第一篇：2010檢測業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

述職報(bào)告

2010年，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我繼續(xù)擔(dān)檢測室負(fù)責(zé)人、公司內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員、設(shè)備管理員工作。結(jié)合公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級安排，、處事公平、工作積極、主動、肯干、熱愛本職工作，勤勤懇懇、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)知識、圓滿完成上級交辦的工作，任內(nèi)期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在全體員工的配合中，使檢測室的各項(xiàng)管理工作有更大的提高，并一步完善成熟，員工的思想穩(wěn)定，工作積極性好，檢測工作十分順利。

檢測室是車輛檢測的一個(gè)關(guān)鍵部門之一，我做為部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門的全面工作，組織本部門人員嚴(yán)格執(zhí)行本公司質(zhì)量手冊有關(guān)要素的規(guī)定進(jìn)行檢測，和部門的檢測人員密切配合做到不漏檢，不代檢，不違規(guī)檢測。

一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定的前提下，認(rèn)真履行質(zhì)量管理體系，按照 “科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意”的八字質(zhì)量方針，確保檢測結(jié)果客觀真實(shí)、準(zhǔn)確可靠，堅(jiān)決杜絕更改檢測結(jié)果的違法行為，多年來無發(fā)現(xiàn)造假報(bào)告的現(xiàn)象。

二、業(yè)務(wù)工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

認(rèn)真學(xué)習(xí)國家機(jī)動車檢測標(biāo)準(zhǔn)及地方性法律、法規(guī)強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷擴(kuò)大自己的知識面，將理論知識靈活運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。作為公司的內(nèi)審員，2010年4月參加省質(zhì)監(jiān)局的內(nèi)審員換證培訓(xùn)，經(jīng)考試合格再次取得內(nèi)審

員證。分別于7月和12月配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人、審核組，圓滿的完成了公司的內(nèi)部審核和管理評審工作。做為質(zhì)量監(jiān)督員對檢測的全過程，做到有效的質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)向省運(yùn)管局上傳檢測數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮了質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的作用。

做為設(shè)備管理員，我的職責(zé)是隨時(shí)檢查設(shè)備所屬的狀態(tài)，做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，維修記錄，檢查、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)設(shè)備的工作狀況，做到設(shè)備不“帶病”檢車，保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、有效，給檢定、校準(zhǔn)合格的設(shè)備貼上有效色標(biāo)。

嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，對消防器材進(jìn)行定期的檢查，注意檢測室的通風(fēng)，使員工繃緊安全思想，不放松安全意識。為做好預(yù)防安全、防火，加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，已完成在檢測室安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。在全年的檢測工作中，對遇到的實(shí)際問題和安全隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度車輛檢測任務(wù)。

三、實(shí)事求是認(rèn)真反思后，發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在以下不足：

這兩年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，也得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但還有很多不足的地方，理論知識水平還有待進(jìn)一步提高，雖然經(jīng)過自己的努力，業(yè)務(wù)知識與工作技能有一定進(jìn)步，但有些業(yè)務(wù)知識還不能完全掌握和理解，今后我會針對自身理論知識的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)爭取掌握的知識更全面，了解的更透徹。

新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)、多向同事請教、更好的充實(shí)自己，在以后的工作中更是要加倍努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，爭取更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

胡正玲2011-2-25

第二篇：2010檢測業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

述職報(bào)告

2010年，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我繼續(xù)擔(dān)檢測室負(fù)責(zé)人、公司內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員、設(shè)備管理員工作。結(jié)合公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級安排，、處事公平、工作積極、主動、肯干、熱愛本職工作，勤勤懇懇、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)知識、圓滿完成上級交辦的工作，任內(nèi)期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在全體員工的配合中，使檢測室的各項(xiàng)管理工作有更大的提高，并一步完善成熟，員工的思想穩(wěn)定，工作積極性好，檢測工作十分順利。

檢測室是車輛檢測的一個(gè)關(guān)鍵部門之一，我做為部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門的全面工作，組織本部門人員嚴(yán)格執(zhí)行本公司質(zhì)量手冊有關(guān)要素的規(guī)定進(jìn)行檢測，和部門的檢測人員密切配合做到不漏檢，不代檢，不違規(guī)檢測。

一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定的前提下，認(rèn)真履行質(zhì)量管理體系，按照 “科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意”的八字質(zhì)量方針，確保檢測結(jié)果客觀真實(shí)、準(zhǔn)確可靠，堅(jiān)決杜絕更改檢測結(jié)果的違法行為，多年來無發(fā)現(xiàn)造假報(bào)告的現(xiàn)象。

二、業(yè)務(wù)工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

認(rèn)真學(xué)習(xí)國家機(jī)動車檢測標(biāo)準(zhǔn)及地方性法律、法規(guī)強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷擴(kuò)大自己的知識面，將理論知識靈活運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。作為公司的內(nèi)審員，2010年4月參加省質(zhì)監(jiān)局的內(nèi)審員換證培訓(xùn)，經(jīng)考試合格再次取得內(nèi)審員證。分別于7月和12月配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人、審核組，圓滿的完成了公司的內(nèi)部審核和管理評審工作。做為質(zhì)量監(jiān)督員對檢測的全過程，做到有效的質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)向省運(yùn)管局上傳檢測數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮了質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的作用。

做為設(shè)備管理員，我的職責(zé)是隨時(shí)檢查設(shè)備所屬的狀態(tài)，做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，維修記錄，檢查、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)設(shè)備的工作狀況，做到設(shè)備不“帶病”檢車，保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、有效，給檢定、校準(zhǔn)合格的設(shè)備貼上有效色標(biāo)。

嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，對消防器材進(jìn)行定期的檢查，注意檢測室的通風(fēng)，使員工繃緊安全思想，不放松安全意識。為做好預(yù)防安全、防火，加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，已完成在檢測室安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

在全年的檢測工作中，對遇到的實(shí)際問題和安全隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成車輛檢測任務(wù)。

三、實(shí)事求是認(rèn)真反思后，發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在以下不足：

這兩年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，也得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但還有很多不足的地方，理論知識水平還有待進(jìn)一步提高，雖然經(jīng)過自己的努力，業(yè)務(wù)知識與工作技能有一定進(jìn)步，但有些業(yè)務(wù)知識還不能完全掌握和理解，今后我會針對自身理論知識的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)爭取掌握的知識更全面，了解的更透徹。

新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)、多向同事請教、更好的充實(shí)自己，在以后的工作中更是要加倍努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，爭取更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

胡正玲 2011-2-25

第三篇：銀行卡業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告

銀行卡業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告

2020年是極為特殊的一年，對于每一個(gè)人都有特殊的意義，對于各行各業(yè)都有不同的壓力。這一年，于我個(gè)人于支行銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，也是學(xué)習(xí)和成長共同發(fā)展的一年。回顧這一年的工作，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)和幫助下，在團(tuán)隊(duì)全體員工的共同努力下，面對充滿困難和挑戰(zhàn)的各項(xiàng)工作依然認(rèn)真努力的去爭取去完成?，F(xiàn)將一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事總結(jié)匯報(bào)如下，不足之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一、一年來總體工作情況

可以說是領(lǐng)導(dǎo)的信任、同志們的支持點(diǎn)燃了我工作的熱情、樹立了工作的信心，在這一年里我思考最多的就是如何調(diào)動全員積極性去支持支行銀行卡的業(yè)務(wù)發(fā)展呢？從銀行卡業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)自身而言，我給每位客戶經(jīng)理都劃分了主要的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范疇，從與總分行對接、參與培訓(xùn)、支持網(wǎng)點(diǎn)、營銷協(xié)助等各方面全權(quán)負(fù)責(zé)自身所轄業(yè)務(wù)，并兼顧科內(nèi)其他業(yè)務(wù)。每個(gè)前臺營銷崗都有AB角，保證業(yè)務(wù)每天都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)不受影響，同時(shí)，客戶經(jīng)理對所轄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、全面負(fù)責(zé)制、快速響應(yīng)制，保證網(wǎng)點(diǎn)營銷成果快速轉(zhuǎn)化、迅速落地。收單工作是支行銀行卡業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，作為基礎(chǔ)的支柱性業(yè)務(wù)始終是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的磐石式業(yè)務(wù)，因此加強(qiáng)特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度也變得尤為重要。每位客戶經(jīng)理除了管轄重點(diǎn)業(yè)務(wù)外，全部精通POS收單業(yè)務(wù)，從網(wǎng)點(diǎn)推薦商戶的材料收集、特約商戶的申請、聯(lián)系分行和裝機(jī)公司，都可以快速完成。后臺崗位與前臺崗位互相配合，給予業(yè)務(wù)操作以必要的支持，科內(nèi)所有人團(tuán)結(jié)寫作，分工不同目標(biāo)相同，積極努力。此外，風(fēng)險(xiǎn)防范也是銀行卡業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)非常重視的工作，為此安排一名員工在分行進(jìn)行電話催收工作，每日通過外撥的方式對逾期不良的持卡人進(jìn)行電話催收，每日在工作群內(nèi)匯報(bào)催收情況，每周每月都回到支行匯報(bào)詳細(xì)工作進(jìn)展和下一步工作重點(diǎn)。

面對旺季營銷的眾多任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，我和團(tuán)隊(duì)及早行動，從12月就著手定一季度營銷方案，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解戶情況和需求，從而確立了代發(fā)工資客戶為主的外拓營銷模式，并將營銷指標(biāo)分解至每個(gè)崗位每位員工，調(diào)動全員的營銷積極性。

二、抓黨建工作的情況

目前第三黨支部共有黨員8人，積極分子1人。自4月黨支部成立以來，按照支行黨委的要求確定了支部制度章程、工作目標(biāo)、選舉產(chǎn)生了支委等。這一年來，我始終把隊(duì)伍建好、管理好作為落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的應(yīng)有之義，帶領(lǐng)整個(gè)黨支部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署，相繼認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了十九屆四中全會、五中全會的內(nèi)容和精神，持續(xù)在黨支部中鞏固開展十九大報(bào)告中指出的“不忘初心，牢記使命”主題教育，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，推動全體黨員干部更加自覺地為實(shí)現(xiàn)新時(shí)代黨的歷史使命不懈奮斗。在每月開展的黨小組活動中，我都會帶領(lǐng)支部重溫黨章，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并利用講黨課的機(jī)會重點(diǎn)和黨員一起學(xué)習(xí)探討《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層組織工作（試行）》、《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》、國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議30項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)等,形成了齊抓共管的黨建格局。

三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和廉潔自律情況

（一）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)

在工作中，我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時(shí)報(bào)》每期必看、每天必讀，以掌握大量有關(guān)信用卡的國內(nèi)、國外，本行、它行的信息外，更注重學(xué)習(xí)上級行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會其思想內(nèi)容;注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容，自己必須做到融會貫通。通過學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過學(xué)習(xí)我個(gè)人不論是敬業(yè)精神、思想境界還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。

（二）廉潔自律

有道是:其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。作為一名黨員干部，必須自始至終、始終牢記黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，今年以來，由于我所任職位不同，所以我重新認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準(zhǔn)則(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等廉潔從政的法律法規(guī)，使我更加嚴(yán)格地樹立起了黨風(fēng)廉政建設(shè)意識，增強(qiáng)了反腐斗爭的信心和決心，使自己牢固樹立起全心全意為人民服務(wù)的宗旨思想，深深地懂得了黨員干部肩負(fù)的歷史責(zé)任，明確了為什么要堅(jiān)持黨要管黨的方略和從嚴(yán)治黨的原則，通過學(xué)習(xí)，我自覺地提高了政治思想素質(zhì)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)意識，并有效地運(yùn)用于生活工作之中。

四、總結(jié)

以上是我一年來的工作情況，取得這樣的成績和卡部全體員工共同努力是分不開的。2021年，任重而道遠(yuǎn)，有機(jī)遇更有挑戰(zhàn)，我將帶領(lǐng)卡部同仁，緊緊跟上支行的步伐，堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)支行各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

第四篇：機(jī)電設(shè)備負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識。為機(jī)電組和科室做了一些實(shí)實(shí)在在的事情，取得了一定的成績。但還存在一些不足，有待提高和改進(jìn)。

一、工作內(nèi)容

我的工作內(nèi)容大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備科科室工作。

機(jī)電組工作：

1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修工作；

2.參與巡檢和重點(diǎn)維護(hù)、維修工作；

3.負(fù)責(zé)機(jī)電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理；

科室工作：

1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)表、安全季報(bào)表；

2.質(zhì)量工作：整理維護(hù)設(shè)備檔案資料；收集整理冰機(jī)、鍋爐、變配電運(yùn)行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄；統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率；

3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

二、主要成績

1.在機(jī)電組規(guī)范了個(gè)人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等；

2.公用工具、備品備件和資料等實(shí)行專人分管整理；

3.組織機(jī)電組成員及時(shí)完成車間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修，保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行；

4.組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備；

5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運(yùn)行；

6.在Q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時(shí)，實(shí)現(xiàn)了Q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運(yùn)行正常，至今無異常；

7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作；

8.參與CIP中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作；

9.完成車間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度；

10.做好安全工作的各種記錄、報(bào)表；

11.做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集；做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計(jì)；

三、經(jīng)驗(yàn)體會

1.塌實(shí)刻苦提高專業(yè)技能

作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的，還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識，還要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí)，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。

2.努力鉆研提高管理能力

對于剛從事機(jī)電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實(shí)自己，我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間，看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運(yùn)用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。

重視思考，有時(shí)遇到同一個(gè)問題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時(shí)碰到問題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。

同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時(shí)改善！

3.注重細(xì)節(jié)逐步成長

在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。

四、存在問題和不足

1.工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致；

2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠；

3.組織管理力度不夠；

針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識運(yùn)用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量，把工作做得更上一個(gè)臺階。

總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己！

第五篇：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

郭

海

平

中國農(nóng)業(yè)銀行交口縣支行

述 職 報(bào) 告

在擔(dān)任農(nóng)行交口縣支行營業(yè)部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標(biāo)不放松，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)部主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我2013年任職期間的工作情況匯報(bào)如下：

一、大力拓展對公存款業(yè)務(wù)，帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

在經(jīng)過交口縣農(nóng)行員工不懈努力下，2013年各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其在2013年“春天行動”中，各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長，我行人民幣自營存款？萬元，比年初增加？萬元，增幅為？，完成計(jì)劃的？。存款增幅在市分行各網(wǎng)點(diǎn)中居第？位。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入？萬元。

二、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革

在2013年的后半年，我行重點(diǎn)抓服務(wù)，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽(yù)度。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當(dāng)重視，我也將此作為網(wǎng)點(diǎn)工作中一個(gè)重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時(shí)間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，一方面做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服

務(wù)，提升我行精神形象，另一方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實(shí)。經(jīng)過我行全體員工的努力，2013年交口縣網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

三、加強(qiáng)安全管理，敲響安全警鐘

定期對制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進(jìn)行檢查，對潛在的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。對國內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，提高全員安全意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。

四、從嚴(yán)內(nèi)部管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化營業(yè)部管理機(jī)制

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)

行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，堅(jiān)持每周兩次網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)部員工學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

五、存在的問題以及今后努力的方向：回顧2013年的工作，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為營業(yè)部是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好。

2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使?fàn)I業(yè)部工作沒有得到突破性的進(jìn)展。

3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實(shí)到位，存在不

安全的隱患。

4、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持交口縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營，勤奮務(wù)實(shí)，為交口縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對農(nóng)行行的激情和熱情，為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。