第一篇：我們想為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),但尊重是彼此的（精選）

有天，一位干休所子弟拿著他父親的折子到銀行取錢(qián)，因?yàn)檎圩釉O(shè)置是無(wú)條件支取，而且存折已滿，這種情況下他需要提供本人及其父親的身份證進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)，誰(shuí)知道向他說(shuō)明情況后，他不僅態(tài)度蠻橫，還堅(jiān)決說(shuō)沒(méi)帶就是要取，甚至威脅說(shuō)要去找領(lǐng)導(dǎo)，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)讓硬是給他做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)程授權(quán)自然無(wú)法通過(guò)，這位客戶就在柜臺(tái)前大吵大鬧了很久才離去，請(qǐng)問(wèn)柜員態(tài)度良好的解釋有什么用，請(qǐng)問(wèn)總是要求柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么顧客呢？您是否能讓自己被別人尊重？

某日，一位干休所退休干部和其兒子一同到銀行取錢(qián)，將老爺子的錢(qián)轉(zhuǎn)存到其兒子名下，這筆是大額轉(zhuǎn)賬，需要截屏拍照遠(yuǎn)程授權(quán)，因該行已經(jīng)開(kāi)業(yè)有些年頭，機(jī)器設(shè)備都有些老舊，難免出現(xiàn)點(diǎn)故障。當(dāng)時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障死機(jī)，銀行的電腦開(kāi)機(jī)很慢，柜員擔(dān)心顧客等太久，建議該客戶到臨柜辦理業(yè)務(wù)。還尚未多做解釋，該干部?jī)鹤泳蛻B(tài)度立刻變壞，說(shuō)你們機(jī)器壞了，你不會(huì)想辦法嗎？你讓我們等這么久是要干什么？不給辦就早說(shuō)，讓你們單位誰(shuí)誰(shuí)給我辦。你們這是什么服務(wù)態(tài)度？諸如此類(lèi)。請(qǐng)問(wèn)，柜員是修機(jī)器的工人嗎？況且之前為客戶做聯(lián)網(wǎng)核查根本不到半分鐘，請(qǐng)問(wèn)何時(shí)讓您久等了？柜員沒(méi)說(shuō)不給您辦，是怕耽誤您時(shí)間才建議去別的柜辦理，又不需要您重新排隊(duì)，只需緊接著下一位客戶就可以，您至于這么喋喋不休，說(shuō)員工服務(wù)態(tài)度不好嗎？您是客戶，需要被尊重。可是柜員也是人，尊重是相互的，您希望得到優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，我們想為您服務(wù)好，但也請(qǐng)您注意您的風(fēng)度和素質(zhì)。

作為基層員工，我們經(jīng)常對(duì)這樣的人沒(méi)辦法。這不是說(shuō)客戶都不好，柜員都很可憐，只是我們柜員也是想好好為客戶服務(wù)，很多客戶對(duì)待我們也是態(tài)度非常好的，就像大多數(shù)柜員也是對(duì)客戶態(tài)度很好的。我們只是希望彼此理解，試想如果您的兒女在銀行做柜員，您去銀行辦事又會(huì)是什么態(tài)度呢？將心比心，服務(wù)業(yè)提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，是響應(yīng)中國(guó)和諧的總路線，和諧自然不是一方可以左右的，我們會(huì)把您當(dāng)做自己的親人一樣服務(wù)，請(qǐng)您也把為您服務(wù)的人當(dāng)做家人一樣對(duì)待~~

只是希望您理解，只是希望彼此尊重。

第二篇：8班是我生命中的唯一 我們攜手共創(chuàng)人生旅途的奇跡 彼此團(tuán)結(jié)努力

8班是我生命中的唯一 我們攜手共創(chuàng)人生旅途的奇跡 彼此團(tuán)結(jié)努力，共同進(jìn)取，懷抱夢(mèng)想，全力出擊。一年前，我們滿心歡喜踏入高中圣地，幻想著目標(biāo)離我們只有不遠(yuǎn)的距離。而如今，才知道分?jǐn)?shù)和努力程度是成正比。開(kāi)始了把努力和學(xué)習(xí)放到實(shí)際。兩年后，我們將把十年的學(xué)習(xí)變?yōu)楦呖汲煽?jī)，各自飛向不同的目的地 希望那時(shí)候我們乃會(huì)記得，記得1208班是我生命中的唯一 記得我們所創(chuàng)下的每一個(gè)奇跡； 記得我們是最早到校的班級(jí)； 記得那些班規(guī)制度如何改變我們的惡習(xí)。當(dāng)成功之路里有過(guò)老師的教育，有過(guò)家長(zhǎng)的焦慮。只有鼓起勇氣堅(jiān)持到底，才會(huì)收獲成長(zhǎng)和歡欣。因?yàn)樾膽褖?mèng)想，所以展翅飛翔。

“展望未來(lái)，創(chuàng)造奇跡”全班班會(huì) 開(kāi)場(chǎng)白：（合）。時(shí)光如水，生命如歌。歲月匆匆流走，青澀的年華里總是幾多歡樂(lè)、幾多愁。我們?cè)陲L(fēng)里徐徐長(zhǎng)大。照片見(jiàn)證著我們的足跡，夢(mèng)想穿插著我們的記憶。劉：再年幼的稚鷹也要學(xué)會(huì)飛翔。曹：再嬌嫩的樹(shù)苗也要經(jīng)歷風(fēng)霜。劉：再細(xì)小的河流也要匯向大江。曹：合：只要它們心中有愛(ài)和夢(mèng)想，任何滾難也無(wú)法阻擋。請(qǐng)帶著目標(biāo)飛翔堅(jiān)持不懈，成功就在不遠(yuǎn)方?！罢雇磥?lái)，創(chuàng)造奇跡”主題班會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。劉：高二（1）班是一個(gè)不斷進(jìn)步，追求美好未來(lái)的班集體，他們友善，他們熱情，他們激情四射。1.既是目標(biāo)，更是鞭策。激勵(lì)著他們積極進(jìn)取，永不止步。71個(gè)同學(xué)在羅老師和其他老師的帶領(lǐng)下。如一個(gè)完整、溫馨的大家庭。正像我們的班歌《讓世界充滿愛(ài)》一樣，我們便是一群追逐愛(ài)與夢(mèng)想的孩子。曹：高二（7）班是一個(gè)渴望創(chuàng)造奇跡的班級(jí)，嚴(yán)格的班規(guī)激勵(lì)他們前進(jìn)。糾正了言行，規(guī)范了作息，儒雅的教室給他們提供良好的環(huán)境，增強(qiáng)了興趣提高了信心。七班就像一艘帆船。李老師就是船長(zhǎng)，給我們指引方向，而我們就是水手，載著夢(mèng)想，揚(yáng)帆起航。5+<3>.歲月帶不走回憶，留在彼此的心底，無(wú)論怎樣的遠(yuǎn)離，情誼依舊在著，詩(shī)歌朗誦《同學(xué)會(huì)》。再懵懂的青春也能鑄就然，我們也會(huì)記得，<4>.十年以前，我們是朋友。十年之后，我們的情誼依然不減。任時(shí)光荏苒，滄海桑田，與你并肩作戰(zhàn)的只有朋友。請(qǐng)欣賞小品《十年之后》。<5>.插上理想的翅膀，創(chuàng)造屬于我們的輝煌。請(qǐng)聽(tīng)詩(shī)歌《創(chuàng)造奇跡》。<6>.下面帶來(lái)歌曲串燒。<7>.且歌且誦，且敗且站。沒(méi)有永遠(yuǎn)打不碎的枷鎖，卻有永遠(yuǎn)毅力不屈的靈魂。請(qǐng)欣賞《永遠(yuǎn)的譚嗣同》部分情景。<8>.聽(tīng)，是誰(shuí)在敲打你的心房，寂寞的彷徨，空廖的念想。請(qǐng)聽(tīng)歌曲《心房》。游戲環(huán)節(jié)>.< 游戲，是一種合作的方式。學(xué)會(huì)在合作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中放松。將合作作為一種精神力量，不斷進(jìn)步。下面我們就來(lái)做一個(gè)游戲，叫做“兩人三腳搶答題”。游戲分為三輪，每輪三分鐘，每次各班各抽取兩男兩女上前參與。游戲規(guī)則如下：兩人的一只腳綁在一起，哨聲開(kāi)始后起跑，兩組人在講桌處各抽取一道“腦筋急轉(zhuǎn)彎”或古詩(shī)的題，不能挑選，然后立刻回跑。在起點(diǎn)處將答案大聲告知裁判員，不能回答也要立刻重新開(kāi)始，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，答題多者的一組勝。游戲結(jié)束：通過(guò)這個(gè)游戲，我們應(yīng)該知道，只有團(tuán)結(jié)合作，才能把事情做得更好！<9>.秋意蕭瑟，萬(wàn)物凋零，卻止不了胸中的壯志豪情，請(qǐng)聽(tīng)詩(shī)歌朗誦《沁園春〃長(zhǎng)沙》 <10>.天將要黑的時(shí)候，在天邊出來(lái)的第一顆星，它叫《黃昏曉》。<11>.我有一個(gè)夢(mèng)想，做一只和平鴿在天空中飛翔，只愿有一天，橄欖樹(shù)種遍四方。請(qǐng)聽(tīng)詩(shī)歌《我的夢(mèng)想》。<12>.緊張的學(xué)習(xí)之余，不妨來(lái)輕松一下。瞧，網(wǎng)絡(luò)世界里的國(guó)王和王后，今天有件大喜事呢。<13>.心中有好多夢(mèng)想，未來(lái)就要閃閃發(fā)亮。就算天再高那又怎樣，踮起腳尖，就能靠近陽(yáng)光。請(qǐng)聽(tīng)歌曲《一千零一個(gè)愿望》。<14>.因?yàn)樵?jīng)擁有了你，看見(jiàn)了風(fēng)暴，直到分離才看清一路鐵打的回憶，攤開(kāi)掌心的脈絡(luò)。走過(guò)相同的足跡，心連心的感動(dòng)，了解才是《兄弟》。<15>.相信自己，堅(jiān)定努力，成功就在你我心里。詩(shī)歌朗誦《相信未來(lái)》。<16>.如今這里荒草叢生沒(méi)有了鮮花，好在曾經(jīng)擁有你們的視頻環(huán)節(jié)>.<

欣賞了這些精心準(zhǔn)備的節(jié)目，同學(xué)們是否有一些感慨，今后的路該怎樣走，未來(lái)的生活又該如何，試想一下，如果你在光榮兼并，當(dāng)突然失去時(shí)，你該怎么辦？又如果你在困苦交加，卻自強(qiáng)不息，又會(huì)書(shū)寫(xiě)怎樣的人生，看過(guò)下面這段視頻，你們會(huì)明白很多。視頻結(jié)束：魏澤洋的事跡告訴我們，任何人都能夠創(chuàng)造奇跡，只要胸懷理想，堅(jiān)定信心，奮發(fā)不懈，人生一定會(huì)輝煌，現(xiàn)在我們來(lái)做一個(gè)心靈測(cè)試，“明確理想的心靈感應(yīng)法”。⒈閉上眼睛，記住第一個(gè)出現(xiàn)在你腦海里的理想。⒉回顧過(guò)去，尋找曾帶給你快樂(lè)和成就感的各種情形，并找出它們的共同之處。⒊想象一下，15年后的完美人生會(huì)是怎樣的？最快樂(lè)的是什么？ ⒋如果只有5個(gè)月的生命，你最想做什么事情？如果發(fā)財(cái)了，你又想干什么？ ⒌幻想一下，5年以后你的理想狀態(tài)，在哪里，在做什么，和誰(shuí)在一起？ ⒍當(dāng)無(wú)悔人生走到盡頭，會(huì)有3個(gè)人站在你的葬禮上致贊美詞，他們分別是家人、朋友、愛(ài)人。想想他們會(huì)是誰(shuí)？又會(huì)說(shuō)什么？春秋和冬夏。請(qǐng)欣賞吉他彈唱《星愿》。好，現(xiàn)在慢慢睜開(kāi)眼，現(xiàn)在我們的心中是否多了一些肯定。每個(gè)人都應(yīng)該心有所想，胸懷遠(yuǎn)大的志向和抱負(fù)，朝著那方向。勇敢前進(jìn)。我們的未來(lái)必定不是夢(mèng)。

活動(dòng)快要結(jié)束了，但我們的友誼永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。讓我們?cè)凇妒掷帧穭?dòng)聽(tīng)的旋律中，為今天的班會(huì)畫(huà)上完美的句號(hào)。相信未來(lái) 當(dāng)蜘蛛網(wǎng)無(wú)情的查封了我的爐臺(tái)。當(dāng)灰燼的余煙嘆息著貧困的悲哀。我仍然固執(zhí)的鋪手食物的灰燼。用美的雪花寫(xiě)下相信未來(lái)。當(dāng)我的紫葡萄化為秋天的露水。當(dāng)我的鮮花依偎在別人的情懷。我仍然固執(zhí)的用凝露的枯藤。在凄涼的土地上寫(xiě)下：相信未來(lái)。我要用手指那涌向天地的排浪，我要用手掌那托住太陽(yáng)的大海，搖曳著曙光，那與溫暖漂亮的筆桿，用孩子的筆本寫(xiě)下：相信未來(lái)。我之所以堅(jiān)定的相信未來(lái)，是我相信未來(lái)人們的眼睛。她有撥開(kāi)歷史風(fēng)塵的睫毛，她有著透歲月篇章的瞳孔。不管人們對(duì)于我們腐爛的皮肉，那些迷途的惆悵，實(shí)則的痛苦，是寄予感到的熱淚，深切的同情，還是給人輕蔑的微笑。辛辣的嘲諷，我堅(jiān)信人們對(duì)于我們的脊骨，那無(wú)數(shù)次的探索迷途。失敗和成功，一定會(huì)給予熱情客觀公正的判定。是的我們焦急的等待他們的評(píng)定。朋友

堅(jiān)定的相信未來(lái)吧，相信不屈不撓的努力，相信戰(zhàn)勝死亡的年輕，相信未來(lái)熱愛(ài)生命。沁園春〃長(zhǎng)沙 獨(dú)立寒秋

湘江北去 橘子洲頭

看萬(wàn)山紅遍 層林盡染

滿江碧透 百舸爭(zhēng)流

鷹擊長(zhǎng)空 魚(yú)翔淺底

萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由 悵寥廓

問(wèn)蒼茫大地誰(shuí)主沉浮她有撥開(kāi)歷史風(fēng)塵的睫毛，她有著透歲月篇章的瞳孔。不管人們對(duì)于我們腐爛的皮肉，那些迷途的惆悵，實(shí)則的痛苦，是寄予感到的熱淚，深切的同情，還是給人輕蔑的微笑。辛辣的嘲諷，我堅(jiān)信人們對(duì)于我們的脊骨，那無(wú)數(shù)次的探索迷途。失敗和成功，一定會(huì)給予熱情客觀公正的判定。是的我們焦急的等待他們的評(píng)定。朋友

堅(jiān)定的相信未來(lái)吧，相信不屈不撓的努力，相信戰(zhàn)勝死亡的年輕，相信未來(lái)熱愛(ài)生命。沁園春〃長(zhǎng)沙 獨(dú)立寒秋

湘江北去 橘子洲頭

看萬(wàn)山紅遍 層林盡染

滿江碧透 百舸爭(zhēng)流

鷹擊長(zhǎng)空 魚(yú)翔淺底

萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由 悵寥廓

問(wèn)蒼茫大地誰(shuí)主沉浮