俗稱“稅務(wù)110”的12366納稅服務(wù)熱線，包括自動(dòng)語(yǔ)音和人工接聽(tīng)兩大功能。通過(guò)12366熱線電話和網(wǎng)上12366咨詢，在保障納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)方面發(fā)揮較好作用。我局還把稅收咨詢服務(wù)作為辦稅服務(wù)中心的主要工作內(nèi)容，配備綜合素質(zhì)較高的人員擔(dān)任辦稅服務(wù)中心的咨詢?nèi)藛T或?qū)嵭新毮芸乒蓸I(yè)務(wù)骨干輪班值日辦法，保證咨詢質(zhì)量；同時(shí)加強(qiáng)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)輔導(dǎo)，將稅收咨詢服務(wù)列入辦稅服務(wù)中心的考核內(nèi)容，20XX年我市12366熱線共接聽(tīng)來(lái)電3796次，咨詢滿意率達(dá)99.95%。

（三）整合內(nèi)部資源，進(jìn)一步減輕納稅人負(fù)擔(dān)。針對(duì)少數(shù)辦稅服務(wù)廳暫時(shí)存在的排隊(duì)現(xiàn)象，采取了多種有效措施解決。如首創(chuàng)了涉稅事項(xiàng)“同城通辦”方式，納稅人只要在市區(qū)任一辦稅窗口均可辦理納稅申報(bào)，同時(shí)隨著網(wǎng)上申報(bào)、稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)、銀稅通刷卡繳稅等多元化申報(bào)、繳稅方式的推廣，辦稅擁擠現(xiàn)象基本解決。

（四）主動(dòng)服務(wù)海西經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。20XX年省局開(kāi)展支持XX建設(shè)稅收政策調(diào)研，并向總局爭(zhēng)取對(duì)XX發(fā)展的稅收政策優(yōu)惠與支持。根據(jù)上級(jí)部署，我市稅務(wù)部門(mén)先后開(kāi)展了福煉一體化涉稅服務(wù)助力項(xiàng)目建設(shè)等活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目早落實(shí)、早發(fā)展，力促重點(diǎn)投資項(xiàng)目建設(shè)，與此同時(shí)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)特別是稅務(wù)基層普遍開(kāi)展了稅務(wù)助推新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)。全市系統(tǒng)認(rèn)真貫徹減免稅管理辦法，落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，按照國(guó)家、省、市的有關(guān)規(guī)定，從稅收上扶持再就業(yè)工程，扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，扶持殘疾人事業(yè)，扶持災(zāi)區(qū)重建工作，支持我省文化體制改革和科研機(jī)構(gòu)體制改革，每年還專門(mén)開(kāi)展扶持下崗再就業(yè)稅收工作檢查。

（五）稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制自動(dòng)化考核工作繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。繼20XX年7月稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制自動(dòng)化考核一期指標(biāo)在我市全面運(yùn)行之后，我局繼續(xù)被省局指定為全省二期指標(biāo)的先行推廣單位，為此，我局采取各項(xiàng)措施，有序推進(jìn)二期指標(biāo)推廣工作。到20XX年4月底，我局已順利實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化考核第一、二期指標(biāo)在所有基層單位全面同步運(yùn)行，目前14個(gè)考核指標(biāo)中設(shè)定的16個(gè)監(jiān)控執(zhí)法過(guò)錯(cuò)項(xiàng)目已全面納入考核，并對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)給予執(zhí)法責(zé)任追究，不斷提升依法治稅水平。

（六）優(yōu)化納稅服務(wù)，努力提高群眾滿意率。認(rèn)真貫徹落實(shí)“四零”理念，主動(dòng)由管理執(zhí)法型向執(zhí)法服務(wù)型轉(zhuǎn)變，加大科技投入，打造方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。工作中，一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》，努力建立一套從可行性分析、決策、實(shí)施到效果評(píng)估、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績(jī)考評(píng)和責(zé)任追究的服務(wù)工作機(jī)制，積極探索建立服務(wù)工作考核與監(jiān)督制度；二是建立效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)。按照省局部署建立1200個(gè)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)，搭建績(jī)效評(píng)估綜合測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)采集的主要渠道，也作為稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供稅收政策發(fā)送、政策咨詢解答、了解服務(wù)需求、受理投訴等服務(wù)以及進(jìn)行工作效能監(jiān)測(cè)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的互動(dòng)平臺(tái)。

五、抓業(yè)務(wù)，樹(shù)形象，穩(wěn)步提升社會(huì)綜合效益

（一）呼應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，組織收入有新貢獻(xiàn)。20XX年，全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十X五”規(guī)劃取得良好開(kāi)局，我局各項(xiàng)收入也實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、穩(wěn)定、快速增長(zhǎng)。系統(tǒng)共組織各項(xiàng)收入91.4億元，增長(zhǎng)20.3%，增收15.4億元。其中稅收收入73.2億元，增長(zhǎng)18.3%，增收11.3億元，完成省局下達(dá)收入任務(wù)69.63億元的105.2%。組織地方財(cái)政收入71.3億元，增長(zhǎng)18%，增收10.8億元；20XX年全年共組織各項(xiàng)收入112.89億元，收入規(guī)模首次突破百億元大關(guān)，同比增收21.45億元，增長(zhǎng)23.5%，其中：稅收收入90.47億元，同比增收17.25億元，增長(zhǎng)23.6%，完成省局下達(dá)年計(jì)劃82.7億元的109.4%；20XX年1-10月份，我局共組織各項(xiàng)收入113.44億元，同比增收17.87億元，增長(zhǎng)18.7%，其中稅收收入91.62億元，同比增收14.75億元，增長(zhǎng)19.2%，完成省局下達(dá)計(jì)劃100.4億元的91.3%，超序時(shí)進(jìn)度8個(gè)百分點(diǎn)。

（二）履行社會(huì)職責(zé)，積極服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展。作為一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)行政執(zhí)法部門(mén)，稅務(wù)部門(mén)肩負(fù)著“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的神圣職責(zé)，在推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程中更應(yīng)當(dāng)義無(wú)反顧、責(zé)無(wú)旁貸。2006年以來(lái)全市稅務(wù)系統(tǒng)正確地把握好稅收與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的互動(dòng)關(guān)系，立足本職充分發(fā)揮好組織收入、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和支幫促等職能作用，在服務(wù)和促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)中有了更多作為，一是加大了政策服務(wù)力度，組織人員深入農(nóng)村，宣講“三農(nóng)”政策，進(jìn)行稅法宣傳，認(rèn)真兌現(xiàn)中央出臺(tái)的一系統(tǒng)涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策，二是并利用稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的杠桿作用，引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)走環(huán)保型、節(jié)約化道路，三是以開(kāi)展“手拉手”活動(dòng)為載體，積極為農(nóng)民排憂解難，此外，我局還積極參加支援社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，20XX至20XX年派2位干部駐村下鄉(xiāng)，募捐資金125000元，資助農(nóng)村生產(chǎn)，并以輞川鎮(zhèn)掛溝幫助督導(dǎo)計(jì)生工作，每年拔付20000元進(jìn)行幫扶。

（三）堅(jiān)持“五創(chuàng)并舉”，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵。積極深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“示范窗口”、“文明單位”、“黨建創(chuàng)先”、“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”等活動(dòng)，“五創(chuàng)并舉”，利用多個(gè)創(chuàng)建載體平臺(tái)，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，推動(dòng)創(chuàng)建深入開(kāi)展，形成創(chuàng)建合力，增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效，擴(kuò)大稅務(wù)的社會(huì)影響力，同時(shí)積極在內(nèi)部發(fā)掘各類先進(jìn)典型，樹(shù)立標(biāo)桿，20XX、20XX年先后兩次組織評(píng)選系統(tǒng)“十佳”征收窗口、“十佳”分局（所）長(zhǎng)、“十佳”崗位標(biāo)兵評(píng)。開(kāi)展了“學(xué)兩個(gè)條例、當(dāng)廉潔公仆”學(xué)習(xí)教育、課題調(diào)研、“黨員奉獻(xiàn)周”、“慰問(wèn)特困黨員”等系列活動(dòng)，舉行“牢記入黨誓詞”活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定了干部職工“將永遠(yuǎn)牢記入黨誓詞，永遠(yuǎn)跟黨走，為人民的事業(yè)鞠躬盡瘁”的信念。通過(guò)觀看現(xiàn)場(chǎng)直播、召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)、討論會(huì)等形式深入開(kāi)展主題教育，進(jìn)一步發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力和戰(zhàn)斗力。積極參與黨委、政府、文明委和相關(guān)職能部門(mén)組織開(kāi)展的各類創(chuàng)建活動(dòng)，三年來(lái)全系統(tǒng)無(wú)重大黨風(fēng)廉政案件、重大責(zé)任事故、重大刑事案件和違反計(jì)劃生育現(xiàn)象。

（四）積極投身社會(huì)公益，樹(shù)立良好公眾形象。我局積極組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，20XX年至20XX年賑災(zāi)濟(jì)困、扶持貧困學(xué)生、留守兒童、希望工程、救助貧困母親、春雷計(jì)劃等，累計(jì)共捐款1504900元，捐物1168件；其中幫扶貧困戶102戶，貧困學(xué)生128人，助殘、孤寡老106人。參加志愿者活動(dòng)522 人次，義務(wù)植樹(shù)670人次，無(wú)償獻(xiàn)血605人次，獻(xiàn)血量153400毫升，參加環(huán)境保護(hù)公益活動(dòng)189人次，干部見(jiàn)義勇為4人次。特別是在汶川大地震發(fā)生后, 全市稅務(wù)系統(tǒng)干部職工弘揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神，累計(jì)向XX地震災(zāi)區(qū)捐款超過(guò)90萬(wàn)元，其中交納“特殊黨費(fèi)”近40萬(wàn)元。進(jìn)一步樹(shù)立了良好的公眾形象。

幾年來(lái)，XX市地方稅務(wù)局在省文明委和市委文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，創(chuàng)建文明行業(yè)工作取得了一定的成績(jī)，我們希望在今后的工作中，省文明委和市委文明辦能繼續(xù)給予更多的關(guān)心、理解、支持和幫助，讓我們的各項(xiàng)工作更上一層樓。以上報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家。