第一篇：信訪先進(jìn)個人事跡材料

信訪先進(jìn)個人事跡材料

MM縣殘疾人聯(lián)合會

MM，男，XX歲，中共黨員，自XX年起擔(dān)任平鄉(xiāng)縣殘疾人聯(lián)合會理事長至今。X年來，他一貫重視殘疾人信訪工作，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到心懷殘疾人，執(zhí)政為殘疾人，著力解決殘疾人的實(shí)際困難和問題，為維護(hù)、實(shí)現(xiàn)、發(fā)展殘疾人的合法權(quán)益，營造穩(wěn)定的社會環(huán)境，做出了貢獻(xiàn)。

一、強(qiáng)化責(zé)任,建立與殘聯(lián)工作相適應(yīng)的新體系

殘疾人是社會最困難的特殊弱勢群體，在生活和工作各個方面更需要全社會的關(guān)愛。關(guān)心他們的疾苦，維護(hù)他們的合法權(quán)益，是殘聯(lián)工作的重要組成部分。MM同志自擔(dān)任理事長后，時刻把維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，做好信訪工作列入日常工作的重要內(nèi)容。

為了有效做好殘疾人信訪工作，MM同志開拓思路，建立了信訪維權(quán)新體系。成立了信訪維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并親任組長，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村由殘聯(lián)理事長為第一責(zé)任人的三級殘疾人信訪維權(quán)工作網(wǎng)絡(luò)。并提出了堅(jiān)持做到“兩手抓兩手都要硬”的工作方針：一手抓信訪維權(quán)工作不放松，扎扎實(shí)實(shí)地為殘疾人辦實(shí)事；另一手始終把殘疾人信訪維權(quán)作為殘聯(lián)建設(shè)的重要工作內(nèi)容,做到齊抓共管，共同發(fā)展。

在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的同時，MM同志采取種種措施，完善了信訪制度.殘疾人信訪工作是一項(xiàng)繁瑣的工作，做好殘疾人來信來訪登記和處理是殘疾人維權(quán)工作的一個重要環(huán)節(jié).因此，MM同志帶頭學(xué)習(xí)《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)和文件，并親自執(zhí)筆制定了一系列規(guī)章制度。在抓好日常的接訪和督辦工作時，還對殘疾人信訪反映的問題進(jìn)行定期分析和通報(bào)，堅(jiān)持撰寫季度信訪工作報(bào)告，為今后的信訪工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。近年來，堅(jiān)持這項(xiàng)工作制度,有效解決了殘疾人反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為以后的信訪工作探索了一條新路子.MM同志以身作則，勤奮敬業(yè)，堅(jiān)持理事長接待日制度，始終站在接待群眾來信來訪的第一線。面對上訪群眾，MM同志總是耐心細(xì)致地解釋，認(rèn)真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調(diào)處方案，果斷的處理信訪問題。在一次受理殘疾人來電信訪時，電話信訪反映人態(tài)度不端正，語氣尖銳刻薄，MM同志以情以理給來電信訪人進(jìn)行了反復(fù)解釋，化解矛盾。通過此件事，他及時在全聯(lián)提出了“以情感人，以德育人，以法管人，以信服人”的服務(wù)殘疾人的思想工作方法，變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個接待信訪的工作人員從一句話、一個眼神做起，文明接訪，樹殘聯(lián)一切為了殘疾人的良好形象。使通過科學(xué)的工作方法，陳岳同志帶領(lǐng)全聯(lián)有效受理了各類殘疾人來信來訪，辦結(jié)率達(dá)100%。

二、抓住信訪重點(diǎn),改進(jìn)工作作風(fēng)。

信訪工作是維護(hù)殘疾人合法權(quán)益的前哨，是殘聯(lián)聯(lián)系殘疾人的橋梁和紐帶。MM同志十分重視殘疾人的信訪工作，采取多種措施，將《信訪條例》精神貫徹到殘聯(lián)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，落實(shí)到每一個信訪案件上，銘刻到每一名信訪接待員心里。

信訪工作既要有耐心和愛心，更要有責(zé)任心，殘疾人維權(quán)工作更是如此。在接訪中就需要?dú)埣踩斯ぷ髡呔哂休^高的素質(zhì)和能力，還要具備較高的責(zé)任心。MM同志要求全聯(lián)在為殘疾人提供政策咨詢、法律幫助和來信來訪登記工作的同時，還要?dú)埣踩私慌笥选２坏鈦碓L者的怨氣，還要給每一個求助者一個滿意的結(jié)果。屬于政策范圍的問題一定要查找依據(jù)給殘疾人完整的答復(fù)，屬于就業(yè)的問題依據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》請求就業(yè)中心協(xié)調(diào)解決，屬于民事糾紛及傷害的問題協(xié)同法律援助中心一起想辦法。2008年5月15日J(rèn)JJ鎮(zhèn)殘疾人劉某來訪，訴求他經(jīng)營的眼鏡店稅收優(yōu)惠政策不到位。MM同志接訪后十分重視，立即帶領(lǐng)有關(guān)文件去工商局和地稅局，說明了問題。終于以較好的優(yōu)惠政策對劉某經(jīng)營的眼鏡店給予了稅費(fèi)照顧。事后劉某激動地說：“殘聯(lián)真是我們的娘家人啊”。

MM同志說：“處理信訪問題一定要靈活，特殊時期要實(shí)施特殊服務(wù)，這是檢驗(yàn)我們工作水平的體現(xiàn)?！苯衲陫W運(yùn)期間，油OO鄉(xiāng)HHH村無職業(yè)殘疾人孫某的兒子考上了大學(xué)，可家庭貧困，拿不起學(xué)費(fèi)，便去找有關(guān)部門尋求幫助，結(jié)果不理想。孫某情緒激動來到殘聯(lián)，聲言要去市、省上訪。MM同志接訪后，便當(dāng)即

為孫某發(fā)放了600元的助學(xué)金。同時為解決孫某的后顧之憂，陳岳同志還聯(lián)系了就業(yè)中心及各民營企業(yè)，經(jīng)過7天的奔波，終于在平鄉(xiāng)興達(dá)紙制品有限公司找到了一份孫某渴望已久的工作。

三、兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)信訪工作做到四個零。

在MM理事長的領(lǐng)導(dǎo)下，YY縣殘聯(lián)扎扎實(shí)實(shí)地解決殘疾人信訪的突出問題：一是做到了干群溝通零距離，把“第一時間交給殘疾人”，發(fā)動機(jī)關(guān)干部密切聯(lián)系殘疾人，關(guān)心殘疾人疾苦，深入殘疾人群開展調(diào)研活動，做好矛盾排查，把問題解決在始發(fā)階段；二是做到了渠道暢通零障礙，在信訪室設(shè)立熱線電話，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)有專人從事信訪服務(wù)；三是做到了“事事要解決”零反復(fù)，把“事事要解決”作為為殘疾人辦好事、辦實(shí)事的具體體現(xiàn)，認(rèn)真落實(shí)好殘疾人的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，協(xié)調(diào)好有關(guān)部門，一次性辦好，不留后遺癥；四是做到了全縣殘疾人零越級上訪，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加大教育和幫扶力度，實(shí)現(xiàn)信訪工作無縫隙覆蓋。

“群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)，做為殘疾人事業(yè)的一名工作者，我們更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助殘疾人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。”MM同志是這樣說的，更是這樣做的。他以孺子牛般踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，在殘疾人中、在基層單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中贏得了實(shí)踐“三個代表”重要思想、立黨為公、執(zhí)政為民的好口碑。（2008年10月20日）

第二篇：信訪先進(jìn)個人事跡

信訪先進(jìn)個人事跡

鄭桂榮，女，1956年10月出生，1980年2月參加工作，1994年7月入黨，大學(xué)學(xué)歷，副教授，現(xiàn)任德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院紀(jì)檢科科長。該同志自2004年從事紀(jì)檢信訪工作以來，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，以對黨的信訪事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)公正、穩(wěn)妥高效地做好信訪工作，為營建安定和諧的校園環(huán)境、推動學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、高度的政治責(zé)任感和使命感是做好信訪工作的根本保證 鄭桂榮同志是德州職業(yè)教育戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀教師，多年從事職業(yè)教育的經(jīng)歷，使她對職業(yè)教育有著極其深厚的感情。早在學(xué)院組建之前，她就想到：將來我們將建設(shè)嶄新意義上的高職院校，信訪工作也必將面臨新形勢新任務(wù)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，只有未雨綢繆、超前謀劃、提前研究部署，才能使信訪工作與學(xué)院建設(shè)、改革、發(fā)展的事業(yè)有機(jī)融合，才能在圍繞中心、服務(wù)大局上不辱使命、有所作為。為此，她認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教高【2006】16號文件》和2005年國務(wù)院重新頒布的《信訪條例》，將高等職業(yè)教育的特點(diǎn)、規(guī)律和發(fā)展趨勢與新時期信訪工作的要求融會貫通，緊密結(jié)合學(xué)院實(shí)際，起草制定了《德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信訪工作意見》、《信訪工作管理規(guī)定》、《信訪處置規(guī)定》、《院領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》、《信訪工作責(zé)任追究制》等規(guī)章制度，為新學(xué)院建成后信訪工作的順利開展做好了思想和制度上的保障。

二、緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，為學(xué)院改革發(fā)展事業(yè)的順利推進(jìn)提供安定和諧的政治環(huán)境，是信訪工作者的使命所在、職責(zé)所系

鄭桂榮同志認(rèn)為，學(xué)院在五校合并、全面融合的過程中，必須要有一個安定團(tuán)結(jié)的政治局面來保證，信訪工作是院黨委和行政聯(lián)系廣大師生群眾的橋梁和紐帶，理應(yīng)在維護(hù)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)融合中發(fā)揮重大的作用。2006年初，建院伊始，學(xué)院面臨著的一項(xiàng)重大任務(wù)就是新建教職工宿舍的分配工作。由于五校合并，歷史遺留問題較多、人員之間還不熟悉等原因，給分房工作造成了較大的困難。當(dāng)聽說有少數(shù)離退休的干部職工因?yàn)閷Ψ址空卟焕斫舛绞形显L的消息后，鄭桂榮同志很是著急，她與有關(guān)同志一道，頂著壓力，走家串戶，與老同志們溝通交流，一方面積極耐心地宣傳分房政策，一方面誠懇地聽取他們的意見，并及時將意見反映給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，為分房方案的進(jìn)一步調(diào)整和完善提供了第一手資料。經(jīng)過多方共同努力，最終使分房工作圓滿結(jié)束，等到干部職工滿懷欣喜地按期遷入新居后，鄭桂榮同志卻因過度的勞累而瘦了一圈。

三、堅(jiān)持以人為本理念、真心實(shí)意地幫助師生排憂解難，是做好信訪工作的基本途徑

總結(jié)五年來從事信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，鄭桂榮常說：“干信訪工作沒有什么捷徑可走，只有時刻把師生的利益放到第一位，想師生群眾之所想、急師生群眾之所急，真情實(shí)意地幫他們分憂解難，就沒有解決不了的問題，就沒有做不好的工作”。由于多年辛苦忙碌地工作，鄭桂榮同志患上了嚴(yán)重的腰椎間盤突出和頸椎病，經(jīng)?；顒邮芟?、疼痛難忍，但她仍然咬牙堅(jiān)持，從未影響過工作。學(xué)生生活區(qū)距離辦公區(qū)有2公里遠(yuǎn)，沒有特殊事由，大多數(shù)教師是很少到學(xué)生生活區(qū)去的，但為了把學(xué)生來信反映的問題處理好，每年她不知多少次深入到學(xué)生宿舍、餐廳，與學(xué)生們促膝談心、交流思想，為他們排憂解難，及時把學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛傳遞給學(xué)生，有時一天也不知道要跑多少趟。同事們心疼她，都勸她說：“你年紀(jì)大了，身體又不好，別這么較真、拚命了，有事打個電話不就行了。”她卻說：“不行啊，信訪無小事，學(xué)生們給我們反映問題，說明他們遇到了困難，需要我們的關(guān)心和幫助，他們離開了父母，學(xué)校就是他們的家，我們必須盡好自己的職責(zé)，讓學(xué)生們在這里快樂、健康地學(xué)習(xí)和生活。”正是由于她積極努力地工作，在學(xué)校和師生群眾之間架起了和諧美好的“溝通之橋”，營造了團(tuán)結(jié)融洽、安定和諧良好環(huán)境，為學(xué)院改革發(fā)展事業(yè)的順利前行做出了積極地貢獻(xiàn)。

2009年10月25日

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪先進(jìn)個人事跡

信訪工作先進(jìn)個人事跡材料

*****，男，漢族，現(xiàn)年**歲，中共黨員，大學(xué)文化，*****縣***8鎮(zhèn)***村人，現(xiàn)任****鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長。2010年9月，年僅***歲的他走馬上任，是全縣最年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，人們對他投來了異樣的目光，****鎮(zhèn)是****縣第一大農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，國土面積****平方公里，****個行政村，****多口人，地廣人多，經(jīng)濟(jì)落后，基礎(chǔ)條件又差，可他卻毫不退縮，迎難而上，用自己的實(shí)際行動贏得了群眾的贊譽(yù)，到如今，大家對他刮目相看，心服口服。

信訪穩(wěn)定工作事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，他深知這個道理，一上任他就把信訪穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)政治大事來抓，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，踏踏實(shí)實(shí)地開展信訪工作，切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際困難和問題，為促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

一、注重學(xué)習(xí)，熟悉政策，耐心細(xì)致做好群眾思想工作

信訪工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治工作，在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。*****同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握其他法律法規(guī)政策，如計(jì)劃生育、土地管理、勞動保障等方面的政策法規(guī)。他的辦公室里，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調(diào)解員手冊》等書籍。每當(dāng)報(bào)紙上刊登涉農(nóng)政策，他都從報(bào)紙上剪下保管，學(xué)以致用。二是堅(jiān)持原則嚴(yán)格按照黨的政策辦事，耐心細(xì)致做好群眾思想工作。因****村工業(yè)園區(qū)占地賠付一事，農(nóng)民不了解政策，致農(nóng)民集體上訪，他得知情況后，親自去做思想工作。當(dāng)時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向縣政府討說法。他和工作組其他同志一道，對群眾反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查，在依據(jù)事實(shí)和政策的基礎(chǔ)上，及時解決了矛盾糾紛，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。

二、高度重視，建立健全信訪責(zé)任網(wǎng)絡(luò)

該同志堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)作大事來抓，堅(jiān)持每月召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問，層層落實(shí)責(zé)任制，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強(qiáng)村級信訪信息員隊(duì)伍，發(fā)揮其身處基 2 層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息；二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調(diào)處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通；三是布置每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行集中矛盾排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報(bào)告工作，力爭超前化解；四是在接待過程中，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問題，采取針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生；五是主動向縣委、縣政府及主管部門匯報(bào)、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實(shí)防范措施，落實(shí)承包責(zé)任，從而切實(shí)改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。

三、貼近群眾，以情融情，切實(shí)幫助上訪群眾解決實(shí)際困難

他在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴，有實(shí)際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。在接待來訪中，他總是認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心 3 比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，他總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。一年來，他總計(jì)解決了8戶農(nóng)民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題，親自下到田間地頭，實(shí)地查看，當(dāng)場處理，將矛盾及時化解。解決了老人贍養(yǎng)、殘疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件5件，有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數(shù)量，保證了我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。

四、改進(jìn)作風(fēng)，變上訪為下訪

主動化解矛盾，解決問題，他利用節(jié)假日和空閑時間，經(jīng)常深入到村到戶走訪，傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，給他們送去了溫暖和關(guān)懷。對來信來訪人員反映的問題，能當(dāng)時辦理的當(dāng)場答復(fù)、當(dāng)場解決，不能當(dāng)場辦理的，拿出處理意見，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，他會和書記碰頭，召開黨委會，集體研究，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。

第四篇：信訪事跡

為政府保駕護(hù)航為百姓分憂解愁

信訪工作事跡材料

信訪工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治工作中。由于社會新舊體制的轉(zhuǎn)換，在轉(zhuǎn)換過程中的一些問題和矛盾在現(xiàn)階段逐漸顯現(xiàn)出來，形成上訪隱患，這也是在發(fā)展過程中不可避免的。如何面對這些問題，如何化解矛盾，為群眾解決實(shí)際問題，為市委、政府分憂解難，保駕護(hù)航是一項(xiàng)重點(diǎn)也是一項(xiàng)難點(diǎn)工作，對此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確立了“即要保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序，確保社會穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，明確了“暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任，維護(hù)信訪秩序”的總體思路，認(rèn)真研究，精心謀劃，積極部署，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到了信訪穩(wěn)定工作的重要性，成立了以局長呂偉為組長，副局長許樹立、謝木欣為副組長，辦公室、優(yōu)撫科、社救科、下屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確人員、明確分工、明確責(zé)任，形成由下到上、逐級負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。做到了事情有人問、有人管、有人解決。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握政策

信訪接待工作，具有很強(qiáng)的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。有一句話叫打鐵須先自身硬，為少出或不出差錯，做到準(zhǔn)確答復(fù)，結(jié)合先進(jìn)性教育活動，我們多次組織信訪政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，講求方法，講求效果，一是制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。對《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國村民委員會組織法》、《中華人民共和國婚姻法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《安置條例》、《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》、《地名工作管理?xiàng)l例》、《河北省殯葬管理辦法》等有關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管科室人員進(jìn)行輔導(dǎo)，分期分步學(xué)習(xí)；二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)。對重點(diǎn)篇目主要領(lǐng)導(dǎo)率先學(xué)，自己先會先懂，然后再對其他人員進(jìn)行輔導(dǎo)，并結(jié)合群眾來信、來訪及如何及時有效的處理在群眾信訪過種中遇到的各種問題進(jìn)行重點(diǎn)講解；三是骨干先行學(xué)。在集中學(xué)習(xí)前，要求骨干人員做到先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一些，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。促進(jìn)群眾依法上訪，有序上訪，切實(shí)維護(hù)各項(xiàng)工作的正常秩序；四是層層普及。學(xué)習(xí)活動從領(lǐng)導(dǎo)干部開始，從干部到群眾，從黨內(nèi)到黨外普遍展開。不僅學(xué)在一時，而且持之以恒的貫徹下去，通過學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的整體素質(zhì)，提高了接訪的能力和解決問題的能力。

三、規(guī)范管理，健全制度

為使信訪接待過程公開透明，促使接待人員切實(shí)負(fù)起責(zé)任，我局公開傳真、電話，設(shè)置意見箱，責(zé)成專人負(fù)責(zé)信訪信件、信息的受理。完善了暢通信訪渠道制度、信訪事項(xiàng)提出制度、信訪事項(xiàng)受理制度、信訪事項(xiàng)的辦理制度、維護(hù)信訪秩序制度和法律責(zé)任制度等六項(xiàng)制度，做到了有章可循，管理有序。為方便群眾，提高工作效率，還完善了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次查實(shí)下崗制等制度。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員，我們多次進(jìn)行專題培訓(xùn)，幫助其建章立制，從而形成了上下協(xié)調(diào)，齊抓共管的信訪體系，使信訪工作的逐步走向制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。

四、主動工作，開拓創(chuàng)新

現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，處理在基層，除了日常接待來訪外，我們還注意做好五個方面的工作：

1、主動分析排查不穩(wěn)定因素。對可能出現(xiàn)的信訪苗頭進(jìn)行排查，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)；一是定期排查；二是在重大節(jié)日和重大決策出臺前排查；三是在政策實(shí)施過程中排查。

2、清楚掌握上訪事項(xiàng)，做到及時分流。對群眾來訪反映的問題，在問清并記錄后，及時向有權(quán)處理的科室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦，這樣，即方便了群眾，節(jié)省了群眾的時間、精力和路費(fèi)，又提高了辦事效率。

3、及時提出對信訪事項(xiàng)的處理建議。對來信來訪人員反映的問題，根據(jù)業(yè)務(wù)管轄權(quán)限，能當(dāng)時辦理的當(dāng)場答復(fù)、當(dāng)場解決，不能當(dāng)場辦理的，拿出處理意見，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。

4、對疑難信訪件集中精力解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，為此，我們認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給來訪人員聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。今年，在對越自衛(wèi)還擊戰(zhàn)人員上訪過程中，我局高度重視，靈敏反映，及時給市民政局、省民政廳和我市市委市政府匯報(bào)，到引發(fā)上訪原因的山東某地實(shí)地調(diào)查了解，做到了底數(shù)清楚，對上訪問題多次研究，同時，密切掌握上訪人員的思想動態(tài)，對上訪人員多次做耐心細(xì)致的說服解釋工作，基本把事態(tài)控制在我市范圍內(nèi)，沒有給上級找麻煩。

5、積極開展變上訪為下訪活動。主動化解矛盾，解決問題，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室人員每月至少下鄉(xiāng)4次，對下

屬單位、民政工作對象和重點(diǎn)幫扶的困難戶，經(jīng)常走訪慰問，傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。今年，我局幾個局領(lǐng)導(dǎo)多次到幫扶的幾個困難學(xué)生和文明生態(tài)村幫建村中的9個特困戶家中進(jìn)行慰問，給他們送去了溫暖和關(guān)懷，其他人員也結(jié)合自身工作特點(diǎn)，經(jīng)常下鄉(xiāng)走訪，全局上下形成了變上訪為下訪、切身體恤百姓的良好風(fēng)氣，從而化解了矛盾，減少了

隱患。

總之，我局的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過大家的努力取得了一定的成績，但還存在許多不足。在今后的工作中，我們會繼續(xù)努力，盡最大努力化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。

2005年11月17日

第五篇：先進(jìn)個人事跡

先進(jìn)個人事跡

勤奮工作，甘心奉獻(xiàn)

從2000年9月份，我開始擔(dān)任寶山寺小學(xué)的計(jì)算機(jī)教師，負(fù)責(zé)微機(jī)房的工作。這項(xiàng)工作在我校沒有先例，要干好這個工作有很多困難，需要闖過幾層關(guān)口。首先自身有限的專業(yè)素質(zhì)便是擺在面前的一道重大難關(guān)。

一、勤于學(xué)習(xí)提高。

去年開學(xué)不久，學(xué)校請來了計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，來檢測、維修學(xué)校的電腦

。于是我抓住這個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，在維修舊電腦時，一邊配合師傅工作，一邊努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修知識；一邊干、一邊問；一邊學(xué)、一邊練。經(jīng)過兩周學(xué)習(xí)、實(shí)踐，從開始時對硬件、系統(tǒng)一無所知，提高到后來的熟練拆卸、組裝計(jì)算機(jī)，安裝系統(tǒng)，還學(xué)會了簡單的檢測電腦運(yùn)行狀況的方法。

我深知，作為一名合格的計(jì)算機(jī)教師僅靠這些零散的操作技術(shù)是不夠的，必須學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識,必須提高自己的專業(yè)文化水平。因此，我報(bào)名參加了北京廣播電視大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)習(xí)。除此以外，我還自費(fèi)訂閱了《電腦應(yīng)用文萃》、《大眾軟件》等刊物，并買來《裝機(jī)圣手》、《計(jì)算機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)》、《計(jì)算機(jī)英漢詞典》等書籍。通過自己勤奮的學(xué)習(xí)、不斷的豐富自身多方面的知識，現(xiàn)在已經(jīng)能勝任自己的工作。但是，計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，為了適應(yīng)將來工作的需要，我必須更加努力的學(xué)習(xí)。

二、勤于維護(hù)管理。

剛開始擔(dān)任計(jì)算機(jī)教師時，學(xué)校里的電腦都是一些已經(jīng)超過使用年限的386、486等底檔次的電腦。但是，我并沒有因?yàn)檫@些機(jī)器破舊、利用價值不高而放棄，而是主動買來了電腦清潔劑及維護(hù)工具，對舊電腦進(jìn)行了較為全面的維護(hù)。把二十多臺電腦拆散，用毛刷子刷，用氣囊吹，用清潔劑擦，最后在安裝組合起來，檢測一遍。用我近兩周的辛苦和勞累換來了老師們興趣盎然的學(xué)習(xí)。

2000年10月份，學(xué)校又配置了13臺新電腦。這批電腦檔次高，功能強(qiáng)，系統(tǒng)復(fù)雜，維護(hù)難度更大。但是有問題，就要想辦法解決，而且解決問題的過程，就是提高的過程。在使用這批電腦的過程中，我發(fā)現(xiàn)新電腦的硬盤沒有得到充分使用，10G的硬盤只有一個2G的分區(qū)能使用。為了更有效地利用好新電腦，我試著把電腦的硬盤重新分區(qū)。這項(xiàng)工作耗時間長，給硬盤重新分區(qū)、格式化，再安裝系統(tǒng)，安裝其它軟件最少得需要兩三個小時的時間。為了不影響老師們使用電腦，我只得利用星期六和星期日的時間來完成此項(xiàng)工作。為了使新電腦時時處在良好的運(yùn)行狀態(tài)，我?guī)缀趺恐芏继崆耙惶旆敌?，給每臺電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。

三、勤于教學(xué)傳授。

我校青年教師多，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、使用計(jì)算機(jī)的積極性也是日漸升溫。從舊電腦維修完畢后，老師們就開始陸續(xù)上機(jī)操作。隨著教師計(jì)算機(jī)等級考試的迫近，我又犧牲了多個休息日，仔細(xì)研讀了計(jì)算機(jī)教材，并從懷柔找來了幾套練習(xí)題和相關(guān)書籍作為參考，利用晚上的時間對我校的老師進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。老師們的學(xué)習(xí)積極性非常高，幾乎每晚我都要輔導(dǎo)到深夜。一些年紀(jì)較大的老師學(xué)起來感到很困難，我就不厭其煩的講解、示范。從開機(jī)、關(guān)機(jī)、操作鼠標(biāo)，到編輯排版、函數(shù)運(yùn)算，只要老師有問題，我就一邊又一遍的講解再講解，直到學(xué)會為止。一個問題，一天內(nèi)解答幾十遍也是常事。由于在學(xué)校說的話太多，搞得自己回到家里一句話也懶得說?，F(xiàn)在，我校老師的計(jì)算機(jī)合格率已達(dá)96％，在山區(qū)小學(xué)處于前列。

四、勤于配合教學(xué)。

作為一名電教老師，工作的重點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)教師、服務(wù)教學(xué)。

現(xiàn)代教育技術(shù)與課堂教學(xué)的整合是未來教育的必然趨勢。我校在此方面承擔(dān)了“”教研課題的研究。學(xué)校在資金緊張的情況下配置了多媒體教學(xué)平臺和多媒體網(wǎng)絡(luò)教室。

新的設(shè)備、新的任務(wù)，促使我加緊學(xué)習(xí)。我在短時間內(nèi)迅速掌握了多媒體教學(xué)平臺的使用方法，并學(xué)習(xí)了一些CAI課件的制作方法。我先后制作的一些語文、數(shù)學(xué)、英語等課件，很好的協(xié)助了我校老師完成了各項(xiàng)比賽、做課任務(wù)，并在平時的課堂教學(xué)中起到了積極的作用。其中一些課件受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評，獲得了一些獎勵。

我現(xiàn)在并沒有取得什么成績，學(xué)校卻給了我很多的榮譽(yù)，推薦我為寶山鎮(zhèn)優(yōu)秀團(tuán)員代表，參加了“紀(jì)念中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立80周年大會”。坐在莊嚴(yán)的人民大會堂里，親耳聆聽江澤民總書記講話的情景我一生都不會忘記。我會把江總書記對青年團(tuán)員提出的“六個希望”（希望青年們樹立遠(yuǎn)大理想；希望青年們堅(jiān)持發(fā)奮學(xué)習(xí)；希望青年們注重錘煉品德；希望青年們不斷開拓視野；希望青年們勇于進(jìn)取創(chuàng)新；希望青年們始終艱苦奮斗。）作為我今后工作、學(xué)習(xí)的指針。

我在工作中的點(diǎn)滴進(jìn)步是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心、幫助、支持分不開的。以后的工作將更艱巨、更具有挑戰(zhàn)性，我必須牢記一個“勤”字，勤學(xué)、勤干、勤奉獻(xiàn)，更好的服務(wù)于老師，服務(wù)于學(xué)校。