第一篇：桑植縣作風(fēng)建設(shè)隨身手冊助推干部作風(fēng)提質(zhì)擴(kuò)容

桑植縣：作風(fēng)建設(shè)隨身手冊助推國家公職人員作風(fēng)提質(zhì)擴(kuò)容

9月16日，桑植縣紀(jì)委監(jiān)察局在“桑植縣作風(fēng)建設(shè)、‘項(xiàng)目攻堅(jiān)百日行動’推進(jìn)會”上給副處級以上領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位主要負(fù)責(zé)人共240余人發(fā)放了由桑植縣作風(fēng)辦編印的《桑植縣作風(fēng)建設(shè)隨身手冊》，縣委書記劉衛(wèi)兵在推進(jìn)會上明確要求所有黨政干部認(rèn)真學(xué)習(xí)這本手冊，同時(shí)嚴(yán)格按照作風(fēng)建設(shè)的要求去做。桑植縣的這一便攜式措施將有效助推桑植國家公職人員作風(fēng)建設(shè)提質(zhì)擴(kuò)容。

為了從質(zhì)上有效推進(jìn)國家公職人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，桑植縣紀(jì)委監(jiān)察局組織力量編印了能夠放在衣服口袋而且隨時(shí)方便閱讀的《桑植縣作風(fēng)建設(shè)隨身手冊》，涉及的內(nèi)容主要是黨政干部作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，分別為中央改進(jìn)作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定、省紀(jì)委關(guān)于操辦婚喪喜慶事宜的有關(guān)規(guī)定、張家界市委市政府“六個(gè)一律免職”規(guī)定、張家界市紀(jì)委“十個(gè)嚴(yán)禁”、張家界市紀(jì)委等五部委局嚴(yán)禁國家公職人員參與賭博活動的有關(guān)規(guī)定、桑植縣作風(fēng)建設(shè)問責(zé)辦法（試行）以及違反作風(fēng)建設(shè)的舉報(bào)電話等。這本隨身手冊，既讓干部隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí)，又為推進(jìn)國家公職人員作風(fēng)建設(shè)提供了便捷，還可以給公職人員時(shí)刻提供警示信息。（周功輝 鄒金生）

第二篇：以“機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”和“作風(fēng)效能建設(shè)示范點(diǎn)”創(chuàng)建的提質(zhì)升級 助推率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化

以“機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”和“作風(fēng)效能建設(shè)示范點(diǎn)”創(chuàng)建的 提質(zhì)升級為抓手助推太倉率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化

中共江蘇省太倉市委市級機(jī)關(guān)工委

為打造優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)型機(jī)關(guān)，自2009年以來，太倉市級機(jī)關(guān)工委積極創(chuàng)新工作思路、不斷加大實(shí)踐探索，主動將品牌服務(wù)、示范引領(lǐng)的理念引入到機(jī)關(guān)黨建工作實(shí)踐，開展了“機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”(下稱品牌)及科室(窗口)“作風(fēng)效能建設(shè)示范點(diǎn)”(下稱示范點(diǎn))創(chuàng)建活動，力爭以品牌服務(wù)的理念，不斷改進(jìn)作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化服務(wù)，打造主題內(nèi)涵深、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾反響好并富有機(jī)關(guān)特色、體現(xiàn)時(shí)代精神的品牌和示范點(diǎn)。在創(chuàng)建過程中，機(jī)關(guān)各黨組織結(jié)合部門實(shí)際，廣泛參與創(chuàng)建活動，涌現(xiàn)出了一批體現(xiàn)部門職能特色及具有輻射帶動效應(yīng)的品牌和示范點(diǎn)，營造了抓作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促效能、強(qiáng)隊(duì)伍、樹形象的良好氛圍，基層群眾和服務(wù)對象對機(jī)關(guān)服務(wù)的滿意率也得到了不斷提升。目前，太倉市已有12個(gè)成效突出、群眾普遍認(rèn)可的品牌被命名為一星級品牌；24個(gè)舉措得力、服務(wù)持續(xù)提升的品牌被命名為優(yōu)質(zhì)品牌；100個(gè)科室(窗口)被評為作風(fēng)效能建設(shè)示范點(diǎn)； 26個(gè)品牌正在積極培育和申報(bào)創(chuàng)建過程中，初步走出了一條符合時(shí)代發(fā)展、體現(xiàn)特色服務(wù)的機(jī)關(guān)建設(shè)之路。

推進(jìn)和深化品牌和示范點(diǎn)的創(chuàng)建，不僅是為了打造市級機(jī)關(guān)的“服務(wù)高速公路”，更是體現(xiàn)機(jī)關(guān)服務(wù)價(jià)值、踐行“群眾滿意”準(zhǔn)則的重要載體。太倉市委陸留生書記在十二屆四次全會上再次提出“大興親民為民之風(fēng)、大興優(yōu)化服務(wù)之風(fēng)、大興狠抓落實(shí)之

1風(fēng)”，因此，在深化品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建中，要牢記機(jī)關(guān)服務(wù)的職責(zé)和使命，不斷提升創(chuàng)建高度，落實(shí)創(chuàng)建舉措，確保創(chuàng)建升級體現(xiàn)特色、貼近發(fā)展、群眾認(rèn)可。

一、著眼服務(wù)大局，更加注重創(chuàng)建工作的提質(zhì)升級

作為服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的重要抓手，機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和科室(窗口)作風(fēng)效能建設(shè)示范點(diǎn)既是加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升服務(wù)水平的一項(xiàng)重大舉措，又是增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)和機(jī)關(guān)整體建設(shè)的強(qiáng)大動力，理應(yīng)為太倉實(shí)現(xiàn)保增長、促轉(zhuǎn)型，保障“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)全面落實(shí)發(fā)揮更大的作用。根據(jù)太倉市委提出的打造“太倉速度、一流隊(duì)伍、最佳環(huán)境”的目標(biāo)，深化品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建不能簡單地停留在“創(chuàng)建”層面上，必須要在“提質(zhì)升級”上下功夫、見實(shí)效。

1.品牌和示范點(diǎn)提質(zhì)升級是服務(wù)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必然要求。太倉市委將“全力當(dāng)好率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化先行軍”作為今年的工作主題，陸留生書記也多次強(qiáng)調(diào)要以創(chuàng)建服務(wù)品牌為抓手，全面唱響“敢擔(dān)當(dāng)、重落實(shí)、求創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、尚廉潔”的核心共識，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)再提升、服務(wù)質(zhì)量再優(yōu)化。這為機(jī)關(guān)深化服務(wù)品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建指明了方向，也充分說明品牌和示范點(diǎn)對我市率先發(fā)展的特殊意義。因此，要真正當(dāng)好率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的先行軍，就必須深挖潛力、提質(zhì)升級，走出一條具有太倉特色的品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建之路，努力為我市在“第二個(gè)率先”中增創(chuàng)新的發(fā)展優(yōu)勢。

2.品牌和示范點(diǎn)提質(zhì)升級是優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的重要途徑。深化品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建就是要求各黨組織要以更新的理念、更好的作風(fēng)、更硬的舉措，推動機(jī)關(guān)服務(wù)再提質(zhì)、效能再提升，為基層群眾和服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效的機(jī)關(guān)服務(wù)，滿足公共服務(wù)需求，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。因此，要高度重視品牌和示范點(diǎn)的深化創(chuàng)建，將其放到部門中心工作和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中來定位、來推進(jìn)，不斷增強(qiáng)廣大黨員服務(wù)發(fā)展的能力，保持服務(wù)率先的激情和豪情。

3.品牌和示范點(diǎn)提質(zhì)升級是大力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新工程的客觀需要?！扒袑?shí)加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)”是全省推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新工程中“八項(xiàng)工程”的重要內(nèi)容之一。創(chuàng)設(shè)規(guī)范便捷的服務(wù)平臺，整合服務(wù)資源，完善服務(wù)體系,把為人民服務(wù)當(dāng)做永遠(yuǎn)的“生命工程”等都是機(jī)關(guān)黨建工作創(chuàng)新工程的內(nèi)容,這也恰恰是我市品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建的生動體現(xiàn)。面對機(jī)關(guān)黨建工作的新形勢和新任務(wù)，各黨組織要切實(shí)按照創(chuàng)新工程的要求，積極創(chuàng)新思路、理念和方法，扎實(shí)推進(jìn)品牌和示范點(diǎn)提質(zhì)升級，不斷提升機(jī)關(guān)黨建的科學(xué)化水平。

二、創(chuàng)新思路舉措，著力提升服務(wù)發(fā)展的能力水平

要充分發(fā)揮創(chuàng)建工作的載體功能和陣地作用，以“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”為原則, 引導(dǎo)廣大黨員緊密結(jié)合崗位實(shí)際，想方設(shè)法延伸服務(wù),拓展服務(wù),不斷加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，推進(jìn)品牌和示范點(diǎn)提質(zhì)升級，確保各項(xiàng)工作再創(chuàng)佳績。

1.在優(yōu)質(zhì)高效上求創(chuàng)新。品牌和示范點(diǎn)的服務(wù)追求，應(yīng)該是高效的、超前的。它不僅適用于當(dāng)前，也適用于今后，是隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，追求新的目標(biāo)，達(dá)到一種更高的服務(wù)境界。因此，各黨組織要把服務(wù)滿意度作為創(chuàng)建工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過優(yōu)化服

務(wù)流程、拓展服務(wù)空間、創(chuàng)新服務(wù)方式等,滿足不同層次的服務(wù)對象需求，確保品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建為加速推進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、創(chuàng)新社會管理、落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等方面提供全方位、寬領(lǐng)域、立體式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.在破解難題上求創(chuàng)新。要把深化品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈。把破解難題、追求卓越作為市級機(jī)關(guān)共同的價(jià)值取向和精神追求，切實(shí)以“一般服務(wù)做不到的，品牌服務(wù)可以做到；一般服務(wù)做得到的，品牌服務(wù)做得更出色”為理念，致力于推出更多創(chuàng)新的服務(wù)舉措，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，有效提升為民服務(wù)的質(zhì)量和效率，使黨組織和廣大黨員在破解難題中彰顯優(yōu)秀，在為民服務(wù)中爭當(dāng)先鋒，不斷為品牌和示范點(diǎn)提質(zhì)升級增色添彩。

3.在服務(wù)載體上求創(chuàng)新。在深化創(chuàng)建過程中，要積極創(chuàng)設(shè)既體現(xiàn)部門服務(wù)特色又符合服務(wù)對象需求的載體，全力打造更具特色化、親情化的便捷服務(wù)，努力把品牌和示范點(diǎn)建設(shè)成為一面旗幟，一個(gè)共同奮斗的目標(biāo)。同時(shí)，要樹立以人為本、服務(wù)為先的理念，努力在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，把管理寓于服務(wù)之中，力爭通過品牌和示范點(diǎn)的提質(zhì)升級，在一定程度上減緩和化解社會矛盾，促進(jìn)社會和諧，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，為我市全面實(shí)現(xiàn)保增長、促轉(zhuǎn)型，完成全年的目標(biāo)任務(wù)作出新貢獻(xiàn)。

三、打造服務(wù)精品，不斷放大創(chuàng)建活動的示范效應(yīng)

深化創(chuàng)建活動，推動品牌和示范點(diǎn)提質(zhì)升級，必須鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果。要緊扣率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的目標(biāo)，牢牢把握當(dāng)前開展基層組織建設(shè)年的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步健全服務(wù)機(jī)制、落實(shí)服

務(wù)措施、擴(kuò)大示范效應(yīng)、凝聚服務(wù)合力。

1.注重整合資源，激發(fā)創(chuàng)建活力。市主題教育辦和市效能辦要按照“抓提升重創(chuàng)新、抓深化重特色、抓培育重實(shí)效”的要求，以走訪、座談、調(diào)研等方式，加強(qiáng)對品牌和示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，幫助解決創(chuàng)建實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況和新問題。各單位要立足部門實(shí)際，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，互相學(xué)習(xí)借鑒，注重普遍創(chuàng)建，及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。要根據(jù)市委市政府工作目標(biāo)及時(shí)調(diào)整思路，制定品牌和示范點(diǎn)提質(zhì)升級的具體方案，努力構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的服務(wù)模式，著力解決制約品牌和示范點(diǎn)成長的突出問題，廣泛營造“人人關(guān)注品牌，處處追求卓越”的濃厚氛圍。

2.弘揚(yáng)機(jī)關(guān)文化，體現(xiàn)核心價(jià)值。品牌及示范點(diǎn)的價(jià)值觀念是“優(yōu)服務(wù)、提效能、強(qiáng)隊(duì)伍、樹形象”，而價(jià)值觀念恰恰是機(jī)關(guān)文化的內(nèi)核及靈魂。因此，創(chuàng)建工作是對新時(shí)期機(jī)關(guān)文化價(jià)值的凝練和提升，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工程，更是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的使命與價(jià)值追求。各黨組織要通過深化品牌和示范點(diǎn)的創(chuàng)建，不斷豐富機(jī)關(guān)文化內(nèi)涵，把品牌服務(wù)、高效服務(wù)的核心價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為每名機(jī)關(guān)干部自覺遵守的行為準(zhǔn)則，不斷提升創(chuàng)建工作的科學(xué)化水平。

3.立足星級管理，提升整體建設(shè)。要以星級管理體系規(guī)范品牌和示范點(diǎn)管理，進(jìn)一步完善創(chuàng)建工作提質(zhì)升級的標(biāo)準(zhǔn)，做到科學(xué)管理、科學(xué)實(shí)施、科學(xué)評價(jià)，要建立以服務(wù)對象滿意為導(dǎo)向的監(jiān)督評價(jià)機(jī)制，通過開展社會評議、設(shè)立品牌監(jiān)督熱線等形式，推進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展。要切實(shí)按照品質(zhì)為先的原則，主動圍繞中心、服務(wù)發(fā)展，面向企業(yè)、服務(wù)基層，在惠民、利民、便民上

動腦筋，在優(yōu)先、快捷、務(wù)實(shí)上下功夫，培育更多特色鮮明、社會公認(rèn)的星級品牌和星級示范點(diǎn)，為打造“太倉速度、一流隊(duì)伍、最佳環(huán)境”目標(biāo)注入新的活力。

4.大力選樹典型，輻射品牌效應(yīng)。要把品牌和示范點(diǎn)的提質(zhì)升級與加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建“黨建工作示范點(diǎn)”及“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“五好黨支部標(biāo)兵”及文明單位等工作相結(jié)合，借助各類現(xiàn)代化傳播手段，積極選樹身邊典型，大力推介創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和主要做法，充分發(fā)揮品牌和示范點(diǎn)的輻射和帶動作用，不斷提升創(chuàng)建活動的知曉度和美譽(yù)度。