第一篇：蘇州婁江保險公估有限公司定損員管理規(guī)章制度

蘇州婁江保險公估有限公司定損員管理規(guī)章制度

1.定損員在接到內(nèi)情報案后，須在5分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，并在最快時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，如中途有特殊情況不能再與客戶約定時間內(nèi)到達(dá)（如堵車），應(yīng)打電話與客戶說明情況。

2.定損員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)嚴(yán)格按照《機(jī)動車輛保險查勘定損管理規(guī)定》實施現(xiàn)場查勘，并制作第一現(xiàn)場查勘報告，明確查勘意見，初步認(rèn)定是否屬于保險責(zé)任，做出理賠查勘報告。

3.如遇到出險時間與報案時間間隔時間較長的案件，而且損失金額較大的單方事故應(yīng)主動進(jìn)行調(diào)查。

4.如發(fā)現(xiàn)定損員與客戶或者修理廠一起參與偽造事故現(xiàn)場的公司將給予嚴(yán)重警告，并且做出金額處罰并開除。

5.如發(fā)現(xiàn)定損員未看出單車事故非第一現(xiàn)場的案件，定損員應(yīng)將原定損單收回，與客戶溝通，做出拒賠處理，并且公司將給予處罰。

6.定損員在發(fā)現(xiàn)有疑問的事故（如單車事故非第一現(xiàn)場，碰撞痕跡高度不相符的，酒后駕駛的事故等）并做出拒賠的，公司將給予現(xiàn)金獎勵。

7.關(guān)于時效,時效是保險公估質(zhì)量的一部分，定損員查勘時效：在接到案子內(nèi)5分鐘聯(lián)系客戶，在市區(qū)20分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，偏遠(yuǎn)郊區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，在定損完成后當(dāng)天晚上上交案件。內(nèi)勤在收到定損員上交的案件

后一個工作日內(nèi)將案件錄入系統(tǒng)，將案件裝訂好做成產(chǎn)品成品交至保險公司。

第二篇：保險定損員個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

本人剛進(jìn)公司不久，在這段時間匆匆如流水的日子里，根據(jù)我對公司的了解和認(rèn)識，使自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)保險理賠的專業(yè)知識。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處，和不懂的地方，專業(yè)知識的缺乏性，為了能更好的完成工作，我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，用于創(chuàng)新進(jìn)取。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報。

我認(rèn)為應(yīng)該圍繞目標(biāo)，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作，計劃落實早、措施實。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。四是積極做好防災(zāi)防損工作。調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。

二、個人工作感想。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過短暫的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持

嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，盡自己最大的力量和努力完成自己工作崗位的任務(wù)。

四、自我對工作崗位的總結(jié)。

本人在以后的工作中要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。并不斷加強(qiáng)努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力!隨著本職工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好個人的本職工作。

2010年11月22日

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第三篇：機(jī)動車輛保險定損員定級試卷

天安保險股份有限公司廣東分公司

機(jī)動車輛保險查勘定損員定級試卷級別：初級

機(jī)構(gòu)：姓名：得分：

一、單項選擇題（每題1分，共45分，每一題的備選答案中只有一個最符合題意，請將其符號填入括號內(nèi)）

1、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 3730.1-2001《汽車和掛車類型的術(shù)語和定義》，汽車分為八大類。其中代表轎車車型是（）

A：1B：5C：7D：62、專用汽車通常指裝置有專用設(shè)備、具有專用功能用于承擔(dān)專門運輸任務(wù)或?qū)ｍ椬鳂I(yè)的汽車。以下屬于范圍的（）

A: 起重舉升汽車B: 公共汽車C：拖拉機(jī)D：帕杰羅越野汽車

3、載貨車按公路運行時廠定最大總質(zhì)量分為：輕型貨車是（）

A：小于1.8噸B：1.8～6噸C：6～14噸D：大于14噸

4、轎車一般乘坐2～9個乘員(包括駕駛員)。按發(fā)動機(jī)排量分為中級轎車的是（）

A：1升以下B：1.0～1.6升C：1.6～2.5升D：2.5～4升

5、汽車基本構(gòu)造都是由發(fā)動機(jī)、（）、電器設(shè)備和車身四大部分組成。

A：底盤B：車架C：貨廂D：車輪

6、發(fā)動機(jī)的曲柄連桿機(jī)構(gòu)主要由缸體、（）、連桿、曲軸和飛輪等組成。

A: 氣門B: 活塞環(huán)C：氣缸蓋D：油底殼

7、汽車報廢規(guī)定：9座（含9座）以下非營運載客汽車（包括轎車、越野車、輕型小客車、輕微型旅行車等）使用（）年。

A: 8B: 10C：15D：長期

8、車輛定期檢驗規(guī)定：小型、微型非營運載客汽車6年以內(nèi)每（）年檢驗1次；超過6年的，每年檢驗1次；超過15年的，每6個月檢驗1次。

A: 2B: 1C：半年D：每季度

9、查勘工作時效要求：市區(qū)現(xiàn)場報案案件應(yīng)在（）分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查勘，查勘人員接到調(diào)度派工后須在5分鐘內(nèi)主動與客戶聯(lián)系。

A: 30B:20C：40D：

510、查勘工作時效要求：非第一現(xiàn)場報案案件符合需復(fù)勘現(xiàn)場情形的，查勘定損人員應(yīng)在（）小時內(nèi)聯(lián)系客戶復(fù)勘現(xiàn)場并將復(fù)勘資料上傳系統(tǒng)。

A: 12B:24C：48D：7211、事故相片要求：數(shù)碼相機(jī)象素調(diào)整為（），相片象素控制在150KB以內(nèi)。

A: 1200*1600B: 640×480C：800*600D：1024*102412、在查勘手冊中：鈑金件中度損傷 － 部件凹凸變形較大，有褶，或雖局部變形較小但有死褶，損壞程度（面積）（）左右，需要拆裝或解體后修復(fù)，修復(fù)難度不大；

A: 10%B: 20%C：30%D：40%

13、鈑金維修作業(yè)的難易程度等具體情況確定鈑金維修工時費用：根據(jù)查勘手冊：中度損傷可以在換件工時費標(biāo)準(zhǔn)的（）左右核定

A: 100%B: 150% C：200%D：300%

14、一輪胎上有如下一組說明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（）

A：輪胎結(jié)構(gòu)代碼B：允許載荷代碼C：扁平率代碼D：速度范圍代碼

15、以下關(guān)于事故車修理的說法中，不正確的是（）

A：車身修復(fù)的原則是“彎曲變形就修，折曲變形可以換，而不是必須更換”；

B：車門面板損壞需更換的，只能更換門殼總成，沒有車門面板可以單獨更換

C： 發(fā)動機(jī)蓋或行李箱蓋很難整形，應(yīng)以換為主

D：后翼子板只要有修理的可能性都應(yīng)采取修理的方法修復(fù)，不應(yīng)象前翼子板一樣考慮。

16、保險法規(guī)定，保險公司及其工作人員故意編造未發(fā)生的保險事故進(jìn)行虛假理賠，()，依法追究刑事責(zé)任。

A：騙取保險金，構(gòu)成犯罪的B： 騙取保險金C：空白D：故意制造事故

17、一保險車輛夜間停放于小區(qū)樓下，早晨發(fā)現(xiàn)四個輪胎被盜，下列均為車主已投保險別，這應(yīng)當(dāng)屬于()的保險責(zé)任范圍。

A：車輛損失險B：全車盜搶C：無過錯責(zé)任險D：不屬于保險責(zé)任

18、完整的定損單的費用構(gòu)成應(yīng)包括（）

A：更換零部件、車身整形、油漆、發(fā)動機(jī)等。

B：換件、修復(fù)、油漆、配件管理費、輔料費等。

C：拆裝、機(jī)修、鈑金、電工、油漆費等。

D：配件價格以及管理費、修理工時費、油漆費、輔料費等。

19、龍門架又叫（）

A：水箱框架 B：縱梁 C：前橫梁（上）D：前橫梁（下）

20、VIN碼1GNDM15Z8RB122003代表的汽車生產(chǎn)國為（）

A：中國B：日本 C：美國D：德國

21、重型、中型載貨汽車，半掛車載物，高度從地面起不得超過()，載運集裝箱的車輛

不得超過()

A：3.8米B：4米C：4.2米D： 2.5米

22、投保人因過失未履行如實告知義務(wù)，對保險事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險人對于保險

合同解除前發(fā)生的保險事故，()。

A：不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可以退還保險費。B：可以承擔(dān)賠償責(zé)任，但需加收保險費。

C：不承擔(dān)賠償責(zé)任，并不退還保險費。D：可以承擔(dān)賠償責(zé)任，不需要加收保險費。

23、被保險人未履行通知義務(wù)，因保險標(biāo)的危險程度增加而發(fā)生的保險事故，保險人()。

A： 承擔(dān)賠償責(zé)任B：比例賠付C：不承擔(dān)賠償責(zé)任D；協(xié)商賠付

24、保險金額是指（）

A：保險費的金額B：保險標(biāo)的的價值C：保險人承擔(dān)賠償?shù)淖罡呦揞~D：車輛購置金額

25、正面SRS氣囊系統(tǒng)在汽車正前方或斜前方正負(fù)（）范圍內(nèi)發(fā)生碰撞且其縱向減速度達(dá)

到某一值時，才能引爆點火劑使充氣劑受熱分解給SRS氣囊充氣。

A：、20度B：25度C：30度D：40度

26、人傷案件現(xiàn)場查勘實務(wù)規(guī)程操作中，所有人傷住院案件必須進(jìn)行住院人傷查勘。住院探

視率必須達(dá)到（）比例？

A：>85%B：>90%C：>95D：>100%

27、對涉及住院人傷的案件，實地查勘須在派工后的（）個工作日完成？

A：1個工作日B：3個工作日C：5個工作日D：7個工作日

28、對所有現(xiàn)場報案的人傷案件進(jìn)行現(xiàn)場查勘，對非現(xiàn)場報案可根據(jù)案情安排復(fù)勘現(xiàn)場，必

要時進(jìn)行周圍目擊者訪談筆錄，須在接收調(diào)度后（）個工作日內(nèi)完成？

A：1個工作日B：3個工作日C：5個工作日D：7個工作日

29、小額人傷案件現(xiàn)場處理規(guī)范中針對出險原因清晰、保險責(zé)任明確、損失金額容易確定、傷者在事故現(xiàn)場、被保險人及傷者之間無爭議的（）元以內(nèi)的人傷案件，可進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)

解處理

A：500元以內(nèi)B：600元以內(nèi)C：800元以內(nèi)D：1000元以內(nèi)

30、根椐車險人傷案件現(xiàn)場查勘實務(wù)規(guī)程中，車險人傷查勘組成架構(gòu)與職責(zé)，人傷跟蹤崗是

各中支人傷管理的具體負(fù)責(zé)人，跟進(jìn)本機(jī)構(gòu)所有人傷案件處理全過程，督查本細(xì)則的落實并

建立《人傷住院探視臺帳》（附件一），每周哪天 經(jīng)中支理賠負(fù)責(zé)人審核后上報分公司人傷

調(diào)查崗？（）

A：每周一B：每周二C：每周三D：每周五

31、車險人傷查勘實務(wù)中對于午餐、晚餐或夜晚出險的案件，查勘重點應(yīng)：

A：駕駛員信息B：乘客信息C：是否涉及醉駕D：三者信息

32車險人傷查勘實務(wù)中對于車險人傷涉及死亡、傷殘的查勘要點：（）

A：傷者戶籍B：工作單位C：扶養(yǎng)人員D：平常居住地

33、針對出險原因清晰、保險責(zé)任明確、損失金額確定、涉及人傷事故現(xiàn)場、被保險人及傷

者之間無爭議的小額案件，現(xiàn)場調(diào)解后查勘人員還應(yīng)收集以下哪些資料。

A：行駛證B：駕駛證C：人車合影D：傷者受傷部位和交警事故證明。

34、車險人傷代索賠的案件，重點調(diào)查被保險人本人對事故經(jīng)過、人傷損失是否知

情，索賠單證是否真實。

A：標(biāo)的車主是否賠償 B：傷者是否真實獲得賠償C：人車合影D：事故是否真實

35、交強(qiáng)險中規(guī)定醫(yī)療費用賠償限額和無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額項下負(fù)責(zé)賠償?shù)捻椖恐心牟?/p>

包括：（）

A：住院費用B：護(hù)理費C：伙食費D：合理必要的后續(xù)治療費

36、車險人傷案件調(diào)解管理辦法中，給予經(jīng)辦人員獎勵的情形：所有有效減損案件，按有效

減損金額的（）為上限，獎勵給相關(guān)人員。

A：3%B：5%C：8%D：10%

37、車險人傷案件醫(yī)院查勘中，調(diào)查人員完整詳實地填寫《機(jī)動車輛保險人傷醫(yī)療查勘報告》、《人傷詢問筆錄》后須在調(diào)查工作完成后的（）小時內(nèi)上傳系統(tǒng)。

A：12小時B：24小時C：48小時D：72小時

38、車險事故前往醫(yī)院查勘時，除拍照醫(yī)院正門、科室、床位，受傷部位照片每處，病歷及

相關(guān)診斷報告各一張外，傷者需如何拍攝才能更好的體現(xiàn)傷者傷情？（）

A：拍攝住院傷者、床位的 45 度角照片各一張

B：傷者全身照

C：傷者半身照

D：只對受傷部位拍照

39: 小額人傷案件現(xiàn)場處理規(guī)范中針對出險原因清晰、保險責(zé)任明確、損失金額容易確定、傷者在事故現(xiàn)場、被保險人及傷者之間無爭議的500元以內(nèi)的人傷案件，雙方同意調(diào)解成功

后，還需填寫哪里資料？（）

A：交通事故簡易處理單 B：交通事故調(diào)解協(xié)議書 C：機(jī)動車輛保險人傷醫(yī)療查勘報告 D：

人傷住院探視臺帳

40、下列哪種情況保險人符合墊付交強(qiáng)險的費用？（）

A：駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的B：被保險人故意制造交通事故的C：被保險機(jī)動車被盜搶期間肇事的D：依法應(yīng)當(dāng)由保險人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任

41、呼吸式酒精測試儀測試值大于或等于（）mg/ml時，為酒后駕車？

A：0.1mg/mlB：0.2mg/mlC：0.5mg/mlD：0.8mg/ml42、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中對誤工費賠償

范圍的定義理解正確的是？（）

A：受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，評殘后誤工時間可以計算60歲。

B：受害人有固定收入的，誤工費按照固定收入計算。

C：受害人無固定收入的，按照其最近一年的平均收入計算。

D：受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者

相近行業(yè)上一職工的平均工資計算。

43、呼吸式酒精測試儀測試值大于或等于（）mg/ml時，為醉酒駕車？。

A：0.1mg/mlB：0.2mg/mlC：0.5mg/mlD：0.8mg/ml

44：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款中保險人按照交強(qiáng)險合同的約定中對每次事故死亡傷

殘部分的無責(zé)賠償限額是：（）

A：1000元B：10000元C：12000元D：120000元

45：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款中保險人按照交強(qiáng)險合同的約定中對每次事故醫(yī)療費

用部分的賠償限額是：（）

A：1000元B：10000元C：12000元D：120000元

二、多項選擇題（每題3分，共15分，每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將其序號填入括。少選、多選或錯選均不得分）

1、現(xiàn)場查勘是指查勘定損員在事故發(fā)生現(xiàn)場對事故進(jìn)行（）以核實事故真?zhèn)蔚男袨椤?/p>

A: 調(diào)查B: 取證C: 勘驗D:錄入系統(tǒng)

2、事故相片上傳順序要求：按照查勘手冊規(guī)定，按（）順序上傳遠(yuǎn)程系統(tǒng)，注明

拍照人。

A:先遠(yuǎn)后近B: 先外后內(nèi)C：先全貌后零部件D：無須整理

3、鈑金（鋁件）損傷及更換確定原則：變形面積不大，通過（）等整形方法及（）

等工藝可以恢復(fù)外觀形狀的，應(yīng)該修復(fù)；

A:鉚接B:粘結(jié)C：敲擊D：拉伸

4、常見的汽車鈑金修復(fù)方法有（）

A：敲去修理法B：撬頂修理法C：拉伸修理法 D：加熱收縮法

5、下列關(guān)于塑料件修復(fù)的描述，正確的是（）。

A：折斷、裂縫、劃傷、撕裂和穿孔之類的損傷都可以修復(fù)

B：熱塑性塑料可用塑料焊機(jī)焊接

C： 熱固性塑料可用化學(xué)粘結(jié)劑粘合。

D： 不可能恢復(fù)原來的形狀

6、下列關(guān)于事故車損失項目確定的說法中，不正確的是（）

A：前大燈支撐部位有破損，就無法修復(fù)了。

B：冷泵離合器是不可以單獨更換的，必須更換冷泵總成。

C：水泵前段損壞必更換水泵總成。

D： 減振器無法鑒定是否在碰撞前就已經(jīng)損壞。

7、下列關(guān)于事故車查勘定損的觀點中，錯誤的是（）

A：查勘第一現(xiàn)場就是模擬個現(xiàn)場拍幾張照片，事故痕跡是否吻合與我無關(guān)；

B：舊件反正回收，多換一些配件無所謂。

C：4S店的維修清單肯定沒問題，照抄就行。

D：反正可以追加定損，重大車輛損失可以邊修邊定。

8、汽車制動系統(tǒng)的常見故障有（）。

A：跑偏B：拖滯C：不靈D：失效

9、交通事故中的財產(chǎn)損失一般情況下包括（）

A：車輛、財產(chǎn)的直接損失戶B： 停工、停業(yè)等所造成的財產(chǎn)間接損失

C：精神補(bǔ)償費用D：現(xiàn)場搶救人身傷亡善后處理的費用

10、VIN標(biāo)牌的位置，全球各大汽車廠不完全一樣，一般在（）

A：左風(fēng)擋儀表盤上B：前圍板上C：水箱框架上 D：門柱上

11、彎曲變形特點：（）

A：損傷部位與非損傷部位的過渡平滑、連續(xù)

B：彎曲變形劇烈，曲率半徑很小，通常在很短的長度上彎曲90?度以上

C：通過拉拔矯正可使它恢復(fù)到事故前的形狀，而不會留下永久性的變形

D：矯正后，零件上仍有明顯的裂紋和開裂，或者出現(xiàn)永久變形帶，不經(jīng)高溫加熱處理

不能恢復(fù)到事故前的形狀。

12、人傷案件現(xiàn)場查勘實務(wù)規(guī)程操作中必須查勘的案件有：（）

A：非現(xiàn)場報案和代報案案件B：午餐、晚餐、夜晚出險的案件C：代索賠和異地出險的案件D：涉及死亡、傷殘的案件

13、車險人傷查勘實務(wù)中，涉及骨折的醫(yī)院查勘時需要拍攝以下哪幾個照片：（）

A：X 光片B：CTC：MRI的膠片D：X光報告單

14、車險人傷查勘實務(wù)中車險人傷前住醫(yī)院查勘時，拍照的內(nèi)容有：（）

A：醫(yī)院正門B：科室C：床頭卡D：受傷人及受傷部位

E：有骨折的X、MRI、CT片等

15、發(fā)生車險事故涉及住院人傷時，除向傷者了解事故經(jīng)過及原因，創(chuàng)傷與車禍因果關(guān)系；還應(yīng)核對傷者姓名、年齡、性別、身份證號和聯(lián)系方式（）

A：傷者姓名B：傷者年齡C：傷者性別D：身份證號和聯(lián)系方式

16：涉及傷者戶籍性質(zhì)、誤工（護(hù)理）費用賠償對傷者身份進(jìn)行真實性調(diào)查。無論農(nóng)村戶籍、城鎮(zhèn)戶籍或農(nóng)村戶籍在城鎮(zhèn)工作的傷亡者，均需調(diào)查確認(rèn)以下哪些情況確保損失真實合理。（）

A：傷者居住地、居住年限B：工作單位、工作年限 C：傷者事實誤工、確認(rèn)收入減少情況 D：其他固定有效證據(jù)

問答題（10分）

1、現(xiàn)場查勘有哪些內(nèi)容：5分

①處理現(xiàn)場：保護(hù)現(xiàn)場，幫助施救，協(xié)助報案，消除隱患；

②現(xiàn)場勘察：了解事故經(jīng)過，查找有關(guān)痕跡、物證，分析事故成因，進(jìn)行現(xiàn)場拍照、測量，③確認(rèn)標(biāo)的：核對出險車輛的車牌號、車架號、發(fā)動機(jī)號，確認(rèn)是否保險標(biāo)的，對車架號、發(fā)動機(jī)號進(jìn)行拍照，受損較大的要拓印車架號、發(fā)動機(jī)號。

④確定損失：對本次事故造成的車輛受損部位和主要項目進(jìn)行拍照、記錄。

⑤調(diào)查取證：指導(dǎo)填寫出險通知書，查找目擊者，了解事故原因、經(jīng)過、現(xiàn)場保護(hù)、施救情況，對駕駛證、行車證拍照并核對是否合格有效。

⑥傷情跟蹤：了解傷者及住院情況，為人傷跟蹤提供依據(jù)；

⑦除外責(zé)任：對明顯不屬于保險責(zé)任的，要向被保險人做好解釋。

⑦根據(jù)承保情況、事故責(zé)任，按涉及險種分別預(yù)估本次事故損失，并計算出賠償金額

2、定損原則：（5分）

①修理范圍僅限于本次事故所造成的車身損失。

②能修復(fù)的零部件，盡量修復(fù)，不要隨便更換新的零部件。

③局部更換不能更換總成，零部件更換的，不能更換總成。

④零部件價格、修理工時定額（或工時費）分開計算，工時及管理費只能參照當(dāng)?shù)仄奘袌鲂星楹捅ｋU同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（或慣例）確定。

⑤配件價格應(yīng)按公司規(guī)定上報核價。

⑥殘值應(yīng)處分給被保險人，應(yīng)從總修理費中扣除。

⑦屬于客戶自修的部分應(yīng)在定損時列明。

第四篇：保險公估業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

LPCK 聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)

LPCK.CN

保險公估業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)

系統(tǒng)實現(xiàn)公估業(yè)務(wù)全國范圍內(nèi)的運營管理，提供車險定損數(shù)據(jù)后援支持、現(xiàn)場定損上傳，以及相應(yīng)的財務(wù)及對賬數(shù)據(jù)等功能。

1、公估業(yè)務(wù)管理：

系統(tǒng)管理、權(quán)限管理、崗位設(shè)置、收費和考核指標(biāo)管理、傭金審批、組織機(jī)構(gòu)管理

2、報案呼叫管理：

報案登記、調(diào)度管理、委托異地、短信平臺、客戶回訪、報案統(tǒng)計、調(diào)度統(tǒng)計、注銷統(tǒng)計、委托統(tǒng)計

3、車險公估管理：

現(xiàn)場查勘、車輛定損、案件審核、資料補(bǔ)充、案件監(jiān)控、異地出單、案件注銷、車險收費、傭金考核、統(tǒng)計管理，業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警（報案統(tǒng)計表、結(jié)案統(tǒng)計表、財務(wù)對賬明細(xì)表、傭金考核表，財務(wù)風(fēng)險預(yù)警）

4、車險三者物損管理：

物損查勘、物損公估、物損審核、案件監(jiān)控、物損收費、傭金考核、統(tǒng)計管理

5、車險人傷公估管理：

人傷查勘、醫(yī)療調(diào)查、費用審核、案件監(jiān)控、公估收費、傭金考核、統(tǒng)計管理

6、車險定損數(shù)據(jù)后援系統(tǒng)：

車輛定型、汽配價格查詢、查詢單據(jù)保存、查詢單據(jù)流轉(zhuǎn)到定損單據(jù)、車型配件數(shù)據(jù)更新、車型配件數(shù)據(jù)本地化維護(hù)管理、人工網(wǎng)絡(luò)報價輔助支援

7、手機(jī)移動作業(yè)系統(tǒng)：實現(xiàn)手機(jī)接收案件、現(xiàn)場定損、救援操作錄入、拍照、案件上傳等現(xiàn)場直接作業(yè)，和定損后援子系統(tǒng)有效交互操作，更高效完成現(xiàn)場工作。

浙江聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司：

公司成立于1994年，始于發(fā)行《理賠參考》?？推鋬r格查詢系統(tǒng)，為人保及其他公司基層機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的汽配數(shù)據(jù)服務(wù)。多年來公司始終專注在車險行業(yè)，提供整車和配件數(shù)據(jù)、定損軟件等服務(wù)。成功案例有上海保協(xié)、大地、永安、安聯(lián)等總對總合作，數(shù)百家人保太保等分支機(jī)構(gòu)，以及汽車服務(wù)組織和機(jī)構(gòu)。

公司堅持技術(shù)創(chuàng)新，08年在大地保險推出行業(yè)首個全流程移動定損系統(tǒng)，11年在上海保協(xié)推出行業(yè)領(lǐng)先的配件數(shù)據(jù)智能標(biāo)準(zhǔn)化引擎，獲得行業(yè)多方好評。同時與知名外企為戰(zhàn)略合作伙伴，在全球汽車數(shù)據(jù)和技術(shù)上融合。并有強(qiáng)大的集團(tuán)兄弟公司資源支持，涵蓋汽車相關(guān)行業(yè)包括汽配汽修、二手車、公估、4S店、汽車商業(yè)地產(chǎn)等眾多產(chǎn)業(yè)，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。

第五篇：保險公估人管理規(guī)定(試行)

保險公估人管理規(guī)定（試行）

保監(jiān)發(fā)[2000]6號

頒布時間：2000-1-17發(fā)文單位：中國保險監(jiān)督管理委員會

第一章 總則

第一條 為規(guī)范保險公估人的行為，保障社會公眾的合法權(quán)益，促進(jìn)保險市場的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 保險公估人是指經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，依照本規(guī)定設(shè)立，專門從事保險標(biāo)的的評估、勘驗、鑒定、估損、理算等業(yè)務(wù)，并據(jù)此向保險當(dāng)事人合理收取費用的公司。

第三條 從事保險公估活動必須嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、行政法規(guī)，堅持公平、公開、公正的原則。

第四條 因保險公估人的過失行為，給保險人或被保險人造成損失的，由保險公估人依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

第五條 中國保險監(jiān)督管理委員會依法對保險公估人實施監(jiān)督管理。

第二章 從業(yè)資格

第六條 中國保險監(jiān)督管理委員會或其授權(quán)機(jī)構(gòu)在全國統(tǒng)一組織保險公估資格考試。凡符合下列條件之一者均可報名參加考試：

（一）具有經(jīng)濟(jì)、金融、理工專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷并從事相關(guān)專業(yè)工作5年以上（含5年）；

（二）具有中級以上技術(shù)職稱。

第七條 凡參加保險公估資格考試成績合格者，均可向中國保險監(jiān)督管理委員會申請領(lǐng)取《保險公估資格證書》（以下簡稱《資格證書》）。申請領(lǐng)取《資格證書》者，須提交下列文件：

（一）保險公估資格考試合格證明文件；

（二）身份證或護(hù)照（影印件）；

（三）最近三個月正面免冠兩寸照片兩張。

第八條 有下列情況之一者，不得參加保險公估資格考試，不得申請領(lǐng)取《資格證書》：

（一）曾受到刑事處罰者；

（二）曾因違反有關(guān)金融、保險法律、行政法規(guī)、規(guī)章而受到行政處罰者；

（三）中國保險監(jiān)督管理委員會認(rèn)定的其他不宜從事保險公估業(yè)務(wù)者。

第九條 《資格證書》由中國保險監(jiān)督管理委員會統(tǒng)一印制，嚴(yán)禁偽造、涂改、出借、出租和轉(zhuǎn)讓。

第十條 持證人自領(lǐng)取《資格證書》之日起，應(yīng)在每年12月31日前，到中國保險監(jiān)督管理委員會原發(fā)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核登記。

第十一條 保險公估公司內(nèi)部直接從事保險公估業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)經(jīng)保險公估公司向中國保險監(jiān)督管理委員會的派出機(jī)構(gòu)備案。備案材料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）備案人學(xué)歷證明及工作簡歷；

（二）備案人專業(yè)技術(shù)職稱證明文件；

（三）崗位聘用合同（影印件）；

（四）中國保險監(jiān)督管理委員會要求提供的其他文件。

第三章 保險公估公司的設(shè)立、變更和終止

第十二條 保險公估公司的組織形式為有限責(zé)任公司。

第十三條 設(shè)立保險公估公司必須同時具備以下條件：

（一）公司最低實收貨幣資本金不低于人民幣200萬元；

（二）具有符合法律規(guī)定的公司章程；

（三）具有符合中國保險監(jiān)督管理委員會任職資格規(guī)定的高級管理人員，高級管理人員中應(yīng)至少有一人持有《資格證書》；

（四）持有《資格證書》的公司員工人數(shù)不得低于公司員工總數(shù)的1／2；

（五）具有符合規(guī)定的固定營業(yè)場所；

（六）中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他條件。

第十四條 在中國境內(nèi)注冊的外國資本保險公估公司（以下簡稱外資保險公估公司）除應(yīng)具備本規(guī)定第十三條規(guī)定的條件外，外方投資者還應(yīng)同時具備下列條件：

（一）資信良好，未受到所在國主管部門和司法部門的重大處罰；

（二）經(jīng)營保險損失鑒定、評估、理算業(yè)務(wù)10年以上；

（三）在中國設(shè)有代表機(jī)構(gòu)兩年以上；

（四）中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他條件。

第十五條 在中國境內(nèi)申請設(shè)立中外合資保險公估公司（以下簡稱合資保險公估公司）的外方投資者應(yīng)具備本規(guī)定第十四條規(guī)定的條件，中方投資者應(yīng)同時具備下列條件：

（一）資信良好，未受到國家主管部門和司法部門的重大處罰；

（二）提出申請前連續(xù)三年盈利；

（三）提出申請前一年的年末實收資本加資本公積金之和不低于人民幣500萬元；

（四）中國保險監(jiān)督管理委員會要求的其他條件。

第十六條 各級黨政機(jī)關(guān)、部隊、社會團(tuán)體、事業(yè)單位、公安系統(tǒng)、銀行、保險公司和所屬企業(yè)不得投資于保險公估公司。

第十七條 保險公估公司單一法人資本不得超過其注冊資本金總額的10％。個人資本之和不得超過資本金總額的30％，單一個人資本不得超過資本金總額的5％。

第十八條 保險公估公司的高級管理人員除必須具有經(jīng)濟(jì)、金融、理工類高級專業(yè)技術(shù)職稱外，還應(yīng)符合下列條件之一：

（一）具有經(jīng)濟(jì)、金融、理工專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事保險理賠工作6年以上，或商品檢驗、工程監(jiān)理工作8年以上，或其他理工專業(yè)工作10年以上；

（二）具有經(jīng)濟(jì)、金融、理工專業(yè)研究生以上學(xué)歷，從事保險理賠工作4年以上，或商品檢驗、工程監(jiān)理工作6年以上，或其他理工專業(yè)工作8年以上。

第十九條 在中國境內(nèi)設(shè)立保險公估公司由中國保險監(jiān)督管理委員會負(fù)責(zé)審批，有關(guān)材料統(tǒng)一報中國保險監(jiān)督管理委員會。保險公估公司的經(jīng)營區(qū)域由中國保險監(jiān)督管理委員會核定。保險公估公司只能在指定的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事保險公估業(yè)務(wù)。

第二十條 設(shè)立保險公估公司需經(jīng)過籌建和開業(yè)兩個階段。

第二十一條 保險公估公司籌建申請的批準(zhǔn)期限為3個月，逾期未獲批準(zhǔn)的，申請人6個月內(nèi)不得再次提出同樣的申請。

第二十二條 申請籌建保險公估公司，應(yīng)向中國保險監(jiān)督管理委員會遞交下列文件（一式三份）：

（一）籌建申請報告；

（二）可行性報告及籌建方案；

（三）投資單位的工商營業(yè)執(zhí)照（影印件）及出資意向書等材料；

（四）籌建人員名單及簡歷；

（五）中國保險監(jiān)督管理委員會要求提交的其他文件資料。

第二十三條 申請籌建外資保險公估公司、合資保險公估公司，應(yīng)向中國保險監(jiān)督管理委員會遞交下列文件（一式三份）：

（一）由申請各方法定代表人共同簽署的籌建申請書，其內(nèi)容包括：申請各方的機(jī)構(gòu)名稱、出資比例、擬定籌建機(jī)構(gòu)的名稱、注冊資本、申請經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類等；

（二）可行性報告及籌建方案；

（三）籌建人員名單及簡歷；

（四）所在國家或地區(qū)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照（影印件）；

（五）經(jīng)營保險評估、鑒定、理算業(yè)務(wù)10年以上的證明文件；

（六）最近三年的年報或資產(chǎn)負(fù)債表、會計報表及有關(guān)背景資料；

（七）中國保險監(jiān)督管理委員會要求的其他文件、資料。以上文件、資料，除年報外，凡用外文書寫的，均須附中文譯文。

第二十四條 保險公估公司籌建完畢、申請開業(yè)時，應(yīng)向中國保險監(jiān)督管理委員會提交下列文件（一式三份）：

（一）開業(yè)申請報告；

（二）公司章程；

（三）股東名冊、認(rèn)股份額及資信證明；

（四）中國保險監(jiān)督管理委員會認(rèn)可的法定驗資機(jī)構(gòu)出具的資本金驗資證明、入賬原始憑證（影印件）等；

（五）擬任高級管理人員的任職資格審查表及有關(guān)資格證明；

（六）公司內(nèi)控制度及業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)劃；

（七）公司內(nèi)部擬聘直接從事保險公估業(yè)務(wù)人員的名冊及本規(guī)定第十一條要求提供的文件；

（八）營業(yè)場所所有權(quán)或使用權(quán)的證明文件（影印件）；

（九）中國保險監(jiān)督管理委員會要求的其他文件資料。

第二十五條 保險公估公司自批準(zhǔn)籌建之日起六個月內(nèi)未申請開業(yè)或未達(dá)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者，原批準(zhǔn)籌建文件自動失效；如遇特殊情況，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長籌建期限，但最長不得超過一年。在籌建期內(nèi)，不得從事任何保險公估業(yè)務(wù)。

第二十六條 保險公估公司開業(yè)30日內(nèi)，須按資本金的20％向中國保險監(jiān)督管理委員會繳存營業(yè)保證金。未經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，保險公估公司不得動用其保證金。

第二十七條 經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的保險公估公司須向中國保險監(jiān)督管理委員會申領(lǐng)《經(jīng)營保險公估業(yè)務(wù)許可證》（以下簡稱《經(jīng)營許可證》），并據(jù)此在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T辦理登記手續(xù)后，方可營業(yè)。

第二十八條 《經(jīng)營許可證》的有效期為三年，保險公估公司應(yīng)在有效期滿前三個月內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請換領(lǐng)新證。

第二十九條 經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，保險公估公司可以經(jīng)營下列全部或部分業(yè)務(wù)：

（一）對保險標(biāo)的承保前的檢驗、估價及風(fēng)險評估；

（二）對保險標(biāo)的出險后的查勘、檢驗、估損及理算；

（三）與境外同類機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估、勘驗、理算等方面的專業(yè)技術(shù)合作；

（四）經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

第三十條 保險公估公司的下列變更事項須報經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)：

（一）修改公司章程；

（二）變更資本金；

（三）變更股東；

（四）變更高級管理人員；

（五）變更公司名稱；

（六）變更業(yè)務(wù)范圍；

（七）變更營業(yè)場所。

第三十一條 保險公估公司分立、合并或解散須報經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)。保險公估公司不能支付到期債務(wù)，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會同意，由人民法院宣告破產(chǎn)。

第四章 執(zhí)業(yè)管理

第三十二條 保險公估公司不得從事保險代理或保險經(jīng)紀(jì)活動。

第三十三條 外資保險公估公司只能經(jīng)營外商在華投資企業(yè)的保險公估業(yè)務(wù)。經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，可以經(jīng)營其他公估業(yè)務(wù)。

第三十四條 保險公估公司內(nèi)部直接從事保險公估業(yè)務(wù)的人員及其他保險公估公司臨時聘用的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)事先經(jīng)由保險公估公司向原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)備案后，方可從事保險公估業(yè)務(wù)。

第三十五條 任何機(jī)構(gòu)未經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)不得從事保險公估業(yè)務(wù)。保險公估公司員工不得兼職。

第三十六條 保險公估公司不得為開展業(yè)務(wù)做夸大不實的廣告及宣傳。

第三十七條 保險公估公司不得為其自身利益及有利害關(guān)系的委托人進(jìn)行保險公估活動。

第三十八條 保險公估報告必須由持有《資格證書》的保險公估公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽署生效。

第三十九條 保險公估公司出具的保險公估報告至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）保險公估事項發(fā)生的時間、地點、起因、過程、結(jié)果等情況；

（二）保險公估標(biāo)的簡介；

（三）進(jìn)行保險公估活動所依據(jù)的原則、定義、手段和計算方法；

（四）標(biāo)的理算以及其他費用的計算公式和金額；

（五）保險公估結(jié)論。

第四十條 保險公估公司不得向當(dāng)事人出具虛假的公估報告。

第四十一條 保險公估公司的營業(yè)場所不得設(shè)在保險公司、保險代理公司或保險經(jīng)紀(jì)公司等機(jī)構(gòu)的營業(yè)場所內(nèi)。

第四十二條 保險公估公司須將《經(jīng)營許可證》放置于營業(yè)場所的明顯位置。

第四十三條 保險公估費用標(biāo)準(zhǔn)，依國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十四條 保險公估公司應(yīng)在會計結(jié)束后四個月內(nèi)向中國保險監(jiān)管委員會報送經(jīng)注冊會計師簽核的會計報表和業(yè)務(wù)報表。

第四十五條 保險公估公司應(yīng)將各類財務(wù)原始憑證、勘察原始資料、保險公估報告以及其他重要文件保存至少五年，以備中國保險監(jiān)督管理委員會檢查。

第四十六條 保險公估公司在開展業(yè)務(wù)時不得有弄虛作假、收受賄賂、向客戶索要額外利益、與客戶串通等行為。

第四十七條 在開展保險公估業(yè)務(wù)時，如發(fā)現(xiàn)客戶有違反國家法律、行政法規(guī)的行為，保險公估公司應(yīng)及時向中國保險監(jiān)督管理委員會檢舉，不得擅自隱瞞或以此為要挾，向當(dāng)事人收取任何不當(dāng)利益。

第四十八條 保險人、被保險人和其他保險關(guān)系人有義務(wù)及時、準(zhǔn)確地向保險公估公司提供有關(guān)保險標(biāo)的的資料，保險公估公司有義務(wù)為其保守商業(yè)秘密。

第四十九條 保險公估公司應(yīng)向保險公司投保職業(yè)責(zé)任保險。

第五十條 保險公估公司有義務(wù)每年對其員工進(jìn)行不少于100小時的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。

第五章 罰則

第五十一條 對違反本規(guī)定的公司或個人，中國保險監(jiān)督管理委員會有權(quán)采取下列行政處罰方式，對其進(jìn)行處罰：

（一）警告；

（二）沒收非法所得；

（三）罰款；

（四）責(zé)令停業(yè)整頓；

（五）吊銷《資格證書》；

（六）吊銷《經(jīng)營許可證》；

（七）取消高級管理人員的任職資格。

以上處罰可以并處。

第五十二條 違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由中國保險監(jiān)督管理委員會責(zé)令改正，并對保險公估公司或個人處以違規(guī)所得三至五倍的罰款，最低不少于一萬元；沒有違規(guī)所得的，視情節(jié)輕重，處以一萬至十萬元的罰款：

（一）申領(lǐng)《經(jīng)營許可證》時，申報不真實的；

（二）有弄虛作假、與客戶串通、索取額外利益、收受賄賂等行為的；

（三）有出租、涂改、轉(zhuǎn)讓、出賣《經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證》等行為的；

（四）經(jīng)營《經(jīng)營許可證》規(guī)定業(yè)務(wù)范圍以外業(yè)務(wù)的。

第五十三條 違反本規(guī)定，有下列情形之一者，中國保險監(jiān)督管理委員會視情節(jié)輕重予以警告或一個月以上三個月以下停業(yè)或吊銷《經(jīng)營許可證》的處罰：

（一）提供資本金虛假報告的；

（二）有侵占、欺詐、偽造、貪污行為，受到刑罰處罰的；

（三）違反本規(guī)定第十六條、十七條、三十二條、三十三條、三十四條、三十五條、三十六條、三十七條、三十八條、四十條、四十五條、四十六條、四十七條規(guī)定的。

累計受警告處罰三次以上者，中國保險監(jiān)督管理委員會將予以一個月以上一年以下的停業(yè)處罰；累計受停業(yè)處罰兩年以上者，中國保險監(jiān)督管理委員會吊銷其《經(jīng)營許可證》。

對上述違規(guī)行為的主要責(zé)任人，中國保險監(jiān)督管理委員會將視情節(jié)輕重予以吊銷《資格證書》1至5年，直至終身的處罰。

第五十四條 對保險公估公司高級管理人員違反本規(guī)定的處罰，參照中國保險監(jiān)督管理委員會有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五十五條 凡違反本規(guī)定且違反我國《刑法》構(gòu)成犯罪的，移交司法部門處理。

第六章 附則

第五十六條 香港、澳門和臺灣地區(qū)的公估機(jī)構(gòu)在大陸設(shè)立保險公估公司，比照有關(guān)外資保險公估公司的規(guī)定執(zhí)行。

第五十七條 本規(guī)定的解釋權(quán)屬于中國保險監(jiān)督管理委員會。

第五十八條 本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。