第一篇：如何打造高素質(zhì)校長、教師隊伍,著力提高江陰教育的核心競爭力

如何打造高素質(zhì)校長、教師隊伍，著力提高江陰教育的核心競爭力 江陰作為全國百強縣之首，在經(jīng)濟發(fā)達的同時，必須重視人才隊伍的建設(shè)，因此，是否擁有一支高素質(zhì)的教育工作者隊伍至關(guān)重要。尤其是校長隊伍和教師隊伍是教育隊伍的兩個的關(guān)鍵。

作為校長的培養(yǎng)，我覺得一是要進一步理順教育人事管理體制，對全市中小學教師隊伍、校長隊伍的建設(shè)和管理進行統(tǒng)籌和規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；依法履行對本級教育單位的教師、干部的建設(shè)、管理和調(diào)配等。二是把握四個著力點，加強校長隊伍建設(shè)。

1、以校長的選拔、任用為著力點。教育行政部門要嚴格按照干部任用條件，堅持“公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴格考核、合同管理”的原則，把最優(yōu)秀的同志放在教育管理崗位上。

2、以校長的工作目標考核為著力點。校長實行任期制和目標責任制。要把年度目標考核和任期屆滿考核作為續(xù)聘或解聘的主要依據(jù)。

3、以校長的培訓提高為著力點。校級干部、中層干部都要參加縣級以上教育行政部門組織的理論培訓和業(yè)務(wù)培訓。凡新任校長都必須參加校長任職資格培訓，持證上崗。

4、以塑造專家型校長為著力點。校長是學校的靈魂，有一位好校長就可以建設(shè)一所好學校，發(fā)展一批好教師，培養(yǎng)無數(shù)好學生。每年市、區(qū)市縣要通過各種形式搞校長論壇、校長評價、名優(yōu)校長評選，推出優(yōu)秀校長、明星校長、專家校長，培養(yǎng)和造就一支職業(yè)家校長隊伍。

加強教師隊伍建設(shè)要突出三個環(huán)節(jié)，發(fā)揮一個作用。

（1）推行全員聘用（任）制，完善教師管理機制，突出管理環(huán)節(jié)。教育行政部門要按照資格準入、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學考核、合同管理的原則，全面推行教職工聘用（任）制度。在編制范圍內(nèi)，要學科配套，年齡結(jié)構(gòu)合理。學校要加強對教職工的考核，把平時考核與年度考核相結(jié)合，定量考核與定性考核相結(jié)合，組織考核與教師、學生參與考核相結(jié)合。

（2）抓好教師繼續(xù)教育，突出培訓環(huán)節(jié)。鼓勵和支持中小學教師參加學歷提升培訓，特別是研究生學歷。

（3）狠抓教學研究，突出教研環(huán)節(jié)。教育是科學，是藝術(shù)，需要廣大教育工作者努力去探索，去創(chuàng)新。在新課改的實施中，全體教師要以滿腔的熱情參與教育教學研究和改革，創(chuàng)新出嶄新的、先進的、適應(yīng)當代教育教學規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)代教育教學手段和方法。教研室要抓好教學研究的組織工作，學科教研員學術(shù)上要精，能力上要強，要站在教研的前沿，引領(lǐng)教師經(jīng)常開展教育教學研究，同時要搞好校本研修，全面提高廣大教師的教學水平。

（4）建設(shè)名師工程，發(fā)揮骨干作用。名師出名校，名師育名人。教師在教學中的主導(dǎo)地位，決定了教師在提高教育質(zhì)量上的重要作用。要全面提高教育質(zhì)量，就必須努力培養(yǎng)和打造一批國家、省、市、縣級骨干教師、優(yōu)秀教師和特級教師，并充分發(fā)揮他們的示范帶動作用。要建立名優(yōu)教師人才庫，建立特級教師講師團和優(yōu)秀教師講師團，建立骨干教師講師團，充分發(fā)揮名優(yōu)教師的示范和輻射作用，加強對農(nóng)村教師的培訓和指導(dǎo)，特別是對基層學校和薄弱學校的教師更要給予關(guān)心、關(guān)愛和關(guān)注。設(shè)立“骨干教師津貼”，以穩(wěn)定骨干教師隊伍，充分調(diào)動他們的積極性。

第二篇：打造高素質(zhì)的教師隊伍 實現(xiàn)我們的教育夢

打造高素質(zhì)的教師隊伍

實現(xiàn)我們的教育夢

——記五原五中先進事跡

五原五中創(chuàng)建于1978年，學校占地面積66301平米，建筑面積2.8萬平方米，在校學生3120名，在編教師206人，學校辦學條件優(yōu)良，各種設(shè)施齊全，為學生的全面發(fā)展、健康成長奠定了扎實的基礎(chǔ)。

一、加強教師隊伍建設(shè)，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻作為學校的主流價值

多年來，學校把開學第一天作為教師道德規(guī)范學習日，開學第一個月作為師德師風教育月，在這些時日，校長、書記、副校長都要備課，進行師德師風教育講座，努力培養(yǎng)道德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊伍。學校堅持以人為本的教育思想，并以之作為立校之本，尊重教師的人格、尊重教師的價值，最大限度調(diào)動了教師的積極性?，F(xiàn)在愛崗敬業(yè)、無私奉獻已成為五中教師的主流價值觀。教師張保全花數(shù)千元供貧困孩子上完初中、高中，把厭學、輟學的學生想盡千方百計動員回學校，終于考上重點高中，考入大學，成為特殊人才，把厭學、上崗成癮的學生叫回自己家住，給學生買飯，終于把這名學生送入大學本科。教師楊琴把父親癱瘓、母親有病、家圖四壁的貧困孩子安排在自己家住，把自己的衣服給學生穿。教師馬金麗關(guān)愛單親家庭的孩子，感動的失去母親的孩子叫她媽媽，五中教師的事跡，感人至深，催人淚下，用我們校長的話說，他每天生活在感動中，每天看到的都是“高尚”。

現(xiàn)在，學校堅持民主治校、科學管理，每年都要召開教代會，最大限度地發(fā)揮教師的主人翁精神，堅持校務(wù)公開，讓每位教師參加監(jiān)督學校管理，教師真正體會到了自己是學校的主人。因而出現(xiàn)了教師樂教，學生樂學，生敬師，師愛生的良好局面。

二、為學生的一生幸福奠基

我們的校長提出這樣的理念，教育要為學生的一生幸福負責，教孩子三年，想孩子三十年。不排擠任何差生，努力營造關(guān)愛差生的氛圍。校長明確提出，對我們來說，失去一名學生失去的僅是三千分之一，面對一名家長來說，失去的卻是百分之百，我們當教師的不能以任何理由不要學生。而且這一理念在我校教師中根深蒂固地扎下根來，學校采取減免貧困學生早點費，伙食費的辦法，幫助其完成學業(yè)，對因病致貧的孩子，全校師生捐款。學生何名做心臟手術(shù)，全校師生為其捐1.2萬元。終于使這名學生考入理想的高中。通過多種途徑，幫助學生完成學業(yè)，因而我校的輟學率一直控制在全市最低。

三、營造和諧美麗五中成為全體師生奮斗的目標

多年來，我校把以人為本作為立校之本，努力構(gòu)造和諧美麗五中，學校竭盡全力關(guān)心教師的生活，關(guān)注教師的成長。教師過生日，學校送鮮花、生日蛋糕，寫有校長寄語的生日賀卡，教師的老人去逝，學校領(lǐng)導(dǎo)都要去慰問，教師住院看病，學校領(lǐng)導(dǎo)都要親自去探視，并送去慰問金，教師楊引弟患重大疾病，全校師生為她捐款11萬元，讓所有教師都能體會到五中大家庭的溫暖。學校成立心理輔導(dǎo)室，派專職教師從事這項工作，矯正了許多變態(tài)的心理、扭曲的靈魂。做到了有問題來輔導(dǎo)、來輔導(dǎo)沒問題。只有教師身心和諧，才能做到家庭和諧、學校和諧。學校每年“三八”節(jié)，工會、婦委會都要舉行大型的慶?；顒?，表彰巾幗文明崗、愛崗敬業(yè)模范，好媳婦、愛生如子標兵、知心大姐等。每年五一勞動節(jié)，都要舉辦校園文體活動，促進了師生和諧健康成長。

四、努力營造書香校園

校長經(jīng)常講，當教師的眼前不能有不健康的東西，耳不聽靡靡之音，要讓朗朗的讀書聲充徹校園。倡導(dǎo)校長讀書——教師讀書——學生讀書——家長讀書的系列讀書活動，把每周一作為學校傳統(tǒng)文化教育日，利用早自習，教師帶領(lǐng)學生頌讀《弟子規(guī)》。工會團委組織師生開展讀書競賽活動。不讀書的人不進步，不讀書的民族是沒有希望的民族，這個理念已在五中深入人心。學校努力構(gòu)建文化長廊，努力營造會說話、會教育的墻壁。古今中外的名書名畫置于樓道長廊，教學樓、實驗樓、文學、歷史、自然、科學、地理，一樓一品味，一層一特色，到處洋溢著文化育人的氛圍。

五、優(yōu)異成績，把五中打造成了河套名校

2009年5月獲自治區(qū)“五四紅旗團委”稱號；2010年10月獲自治區(qū)現(xiàn)代教育優(yōu)秀學校；2011年5月獲全國青少年道德培養(yǎng)實驗基地學校；2011年7月獲自治區(qū)漢語言文字規(guī)范化示范學校；2011年9月獲自治區(qū) “工人先鋒號”；2011年10月獲自治區(qū)青少年普法教育先進單位；2012年3月獲巴彥淖爾市教育科研先進集體；2012年7月獲巴市第二屆運動會田徑團體第一名；2012年12月獲巴彥淖爾市環(huán)保教育基地；2013年9月獲巴彥淖爾市“模范職工之家”稱號；2011年起連續(xù)三年中考成績獲全市第一。

通過多年的努力，五中這朵奇葩已河套大地上奪目

放，顯著的成績把五中裝扮的多姿多彩，使五中成為家長放心、學生向往社會滿意的名?！，F(xiàn)在五中背對成績，面向未來，向著構(gòu)建書香五中、和諧五中、人文五中、美麗五中的奮斗目標沖刺。努力實現(xiàn)五中人的美好夢想。

五原五中

二O一四年三月

第三篇：打造高素質(zhì)教師隊伍 做一個關(guān)愛教職工的好校長

打造高素質(zhì)教師隊伍 做一個關(guān)愛教職工的好校長

──2012師德演講材料

坦溪小學

李安全

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，大家好！很高興能登上這個鍛煉自我的舞臺，我也很珍惜這個和大家傳遞心聲、傾訴心里話的機會。我演講的題目是《打造高素質(zhì)教師隊伍

做一個關(guān)愛教職工的好校長》。

人們常說，一個好校長就是一所好學校。的確，校長是學校管理的組織者、決策者，是學校工作的靈魂，一所學校的興旺和健康發(fā)展，校長起著主導(dǎo)作用。一所好的學校，必須有優(yōu)秀的教育教學管理體制和一流的教學質(zhì)量，教師是學校資源中最寶貴的因素，學校的教育目標和一切教學活動都要通過廣大教職工才能得以實現(xiàn)和完成。隨著社會發(fā)展步伐的加快和上級考核力度的加強，學校與學校之間的競爭越來越激烈，這種競爭說到底還是人的競爭，是師資的較量。所以學校要要提高質(zhì)量，發(fā)展、要強大，教師是關(guān)鍵，是根本，是決定因素。因此，加強教師隊伍建設(shè)是當前學校改革發(fā)展的根本任務(wù)，是學校管理工作的核心。一個高明的校長一定會重視教師隊伍的建設(shè)，一定會傾注真心關(guān)心老師的身心健康，關(guān)注老師的專業(yè)成長。如果一所學校沒有一支品德高尚、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、甘于奉獻、能打硬仗的師資隊伍，那么這所學校是難以成大氣候的，充其量只能成為曇花一現(xiàn)的“暴發(fā)戶”，而永遠成不了貴族！

如果我是校長，我會從以下四個方面入手，搞好師資隊伍建設(shè)，推動學校工作全面、健康、快速發(fā)展：

首先，理解尊重老師，用自己的人格魅力去贏得老師的信任和擁戴。

人都是有感情的，在學校管理中，實行人性化管理，強化以德治校是管理的重要舉措，這樣會在潛移默化中達到無為而治的最高境界。作為一名校長，首先自己要做到恪盡職守，胸懷坦蕩，甘于奉獻，辦事公道，用人格力量去感染人。在管理中注重情感的投入，傾聽大家的心聲，了解老師疾苦，在生活上、工作中關(guān)心每一位老師，尊重他們的人格和個性，肯定老師的付出。校長的領(lǐng)導(dǎo)地位能否得到全校大多數(shù)職工的認同，并積極地支持其工作，這對學校管理者而言是十分重要的。而教職工是否接受校長的指揮就決定于校長的影響力和威信。校長的威信不是靠手中的權(quán)力樹立起來的，就如在教學中存在的一個普遍現(xiàn)象：如果學生不喜歡某個老師，學生不信服這個老師，那么這個老師所教的學科學生也是消極、被動地學習，教學效果也就不言而喻了。我國古代的軍事家、政治家深知：“攻城為下，攻心為上”、“得民心者得天下”的道理。美國作家海明威有一句名言：你可以把一個人打倒，但不能把一個人打敗。同樣，一個游離于群眾之上，只對上級負責，只對自己的仕途關(guān)心，不真心關(guān)愛職工的領(lǐng)導(dǎo)只能叫人服從于他，不能讓人忠誠于他。也許大家記得電視劇《亮劍》中有這樣一個情節(jié)：主人公李云龍在與國明黨將領(lǐng)楚云飛作戰(zhàn)中身負重傷，手下的戰(zhàn)士一個個急得像發(fā)了瘋似的，有沖進醫(yī)院用槍指著醫(yī)生的，有給醫(yī)生下跪哀求的，總之就是一定要保住他們團長的生命。為什么李云龍能夠得到大家如此的擁戴呢？除了他個人的能力之外，更重要 的是他愛兵如子，與戰(zhàn)士們同甘共苦，在戰(zhàn)場上、生活中結(jié)下生死情誼。中國有句古話：士為知己者死，女衛(wèi)悅己者容。諸葛亮為蜀漢政權(quán)固躬盡瘁，死而后已，很大程度上就是報答先主劉備的知遇之恩。同樣，一個關(guān)愛職工、公正待人的領(lǐng)導(dǎo)誰不擁護他呢？

二、關(guān)心老師的身心健康

在教育教學過程中，師生是緊密聯(lián)系、相互影響的。教育管理者常常在強調(diào)學生的身心健康，往往忽視了老師的身心健康，這絕對是一個認識上的偏差。試想，一個沒有良好的身體素質(zhì)、或者性格偏執(zhí)、急躁、缺乏耐心、教育方法簡單粗暴的老師，怎么能教育好學生？多年的班主任工作給我一個啟示：如果一個班級老師經(jīng)常體罰學生，那么學生也會變得脾氣暴躁，動輒就打架斗毆。所以老師的心理健康問題值得重視，雖然老師都是成年人，但在生活節(jié)奏加快、競爭日益激烈的今天，每個人都要承受來自社會的、家庭的、工作中的壓力，特別是現(xiàn)在留守學生增多，獨生子女增多，家長對教育的期望值過高，老師的管理、教育難度進一步增大，加上應(yīng)試教育的影響，或者自身能力方面的原因，情緒上往往變得焦慮、煩躁，甚至導(dǎo)致失眠，如果這些情緒得不到及時的緩解和宣泄，就很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，不但會影響老師的身心健康，也會給教育教學工作帶來極大的負面影響，因此，學校應(yīng)該建立保障教職工身心健康的機制：

1、豐富老師的文體業(yè)余生活，開展多種形式的文體娛樂競賽活動，引領(lǐng)大家選擇健康的生活方式，積極參加鍛煉，為教職工配備相應(yīng)的活動器械，條件許可的話還可以設(shè)置健身房，讓大家從麻將和撲克牌中解放出來。

2、建

立體檢制度。學校至低每兩年組織一次體檢，對有病的職工做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。學校每一個員工的健康就是一個幸福的家庭，要教育大家珍愛生命。最近幾年我校幾位老師英年早逝，鮮活的生命在我們眼前消失，有誰不扼腕痛心呢？說到底還是我們的老師健康意識不夠，在思想上沒有引起高度的重視。

3、建立走訪談心制度，關(guān)注老師的身心健康，為教職工排憂解難。毋庸置疑，現(xiàn)在因工作壓力大而導(dǎo)致的心理健康問題越來越突，教師的工作是一種艱苦的、創(chuàng)造性的腦力勞動，對工作中出現(xiàn)失誤或教學效果不好的老師不要簡單的否定，要多幫助，多交流，多溝通，幫他們查找原因，尋求解決辦法。說實話，教師的經(jīng)濟地位和社會地位本來就不是很高，如果在學校又得不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持、學生的認可，有了困難只是一個人默默承受，就會對工作失去信心和熱情，就更談不上集體的歸屬感了。工會要做到“五必談”：家庭遇到重大事故的必談；家庭生活困難的必談；離退休必談；工作消極懈怠的必談；違規(guī)違紀的必談。做到“有困難共同克服，有活動共同參與”，讓每一個人感到集體的溫暖。記得去年教師節(jié)受學校支部、行政的委派，我們到偏遠的百花村小去看望退休的王運良老師，王老師感動得緊緊握住我們的手，久久不放，還把住在城里的女兒女婿叫回來，一定要我們吃了飯再走；我還難以忘記當田開倫老師因患病毒性腦炎而昏迷住院，他妻子那痛苦無助的眼神！當學校派人去看望、送去了治療費時，田老師的家人眼含熱淚，心里有了莫大的安慰。我們知道，我們送去的不僅是慰問金、不僅是鮮花，而是學校這個集體的溫暖和關(guān)愛!

三、實行民主管理、建立科學合理的管理制度。

在學校管理中，人性化管理固然很重要，但建立公正、科學、合理、有效的管理制度才是根本。特別是對一些涉及老師切身利益的制度的制定，一定要征求廣大教職工的意見，讓教職工參與到?jīng)Q策的過程中來，群策群力，只有實行民主管理，才能提高大家的主人翁意識。如果一項制度不能被大家接受，就會產(chǎn)生情感上的厭惡和行為上的抵觸，管理成效自然會大打折扣。在管理中一定要按制度辦事，不徇私情、不因人而異。如果一個校長對極少部分人開綠燈，那么他失去的將是大部分人的信任。

四、校長要花大力氣研究老師的發(fā)展，促進老師的不斷成長。

我們每一個做父母的都深知對孩子的愛不能僅局限于生活上，更重要的是關(guān)心他們的學業(yè)和未來的發(fā)展，同樣，校長也要關(guān)注老師的專業(yè)化成長，建立相關(guān)的培訓機制和激勵機制，給他們提供更多的學習、培訓機會，組織一些有針對性的教學技能競賽活動、研討會，搭建展示才干的舞臺，及時發(fā)現(xiàn)教師隊伍中的好苗子，重點培養(yǎng)，樹立典型，走“名師創(chuàng)名?！敝罚渣c帶面提高教師隊伍的整體素質(zhì)，這樣，每個老師才有進取的激情和動力，才不會把教書僅僅當做謀生的手段，而當做事業(yè)去經(jīng)營。

總之，一所學校要有好的辦學效益，就必須有一支高素質(zhì)的教師隊伍，也只有全體教職工的精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，才能推動學校的整體工作快速發(fā)展。但愿每一個不甘平庸、積極進取的校長重視教師隊伍建設(shè)工作，關(guān)愛每一

位教職工，用智慧管理學校，用愛心凝聚人心，把學校越辦越好，越辦越興旺！謝謝大家。

第四篇：打造高素質(zhì)的教師隊伍是基層黨校提高培訓質(zhì)量的關(guān)鍵

打造高素質(zhì)的教師隊伍是基層黨校提高培訓質(zhì)量的關(guān)鍵

摘 要： 基層黨校是黨校系統(tǒng)輪訓基層黨員干部的最基層單位，其首要任務(wù)是提高基層黨員干部特別是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村基層領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)和執(zhí)政能力?；鶎狱h校能否完成好大規(guī)模、大幅度干部培訓任務(wù)的關(guān)鍵在教師。因此，加強基層黨校教師隊伍建設(shè)既是基層黨校擔負干部教育培訓主陣地職責的迫切需要，也是黨校適應(yīng)干部教育培訓新挑戰(zhàn)的迫切需要。根據(jù)目前基層黨校教師隊伍建設(shè)中存在的問題，進行小組討論，提出以下對策建議。

關(guān)鍵詞：高素質(zhì) 黨校教師 培訓

中圖分類號：D261 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0200-02

一、建立人才資源庫，完善教師隊伍結(jié)構(gòu)

基層黨校最缺乏的是人才，但不能不建立人才庫，形成結(jié)構(gòu)合理、專兼職比例適當?shù)母咚刭|(zhì)師資隊伍。

1.保留骨干教師，發(fā)揮好老教師的傳幫帶作用

要保留住骨干教師，我們認為最根本的就要在以下幾方面做好文章：一是靠政策吸引人，即制定優(yōu)惠政策，一切都向骨干教師傾斜；二是靠待遇留住人，即在工作環(huán)境、教學條件、職務(wù)職稱晉升等各方面為他們創(chuàng)造便利條件；三是靠思想政治工作感召人，校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常關(guān)心骨干教師的工作和生活情況，幫助他們解決工作和生活中遇到的實際問題，以實際行動感召他們?yōu)辄h校建設(shè)做出貢獻。同時，更要注重老教師的傳幫帶作用，采取給任務(wù)、壓擔子的辦法，幫助年輕同志在業(yè)務(wù)上取得成績。

2.加大對中青年教師的培養(yǎng)力度，使其盡快成才

對中青年教師的培養(yǎng)，要采取缺什么補什么的原則，早定向，早發(fā)展，早成才，有針對性地加以培養(yǎng)。一是送去進修深造，主要針對理論和知識掌握不扎實、不系統(tǒng)的中青年教師；二是按照教師主攻方向，指定分批培訓計劃。豐富培訓形式，提升培訓層次，著力提升教師能力素質(zhì)；三是建立“導(dǎo)師制”，規(guī)定導(dǎo)師每年抽出一定的時間，對青年教師教學科研專題選擇、備課提綱、講稿審定、教學方法、論文寫作等方面進行專門指導(dǎo)，使之在較短的時間內(nèi)能獨立承擔和完成教學科研任務(wù)。

3.及時向教師隊伍注入新鮮血液，促進良性循環(huán)

按照事業(yè)單位機構(gòu)改革的要求，本著公開、公平、公正的原則，通過嚴格遴選，擇優(yōu)錄用國民教育大學本科以上畢業(yè)的人才，充實到教師隊伍中來。按照“調(diào)整、充實、鍛煉、提高”的八字方針要求，加大力度，強化措施，切實把教師隊伍建設(shè)抓在手上。調(diào)整，即對現(xiàn)有教師隊伍做適當調(diào)整。一是把在教學部門不能很好發(fā)揮作用的教師調(diào)離其他崗位發(fā)揮作用，讓他們深切感受到“有為才有位”的認識。二是調(diào)整適合從事教學工作的教師歸隊，做到人盡其才。充實，即選調(diào)、充分現(xiàn)有教師隊伍。一是根據(jù)學科發(fā)展需要，選調(diào)優(yōu)秀本科生及碩士研究生充實教師隊伍；二是從有實踐工作經(jīng)驗，自愿又適合黨校教學工作的機關(guān)干部和中學教師隊伍中選調(diào)。鍛煉，在實踐中培養(yǎng)鍛煉教師隊伍。一是在教學第一線的實踐中鍛煉；二是掛職到實際工作部門或選派基層單位鍛煉。充分利用遠程網(wǎng)絡(luò)教學師資培訓或通過自修、進修、學歷提升等途徑，采取在職進修、攻讀研究生等形式，每年定期選派優(yōu)秀骨干教師到上級院校學習、進修和深造，從而不斷提高業(yè)務(wù)理論維度，使青年教師快速進步成長。

4.開發(fā)社會資源，采用多種形式聘用兼職教師

積極探索“不求所有、但求所用”的柔性引智渠道，采取崗位聘用、項目聘用和任務(wù)聘用等多種柔性引才方式，吸引或聘請實踐經(jīng)驗豐富、理論水平高、善于課堂講授的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)管理人員、專家學者、具有豐富實踐經(jīng)驗的農(nóng)牧民致富帶頭人，能夠參與教學計劃制定、審議、核心課程建設(shè)、課程標準建設(shè)及特色教材開發(fā)等方面能力的人擔任兼職教師彌補專職教師隊伍實踐經(jīng)驗不足的缺陷。

二、深入基層掛職鍛煉，豐富教師實踐經(jīng)驗

按照“具有堅實馬克思主義基本理論功底與豐富實踐經(jīng)驗”的目標要求，大力實施人才強校戰(zhàn)略，通過實行“三個一批”，努力建設(shè)一流的師資隊伍。所謂“三個一批”，即：一批工作量比較飽和的教師在校授課，完成所承擔的培訓任務(wù)；一批教師到知名院校和中央黨校進行學習培訓，拓寬理論視野，夯實理論功底；一批教師到基層掛職鍛煉，了解實際，增強理論聯(lián)系實際的能力?！叭齻€一批”活動的開展，一方面能夠保證黨校教學培訓任務(wù)的水平質(zhì)量，另一方面又能彌補黨校教員實踐經(jīng)驗的不足，提高教員的綜合素質(zhì)，還能夠?qū)W習知名院校的先進教學理念和方式，為黨校的教學改革提供有益的借鑒。在這方面要堅持“派下去”的原則，鼓勵基層黨校教師進行實踐鍛煉。一是貫徹落實中央提出《大規(guī)模培訓干部、大幅度提高干部素質(zhì)》戰(zhàn)略任務(wù)的客觀要求，也是面對競爭日益激選派青年教師深入縣直部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）等基層單位進行掛職鍛煉，將掛職期間的業(yè)務(wù)成績計入當年考核，并形成制度。二是加強教師與學員之間的溝通與交流，通過課前對學員學習需求調(diào)研、課后對學員學習效果的調(diào)研，以加強教師授課的針對性、實效性。

三、加大科研力度，提升教師教研水平

科研是黨校教育的一項基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性工作，是黨校重要的軟實力，科研水平是衡量黨校辦學水平的重要指標?？蒲兄苯雨P(guān)系到黨校的教學質(zhì)量，關(guān)系到黨校在社會上的地位和聲譽。當前，對于黨校來說，如何在搞好教學工作的同時，抓好科研工作是每一個兄弟黨校面臨的重要問題。一般來說，黨校科研都具備條件較差、存在著底子薄、經(jīng)費緊、信息閉塞、科研力量薄弱等不利條件，如何克服不利因素、努力創(chuàng)造條件，抓好科研工作，是一個需要認真探索的重要工作。因此，深入研究黨?？蒲泄ぷ鞯馁Y政作用，使各級黨?？蒲泄ぷ鞲玫陌l(fā)揮參謀、資政作用，更好地為地方黨委政府的決策服務(wù)，具有深遠的現(xiàn)實意義。

一要把教學和科研緊密結(jié)合起來黨校教師要努力做到每一個教學專題就是科研專題，也是調(diào)研專題，把二者有機結(jié)合起來，提高課堂教學的科研含量。二要緊緊圍繞熱點、難點問題搞科研。三是支持教師開展學術(shù)科研活動，鼓勵教師撰寫學術(shù)文章和調(diào)研報告，支持申報承擔創(chuàng)新性課題，引導(dǎo)教師走科研型和學者型道路，設(shè)立教師進修、科研專項支出費用，每年安排一定的專項經(jīng)費支出，優(yōu)先安排青年教師外出參加各種學術(shù)會議、專題調(diào)研考察、到高校進修、交流和出版專著資助，并重點向中青年教師傾斜，以保證中青年教師早出成果。

四、完善激勵機制，調(diào)動教師工作積極性

科學健全的運行機制是教師隊伍建設(shè)的根本保障。一要建立科學的考核評價機制，加強對教師的績效考核。定期組織開展教學觀摩和教學競賽活動，抓好評教結(jié)果的綜合運用，形成獎優(yōu)罰劣的評教結(jié)果運用制度，實行按崗位定酬、按業(yè)績定酬，對超額完成教學科研任務(wù)和獲獎的教學科研青年教師給予重獎，同時加大了對教學“精品課”和科研“精品分”的獎勵力度，使一流的成績有一流的報酬，讓人才價值在分配中得到充分體現(xiàn)。二要建立公平合理的激勵約束機制，打破“論資排輩”的局面，實行“能上能下、能進能出”的用人導(dǎo)向。把市場經(jīng)濟中的競爭機制納入黨校各項工作中，堅持以業(yè)績?yōu)闃藴?，以競爭為動力，以鞭策為手段，真正把那些確有突出貢獻的中青年教師選拔出來，讓他們政治上有待遇，工作上有地位。三是激活辦學機制。做到黨校各項工作明確崗位職責要求，嚴格目標考核，注重給予物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，使優(yōu)秀教師充分享有實現(xiàn)自我價值的自豪感，獻身黨校事業(yè)的榮譽感，得到組織承認和尊重的成就感。

因此，提升基層黨校教師隊伍整體素質(zhì)，必將成為當前黨校一項重要的改革內(nèi)容，我們只有立足本職，不斷提高教育、教學、科研水平，不斷提高培訓質(zhì)量，增強理論宣傳效果，內(nèi)強素質(zhì)，外強形象，才能推進黨校各項職業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

[1]楊靜.如何提高基層黨校教師的素質(zhì)與能力[J].林區(qū)教學，2013，02：51-52.[2]劉衛(wèi)常.加強基層黨校教師隊伍建設(shè)的幾點思考[J].中共合肥市委黨校學報，2015，01：58-61.

第五篇：許昌聯(lián)通：強力打造文化服務(wù)品牌 提高核心競爭力

許昌聯(lián)通：強力打造文化服務(wù)品牌 提高核心競爭力

作者：晉春香 楊偉峰 新聞來源：許昌日報 點擊數(shù)：1069 更新時間：2009-7-13 12:47:0

2新一輪電信業(yè)改革后，由原中國聯(lián)通和原中國網(wǎng)通合并而成了新聯(lián)通。如何在實現(xiàn)有形資源合并的同時，有效解決企業(yè)文化整合，創(chuàng)建新聯(lián)通高度一致的嶄新企業(yè)文化，對兩個集團企業(yè)的成功合并具有重要意義。如何克服困難、抓住機遇、發(fā)揮優(yōu)勢,打造新的企業(yè)文化，許昌“新聯(lián)通人”開始了自己的思考與實踐。

“從企業(yè)整合，到文化的完全融合，新的企業(yè)文化還需要經(jīng)過數(shù)番碰撞、摩擦后才能逐步固定下來。所以，要形成新的優(yōu)秀企業(yè)文化，就需要有組織、有策略、有步驟地進行，需要通過整理企業(yè)原有的優(yōu)秀文化，提煉原有企業(yè)文化的閃光點，形成新的文化理念，并將文化理念與各種制度相結(jié)合，傳遞到公司員工的日常經(jīng)營行為中去，才能提高企業(yè)的核心競爭力。在‘盤資源、擇制度、樹品牌、釀文化，為提高新聯(lián)通核心競爭力而奮斗’的總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，新聯(lián)通企業(yè)文化的核心就是‘客戶的事情是最大的事情，員工的成長是不斷的追求’?！痹S昌聯(lián)通總經(jīng)理張偉開門見山。

聚焦客戶需求，提高客戶感知度

“企業(yè)因客戶而存在。讓客戶感知企業(yè)，信賴企業(yè)所提供的服務(wù)品質(zhì)，是文化的真正內(nèi)涵，所以我們文化的最終指向只有一點，就是‘客戶的事情是最大的事情’的企業(yè)經(jīng)營理念?！睆垈タ偨?jīng)理坦言。

運營商對客戶最基本的責任就是創(chuàng)造產(chǎn)品讓客戶滿意。為了追求這個終極目標，許昌聯(lián)通秉承“客戶的事情是最大的事情”的核心價值觀，堅定不移地貫徹落實以客戶為中心的服務(wù)理念，在組織機構(gòu)、工作標準、產(chǎn)品設(shè)計、管理制度、流程、考核評價等多個方面進行了由原來面向內(nèi)部管理到面向客戶的全面轉(zhuǎn)變，把以客戶為中心的理念融入工作的各個方面，建立了圍繞客戶持續(xù)改進的大服務(wù)體系，形成了完善的、有固定準則的、有活力的以“客戶的事情是最大的事情”為中心的服務(wù)文化。

“大服務(wù)體系就是公司所有部門和崗位都是公司大服務(wù)體系中的一環(huán)，所有工作都要圍著客戶轉(zhuǎn)，企業(yè)的所有矢量都指向客戶，企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)文化指向客戶；隊伍行為、觀念、意識人本資源指向客戶；網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、品牌等資源指向客戶；制度、流程、機制、評價體系指向客戶！”張偉總經(jīng)理進一步向記者闡釋新聯(lián)通的文化內(nèi)涵。

為認真落實服務(wù)理念，許昌聯(lián)通圍繞客戶服務(wù)工作，提出了“123456”工程：1個服務(wù)理念，以認真貫徹落實“客戶的事情是最大的事情”的服務(wù)理念為起點，以服務(wù)創(chuàng)新為契機，帶動客戶服務(wù)部的各項工作的整體推進。兩個考核制度，一是重新修改完善服務(wù)工作績效考核辦法，二是堅持“神秘客戶”對服務(wù)窗口的測評制度。3類客戶滿意度測評，分期分批每季度對政企客戶、商務(wù)客戶、公眾客戶進行一次滿意度測評。強力推行4個及時率，一是寬帶6小時裝機及時率，二是固話新裝機一日通及時率，三是移網(wǎng)手機即辦即通率，四是小靈通即辦即通率。5項服務(wù)指標，一是客戶投訴率1‰，二是障礙投訴率0.8‰，三是一次投訴處理及時率100％，四是一次投訴處理辦結(jié)率100％，五是一次投訴處理客戶滿意率100％。6項措施控制客戶投訴，一是強化對營業(yè)人員受理各類工單的稽核檢查把關(guān)工作，嚴格控制因營業(yè)員漏輸錯輸造成的資費爭議投訴；二是嚴格落實考核客戶二次投訴，每發(fā)生一件二次投訴必須找出原因，追究責任；三是各營業(yè)窗口必須設(shè)置障礙申告記錄，認真處理每一件客戶障礙；四是各營業(yè)窗口必須設(shè)置客戶投訴處理記錄簿，窗口人員必須認真記錄客戶投訴；五是強化對寬帶障礙處理6小時的考核，減少客戶寬帶障礙投訴占比高的情況；六是加強對所有新裝、移、修機回訪考核工作，參考回訪出的客戶意見，分別采取改進措施。

創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)價值

“真想不到，不到兩分鐘就把事辦完了。營業(yè)員只問了我?guī)讉€問題，很快就有一個資費套餐出現(xiàn)在眼前屏幕上，收費標準、適應(yīng)人群、優(yōu)惠政策等信息一目了然?！比涨埃谠S昌聯(lián)通建設(shè)路營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的王先生經(jīng)歷了一次舒心的體驗。

這個顯示屏就是許昌聯(lián)通的“雙屏服務(wù)系統(tǒng)”，外屏面向客戶，通過我們熟悉的人性化電腦界面，展示調(diào)查問卷，各項資費、增值業(yè)務(wù)、手機介紹、話費賬單等，讓客戶一目了然，而內(nèi)屏則提示營業(yè)員，要告知客戶的事項以及推介業(yè)務(wù)提示，前臺營業(yè)員只要了解客戶3-5個需求，輸入“雙屏服務(wù)系統(tǒng)”，就可以給客戶推薦一個適用滿意的套餐。目前，許昌聯(lián)通所有自有營業(yè)廳都已全面啟用了“雙屏服務(wù)系統(tǒng)”，不僅促進了營業(yè)廳的服務(wù)水平和營銷能力的提升，更向廣大客戶展示了許昌聯(lián)通的服務(wù)形象。

“許昌聯(lián)通圍繞客戶需求，不斷創(chuàng)建更便利、更具人性化的服務(wù)品牌和服務(wù)產(chǎn)品，通過品牌和服務(wù)活動，讓關(guān)愛客戶有了更具體的形式和價值，不管是‘紅逗號’服務(wù)品牌的建設(shè)，還是‘雙屏服務(wù)系統(tǒng)’，都是對許昌聯(lián)通‘客戶的事情是最大的事情’的詮釋?！睆垈タ偨?jīng)理說。

此外，許昌聯(lián)通還通過“雙建雙加強”來提升服務(wù)口碑。雙建：一是建立總經(jīng)理服務(wù)日制度。每周二上午作為總經(jīng)理服務(wù)日，由公司總經(jīng)理（副總經(jīng)理）帶領(lǐng)中層管理人員到營業(yè)廳、10060值班，受理客戶咨詢投訴，與客戶進行近距離接觸，針對客戶反映的問題制定改進措施。截至目前，活動已開展19期，接受用戶咨詢投訴110余項，回復(fù)辦結(jié)率100%。二是建立“紅逗號”服務(wù)品牌，組建“紅逗號”寬帶博士服務(wù)團隊，打造“紅逗號”寬帶博士服務(wù)品牌。針對客戶使用寬帶時可能遇到的故障或問題，他們提供上門或咨詢一體化服務(wù)。通過實施“紅逗號”寬帶博士星級服務(wù)，客戶足不出戶，遇到的線路、設(shè)備、電腦軟硬件等一系列問題，均能通過聯(lián)通寬帶延伸服務(wù)得到徹底解決。同時，聯(lián)通公司對客戶保證快速響應(yīng)、放心服務(wù)、無推諉服務(wù)、免費培訓。目前，70%以上的用戶故障可以通過寬帶博士熱線解決。雙加強：一是加強與社會監(jiān)督員的聯(lián)系

溝通。他們認真聽取社會各界的意見和建議，切實改進服務(wù)工作。二是加強寬帶裝機6小時和固話裝維一日通管理。他們每日對裝維一日通、寬帶6小時裝機進行通報分析，月末匯總進行通報考核。截至5月底，該公司固話裝機及時率較去年底提高了11個百分點、寬帶裝機及時率提高了6個百分點。

為適應(yīng)全業(yè)務(wù)經(jīng)營、理順前端營銷與服務(wù)的需要，許昌聯(lián)通還推出了“最小營銷服務(wù)單元”作業(yè)模式，跨越服務(wù)營銷、裝維技能、產(chǎn)品知識、3G業(yè)務(wù)以及團隊管理、時間管理和公司理念等，要求員工具有全業(yè)務(wù)能力，做到一次登門解決客戶需求。

關(guān)心員工成長，追求高效和諧

“好的企業(yè)就像是一棵茂盛的大樹，枝枝葉葉就像是員工，只因為有了無數(shù)的葉子，大樹才顯得富有生命力。”張偉總經(jīng)理向記者這樣詮釋企業(yè)和員工的關(guān)系。

許昌聯(lián)通重視員工的興趣和專長，以良好的工作條件、完善的員工培訓計劃、職業(yè)生涯通道設(shè)計促進員工個人職業(yè)發(fā)展。該公司除每周二的定期培訓外，人力資源部還制訂了更為詳盡的培訓計劃?！芭嘤柧褪歉＠?，知識是可以追隨一生的財富，當今競爭激烈，科技日新月異，不學習就意味著淘汰與落后，所以每個員工都是培訓的獲益者?！睆垈ピ谡劦絾T工的培訓時津津樂道。通過采訪記者了解到，許昌聯(lián)通還高度重視企業(yè)文化管理，以健康簡單的人際關(guān)系、嚴肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式，促進員工滿意度的不斷提高，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂。同時，他們不斷挖掘員工潛能，追求個人與公司共同成長，激發(fā)廣大員工的工作熱情和主人翁意識，增強了員工的歸屬感、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

“我們的工作要求是‘講增收，要利潤；講創(chuàng)新，要優(yōu)勢；講誠信，要品質(zhì)；講拼搏，要實干；講團結(jié)，要高效；講紀律，要作風；講聯(lián)盟，要合力’。企業(yè)的成功依賴于每個員工的創(chuàng)造性，而員工的創(chuàng)造性源于對事業(yè)的追求，只有將職工的事業(yè)追求與企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)起來，才能增強企業(yè)發(fā)展的原動力和核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共成長！”張偉總經(jīng)理的話擲地有聲。